總經(jīng)理月度工作匯報精選(九篇)

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第1篇：總經(jīng)理月度工作匯報范文

二〇〇五年度總經(jīng)理辦公室主任目標(biāo)管理責(zé)任書

為確保××××物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室年度計劃目標(biāo)得以實現(xiàn)，經(jīng)公司與目標(biāo)責(zé)任人總經(jīng)理辦公室主任共同商討，已確定××××物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室二〇〇×年年度工作責(zé)任目標(biāo)，并由目標(biāo)責(zé)任人代表總經(jīng)理辦公室簽署確認。

一、責(zé)任目標(biāo)

1、管理目標(biāo)

1）遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度；

2）全年不因本部門的責(zé)任和原因而發(fā)生重大安全責(zé)任事故?！爸卮蟀踩?zé)任事故”是指：

因失職或引發(fā)的員工死亡事故；

因失職或引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故；

因失職或引發(fā)的火災(zāi)事故；

因失職或引發(fā)的水浸事故；

因失職或引發(fā)的惡性治安事件；

因失職或引發(fā)的業(yè)主／使用人重傷、死亡事件。版權(quán)所有

3）員工培訓(xùn)計劃完成率100%，員工上崗培訓(xùn)合格率100%；

4）抽、檢查員工對總經(jīng)理辦公室工作的滿意率達90%以上；

5）員工績效考評合格率98%；

6）服務(wù)規(guī)范的出錯率(以檢查、投訴記錄為準(zhǔn))98%；

7）工作的操作規(guī)程內(nèi)審嚴重不合格為零，輕微不合格10項以下，觀察項20項以下；

8）工作的操作規(guī)程抽檢合格率92%；

9）住戶違章有效處理率98%；

10）住戶有效投訴的處理合格率(以回訪結(jié)果為準(zhǔn))100%；

11）住戶求助處理率、滿意率100%。

12）住戶回訪計劃完成率達到100%；

13）社區(qū)文化活動計劃完成率100%；

2、服務(wù)目標(biāo)

業(yè)主委員會、業(yè)主（使用人）對總經(jīng)理辦公室行政事務(wù)及其它（如，社區(qū)文化活動計劃的安排和實施、員工培訓(xùn)等）職能工作滿意率97%。

3、經(jīng)營目標(biāo)

1）全部配員3人。

2）全年各項收入、開支（費用）均控制在《預(yù)算明細表》計劃內(nèi)。

收入預(yù)算明細表（略）

費用定額預(yù)算明細表（略）

二、責(zé)任人的權(quán)利

為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn)，責(zé)任人(總經(jīng)理辦公室主任)的權(quán)利如下：

1、人事管理權(quán)

1)對總經(jīng)理辦公室主任屬下之員工的組閣權(quán)、獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。

2)對總經(jīng)理辦公室副主任的任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權(quán)。

3)編制范圍內(nèi)臨時工的招聘錄用決定權(quán)。

4)崗效工資制標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。

2、管理決策權(quán)

3）主持總經(jīng)理辦公室的日常管理工作。

4）組織實施總經(jīng)理辦公室的工作目標(biāo)、工作計劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。

5）主持召開總經(jīng)理辦公室的各類工作會議。

6）審核總經(jīng)理辦公室的各類經(jīng)濟合同。

3、申請支持權(quán)

1）依據(jù)總經(jīng)理辦公室的工作進展情況，申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。

2）申請修改總經(jīng)理辦公室的組織架構(gòu)和人員定編。

3）申請業(yè)務(wù)支持。

三、責(zé)任人的義務(wù)版權(quán)所有

1）接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

2）向公司作工作匯報。

3）確保責(zé)任目標(biāo)的按計劃實現(xiàn)。

4）自覺接受公司其它各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查。

5）每月27號前按時上報次月度工作計劃報表。

6）每月2號前組織目標(biāo)評估，質(zhì)量評審，進度、質(zhì)量考評。

7）每季末的次月3日前組織員工季度績效考評。

8）積極配合公司完成其他專項工作。

9）保證總經(jīng)理辦公室的各個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。

10）保證總經(jīng)理辦公室的操作不違背國家的法律、法規(guī)。

11）保證員工的生活、工作秩序。

12）保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。

13）為公司培養(yǎng)人才。

四、公司的權(quán)利

1、有對管理處的運作狀況(工作進度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo))抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。

2、有對目標(biāo)責(zé)任人及以下各級員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。

3、有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。

4、有對總經(jīng)理辦公室收入預(yù)算、費用定額預(yù)算實績的審計權(quán)、監(jiān)控權(quán)。

5、有對目標(biāo)責(zé)任人的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。

6、專項事件的調(diào)查權(quán)。

五、公司的義務(wù)

1、及時提供合適的業(yè)務(wù)支持。

2、提供信息支持。

3、提供資金支持。

六、目標(biāo)考評

1、公司定期(不定期)監(jiān)控、審計、檢查總經(jīng)理辦公室收入以及費用計劃的編制和經(jīng)營實績等財務(wù)工作。檢查標(biāo)準(zhǔn)、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財務(wù)規(guī)定。

2、公司總經(jīng)理負責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績效考評?？荚u標(biāo)準(zhǔn)和辦法的依據(jù)為公司績效考評相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程和本目標(biāo)管理責(zé)任書。

七、目標(biāo)獎罰

1、目標(biāo)責(zé)任人(總經(jīng)理辦公室主任)必須依照雙方確認的工作計劃完成本責(zé)任書所列的各項目標(biāo)。

2、如果工作目標(biāo)完成，則總經(jīng)理辦公室可按董事會核定的計劃額度編制獎金分配方案并進行年終獎金的分配（兌結(jié)預(yù)支的季度獎金）。

3、如果本責(zé)任書所列三類目標(biāo)不能全部完成，則，每不能完成其中一項指標(biāo)，扣減目標(biāo)責(zé)任人的25%目標(biāo)獎金，直至扣除全部獎金，并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。

4、若發(fā)生不可抗力而致使目標(biāo)責(zé)任無法完成，則本目標(biāo)責(zé)任書失效，遺留問題由公司與目標(biāo)責(zé)任人共同處理。

八、其他事項

1、本目標(biāo)管理責(zé)任書壹式叁份，公司存檔壹份，目標(biāo)責(zé)任人一份，報董事會存檔一份。

2、末盡事宜，由目標(biāo)責(zé)任人同公司協(xié)商解決，補充條款與本責(zé)任書具有同等效力。

3、本責(zé)任書自簽訂之日起生效。

4、本責(zé)任書解釋權(quán)在公司。

目標(biāo)責(zé)任人簽署：總經(jīng)理簽署：

日期：日期：

第2篇：總經(jīng)理月度工作匯報范文

XX年是岳陽物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理xx年年終會議精神指導(dǎo)下，在以李頎總經(jīng)理為首的各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛下，在戴總的精心指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及全體員工共同努力下，岳陽物業(yè)公司已基本完成XX年的工作計劃，現(xiàn)將具體工作總結(jié)

一、各部門工作匯報

1、客服中心：

（1）認真落實部門各班的日常管理工作；熱情接待來訪業(yè)主和往來單位；認真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶；配合業(yè)主入住，對房屋進行嚴格的驗房，發(fā)現(xiàn)問題及時電話及書面報給開發(fā)商進行整改并不斷地追蹤。

（2）嚴抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查；一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題，導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)?？头行募皶r制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問題，一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能；在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運行。

（3）公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評。

（4）堅持每日嚴抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。

（5）認真做好住戶的投訴登記工作，并派人進行調(diào)查、核實、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。

（6）監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木及時進行養(yǎng)護（澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等），現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。

（7）安排保潔每周對小區(qū)重點部位進行滅鼠、殺蟲和消毒；整體衛(wèi)生搞得不錯，得到大部分業(yè)主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節(jié)約，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，節(jié)約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節(jié)約成本。

（8）客服中心每月制定催款計劃，采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn)，有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費，例如，因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶，無其他正當(dāng)理由拒交的有3戶，以辦入伙但一直空置并未交費的有16戶。多次與業(yè)主委員會協(xié)商交涉，共同努力解決欠款催交工作。

（9）不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題（如房屋和外墻漏水、煙道串煙等），雖有些許成效，但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。

（10）努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng)造收入。

（11）將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中，便于管理和存檔，同時緩解人員困境，提高辦公效率，實現(xiàn)辦公自動化。

（12）與業(yè)主委員會聯(lián)手成立小區(qū)各社團部：太極拳隊、乒乓球隊，籃球隊等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。

（13）組織好全體員工為時3個月的物業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)工作，并根據(jù)培訓(xùn)情況對所有員工進行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識和綜合服務(wù)素質(zhì)，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實質(zhì)性地提高了一個臺階。

（14）不時地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗收工作進行溝通和協(xié)商，并制定出詳細、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。

（15）積極配合各部其他日常工作，加強部門員工的節(jié)能降耗意識、團隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。

2、保安部：

（1）每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象。

（2）抓好安全、消防、車輛日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。

（3）堅持做好保安的隊列訓(xùn)練，并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作，提升自己的專業(yè)水平。

（4）將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。

（5）華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交房時的安全保衛(wèi)和其他臨時工作，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。

（6）嚴格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進出、停放有序，保證了小區(qū)的日常交通秩序。

（7）做好了公司用車和日常采購工作，積極配合各部各項工作。

（8）加強節(jié)能降耗意識和團隊協(xié)作意識、安全意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。

第3篇：總經(jīng)理月度工作匯報范文

今年上半年，我們緊緊圍繞鋁業(yè)公司安全生產(chǎn)和降本增效經(jīng)營目標(biāo)，認真貫徹落實“管理提升活動”會議精神，努力提升管理水平，以降低成本和加強單耗考核為重點，在物資貿(mào)易部大力支持下，較好地完成了物資采購供應(yīng)、廢舊物資回收、倉儲及安全管理等各項工作?，F(xiàn)將今年上半年物資供應(yīng)主要工作匯報如下：

一、物資綜合管理

1、供應(yīng)科職工遵守職業(yè)道德和各項規(guī)章制度，不以物謀私，無違法亂紀(jì)行為。加強安全管理，建立了“四防”措施和《倉庫火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》，今年上半年沒有發(fā)生任何安全事故，杜絕輕傷及以上人身事故和財產(chǎn)損失。

2、深入開展管理提升活動。要按照公司領(lǐng)導(dǎo)在管理提升活動點評會上對鋁業(yè)公司指出的不足和提出的要求，查找管理短板2項，開展管理提升大討論活動，制定切實可行的改進措施，提升管理水平。

3、與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合。以精細化管理標(biāo)準(zhǔn)要求為指導(dǎo)，進一步明確崗位職責(zé)，強化過程控制，做到精細管理，嚴細考核，對責(zé)任人、檢查人、監(jiān)督人的職責(zé)都有明確的規(guī)定，強化了職工的責(zé)任意識。

二、物資計劃統(tǒng)計管理

2011年底，鋁業(yè)公司分管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員根據(jù)2012年生產(chǎn)計劃，編制了2012年度物資需求計劃。嚴格審核各基層單位申報月度和緊急物資需求計劃，控制采購金額較大的國產(chǎn)件、進口件。我們以物資貿(mào)易部的物資需求計劃的有關(guān)要求，制定了物資計劃申報考核辦法，充分發(fā)揮物資信息系統(tǒng)的計劃狀態(tài)監(jiān)控作用，實現(xiàn)了物資需求計劃申報的及時、準(zhǔn)確，今年上半年緊急計劃申報的次數(shù)明顯減少。

三、物資采購供應(yīng)管理

1、我們嚴格按照大屯公司物資管理要求，做好物資采購計劃的申報，到貨驗收、物資保管和發(fā)放、各種報表管理等基礎(chǔ)性工作。實現(xiàn)了物資到貨、驗收過程的規(guī)范，杜絕不合格物資入庫。

2、電解槽大修、油改氣項目和回轉(zhuǎn)窯春季檢修是鋁業(yè)公司上半年的重點工作。材料需求量大、品種多、時間緊、要求高。在物資貿(mào)易部大力支持下，基本做到了及時、準(zhǔn)確、保質(zhì)保量地供應(yīng)材料，確保維修進度。

3、加強主要原材料采購控制，規(guī)范委托采購物資管理

重油、石油焦、改質(zhì)瀝青、冰晶石、氟化鋁等五種材料是電解鋁和陽極炭素生產(chǎn)主要消耗性材料，占全部消耗材料成本（不含氧化鋁）的77%，因此加強采購源頭管理，規(guī)范采購過程是實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，降低生產(chǎn)成本的有力保證和重要措施。

（1）規(guī)范采購流程。采購實施過程我們嚴格執(zhí)行鋁業(yè)公司《主要原材料采購管理辦法》，由鋁業(yè)公司分管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門根據(jù)生產(chǎn)、庫存、市場價格變動趨勢及合同執(zhí)行等情況確定每個供應(yīng)商的供貨價格及數(shù)量，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施，采購全過程由紀(jì)檢監(jiān)察部門參與監(jiān)督。同時加強對供應(yīng)商的管理，根據(jù)上海大屯能源股份有限公司物資貿(mào)易部文件屯能司物［2008］37號《關(guān)于印發(fā)供應(yīng)商管理實施細則的通知》對供應(yīng)商進行年度評估，評估結(jié)果及下年度長期合同建議，經(jīng)鋁業(yè)公司總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)后實施。

（2）高度關(guān)注市場行情變動，適時采取應(yīng)對措施。根據(jù)電解鋁、陽極炭素生產(chǎn)主要原材料行情變化快，價格波動大的特點，我們通過市場資料的收集、分析、研判，及時向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，適時地調(diào)整采購策略，較好的把握了采購節(jié)奏和采購時點。今年年初至3月底，石油焦價格持續(xù)上漲，由1400元/噸（含稅出廠價，下同）上漲至1600元/噸左右，針對這一變化，我們適時調(diào)整采購量，看準(zhǔn)采購節(jié)點，1、2月份共計采購石油焦15000噸，采購平均價格約在1450元/噸，部分避開了價格高峰期。進入5月份后，石油焦價格進入下行通道，5月底到達上半年的低谷1350元/噸。5月底，我們開始增加采購量，加大庫存，以1350元/噸的價格采購石油焦6000噸?，F(xiàn)在石油焦的價格又重新回到1450元左右。今年上半年鋁業(yè)公司采購石油焦平均價格1500元/噸，比市場平均價格至少低85元/噸，僅石油焦采購就節(jié)約資金200多萬元。

四、材料消耗成本考核管理

1、上半年材料成本為1595.87元/噸鋁（不含氧化鋁），扣除主要原材料及電解槽大修材料消耗7188.82萬元后,材料成本為340.86元/噸鋁，比去年同期減少了44.97元/噸鋁，減少11.16%。主要材料單耗：氟化鋁單耗22.582公斤/噸鋁，比定額減少1.418公斤/噸鋁；石油焦單耗894.28公斤/噸生塊，比定額減少105.72公斤/噸生塊；改質(zhì)瀝青單耗159.76公斤/噸生塊，比定額減少5.24公斤/噸生塊；重油單耗73.21公斤/噸熟塊，比定額減少1.79公斤/噸熟塊。

我們結(jié)合電解鋁、陽極炭素生產(chǎn)特點、工藝條件，參照行業(yè)內(nèi)同類型產(chǎn)量的先進單耗指標(biāo)，改進考核方式。按物資消耗重要程度，將物資分為A、B、C三類進行考核，A類是5種主要原材料，B類是消耗量較大，有一定消耗規(guī)律和使用周期的物資，C類是其它物資，經(jīng)過反復(fù)醞釀，多次修改，制定了《2012年鋁業(yè)公司材料消耗費用指標(biāo)分解及考核辦法》，將材料消耗指標(biāo)完成情況與生產(chǎn)車間主任、分管主任和材料員掛鉤考核，獎罰直接兌現(xiàn)到相關(guān)責(zé)任人。對非生產(chǎn)部門消耗的辦公用品、機算機耗材等將通過限額發(fā)料加以控制。

五、儲備資金管理

對庫存物資進行定期分析，確定物資長期庫存原因，制定具體的整改措施。加大考核力度，從使用部門申報的使用計劃開始，層層把關(guān)，對庫存物資進一步優(yōu)化，部分物資實行零庫存策略，通過調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)，減少庫存物資，降低儲備資金。

六、廢舊物資管理

我們嚴格執(zhí)行公司廢舊物資管理辦法，堅持先修復(fù)利用、后報廢處置的原則，規(guī)范開展廢舊物資回收、修舊利廢和報廢工作。嚴格實行交舊領(lǐng)新制度，提高交舊率。

2012年上半年共處理廢輕薄料、廢有色金屬等廢舊物資940余噸，合計金額約241.68萬元，修舊利廢合計金額約67.75萬元，有力支持了公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及文明生產(chǎn)工作。通過行政手段和獎勵政策相結(jié)合，不斷提高車間修舊利廢的積極性，擴大修舊利廢的范圍，降低生產(chǎn)成本。

七、ERP系統(tǒng)管理

根據(jù)要求，供應(yīng)科設(shè)一名領(lǐng)導(dǎo)分管ERP系統(tǒng)管理工作，并設(shè)置專兼職運維人員；定期組織采購員、倉庫保管員進行ERP系統(tǒng)培訓(xùn)，收到了較好的效果。

第4篇：總經(jīng)理月度工作匯報范文

上半年工作：

一、完成XX幕墻項目開工前準(zhǔn)備工作：熟悉圖紙、參與圖紙會審并輔助提材料總計劃、落實現(xiàn)場辦公室及管理人員住宿問題、溝通兩家總包單位落實現(xiàn)場臨時接電用電等開工前準(zhǔn)備工作。

二、完成XX幕墻項目前期準(zhǔn)備工作：

1.配合玻璃、鋁材顏色等材料送樣認樣工作；

2.獨立完成本項目施工組織設(shè)計、各專項方案編制工作及各項計劃聯(lián)系單回復(fù)：

（1）1份總體施工組織設(shè)計，6份專項方案（主廠房吊籃搭設(shè)方案、專家論證煙囪吊籃搭設(shè)專項方案、臨時用電方案、直臂車平臺方案等）

（2）按現(xiàn)場情況及業(yè)主要求完成5次總施工計劃的編制和更新、上報報總包監(jiān)理的日工作計劃、周計劃施工安排、月度施工計劃；

（3）對總包監(jiān)理等下發(fā)的聯(lián)系單，完成對聯(lián)系單提及問題組織人員進行整改及書面回復(fù)；

3.吊籃搭設(shè)布置工作：先后組織班組完成服務(wù)用房、主廠房汽機間等處吊籃搭設(shè)工作，特別是想方設(shè)法克服高空、創(chuàng)造條件增加保險繩等措施、千辛萬苦不斷完善和組織班組人員落實大帆吊籃搭設(shè)工作。

三、前期施工事項：

1.技術(shù)準(zhǔn)備：與現(xiàn)場總包溝通落實現(xiàn)場標(biāo)高線軸線等、班組陸續(xù)進場辦理三級教育技術(shù)交底等、組織現(xiàn)場復(fù)核標(biāo)高軸線等工作；

2.具體實施事項：

（1）協(xié)調(diào)現(xiàn)場施工工作面、塔吊吊車等機械措施等工作；

（2）完成材料進場卸貨及驗收工作、組織落實服務(wù)用房雨棚骨架施工、服務(wù)房玻璃幕墻施工；

（3）主廠房北側(cè)小弧形鋼構(gòu)埋板及龍骨施工；

（4）負責(zé)現(xiàn)場施工進度、督促現(xiàn)場保質(zhì)保量施工；

下半年工作：

一、XX項目中后期工作內(nèi)容：

1.組織班組完成服務(wù)用房玻璃幕墻、雨棚玻璃安裝等施工內(nèi)容，服務(wù)用房施工告一段落；

2.方案、試驗及階段驗收工作：溝通組織總包監(jiān)理及業(yè)主單位對服務(wù)用房、主廠房進行各項試驗（拉拔試驗、垂直荷載試驗送樣、鋼矩管力學(xué)性能測試等），組織各方進行隱蔽驗收，各項試驗及隱蔽驗收全數(shù)合格；完成煙囪專項施工方案的專家論證工作。

3.逐步完善主廠房大帆吊籃搭設(shè)，保證大帆安全有序施工：想方設(shè)法克服高空危險、創(chuàng)造條件增加保險繩等保險措施、千辛萬苦不斷完善和組織班組人員落實大帆吊籃搭設(shè)工作。

4.主要完成的工作面：完成主廠房煙囪復(fù)合板幕墻安裝；組織班組完成東側(cè)垃圾池復(fù)合板施工；完成主廠房西側(cè)幕墻施工（參觀走廊區(qū)域、垃圾池西側(cè)、接待大廳、主控室、汽機間等處）、南側(cè)部分幕墻施工完成（GIS間、變電室幕墻完成施工）、北側(cè)大帆鋁板幕墻完成施工、北側(cè)小弧形鋁板復(fù)合板完成施工；

5.截至12月29日現(xiàn)場仍在搶工的施工內(nèi)容：

（1）組織班組爭取完成飛灰固化間三個高低跨龍骨及面板安裝工作；

（2）必須搶工完成坡道位置施工：計劃過年前完成坡道兩側(cè)單層小波紋瓦施工、坡道玻璃頂玻璃安裝。

（3）過年前現(xiàn)場工作面歸置清理工作：組織人員對現(xiàn)場材料、機械完成歸置工作，做好防火防盜工作；

未完成工作事例及原因分析10分

上半年：

大帆吊籃搭設(shè)延后：主要原因是都在探索搭設(shè)方式、垃圾池女兒墻高空無其他保護措施安全風(fēng)險很大；在項目部人員及吊籃班組多方人員持續(xù)不斷探索、在過程中不斷完善安全措施及優(yōu)化搭設(shè)方式，終于克服困難完成吊籃搭設(shè)及大帆鋼構(gòu)安裝等施工。

下半年：

焚燒間上空四周幕墻工作年前無法按計劃開展：主要原因是此處涉及網(wǎng)架施工工作面，網(wǎng)架單位施工進度嚴重滯后，我司幕墻龍骨無處安放，鋼龍骨已完成加工但現(xiàn)場場地受限無法發(fā)到現(xiàn)場，對公司材料款形成資金壓力；項目部已跟總包監(jiān)理及業(yè)主溝通，此處施工滯后責(zé)任在網(wǎng)架單位；項目部已留影像資料作為后期索賠依據(jù)。

強烈建議公司對此處作工期延后索賠：管理費用、現(xiàn)場吊籃費用等成本增加。

2020年度工作計劃

一、歸納總結(jié)現(xiàn)場施工方案、技術(shù)方案等技術(shù)文件存檔備案，總結(jié)經(jīng)驗；

二、完成XX幕墻項目收尾工作：焚燒間上空四周復(fù)合板幕墻、玻璃幕墻安裝；4#玻璃幕墻收尾；其他各處收邊收口工作。

三、公司安排的其他工作。

工作改進措施

標(biāo)準(zhǔn)化：

各崗位建立崗位培訓(xùn)手冊：一方面明確施工員、測量員、材料員、項目經(jīng)理等職責(zé)，另一方面總結(jié)歸納各職位需要的技能要求技能說明、注意事項、崗位指導(dǎo)。形成電子文檔共享，讓員工對各自崗位有明確標(biāo)準(zhǔn)，參考提升自己的職業(yè)技能。

公司現(xiàn)有員工手冊有部分內(nèi)容，但建議完善補充崗位指導(dǎo)部分的內(nèi)容；

合理化意見及建議

一、建議公司考勤制度（特別是請假調(diào)休）更人性化、更靈活：建議由現(xiàn)場項目經(jīng)理確認現(xiàn)場事情安排妥當(dāng)后現(xiàn)場員工自行協(xié)商調(diào)休即可，總的調(diào)休日期不超過公司要求即可，節(jié)省公司其他領(lǐng)導(dǎo)的時間精力。

二、行政人事部門提升強化部門職能：HR=Human Resource，是人事管理部門，現(xiàn)實中對公司員工管理從何體現(xiàn)呢？建議HR部門重點為公司老板分憂，主要為公司篩選留住人才；具體措施：

1.關(guān)懷員工遲到早退情況頻繁的情況：釘釘后臺統(tǒng)計容易篩選出異常情況，行政人事部定期對出現(xiàn)此情況員工進行關(guān)懷，是遇到什么特殊情況？是否需要公司幫助解決？

2.考評評分異常情況：述職報告、考勤等匯總后形成評分，對于評分較低的員工，行政部除了按制度扣減分上報領(lǐng)導(dǎo)外，建議對員工本人或者直屬領(lǐng)導(dǎo)了解情況，幫助以及督促解決問題；對于分數(shù)過低有扣減工資的情況時，部門特別注意核實情況，并提前與員工或直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通，調(diào)整工作狀態(tài)，并適當(dāng)幫助員工減少工資損失，體現(xiàn)對員工的關(guān)懷。

以上所費不多，但暖人心。

說明：

1、此表為公司全員年終工作匯報表，各部門職員根據(jù)要求進行填寫；

2、權(quán)重分值：自我評價20%、部門經(jīng)理50%、分管領(lǐng)導(dǎo)30%；

3、具體業(yè)績指標(biāo)①：上半年、下半年各占比50%，各考評人員根據(jù)職員的工作總結(jié)據(jù)實打分（下半年入職的員工，則下半年占比100%）；

4、具體業(yè)績指標(biāo)②：上半年、下半年各占比50%，未完成一項扣2分（下半年入職的員工，則下半年占比100%）；

5、內(nèi)務(wù)執(zhí)行情況：由行政人事部根據(jù)職員年度勤務(wù)情況進行填寫；

6、內(nèi)務(wù)執(zhí)行情況分值：

①年度出勤率在90-92分以上，1.0-2分；85.1-89.9分，0.1-0.9,85分以下不得分；

②年度績效平均分90-93分，1.0-2分、85.1-89.9分以下0.1-0.9分，85分以下不得分；

③年度工作日志漏發(fā)率0%-5%，1.0-2分、漏發(fā)率6-10%扣0.1-0.9分,10%以上不得分；

④年度周報工作缺一次扣0.1分；

⑤年度月報工作缺一次扣0.5分；

⑥其他加減分項目根據(jù)實際情況進行±分數(shù)，與其他項不沖突。

7、“考核評定人員簽字”：由職員本人、部門經(jīng)理/項目經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)填寫；

第5篇：總經(jīng)理月度工作匯報范文

總經(jīng)理是公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對企業(yè)的安全生產(chǎn)全面負責(zé)，具體要做到：

1、認真貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、政策、法令和上級指示，把職業(yè)安全衛(wèi)生工作列入企業(yè)的管理的重要議事日程。要親自主持重要的職業(yè)安全衛(wèi)生工作會議，批閱上級有關(guān)安全方面的文件，簽發(fā)有關(guān)職業(yè)安全衛(wèi)生工作的重大決定。

2、負責(zé)落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制。督促檢查各部門負責(zé)人抓好安全生產(chǎn)工作。

3、健全安全管理機構(gòu)，充實專兼職安全技術(shù)管理人員。定期聽取安全監(jiān)察部門的工作匯報，及時研究解決或?qū)徟嘘P(guān)安全生產(chǎn)中的重大問題。

4、組織審定并批準(zhǔn)企業(yè)安全規(guī)章制度、安全技術(shù)規(guī)程和重大的安全技術(shù)措施，解決安全措施所需費用。

5、按事故處理“三不放過”原則，組織對重大事故的調(diào)查處理。

6、加強對各項安全活動的領(lǐng)導(dǎo)，決定安全方面的重要獎懲。

第二條 生產(chǎn)廠長安全職責(zé)

生產(chǎn)廠長是公司安全生產(chǎn)的直接責(zé)任人。要按誰主管誰負責(zé)的原則，對主管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的生產(chǎn)安全負責(zé)，并抓好以下工作：

1、堅持貫徹“五同時”的原則，監(jiān)督檢查分管部門對職業(yè)安全衛(wèi)生各項規(guī)章制度執(zhí)行情況，及時糾正失職和違章行為。

2、組織制訂、修訂分管部門的安全規(guī)章制度、安全技術(shù)規(guī)程和編制安全技術(shù)措施計劃，并認真組織實施。

3、組織分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全大檢查、落實重大事故隱患的整改，負責(zé)審批各級動火。

4、組織分管部門開展安全生產(chǎn)競賽活動，總結(jié)推廣安全工作的先進經(jīng)驗、獎勵先進單位和個人。

5、負責(zé)分管部門的安全教育與考核工作。

6、組織分管部門對報上級安全主管部門以上事故的調(diào)查處理，并及時向上級主管部門報告。

7、定期召開分管部門安全工作會議，分析安全生產(chǎn)動態(tài)，及時解決安全生產(chǎn)中存在的問題。

第三條 車間主任安全職責(zé)

車間主任對本單位安全生產(chǎn)全面負責(zé)，其職責(zé)是：

1、保證國家和企業(yè)安全生產(chǎn)法令、規(guī)定、指示和有關(guān)規(guī)章制度在本車間、本部門貫徹執(zhí)行，把職業(yè)安全衛(wèi)生工作列入議事日程，做到“五同時”。

2、組織制訂實施車間安全管理規(guī)定、安全操作規(guī)程和安全技術(shù)措施計劃。

3、組織對新工人（包括實習(xí)、代培人員）進行車間安全教育和班組安全教育；對員工進行經(jīng)常性的安全思想、安全知識和安全技術(shù)教育；開展崗位技術(shù)練兵；定期組織安全技術(shù)考核；組織并參加班組安全活動日活動，及時處理工人提出的意見。

4、每日組織一次全車間

安全檢查，落實隱患整改，保證生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施、防護器材和急救器材等處于完好，教育職工加強維護，正確使用。

5、組織各項安全生產(chǎn)活動，總結(jié)交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗，表彰先進班組和個人。

6、對本車間發(fā)生的事故及時報告和處理，要堅持“三不放過”的原則，注意保護現(xiàn)場，查清原因，分清責(zé)任，采取防范措施對事故的責(zé)任者提出處理意見，報主管部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。

7、負責(zé)組織并落實好動火時的安全措施。

8、建立和健全本車間安全管理網(wǎng)，配備合格的安全技術(shù)人員，充分發(fā)揮車間和班組安全人員的作用。

9、嚴格執(zhí)行上級有關(guān)勞動保護用品等發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和進入生產(chǎn)崗位必須穿戴好勞動保護用品的規(guī)定。

第四條 班組長安全職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行企業(yè)和車間對安全生產(chǎn)的指令和要求，全面負責(zé)本班組安全生產(chǎn)。

2、組織職工學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行企業(yè)、車間各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，教育職工遵紀(jì)守法，制止違章行為。

3、組織并參加班組安全活動日及其它安全活動，堅持班前講安全、班中檢查安全、班后總結(jié)安全。

4、負責(zé)對新工人（包括實習(xí)、代培人員）進行崗位（班組級）安全教育。

5、負責(zé)班組安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時組織力量消除，并報告上級。做好詳細記錄，參加事故調(diào)查、分析，落實防范措施。

6、搞好生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施、防護器材和急救器具的檢查維護工作，使其經(jīng)常保持完好和正常運行。督促教育員工合理使用勞保用品、用具，正確使用滅火器材。

7、搞好班組安全生產(chǎn)競賽，表彰先進，總結(jié)經(jīng)驗。

8、抓好班組建設(shè)，提高班組管理水平。保持生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場整潔、清潔，實現(xiàn)文明生產(chǎn)，并做好班組的思想*工作。

第五條 設(shè)備技術(shù)人員安全職責(zé)

1、負責(zé)做好本職范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，確保各項技術(shù)工作的安全可靠性。

2、負責(zé)編制本專業(yè)的安全技術(shù)規(guī)程及管理制度。在編制開、停工或設(shè)備檢修、技術(shù)改造方案時，要有可靠的安全衛(wèi)生技術(shù)措施，并檢查執(zhí)行情況。

3、在本專業(yè)范圍內(nèi)對員工進行安全操作技術(shù)與安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，組織技術(shù)練兵活動，定期考核。

4、經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時提出措施予以消除。制止違章作業(yè)，在緊急情況下對不聽勸阻者，有權(quán)停止其工作，并立即請求領(lǐng)導(dǎo)處理。

5、參加車間新建、擴建工程設(shè)計審查、竣工驗收；參加設(shè)備改造、工藝條件變動方案的審查，使之符合安全技術(shù)要求。

6、參加有關(guān)事故調(diào)查、分析，查明原因，分清責(zé)任，提出預(yù)防措施，并及時向領(lǐng)導(dǎo)或主管部門報告。

7、制訂裝置檢修、停工、開工方案，做好開工前的交底工作。

第六條 公司專職安全督導(dǎo)員安全職責(zé)

1、公司安

全督導(dǎo)員在生產(chǎn)廠長領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)生產(chǎn)車間的安全技術(shù)工作，貫徹上級安全生產(chǎn)的指示和規(guī)定，并檢查督促執(zhí)行。在業(yè)務(wù)上接受上級安全監(jiān)察部門的指導(dǎo)，有權(quán)直接向上級安全技術(shù)監(jiān)察部門匯報工作，并對班組安全員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2、負責(zé)或參與制訂、修訂公司有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況。

3、負責(zé)編制公司安全技術(shù)措施計劃和隱患整改方案，及時上報公司和檢查落實。

4、協(xié)助車間領(lǐng)導(dǎo)做好職工的安全思想、安全技術(shù)教育與考核工作，負責(zé)新入廠人員的一級安全教育，督促檢查車間、班組（崗位）的二、*安全教育。

5、負責(zé)安排并檢查班組安全活動，經(jīng)常組織反事故演習(xí)。

6、參加公司新建、改建、擴建工作的設(shè)計審查、竣工驗收和設(shè)備改造、工藝條件變動方案的審查，使之符合職業(yè)安全衛(wèi)生技術(shù)要求，落實裝置檢修停工、開工的安全措施。

7、負責(zé)公司安全設(shè)備、滅火器材、防護器材和急救器具的管理；掌握車間工作環(huán)境情況，提出改進意見和建議。

8、每天要深入現(xiàn)場檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，制止違章作業(yè)。在緊急情況下對不聽勸阻者，可停止其工作，并立即報請領(lǐng)導(dǎo)處理。檢查落實動火安全措施，確保動火安全。

9、參加公司各類事故的調(diào)查處理，做好統(tǒng)計分析，按時上報。

10、健全完善安全管理基礎(chǔ)資料，做到齊全、實用、規(guī)格化。

第七條 班組安全員職責(zé)

1、班組安全員由班（組）長或付班（組）長兼任，接受公司安全督導(dǎo)員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，做好本班（組）的安全工作。

2、組織開展本班（組）的各種安全活動，認真做好安全活動記錄，提出改進安全工作意見和建議。堅持班前安全講話，班后安全總結(jié)。

3、對新工人（包括實習(xí)、代培人員）進行崗位安全教育。負責(zé)崗位技術(shù)練兵和開展事故預(yù)知訓(xùn)練。

4、嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，對違章作業(yè)有權(quán)制止，并及時報告。

5、檢查監(jiān)督本班組人員正確使用和管理好勞動保護用品、各種防護器具及滅火器材。

6、發(fā)生事故時，及時了解情況，維護好現(xiàn)場，救護傷員，并向領(lǐng)導(dǎo)報告。

第八條 工人安全職責(zé)

1、認真學(xué)習(xí)和嚴格遵守各項規(guī)章制度，不違反勞動紀(jì)律，不違章作業(yè)，對本崗位的安全生產(chǎn)負直接責(zé)任。

2、精心操作，嚴格執(zhí)行工藝紀(jì)律和操作紀(jì)律，做好各項記錄，交接班必須交接安全情況，交班要為接班創(chuàng)造安全生產(chǎn)的良好條件。

3、正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。如發(fā)生事故，要果斷正確處理，及時如實地向上級報告，并保護現(xiàn)場，做好詳細記錄。

4、按時認真進行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理和報告。

5、正確操作、精心維護設(shè)備，保持作業(yè)環(huán)境整潔，搞好文明生產(chǎn)。

6、上崗必須按規(guī)定著裝，妥善保管、正確使用各種防護器具和滅火器材。、

7、積極參加各種安全活動、崗位技術(shù)練兵和事故預(yù)知訓(xùn)練。

8有權(quán)拒絕違章作業(yè)的指令，對他人違章作業(yè)加以勸阻和制止。

第九條 公司辦公室安全職責(zé)

1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)指示，及時轉(zhuǎn)發(fā)上級和有關(guān)部門的安全生產(chǎn)文件、資料，對安全部門的有關(guān)材料及時組織會審，并打印、下發(fā)。

2、在企業(yè)管理規(guī)劃中，突出“安全第一”的思想，把安全管理納入經(jīng)濟責(zé)任制，在各單位考核評比時，同時考核安全。加強“三基”工作，提高企業(yè)職工安全素質(zhì)。

3、負責(zé)貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制大檢查管理制度。檢查以崗位責(zé)任制為核心的各項制度執(zhí)行情況和基層單位達標(biāo)情況。

4、對新入廠人員（包括實習(xí)、代培人員）及時安排教育，經(jīng)考核合格后方可分配崗位，會同安全部門組織對職工的安全技術(shù)教育及各種作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核工作。

5、貫徹勞動紀(jì)律管理規(guī)定，負責(zé)對職工勞動紀(jì)律的教育和檢查。

6、控制加班、加點，貫徹勞動法。

7、參加重大事故調(diào)查，辦理事故責(zé)任者的懲處手續(xù)，參加工傷鑒定工作。

8、把安全工作業(yè)績考核納入干部晉升、員工晉級和獎勵考核的重要內(nèi)容中。

9、組織做好新工人的體驗工作，根據(jù)職業(yè)禁忌癥的要求，做好新老工人工種分配和調(diào)配。

10、按國家規(guī)定，從質(zhì)量上和數(shù)量上配備好專兼職安全技術(shù)人員、工業(yè)衛(wèi)生人員和消防人員。

11、在辦理臨時用工協(xié)議書時，應(yīng)有安全方面的條文，并會同有關(guān)部門執(zhí)行。

12、健全安全保衛(wèi)制度，認真做好要害部門（如倉庫、財務(wù)室、門衛(wèi)等）的安全生產(chǎn)和保衛(wèi)工作。

13、負責(zé)重大事故的現(xiàn)場保衛(wèi)工作。

14、參加安全檢查，組織好主管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)檢查工作。

15、負責(zé)企業(yè)內(nèi)劇毒物品、易燃物品的管理和審批。

16、負責(zé)對臨時來廠參觀學(xué)習(xí)、辦事人員進行進廠安全注意事項的宣傳教育工作。

17認真執(zhí)行公司集體宿舍管理的有關(guān)制度，負責(zé)公司集體宿舍的安全和保衛(wèi)工作。

第十條 設(shè)備員安全職責(zé)

1、貫徹國家、上級部門關(guān)于設(shè)備制造、檢修、維護保養(yǎng)及施工方面的安全規(guī)定，做好主管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全工作。

2、負責(zé)組織制訂和修訂重要設(shè)備的操作規(guī)程和設(shè)備管理制度。

3、負責(zé)審定全廠繼電保護、防雷、防靜電等設(shè)備的安全保護方案及方案實施監(jiān)督，審定全廠機動設(shè)備整定值，定期檢查考核有關(guān)單位實施情況。對設(shè)備及工業(yè)建筑物進行全方位管理監(jiān)督。使其符合安全技術(shù)要求。

4、負責(zé)組織本廠吊機月度、季度、年度安全技術(shù)檢查，負責(zé)本廠壓力容器登記取證工作和安全設(shè)施的定期檢查，以保證特種設(shè)備的安全可靠度。

5、在制訂或?qū)彾ㄓ嘘P(guān)設(shè)備制造、改造方案和設(shè)備檢修計劃時，應(yīng)有相應(yīng)的職業(yè)安全衛(wèi)生措施內(nèi)容，并確保實施。6、組織本專業(yè)的安全大檢查，對查出的有關(guān)問題，要有計劃地及時安排修復(fù)更換，按期實現(xiàn)安全技術(shù)措施計劃和監(jiān)督落實設(shè)備事故隱患的整改項目。

7、負責(zé)設(shè)備、動力事故和檢修質(zhì)量事故的調(diào)查處理和統(tǒng)計上報，參加有關(guān)上報事故的調(diào)查處理。

8、使用外借人員包括檢修隊伍和民工，應(yīng)組織好安全教育及施工中的安全管理工作，負責(zé)貫徹有關(guān)施工紀(jì)律的管理規(guī)定。

第十一條 工會安全職責(zé)

1、貫徹國家及總工會有關(guān)安全和職業(yè)衛(wèi)生的方針、政策，并監(jiān)督行政認真執(zhí)行。對忽視安全生產(chǎn)和違反勞動保護的現(xiàn)象，及時提出批評和建議，督促和協(xié)助有關(guān)部門及時改進。

2、監(jiān)督勞動保護費用的使用情況，對于嚴重有礙安全生產(chǎn)、危害職工安全健康和明顯違反安全操作規(guī)程的行為，有權(quán)抵制、糾正和控告，直至采取相應(yīng)措施。

3、做好安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生的宣傳教育工作，教育職工自覺遵紀(jì)守法，執(zhí)行安全生產(chǎn)各項規(guī)程、規(guī)定，支持總經(jīng)理對在安全生產(chǎn)上做出突出貢獻的單位和個人給予表彰和獎勵，對違反安全生產(chǎn)規(guī)定的單位和個人給予批評和懲罰。

4、參加企業(yè)有關(guān)安全規(guī)章制訂和勞動保護條例的制訂。

5、協(xié)助行政搞好班組的安全建設(shè)。

6、會同有關(guān)部門認真開展安全生產(chǎn)，安全知識競賽和合理化建議活動。

7、關(guān)心職工勞動條件的改善，保護職工在勞動中的安全與健康。組織從事有毒有害作業(yè)人員進行預(yù)防性健康療養(yǎng)，關(guān)心和做好女工保護工作。

第6篇：總經(jīng)理月度工作匯報范文

中圖分類號：G203文獻標(biāo)識碼： A 文章編號：

在實施企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的過程中，“人才發(fā)展”無疑是企業(yè)發(fā)展的瓶頸。現(xiàn)代管理理論認為，對人的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。在一個企業(yè)中，只有求得有用人才、合理使用人才、科學(xué)管理人才、有效開發(fā)人才等，才能促進企業(yè)目標(biāo)的達成和個人價值的實現(xiàn)，這就是人力資源的管理。解決了人才發(fā)展問題，企業(yè)的發(fā)展才有可能快速地發(fā)展，不斷取得新的突破；只有實現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新、充分發(fā)揮人力資源的能動性、更好發(fā)揮人力資本的作用，才能使企業(yè)在日益激烈競爭中能夠持續(xù)發(fā)展。

“以人為本”的現(xiàn)代管理理論的提出，對解決企業(yè)人才發(fā)展問題，對企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新，對企業(yè)的快速發(fā)展具有不可估量的作用?！耙匀藶楸尽笔抢碚摰膬r值取向，彰顯了社會進步與發(fā)展的價值判斷。[1]在新時代具有全新的內(nèi)涵，就是從管理的指導(dǎo)思想到具體的原則和方法，都要從人出發(fā)，以人為核心，關(guān)心職工的需要，并將每個職工視為有價值的人，通過調(diào)動和激發(fā)人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化，最終實現(xiàn)人的全面發(fā)展。以人為本，加強企業(yè)的的人力資源戰(zhàn)略管理措施具體體現(xiàn)在以下幾個方面：1）提升企業(yè)人力資源管理水平，全面履行企業(yè)賦予人力資源管理部門戰(zhàn)略執(zhí)行、管理專家、員工激勵者等重要職能。

從某種意義上講，管理的本質(zhì)是人力資源的管理，企業(yè)應(yīng)強化人力資源管理部門的管理職責(zé)，把管理人員發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才作為對其年度考核的指標(biāo)之一。

提升人力資源管理水平，要注意處理好人力資源部門和其他經(jīng)營管理部門的關(guān)系。各部門管理人員必須深刻地明白其在人才培養(yǎng)和團隊競爭力的打造中所起到的作用和應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。人力資源管理部門根據(jù)企業(yè)制定的發(fā)展目標(biāo)后，要在此基礎(chǔ)上必須直接參與到具體的人力資源管理事務(wù)中去。例如，在人才招聘方面，用人需求必須有用人部門提出并詳細地描述，人員面試、甄選也必須有用人部門決定，因為用什么人，什么樣的人適合部門或企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要本部門經(jīng)理是最清楚的；人力資源部所應(yīng)承擔(dān)的就是后備人選的物色、協(xié)助參與面試，進行人才測評等，而在測評中最應(yīng)當(dāng)關(guān)注的是后備人選對企業(yè)文化和核心價值觀的認同以及適應(yīng)性，在這個問題上人力資源部應(yīng)當(dāng)具有一票否決權(quán)。

2）制定各崗位員工職責(zé)，細化考核目標(biāo)，以可量化的明確的工作業(yè)績作為管理崗位是否勝任的標(biāo)準(zhǔn)，減少用人的隨意性，形成“庸者下，能者上”的用人機制。

企業(yè)應(yīng)建立適合企業(yè)發(fā)展的管理模式和管理辦法，在員工的崗位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)方面，應(yīng)有配套的成熟模式得以應(yīng)用，尤其注意在基礎(chǔ)管理崗位上，更應(yīng)細化考核目標(biāo)，盡量擯棄一些不完善的地方，制定統(tǒng)一的全優(yōu)質(zhì)量管理文件。有的零售企業(yè)，對員工考核采用的是統(tǒng)一的月度和年度考核表，從員工考勤、勞動紀(jì)律、任務(wù)完成情況等方面對員工進行月度考核或年度考核，具有一定的片面性，在考核上過于籠統(tǒng)，應(yīng)結(jié)合各崗位加以細化。比如對柜組負責(zé)人的考核，應(yīng)把本柜組銷售計劃的完成情況作為第一指標(biāo)的基礎(chǔ)上，再加入其他考核標(biāo)準(zhǔn)。對柜組第二責(zé)任人（有的零售企業(yè)稱之為實物負責(zé)人）的培養(yǎng)，商品管理員或營業(yè)員工作能力的提升等等；行政管理崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，要加入日常具體負責(zé)的工作內(nèi)容，如內(nèi)外宣傳、文化活動的組織、庶務(wù)及資產(chǎn)管理等等。總體來說，不同崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上加以細化，結(jié)合日常的重點工作加以完善，這樣的考核標(biāo)準(zhǔn)更有說服力，能為企業(yè)形成“庸者下，能者上”的用人機制。

3）多渠道引進人才，外部引進和內(nèi)部培養(yǎng)并重；建立企業(yè)獨立的人才儲備庫。

當(dāng)今的市場競爭中，誰擁有人才，誰就能立于不敗之地。不同的行業(yè)對于人才的要求不同，如何打造一支能夠滿足企業(yè)發(fā)展的人才團隊是關(guān)鍵。除了內(nèi)部培養(yǎng)復(fù)合型人才外，對外甄選適合企業(yè)發(fā)展需要的人才也是十分重要的，且要充分做好內(nèi)外部途徑獲取人力資源的配置工作。應(yīng)充分重視與當(dāng)?shù)貏趧?、人事等職能部門的關(guān)系，最大限度地引進人才，廣泛開辟各種渠道，綜合運用報紙、電視等媒體，為人才的引進提供便利暢捷的渠道。

當(dāng)然，人才的內(nèi)部培養(yǎng)對于企業(yè)發(fā)展來說，更是舉足輕重。在競爭尤為激烈的今天，大部分企業(yè)待遇不高，難以吸引人才。因而企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是在內(nèi)部加強人才的培養(yǎng)，盡快地促使職工加入到企業(yè)內(nèi)部的“人才之列”，這也是成本最低、效率最高、效果最好的方式。

2009年的金融危機給部分企業(yè)的發(fā)展帶來了不利的影響，辨證的看，也有好的方面，比如，提供了充足的人力資源，可以供企業(yè)選擇。所以，一些抓住了機會的企業(yè)，在2009年度加大了人力資源培養(yǎng)和儲備力度，內(nèi)外并舉，建立企業(yè)獨立的人力資源庫，有效保證了企業(yè)的發(fā)展中人才不會斷層，為企業(yè)各部門及人員流動提供充分的人力資源，這些企業(yè)在2010年出現(xiàn)的用工荒中，才能處變不驚，一如既往的按照既定的路線發(fā)展。

4）以人為本，建立高效暢捷的溝通渠道；開辟企業(yè)BBS論壇，建立明確的員工申訴和信息渠道，能把一些問題在萌芽的狀態(tài)下及時暴露出來，予以解決，避免發(fā)生一些無法補救的后果。

營造一個積極向上、公平的組織環(huán)境對于提升員工對企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造更大的價值具有至關(guān)重要的作用。在這方面，很多規(guī)范的企業(yè)給了我們諸多的啟示和借得借鑒的經(jīng)驗。如：增設(shè)員工管理專員；吹風(fēng)會；高層領(lǐng)導(dǎo)約談；E-MAIL給任何人；各種面談；工作討論和會議；員工滿意度調(diào)查；員工可以直接進行的申述渠道；BBS論壇；企業(yè)的信息渠道等。

在一些日常工作中，企業(yè)有關(guān)負責(zé)人除了聽取部門負責(zé)人工作匯報外，還可以通過開辟其他新渠道了解員工的心聲和想法，有很多問題和矛盾的發(fā)生，可能會因為投訴渠道的暢捷而及時暴露，然后被及時解決，避免對企業(yè)的經(jīng)營和管理造成不利的影響。當(dāng)然，這需要良好的組織環(huán)境，以確保員工能夠?qū)嵤虑笫堑胤从称湔鎸嵉南敕?，企業(yè)則應(yīng)該能夠及時、客觀的對員工的想法做出必要的解釋和采納，這是一個長期積累的過程。

5）綜合運用企業(yè)文化、發(fā)展機會、薪資、福利等各項資源，充分調(diào)動員工積極性，合理使用人才，做到人盡其才，才盡其用。

企業(yè)在發(fā)展的過程中都會形成一套相對完備的企業(yè)文化，是凝聚企業(yè)全體人員共同奮斗的精神紐帶，企業(yè)的利益與員工的利益是相一致的，并有著共同的目標(biāo)。片面強調(diào)企業(yè)利益，而忽視職工利益是不現(xiàn)實的。在市場經(jīng)濟體制下，“要事業(yè)，也要生活”已成為人才的普遍需要，企業(yè)要充分發(fā)揮人才優(yōu)勢及有效地控制人才流失，需要人力資源管理部門充分運用薪資、福利等各項資源，強化對人才的凝聚和管理。

一般來講，企業(yè)的薪酬制度是由基本工資和考核工資組合而成，這對于充分調(diào)動員工工作積極性，有著積極的意義。但對于零售行業(yè)來說，人力資源成本的高低對企業(yè)經(jīng)營銷售及發(fā)展質(zhì)量，有著直接的影響，所以，在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)重視員工的發(fā)展和感情兩個因素。人是有各種各樣需要的，除物質(zhì)需求外，也有精神上的需求，所謂“得人心者得天下”?？梢愿鶕?jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況，依照企業(yè)的目標(biāo)策略，給人才設(shè)置挑戰(zhàn)性的工作或職位，使其能夠在工作中得到發(fā)展的空間，不但滿足了人才自我滿足、自我實現(xiàn)的需要，同時也使得人才在工作中得到了鍛煉，反過來也有利于企業(yè)的發(fā)展。使人才在工作中得到滿足，是一種留住人才行之有效的方法。

6）完善有效的激勵和約束機制。有效的激勵機制和約束機制，應(yīng)通過完善規(guī)章制度，用制度管理人，而不應(yīng)該是以人管人。制度管人，有章可循，人人平等，緩解矛盾，方便操作。以人管人，隨意性大，往往顧此失彼，引發(fā)矛盾。在企業(yè)人才管理中，應(yīng)以激勵為主，目的在于引導(dǎo)人才奮發(fā)向上，同時對不規(guī)范行為形成約束。目前，許多企業(yè)在實行激勵時，往往把榮譽稱號和獎金、職稱、升職掛鉤，使精神激勵和物質(zhì)激勵有機結(jié)合，這是極好且可推廣的方式。

企業(yè)在激勵機制方面，有相當(dāng)多的方法可予以實施，如：評選資深員工、星級員工、優(yōu)秀員工、董事長/總經(jīng)理特別獎、雙創(chuàng)積極分子等，目前應(yīng)注意的是，在評選過程中要依據(jù)嚴格的考核標(biāo)準(zhǔn)，做到公正、公開和公平。在約束機制方面，企業(yè)也建立了較為完備的企業(yè)文化和規(guī)章制度。隨著企業(yè)規(guī)模的逐步擴大，各部門上環(huán)節(jié)為下環(huán)節(jié)的服務(wù)意識日益凸顯，在完善約束機制的同時，目前應(yīng)加大上環(huán)節(jié)服務(wù)意識的完善，不斷提升企業(yè)經(jīng)營效益，最大限度地調(diào)動員工工作積極性和主動性。

第7篇：總經(jīng)理月度工作匯報范文

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；企業(yè)；人力資源；績效

企業(yè)人力資源管理離不開績效管理，績效管理效率直接關(guān)系著企業(yè)人力資源管理的效率，因此企業(yè)應(yīng)高度重視績效管理。但是由于受傳統(tǒng)管理模式的影響，企業(yè)人力資源績效管理存在諸多困境，這些困境直接影響績效管理效率和質(zhì)量，在一定程度上制約著企業(yè)發(fā)展。針對這種現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將之與企業(yè)人力資源績效管理有機結(jié)合起來，共同推動企業(yè)人力資源績效管理發(fā)展，解決企業(yè)面臨的困境。

1大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源績效管理面臨的現(xiàn)狀以及問題分析

1.1現(xiàn)狀

我國企業(yè)自改革開放以后，不斷探索企業(yè)人力資源管理模式、理念和方式等，并響應(yīng)國家政策對人力資源績效管理進行改革。尤其是2004年以后，很多企業(yè)引進先進管理理念，改變了戰(zhàn)略方針，更加注重企業(yè)人力資源績效考核的精細化管理，并在此基礎(chǔ)上不斷對績效管理體制進行創(chuàng)新、改革，以求進一步提高企業(yè)人力資源績效管理的效率和質(zhì)量，從而促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。比如：很多企業(yè)利用KPI等先進考核方法對員工進行考核。但是企業(yè)考核以部門考核、年度考核、月度考核、員工考核等考核為主，考核結(jié)果主要對員工的薪資有影響，而且影響不大，即企業(yè)績效考核結(jié)果得不到有效運用。此外企業(yè)績效管理缺乏專業(yè)的數(shù)據(jù)平臺，對員工的業(yè)績以及重大過失等缺少相應(yīng)的聲像記錄，績效輔導(dǎo)幾乎全靠員工的工作匯報，或者是上級管理的經(jīng)驗，導(dǎo)致員工不了解企業(yè)績效考核內(nèi)容、制度和作用，影響績效管理的效率和質(zhì)量。我國大多數(shù)企業(yè)績效考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計不及時，建立的平臺記錄的績效考核數(shù)據(jù)不足，導(dǎo)致反饋數(shù)據(jù)不能真實反映績效情況，且企業(yè)僅靠經(jīng)驗管理方式單一，缺乏心理反饋，最終會影響企業(yè)績效管理質(zhì)量和效率。

1.2問題分析

大數(shù)據(jù)時代我國企業(yè)人力資源績效管理存在的問題主要有四個問題，分別是績效計劃、績效考核、績效輔導(dǎo)和績效反饋方面的問題?？冃в媱澐矫娴膯栴}很多，總結(jié)起來主要有三個，一是指標(biāo)量化程度不足，即企業(yè)績效考核管理不夠精細化；二是績效指標(biāo)體系不完善、不合理、不科學(xué)，不能充分發(fā)揮績效管理的作用；三是績效指標(biāo)周期性變動大，沒有穩(wěn)定周期影響企業(yè)人力資源績效管理水平?？冃Э己朔矫娴膯栴}主要是因為企業(yè)缺乏相應(yīng)的數(shù)據(jù)平臺，致使企業(yè)人力資源績效考核數(shù)據(jù)收集不完善，不能真實反映考核真實情況，采集上來的數(shù)據(jù)不具有可比性，致使企業(yè)不能通過績效考核及時發(fā)現(xiàn)員工、部門存在的問題?？冃лo導(dǎo)方面的問題主要是因為企業(yè)對員工績效管理不夠精細，未對員工績效進行有效管控，以至于影響企業(yè)績效管理水平?？冃Х答伔矫娴膯栴}主要是我國很多企業(yè)不重視績效考核，或者績效考核失真作用不大，導(dǎo)致企業(yè)績效反饋不及時，甚至是不反饋，影響企業(yè)人力資源績效管理水平。

2大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源績效管理創(chuàng)新研究

2.1數(shù)據(jù)技術(shù)與績效管理相結(jié)合的重要意義

隨著數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，各種先進的數(shù)據(jù)技術(shù)進入人們生活，并迅速在人們生活、工作中普及，對人們的影響巨大。手機、電腦等數(shù)據(jù)技術(shù)使人們生活、工作更加便捷，同時也使企業(yè)人力資源績效管理更加靈活多樣化，更加人性化。站在企業(yè)長遠發(fā)展的角度來看，數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展為企業(yè)人力資源績效管理提供了優(yōu)勢和方便。企業(yè)可以利用數(shù)據(jù)技術(shù)將企業(yè)人力、財務(wù)等方面的信息集中，并對其加強管理，從而實現(xiàn)企業(yè)人力資源績效管理的集約化管理，為企業(yè)節(jié)省成本、人力。因此大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)將數(shù)據(jù)技術(shù)與人力資源績效管理有機結(jié)合在一起，可以有效提高企業(yè)績效管理的效率和質(zhì)量，對企業(yè)具有重要意義，也是企業(yè)進入大數(shù)據(jù)時代于人力資源績效管理方面的一大創(chuàng)新。

2.2管理優(yōu)化

針對以上大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源績效管理的現(xiàn)狀和問題，企業(yè)應(yīng)將數(shù)據(jù)技術(shù)與之有機結(jié)合起來，對績效管理進行優(yōu)化，以解決企業(yè)績效管理存在的問題，提高企業(yè)績效管理水平。具體優(yōu)化措施是設(shè)計合理的績效指標(biāo)，嚴格遵守精細化、公開化、激勵最大化原則，確定績效指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)、績效區(qū)間等，明確績效計劃實施流程，建立比較完善的績效指標(biāo)體系?？冃Э己司毣梢詫⒖己酥笜?biāo)量化、具體化，可解決企業(yè)考核指標(biāo)量化不足的問題。公開化是指將績效考核數(shù)據(jù)顯示在各個終端顯示屏上，方便各級領(lǐng)導(dǎo)和員工查閱、監(jiān)督和維護，公開可以使考核數(shù)據(jù)透明化，使績效考核更加公正，進而激勵員工積極提高自我績效，為企業(yè)做貢獻。激勵最大化的具體措施是設(shè)計不同層次的績效分區(qū)，讓員工成為工作的主人，通過一定的激勵措施激發(fā)員工的內(nèi)在動力，提高員工的職業(yè)道德。此外還應(yīng)完善企業(yè)績效輔導(dǎo)機制，建立并完善績效考核自動輔導(dǎo)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，為企業(yè)員工提供可交流的在線平臺，在平臺分享成功案例，并設(shè)計合理、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化樣板輔導(dǎo)。重視績效評價，對績效評價指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)等進行標(biāo)準(zhǔn)化管理，充分利用績效考核結(jié)果，將績效與員工薪酬、激勵等系統(tǒng)聯(lián)系起來，激勵企業(yè)員工主動提升個人績效和工作效率、質(zhì)量。此外企業(yè)還應(yīng)增加績效反饋，完善績效反饋系統(tǒng)。比如：增加大數(shù)據(jù)績效管理系統(tǒng)的自動反饋、糾偏功能，增加管理者在線指導(dǎo)功能、增加員工心理反饋功能等。

2.3保障措施

將數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)人力資源績效管理相結(jié)合的最終結(jié)果是建立完善的績效管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)運行期間難免會出現(xiàn)各種狀況，為保證績效管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以穩(wěn)定、高效運行，或者是保障企業(yè)績管理措施能夠順利實施，企業(yè)應(yīng)相對制定有效的保障措施。其保障措施主要有四個，一是調(diào)整企業(yè)績效管理組織結(jié)構(gòu)，為企業(yè)績效管理大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立提供組織保障；二是不斷改進企業(yè)IT技術(shù)，為企業(yè)績效管理大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立提供技術(shù)支持；三是加強新老員工的培訓(xùn)，具體辦法是在績效管理方式、理念等改革初期，加強對新員工的培訓(xùn)，讓員工對企業(yè)績效管理的理念、技能和相關(guān)知識等有一個基本的認識。企業(yè)的老員工由于年齡的問題，很難接受企業(yè)新的創(chuàng)新管理模式，企業(yè)應(yīng)單獨做這些老員工的工作，加快老員工接受并積極學(xué)習(xí)企業(yè)新績效管理模式的步伐。此外，企業(yè)還應(yīng)加強大數(shù)據(jù)績效管理系統(tǒng)各種設(shè)備、技術(shù)的培訓(xùn)，不斷提高管理人員的專業(yè)管理素質(zhì)；四是不斷改進企業(yè)人力資源績效管理的流程和方式，確保績效管理的可持續(xù)發(fā)展。新的績效管理模式開始實施的前期，企業(yè)員工一時很難接受，由于沒有經(jīng)驗在實施過程中會存在很多問題。針對這種現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)實時監(jiān)控及時發(fā)現(xiàn)問題，針對問題不斷改革企業(yè)績效管理的流程和方式，提高企業(yè)績效管理水平。

3結(jié)束語

進入21世紀(jì)后我國進行大數(shù)據(jù)時代，各種數(shù)據(jù)技術(shù)的迅猛發(fā)展改變了人們的生活方式、工作方式。數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)人力資源績效管理帶來優(yōu)勢的同時也帶來挑戰(zhàn)，在這種背景下企業(yè)應(yīng)將數(shù)據(jù)技術(shù)與績效管理有機結(jié)合在一起，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和存在的問題進行改革、創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)人力資源績效管理水平，進而提高企業(yè)的競爭力，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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