醫(yī)院計算機維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全管理

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[摘要]醫(yī)院是居民就醫(yī)的主要場所，醫(yī)院的計算機系統(tǒng)直接關(guān)系到醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的高度與醫(yī)療服務(wù)安全性。但是，醫(yī)院計算機維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理中還存在一定的問題。在影響醫(yī)院計算機維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理的眾多問題中，硬件問題首當(dāng)其沖；其次，軟件問題也是影響醫(yī)院計算機維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理的主要問題。要提高醫(yī)院計算機系統(tǒng)的維護(hù)能力以及網(wǎng)絡(luò)安全管理能力，首先必須有專業(yè)的維護(hù)隊伍以作為基礎(chǔ)保障；因此，醫(yī)院必須培養(yǎng)出專業(yè)的計算機系統(tǒng)維護(hù)人才。其次，要提高醫(yī)院計算機維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理能力也需要有健全的管理制度。此外，需要提高計算機網(wǎng)絡(luò)的軟件技術(shù)水平。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院；計算機維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)安全

在信息化社會計算機的應(yīng)用已經(jīng)十分普遍，計算機的大數(shù)據(jù)記錄、處理分析與輸出功能為各行各業(yè)的發(fā)展均提供了有利的支撐。隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生管理要求的不斷提高,醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)深入到醫(yī)院日常業(yè)務(wù)活動的方方面面，醫(yī)院的計算機系統(tǒng)一旦崩潰,將會造成無法估計的損失。因此如何加強醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性和可靠性就成為一個亟待解決的問題。在醫(yī)療體系中計算機更是輔助醫(yī)院相關(guān)工作開展的重要設(shè)備，而計算機系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全問題也是當(dāng)前各大醫(yī)院必須考慮的問題[1]。受到計算機系統(tǒng)自身運營功能與外部黑客侵入等多因素的影響，醫(yī)院的計算機系統(tǒng)也存在一定的使用安全隱患。在此背景下該文對醫(yī)院計算機維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全問題進(jìn)行探討，以期能夠為相關(guān)讀者提供工作參考。

1醫(yī)院計算機維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理的重要性

1.1計算機網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院工作中的應(yīng)用概述

在醫(yī)院中計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用主要表現(xiàn)為信息的收集、處理以及傳遞3個方面[2]。其中，信息的收集主要是對與醫(yī)院各項事務(wù)相關(guān)的信息進(jìn)行記錄和存儲；而信息處理則是根據(jù)預(yù)設(shè)的程序或者是模式對收集到的信息進(jìn)行計算，以獲得所需要的結(jié)果；信息的傳遞則是將處理后的結(jié)果傳遞到所需要的群體手中，從而為相關(guān)醫(yī)療活動的開展提供支持。醫(yī)院主干線以及各樓層之間采用多模光纖,并留有備份。光纖到機器端采用屏蔽雙絞線,線路之間避免交叉纏繞,并與強電保持30cm以上距離,以減少相互干擾。新增網(wǎng)點,距離交換機盡可能短,以減少信號衰減。平時做好跳線備份，以備急用。

1.2醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)的重要性

醫(yī)院的工作直接與患者的疾病治療狀況相關(guān)，部分情況下醫(yī)院的工作狀況將直接影響到患者的生命，而在信息化的時代醫(yī)院的各項工作開展均需要計算機系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與配合，因此，一旦醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)問題，將對患者與醫(yī)院帶來十分嚴(yán)重的后果。此外，從患者的信息保密性而言，醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)一旦被黑客成功攻擊或者是出現(xiàn)其它信息外泄情況，將使得患者的醫(yī)療信息被泄露[3-4]。而患者的信息被泄露有可能引發(fā)諸如詐騙等一系列后續(xù)犯罪案件，從而對患者造成難以預(yù)見的后果。因此，確保醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全，做好相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)工作，則是實現(xiàn)醫(yī)院安全、高效運行以及保障患者利益的重要內(nèi)容[5]。目前一般醫(yī)院服務(wù)器和工作站的操作系統(tǒng)多采用微軟的Windows系列操作系統(tǒng),這要求對計算機使用的帳號、用戶權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)訪問以及文件訪問等實行嚴(yán)格的控制和管理,定期做好監(jiān)視、審計和事件日志記錄和分析,一方面減少各類違規(guī)訪問,另一方面,通過系統(tǒng)日志記下來的警告和報錯信息,很容易發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題的癥結(jié)所在。及時下載和打好系統(tǒng)補丁,盡可能關(guān)閉不需要的端口，以彌補系統(tǒng)漏洞帶來的各類隱患。對各類工作站和服務(wù)器的CMOS設(shè)置密碼,取消不必要的光驅(qū)、軟驅(qū),屏蔽USB接口,以防止外來光盤、軟盤和U盤的使用。對關(guān)鍵數(shù)據(jù)實行加密存儲并分布于多臺計算機[6-7]。

2醫(yī)院計算機維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理中存在的問題

2.1計算機網(wǎng)絡(luò)的硬件問題

計算機系統(tǒng)由軟件與硬件兩大部分組成，由于計算機是一種高技術(shù)集成的產(chǎn)品。因此，在其運行中對于硬件環(huán)境有著較高的要求。當(dāng)前，影響醫(yī)院計算機維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理的眾多問題中，硬件問題首當(dāng)其沖。良好的硬件設(shè)施能夠提高計算機系統(tǒng)的運行穩(wěn)定性，同時，也能夠提高系統(tǒng)運行的速度與效率。但是，在醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)維護(hù)上，當(dāng)前還存在一定的問題，主要表現(xiàn)為[8]：①設(shè)備過于老舊，從而使得設(shè)備自身無法保證穩(wěn)定的運行，進(jìn)而限制了這個計算機系統(tǒng)的運營安全性。例如，一些計算機的主機運行速度較慢并且容易自動關(guān)機，從而使得一些數(shù)據(jù)的處理出現(xiàn)問題。②計算機的配件質(zhì)量低下，從而影響計算機系統(tǒng)的安全性[4]。例如，一些充電電源存在充電電壓不穩(wěn)定的現(xiàn)象，從而使得計算機無法在穩(wěn)定的電壓環(huán)境下工作。③計算機所在的運行環(huán)境建設(shè)存在問題。例如，運行環(huán)境溫度過高卻又無必要的降溫設(shè)施等；這也容易造成計算機系統(tǒng)出現(xiàn)故障。

2.2計算機網(wǎng)絡(luò)的軟件問題

軟件問題是影響醫(yī)院計算機維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理的主要問題之一。醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中常見的軟件問題包括[9]：①軟件不兼容。即，所使用的某些軟件與計算機系統(tǒng)不匹配，從而導(dǎo)致這些軟件不能被計算機使用或者是在使用中容易出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰現(xiàn)象。②軟件系統(tǒng)的自動殺毒能力較低，這就使得殺毒系統(tǒng)不能很好地保障系統(tǒng)的安全性，從而導(dǎo)致系統(tǒng)應(yīng)用出現(xiàn)問題。③系統(tǒng)服務(wù)器的可靠性與安全性。醫(yī)院的計算機系統(tǒng)均依賴于服務(wù)器的支持，當(dāng)時，受到服務(wù)器維護(hù)以及升級等因素的影響。部分醫(yī)院的服務(wù)器還存在一定的系統(tǒng)安全性與可靠性，從而容易導(dǎo)致系統(tǒng)問題的產(chǎn)生。

3提升醫(yī)院計算機維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理能力的對策

3.1加強專業(yè)維護(hù)隊伍建設(shè)

要提高醫(yī)院計算機系統(tǒng)的維護(hù)能力以及網(wǎng)絡(luò)安全管理能力，首先必須有專業(yè)的維護(hù)隊伍作為基礎(chǔ)保障。醫(yī)院計算機維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理需要較高的專業(yè)知識，因此，醫(yī)院必須培養(yǎng)出專業(yè)的計算機系統(tǒng)維護(hù)人才。為此可以從以下方面著手：①與高校進(jìn)行聯(lián)合人才培養(yǎng)，從而借助高校優(yōu)質(zhì)的師資資源為醫(yī)院培養(yǎng)專業(yè)的維護(hù)人才。②從社會上招聘一部分專業(yè)的醫(yī)院計算機系統(tǒng)維護(hù)人才，從而充實醫(yī)院的人才隊伍。③開展定期的醫(yī)院內(nèi)部培訓(xùn)，從而提高內(nèi)部人員的專業(yè)技能。

3.2完善醫(yī)院計算機管理制度

要提高醫(yī)院計算機維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理能力也需要有健全的管理制度，因此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)結(jié)合該院的實際情況來設(shè)置專業(yè)的計算機網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)部門或者是科室，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院的計算機維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理工作，杜絕管理的無序性與混亂性。該管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)主導(dǎo)制定全院的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用與維護(hù)規(guī)則，并定期對普通醫(yī)護(hù)人員就相關(guān)計算機系統(tǒng)的使用與注意事項進(jìn)行培訓(xùn)[10]。

3.3提高計算機網(wǎng)絡(luò)的軟件技術(shù)水平

①醫(yī)院要采用一個可操作性強和性能穩(wěn)定的操作系統(tǒng)，并且要做好系統(tǒng)的升級與更新工作，及時修補操作系統(tǒng)漏洞。②為保證醫(yī)院數(shù)據(jù)庫的安全，計算機管理人員要及時清除數(shù)據(jù)庫中的不必要用戶；同時管理員還要定期更換數(shù)據(jù)庫的登陸密碼，避免非法登陸數(shù)據(jù)庫的情況出現(xiàn)。③醫(yī)院要注意防護(hù)來自醫(yī)院以外的非法網(wǎng)絡(luò)入侵，定期更新殺毒軟件抵御網(wǎng)絡(luò)病毒，并且醫(yī)院還要實時監(jiān)測計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，確保醫(yī)院能夠及時應(yīng)對非法入侵，從而保證計算機網(wǎng)絡(luò)的安全。

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[5]舒孝文.醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的維護(hù)策略分析[J].中國管理信息化,2016,19(14):149-150.

作者:覃莉 單位:內(nèi)蒙古林業(yè)總醫(yī)院