計算機在酒店管理中的應用
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計算機技術在酒店管理的應用非常的廣泛，它所涉及的領域主要包括以下幾個：
第一，酒店前臺。酒店的前臺的管理對于一個酒店來說是非常重要的，一個酒店的前臺就是酒店的門面，只有有了好的前臺管理才能夠提升酒店的形象，吸引客人。在最早期計算機技術還沒有發(fā)展起來的時候，酒店的前臺的管理主要是通過工作人員自己通過用手抄錄的形式，前臺的服務人員需要對每一個客人都要進行詳細的登記和記錄，這對工作人員來說是一項非常復雜的龐大的工作量。不過現(xiàn)在，有了計算機技術的加入，前臺的工作就變的非常的簡單輕松。
第二，酒店的后臺管理。所謂的后臺管理就是指酒店的人力資源的分配、設備的維護和檢修、物資的采購和儲存、財務管理以及酒店的日常辦公系統(tǒng)的管理等。在酒店的后臺管理中也都已經(jīng)加入了計算機技術，酒店的工作人員的個人詳細信息和工作情況都通過計算機技術做了記錄，并且還做出了考勤制度，對于員工的無故遲到早退以及各項獎勵都能夠通過計算機系統(tǒng)進行詳細的記錄。
第三，酒店的安全管理。安全問題無論在哪個行業(yè)都是備受關注的。酒店是一個公共場所，人員關系比較復雜并且流動人員比較多，因此酒店的安全管理是一個非常重要的問題。在現(xiàn)在的酒店的安全管理系統(tǒng)中都融入了計算機系統(tǒng)，通過計算機和網(wǎng)絡對酒店的安全系統(tǒng)進行監(jiān)控，酒店的安保人員只需要在監(jiān)控室就可以對酒店的每一處的安全問題進行監(jiān)控，通過計算機系統(tǒng)，可以隨時調(diào)控監(jiān)控畫面的大小和清晰程度，對酒店的安全做到及時全面的了解。除此之外，計算機系統(tǒng)還能夠?qū)⒚恳粋€監(jiān)控點的圖像信息保存下來，方便對安全信息的隨時監(jiān)測。酒店的安全警報系統(tǒng)，通過計算機統(tǒng)一的控制能夠做出很好的預防和檢測。
二、酒店管理所運用的計算機技術
2.1服務器網(wǎng)頁（JSP）。它主要是通過Java編程語言將動態(tài)的網(wǎng)頁進行封裝的處理邏輯器，它也是屬于Java的一種，并且還有著有Java同樣的跨平臺的功能。它與JavaScript的功能一樣，都是在服務器端進行的，然后返回給客戶端一個HTML文本。HTML文本的產(chǎn)生過程首先是使用Web進行網(wǎng)頁的瀏覽，當瀏覽的過程中遇到了JSP網(wǎng)頁信息的請求時，要立馬執(zhí)行其中的程序段，對于這個程序段JSP并沒有什么特別的要求，它既可以操作數(shù)據(jù)庫，也可以對網(wǎng)頁進行重新的定位，程序段經(jīng)過一系列訪問和解碼的過程后會產(chǎn)生一個結果，最后則將這個結果連同HTML文本一起傳輸給客戶端。在進行程序段的訪問的過程中，JSP能夠?qū)⒕W(wǎng)頁編輯和網(wǎng)頁設計分離開，讓它們單獨的完成工作，并且它們之間互相獨立，因此可以避免因為一個出現(xiàn)問題而牽連其他一個的現(xiàn)象產(chǎn)生。
2.2SQLServer數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。SQLServer主要是采用客戶或服務器計算模型，它通過中央處理器來集中處理數(shù)據(jù)資源，也就是通常意義上所說的數(shù)據(jù)庫服務器。這種服務器可以被多臺客戶機訪問，它的處理過程主要是在客戶機和服務器上。這種系統(tǒng)是非常簡單實用的，它可以實現(xiàn)動態(tài)的自我管理和配置，它提供了很多的管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的工具，操作過程只需要通過鼠標就可以完成對服務器的配置，數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)表的使用和管理，它憑借著簡單直觀的操作過程，廣泛被人們所采用。SQLServer對數(shù)據(jù)實施的是行級封鎖，它會根據(jù)不同的動態(tài)情況來自行調(diào)整數(shù)據(jù)封鎖的力度，從而使數(shù)據(jù)封鎖和數(shù)據(jù)共享達到一個最佳的效果狀態(tài)。除此之外SQLServer所進行的并發(fā)控制都是在后臺進行的，根本不需要用戶的介入。采用SQLServer數(shù)據(jù)結構有著很多的好處：第一，數(shù)據(jù)可以集中存儲在服務器上，而不必分開存儲在各個客戶機上，這樣每一個用戶都能夠訪問到相同的數(shù)據(jù)。這種方式的采用很方便的實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享，客戶機也根本不需要具備非常強大的數(shù)據(jù)處理和存儲的能力，為客戶機減輕很大的壓力，還大大減輕了在客戶機硬件上的開銷，為酒店的管理節(jié)約了成本。數(shù)據(jù)的這種存在方式還減輕了數(shù)據(jù)備份的工作。第二，業(yè)務邏輯和安全規(guī)則只需要在服務器上定義一次，就可以被所有的客戶機同時享有，這樣方便了對安全系統(tǒng)的監(jiān)管功能。第三，關系數(shù)據(jù)庫服務器僅僅需要返回應用的數(shù)據(jù)程序就可以完成相應的工作。
2.3Tomcat服務器。它是一個免費的、技術先進的、性能穩(wěn)定的開放源代碼的Web應用服務，也正是它的這些優(yōu)點，使現(xiàn)在社會上大部分的Java愛好者都開始使用這種服務器，并且也吸引了不少軟件投資者的投資目光，軟件開發(fā)商也在不斷的積極的對這種服務器進行開發(fā)設計。Tomcat服務器在運行的時候占用非常小的內(nèi)存，不僅如此它的擴展性能也特別的優(yōu)越更加激發(fā)了程序員對它的開發(fā)和研究的熱情。人們在對它的開發(fā)的過程中還為其賦予了不少的新的功能?？偠灾?，它是JSP程序的開發(fā)和調(diào)試的首選服務器。
三、酒店管理應用計算機的特點和必要性
酒店的計算機應用系統(tǒng)不同于其他行業(yè)計算機系統(tǒng)的應用，它有著自己的特點的必要性。酒店管理應用計算機的特點：實時性，酒店的計算機系統(tǒng)必須能夠?qū)崟r的滿足客人的各種合理性的需求，要能夠?qū)π畔⑦M行準確快速的處理。協(xié)同性，計算機系統(tǒng)要能夠協(xié)調(diào)酒店的各個部門，促使所有部門的協(xié)調(diào)工作。個性化，酒店的計算機信息系統(tǒng)必須要具備個性化的服務信息，做到全面的為客人服務。穩(wěn)定性，計算機系統(tǒng)要處在穩(wěn)定的運行狀態(tài)下，它的穩(wěn)定性也關乎著酒店的管理效率。安全性，計算機系統(tǒng)要做好安全措施，要有一些必要的殺毒的軟件，計算機系統(tǒng)要有抵抗黑客和一些非法人員侵襲的能力。計算機系統(tǒng)對酒店的管理工作有著非常重要的作用。計算機的應用能夠擴寬客源和酒店的服務項目，提高酒店的服務質(zhì)量和經(jīng)營運作的效率和準確性。酒店管理結合了計算機技術后更好的完善了酒店內(nèi)部的管理體制，使酒店的管理者能夠全面的看到酒店的經(jīng)營狀況，從而促使其做出高效率的決策，從根本上提高酒店的經(jīng)濟效益和社會效益。
作者：陳衡 單位：四川旅游學院
