工商管理特色教學(xué)模式研究

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1.課程設(shè)置不夠合理,導(dǎo)致學(xué)生缺乏對(duì)特色課程的學(xué)習(xí)興趣

與其他很多專業(yè)一樣，以前本專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃是：大一時(shí)主要是公共基礎(chǔ)課，大二涉及有關(guān)管理學(xué)科的基礎(chǔ)課，大三學(xué)期才開始涉及標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理方向的專業(yè)特色教育課程，并且大部分特色教育課都安排在第七學(xué)期。調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)都認(rèn)為：大三才開始接觸質(zhì)量管理方面的內(nèi)容，并且直接要進(jìn)入多門較深的特色課程的理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)時(shí)間又都集中在三下和四上學(xué)期,所以學(xué)起來都比較累。因此,總的來說學(xué)生認(rèn)為了解專業(yè)特色課程知識(shí)的時(shí)間太遲,學(xué)習(xí)時(shí)間偏緊,理論偏多,實(shí)踐偏少,進(jìn)而影響了特色課程的學(xué)習(xí)效果。

2.基于特色的實(shí)踐環(huán)節(jié)和實(shí)踐時(shí)間不足,導(dǎo)致學(xué)生實(shí)踐能力較缺乏

同時(shí)調(diào)查結(jié)果還表明一部分同學(xué)認(rèn)為自己的特色課程理論知識(shí)學(xué)得不夠扎實(shí)，并且即使有些理論知識(shí)學(xué)得好的同學(xué)也認(rèn)為自己不能應(yīng)用自如，或者覺得自己在應(yīng)用上存在很多困難。這說明學(xué)生基于特色的知識(shí)運(yùn)用能力和實(shí)踐能力較缺乏,一方面由于前期的課程設(shè)置不夠合理，導(dǎo)致后期時(shí)間安排的緊張，進(jìn)一步影響學(xué)習(xí)效果的同時(shí)也占用了本該用于實(shí)踐訓(xùn)練的時(shí)間;另一方面培養(yǎng)方案中對(duì)于學(xué)生基于特色的實(shí)踐能力的培養(yǎng)重視程度體現(xiàn)不夠,實(shí)踐環(huán)節(jié)不充分，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生缺乏實(shí)踐能力。還有,由于一部分教師從學(xué)校畢業(yè)后,直接又到了學(xué)校任教,沒有到企事業(yè)單位工作和鍛煉過,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比較缺乏,授課過于理論化,進(jìn)而也影響了學(xué)生將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐的能力。以上一些問題一定程度上影響了學(xué)生對(duì)特色課程理論知識(shí)的掌握和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，進(jìn)而影響其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。通過對(duì)問題的了解以及對(duì)產(chǎn)生問題的原因進(jìn)行分析和思考,本專業(yè)從以下幾方面來著手進(jìn)行教學(xué)模式的改進(jìn),取得了較好的效果:

（1）以強(qiáng)化專業(yè)特色教育為導(dǎo)向的教學(xué)計(jì)劃的全面修訂

在教學(xué)計(jì)劃中增加前期的專業(yè)特色基礎(chǔ)教育,以激發(fā)學(xué)生對(duì)特色課程的學(xué)習(xí)興趣，并為中、后期特色課程學(xué)習(xí)奠定一定的基礎(chǔ)；中期特色課程理論教育約提前一學(xué)年，主要是為后期的特色課程集中實(shí)踐環(huán)節(jié)留出足夠的時(shí)間；后期主要是標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理特色課程集中實(shí)踐環(huán)節(jié)。

（2）前期特色教育

面對(duì)一個(gè)全新的標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理知識(shí)領(lǐng)域，對(duì)于在這方面知識(shí)幾乎是空白的學(xué)生來講,要學(xué)好就需要化很多時(shí)間。因此，為了培養(yǎng)學(xué)生對(duì)特色課程的學(xué)習(xí)興趣，讓他們能盡快進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理等專業(yè)特色課程的學(xué)習(xí)，并有良好的學(xué)習(xí)效果，有必要在開設(shè)這些特色課程之前，開展前期教育，即表1中的《專業(yè)特色基礎(chǔ)教育》。該課程安排在第一學(xué)期（17課時(shí)，一個(gè)學(xué)分），主要是概要性地介紹本專業(yè)特色課程涉及的知識(shí)領(lǐng)域和一些基本概念，本科階段的特色課程安排，以及該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)前景和就業(yè)方向，并且還可以提供學(xué)生到企業(yè)參觀和實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。其中介紹專業(yè)特色課程和課程安排及其要求由校內(nèi)教師負(fù)責(zé)，而介紹該專業(yè)畢業(yè)生的工作內(nèi)容，工作范圍、就業(yè)形勢(shì)，就業(yè)前景等則可以適當(dāng)?shù)难?qǐng)一些外界人事參加。比如，請(qǐng)一些目前正在從事此類工作的員工講他們的工作內(nèi)容和工作范圍，（邀請(qǐng)?jiān)撔５耐鶎卯厴I(yè)生尤為有效，因?yàn)檫@些學(xué)生將和他們畢業(yè)于同一所學(xué)校，這些學(xué)生將面對(duì)和他們相似的學(xué)習(xí)環(huán)境和就業(yè)環(huán)境，這對(duì)學(xué)生們更有說服力）。或者邀請(qǐng)此類工作的管理者介紹當(dāng)前該領(lǐng)域的人才需求和供給等情況。所以，前期特色教育階段主要由校內(nèi)老師授課，結(jié)合校外人士的講座及參觀企業(yè)來進(jìn)行。該階段的目的是讓學(xué)生對(duì)專業(yè)特色領(lǐng)域有所了解，并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，為以后進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和實(shí)踐奠定基礎(chǔ)，方便學(xué)生盡早了解專業(yè)特色方向,制訂合適的學(xué)習(xí)計(jì)劃，以改善學(xué)習(xí)效果。

（3）特色教育

該階段是特色課程教學(xué)的重要階段，主要是質(zhì)量管理、計(jì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化等專業(yè)特色理論知識(shí)的教學(xué)。課程安排在第三至七學(xué)期，共九門課程，和原來一樣分必修課和選修課。所有課程都由校內(nèi)專業(yè)教師授課。

本階段主要要求學(xué)生較全面、系統(tǒng)地了解和掌握專業(yè)特色理論知識(shí)。相對(duì)于原來的教學(xué)模式，變化之處在于這里把一部分專業(yè)特色理論課程適當(dāng)提前了。原來的專業(yè)特色課程第六學(xué)期才開始安排而且大部分課程都安排在第七學(xué)期，其弊端在于專業(yè)特色理論課安排太遲,并且過于集中,學(xué)生接受課程內(nèi)容有一定難度,學(xué)習(xí)效果差。把特色課程提前的主要目的,一方面是在一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)來學(xué)習(xí)專業(yè)特色理論課程，逐步加深學(xué)習(xí)內(nèi)容，改善學(xué)習(xí)效果;另一方面也是為了給后期集中性實(shí)踐留下足夠的時(shí)間。

1.后期特色教育

該階段主要是基于專業(yè)特色的實(shí)踐能力的培養(yǎng)。后期教育分三部分：《專業(yè)特色講座》、管理實(shí)踐模擬實(shí)習(xí)和專業(yè)實(shí)習(xí)，主要是為了讓學(xué)生及時(shí)了解外界環(huán)境和社會(huì)對(duì)人才的需求，所學(xué)知識(shí)更好地與社會(huì)需求接軌，在強(qiáng)化專業(yè)特色知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的能力的同時(shí),進(jìn)一步提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.《專業(yè)講座》教學(xué)模式創(chuàng)新

進(jìn)入21世紀(jì)以來，標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理得到快速發(fā)展，產(chǎn)生了許多的新理論和方法。同時(shí)，國(guó)家和省市政府管理部門也相繼出臺(tái)了許多標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量管理和質(zhì)量管理的政策、措施和方法。上述內(nèi)容由于課時(shí)限制，無法納入課程教學(xué)中，但這些內(nèi)容對(duì)學(xué)生畢業(yè)后的專業(yè)發(fā)展和工作顯得十分重要。為此，有必要為學(xué)生增設(shè)專業(yè)特色專題講座，《專業(yè)講座》安排17個(gè)學(xué)時(shí)，1學(xué)分，作為專業(yè)必修課安排在第七學(xué)期。講座人員主要以專業(yè)客座、兼職教授為主，多數(shù)可邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化專家、政府權(quán)威部門管理者、著名企業(yè)家。該講座對(duì)強(qiáng)化專業(yè)特色,將學(xué)生所學(xué)知識(shí)更好地與社會(huì)需求接軌以及將學(xué)生引領(lǐng)到特色課程的研究前沿起到了積極的作用。該模式的關(guān)鍵點(diǎn)是教學(xué)內(nèi)容和教師的安排。

（1）教學(xué)內(nèi)容

高等院校的教學(xué)資源和生源市場(chǎng)環(huán)境及就業(yè)市場(chǎng)環(huán)境是處在動(dòng)態(tài)的變化之中的，其市場(chǎng)定位就必須要與變化的內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)，以取得競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán)，所以，市場(chǎng)定位不是“一錘定終身”，而應(yīng)該對(duì)專業(yè)賦予新的特色，按市場(chǎng)需求不斷進(jìn)行重新定位。對(duì)此，《專業(yè)講座》這門課程的主要內(nèi)容分為三部分：①標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理等專業(yè)特色方向的前沿理論知識(shí)（6學(xué)時(shí)）；①國(guó)家和地方政府管理部門相繼出臺(tái)的一些標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量管理和質(zhì)量管理的新政策、新措施和新方法介紹（6學(xué)時(shí)）；③市場(chǎng)需求，即社會(huì)對(duì)質(zhì)量管理人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的需求（5學(xué)時(shí)）。這3方面的知識(shí)對(duì)學(xué)生來講都非常重要，缺一不可。

（2）教師安排

由于標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理知識(shí)范圍很廣，涉及各種領(lǐng)域，每位專家都不可能精通全面，而且校內(nèi)的教師雖然在不斷的學(xué)習(xí)并傳達(dá)動(dòng)態(tài)的外界信息，但是，畢竟各方面的資源有限，不能面面俱到，因此，該模式中我們邀請(qǐng)更多不同領(lǐng)域的校外專家前來授課。具體的教師安排是：專業(yè)客座、兼職教授為主，多數(shù)可邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名專家、政府權(quán)威部門管理者、著名企業(yè)家。這樣不但讓學(xué)生了解專業(yè)特色方向的前沿理論知識(shí)和國(guó)家和地方政府出臺(tái)的一些標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量管理和質(zhì)量管理方面的新政策、新措施以及社會(huì)對(duì)質(zhì)量管理人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的需求,擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面和信息量，而且總接觸新東西，使他們有一定的新鮮感，改善學(xué)習(xí)效果。另外，在邀請(qǐng)校外專家的同時(shí)一定程度上也為本專業(yè)以及本專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生與外界進(jìn)行了良好的溝通和互動(dòng)，為學(xué)生日后走上工作崗位作了鋪墊。

3.基于專業(yè)特色的實(shí)踐教學(xué)模式改革

實(shí)踐能力是反映個(gè)體主體性發(fā)展水平的綜合性指標(biāo),是大學(xué)生成功就業(yè)的重要影響因素之一，基于標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理特色的實(shí)踐能力的培養(yǎng)對(duì)學(xué)生來講顯得尤其重要，其教學(xué)模式的改革主要從以下幾方面展開:

（1）實(shí)驗(yàn)室等建設(shè)充分滿足實(shí)踐教學(xué)的需要

本專業(yè)除與其它專業(yè)共享學(xué)校、經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室外，還打算進(jìn)一步建設(shè)質(zhì)量管理與質(zhì)量認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室和管理實(shí)踐模擬實(shí)驗(yàn)室，可滿足專業(yè)基礎(chǔ)課程管理學(xué)原理、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)分析等課內(nèi)實(shí)驗(yàn)的需要和集中實(shí)踐環(huán)節(jié)需要。另外，進(jìn)一步打算借助質(zhì)量管理與質(zhì)量認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室，構(gòu)建了“質(zhì)量管理、質(zhì)量認(rèn)證”電子教學(xué)平臺(tái)和“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化”電子教學(xué)平臺(tái)，為專業(yè)學(xué)生深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)提供良好的基礎(chǔ)和環(huán)境。

（2）實(shí)習(xí)基地建設(shè)與專業(yè)特色相結(jié)合

“標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理”方向具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，校外實(shí)踐基地的建設(shè)對(duì)保證人才培養(yǎng)質(zhì)量十分重要。為此，專業(yè)非常重視校外實(shí)踐基地的建設(shè)，選擇的合作單位必須在標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量管理、質(zhì)量管理工作方面有突出業(yè)績(jī)。專業(yè)在校內(nèi)與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略試點(diǎn)企業(yè)華立集團(tuán)共建了華立管理學(xué)院，使學(xué)生與企業(yè)員工共享教學(xué)資源；并計(jì)劃在杭州卷煙廠（國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)獲得單位）、正泰集團(tuán)（國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)獲得單位）、寶石集團(tuán)（國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)提名單位）、浙江省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、浙江省計(jì)量科學(xué)研究院、浙江方圓檢測(cè)集團(tuán)、浙江省電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)研究所等單位建立校外實(shí)習(xí)基地。為專業(yè)學(xué)生的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計(jì)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)提供了良好條件。

（3）對(duì)通用實(shí)踐教學(xué)提出特殊要求

專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)是工商管理專業(yè)通用實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，在這兩個(gè)通用實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)上專業(yè)提出如下要求：專業(yè)實(shí)習(xí)要求學(xué)生走出校門到企業(yè)和相關(guān)部門實(shí)習(xí)，畢業(yè)設(shè)計(jì)要求學(xué)生以實(shí)踐性題目為主并盡量與標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量管理、質(zhì)量管理及認(rèn)證相關(guān)。在企業(yè)事業(yè)單位從事生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)的學(xué)生，實(shí)行雙導(dǎo)師制，其中1名為實(shí)習(xí)單位人員。專業(yè)制定了《專業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書》和《畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)書》，在考評(píng)中必須提交實(shí)習(xí)單位的證明和實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師的評(píng)語，最終成績(jī)由雙方導(dǎo)師按一定比例確定。

（4）提供特色職業(yè)資格培訓(xùn)

在浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的支持下，分院為學(xué)生進(jìn)行職業(yè)資格培訓(xùn)，學(xué)生畢業(yè)時(shí)大部分都可以考取國(guó)家注冊(cè)的“ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證內(nèi)審員資格證書”；另外,在國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局的支持下，本專業(yè)學(xué)生獲準(zhǔn)在校期間申請(qǐng)參加國(guó)家注冊(cè)“質(zhì)量工程師”考試。近年來，本專業(yè)“以特色求發(fā)展”的專業(yè)建設(shè)理念與教學(xué)模式的改革與實(shí)踐取得了“學(xué)生受益、家長(zhǎng)滿意、社會(huì)認(rèn)同”的人才培養(yǎng)工作效果，畢業(yè)生就業(yè)率始終保持在90％以上，大部分畢業(yè)生均在質(zhì)檢系統(tǒng)內(nèi)或普通企事業(yè)單位與質(zhì)檢相關(guān)的崗位上工作，直接服務(wù)于國(guó)家的質(zhì)量振興事業(yè)。