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1 河北北方學(xué)院信息科學(xué)與工程學(xué)院
河北省張家口市 075000
2河北北方學(xué)院附屬第二醫(yī)院
河北省張家口市 075000
【摘 要】醫(yī)學(xué)圖像在現(xiàn)代醫(yī)療診斷中發(fā)揮著重要作用,醫(yī)學(xué)圖像分割是其處理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。醫(yī)學(xué)圖像具有信息量大、異構(gòu)性、噪聲顯著性等特點(diǎn),大多數(shù)方法對高容量的醫(yī)學(xué)圖像處理速度較慢,或未能充分考慮圖像的細(xì)節(jié)及奇異點(diǎn)的變化,不能很好地表達(dá)醫(yī)學(xué)圖像的內(nèi)容。為了有效解決上述問題,我們從醫(yī)學(xué)圖像的特點(diǎn)出發(fā),靈活構(gòu)造了一種跟隨邊緣變化的自適應(yīng)提升方案,能夠有效地保護(hù)醫(yī)學(xué)圖像的邊緣細(xì)節(jié),為醫(yī)生臨床診斷提供更可靠的依據(jù)。
關(guān)鍵詞 自適應(yīng);提升小波;圖像分割;邊緣檢測
1 引言
醫(yī)學(xué)圖像處理是一個多學(xué)科交叉的研究領(lǐng)域,涉及計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、數(shù)字圖像處理、生物醫(yī)藥工程等學(xué)科的相關(guān)知識。醫(yī)學(xué)圖像分割技術(shù)是醫(yī)學(xué)圖像處理與分析中的關(guān)鍵技術(shù),圖像分割的目的是將原始圖像分成不同性質(zhì)( 如灰度、紋理等) 區(qū)域,并提取和顯示出來,使其盡可能地接近解剖結(jié)構(gòu)。近年來,已經(jīng)研究出許多有效的技術(shù),如閾值法、區(qū)域法、邊緣檢測法、小波變換法等[1]。
閾值法是一種簡單而有效的方法,特別是對于背景與目標(biāo)區(qū)域?qū)Ρ榷容^大的圖像,分割結(jié)果更為理想。該方法從圖像本身灰度值的變化出發(fā),忽略了像素的空間分布,易受噪聲影響,而且對灰度值變化豐富的醫(yī)學(xué)圖像效果較差。
區(qū)域生長法是選取種子像素點(diǎn),隨后將與其相似的像素合并到它所在的區(qū)域的方法。在醫(yī)學(xué)圖像病灶分割時,如果種子點(diǎn)選取得當(dāng),這種方法可以自動找到病灶的邊界,能為醫(yī)生的診斷提供定量及定性的依據(jù)。但是區(qū)域生長法對噪聲敏感,如果種子像素點(diǎn)選取不當(dāng),分割結(jié)果就會出現(xiàn)錯誤,并且對于圖像中灰度值,相近但不相鄰的多個區(qū)域很難一次全部分割出來。
邊緣檢測經(jīng)典算法有Canny 算子、Sobel 算子、Laplacian 算子、Prewitt 算子、LOG 算子等。算子的檢測算法提高了醫(yī)學(xué)圖像分割的速度,主要基于像素值的梯度變化,容易受邊緣的像素值變化影響,可能會得到不連續(xù)或虛假邊界。
小波變換是對Fourier 分析的繼承與發(fā)展,利用小波變換進(jìn)行醫(yī)學(xué)圖像分割的基本方法是通過小波變換將圖像直方圖分解成不同級別的系數(shù),用尺度控制并依照小波系數(shù)和給定的分割準(zhǔn)則來選擇閾值[2]。
小波變換在較大尺度上由噪音引起的細(xì)小突變較少,容易描述醫(yī)學(xué)圖像信號的整體行為,可檢測出醫(yī)學(xué)圖像灰度值變化較大的輪廓,因此可以通過在不同尺度下逐步確定閾值來處理醫(yī)學(xué)圖像。這種傳統(tǒng)的小波變換的方法將圖像進(jìn)行了全局平滑處理,忽略了醫(yī)學(xué)圖像的細(xì)節(jié)和突變信息,丟失了一部分重要特征[3]。我們根據(jù)醫(yī)學(xué)圖像復(fù)雜的紋理分布及影像圖像的特殊性,改進(jìn)了原有的提升小波方案,該算法能夠?qū)崿F(xiàn)對醫(yī)學(xué)圖像的實(shí)時定位和自適應(yīng)處理,運(yùn)行成本低,可以取得較好的圖像分割和特征提取效果[4]。
2 自適應(yīng)提升小波方案
2.1 基于提升的二維自適應(yīng)提升小波格式
在該部分,我們設(shè)計(jì)了一種更新算子和預(yù)測算子同時自適應(yīng)的提升小波結(jié)構(gòu),如圖1 所示。
3 實(shí)驗(yàn)
選取肺部CT 圖像作為測試,以檢驗(yàn)本文所提自適應(yīng)提升小波的應(yīng)用效果。將該方法與經(jīng)典的邊緣檢測算法如:roberts算子、sobel 算子、log 算子進(jìn)行比較,檢測結(jié)果如圖。
通過實(shí)驗(yàn)分析我們可以得出:roberts算子采用對角方向相鄰像素之差來估計(jì)梯度,對具有陡峭的低噪聲的圖像處理效果較好,但是利用roberts 算子提取邊緣的結(jié)果是邊緣比較粗,因此邊緣定位不是很準(zhǔn)確;sobel 對邊緣定位比較準(zhǔn)確;log 算子通過檢測二階導(dǎo)數(shù)過零點(diǎn)來判斷邊緣點(diǎn),它的定位精度、單邊緣響應(yīng)和邊緣的連通性都不錯,而使用不同的模板產(chǎn)生的邊緣有很大差別,自適能力較差。本文設(shè)計(jì)的提升小波可以自動跟蹤圖像各部分紋理的變化,有效保護(hù)圖像的細(xì)節(jié)突變點(diǎn)。
4 總結(jié)
本文在傳統(tǒng)提升小波的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了一種自適應(yīng)更新算子和預(yù)測算子,凸顯了圖像細(xì)節(jié)分量在整個醫(yī)學(xué)圖像分割中的作用,避免了信息的丟失。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示了該方法對細(xì)節(jié)及邊緣的保護(hù)作用,能夠很好的分割圖像。
參考文獻(xiàn)
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[3] 王亞男. 基于提升小波和形態(tài)學(xué)的醫(yī)學(xué)圖像邊緣檢測[D]. 太原: 太原理工大學(xué),2013.
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作者簡介
梁俊花(1985-), 女, 碩士學(xué)位?,F(xiàn)為河北北方學(xué)院信息科學(xué)與工程學(xué)院助教, 研究領(lǐng)域?yàn)閳D像處理, 模式識別。
王強(qiáng)(1987-), 男, 大學(xué)本科學(xué)歷?,F(xiàn)供職于河北北方學(xué)院附屬第二醫(yī)院,研究領(lǐng)域?yàn)獒t(yī)學(xué)圖像處理。
一、企業(yè)營銷改進(jìn)與提升方法
(一)營銷新思維和創(chuàng)新精神。營銷思維是在營銷人員頭腦中確立的常態(tài)意識。首先,熟悉營銷相關(guān)理論,運(yùn)用知識觀察生活,養(yǎng)成在生活中營銷的習(xí)慣,營銷意識的形成就成為必然。面對不確定的營銷環(huán)境,營銷改進(jìn)與提升處處風(fēng)險(xiǎn),無時不在,這就需要營銷人員培養(yǎng)勇于改進(jìn)與提升精神,堅(jiān)忍不拔的精神源自性格塑造和生活磨煉,營銷人員應(yīng)具備特種意志。由此,企業(yè)應(yīng)不斷造就和培養(yǎng)具備一定營銷知識和相關(guān)技術(shù)知識,深刻了解政治、經(jīng)濟(jì)形勢和社會人文環(huán)境的復(fù)合人才,為形成多維解決方案奠定基礎(chǔ)。
(二)營銷觀念改進(jìn)與提升。觀念改進(jìn)與提升是指企業(yè)適應(yīng)變化的營銷環(huán)境而形成新的認(rèn)識或看法。即企業(yè)開展?fàn)I銷變革的行動指南,它支配著企業(yè)市場營銷活動。因此,新的觀念是營銷改進(jìn)與提升的靈魂。樹立正確的市場意識和正確質(zhì)量意識,是觀念改進(jìn)與提升的首要問題,關(guān)系企業(yè)產(chǎn)品啟動市場必不可少的先決條件。增強(qiáng)市場競爭意識,是營銷改進(jìn)與提升的內(nèi)在推動力。培育合作意識,整體大于部分之和,合作能產(chǎn)生聯(lián)合優(yōu)勢。
(三)營銷方式改進(jìn)與提升。提出方案營銷新方式。由于裝備制造趨向于個性化產(chǎn)品,沒有通用性以及互換性的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn),大部分是小批量、單件生產(chǎn),最終用戶的不同或工作環(huán)境的不同,要求設(shè)備的機(jī)型附帶配置不會一致。從這個角度講,就是點(diǎn)到點(diǎn)的形式特征,要求實(shí)行新業(yè)務(wù)模式,方案營銷勢在必行。
1、制訂優(yōu)等解決方案。企業(yè)要在立體多維的空間內(nèi)為用戶提品、信息和服務(wù),處處時時為用戶增加價(jià)值,力求用最低的成本解決顧客遇到的或未預(yù)料到的問題,使用戶得到無上的滿足,把方案的細(xì)節(jié)規(guī)劃得周到合理,無微不至。
2、交互溝通動態(tài)跟蹤。企業(yè)應(yīng)力求做到和用戶密切交流,充分掌握實(shí)時變化的項(xiàng)目信息,摸清用戶的本來意愿和最新想法,及時提供給用戶公司極有價(jià)值的產(chǎn)品、周到服務(wù)與有效信息的高效組合??梢?,互相依賴與互相影響不只是有益于長遠(yuǎn)關(guān)系的保持,多個方面全天候掌握用戶需求變化的脈搏,做到與用戶同感受同面對,共同解決好存在的任何問題。
3、革新營銷。公司在過去的業(yè)務(wù)模式中以自我的產(chǎn)品為中心,銷售產(chǎn)品為中心,新的業(yè)務(wù)模式傾向于以市場為導(dǎo)向,顧客為中心,給營銷在企業(yè)的角色重新進(jìn)行定位,適度地平衡自我的優(yōu)勢,充分地洞察用戶所需方案的關(guān)鍵價(jià)值,在密切雙方關(guān)系的背景下,不斷發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)。
4、非凡的創(chuàng)新圖景。用戶急迫解決的問題是一切機(jī)會的開始,給出一套優(yōu)良的方案,讓用戶享受到超出預(yù)想的增值過程,化解問題,實(shí)現(xiàn)心愿,幸福中憧憬方案帶來光明的未來滿足;方案執(zhí)行務(wù)必到位,衍生服務(wù)絲毫不少,替用戶著想,想用戶所想,超乎用戶想象地給出藍(lán)圖。總之,企業(yè)應(yīng)該面向目標(biāo)市場,用自己獨(dú)到的、含有較多優(yōu)勢的產(chǎn)品、便利服務(wù)和裝備信息,通過充分互動和協(xié)調(diào)與用戶互通的方式,加以分析問題、輔以診斷問題和真誠解決問題的運(yùn)用,使用戶出乎預(yù)料地得到最為完美、持續(xù)不斷的解決方案,成為名副其實(shí)的上帝。
二、營銷組織改進(jìn)與提升
【關(guān)鍵字】 ROI指標(biāo)體系 投入產(chǎn)出評估 營銷效益評估
一、引言
營銷資源的投放與效益產(chǎn)出,同時兼顧用戶感知,如何決策這三者的平衡,如何達(dá)到效益最大化是存在于通信行業(yè)的一項(xiàng)重要問題。該專題將理論結(jié)合實(shí)踐,打造基于ROI指標(biāo)體系的投入產(chǎn)品評估系統(tǒng),將項(xiàng)目后評估在營銷活動策劃開發(fā)、實(shí)施過程、效益評估方面本地化落實(shí)。營銷活動評估系統(tǒng)涉及從策劃到實(shí)施后評估的全部過程,分別構(gòu)建了系統(tǒng)、科學(xué)的指標(biāo)體系,從策劃、實(shí)施、效益三個角度,重新定義了營銷活動投入、產(chǎn)出、ROI等以往標(biāo)準(zhǔn)較為模糊的指標(biāo),并充分考慮了指標(biāo)在實(shí)際運(yùn)營中的意義和取值特征,結(jié)合使用了簡單線性評分和分段線性評分法,對營銷活動進(jìn)行全面分析與評估。
二、ROI投入產(chǎn)出評估算法
2.1 ROI投入產(chǎn)出分析規(guī)則
量化投入產(chǎn)出,計(jì)算出營銷活動和營銷方案的ROI(投入產(chǎn)出比),評估營銷效益,指導(dǎo)下一階段在資源有限的情況下如何開展?fàn)I銷活動,實(shí)現(xiàn)利潤最大化。
1)ROI:營銷活動投入產(chǎn)出率,計(jì)算基于活動開展的營銷方案的投入和產(chǎn)出,基于ROI的計(jì)算公式,營銷方案的折扣或成本需大于0 ;
2)產(chǎn)出:營銷方案生效期間作用于客戶帶來的收入提升(使用營銷方案后的收入-不適用營銷方案的預(yù)期收入);
3)投入:營銷方案生效期間贈送的話費(fèi)折扣和補(bǔ)貼的成本之和。
2.2 投入公式計(jì)算
營銷方案投入是指營銷方案生效期間贈送的話費(fèi)折扣和補(bǔ)貼的成本之和,包括預(yù)存贈送折扣、購機(jī)補(bǔ)貼、實(shí)物成本、電子票券等。
投入=營銷方案生效人數(shù)*(營銷方案折扣+營銷方案成本)
2.3 產(chǎn)出公式計(jì)算
保有類產(chǎn)出=營銷方案生效人數(shù)*爆有錢*保有貢獻(xiàn)系數(shù)
保有貢獻(xiàn)系數(shù)=保有后保有率(1-保有后保有率保有生命周期)/保有后離網(wǎng)率 - 保有前保有率(1-保有前保有率保有生命周期)/保有前離網(wǎng)率
變量說明:
營銷方案生效用戶數(shù):當(dāng)月BOSS中該營銷方案的生效用戶數(shù)。
保有前ARPU:當(dāng)月營銷方案生效的用戶方案生效前3個月(X-3,X-2,X-1,不含生效當(dāng)月)的月均ARPU。
保有前離網(wǎng)率:各品牌的離網(wǎng)率存在差異性,各品牌的前3個月(X-3,X-2,X-1,不含生效當(dāng)月)月均離網(wǎng)率。該離網(wǎng)率與營銷方案無關(guān),只跟品牌相關(guān)。
保有后離網(wǎng)率:營銷方案生效的用戶以品牌劃分,各品牌用戶群體在辦理營銷方案之后的月均離網(wǎng)率。離網(wǎng)率持續(xù)調(diào)整至營銷方案保有周期結(jié)束。
保有生命周期:BOSS中營銷方案捆綁月數(shù)。
三、結(jié)束語
基于ROI指標(biāo)體系的營銷活動評估系統(tǒng)通過分析以往業(yè)務(wù)難點(diǎn),整合以往評估經(jīng)驗(yàn),在系統(tǒng)中大膽設(shè)計(jì)多項(xiàng)創(chuàng)新,致力于在保障甚至提升用戶感知的基礎(chǔ)上,最大限度為營銷資源投放與效益產(chǎn)出的運(yùn)營決策給予支撐。
(1)建立閉環(huán)監(jiān)控體系,精準(zhǔn)監(jiān)控各階段活動狀態(tài) :以往營銷活動的申請和實(shí)施數(shù)據(jù)存放在不同系統(tǒng),而營銷活動評估系統(tǒng)的出現(xiàn),打通了多個平臺數(shù)據(jù)接口,將數(shù)據(jù)內(nèi)容聚合在一起,業(yè)務(wù)人員只需通過營銷活動評估專題即可查看所有營銷活動相關(guān)的聚合內(nèi)容,大大提高業(yè)務(wù)人員工作效率;
關(guān)鍵詞:客戶需求;移動終端;營銷模式
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來之際,客戶需求的個性化和多樣性更加細(xì)致,對移動終端的定制服務(wù)需求更加明顯,傳統(tǒng)營銷模式在趨于成熟的同時也逐漸喪失活力,無法給企業(yè)帶來新的利潤突破點(diǎn)。如何打破傳統(tǒng)對營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新,無論對終端生產(chǎn)商還是運(yùn)營商來說,都是實(shí)現(xiàn)二次發(fā)展的一大挑戰(zhàn)。本文在此問題的引導(dǎo)下,從客戶定制需求的角度出發(fā),打破常規(guī)對移動終端的新營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新性設(shè)計(jì)。
1 設(shè)計(jì)原則
移動終端新營銷模式在設(shè)計(jì)過程中遵循三大原則:現(xiàn)狀重建原則,繼續(xù)發(fā)揮現(xiàn)有營銷優(yōu)勢的同時,砍掉問題模塊,打破現(xiàn)狀重建營銷模式;效率優(yōu)先原則,包括服務(wù)與終端一體化運(yùn)行效率提升,新產(chǎn)品極速體驗(yàn)推廣效率提升以及用戶需求體驗(yàn)反饋效率提升等;效益最大化原則,以超前的創(chuàng)新型營銷模式迅速搶占市場空白點(diǎn),通過差別定價(jià)等多種策略實(shí)現(xiàn)效益的迅速提高。
2 設(shè)計(jì)思路
前期用戶需求處理:此階段運(yùn)營商充當(dāng)咨詢顧問,系統(tǒng)調(diào)研用戶日常需求,將需求信息分類處理,與公司的產(chǎn)品進(jìn)行篩選匹配,為客戶提供服務(wù)與終端搭配方案。過程個性化服務(wù)與終端深度定制:在用戶搭配方案落實(shí)之后,根據(jù)方案設(shè)計(jì)移動終端內(nèi)置的個性化服務(wù)系統(tǒng)及應(yīng)用平臺,剔除系統(tǒng)自帶的無用性配件,實(shí)現(xiàn)與移動互聯(lián)網(wǎng)的無縫銜接。后期用戶極速體驗(yàn)階段反饋:用戶拿到成品終端后,擁有一到兩個月的免費(fèi)體驗(yàn)期,期間根據(jù)試用情況進(jìn)行反饋,發(fā)現(xiàn)問題及時返廠修復(fù),待試用滿意之后正式簽訂購買及保障協(xié)議,中國移動在售后提供相關(guān)保障措施。
3 設(shè)計(jì)框架體系
移動終端新營銷模式設(shè)計(jì)體系如圖1所示,包括用戶需求方案設(shè)計(jì)、服務(wù)與終端一體化定制和用戶體驗(yàn)與反饋三大模塊。該營銷模式體現(xiàn)的核心點(diǎn)是需求設(shè)計(jì)和深度定制,首次從運(yùn)營商的角度去洞察在移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的消費(fèi)需求,并通過定制終端滿足用戶需求,更進(jìn)一步以體驗(yàn)式營銷,為用戶創(chuàng)造需求。
3.1 用戶需求方案設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)
在該環(huán)節(jié),工作人員首先與有意向的客戶進(jìn)行接洽,溝通介紹整體方案的操作流程;當(dāng)意向客戶接受服務(wù)程序之后,工作人員開始對用戶進(jìn)行需求調(diào)研,全方位了解用戶的日常消費(fèi)習(xí)慣,詳細(xì)記錄用戶可能感興趣的需求;工作人員將所調(diào)研資料帶回公司進(jìn)行專業(yè)化處理:對于公司內(nèi)已有服務(wù)項(xiàng)目直接調(diào)用,對于公司不具備的服務(wù)項(xiàng)目,由專職人員與相關(guān)商家進(jìn)行洽談合作,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源調(diào)用;當(dāng)所有用戶需求得到滿足,工作人員對各類需求進(jìn)行系統(tǒng)分析歸類,整合資源,設(shè)計(jì)整體需求方案;最后整體方案得到用戶確認(rèn),簽署定制協(xié)議。
3.2 服務(wù)與終端一體化定制環(huán)節(jié)
移動終端新營銷模式在定制環(huán)節(jié)包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)定制和移動終端定制兩個方面:
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)定制,是在運(yùn)營商相對成熟的模式體系中,進(jìn)一步添加自主品牌td-scdma技術(shù),以增強(qiáng)網(wǎng)速和穩(wěn)定性;同時根據(jù)用戶需求方案,精確測算用戶數(shù)據(jù)流量的使用量,搭配更加合理的套餐服務(wù)項(xiàng)目,在獲利的同時為用戶創(chuàng)造優(yōu)惠。
移動終端定制,是工作人員接到定制方案之后,首先設(shè)計(jì)個性化的終端機(jī)型,滿足用戶對終端外觀的要求;然后根據(jù)協(xié)議中的需求服務(wù)項(xiàng)目,合理并細(xì)化處理終端硬件基礎(chǔ)設(shè)施,增加能夠滿足用戶主要需求的高端配件,剔除與用戶不相關(guān)的低端無用配件,使終端實(shí)現(xiàn)深度個性化定制;進(jìn)一步將上述td-scdma技術(shù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施內(nèi)置到終端機(jī)中,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部軟硬件無縫銜接,提升產(chǎn)品整體操作性能;最后對產(chǎn)品進(jìn)行測試與調(diào)整,完成成品。
3.3 用戶體驗(yàn)與反饋環(huán)節(jié)
用戶在拿到定制終端后,在一到兩個月的極速體驗(yàn)期內(nèi)進(jìn)行試用反饋。在該體驗(yàn)期內(nèi),用戶充分使用該終端及內(nèi)置的各項(xiàng)軟件和相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)問題隨時向工作人員進(jìn)行反饋,工作人員收集處理相關(guān)問題資料,資料與終端一同返廠進(jìn)行調(diào)整;當(dāng)調(diào)整完成,用戶確認(rèn)滿意之后,簽署最終購買及售后保障協(xié)議,完成付款;此后移動客服人員定期與客戶進(jìn)行溝通交流,追蹤產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)信息,滿足用戶升級更新等進(jìn)一步需求。
4 結(jié)論
本文基于客戶需求設(shè)計(jì)的移動終端新營銷模式,只提供理論層面通用性體系,并未針對流程細(xì)節(jié)過多展開討論,實(shí)踐應(yīng)用中需要有側(cè)重地調(diào)整部分流程,待市場運(yùn)行之后才能評價(jià)其具體實(shí)踐效果。新營銷模式的設(shè)計(jì)雖然還存在不足之處,但其設(shè)計(jì)理念本身,已經(jīng)證明在移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來之際,市場需求和用戶需求的把握,將成為未來相關(guān)服務(wù)商競爭的核心戰(zhàn)略點(diǎn)。
[參考文獻(xiàn)]
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一、當(dāng)前商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃中存在的問題
通過對于當(dāng)前商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃工作情況的調(diào)查來看,當(dāng)前商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃不合理存在深刻的原因,如果不積極進(jìn)行改善和調(diào)整,將直接影響到商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃工作效能的發(fā)揮。具體來講,其主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃的出發(fā)點(diǎn)失準(zhǔn)商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃的出發(fā)點(diǎn)失準(zhǔn),是現(xiàn)階段很多商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商容易犯的錯誤。其主要體現(xiàn)在以下兩個方面:其一,過分的相信銷售業(yè)績與廣告營銷之間的關(guān)系,覺得只要地產(chǎn)營銷策劃做得好,就可以保證比較好的銷售成功,在這樣錯誤的思想意識下就有越來越多的商業(yè)地產(chǎn)開放商開始在營銷策劃上投入更多的資金,這種忽視了營銷效能的做法,是很不合理的;其二,當(dāng)前商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃方案的賣點(diǎn)缺乏特色,過度的炒作,常常出現(xiàn)營銷內(nèi)容與實(shí)際商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)不吻合的情況,這種偏離實(shí)際的營銷策劃方案往往也是難以起到理想的宣傳效果的,以概念炒作為例,很多時候都是徒有虛名,時間一長就引起消費(fèi)者的反感,是起不到任何營銷效果的。
2.商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃的能力很不足商業(yè)地產(chǎn)營銷策略的能力不足主要表現(xiàn)在策劃方案比較陳腐,缺乏實(shí)際的競爭能力。通過對于實(shí)際的商業(yè)地產(chǎn)策劃方案的情況歸納來看,營銷策劃缺乏新元素,不具備創(chuàng)新精神,多數(shù)情況下都以同質(zhì)化的方式來進(jìn)行營銷,無論是取材,建筑外心,還是建筑特色,都以成詞濫調(diào)來進(jìn)行宣傳。當(dāng)然,這不僅僅與當(dāng)前商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新機(jī)制不健全,商業(yè)地產(chǎn)建筑時尚元素,現(xiàn)代化裝修理念還在被大家慢慢接受的社會背景存在一定的關(guān)聯(lián),但是其主要的還是內(nèi)因,那就是商業(yè)地產(chǎn)營銷團(tuán)隊(duì)策劃的能力不足,難以結(jié)合不同的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)有針對性的商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃。
3.商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃的準(zhǔn)備很欠缺完善科學(xué)的商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃方案的形成,往往需要做好充足的準(zhǔn)備工作,那就是市場調(diào)研工作的開展。但是實(shí)際上很多營銷策劃部門在確定策劃方法的時候,并沒有做好充足的市場調(diào)研的工作。具體表現(xiàn)為:以單一調(diào)查的方式去開展,忽視了樓盤規(guī)模,出現(xiàn)隨意取值,以偏概全的情況,策劃的宣傳內(nèi)容往往沒有將樓盤的全部信息展示出來;策劃方案程序化,機(jī)械化,脫離樓盤實(shí)際情況,忽略消費(fèi)者消費(fèi)能力,過度強(qiáng)調(diào)樓盤的高檔性,出現(xiàn)了策劃盲目性的情況。
二、商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃問題的解決策略
1.樹立正確的商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃理念樹立正確的商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃理念,簡單來講,就是正確審視營銷廣告的效能,看到其積極效能的同時,保證將廣告做的有針對性,而不是實(shí)現(xiàn)其與實(shí)際銷售業(yè)績之間的掛鉤。為此,需要積極做好以下幾個方面的工作:規(guī)避策劃炒作的現(xiàn)象,避免盲目炒作,實(shí)現(xiàn)廣告成本的控制和管理,保證廣告投入效能的合理發(fā)揮;樹立實(shí)事求是的基本原則,從消費(fèi)立場出發(fā),做到廣告策劃內(nèi)容的真實(shí)性,和策劃方法的針對性,保證給予消費(fèi)者最理想的信息資訊。
2.打造專業(yè)的營銷策劃團(tuán)隊(duì)專業(yè)化的營銷策劃團(tuán)隊(duì),也是解決當(dāng)前商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃問題的關(guān)鍵所在。為此,我們需要做好的工作為:其一,立足提升在職營銷策劃團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)素質(zhì),積極開展專業(yè)化的營銷策劃培訓(xùn),使得其不斷接觸全新的營銷策劃知識,以不斷提升自身的營銷策劃能力;其二,建立健全營銷策劃方案的評價(jià)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)營銷策劃方案與消費(fèi)者感興趣程序,消費(fèi)者參與程度,實(shí)際銷售業(yè)績之間的融合,實(shí)現(xiàn)對于具體營銷方案的考核,由此實(shí)現(xiàn)對于對應(yīng)營銷策劃方案人員的獎勵和懲罰,以最大化的激發(fā)營銷策劃人員的工作積極性。
3.實(shí)現(xiàn)科學(xué)的營銷策劃定位做好充足的營銷策劃準(zhǔn)備工作,是保證營銷策劃定位科學(xué)性的關(guān)鍵所在。為此,需要做好以下幾個方面的工作:首先,積極做好市場調(diào)研工作,收集和整理最前沿的市場數(shù)據(jù),全面了解消費(fèi)主力和能力的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)對于建筑前景的預(yù)測;其二,在預(yù)測報(bào)告的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)對于商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)品金正能力的評估,并且借助計(jì)算機(jī)信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)具體數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建,為制定營銷策劃方案做好夯實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ);其三,界定商業(yè)地產(chǎn)的目標(biāo)消費(fèi)群體,對于其收入情況,購買力狀況進(jìn)行分析,由此明確不同階層的消費(fèi)需求,由此去確定其戶型需求程度,在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對于消費(fèi)目標(biāo)的界定。
三、結(jié)束語
A公司是一家高科技企業(yè),生產(chǎn)的治療儀屬高科技電子醫(yī)療器械,在其前期發(fā)展中,實(shí)行的是傳統(tǒng)的營銷方式,優(yōu)秀的產(chǎn)品卻一直無法打開營銷局面、做出優(yōu)秀的業(yè)績來。1999年末,我們應(yīng)邀對A公司的營銷進(jìn)行設(shè)計(jì)和改造。當(dāng)時正值國內(nèi)幾家同類產(chǎn)品在市場上正面展開競爭,如何在幾家品牌競爭中脫穎而出,迅速打開市場,極大提升銷量,成為同行業(yè)的領(lǐng)先品牌呢?我們借用了特色鮮明的一對一營銷方式,并以此迅速打開了銷售局面,建立起了全國營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),終端銷售量直線上升,成為消費(fèi)者心目中全國同類產(chǎn)品的權(quán)威品牌?!∫?、充分體現(xiàn)出產(chǎn)品的高科技形象
A治療儀原名“福音”,取患者的福音之意。我們認(rèn)為,這種命名過于普通,落入俗套,沒有跳出來,沒有表現(xiàn)出產(chǎn)品的高科技形象,我們策劃將其改名“w能”。改名的原因主要基于三點(diǎn):一是基于其獨(dú)特的療法,;二是體現(xiàn)了人體小宇宙,“w能”與大宇宙等效關(guān)系; w能的命名一定程度上可借高科技之勢,而且高科技正是w能的己任,是w能品牌的發(fā)展?jié)摿λ凇?/p>
接著,我們隆重推出了高科技空間站形象------科技,消費(fèi)者滿意的希望;網(wǎng)絡(luò),合作者發(fā)展的希望;服務(wù),人文關(guān)懷的希望;營銷,高品質(zhì)生活的希望;事業(yè),員工成長的希望;文化,品牌鑄就的希望!
我們還結(jié)合對產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、各地服務(wù)中心的統(tǒng)一店面形象設(shè)計(jì)、公司的形象設(shè)計(jì)、各類手冊、宣傳品、公共媒體上的宣傳等,以整合傳播的手段進(jìn)行了整合和統(tǒng)一,在藍(lán)色基調(diào)和思想弧線的基礎(chǔ)上展開,突顯出了A公司高科技的外在形象。
A公司內(nèi)部以S教授掛帥的研究和生產(chǎn)機(jī)構(gòu),產(chǎn)品過硬的質(zhì)量和優(yōu)良的品質(zhì)等,我們也以整合的手段予以傳播和張揚(yáng),借以強(qiáng)硬確立起高科技的內(nèi)在支撐。
正是突出了產(chǎn)品的高科技形象,治療儀迅速從其他良莠不一的同類品牌中突現(xiàn)出來,為強(qiáng)力提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度和忠誠度,為有效開展一對一營銷,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?!《?、針對消費(fèi)者的一對一開發(fā)
如何才能使病患者更加認(rèn)知、喜愛、信賴該治療儀呢?針對終端市場的消費(fèi)者,在實(shí)施營銷開發(fā)的過程中,我們設(shè)計(jì)了一系列的整合措施,其中有兩點(diǎn)措施較具特色:
1.我們一方面從當(dāng)?shù)蒯t(yī)院XX病專科入手,搜尋、明確、集中病患者,結(jié)合相關(guān)公關(guān)手段,較完善地掌握患者資料,較高效率、較高成功購買率地促進(jìn)產(chǎn)品銷售;另一方面隆重推出“免費(fèi)治療”方案,從社會上搜尋、集合病患者,實(shí)施面對面營銷。我們還開展了聘請“醫(yī)療顧問”活動,結(jié)合治療側(cè)面推薦治療儀;結(jié)合后期跟蹤和患者回訪,相機(jī)推薦治療儀;在當(dāng)?shù)貐f(xié)會交流會議上,例證宣傳治療儀;在較具體地掌握了患者個體資料的基礎(chǔ)上,服務(wù)中心員工走出店外,主動針對消費(fèi)者,積極推行一對一營銷,等等。
通過老年人較有規(guī)律的活動場所和活動方式,尋找目標(biāo)消費(fèi)群體,如老年協(xié)會、老干部活動中心、老干部處(局、委)、干休所、總工會等,我們可以較容易地找到目標(biāo)消費(fèi)群,實(shí)現(xiàn)面對面、一對一的推介、邀請、溝通、銷售。
通過病患者找病患者、老年人找老年人,產(chǎn)生口碑宣傳效應(yīng),有效推動治療儀的銷售增長。這主要是通過產(chǎn)品推介的后期跟蹤和售后服務(wù)的后期跟蹤來得以有效實(shí)現(xiàn)的。
2.廣告宣傳注重情感訴求,弘揚(yáng)該治療儀的注重內(nèi)心情感、倡導(dǎo)社會美德的良好氛圍。它主要表現(xiàn)在兩個方向:一是注重老年人內(nèi)心孤獨(dú)、寂寞、無助、渴望交流和被關(guān)懷的心理特點(diǎn),尤其是常年患病的老年人,這種心理感受更為突出。二是發(fā)掘孝心這一中華民族自古以來的優(yōu)良美德,有一首歌“?;丶铱纯础痹t遍中國是不無道理的,其實(shí),很多兒女只是因?yàn)槭聵I(yè)和生活的壓力才不能長期侍奉床前,孝敬老人,但心中仍長存孝心,我們在設(shè)計(jì)廣告時,就大力宣傳這種孝心,鼓勵他們買一臺治療儀寄給遠(yuǎn)方患病的父母,在百忙之中不要忘記關(guān)心關(guān)心遠(yuǎn)方的親人,表表孝心,對于這一類購買者,我們還建議A公司給予特別的優(yōu)惠和獎勵,以彰顯社會美德和人性化、社會化理念。 三、針對商開展一對一營銷
我們在設(shè)計(jì)市場拓展方案時,采取了通行的獨(dú)家制。但在廣泛選擇商之前,我們作了兩點(diǎn)獨(dú)具特色的鋪墊。一是提前設(shè)計(jì)好全程的、全方位的、相對超前的營銷設(shè)計(jì)和實(shí)施方案,作好營銷實(shí)施準(zhǔn)備,使公司的每一步營銷實(shí)施都能夠切入準(zhǔn)確,富有預(yù)見性,以有效、完善的方案有力推動產(chǎn)品及企業(yè)營銷有條不紊地向前推進(jìn)。二是首先在廣州、佛山開設(shè)服務(wù)示范中心,落實(shí)營銷方案,開拓終端市場,迅速取得樣板市場的突破,在當(dāng)?shù)夭』颊咧汹A得了良好反響和廣泛信賴。
在試點(diǎn)成功和營銷方案推進(jìn)的前提下,我們認(rèn)為時機(jī)已經(jīng)成熟,是到了向全國推廣的時候了,于是正式面向全國選擇經(jīng)銷商,開展針對經(jīng)銷商的一對一營銷,積極構(gòu)建全國營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在確立獨(dú)家地位的基礎(chǔ)上,向商提供了統(tǒng)一的服務(wù)中心裝修方案、廣告宣傳方案、終端市場開拓方案、營銷提升方案、貨物支持方案、廣闊的利潤空間等,推出了空間站理念,并保證了商對后續(xù)新產(chǎn)品的經(jīng)營優(yōu)先權(quán)。
一對一營銷方法的有效實(shí)施,還使A公司得到了意外的收獲,得到了風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞,不僅自身有可能獲得發(fā)展的巨大資金支持,而且使經(jīng)銷商的信心也更加充足,針對經(jīng)銷商的一對一開發(fā)基礎(chǔ)也更為強(qiáng)大。 四、廣告宣傳與一對一營銷的結(jié)合
我們在展開一對一營銷方式時,為其設(shè)計(jì)了一系列富有創(chuàng)意的推廣活動,配合每一次推廣活動的實(shí)施,我們推出了很多可圈可點(diǎn)的廣告創(chuàng)意,尋找與各活動的最佳結(jié)合點(diǎn),以有力推動治療儀一對一營銷的展開。
1、針對商的招商廣告。我們針對商的獲利心理、事業(yè)心理和希望了解產(chǎn)品的心理,設(shè)計(jì)推出了以《十萬 +1年=百萬富翁》為主打的系列招商廣告,諸如:《了解XX病,當(dāng)然要做……》;《用一年時間掙一百萬!》;《發(fā)財(cái)只比揀錢慢一點(diǎn)!》;等等。
2、以訴求產(chǎn)品功能、帶給患者新的希望為主題的產(chǎn)品推介廣告。我們結(jié)合推出的空間站形象和希望工程活動,以產(chǎn)品功能和患者希望為基礎(chǔ),推出了一系列目的性很強(qiáng)的產(chǎn)品推介廣告。如:《把XX病??漆t(yī)院搬回家》、《絕望?—希望!》等等。
3、以尋找、集合消費(fèi)者,推進(jìn)一對一營銷為目的的廣告宣傳。針對治療儀功能的單一性和患者的分散性,我們在尋找患者、實(shí)施一對一營銷時,除了從醫(yī)院入手和從老年人的活動場所、活動習(xí)慣入手外,還以單頁和報(bào)廣等宣傳形式,予以配合和推動。如:《招聘廣告---我們只招病人》;《一個病人的自白》;《免費(fèi)治療方案》;《特快專遞》;《致病患者的一封公開信》;等等。
關(guān)鍵詞:農(nóng)電營銷 智能化 技術(shù)方案
農(nóng)網(wǎng)具有用戶多、分布區(qū)域廣的特點(diǎn),其技術(shù)水平不僅關(guān)乎著農(nóng)戶的切身利益,也直接影響著供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在社會的發(fā)展之下,各個供電企業(yè)都開始積極的推進(jìn)營銷智能化技術(shù)平臺的建設(shè),取得了良好的成效,但是對于農(nóng)網(wǎng)而言,技術(shù)方案多只有一種,實(shí)際上,每個地區(qū)電網(wǎng)運(yùn)行環(huán)境不同,那么其對應(yīng)的營銷智能化技術(shù)方案也應(yīng)該有所不同,這樣才能夠體現(xiàn)出技術(shù)方案的性價(jià)比與效益??紤]到農(nóng)村電網(wǎng)與城市電網(wǎng)運(yùn)行環(huán)境有著一定的不同,下面就根據(jù)農(nóng)村電網(wǎng)的實(shí)際情況分析農(nóng)電智能化的技術(shù)設(shè)計(jì)方案。
1 傳統(tǒng)農(nóng)網(wǎng)營銷系統(tǒng)弊端
1.1 營銷管理機(jī)制與智能化不適應(yīng)
農(nóng)網(wǎng)營銷智能化的特點(diǎn)就是快捷、方便、高效,其基本要求就是信息處理的統(tǒng)一化與標(biāo)準(zhǔn)化,傳統(tǒng)用電流程多是基于傳統(tǒng)營銷體制制定,環(huán)境復(fù)雜,程序繁多,與現(xiàn)代化電力營銷智能化建設(shè)要求并不適應(yīng),加上管理工作薄弱,一些用戶基礎(chǔ)資料與營業(yè)檔案不齊全,這就導(dǎo)致信息難以正常傳遞,也無法得到共享。
1.2 防護(hù)措施落后
電力營銷系統(tǒng)的信息包括營業(yè)檔案、供電合同、用電合同、電費(fèi)電價(jià)等等,這些信息都關(guān)乎著供電企業(yè)以及用戶的利益,如果稍有不慎就會給供電企業(yè)與用戶帶來損失,情況嚴(yán)重時甚至還會牽扯到法律上的糾紛。一些供電企業(yè)只注重基礎(chǔ)建設(shè),忽視了信息安全的重要性,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理,內(nèi)外之間未采取科學(xué)有效的安全保護(hù)措施,維護(hù)人員也不到位,這就會導(dǎo)致電力營銷網(wǎng)絡(luò)不安全,難以滿足信息發(fā)展的需求,也影響了供電企業(yè)信息化的進(jìn)程。
2 農(nóng)電營銷智能化的技術(shù)方案
電力用電信息采集系統(tǒng)包括主站、通信信道以及采集設(shè)備三個部分,其主站物理結(jié)構(gòu)由營銷系統(tǒng)服務(wù)器、前置采集服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,營銷系統(tǒng)服務(wù)器包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器與磁盤陣列,前置采集服務(wù)器包括工作站、前置服務(wù)器、防火墻設(shè)備與GPS時鐘。通信信道則是系統(tǒng)主站和用電信息采集終端的遠(yuǎn)程通信信道,一般為CDMA/GPRS無線公網(wǎng)信道,采集設(shè)備則是現(xiàn)場安裝的電能表與用電信息采集終端。
其中,用電信息采集終端與智能電能表之間的通信多為電力線載波通信,那么,電力線載波通訊能否適應(yīng)農(nóng)村的低壓電網(wǎng)是進(jìn)行智能化技術(shù)方案設(shè)計(jì)的關(guān)鍵問題,低壓電力線為隨參信道,如分布電感、負(fù)載阻抗值、負(fù)載性質(zhì)、分布電容、噪聲等等,這些參數(shù)均是處于動態(tài)的變化狀態(tài),也不恒定,這些參數(shù)均會給電力線載波通信模塊帶來一些不良的影響,電力線載波通信模塊需要基于某個參數(shù)條件進(jìn)行設(shè)計(jì),若設(shè)計(jì)參數(shù)與電力線參數(shù)能夠完全匹配,那么其通信率便能夠達(dá)到100%,如果設(shè)計(jì)參數(shù)與電力線參數(shù)存在差異,那么通信率就會降低??紤]到農(nóng)村電網(wǎng)低壓電力線信道參數(shù)隨著時間的變化不會出現(xiàn)大的變化,即針對現(xiàn)場電力線信道參數(shù)設(shè)計(jì)的通信模塊成功率較高,因此,對于農(nóng)村電網(wǎng)而言,適宜使用電力線載波通信。
3 農(nóng)電營銷智能化技術(shù)管理措施分析
3.1 提升現(xiàn)代化營銷意識,積極推行市場化運(yùn)作模式
供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益與企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān),要想全面提升供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,必須要轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)市場影響管理?,F(xiàn)階段來看,由于各種因素的限制,電力體制的問題導(dǎo)致農(nóng)電營銷管理工作未得到根本性的改變,這就導(dǎo)致農(nóng)電營銷管理工作存在著各種不足,因此,要適應(yīng)農(nóng)網(wǎng)營銷智能化的發(fā)展,必須轉(zhuǎn)變營銷管理方案,這可以從以下幾個方面做起:
首先,樹立營銷理念。為了適應(yīng)農(nóng)網(wǎng)營銷智能化的發(fā)展,必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷理念,將經(jīng)濟(jì)利益建立在用戶需求基礎(chǔ)之上,以便滿足用戶的實(shí)際需求,同時,還要建立起相關(guān)的市場營銷意識,圍繞用戶為中心進(jìn)行營銷,為用戶提供更加專業(yè)的服務(wù),將其作為營銷起點(diǎn),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的雙贏。
其次,完善市場化營銷手段。在農(nóng)網(wǎng)營銷智能化發(fā)展的現(xiàn)階段下,應(yīng)該完善市場化的營銷手段,做好電力營銷工作,供電企業(yè)管理人員應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)研,積極借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn),完善管理制度,拓展市場、開發(fā)市場,加強(qiáng)與用戶的溝通,建立現(xiàn)代化的營銷管理模式,為此,供電企業(yè)員工也應(yīng)該積極抓好各個細(xì)節(jié),針對農(nóng)村用電實(shí)際情況,抓住農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),重點(diǎn)解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、水電工程、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的問題,保證農(nóng)網(wǎng)電量質(zhì)量的提升。此外,對于管理工作中結(jié)算不實(shí)、戶數(shù)精度低、網(wǎng)損等問題進(jìn)行針對性的管理工作,利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代化數(shù)據(jù)通信等方式,制定好相關(guān)的分配機(jī)制與運(yùn)行機(jī)制,提升農(nóng)網(wǎng)營銷智能化水平。
3.2 完善營銷管理制度,規(guī)范經(jīng)營管理行為
為了規(guī)范用電行為,需要充分的完善現(xiàn)階段的管理制度與激勵政策,調(diào)動起企業(yè)經(jīng)營與管理的積極性,在營銷管理的環(huán)節(jié)之中,需要深化用人方案改革,推行合同制與聘用制,嚴(yán)格的實(shí)施雙向選擇和競爭上崗,提升營銷智能化管理業(yè)務(wù)的含金量;此外,還要完善績效考核制度,針對不同的工作環(huán)節(jié)以及崗位實(shí)施目標(biāo)考核,充分的調(diào)動起各級員工工作的積極性與主動性。
近幾年來,在農(nóng)網(wǎng)“三公開”、“四到戶”與“五統(tǒng)一”制度的完善下,營銷管理制度中的弊端也暴露出來,這就嚴(yán)重影響著用戶的用電利益與供電企業(yè)的形象,因此,必須要從定量確定、分類電價(jià)執(zhí)行與客戶表計(jì)管理加強(qiáng)營銷管理工作,結(jié)合終端分類、計(jì)價(jià)方式以及用電分類對農(nóng)村綜合變臺電類實(shí)施分線分表計(jì)費(fèi),嚴(yán)格根據(jù)國家公布的政策來實(shí)施,及時解決問題,在實(shí)現(xiàn)營銷服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)化的基礎(chǔ)上,推行標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式,公開管理流程與操作流程,促進(jìn)農(nóng)網(wǎng)的和諧發(fā)展。
3.3 加強(qiáng)銷售管理,提升服務(wù)水平
首先,樹立現(xiàn)代化營銷觀念,加強(qiáng)營銷管理工作。供電企業(yè)是與用戶用電工作息息相關(guān)的公用事業(yè),為此,供電企業(yè)在加強(qiáng)主干網(wǎng)建設(shè)的過程中,應(yīng)該注意做好用電調(diào)查工作,擴(kuò)大企業(yè)市場份額,提升企業(yè)的綜合效益。根據(jù)自然村的距離進(jìn)行合理定價(jià),為用戶提供更好的服務(wù),同時,做好技術(shù)革新工作與安全生產(chǎn)工作,克服供電可靠性差和低電壓的弊端。
其次,創(chuàng)建營銷品牌。在激烈的市場競爭之中,供電企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)長治久安的發(fā)展,就一定要樹立好品牌意識,供電企業(yè)的品牌就是服務(wù),為此,需要樹立好誠信意識,開展員工服務(wù)形象、安全形象與企業(yè)社會形象的建設(shè),將服務(wù)意識、形象意識、市場意識、創(chuàng)新意識落到實(shí)處。此外,還要加強(qiáng)對企業(yè)職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,強(qiáng)化員工的培訓(xùn)工作,提升他們的專業(yè)技能水平與責(zé)任意識,充分的調(diào)動起廣大職工的責(zé)任意識、市場意識和危機(jī)意識。
4 結(jié)語
農(nóng)電用電信息采集系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)用戶電量與負(fù)荷信息的采集,可以為智能結(jié)算系統(tǒng)提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保證,對供網(wǎng)企業(yè)管理環(huán)節(jié)進(jìn)行分析,也可以有效提升與用戶的互動能力,為了適應(yīng)農(nóng)電營銷智能化的發(fā)展,供電企業(yè)必須要完善現(xiàn)階段的管理制度,樹立好品牌意識,加強(qiáng)對職工的培訓(xùn)工作,不斷提升他們的專業(yè)技能水平與責(zé)任意識,這樣才能夠全面的促進(jìn)農(nóng)網(wǎng)營銷智能化的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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趙強(qiáng)老師身為首屆中國十大策劃人,是多行業(yè)冠軍品牌的幕后操盤手。中國經(jīng)濟(jì)高速增長的20年間,他一直以企業(yè)“營銷總經(jīng)理”和“前敵總指揮”的身份,在市場最前線南征北戰(zhàn),歷經(jīng)數(shù)次非常慘烈的著名商戰(zhàn)。2001年,他所創(chuàng)造的名人掌上電腦整合營銷案例,成為該年度中國營銷傳播的典范,獲得了中國營銷界最高榮譽(yù)“金鼎獎”第一優(yōu)秀案例獎,并代表中國企業(yè)首次登上由美國營銷發(fā)展促進(jìn)會和美國商學(xué)院院長協(xié)會聯(lián)合主辦的美國營銷年會講壇,在世界范圍內(nèi)廣泛傳播。
多年來,趙強(qiáng)老師致力于幫助成長中的企業(yè)獲得成功。本期課程作為“冠軍營銷”方案班的第一期,他更是希望學(xué)員企業(yè)都能成為行業(yè)的未來之星。“授人以魚時,也要授人以漁”,本次方案班采取的是“方案+案例教學(xué)”模式,在深度研究的基礎(chǔ)上,針對企業(yè)的特殊情況,從商業(yè)模式、品牌規(guī)劃和營銷策略三個方面提出有效建議,并給出方案。
方案有三大要求:
第一,要創(chuàng)新商業(yè)模式,要考慮贏利池的大小以及如何保持贏利的持續(xù)性,不提升銷量的方案不是好方案。幫助客戶從企業(yè)價(jià)值定位人手,通過價(jià)值曲線的重組,使企業(yè)找到業(yè)務(wù)贏利邏輯。
第二,建立符合戰(zhàn)略和目標(biāo)客戶需求的品牌體系,包括品牌定位、品牌核心價(jià)值、品牌個性等。
第三,要符合實(shí)際、可執(zhí)行。反對華而不實(shí)的方案,策略必須簡單、明確、落地。
充分的準(zhǔn)備,前期做足功課,使得課堂上針對每個企業(yè)案例進(jìn)行討論時,學(xué)員們熱情高漲,積極參與策劃,不時靈感進(jìn)發(fā)。通過一個個精彩的案例分析,他們逐漸掌握了策劃營銷方案的秘訣。
康普森集團(tuán)總裁王曉芳女士說:“趙強(qiáng)老師不僅為企業(yè)家提供了超值的咨詢方案,更讓他們都成為營銷策劃高手!”
曼緹商貿(mào)公司總經(jīng)理任屹女士說:“過去,我的企業(yè)愿景一直想做中國美體內(nèi)衣的航母,但那時我是心虛的,我只有愿望、沒有路徑,趙強(qiáng)老師為我們做的方案、包括現(xiàn)場其他學(xué)員朋友為我們獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,現(xiàn)在我終于充滿信心了!”
最近微信大熱,因此常常在市場上感受到,就像當(dāng)年微博最熱的時候一樣,有些“不良商人”欺負(fù)餐飲企業(yè)不懂行,讓餐飲企業(yè)開通微博賬號,那時候的氣勢似乎是只要開通了微博,餐飲企業(yè)的一切營銷問題統(tǒng)統(tǒng)都可以解決了似的,結(jié)果,時間不長,微博冷了,微信熱了,又有人開始忽悠餐飲企業(yè),趕緊開通微信吧,有了微信,你的一切營銷問題統(tǒng)統(tǒng)都可以解決了;吧啦吧啦,又有多少餐飲企業(yè)會中招,花一堆冤枉錢去買一堆教訓(xùn),反正餐飲市場有的是新進(jìn)入者。
作為長期專注于為餐飲企業(yè)提供信息化服務(wù)的從業(yè)者,我相信恰當(dāng)?shù)奈⑿艩I銷和符合餐飲企業(yè)的微信解決方案的確能夠給餐飲企業(yè)帶來價(jià)值,但是這個價(jià)值也是受眾多條件制約的,如果不能認(rèn)清一些基本的事實(shí),在這個飛速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,餐飲企業(yè)就要相當(dāng)警惕,不要成為那些打一槍就換個地方的“獵人”的“獵物”。
那么,面對不斷來主動向餐飲企業(yè)提供微信服務(wù)的公司,餐飲企業(yè)應(yīng)該通過哪些條件來判斷這是不是一家合適的提供服務(wù)的公司呢?
首先,還是要根據(jù)餐飲企業(yè)自身的定位來決定選擇怎樣的公司,如果餐企自身定位不清,目標(biāo)不明,那么是很難做出判斷的,通常會跟著提供微信方案公司的思路走,那么這樣就很容易中招了;中招的結(jié)果就是微信方案上了3個月、半年,才發(fā)現(xiàn)也沒有預(yù)期的效果那么好,而且還會帶來新的問題:信息孤島,與我原來的會員系統(tǒng)、原來的收銀系統(tǒng)并不打通。如果餐飲企業(yè)自身有非常清晰的定位,我做微信的目的主要是為增加一條營銷渠道,那么,一定要考慮與公司的原有的CRM系統(tǒng)資料如何對接的問題,或者這家提供微信解決方案的公司是不是可以提供CRM功能模塊,是否可以將原有的資料接入CRM系統(tǒng),否則,微信營銷的功能必將大大受到影響。
其次,如果餐飲企業(yè)的目標(biāo)不僅僅是將微信作為一個營銷渠道,還希望作為一個提升效率的工具,那么,這時候微信的解決方案中一定要考慮是不是具有支付功能,特別是有沒有、能不能與現(xiàn)有收銀系統(tǒng)打通對接,如果沒有這一條,那么,所謂提升效率的目標(biāo)就不能達(dá)成。
第三,有些餐飲企業(yè)通過微信的出現(xiàn),還設(shè)定了更加有遠(yuǎn)見的目標(biāo),那就說除了微信之外,如果未來還有易信、來往等類似的平臺出現(xiàn),系統(tǒng)能不能與他們打通對接?是不是都可以提供一整套的解決方案?其實(shí),這就是考驗(yàn)解決方案的提供商是不是真的具有餐飲行業(yè)的從業(yè)背景,是不是真的站在餐飲企業(yè)的角度去想這些問題,且是不是具備這方面的能力了,而不單單是以賣出微信這個單一的解決方案作為自己的目標(biāo)。