公共圖書館全民閱讀服務(wù)功能探究

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摘要：全民閱讀活動是我國重要的文化活動，對于提升人民群眾的文化素質(zhì)和培養(yǎng)人民群眾的求知欲望有著相當(dāng)重要的推動作用。了解我國公共圖書館目前存在的問題，通過轉(zhuǎn)變圖書館的服務(wù)理念、完善圖書館的閱讀環(huán)境、改變圖書館的服務(wù)方式以及滿足人民群眾的閱讀需求等多個方面來拓展公共圖書館的在全民閱讀過程中的服務(wù)功能，來推動全民閱讀的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；全民閱讀；服務(wù)功能；功能拓展研究

文學(xué)大家朱熹說：問渠那得清如許，為有源頭活水來。推動全民閱讀的過程，少不了圖書館的助力，不僅要求圖書館加強自身的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善自身的書籍資源儲備，更要拓寬圖書館的服務(wù)功能，讓人民群眾不僅能讀書、讀好書，還能好讀書［1］。我們國家全民閱讀活動發(fā)展迅速，圖書館建設(shè)工程施工也相對較快，但其中不免存在一定的問題，就圖書館的服務(wù)功能圖書館還要更加深入的調(diào)查和了解，為全民閱讀提供一個更加良好的環(huán)境和更加舒適的閱讀氛圍。對于人民群眾樹立良好的閱讀習(xí)慣，培養(yǎng)人民群眾閱讀習(xí)慣，促進全民閱讀發(fā)展，構(gòu)建全民閱讀的新型社會。

一、全民閱讀與公共圖書館服務(wù)功能現(xiàn)狀

（一）全民閱讀現(xiàn)狀

近些年來我們國家提倡的全民閱讀不斷發(fā)展，各個年齡段的人民群眾閱讀率得到了巨大的提升，人民群眾閱讀的方式也逐漸增多。而且隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人民群眾對于電子閱讀的使用越來越廣泛，電子閱讀在各類閱讀方式中閱讀率提升比例最快。隨著我們國家全民閱讀的浪潮日漸升高，推動全民閱讀的基礎(chǔ)設(shè)施——公共圖書館已在全國各地建設(shè)完成，為人民群眾閱讀提供一個更加集中的場所的同時，也為全民閱讀提供更豐富的閱讀資源。融入新時代信息技術(shù)的公共圖書館能為人民群眾提供更多的閱讀方式，同時為人民群眾提供更加舒適和寬廣的閱讀服務(wù)，促進全民閱讀的進一步發(fā)展。

（二）公共圖書館服務(wù)功能現(xiàn)狀

我們國家大力推動全民閱讀的社會建設(shè)，在全國設(shè)立了公共圖書館。但建設(shè)公共圖書館并不是我們?nèi)耖喿x的最后一步，我們還要發(fā)現(xiàn)公共圖書館在運作過程中存在的問題并進行及時解決，不斷提高圖書館的閱讀資源和服務(wù)能力，實現(xiàn)公共圖書館的持續(xù)發(fā)展和持續(xù)應(yīng)用，利用公共圖書館引導(dǎo)全民閱讀，讓全民閱讀不是一個短暫的現(xiàn)象而是整個社會長久的行為［2］。第一，我們國家幅員遼闊，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)人民群眾居住相對集中，經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)人民群眾居住相對疏散，我們國家圖書館的建設(shè)存在著服務(wù)人口多、服務(wù)地域廣的特點，距離圖書館建設(shè)的國際標(biāo)準(zhǔn)，還具有一定的差距。第二，我國圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尚不完善，部分圖書館雖然已經(jīng)建成，但是圖書館建設(shè)并不“健全”。一部分占地面積較小的圖書館，圖書館可使用的空間不足，經(jīng)常會出現(xiàn)缺少圖書館書庫或者人民群眾閱讀區(qū)域的情況，使得人民群眾到達圖書館之后難以進行書籍的閱讀和借閱，從而對圖書館閱讀缺乏閱讀興趣，使得整個圖書館閑置，無法發(fā)揮圖書館的推動作用，阻礙了全民閱讀的發(fā)展。第三，我國各個地區(qū)之間圖書館建設(shè)的差異性較大。發(fā)達地區(qū)的圖書館，無論是在圖書館覆蓋人口、輻射區(qū)域、藏書規(guī)模以及占地規(guī)模都遠(yuǎn)超于落后地區(qū)的圖書館，使得整個我國的圖書館建設(shè)不平衡，難以保證各個地區(qū)之間全民運動的均衡發(fā)展。而且由于對于圖書館的財政撥款較少，使得許多圖書館財政支出較多，沒有辦法實現(xiàn)閱讀資源的及時更新和圖書館維護，使得人民群眾減少了去圖書館的興趣。

（三）電子閱讀的影響

人民群眾生活壓力越來越大，生活進程不斷的加快，人們對閱讀的需求量增大的同時，也在積極尋求更快速高效的閱讀方式。電子閱讀解決了傳統(tǒng)閱讀方式的書籍限制，讓人民群眾可以隨時隨地的進行閱讀，能夠更好地為人民群眾提供更多的信息聯(lián)系，讓人民群眾在閱讀的過程中能夠?qū)崿F(xiàn)更多信息的了解，拓展了人民群眾的閱讀渠道和閱讀方式，增加了人民群眾獲取信息、獲取知識的能力。

二、圖書館服務(wù)功能的拓展

（一）服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變

圖書館作為為人民群眾提供書籍閱讀的場所，要注重自身的服務(wù)性以及圖書館工作的服務(wù)理念，因此服務(wù)設(shè)施不斷完善發(fā)展的同時，也需要不斷完善服務(wù)工作人員的理念。圖書館豐富的閱讀資源能夠為人民群眾提供良好的書籍基礎(chǔ)，讓人民群眾愿意閱讀并且喜歡閱讀，但是要實現(xiàn)人民群眾以閱讀為樂的這一更高層次的閱讀目標(biāo)，就要求圖書館進一步加強服務(wù)工作，完善自身的服務(wù)理念［3］。根據(jù)我們國家科學(xué)發(fā)展觀中以人為本的核心思想，圖書館的服務(wù)工作要以人民群眾為工作的根本出發(fā)點，充分考慮人民群眾對于圖書館的閱讀資源需求、閱讀環(huán)境需求以及閱讀服務(wù)需求。將人民群眾放在服務(wù)工作的中心，了解人民群眾的閱讀需求，提升圖書館的人性服務(wù)氛圍，吸引更多的人民群眾進入圖書館中學(xué)習(xí)。

（二）閱讀環(huán)境的完善

拓展公共圖書館全民閱讀服務(wù)功能，就要時刻考慮人民群眾在閱讀過程中對于圖書館溫度、光線以及閱讀氛圍的要求，減少對人民群眾閱讀氛圍產(chǎn)生影響的外界因素，圖書館可以增加圖書館消音設(shè)施設(shè)置的重視，減少圖書館內(nèi)的無關(guān)聲音，提醒前來圖書館閱讀的人員聲音大小，注重圖書館閱讀區(qū)域的分化，讓人民群眾在閱讀區(qū)域能夠得到更加良好的閱讀服務(wù)。圖書館是全民閱讀的最根本的基地，但不應(yīng)當(dāng)是唯一的基地。圖書館要增加自己的服務(wù)輻射范圍，為人民群眾的閱讀提供更多的便利性。人民群眾的生活活動具有一定的聚集性，圖書館可以在人民群眾聚集場所建設(shè)小型閱讀站，用信息技術(shù)設(shè)備實現(xiàn)更快捷的借書還書，避免群眾浪費過多時間在去圖書館的路上。通過利用小型的閱讀區(qū)域，更好地為全民閱讀服務(wù)，通過實現(xiàn)人民群眾就近閱讀能夠提高人群中的閱讀積極性。圖書館還應(yīng)該發(fā)揮在全民閱讀過程中的帶頭作用，可以舉辦各種的閱讀交流活動，例如讀書交流會。通過開辦閱讀活動來拓展圖書館的閱讀服務(wù)，讓人民群眾在閱讀的同時能夠?qū)ふ业礁嘤邢嗤d趣愛好的朋友，促進人民群眾之間的閱讀交流，讓人民群眾不但與書為友，還能以書會友，通過書友之間的聯(lián)系，進一步促進全民閱讀，提升人民群眾的閱讀熱情［4］。除了閱讀活動，圖書館還可以開設(shè)一些撰寫書評的活動。讓人民群眾在閱讀完書籍之后，將內(nèi)心的想法書寫下來，隨后圖書館給予展示。圖書館通過開展這樣的閱讀寫作活動，讓人民群眾感受到在閱讀中獲得的知識，幫助人民群眾更好地理解或整理自己對于閱讀書籍的感情。同時將人民群眾的作品進行展示，舉辦“我讀我寫”的閱讀書寫活動，不僅能夠讓人民群眾有了更多展示的舞臺，還能讓沒有閱讀過這些書籍的群眾快速地了解書中的內(nèi)容，拓寬人民群眾的閱讀興趣。圖書館不僅要向外拓展服務(wù)范圍，更要提升自身的服務(wù)能力。隨著時代的發(fā)展，信息技術(shù)是各行各業(yè)發(fā)展的巨大推動力，信息技術(shù)已經(jīng)融入人民群眾生活的方方面面。圖書館要想為更多的人民群眾提供閱讀的機會和閱讀的保障，就需要將信息技術(shù)融入圖書館建設(shè)和圖書館服務(wù)中來，進一步地提升圖書館的基礎(chǔ)建設(shè)水平和服務(wù)水平。將紙質(zhì)閱讀與電子閱讀相結(jié)合，實現(xiàn)不同閱讀方式之間的相互連通，讓人民群眾在閱讀過程中有更好的閱讀體驗。對于電子書籍，圖書館要加快轉(zhuǎn)型，填充電子書籍?dāng)?shù)據(jù)庫，建設(shè)電子閱讀圖書館。同時利用物聯(lián)網(wǎng)等多種新興的技術(shù)，對人民群眾的書籍借閱提供服務(wù)，讓人民群眾能夠線上借閱，加快人民群眾借閱書籍的速度，還可以利用人工智能技術(shù)，幫助人民群眾更快地尋找到想要閱讀的書籍。圖書館通過利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加快圖書館的服務(wù)能力，拓寬圖書館的服務(wù)功能，為人民群眾高效的閱讀提供更多的時間。

（三）服務(wù)方式的改變

圖書館豐富的藏書不應(yīng)當(dāng)是圖書館的累贅，反而應(yīng)當(dāng)是能夠為人民群眾提供更多閱讀服務(wù)的資源基礎(chǔ)。運用好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，串聯(lián)好電子圖書與紙質(zhì)圖書，構(gòu)建良好的線上線下閱讀平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)的高效性為人民群眾提供更加完整的閱讀資源，同時利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠方便圖書館更好的管理書籍。同時提高圖書館的服務(wù)能力還要求改善圖書館管理員的服務(wù)能力，主要表現(xiàn)在人民群眾書籍咨詢過程中圖書館管理員的服務(wù)能力。在以往的圖書館管理員的工作中，主要是利用多數(shù)管理員自身對于圖書的了解，來讓人群中尋找相關(guān)的書籍進行閱讀。但隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對于信息傳遞的速率要求更高，這個使得對于圖書管理人員有更高的服務(wù)要求。圖書管理員要充分理解讀者詢問過程中的重點，為人民群眾提供更加科學(xué)的服務(wù)指引，讓人民群眾能夠通過推薦的書籍更好地進行閱讀，對于工作人員的服務(wù)能力是巨大的考驗。

（四）閱讀需求的考慮

閱讀需求終究是引導(dǎo)讀者進行閱讀的根本動力，如何提升人民群眾閱讀的高度和寬度，也是圖書館在拓展服務(wù)功能的過程中最需要注重的問題。一方面圖書館可以開展文化閱讀活動，利用我們國家豐富的文化背景，開展多個方面的閱讀講座，讓人民群眾在聽講座的過程中了解其他領(lǐng)域的相關(guān)知識，也可以針對一些傳統(tǒng)的名著進行專門的講座解讀。如在中秋節(jié)為人民群眾講解《離騷》的內(nèi)在含義，既讓人民群眾感受到了緬懷屈原的歷史文化，也讓群眾更好地理解古代先賢的作品，提升人民群眾的內(nèi)在修養(yǎng)和文學(xué)素養(yǎng)，培養(yǎng)人民群眾對于古代作品的閱讀興趣［5］。另一方面可以開展一些閱讀活動，舉辦閱讀文化活動，如果可以讓人民群眾參加書簽設(shè)計大賽，讓人民群眾在書簽的設(shè)計過程中更好的感受書籍中所表達的情感，提升人民群眾的閱讀興趣。綜上所述，在全民閱讀的過程中，圖書館有著不可替代的作用。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館要利用好的新技術(shù)帶來的發(fā)展動力，拓展自身的服務(wù)功能，考慮好人民群眾對于閱讀資源需求，舉辦多個方向的閱讀活動，吸引人民群眾的閱讀興趣，讓人民群眾有更好的閱讀體驗，推動全民閱讀的發(fā)展。

參考文獻

［1］羅佳．公共圖書館通過閱讀推廣服務(wù)促進全民閱讀的策略探究［J］．河南圖書館學(xué)刊，2020，40（12）：53-54．

［2］匡奕森．公共圖書館全民閱讀推廣服務(wù)策略研究［J］．邊疆經(jīng)濟與文化，2019（12）：117-118．

［3］祝寧．全民閱讀背景下公共圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型及對策［J］．文化創(chuàng)新比較研究，2019，3（33）：136-137．

［4］張毅紅．“三位一體”拓展公共服務(wù)空間——青浦區(qū)圖書館全民閱讀推廣項目的實踐與思考［J］．圖書館學(xué)刊，2016，38（3）：4-6．

［5］聶晶．論公共圖書館在全民閱讀中服務(wù)空間的拓展［J］．蘭臺世界，2015（35）：136-137．

作者:陳梅子 單位:江蘇航運職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館