計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障排查維護(hù)重點(diǎn)

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摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展與科技的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活與工作中的最常用的工具之一，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，能夠有效的提高工作效率。然而，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用過程中，一旦出現(xiàn)安全故障，就會(huì)對(duì)用戶的使用體驗(yàn)造成不利影響，出現(xiàn)用戶信息丟失或損壞等問題，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)崩潰。因此，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用過程中，我們需要做好安全故障的排查與維護(hù)工作。文章將對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障的排查方法進(jìn)行分析，探討計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障的維護(hù)措施。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)安全故障；排查；維護(hù)

1概述

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用過程中，由于其具有顯著的開放性特點(diǎn)，在加上網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)不合理、維護(hù)不及時(shí)等問題，因此出現(xiàn)安全故障的概率相對(duì)較高。一旦計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)安全故障，就可能會(huì)造成用戶數(shù)據(jù)的丟失損壞，嚴(yán)重影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性。在對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障進(jìn)行處理的過程中，我們需要采取行之有效的排查方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全故障，并且制定完善的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)措施，提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障維護(hù)水平，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全性的提升。

2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障類型

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用過程中，常見的安全故障類型主要包括以下幾個(gè)方面：

2.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件故障

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的硬件系統(tǒng)中，常見的安全故障包括以下幾種：第一，網(wǎng)絡(luò)端口故障。網(wǎng)絡(luò)端口是保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠連通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有保證端口的正常工作，才能使網(wǎng)絡(luò)始終保持暢通。然而，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)端口而言，如果沒有對(duì)其采取有效的保護(hù)措施，就有可能在運(yùn)行過程中受到攻擊或破壞。與此同時(shí)，如果用戶在使用網(wǎng)絡(luò)的過程中存在操作不規(guī)范的現(xiàn)象，同樣會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)端口接觸不良或接入錯(cuò)誤的問題，如果在端口存在故障是連接設(shè)備，就會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境損壞。第二，網(wǎng)絡(luò)線路故障。對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)而言，線路是實(shí)現(xiàn)信息傳輸?shù)闹匾d體，在目前的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，大部分線路為光纖線路。在光纖線路的運(yùn)行過程中，容易受到天氣因素以及線路老化等問題的影響，造成線路損傷，影響線路結(jié)構(gòu)的完整性。與此同時(shí)，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)線路中，還需要使用雙絞線以及集線器等設(shè)施，如果這些設(shè)施出現(xiàn)老化、損壞等現(xiàn)象，同樣會(huì)影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的工作效率，導(dǎo)致信號(hào)不穩(wěn)定，也可能出現(xiàn)安全故障。第三，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件故障中，除端口故障與線路故障以外，還包括計(jì)算機(jī)硬盤以及網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等方面的故障，這些故障都可能會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全問題。

2.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件故障

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件系統(tǒng)中，常見的安全故障包括以下幾種：第一，路由器邏輯故障。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，路由器是連接計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵接口，如果路由器出現(xiàn)故障，就會(huì)影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。對(duì)于路由器而言，如果CPU與內(nèi)存的占用率過高，就會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)阻塞的問題。與此同時(shí)，在路由器參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤的情況下，如果將局域網(wǎng)連接到廣域網(wǎng)中，同樣會(huì)引發(fā)路由器邏輯故障。第二，計(jì)算機(jī)邏輯故障。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，計(jì)算機(jī)是故障率最高的組成部分，在各類網(wǎng)絡(luò)因素的干擾下，計(jì)算機(jī)會(huì)出現(xiàn)各方面的問題，包括IP地址沖突、網(wǎng)絡(luò)適配器兼容性不足等，這些問題都會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全故障。

3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障的排查方法

3.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障的排查步驟

在對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障進(jìn)行排查的過程中，需要按照以下步驟進(jìn)行：第一，詢問故障現(xiàn)象，形成為故障的詳細(xì)描述與初步識(shí)別。第二，通過輔助工具的應(yīng)用來確定故障的性質(zhì)以及影響范圍，初步判斷故障的原因以及處理方法。第三，根據(jù)可能導(dǎo)致故障的原因?qū)⒐收戏秶s小，將不可能的原因排除。第四，制定針對(duì)性的排查方面，通過全面的排查來確定故障原因。第五，根據(jù)故障原因制定針對(duì)性的解決措施，并做好相應(yīng)的記錄。在將故障排除后，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取針對(duì)性的預(yù)防 措施。

3.2網(wǎng)絡(luò)安全故障排查常用命令

在對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障進(jìn)行排查的過程中，常用的命令包括ping命令、tracert命令、netstat命令、ipconfig命令、atp命令以及route命令等，通過這些命令的應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全故障的快速排查，促進(jìn)工作效率的提升。第一，Ping命令：ping命令是網(wǎng)絡(luò)安全故障診斷中最常用的命令，這個(gè)命令能夠?qū)τ?jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)之間的路由進(jìn)行驗(yàn)證，可以用于檢測網(wǎng)絡(luò)的連通情況以及網(wǎng)絡(luò)連接速度。在使用ping命令時(shí)，需要進(jìn)行如下操作：點(diǎn)擊開始菜單，選擇運(yùn)行，輸入ping地址，再點(diǎn)擊確定。第二，config命令：這個(gè)命令的功能是查看本機(jī)的IP地址、子網(wǎng)掩碼以及默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的相關(guān)信息，如果這些信息存在不正確的問題，需要對(duì)其進(jìn)行改正。第三，racert命令：這個(gè)命令是路由跟蹤實(shí)用程序，可以顯示IP數(shù)據(jù)，能夠顯示出IP數(shù)據(jù)包到達(dá)目標(biāo)過程需要經(jīng)過的路徑以及需要的時(shí)間。第四，netstat命令：這個(gè)命令可以用于檢測網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)行情況，是一個(gè)對(duì)TCP/IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效監(jiān)控的工具。第五，ARP協(xié)議：ARP是一個(gè)重要的TCP/IP協(xié)議，可以用于查找相同物理網(wǎng)絡(luò)中的主機(jī)的物理位置。

3.3網(wǎng)絡(luò)安全故障的排除

在對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全故障進(jìn)行排查的過程中，做好故障的排除工作是提高排查效率的關(guān)鍵，只有及時(shí)排除不存在的故障，才能對(duì)故障進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷。一般情況下，可以采用以下幾種方法對(duì)故障進(jìn)行排除：第一，對(duì)比排除法。通過對(duì)比排除法，可以快速的判斷網(wǎng)絡(luò)安全故障，其應(yīng)用原理是將網(wǎng)絡(luò)中正常運(yùn)行的設(shè)備作為基準(zhǔn)，將存在故障的設(shè)備與其進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)二者之間的區(qū)別，這個(gè)過程要求基準(zhǔn)設(shè)備與故障設(shè)備相近。第二，替換排除法。替換排除法是檢測硬件故障最常用的方法，如果懷疑網(wǎng)絡(luò)接口或模塊方面的問題，可以更換網(wǎng)線或模塊，確認(rèn)故障是發(fā)生在這一部分，通過這種方法，可以準(zhǔn)確的找到故障所在位置。使用一臺(tái)新的交換機(jī)或路由器替換網(wǎng)絡(luò)中原有的設(shè)備，如果網(wǎng)絡(luò)可以恢復(fù)正常，就代表這個(gè)設(shè)備存在故障。第三，分層排除法。分層排除法主要分為兩種方式，一種是從底層開始進(jìn)行逐層的排查，這種排查方式適合應(yīng)用在物理網(wǎng)絡(luò)不夠穩(wěn)定的情況下，包括新組建的網(wǎng)絡(luò)、重新調(diào)整布線的網(wǎng)絡(luò)以及新增加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)。另外一種排查方式為從高層開始進(jìn)行逐層排查，這種排查方式適合應(yīng)用在物理網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的情況下。在具體的應(yīng)用過程中，可以選則這種的方法，如果存在網(wǎng)絡(luò)通信應(yīng)用方面的問題，可以直接從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的中間層開始排查，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)層次都有相應(yīng)的排查工具與措施。第四，分塊排除法。分塊排除法需要根據(jù)配置文件進(jìn)行分塊，對(duì)每個(gè)模塊中的故障進(jìn)行分析與排除。

4計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作要點(diǎn)

在對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行過程中，只有做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，才能有效的避免網(wǎng)絡(luò)安全事故的發(fā)生，提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全性。一般情況下，對(duì)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)可以采取以下幾個(gè)方面的措施：

4.1采取網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測措施

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用過程中，如果出現(xiàn)病毒的等網(wǎng)絡(luò)安全故障，就會(huì)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全性造成極大的影響。為了有效的避免這種情況的發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)管理人員需要采取必要的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測措施，應(yīng)用動(dòng)態(tài)監(jiān)測軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測，如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全故障，需要對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的處理。一般情況下，常用的安全監(jiān)測措施為系統(tǒng)掃描軟件以及入侵監(jiān)測軟件等，合理的應(yīng)用這些措施，能夠有效的提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。只有不斷提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性與安全性，才能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用效率的提升，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作的順利開展，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)。

4.2提高網(wǎng)絡(luò)管理水平

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理水平是影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全性的關(guān)鍵因素，為了有效的提高網(wǎng)絡(luò)管理水平，需要加大力度提升網(wǎng)絡(luò)管理人員的綜合素質(zhì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全故障進(jìn)行及時(shí)有效的處理，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率的提升，能夠?yàn)橛脩魩砀玫膽?yīng)用體驗(yàn)。因此，相關(guān)部門需要對(duì)管理人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，增加他們的知識(shí)儲(chǔ)備量，提升他們的專業(yè)能力。只有這樣，才能有效的提高網(wǎng)絡(luò)管理水平，以便根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障制定針對(duì)性的處理方案，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的作用。

4.3提高硬件維護(hù)水平

對(duì)網(wǎng)絡(luò)硬件采取完善的維護(hù)措施，能夠有效的減少網(wǎng)絡(luò)安全故障的發(fā)生，使網(wǎng)絡(luò)始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)硬件維護(hù)過程中，為了提高硬件維護(hù)水平，需要采取以下維護(hù)措施：第一，做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)是影響網(wǎng)絡(luò)安全性與穩(wěn)定性的關(guān)鍵因素，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)時(shí)，需要保證供電頻率的持續(xù)性，為其提供適合的電氣環(huán)境。第二，做好網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)。對(duì)于處于惡劣環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行有效的保護(hù)，采取的保護(hù)措施可以使用導(dǎo)線塑料管。為了保證網(wǎng)絡(luò)線路的穩(wěn)定性，需要定期對(duì)線路進(jìn)行檢測，如果出現(xiàn)損壞的現(xiàn)象，需要及時(shí)采取修復(fù)或更換措施。第三，做好路由器的維護(hù)。在對(duì)路由器進(jìn)行維護(hù)的過程中，需要定期對(duì)其工作狀態(tài)進(jìn)行檢查，并對(duì)其運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格的控制，保證路由器的調(diào)試工作能夠順利進(jìn)行，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。第四，做好其他網(wǎng)絡(luò)硬件的維護(hù)。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用過程中，對(duì)于其他網(wǎng)絡(luò)硬件的維護(hù)需要定期重啟電腦，并且做好設(shè)備的清灰除塵工作，保證所有硬件都可以處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)。

5結(jié)束語

總而言之，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用與發(fā)展過程中，安全故障是影響網(wǎng)絡(luò)安全性與穩(wěn)定性的關(guān)鍵因素。為了獲得更好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，我們必須做好網(wǎng)絡(luò)安全故障的排查工作，采取必要的維護(hù)措施，降低安全故障對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的影響。

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作者：徐滿江 陳云 單位：江西科技學(xué)院