心理學(xué)理論在高校輔導(dǎo)員工作中的角色

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摘要：心理學(xué)知識在輔導(dǎo)員紛雜的工作中扮演的角色日益重要，引入心理學(xué)理論可以幫助輔導(dǎo)員提高學(xué)生思想政治教育的有效性。本文通過摸索思想工作方法中適用的心理學(xué)因素，并針對目前許多高校輔導(dǎo)員兼任心理咨詢員這一職位所存在的心理誤區(qū)進行梳理，分析了如何正確認識和看待高校心理咨詢教師和心理咨詢工作提出高校思政工作重建的新模式。

關(guān)鍵詞：心理學(xué)理論；輔導(dǎo)員；思想政治教育

一思想工作方法中的心理學(xué)因素

在2016年12月7日至8日的全國高校思想政治工作會議上發(fā)表重要講話，強調(diào)把思想政治教育工作貫穿教育教學(xué)全過程，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面[1]。思想政治教育工作與學(xué)生的成長和成才有著密切的關(guān)系，想要思想政治工作具有成效，將大學(xué)生的特質(zhì)、需要放在首位是先提條件。輔導(dǎo)員如何有效提高思想政治教育工作的有效性需要重新探索，心理學(xué)的應(yīng)用逐漸增加。高校學(xué)生思想政治工作中時，輔導(dǎo)員較多選擇以下五種心理學(xué)因素進行運用：第一：基于人本主義，以學(xué)生為本—信任與期待。人本主義心理學(xué)更加關(guān)注人的高級心理活動，關(guān)注人的積極一面，比如自尊、自我價值、自我需要，注重人的潛能，提倡要充分發(fā)揮人的潛能，成為機能充分實現(xiàn)的人[2]?；谌吮局髁x心理學(xué)，輔導(dǎo)員需要做到以學(xué)生為本，尊重學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)需求，相信學(xué)生的本性向善，且具有無限潛能，與大學(xué)生思想政治教育在要求、觀念以及實現(xiàn)模式上存在契合之處。首先，思想政治教育幫助大學(xué)生全面發(fā)展的實際目標(biāo)與基本方向性善論所強調(diào)的人具有向上提升的能力、友愛的要求契合；其次，人性動態(tài)發(fā)展的觀點符合大學(xué)生心理發(fā)展過程中成長動力模式的基本內(nèi)容，大學(xué)生正是在自我完善與實際不完善之間不斷激發(fā)學(xué)習(xí)與成長的動力[3]。人本主義落腳點在“傾聽”二字，積極關(guān)注、共情可以幫助師生建立和諧關(guān)系，輔導(dǎo)員需要認識這一點，以學(xué)生為主體，引導(dǎo)學(xué)生有意義的學(xué)習(xí)。第二：基于情緒的促進作用的交往模式—以理為主，以情為先。輔導(dǎo)員思想政治教育工作主要通過教育，引導(dǎo)學(xué)生以自我教育為主。第三：基于心理防備的客觀性的溝通方式—開放與共情。輔導(dǎo)員思想政治工作必要的手段包括了向?qū)W生敞開心扉和走近學(xué)生心靈。輔導(dǎo)員應(yīng)該設(shè)身處地地去理解和將學(xué)生的一些想法做法合理化，并在適當(dāng)?shù)臅r候展現(xiàn)真實的自己，給予學(xué)生真誠的感覺。輔導(dǎo)員可以應(yīng)用一些心理效應(yīng)，例如“暈輪效應(yīng)”，“個體對對方的某些品質(zhì)一旦形成傾向性的印象，就會帶著這種傾向去評價對方的其他品質(zhì)”[4]。輔導(dǎo)員通過自我的開放，達到讓學(xué)生信任的目的，讓思政工作在潛移默化中更有效地進行。第四：基于學(xué)生角色需求與年齡特征的互動策略—親切與主動。輔導(dǎo)員與學(xué)生的交往溝通中表現(xiàn)出來的積極接納學(xué)生的態(tài)度對學(xué)生來說非常重要。同時，學(xué)生的成長需要輔導(dǎo)員耐心地等待，輔導(dǎo)員以“輔”和“導(dǎo)”為主，引導(dǎo)學(xué)生確立思想觀念。第五：基于學(xué)生社會行為的榜樣作用—選擇與模仿。輔導(dǎo)員思想政治教育工作的有效性會受到榜樣教育效果的直接影響。輔導(dǎo)員在工作中注重選擇榜樣，樹立典型，將會給學(xué)生一個明確的努力方向。班杜拉強調(diào)了替代性強化的作用，會使得輔導(dǎo)員對榜樣教育有進一步的認識，在教育實踐過程中，增加積極的、正面的榜樣，減少負面榜樣，此外，輔導(dǎo)員自身也會意識到身教的重要性，更加注意個人的言談舉止，以身作則，做好示范[5]。

二高校輔導(dǎo)員走出心理咨詢工作誤區(qū)，重建高校思政工作新模式

（一）高校輔導(dǎo)員心理咨詢工作常見誤區(qū)

誤區(qū)一：心理咨詢員與高校輔導(dǎo)員的全部工作均是為了學(xué)生的健康成長，出發(fā)點一致，二者的工作可以相互替代。高校心理咨詢師的任務(wù)是運用心理學(xué)的知識和技巧幫助學(xué)生減輕內(nèi)心世界的矛盾沖突所帶來的情緒和行為的困擾。幫助學(xué)生用系統(tǒng)的方法學(xué)習(xí)認識自我、了解自我、接納自我、學(xué)習(xí)面對困難、分析困難、排除困難的能力,使他們在困惑中學(xué)會前進、促進他們自我完善、促進他們自我成長。思想工作和心理工作實際上是兩個范疇的內(nèi)容，前者涉及的是政治、道德的問題，而后者處理的是個人內(nèi)心深處、個人成長的問題[6]。輔導(dǎo)員要明晰在做心理咨詢時，面前的咨詢者不再是學(xué)生，而是需要建立平等關(guān)系的咨詢者。學(xué)生如果未感覺到平等，意識到面前的咨詢師是輔導(dǎo)員老師，很有可能因為師生關(guān)系保留一些真實的想法，是否可以與學(xué)生建立平等互信的關(guān)系將影響輔導(dǎo)員能否順利完成心理咨詢工作。輔導(dǎo)員尤其需要注意因為傳統(tǒng)教育中自身的角色定位導(dǎo)致的負面影響。誤區(qū)二：學(xué)生的所有問題直接幫助解決?！白灾笔切睦碜稍冏钪匾囊粋€環(huán)節(jié)，求助學(xué)生通過心理咨詢師的引導(dǎo)，重新客觀認識自我，面對自己的命運積極主動地把握。人本主義的觀點主張以人為主，引導(dǎo)和激發(fā)求助者的潛能，通過心理咨詢的方法助推求助者獲得自我高峰體驗，達到“自我實現(xiàn)”的巔峰。高校輔導(dǎo)員在兼職從事心理咨詢過程中一定要打破常規(guī)思維模式，直接幫學(xué)生分析問題后解決問題，注重提高求助學(xué)生自己分析解決問題的能力，轉(zhuǎn)變看待問題的角度。誤區(qū)三：高校輔導(dǎo)員通過學(xué)習(xí)心理學(xué)知識，獲取相關(guān)資格證書就可以從事心理咨詢的工作。心理治療方法紛繁復(fù)雜，心理治療方法已經(jīng)超過兩百四十種，使用率較高的大約有十多種，每種治療理論都有它相適應(yīng)的人群和特定的方式、程序，如何正確選用合適技術(shù)需要長期進行訓(xùn)練。輔導(dǎo)員通過簡單的培訓(xùn)和自我閱讀就給學(xué)生做咨詢，很難避免產(chǎn)生對學(xué)生的依賴、反向移情、情感剝削等等，這些反而不利于學(xué)生的生活和心理發(fā)展。誤區(qū)四：高校輔導(dǎo)員在思想政治上明辨是非,心理上也能明辨是非。心理咨詢師在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)過程中均經(jīng)過訓(xùn)練，在咨詢中在態(tài)度上有能力保持“中立”。高校輔導(dǎo)員大部分并沒有做過心理的自我成長，同時由于工作的慣性使然，在幫助學(xué)生的時候會帶有一些價值判斷，而這些價值判斷在學(xué)生實現(xiàn)自我成長上并不一定能起到正向推進作用。

（二）重建高校思政工作新模式

作為參與高校學(xué)生管理與心理健康教育工作人員的輔導(dǎo)員，在運用心理學(xué)相關(guān)理論開展大學(xué)生思想政治工作時，新模式的重建迫在眉睫，可以采用以下途徑和方式：首先，統(tǒng)計信息，建立和完善所有大學(xué)生心理狀況檔案，通過多種形式的調(diào)查，如問卷調(diào)查、親密訪談等，初步對新生的家庭狀況、學(xué)習(xí)環(huán)境及心理狀況進行掌握，并將之記錄在案，在今后的教育管理工作中實時更新記錄，讓輔導(dǎo)員的工作有理有據(jù)。其次，制定逐步推進的心理健康教育方案。通過每月多種形式的健康心理班會、講座、團輔等活動，普遍提高大學(xué)生心理健康素質(zhì)。然后，建立六類特殊群體檔案，分別是學(xué)業(yè)困難、肌體困難、心理困難、家庭困難、操行困難和就業(yè)困難，輔導(dǎo)員對這些學(xué)生給予特殊關(guān)注，幫助其建立自信，達到心理咨詢自助的目的。針對有心理疾病和心理障礙的同學(xué)，要正確引導(dǎo)這些學(xué)生，因為我校也邀請了精神衛(wèi)生中心的教授每周坐診，作為輔導(dǎo)員，及時消除學(xué)生心理負擔(dān)，積極進行治療。最后，及時總結(jié)分析研究成果和特殊案例，并將所總結(jié)經(jīng)驗運用到具體實踐中去，用以指導(dǎo)學(xué)生工作。輔導(dǎo)員工作具有特殊性，復(fù)雜性，心理學(xué)在輔導(dǎo)員工作中扮演的角色由原來的配角逐漸變?yōu)楝F(xiàn)在的主角，輔導(dǎo)員的思想政治教育工作借助心理學(xué)理論的幫助可以提高工作的實效性。他山之石，可以攻玉。輔導(dǎo)員從心理學(xué)中獲得工作創(chuàng)新的方法，將心理學(xué)理論實際運用到大學(xué)生思想政治教育中，創(chuàng)新工作方法和理念，借助工具，讓大學(xué)生思想政治教育工作的開展更具科學(xué)性和預(yù)見性，使大學(xué)生思想政治教育工作的有效性得到實際的提高。

參考文獻

[1]張爍.把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面[N].人民日報，2017-12-09(1).

[2]李育華，成強.試論人本主義學(xué)習(xí)理論與人的發(fā)展[J].現(xiàn)代教育科學(xué).2004：（13）

[3]馬鑫.人本主義學(xué)習(xí)理論對大學(xué)生思想政治教育的啟示[J].理論觀察.2017（09）：141-143

[4]白瑋.從心理學(xué)角度探析企業(yè)文化的構(gòu)建[J].金融隊伍建設(shè)，2008:30-31.

作者：蔣銀屏 單位：無錫太湖學(xué)院