加強(qiáng)工商管理的培訓(xùn)
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現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，其中也包含了管理人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，而提高管理水平的最終目標(biāo)就是要提高管理人員的素質(zhì)與管理能力。這些都需要加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)具有非常重要的意義。首先，工商管理培訓(xùn)的終極目標(biāo)就是提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的整體素質(zhì)與管理能力。根據(jù)相關(guān)資料顯示，我國(guó)普遍存在著企業(yè)管理人員學(xué)歷不高的現(xiàn)象，特別是很多人員并沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，所以根本不具備專業(yè)的管理知識(shí)與管理技能。因此，更應(yīng)該加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，以補(bǔ)充領(lǐng)導(dǎo)層的工商管理理論知識(shí)，同時(shí)幫助其形成良好的管理能力。其次，隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，工商管理培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生，特別是我國(guó)加入了世貿(mào)組織指揮，企業(yè)的發(fā)展環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，從過(guò)去單純的面對(duì)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)橐獏⑴c到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，因此競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。面對(duì)這樣的環(huán)境轉(zhuǎn)變，為了能夠提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的管理人才。最后，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，最重要的手段之一就是工商管理培訓(xùn)。工商管理培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)機(jī)制環(huán)保的有效方式之一，通過(guò)培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)員工和企業(yè)逐步走向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。而且，國(guó)家所確定的企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)的新要求，也應(yīng)該以工商管理培訓(xùn)為主要內(nèi)容，逐漸趕上并超過(guò)國(guó)際上管理水平先進(jìn)的企業(yè)。從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，工商管理
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二、工商管理培訓(xùn)存在的問(wèn)題
1．培訓(xùn)意識(shí)淡薄。企業(yè)的發(fā)展必須依賴于科學(xué)、高效的管理，所以必須加強(qiáng)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)，特別是工商管理培訓(xùn)。但是在我國(guó)，許多企業(yè)并沒(méi)有真正意識(shí)到工商管理的重要性，尤其是一些發(fā)展中的企業(yè)，只能看到眼前利益，而缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，只重視在工作中能夠?qū)嶋H運(yùn)用到的技術(shù)、銷售等，而認(rèn)為管理方面的學(xué)習(xí)是一種資金與資源的浪費(fèi)。相較于，抽出時(shí)間安排管理人員參加專業(yè)的培訓(xùn)，企業(yè)更愿意讓管理人員將時(shí)間用于監(jiān)督企業(yè)員工的工作。
2．管理培訓(xùn)流于形式。有些企業(yè)已經(jīng)逐漸成熟，具備了一定的規(guī)模，因此在工商管理培訓(xùn)方面有了基本的意識(shí)，逐漸認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)的重要性，會(huì)定期安排管理人員參與專業(yè)的培訓(xùn)。但這種方式也還只處于初識(shí)工商管理的作用，對(duì)培訓(xùn)講師的資歷要求不高，最終導(dǎo)致企業(yè)的工商管理培訓(xùn)并不能培養(yǎng)出一支具有高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。甚至有些企業(yè)，將培訓(xùn)流于形式，將其看做是一項(xiàng)不得不完成的任務(wù)，為了節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用，所聘請(qǐng)的培訓(xùn)講師通常學(xué)歷低、經(jīng)驗(yàn)少，培訓(xùn)效果無(wú)從談起。
3．培訓(xùn)方式單一。由于培訓(xùn)方式過(guò)于落后，使得參與工商管理培訓(xùn)的人員通常都是抱著完成任務(wù)的態(tài)度參與其中，最終導(dǎo)致培訓(xùn)講師與培訓(xùn)人員形成一種類似于對(duì)立的關(guān)系。而且培訓(xùn)考核的方式與內(nèi)容有過(guò)于簡(jiǎn)單，為了使培訓(xùn)人員能夠順利通過(guò)考試，同時(shí)避免過(guò)多的麻煩，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往只設(shè)立簡(jiǎn)單的筆試，而且對(duì)于作弊現(xiàn)象也視而不見(jiàn)，造成參與培訓(xùn)的企業(yè)管理人員并不能真正學(xué)到管理知識(shí)與管理技能，依然僅憑經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)。
三、加強(qiáng)管理人員的工商管理培訓(xùn)
對(duì)于提高企業(yè)的管理水平來(lái)說(shuō)，工商管理培訓(xùn)就有非常中移動(dòng)意義，因此必須針對(duì)工商管理培訓(xùn)的現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出正確的解決辦法，從而提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，為企業(yè)的發(fā)展提供更好的幫助。
1．提高工商管理培訓(xùn)的重視程度。要加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，首先應(yīng)從態(tài)度上有所轉(zhuǎn)變，最主要的就是領(lǐng)導(dǎo)與員工對(duì)于工商管理培訓(xùn)的意識(shí)，從根本上認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性。而提高對(duì)培訓(xùn)的重視應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)層抓起。只有領(lǐng)導(dǎo)首先意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，才能在全局上起到帶頭作用。參加培訓(xùn)后的領(lǐng)導(dǎo)，可以通過(guò)宣傳教育，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)員工進(jìn)行宣講，從而促使員工明確工商管理培訓(xùn)的重要性。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將工商管理培訓(xùn)當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資，通過(guò)其改善企業(yè)的管理水平，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。
2．加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。從某種意義上來(lái)說(shuō)，工商管理培訓(xùn)質(zhì)量的好壞在一定程度上取決于培訓(xùn)講師的能力與水平。因此在聘請(qǐng)講師時(shí)，首先要聘用具有工商管理教師資格的講師，這也就要求建立嚴(yán)格的工商管理教師資格認(rèn)證體系，對(duì)于資格申請(qǐng)過(guò)程要嚴(yán)加考察，主要從思想政治方面、工商管理知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面等進(jìn)行綜合的評(píng)估。而對(duì)于已經(jīng)取得資格的教師，應(yīng)督促其能夠與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)時(shí)了解社會(huì)動(dòng)態(tài)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)庫(kù)，并將其運(yùn)用到實(shí)踐中以便檢驗(yàn)，從而探討出工商管理培訓(xùn)工作的新思路。另外，還應(yīng)注意加強(qiáng)交流，通過(guò)學(xué)習(xí)心得和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相促進(jìn)。提高教師專業(yè)素質(zhì)的另一有效途徑是鼓勵(lì)培訓(xùn)講師開(kāi)展課題調(diào)研，以及提高培訓(xùn)講師對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的責(zé)任感?？傊?，為了加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，改善企業(yè)管理水平，必須建設(shè)一支高素質(zhì)的師資力量作為保障。
3．深化改革培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式。工商管理屬于較高層次的培訓(xùn)，所包含的內(nèi)容較為復(fù)雜而且任務(wù)量也比其他培訓(xùn)要大，所以相應(yīng)的也就增加了培訓(xùn)的難度。鑒于此，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式進(jìn)行改革勢(shì)在必行。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人們獲取信息的方式越來(lái)越多，如實(shí)施案例教學(xué)、討論式教學(xué)等，通過(guò)培訓(xùn)補(bǔ)充領(lǐng)導(dǎo)層的工商管理知識(shí)，但也有人提出在實(shí)際工作中難以將理論知識(shí)運(yùn)用其中，所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，只有將理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，并取得較好的效果，培訓(xùn)才算成功。因此培訓(xùn)的另一個(gè)重點(diǎn)就是理論聯(lián)系實(shí)際，除了要實(shí)現(xiàn)靈活多樣的培訓(xùn)方式，有側(cè)重地確定培訓(xùn)內(nèi)容也非常關(guān)鍵。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)管理人才的培訓(xùn)也提出了要求個(gè)性化的發(fā)展方向，應(yīng)根據(jù)不同的需求制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)手段，如有人強(qiáng)調(diào)理論思辨能力的培訓(xùn)，有人強(qiáng)調(diào)管理技能的培養(yǎng)，要根據(jù)這些要求各有側(cè)重的進(jìn)行培訓(xùn)，提倡有針對(duì)性、啟發(fā)性的培訓(xùn)，同時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容也應(yīng)隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷更新。
作者：閆石 張東杰 單位：北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商 北京京鐵車站商業(yè)服務(wù)公司