電子商務發(fā)展對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響

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摘要:電子商務的發(fā)展給商業(yè)領域開辟一片全新的景象，作為網絡時代新型的營銷模式，未來商務的發(fā)展方向必有電子商務的一席之地，最終不僅能降低企業(yè)營銷成本，更能增強企業(yè)的核心競爭力。本文對電子商務與傳統(tǒng)商業(yè)模式進行對比式研究分析，在充分剖析各自所具有的優(yōu)勢和劣勢的基礎上，得出了只有電子商務與傳統(tǒng)商業(yè)模式結合起來，才更適應當前形勢下實現(xiàn)商業(yè)企業(yè)的快速發(fā)展的結論。

關鍵詞:商業(yè)企業(yè) 電子商務 傳統(tǒng)商業(yè)模式 相互影響

隨著電子商務技術的出現(xiàn)與應用，引發(fā)市場商機出現(xiàn)了新的變化，電商企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)對于電子商務的開發(fā)利用，帶給企業(yè)經營管理上前所未有的便利與迅捷，其中一些電商企業(yè)如魚得水，在短短的時間內就創(chuàng)造出傳統(tǒng)企業(yè)要付出幾倍時間才可獲得的財富和社會影響。同時，傳統(tǒng)企業(yè)也因接納和利用電子商務獲利，而自身也受電子商務的挑戰(zhàn)，畢竟傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務在經營管理的鏈條上存在很多不契合之處。從市場傳遞出的商機訊號看，盡管電子商務對于我國的商家來說有著是是非非的說法，利用和開展電子商務的經驗還很缺乏，但電子商務的生命力是旺盛的，傳統(tǒng)商業(yè)模式一統(tǒng)商品流通天下的局面必須面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。

一、電子商務與傳統(tǒng)商業(yè)模式的比較

(一)電子商務概述

電子商務是以互聯(lián)網為媒介，在網絡的平臺上實現(xiàn)商品交換的活動。對傳統(tǒng)商業(yè)活動加以改進，使各環(huán)節(jié)具有電子化、網絡化、信息化?！熬W絡購物”即是電子商務營銷模式一種最直接的體現(xiàn)。大部分品牌服裝，都在網絡上有銷售，減少了地域局限性，網絡購物深受人們的喜愛，對顧客來說可以享受利益最大化，方便又快捷。隨著電子商務的興起，進而掀起了一股“網購熱潮”。

(二)電子商務的發(fā)展歷程

如今，人類進入“后工業(yè)化革命”時期，亦稱為“網絡經濟”時期。電子商務正在全球掀起一股熱潮。網絡經濟時代最重要的特征是知識與資本的結合。電子商務自上世紀60年代起步，到如今已經經歷了以下幾種形式:一為Internet企業(yè)的興起(網絡服務提供)。二為傳統(tǒng)的電子商務網站的興起，分為三類:B2C(企業(yè)與個人)，標準化、品牌化是所銷售產品的特征;B2B(個人與個人)，如網上拍賣等;B2B(企業(yè)與企業(yè)/企業(yè)與政府)，如網上采購等。三為傳統(tǒng)的大型百貨零售商與電子商務的結合。四為耐用消費品和投資類產品供應商進軍電子商務。

(三)電子商務與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比的優(yōu)缺點

電子商務具有地域上的優(yōu)勢，突破了空間局限性。使消費者坐在家里就能選購自己心儀的產品。電子商務縮減了一些不必要的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了成本。省去了傳統(tǒng)商務開店面、裝修、儲存、管理人員等費用，節(jié)約成本，也就形成價格優(yōu)勢。電子商務銷售渠道更多。第三方平臺的興起為電商提供更多機會。而電子商務與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比也有其缺點，一切都是建立在網絡基礎上，是顧客看不見摸不著商品實物，另外就是支付的安全性。

二、電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響分析

(一)顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)營銷觀念

電子商務通過互聯(lián)網來實施自己的商業(yè)活動，通過互聯(lián)網這個載體來與消費者溝通，電商企業(yè)只有充分了解消費者的需求才能有效率地開展營銷活動?；ヂ?lián)網是電商企業(yè)不可缺失的與消費者建立聯(lián)系的媒介和生產工具，沒有互聯(lián)網就沒有電商企業(yè)。在信息化的大背景下，傳統(tǒng)商業(yè)對于消費者需求的了解也不僅僅在過去的經營模式下進行，利用網絡對于客戶需求進行了解和掌握的形式也必然被使用，在利用網絡實施營銷活動這個意義上，電子商務和傳統(tǒng)商業(yè)模式都不應被忽視。在現(xiàn)實情況下，缺失了對網絡利用的商家的經營管理效率一定是低效的。無疑，利用互聯(lián)網的經營管理模式顯然是電子商務明顯特征。

(二)對傳統(tǒng)商業(yè)價格體系的沖擊

在當前的電子商務時代，廠商直接面對消費者，簡化大部分中間環(huán)節(jié)與過程，從而節(jié)約了生產成本，能夠更好地提升產品質量，使消費者獲得更大利益。商家利用互聯(lián)網渠道，、篩選和獲得各種資訊的成本都非常低，并能在短時間內讓廣大消費者了解產品信息。電子商務的出現(xiàn)，使顧客發(fā)自內心地自主去選擇，使生產者與顧客，即買賣雙方在網上直接交易，越過了中間商。顧客在電子商務的交易中占有主導地位。電子商務最顯著的特征之一就是避開了傳統(tǒng)銷售中間環(huán)節(jié)，使買賣雙方直接接觸。電子商務降低了企業(yè)成本，拓寬了銷售渠道，從而形成低價，對傳統(tǒng)商務產生一定的沖擊。其伴隨互聯(lián)網信息技術蓬勃發(fā)展，具有價格優(yōu)勢，而傳統(tǒng)商務則面臨很大程度的沖擊。只能利用網絡一再降低成本，來獲得和公布眾多的廣告信息進行品牌宣傳，節(jié)約大量的時間和金錢以提高產品和服務品質，集中精力改善內部管理，培養(yǎng)人才等。任何商業(yè)模式都是一種資金流的體現(xiàn)，完善的資金流動可以加快公司的發(fā)展速度。但在傳統(tǒng)模式下，這種競爭體現(xiàn)得并不明顯。就這一點而言，對一些中小型企業(yè)是一種巨大的影響。這樣降低成本的運營方式容易引起惡性競爭，導致強者越強，弱者越弱。但同時也是中小企業(yè)擴大發(fā)展的一個機會。有利有弊。

(三)對傳統(tǒng)商業(yè)管理模式帶來的影響

傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，上層領導與下級員工之間若要進行交流，需通過中層管理人員，作為基層和高層的橋梁與紐帶，起到承接作用，呈現(xiàn)為垂直型的管理模式。電子商務中利用網絡，高層領導可以隨時直接了解下面的情況，基層可以直接與高層對話，這就弱化了中間管理層的功能。凡事有利有弊，高層領導直接與員工接觸交流，可以拉近上層與下層之間的距離，使領導的形象更具有親和力。同時高層領導和員工直接對話，更容易吸引員工，激發(fā)其工作活力。但電子商務以速度取勝，這樣做容易造成命令前后不統(tǒng)一，可能影響到公司的發(fā)展，使其陷入低谷。(四)電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)政策、法規(guī)的挑戰(zhàn)電子商務售假時有屢屢發(fā)生，消費者深受其害。比較轟動的東京315蘋果手機事件中，一位劉姓消費者在京東購買了一款Ipone6plus手機，網站對這款手機的攝像頭宣傳與事實不符。京東也沒有給出合理的說法，引起社會廣泛熱議。假貨和虛假宣傳、價格欺詐等問題不斷被爆出，不能不說，電子商務在管理上確實存在漏洞和缺陷，亟需提升和改進。

三、傳統(tǒng)商業(yè)如何應對電子商務發(fā)展的影響

(一)把握時機，對外主動聯(lián)網，對內流程再造商機是客觀存在的，也是主觀爭取的。

從傳統(tǒng)商業(yè)說來，必須快速適應信息時代經營管理的客觀環(huán)境，對外主動聯(lián)網，一是建立自己的網站平臺，包括企業(yè)的市場營銷、技術支持以及售后服務;二是主張與生產企業(yè)共同建立起戰(zhàn)略聯(lián)盟網絡。對內流程再造，是企業(yè)發(fā)展重要的環(huán)節(jié)，就是為了提高顧客滿意度，剔除掉不具有價值的那部分，使利潤達到最大化。這就要求企業(yè)建立起一體化管理銷售系統(tǒng)，包括信息的搜集整理，物流的配送管理，柜臺的出租承包等。目前，還有大部分企業(yè)持觀望態(tài)度不夠積極，他們認為開展電子商務的因素還不是很成熟。即使這樣，也應利用好網絡這個大平臺，來更好地為消費者服務，提升客戶擁有率。否則，電子商務迅猛發(fā)展的形勢下，傳統(tǒng)商業(yè)就只能望其項背，難以與之進行市場占有率的競爭了。

(二)完善商業(yè)信息支付體系

完整的電子商務體系集信息流、資金流和物流于一體，任一步驟都要在網上進行。電子商務不同于傳統(tǒng)商業(yè)模式，支付手段不使用現(xiàn)金、支票等，而是利用電子貨幣在網上進行支付，如電子支票和數(shù)字現(xiàn)金等，這就要求金融業(yè)尤其是銀行的有效配合。但目前我國銀行的電子化水平、網絡運行現(xiàn)狀，形成了電子商務發(fā)展中的瓶頸問題。因此，完善商業(yè)信息支付體系是保障電子商務安全順暢發(fā)展的現(xiàn)實問題，

(三)推動物流配送體系社會化

電子商務和物流業(yè)具有孿生關系，電子商務的高效運營依賴于物流系統(tǒng)的高效、安全、可靠。電子商務的物流需要滿足其品種繁多、批量較小、批次過多、周期較短的特點，而且，電子商務物流的組織難度和成本都較高，物流企業(yè)與之適應必須改變對待傳統(tǒng)商業(yè)模式所形成的慣例，對自身的物流資源進行有效的整合。在電子商務快速發(fā)展的推動下，物流業(yè)的新的經營模式出現(xiàn)，這就是“第三方”物流形式，這種物流業(yè)的營運方式要求其進一步提升自身的信息化、網絡化、電子化，更富有效率地利用計算機通訊網絡，將物流中心與制造商以及顧客的聯(lián)結更為和諧、便利，實現(xiàn)分散生產和集中送貨，對物流成本有很大程度的降低。

(四)加強相關法律、法規(guī)的研究和制定

電子商務的興起與發(fā)展，對現(xiàn)行法律來說是一個莫大的挑戰(zhàn)。為了能夠讓電子商務不中斷發(fā)展，并能夠更好更快地發(fā)展，電子商務發(fā)展較快的國家都進行了電子商務法律的制定。由于電子商務在全球范圍內都有活動，任何國家制定的電子商務法，都有可能成為基本法律，因此，我國應追隨世界電子商務腳步，融入世界電子商務浪潮。

四、結論

電子商務與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，不管是從產生還是發(fā)展上，都有許多新的特征。對傳統(tǒng)商業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時，也帶來了飛躍。其顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)營銷觀念，降低了企業(yè)成本，拓寬了銷售渠道，從而形成低價，對傳統(tǒng)商業(yè)價格體系產生一定的沖擊，也對傳統(tǒng)商業(yè)管理模式帶來影響，對傳統(tǒng)商業(yè)政策、法規(guī)同時造成挑戰(zhàn)。電子商務的發(fā)展給商業(yè)領域開辟一片全新的景象，作為網絡時代新型的營銷模式，未來商務的發(fā)展方向必有電子商務的一席之地，最終不僅能降低企業(yè)營銷成本，更能增強企業(yè)的核心競爭力。電子商務雖然擁有一定的客戶群，但傳統(tǒng)商業(yè)模式仍被多數(shù)人所認可，很多消費者還是秉承那種實物觸手可得的消費理念，還不能夠完全接受虛擬消費的電子商務模式。因此，只有電子商務與傳統(tǒng)商業(yè)模式結合起來，才能帶給商業(yè)企業(yè)一個不一樣的開端。

參考文獻:

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作者：劉博 單位：吉林華橋外國語學院國際經濟貿易學院