油田基層組織績效管理論文
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績效考核的重要核心是績效指標的確立，由于油田各個單位生產(chǎn)任務(wù)不同，工作性質(zhì)各異，使得各個單位對于績效指標的確立有很大差異，客觀來說，企業(yè)確立績效指標可以從經(jīng)營指標、質(zhì)量指標、生產(chǎn)指標、安全指標、服務(wù)指標，甚至可以工作態(tài)度、思想覺悟上來衡量，績效指標的確立不能僅憑管理者的主觀意識決定，它需要大量的調(diào)研后，經(jīng)過專業(yè)人員的集體討論，在經(jīng)過反復論證后，才能成為基層組織的績效標準，以某油田礦區(qū)服務(wù)公司為例，由于實際工作中，缺少對于績效指標的科學論證，很多基層單位的績效指標過分復雜，有的單位設(shè)立考核指標達20多項，每年薪酬發(fā)放前，需要大量的數(shù)據(jù)匯總，指標很難估計，使得很多員工質(zhì)疑薪酬發(fā)放的公平性。再有績效指標過分注重員工創(chuàng)造的經(jīng)濟價值，忽視了員工在企業(yè)中對自己個人發(fā)展的期望，不利于企業(yè)核心價值體系的形成與實現(xiàn)。3.績效管理缺少人性化溝通績效管理是員工與企業(yè)雙向溝通的動態(tài)過程，在管理模式上不斷服務(wù)員工，服務(wù)企業(yè)，才會使得員工與企業(yè)共同發(fā)展。但目前企業(yè)更加注重考核而缺少溝通，更沒有溝通的順暢渠道，很多基層員工的意見不能很好的反饋給管理者，企業(yè)績效管理是單方面，尤其是基層組織管理溝通走過場，搞形式主義，并沒有重視員工在績效管理上的作用和地位，例如，一張考核表囊括了所謂的“績效考核管理”，考核內(nèi)容是管理者制定的，考核結(jié)果只在管理者手里，員工對考核指標也是十分陌生，所以很多基層企業(yè)的員工不知道自己工作中出現(xiàn)哪些問題，這些問題是什么因素造成的，也不知道如何改進工作習慣等等這些問題，其根源還是在績效考核缺少人性化的溝通。
二、改善基層績效管理的可行性探討
1.建立完善的績效管理體系
績效管理是個體系，是員工與企業(yè)互相協(xié)調(diào)、互相促進、互相發(fā)展的動態(tài)過程，考核只是績效管理在某一特定階段的必要手段，并不應該成為管理者手中的“匕首”，績效管理應該更加側(cè)重信息的溝通和企業(yè)績效的提高，即便是績效考核，它的主要目的還是在于績效判斷和效率評估，前文說到績效管理的幾個重要部分是密不可分的有機體，它們之間無法替代，更加不能缺失，一套完善的績效管理體系，是用來衡量、評價、反饋員工的積極行為，一套科學、完善、可靠的績效管理體系才能發(fā)揮績效管理的真正核心價值。
2.科學完整的績效指標
績效指標并沒有一成不變的法則去遵循，根據(jù)不同單位的具體情況，具有針對性的績效指標是十分必要的，面面俱到的考核指標設(shè)計只會加大管理成本，增加工作量，與本人工作實際相結(jié)合，績效指標設(shè)計應該從兩個方面考慮：一是本職崗位的分析與評價，將崗位按照職能性質(zhì)的不同分為不同類別，制定不同工種的考核指標和方法；二是考核指標要定量分析與定性分析相結(jié)合，保證績效指標的公平性，讓其發(fā)揮最大的職能?？冃Х答?/p>
3.溝通反饋機制的建立
績效溝通是績效管理的重要組成部分，這部分的缺失會使得績效管理失去意義，而且反饋溝通機制應該貫穿績效管理的全過程中，其目的是追蹤績效進展，為雙方提供必要信息，由于人為因素的影響和管理者素質(zhì)的不同，導致基層管理溝通難度會更大，很多管理者并沒有認識到溝通的重要性，甚至連下屬最起碼的要求都不愿意聽取，他們只是一味的要求員工去服從，并不會征求意見，也不想幫助員工改變身上的不足，為員工的發(fā)展提供舞臺。因此，在基層組織中，反饋機制更應該得到實施，例如定期的民主生活會、意見箱、管理者不定時的與員工談心等等都是最有效的保證手段。
三、讓現(xiàn)代化績效管理理念深入基層
現(xiàn)代化績效管理理念內(nèi)容更加豐富，考核更加強調(diào)員工結(jié)果，績效管理強調(diào)績效信息的分析，現(xiàn)代化績效管理是一個循環(huán)往復的過程，作為一種管理模式貫穿于經(jīng)營管理的始末，具有延續(xù)性和靈活性，更加注重管理結(jié)果的綜合評價，從實施角度上看，現(xiàn)代化績效管理更加強調(diào)從組織的戰(zhàn)略整體出發(fā)，值得一提的是現(xiàn)代化績效管理體系對于溝通因素的考慮，將員工的反饋體系作為最為重要的環(huán)節(jié)，這是油田基層績效管理最為或缺的?，F(xiàn)代化績效考核理念在今后一個時期將成為國企基層單位績效管理的重要發(fā)展方向。
作者：李瑩 單位：大慶油田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部物業(yè)管理四公司
