跨文化溝通教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)踐

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摘要：為提升學(xué)生的跨文化溝通能力，培養(yǎng)國(guó)際化人才，河北省某高校為學(xué)生開設(shè)了《跨文化溝通》課程?；诜D(zhuǎn)課堂理念，對(duì)《跨文化溝通》課程進(jìn)行了教學(xué)設(shè)計(jì)，包括教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、教學(xué)方法的設(shè)計(jì)和教學(xué)評(píng)估的設(shè)計(jì)等。經(jīng)過(guò)幾輪教學(xué)實(shí)踐，問(wèn)卷調(diào)查和訪談結(jié)果表明，《跨文化溝通》課程受到絕大多數(shù)學(xué)生的認(rèn)可，取得了較好的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂；跨文化溝通；大學(xué)英語(yǔ)；教學(xué)設(shè)計(jì)

引言

全球化、經(jīng)濟(jì)一體化、“一帶一路”倡議、新時(shí)代下人才培養(yǎng)等都對(duì)21世紀(jì)的大學(xué)生提出新的標(biāo)準(zhǔn)與要求。針對(duì)新時(shí)代的新要求，河北省某省屬重點(diǎn)高校對(duì)大學(xué)英語(yǔ)進(jìn)行了教學(xué)范式改革，在通用大學(xué)英語(yǔ)(EGP，EnglishforGen－eralPurposes)的基礎(chǔ)上為學(xué)生增設(shè)學(xué)術(shù)英語(yǔ)（EAP，Eng－lishforAcademicPurposes）和跨文化溝通（InterculturalCommunication）課程，為培養(yǎng)具有國(guó)際視野和家國(guó)情懷、能適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化人才做出努力。本研究試圖通過(guò)《跨文化溝通》課程的教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)踐，探索大學(xué)英語(yǔ)對(duì)大學(xué)生跨文化能力的培養(yǎng)路徑，為相關(guān)研究提供基于實(shí)踐的一手資料，為其他高校的大學(xué)英語(yǔ)跨文化教學(xué)提供一定的參考。

一、翻轉(zhuǎn)課堂

近年來(lái)，翻轉(zhuǎn)課堂（FlippedClassroom）的研究與實(shí)踐受到教育界的廣泛關(guān)注。翻轉(zhuǎn)課堂的“翻轉(zhuǎn)”是針對(duì)傳統(tǒng)課堂而言。傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師課上講，學(xué)生課后練，知識(shí)學(xué)習(xí)在課堂上，知識(shí)內(nèi)化在課堂外。而翻轉(zhuǎn)課堂是將知識(shí)學(xué)習(xí)和知識(shí)內(nèi)化顛倒順序，即知識(shí)的學(xué)習(xí)發(fā)生在課堂外（課前），知識(shí)的內(nèi)化發(fā)生在課堂里（課上）。翻轉(zhuǎn)課堂模式下，教師課前學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生通過(guò)微課視頻等方式自學(xué)相關(guān)內(nèi)容。課上師生合作，一起解答疑難問(wèn)題，再通過(guò)教師引導(dǎo)下的小組討論、課堂展示等活動(dòng)達(dá)成知識(shí)的內(nèi)化，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握與應(yīng)用。選擇翻轉(zhuǎn)課堂理念來(lái)設(shè)計(jì)《跨文化溝通》這門課程是由大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀和翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)勢(shì)所決定的。

（一）大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀

目前，大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)面臨一些實(shí)際困難。首先，教學(xué)任務(wù)多，課時(shí)少。大多數(shù)高校目前都在壓縮大學(xué)英語(yǔ)的課時(shí)，而教學(xué)任務(wù)并未減少。其次，班容量大，師生互動(dòng)少。學(xué)生人數(shù)眾多，英語(yǔ)水平差異較大，教師很難關(guān)注到每一個(gè)學(xué)生。傳統(tǒng)教學(xué)模式下主要是教師講、學(xué)生聽，師生互動(dòng)、生生互動(dòng)較少。再次，反饋不及時(shí)，學(xué)習(xí)效果不佳。傳統(tǒng)教學(xué)模式下，課堂時(shí)間主要用于知識(shí)的傳授，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)只能通過(guò)課后的作業(yè)或小測(cè)驗(yàn)。教師難以及時(shí)、動(dòng)態(tài)地掌握學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，也就很難對(duì)學(xué)生做出有針對(duì)性的指導(dǎo)，造成教學(xué)效率低下，教學(xué)效果不佳等問(wèn)題。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

教育界的很多學(xué)者和一線教師對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了研究。雖然說(shuō)法不一，但大多數(shù)學(xué)者都認(rèn)可相對(duì)于傳統(tǒng)課堂，翻轉(zhuǎn)課堂在以下幾方面更具有優(yōu)勢(shì)。第一，翻轉(zhuǎn)課堂有利于滿足學(xué)生的個(gè)性化需求。翻轉(zhuǎn)課堂模式下，學(xué)生可以根據(jù)自身情況，自行掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)進(jìn)度。遇到難題，學(xué)生既可以跟同伴一起討論；也可求助于教師。每個(gè)學(xué)生遇到的問(wèn)題可能都不同，但這才能使學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)過(guò)程中的難題。第二，翻轉(zhuǎn)課堂有利于建立新型師生關(guān)系。翻轉(zhuǎn)課堂模式下，教師和學(xué)生的角色均發(fā)生了變化。教師從知識(shí)的傳授者變成了學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者和指導(dǎo)者[1]。學(xué)生也從被動(dòng)的知識(shí)接受者變成了主動(dòng)的學(xué)習(xí)參與者。翻轉(zhuǎn)課堂把學(xué)習(xí)主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，體現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性[2]。第三，翻轉(zhuǎn)課堂能充分實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的學(xué)習(xí)。翻轉(zhuǎn)課堂模式下，學(xué)生自己掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)個(gè)性化問(wèn)題，課堂上大大增加了生生互動(dòng)和師生互動(dòng)。教師在教學(xué)過(guò)程中能更有針對(duì)性地輔導(dǎo)學(xué)生，最終貫徹實(shí)施“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念[3]。綜上所述，翻轉(zhuǎn)課堂的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)恰恰可以克服傳統(tǒng)模式下大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的一些不足。因此，本研究采用翻轉(zhuǎn)課堂的理念和模式對(duì)《跨文化溝通》課程進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。

二、跨文化溝通教學(xué)

經(jīng)濟(jì)一體化、文化多元化等方面的發(fā)展變化，使世界各國(guó)之間的交往日益頻繁。因此，跨文化溝通能力成為這個(gè)時(shí)代高等教育人才培養(yǎng)的重要目標(biāo)。《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》[4]指出，我國(guó)大學(xué)教育需要“培養(yǎng)大批具有國(guó)際視野、通曉國(guó)際規(guī)則、能夠參與國(guó)際事務(wù)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化人才”。針對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教育，《大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)指南》（2017）[5]中也明確指出：大學(xué)英語(yǔ)兼具工具性和人文性，“大學(xué)英語(yǔ)課程重要任務(wù)之一是進(jìn)行跨文化教育”。在這樣的時(shí)代背景下，大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效地跨文化教育成為亟待解決的研究課題。本研究是課程教學(xué)設(shè)計(jì)，因此，僅對(duì)近5年的英語(yǔ)教學(xué)中的跨文化交際、跨文化溝通研究做一個(gè)簡(jiǎn)單梳理。在知網(wǎng)搜索頁(yè)面按主題“跨文化交際”或“跨文化溝通”，并含“英語(yǔ)教學(xué)”，時(shí)間限定為2013-2018年，搜索到2444條記錄。但發(fā)表在核心期刊上的僅有220條記錄。再手工剔除“學(xué)界動(dòng)態(tài)”、“征稿通知”等無(wú)關(guān)信息，僅余138條記錄。由此可見，雖然近年來(lái)跨文化溝通教育受到了廣泛關(guān)注，但高質(zhì)量的論文并不多見。通過(guò)知網(wǎng)，對(duì)這138篇文章做計(jì)量可視化分析。2013-2018年間，關(guān)于此領(lǐng)域的研究一直保持較高的發(fā)文量，但總體趨勢(shì)平穩(wěn)，變化不大。被引最多的文獻(xiàn)是上個(gè)世紀(jì)末出版的一些關(guān)于跨文化的著作，如《跨文化交際學(xué)》（賈玉新，1997）、《文化與交際》（胡文仲，1994）、《跨文化交際學(xué)概論》（胡文仲，1999）[6-8]等。或許可以推測(cè)：關(guān)于跨文化溝通教育，近年來(lái)并沒(méi)有突破性的創(chuàng)新之作，對(duì)該領(lǐng)域的研究還需要向更深的層面推進(jìn)。從熱點(diǎn)關(guān)鍵詞“跨文化交際能力”、“跨文化交際”、“跨文化教學(xué)”和“外語(yǔ)教學(xué)”等可以看出該領(lǐng)域的研究關(guān)注點(diǎn)上浮，更多是宏觀層面和整體趨勢(shì)的探討，缺乏有針對(duì)性的實(shí)證研究，也少有更深層次的創(chuàng)新研究。因而，本研究著眼于大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)際，力圖對(duì)跨文化溝通教學(xué)有所創(chuàng)新，特對(duì)“跨文化溝通”課程進(jìn)行了如下教學(xué)設(shè)計(jì)。

三、《跨文化溝通》教學(xué)設(shè)計(jì)

《跨文化溝通》是河北省某省屬重點(diǎn)高校進(jìn)行大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)范式改革的舉措之一。自2014年起，為推進(jìn)大學(xué)英語(yǔ)教改的內(nèi)涵式發(fā)展，順應(yīng)時(shí)展和社會(huì)發(fā)展的要求，針對(duì)高等學(xué)校人才培養(yǎng)總目標(biāo)，該高校在大學(xué)英語(yǔ)即通用英語(yǔ)（EnglishforGeneralPurposes，EGP）基礎(chǔ)上增設(shè)了《跨文化溝通》課程?；诜D(zhuǎn)課堂理念，對(duì)《跨文化溝通》課程進(jìn)行了教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)評(píng)估等方面的設(shè)計(jì)。

（一）教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)

教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容，是確定教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)評(píng)估的依據(jù)。在前期需求分析的基礎(chǔ)上，將《跨文化溝通》課程的教學(xué)目標(biāo)設(shè)定為：采用翻轉(zhuǎn)課堂模式，通過(guò)《跨文化溝通》課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解跨文化溝通的基本常識(shí)和基礎(chǔ)理論，提高學(xué)生的跨文化溝通能力、思辨思維、合作學(xué)習(xí)能力和課堂展示技巧。

（二）教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)

教學(xué)內(nèi)容的選擇也是教學(xué)設(shè)計(jì)的重頭戲?？缥幕瘻贤ㄕn程組根據(jù)教學(xué)目標(biāo)精選教學(xué)內(nèi)容，著眼于學(xué)生的需求和綜合能力發(fā)展，拓展學(xué)習(xí)資源，整合教學(xué)內(nèi)容。課程組經(jīng)過(guò)反復(fù)討論，選擇莊恩平和NanM.Sussman（美）所著的《跨文化溝通》一書作為課程教材，并篩選了幾個(gè)模塊作為學(xué)生小組討論分析的學(xué)習(xí)資源。模塊話題包括節(jié)日（HolidayandFestival）、婚禮（Wedding）、教育（Education）、體育（Sports）、藝術(shù)（Arts）、集體主義和個(gè)人主義（Collectivismvs.Individualism）等。課程組還特意安排了兩周的自選模塊，即教師可以根據(jù)自己或?qū)W生的興趣自行安排學(xué)習(xí)內(nèi)容。除了課本，課程組為學(xué)生課前自學(xué)提供了豐富多樣的學(xué)習(xí)資源，包括相關(guān)文章、音頻資料、短視頻、微課、電視節(jié)目、演講、電影等。同時(shí)，學(xué)生也可以在課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上分享學(xué)習(xí)資源、補(bǔ)充資源庫(kù)。

（三）教學(xué)方法的設(shè)計(jì)

教學(xué)方法的選擇是基于翻轉(zhuǎn)課堂的理念和合作學(xué)習(xí)模式。因此，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)主要放在課前，由教師提供學(xué)生所需的學(xué)習(xí)資源包并安排學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生分為討論組和評(píng)價(jià)組，隔周交換角色。討論組學(xué)生課前自學(xué)資源包里的材料，并進(jìn)行小組討論，提交作業(yè)。評(píng)價(jià)組則以小組為單位，對(duì)討論組的作業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并準(zhǔn)備課堂展示。。此外，為了幫助學(xué)生進(jìn)行課前自學(xué)和評(píng)價(jià)展示，課程組教師還分別設(shè)計(jì)了DiscussionForm和Reflec－tionForm，制定明確的討論框架和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率?；诜D(zhuǎn)課堂理念的跨文化溝通課程，不僅在設(shè)計(jì)上體現(xiàn)了知識(shí)傳授和知識(shí)內(nèi)化的“翻轉(zhuǎn)”，也體現(xiàn)了師生關(guān)系的改善。無(wú)論課堂上還是課堂外，師生之間的互動(dòng)數(shù)量大大增加，互動(dòng)質(zhì)量也有所提高。教師在翻轉(zhuǎn)課堂的各個(gè)階段都體現(xiàn)了學(xué)習(xí)促進(jìn)者、幫助者的作用，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況及時(shí)反饋，幫助學(xué)生真正掌握模塊知識(shí)、提高學(xué)習(xí)效率。同時(shí)，注重課后的總結(jié)反思，要求學(xué)生在課后撰寫反思日志。學(xué)生可以根據(jù)教師提供的框架寫（收獲-問(wèn)題-解決辦法或建議），也可以按自己喜歡的方式寫。通過(guò)對(duì)自己學(xué)習(xí)過(guò)程的反思，一是可以深入理解所學(xué)內(nèi)容，二是可以培養(yǎng)提升思辨思維。在后期的訪談中，有些學(xué)生就提出“寫反思日志讓我受益匪淺”；“通過(guò)寫反思日志，我學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考，自己分析問(wèn)題，再想辦法解決……”。對(duì)教師而言，通過(guò)學(xué)生的反思日志可以看出學(xué)生真正掌握了哪些知識(shí)，還有哪些知識(shí)難點(diǎn)、重點(diǎn)沒(méi)有掌握；這次課學(xué)生最大的收獲是什么，問(wèn)題又在哪里。通過(guò)學(xué)生的反思日志，教師也要時(shí)刻反思自己的教學(xué)：教學(xué)資源的選擇、教學(xué)內(nèi)容的取舍、教學(xué)方式的改善等等。

（四）教學(xué)評(píng)估的設(shè)計(jì)

《跨文化溝通》課程采用形成性評(píng)估和終結(jié)性評(píng)估相結(jié)合的方式，突出對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)督指導(dǎo)，大大增加形成性評(píng)估在學(xué)生總成績(jī)中所占比例。其中，形成性評(píng)估（平時(shí)成績(jī)）占總成績(jī)的40%，終結(jié)性評(píng)估（期末測(cè)評(píng)）占總成績(jī)的60%?？紤]到《跨文化溝通》課程的特殊性，課程組對(duì)期末測(cè)評(píng)也做出創(chuàng)新性的改革。期末考核要求學(xué)生就某一個(gè)跨文化現(xiàn)象錄制評(píng)析視頻，并配以文字報(bào)告，對(duì)該跨文化現(xiàn)象進(jìn)行深度解讀。

四、《跨文化溝通》教學(xué)實(shí)踐

經(jīng)過(guò)3輪教學(xué)實(shí)踐，課程組不斷修改完善《跨文化溝通》的教學(xué)設(shè)計(jì)，并就課程滿意度對(duì)學(xué)生做了問(wèn)卷調(diào)查，選取個(gè)別學(xué)生進(jìn)行了半結(jié)構(gòu)化訪談，再輔以學(xué)生平時(shí)的反思日志，驗(yàn)證《跨文化溝通》的教學(xué)效果。課程組隨機(jī)選取《跨文化溝通》的4個(gè)班179名學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，收回有效問(wèn)卷152份。隨后挑選了12名學(xué)生就跨文化溝通課程進(jìn)行訪談。問(wèn)卷結(jié)果表明，94%的學(xué)生對(duì)該課程持積極態(tài)度，認(rèn)為“有必要（很有必要）開設(shè)《跨文化溝通》課程”。92.1%的學(xué)生認(rèn)為“相對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)模式，翻轉(zhuǎn)課堂更能激發(fā)學(xué)習(xí)積極性”。87.5%的學(xué)生認(rèn)為“跨文化溝通課程能夠提高跨文化能力”。在之后的訪談中，學(xué)生雖然覺得翻轉(zhuǎn)課堂模式下，他們的學(xué)習(xí)任務(wù)增加，需要投入更多的時(shí)間和精力。但是，學(xué)生仍然認(rèn)可翻轉(zhuǎn)課堂對(duì)他們的積極作用。有學(xué)生在訪談中提到“這是上大學(xué)以來(lái)讓我覺得收獲最大的一門課”，“學(xué)習(xí)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了很多有趣的地方，很有動(dòng)力繼續(xù)做下去”，“小組合作討論時(shí)大家各抒己見，個(gè)人認(rèn)為這種學(xué)習(xí)方式非常好，能有效提升我們的思辨思維”等等。學(xué)生的反思日志也表達(dá)了類似的看法?？傮w來(lái)看，基于翻轉(zhuǎn)課堂的《跨文化溝通》教學(xué)設(shè)計(jì)符合學(xué)生需求，受到大多數(shù)學(xué)生的認(rèn)可，從學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)以及反饋來(lái)看，教學(xué)效果良好。

五、結(jié)束語(yǔ)

無(wú)論采用哪種教學(xué)設(shè)計(jì)，最終目的都是為了促進(jìn)教學(xué)。教學(xué)實(shí)踐證明，基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的《跨文化溝通》課程符合大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀，并且有效提高了教學(xué)效率、改善了教學(xué)效果，受到學(xué)生的廣泛認(rèn)可。但如何確保翻轉(zhuǎn)課堂的效率和質(zhì)量，如何測(cè)量它對(duì)教學(xué)的影響，還有待于進(jìn)一步的教學(xué)研究。

參考文獻(xiàn)：

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作者：楊陽(yáng) 李莉 郝杰 單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)外語(yǔ)教學(xué)部