工商管理案例教學與知識轉(zhuǎn)換

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摘要：工商管理教學中案例教育與知識轉(zhuǎn)換本應是統(tǒng)一的，兩者是相輔相成共同影響的，但在實際教學中，兩者的結(jié)合并不緊密，這就使得高校培養(yǎng)的工商管理人才實踐能力較弱，面對較為棘手的商業(yè)問題不知該如何處理，這不符合社會對人才培養(yǎng)的要求。本文結(jié)合案例教學法應用的困境與知識轉(zhuǎn)換的難點，對當前工商管理教學現(xiàn)狀進行了分析，再此基礎上提出了工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的創(chuàng)新策略，目的是提高工商管理專業(yè)人才的總綜合素質(zhì)，使高校培養(yǎng)的人才能有更大的發(fā)展舞臺。

關鍵詞：工商管理；案例教學；知識轉(zhuǎn)換；困境與難點；策略

引言

復合型應用人才是當前社會上緊缺的工商管理人才，各企業(yè)對這一類型的高端專業(yè)人才都是“求賢若渴”，但各高校培養(yǎng)出來的工商管理人才卻往往很難達到社會需求的層次，這與其實踐經(jīng)驗不足、知識應用技巧積累不足有很大關系。案例教學法是知識在實踐中應用的綜合體現(xiàn)，通過案例教學學生能夠成功的將知識轉(zhuǎn)換成能力，這種教學方法對提高高校培養(yǎng)人才的質(zhì)量有重大意義，問題是這種教學方法的應用還不成熟，還需要進一步的實踐和研究。

1案例教學法應用的困境與知識轉(zhuǎn)換的難點

1.1案例教學法應用的困境

工商管理教學中案例的使用非常頻繁，案例素材也非常豐富，但是案例教學應用的效果卻差強人意，原因是在教學中不能有效的將案例轉(zhuǎn)換為知識、將知識轉(zhuǎn)換為能力。首先，工商管理教學的案例選擇不科學，例如，案例太過陳舊，不能反映出當前市場環(huán)境中的企業(yè)管理、產(chǎn)品營銷等等現(xiàn)狀。又如，案例選擇太“虛假”，加工的不符合實際，無法真實的反應商務管理知識在實踐中的應用，案例教學難以達到預期的目的，學生在教學參與中積累的工商管理知識的應用經(jīng)驗太少，知識的實踐應用經(jīng)驗依然不足。其次，工商管理教學中案例分析、案例討論過程學生的參與太過被動，例如，案例教學中的分組討論環(huán)節(jié)，基本都是老師設定好問題，然后以提問的方式帶動整個教學的進程，很少有學生自動的站出來提問或回答問。這一狀態(tài)影響了教學有效性的提高，學生在教學參與中始終處于一個被動狀態(tài)，他們不愿意主動的思考，不愿意用心的聽講，有時會偶爾關心一下答案，而問題的答案對學生而言只是答案，他們無法將答案升華為自己知識應用的實踐經(jīng)驗或從中體會到知識應用的技巧，這就是工商管理教學中案例教學法應用的一大困境，阻礙了這一教學方法的發(fā)展和優(yōu)化。再次，案例教學法的教學模式很被動，在案例教學當中，從案例準備、問題設計到問題討論、回答、總結(jié)，好像老師始終是“主角”，如果離開了老師，這一個個教學環(huán)節(jié)就無法繼續(xù)，可見學生在教學中的被動性。加之案例教學應用缺少創(chuàng)新，老師已習慣“獨當一面”，學生的教學參與水平只能停留在“旁聽”、“粉絲”的層次，難以向知識應用的中心環(huán)節(jié)進步，這樣學生對于知識的應用就會模糊，知識應用能力的提高可謂難上加難。

1.2案例教學法應用中知識轉(zhuǎn)換的難點

工商管理專業(yè)案例教學法應用中知識轉(zhuǎn)換的難點一樣可從三個方面分析，第一，學生的知識轉(zhuǎn)換意識不強，缺少知識轉(zhuǎn)換的能力。例如，在案例分析中，他們難以深入情景的去體會事件的發(fā)生、經(jīng)過和結(jié)果，好像在聽別人的故事。如，饑餓營銷案例分析中，學生聽完案例覺得饑餓營銷的做法就是將商品存在不賣，市場貨源緊缺就能達到營銷的目的，而對整個案例中的其他因素，如品牌因素、產(chǎn)品質(zhì)量因素等充耳不聞，這就造成了案例向知識轉(zhuǎn)換的缺陷，也造成了學生“只知其一不知其二”的結(jié)果，那么工商管理專業(yè)培養(yǎng)的人才的實踐能力就難以提高，他們的職業(yè)能力就難以滿足社會需求。第二，在案例教學中，學生對于知識轉(zhuǎn)換方面的引導、啟發(fā)不夠，在很多時候，老師只是講明白了案例，卻未關注學生知識能力的轉(zhuǎn)換，一方面，工商管理教學課時有限，而案例教學前學生的準備不足、教學參與不積極，導致課堂教學效率差，老師沒有經(jīng)歷管學生能不能學習知識的應用，能不能將知識轉(zhuǎn)換成能力，因此導致了案例教學中知識轉(zhuǎn)換不足。另一方面，老師對于知識轉(zhuǎn)換的認識不足，認為知識轉(zhuǎn)換是實踐中實現(xiàn)的，和理論教學沒多大關系，因此在案例教學中，老師教學的重點是案例，注重的是如何將案例分析透徹，而不能將案例與當下的社會情況、企業(yè)經(jīng)營等聯(lián)系起來，導致在案例教學中知識的轉(zhuǎn)換不足，教學效果差強人意。第三，在工商管理案例教學應用中，老師對于專業(yè)知識的拓展不足，使學生的眼界難以拓展、放寬，例如，商務談判案例中，談判的商務技巧固然重要，但語言的靈活應用，對談判放的習慣、喜歡等的掌握也很重要，可以說每一個工商管理案例都是一個多學科知識綜合應用的代表，單從中提煉出“專業(yè)”來講授，就會破壞案例發(fā)生的情景，不能使學生身臨其境的體會商務活動中知識的應用技巧，亦不能很好的積累商務管理的實踐經(jīng)驗，那么學生所學到的就是“紙上談兵”，知識若不能轉(zhuǎn)換成能力，那么知識的學習到頭來就是無用。

2工商管理案例教學法的應用和知識轉(zhuǎn)換策略

2.1創(chuàng)新案例教學，重視知識的轉(zhuǎn)換

創(chuàng)新案例教學要做的第一件事就是創(chuàng)新案例，不能年年歲歲都用老套的案例來說明新情況，應結(jié)合市場、結(jié)合時代，尋找、加工符合當前經(jīng)濟形式、工商管理狀態(tài)的案例進行教學，如后金融時代各行各業(yè)都受到了嚴重的影響，市場營銷可謂難上加難，因此傳統(tǒng)的營銷方式可謂已經(jīng)“黔驢技窮”，但社會實踐中還有很多成功的案例，挖掘這些案例將其應用到課堂上，也可結(jié)合一些營銷失敗的案例，讓學生分析商業(yè)活動中決定成敗的時代因素。一方面，新的案例結(jié)合失敗案例教學可以讓學生體會到新鮮感，使其愿意主動的參與教學，探究知識的應用，例如，在同一種情況下，相同的問題分析思路怎么會一個成功了、一個失敗了，這問題出在哪？學生的這種好奇心有利于他們將知識轉(zhuǎn)換成能力，促進了學生知識應用能力的提高。另一方面，新的案例不僅與社會工商活動緊密結(jié)合，而且也是老師考慮問題的角度發(fā)生了很大變化，在教學中，老師會主動的培養(yǎng)學生知識轉(zhuǎn)換的能力，希望學生能夠用學習的知識結(jié)合案例分析來解釋商業(yè)現(xiàn)象，這種教學模式促進了工商管理專業(yè)實用型人才的培養(yǎng)。

2.2提高學生主動性，注重案例教學當中知識轉(zhuǎn)換的引導和啟發(fā)

學生教學參與的主動性可以從多方面培養(yǎng)，人增強教學的趣味性，使學生對教學參賽濃厚興趣，他們自然會主動的參與學習；又如，增強課堂活力，用良好的教學參與啟發(fā)影響學生積極參與等，但不論那一種做法，都要將學生放在教學的主體地位，要“以生為本”考慮學生自身能力的發(fā)展，在教學中積極的引導、啟發(fā)學生將知識轉(zhuǎn)換成能力。例如，設計真是的案例情景，讓學生通過角色扮演體會案例中商業(yè)活動的知識應用，從而更好的掌握知識應用的技巧，積累知識應用的實踐能力，不斷的提高學生的職業(yè)能力，使其在未來的崗位上有更突出的貢獻。

2.3應用先進科技，拓展教學邊緣領域

先進科技的應用能夠更真實、更客觀、更全面的展示案例，且增加了案例的素材，例如多媒體的應用，用多媒體演繹案例，能夠在課堂教學中模擬真實的商務活動情景，使學生身臨其境，從而真實的感受到商務活動的每個細節(jié)，認真的、科學的把握知識的應用技巧，有效的提高了學生的知識應用能力，這就是知識轉(zhuǎn)換的成功。又如，互聯(lián)網(wǎng)的應用，老師在課后發(fā)現(xiàn)了好的案例，可通過互聯(lián)網(wǎng)與學生交流，布置案例教學需查詢的資料，使學生向老師一樣的認真“備課”，且在這一過程中，學生也會積極的思考老師的提問，在課堂互動中老師可以引導學生將自己沒有想到的問題提出來和大家分享，既活躍了課堂氣氛，又提高了學生的課堂教學參與能力，使工商管理教學中知識轉(zhuǎn)換的效率有了明顯提高。

3結(jié)語

總之，案例教學法容納了豐富的商業(yè)管理實踐經(jīng)驗、知識應用技巧等，在教學中，老師可以嘗試分組分析案例，不同的組可以針對同一個研究課題研究不一樣的案例，這樣有效的開拓了學生的眼界，使其思考問題更深、更遠，對提高學生的知識轉(zhuǎn)換能力有積極意義，還能有效的提高學生的職業(yè)能力，使其成為復合型的工商管理專業(yè)人才，提高了高校培養(yǎng)人才的綜合素質(zhì)，使學校能為社輸送更優(yōu)秀的人才。

參考文獻

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作者：劉平 單位：湖南外貿(mào)職業(yè)學院