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【關鍵詞】職業(yè)教育;市場營銷;課程銜接
近幾年來,隨著高職教育的發(fā)展,職業(yè)教育理念的強化,營銷專業(yè)職業(yè)教育有了較大程度的改善。但要真正辦好高職高專的市場營銷專業(yè),需要從根本上解決職業(yè)化的教育問題,本文從以下四個方面對營銷專業(yè)課程銜接,確定專業(yè)人才培養(yǎng)目標進行分析。
一、職業(yè)教育的目的
什么是職業(yè)教育?職業(yè)教育是指為使受教育者獲得某種職業(yè)技能或職業(yè)知識、形成良好的職業(yè)道德,從而滿足從事一定社會生產(chǎn)勞動的需要而開展的一種教育活動。
職業(yè)教育的目的是培養(yǎng)符合社會經(jīng)濟發(fā)展需要的專業(yè)技能人才,滿足個人的就業(yè)需求和工作崗位的客觀需要,進而推動社會生產(chǎn)力的發(fā)展。
與普通教育和成人教育相比較,職業(yè)教育側重于實踐技能和實際工作能力的培養(yǎng)。
職業(yè)教育是社會發(fā)展的產(chǎn)物,是人類文明發(fā)展的產(chǎn)物,也可以說是人自身發(fā)展的產(chǎn)物,而且是發(fā)展到某個特殊時期的產(chǎn)物。職業(yè)教育受益于社會,社會也可受益于職業(yè)教育,促進社會發(fā)展是職業(yè)教育的應有之義和神圣職責。
教學就是教書育人:“教人求真、學做真人”(陶行知)
從以上闡述可以看出,職業(yè)教育關鍵在于把職業(yè)規(guī)劃安排在不同的課程、實踐中,通過學習,能夠把握職業(yè)提升的機會和職業(yè)方向的發(fā)展。
二、營銷專業(yè)培養(yǎng)人才的定位
1.人才培養(yǎng)的定位
營銷專業(yè)培養(yǎng)目標應從培養(yǎng)市場營銷方面的“高級專門人才”轉向培養(yǎng)“應用型或操作型高技術人才”。因為“高級專門人才”實際上包含著兩層含義:一是掌握市場營銷所需的高技術,二是應在企業(yè)從事高層市場營銷管理工作。很顯然,這應屬于本科及以上學歷層次培養(yǎng)的目標;而“應用型高技術人才”很重要的一方面就是強調(diào)“應用型”,說明培養(yǎng)目標定位在市場營銷第一線的營銷人才,而不是企業(yè)高層營銷人才,這一點區(qū)別于本科培養(yǎng)目標;應用型“高技術”強調(diào)必須掌握現(xiàn)代市場營銷第一線所必需的知識、技術和能力,“高技術”確定了與中專及一般的職業(yè)培訓的區(qū)別。
這個培養(yǎng)目標定位是基于這三個理由:一是由市場需求結構決定的。據(jù)調(diào)查,市場營銷人才的需求結構是比較典型的金字塔結構,中基層營銷人員數(shù)量大大高于高層營銷人員數(shù)量,中基層應是本科以下學歷層次的培養(yǎng)目標。二是由高職高專教學資源條件的特點所決定的。無論是生源的文化基礎、教學內(nèi)容、修學年限,還是師資隊伍狀況等教學條件,高職院校與本科院校目前均有一定差距,故不能脫離實際,盲目與本科培養(yǎng)目標攀比。三是由職業(yè)技術教育自身的培養(yǎng)目標所決定的。職業(yè)技術教育即便是高等職業(yè)技術教育絕對不是精英教育,決定了其高職高專市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的人才只能是掌握市場營銷職業(yè)技能人才,而不是研究市場的專家學者或市場營銷的策劃大師。
2.教學理念的定位
在教學中,以培養(yǎng)強技能、精操作、善推銷、會服務的市場營銷專才為高職高專的教學理念,注重靈活、實用、綜合。教學方法應為啟發(fā)式的案例教學。在案例的結論上以及由此得到的啟示,包括經(jīng)驗、方法、技巧,更注重今后運用這些經(jīng)驗、方法和技巧的能力,落腳點為應該如何做。
首先,教學內(nèi)容要及時反映市場發(fā)展的新特點、新理論、新技術,且課程的編排要以靈活適用的模塊化課程體系(一個模塊一般由兩至三門專業(yè)課加一次綜合實訓組成)為主,取代傳統(tǒng)的三段式教學(基礎理論專業(yè)基礎專業(yè)技術),根據(jù)市場變化和用人單位要求,增減不同的教學模塊,以提高學生的適應能力。當然,靈活不是隨意,這種靈活的特點必須體現(xiàn)在教學計劃(大綱)之中。
其次,無論是傳統(tǒng)的市場營銷知識還是新興市場知識,只要是實際需要的,可以付諸實踐產(chǎn)生實效的,都可以納入教學內(nèi)容,而對于一些探索性的新理論、新知識,則不適合于作為高職高專的教學內(nèi)容,這是與本科教學內(nèi)容的一個重要區(qū)別。
再次,教學內(nèi)容應該綜合,可以開設綜合化課程,高職高專不可能也沒有必要像本科教學那樣設置大量的單科課程。如政治經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、微觀經(jīng)濟學、西方經(jīng)濟學等可合并為經(jīng)濟學基礎,市場調(diào)查與預測、消費者行為學、市場研究、可以合并為綜合的市場研究,物流學基礎、物流管理、供應鏈管理可合并為綜合的物流管理等,這既可以滿足構建本專業(yè)知識體系的需要,又可以縮短理論教學課時。
在制定人才培養(yǎng)方案時應注意防止這樣幾種傾向:①求全。認為市場營銷人才這也要懂、那也要會、課程越開越多、課時越拉越長,由于受多種條件制約,結果是這也沒有搞懂,那也沒學會。②求高。對學生提出一些不切實際的要求,如“通曉國際商務規(guī)則”、“英語達到四級水平”、“拿到市場營銷資格證書、熟練計算機應用技術”等等,甚至提出一些本科生也難以達到的要求。③偏理論。即重視理論教學,重視課堂教學,輕實驗實訓,輕社會實踐。④不專。過于強調(diào)通用性、忽視針對性。如商品學知識,幾乎要把各類商品的相關知識都要學到,學生難以學深學透,而市場急需的汽車、計算機、機電產(chǎn)品的營銷人才、其產(chǎn)品專業(yè)知識的課程卻沒有開設,使畢業(yè)生就業(yè)時由于缺乏專業(yè)知識選擇性不強,缺乏競爭力。
高職高專教學方法是更注重實踐實訓。按照高職高專教學工作水平評估要求,高職高專其專業(yè)課教學的理論課時與實驗實訓課時之比應達到1:1,至少應達到6:4。從這點看,高職高專市場營銷專業(yè)實驗實訓教學時數(shù)及比例要大大高于本科同類專業(yè),因此,對校內(nèi)外實驗實訓基地建設的投入更多,對現(xiàn)代化教學手段要求也更高。
3.能力素質定位
不能簡單地認為高職高專學生能力素質的培養(yǎng)目標較之本科生要低一些,實際由于培養(yǎng)目標不同,二者的差異更多地反映是一種結構上的差別。高職高專素質能力要求高于本科生的部分是由其在市場營銷第一線直接面對顧客、用戶的崗位特點所決定的。另外,二者的差異主要體現(xiàn)在職業(yè)能力上。不同的是,高職高專對學生職業(yè)技能的要求比本科生更嚴格一些,大多數(shù)職業(yè)院校將其與畢業(yè)資格掛鉤,即除取得英語和計算機應用能力資格證外,還需再取得一個職業(yè)能力資格證才能畢業(yè)。而本科院校一般只與英語四級或計算機二級掛鉤。高職高專畢業(yè)生就業(yè)方向為從事生產(chǎn)及流通企業(yè)的營銷調(diào)查、銷售內(nèi)勤、業(yè)務洽談、市場開拓、客戶管理、廣告促銷、商品推銷、養(yǎng)護與管理工作的市場專業(yè)人員,以開展推銷、公關、廣告、服務為主要工作崗位。就業(yè)方向(崗位)定位,不僅要體現(xiàn)于教學及培養(yǎng)的模式、內(nèi)容方法上,也要體現(xiàn)在學生的職業(yè)道德教育和創(chuàng)業(yè)就業(yè)教育上。首先要教育和引導學生學習和掌握與自己將來就業(yè)定位相適應的技能,提高相應的素質;其次要教育和引導市場營銷專業(yè)學生面向市場營銷第一線,從基層干起,從小事實事做起,熱愛自己的專業(yè)和崗位,為今后的發(fā)展打好基礎:另外要教育和引導學生充分認識市場營銷第一線工作的復雜性、艱苦性、挑戰(zhàn)性、作好充分的思想準備,以提高自己適應企業(yè)及工作的能力。
三、適應職業(yè)教育的課程模式
大學使命:人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務與文化傳承。人才培養(yǎng)無論從歷史還是實踐來看都居于首位,教學為中心不應懷疑。
目前,我院市場營銷專業(yè)主要開設以下必修課程:市場調(diào)查與預測,營銷環(huán)境分析,商務溝通技巧,消費者行為分析,產(chǎn)品銷售,客戶關系管理,營銷策劃,營銷管理、營銷成本控制與風險防范、市場營銷概論、國際貿(mào)易實務等。另外還有5-8門選修課程。
畢業(yè)生主要面向汽車、房地產(chǎn)、醫(yī)藥、化工、中、大型商場等行業(yè)的營銷領域,從事市場分析、營銷策劃、商務運作、客戶服務、銷售管理等具體工作。歷屆畢業(yè)生深受用人單位歡迎,就業(yè)率達98%以上。
針對以上工作崗位,我們設置的課程就要與之掛鉤,滿足市場需要。目前房地產(chǎn)市場、汽車市場非?;馃幔瑺I銷人員需求也比較大,因此,我們應以不變應萬變,首先設置市場營銷概論課程,在它基礎上,開設選修課,如房地產(chǎn)營銷,汽車營銷、醫(yī)藥營銷等。當然,營銷專業(yè)課必須設置,如目前學院的四門核心課程:市場調(diào)查與預測、營銷策劃、產(chǎn)品銷售、客戶關系管理,另外,消費行為分析、商務溝通、營銷成本控制與風險防范、化工產(chǎn)品商務基礎、國際貿(mào)易、營銷管理等課程,這是營銷人員的撒手锏,不學是不行的。
遵循課程開發(fā)、職業(yè)教育和人才成長規(guī)律,適應營銷職業(yè)和高職行業(yè)特點。
1.堅持以職業(yè)為導向的的理念
體現(xiàn)職業(yè)導向、能力為本、工學結合?!奥殬I(yè)導向”需要圍繞營銷職業(yè)確定營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案,圍繞營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案設計和定位營銷實踐教學課程;“能力為本”需要堅持以營銷工作過程為導向、以產(chǎn)品營銷訓練為載體、以學生會做能做為引領、以學生職業(yè)素養(yǎng)提升為核心;“工學結合”需要做到理論與實踐、做與學、學與教、做與說、課內(nèi)與課外、校內(nèi)與校外、職業(yè)能力與職業(yè)資格的七個方面統(tǒng)一。
2.明確項目任務為載體的內(nèi)容
課程建設是專業(yè)建設和人才培養(yǎng)的核心和基礎,而課程標準建設則是課程建設的核心。課程標準體現(xiàn)了人才培養(yǎng)的某一方面或某一領域對人才素質的基本要求,是教育教學改革的核心和重點,也是教學安排、教材建設和教育教學質量評價等方面的基本依據(jù)。
根據(jù)職業(yè)教育人才培養(yǎng)的要求,專業(yè)課程標準要求應能有效體現(xiàn)職業(yè)性、崗位型和實踐性。
課程標準如何體現(xiàn)職業(yè)、崗位標準,并與職業(yè)、崗位標準有效銜接,一直是各院校課程建設亟待解決的問題。一是實踐課程體系框架,明確各門課程的目標和預期成果;二是實踐教學課程教學項目、情景和單元的設計,滿足職業(yè)的需要;三是教學模式的設計;四是教學方法的選擇和設計;五是考核方法的設計;六是教學資料和教學資源的組織和編寫等。
“三個課堂”建設為我們職業(yè)教育提供了項目內(nèi)容。第一課堂為理論實踐一體化的課堂教學活動,將與行動領域對應的10門專業(yè)課程設計為理論實踐一體化的以化工產(chǎn)品為載體的項目化課程。第二課堂即與第一課堂緊密相關,學生參與型的營銷實踐活動,包括實習實訓、社團、考證,幫助學生把第一課堂的知識轉化為專業(yè)技能的課外學習活動。第三課堂即學生自主型的營銷實踐活動,主要包括技能比賽、兼職打工、創(chuàng)業(yè)實踐等,以檢驗并拓展實踐教學的成果。
3.“做、學、教、說”四位一體的項目化實踐課程教學模式
以學生的做為先行,將營銷崗位工作任務作為課程項目;以知識夠用為原則,將學生在營銷實踐過程中需要的知識作為課程學習內(nèi)容;以學生需求為中心,教為學服務,采取多種途徑方式獲取知識;以項目活動為載體,采取個別交流、團隊溝通、項目介紹、成果演示等多種形式提高學生的交流表達水平。
4.進行了理論實踐一體化課堂教學的空間設計
將課堂按企業(yè)營銷場地的要求布設。融教室、與實訓室于一體,營造出良好的職業(yè)氛圍和環(huán)境,把教學做有機結合起來。學生分成小組成立各分公司,職責分明,模擬企業(yè)營銷運行,各分公司獨立核算,相互競爭與合作,形成有機整體。
四、理論課程與實踐課程相聯(lián)系
高職高專教育中,實踐教學又居于核心地位。公共素質課程、第二課堂與社團活動、第三課堂(社會實踐與創(chuàng)業(yè)實踐)都是教學活動,它們均居于重要地位,由此,教師的“教”和學生的“學”應該具有很寬的領域與空間。只有樹立廣義教學觀,教師的使命才更為光榮神圣,教師的職責才更為重要。
1.根據(jù)職業(yè)教育規(guī)律和營銷職業(yè)特點,國內(nèi)高職教育第一次明確提出營銷專業(yè)“做、學、教、說”四位一體的項目化實踐課程教學模式。強調(diào)以學生的做為先行;以知識夠用為原則;以學生需求為中心,教為學服務;以“說”貫穿于課程項目活動全過程。在3年多的實踐中,我們不斷充實和豐富營銷專業(yè)實踐教學課程體系的理念、內(nèi)容、教學模式等,取得了許多相關成果。
2.體現(xiàn)職業(yè)導向、能力為本、工學結合的高職營銷專業(yè)實踐教學課程體系設計理念。學生根據(jù)自身條件進行職業(yè)規(guī)劃,參與學院各項技能大賽,充分發(fā)揮學生創(chuàng)新能力。
3.建立“三個課堂”有機融通的高職營銷專業(yè)實踐教學課程體系,并分別參與相應的實踐課程和活動。第一課堂方面,任課教師主編或參編本學科教材,主持精品課程建設,建設專業(yè)網(wǎng)站;第二課堂方面,組織學生到實訓單位參與實踐活動,把所學理論轉變?yōu)閷嵺`經(jīng)驗,參與國家組織的營銷員考證,為今后走人社會拿到敲門磚。第三課堂方面,組織學生參加每年的全國市場營銷大賽,到目前為止,學院均取得一等獎。參加2009第六屆國際市場營銷大賽(新加坡)取得優(yōu)勝獎;參加2010全國高職高專大學生管理創(chuàng)意大賽(全國’發(fā)明杯’大學生創(chuàng)新大賽)獲金獎1項、銀獎3項、銅獎5項;參加2009第三屆全國實踐教學競賽學生創(chuàng)業(yè)方案競賽、全國首屆網(wǎng)絡零售創(chuàng)意大賽,均取得好成績。營銷專業(yè)參加營銷考證通過率95%以上,學生在校實施了若干創(chuàng)業(yè)項目,為大學生創(chuàng)業(yè)奠定了基礎。
4.以職業(yè)工作過程為導向,在營銷工作任務分析的基礎上,進一步研究、歸納、提煉了高職營銷專業(yè)實踐教學課程體系的設計過程以及以項目任務為載體的課程體系。營銷專業(yè)網(wǎng)站、精品課程網(wǎng)站、公開發(fā)表的論文為營銷教師的交流提供資料,國內(nèi)外營銷類競賽為不同院校的教師、學生的交流,為學院與行業(yè)的交流提供了平臺。
綜上所述,本專業(yè)傳承流通行業(yè)底蘊,整合學院傳統(tǒng)教學資源優(yōu)勢,緊抓江蘇及長三角區(qū)域現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)快速發(fā)展機遇,依托華潤蘇果、北京華聯(lián)、揚州十方通信、蘇寧電器等知名企業(yè),重點面向大型超市、家電連鎖、房地產(chǎn)開發(fā)、化工行業(yè)、品牌專賣店等領域,滿足現(xiàn)有企業(yè)對營銷策劃、營運管理、產(chǎn)品推銷等營銷人才的需求,培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理一線高端技能型專門人才。堅持營銷工作過程為導向,以學生會做為引導,以提高學生素養(yǎng)為核心,做好課程開發(fā)與設計工作。
參考文獻:
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[論文摘要]20世紀90年代以來,一系列技術的突破使因特網(wǎng)發(fā)生了日新月異的變化,電子商務應運而生,電子商務直接作用于商務活動,間接作用于社會經(jīng)濟的方方面面。國際貿(mào)易的電子化發(fā)展是大勢所趨。本文從外貿(mào)企業(yè)實行電子商務的必要性及好處,國際電子商務對外貿(mào)行業(yè)的影響和推動,提出了外貿(mào)企業(yè)應如何利用電子商務開拓國際市場及其中應注意的問題。
一、國際經(jīng)貿(mào)領域中的電子商務
電子商務源于英文ELECTRONICCOMMERCE,簡寫為EC。顧名思義,其內(nèi)容包含兩個方面:一是電子方式;二是商貿(mào)活動。電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。
國際經(jīng)貿(mào)領域中的電子商務只是電子商務體系中的一部分,但卻是最重要的一部分,是各國制定電子商務戰(zhàn)略的要點。它是指在國際經(jīng)貿(mào)領域內(nèi),拋開傳統(tǒng)的交易方式,利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式進行交易,實現(xiàn)從洽談、簽約、交貨到付款全程的電子化,以大大提高交易效率。
從內(nèi)容來看,國際經(jīng)貿(mào)領域中的電子商務可分為兩部分:有形產(chǎn)品的間接貿(mào)易和無形產(chǎn)品的直接貿(mào)易。前者是指通過電子的方式來處理洽談、訂貨、開發(fā)票、收款等與有形商品貿(mào)易相關的活動;后者是指通過電子方式,尤其是國際通訊網(wǎng)絡等來進行買賣咨詢報告、電腦軟件、數(shù)控程序等可以通過網(wǎng)絡傳輸并能以某種方式存儲的無形商品交換的全部過程。
從手段來看,國際經(jīng)貿(mào)領域中的電子商務的主要電子工具是信息網(wǎng)。如Internet和計算機網(wǎng)絡信息處理技術如電子數(shù)據(jù)交換技術EDI。EDI是一種計算機應用技術,應用這種技術的貿(mào)易伙伴根據(jù)事先達成的協(xié)議,對經(jīng)濟信息按照一定的標準進行格式化處理,并把這些數(shù)據(jù)通過計算機網(wǎng)絡,在他們的電子計算機應用系統(tǒng)之間進行交換和自動處理。貿(mào)易伙伴可以通過EDI發(fā)出定單,詢問有關商品信息,接受定單,辦理貨物運輸和銀行結算等事項。也就是說,和貿(mào)易有關的手續(xù)都可以在不使用紙制單證的情況下完成,所以EDI也被普遍地稱為無紙貿(mào)易。
從特點來看,國際經(jīng)貿(mào)領域中的電子商務必須利用標準的格式來完成信息交換。首先,它將定單、發(fā)票等商業(yè)及行政文件通過翻譯器使之標準化,從而使文件形成具有結構化,可被計算機識別或處理的數(shù)據(jù)格式文件;然后通過通信網(wǎng)絡發(fā)送到貿(mào)易伙伴或與貿(mào)易有關的各個部門的計算機內(nèi);最后再由計算機自動完成對接受文件的處理,通過翻譯器轉換成可被公司計算機識別的格式文件。因此在使用EDI進行國際經(jīng)貿(mào)活動時,原則上在整個過程中不需要產(chǎn)生任何紙面文件,從而為真正實現(xiàn)無紙貿(mào)易提供了可能。
二、外貿(mào)企業(yè)實行電子商務的必要性
1.外貿(mào)企業(yè)通過電子商務進行國際貿(mào)易日漸成為國際通行的手段,也是適應環(huán)境變化的需要
隨著美國、新加坡、歐盟各國紛紛推出電子商務方案,電子商務已經(jīng)開始逐漸取代傳統(tǒng)貿(mào)易方式。隨著經(jīng)濟開放性的增加,任何企業(yè)都處在一個變化的環(huán)境中。一是網(wǎng)絡技術正在促使交易手段發(fā)生重大變化。原來以信函、傳真為主的溝通方式將演變?yōu)镋DI(電子數(shù)據(jù)交換)的方式,向電子訂單、在線定貨方式發(fā)展。面對面的談判將演變成跨越時空距離的網(wǎng)絡談判,從而改變了企業(yè)的工作方式,促使外貿(mào)企業(yè)更快捷、高效地進行規(guī)范化國際運作。二是透明度的增強。互聯(lián)網(wǎng)運作使客戶資料都將變得公開化、透明化,這將使競爭更加激烈,同時拓寬了服務渠道,帶動服務質量的提高。而且電子商務作為一種新的技術形式和新的商務模式出現(xiàn),正顯著地改變著國家的宏觀經(jīng)濟環(huán)境、行業(yè)的競爭格局和企業(yè)內(nèi)部的管理體制。隨著全球經(jīng)濟一體化程度的加劇,中國外貿(mào)企業(yè)面臨著空前激烈的貿(mào)易競爭,不但要求中國外貿(mào)企業(yè)在短期內(nèi)改變經(jīng)營理念,更要求中國企業(yè)在短期內(nèi)迅速改變經(jīng)營管理手段。當今時代是Internet互聯(lián)網(wǎng)的時代,利用Internet瀏覽器軟件技術實施電子商務成為必然的趨勢。嚴峻形式可形容為:“要么電子商務,否則無商可務”。
2.外貿(mào)企業(yè)通過電子商務進行國際貿(mào)易是維持自身競爭力的需要
電子商務是一種新的貿(mào)易服務方式,它以數(shù)字化網(wǎng)絡和設備替代了傳統(tǒng)紙介質,這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流為主的運作格局,實現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、資金流為主體的全新運作方式。電子商務是電子信息的傳遞,依賴計算機網(wǎng)絡為介質進行信息交換,信息處理與傳遞的速度大大加快。此外,企業(yè)的原材料采購是一個極為繁瑣復雜的過程。通過計算機交易,自動化程度大大提高,各種處理成本大大降低,企業(yè)的網(wǎng)絡信息,可為企業(yè)提供各種供貨渠道,加強與主要供應商之間的合作關系。最后,電子商務可以給企業(yè)提供前所未有的廣闊的潛在客戶,通過網(wǎng)絡,客戶可隨時、隨地了解到企業(yè)提供的商品,加大企業(yè)售出商品的可能性。在這種新型運作方式下,企業(yè)的信息化水平將直接影響到企業(yè)供應鏈的有效建立,進而影響企業(yè)的競爭力。應該說,探討一種合理的電子商務模式,對于外貿(mào)企業(yè)來說已經(jīng)是迫在眉睫了。
3.外貿(mào)企業(yè)通過電子商務進行國際貿(mào)易是增強與合作伙伴共生關系的需要
電子商務的出現(xiàn),一方面在生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部改變了原材料采購、產(chǎn)品制造以及結算運作方式;另一方面,它將會改變原有的倉儲、保險及報關的信息流動方式和服務方式。所以,外貿(mào)企業(yè)除了作為獨立的個體,積極地運用電子商務提高自己在市場中的競爭地位外,還必須與合作伙伴的電子商務進程和模式相配合。
4.外貿(mào)企業(yè)通過電子商務進行國際貿(mào)易是企業(yè)掌握客戶資源的需要
外貿(mào)企業(yè)原始實行的經(jīng)營方式多是業(yè)務員包攬從客戶選擇、簽訂合同、組織貨源、驗貨報關到貨款支付的全過程,掌握著客戶資源。這一方面使企業(yè)無法掌握客戶的狀況,另一方面是業(yè)務員掌握著企業(yè)的生存及發(fā)展,一旦人才流失,企業(yè)競爭力急劇下降,不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。而通過電子商務和外貿(mào)企業(yè)信息化建設,使每一個人,每一天的工作日程與行動記錄都有據(jù)可查,哪一個客戶、什么項目、何時何地、與誰聯(lián)系、做了什么事、花了多少時間、花了多少費用等等,所有細節(jié)均一目了然,使主動權更多地掌握在外貿(mào)企業(yè)手中。
三、國際電子商務對外貿(mào)行業(yè)的影響和推動
從近幾年中國外貿(mào)行業(yè)的整體發(fā)展來看,以下數(shù)據(jù)凸現(xiàn)了國際電子商務對外貿(mào)行業(yè)的影響與推動:
1.16.25%的外貿(mào)企業(yè)表示選擇現(xiàn)場洽談(貿(mào)易展會、出國拜訪)作為開拓國際市場的常用方式,但21.25%的外貿(mào)企業(yè)表示選擇電子化國際貿(mào)易作為開拓國際市場的常用方式。
2.33.94%的外貿(mào)企業(yè)表示對使用電子化國際貿(mào)易手段拓展出口非常有信心,46.79%表示有一定的信心。
3.16.67%的外貿(mào)企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站,展示公司形象及產(chǎn)品;11.11%的外貿(mào)企業(yè)正在利用電子郵件推廣產(chǎn)品;27.78%的外貿(mào)企業(yè)正在利用電子商務交易平臺尋找國外買家、展示公司形象及產(chǎn)品。
4.44.44%的外貿(mào)企業(yè)表示主要通過參加產(chǎn)品交易會保持與買家的聯(lián)絡,但越來越多的參展企業(yè)利用電子化手段(電腦演示、EXCEL管理產(chǎn)品資料及報價、贈送光盤)輔助參展。
5.73.68%的外貿(mào)企業(yè)表示搜索買家求購信息及買家資料的能力有待加強,39.66%的外貿(mào)企業(yè)表示正在利用國際互聯(lián)網(wǎng)搜索買家求購信息及買家資料。
6.55.56%的外貿(mào)企業(yè)表示開展電子化國際貿(mào)易是拓展出口的有效手段。
7.非典期間,全球電子商務交易平臺貿(mào)易供求信息數(shù)量激增50%左右,85%的國外買家表示優(yōu)先使用電子郵件進行采購聯(lián)絡、21%的國外買家表示優(yōu)先使用傳真進行采購聯(lián)絡、35%的國外買家表示優(yōu)先使用電子商務交易平臺進行采購聯(lián)絡。
8.48.28%的外貿(mào)企業(yè)表示招聘不到合適的外貿(mào)人才,而42.31%的外貿(mào)企業(yè)則表示公司的所有部門和人員必須接受國際電子商務系統(tǒng)培訓。四、外貿(mào)企業(yè)如何利用電子商務開拓國際市場
隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展,特別是國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始以電子商務的方式實現(xiàn)管理和營銷,形成了一個電子商務的經(jīng)營和市場環(huán)境,這是一個全新的競爭激烈的國際化市場。為了適應這種新的經(jīng)營環(huán)境,應對來自全球競爭者的挑戰(zhàn),我國外貿(mào)企業(yè)應盡早著手,集中力量優(yōu)先發(fā)展國際電子商務,開拓更廣闊的國際市場。怎樣才能夠使企業(yè)在電子商務競爭中占有先機,達到企業(yè)預期的經(jīng)營效果呢?一般來說,企業(yè)可以采取以下策略:
1.轉變企業(yè)經(jīng)營機制,把握機會,內(nèi)外整合。加入WTO后,我國的外貿(mào)企業(yè)面臨著更加激烈的國際市場競爭環(huán)境。外貿(mào)企業(yè)必須要轉變以前的貿(mào)易中間商的角色,抓住現(xiàn)階段電子商務資本融資相對容易的機會,挖掘潛在利益,借助電子商務網(wǎng)絡載體,建立全球貿(mào)易網(wǎng),平等獲取和傳播信息,才能增強市場競爭機會。外貿(mào)企業(yè)一方面要樹立起新的信息化、知識化管理觀念,另一方面要開展專業(yè)化經(jīng)營,拓展市場深度,與供應商建立更緊密的關系。比如外貿(mào)企業(yè)可通過ERP優(yōu)化生產(chǎn)、銷售、流通的渠道,借助CRM鞏固企業(yè)與客戶的關系,達到內(nèi)外整合。
2.建立以營銷為導向的商務網(wǎng)站。在設計一個企業(yè)商務網(wǎng)站時,設計者一定要由企業(yè)的經(jīng)營人員與計算機技術人員共同組成。經(jīng)營人員要從營銷業(yè)務角度提出設計方案,技術人員為完成設計方案提供技術支持,將方案付諸實現(xiàn),所建立的商務網(wǎng)站向全球的信息,不僅要包括企業(yè)的整體介紹、經(jīng)營狀況和重點產(chǎn)品推介等基本內(nèi)容,更重要的是要標示出網(wǎng)絡訂貨的方式。盡管目前我國直接通過網(wǎng)絡來傳遞合同并完成訂貨和支付,在技術和法律上還沒有完善的保障,企業(yè)還不能做到完全網(wǎng)上交易,但是企業(yè)可以把報價單、合同單等通過網(wǎng)絡的方式傳遞給客戶。所以,設置這樣一個網(wǎng)站就能初步實現(xiàn)商務的電子化和數(shù)字化,讓客戶很方便地與企業(yè)從事商品信息交換活動,為日后企業(yè)與客戶通過網(wǎng)絡進行完全交易做好鋪墊。通過對企業(yè)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結構、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設計,使得網(wǎng)站更好的向用戶傳遞網(wǎng)絡營銷信息,發(fā)揮最大的網(wǎng)絡營銷價值
3.注重商務網(wǎng)站的推銷。讓所有的客戶都知道企業(yè)的網(wǎng)站在什么位置,這個工作應該比建立網(wǎng)站更為重要。企業(yè)只有打響了網(wǎng)站的知名度,才會網(wǎng)羅到更多的商機。企業(yè)推銷商務網(wǎng)站通常有兩大類方法。一類方法就是通過傳統(tǒng)的廣告宣傳、企業(yè)形象系統(tǒng)、企業(yè)標志等方式去宣傳。將網(wǎng)站地址放在電視廣告、報紙廣告版里,希望別人看到廣告以后容易把廣告的內(nèi)容、品牌和網(wǎng)址結合起來,產(chǎn)生聯(lián)想。另一類方法就是運用網(wǎng)絡技術的方式,通過鏈接、網(wǎng)絡廣告等方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站,如跟大型搜索引擎和行業(yè)網(wǎng)站作鏈接;跟網(wǎng)絡服務站作鏈接;在一些大型的、知名的門戶網(wǎng)站上作網(wǎng)絡廣告等等。
4.利用各種網(wǎng)站收集信息,建立市場信息的發(fā)現(xiàn)機制??梢酝ㄟ^公共網(wǎng)上搜索網(wǎng)站、專業(yè)電子商務平臺網(wǎng)站、官方網(wǎng)站和其他網(wǎng)站收集需求企業(yè)的商情、郵箱、聯(lián)系方式等,對國際市場采用網(wǎng)絡進行市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會。
(1)公共網(wǎng)上搜索網(wǎng)站。這類網(wǎng)站涉及各種信息,包括政治、軍事、文化、教育、商務等各種信息,檢索效率不高,信息定位不準,搜索面廣,搜索難度大。主要有:雅虎();雅虎中國();Google網(wǎng)()。
(2)官方網(wǎng)站。主要提供商業(yè)信息和外經(jīng)貿(mào)政策查詢政策信息及服務,主要有:中華人民共和國商務部:;四川省商務廳:。
(3)專業(yè)電子商務平臺網(wǎng)站。主要提供中介功能,提供專業(yè)化的外貿(mào)信息服務,提供外貿(mào)交易的平臺,因此十分重要,企業(yè)應充分應用這類網(wǎng)站開展電子商務。
①商會網(wǎng)站。中國紡織品進出口商會:;中國輕工工藝品進出口商會:;中國五礦化工進出口商會:;中國食品土畜進出口商會:;中國機電產(chǎn)品進出口商會:;中國醫(yī)藥保健品進出口商會:。
②中國國際貿(mào)易促進委員會中國國際商會:。
③外經(jīng)貿(mào)進出口商品信息網(wǎng)站。中國貿(mào)易指南:。
④網(wǎng)上展會、博覽會等。在線廣交會:。
⑤公司提供的外貿(mào)電子商務平臺網(wǎng)站。俄羅斯環(huán)球伙伴網(wǎng)()。環(huán)球資源()”;環(huán)球資源企業(yè)網(wǎng)();世貿(mào)通();阿里巴巴();實華開();美國商務網(wǎng)();采購通();中國制造網(wǎng)(made-in-);中國機電貿(mào)易網(wǎng)();中國國際電子商務網(wǎng)()。
5.通過各種電子商務平臺相關信息,推廣企業(yè)和產(chǎn)品
(1)產(chǎn)品供應信息。在網(wǎng)站尤其是在電子商務平臺網(wǎng)站上企業(yè)的供應信息。
(2)廣告。通過網(wǎng)站尤其是在電子商務平臺網(wǎng)站上廣告,宣傳企業(yè)品牌和產(chǎn)品,或將企業(yè)的相關信息在有關網(wǎng)站尤其是國外網(wǎng)站上注冊,這樣就可能有被檢索的機會。
(3)通過電子郵件進行聯(lián)系,廣告,推銷產(chǎn)品。企業(yè)可通過多種方式申請一個電子郵箱,然后通過電子郵箱與國內(nèi)外企業(yè)和組織進行聯(lián)系,通過定期向有關郵箱投遞廣告和產(chǎn)品目錄信息來向國外企業(yè)或個人推銷產(chǎn)品。
(4)租借網(wǎng)站虛擬空間,建立自己網(wǎng)上商店或超級市場。通過租借網(wǎng)站尤其是電子商務平臺網(wǎng)站的虛擬空間,建立網(wǎng)上商店或超級市場,將商店或超級市場建在一個統(tǒng)一的虛擬商業(yè)街、網(wǎng)上商廈中。
(5)建立自己管理網(wǎng)站。可以建立有自己特色的網(wǎng)站,自主管理,但費用較高。
6.利用電子商務平臺進行各種數(shù)據(jù)交換
(1)企業(yè)與政府機構之間的數(shù)據(jù)交換,包括申領進出口許可證、報關、報檢、報稅等。采用電子商務方式簡化了申領程序,縮短了交易時間。
(2)企業(yè)與企業(yè)間的數(shù)據(jù)交換。包括詢價、磋商、發(fā)送訂單、與保險公司和銀行傳遞交換數(shù)據(jù)等。
五、外貿(mào)企業(yè)利用電子商務開拓國際市場,需要注意以下幾方面問題
1.企業(yè)要充分認識電子商務的重要性,借助電子商務網(wǎng)絡載體,建立全球貿(mào)易網(wǎng)平等獲取和傳播信息,增強市場競爭機會。
2.外貿(mào)公司應迅速利用現(xiàn)有資金和人才方面的優(yōu)勢,組建網(wǎng)絡創(chuàng)始公司,盡快步入電子貿(mào)易行列。
通過自身投資組建或購并方式,吸納一些比較有經(jīng)驗和具體技術創(chuàng)新意識的網(wǎng)絡公司,利用外貿(mào)經(jīng)驗和已有的外貿(mào)客戶的渠道,廣泛收集本專業(yè)貿(mào)易產(chǎn)品信息,在網(wǎng)絡上盡快建立自己的專業(yè)產(chǎn)品貿(mào)易網(wǎng)頁。采取聯(lián)營形式,發(fā)揮網(wǎng)上貿(mào)易低成本、易結算、服務快捷的優(yōu)勢,盡快在電子商務市場上占據(jù)一席之地。
3.企業(yè)利用電子貿(mào)易進行國際貿(mào)易大致的三個階段。第一步,利用因特網(wǎng)和獲取信息,主要通過自身網(wǎng)站和專業(yè)服務于出口企業(yè)的門戶網(wǎng)站兩種渠道來實現(xiàn)。第二步建立基于WEB的EDI,將業(yè)務文件按一個公認的標準從一臺計算機傳輸?shù)搅硪慌_計算機的電子傳輸方法,大大減少紙張票據(jù),常常稱為無紙貿(mào)易或無紙交易。第三步是電子資金轉賬和交易過程全自動化。國際貿(mào)易的理想王國是EDI+ERP(無紙貿(mào)易+企業(yè)資源管理),采購、生產(chǎn)、銷售、運輸、支付一條龍。企業(yè)對電子商務的熟悉需要一個過程,不可能一蹴而就。
4.從系統(tǒng)實施角度來看,ERP是建立在企業(yè)本身內(nèi)部整個工作流程已經(jīng)相對完善的前提之下的,而中小外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部大多還尚未形成一種規(guī)范的業(yè)務流程,整體信息化基礎還十分薄弱。因此中小外貿(mào)企業(yè)在實施一個信息化系統(tǒng)通常是從局部開始,而不能象很多大型企業(yè)那樣多個部門并發(fā)實施。
全球經(jīng)濟在一體化發(fā)展的同時,經(jīng)濟形態(tài)正從工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉變。對我國外貿(mào)企業(yè)而言,這是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的全新的經(jīng)濟時代。只有及時轉變企業(yè)經(jīng)營機制,加速企業(yè)內(nèi)部信息化整合,建立企業(yè)自己的商務網(wǎng)絡體系,充分利用電子商務這一有力的“助推器”,才能在新的經(jīng)濟形勢下高速前進。
參考文獻:
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在我國,推行外貿(mào)制是當前外貿(mào)體制改革的重要方面之一,它是國有外貿(mào)企業(yè)在市場機制下求生存、謀發(fā)展的重要競爭手段。近年來,不少學者運用社會分工理論、市場營銷概念及成本—效益分析方法等對我國推行外貿(mào)制的必然性及可行性進行研究,并取得了可喜的進展。我們認為,對外貿(mào)制進行研究,還存在另外一條思路,即運用信息經(jīng)濟學的研究方法,從委托形式固有的信息不對稱現(xiàn)象(asymmetricinformation)入手,對當前討論較多的幾種外貿(mào)制形式進行分析比較,尋找一種符合中國國情并有利于克服因不對稱信息所帶來的內(nèi)在缺陷的較優(yōu)契約安排形式。本文擬從這個角度出發(fā),主要以出口為例,對外貿(mào)制在我國的推廣及優(yōu)化提出自己的看法。
二、對外貿(mào)制的基本認識及研究思路
1.為了便于討論,我們首先將已在國內(nèi)外實踐中出現(xiàn)的外貿(mào)形式歸納為三種:形式Ⅰ:直接(又稱傭金);形式Ⅱ:中國現(xiàn)行的出口形式(我們稱其為中國式風險);形式Ⅲ:間接(又稱行紀)。
論文百事通其中形式Ⅰ(即直接)系指人(外貿(mào)企業(yè))在權限內(nèi),以本人(生產(chǎn)企業(yè))的名義同第三人(國外進口商)簽訂合同,辦理進出口業(yè)務,并收取一定傭金,人對第三人不承擔責任,也不享受權利;而形式Ⅲ(間接)也是國際通行的外貿(mào)的一種形式,它指間接人(行紀人)為本人(委托人)的利益和計算,但以自己名義與第三人(國外進口商)簽訂合同,并收取一定傭金,同時對第三人承擔合同中的義務,享受合同中的介入權;最后,形式Ⅱ(中國式風險)是中國現(xiàn)存外貿(mào)體制的產(chǎn)物,它的產(chǎn)生系以我國外貿(mào)經(jīng)營權的審批制為基礎,并在非完全出于雙方當事人(本人及人)自愿的背景下,由人(有外貿(mào)經(jīng)營權的企業(yè))以自己的名義對外訂立進出口合同,以幫助生產(chǎn)企業(yè)開拓國際市場。顯而易見,這三種外貿(mào)形式在傭金分配、風險劃分及約束法規(guī)等方面存在著一定差異,為便于后文分析,現(xiàn)將其作一比較并列于下表中:
三種外貿(mào)制形式的比較
比較項目風險收益
比較內(nèi)容(人)(人)
形式
直接(Ⅰ)風險=0傭金>0(中等)
中國式風險(Ⅱ)風險>0相對較小
間接(Ⅲ)風險>>0傭金較高
比較項目約束法規(guī)人與本
比較內(nèi)容人間關系(是
形式否自愿)
直接(Ⅰ)各國民法(或商法)一般自愿
中國式風險(Ⅱ)1991年《暫行規(guī)定》及并非完全自愿
《對外貿(mào)易法》第13條
間接(Ⅲ)各國民法(或商法)一般自愿
2.進而,我們對當前外貿(mào)制的改革與現(xiàn)狀談兩個基本認識:(1)我國外貿(mào)體制改革必須以大力推行外貿(mào)制作為主要方向之一。長期以來,由于我國外貿(mào)經(jīng)營的計劃體制,大部分外貿(mào)業(yè)務由壟斷的外貿(mào)專業(yè)公司經(jīng)營,經(jīng)營方式以收購制為主,但這種做法隨著我國經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟的轉型以及與國際經(jīng)濟的接軌,其缺陷也越來越突出。對于這點,已有眾多文章加以論述,這里不予展開。另一方面,經(jīng)過試點企業(yè)的實踐表明,外貿(mào)制適合于我國社會主義市場經(jīng)濟建設和外貿(mào)壟斷制解體后的形勢,它有利于生產(chǎn)企業(yè)擴大對外貿(mào)易,降低成本,提高效益。正是基于這些原因,在全國范圍內(nèi)推行外貿(mào)制已被提上外貿(mào)體制改革的日程,尤其是1991年,對外經(jīng)濟貿(mào)易部門專門制定了《關于對外貿(mào)易制暫行規(guī)定》(以下簡稱《暫行規(guī)定》),1994年頒布實施的《中華人民共和國對外貿(mào)易法》第13條對外貿(mào)制也做了原則性規(guī)定。這都為外貿(mào)制在國內(nèi)的真正實施奠定了一定的法律基礎。(2)近幾年的實踐也表明,外貿(mào)制的推廣目前遇到了一系列困難。外貿(mào)是實現(xiàn)跨國交易的一種較為復雜的方式,它涉及到委托人、人、第三者三方的利益、權利及義務分配問題。因此它的順利推行必須具備一定的內(nèi)外部條件。而當前我國經(jīng)濟體制在許多方面不同程序的欠缺恰恰使外貿(mào)制這一新事物與舊的外貿(mào)經(jīng)營方式之間的矛盾顯現(xiàn)出來,從而導致了外貿(mào)制難以有效推廣。據(jù)資料顯示,近些年來,外貿(mào)企業(yè)出口占全國出口總額之比重一般在0~5%,很少超過10%,甚至普遍呈下降趨勢。
3.在這種情況下,許多學者針對外貿(mào)制推行過程中遇到的困難、原因與可能改革方向進行了大量理論探討,其中在不同程度上涉及到外貿(mào)制的形式選擇問題。這些討論的焦點主要集中于兩點:其一,在目前條件下,是否應立即從現(xiàn)行制形式(形式Ⅱ)向直接(形式Ⅰ)或向間接(形式Ⅲ)轉換;其二,假定轉換條件不具備,則對于現(xiàn)有的形式Ⅱ,我們又應從哪些方面對其進行規(guī)范及改善。具體說來,目前對上述問題的探討主要順著以下兩種研究思路展開:
思路Ⅰ:法律不規(guī)范論。這種思路主要從我國現(xiàn)行外貿(mào)制的外部法律環(huán)境出發(fā),認為當前所面臨的主要困難在于法律的不規(guī)范性及相應造成的行為的不可操作性。首先,這一思路強調(diào)有關外貿(mào)制的立法相互不協(xié)調(diào)。根據(jù)《暫行規(guī)定》,我們當前應選擇的形式為形式Ⅱ,而這種選擇又缺乏民法基礎,因為按照《民法》所給出的形式應為形式Ⅰ。這樣就造成實際操作部門在具體實施過程中對形式選擇的矛盾性。其次,這一思路認為現(xiàn)存的外貿(mào)法規(guī)條例對行為涉及的三方(生產(chǎn)企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)及外國客戶)的責、權、利界定不盡合理。這種不足尤其體現(xiàn)于人的權、責比例不協(xié)調(diào)。外貿(mào)企業(yè)在現(xiàn)行外貿(mào)制下既不具備間接(形式Ⅲ)中的行紀人所享有的多種權利(如介入權等),又必須承擔形式Ⅰ下所不需承擔的較高風險。因此,持此類觀點者建議可從以下兩條道路擇一而行:或由《暫行規(guī)定》所規(guī)定的外貿(mào)制向國際通行的間接(形式Ⅲ)過渡,或直接采用民法規(guī)定的,依據(jù)民法規(guī)定的直接(形式Ⅰ)來規(guī)范現(xiàn)行制,這樣可使行政規(guī)范與法律基礎相一致。此外,還有一種觀點,認為在中國現(xiàn)有的國情下,鑒于目前制形式的沖突,可考慮在修改的統(tǒng)一合同法中規(guī)定間接(行紀)合同,使民法規(guī)定的直接(形式Ⅰ)和合同法中規(guī)定的間接(形式Ⅲ)并行。同時為了避免沖突,對民法通則的制定細則,使外貿(mào)的各種形式均有法可依,防止與經(jīng)濟合同修改不一致。
思路Ⅱ:外部條件不具備論。這種思路認為,目前無論采用什么形式的制,其對外部條件都是有一定要求的。而具體到某一給定的外貿(mào)制形式,又必須在相應的外部條件下才能得到順利推行。例如,對應于《民法》所規(guī)定的形式Ⅰ,我國目前的外部環(huán)境至少在以下兩個方面不具備:一是外貿(mào)經(jīng)營權審批制尚未取消,這形成了推行直接(形式Ⅰ)的主要障礙,因此加快放開生產(chǎn)企業(yè)進出口經(jīng)營權是推行外貿(mào)制的必要條件;二是市場條件及國有企業(yè)內(nèi)部機制不具備。就市場條件而言,國內(nèi)市場不成熟這一外部條件不利于人與委托人按國際規(guī)范的委托方式承擔責任與義務;而作為委托主體的國有生產(chǎn)企業(yè)與外貿(mào)企業(yè),由于現(xiàn)代企業(yè)制度未能得到充分實施,也會對制的推廣造成相當困難。
以上兩種思路分別從法律與外部環(huán)境的角度討論了推行外貿(mào)制的現(xiàn)狀、問題及改革方向,尤其是在外貿(mào)制的形式選擇方面作出了具體分析,這無疑是正確的。然而,我們認為,外貿(mào)制的順利推行及具體形式的正確選擇,除應具備必要的法律規(guī)范與外部環(huán)境外,還應具備高效率的內(nèi)在激勵機制,而后者涉及到委托制自身在信息擁有、風險安排等一系列因素上的內(nèi)在結構。因此,關于外貿(mào)制形式選擇的問題,我們建議還必須從信息經(jīng)濟學角度去探討,以尋找適合中國國情的具體形式。
三、委托理論與外貿(mào)制
(一)不對稱信息與委托一般理論。
不對稱信息指的是交易的一方參與人擁有但另一方參與人不擁有的信息。近些年來,對交易中不對稱信息存在的關注已越來越成為現(xiàn)代經(jīng)濟學的重要部分。在某種程度上,如同“非完全競爭”的市場基本事實一樣,不對稱信息也是一種市場的常態(tài)。因此研究非對稱信息條件下交易的最佳契約安排具有相當實際的意義。
分析不對稱信息是通過委托模型來實現(xiàn)的。信息經(jīng)濟學上的委托意義在一定程度上有別于法律上的委托,它是泛指任何一種涉及非對稱信息的市場。其中:委托人——非知情者(uninformedplayer),處于信息劣勢;人——知情者(informedplayer),處于信息優(yōu)勢。非知情者將不得不因為知情者的信息優(yōu)勢付出更大的交易代價。在這里,擬主要利用兩種模型,來為我們分析中國現(xiàn)行外貿(mào)制提供一個理論框架。
模型Ⅰ:隱藏行動的道德風險模型(moralbazardwithhiddenaction):簽約后人所選擇的行動以及人所面臨的自然狀態(tài)(為不受人控制的外生變量,如市場狀況、交易背景等)是委托人所觀察不到的,委托人只能觀測到由人行動和自然狀態(tài)所共同決定的交易結果。而委托人的目標是設計激勵合同使人從自身利益出發(fā)選擇對委托人有利的行動。
模型Ⅱ:逆向選擇模型(adverseselectionmodel):逆向選擇發(fā)生于簽約前,委托人不知道人的狀況、類型及人的私人信息。因此逆向選擇模型要解決的問題是通過一種契約設計來獲取人的私人信息。
論文百事通
(二)中國現(xiàn)行外貿(mào)制(形式Ⅱ)實踐中的契約機制缺陷。
運用委托一般理論,我們首先來探討一下現(xiàn)行外貿(mào)制形式所存在的主要問題,歸納起來,從信息經(jīng)濟學的角度看,這些問題至少包括以下三個方面。
1.信息不對稱的放大。在一般的條件下,外貿(mào)人擁有國際市場信息,以及自己業(yè)務能力、交易磋商的信息,而委托人則不完全擁有這些信息。而現(xiàn)行的外貿(mào)體制和制形式擴大了這種信息不對稱傾向:(1)外貿(mào)制中存在著“一頂帽子大家戴”的情況,即由于外貿(mào)經(jīng)營權沒有放開,無外貿(mào)權的企業(yè)掛靠有外貿(mào)經(jīng)營權的企業(yè),使合同產(chǎn)生法律糾紛的隱患,同時使委托人認定外貿(mào)人的資格和真實業(yè)務能力存在障礙。同時使一些信譽良好的人退出市場,不愿做業(yè)務,因此這個市場上存在逆向選擇問題,這也是外貿(mào)制推而不廣的原因之一。(2)信息的擁有是一個不斷積累的過程,幾十年來的收購制使生產(chǎn)企業(yè)處于與國際市場隔離的狀態(tài),在推行制后,生產(chǎn)企業(yè)依然處于信息劣勢,與國際市場仍處于半隔離狀態(tài)。(3)現(xiàn)行外貿(mào)制中由于委托合同不規(guī)范,常以訂單代替委托合同,關于人如實報告交易信息的人基本義務,沒有在法律上確立下來。同時現(xiàn)行制缺乏補償條款,使人唯恐交易成功后,委托人甩開人直接同外商簽約,因此產(chǎn)生“互不信任”,從而產(chǎn)生機制缺陷下的信息封鎖與保密,即會出現(xiàn)前述的道德風險問題。
2.風險分擔缺陷?,F(xiàn)行外貿(mào)制做法使外貿(mào)公司墊付資金,且產(chǎn)生所謂“拿1%的手續(xù)費,承擔100%風險”的狀況,而生產(chǎn)企業(yè)承擔的風險接近于零。由于一些生產(chǎn)企業(yè)無外貿(mào)經(jīng)營權,從而成為被動的風險中立者。但人承擔全部風險,應意味著委托人只能得到固定收入,其余利潤應由人所有?,F(xiàn)行做法對費用的計算標準是采用硬性的收費標準,即合同標的0.5%—1%,且一般只能收取費。這種做法實際上使外貿(mào)人通過合同所獲得的利益限制在一定范圍之內(nèi),必然導致合同產(chǎn)出與利益的不均衡分配。
3.激勵機制的缺陷。根據(jù)生產(chǎn)博奕模型來分析,在不對稱信息下,外貿(mào)制的合同應是一種獎懲合同,根據(jù)外貿(mào)人的業(yè)務水平、積極工作水平進行獎懲?,F(xiàn)行外貿(mào)制下,由于委托合同不能使人選擇委托人所希望的行動,同時由于傭金不合理,使外貿(mào)人在出現(xiàn)合同糾紛時消極應訴、索賠,從而產(chǎn)生外部效應。從這個角度說,現(xiàn)行外貿(mào)制契約設計中,委托人并沒有把自己的效用最大化建立在外貿(mào)人的激勵相容約束條件之上。而激勵機制應是一個動態(tài)系統(tǒng):一方面人的激勵來自于委托人的利益讓與,另一方面,外貿(mào)人的積極行動增大了合同產(chǎn)出增加的可能性,從而促進生產(chǎn)企業(yè)增加對外貿(mào)企業(yè)的激勵。
(三)從委托理論看我國外貿(mào)制的形式選擇。
如前所述,目前中國外貿(mào)制的發(fā)展有三種選擇:一是改變現(xiàn)行外貿(mào)制形式,由形式Ⅱ向直接(形式Ⅰ)發(fā)展;二是從形式Ⅱ直接向間接(形式Ⅲ)發(fā)展;三是在現(xiàn)行制形式Ⅱ的框架下,完善法規(guī),健全機制,疏通信息渠道,減少信息不對稱所帶來的效率損失。從信息經(jīng)濟學角度看,以上三種選擇在具體實施中都各有利弊,因此,任何關于外貿(mào)制改革的舉措都必須充分考慮到在信息擁有因素及其對應的風險分布權衡利弊,據(jù)中國具體國情作出正確選擇。以下將就其作出具體分析:
其一,三種制形式優(yōu)劣比較。
對于直接(形式Ⅰ)來說,由于委托人可觀測到人的選擇同時也可觀察到外生變量(即人所選擇的自然狀態(tài)),且委托人可參與交易磋商的全過程,因此委托合同可建立在人的工作努力程度之上,從而激勵相容約束是多余的。委托人可設計強制合同,根據(jù)進出口合同及人的工作努力程度確定傭金的支付,因此人沒有選擇消極工作的余地。這種方式下,委托人是風險中性的,最優(yōu)合同要求人的收入應是相對固定的,不享受合同的其它利潤,但同時也不承擔風險。
行紀(形式Ⅲ)與中國現(xiàn)行外貿(mào)做法都是以人的名義對外簽約,因此人履行委托義務的行動在某種程度上都存在著對委托人的道德風險。然而行紀由于規(guī)定了人的直接履約權和介入權及規(guī)范了指定價格交易及其余利潤歸人所有的權利,使人權利和風險都相應增大。由于行紀使人真正成為風險中立者,承擔全部風險,且取得更大利益,因此行紀相應地克服了信息不對稱帶來的交易效率降低的缺陷,對人激勵來自于人對自己潛在利益與風險的關注,出于這種內(nèi)在動力的驅使,人如同為自己工作一樣,不會選擇消極工作。
以上分析表明形式Ⅰ與形式Ⅲ在克服信息不對稱方面較形式Ⅱ而言有相對優(yōu)勢,但這并不意味著照搬國際通行的形式Ⅰ、Ⅲ即可成為解決我國外貿(mào)制所遇到困難的一條坦途。這是因為,一方面信息不對稱問題作為形式的固有內(nèi)在缺陷,無論在形式Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ中都是不可避免的。因此,我們在形式轉換過程中必須對這一問題引起充分重視。例如:現(xiàn)行制下,人常常抱怨他們必須承擔100%的風險,而要求盡快推行直接(形式Ⅰ)。事實上,按照米爾利斯闡述的原理,人所承擔的風險大小應與其所占有的信息優(yōu)劣程度成比例。因此可以認為外貿(mào)企業(yè)目前承擔100%風險與其在過程中占有信息絕對優(yōu)勢是相協(xié)調(diào)的。這樣,如果轉向直接(形式Ⅰ),如何在降低人風險的同時也降低方在信息上的絕對優(yōu)勢則成為我們必須注意的一個重要問題。另一方面,以上分析的形式Ⅰ與形式Ⅲ均是在理想市場狀態(tài)下才能較好地解決了保險與激勵問題,而在現(xiàn)有中國市場條件下,由于非市場行為而導致的信息不對稱必然會成為交易中不可回避的風險。因此推行國際規(guī)范只是努力方向,施行起來還須假以時日。
其二,完善中國現(xiàn)行外貿(mào)制:對信息不對稱的克服。
如果目前從形式Ⅱ向形式Ⅰ、Ⅲ轉換時機尚不成熟,我們應做的就是在現(xiàn)有形式Ⅱ的條件下,努力克服包括信息不對稱在內(nèi)的各種弊端與問題,在這里我們擬提出五個對策。
對策Ⅰ:外貿(mào)人資格的認定。對于現(xiàn)行外貿(mào)制的人來說,如果其通過某些渠道將自己的類型信息和能力信息傳遞給處于信息劣勢的委托人,則可以實現(xiàn)事前交易的改進。實現(xiàn)信息傳遞的渠道是:(1)外貿(mào)企業(yè)傳遞其無形資產(chǎn)價值,如信譽、政府認證等。(2)委托合同中強調(diào)人的法人資格權,以及無法人資格權的違約內(nèi)容。這樣,無法人資格權的人則不會輕易從事此項業(yè)務,這也從間接傳遞了外貿(mào)人的真實背景。
對策Ⅱ:應該有效地實現(xiàn)對人的獎懲。按照米爾利斯—霍姆斯拉姆條件,信息不對稱下,人的收入應有更大的波動性,因為人的行動不可完全觀測,為了實現(xiàn)有效獎懲,可將另一些除人行動之外的其它可觀測信息寫入合同,如商品的國際市場可比成交價格,以及競爭對手簽約價格等,這樣委托人對人的激勵不僅依賴于產(chǎn)出,還可依賴于此可觀測變量。而且當此可觀測變量包含有關人行動的信息時,即使在信息不對稱狀態(tài)下,也可達到交易的最優(yōu)實現(xiàn)。
對策Ⅲ:力圖使委托合同標準化,制定共同的合同條件。比如人如實的交易報告義務,就應是合同的一項基本條款,也是人的基本義務。另外,可以制定補償條款以解決人對委托人不信任而產(chǎn)生的信息封鎖問題。從國際實踐上看,對制定統(tǒng)一法規(guī)及合同標準是一種趨勢。
對策Ⅳ:傭金設計應合理化,而不宜采取硬性規(guī)定,以實現(xiàn)對人的激勵。以德國的貿(mào)易業(yè)務為例:德國所有行業(yè)的平均傭金率為5%,但技術含量高的產(chǎn)品傭金率一般為18%,而大宗消費品則為2%。因此借鑒國外做法,我國對機電產(chǎn)品等高附加值產(chǎn)品出口尤其不應采取固定傭金形式。同時在中國目前現(xiàn)實下,傭金不僅包括費用,還應包括合同的一部分利益讓與,這和人相應承擔部分風險是相對應的,同時應以外銷合同為基礎簽定委托合同,以實現(xiàn)對人的有效獎懲。
對策Ⅴ:政府不應局限在僅僅以行政手段強行推動制的實施。因為委托交易方式是通過市場內(nèi)在要求來推動的。西方的現(xiàn)代商業(yè)制之所以盛行不衰,在很大程度上是由于市場和時間的共同作用,逐漸克服機制缺陷而成熟起來的。因此中國外貿(mào)制在目前過渡階段,需要的是政府不斷地創(chuàng)造和完善外部條件以向更有效的交易形式發(fā)展。具體說來,政府在推行制所起的主要作用應包括疏通信息渠道,進一步下放外貿(mào)經(jīng)營權,建立外貿(mào)業(yè)務公司的審評機制,界定外貿(mào)人的法人資格權,以克服逆向選擇問題。在這個問題上,不妨借鑒韓國做法。《韓國對外貿(mào)易法》中明文規(guī)定了只有具有一定業(yè)務渠道的人才有從事進出口業(yè)的資格。
四、結論
本文從信息經(jīng)濟學角度對我國外貿(mào)制的現(xiàn)狀及改革思路作了具體分析。通過以上論述,我們認為,在現(xiàn)實國情制約下,如果立即在全國推行出口直接(形式Ⅰ)或間接(形式Ⅲ),則政府部門必須對這一過程必然出現(xiàn)的信息不對稱現(xiàn)象的延伸引起充分重視,采取相應克服措施。目前較為可行的是,在現(xiàn)行外貿(mào)制(形式Ⅱ)框架下,通過完善激勵機制及風險分擔機制,大力發(fā)揮政府部門在疏通信息等方面的作用,使信息不對稱所帶來的責權利不平衡及相應的效率損失降到最小,從而推動我國外貿(mào)制的發(fā)展。
【參考文獻】
EricRasmusen,(1994),GameandInformation,Cambridge:BlackwellPubisher.