公路工程施工企業(yè)經(jīng)營管理信息化

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摘要:我國在施工企業(yè)信息化建設(shè)和管理層面起步較晚，企業(yè)管理信息化的普及率相對較低。基于此，本文主要分析了公路工程施工企業(yè)的經(jīng)營管理特點，針對提高企業(yè)信息化管理水平提出系列措施和建議，通過建立組織、完善機制、加大投入等方面促進企業(yè)管理效率和質(zhì)量的有效提升。

關(guān)鍵詞:施工企業(yè);經(jīng)營管理;管理信息化

1施工企業(yè)信息化是一種趨勢

施工企業(yè)信息化是一個不斷被提及的話題，當(dāng)某些場合涉及到企業(yè)管理時，會出現(xiàn)一大堆各種各樣的工作報告。2007年，信息化系統(tǒng)被建設(shè)部納入到施工總承包特級資質(zhì)企業(yè)的考量范圍，不久后，全國范圍的特級施工企業(yè)都加入到信息化“大干快上”的建設(shè)工程中。2012年，隨著特級資質(zhì)信息化評審的結(jié)束，之前已經(jīng)完成開發(fā)的軟件系統(tǒng)不再被使用。而軟件投入沒有產(chǎn)生理想的效果，一方面原因是系統(tǒng)隨著信息技術(shù)的不斷更新，已不再支持舊軟件;另一方面是因為企業(yè)的管理層和基層管理人員對管理信息化的認識不深入，前期漫無目的地投入，后期又沒有與之對應(yīng)的執(zhí)行力。本文就如何實施施工企業(yè)的信息化展開的討論和分析。1)企業(yè)發(fā)展角度。在企業(yè)發(fā)展的過程中，信息化是一個必經(jīng)的道路，相比于銀行、電信等行業(yè)，國內(nèi)施工企業(yè)的信息化起步和發(fā)展都較晚。而目前的市場中實際上是信息化早已成為施工企業(yè)加強管理、增加經(jīng)濟效益的必須手段，同時也是施工企業(yè)提升自身核心競爭力必須的基礎(chǔ)和條件。2)企業(yè)管理角度。改革開放以來，我國的施工企業(yè)有了很大程度的發(fā)展和變化，松散管理、分散經(jīng)營的現(xiàn)象正在形成，“大項目，小公司”是目前很多企業(yè)慣用的管理模式。而目前的市場條件也在一定程度上決定著國內(nèi)施工行業(yè)尤其是房建行業(yè)只有非常微小的利潤，同時，因為國內(nèi)大多數(shù)施工總承包企業(yè)都具有房屋施工總承包一級資質(zhì)，所以，為了維持企業(yè)的運營，其只能靠堵住管理漏洞的方式獲取經(jīng)濟效益。結(jié)合實際發(fā)展?fàn)顩r可知，推行信息化管理不僅能促進管理效率提高，還能實現(xiàn)集約化的管理，為企業(yè)增加一定的經(jīng)濟效益［1］。3)企業(yè)管理層角度。實施信息系統(tǒng)能增強各業(yè)務(wù)部門之間的聯(lián)系，最大程度避免重復(fù)數(shù)據(jù)錄入現(xiàn)象的發(fā)生，同時，管理層還能隨時登錄系統(tǒng)，完成對數(shù)據(jù)的實時搜索，獲取一手資料，為管理層的決策提供準(zhǔn)確、及時的數(shù)據(jù)支持。即便是在外出期間，只需要有移動設(shè)備，便可隨時隨地完成公務(wù)處理工作，極大地減少了工作的堆積，并促進了工作處理效率的有效提升。

2公路工程施工企業(yè)經(jīng)營管理特點

1)多級管理架構(gòu)。通常情況下，二級或三級管理的模式即總公司－子公司或分公司－項目部或公司－項目部是施工企業(yè)最常用的組織架構(gòu)?？偣緦究傮w的市場拓展、經(jīng)營管理和發(fā)展戰(zhàn)略進行布置和指揮，并對各個分公司進行日常的管理和相應(yīng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo);而分公司對涉及到的每個工程項目管理負責(zé);項目部只負責(zé)所有工程項目的施工。2)管理機構(gòu)在空間上的分離。點多、線長、面廣、流動性大是施工企業(yè)工程項目普遍具有的特征。按照此特征來看，項目部在空間上的分布具有范圍廣、跨區(qū)域多、臨時性強的特點，當(dāng)某個工程項目完工后，項目部也會被解散，這就在一定程度上增大了企業(yè)對于項目進行監(jiān)督、把控和協(xié)調(diào)的難度，因為企業(yè)決策層能獲取到的項目信息少之又少。3)外部環(huán)境變異性大。公路工程在施工的過程中會因為水文、氣候、地質(zhì)等原因讓生產(chǎn)的可預(yù)見性變差，所以，從管理角度出發(fā)，應(yīng)按照實際情況不斷進行調(diào)整以適應(yīng)存在的變化。綜上所述，將公路工程的施工企業(yè)從管理角度劃分為“項目”和“企業(yè)”兩個不同的層級。1)項目級管理。工程建設(shè)過程是項目級管理主要負責(zé)的區(qū)域，重點圍繞工程的進度、質(zhì)量、成本三方面控制以及合同、安全、信息三方面的管理展開。對施工企業(yè)而言，核心業(yè)務(wù)是經(jīng)營管理，主要工作是在有形的建筑市場中以投標(biāo)方式向業(yè)主承包工程項目，但經(jīng)營管理的前期工作需要投入較多資源且比較繁雜［2］。2)企業(yè)級管理。全過程、宏觀是企業(yè)級管理具備的特質(zhì)。公司的發(fā)展、經(jīng)營和項目的全過程是企業(yè)級管理主要負責(zé)的區(qū)域，同時，其還需要完成對下屬機構(gòu)的監(jiān)督與考核。

3提高信息化管理水平的措施和建議

施工企業(yè)要想建設(shè)和完善信息化，需要投入不少的資金，所以，很大一部分企業(yè)管理者都喜歡開門見山地問“買這套軟件能為我司帶來多少收益”。因為管理是施工企業(yè)信息化的最主要客體，而管理方法和管理方式的改善與進步是信息化產(chǎn)生的最大效益和為施工企業(yè)帶來的最大改變，因此，信息化建設(shè)與工業(yè)企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品不同，不能簡單地通過是否掙錢來衡量。提高信息化管理水平可以從以下幾個方面考慮。

3．1建立組織

在建設(shè)企業(yè)信息化的過程中，需要建立起與之相匹配的信息化管理組織。在人們的常識中，企業(yè)信息化是管理者的職責(zé)，與普通員工無關(guān)，通常會被蓋上“一把手”工程的標(biāo)簽，當(dāng)然就需要通過明確相應(yīng)的職責(zé)、分工、建立權(quán)威企業(yè)組織的形式促進企業(yè)信息化建設(shè)。但是，結(jié)合具體的實踐可以看出，企業(yè)通常以董事長或總經(jīng)理為核心建立起信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，并對具體的事務(wù)通過授權(quán)的方式轉(zhuǎn)移給某一副總負責(zé)，而負責(zé)的副總再以各部門經(jīng)理和業(yè)務(wù)精英為基礎(chǔ)建立起信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)分組，負責(zé)本部門涉及的具體業(yè)務(wù)，各部門經(jīng)理再將具體任務(wù)分攤到下屬的員工，以此方式實現(xiàn)公司的全員參與，促進信息化的建設(shè)和完善。

3．2完善機制

管理咨詢是實施信息化建設(shè)過程中必須要進行的工作，以深入地咨詢管理調(diào)研為基礎(chǔ)，對企業(yè)運營過程中已經(jīng)暴露和潛在的問題進行診斷和發(fā)現(xiàn)，并結(jié)合企業(yè)的實際狀況進行有針對性地流程梳理和重新調(diào)整，最大程度保證企業(yè)運營機制的合理化和科學(xué)化。對于企業(yè)的承包經(jīng)營模式，要積極促進相關(guān)管控體系的建立和完善，盡可能遏制“以包代管”現(xiàn)象的發(fā)生。通過有效的管理咨詢，發(fā)現(xiàn)并解決自身存在的問題，促進經(jīng)營體系和機制的不斷完善是建立科學(xué)信息系統(tǒng)過程中最直接有效的基礎(chǔ)和條件。

3．3加大投入

硬件和軟件兩方面的投入是信息化建設(shè)過程中必須的支出，但信息化的建設(shè)遠不止基礎(chǔ)方面的投入，還需要加強人力資源和相關(guān)制度的發(fā)展與投入。從多年的發(fā)展經(jīng)驗可以看出，信息化建設(shè)要分配好相應(yīng)的比例，更要在最大程度上保證其常態(tài)化。從目前的情況來看，未來我國施工企業(yè)在信息化建設(shè)投入方面的比重會持續(xù)增加［3］。

3．4統(tǒng)一規(guī)劃

明確目標(biāo)是企業(yè)在信息化建設(shè)過程中首先要完成的工作。應(yīng)按照施工中的實際狀況對規(guī)劃進行相應(yīng)的修改和完善，將其劃分成幾個重要的節(jié)點或部分來處理。同時，還要加強對施工過程的監(jiān)督和控制，嚴(yán)格把控整個信息化建設(shè)的過程和關(guān)鍵點，對于發(fā)現(xiàn)的問題采取積極有效的措施，以求達到最優(yōu)的施工效果。

3．5人才培養(yǎng)

建設(shè)和完善施工企業(yè)的信息化，需要既懂得企業(yè)經(jīng)營管理又掌握信息技術(shù)的復(fù)合型人才。企業(yè)要先建立起和企業(yè)信息化相關(guān)、相匹配的用人機制，大膽啟用管理信息化的復(fù)合型人才，并將人力資源機制和大多數(shù)好處向用人和留人方面傾斜。同時，還要建立積極應(yīng)用信息化的氛圍，對于對信息技術(shù)掌握不全面的員工，不僅要對其加強培訓(xùn)，積極引導(dǎo)其學(xué)習(xí)和應(yīng)用信息技術(shù)，而且要側(cè)重對內(nèi)部員工信息化意識的灌輸和更新，鼓勵員工應(yīng)用信息化技術(shù)對企業(yè)現(xiàn)有的管理模式進行完善和創(chuàng)新。

4結(jié)束語

公路工程施工企業(yè)要想在激烈的市場競爭中居于穩(wěn)固不敗的地位，在工期短、造價低的現(xiàn)實情況下，只能盡可能地提供高質(zhì)量的工程產(chǎn)品。在促進技術(shù)水平和服務(wù)水平有效提升的同時，還需要借助信息化技術(shù)來提升企業(yè)的管理水平，只有這樣，才能實現(xiàn)工作流程的規(guī)范，提高整體團隊的協(xié)作能力和效率，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益，進而促進公路工程施工企業(yè)取得更好的發(fā)展。

參考文獻:

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［3］段振宇，羅蘭．公路工程施工企業(yè)經(jīng)營管理信息化探討［J］．山西建筑，2015，41(35):246－247

作者：鄒順權(quán) 單位：中交一公局第四工程有限公司