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企業(yè)與銷售是一個有機整體,企業(yè)依靠銷售,銷售必需以企業(yè)為基礎(chǔ),兩者之間相互依存,密不可分。從企業(yè)角度而言,銷售體現(xiàn)的不僅是一種服務(wù)功能,也是企業(yè)價值體現(xiàn)最核心的部門。但企業(yè)常會遭遇銷售停滯、銷售人員缺失、市場競爭力偏弱等問題。從銷售員角度而言,常會出現(xiàn)自身定位偏差、自身利益無法保障、實戰(zhàn)考驗經(jīng)受能力偏弱等問題。從消費者角度而言主要表現(xiàn)為,利益缺乏顯像保障、對銷售本身的信賴偏激、過于注重短期利益。
1.企業(yè)對銷售人員管理現(xiàn)狀分析。
企業(yè)對銷售的重視力度欠缺。企業(yè)在運作過程中思維傳統(tǒng),固守“酒香不怕巷子深”的本位思想,一味注重產(chǎn)品研發(fā),孤立銷售。在產(chǎn)品上市時才緊鑼密鼓召集銷售進行攻堅處理。企業(yè)在生產(chǎn)過程中往往忽略銷售的參與,致使銷售在實戰(zhàn)中無法熟諳產(chǎn)品特點、企業(yè)價值,在與消費者交涉過程中缺乏專業(yè)性,顯得缺乏自信。企業(yè)對銷售的投入縮水。企業(yè)對銷售人才心理上缺乏認可度,往往以“量”來維持銷售人才隊伍,總認為“不缺人”,實際上正是這種思想抹殺了銷售人才的積極性。此外在薪資上卻不給以保障,往往以“零底薪高提成”“低底薪固定提成”方式激勵銷售,忽略了銷售人才的感受。弱化了銷售人才競爭力。激化銷售人才隊伍流動性。對任何企業(yè)而言銷售是最不穩(wěn)定的崗位,也是最難招聘的崗位,但其在企業(yè)環(huán)節(jié)中卻是不可分割的部門職能。銷售人才的培養(yǎng)和成長需要過程,但企業(yè)僅從自身利益出發(fā)以短期利益顯現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)不斷淘汰銷售人才,最終導(dǎo)致銷售人才流失。導(dǎo)致人才缺失,銷售滯后。
2.銷售人員自身現(xiàn)狀特點。
崗位認同感缺失。銷售人員常會“自掉身價”認為自己在企業(yè)中是最底層人員,毫無身份可言。因此在實戰(zhàn)中缺乏自信,畏縮不前。未融入企業(yè)有機體系并作為主人公的身份出現(xiàn)在市場前沿,總認為是“跑腿的”,對崗位認同感缺乏。薪資的不確定性。銷售大軍往往集中在23-38歲年齡階段,這一年齡階段的銷售人員精力充沛,思維靈活,但其對自身的價值定位往往偏高,常常不滿足于現(xiàn)有的薪酬體制,經(jīng)常選擇跳槽,最終導(dǎo)致技能出現(xiàn)斷層、總體專業(yè)水平一般。其實企業(yè)對銷售的薪酬定位存在很大的機動性,必需要求銷售人員的銷售業(yè)績來體現(xiàn),但其業(yè)績又依傍于銷售人員的銷售水平。然而頻繁跳槽導(dǎo)致的能力平庸始終無法與企業(yè)對銷售的薪酬體系吻合。顯著的矛盾長期無法解決。實戰(zhàn)經(jīng)受能力偏弱。銷售是一項極為艱苦的工作,除企業(yè)的約束外還要面對社會動態(tài)的因素影響。銷售貫穿所有行業(yè),而行業(yè)之間的銷售競爭又由產(chǎn)品細化到服務(wù)細節(jié)。許多銷售人員叩開客戶的門遭受客戶的較大音量便選擇退縮甚至悶悶不樂,帶著消極情緒繼續(xù)工作,影響質(zhì)量。另外,銷售人員與企業(yè)其他部門成員關(guān)系并不緊密,固有的銷售伙伴又體現(xiàn)出極強的利益關(guān)系,很難從銷售伙伴中學(xué)到銷售技巧,最終導(dǎo)致個人能力停滯不前,對外抗壓能力減弱。
3.消費者觀點偏頗。
消費者利益缺乏顯像保障。主要體現(xiàn)在中小企業(yè)中,因為產(chǎn)品的銷售與售后服務(wù)并未分開,導(dǎo)致消費者對銷售的質(zhì)疑。另外,銷售中往往無法隨帶產(chǎn)品,最初和消費者的對接是一個相互適應(yīng)過程,而這個過程又受其他的動態(tài)因素影響,如銷售人員的態(tài)度、性格等等。當(dāng)產(chǎn)品未出現(xiàn)時,如果消費者無法得到可信承諾即會選擇放棄。對銷售本身的信賴偏激。如今企業(yè)的銷售形式多種多樣,除傳統(tǒng)的廠家直銷、店面銷售還有網(wǎng)絡(luò)營銷。多種形式的出現(xiàn)方式交織在消費者腦海中無法在短時間內(nèi)適應(yīng),長時間報以觀望態(tài)度,一旦所關(guān)注的對象出現(xiàn)問題,便會徹底放棄對其的信賴。只注重短期利益。對于消費者而言銷售在其心目中的地位具有很強的時效性,即在需求緊張的情況下非常重視和投入與銷售的交流,但在滿足消費后便徹底斷掉了與銷售的聯(lián)系。通常抱有“需要的時候銷售是好人,不需要的時候銷售最煩人”的看法。而銷售又無法擺脫缺乏再生價值情況下主動與之聯(lián)系,當(dāng)?shù)诙武N售的時候再聯(lián)系時,消費者輕則婉言拒絕,重則倍感不耐煩,甚至厭惡。
二、銷售人才的管理原則及銷售人員自我認知
以上現(xiàn)狀只能通過企業(yè)及銷售兩相聯(lián)合解決。企業(yè)必須重視銷售人才隊伍的培養(yǎng)和穩(wěn)定,提高銷售人才的對企業(yè)價值的認同感。銷售人才必須明確自己的價值定位,提高對崗位的認同感,積極探索提升銷售能力方法。
1.企業(yè)銷售人才管理原則。
有機整體,不可分割。企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)時往往拋開銷售,忽略了銷售在整個環(huán)節(jié)的參與。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品研發(fā)前對銷售展開講解,并讓銷售明白企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),強化對企業(yè)目標(biāo)的認可。在生產(chǎn)過程需要引進銷售的市場經(jīng)驗總結(jié)并改進以,促進后期的銷售環(huán)節(jié)順利進行。促進銷售做到對產(chǎn)品整個環(huán)節(jié)的了解、對產(chǎn)品、企業(yè)目標(biāo)的認同。強化銷售的價值體現(xiàn)和責(zé)任感。棄量重質(zhì),以養(yǎng)助產(chǎn)。企業(yè)應(yīng)該丟掉“不缺人”的觀念,重視銷售人才隊伍的穩(wěn)定。放棄以大規(guī)模的銷售人員來維持銷售,銷售需要人才而不需要簡單的人力。需要確定相應(yīng)的人才隊伍后強化培訓(xùn),提高人才隊伍質(zhì)量。企業(yè)必須弱化“零底薪高提成”“低底薪固定提成”的銷售激勵薪酬體系,缺乏保障的薪酬體系對銷售造成心理影響,對生活造成困擾。銷售應(yīng)該堅持可持續(xù)性,避免銷售中出現(xiàn)“一年不開張,開張吃三年”的惡性銷售狀態(tài)。固定的提成標(biāo)準(zhǔn)影響銷售的積極性,可選用階梯狀的提成體系,即達到一定標(biāo)度提成相應(yīng)提升。正視利益,長遠考慮。企業(yè)銷售崗位存在極強的流動性特點,觀其原因主要由企業(yè)要求與銷售短期績效不吻合造成。企業(yè)在短期內(nèi)沒有為銷售提供生活保障,而銷售在短期內(nèi)績效無法體現(xiàn),迫于生活壓力,銷售自然選擇離崗。企業(yè)的利益短視讓銷售失去在企業(yè)的歸屬感,影響其積極性。當(dāng)短期內(nèi)銷售無法體現(xiàn)績效企業(yè)應(yīng)積極對其進行培訓(xùn)或者根據(jù)其特長調(diào)離相關(guān)崗位。一方面在銷售人力培養(yǎng)方面降低了投入成本,另一方面對整個體系而言充分尊重了銷售的身份,改變了銷售對本身崗位認知。
2.銷售人員的自我認知。
崗位無貴賤,應(yīng)注重價值體現(xiàn)。銷售人員首先要拋開自認為的身份外衣積極融入企業(yè)體系,切忌陷入自我挖掘的身份盲井,自我消極。企業(yè)以經(jīng)濟利益衡量銷售人員價值時,銷售人員必需以績效作為自我身份的定位。應(yīng)該主動加強與企業(yè)其他部門的聯(lián)系,一方面弱化身份的非理性“排斥感”,另一方面提升個人知識面,提升對企業(yè)的價值認同感,鞏固歸屬感。正視企業(yè)薪酬體系,以能力促薪酬。銷售人員的薪酬具有不確定性,對于銷售人員而言在無底薪的情況下一個月可能分文未見,但在工作中其實已經(jīng)付出了相關(guān)精力,為企業(yè)創(chuàng)造了潛在價值,如果未獲得報酬,心理上會體現(xiàn)出極強的不平衡。銷售部門較為特殊,往往以銷售績效來考核薪酬,這是一個定式。銷售員大可不必長期沉溺于這種不平衡狀態(tài),頻繁跳槽,致使自身技能出現(xiàn)斷層,能力平庸。應(yīng)該重點著力自身銷售能力的提升,部分銷售員缺乏積極性,認為進行銷售之后就與工作再無關(guān)系,其實生活中銷售無處不在,可以在日常生活中仔細觀察總結(jié),或積極使用互聯(lián)網(wǎng)媒體了解記錄優(yōu)秀的銷售方法,提升個人銷售能力,最終實現(xiàn)能力與薪酬的結(jié)合。實戰(zhàn)有準(zhǔn)備,銷售有技巧。許多銷售員將銷售僅作為將要執(zhí)行的必需事件,以無所謂的心態(tài)去面對,缺乏對預(yù)期的銷售進行規(guī)劃和方法思考。在進行銷售前應(yīng)對客戶資料進行了解,尋找與自身銷售接洽的突破口,重點思考方法,促進銷售達成。如涉及使用新的方式進行營銷時,應(yīng)該充分考量消費者的接受程度,例如進行電話營銷時面對的是一個對電話營銷不了解的消費者,首先應(yīng)初略解釋此方式的目的,給消費者建立初步印象,在條件允許的前提下提出約見詳談,或者多次電話溝通強化其認可程度。切忌不可盲目追求一步到位,體現(xiàn)出極強的利益性,最終導(dǎo)致銷售失敗。銷售是一門技術(shù)活也是藝術(shù)活。銷售中應(yīng)該注重個人素質(zhì)的培養(yǎng),細節(jié)包含語氣、語速、表情、性格及抗壓能力的訓(xùn)練,在和消費者對接時應(yīng)該營造出最優(yōu)的合作氣氛,以自己的健康狀態(tài)影響促進銷售。在銷售完成后切忌“錢到手再不理會”的心理,市場競爭激烈的大背景下,服務(wù)細節(jié)決定銷售的成敗。應(yīng)該主動與客戶進行聯(lián)系,詢問使用產(chǎn)品的感受,加強溝通,促進后期服務(wù)的解決。在銷售中常有“開發(fā)一個新客戶的成本是穩(wěn)定一個老客戶成本的27倍”的說法,可見老客戶的維護在銷售中十分重要。做到這些,一方面能弱化消費者對銷售的主觀“極端”認知,另一方面能大大提升銷售能力。
三、結(jié)語
論文摘要:近年來,我國出現(xiàn)了就業(yè)形勢嚴(yán)峻、各地人才市場呈現(xiàn)出人才供大于求的局面,而營銷類人才的需求始終名列榜首,卻又有大量的求職人員找不到相應(yīng)的崗位,文章指出了我們培養(yǎng)的營銷人才與企業(yè)的需求的差距,提出了改進的建議。
伴隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展與繁榮,營銷類人才的重要性體現(xiàn)得越來越明顯,有人用“三分天下有其二”來形容營銷隊伍,充分說明了這一點。在人才市場上,營銷類人才缺口始終未得到填補,需求量連續(xù)幾年排在各專業(yè)人才需求的榜首。作為教育工作者如何培養(yǎng)出社會迫切需要的既懂理論又具有實踐能力的市場營銷專業(yè)人才,是值得我們仔細調(diào)查和思考的。
一、形勢的變化使我國企業(yè)對營銷人才的需求提出了更高的要求
隨著我國加入WTO的實現(xiàn)和經(jīng)濟全球化、一體化的進一步加快,我國企業(yè)不僅要面對國內(nèi)同行的激烈競爭,而且更要面對擁有多年市場經(jīng)驗和雄厚實力的外國企業(yè)的競爭,在市場競爭越來越激烈的條件下,人們已清醒地認識到,作為企業(yè)只有樹立正確的營銷理念、制定科學(xué)的營銷戰(zhàn)略、實施合理的營銷策略,方可在競爭中立于不敗之地。同時,隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的逐步完善和經(jīng)濟體制、政治體制改革的進一步深化,一些過去完全實行計劃而與市場無關(guān)的行業(yè)、部門逐步過渡為行為市場化、成果商品化,市場活動的范圍日趨擴大,營銷活動滲透到了社會經(jīng)濟生活的各個方面,社會的市場營銷活動大幅度增加。同wj-#-~面臨的市場營銷活動也越來越復(fù)雜和操作難度越來越大,因此企業(yè)需要擁有一支數(shù)量足、素質(zhì)高的懂得營銷理念、戰(zhàn)略和實施的營銷隊伍。只有這樣我國的企業(yè)才能在激烈的國內(nèi)和國際市場競爭中才立于不敗之地,才能夠迅速成長和壯大,成為中華民族的驕傲。
二、我國人才市場營銷人才需求狀況
就目前來看,雖然我國的就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻,全國各地人才市場呈現(xiàn)出人才供大于求的局面。但是,是無定論,查看各類職位需求排行榜,營銷類人才的需求總是名列前茅。我們從北京高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心舉辦的首都2006年大學(xué)生就業(yè)實習(xí)工作研討會上獲悉,市場營銷、計算機、文秘等成為近年來就業(yè)最新熱門的職業(yè)。從2006年全國三季度的統(tǒng)計情況看,市場營銷、計算機、建筑、工程管理等專業(yè)均列為各地招聘職位數(shù)量的前十位,特別是在上海、深圳、成都,前四個專業(yè)需求數(shù)超過了該地區(qū)招聘總數(shù)的一半以上。我們還可以查看歷年全國各主要省份和城市的人才需求統(tǒng)計數(shù)字,營銷類人才的需求量總是排在第一。例如,從2001~2006年五年統(tǒng)計數(shù)字來看上海、北京、深圳3個城市招聘排前列第一的專業(yè)是市場營銷專業(yè)。其他城市人才市場的需求情況也基本是如此。這反映了這類人才始終是近年來市場上的熱點,各地對這類專業(yè)人才的需求競爭十分激烈。從企業(yè)招聘市場營銷人才的崗位來看包括初級營銷人員、銷售代表、銷售助理,營銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、渠道銷售主管、營銷總監(jiān)等初中高級職位,每種崗位的需求量都非常大。
三、市場營銷人才需求分析
通過前面看到的,我們可以這樣認為營銷類人才是近年來人才市場上是一匹“黑馬”,那么是不是我們國家每年培養(yǎng)的市場營銷人才遠遠低于每年市場營銷人才崗位的需求量呢?答案是否定的。因為我們看到這樣一種現(xiàn)象;一方面每年各大專院校都由有大量的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生找不到適合工作,或者閑在家待業(yè)或者改行所學(xué)非所用。這個比例估計要占30%左右;另一方面企業(yè)又有相當(dāng)多的營銷崗位經(jīng)常出現(xiàn)空缺。是什么原因?qū)е氯绱爽F(xiàn)象呢?我們的分析如下:
(一)營銷人才跳槽率高
一般情況下,企業(yè)對待營銷人員的工資采用“復(fù)合式”的辦法,分為低廉的底薪和變化性很大的提成部分。新到崗就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生在短時間內(nèi),由于在校期間的實習(xí)實訓(xùn)不足,到崗后需要一個長時間的實踐過程才能適合崗位,而且,從事營銷活動的成果往往滯后于付出。所以,到崗后的最初表現(xiàn)是:一方面,雖然付出了巨大的努力,但效益低——往往只能拿到較低的底薪;另一方面,由于業(yè)績甚微還面臨著被企業(yè)炒魷魚的可能,他們面臨的壓力非常大。因此,造成求職者常常在試用期尚未結(jié)束便“臨陣脫逃”,失去了在營銷類職位上繼續(xù)發(fā)展的機會。求職者沒有認識到這只是“黎明前的黑暗”,如果在堅持一段時間,很快前面就足曙光。這是造成求職者找不到適宜工作企業(yè)崗位空缺的第一個原因。
(二)商務(wù)營銷人才難覓
商務(wù)營銷這個名詞對大多人來講,都是一個非常陌生的概念,商務(wù)營銷的含義是,向商務(wù)市場的客戶提供商品和服務(wù)的所有營銷活動,這些客戶的需求是為生產(chǎn)和提供其他產(chǎn)品和服務(wù)而產(chǎn)生的,也就是“為賣而買”而形成的需求,主要包括原材料、生產(chǎn)設(shè)備、附屬設(shè)備、零配件、半成品和消耗品等生產(chǎn)資料。商務(wù)市場營銷的特點是:
首先,從市場需求特點上看,其需求規(guī)模大,而客戶相對較少,但交易額較大,其對品種、質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)和整合采購成本等綜合要求更高,同時由于多是“為賣而買”的派生性的剛性需求,往往價格敏感性較低。
其次,其購買行為也很不一樣,多是專家型采購,而且有規(guī)范的采購流程和理性的決策規(guī)范,不但對產(chǎn)品本身,而且對供應(yīng)商都有較嚴(yán)格的要求,一些大型的采購常采用招標(biāo)方式。
最后,其營銷策略也有獨特的要求,它更強調(diào)綜合性價比和質(zhì)量可靠性等產(chǎn)品力;更強調(diào)渠道的扁平化和排他性,以確保交貨和服務(wù)及時性;更強調(diào)針對客戶實際需求的促銷和技術(shù)服務(wù);也更強調(diào)客戶關(guān)系的深化和穩(wěn)定等等。
由于以上特點,商務(wù)市場營銷對企業(yè)的研、產(chǎn)、銷各環(huán)節(jié)提出的要求高。就營銷環(huán)節(jié)而言,要求營銷組織具有市場推廣、品牌傳播、及時交付、技術(shù)指導(dǎo)和跟進服務(wù)等職能,同時也要求營銷人員有更高的商務(wù)素質(zhì)、職業(yè)技能、技術(shù)涵養(yǎng)和服務(wù)能力,他們應(yīng)是營銷人員中的精英階層,也是企業(yè)需求最迫切的、最缺乏的人才。目前,在人才市場上難以找到這樣的人才,這是造成求職者找不到適宜工作和企業(yè)崗位空缺的第二個原因。
(三)“專家型”具有引導(dǎo)消費能力的營銷人才短缺
我們都知道消費品市場的購買者大多數(shù)缺乏專門的商品知識,他們對自己將要選購的商品缺乏相關(guān)的知識,例如,對于摩托車這類專業(yè)性較強的耐用消費品,大部分消費者并不懂得這種商品的相關(guān)知識,且多數(shù)消費者本人也不十分清楚自己最需要的是什么樣的產(chǎn)品。購車前對摩托車的特點及區(qū)別知之甚少。他們能知道的,就是買車用來作為交通工具或載客等實際用途,也就是說,他們中的大多數(shù)人并不知道摩托車是如何生產(chǎn)出來的、什么型號的摩托車最適合自己。
試想,如果一個營銷人員不懂得摩托車是如何制造出來的,應(yīng)用了哪些新材料、新工藝、新技術(shù),有哪些新特點,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么,適用于什么用途,目前這種產(chǎn)品的發(fā)展趨勢,與競爭對手產(chǎn)品的對比情況如何等,你怎么能夠向消費者介紹你的產(chǎn)品,進而引導(dǎo)肖費者來消費你的產(chǎn)品呢?所以要求你應(yīng)該是這個方面的專家,是專家型的營銷人員,因為多數(shù)消費者不是這方面的專家,期待著專家型的營銷人員來引導(dǎo)他們消費。這方面表現(xiàn)比較突出的往往是新產(chǎn)品,例如醫(yī)療器械、數(shù)控機床、通訊、電器設(shè)備等,這些產(chǎn)品的特點是技術(shù)更新比較快,不斷有新型的產(chǎn)品問世。這些產(chǎn)品要想得到推廣迅速成為熱銷產(chǎn)品,非專家型的營銷人員很難做到。
隨著科學(xué)技術(shù)的進步,在消費市場日漸發(fā)展的今天,采用何種引導(dǎo)消費的促銷方式,既能讓企業(yè)“出新”,又能讓消費者感到易于接受,是需要市場營銷人員分析和思考的?!耙龑?dǎo)”的目的是為了讓目標(biāo)消費者了解更多產(chǎn)品知識,從而使消費者對商品產(chǎn)生濃厚興趣,促使其實施購買行為。這樣的人才在人才市場上也難以找到,形成了求職者找不到適宜工作和企業(yè)崗位空缺的第二個原因。新晨
這三個原因形成了目前人才市場的供求狀況。事實上通過分析可以下結(jié)論:并不是每年教育部門提供的營銷人才——每年畢業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量不夠,而是提供的質(zhì)量滿足不了市場的需求,我們應(yīng)該考慮是否在教育階段出了問題,需要在培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)模式上進行改進,只有在這兩方面進行改進才能向市場提供質(zhì)量合格的營銷人才。
四、如何培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的市場營銷人才
市場營銷人才的培養(yǎng)主要途徑是學(xué)校的培養(yǎng),培養(yǎng)的市場營銷人才,怎樣才能滿足社會需求、適應(yīng)我國市場經(jīng)濟、參與國際競爭和提升我國經(jīng)濟實力的需求,是改進培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)模式首要考慮的問題,我們建議如下:
關(guān)鍵詞:商用汽車行業(yè);發(fā)展;培養(yǎng);專業(yè)人才
一、概述
中國汽車行業(yè)整體情況是蓬勃發(fā)展的趨勢,但商用車市場整體繼續(xù)下降,預(yù)計全年降幅為5%[1]。在嚴(yán)峻的市場前景下,培養(yǎng)汽車方面的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才已成為高校的首要任務(wù)。通過實地調(diào)研和訪問商用汽車生產(chǎn)商的形式,對資陽地區(qū)汽車生產(chǎn)商進行調(diào)研。通過本次調(diào)研,綜合分析資陽市商用汽車行業(yè)的基本情況及人才需求情況,為高校汽車專業(yè)建設(shè)提供依據(jù),更好更廣泛的服務(wù)資陽市商用汽車行業(yè),促進地方經(jīng)濟大力建設(shè)。
二、資陽市商用汽車行業(yè)的發(fā)展基本情況
資陽市商用汽車行業(yè)的發(fā)展平穩(wěn),2012年資陽在原有的南駿汽車與全球第五大汽車生產(chǎn)商――韓國現(xiàn)代兩大汽車集團強強聯(lián)手建立了四川現(xiàn)代汽車有限公司。四川現(xiàn)代汽車有限公司的建立將有力提升我國商用車產(chǎn)業(yè)整體競爭力,擴大中國商用車海外市場,對我國商用汽車產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整起到積極的作用[2]。
三、專業(yè)人才的現(xiàn)狀分析
高端商用汽車缺乏核心競爭力,相關(guān)的專業(yè)人才奇缺。由于地理位置等諸多原因,資陽市商用汽車行業(yè)人才市場長期存在的尷尬問題。因此,資陽市商用汽車行業(yè)人才市場及專業(yè)人才需求前景很大。
本次調(diào)研數(shù)據(jù)、資料來源,主要是在四川現(xiàn)代汽車有限公司、四川南駿汽車集團有限公司、四川現(xiàn)代岱摩斯汽車系統(tǒng)有限公司等近10家商用汽車相關(guān)企業(yè)的員工交流、參觀其車間和生產(chǎn)線等形式。
(一)本次實踐隊共走訪調(diào)查了近10家商用汽車相關(guān)企業(yè)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),企業(yè)一般分為三種管理模式:制度管理、目標(biāo)管理及以人為本的人性化管理。
部分企業(yè)特別注重企業(yè)文化的建設(shè)。上至中高層管理,下至普通員工,從思想理念、言談舉止等都體現(xiàn)著濃厚的企業(yè)文化。要真正進入一家企業(yè),首先要融入這家企業(yè)的文化之中。以四川現(xiàn)代岱摩斯汽車系統(tǒng)有限公司為例。
(二)員工是一個企業(yè)內(nèi)在的核心。就調(diào)查的具體情況而言,形式不容樂觀,但危機與機會共存。
目前,資陽市商用汽車行業(yè)專業(yè)人才緊缺,現(xiàn)有的學(xué)校所培養(yǎng)的汽車專業(yè)人才應(yīng)該基本能夠滿足本市汽車行業(yè)的需要,但企業(yè)需要人卻招不到人,企業(yè)培養(yǎng)了人才,卻留不住人才,這與用人企業(yè),培養(yǎng)人的院校及就職者本人都有關(guān)聯(lián)。
企業(yè)方面:大多數(shù)企業(yè)不愿意接受沒有經(jīng)驗的員工及剛畢業(yè)的學(xué)生。即使接收了一些“新手”后,培養(yǎng)成才了卻留不住他們。所以有一定工作經(jīng)驗,而且愿意長期工作的求職人員成為了企業(yè)的首選。
院校方面:院校大力培養(yǎng)具有較高專業(yè)理論水平和較強專業(yè)技能,并具有一定外語應(yīng)用水平和計算機操作能力的高素質(zhì)技能型專門人才。調(diào)查反饋的信息是校園內(nèi)的教學(xué)理念與現(xiàn)實社會需求“脫軌”現(xiàn)象嚴(yán)重,雖然有學(xué)歷,有豐富的理論基礎(chǔ),仍不被看好。學(xué)生單一的存在于老師教學(xué)與書本理論學(xué)習(xí)之中,教師重理論輕實踐的現(xiàn)象相對普遍,學(xué)生接觸社會實踐并實際參與實踐的機會很少。這于院校的辦學(xué)理念,教師的教學(xué)方法有著直接的關(guān)系。
就職者:對資陽市商用汽車行業(yè)專業(yè)人才的調(diào)查分析中可以看出:技術(shù)專員平均年齡在25歲,學(xué)歷普遍為本科,在從事新技術(shù)的研發(fā)時,理論知識相對薄弱。對于這種專業(yè)不對口的現(xiàn)象分析有以下幾種情況:一是有專業(yè)知識的畢業(yè)學(xué)生“眼高手低”,不愿意直接從事一線工作;二是實踐能力不足,不能將豐富的理論知識轉(zhuǎn)化成實踐能力;三是心性太高,在剛?cè)胄械某砷L期里不能耐住心性,踏實認真的工作,以至于頻頻出現(xiàn)跳槽轉(zhuǎn)行。
(三)調(diào)研結(jié)果顯示專業(yè)人才的情況如下:
從學(xué)歷上來講:絕大部分為本科畢業(yè),理論知識相對薄弱。
從薪酬結(jié)構(gòu)來講:薪酬梯度大,但一線崗位薪酬相對較低。
從員工的主要來源及培養(yǎng)方式來講:技術(shù)專員是一個專業(yè)性要求較高的崗位,員工的學(xué)歷相對較低,研究生及其以上高學(xué)歷質(zhì)人才稀缺。
從就業(yè)前景來講:目前資陽市商用汽車行業(yè)前景良好。資陽市商用汽車行業(yè)發(fā)展迅猛,在原有的資陽市汽車配套產(chǎn)業(yè)園的基礎(chǔ)上,建立了四川現(xiàn)代汽車有限公司、四川現(xiàn)代汽車零部件產(chǎn)業(yè)園,對高學(xué)歷、專業(yè)性人才需求大,就業(yè)前景良好。
四、對學(xué)院人才培養(yǎng)的建議
(一)完善教學(xué)理念,革新教學(xué)方法
院校的教學(xué)理念要以育人為根本,以就業(yè)為方向。培養(yǎng)高素質(zhì)高能力的應(yīng)用型專業(yè)人才,有豐富的實踐經(jīng)驗及動手能力,達到走出校園進入企業(yè)“零距離”。在教學(xué)過程中,探索“理論-實踐-理論-實踐”模式,學(xué)生在學(xué)校就了解社會需要什么要求的人,學(xué)校教學(xué)再著力培養(yǎng)相關(guān)知識,同時創(chuàng)造更多實踐機會,實現(xiàn)理論實踐相結(jié)合[3]。
開設(shè)最前沿的專業(yè)課程,請業(yè)界有豐富經(jīng)驗的專家、學(xué)者走進課堂。不僅授課教師要不斷提升自身知識結(jié)構(gòu),還要創(chuàng)新教學(xué)方法。定期請業(yè)內(nèi)專家、學(xué)者走進學(xué)校,現(xiàn)身說法,拉近學(xué)生與社會,學(xué)生與實際的距離。
(二)完善實驗設(shè)備和校外實習(xí)基地建設(shè)
積極爭取學(xué)校與有關(guān)部門投入,建立健全基礎(chǔ)和專業(yè)技術(shù)實驗室建設(shè),使學(xué)生在校期間就獲得實際工作部門的基礎(chǔ)技能和經(jīng)驗。加強校地、校企合作,創(chuàng)新校外專業(yè)實踐教學(xué)基地建設(shè)機制,既要重視基地的教學(xué)功能,又要考慮基地的科研功能,建立教學(xué)與科研相結(jié)合的教學(xué)模式,提高學(xué)生的實踐能力及創(chuàng)新能力,提升教師隊伍的科研及學(xué)術(shù)水平[4]。
(三)大力建設(shè)專業(yè)學(xué)生社團,營造濃郁校園氛圍
建立符合專業(yè)特性,與學(xué)科掛鉤,且制度明確的社團。學(xué)校高度重視,配置數(shù)名專業(yè)指導(dǎo)老師,且強化團隊管理。此社團可作為一個廣闊的交流平臺,加強對外對內(nèi)宣傳,讓學(xué)生知道企業(yè)需要什么樣的人才,讓企業(yè)知道學(xué)校有什么要的人才,實現(xiàn)校企互補雙贏[5]。
總結(jié)
通過此次調(diào)研,作為汽車行業(yè)發(fā)展核心的從業(yè)人員的情況也直接影響汽車業(yè)的發(fā)展水平,所以從業(yè)人才的整體能力素質(zhì)至關(guān)重要。通過對資陽市商用汽車行業(yè)人才的現(xiàn)狀及需求分析,提出學(xué)校培養(yǎng)與企業(yè)鍛煉“雙結(jié)合”,才能更加有效的培養(yǎng)適應(yīng)社會主義建設(shè)的應(yīng)用型高技術(shù)人才。
參考文獻:
[1]《中國商用汽車》網(wǎng)
[2]《中國汽車報》網(wǎng)
[3]邱玉娥.提高新建地方高校工科教師實踐教學(xué)能力的探索
同時,廣泛了解整個房地產(chǎn)開發(fā)市場的動態(tài)。根據(jù)自己掌握的知識,在3月底開始尋找新項目。因為自己沒有管材的銷售經(jīng)驗,只能從零做起,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題,及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事,一起尋找解決問題的辦法和針對性的策略。到目前為止,我已經(jīng)尋找新項目三十余個。但在跟進的過程中,有近一半的項目一個接著一個的丟失,從而感到干好銷售工作真的不是一件容易的事情。比如對于管材市場了解的不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋和推銷我們的產(chǎn)品,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法,在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一些不良的反應(yīng)。比如:客戶答應(yīng)把金牛品牌指定進去,疏忽防范競爭對手的動作,本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個前期的銷售上面,對后期把握不牢固,客戶內(nèi)部客情工作做的不扎實,從而導(dǎo)致丟單。
說起來也慚愧,到現(xiàn)在在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,只做成了銀川市文化活動中心地?zé)崾┕ぁ⒅袑幒愠绞兰o(jì)財富廣場、清苑豐景樣板間、枕水幼兒園、盈北家園,共5個項目的地?zé)峁懿墓┴?,總計回款額:xxx 。但對于我的目標(biāo)來說,還是相差甚遠。就跟進的項目來說,從失敗中,我學(xué)到了很多東西,這些是我在平常的生活中根本無法掌握的。比如說在營銷中哪些知識是必須要掌握的?第一、本身所具有的知識結(jié)構(gòu),有關(guān)市場的、有關(guān)人文的、有關(guān)社交的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識必須要掌握。第二、對自己產(chǎn)品的認識程度。第三、專業(yè)的營銷理論和技巧,所能夠總結(jié)到的東西,而非書面化的東西。第四、有沒有一種堅強的理念來支撐你對這個職業(yè)的認可?這個堅強的理念就是面對復(fù)雜的社會、面對復(fù)雜的人,所采取的一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合。第五、有沒有一種意志力來支撐你對困難和失敗的看法。這是我感到每個做營銷職業(yè)的人必須具備的。
當(dāng)然,2011年是忙碌的一年,但不是豐收的一年,是我打好基礎(chǔ)
的一年,為了2012年更好的發(fā)展。
我是xxx,2018年來到xx公司工作,工作之初在保安部擔(dān)任保安工作。我利用工作之余,自學(xué)建構(gòu)筑物消防員,取得初級等級證書。自19年開始,因工作需要我借調(diào)到食堂售賣點工作,負責(zé)食堂自制主食、熟食和早餐外賣工作。
起初我對此項工作有抵觸情緒,一個大小伙子整天守著個柜臺,還要向人家推銷食品,不但覺得枯燥乏味,還覺得面子上過不去,真不如做一名保安。但是這工作畢竟需要有人來干,領(lǐng)導(dǎo)既然把我安排到這崗位上,我就要以大局為重,以xx公司利益為出發(fā)點,發(fā)揮“一盤棋”思想,認真干好這項工作。
靜下心來,我邊干邊摸索,琢磨怎樣才能做好這項工作,把食品推銷出去,提高食堂營業(yè)收入,實現(xiàn)自身價值。通過幾個月的鍛煉,我總結(jié)出來干好銷售工作要誠信、親切、服務(wù)周到,做事要有“四心”,對自己有信心,對客戶有熱心,辦事有耐心,工作要安心。
AMB大廈工作人員是我的服務(wù)對象,也是我的客戶,我真心的對待他們,誠信經(jīng)營,哪怕只是從我這里路過,我也禮貌的和大家打招呼,這樣以來大家對我越來越熟悉,為銷售工作打下了基礎(chǔ)。
工作上要有信心,不要怕困難和壓力,有時食堂制作的外賣早餐和熟食偏多,我總給自己打氣一定都能賣出去,不要擔(dān)心。通過觀察,我發(fā)現(xiàn)顧客越多的時候越好賣東西,反之顧客越少賣的東西也就要少一些。因此,上班早高峰和下班的時候,我就積極的大家打招呼,讓他們過來看看我們制作的食品,推出新食品時我還會讓大家品嘗一下,提提意見,買不買不要緊,能多招來顧客也是成功的一半。以顧客帶來顧客,顧客給顧客推薦食品的時候,銷售的成績都是很不錯的。長此以往,也增加了我的自信心。
對客戶要有熱心,把客戶當(dāng)朋友一樣對待??蛻糍I的東西較多時,我會幫他們放到車?yán)铮鞜岬臅r候我會把食品儲存到冰箱里,讓他們下班再來取。食品和牛奶要是有點涼了,我會用微波爐給客戶熱一下,真心為客戶著想。對一些經(jīng)常光顧的老客戶,我有時會贈送一些主食給他們,禮輕情意重,讓他們得到溫暖。我會記住一些老客戶愛吃什么早餐,每天大約幾點到,提前準(zhǔn)備好早餐,在他們上班工作時,準(zhǔn)時送到他們手上。我時常跟客戶溝通,問問大家有什么要的早餐搭配需求,根據(jù)情況和食堂及時協(xié)調(diào),滿足客戶的需要。通過我的熱情服務(wù),促進了雙方的感情,又提高了銷售收入。
銷售工作還要有耐心,遇到銷售不好的時候要耐心的想辦法,不要一籌莫展。食堂熟食剛推出的時候,起初也賣得不是很好。我認真分析原因,熟食從原材料、加工制作、口感味道上都沒有問題,可能是宣傳力度不夠,大家對熟食產(chǎn)品還沒有認知。于是,我利用微信,和客戶們建起了微信群。把剛制作出來的熟食照片和加工工藝方法在群里向大家介紹,并邀請大家來品嘗,漸漸的熟食銷路就打開了,現(xiàn)在食堂熟食銷售都要提前預(yù)定,供不應(yīng)求。
工作上還要安心,愛崗職業(yè),踏踏實實做好本職工作。我每天六點起床,六點二十準(zhǔn)時到食堂配餐,七點到售賣亭開始賣早餐,除了吃飯和去衛(wèi)生間,一直堅守在崗位上,直到每天下午六點半下班。剛開始的時候不適應(yīng),一站一天腿都麻了,也有畏難情緒。但是隨著銷售業(yè)績越來越好,我就逐漸忘卻了勞累,能為公司做出自己應(yīng)有貢獻,體現(xiàn)出自身工作價值,受點苦受點累也就不算什么了。
一、煙花企業(yè)人才流失原因分析
煙花企業(yè)人才流失原因是多方面的。
1.煙花行業(yè)地處偏僻
煙花鞭炮屬于危險行業(yè),其生產(chǎn)區(qū)都是在離市區(qū)較遠的山區(qū),通訊很不發(fā)達,而現(xiàn)今的年輕人都想呆在城市,喜歡喧囂,喜歡與外界接觸,耐不住寂寞。
2.煙花爆竹從業(yè)人員素質(zhì)偏低
煙花爆竹由于是地方傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),最初由作坊式工廠發(fā)展起來,無論是企業(yè)老板、管理人員還是一線工人,他們的文化素質(zhì)都不高,而且企業(yè)大多是家族企業(yè),所以學(xué)生工作環(huán)境和工作氛圍不是很好,與他們溝通交流有代溝和障礙,上班感到很壓抑,這也是留不住青年人才的一個原因。
3.煙花行業(yè)有一定的危險
雖然煙花行業(yè)不斷在強調(diào)安全意識,但是囿于企業(yè)規(guī)模、管理和操作人員素質(zhì),在不少企業(yè)還存在管理不夠規(guī)范,員工操作不規(guī)范等現(xiàn)象。偶爾會有爆炸事件的發(fā)生,事故的發(fā)生會使初入行業(yè)的年輕人更惶恐不安,導(dǎo)致青年人才流失。
二、為煙花企業(yè)留住人才建言
1.改變學(xué)生的就業(yè)觀念
現(xiàn)在的學(xué)生大都是因為物質(zhì)條件豐富,生活有保障。同時從小沒有受窮吃苦,所以在選擇工作時定位偏高,大部分想留在城市甚至大城市。他們既要工作相對輕松,又要工資收入較高。為此學(xué)校在畢業(yè)生擇業(yè)前就應(yīng)進行相應(yīng)的就業(yè)指導(dǎo),引導(dǎo)他們樹立正確的就業(yè)觀念,從長遠發(fā)展的理念鼓勵他們效力于煙花這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),施展自己的優(yōu)勢。
2.幫助學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃
在學(xué)生進入大學(xué)后,引導(dǎo)學(xué)生做好人生的職業(yè)規(guī)劃,發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和特長,對自己將來所從事的職業(yè)做個定位,并引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的性格特點選擇所從事的職業(yè)崗位。
3.加強學(xué)生職業(yè)道德教育
對學(xué)生進行職業(yè)道德教育是非常必要的,筆者曾經(jīng)碰到過兩個事例。一是我們的學(xué)生在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,企業(yè)有意培養(yǎng)他們,送去外面進修學(xué)習(xí)。二是,我們的學(xué)生在初次選擇就業(yè)時沒有明確自己的職業(yè)方向,選擇了煙花公司,可是自己還缺少吃苦耐勞,于是干了不到半年,最先招進的幾個學(xué)生都跑了。為此企業(yè)很是惱火和無奈,很多企業(yè)的老總說行業(yè)非常需要專業(yè)的人才,花炮行業(yè)需要技術(shù)和管理方面的知識,很愿意有思想、熱愛本行業(yè)的人來公司。
4.合理安排年輕人崗位
畢業(yè)生來到企業(yè),企業(yè)要根據(jù)畢業(yè)生的特質(zhì)安排合適的崗位,崗位安排不合適,學(xué)生以自己的能力不能信任崗位,工作起來很困難,這樣也易流失。企業(yè)在安排崗位時,對畢業(yè)學(xué)生說明,這一崗位的能力需求、崗位職業(yè)、前景,讓學(xué)生對這一崗位有所了解和堅定信心。
5.改進企業(yè)布局,改變企業(yè)長期地處偏僻的現(xiàn)狀
煙花企業(yè)的高危性,決定了其所處位置的偏僻性。但這只是對生產(chǎn)區(qū)及倉庫的要求?,F(xiàn)在交通和通訊便捷,完全可以將企業(yè)的辦公區(qū)、生活區(qū)設(shè)在較繁華的市鎮(zhèn)。
6.企業(yè)要加強年輕人的培養(yǎng)
俗話說“企業(yè)的競爭,其實際就是人才的競爭”,所以企業(yè)在增強意識的同時,也要增強認識。99%的人知道人才重要,99%的人不知道怎樣用人。企業(yè)老板要低調(diào),在搞好引進的同時加強培訓(xùn),喜歡熱愛這一行業(yè)可以通過培訓(xùn)來解決。企業(yè)要以一種更大的胸懷去培養(yǎng)年輕人,創(chuàng)造花炮青年人才的成長環(huán)境。
2 受益人在財產(chǎn)保險合同中的法律效力
保險合同的第一受益人,是隨著社會經(jīng)濟市場發(fā)展需求下廣泛出現(xiàn)在保險合同中,用以保障第三人利益。本文從財產(chǎn)保險合同能否存在受益人入手,對財產(chǎn)保險合同中受益人的效力和受益人條款效力進行分析,以期對以后研究者提供一些幫助。摘 要有關(guān)設(shè)立財產(chǎn)保險合同的第一受益人的法律地位大致存在兩種說法:債權(quán)轉(zhuǎn)移說與第三人利益合同說。
2.1 債權(quán)轉(zhuǎn)移說
債權(quán)轉(zhuǎn)移說是指財產(chǎn)保險合同的受益人作為財產(chǎn)保險合同的第三人,基于被保險人將其保險金的請求權(quán)轉(zhuǎn)移于第三人,而享有保險金請求權(quán)。如果根據(jù)債權(quán)轉(zhuǎn)移說意思,是投保人將其保險金獲取的請求權(quán)轉(zhuǎn)讓第三人,自己就喪失了保險金提領(lǐng)請求權(quán)。這樣的話如果投保人在某些情況下發(fā)生財產(chǎn)事故時沒能通知第三人,容易造成在第三人不及時或不知情等情況下,無法實現(xiàn)保險目的。
2.2 第三人利益合同說
第三人利益合同說是指投保人或被保險人是為第三人的利益而在簽訂財產(chǎn)保險合同時指定第三人為受益人,該第三人可到保險人領(lǐng)取保險。筆者認為,此說法相對合理,但仍然有不足之處。對第三人利益合同說存在分歧是第三人是否享有直接向保險人行使保險金的請求權(quán)有不同的觀點,形成狹義的第三人利益合同與廣義的第三人利益合同。廣義的第三人利益合同認為投保人與保險人訂立財產(chǎn)保險合同,約定了第三人的受益權(quán),但對第三人是否可以直接對保險人行使保險金請求權(quán)并未明確。廣義第三人合同大多會變成要經(jīng)投保指令保險人給付非真正的第三人利益合同。狹義的第三人利益合同為真正的第三人利益合同,在投保人與保險人簽訂合同中明確規(guī)定了第三人可以直接、獨立地向保險人行使保險金請求權(quán)。但這樣就破壞了合同的相對原則。所以財產(chǎn)合同中第一受益人應(yīng)是廣義還是狹義的第三人對保險金受益權(quán)行使就存在較大差異。筆者認為,由于實務(wù)中財產(chǎn)保險約定受益人的理由比較復(fù)雜,不同類型的財產(chǎn)保險合同中的受益人應(yīng)分別考慮。對于最常見的普通的財產(chǎn)保險,設(shè)置受益人的目的在于當(dāng)標(biāo)的物有毀損、滅失時,可以借用保險賠償金清償債務(wù),保證受益人的債權(quán)不會因此受損。對于此類受益人條款,法院應(yīng)尊重當(dāng)事人設(shè)定受益人的真實意思加以確定,將之視為附期限的部分債權(quán)讓與。即發(fā)生有可能損毀受益人債權(quán)的情況時,被保險人對保險人的保險給付請求權(quán)以標(biāo)的物發(fā)生毀損、滅損時債務(wù)人對受益人所負債務(wù)金額為限發(fā)生轉(zhuǎn)移。明確在財產(chǎn)保險受益人的地位,有利于此類糾紛的解決。
“分段式”培養(yǎng)是指高校起主導(dǎo)作用,將學(xué)生的學(xué)習(xí)過程分為在校學(xué)習(xí)和企業(yè)工作兩個交替進行的過程,采取分段式教學(xué)的方式,實行工學(xué)交替或邊學(xué)習(xí)邊工作,理論知識學(xué)習(xí)與實際工作技能并重的一種培養(yǎng)方式。河北農(nóng)業(yè)大學(xué)動物科技學(xué)院在本科生實踐教學(xué)改革中,充分利用企業(yè)資源,以培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型畜牧獸醫(yī)高技能人才為目標(biāo),以個性培養(yǎng)為特色,以強化學(xué)生實踐能力為中心,采用“職業(yè)規(guī)劃、學(xué)以致用、個性培養(yǎng)、能力拓展”四階段培養(yǎng)模式。并制定實施了本科實踐能力培養(yǎng)路線圖,使學(xué)生在通向成才的道路上擁有了“導(dǎo)航儀”。
1.1一年級,做好職業(yè)規(guī)劃,鞏固專業(yè)思想邀請企業(yè)精英參與入學(xué)教育,開辦《企業(yè)家論壇》,特聘企業(yè)家教授進課堂等方式,幫助學(xué)生了解專業(yè)背景、畜牧業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢,使學(xué)生及早樹立目標(biāo),為后續(xù)課程學(xué)習(xí)打下堅實基礎(chǔ)。
1.2二年級,在完成基礎(chǔ)課教育的基礎(chǔ)上突出學(xué)以致用通過學(xué)生分組,配備業(yè)務(wù)導(dǎo)師,利用節(jié)假日到牧場見習(xí),積累感性知識,熟悉生產(chǎn)過程,強化基礎(chǔ)能力培養(yǎng)的重要性,為專業(yè)核心能力的培養(yǎng)做好準(zhǔn)備。
1.3三年級,圍繞專業(yè)核心技能的培養(yǎng)目標(biāo)進行個性培養(yǎng)通過在完成規(guī)定的實驗和教學(xué)實習(xí)的同時,充分利用校企共建的實習(xí)和科研基地,部分學(xué)生編入“企業(yè)班”,強化生產(chǎn)和科研能力的培養(yǎng)。
1.4四年級,在進行個性培養(yǎng)的基礎(chǔ)上強化學(xué)生的能力拓展通過“請進來,走出去”的方式,充分利用企業(yè)資源,培養(yǎng)管理和市場營銷等方面的能力,使學(xué)生綜合運用所學(xué)基礎(chǔ)技能和專業(yè)技能,解決生產(chǎn)和科研工作中的實際問題。高校主導(dǎo)的“分段式”校企合作人才培養(yǎng)模式,縮短了學(xué)生綜合技能運用與企業(yè)實際崗位需求的適應(yīng)期,得到了學(xué)生和用人單位的充分肯定。同時,教師在教學(xué)中深刻認識到“產(chǎn)學(xué)結(jié)合,工學(xué)交替”在培養(yǎng)畜牧獸醫(yī)專業(yè)技能人才中的重要性,督促教師不斷深化教學(xué)改革,使教學(xué)內(nèi)容更加切合現(xiàn)代企業(yè)的實際需求。
2校企聯(lián)動型“企業(yè)班”人才培養(yǎng)模式
“企業(yè)班”培養(yǎng)模式是高校與企業(yè)合作成立企業(yè)冠名的“特色班”,雙方共同制訂“特色班”的培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計劃、生產(chǎn)實習(xí)及畢業(yè)設(shè)計等,利用節(jié)假日開展教學(xué)和實習(xí)活動。其有別于高職院校的“訂單式”人才培養(yǎng)模式,不影響正常的校內(nèi)教學(xué)計劃,不要求學(xué)生畢業(yè)后必須到冠名企業(yè)工作,但冠名企業(yè)優(yōu)先獲得畢業(yè)生的挑選權(quán)。從2010年開始,河北農(nóng)業(yè)大學(xué)動物科技學(xué)院相繼成立“華裕班”、“正大班”、“嘉吉班”“、生泰爾班”4個“企業(yè)班”,取得了一定進展。
2.1“企業(yè)班”組織管理
(1)組建形式:“企業(yè)班”每班30人,從本科三年級和研究生中選拔畢業(yè)后愿意到企業(yè)工作的優(yōu)秀學(xué)生組建而成,每期班培養(yǎng)1年。(2)“企業(yè)班”實行培養(yǎng)小組領(lǐng)導(dǎo)下的班主任負責(zé)制,班主任根據(jù)學(xué)校、學(xué)院規(guī)章制度進行管理、考核,并建立學(xué)生在校表現(xiàn)檔案。(3)“企業(yè)班”學(xué)生學(xué)習(xí)活動期間,統(tǒng)一配備帶有標(biāo)識的服裝,凸顯特色。
2.2“企業(yè)班”教學(xué)管理
(1)培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)“企業(yè)班”學(xué)生畢業(yè)時成為“秉承大學(xué)精神,接受企業(yè)文化,具有扎實的理論基礎(chǔ)和較強的操作能力,能夠迅速適應(yīng)工作崗位,促進企業(yè)發(fā)展”的優(yōu)秀人才。(2)教學(xué)內(nèi)容:強化畜牧綜合技術(shù)培訓(xùn)、獸醫(yī)綜合技術(shù)培訓(xùn)兩項教學(xué)內(nèi)容,增設(shè)企業(yè)經(jīng)營管理方面培訓(xùn)內(nèi)容,由企業(yè)選派精英來校授課,利用寒暑假集中安排學(xué)生到企業(yè)輪崗實習(xí)。(3)業(yè)務(wù)導(dǎo)師:班主任負責(zé)指定單人技能培訓(xùn)業(yè)務(wù)導(dǎo)師,實行業(yè)務(wù)導(dǎo)師負責(zé)制。(4)辦學(xué)經(jīng)費:辦學(xué)經(jīng)費由企業(yè)和學(xué)院共同出資,學(xué)生不交任何費用?!捌髽I(yè)班”高技能人才培養(yǎng)模式,以社會和企業(yè)需求為主導(dǎo),在培養(yǎng)方案中體現(xiàn)不同的企業(yè)內(nèi)涵,增強學(xué)生實踐動手能力,培養(yǎng)具有文化修養(yǎng)和團隊合作精神,既懂專業(yè)生產(chǎn),又懂管理的綜合型人才,是對現(xiàn)有畜牧獸醫(yī)人才培養(yǎng)體系的有益補充和完善。通過校企聯(lián)合培養(yǎng),實現(xiàn)了學(xué)生從學(xué)校步入企業(yè)的“零距離”對接,減少了企業(yè)對新員工的培養(yǎng)時間和精力,節(jié)約了人才培養(yǎng)成本。
3企業(yè)主導(dǎo)型“產(chǎn)學(xué)研合作”人才培養(yǎng)模式
這種模式以企業(yè)為主,利用高校智力和教育資源,在高校設(shè)定科研項目,并使科研成果迅速產(chǎn)業(yè)化,以提高企業(yè)經(jīng)濟效益。企業(yè)選派員工到高校深造,提高理論水平和管理能力。高校利用企業(yè)雄厚資金優(yōu)勢,吸引企業(yè)主動向?qū)W校投資,促進教學(xué)和科研設(shè)備的改進。
3.1校企共建科研基地
利用農(nóng)牧企業(yè)的資金優(yōu)勢,高校結(jié)合自身的人才、科研優(yōu)勢,共建技術(shù)主導(dǎo)型科研基地,將科學(xué)研究、技術(shù)推廣、成果轉(zhuǎn)化、實習(xí)實訓(xùn)集于一體。一方面,通過與社會各界的密切合作,學(xué)校對區(qū)域經(jīng)濟和農(nóng)業(yè)發(fā)展的需求能做出靈敏反應(yīng),在教育教學(xué)的過程中,及時地調(diào)整學(xué)校的人才培養(yǎng)方案,提高廣大師生的科研能力,為社會培養(yǎng)適銷對路的人才。另一方面,科研基地提供的科研成果與當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展緊密結(jié)合,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,吸引更多農(nóng)牧企業(yè)參與學(xué)??蒲谢氐慕ㄔO(shè)工作,推動產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的深層次發(fā)展。如河北農(nóng)業(yè)大學(xué)與農(nóng)標(biāo)普瑞納(廊坊)飼料有限公司合作共建的“普瑞納豬病檢測中心”,與北京保吉安集團共建的“肉雞疾病研究中心”就是這種模式的典型例證。
3.2企業(yè)與高校建立經(jīng)濟股份合作制關(guān)系
【關(guān)鍵詞】校企合作人才培養(yǎng)模式
自從國家提出西部大開發(fā)戰(zhàn)略以來,尤其是北部灣經(jīng)濟區(qū)建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略以來,廣西的社會經(jīng)濟發(fā)展得到了前所未有的改觀,全區(qū)工業(yè)化進程明顯加快,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整也日趨合理,所有這些都對廣西中等職業(yè)教育的發(fā)展提出了新的要求。而《廣西壯族自治區(qū)中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》(以下簡稱《廣西教育規(guī)劃綱要》)頒布為廣西中等職業(yè)教育的改革發(fā)展吹響了前進的號角。
自治區(qū)黨委、政府高度重視發(fā)展教育事業(yè),非常注重職業(yè)教育的發(fā)展,率先實施職業(yè)教育攻堅計劃,初步形成中等職業(yè)教育與普通高中教育協(xié)調(diào)發(fā)展的良好格局。中等職業(yè)教育得到大力發(fā)展,全區(qū)在校生人數(shù)達到80.95萬人,基礎(chǔ)建設(shè)取得了天翻地覆的變化。在職教攻堅期間,各級政府對南寧一職校的建設(shè)投入達2億余元,大大改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。學(xué)校在辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)特色、辦學(xué)活力、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展等方面取得了重大突破。
但是,我們必須清醒地認識到,就目前的情況,我校還不能很好地適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的要求,存在如下問題:一是校企合作長效運行機制仍需要進一步探索和加強。二是專業(yè)課程亟待改革和創(chuàng)新,教學(xué)模式、教學(xué)方法的改革仍需進一步深化。三是“雙師型”教師團隊建設(shè)有待加強。因此,切實把握大力發(fā)展職業(yè)教育機遇和時代特征,從實際出發(fā),從問題入手,加強校企合作,堅持質(zhì)量立校,走內(nèi)涵發(fā)展、特色發(fā)展、共同發(fā)展和國際化發(fā)展之路,成為我校今后發(fā)展的重大目標(biāo)。
去年頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》(以下簡稱《國家教育規(guī)劃綱要》)描繪了未來十年我國教育事業(yè)改革發(fā)展的宏偉藍圖,開啟了我國從人力資源大國向人力資源強國邁進的新的歷史征程?!秶医逃?guī)劃綱要》別強調(diào)了職業(yè)教育的重要性,要求建立健全政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的辦學(xué)體制。自治區(qū)政府頒布了《廣西教育規(guī)劃綱要》,對于學(xué)校的發(fā)展來說,《廣西教育規(guī)劃綱要》的頒布給全區(qū)中等職業(yè)教育的發(fā)展提供了政策保障,讓學(xué)校在未來十年的發(fā)展中有政策可依,有政策可循,也為學(xué)校的發(fā)展指明了方向?!稄V西教育規(guī)劃綱要》提到“強化基礎(chǔ)能力建設(shè)。到2020年,形成適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要求、體現(xiàn)終身教育理念、中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育體系,滿足人民群眾接受職業(yè)教育的需求,滿足經(jīng)濟社會對高素質(zhì)勞動者和技能型人才的需要……加強職業(yè)教育示范學(xué)校建設(shè),建成一批國家級和自治區(qū)級職業(yè)教育改革示范校和優(yōu)質(zhì)特色學(xué)?!?,“提升技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量。以質(zhì)量提升為核心,實施職業(yè)教育質(zhì)量提升項目,深化人才培養(yǎng)模式改革。建立健全政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的辦學(xué)機制,制定促進校企合作辦學(xué)的政策法規(guī),促進校企合作制度化。全面推行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)技能型人才培養(yǎng)模式,鼓勵校企雙方在專業(yè)建設(shè)、課程開發(fā)、教育教學(xué)、實習(xí)實訓(xùn)、招生就業(yè)、教師隊伍建設(shè)等方面全方位合作”,“創(chuàng)新職業(yè)教育發(fā)展模式,深入推進國家民族地區(qū)職業(yè)教育綜合改革試驗區(qū)建設(shè),深化職業(yè)教育體制機制改革”。在這樣良好的大背景之下,加強校企合作,做強做大職業(yè)教育早已是大勢所趨,迫在眉睫。
目前,我校已被列為首批國家中等職業(yè)教育改革和發(fā)展示范校建設(shè)單位之一。在今后的改革發(fā)展中,我校將堅持“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,以質(zhì)量為核心,以改革創(chuàng)新為動力”的指導(dǎo)思想,圍繞強化特色、提高質(zhì)量、服務(wù)北部灣經(jīng)濟區(qū)、增強輻射能力等目標(biāo),在未來2年內(nèi),重點建設(shè)烹飪、電子商務(wù)、電氣運行與控制(電梯運行與維護方向)、計算機應(yīng)用等4個專業(yè)并輻射相關(guān)專業(yè)群,構(gòu)建科學(xué)的人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系,著力提升學(xué)校的社會服務(wù)能力。深化校企全程介入“2+1”的人才培養(yǎng)模式改革,與行業(yè)、企業(yè)建立更為緊密的合作關(guān)系,不斷提高學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量。加強師資隊伍建設(shè),打造一批在業(yè)界有較大影響、能解決行業(yè)企業(yè)技術(shù)難題的技術(shù)大師。建設(shè)共享型專業(yè)教學(xué)資源庫,為高素質(zhì)技能型人才構(gòu)建終身學(xué)習(xí)平臺,充分發(fā)揮示范和帶動作用。
《廣西教育規(guī)劃綱要》不但為學(xué)校改革發(fā)展指明方向,同時也提出了更高的要求。學(xué)校在改革發(fā)展過程中必須結(jié)合本地區(qū)區(qū)位特點、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點以及對外開放特點等來推動自身的建設(shè),結(jié)合民族地區(qū)的特色來推進特色辦學(xué),大力推進學(xué)校的跨越式發(fā)展。
一、推進校企雙向全程介入“2+1”人才培養(yǎng)模式,構(gòu)建校企雙向合作長效運行機制
(一)構(gòu)建校企合作人才培養(yǎng)的長效保障機制
南寧市教育局牽頭成立南寧市中等職業(yè)教育商貿(mào)旅游專業(yè)集團,我校作為龍頭學(xué)校,組織集團學(xué)校、企業(yè)、事業(yè)單位及行業(yè)協(xié)會定期培訓(xùn)、研討及召開年會。同時學(xué)校長期設(shè)立校企專業(yè)指導(dǎo)委員會,成員由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各專業(yè)部主任、行業(yè)企業(yè)管理人員、技術(shù)能手組成,每年定期開展年會,共同探究校企雙向全程介入“2+1”人才培養(yǎng)模式。行業(yè)企業(yè)管理人員及專家在整年的人才培養(yǎng)期間參與學(xué)校專業(yè)建設(shè)、課程改革、實習(xí)實訓(xùn)。建立完整的機構(gòu)章程及規(guī)章制度。
(二)構(gòu)建校企合作人才培養(yǎng)的長效互動機制
學(xué)校與企業(yè)共同設(shè)計、共同實施、共同評價重點建設(shè)專業(yè)人才培養(yǎng)方案、制定規(guī)章制度,實現(xiàn)校企協(xié)同管理。按照“專業(yè)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合、能力培養(yǎng)與素質(zhì)教育相結(jié)合、虛擬實訓(xùn)與生產(chǎn)性實訓(xùn)相結(jié)合、頂崗實習(xí)與就業(yè)崗位相結(jié)合”的總體要求,構(gòu)建“基于工作過程”的課程體系,創(chuàng)建各具專業(yè)特點的“教產(chǎn)結(jié)合、校企一體”,校企雙向全程介入“2+1”改革人才培養(yǎng)模式。通過利用教師資源和職業(yè)技能培訓(xùn)資質(zhì),主動承接企業(yè)職工培訓(xùn);教師參與企業(yè)科研項目;校企共建校內(nèi)外實訓(xùn)基地等措施,優(yōu)化學(xué)校辦學(xué)資源配置,增強學(xué)校辦學(xué)實力。學(xué)校帶動成員單位共同發(fā)展,在“訂單辦學(xué)”、“冠名辦班”、“教產(chǎn)一體”等多元辦學(xué)模式方面模索出行之有效的路子,并向同行學(xué)校宣傳推廣,在廣西中等職業(yè)教育改革發(fā)展中發(fā)揮引領(lǐng)、骨干和輻射作用。
(三)構(gòu)建校企合作人才培養(yǎng)共創(chuàng)效益的雙贏機制
建立校企雙贏校內(nèi)外生產(chǎn)性實訓(xùn)基地。不斷探索與企業(yè)共建校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地,如與企業(yè)共建旅游服務(wù)實訓(xùn)(就業(yè))基地,創(chuàng)建四星級酒店等,作為校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地,開展烹飪、旅游等專業(yè)實習(xí)實訓(xùn),實現(xiàn)校企雙贏。
二、加強專業(yè)建設(shè),優(yōu)化課程設(shè)置,推進教學(xué)模式改革與教育內(nèi)容創(chuàng)新
學(xué)校在辦學(xué)過程中,始終堅持立足于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和民族特色進行專業(yè)設(shè)置和課程配置。大力發(fā)展面向東盟,服務(wù)北部灣經(jīng)濟區(qū)大物流、大城建、大旅游、大文化,開設(shè)東南亞小語種等特色課程。實施專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相對接。在進行詳細調(diào)查的基礎(chǔ)上,建設(shè)特色鮮明的精品課程,形成“核心技術(shù)一體化”的專業(yè)建設(shè)方案。做到以烹飪專業(yè)帶動旅游類專業(yè)群發(fā)展、以電子商務(wù)專業(yè)帶動物流類專業(yè)群發(fā)展、以電氣運行與控制專業(yè)帶動城建類專業(yè)群發(fā)展、以計算機應(yīng)用專業(yè)帶動信息類專業(yè)群的發(fā)展,形成極具文化內(nèi)涵和較強競爭力的優(yōu)秀專業(yè)群。實施課程設(shè)置與崗位能力培養(yǎng)相對接,構(gòu)建“基于工作過程”的課程體系,創(chuàng)建各具專業(yè)特點的“教產(chǎn)結(jié)合、校企一體”人才培養(yǎng)模式。堅持理論課與實訓(xùn)課相結(jié)合,服務(wù)就業(yè),服務(wù)創(chuàng)業(yè)。同時結(jié)合人才培養(yǎng)模式的改革,進行教學(xué)模式的改革,全面推行適合校企雙向全程介入“2+1”人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)場教學(xué)法、仿真實訓(xùn)教學(xué)法、實戰(zhàn)訓(xùn)練教學(xué)法及項目教學(xué)法,推行符合學(xué)生認知規(guī)律的案例教學(xué)、場景教學(xué)、模擬教學(xué)。調(diào)整專業(yè)理論課和實踐訓(xùn)練課的結(jié)構(gòu)——以職業(yè)能力為主線,以職業(yè)活動課程為主體,創(chuàng)新構(gòu)建骨干專業(yè)模塊化、項目化的課程體系,使之呈現(xiàn)更強的針對性和實用性。同時,調(diào)整理論課與實踐課的合理配比,形成適應(yīng)新興產(chǎn)業(yè)、新職業(yè)、新崗位的校本課程,會同企業(yè)行業(yè)專家成功開發(fā)貼近專業(yè)發(fā)展特色的模塊化課程、項目課程等,使課程教材較好地體現(xiàn)職業(yè)教育特色。
三、加快“雙師”素質(zhì)與“雙師”結(jié)構(gòu)的專業(yè)教學(xué)團隊建設(shè)
學(xué)校加強師資隊伍建設(shè),制定科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃:一是選送教師參加各級各類培訓(xùn),不斷提高教師素質(zhì)。二是成立學(xué)員培訓(xùn)工作室,培養(yǎng)學(xué)??蒲泄歉闪α浚㈤L效培訓(xùn)機制。三是要求專業(yè)教師定期深入企業(yè)生產(chǎn)一線參加實踐鍛煉。四是邀請企業(yè)專業(yè)人士到校為老師上課,開展學(xué)術(shù)交流。同時,鼓勵專業(yè)帶頭人參與企業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)和項目開發(fā);重點引進、培養(yǎng)具有行業(yè)企業(yè)一線工作經(jīng)歷的骨干教師和專業(yè)帶頭人,努力培養(yǎng)一支具備“雙師”素質(zhì)與“雙師”專兼結(jié)合的教師隊伍。
四、發(fā)揮輻射效應(yīng),服務(wù)地方經(jīng)濟