戰(zhàn)略性人力資源績效管理及員工激勵

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[摘要]隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，戰(zhàn)略性人力資源績效管理涉及到企業(yè)管理的多個方面，可以說是構(gòu)建企業(yè)管理體系和制度的基礎(chǔ)。員工激勵作為戰(zhàn)略性人力資源績效管理體系的重要管理方式和手段一直發(fā)揮著舉足輕重的作用。通過分析當前市場經(jīng)濟條件下，戰(zhàn)略性人力資源績效管理在企業(yè)建設(shè)中的發(fā)展現(xiàn)狀及不足，從員工激勵的角度分析，提出相對應的解決方法和提升措施，幫助現(xiàn)代企業(yè)建立更加完善的戰(zhàn)略性人力資源績效管理制度。

[關(guān)鍵詞]人力資源；績效管理；員工激勵；戰(zhàn)略性角度

一、企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源績效管理概述

從理論上看，企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源績效管理是企業(yè)為達到戰(zhàn)略遠景與目標，設(shè)計與戰(zhàn)略發(fā)展密切相關(guān)的指標體系，系統(tǒng)地對人力資源進行績效考核評價，并輔以相應員工激勵機制的一種管理制度，是企業(yè)管理戰(zhàn)略不可或缺的有機組成部分。企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源績效管理是站在一種全局性的科學系統(tǒng)的角度來分析人力資源績效管理的內(nèi)容方式手段及其意義。對現(xiàn)代化企業(yè)來說，想要在市場當中得到更加豐厚的利潤和企業(yè)效益，則需要具備一種全局性的戰(zhàn)略眼光，用更加科學和系統(tǒng)的方式方法研究人力資源績效管理制度。從實踐上看，企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源績效管理是將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略地圖，并分解轉(zhuǎn)化為企業(yè)、部門、員工的績效指標，再通過系統(tǒng)地流程制度對員工績效過程進行監(jiān)督、控制、評估。戰(zhàn)略性人力資源績效管理能夠在很大程度上反映企業(yè)運行的情況和發(fā)展方向，通過各種各樣的形式體現(xiàn)在企業(yè)的日常行為和規(guī)范當中，貫穿于企業(yè)運營的始終，強調(diào)從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃到員工績效評價的聯(lián)動。在現(xiàn)代市場競爭越來越激烈的經(jīng)濟環(huán)境中，各大企業(yè)也在不斷地更新和改革自身的戰(zhàn)略性人力資源績效管理機制、創(chuàng)新員工激勵制度，以保留人才、發(fā)掘企業(yè)的人力資源潛在優(yōu)勢，促進企業(yè)的良好發(fā)展。本文從戰(zhàn)略性的全局角度，對人力資源績效管理在企業(yè)中的具體表現(xiàn)進行深入分析，指出其存在的不足，并對員工激勵這一人力資源績效管理中的重要分支進行研究，從而提出相對的優(yōu)化措施，幫助企業(yè)建立更加完善的人力資源績效管理制度。

二、當前我國企業(yè)人力資源績效管理與員工激勵體系現(xiàn)狀

(一)人力資源管理體系缺乏全局性的戰(zhàn)略眼光在我國現(xiàn)代化企業(yè)中，眾多的企業(yè)雖然早已經(jīng)建立起了自己的員工激勵與績效管理制度，并且運行穩(wěn)定，但是人力資源部門作為一個企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性管理部門，往往無法做到向其他部門，例如財務(wù)部門那樣能夠及時更新和改革。人力資源部門采用的制度和體系是較為穩(wěn)定的，但這也就導致了其缺乏及時性的全局戰(zhàn)略眼光，無法對人力資源績效管理體系所實施的實際效果做及時的反思和反饋。缺乏全局性的戰(zhàn)略眼光是人力資源管理體系當中最致命的問題，從而導致員工激勵效果無法達到企業(yè)戰(zhàn)略遠景與目標。

(二)人力資源績效管理與員工激勵的脫離在部分企業(yè)管理體系中，存在著人力資源績效管理與員工激勵相脫離的現(xiàn)狀，這主要表現(xiàn)在員工激勵作為人力資源績效管理的方法之一，在長久的執(zhí)行和實施的過程當中逐漸地發(fā)展為一種獨立的員工管理體系，不作為人力資源績效管理的依據(jù)，導致了員工績效實際上無法為人力資源績效管理服務(wù)，本末倒置，從而無法真正提升人力資源績效管理水平。同時，人力資源績效管理與員工激勵的脫離，也容易導致員工激勵的不公平。在具體的企業(yè)管理與人力資源績效管理當中，脫離了人力資源績效管理的實際業(yè)績水平和依據(jù)來進行員工激勵，容易產(chǎn)生關(guān)系戶、行賄受賄等腐敗現(xiàn)象，從而使得員工激勵手段無法達到企業(yè)想要達到的真正效果，并不能真正意義上激發(fā)員工的積極性。

(三)員工激勵手段相對單一從全局戰(zhàn)略性眼光來看，目前我國現(xiàn)代化企業(yè)中，許多都存在著對員工激勵手段較單一的問題。大部分企業(yè)對于優(yōu)秀員工的激勵，主要停留在物質(zhì)層面上，大多使用獎金以及福利津貼等方式來進行激勵。誠然，物質(zhì)獎勵是對于員工激勵而言最為直接和基礎(chǔ)性的獎勵，也是見效最快的獎勵，但如果只采用單一的物質(zhì)性獎勵來激勵員工，就容易忽略員工對于企業(yè)發(fā)展和進步所做出的人性化貢獻以及精神層面上的價值。這對員工在企業(yè)的長遠發(fā)展而言是不利的。我們知道邊際效應，就是對于一個事物來說，他所獲得的獎勵和效果越大，對于其他人的激勵也就越小。因此，如果設(shè)置的物質(zhì)獎勵過于豐富，反而會導致預期的激勵效果無法達到理想的狀態(tài)。同時，過于強調(diào)物質(zhì)獎勵，從某種層面上來說，也是對于精神激勵的不夠重視，這就會導致員工的精神層面上的貢獻得不到肯定。缺乏了精神層面上的激勵和價值肯定，也無法真正地激勵員工為企業(yè)無私奉獻，從而使得員工在工作中“斤斤計較”，“是自己的工作才干，不是自己的工作絕對不干”，缺乏擔當精神，從而使得激勵效果適得其反。

三、企業(yè)開展戰(zhàn)略性人力資源績效管理的意義

經(jīng)過分析和研究，我們能夠知道目前存在于企業(yè)人力資源績效管理與員工激勵體系當中的問題仍然非常的多，但我們也同樣需要知道企業(yè)開展戰(zhàn)略性的人力資源績效管理研究是十分有必要的，而且也是十分有價值的。其不僅有利于調(diào)動員工工作的積極性，而且有利于提升企業(yè)人力資源管理工作的效率，更加能夠加強企業(yè)市場的競爭優(yōu)勢，同時能夠完善企業(yè)發(fā)展的運營制度體系和架構(gòu)，真正的從根本上完善企業(yè)的發(fā)展制度和模式，幫助企業(yè)在人力資源績效管理方面與企業(yè)員工建立更深厚的溝通和交流。

(一)有利于調(diào)動員工工作的積極性在21世紀的現(xiàn)代化企業(yè)中，員工對于企業(yè)的生存和發(fā)展是至關(guān)重要的，員工的存在可以比喻為企業(yè)的細胞，是企業(yè)營運中最基本的結(jié)構(gòu)和功能單位。又或者說，每一個員工對于企業(yè)的意義，就相當于是組成這個企業(yè)的一個個零件，企業(yè)要運作離不開員工的各項工作。因此，員工對于企業(yè)發(fā)展的積極性和貢獻，決定了企業(yè)運營的方向和規(guī)模。建立起一套完善的人力資源績效管理和員工激勵體系，能夠大大的提升員工工作的積極性，激發(fā)員工工作熱情，提升員工工作業(yè)績，幫助員工在企業(yè)工作當中更加地投入，更加地有歸屬感，從而增強公司競爭力，保障公司全局性戰(zhàn)略目標的順利達成。

(二)有利于提升企業(yè)人力資源管理工作效率戰(zhàn)略性人力資源績效管理與員工激勵制度通過設(shè)定科學合理的企業(yè)和個人績效目標為企業(yè)全局性戰(zhàn)略目標細化了努力方向。管理者通過績效管理評出優(yōu)秀組織和個人，樹立先進典型，明確組織和個人對企業(yè)的貢獻，激勵組織和個人繼續(xù)努力提升業(yè)績；同時，及時發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問題，從而提供指導意見和資源支持，幫助下屬改進工作態(tài)度及工作方法，確保實現(xiàn)績效目標。因此，戰(zhàn)略性人力資源績效管理與員工激勵機制是一項動態(tài)的活動過程，需要定期對企業(yè)人力資源績效管理制度和模式進行反思，也是對企業(yè)人力資源管理部門的一種工作反饋，能夠大大提升人力資源管理部門的工作效率，幫助人力資源管理部門在企業(yè)中更好地發(fā)揮自身的作用。

(三)有利于加強企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢企業(yè)只有自身擁有了一批高質(zhì)量的員工，才能夠為自身在企業(yè)競爭中奪得優(yōu)勢，從而在市場的激烈角逐下，取得未來的發(fā)展。人力資源績效管理，不僅僅是關(guān)乎到企業(yè)自身員工發(fā)展的現(xiàn)狀，同時也是對企業(yè)在市場定位當中的未來發(fā)展方向做出一個戰(zhàn)略性的全局部署。有效的人力資源績效管理能夠激發(fā)員工的潛能，促進企業(yè)運營，達到企業(yè)全局性戰(zhàn)略目標；無效的人力資源績效管理則會起到反效果，員工產(chǎn)生抵觸情緒，導致考核成為負擔，進而降低組織業(yè)績。只有從企業(yè)實際出發(fā)，提倡以人為的本管理理念，使人力資源績效管理與員工激勵相結(jié)合，才能加強企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢，達到戰(zhàn)略目標。

(四)有利于完善企業(yè)的發(fā)展運營制度體系和架構(gòu)人力資源績效管理與員工激勵體系，作為企業(yè)運營發(fā)展的制度和模式的內(nèi)容之一，能夠幫助企業(yè)建立起一套更有利于自身發(fā)展的完善管理體系和科學制度，幫助企業(yè)建立起更加穩(wěn)定和科學的發(fā)展運營體系架構(gòu)，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)的戰(zhàn)略目標不同、行業(yè)不同、發(fā)展階段不同，其人力資源績效管理的目的、手段、結(jié)果、運用等各不相同。即使是同行業(yè)下的不同企業(yè)，人力資源績效管理與員工激勵體系也不能千篇一律、生搬硬套。因此，完善企業(yè)的發(fā)展運營制度體系和架構(gòu)，需要分析企業(yè)戰(zhàn)略目標及管理需求，明確人力資源績效管理定位，建立一套科學合理的人力資源績效管理與員工激勵體系。

四、構(gòu)建與優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源績效管理體系的措施分析

通過分析當前我國企業(yè)人力資源績效管理與員工激勵體系現(xiàn)狀及企業(yè)開展戰(zhàn)略性人力資源績效管理的意義，提升企業(yè)對戰(zhàn)略性人力資源績效管理的憂患意識，從而降低企業(yè)人力資源管理風險。以下將提出幾個方面的措施，幫助企業(yè)構(gòu)建與優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源績效管理體系。

(一)構(gòu)建陽光的企業(yè)文化氛圍經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，決定一個員工在企業(yè)工作當中的幸福感和滿足感，最大的因素就是企業(yè)員工的工作環(huán)境。因此，優(yōu)化企業(yè)員工工作環(huán)境，構(gòu)建一個積極向上的工作氛圍，塑造良好的企業(yè)文化，對于提高員工的工作積極性和效率具有極大的幫助。同時，這也是對員工進行激勵的一個側(cè)面方式，讓員工了解企業(yè)的精神支柱，能夠增強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感。建立起陽光的企業(yè)文化氛圍，可以采用一些定期聚餐和團建的方式，幫助員工在企業(yè)內(nèi)部更快的熟悉起來，找到自身適合的工作方式和工作氛圍，使員工之間的相處和工作更加和諧和團結(jié)。

(二)強化企業(yè)內(nèi)部的溝通交流企業(yè)要達到全局性的戰(zhàn)略目標，離不開團隊協(xié)作精神，而高效發(fā)揮企業(yè)的團隊精神，更需要企業(yè)內(nèi)部的有效溝通。在企業(yè)管理中，人力資源部門作為一個獨立的部門，其擁有自己的工作人員和管理人員，而人力資源管理不僅是部門內(nèi)部的人員要進行溝通，更是協(xié)調(diào)企業(yè)部門之間、部門與員工之間以及員工與員工之間的關(guān)系。因此，加強企業(yè)人力資源管理部門內(nèi)部的溝通和交流，才能夠更好地促進企業(yè)人力資源績效管理工作的開展，幫助企業(yè)招攬并留住更多優(yōu)秀的員工和人才。

(三)完善建設(shè)科學的人力資源績效考核和管理機制績效考核作為戰(zhàn)略性人力資源績效管理的一個重要環(huán)節(jié)，需要對員工過去一定時期內(nèi)的工作表現(xiàn)和工作成果給予考核和評價，評優(yōu)評先，以便達到員工激勵目的，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。根據(jù)不同的企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，要建立起不同的人力資源績效考核和管理機制。但不論是何種部門都需要根據(jù)自身的發(fā)展運營現(xiàn)狀，明確企業(yè)戰(zhàn)略目標，制定適合自身的人力資源績效考核和管理機制，讓員工廣泛參與，成為績效考核的主體，切實地落實到企業(yè)人力資源績效管理的實踐當中。

(四)優(yōu)化員工激勵手段員工激勵作為人力資源績效管理所采用的方法和措施之一，要經(jīng)過不斷的研究和改革更新優(yōu)化員工激勵手段，就是要使得員工激勵變得多樣化、形式豐富，例如物質(zhì)激勵和精神激勵要齊頭并舉，幫助員工在企業(yè)發(fā)展中，找到自身的意義和地位，努力克服困難，擺脫逆境，積極地為自身遠景和企業(yè)的戰(zhàn)略目標而奮斗。同時，可以采用一些靈活的股權(quán)激勵以及期權(quán)激勵等，讓員工參與討論及管理，培養(yǎng)員工的主人翁意識，提高員工積極性，更好地為企業(yè)的長遠發(fā)展做出貢獻。

五、結(jié)束語

總而言之，戰(zhàn)略性人力資源績效管理對于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理而言，具有十分重要的科學管理意義。同時，員工激勵作為人力資源績效管理的方法和手段之一，其自身也存在著諸多需要改進的地方。員工激勵需要采用物質(zhì)和精神并舉的方法，不能夠忽視員工對企業(yè)做出的精神貢獻和價值。在對人力資源績效管理進行反思和改革時，要采用全局戰(zhàn)略性眼光，對人力資源績效管理體系和制度的各個方面以及各部門之間實行聯(lián)動統(tǒng)一管理，使企業(yè)作為一個整體來運作，幫助企業(yè)在市場競爭中建立優(yōu)勢，以人力資源績效管理來推動企業(yè)的運營和發(fā)展。

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作者：蘇黎 單位：寧夏工商職業(yè)技術(shù)學院