高職院校藥品營銷心理學(xué)課程教學(xué)

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[摘要]藥品營銷心理學(xué)是一門以心理學(xué)、營銷心理學(xué)和醫(yī)學(xué)倫理學(xué)為理論基礎(chǔ)的一門既具有理論性、又具有實(shí)踐性的學(xué)科，因此為了充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，滿足現(xiàn)代社會(huì)醫(yī)藥企業(yè)對(duì)藥品營銷人才的能力要求，需要改革教學(xué)方式，創(chuàng)新教學(xué)方法。本文以高職院校藥品經(jīng)營與管理專業(yè)藥品營銷心理學(xué)課程為對(duì)象，進(jìn)行教學(xué)模式的研究工作。為了改善教學(xué)質(zhì)量，可通過豐富教學(xué)手段、增強(qiáng)教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和加強(qiáng)校企合作等方法，來提高學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。

[關(guān)鍵詞]藥品營銷心理學(xué)；教學(xué)方法；教學(xué)研究

藥品營銷心理學(xué)是研究如何應(yīng)用心理學(xué)的理論、方法技術(shù)解決醫(yī)藥營銷實(shí)踐活動(dòng)中心理問題的學(xué)科，該課程對(duì)適應(yīng)現(xiàn)在市場(chǎng)的需求，培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德和心理素質(zhì)的醫(yī)藥營銷專業(yè)人員有重要作用。但是，目前多數(shù)高職院校藥品營銷心理學(xué)的教學(xué)過程以理論講授為主，忽視實(shí)踐能力的培養(yǎng)，從而使教學(xué)內(nèi)容達(dá)不到本課程的教學(xué)目標(biāo)，無法滿足醫(yī)藥企業(yè)對(duì)營銷人才的能力要求，導(dǎo)致培養(yǎng)具有優(yōu)良職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的營銷人員有一定的障礙。因此改革藥品營銷心理學(xué)的教學(xué)方式，創(chuàng)新教學(xué)方法，對(duì)于高職院校培養(yǎng)技能應(yīng)用型的營銷人才迫在眉睫。

一、高職院校藥品營銷心理學(xué)課程教學(xué)現(xiàn)狀

（一）教學(xué)方法單調(diào)

隨著國家高等職業(yè)教育的深化改革，高職教育模式和教育理念也在發(fā)生著變化，高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)形成了“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以學(xué)生為主體”的教育模式。但是，目前藥品營銷心理學(xué)課程依然是以理論講述和案例分析為主的教學(xué)模式，也就導(dǎo)致了理論與實(shí)踐脫離，教學(xué)質(zhì)量下降，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低迷，從而也不利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)新性。

（二）缺乏實(shí)踐教學(xué)

長期以來，藥品營銷心理學(xué)的教學(xué)采用以理論講授為主的模式，從而缺乏實(shí)訓(xùn)操作和實(shí)踐鍛煉，這就導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)際工作中不能將理論和實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，只能紙上談兵，從而與我們培養(yǎng)具有高素質(zhì)的應(yīng)用型藥學(xué)專業(yè)人才的目標(biāo)相違背。

（三）教師缺乏營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

目前，高職院校的教師均是受過高等教育學(xué)習(xí)，理論知識(shí)豐富，具有較高的專業(yè)素養(yǎng)。但這些教師大多缺乏醫(yī)藥營銷市場(chǎng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沒有企業(yè)或醫(yī)院任職的經(jīng)歷，也就導(dǎo)致在課堂教學(xué)過程中理論與實(shí)踐脫節(jié)，甚至醫(yī)藥營銷觀點(diǎn)落后，影響課堂的教學(xué)效果和對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。

二、藥品營銷心理學(xué)課程教學(xué)改革措施

（一）豐富教學(xué)方法

通過多樣的教學(xué)方法，能更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生能充分體會(huì)自我學(xué)習(xí)的樂趣，從而提高教學(xué)質(zhì)量和對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。

1.項(xiàng)目教學(xué)法項(xiàng)目教學(xué)法是在教師的指導(dǎo)下，將一個(gè)獨(dú)立的任務(wù)交給學(xué)生完成，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立解決問題和思考的能力。例如在講授“藥品展示中的心理學(xué)原則”這一內(nèi)容時(shí)，通過分組，讓學(xué)生在課余時(shí)間對(duì)藥店招牌、門店、櫥窗、商品陳列、購物環(huán)境等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，以更好的吸引消費(fèi)者的注意。學(xué)生通過完成任務(wù)，也可以更好的掌握相關(guān)理論知識(shí)和實(shí)踐技能，又能夠調(diào)動(dòng)積極性，發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神。

2.案例教學(xué)法案例教學(xué)法是以經(jīng)典案例為基本素材，結(jié)合理論知識(shí)，通過組織學(xué)生對(duì)案例的分析、思考和討論，從而培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，加深對(duì)基本概念和原理的理解。例如，在講述“消費(fèi)者的需要和購買決策”內(nèi)容時(shí)，為了更好的讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到藥品能夠成功營銷，必須要滿足消費(fèi)者的需要，以白加黑感冒藥和榮昌肛泰的案例進(jìn)行分析討論。白加黑感冒藥與消費(fèi)者的生活形態(tài)相符合，滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求；榮昌肛泰采用貼肚臍治痔瘡，避免了栓劑、膏劑肛門直接給藥的弊端———容易被排泄而產(chǎn)生藥物浪費(fèi)。用藥方便，隨時(shí)隨地可用藥，一天貼一片，24小時(shí)持續(xù)有效地治療。通過對(duì)案例分析講解，有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力和語言表達(dá)能力。

3.角色扮演法在課堂教學(xué)中，采用角色扮演的方法，能夠更好的詮釋課本中的理論知識(shí)，也可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。例如，在講述“消費(fèi)者的個(gè)性”這一章的內(nèi)容時(shí)，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，通過設(shè)計(jì)藥店中的相關(guān)角色，如藥店銷售人員、店長、消費(fèi)者、消費(fèi)者同伴等，讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演并進(jìn)行模擬營銷游戲。通過角色扮演活動(dòng)，可以進(jìn)一步鞏固課本上的理論知識(shí)，也提高了學(xué)生的語言表達(dá)能力、邏輯分析能力和應(yīng)變能力等。

（二）加強(qiáng)教師的實(shí)踐能力

加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，鼓勵(lì)教師走出課堂，深入一線，到醫(yī)院或藥品生產(chǎn)企業(yè)參與實(shí)踐鍛煉，從而增強(qiáng)實(shí)踐能力，打破紙上談兵的尷尬局面，將營銷理論與現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效結(jié)合，豐富教學(xué)素材，提高教學(xué)質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)校企合作

在理論教學(xué)之外，組織學(xué)生參觀醫(yī)藥公司、零售藥店等，讓學(xué)生在鞏固理論知識(shí)的同時(shí)獲得實(shí)踐知識(shí)，豐富學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。還可以邀請(qǐng)一些成功醫(yī)藥營銷人員到校開展講座，與學(xué)生面對(duì)面地交談，介紹他們的營銷經(jīng)驗(yàn)和營銷策略，加強(qiáng)同學(xué)們探索未知的興趣，激發(fā)內(nèi)心不斷求知的欲望。

三、結(jié)語

《藥品營銷心理學(xué)》是一門以心理學(xué)、營銷心理學(xué)和醫(yī)學(xué)倫理學(xué)為理論基礎(chǔ)的一門綜合性、應(yīng)用性學(xué)科，旨在提高學(xué)生在醫(yī)藥營銷工作中的實(shí)踐能力。因此教師在課堂教學(xué)過程中要重視理論與實(shí)踐的結(jié)合，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生應(yīng)用心理學(xué)的相關(guān)理論分析問題、解決問題及獨(dú)立營銷的能力，從而培養(yǎng)出符合藥品市場(chǎng)需求的高素質(zhì)應(yīng)用型藥學(xué)專業(yè)人才。

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作者：陳靜 單位：南陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校