管理會計價值觀體系建設(shè)分析
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摘要：價值觀早已上升為一個社會問題，擁有著較為深刻的意義。管理會計學具有實用性的特征，其本身的價值觀念能夠引領(lǐng)實務發(fā)展和管理會計理論健康發(fā)展，通常所說的管理會計所具有的價值觀體系是以一條底線、一條主線作為邊界，根據(jù)管理會計在價值上的創(chuàng)新從而進一步推動企業(yè)增值機制更加平穩(wěn)有效運行，就是借用管理會計的信息系統(tǒng)以及其控制系統(tǒng)的支持，實現(xiàn)價值增值的目標并以此為指引進行活動，管理會計工作本身的行為準則或是指導原則就是管理會計的價值觀體系。
關(guān)鍵詞：價值觀體系；管理會計；價值創(chuàng)新
企業(yè)價值的管理基礎(chǔ)是管理會計中的價值觀體系，而管理會計體系的指導是以價值觀的基本理念作為出發(fā)點，從而進一步推動管理會計價值觀體系發(fā)展。管理會計首先要明確的是顧客價值，其次是通過給顧客創(chuàng)造價值實現(xiàn)企業(yè)的增值。會計在企業(yè)中的核心競爭力在一定程度上取決于管理會計的價值觀體系，更是企業(yè)能否成功的關(guān)鍵所在。
一、管理會計價值觀體系的基本構(gòu)成
（一）企業(yè)價值構(gòu)成
一般而言，企業(yè)的價值通常在市場價值、投資價值以及賬面價值得以表現(xiàn)。其中市場價值是指上市公司價值，換言之就是公司股票市值。公司的股票價值越高就表明在一段時間內(nèi)企業(yè)處于健康發(fā)展狀態(tài)，具有較強的競爭力，與此同時股票形態(tài)也會處于一種較樂觀的發(fā)展狀態(tài)。企業(yè)投資價值在上市公司的角度看，企業(yè)還未被開發(fā)的價值也就是其潛在價值，時常于企業(yè)的無形資產(chǎn)中體現(xiàn)。如企業(yè)特權(quán)，企業(yè)所擁有的有關(guān)技術(shù)以及人力資源各種方面的價值。緊接著是其在市面上并未完全展露的價值，企業(yè)本身所持有的但未向外公布的價值，企業(yè)財務報告中的信息與這些價值有較大偏差。企業(yè)真實價值如果流入股票市場，會為企業(yè)市場價值帶來很大增幅。最后值得一提的是企業(yè)殼資源內(nèi)在價值，對于上市公司而言排除企業(yè)本身價值，潛在價值很大的還有殼資源，這就需要上市的公司能夠借殼上市，或是對其進行資本重組進一步提升企業(yè)價值。
（二）管理會計的價值觀體系構(gòu)成
管理會計的價值觀體系是一個企業(yè)的管理會計進行工作時需參照的思想體系與相關(guān)方法，企業(yè)價值管理離不開管理會計價值觀體系的指導。優(yōu)化企業(yè)價值管理理念和管理方法，始終保障企業(yè)能良好健康發(fā)展，保證自身核心競爭力，是推動管理會計的價值觀體系有關(guān)建設(shè)的重要前提。在社會發(fā)展的新形態(tài)下，企業(yè)發(fā)展還需管理會計價值觀體系來做指導，通過引入社會資本前提是企業(yè)本身有能力對其進行掌控，是企業(yè)在市場上的資本運作能夠更加流暢，這同樣是管理會計價值體系的重要體現(xiàn)。
（一）顧客價值內(nèi)涵
現(xiàn)如今，我國不在少數(shù)的企業(yè)經(jīng)營核心由銷售額逐漸向利潤方面轉(zhuǎn)變，隨之向價值管理方面過渡，企業(yè)經(jīng)營理念發(fā)生了翻天覆地的變化。以至于股東價值和企業(yè)價值以外的顧客價值提起重視。對于顧客價值的基本定義也各有不同。其一，顧客的價值是通過降低顧客成本的方式以此使得顧客獲得更大收益，抑或在無形資產(chǎn)投資中給顧客創(chuàng)造更多價值的體現(xiàn)。其二，顧客價值是指顧客對企業(yè)所提供的服務或產(chǎn)品直觀感受。其三，產(chǎn)品價值是顧客價值的延伸，一個勞動價值交換的過程，繼而轉(zhuǎn)向生產(chǎn)價值，最后轉(zhuǎn)為顧客價值。其四，顧客價值是全面使顧客得到滿足并能夠深刻感知的價值體驗。總的來說，企業(yè)只有正確認識到顧客價值以及管理會計的價值觀體系才能更好地為顧客帶來價值，以促進管理會計價值的增長。
（二）顧客價值創(chuàng)造
一個企業(yè)的成功與否能夠通過該企業(yè)為顧客創(chuàng)造的價值的大小來判斷，顧客價值也是衡量管理會計是否達成工作目標的具體體現(xiàn)。從而推動企業(yè)的價值增長，要求企業(yè)方面不斷為顧客創(chuàng)造價值。因為顧客價值與企業(yè)價值的聯(lián)系密切，因而只有顧客價值增長，企業(yè)的價值才能得到增長。實現(xiàn)顧客價值管理會計價值體系主要由以下兩個方面體現(xiàn)。其一，通過提高經(jīng)營的質(zhì)量來創(chuàng)造價值，這里提到的經(jīng)營質(zhì)量不僅僅代指企業(yè)的服務或產(chǎn)品的質(zhì)量。還包含了企業(yè)在其經(jīng)營發(fā)展的過程中對于顧客的需求的價值的創(chuàng)造，以便于更好地維護企業(yè)市場競爭力。其二，進行價值創(chuàng)造的同時要依據(jù)顧客滿意度為標準，最為便捷的方法就是依據(jù)顧客滿意度來具體生產(chǎn)相對應的產(chǎn)品或是提供服務，把顧客的滿意度作為核心評價標準，這樣可以使顧客滿意度直接轉(zhuǎn)化成實際利潤，實現(xiàn)企業(yè)客戶以及相關(guān)人員的共贏。
（三）管理會計理論價值
管理會計的價值觀理論體系的底線是理論價值，管理會計也是最早的在道德方面有著自身規(guī)范的職業(yè)之一。就環(huán)境管理方面而言，管理會計也存在著不足之處。價值觀念的普及范圍小、內(nèi)容少。尤其關(guān)于理論價值觀念的內(nèi)容嚴重缺乏，致使企業(yè)更偏重于價值創(chuàng)造利潤，不注重社會性和責任性。在實踐中可以通過對環(huán)境加強管理將環(huán)境成本內(nèi)在化，以便企業(yè)能夠更好地運行，促進社會的可持續(xù)發(fā)展。在經(jīng)營活動方面，企業(yè)并購會進行裁員，通常規(guī)模較大，又通過一些手段使消費者購買一些不能增值或增值極低的資產(chǎn)，抑或是過度追求利益缺乏創(chuàng)新。管理會計價值觀要為企業(yè)管理者搭建對應理論框架促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
結(jié)語
本文根據(jù)管理會計監(jiān)制關(guān)體系進行討論，選擇管理會計理論價值、管理會計的價值體系基本構(gòu)成框架以及管理會計對于顧客的價值，三個方面進行拓展分析，意在給從事該領(lǐng)域的相關(guān)基礎(chǔ)研究人士提供借鑒和參考。管理會計價值觀對企業(yè)的發(fā)展建設(shè)起到重要作用。管理會計的價值體系能夠直接對管理者的決策產(chǎn)生影響，故而建立一套優(yōu)秀的管理會計價值體系顯得尤為重要。
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作者：楊紹輝 單位：河北華忠汽車維修服務有限公司
