會計教學(xué)改革中欣賞式探詢運用

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一、欣賞式探詢的理論基礎(chǔ)

欣賞式探詢（AppreciateInquire，AI）起源于以未來為導(dǎo)向的積極心理學(xué)，是美國凱斯西儲大學(xué)的大衛(wèi)•庫珀里德（DavidL.Cooperrider）在20世紀(jì)80年代提出的一種有關(guān)組織變革發(fā)展的系統(tǒng)思想和方法體系，“欣賞”是指肯定其優(yōu)勢、珍惜其價值、感知其潛力、彰顯其成功；“探詢”是指探索其發(fā)展、發(fā)現(xiàn)其趨勢、詢問其設(shè)想、研究其行動。欣賞式探詢的理念主張?zhí)骄拷M織中優(yōu)秀的一面，用發(fā)現(xiàn)、夢想、設(shè)計和實現(xiàn)愿景的過程取代批評、否定、局部治療和被動應(yīng)對的過程，用探詢、正面引導(dǎo)和主動想象的手段取代干預(yù)、懲戒教育和外部控制的手段，從而實現(xiàn)組織成員和組織自身的共同發(fā)展與改進(jìn)。研究發(fā)現(xiàn)，部分會計專業(yè)學(xué)生的思維比其他專業(yè)學(xué)生的思維要刻板，走向社會后顯得創(chuàng)新力和適應(yīng)力不足，其原因之一便是會計專業(yè)的課堂內(nèi)容較枯燥，加之教學(xué)方法過于死板和傳統(tǒng)，學(xué)生疲于被動地學(xué)習(xí)。欣賞式探詢在實施理念和具體方法方面強(qiáng)調(diào)隱喻、敘述、會意、語言和生成性等理念，有助于改變這一現(xiàn)象，并會對會計教學(xué)產(chǎn)生積極影響。欣賞式探詢通過正向提問方式，關(guān)注教與學(xué)中的成功經(jīng)驗，啟發(fā)參與探詢者的積極思維，激發(fā)教師與學(xué)生主動地改變意愿，在師生良好的溝通過程中，讓參與探詢的人員感受到被欣賞、被激勵和被信任。與傳統(tǒng)會計教學(xué)改革思路相比，欣賞式探詢是一種基于積極向上的正能量、發(fā)揮自強(qiáng)不息的能動性的教學(xué)改革方略。傳統(tǒng)會計教學(xué)以問題為導(dǎo)向，從缺陷和不足入手，側(cè)重于修正問題，這容易帶來負(fù)面情緒，加深教師和學(xué)生對于存在問題的擔(dān)憂和恐懼；而欣賞式探詢通過挖掘教師和學(xué)生教與學(xué)中的長處，增強(qiáng)教與學(xué)的信心。傳統(tǒng)會計教學(xué)著眼于教師能做什么，教師是教學(xué)改革的主體，由教師圍繞問題制定解決方案；而欣賞式探詢著眼于學(xué)生能做什么，學(xué)生通過接受正向引導(dǎo)和自主探索，改變看待自己的方式，成為解決自己問題的主體。

二、會計教學(xué)改革中運用欣賞式探詢應(yīng)遵循的原則

1.建構(gòu)性原則。

建構(gòu)性原則就是遵循建構(gòu)主義原理，它是指通過教師與學(xué)生之間的對話，使他們在實踐中不斷地建立和重構(gòu)自身對教與學(xué)、對知識的理解，以及對未來學(xué)習(xí)成效的憧憬和規(guī)劃。在欣賞式探詢中，與后期行動相關(guān)聯(lián)的前期探詢，目的不是解釋已發(fā)生的事情，而是設(shè)想和勾畫未來的可能性，這是一種生成性理論，旨在使學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)生成和增進(jìn)知識的潛能。建構(gòu)主義這種人性科學(xué)的方法促使人們的視角從以關(guān)系為核心轉(zhuǎn)換為以知識為核心，其對會計教學(xué)改革的啟示在于，教師應(yīng)將對師與生、教與學(xué)之間關(guān)系的關(guān)注轉(zhuǎn)換為對知識的共同探索。建構(gòu)主義還認(rèn)為，組織成員的知識和經(jīng)驗制約了組織的發(fā)展和提高，因此，組織的成員應(yīng)以共同的知識為基礎(chǔ)，持續(xù)不斷地建立和重構(gòu)對他人和組織的理解。這一原則對于會計教學(xué)改革的啟示還在于，教師要想成為一個高效的教學(xué)組織者，就必須將會計教學(xué)視為一個有生命力的、人性化的建構(gòu)過程，致力于理解、解讀和分析自己的教學(xué)過程。另外，欣賞式探詢的方法是基于一系列教師提問、與學(xué)生對話和溝通層層推進(jìn)的。從哲學(xué)角度來說，建構(gòu)主義要求思維從傳統(tǒng)的“我思故我在”轉(zhuǎn)變到“溝通故我在”。事實上，教師用什么樣的語言與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，將對學(xué)生的專業(yè)知識認(rèn)知形成不同程度的影響。會計知識的學(xué)習(xí)具有一定的難度，教師應(yīng)當(dāng)清楚，不能僅僅給學(xué)生描述我們所看到的會計知識新世界，而更要帶領(lǐng)學(xué)生認(rèn)知我們所描述的會計知識大世界。

2.預(yù)期性原則。

預(yù)期性原則是指將未來的期望描繪成強(qiáng)力推動現(xiàn)實的藍(lán)圖。正如皮格馬利翁效應(yīng)啟示的那樣，積極的暗示可以產(chǎn)生正面的變化。教師要對未來的教學(xué)成效有愿景和規(guī)劃，并以此指導(dǎo)當(dāng)下課堂內(nèi)外的學(xué)習(xí)，指引學(xué)生積聚改進(jìn)的動力，化理想為行動。會計學(xué)專業(yè)知識從初級到高級、從財務(wù)會計到管理會計、從會計到審計等，各門課程之間皆具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性和階段性，學(xué)生如果盲目孤立地學(xué)習(xí)每門課程，則會對本專業(yè)課程由淺入深、由表及里的學(xué)習(xí)過程缺少規(guī)劃和思考，即使學(xué)完一門專業(yè)課程之后，也可能不甚明了該課程與其他課程知識之間的邏輯關(guān)系。而只有當(dāng)教師與學(xué)生們一起確立了清晰的、富有吸引力的愿景和學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)生們才會自然而然地朝他們所想象和認(rèn)同的未來實施學(xué)習(xí)行動，從而達(dá)到提高學(xué)習(xí)效率、推動教學(xué)改革實現(xiàn)的效果。

3.同步性原則。

同步性原則意指欣賞式探詢與教學(xué)改革是同步發(fā)生的。欣賞式探詢理論認(rèn)為，探詢和變革不是兩個獨立的過程，而是同步發(fā)生的，它在溝通探詢伊始就啟動了。探詢是一種介入，因為它通常能產(chǎn)生有效的行動和正向的改進(jìn)，而促使改進(jìn)教學(xué)的種子就包含在教師對學(xué)生每一次提問和每一次解答及引導(dǎo)中。所以，欣賞式探詢要求教師使用恰當(dāng)?shù)恼Z言幫助學(xué)生創(chuàng)新思維，仔細(xì)地觀察客觀事物，認(rèn)知世界，讓學(xué)生接收到鼓勵語言而不是尖酸的語言，對學(xué)生傳達(dá)希望的話語而不是泄氣的話語，用語言激勵學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生上進(jìn)。在欣賞式探詢的過程中，教師要圍繞探詢展開關(guān)于改進(jìn)教學(xué)的反思。欣賞式探詢不要求教師思考“我提出的問題得到學(xué)生正確的回答了嗎”，而是思考“我的問題對日后的教與學(xué)有什么影響？它是否有助于與學(xué)生之間進(jìn)行更有效的談話和溝通”。通過這樣的反思，有助于教師萌生教學(xué)改革和教學(xué)創(chuàng)新，也有助于學(xué)生們在探詢中思考和質(zhì)疑，這種行為便播下了運用批判性思維學(xué)習(xí)會計專業(yè)知識的種子，激發(fā)學(xué)生主動地學(xué)習(xí)。

4.詩意性原則。

詩意性原則意味著教學(xué)的改革并不是孤立和機(jī)械運轉(zhuǎn)的，它應(yīng)像一幅生動的、值得期待的畫卷，教師和學(xué)生需共同研墨、用筆和著色。與其把課堂教學(xué)看作是機(jī)械地教與學(xué)過程，不如把教學(xué)過程隱喻為一首有韻味的詩，詩的內(nèi)容則是由教師和全體學(xué)生共同演繹和書寫的，這一過程應(yīng)是持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)、激勵、解釋、理解、感悟，永不止步的過程。這就好似人們對曼妙詩篇的注解，當(dāng)人們看待它的角度、方式和切入點不同時，就會獲取不一樣的體會和體驗，而且不斷有新的內(nèi)容加入來詮釋。會計知識的傳達(dá)在欣賞式探詢中充滿詩意，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生的獲知能力。

5.樂觀性原則。

樂觀性原則是指構(gòu)建并維持教學(xué)改革的動力之一是積極向上的正能量，教師與學(xué)生進(jìn)行溝通的問題越是積極向上的，就有越多的機(jī)會來為教學(xué)創(chuàng)建和保持一種富有生機(jī)的、教學(xué)相長的環(huán)境。在運用欣賞式探詢理念改進(jìn)教學(xué)過程中，需要更多地采用肯定性語言，正向探詢和引導(dǎo)往往能帶領(lǐng)出正向的改變。教師與學(xué)生進(jìn)行溝通和探詢的方式越積極，正向的探詢、溝通和互動越充分，越能調(diào)動出學(xué)生內(nèi)在的驅(qū)動力和行動力，越有助于轉(zhuǎn)變學(xué)生對于疑難問題的畏難情緒和釋放消極態(tài)度，引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)動機(jī)，積極參與教學(xué)改革。

三、欣賞式探詢在會計教學(xué)改革中的實現(xiàn)路徑

全系統(tǒng)探詢和欣賞式探詢是實施欣賞式探詢最常用的兩種方法。全系統(tǒng)探詢參加人員包括專業(yè)負(fù)責(zé)人、專業(yè)課教師、學(xué)生、教學(xué)支持部門相關(guān)人員，甚至還可以邀請會計學(xué)專業(yè)的用人單位參與，大家一起積極地、全面系統(tǒng)地探詢本校本專業(yè)的優(yōu)勢所在、培養(yǎng)模式、學(xué)習(xí)定位、專業(yè)技能培養(yǎng)、實訓(xùn)教學(xué)、職業(yè)前景等會計學(xué)專業(yè)教與學(xué)中的重要話題，分享最佳實踐經(jīng)驗。欣賞式探詢則是就某一個特定的主題而進(jìn)行的大規(guī)模會談過程，讓教師或?qū)W生深度參與，在對話交流中以欣賞的態(tài)度和眼光尋找專業(yè)發(fā)展和專業(yè)學(xué)習(xí)的出路，碰撞和激發(fā)出潛能和智慧。欣賞式探詢在會計教學(xué)中遵循“5D”循環(huán)模式（五個階段名稱均含英文字母“D”），即定義、發(fā)現(xiàn)、夢想、設(shè)計、實現(xiàn)。這五個階段注重激發(fā)教師與學(xué)生教與學(xué)的積極性，提高教學(xué)質(zhì)量.

1.定義——確定積極樂觀的主題。

“5D”循環(huán)的中心是選擇樂觀的主題，確定積極的變革核心。這是欣賞式探詢過程的起點，也是最具戰(zhàn)略性的方面。對于教學(xué)改革而言，選擇樂觀的主題是確定未來教學(xué)目標(biāo)達(dá)成的機(jī)會。欣賞式探詢的主題決定了“5D”過程各個階段的內(nèi)容與任務(wù)，它是發(fā)現(xiàn)階段進(jìn)行訪談的主要內(nèi)容，也充當(dāng)了夢想階段啟動夢想的“種子”，還是設(shè)計階段描繪未來目標(biāo)的基礎(chǔ)，更是實現(xiàn)階段的行動綱領(lǐng)。圍繞會計教學(xué)改革，選擇的樂觀性主題有很多，可以針對教師的教學(xué)過程，也可以針對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，還可以針對教學(xué)管理、教學(xué)評價、教學(xué)質(zhì)量等。以下內(nèi)容假設(shè)以“取得卓越的學(xué)習(xí)成效”作為欣賞式探詢峰會的主題及積極的變革核心。

2.發(fā)現(xiàn)——探詢以往學(xué)習(xí)中的正能量。

在發(fā)現(xiàn)階段，欣賞式探詢的實施者要動員專業(yè)教師、學(xué)生等話題相關(guān)者都參與進(jìn)來，分享學(xué)習(xí)成功的故事和經(jīng)驗，從而找出各種優(yōu)勢和最佳的實踐。這個階段主要是確定“我們過去與現(xiàn)在最為成功的要素”。借助探詢交流會，教師可與學(xué)生聚集在一起，通過欣賞式面談中的深度對話，探詢學(xué)生自己和他人在學(xué)習(xí)過程中的優(yōu)勢和潛力，揭示個人、他人、團(tuán)隊處于最佳狀態(tài)時的特征，分享各自成功的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，積聚積極的力量，萌發(fā)優(yōu)化學(xué)習(xí)、提高學(xué)習(xí)成效的希望，為積極改進(jìn)學(xué)習(xí)成效做好準(zhǔn)備。教師設(shè)計合適的探詢問題將有助于增加學(xué)生在欣賞式探詢中的參與程度，挖掘出學(xué)生最真實的情況和想法，可以詢問的問題包括“請描述一件你在會計專業(yè)課程學(xué)習(xí)中最有成就感的學(xué)習(xí)經(jīng)歷”、“你在哪門專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中感到收獲和體會最豐富”、“這次取得較好的考試成績體現(xiàn)了你哪些好的學(xué)習(xí)方法的結(jié)果”、“你認(rèn)為其他學(xué)習(xí)成效更好的同學(xué)優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面”等。通過這些從欣賞視角出發(fā)的提問，能營造出賞識的氛圍，有效的幫助學(xué)生確認(rèn)其學(xué)習(xí)優(yōu)勢和最好的經(jīng)驗。

3.夢想——構(gòu)筑更高的學(xué)習(xí)成效愿景。

在啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)了個人及班級成員的優(yōu)勢、特質(zhì)和潛能之后，教師與學(xué)生之間的對話便可轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)想性的學(xué)習(xí)改進(jìn)目標(biāo)。欣賞式探詢在夢想階段的目的是使全體學(xué)習(xí)者從現(xiàn)狀轉(zhuǎn)向更加美好的未來，設(shè)想一個清晰的愿景，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與未來目標(biāo)之間的差距，明確需要改進(jìn)的狀態(tài)，并將這些信息傳遞給學(xué)習(xí)者。這一過程有助于拓寬學(xué)生們的學(xué)習(xí)視野，激發(fā)想象力，并促使學(xué)生們思考在整合了各種學(xué)習(xí)優(yōu)勢和能量之后所能展現(xiàn)出來的成效卓越景象。引導(dǎo)學(xué)生憧憬一個理想的、最大學(xué)習(xí)成效的未來，可以采用的探詢問題包括“經(jīng)過會計學(xué)知識從初級到高級階段的學(xué)習(xí)，你期望自己能得到哪些方面的提高”、“你期望經(jīng)歷大學(xué)四年的學(xué)習(xí)之后，具備怎樣的會計知識架構(gòu)”、“假設(shè)你從現(xiàn)在開始沉睡一年，想象一下，當(dāng)你醒來時，你將看到你的同班同學(xué)取得了哪些進(jìn)步”等。

4.設(shè)計——規(guī)劃實現(xiàn)夢想的方式。

確定學(xué)習(xí)成效的愿景之后，欣賞式對話的重點要轉(zhuǎn)移到如何實現(xiàn)學(xué)習(xí)成效的愿景上來。教師要與學(xué)生一起理清達(dá)成理想的學(xué)習(xí)成效所需具備的條件，思考達(dá)成良好學(xué)習(xí)成效的方法，對學(xué)習(xí)過程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，創(chuàng)造利于達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)習(xí)共同體。在學(xué)習(xí)共同體中，教師要對教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)模式、教學(xué)策略、師生關(guān)系等按照教學(xué)愿景進(jìn)行設(shè)計和轉(zhuǎn)變，學(xué)生也要從學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、生生合作、生師配合等方面圍繞愿景進(jìn)行設(shè)計。通過師生的共同努力，使專業(yè)課程的學(xué)習(xí)成效達(dá)到“1+1>2”的協(xié)同效果。在設(shè)計階段，教師應(yīng)幫助學(xué)生結(jié)合自己擁有的優(yōu)勢和更高的愿景，設(shè)計一個可能實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的理想方案。清晰的行動方案是期望的學(xué)習(xí)目標(biāo)與過去的成功經(jīng)驗之間的橋梁，能讓學(xué)生感到有能力達(dá)到所描述的目標(biāo)。教師也可采用探詢式的問題啟發(fā)學(xué)生，例如，教師可以問學(xué)生“為了實現(xiàn)你的專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，你準(zhǔn)備如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢？你將采取什么行動計劃來達(dá)到自己的目標(biāo)？”

5.實現(xiàn)——強(qiáng)化學(xué)習(xí)成效的愿景。

實現(xiàn)階段的目的是強(qiáng)化整個學(xué)習(xí)系統(tǒng)中的“肯定性能力”，放大積極因素，使學(xué)生不斷注入改善學(xué)習(xí)績效的動力，保持旺盛的學(xué)習(xí)精力，以實現(xiàn)更高的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在實現(xiàn)階段，不妨建立學(xué)習(xí)互助小組，這有助于激發(fā)學(xué)習(xí)的積極因素，當(dāng)學(xué)生們互相抱著建設(shè)性的欣賞態(tài)度，并拋棄一些負(fù)面影響時，煥發(fā)向上的學(xué)習(xí)面貌就可能不期出現(xiàn)。在實現(xiàn)階段，教師可以詢問的問題有“這段時間，你的學(xué)習(xí)成效較顯著，你采取了哪些學(xué)習(xí)方法使得專業(yè)學(xué)習(xí)取得突破”、“你如何繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，實現(xiàn)下一階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)”等等。

四、結(jié)語

欣賞式探詢強(qiáng)調(diào)對自身和他人優(yōu)勢的關(guān)注與珍視，在此導(dǎo)向下，教師在教學(xué)中、學(xué)生在學(xué)習(xí)中，都會既客觀的認(rèn)識自己的優(yōu)勢，又友善的探詢他人的亮點，還能得到他人的賞識。將欣賞式探詢運用于會計教學(xué)改革中，勢必幫助學(xué)生重塑學(xué)習(xí)的信心，挖掘?qū)I(yè)學(xué)習(xí)的潛力，激發(fā)出學(xué)習(xí)的熱情與能量，緩解學(xué)習(xí)中的倦怠情緒。而且，在教師賞識學(xué)生的過程中，師生加強(qiáng)了溝通，學(xué)生對教師的信任感加強(qiáng)，這也有助于專業(yè)教師與學(xué)生之間融洽關(guān)系的建立，教師在學(xué)生中的刻板形象也將得到改變。在學(xué)生互相賞識的過程中，通過分享彼此的情感、體驗和觀念，彼此欣賞、支持和影響，建立起良好的學(xué)習(xí)共同體，在相互促進(jìn)中體驗到專業(yè)學(xué)習(xí)的愉悅.

作者：余婕 單位：上海外國語大學(xué)賢達(dá)經(jīng)濟(jì)人文學(xué)院