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采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大,是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)。今天小編給大家為您整理了采購部門員工試用期自我總結(jié),希望對大家有所幫助。
采購部門員工試用期自我總結(jié)范文一_年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作,是應(yīng)該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失,展望一下未來。我將過去一年中工作的心得體會作如下總結(jié)。
一、在過去的一年中,充分發(fā)揮主觀能動性,全心全意,克盡職責(zé)完成本職崗位工作,并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作,及時完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。終于不辱使命,沒有因為懷孕而影響到工作。
二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系,確保yao品供應(yīng)順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份yao品一周用量已經(jīng)超過平時六周的用量),也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象,深表欣慰。
三、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準,及時聽取與反饋質(zhì)管部的意見,與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡最大努力保證yao品質(zhì)量。
四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想,做好市場部的招投標(biāo)工作。
五、做好新品種的物價備案工作,及時做好調(diào)價工作。
六、做好銷售內(nèi)勤工作,為銷售員做好后勤保障工作,解決銷售員的后顧之憂。
不足:
一、對于流行性疾bing預(yù)測力不足,導(dǎo)致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因為消息上的不靈通,對于yao品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進不夠及時。
_年度工作計劃采購助理工作總結(jié)采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大,是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我一如既往的信任,將我調(diào)到如此重要的崗位上,我亦將不懈努力以不辜負領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。懷著感恩的心,將明年的工作做了以下部署:
一、在以質(zhì)量為前提的情況下,貨比三家,直接降低yao品價格。堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
二、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則,充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主,盡量減少物流費用。
四、降低現(xiàn)款供貨,尋找新的供貨來源。
五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商,為公司做大做強做好積極準備。
六、以遵循gsp為標(biāo)準,力爭更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。
七、做好物價工作,多方采集消息,提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨,做好招投標(biāo)工作,為占領(lǐng)更多的市場份額而積極努力。
九、對于周期性及流行性的疾bing做好更加充份的準備。
十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作,仍然堅信一個出色的內(nèi)勤是十個乃至更多優(yōu)秀銷售員的堅強后盾.
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強大的光茫,我將留取精華,摒棄糟粕,不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作,要以創(chuàng)造更多利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去,與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
采購部門員工試用期自我總結(jié)范文二九月份對我來說,是一個忙碌的月份。因為八月中旬剛開始sourcing的工作,一直到本月才開始對其更加全面的接觸和了解。由剛開始的懵懂,到現(xiàn)在的淺識,當(dāng)靜心思考期間的工作過程,發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足,現(xiàn)將其總結(jié)如下。
一、九月份工作總結(jié)。
sourcing的工作主要包括以下幾個方面:
1,成本降低;
2,報價及時;
3,積極尋源,發(fā)展新供應(yīng)商;
4,淘汰不合格供應(yīng)商;
5,把握好供應(yīng)商選擇和考核,提高產(chǎn)品的一次檢驗合格率。
(一)、成本降低
在現(xiàn)如今整體經(jīng)濟低迷的大環(huán)境下,響應(yīng)集團總號召,一定要保證成本的降低以節(jié)省
費用。這作為詢價的一個最基礎(chǔ)也是最根本的標(biāo)準。按照同14年同期降低8%的原則,在本月中所有的詢價的物料都有和供應(yīng)商降低價格,但是效果并不明顯,總結(jié)以下幾個原因。
1.有采購記錄的產(chǎn)品在15年初已經(jīng)有一個較大幅度的降低,導(dǎo)致現(xiàn)在的降價空間較小,因為大環(huán)境的低迷,更增加了降價的難度。
采購助理工作總結(jié)
2.前期未執(zhí)行完成的合同仍有不少,導(dǎo)致廠家壓貨現(xiàn)象嚴重,在未消耗對方庫存的情況下,降價的可能性較小。
3.個人談判能力較低,還有待很大的提升,而導(dǎo)致降價幅度過小。
這也是以后一直要努力加強的一個方面。
此外,相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,自己也沒有做的很好,需要繼續(xù)完善,以提高工作效率,完善工作方式。
(二)、報價及時
每天的第一項工作就是講生產(chǎn)部下發(fā)的物料需要明細分類別分人員填寫完整,以節(jié)省整個采購時間,更方便訂單人員查看。如果之后又物料類別或者訂單人員變化的要郵件通知當(dāng)事人,防止遺漏采購。另外,定期檢查共享臺賬,保證采購的完整性和全面性,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。及時報價,盡快完成報價,為訂單人員爭取更多的備貨時間,為按時到貨提供更多的可能。除去國外采購件和尋源經(jīng)理干預(yù)的一些物料,基本會當(dāng)天發(fā)出報價,然后積極跟蹤,爭取兩天之內(nèi)將價格確定。但是個人對整體物料的報價進度沒有做到很好的跟蹤記錄,無章可循,從而導(dǎo)致手忙腳亂。
(三)、積極尋源,發(fā)展新供應(yīng)商
因為經(jīng)驗的不足,暫時總結(jié)出尋源的以下幾種途徑。
1)經(jīng)BU直接聯(lián)系的供應(yīng)商,因為大部分是簽署的技術(shù)協(xié)議,所以此類供應(yīng)商至少會滿足技術(shù)需求,公司其他方面需要考證;
2)同行業(yè)公司合作廠家,相對比較合適,基本滿足整體要求,此方式待試驗;
3)相關(guān)經(jīng)驗豐富人員推薦供應(yīng)商,信用度相對較高,其他方面需要親自查證;
4)運用強大的網(wǎng)絡(luò)尋源,但是網(wǎng)絡(luò)上的東西多而雜,需要有較強的分辨能力;
5)參加展會,接觸更多的各行業(yè)內(nèi)的知名供應(yīng)商,為尋求新的廠家提供更多的思路。
我會在工作中按照這些途徑積極尋源,我相信隨著工作的深入,以及向前輩們的請教,會總結(jié)出更多的方法。
(四)、不合格供應(yīng)商的淘汰
暫時還沒有徹底淘汰的廠家,但是在交流中發(fā)現(xiàn),有的供應(yīng)商和我司合作的熱情并不高或者產(chǎn)品的合格率持續(xù)低水平,建議將其列入淘汰考核之中。
(五)、提高產(chǎn)品的一次檢驗合格率
一次檢驗合格率,主要是訂單人員跟進。但是前期詢價階段,因為是由我選擇供應(yīng)商,所以我的工作應(yīng)該是能從源上影響這個指標(biāo)。由于對供應(yīng)商情況的不熟悉,我會在接下來的工作中繼續(xù)關(guān)注此項指標(biāo),為以后供應(yīng)商的考評和選擇做必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作。
總之,九月份的工作基本總結(jié)如上。現(xiàn)在也正在開始有一定的頭緒。這是一個豐富的時期,隨著各方面的工作都有了接觸,也開始體會到采購工作的深度和廣度,我還有很大的學(xué)習(xí)空間,在接下來的月份,繼續(xù)好好學(xué)習(xí),努力工作。
二、十月份工作展望
1.針對各個工作內(nèi)容,完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計和跟蹤記錄,經(jīng)驗不足就積極向各位前輩請教,最起碼要做到不慌亂,不混亂,能在最短的時間內(nèi)查詢到最真實最及時的數(shù)據(jù)。
2.參考前期總結(jié)的尋源途徑,積極進行新廠家的尋找,不能因為經(jīng)驗的缺少而怯懦和退縮,因為只有你敢于嘗試,才能知其中,才能總結(jié)經(jīng)驗并推陳出新。
3.更全面快速的學(xué)習(xí)談判技巧,在成本降低這個方面盡快達到工作的要求,莫急莫燥,談判需要自己多思考,在請教別人經(jīng)驗的同時定期總結(jié)出自己的方法。
4.更深入、更全面的考慮問題,要練就一種縝密的思維方式,采購工作的完成并不是一蹴而就的,也不是能輕描淡寫的,只有深入其中,才能有所成長。
5.注重團隊合作,要盡量完善自己的工作,為“下工序”的人員減少工作的疑問,提高整體工作效率。
另外,建議會有定期的涉及到采購工作的培訓(xùn),或者至少是資料閱讀,以增加采購工作
人員知識的廣度和深度以及見識的與時俱進。如果有可能,建議安排擴展訓(xùn)練。因為知識的更新或者活動的釋放,往往會讓工作的心情和眼界變得更開闊、更靈活,如果只是在現(xiàn)有工作中來回,很容易就造成重復(fù)性的機械工作。建議給采購人員更多的機會參加相關(guān)展會,擴寬尋源的途徑。
感謝工作以來領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的指導(dǎo)和幫助,十月份的工作時間只有18天,我一定會提高自己的效率,在接下來的工作中,按照自己的規(guī)劃展開,期待一個月之后自己的進步。
采購部門員工試用期自我總結(jié)范文三時間總是在悄無聲息中流逝,_年即將畫上一個圓滿句號。真的很感謝呈達公司給我提供磨練自己的機會,更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!
回顧_年我們大家一起共同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,酸甜苦辣,我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導(dǎo)下,做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了很多,能和公司一起成長,我感到很自豪!
一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來公司1.5年了,從商務(wù)助理到采購助理,現(xiàn)在兼行政專員。剛剛接手行政上面的事,有好多事都很生疏,所以大概的說下行政專員職責(zé)素養(yǎng):職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。
行政專員:主要是溝通,溝通是處理人際關(guān)系的必要方式,對于行政工作,尤其重要。如果溝通不及時、不準確,會嚴重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙,平時注重同事間的友好關(guān)系,力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁,相互支持工作,有助于大家積極、有效地推動工作進度。工作如果是一成不變的,就會沒有生機,久而久之更會影響工作情緒,間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中,通過對細節(jié)的觀察,努力找尋改進的可能,使工作生動、充滿樂趣,也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力。在社會群體中,沒有人能獨自生存,在公司也一樣,沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己,同樣適用于任何人。在平日里,積極參與、配合同事的工作,提供必要的協(xié)助,創(chuàng)建良好的工作氛圍,使之良性循環(huán)下去,是本人一直遵循的不二法則。我們公司雖不是很大,但我喜歡這樣的工作環(huán)境,喜歡和公司一起成長,希望能夠通過我們大家一起努力看著公司一天天壯大,我感到很榮幸和自豪!
一、在_年采購助理工作總結(jié):
1.工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持良好的溝通。
充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務(wù),保證貨如期出貨,滿足客戶要求,協(xié)助銷售工作。
2.與各供應(yīng)商建立良好關(guān)系,順利將貨物如期跟崔到位,保證工程順暢生產(chǎn)。
3.以最低的價格購買最好的產(chǎn)品,并根據(jù)市場行情降低單價減少成本。
4.由于資金周轉(zhuǎn)問題,盡力與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。
5.下單跟單正確率達99%。
二、不足方面
上半年由于太忙出現(xiàn)下單漏訂率 0.1%,但未構(gòu)成訂單延誤。(現(xiàn)在已經(jīng)改正沒有出現(xiàn)此問題);
三、紀律方面、思想方面
1.本人嚴格遵守廠里規(guī)章制度,不遲到,不早退,處處嚴格要求自己,無特別重要事情從未請假;
2.積極參加各種培訓(xùn),并通過閱讀大量的書籍,勇于解剖自己,分析自己,提高自身素質(zhì)水平以便更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢;
_年工作計劃:
采購助理方面:
1.采購管理制度、采購作業(yè)流程的執(zhí)行與完善;
2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽等方面,在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商,以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選擇范圍,負責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪、調(diào)查,并組織相關(guān)部門進行評估、審查。
3.按照要求保質(zhì)保量地組織好原料采購供應(yīng)工作,并隨時掌握合同履行情況,合同中必須注明我公司對產(chǎn)品質(zhì)量要求的條款,如需更改合同,在請示后,得到批準方可執(zhí)行;
4.對供應(yīng)商進行詢價、比價、議價,并上報相關(guān)信息(交貨周期、最低訂購量、包裝要求、品質(zhì)標(biāo)準、價格條件等);
5.依業(yè)務(wù)訂單適時、適品、適量的采購,并跟催采購進度,確保訂購物料按時、按量、保質(zhì)送達我司倉庫,協(xié)調(diào)銷售、生產(chǎn)的有效進行。
訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時信息傳遞,確保供方滿足我公司之需求。
6.與供應(yīng)商采購異常、退、換貨、補償事宜的處理,確保我司利益;
7.加強與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò),確保貨源充足,供貨質(zhì)量穩(wěn)定,交貨時間準確;
做到遵紀守法、秉公辦事、大公無私、廉潔自律的職業(yè)道德,做到誠實虛心、盡職盡責(zé)、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)工作能力的敬業(yè)精神;_年采購助理工作總結(jié)
行政專員方面:
1.負責(zé)公司的行政工作,安全保障額日常管理工作,創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、整潔的辦公工作環(huán)境;
2.負責(zé)招聘新職員,對新加入人員進行入職培訓(xùn)工作;
3.負責(zé)公司的各項規(guī)章制度的推行,執(zhí)行與追蹤,維護公司各項規(guī)章制度的權(quán)威
4.負責(zé)對公司突發(fā)事件的處理工作,協(xié)助公司處理各項突發(fā)事件;
5.負責(zé)公司各部門的辦公秩序和紀律狀況,確保工作正常有序無違紀現(xiàn)象;
6.檢查每天工作人員的工作證和工作服的穿戴情況;
7.起草或協(xié)助行政經(jīng)理進行規(guī)章制度的擬定和修繕,并關(guān)注執(zhí)行情況;
8.負責(zé)文件歸檔和管理工作;
9.協(xié)助行政經(jīng)理對各項行政事務(wù)的安排和秩序;;
10.完成上級交辦的其他行政工作;
撰寫人:___________
日
期:___________
xx年公司行政助理年度工作總結(jié)
xx年,在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在寧波萬達商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點, 以下就是公司行政助理年度工作總結(jié)。
一、加強基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,行政部結(jié)合工作實際,認真履行工作職責(zé),加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導(dǎo),活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。
要順利完成我們的職位所賦予的工作,我們大概要在以下幾個方面狠下工夫:
1、力求思維敏捷、頭腦靈活,善于及時準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,同時忠于職業(yè)操守。助理或文秘要很感覺敏銳,對周圍發(fā)生的事,能夠見微知著,一葉知秋,善于在復(fù)雜的環(huán)境中把握住事物的本質(zhì)特征。這樣才能爭取主動,提高效率。要做到這一點,必須下功夫做有心人。要經(jīng)??磿鴮W(xué)習(xí),思考問題。要多接觸各方面的情況,
及時了解基層員工在想什么,部門領(lǐng)導(dǎo)在想什么,做到胸中有數(shù),超前思維。但是,思維敏捷必須注意不要聰明過頭,否則便會聰明反被。準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,決不能見風(fēng)使舵,投領(lǐng)導(dǎo)之所好,看眼色行事。我們要忠誠老實,如實反映情況和處理問題,不撒謊、不摻假,不能為討好領(lǐng)導(dǎo)而隨便夸大或縮小。
2、不折不扣按領(lǐng)導(dǎo)指示辦事,同時富有主見。文秘(助理)與領(lǐng)導(dǎo)的上下關(guān)系,決定了處于被領(lǐng)導(dǎo)地位的文秘(助理)必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,忠實地按領(lǐng)導(dǎo)指示行事,把自己的工作嚴格限定在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作范圍之內(nèi),不得自行其是。領(lǐng)導(dǎo)的指示具有嚴肅性和權(quán)威性,我們必須不折不扣地忠實執(zhí)行,要圍繞他的活動,積極開展工作,下大力氣幫助領(lǐng)導(dǎo)抓出成效來。我們要學(xué)會從被動中求主動,要善于觀察掌握領(lǐng)導(dǎo)的性格、作風(fēng)等個性特征,便主動配合,形成工作上的默契一致。但是,嚴格按領(lǐng)導(dǎo)指示行事,不等于盲目服從、曲意逢迎。一旦遇到領(lǐng)導(dǎo)作出不妥的決定或者明顯失誤時,還必須出以公心,予以提醒或建議,切不可為博得領(lǐng)導(dǎo)的歡心而迎合屈順,甚至火上加油。
3、勤勤懇懇、吃苦耐勞,能忍受怨言、經(jīng)得起委屈和挫折。我們的工作是非常辛苦的,可能沒有節(jié)假日,可能不分上下班,自己能夠自由支配的時間很少,腦神經(jīng)長處于緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)。我們擔(dān)負的任務(wù)很重,常年累月辛勤工作,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,不為名,不為利,從事寂寞事業(yè),甘當(dāng)無名英雄,“只問耕耘,不問收獲“,這是相當(dāng)難能可貴的。但是,作為文秘,僅僅做到這一點還不夠,還要有忍受怨言,經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折,胸懷要寬,度量要大,甜酸苦辣都要能裝。因為文秘工作,功勞往往不明顯,問題卻表現(xiàn)得非常突出,而且影響很大,有時還會吃力不討好。我們要有強烈的事業(yè)心,要腿勤、手勤、嘴勤、腦勤,尤其要做到腦勤。別人沒有想到的問題我們要想到,別人沒有考慮到的地方我們要考慮到。要運用自己的智慧提高工作效率,運用自己的智慧調(diào)動各方面積極性,把工作做好。
4、兢兢業(yè)業(yè)做好服務(wù)工作,不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙。我們要從各方面做好對領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作,比如要圍繞有關(guān)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和中心任務(wù),高效率地處理電文,適時安排有關(guān)活動,主動收集、分析、綜合情況,研究帶有普遍性、傾向性的問題,為老總決策和進行管理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。處理合同管理相關(guān)的工作。要善于行使領(lǐng)導(dǎo)賦予的職權(quán)去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),如實施檢查督促、搞好綜合協(xié)調(diào)等,保證其指示的貫徹執(zhí)行。還要把文書收發(fā)、登記、打電話、接待來訪、上令下達等事務(wù)性工作有條不紊地處理好。但是,對領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)也要掌握分寸,孔子講“過猶不及“,服務(wù)不周到要影響領(lǐng)導(dǎo)工作,做過了頭則會影響領(lǐng)導(dǎo)的形象。我們可以參照以下原則:一是要按規(guī)定辦事。二是要多作請示匯報。遇到規(guī)定不明確或自己吃不準的事,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,請作定奪,切勿自作主張。不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán),不可私用領(lǐng)導(dǎo)名義辦事或回答問題。三是要嚴格要求自己。我們不是權(quán)利部門,但接近權(quán)利渠道,如不嚴格要求自己就會損害領(lǐng)導(dǎo)的形象。
5、既可參與決策、組織協(xié)調(diào)等重要工作,也能細致扎實地干好每一件具體瑣事。因此,助理或者文秘必須文武兼?zhèn)洹⒋旨毥Y(jié)合,大事要干得了,小事也要能干。古人說“諸葛一生唯謹慎,呂端大事不糊涂“。我們要取二者之長,做到“大事不糊涂,小事能謹慎“,無論大事小事,確保辦一件成一件。要干好參與決策這樣的大事,必須努力提高理論、政策水平,增強獨立思考能力、識別是非能力、綜合分析能力。在組織協(xié)調(diào)方面,我們不光要搞好戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、計劃協(xié)調(diào)、政策協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào),還要搞好上下左右以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間人際關(guān)系的協(xié)調(diào),這是做好工作的重要基礎(chǔ)。因此,我們要通過自己的工作消除領(lǐng)導(dǎo)之間可能出現(xiàn)的誤解,打通部門之間的隔閡,搞好上下之間的銜接。在瑣碎的具體小事方面,要以高度負責(zé)的態(tài)度搞好謄寫校對、打印裝訂,甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等工作。這些小事一絲不茍地做好了,可以從一個側(cè)面反映我們兢兢業(yè)業(yè)的嚴謹作風(fēng),給人以好印象?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下:
一、日常工作
1.合同的管理(合同入賬、合同掃描、合同裝訂歸檔、及時登記合同的付款及發(fā)票的到票情況)目前為止對已簽訂的440份批量采購合同、44份工具設(shè)備采購合同、43份實驗開發(fā)用物料采購合同及時掃描入電子合同PDF臺賬,同時對紙制版的合同完成裝訂歸檔。
2、合同執(zhí)行臺賬的管理
遞交付款申請審批單約750份,及時把當(dāng)月的付款和已到發(fā)票信息登入合同臺賬,確保使合同臺賬處于最新狀態(tài)。
3、風(fēng)機成本核算
9月份根據(jù)第一版物料清單核算,并按當(dāng)時最新的采購單價核算出風(fēng)機的常溫及低溫成本;11月份根據(jù)11月12日工藝確認的最新配送表,按最新的批量采購單價核算出09年批量常溫成本。
4、所本部辦理合同送審
目前為止已送所部審計合同210份。
5、月度、季度及年度的資金需求編制
按時完成了月度、季度的資金計劃編制,并按預(yù)計09年采購風(fēng)機物料“120+60”及“60+30”做了兩套09年資金預(yù)算方案。
6、配合并執(zhí)行K3信息化工作有效、順利的實施。
前期在K3系統(tǒng)初始化時,錄入未執(zhí)行完的采購合同約110份并同時下推生成采購訂單及外購入庫單;運行步入正軌后按K3使用權(quán)責(zé)對合同及采購訂單進行及時審核。
7、制造中心、印制板領(lǐng)取科研或生產(chǎn)急需的零星業(yè)聯(lián)物料
8、配合市場部完成8次投標(biāo)工作(提供8次風(fēng)機成本、運輸費及3次根據(jù)售價反推單機銷售成本的報價)
9、配合財務(wù)出具其所需要的資料。如風(fēng)機關(guān)健部件的采購成本、20家主要供應(yīng)商的調(diào)查資料填寫及16家大部件供應(yīng)商的合同付款執(zhí)行情況、到庫情況及付款政策的填寫。
10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。例如在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下:完成了總裝廠09年制造費用的預(yù)算及預(yù)計采購工具明細;周、月度工作總結(jié)及計劃;編制發(fā)票流轉(zhuǎn)管理辦法等。
二、不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
一年來,我時刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念,努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí),通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),及時掌握工作方法,努力提高自身素質(zhì)和工作效率。
重點工作成果:
一、合同紙制歸檔管理有條不紊
自3月17日接手合同管理,即對所有采購合同的電子臺賬與實存合同進行了一次全面的對比整理,把有問題的合同逐個與采購人員勾對,未及時歸檔的要求歸檔,重號的加以區(qū)分?,F(xiàn)已
全面做到紙制合同與電子合同一一對應(yīng)
二、重新設(shè)計了戰(zhàn)略合同臺賬的入賬模式,可隨時查詢合同執(zhí)行狀態(tài),如何時付的什么款及相關(guān)發(fā)票的信息等。
存在的問題:
一年來,雖然能按時按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作,但也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:
1、工作中開拓創(chuàng)新的意識不夠足。
2、遇事多時,易急燥,考慮問題就不夠全面。
3、對風(fēng)機物料認識僅局限在字面上。
4、對風(fēng)機組裝的工序認識不全面。
今后努力方向:
一、多下庫房認識物料,多下生產(chǎn)熟悉組裝工序,使自己有個感觀上的全面認識。
二、對所有采購物料進行價格管理。
求職者在編寫個人簡歷之前需要注意招聘信息中的潛在要求,因為個人簡歷需要針對招聘信息來寫。在求職過程中個人簡歷寫的如何,直接關(guān)系到求職能不能成功通過,要編寫優(yōu)秀的個人簡歷需要對求職信息了解、對求職目標(biāo)了解,還需要對自己有所了解。
姓
名: 陸先生 性
別: 男
婚姻狀況: 未婚 民
族: 漢族
戶
籍: 廣西-玉林 年
齡: 30
現(xiàn)所在地: 廣東-東莞 身
高: 172cm
希望地區(qū): 廣東
希望崗位: 物流/采購類-采購管理員
服裝紡織/鞋帽/皮革類-面料輔料開發(fā)/采購專員
物流/采購類-采購經(jīng)理/主管
貿(mào)易類-業(yè)務(wù)跟單員
尋求職位: 業(yè)務(wù)員、采購員/采購主管、開發(fā)專員
待遇要求: 可面議 要求提供住宿
最快到崗: 半個月之內(nèi)
教育經(jīng)歷
2005-05 ~ 2008-01 華南師范大學(xué) 會計 大專
1997-09 ~ 2001-07 廣西欽州商貿(mào)學(xué)校 投資財務(wù)與信用 中專
工作經(jīng)驗至今10年5月工作經(jīng)驗,曾在4家公司工作
***公司名稱 (2010-07 ~ 2011-11)
公司性質(zhì): 私營企業(yè) 行業(yè)類別: 紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)
擔(dān)任職位: 采購專員 崗位類別: 采購專員/助理
工作描述: 從事公司品牌MB配飾類包包成品的一系列采購跟進工作,從選擇外發(fā)廠開發(fā)打樣--齊色樣--訂貨會樣---大貨產(chǎn)前樣---大貨出貨等跟進工作。
1,其中涉及前期新工廠的開發(fā)及評估工作選擇合適的協(xié)作廠商的。
2,參與部門落實生產(chǎn)計劃前的競價/議價及匯總工作,面,輔料的確認,外發(fā)成本的確認
2,負責(zé)組織質(zhì)檢/工藝/供應(yīng)商的產(chǎn)前會議的落實,初樣以及齊色樣各修改點的跟進工作。
3,大貨產(chǎn)前樣,以及大貨物料的前期準備跟進工作。
4,工廠生產(chǎn)計劃的安排要了解是否合理及滿足出貨需求等
5,配合公司完成陳列樣衣、廣告樣衣的制作。
6,一直跟進生產(chǎn)進度,確保如期交貨。
7,對前、中、尾期的質(zhì)量監(jiān)督工作并跟蹤落實解決到位。
8,每季未針對各工廠進行當(dāng)季貨期、質(zhì)量、配合方面進行分析總結(jié)。
離職原因: 公司調(diào)職上海不同意去
***公司名稱 (2008-04 ~ 2010-07)
公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類別: 紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)
擔(dān)任職位: 開發(fā)采購專員 崗位類別: 采購專員/助理
工作描述: 主要負責(zé):
1.五金類所有樣版的開發(fā),以及單價及貨期的確認
2.輔料類的開發(fā)(包材,拉鏈,織帶,膠袋等)
3.協(xié)助主料開發(fā)員開發(fā)主料類
4.外出市場考察市場價格動態(tài),及市場流行趨勢.
離職原因: 撤銷部門
***公司名稱 (2006-12 ~ 2008-04)
公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類別: 紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)
擔(dān)任職位: 采購專員 崗位類別: 采購專員/助理
工作描述: ***至2008-4在大惠姿采手袋有限公司任采購專員一職:
1.專門負責(zé)公司品牌Sabrna
scala輔料的采購,包括五金,拉鏈,包裝 材料
2.協(xié)助上司開發(fā)新物料及跟進大貨質(zhì)量,貨期等一系列工作
3.負責(zé)對輔料等供應(yīng)商的開發(fā),溝通,協(xié)調(diào)。
***公司名稱 (2004-05 ~ 2006-12)
公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類別: 紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)
擔(dān)任職位: 成本采購課長 崗位類別:
工作描述:
1.負責(zé)本部門的成本預(yù)算與成本控制及開展與實施本部門的新策略與新方案!
2.負責(zé)分配及審核市場部及外貿(mào)部所有樣版的報價工作
3.負責(zé)開發(fā)及審核新供應(yīng)商的供應(yīng)能力
--3.1負責(zé)對主料及輔料的開發(fā)及有競爭力單價的確認
--3.2負責(zé)對供應(yīng)商原物料的大貨提供出現(xiàn)的異常情況作出處理
--3.3負責(zé)對印刷廠商的控制及評定
--3.4負責(zé)對安排主料及五金等輔料打樣及大貨采購等事宜
4.協(xié)調(diào)與各部門的溝通接口工作
離職原因: 公司發(fā)展不穩(wěn)定
***公司名稱 (2001-03 ~ 2004-05)
公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類別: 紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)
擔(dān)任職位: 產(chǎn)品開發(fā)/采購 崗位類別: 新產(chǎn)品導(dǎo)入工程師
工作描述: 主要負責(zé)
1.公司品牌項目新開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品以及客戶SAMPLE
ORDER圖的制單
2.負責(zé)新物料的預(yù)算,申購跟進及分配
3.樣板質(zhì)量的跟進。
4.負責(zé)公司自有品牌訂單的全程跟蹤事宜。
從接單/審核/出單/物料跟催/生產(chǎn)跟進/大貨完成的一系列跟進!
2002年6月因內(nèi)部調(diào)動任采購員一職, 主要負責(zé):
1.樣版新開發(fā)五金及輔料打樣等的系列跟進事項
2.大貨五金等輔料的貨期,質(zhì)量等系列跟進事項(包括下單,跟進貨期,質(zhì)量)
3.協(xié)助采購主任完成有關(guān)因異常產(chǎn)生貨期,質(zhì)量等產(chǎn)生的一系列問題。
4.負責(zé)對輔料等供應(yīng)商的開發(fā),溝通,協(xié)調(diào)。
離職原因: 個人發(fā)展及對公司實行新制度提出異議
技能專長
專業(yè)職稱:
計算機水平: 中級
計算機詳細技能:
技能專長: 1.九年的開發(fā)采購/管理/跟單/成本審核經(jīng)驗.
2.能熟練使用WORD以及EXECL等辦公軟件,以及ERP軟件.
3.對外貿(mào)訂單大貨及樣版的開發(fā)設(shè)計及質(zhì)量全程跟進有著豐富的跟單經(jīng)驗.
4.對成本計價有著豐富的經(jīng)驗.
5.對箱包/手袋的原物料采購及跟進過程有著豐富的經(jīng)驗
6.對開展采購部門工作有著豐富的經(jīng)驗
7.管理供應(yīng)商有著很好的溝通協(xié)調(diào)能力,及有較多各種原材料及加工成口的協(xié)作廠商資源。
8.對皮具行業(yè)有關(guān)物料產(chǎn)品性能,種類,質(zhì)量及珠三角物料市場虎門/厚街/花都/中大/華南城等極其熟悉!~
語言能力
普通話: 粵語:
英語水平:
英語: 一般
求職意向
發(fā)展方向: 1.九年的開發(fā)采購/管理/跟單/成本審核經(jīng)驗.
2.能熟練使用WORD以及EXECL等辦公軟件,以及ERP軟件.
3.對外貿(mào)訂單大貨及樣版的開發(fā)設(shè)計及質(zhì)量全程跟進有著豐富的跟單經(jīng)驗.
4.對成本計價有著豐富的經(jīng)驗.
5.對箱包/手袋的原物料采購及跟進過程有著豐富的經(jīng)驗
6.對開展采購部門工作有著豐富的經(jīng)驗
7.管理供應(yīng)商有著很好的溝通協(xié)調(diào)能力,及有較多各種原材料及加工成口的協(xié)作廠商資源。
8.對皮具行業(yè)有關(guān)物料產(chǎn)品性能,種類,質(zhì)量及珠三角物料市場虎門/厚街/花都/中大/華南城等極其熟悉!~
其他要求: *社會醫(yī)療保險
*養(yǎng)老保險
*培訓(xùn)機會
自身情況
15年的上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。
在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五) 確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團結(jié)、協(xié)作,好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處:
一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。
銷售助理上半年工作總結(jié)(二)
總結(jié)半年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),XX年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務(wù),平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度,仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)
(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會太關(guān)心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題。
董事長助理崗位職責(zé)范本
一、貫徹總經(jīng)理(董事長)的工作指令,做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時向總經(jīng)理(董事長)反映情況,反饋信息。
二、協(xié)助總經(jīng)理(董事長)做好企業(yè)發(fā)展經(jīng)營規(guī)劃研究,以及對各項工作和計劃的督辦與檢查。
三、深入基層單位了解情況,調(diào)研工作細致,能及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)警各種事件,使企業(yè)規(guī)避風(fēng)險。
四、對總經(jīng)理(董事長)的工作指令執(zhí)行過程和執(zhí)行結(jié)果進行督察。
五、在經(jīng)過研究的基礎(chǔ)上,就改善企業(yè)的經(jīng)營管理提出建議,供總經(jīng)理(董事長)決策參考,當(dāng)好參謀和助手。
六、負責(zé)組織編制本公司的中、長期生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,經(jīng)董事會(董事長)、總經(jīng)理(董事長)批準后,組織實施。
七、做好市場調(diào)研,進行產(chǎn)品營銷、業(yè)務(wù)發(fā)展的分析,制定營銷、發(fā)展計劃、經(jīng)營責(zé)任制和績效考核制度并指導(dǎo)具體的實施。
八、對企業(yè)的各項工作制度、規(guī)章制度、工作標(biāo)準、工作流程的執(zhí)行情況進行督察,檢查跟蹤。
九、負責(zé)對企業(yè)年度計劃內(nèi)的生產(chǎn)、經(jīng)營、投資、技改、新上項目及新業(yè)務(wù)開發(fā)等方面進行組織實施,并對實施過程中予以監(jiān)察、督導(dǎo),對實施的結(jié)果進行考核上報。
十、建立健全生產(chǎn)作業(yè),業(yè)務(wù)辦理流程的內(nèi)部控制制度、管理職責(zé)制度、工作考核制度等一系列制度體系,使企業(yè)的一切生產(chǎn)、經(jīng)營活動在嚴格而有序的制度化管理條件下運行。
十一、指導(dǎo)抓好員工隊伍建設(shè),督導(dǎo)相關(guān)部門做好人力資源的引進與選拔、配置與使用,教育與開發(fā),考核與評價,酬勞與激勵等工作,有效地調(diào)動員工的積極性,實現(xiàn)經(jīng)營效果與人的協(xié)調(diào)發(fā)展。
十二、負責(zé)對公司的各種資源進行優(yōu)化組合和有效配置,使有限的資源投入得到充分的利用、使用和最大的產(chǎn)出,抓好增收節(jié)支,開源節(jié)流工作,保證企業(yè)的資產(chǎn)能保值增值。
十三、抓好企業(yè)文化建設(shè),營造良好的文明禮貌、團隊協(xié)作的工作環(huán)境氣氛。
十四、對公司生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)過程中發(fā)生的一切重大事項及時向總經(jīng)理(董事長)反映,并提出處理意見,對一般性的問題,在職責(zé)分管的權(quán)限內(nèi)及時處理解決。
十五、在總經(jīng)理(董事長)的授權(quán)下,代表公司參加社會各項公關(guān)活動和重要談判,以及處理外部與公司的有關(guān)各種事宜。
十六、當(dāng)(集團)總公司有多名副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理協(xié)同工作時,應(yīng)能具體處理好分管線上的工作,確保所負責(zé)的目標(biāo)任務(wù)能按要求完成。
十七、完成董事會(董事長)和總經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。
董事長助理崗位職責(zé)介紹
1、協(xié)助董事長做好公司行政辦公的各項工作安排,進行有關(guān)項目的管理,制定項目計劃,監(jiān)督項目實施情況,參與董事長的決策。
2、協(xié)助董事長推進公司企業(yè)文化的建設(shè)工作,負責(zé)公司內(nèi)刊的審編,進行公司的日常事務(wù)管理。
3、認識自己的位置,隨時待命,吃苦耐勞,對工作認真踏實、細心負責(zé)。
4、每天上午詢問董事長的活動日程安排,重要活動提前提示董事長;
5、協(xié)助董事長安排好重要會議和日常會議的組織,并做好會議記錄、整理會議紀要和簡報;
6、公司內(nèi)部員工及來訪人員面見董事長,需要負責(zé)向董事長通報,并轉(zhuǎn)達董事長指示;
7、安排好董事長的訂餐、訂房、訂機票等日常工作;
8、負責(zé)做好公司重要來賓的接待,做好對外公共關(guān)系的協(xié)調(diào),協(xié)助處理相關(guān)的商務(wù)接待工作;
9、及時轉(zhuǎn)送董事長簽發(fā)下達給各部門的交辦任務(wù),并及時向總裁匯報;
10、負責(zé)對每日收到的圖書資料、報刊進行分類、登錄、上架,并負責(zé)借閱、催還、整理、修補、合訂裝幀和淘汰處理;
11、負責(zé)協(xié)助做好公司相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào);
12、指導(dǎo)、督促各部門人員按規(guī)定做好資料的歸檔、存檔工作,對所有文件先進行識別,并分類登記,再分別辦理;
13、及時轉(zhuǎn)發(fā)總裁批件和部門之間往來函件,急件、特件應(yīng)提請總裁注意;
14、遵守保密規(guī)定,棄置保密文件按規(guī)定要求進行銷毀。并檢查、督促各部門人員的保密工作;
15、完成董事長授權(quán)交辦的其他任務(wù)。
董事長助理崗位職責(zé)
1、主要負責(zé)制定和實施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃。
2、建立和健全完善公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu),規(guī)范各崗位職能權(quán)責(zé)義務(wù)。
3、主持公司的日常經(jīng)營管理工作,實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。
4、根據(jù)董事會或集團公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo),制定下屬公司戰(zhàn)略,提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,經(jīng)集團公司或董事會確定后組織實施。
5、主持公司的基本團隊、企業(yè)文化建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理,實施項目管理計劃及豐田管理模式。
6、擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和管理制度。
7、起草、審定公司具體規(guī)章、獎罰條例,審定公司工資獎金分配方案,審定經(jīng)濟責(zé)任掛鉤辦法并組織實施。
8、推動績效考核,人力資源規(guī)劃。
9、審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件。
10、監(jiān)察流程體系運作狀況。
11、召集、主持總經(jīng)理辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展,主持召開行政例會、專題會等會議,總結(jié)工作、聽取匯報。
12、向董事會或集團公司提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計劃。
13、處理公司重大突發(fā)事件。
14、制定與分析公司的組織架構(gòu)圖,崗位設(shè)置按公司發(fā)展需要。作出適當(dāng)?shù)母呐c規(guī)劃。推動公司精神文化,增強凝聚力策劃及安排各類活動。
15、負責(zé)對公司品質(zhì)、工程、采購、生產(chǎn)、貨倉、業(yè)務(wù)、財務(wù)、等部門全盤管理。
16、有超強的策劃組織能力,可很快投入新的工作中去,能在高壓下開展工作。
18、在團隊管理方面有極強的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能;
19、掌握先進企業(yè)管理模式及精要,具有先進的管理理念,善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力。
工作總結(jié)能幫助歸納、回顧以往的經(jīng)歷做工作總結(jié)的過程,實際上就是對過往工作經(jīng)歷的一個回顧。親愛的讀者,小編為您準備了一些銷售經(jīng)驗總結(jié)范文,請笑納!
銷售經(jīng)驗總結(jié)范文1進入福滿花園項目已有一年了。20__年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自我的工作本事和效率,找出工作中的不足之處,現(xiàn)將20__年工作情景總結(jié)如下:
1、銷售人員培訓(xùn)
銷售部于20__年_月份開始組建,至今銷售人員6人,管理人員2人,策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識,工作開展進度很慢,在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后,協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?,F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,對日常銷售部的工作已能基本完成。
2、客戶來訪統(tǒng)計
__年度到訪客戶共記850人次??蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等,為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,客戶的數(shù)據(jù)不清晰,多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫,對后期的宣傳工作有必須影響,經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
3、銷售文件檔案管理
在20__年_月__日開展的vip卡活動,開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20__年__月_日選房活動后,對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理,按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
4、銷控管理和統(tǒng)計
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,對外是以銷控版貼紅旗公開應(yīng)對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),分為書面文件和電子檔案兩種,書面文件只是簡單的房號控制,電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄,包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,確保不出現(xiàn)一房兩賣的情景。
5、銷售現(xiàn)場管理
按排銷售人員的日常值班,針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間,配合策劃部進行各項宣傳活動。現(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會,進行日常工作安排,銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗,項目的優(yōu)劣勢共享,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答,提高銷售率和銷售人員接待客戶的進取性。
6、__年工作存在問題
雖然__年銷售部取得良好的成績,但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定,從中看到了自我知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自我對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升,自我的工作本事需要加強提高。首先就是工作的進取性和主動性,很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作,在__年要改正,學(xué)會自我去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析,讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作本事也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里,經(jīng)過大家的努力,我們會做得更好。期望__年的銷售成績比__年的成績更上一個臺階。
銷售經(jīng)驗總結(jié)范文2當(dāng)每一次賣出一件珠寶,留下的是成就感,和收獲,每一次堅守在崗位上,是努力是堅持,因為明白總有一天我能夠得到機會,有可能成功,有機會成功,一年的努力收獲的總是喜悅因為我取得的成績我自豪,沒有辜負自我的努力,同時也不會驕傲自滿,常言道驕兵必敗,這個道理還是清楚的。
進入了珠寶行業(yè)領(lǐng)域,讓我對珠寶有了深刻的諒解,對于珠寶的品質(zhì)和一些功能性質(zhì)都已經(jīng)掌握到了心中,在銷售的過程中因為自我對珠寶的了解,讓我在銷售過程中,能夠更好的與客戶溝通,能夠自如的與客戶暢談,讓客戶產(chǎn)生購買的欲望,有購買的心思,得到客戶的認可,相信這是我工作的結(jié)果。
在工作中因為明白要努力工作,明白如何去工作,深入理解珠寶,成為了一個“專家”對于珠寶的一些特性和一些作用已經(jīng)能夠隨口說出,這讓我能夠更好的掌握自我的工作,讓我能夠更好的去做好自我的工作,因為客戶覺得我說的有道理,覺得我做的是對的,所以就對我十分認同,對我也十分感激,愿意與我一齊努力,愿意給我機會,相信我,我所說的相關(guān)的珠寶知識已經(jīng)讓客戶收益匪淺,令客戶有很多的收獲,這是利人利己的事情,當(dāng)然客戶也十分喜歡這樣的人,使得我銷售的進展不錯,收獲也不錯。
同時我清楚的明白來到珠寶店的客戶需要的是我們的尊重和禮貌,店里的員工素質(zhì)十分重要有時候會反應(yīng)一個珠寶店的形象,這是一種文化的繼承,是公司的傳統(tǒng),這也會從我們的工作中一點點流出,來到珠寶店的客戶,不差錢,可是卻對禮貌禮儀很重視,因為不管如何任何人都不會喜歡一個倨傲的人,愿意接近恭敬有禮的人所以我一向記著這一條,每次對每一個客戶都禮數(shù)周全,雖然不會卑躬屈膝,可是該有的尊重和禮貌卻不會缺少一樣,因為我自我清楚和明白,也了解,這就讓我有了更多的機會和時間去做更多的事情,做更多的工作,完成工作任務(wù)。
同時我對自我有一個要求,那就是,必須要認真努力,必須要時刻堅持一顆向上的心,有人說我好強,因為我不愿成為一個落后的人,寧可苦些,走在前頭,也不愿成為一個落后的人,時刻謹記一點不進則退,可是也不會毛毛躁躁,因為很多客戶并不喜歡那種做事沒有章法的人,所以我對自我一向都嚴格要求,努力做好認真努力堅持完成每一天的任務(wù)。對自我的學(xué)習(xí)從沒有放下,雖然早就畢業(yè),可是卻明白學(xué)習(xí)才能讓我走的更遠,看的更廣。
銷售經(jīng)驗總結(jié)范文3總結(jié)一年來的工作,自我的工作仍存在很多題目和不足,在工作方法和技能上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),__年自我計劃在往年工作得失的基礎(chǔ)上揚長避短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)確保完玉成年銷售任務(wù),平時進取搜集信息并及時匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)目,質(zhì)量和本身的服務(wù)態(tài)度方面,仔細的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度,仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關(guān)系的維系,其實不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每件事情,堅持再堅持!
最終,想對銷售進程中出現(xiàn)的題目回納以下:
(一)倉庫的庫存量不夠。固然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,可是實際卻不貼合,有很多產(chǎn)品乃至已斷貨。在庫存未幾的情景下,提議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或與銷售聯(lián)系提示下單,飛單的情景大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對這類現(xiàn)象,采購職員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎樣往與供給商解決,而是??翠N售職員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度下降。(這類現(xiàn)象十分嚴重)[由Www.QunZou.Com整理]
(三)質(zhì)檢與采購對供給商退貨的處理。很多分歧格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最終在必不得以的情景下一挑再挑,并當(dāng)做合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“尋求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。常常有拿出往的東西由于質(zhì)量題目讓銷售職員十分難堪。
(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或提示。有很多已回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個月以后才告知銷售職員,期間銷售職員以為沒回款一向都在催,給客戶印象十分不好!
(五)各部分之間不調(diào)和。為了自我的工作方便,常常不會太關(guān)心他人,不會斟酌給他人帶來的.麻煩。有時候由于一句話或一點小事情就能夠解決了,可是卻讓銷售職員走了很多彎路。
(六)發(fā)貨及派車題目。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自我分內(nèi)的事情,并進取幫忙他人。也??垂敬嬖诘囊恍╊}目能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司必須會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會彌漫著幸福的笑臉。
__年即將過去,在這將近一年的時間中我經(jīng)過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。
銷售經(jīng)驗總結(jié)范文41、我是__年2月份到公司的,__年4月份,我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,在沒有負責(zé)市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到國內(nèi)部之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,可是請教了經(jīng)理跟同事后,之后慢慢的我能夠清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,所以逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自我的本事都比以前有了一個較大幅度的提高!
2、自__年5月份月底到此刻,承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個月我完成的情景大概如下:
1)財務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款,我把好關(guān)。督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面,因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂??墒俏視撔挠懡?,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情景,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談。接下訂單!(當(dāng)然。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表此刻電話,還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉。此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!可是前幾天因為我粗心。客戶要貨,我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時??蛻舨粷M足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
4)認真負責(zé)自我的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
3、以下是存在的問題
1)總公司倉庫期望能把嚴點。自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了。之后稍微了有了好轉(zhuǎn)??墒沁@幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上頭的數(shù)上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
以上是我的總結(jié)。有不對之處,還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!
銷售經(jīng)驗總結(jié)范文5大家好,我是內(nèi)貿(mào)部銷售助理沙周_,下頭請允許我在此向大家對我的工作做一個簡單的總結(jié)。不足之處,還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教。
我于20__年2月份加入公司,先后經(jīng)歷了辦公室助理,業(yè)務(wù)部到銷售助理的崗位調(diào)動。我十分感激公司為我供給的發(fā)展平臺,也十分感激公司對我的培養(yǎng),還有各位前輩對我的幫忙,感激你們給我歷練的機會,助我成長。從加入公司起,我就有很強的市場意識,我認為市場意識也是我們企業(yè)文化的核心,這不僅僅是銷售人該具備的基本素質(zhì),更應(yīng)當(dāng)成為每一個海樂園家人的信念。作為一個辦公室助理,我們要詳細掌握公司的企業(yè)文化和銷售歷史及發(fā)展規(guī)劃,認真熱情接待來訪人員,以展示公司熱情,真誠的價值觀。代表公司參加市級以上活動時,要注意儀表儀態(tài),提前做好會議及活動準備,并進取與參會人員溝通交流。為榮譽而戰(zhàn),不拋棄,不放棄。從2月份以來我已經(jīng)代表公司參加大小活動達十余次,每次活動我都進取參加,并獲得了活動舉辦方的認可。讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷會,雖然我們是臨危受命,并沒有過多的經(jīng)驗和準備,可是我們還是經(jīng)過自我的努力超越了去年的銷售業(yè)績,并且讓我們的展品成為會場的焦點,會后濰坊日報,齊魯晚報等多家媒體都進行了相關(guān)報道。我十分感激領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,并且經(jīng)過這次經(jīng)歷也讓我個人獨立性有了很大提高,同時也很感激同事對我的幫忙,感激饒哥在重感冒的情景下依然堅持按時送我去會場,并一向協(xié)助我到活動結(jié)束。
【關(guān)鍵詞】體驗式教學(xué);模擬;ERP沙盤
ERP沙盤教學(xué)是一種體驗式的互動學(xué)習(xí),這門課程需要學(xué)生綜合前期所學(xué)的例如企業(yè)管理、會計、財務(wù)等學(xué)多學(xué)科的知識。Erp沙盤推演采用競賽式的教學(xué)模式,教學(xué)過程中充滿了競爭與合作,含有一定程度的游戲成分。課堂的同學(xué)變成了競爭對手,增加了課程本身的趣味性,充分調(diào)動學(xué)生的積極性,學(xué)生身臨其境的投入。
1 ERP沙盤模擬教學(xué)的主要內(nèi)容
在沙盤上,企業(yè)的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)設(shè)備、人員情況、銀行借貸等指標(biāo)清晰直觀的得意體現(xiàn)。學(xué)生被分成幾組,每組5-6個學(xué)生,學(xué)生分別擔(dān)任公司總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、采購總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等重要職位。學(xué)生根據(jù)市場需求的預(yù)測和競爭對手的動向,決定模擬公司的產(chǎn)品、市場、銷售、融資、生產(chǎn)等方面的長、中、短期策略。然后,一年一年“經(jīng)營公司”,每一年末完成會計報表,展示經(jīng)營結(jié)果。每組分析所有的報表,制定改進方案,繼續(xù)經(jīng)營下一年。課程結(jié)束后,學(xué)生需總結(jié)六年的經(jīng)營過程,并寫出經(jīng)驗總結(jié)和改進方案。在模擬課程中,學(xué)生必須做出眾多的決策甚至要實施一些真實環(huán)境中逼真的手段,例如新產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備的改造、倒賣情報等。當(dāng)然,不同的決策肯定導(dǎo)致不同的結(jié)果產(chǎn)生。學(xué)習(xí)成果直觀展現(xiàn)在每一輪模擬的各組完成的資產(chǎn)負債表和利潤表,這教師再對各組在經(jīng)營過程中存在的問題和總體狀況做個點評。
學(xué)生在整個沙盤教學(xué)過程中分別擔(dān)任多個企業(yè)重要的角色,教師根據(jù)學(xué)生的反饋,馬上能判斷哪些知識是學(xué)生最欠缺的,并即使講授,學(xué)生更容易接受并付諸實踐。
2 ERP沙盤模擬教學(xué)中的體會
在課程過程,學(xué)生必須分析企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境,制定戰(zhàn)略決策、市場及產(chǎn)品決策、生產(chǎn)決策、營銷決策、財務(wù)決策。一個好的CEO,是企業(yè)強大的基礎(chǔ)。財務(wù)總監(jiān)只有準確的提供預(yù)算表等資金控制表,企業(yè)成員才能做出正確的決策。銷售總監(jiān)需要有對市場的快速準確的敏感度。生產(chǎn)總監(jiān)必須熟練生產(chǎn)規(guī)則,靈活調(diào)配各種資源。采購總監(jiān)必須精算庫存及原材料需求。在教學(xué)過程中,筆者深刻地體會到:
團結(jié)協(xié)作永遠是至關(guān)重要的。對于一個隊伍,團隊合作是最重要的,要相信團結(jié)就是力量,相信隊友的能力。團隊的協(xié)作,信任和溝通是很重要的。整個ERP沙盤訓(xùn)練的組織中,需要CEO、財務(wù)總監(jiān)(CFO)、財務(wù)助理,市場總監(jiān)(CMO)、生產(chǎn)總監(jiān)(COO)、采購總監(jiān)6個角色,在強調(diào)“各司其職”的同時,還應(yīng)強調(diào)各個部門之間的“團結(jié)與協(xié)作”。如果市場總監(jiān)沒有對市場進行詳細的分析,那么對開發(fā)什么產(chǎn)品和開拓什么市場就不明確;對么產(chǎn)品和市場不明確,生產(chǎn)總監(jiān)負責(zé)的生產(chǎn)計劃和產(chǎn)量也不明確;不生產(chǎn)計劃和上線的情況不明確,采購總監(jiān)就無法正確的更新材料訂單,材料訂單計算的不精準;而以上每個環(huán)節(jié)又直接關(guān)系到CFO的現(xiàn)金預(yù)算狀況,同時影響生產(chǎn)與銷售。而這一切都需要一個強大的CEO的統(tǒng)籌安排。每個角色都是環(huán)環(huán)相扣,缺一不可的,只有一起為了共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力,才能最大效益化。所以必須做好各個角色之間的“溝通”。在模擬過程中,不要越權(quán)。溝通決定成敗。
嚴守“游戲”規(guī)則。在教學(xué)過程中,操作流程的不規(guī)范,會給各個教學(xué)間的交流與信任帶來的巨大的障礙。流程一定要設(shè)立合理,學(xué)生才會對清楚自己的分工。為此,筆者和學(xué)生花了非常大的精力在說明每個職位的具體職能以及具體操作,樹立學(xué)生的直觀角色意識。詳細的表格設(shè)計為大家快速提供信息,以及提高數(shù)據(jù)準確性有很大的幫助。嚴守規(guī)則同時加強了學(xué)生對所學(xué)的知識的強化和鞏固。
教師應(yīng)為“引導(dǎo)師”。教學(xué)過程中,以教師為中心變?yōu)橐詫W(xué)生為中心。在教學(xué)過程中,當(dāng)學(xué)生遇到問題時,教師應(yīng)只學(xué)生提供指導(dǎo)性的意見,不要教學(xué)生具體方法,這點和傳統(tǒng)教學(xué)方式很不一樣。當(dāng)每年經(jīng)營結(jié)束時,教師應(yīng)及時對學(xué)生當(dāng)年經(jīng)營過程中存在的問題做出點評,并提醒學(xué)生要注意那些問題。教師在erp沙盤模擬課程中主要的職責(zé)是:建立氛圍,提高學(xué)生興趣;生動的展示課程內(nèi)容;引導(dǎo)學(xué)員討論,帶動學(xué)生積極性;掌控整個競爭局面,做好裁判。
總之,ERP沙盤模擬教學(xué)活動是真正實現(xiàn)了以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心,教師的作用從以課堂講授為主轉(zhuǎn)向以教學(xué)設(shè)計與組織、指導(dǎo)、監(jiān)控、考核學(xué)生的學(xué)習(xí)活動為主。通過教學(xué),學(xué)生更深程度的掌握了企業(yè)管理知識,提高了綜合素質(zhì)和技能,erp沙盤模擬教學(xué)是一門值得推廣的實訓(xùn)課。
參考文獻:
[1] 孫冰,張鐵鵬. 高校經(jīng)管類專業(yè)開展ERI'沙盤模擬實訓(xùn)課程的探討[J]. 內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2009(6)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
緊張而有序的2016年即將度過,一年來,在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下,本人能夠按照要求較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來我的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、主要工作概述
1.運維方面
對省內(nèi)人員異動后的歸屬機構(gòu)、OA、郵件、RTX、BAS等系統(tǒng)權(quán)限、歸屬的變更調(diào)整,并對長期不使用及離司人員的相關(guān)權(quán)限進行清理,保證信息安全。
繼續(xù)執(zhí)行綜合治理“出單慢”長效機制工作方案,配合總公司對16年出單員滿意度進行調(diào)研,將綜合治理“出單慢”形成常態(tài),提升出單時效。
完成全省雙核集中考試、國壽E學(xué)系統(tǒng)集中考試的技術(shù)支持工作,全年共支持集中考試五次,累計考試人數(shù)達400余人次。
全年共配置SSL VPN帳號100余個、BAS帳號60余個、注冊郵箱80余個、RTX帳號120余個,支持全省密碼重置及硬件特征碼清理工作500余次。
2.硬件網(wǎng)絡(luò)方面
全年共支持視頻會議450余場,均順利召開,無意外情況發(fā)生,其中總公司視頻會議280余場,省分公司視頻會議170余場。
全年共采購集采IT設(shè)備12次,累計金額163萬元,預(yù)算達成率94%,為來年IT預(yù)算達成打下良好基礎(chǔ)。
對省分公司所有辦公電腦進行桌面維護,并對全省基礎(chǔ)桌面環(huán)境維護提供技術(shù)支持,保證桌面環(huán)境運行順暢。
更新了一線老舊設(shè)備(更新08年、09年一線柜面設(shè)備),以新設(shè)備向一線傾斜為原則,保證一線工作效率,提升出單時效。
改造升級現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),提升線路的接入帶寬,優(yōu)化配置了網(wǎng)絡(luò)管理策略,為業(yè)務(wù)發(fā)展做好基礎(chǔ)保障。隨著業(yè)務(wù)的快速增長,有計劃升級省公司匯聚網(wǎng)絡(luò)帶寬+地市+區(qū)縣互聯(lián)帶寬。
支持新籌建公司、職場搬遷的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),幫助做好職場裝修過程中強弱電綜合布線、網(wǎng)絡(luò)搭建、設(shè)備采購配置;幫助基層新遷職場裝修前的圖紙審核、材料把驗、綜合布線工作以及施工中的現(xiàn)場指導(dǎo),最重的是做好搬遷前的應(yīng)急預(yù)案,杜絕搬遷過程中的停機、停業(yè)情況的出現(xiàn)。
參與總部“云助理應(yīng)用建設(shè)組”,進一步統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源,積極推動建立總分聯(lián)動的移動應(yīng)用建設(shè)。
應(yīng)對省使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于對金融企業(yè)軟件正版化工作進行檢查,在全省范圍內(nèi)做好盜版軟件的清理、自查工作。
完成“兩兩”檢查IT條線工作自查報告并整改落實。
按照公安機關(guān)信息安全檢查整改要求,分公司接入等保三級系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也為重要設(shè)備,完成雙因素認證方式登錄工作。
總公司客戶服務(wù)部聯(lián)合信息技術(shù)部于9月21開展了電話中心災(zāi)備演練,對演練中發(fā)現(xiàn)我公司電話中心存在的問題進行整改。
根據(jù)《關(guān)于啟動2017年度IT需求征集和IT投入計劃編制工作的通知》完成IT條線2017年IT預(yù)算費用編制上報工作。
完成基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的實時業(yè)務(wù)看板項目——大屏實時系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作。
分公司集中考試設(shè)備擴容、壓力測試。
根據(jù)《IT設(shè)備管理辦法》完成全省IT入賬、設(shè)備調(diào)整、帳實核對、數(shù)據(jù)上報工作。
完成終端安全管理系統(tǒng)上線前的網(wǎng)絡(luò)配置、測試工作。
按照總公司統(tǒng)一工作部署,對全省收費版Adobe編輯軟件進行清理,閱讀軟件可繼續(xù)使用。
支持全省三、四級機構(gòu)非現(xiàn)場監(jiān)控正常運行,對安裝、調(diào)試、配置、錄像調(diào)取等后期維護提供技術(shù)支持。
二、存在的不足和差距
一年來,通過對自己認真的反省,真切的感覺到自己與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求、與部門工作的目標(biāo)還存在很大的差距,有很多需要改進和提高的地方。
1.IT工作要求有規(guī)范化的流程,對問題的出現(xiàn)進行定位、再現(xiàn)、上報、跟蹤、解決。由于自己思想、意識不到位,有些事情做的不夠完整,時效性不強,具體問題把握的也不夠準確。
2.在工作中的主動積極性不夠,與部門之間協(xié)商、配合主動性不足,勢必會造成IT工作的事先介入力度不大,被動服務(wù)和實效性也存在問題。
3.工作能力和綜合素質(zhì)有待提升。對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,缺乏主動研究思考和科學(xué)規(guī)劃,工作思路不寬,缺乏創(chuàng)新。
三、2017年工作打算
1.貫徹落實總公司關(guān)于2017年信息技術(shù)工作思路,以文件精神為指導(dǎo)思想,腳踏實地,積極主動,做好本職工作。
2.做好硬件網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)運維工作。努力做到及時發(fā)現(xiàn)問題、定位問題、解決問題、后續(xù)跟蹤的流程,增強運維的時效性和針對性。
3.按照總公司17年工作安排,推進云桌面盡快實施落地,不僅大幅提升基礎(chǔ)環(huán)境運行質(zhì)量,更能夠保證信息安全。
4.按照總公司統(tǒng)一部署安排,改造現(xiàn)有視頻會議系統(tǒng),計劃完成總-省-地市1080p高清視頻;地市-區(qū)縣720p標(biāo)清視頻。
5.支持新籌建公司的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),幫助做好職場裝修過程中強弱電綜合布線、網(wǎng)絡(luò)搭建、設(shè)備采購配置;幫助基層新遷職場裝修前的圖紙審核、材料把驗、綜合布線工作以及施工中的現(xiàn)場指導(dǎo),最重的是做好搬遷前的應(yīng)急預(yù)案,杜絕搬遷過程中停機、停業(yè)情況的出現(xiàn)。
6.努力學(xué)習(xí)新知識,以適應(yīng)信息技術(shù)的高速發(fā)展,多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),提升自身綜合素養(yǎng)和工作能力。
7.與業(yè)務(wù)發(fā)展部門密切合作,了解需求,保證業(yè)務(wù)順利開展。