快遞行業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型思考

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摘要：在信息技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)下，快遞行業(yè)也迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和購(gòu)物網(wǎng)站的盛行使得快遞行業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模及工作量不斷加大，企業(yè)內(nèi)會(huì)計(jì)人員的財(cái)務(wù)管理與核算工作也面對(duì)著一些難題?？爝f行業(yè)如何加快財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型、更好地服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和日常生活，存在著一定的必然性和迫切性。本文以快遞行業(yè)為主體，研究會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型與應(yīng)用的有效路徑。

關(guān)鍵詞：快遞行業(yè)；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)；管理會(huì)計(jì)；思考

一、快遞行業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型的必然性

管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)之間的區(qū)別主要體現(xiàn)在職能、服務(wù)對(duì)象以及核算方法這三個(gè)層面上，但這二者運(yùn)行的主要目的都是為了指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，讓企業(yè)更適應(yīng)當(dāng)前的外部市場(chǎng)環(huán)境?？梢哉f(shuō)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展的需求，也是市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化的集中反映。一方面，電商行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如：“雙十一”、“京東618”等銷(xiāo)售活動(dòng)的出現(xiàn)使得小件零售業(yè)務(wù)大量增加，再加上一些跨境電商、保稅貿(mào)易等國(guó)際業(yè)務(wù)開(kāi)展，電子商城、淘寶等服務(wù)平臺(tái)更加成熟，快遞行業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，這就需要企業(yè)內(nèi)的財(cái)會(huì)人員要提高自身的工作能力和效率，實(shí)現(xiàn)職能轉(zhuǎn)型，不僅要做好財(cái)務(wù)賬目的核算與報(bào)表編制工作，還要對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為企業(yè)戰(zhàn)略擴(kuò)張、項(xiàng)目投資等提供有效的信息支持；另一方面，快遞行業(yè)迅猛發(fā)展的同時(shí)，也帶來(lái)了更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。菜鳥(niǎo)驛站的出現(xiàn)拉開(kāi)了快遞行業(yè)的訂單爭(zhēng)奪戰(zhàn)；中國(guó)郵政與阿里巴巴的合作加劇了豐巢科技和速遞易的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，再加上國(guó)外物流企業(yè)的涌入，快遞行業(yè)面臨著更大的挑戰(zhàn)。而管理會(huì)計(jì)是從管理層面出發(fā)，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全方位的置入式管理，預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，立足于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)成本全面控制和績(jī)效管理變革，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、快遞行業(yè)管理會(huì)計(jì)體系建構(gòu)思路分析

（一）優(yōu)化作業(yè)流程?？爝f行業(yè)的業(yè)務(wù)流程是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理和獲取經(jīng)濟(jì)收益的核心，產(chǎn)品從收寄、內(nèi)部處理、運(yùn)輸直至投遞到消費(fèi)者手中，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值，需要經(jīng)過(guò)一個(gè)系統(tǒng)的、且相互作用的作業(yè)環(huán)節(jié)，也就是所謂的作業(yè)鏈。為了提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)管理會(huì)計(jì)要基于作業(yè)鏈分析，加強(qiáng)對(duì)作業(yè)鏈全部環(huán)節(jié)的控制，通過(guò)降低成本來(lái)挖掘業(yè)務(wù)活動(dòng)的資源動(dòng)因和價(jià)值，梳理增值環(huán)節(jié)，刪除非增值作業(yè)，例如：運(yùn)輸路線的設(shè)置、車(chē)輛裝載量的考慮、投遞網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置、投遞頻次、人員的投入等，實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的事前預(yù)測(cè)、事中控制和事后監(jiān)督，在作業(yè)鏈基礎(chǔ)上構(gòu)建成本效益價(jià)值鏈，提升企業(yè)作業(yè)處理效率。（二）構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈。快遞行業(yè)的基本價(jià)值活動(dòng)主要包括：收寄、分揀封發(fā)、運(yùn)輸、投遞、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及顧客服務(wù)。收寄件活動(dòng)包括預(yù)約取件、接攬收件信息、面單填寫(xiě)、驗(yàn)視快件以及快件包裝等；分揀封發(fā)活動(dòng)指快件出入倉(cāng)庫(kù)、物流分撥、留倉(cāng)件處理以及快件信息上傳等；運(yùn)輸活動(dòng)是占據(jù)快遞行業(yè)業(yè)務(wù)成本費(fèi)用最高的環(huán)節(jié)，主要包括運(yùn)輸方式選擇、運(yùn)輸路徑規(guī)劃等；投遞活動(dòng)就是所謂的派件服務(wù)，其中包括通知派件、貨物運(yùn)輸、確認(rèn)收貨等；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)囊括了企業(yè)對(duì)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)、市場(chǎng)變化規(guī)律以及顧客需求等因素的調(diào)研與掌控；顧客服務(wù)活動(dòng)涉及到服務(wù)定制、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)理賠、售后服務(wù)等。依據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈，企業(yè)可以將取寄件、分揀、投遞、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)輸、服務(wù)、柜臺(tái)營(yíng)業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等主要活動(dòng)匯集成完善的價(jià)值網(wǎng)，并建立以基本作業(yè)規(guī)劃、實(shí)際貨物運(yùn)輸、人力資源建設(shè)、物資采購(gòu)活動(dòng)、客戶(hù)服務(wù)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理為主要內(nèi)容的輔助活動(dòng)，通過(guò)增值預(yù)測(cè)來(lái)合理配備人力、財(cái)力、物力和技術(shù)等資源要素，確保企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序開(kāi)展。

三、快遞行業(yè)管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型與應(yīng)用的有效對(duì)策

（一）加快企業(yè)信息化建設(shè)。在信息化背景下，企業(yè)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)并不僅僅是指會(huì)計(jì)信息，它與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展之間存在著一定的聯(lián)系。單純的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)只能對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行基礎(chǔ)的核算，無(wú)法對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行分析處理，也不能對(duì)快遞行業(yè)的戰(zhàn)略制定提供支持。管理會(huì)計(jì)可以立足全局，對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的歸集、分類(lèi)和分析，如：及時(shí)對(duì)易碎品進(jìn)行信息歸類(lèi)，有助于提前規(guī)劃不同的配送方案。在計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用下，通過(guò)對(duì)不同品類(lèi)收寄信息的匯總處理，可以預(yù)先按排內(nèi)部處理、末端投遞環(huán)節(jié)的人員、設(shè)備及相關(guān)作業(yè)組織，提高信息處理效率，并將企業(yè)的戰(zhàn)略決策、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行有效對(duì)接，充分反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)全貌，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)作業(yè)環(huán)節(jié)的控制與增值。在遵循成本效益原則的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以利用GPS、GIS、EDI、BarCode等技術(shù)，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)或主要環(huán)節(jié)提高自動(dòng)化水平，增加對(duì)智能分揀等設(shè)備的運(yùn)用，提高效率，降低成本。（二）建立以管理會(huì)計(jì)為核心的管理體系。國(guó)外一些發(fā)達(dá)國(guó)家的物流管理水平要遠(yuǎn)超于國(guó)內(nèi)物流管理水平，這是因?yàn)閲?guó)外一些快遞企業(yè)已經(jīng)建立了比較完善的物流成本核算體系和物流成本綜合控制方法。而我國(guó)快遞行業(yè)本身起步較晚，行業(yè)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的會(huì)計(jì)處理衡量標(biāo)準(zhǔn)。因此，國(guó)內(nèi)的快遞行業(yè)可以以管理會(huì)計(jì)為核心，以國(guó)際推行的物流作業(yè)成本管理法作為企業(yè)物流成本核算的具體操作標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的管理體系，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。在這一過(guò)程中，企業(yè)可以將物流作業(yè)成本分為兩個(gè)階段，一方面是通過(guò)對(duì)物流活動(dòng)中所需要各項(xiàng)資源的核算，實(shí)施資源合理配置；另一方面是將物流成本映射到服務(wù)、產(chǎn)品和客戶(hù)身上，優(yōu)化物流作業(yè)成本。但現(xiàn)代化的物流成本管理不僅僅是對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、采購(gòu)等環(huán)節(jié)的成本控制，物流成本控制需要利用現(xiàn)代化信息系統(tǒng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的配送、物流業(yè)務(wù)外包等措施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“三流合一”（資金流、物流、信息流）。（三）強(qiáng)化預(yù)算管理的作用。企業(yè)建立完善的預(yù)算管理體系，可以全面反映出企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)所占據(jù)的市場(chǎng)份額、資產(chǎn)收益率、凈利潤(rùn)收益等?？爝f企業(yè)進(jìn)行全面預(yù)算管理內(nèi)容編制時(shí)，要注意將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、市場(chǎng)地位、營(yíng)銷(xiāo)策略、管理模式以及預(yù)期收益等轉(zhuǎn)化為可量化的指標(biāo)，并借助管理會(huì)計(jì)搭建企業(yè)決策環(huán)節(jié)與執(zhí)行環(huán)節(jié)之間的橋梁，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)不同部門(mén)、不同層級(jí)之間的溝通。此外，企業(yè)管理會(huì)計(jì)要及時(shí)對(duì)預(yù)算成本與實(shí)際成本的差異性進(jìn)行分析，將信息匯總并反饋到上級(jí)部門(mén)，及時(shí)協(xié)助管理人員解決預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)預(yù)算制度作出適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)和調(diào)整，為企業(yè)成本控制工作助力。（四）實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)財(cái)融合。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)更多的是職能的轉(zhuǎn)變，即將原有的事中、事后核算轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)測(cè)、事中控制和事后反饋。為進(jìn)一步加強(qiáng)“業(yè)財(cái)融合”，企業(yè)一方面要將業(yè)務(wù)語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，另一方面則是將財(cái)務(wù)理念嵌入業(yè)務(wù)管理之中，不僅可以實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)施的指導(dǎo)作用，還能夠減少信息不對(duì)稱(chēng)造成的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)事前介入、事中干預(yù)、事后評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的作用。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，快遞行業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的必然要求，但會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型與應(yīng)用也需要一些有效的舉措，如：加快信息化建設(shè)、重塑管理體系、強(qiáng)化預(yù)算管理、增強(qiáng)人才儲(chǔ)備等。通過(guò)對(duì)管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用，可以提高企業(yè)整體的管理水平，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

參考文獻(xiàn)：

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作者:陳秉國(guó) 單位:中國(guó)郵政集團(tuán)公司吳忠市分公司