大學(xué)生教育管理的情感激勵(lì)運(yùn)用

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摘要：情感激勵(lì)可以激發(fā)大學(xué)生內(nèi)驅(qū)力，調(diào)動(dòng)大學(xué)生積極性、主觀能動(dòng)性，大學(xué)生教育管理中利用情感激勵(lì)對于提高教育效果有著重要的作用。傳統(tǒng)教育模式更注重對學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)指導(dǎo)、事務(wù)管理，對情感產(chǎn)生的作用重視不夠。教育管理者應(yīng)該充分重視情感激勵(lì)的作用，在掌握情感激勵(lì)理論的基礎(chǔ)上，營造良好的激勵(lì)環(huán)境，運(yùn)用情感激勵(lì)，可以有效進(jìn)行教育管理。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；情感激勵(lì)；教育管理

高校要培養(yǎng)出中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，需要適應(yīng)新時(shí)期的發(fā)展特色，了解新時(shí)代的大學(xué)生特點(diǎn)，創(chuàng)新理念，改進(jìn)方法。大學(xué)生處于人生發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，有效的教育管理對于促進(jìn)他們健康發(fā)展有著積極的意義。心理學(xué)告訴我們，情感是人的活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)力之一，它有積極的情感與消極的情感之分。積極的情感能激發(fā)和鼓舞人的行為，消極的情感則會能阻礙人的行為。當(dāng)一個(gè)學(xué)生取得進(jìn)步時(shí)，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)小小的進(jìn)步，如果受到表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，他會產(chǎn)生愉悅的情感體驗(yàn)，進(jìn)而更加努力向上，反之，如果沒有得到肯定和認(rèn)可，他感受不到進(jìn)步帶來的愉悅，久而久之可能會失去興趣、沒有自信，甚至產(chǎn)生頹廢心理?？梢娗楦屑?lì)在大學(xué)生教育管理中有著重要的作用。教育管理者應(yīng)該以學(xué)生為主體，注重情感關(guān)懷，與學(xué)生進(jìn)行心靈上的溝通，科學(xué)合理地將情感激勵(lì)運(yùn)用到高校學(xué)生管理工作中，通過情感激勵(lì)充分肯定、鼓勵(lì)學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生的潛能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

一、情感激勵(lì)的內(nèi)涵

激勵(lì)是管理心理學(xué)的一個(gè)重要概念，美國管理學(xué)家貝雷爾森（Berelson）和斯坦尼爾（Steiner）給激勵(lì)下了如下定義：所有內(nèi)心渴望得到的條件，希望、愿望都能夠?qū)θ水a(chǎn)生激勵(lì)……它的本質(zhì)就是一種內(nèi)心狀態(tài)。學(xué)者佐德克（Ze-deck）和布拉德（Blood）則將激勵(lì)定義為：其本質(zhì)是一種傾向，促使人能向某個(gè)目標(biāo)去努力。所以說，激勵(lì)實(shí)際上就是利用某種刺激，幫助人們產(chǎn)生強(qiáng)烈的動(dòng)力，向著某一目的不斷努力、前進(jìn)。激勵(lì)可分為物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)兩種。作為精神激勵(lì)很重要的一種方式，情感激勵(lì)是最為常見的激勵(lì)手段。情感激勵(lì)是指通過一定的形式和途徑，對激勵(lì)客體的情感產(chǎn)生影響，激發(fā)客體內(nèi)在精神力量，形成內(nèi)驅(qū)力，提高自信心和積極性，產(chǎn)生積極的心理感受，積累心理能量。情感激勵(lì)運(yùn)用到高校教育管理領(lǐng)域中，主要指的是教育管理者以尊重、關(guān)心為前提，通過語言的鼓勵(lì)、情緒的感化、環(huán)境的渲染，去引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)交流，積極面對學(xué)習(xí)、工作和生活。比如要通過真誠的語言，學(xué)會用典型事例，適時(shí)的表揚(yáng)、鼓勵(lì)、陪伴、慰藉學(xué)生，促使學(xué)生對教育管理者產(chǎn)生理解、感激之情，進(jìn)而產(chǎn)生親切感、認(rèn)同感和信任感，培養(yǎng)激發(fā)學(xué)生的積極情感，進(jìn)而運(yùn)用到學(xué)習(xí)、生活中，產(chǎn)生較好的效果。

二、大學(xué)生教育管理中情感激勵(lì)運(yùn)用的必要性

大學(xué)生的實(shí)際狀況客觀上需要教育管理者進(jìn)行情感激勵(lì)。當(dāng)代大學(xué)生多為獨(dú)生子女，他們是伴隨國家經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展成長起來的一代，他們在享受著社會發(fā)展成果的同時(shí)，也不可避免地受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展多元文化的影響，社會轉(zhuǎn)型過程中各種問題深刻地影響到了他們的價(jià)值取向、思想觀念、生活態(tài)度及行為選擇等，尤其明顯的是影響了當(dāng)代大學(xué)生的情感。他們從小一直享受著來自家庭、學(xué)校、社會不同層面的關(guān)愛，卻沒有更多地認(rèn)識到自身的社會責(zé)任感，索取多于付出，得到多于回報(bào)，他們思想標(biāo)新立異，觀念開放自由，感恩回報(bào)意識較弱。這種客觀實(shí)際表明，高校需要通過情感激勵(lì)幫助學(xué)生珍視情感、懂得感恩、健康成長，培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價(jià)值觀。大學(xué)生主觀上需要情感激勵(lì)。馬斯洛的需要層次理論將人類的需要從低到高排列為五個(gè)層次：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、國家繁榮穩(wěn)定，大學(xué)生們的生理需要、安全需要基本得到滿足，此時(shí)交往、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要便上升到主要地位，社交需要是指人們有與人交往的需要，交往可以建立一定的友誼，這樣的關(guān)系可以讓人獲得歸屬感，最終能被某個(gè)特殊群體或者社會所接納。尊重需要實(shí)際上就是指人們希望擁有自尊并為人們所尊重，他們希望在獲得一定的成績時(shí)能夠被認(rèn)可。自我實(shí)現(xiàn)的需要是人最高層次的需要，它是指人們希望能夠完成自己能力范圍內(nèi)的工作，將自己的潛能充分發(fā)揮出來。大學(xué)生這三種需要存在不同程度的不滿足。而情感激勵(lì)可以幫助大學(xué)生在各種需要方面得到一定滿足。情感激勵(lì)理論告訴我們，通過一定的形式和途徑，可以對大學(xué)生的情感產(chǎn)生影響，激發(fā)他們的內(nèi)在精神力量，形成內(nèi)驅(qū)力，情感激勵(lì)產(chǎn)生的作用比物質(zhì)激勵(lì)產(chǎn)生的作用更為持久，有利于大學(xué)生提高積極性和自信心，積累積極的心理能量。正面情感不僅是調(diào)動(dòng)個(gè)人積極性的催化劑，還是人際關(guān)系的粘合劑，融洽、協(xié)調(diào)的情感關(guān)系可以團(tuán)結(jié)成員，凝聚力和向心力都由此產(chǎn)生，有助于形成積極互助友愛的集體，進(jìn)一步促進(jìn)個(gè)體的成長發(fā)展。以人為本的管理理念，強(qiáng)調(diào)關(guān)心、尊重人為前提，認(rèn)為教育管理不僅要滿足人的物質(zhì)需要，更要滿足人的情感需求?？梢?，情感激勵(lì)是高校教育管理工作不可或缺的方法，要有效加以利用。因此，高校教育管理者應(yīng)全面掌握并將情感激勵(lì)理論運(yùn)用到大學(xué)生教育管理工作中，最大程度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，讓學(xué)生有效地挖掘自身潛能，充分發(fā)揮才能，這樣才能有效地實(shí)現(xiàn)高校教育培養(yǎng)目標(biāo)。

三、情感激勵(lì)在大學(xué)生教育管理中的運(yùn)用

（一）情感激勵(lì)要以愛為基礎(chǔ)，以尊重為前提

情感激勵(lì)要以愛為基礎(chǔ)，以尊重為前提。德國教育家赫爾巴特說過：“在所有的東西中間，人最需要的東西乃是人。”人需要人的愛，學(xué)生需要教育者的愛。教育者想要運(yùn)用好情感激勵(lì)，更應(yīng)該以愛為基礎(chǔ)，一句主動(dòng)的問候，一個(gè)留意的關(guān)心，積極支持，友愛肯定，精神上的鼓勵(lì)和行為上的支持，熱情地在思想、學(xué)習(xí)、生活等各個(gè)方面給予學(xué)生無私的關(guān)愛，會讓學(xué)生感受到被愛被重視。關(guān)愛學(xué)生的同時(shí)要懂得尊重學(xué)生，不可以以愛為名，將想法強(qiáng)加給學(xué)生，否則會讓學(xué)生感覺沒有自我，有壓迫感，甚至產(chǎn)生逆反對立心理，這樣的狀態(tài)情感激勵(lì)無法產(chǎn)生效果。因此，要以愛為基礎(chǔ)，以尊重為前提進(jìn)行情感激勵(lì)。

（二）情感激勵(lì)以有效溝通為橋梁

情感激勵(lì)主要通過表揚(yáng)、關(guān)心、信任等方式進(jìn)行，但不管是何種方式，都離不開溝通，更確切地說是有效溝通，因?yàn)樗墙逃芾碚吲c學(xué)生之間的橋梁，是進(jìn)行情感激勵(lì)的重要手段，如果沒有教育管理者和學(xué)生之間的有效溝通，情感激勵(lì)不可能產(chǎn)生。只有經(jīng)過有效溝通，教育管理者的情感才能被感知進(jìn)而對學(xué)生產(chǎn)生激勵(lì)。因此教育管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)溝通的技巧，溝通時(shí)應(yīng)注意態(tài)度、語氣、內(nèi)容、環(huán)境等，盡量讓學(xué)生感受到關(guān)愛、理解，讓溝通有效，讓情感順利傳遞，進(jìn)而成為有效情感激勵(lì)。

（三）情感激勵(lì)應(yīng)以學(xué)生的需要為出發(fā)點(diǎn)，因人而異

從馬斯洛的需求層次理論我們知道，大學(xué)生的社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要這三種屬于情感層面的需要，目前尚待滿足。而對于不同學(xué)生來說，各種需要的權(quán)重不一樣，從教育管理者的角度來說，應(yīng)該對大學(xué)生的不同需要有全面了解。如：不同性別的大學(xué)生，不同專業(yè)的大學(xué)生，不同年級的大學(xué)生，不同地域的大學(xué)生，不同經(jīng)濟(jì)狀況的大學(xué)生，他們的情感層面需要分別有哪些不同，根據(jù)這些不同，有針對性地引導(dǎo)、滿足，進(jìn)行情感激勵(lì)，這樣才能幫助每個(gè)學(xué)生積極面對學(xué)習(xí)、生活。

（四）情感激勵(lì)應(yīng)把握全面、公平的原則

進(jìn)行情感激勵(lì)時(shí)應(yīng)遵循全面、公平的原則。情感激勵(lì)需要面向每一位學(xué)生，不能因?qū)W生的表現(xiàn)差，取得的進(jìn)步不明顯，就忽視對他們進(jìn)行情感激勵(lì)，也不能因?yàn)楸憩F(xiàn)好，就偏愛那些優(yōu)秀的學(xué)生，把贊賞關(guān)心全給了他們。應(yīng)該認(rèn)識到，教育管理者應(yīng)該平等對待每一位學(xué)生，盡可能做到一視同仁和公正無私。好的學(xué)生可以好上加好，而目前較弱的學(xué)生經(jīng)過情感激勵(lì)，也可以發(fā)現(xiàn)問題，改正錯(cuò)誤，進(jìn)而變好，甚至更好。

（五）情感激勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合

情感激勵(lì)需要適時(shí)適度地與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)有效結(jié)合。一方面，如長期無物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，情感獎(jiǎng)勵(lì)顯得過于空泛，而且由于經(jīng)濟(jì)原因，部分學(xué)生還存在一些物質(zhì)缺乏和經(jīng)濟(jì)需求；另一方面，情感是心理范疇，激勵(lì)效果的顯現(xiàn)有時(shí)需要一定過程，而物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更為直接和容易理解，有助于學(xué)生消化吸收情感激勵(lì)。將兩者結(jié)合起來才能將情感激勵(lì)成效發(fā)揮到最大。比如在表揚(yáng)學(xué)生進(jìn)步的同時(shí)，如果能頒發(fā)榮譽(yù)證書加以紀(jì)念留存，將情感激勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，這樣可以最大限度地滿足學(xué)生的需求，更好地達(dá)成情感激勵(lì)的目的。

（六）營造良好的情感激勵(lì)環(huán)境

情感激勵(lì)不是獨(dú)立存在于單獨(dú)個(gè)體之間，它與環(huán)境有密不可分的關(guān)系，情感激勵(lì)需要適當(dāng)?shù)沫h(huán)境作為載體，而良好的環(huán)境可以使情感激勵(lì)達(dá)到更好的效果，某種意義上，良好的環(huán)境本身就能產(chǎn)生一定的情感激勵(lì)。因此，高校需要加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)。在硬件方面，完善的教學(xué)設(shè)施保障，優(yōu)美的校園環(huán)境，高質(zhì)量的教學(xué)水平，有助于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力，激勵(lì)學(xué)生為更美好的自己、學(xué)校而努力，積極學(xué)習(xí)，快樂生活；在軟件方面，應(yīng)以校風(fēng)為核心加強(qiáng)校園精神環(huán)境建設(shè)。校風(fēng)是一所學(xué)校在長期的教育教學(xué)實(shí)踐中形成的相對穩(wěn)定的辦學(xué)風(fēng)格、精神風(fēng)貌、工作作風(fēng)、教學(xué)風(fēng)氣和校園風(fēng)尚的總和。它集中體現(xiàn)了一所學(xué)校的精神文化。優(yōu)良的校風(fēng)會形成一種獨(dú)特的教育心理環(huán)境，成為影響整個(gè)學(xué)校生活的重要因素，它是無形的，卻又無處不在，師生均會受到陶冶，達(dá)到心理共融，產(chǎn)生一種情感激勵(lì)，鼓勵(lì)著學(xué)生積極上進(jìn)、互助友愛。總之，高校教育管理者應(yīng)運(yùn)用好情感激勵(lì)，充分發(fā)揮情感激勵(lì)的作用，使情感激勵(lì)在教育管理中發(fā)揮出作用，培養(yǎng)合格的社會主義建設(shè)者和接班人。

作者:顧娟 單位:南京審計(jì)大學(xué)