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2010年2月6日,晚上11點(diǎn),瀏覽完京東的廣告之后,冰進(jìn)入了Masamaso的官網(wǎng),2月25日她再次到達(dá)了Masamaso的官網(wǎng)。
2月份,冰總共有42次點(diǎn)擊百度上京東的廣告,而且點(diǎn)擊幾乎都是在早上或晚上10到12點(diǎn)發(fā)生,1、2、3日她每天都到達(dá)“我的購(gòu)物車”,但沒(méi)有下單,2月4日她下了第一個(gè)訂單1403983,8日16點(diǎn)下訂單1515991,17點(diǎn)下訂單1516321,10日0點(diǎn)下定單1554465。之后只是張望。
這是聚勝萬(wàn)合(以下稱MediaV)通過(guò)cookie對(duì)一個(gè)典型用戶的行為記錄和分析。
把廣告效果的精準(zhǔn)做到極致,是MediaV創(chuàng)始人楊炯緯的夢(mèng)想。憑借精準(zhǔn)廣告,MediaV去年實(shí)現(xiàn)了2.5億元的收入。今年5月,這家成立不到兩年的公司得到了索羅斯旗下的量子基金領(lǐng)投的5000萬(wàn)美元投資,這是MediaV成立兩年來(lái)的第三次融資。楊炯緯對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》稱,公司今年的收入將超過(guò)5億。
創(chuàng)辦MediaV之前,楊炯緯是好耶網(wǎng)總裁。他信奉美國(guó)營(yíng)銷大師特勞特在《定位》一書中提到的那種精準(zhǔn)營(yíng)銷思維?!霸谖覀冞@個(gè)傳播過(guò)度的社會(huì)里,最后的辦法是傳遞極其簡(jiǎn)單的信息??總鞑樯娜艘煤?jiǎn)化的必要性?!睆臉I(yè)10年的楊炯緯也一直為“精準(zhǔn)營(yíng)銷”這一理念著迷。
2007年,楊炯緯嗅出了市場(chǎng)的變化,覺(jué)得精準(zhǔn)廣告的機(jī)會(huì)來(lái)了。當(dāng)時(shí)有廣告公司開(kāi)始用網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)廣告來(lái)推銷自己,廣告主也樂(lè)意傾聽(tīng)廣告業(yè)這一新模式。
但楊炯緯做精準(zhǔn)廣告的想法沒(méi)能在好耶實(shí)現(xiàn)?!拔覀冎v了很多年要做技術(shù),但是在好耶整個(gè)銷售過(guò)程中根本沒(méi)用上技術(shù)。技術(shù)沒(méi)有創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值,業(yè)務(wù)跟技術(shù)是割裂的?!睏罹季曇辉賵?jiān)持加大對(duì)技術(shù)的投入,但是他的努力屢屢受挫。被分眾收購(gòu)后,楊炯緯覺(jué)得好耶在精準(zhǔn)營(yíng)銷技術(shù)領(lǐng)域也沒(méi)有更大的投入,這讓他很失望。2009年5月,楊炯緯離開(kāi)服務(wù)了9年的好耶,創(chuàng)立了聚勝萬(wàn)合。
精準(zhǔn)廣告這個(gè)極具誘惑力的廣告模式實(shí)現(xiàn)起來(lái)有很多障礙。在中國(guó),網(wǎng)絡(luò)廣告供需交易平臺(tái)并不完善,各媒體用戶數(shù)據(jù)庫(kù)比較封閉,廣告資源不能自由流動(dòng),對(duì)廣告實(shí)時(shí)售賣交換造成了很大障礙。另外,當(dāng)時(shí)多數(shù)廣告主對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷的概念都很模糊。
楊炯緯決定先從傳統(tǒng)廣告做起。
“一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司直接跑去新浪談,想在網(wǎng)站上加代碼,新浪肯定不搭理。手里必須有幾個(gè)廣告主,才能在媒體面前有話語(yǔ)權(quán)?!币揽看饲霸跇I(yè)內(nèi)的資源,在跟新浪談判時(shí),楊炯緯手里已經(jīng)有了西門子、海馬汽車等幾個(gè)重量級(jí)的廣告主。
對(duì)楊炯緯和他的新模式,新浪拿出了少見(jiàn)的“寬容”態(tài)度,在分享自己網(wǎng)站用戶資源上比較開(kāi)放。但對(duì)第一家想用自己的系統(tǒng)來(lái)管理新浪廣告位的公司,新浪還是拋出了自己的顧慮:一方面擔(dān)心MediaV的這種模式效果是不是能更好;另一方面擔(dān)心MediaV系統(tǒng)會(huì)不會(huì)導(dǎo)致新浪首頁(yè)打開(kāi)速度過(guò)慢或者廣告位開(kāi)天窗。為了讓新浪沒(méi)有后顧之憂,楊炯緯決定全年包斷廣告位,并用了近三個(gè)月通過(guò)了新浪壓力、容錯(cuò)、穩(wěn)定性等嚴(yán)格的測(cè)試。
獲得媒體資源后,楊炯緯馬上開(kāi)始搭建廣告投放系統(tǒng),2009年10月投放系統(tǒng)在MSN、新浪上線,開(kāi)始邊做廣告邊收集用戶行為,為精準(zhǔn)營(yíng)銷做準(zhǔn)備。
楊炯緯做出了一個(gè)現(xiàn)在來(lái)看對(duì)公司至關(guān)重要的選擇:做電子商務(wù)客戶。
最初楊炯緯只想找?guī)讉€(gè)電商來(lái)試試自己產(chǎn)品效果。電商整個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)在網(wǎng)上就可以完成,MediaV能夠全程數(shù)據(jù)加碼,用戶點(diǎn)擊、跳出、下單、轉(zhuǎn)化、支付各個(gè)環(huán)節(jié),廣告效果能夠真正定量地衡量。京東商城是MediaV找來(lái)的第一個(gè)客戶。
精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)取決于媒體流量的豐富性、廣告主的多樣性以及二者之間能否有效匹配。
最初MediaV只有一個(gè)網(wǎng)站資源和一個(gè)客戶,技術(shù)欠佳,投放方式看上去跟傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)廣告沒(méi)區(qū)別。新浪一天的廣告位成本2萬(wàn)多元,MediaV收入只有6000元,第一個(gè)月下來(lái)虧損幾十萬(wàn)。
“當(dāng)時(shí)京東商城的目標(biāo)客戶80%是男性,但因?yàn)榧夹g(shù)精準(zhǔn)度不夠,女性網(wǎng)民也要賣給京東,這部分用戶的轉(zhuǎn)化效果非常差?!睏罹季曊f(shuō)。
ROI(訂單收入和廣告投放額比率)沒(méi)有明顯改觀。2010年3月京東商城要求MediaV把京東ROI提升一倍,并按照CPS(按實(shí)際銷售額提成)結(jié)算。
用CPS結(jié)算楊炯緯以前也想過(guò)。傳統(tǒng)收費(fèi)模式下精準(zhǔn)營(yíng)銷技術(shù)完全沒(méi)有用武之地,采用CPS確實(shí)可以迅速提升技術(shù),MediaV可以隨心所欲地做各種技術(shù)嘗試。
但CPS結(jié)算要比單純買入賣出復(fù)雜得多。以前電商ROI計(jì)算方式只是看投入的廣告費(fèi)和訂單量。商要做的只是說(shuō)服廣告主買下廣告位,不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
采用CPS結(jié)算,MediaV跟廣告主最初簽訂的只是一個(gè)雙方可以接受的提成比例。這個(gè)比例視廣告主的市場(chǎng)狀況、影響力、用戶基礎(chǔ)而定。如果廣告沒(méi)有轉(zhuǎn)化成增長(zhǎng)的訂單量,MediaV就沒(méi)有任何收入。楊算了一算,就算虧50%,還能以品牌廣告業(yè)務(wù)來(lái)補(bǔ)充,不至威脅到公司的生存。
2010年4月12日,MediaV第一個(gè)精準(zhǔn)廣告投放成功,同一個(gè)廣告位上不同網(wǎng)民第一次可以看到由MediaV投放的不同廣告。精準(zhǔn)技術(shù)應(yīng)用兩個(gè)月后,京東商城的ROI就提升了一倍。2010年MediaV幫助京東商城把ROI提升了3倍,來(lái)自京東的業(yè)務(wù)收入也占了整個(gè)公司收入的15%。
5月份MediaV開(kāi)發(fā)的重定向技術(shù)進(jìn)入規(guī)?;虡I(yè)應(yīng)用。那時(shí)MediaV已經(jīng)可以把京東商城的廣告主分為新客戶、老客戶和登錄過(guò)、未登錄過(guò)京東商城頁(yè)面幾類,這樣的分類雖然已經(jīng)可以看到對(duì)業(yè)績(jī)的提升效果,但距離楊理想的精準(zhǔn)差之千里。
想要實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的投放,MediaV必須不斷優(yōu)化自己的用戶數(shù)據(jù)分析處理能力。
精準(zhǔn)營(yíng)銷的需求超過(guò)了楊炯緯的預(yù)期,第二季度MediaV已經(jīng)有了十幾家大電商客戶,僅能處理1000萬(wàn)cookie的最初技術(shù)架構(gòu)很快不堪重負(fù),而3月份開(kāi)始研發(fā)的升級(jí)版本還沒(méi)上線。
7月到8月是艱難的過(guò)渡時(shí)期,技術(shù)人員每天努力疏導(dǎo)、清空系統(tǒng)中無(wú)效的數(shù)據(jù),挽救系統(tǒng)于崩潰邊緣。8月份上線的第二個(gè)版本把更多的數(shù)據(jù)加載在內(nèi)存里,可以處理10億個(gè)cookie,將系統(tǒng)從崩潰邊緣挽救了回來(lái)。
若第二個(gè)版本再超負(fù)荷,MediaV將無(wú)力招架。技術(shù)更復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),MediaV當(dāng)時(shí)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)見(jiàn)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)。技術(shù)團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)領(lǐng)軍人物,但找到一個(gè)能寫代碼、善帶團(tuán)隊(duì)、氣場(chǎng)又合的高端技術(shù)人員并不容易,多方比較觀察后楊炯緯把目標(biāo)鎖定了Google中國(guó)的技術(shù)總監(jiān)胡寧。
楊炯緯通過(guò)谷歌的一個(gè)朋友搭線胡寧,但胡寧并不愿來(lái)MediaV這樣的公司,認(rèn)為這種公司并非真正的技術(shù)型公司。
楊炯緯把胡寧視為最重要的客戶,想盡一切方式和胡寧溝通。楊炯緯等公司幾個(gè)高層“被面試”了兩個(gè)月,最終胡寧被楊炯緯通過(guò)技術(shù)改變廣告效果的想法打動(dòng)。胡寧主持研發(fā)的第三個(gè)版本將于今年9月上線,MediaV將擁有幾十億cookie的處理能力。
新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶廣告位價(jià)格昂貴,每年以30%-40%的幅度漲價(jià),電商的毛利潤(rùn)不斷被擠壓。精準(zhǔn)營(yíng)銷能提高投資回報(bào)率,許多電商愿意一試。但楊堅(jiān)持不賺快錢,鼓勵(lì)廣告主盡量采用CPS的結(jié)算方式?!爸挥羞@樣才能把MediaV逼到技術(shù)不提升就要虧損的絕路上。”
今年年初,京東商城改變了廣告投放策略,轉(zhuǎn)投4A,停止與京東的合作給MediaV帶來(lái)不小打擊。“后來(lái)想想也是好事,一個(gè)公司對(duì)一個(gè)客戶依賴度太大很危險(xiǎn)?!睏罹季曊f(shuō)。
MediaV已經(jīng)開(kāi)始把資源平臺(tái)逐步延伸到SNS、視頻等網(wǎng)站,服務(wù)對(duì)象也擴(kuò)展到中小客戶?,F(xiàn)在MediaV已經(jīng)在二三線城市選取了幾十個(gè)典型小客戶做實(shí)驗(yàn),如果實(shí)驗(yàn)成功,這樣專注細(xì)分領(lǐng)域、服務(wù)半徑有限的小電商客戶在全國(guó)有幾十萬(wàn)家。
百度、淘寶等擁有龐大用戶數(shù)據(jù)的公司,被楊炯緯視為有威脅的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但楊炯緯稱只要堅(jiān)持做好用戶切割、廣告匹配等核心技術(shù),MediaV在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中就能占有一席之地。
互聯(lián)網(wǎng)廣告不同的計(jì)費(fèi)方式
按展示計(jì)費(fèi)比如以廣告每顯示1000次作為單位收取廣告費(fèi)用
安沃移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)瞄準(zhǔn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用,成了活躍在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的移動(dòng)廣告平臺(tái)的第一領(lǐng)軍者。
源起——一步一腳印
安沃傳媒籌建于2010年1月,2010年8月正式投入運(yùn)營(yíng)。公司的核心團(tuán)隊(duì)成員曾經(jīng)在全球著名的移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)跨國(guó)企業(yè)和著名傳媒公司擔(dān)任重要的管理、技術(shù)職位,具有深厚的行業(yè)背景和業(yè)界經(jīng)驗(yàn)。如何在新興的領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)崛起,安沃傳媒堅(jiān)持一步一個(gè)腳印走向卓越。
“縱觀時(shí)間軸,我們的發(fā)展速度是很快的,由于整個(gè)行業(yè)比較新,安沃傳媒趕上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的好時(shí)機(jī),從開(kāi)始籌辦到正式上線,相對(duì)來(lái)說(shuō)在行業(yè)做的也是比較早的,在2011年3月平臺(tái)2.0正式上線,2011年10月份安沃傳媒廣告展示次數(shù)的PV量已經(jīng)達(dá)到1個(gè)億。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代說(shuō)到底還是人才的競(jìng)爭(zhēng),我們依靠團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)一點(diǎn)點(diǎn)積累,一步一步做起來(lái),安沃移動(dòng)廣告平臺(tái)也成了國(guó)內(nèi)做的最大的、最好的移動(dòng)廣告平臺(tái)?!卑参謧髅絼?chuàng)始人兼總裁郭偉自豪地說(shuō)。
瞄準(zhǔn)——品牌廣告主市場(chǎng)
多樣化的網(wǎng)絡(luò)渠道和層出不窮的網(wǎng)絡(luò)廣告形式,打造最適合廣告主的應(yīng)用營(yíng)銷平臺(tái),成為廣告服務(wù)商所共同追求的目標(biāo)。安沃傳媒致力于提供優(yōu)質(zhì)有效的營(yíng)銷產(chǎn)品,使越來(lái)越多的廣告主獲得更多實(shí)際效益。
安沃傳媒擁有豐富的品牌廣告資源,從創(chuàng)立伊始就有了一個(gè)明確的目標(biāo)——致力于針對(duì)品牌客戶,兼顧行業(yè)客戶的服務(wù)?!跋鄬?duì)來(lái)說(shuō),我們的廣告客戶更重要集中在品牌客戶,現(xiàn)在安沃傳媒的收入50%-60%是來(lái)自于品牌客戶,行業(yè)客戶比率占30%左右,而目前部分行業(yè)合作伙伴及媒體70%的收入是靠行業(yè)客戶,我們認(rèn)為品牌客戶是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力,這也是很準(zhǔn)確的方向”,郭偉介紹。安沃傳媒品牌客戶比例較高同時(shí)也對(duì)安沃傳媒團(tuán)隊(duì)的搭建方面提出了更多要求,所以在很短時(shí)間的發(fā)展歷程中,安沃移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)在創(chuàng)意、開(kāi)發(fā)、執(zhí)行、銷售方面發(fā)展都已經(jīng)很成熟。
品牌客戶和行業(yè)客戶追求的不同使得安沃移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)營(yíng)銷模式選擇的大為不同。郭傳說(shuō)道:“這是一個(gè)比較大的話題,品牌客戶和行業(yè)客戶的追求有著巨大差別。從我個(gè)人來(lái)看,品牌客戶最主要注重品牌的互動(dòng)性、知名度、美譽(yù)度、傳播效果等,而行業(yè)客戶則追求最終的下載量、轉(zhuǎn)化率、投放量、激活數(shù)等等。我覺(jué)得品牌客戶更看用戶品質(zhì),所以在媒體資源投放的時(shí)候我們強(qiáng)調(diào)的是和品牌客戶的來(lái)源密切結(jié)合,針對(duì)品牌客戶希望投放的媒體作為方向拓展,有效提高了我們競(jìng)爭(zhēng)力?!?/p>
N+概念——廣告價(jià)值鏈條
安沃傳媒通過(guò)安沃智能移動(dòng)廣告平臺(tái)的商業(yè)模式整合廣告價(jià)值鏈條的各主體利益,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)媒體傳播價(jià)值。
去年,安沃傳媒在廣告領(lǐng)域提出念“N+”理念,獨(dú)創(chuàng)N+投放及效果標(biāo)準(zhǔn)體系,通過(guò)分析大量的案例和投放數(shù)據(jù),安沃發(fā)現(xiàn)在品牌廣告主的廣告展示過(guò)程中,在投放量級(jí)和用戶類別一定的前提下,展示效果(轉(zhuǎn)化率)的數(shù)據(jù)往往是一個(gè)固定數(shù)值,打個(gè)比方就是只要廣告展示次數(shù)到一個(gè)數(shù)值,就能促成一次點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化。該標(biāo)準(zhǔn)以直觀的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)則,量化投放頻次和結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn),將客戶的投放效果最大化。安沃傳媒目前已經(jīng)在旗下推出iphone和安卓等全平臺(tái)推出“N+”評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系,廣告主最關(guān)心的如何評(píng)估投放效果的問(wèn)題得以解決,增強(qiáng)了廣告主投放的信心和力度?!靶畔⑥Z炸的時(shí)代,使我們的平臺(tái)N+體系可以通過(guò)N值為客戶判斷出每個(gè)行業(yè)的用戶,信息效果比同行業(yè)高出30%左右,平臺(tái)針對(duì)每個(gè)的獨(dú)立用戶建立一個(gè)Passpot,將平臺(tái)的概念定義為記住用戶屬性,然后貼上標(biāo)簽,這樣可以幫助用戶更好地精準(zhǔn)投放起到非常好的一步,”郭偉強(qiáng)調(diào)。“N+”體系目前在市場(chǎng)的應(yīng)用已經(jīng)受到廣大廣告客戶的青睞和信任。
郭偉還對(duì)本刊記者分享了對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)對(duì)PV互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的超越的看法、第一,就傳播性來(lái)看,移動(dòng)媒體比互聯(lián)網(wǎng)媒體高很多倍。安沃傳媒對(duì)此做過(guò)相關(guān)調(diào)研,從互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)鞑バЧ?,用戶登錄到一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面其廣告最終被看到,100個(gè)中有10個(gè)已算很高,而移動(dòng)廣告平臺(tái),在一個(gè)頁(yè)面投放的一個(gè)廣告,其品牌投放轉(zhuǎn)化率為70%,通過(guò)移動(dòng)智能終端,70%的人記得住他看過(guò)的廣告。根據(jù)品牌調(diào)性的不同,效率也不一樣;第二,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性,移動(dòng)媒體比互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)多了O2O的功能,如移動(dòng)智能平臺(tái)的GSP定位、直接撥打客戶的客服熱線應(yīng)用等,每一個(gè)方面都體現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以更直接、方便的精準(zhǔn)定位用戶。
SDK3.0——互動(dòng)及優(yōu)化
目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)應(yīng)用剛開(kāi)始萬(wàn)里的起步階段。千里之行始于足下,當(dāng)下,安沃傳媒研發(fā)出領(lǐng)先水平的SDK3.0技術(shù),屬于行業(yè)第一次實(shí)現(xiàn)的技術(shù)。該技術(shù)注重客戶技術(shù)開(kāi)發(fā),主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是HV的互動(dòng),包括向全屏廣告、插評(píng)廣告,利用手機(jī)的NBS、手機(jī)的動(dòng)力感應(yīng),此技術(shù)具體可以應(yīng)用到3.0平臺(tái)包括互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的分享,如人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等,對(duì)品牌用戶體驗(yàn)有顯著提高;二是針對(duì)行業(yè)客戶做了投放的優(yōu)化,因?yàn)樾袠I(yè)客戶注重優(yōu)化率、下載數(shù)等,來(lái)幫助客戶刪選用戶人群及合適人群,比如為客戶定制精品品牌APP占領(lǐng)用戶手機(jī)端,貼身影響目標(biāo)用戶,篩選忠誠(chéng)用戶為其提供特別服務(wù)等;第三、精準(zhǔn)投放。上百個(gè)品牌客戶的投放經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以及數(shù)千萬(wàn)智能手機(jī)用戶的數(shù)據(jù)行為分析加上安沃"N+"評(píng)估體系,為品牌廣告主開(kāi)辟出一個(gè)可量化、可預(yù)估并且隨時(shí)可調(diào)整的移動(dòng)營(yíng)銷投放平臺(tái)。
傳統(tǒng)廣告:電視廣告、戶外廣告、報(bào)紙廣告等。
互聯(lián)網(wǎng)廣告:在互聯(lián)網(wǎng)媒體上投放、展現(xiàn)的廣告。
互聯(lián)網(wǎng)廣告 VS 傳統(tǒng)廣告要比較兩類廣告,得回到廣告的基本要素:目標(biāo)、流量、受眾、創(chuàng)意、效果。
目標(biāo)傳統(tǒng)廣告:早期,由于廣告轉(zhuǎn)化很難衡量,各方不得不更關(guān)注品牌曝光,不太在意短時(shí)間的轉(zhuǎn)化。不過(guò),希望立即獲得轉(zhuǎn)化的廣告主,會(huì)在廣告上留下互動(dòng)的方式,早期是電話等,現(xiàn)在也包含二維碼等。
互聯(lián)網(wǎng)廣告:互聯(lián)網(wǎng)廣告使得廣告的展現(xiàn)、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)能在一定程度上可衡量,較大比例的廣告主也開(kāi)始嘗試以立即獲得轉(zhuǎn)化為目標(biāo)來(lái)投放廣告。搜索廣告、信息流廣告的客戶,大多更看重當(dāng)下的轉(zhuǎn)化。
流量傳統(tǒng)廣告:流量規(guī)模依賴于媒體固有的受眾規(guī)模,難以在短時(shí)間調(diào)整。另外,流量的特點(diǎn)難以準(zhǔn)確量化,只能根據(jù)各方經(jīng)驗(yàn)大致分析。流量的細(xì)分程度也比較弱。
互聯(lián)網(wǎng)廣告:流量規(guī)模除了受媒體本身流量狀況影響之外,媒體方還可快速地采購(gòu)流量,以調(diào)整流量規(guī)模。同時(shí),由于瀏覽者的一些信息被媒體獲得,媒體能夠?qū)α髁刻攸c(diǎn)做比較具體的刻畫,也使流量細(xì)分變?yōu)榭赡堋?/p>
受眾傳統(tǒng)廣告:廣告定向的概念應(yīng)用并不廣泛。廣告主多依靠對(duì)媒體或場(chǎng)景的受眾特點(diǎn)的判斷來(lái)做決策,選擇與自身目標(biāo)最契合的媒體或場(chǎng)景。
互聯(lián)網(wǎng)廣告:廣告主能夠選擇將廣告定向推送給特定人群,篩選人群時(shí)可以根據(jù)人口屬性、地理位置、興趣偏好等特征,也可根據(jù)瀏覽者與廣告主網(wǎng)站的互動(dòng)情況來(lái)做篩選。
創(chuàng)意傳統(tǒng)廣告:?jiǎn)蜗虻男畔鬟f為主,和瀏覽者少有直接互動(dòng)。創(chuàng)意制作對(duì)專業(yè)人員的依賴較高,且創(chuàng)意優(yōu)劣難以低成本驗(yàn)證,多數(shù)時(shí)候只能選擇直接呈現(xiàn)給瀏覽者。
互聯(lián)網(wǎng)廣告:創(chuàng)意形式變得豐富,且能在觸達(dá)、注意、行動(dòng)等全流程和瀏覽者有互動(dòng)。創(chuàng)意的制作依然需要專業(yè)人員支持,不過(guò)廣告主可以通過(guò)一些小流量驗(yàn)證的方式,在多個(gè)創(chuàng)意中選擇最優(yōu)的。
效果傳統(tǒng)廣告:廣告的展現(xiàn)量大體上可以統(tǒng)計(jì)或估計(jì),但廣告的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)難追溯、難量化。部分情況下可以籠統(tǒng)地統(tǒng)計(jì)掃碼量、來(lái)電量等,但多數(shù)情況難以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。
互聯(lián)網(wǎng)廣告:廣告的展現(xiàn)、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化都可在一定程度上追溯、量化。
互聯(lián)網(wǎng)廣告規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),傳統(tǒng)廣告受到擠壓互聯(lián)網(wǎng)廣告的規(guī)模在近20年一直持續(xù)增長(zhǎng),它對(duì)傳統(tǒng)廣告的沖擊也越來(lái)越大。自2012年開(kāi)始,傳統(tǒng)廣告的規(guī)模增長(zhǎng)趨緩,并開(kāi)始負(fù)增長(zhǎng)。需要注意的是,盡管傳統(tǒng)廣告增長(zhǎng)趨勢(shì)轉(zhuǎn)向,但電視廣告的規(guī)模仍然占整個(gè)行業(yè)的三分之一以上。
下圖比較了各類廣告媒體在15年、16年的年同比變化,它大體反應(yīng)了傳統(tǒng)廣告的趨勢(shì)變化。
數(shù)據(jù)來(lái)源:《2016-2017中國(guó)廣告市場(chǎng)回顧及展望》 CTR媒介智訊
傳統(tǒng)廣告的一些變化互聯(lián)網(wǎng)廣告帶來(lái)的沖擊,也使傳統(tǒng)廣告主動(dòng)求變,有了一些有趣的變化。
電視廣告與內(nèi)容結(jié)合越來(lái)越多,更易觸達(dá)目標(biāo)人群、并塑造品牌形象如果要說(shuō)電視廣告最近幾年最大的變化,那我想必然是“植入式廣告”的大幅增加。傳統(tǒng)的電視廣告,主要是節(jié)目間隙插入的一些內(nèi)容,而植入式廣告與綜藝節(jié)目、電視劇等有深入合作,這些合作不僅包括傳統(tǒng)的冠名、贊助等,也包括在綜藝節(jié)目場(chǎng)景中、電視劇的場(chǎng)景中植入相應(yīng)的廣告。
在我看來(lái),這類廣告有兩大優(yōu)勢(shì):
一是與特定的節(jié)目結(jié)合,能夠大規(guī)模地、持續(xù)地觸達(dá)目標(biāo)受眾;
二是與內(nèi)容結(jié)合更能吸引瀏覽者的注意力、提升轉(zhuǎn)化欲望。
在《極限挑戰(zhàn)》中,孫紅雷、黃渤給街坊送純甄牛奶,就是一個(gè)很典型的植入式廣告。廣告呈現(xiàn)非常自然,也給人留下了較深的印象。
戶外廣告、電視廣告等開(kāi)始涉及精細(xì)的定向投放以電梯屏幕、公交屏幕為代表的戶外廣告媒體,以及一些電視媒體,近年來(lái)已實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。這使得在這些媒體上投放廣告也能設(shè)置定向條件。這些條件不僅包括人群標(biāo)簽,天氣狀況等標(biāo)簽也能加入到計(jì)劃中。
在美國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員還在為移動(dòng)廣告是否值得嘗試而爭(zhēng)論不休的時(shí)候,中國(guó)的移動(dòng)用戶市場(chǎng)已經(jīng)初露勃勃生機(jī)了。從彩鈴到圖片,再到手機(jī)游戲,任何可以通過(guò)移動(dòng)電話出售的商品都受到了移動(dòng)平臺(tái)用戶的寵愛(ài)?,F(xiàn)在,廣告客戶也正試圖利用這一渠道,讓產(chǎn)品和形象廣告直達(dá)消費(fèi)者的手掌心。
市場(chǎng)研究人員認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)對(duì)移動(dòng)廣告的接受程度比預(yù)想中要高很多,并很有可能會(huì)追隨移動(dòng)廣告在日本的發(fā)展腳步。資料顯示,移動(dòng)廣告已經(jīng)在日本盛行多年,現(xiàn)在依然在廣告客戶和手機(jī)用戶之間流行。研究人員進(jìn)一步提醒廣告客戶注意:中國(guó)目前約有4.26億手機(jī)用戶,而日本的這一數(shù)字僅為1億。
“垃圾短信”的蛻變
在亞洲,短信這一最簡(jiǎn)單的移動(dòng)廣告形式已經(jīng)出現(xiàn)并流行多年。雖然到目前為止仍有許多手機(jī)用戶將其視為“垃圾短信”,但同時(shí)越來(lái)越多的廣告客戶開(kāi)始鐘情于這一新的廣告媒介,他們相信自己能夠找到通過(guò)手機(jī)――這一人們生活中日益不可缺少的通訊工具接觸消費(fèi)者的新方式。
可以說(shuō),廣告客戶們成功了。他們除了通過(guò)手機(jī)短信向消費(fèi)者廣告外,還嘗試借助無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)。他們向中國(guó)的手機(jī)用戶提供了與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搜索門戶網(wǎng)站的鏈接,如摩托羅拉推出的移動(dòng)網(wǎng)站.cn,凡使用摩托羅拉手機(jī)的用戶都可以在這個(gè)網(wǎng)站上下載音樂(lè)作品。
通過(guò)調(diào)查,市場(chǎng)營(yíng)銷專家還得出結(jié)論,要想使移動(dòng)廣告這一廣告形式在中國(guó)要獲得成功,關(guān)鍵就在于要使廣告具有互動(dòng)性。可口可樂(lè)公司是最早在中國(guó)嘗試移動(dòng)廣告的企業(yè)之一。2002年,這家全球知名的飲料生產(chǎn)廠商發(fā)起了一項(xiàng)促銷活動(dòng),他們鼓勵(lì)北京市市民在一個(gè)月內(nèi)通過(guò)發(fā)送手機(jī)短信來(lái)預(yù)測(cè)當(dāng)天的最高氣溫,最后的獲勝者可以在一年時(shí)間內(nèi)免費(fèi)享受可口可樂(lè)飲料。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在可口可樂(lè)公司開(kāi)展這一促銷活動(dòng)的35天內(nèi),共收到了400多萬(wàn)條來(lái)自參與者的手機(jī)短信。
移動(dòng)廣告發(fā)展新空間
上海一家外商獨(dú)資企業(yè)21 Communications是專門借助手機(jī)進(jìn)行廣告營(yíng)銷的公司,該公司CEO大衛(wèi)?特切蒂(David Turchetti)表示,相比于傳統(tǒng)廣告形式,移動(dòng)廣告有許多不可復(fù)制的優(yōu)勢(shì)。比如以前人們?cè)谑盏酵ㄟ^(guò)電子郵件發(fā)送的廣告后,一般要經(jīng)過(guò)3~5天才會(huì)打開(kāi)自己的郵箱看到這一廣告。并且在這一過(guò)程中,通常只有20%~30%的人會(huì)選擇打開(kāi)郵件收看廣告。
而以短信這一方式發(fā)送的移動(dòng)廣告則明顯會(huì)受到消費(fèi)者的“優(yōu)待”,因?yàn)橹辽?5%的手機(jī)用戶會(huì)打開(kāi)短信閱讀內(nèi)容,并且他們對(duì)廣告作出回應(yīng)的比率也更高一些。
另?yè)?jù)市場(chǎng)研究人員預(yù)計(jì),科技的發(fā)展可以使更多的中國(guó)手機(jī)用戶登錄移動(dòng)網(wǎng)站。電信咨詢公司BDA China公布的數(shù)字顯示,在2005和2006兩年間,通過(guò)手機(jī)登錄互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)占整個(gè)中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量的比例已經(jīng)從10%上升到了20%。可以預(yù)見(jiàn)的是,在中國(guó)推出3G通訊服務(wù)后,可以大大加快人們利用手機(jī)下載圖片和鈴聲等的速度,同時(shí)使得通過(guò)手機(jī)接收視頻內(nèi)容成為可能,從而為廣告客戶提供了更多的移動(dòng)廣告形式選擇。
搶跑移動(dòng)廣告市場(chǎng)
目前,中國(guó)廣告市場(chǎng)上用于移動(dòng)廣告的費(fèi)用僅占廣告總費(fèi)用很小的一部分,同時(shí)業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑其有效性,他們說(shuō)只有移動(dòng)廣告從業(yè)人員認(rèn)為移動(dòng)廣告取得了成功,對(duì)于普通的手機(jī)用戶來(lái)說(shuō),移動(dòng)廣告更像是垃圾短信。
不管手機(jī)用戶對(duì)移動(dòng)廣告有怎樣的質(zhì)疑,商家對(duì)移動(dòng)廣告還是非常看好的,并在這一領(lǐng)域有所行動(dòng)。2006年3月,中國(guó)戶外視頻廣告運(yùn)營(yíng)商分眾傳媒斥資3千萬(wàn)美元收購(gòu)了北京凱威點(diǎn)告網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,由此進(jìn)入移動(dòng)廣告領(lǐng)域,后者是當(dāng)時(shí)中國(guó)最大的手機(jī)定向廣告服務(wù)提供商。同一時(shí)期,TOM在線前執(zhí)行副總裁馬良駿創(chuàng)辦了移動(dòng)廣告公司億動(dòng)傳媒。
馬良駿認(rèn)為,移動(dòng)廣告比其他形式的廣告更具有針對(duì)性,因?yàn)閺V告客戶可以根據(jù)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商提供的用戶數(shù)據(jù)選擇符合自己訴求的廣告受眾。比如他們可以通過(guò)了解用戶使用哪一款手機(jī)來(lái)大致判斷他們的年齡和收入情況。
>> 互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)媒體時(shí)代 誰(shuí)動(dòng)了電視廣告的乳酪 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代廣播廣告經(jīng)營(yíng)探析 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代廣播廣告經(jīng)營(yíng)的困境與對(duì)策 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告時(shí)代的到來(lái) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的廣告受眾特征 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的廣告新形式 為什么越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始投放電視廣告? 酷云互動(dòng):家庭互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)電視廣告精準(zhǔn)投放 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電影 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的教育 HTML5時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的變革 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)策略研究 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的增值業(yè)務(wù)發(fā)展與流量經(jīng)營(yíng) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的四大經(jīng)營(yíng)假象 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)媒體經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的四重考驗(yàn) 互聯(lián)網(wǎng)電視時(shí)代 面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣告系統(tǒng)研究 誰(shuí)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的老大? 試論移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告 營(yíng)銷3.0 時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)廣告價(jià)值 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置:l
[4]楊娜:《關(guān)于電視廣告現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)研究》,《財(cái)經(jīng)界》2012年第4期
[5]胡雪蕾:《全媒體時(shí)代電視廣告經(jīng)營(yíng)突圍初探》,《聲屏世界》2014年第4期
[6]王積龍:《電視廣告面臨的新危機(jī)及其出路》,《社會(huì)科學(xué)研究》2007第5期
[7]郭金鳳:《電視廣告存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施》,《經(jīng)濟(jì)視野》2014年第7期
[8]孫衛(wèi)華:《電視廣告的亂象分析》,《當(dāng)代傳播》2006年第4期
關(guān)鍵詞:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 廣告 受眾特征
近年來(lái),由互聯(lián)網(wǎng)延伸而來(lái),結(jié)合新一代通信技術(shù)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)而發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第二次浪潮。在我國(guó),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展同樣迅猛。以手機(jī)上網(wǎng)為例,據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2013年1月的第31次“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”,截至2012年12月底,我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量為4.2億,年增長(zhǎng)率達(dá)18.1%,遠(yuǎn)超網(wǎng)民整體增幅。此外,網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例也繼續(xù)提升,由69.3%上升至74.5%,其第一大上網(wǎng)終端的地位更加穩(wěn)固。當(dāng)前,智能手機(jī)功能越來(lái)越強(qiáng)大,移動(dòng)上網(wǎng)應(yīng)用出現(xiàn)創(chuàng)新熱潮,同時(shí),手機(jī)價(jià)格不斷走低,“千元智能機(jī)”的出現(xiàn)大幅降低了移動(dòng)智能終端的使用門檻,從而促成了普通手機(jī)用戶向手機(jī)上網(wǎng)用戶的轉(zhuǎn)化。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,將對(duì)廣告業(yè)產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。Google移動(dòng)銷售及戰(zhàn)略主管杰森?斯派洛(Iason Spero)在2012年2月27日巴塞羅那移動(dòng)世界大會(huì)(MWC)中,在未來(lái)移動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展做出了幾點(diǎn)預(yù)測(cè)。斯派洛認(rèn)為未來(lái)“超過(guò)10億用戶將把移動(dòng)設(shè)備(智能手機(jī)/平板電腦)作為最主要的互聯(lián)網(wǎng)接入工具。移動(dòng)服務(wù)在推動(dòng)人們走進(jìn)商店購(gòu)物過(guò)程中扮演的角色將得到證明。這其中,智能手機(jī)在驅(qū)動(dòng)新的消費(fèi)者行為方面將表現(xiàn)突出。廣告?zhèn)鞑シ矫妫捎谠谙嚓P(guān)性方面的優(yōu)勢(shì),移動(dòng)和平板電腦廣告的投資回報(bào)率將獲得提升。移動(dòng)和社交網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合將催生消費(fèi)者參與的全新方式?!边@種趨勢(shì)在我國(guó)已經(jīng)具有較顯著的呈現(xiàn)。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2012年,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模為549.7億元,增長(zhǎng)率為96.4%,受到智能終端和移動(dòng)網(wǎng)民規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng)的影響,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)趨勢(shì)。
嗅覺(jué)靈敏的廣告商們看到的不僅僅是媒介變革和技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的生活形態(tài)的改變,還看到由此衍生出的一系列商業(yè)潛力。從目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告運(yùn)用來(lái)看,游戲類植入廣告、社交APPX動(dòng)廣告、LBS定位簽到廣告等,都具有了比較成熟的盈利模式和價(jià)值鏈。這些廣告既區(qū)別于傳統(tǒng)的單向廣告?zhèn)鞑?,又區(qū)別于互聯(lián)網(wǎng)海量和“超載”的廣告?zhèn)鞑ィ泳哂谢?dòng)性、參與性、定制性特征。因此,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的廣告受眾在很多方面既具有互聯(lián)網(wǎng)廣告受眾的特性,也呈現(xiàn)出許多自有的新特征。
所謂廣告受眾,有學(xué)者認(rèn)為其內(nèi)涵有兩層,一是指通過(guò)媒介接觸廣告信息的群體,即廣告的媒介受眾;二是指廣告的目標(biāo)受眾或廣告的訴求對(duì)象,是指廣告所針對(duì)的特定人群,也就是廣告產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)消費(fèi)對(duì)象。本文主要研究的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)導(dǎo)致廣告受眾在人群屬性、使用方式等方面的變化,是研究整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告受眾總體上的一個(gè)概念。因此,本文所稱的廣告受眾,主要是從第一個(gè)層面,即移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的目標(biāo)受眾或廣告的訴求對(duì)象。
丹尼斯?麥奎爾認(rèn)為,真正的“傳播革命”所要求的,不只是訊息傳播方式的改變,或者受眾注意力在不同媒介之間時(shí)間分布上的變遷,其最直接的驅(qū)動(dòng)力,一如既往,是技術(shù)。而“傳播革命”帶來(lái)的受眾變遷,不僅僅是技術(shù)變化帶來(lái)的產(chǎn)物。麥奎爾認(rèn)為受眾本身就是各種因素綜合作用的產(chǎn)物。這些因素包括:都市化集中程度;相對(duì)廉價(jià)且面向大眾的傳播技術(shù)(規(guī)模經(jīng)濟(jì));有限的“軟件”(媒介內(nèi)容)供應(yīng);個(gè)人接收的高成本等。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的廣告受眾使用移動(dòng)終端接收廣告信息,在技術(shù)使用層面區(qū)別于傳統(tǒng)的PC廣告,而這其中也包含了其他的綜合因素,即移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告受眾的“社會(huì)呈現(xiàn)”、生活方式以及其他人口統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的因素等等。
一、受眾自主性
與傳統(tǒng)廣告相比,互聯(lián)網(wǎng)廣告的最大特色之一就是受眾的主動(dòng)參與?;谶@種參與性,互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展出一套獨(dú)特的商業(yè)模式――UGA(User Generate Advertising),即由廣大網(wǎng)友參與制作廣告,把客戶的產(chǎn)品理念和品牌內(nèi)涵與網(wǎng)友的原創(chuàng)充分融合在一起,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)媒體、作者與廣告主的三方共贏。UGA廣告模式利用了web2.0時(shí)代互動(dòng)性、參與性、雙向性的特點(diǎn),賦予了受眾參與廣告創(chuàng)作的自,使受眾從幕后走向了臺(tái)前。
如果說(shuō)網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性為UGA廣告模式奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),那么,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)則為UGA插上了雙翼。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)彌補(bǔ)了以往用戶拍攝視頻、上傳視頻的不同步,減少了視頻制作的成本和資源,大大便利了用戶根據(jù)自己的需求制作和傳播信息。在這種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體上的UGA模式中,廣告受眾制作、傳播廣告的模式得到了更大程度的發(fā)揮,使UGA模式得到了更大范圍的應(yīng)用。特別值得重視的是,由于手機(jī)和平板設(shè)備強(qiáng)大的視頻性能,視頻應(yīng)用將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體的核心,具有巨大創(chuàng)意生產(chǎn)潛力,由此伴生的廣告受眾在未來(lái)的實(shí)踐中將會(huì)表現(xiàn)出更多讓人刮目相看的能力。
二、受眾精準(zhǔn)化
受眾的精準(zhǔn)化主要是指移動(dòng)廣告受眾的進(jìn)一步細(xì)分與新受眾的創(chuàng)造。從社會(huì)群體的角度看,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們物質(zhì)和精神消費(fèi)選擇不斷擴(kuò)大,由此導(dǎo)致的生活方式及意識(shí)形態(tài)也呈現(xiàn)多樣化趨向,從而使社會(huì)群體的細(xì)分愈加明顯。從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的選擇來(lái)看,以手機(jī)為例,智能手機(jī)品牌的選擇在消費(fèi)者中就形成了相對(duì)獨(dú)立的人群區(qū)隔。從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)上的因素來(lái)看(如年齡、學(xué)歷、性別、收入等),即使相同的消費(fèi)階層內(nèi)部也可能由于態(tài)度觀念的不同,呈現(xiàn)出逐步分化離散的狀態(tài)。這種消費(fèi)觀念上的分化,導(dǎo)致了消費(fèi)行為上的分化。就網(wǎng)絡(luò)媒體而言,傳統(tǒng)的PC互聯(lián)網(wǎng)與新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在受眾細(xì)分上同樣存在著差異。權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人群結(jié)構(gòu)的調(diào)查顯示,我國(guó)網(wǎng)民總體上不再由收入水平、教育水平、經(jīng)濟(jì)水平較高的地區(qū)占絕對(duì),而是擴(kuò)散到了不管收入、教育、經(jīng)濟(jì)水平都處于中低水平的人群和地區(qū)中,這與整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、消費(fèi)風(fēng)氣、資源可接近性密切相關(guān)。也就是說(shuō),傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為多數(shù)家庭的必備品。但就移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō),不同的手機(jī)和移動(dòng)終端對(duì)應(yīng)的卻是不同的消費(fèi)習(xí)慣和品牌接觸差異。此外,相對(duì)于普通電腦而言,手機(jī)的私人性更加突出。因此,互聯(lián)網(wǎng)受眾的大眾化消費(fèi)不再適用于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),受眾的進(jìn)一步細(xì)分也成為必然。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的技術(shù)特點(diǎn)也為廣告受眾的進(jìn)一步精準(zhǔn)化提供了可能。隨著技術(shù)的發(fā)展,移動(dòng)終端使得對(duì)于網(wǎng)絡(luò)用戶的行為追蹤更加便利。通過(guò)網(wǎng)民行為追蹤以分析網(wǎng)民消費(fèi)行為,建立網(wǎng)民數(shù)據(jù)庫(kù),并據(jù)此采取一對(duì)一的廣告投放。這樣一來(lái),廣告受眾便細(xì)分到了某類人群,甚至一個(gè)移動(dòng)上網(wǎng)終端對(duì)應(yīng)一個(gè)受眾來(lái)受眾感興趣的信息,廣告的精準(zhǔn)投放進(jìn)一步得到了優(yōu)化。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告受眾細(xì)分的另一個(gè)表現(xiàn)是受眾的“長(zhǎng)尾化”。這主要表現(xiàn)在APP種類的千姿百態(tài),涉及各種細(xì)分行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域?!伴L(zhǎng)尾”本是經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)術(shù)語(yǔ),由《連線》雜志主編Chris Anderson在2004年10月的《長(zhǎng)尾》一文中最早提出。所謂長(zhǎng)尾理論是指,只要產(chǎn)品的存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大,需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場(chǎng)份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場(chǎng)份額相匹敵甚至更大,即眾多小市場(chǎng)匯聚成可產(chǎn)生與主流相匹敵的市場(chǎng)能量。長(zhǎng)尾存在的兩個(gè)前提是利基產(chǎn)品的存在和接觸他們的成本的降低。對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域來(lái)說(shuō),小眾市場(chǎng)需求的存在,APP開(kāi)發(fā)和的便利促進(jìn)了APP市場(chǎng)的長(zhǎng)尾化。例如,隨著上網(wǎng)用戶日趨低齡化,兒童用戶吸引眾多公司紛紛進(jìn)入兒童互聯(lián)網(wǎng)行業(yè);平板電腦的普及,使得兒童互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開(kāi)始關(guān)注移動(dòng)領(lǐng)域的應(yīng)用,而一些APP開(kāi)發(fā)商和互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開(kāi)始大規(guī)模進(jìn)入兒童互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)較大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如騰訊、360、百度、搜狐等紛紛以不同姿態(tài)進(jìn)入兒童互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),開(kāi)發(fā)了兒童游戲、嬰幼兒教育、兒童應(yīng)用等不同的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。再如,作為消費(fèi)主力的女性消費(fèi)群體,隨著手機(jī)支付功能的成熟,線上線下的互動(dòng)大大便利了女性使用移動(dòng)終端進(jìn)行消費(fèi),女性消費(fèi)群體同樣成為了廣告主在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的廣告寵兒。聚美優(yōu)品、米奇網(wǎng)、美麗說(shuō)、蘑菇街等女性消費(fèi)品應(yīng)用的風(fēng)靡就是一個(gè)很好的例證。此外,其他的如小資類的旅行類APP、嬰幼兒保健類APP同樣具有較好的市場(chǎng)和受眾基礎(chǔ)。
總而言之,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP是一個(gè)有需求就會(huì)有存在的市場(chǎng),過(guò)度的受眾細(xì)分化實(shí)質(zhì)上是作為新的受眾而出現(xiàn)。因此,過(guò)分細(xì)分化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告受眾需要更加精準(zhǔn)的用戶行為分析,包括用戶的網(wǎng)絡(luò)瀏覽行為與模式、購(gòu)買意圖、以及消費(fèi)心理等多個(gè)方面,進(jìn)而更準(zhǔn)確地圈定消費(fèi)人群。
三、受眾社交化
受眾的社交化是指在社交媒體廣告?zhèn)鞑ブ?,人們分享的東西雖是出于交友的目的,但在另一層次又幫助擴(kuò)大了廣告信息的傳播。在移動(dòng)終端的所有應(yīng)用中,除通訊外,社交工具是使用頻率最大,范圍最廣泛的。據(jù)CNNIC第31次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,由于手機(jī)天生的通訊功能,2012年許多熱門移動(dòng)應(yīng)用都具備社交功能;另一方面,搜索、網(wǎng)購(gòu)、媒體等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正在融合社交因素,以豐富自身的功能、提升用戶體驗(yàn),創(chuàng)新服務(wù)和盈利模式?!币苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端因使用方式的便利性、地點(diǎn)的隨意性和時(shí)間的碎片性,使社交工具進(jìn)一步成熟。而準(zhǔn)確把握了社交傳播規(guī)律的廣告?zhèn)鞑セ顒?dòng),借助社交媒體的分享和交友的訴求,進(jìn)一步增強(qiáng)了廣告信息的傳播力度和受眾之間的影響力?;谏缃还ぞ叩膹V告?zhèn)鞑ィ趥鞑V告信息的基礎(chǔ)上,又融合了朋友交際的功能,使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的廣告具有了受眾即朋友的意味。廣告主在創(chuàng)作廣告時(shí),將受眾當(dāng)做朋友,只有朋友愿意分享的東西,廣告主才會(huì)投入其中。
但是,正如互聯(lián)網(wǎng)并非法外之地,在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告,同樣需要適用廣告相關(guān)的法律法規(guī),受到內(nèi)容上和程序上的管控。向境外投放互聯(lián)網(wǎng)廣告,也存在觸犯其他國(guó)家廣告規(guī)制法規(guī)的風(fēng)險(xiǎn),提前了解互聯(lián)網(wǎng)廣告相關(guān)規(guī)定,防患于未然,是投放廣告之前必做的功課。
互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域的新規(guī)
我國(guó)國(guó)家工商總局于2016年7月4的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱“互聯(lián)網(wǎng)廣告新規(guī)”),于當(dāng)年的9月1日正式實(shí)施,這是《廣告法》修訂之后醞釀已久的針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告進(jìn)行監(jiān)管和治理的部門規(guī)章,其中涉及到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域各種廣告與相關(guān)主體的責(zé)任分配與行為規(guī)制。
互聯(lián)網(wǎng)廣告新規(guī)落實(shí)了《廣告法》的管理模式,從內(nèi)容、行為、責(zé)任等方面規(guī)定了要求。內(nèi)容方面,首先,必須明確標(biāo)示出互聯(lián)網(wǎng)廣告是“廣告”,即識(shí)別義務(wù),因此,新規(guī)之后,人們會(huì)發(fā)現(xiàn)不管是搜索引擎還是朋友圈中的商業(yè)信息,都老老實(shí)實(shí)在比較醒目的位置標(biāo)上了“廣告”二字。其次,廣告內(nèi)容必須真實(shí)、清晰、準(zhǔn)確,不違反《廣告法》的禁止性規(guī)定,如不得比較廣告、使用“最佳”等用語(yǔ)等,這與傳統(tǒng)的廣播電視報(bào)刊等領(lǐng)域的廣告要求保持一致。最后,特定行業(yè)和商品的廣告還需要符合特殊的監(jiān)管要求,甚至包括前置審批程序的要求,比如,醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告需要經(jīng)過(guò)衛(wèi)生主管部門和藥品監(jiān)督主管部門的審批方可。
除了廣告內(nèi)容需要合規(guī)之外,廣告制作和各個(gè)環(huán)節(jié)的主體和行為也需要符合相應(yīng)的規(guī)范。首先,不管是負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、制作、廣告的“廣告經(jīng)營(yíng)者”,還是負(fù)責(zé)廣告的“廣告者”,都需要具備相應(yīng)的主體資質(zhì)并進(jìn)行登記,方可開(kāi)展活動(dòng)。這對(duì)不少“野蠻生長(zhǎng)”的網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)廣告設(shè)計(jì)者提出了很高的要求。其次,廣告經(jīng)營(yíng)和廣告都需要“建立、健全廣告業(yè)務(wù)的承接登記、審核、檔案管理制度”,這一制度在傳統(tǒng)的廣告實(shí)踐中涉及到每一項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)的表格填寫和歸檔等工作,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,尤其是付費(fèi)搜索領(lǐng)域,就意味著海量表格的登記和管理。再次,廣告經(jīng)營(yíng)者和廣告者有責(zé)任查驗(yàn)有關(guān)證明文件,核對(duì)廣告內(nèi)容。對(duì)內(nèi)容不符或者證明文件不全的廣告,廣告經(jīng)營(yíng)者不得提供設(shè)計(jì)、制作、服務(wù),廣告者不得。言下之意,互聯(lián)網(wǎng)廣告再也不能“任性”了,一旦出現(xiàn)違規(guī)情況,各個(gè)相關(guān)主體都可能承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任――罰款甚至吊銷相關(guān)證照,也可能承擔(dān)因?yàn)檎`導(dǎo)消費(fèi)者而產(chǎn)生的民事責(zé)任。
國(guó)外的互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管模式
對(duì)外貿(mào)易中,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向境外潛在客戶投放廣告也是常見(jiàn)的有效做法。美國(guó)、歐盟等主要市場(chǎng)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)廣告同樣存在監(jiān)管,廣告投放時(shí)應(yīng)當(dāng)小心避免觸碰紅線。
在美國(guó),對(duì)于虛假、欺詐和非法宣傳產(chǎn)品服務(wù)的廣告活動(dòng),會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管。不過(guò),相關(guān)行政機(jī)構(gòu)偏向于事后監(jiān)管,不會(huì)在廣告前進(jìn)行審核,而是會(huì)在廣告后針對(duì)違規(guī)廣告行為進(jìn)行監(jiān)管并實(shí)施調(diào)查。
美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)是美國(guó)最權(quán)威、最綜合的廣告監(jiān)管機(jī)構(gòu),設(shè)立了專門的電話熱線和網(wǎng)站,接受消費(fèi)者關(guān)于違規(guī)廣告的投訴,并且特別重視互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的監(jiān)管,不定期多次組織大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)廣告查處活動(dòng)。一旦FTC判定某廣告為欺騙性廣告,可以要求廣告者馬上刪除,并要求更正廣告。如果繼續(xù)展示,將被處以高額罰款。另外,如果罪名成立,者不僅要面臨經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,還有可能被追究刑事責(zé)任。
歐盟的法規(guī)在保護(hù)消費(fèi)者利益方面也是聲名在外,通過(guò)多個(gè)法規(guī)形成了全面而綜合的廣告規(guī)制體系,各成員國(guó)也是分別以內(nèi)部的不同機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于廣告的管理和消費(fèi)者利益的保護(hù)。例如,挪威、瑞典等北歐國(guó)家建立了比較積極的政府主動(dòng)、直接執(zhí)法的機(jī)制;德國(guó)、奧地利等國(guó)家常常通過(guò)支持消費(fèi)者或團(tuán)體進(jìn)行司法訴訟來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于違規(guī)廣告的懲處。
此外,各個(gè)國(guó)家也建立了相應(yīng)的自律模式,通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)、非政府組織等專業(yè)組織的力量來(lái)發(fā)現(xiàn)、查處違規(guī)行為。英國(guó)和我國(guó)香港地區(qū)是自律模式較為發(fā)達(dá)的典型。自律組織通常會(huì)建立投訴受理機(jī)制,對(duì)于被投訴廣告的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,只要存在欺騙或誤導(dǎo)消費(fèi)者的可能性,就會(huì)勒令整改。如若拒不改正,則會(huì)面臨行政處罰乃至刑事責(zé)任。
競(jìng)價(jià)排名廣告中的風(fēng)險(xiǎn)防范
互聯(lián)網(wǎng)廣告相比傳統(tǒng)廣告,出現(xiàn)了很多新類型的廣告形式,基于大數(shù)據(jù)和精密算法的支撐,形成了精準(zhǔn)而極具互動(dòng)性的新型特點(diǎn),競(jìng)價(jià)排名(付費(fèi)搜索)和廣告聯(lián)盟(程序化購(gòu)買)就是其中十分普遍的代表。
互聯(lián)網(wǎng)廣告新規(guī)最受關(guān)注的要點(diǎn)之一,就是把競(jìng)價(jià)排名明確規(guī)定為廣告,從而需要適用前文所述內(nèi)容、行為、責(zé)任方面的全面管控規(guī)定。這樣一來(lái),通過(guò)在搜索引擎購(gòu)買關(guān)鍵詞推廣自己網(wǎng)站的行為,就不再是以前那么簡(jiǎn)單的操作,而需要全面反思和考慮自己在關(guān)鍵詞選擇、展示網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題和簡(jiǎn)介、自有網(wǎng)站內(nèi)容安排方面的合規(guī)性。
由于《廣告法》中廣告的定義十分寬泛,“商品經(jīng)營(yíng)者或者服務(wù)提供者通過(guò)一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者服務(wù)”的信息,都可以被認(rèn)定為廣告。因此,通過(guò)競(jìng)價(jià)排名的鏈接指向的自己網(wǎng)站,上面的大量?jī)?nèi)容都可能被認(rèn)為是廣告信息,從而經(jīng)受互聯(lián)網(wǎng)廣告新規(guī)的拷問(wèn)。比如,在商品介紹頁(yè)面上,如果出現(xiàn)“最佳”“最先進(jìn)”等最高級(jí)字眼,或者出現(xiàn)與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的比較,或者在網(wǎng)站更新過(guò)程中了不準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息,都會(huì)面臨廣告法上的責(zé)任?;ヂ?lián)網(wǎng)新規(guī)實(shí)行后,上海市工商總局查處的一則醫(yī)療廣告案件,就是因?yàn)槟翅t(yī)院網(wǎng)站上關(guān)于治療服務(wù)的描述與其執(zhí)業(yè)資格并未嚴(yán)格對(duì)應(yīng)。
因此,互聯(lián)網(wǎng)廣告新規(guī)將競(jìng)價(jià)排名列為廣告,其影響力并不僅僅在于擴(kuò)大了對(duì)于百度等搜索引擎施加的責(zé)任,更重要的是,通過(guò)競(jìng)價(jià)排名進(jìn)行推廣的商家,他們所推廣的自己網(wǎng)站上的信息都有可能被認(rèn)定為是廣告,從而遭受廣告法規(guī)的嚴(yán)格管制,這是商家需要認(rèn)真面對(duì)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
從另一方面來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)廣告新規(guī)針對(duì)搜索引擎施加的較為嚴(yán)格的審查責(zé)任,也促使搜索引擎運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行技術(shù)和規(guī)則方面的更新,對(duì)從事競(jìng)價(jià)排名行為的商家進(jìn)行更為嚴(yán)格的管理。
對(duì)于需要前置審批的領(lǐng)域,如果不能提交政府相關(guān)批文,原則上不能再進(jìn)行競(jìng)價(jià)排名。而對(duì)于一般的領(lǐng)域,從主體資格審核、提交關(guān)鍵詞篩選、被鏈接網(wǎng)站內(nèi)容合規(guī)性等方面,搜索引擎運(yùn)營(yíng)商都可能使用更為嚴(yán)格的技術(shù)系統(tǒng)和規(guī)則體系來(lái)進(jìn)行管理,從而一定程度上會(huì)增加廣告投放商家的成本。如果廣告內(nèi)容被發(fā)現(xiàn)違規(guī),除了廣告主會(huì)承擔(dān)民事和行政上的責(zé)任外,搜索引擎運(yùn)營(yíng)商也可能承擔(dān)連帶責(zé)任。
>> 淺析互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管新規(guī)對(duì)小微企業(yè)融資的影響 新《廣告法》對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告管理的影響 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)穩(wěn)定的影響及應(yīng)對(duì)措施研究 互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行的影響及應(yīng)對(duì) 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)新疆大學(xué)生價(jià)值觀的影響及應(yīng)對(duì) 互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行的影響及應(yīng)對(duì)策略分析 互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行影響的分析及應(yīng)對(duì)策略 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷的影響及應(yīng)對(duì)措施初探 互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)證券行業(yè)造成的影響分析及應(yīng)對(duì)措施探討 互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行的影響及應(yīng)對(duì) 互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行的影響及應(yīng)對(duì)策略研究 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)青少年的負(fù)面影響及相應(yīng)對(duì)策 互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行的影響及應(yīng)對(duì)策略 互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺(tái)的影響力 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的缺陷及應(yīng)對(duì)措施分析 互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)建議 “互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的法律難題及應(yīng)對(duì)思路 “互聯(lián)網(wǎng)+”融資租賃的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施 互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)的影響及銀行的應(yīng)對(duì)策略 互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行影響及應(yīng)對(duì)措施 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置:,訪問(wèn)時(shí)間:2016年11月1日。
2015年電視廣告收入為1219.69億元,同比下跌4.6%;報(bào)紙為324.08億元,同比下跌35.4%;雜志為65.46億元,同比下跌19.8%,廣播為134.30億元,同比上漲1.1%。參見(jiàn)唐緒軍 吳信訓(xùn) 黃楚新 《新媒體藍(lán)皮書:中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告No.7(2016)》,社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2016年版。
《互聯(lián)網(wǎng)廣告違法率傳統(tǒng)媒體3倍以上 醫(yī)療”重災(zāi)區(qū)”》,《北京日?qǐng)?bào)》,2016年3月14日。
《正式施行》,國(guó)家工商行政管理總局門戶網(wǎng)站,,訪問(wèn)時(shí)間:2016年11月1日。
【關(guān)鍵詞】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告APP 用戶體驗(yàn)廣告模式用戶隱私
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整體發(fā)展趨勢(shì)與現(xiàn)狀
截止2014年上半年我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破6億,中國(guó)智能手機(jī)用戶規(guī)模達(dá)到5.27移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展,已經(jīng)滲透到我們生活中的方方面面,產(chǎn)生了巨大的影響。那對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),該如何把握這一發(fā)展趨勢(shì),為品牌廣告主提供前瞻性的移動(dòng)推廣策略呢?我就國(guó)外知名科技網(wǎng)站Business Insider的數(shù)據(jù)報(bào)告《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)》,進(jìn)行了深度剖析,洞察移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的三大發(fā)展趨勢(shì),并闡述該如何玩轉(zhuǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,從而為營(yíng)銷人員提供參考。
趨勢(shì)一:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是O2O的“中樞神經(jīng)”
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)解析:移動(dòng)電商發(fā)展迅速,人們?cè)絹?lái)越喜歡用手機(jī)購(gòu)物,智能手機(jī)和平板電腦均在不斷地影響和滲透消費(fèi)者的購(gòu)買決策,其中智能手機(jī)對(duì)“尋找店鋪位置”這一決策滲透率達(dá)34%,高于其它決策過(guò)程,因此,可以說(shuō)智能手機(jī)是連接線上線下(O2O)的最關(guān)鍵因素;相對(duì)于智能手機(jī),平板電腦主要是對(duì)“研究產(chǎn)品特征”、“比較價(jià)格”和“最終線上購(gòu)買”這三個(gè)決策影響最為顯著,滲透率分別達(dá)39%、39%和38%。
智能手機(jī)才是連接O2O的最關(guān)鍵因素:首先,手機(jī)具有短信接收功能,它能夠接收“優(yōu)惠券”和“驗(yàn)證碼”等信息;其次,隨著3G/4G網(wǎng)絡(luò)的井噴式發(fā)展,智能手機(jī)在“查找附近信息”和“店鋪位置定位”等方面更為便捷。因此,相對(duì)于平板電腦來(lái)說(shuō),智能手機(jī)才是連接“O2O”的“中樞神經(jīng)”。
趨勢(shì)二:APP的“眼球經(jīng)濟(jì)效應(yīng)”充滿期待
“用戶的關(guān)注度”和“實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益”之間存在矛盾:首先,目前的In-APPS展示類廣告,存在形式較為單一,互動(dòng)性差和投放較為粗放等缺點(diǎn),品牌廣告主更傾向于投放更為精準(zhǔn)的移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)搜索廣告;其次,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與PC互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷相比,仍然處于初期階段,認(rèn)知度較低,所以品牌廣告主還是習(xí)慣于PC互聯(lián)網(wǎng)的廣告投放形式――網(wǎng)頁(yè)搜索廣告。
趨勢(shì)三:受眾由“純移動(dòng)用戶”向“兼顧移動(dòng)用戶”轉(zhuǎn)變
世界已進(jìn)入“多屏”時(shí)代――PC電腦、智能手機(jī)、平板電腦、智能電視和可穿戴設(shè)備等充斥于消費(fèi)者的生活之中。目前智能手機(jī)和PC電腦的市場(chǎng)份額最高,但我們需要站在更高的高度,來(lái)看未來(lái)智能電視和可穿戴設(shè)備的發(fā)展?jié)摿Γ虼?,我們不能做單?dú)的“純移動(dòng)”用戶,而應(yīng)該做“兼顧移動(dòng)”的多維度用戶。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告帶給廣告主和用戶的雙重體驗(yàn)
1.市場(chǎng)火熱開(kāi)發(fā)者落魄 移動(dòng)廣告叫好不叫座
現(xiàn)階段的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),移動(dòng)應(yīng)用的火熱與開(kāi)發(fā)者的生存境地顯得有些格格不入,這些幕后的創(chuàng)造者在隱忍掙扎了許久之后,似乎迎來(lái)一絲轉(zhuǎn)機(jī)。
據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,移動(dòng)開(kāi)發(fā)者對(duì)于開(kāi)發(fā)平臺(tái)的成本以及獲利潛力,相對(duì)于其他左右因素一直更甚。換種方式認(rèn)為,開(kāi)發(fā)者創(chuàng)造的前提是要生存,但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)尚屬萌芽階段,盈利模式更在探索之中。蛋糕就在眼前,卻苦惱于沒(méi)有解饞的工具。
近日,有數(shù)據(jù)顯示,在美國(guó)和西歐市場(chǎng)中,移動(dòng)應(yīng)用內(nèi)置廣告成為移動(dòng)廣告市場(chǎng)主流,用于應(yīng)用內(nèi)置廣告上的費(fèi)用已經(jīng)超出移動(dòng)網(wǎng)站上顯示類廣告的年費(fèi)用。對(duì)于移動(dòng)平臺(tái)而言,其上游面對(duì)廣告主和廣告公司,主體為廣告埋單者,下游則是應(yīng)用開(kāi)發(fā)者,開(kāi)發(fā)者開(kāi)放廣告位,再平臺(tái)整合銷售。分成方式是按照用戶點(diǎn)擊數(shù)量,開(kāi)發(fā)者和廣告平臺(tái)最終獲得,開(kāi)發(fā)者占更大比例。
而據(jù)業(yè)內(nèi)分析,目前很多廣告主尚未完全認(rèn)識(shí)到移動(dòng)廣告的價(jià)值,低質(zhì)量的 Banner廣告和騙取點(diǎn)擊量的劣質(zhì)廣告大量充斥在普通應(yīng)用之中,其中以安卓平臺(tái)為甚。本應(yīng)是開(kāi)發(fā)者或開(kāi)發(fā)商盈利的應(yīng)用廣告,由于在用戶體驗(yàn)方面的失誤,卻被很多第三方處以“去廣告化”懲罰。另一方面,高質(zhì)量廣告門檻太高,普通開(kāi)發(fā)者也望塵莫及。
隨著二維碼移動(dòng)定位、移動(dòng)支付等技術(shù)的普及,移動(dòng)廣告無(wú)疑具有更豐富的展現(xiàn)形式和更廣闊的市場(chǎng)前景。但是蛋糕固然誘人,垂涎之余還得斟酌品嘗,粗暴方式更不可取。
2.國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)的7宗罪
想必很多朋友都看過(guò)由著名影星布拉德?皮特和摩根?弗里曼主演的好萊塢著名犯罪驚悚電影《七宗罪》。七宗罪,正式譯名為七罪宗,屬于人類惡行的分類,并由13世紀(jì)道明會(huì)神父圣多瑪斯?阿奎納列舉出各種惡行的表現(xiàn)。分別是傲慢、妒忌、暴怒、懶惰、貪婪、貪食及。那么,國(guó)內(nèi)移動(dòng)IN APPS廣告平臺(tái)的原罪又是什么呢?
第一宗罪:貪食
以多數(shù)人難以理解的技術(shù)辭藻騙取信任。各大移動(dòng)廣告平臺(tái),均不斷美化其技術(shù)能力、資源優(yōu)勢(shì),從而要騙取廣告主的廣告預(yù)算。無(wú)論是RTB(REAL TIME BIDING)還是DMP(DATA MANAGEMENT PLATFORM)技術(shù),目前只有后者在無(wú)線廣告平臺(tái)有所應(yīng)用,但是遠(yuǎn)不到精準(zhǔn)分析,依據(jù)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行技術(shù)與投放分配的階段。而經(jīng)常宣稱自己的RTB及 DMP技術(shù)有多牛的公司,大多是在“拉大旗扯虎皮”。
前者(RTB)是因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放及消耗預(yù)算機(jī)制,遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到國(guó)外先進(jìn)平臺(tái)的運(yùn)作模式,亦沒(méi)有傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎廣告的成熟度。美國(guó)的廣告市場(chǎng)和投放模式是人家的,中國(guó)的國(guó)情、行業(yè)現(xiàn)狀、廣告主習(xí)慣均大有不同。
后者(DMP)需要建立在非常大的數(shù)據(jù)量基礎(chǔ)上,通過(guò)大量的技術(shù)投入和研發(fā),并且根據(jù)多個(gè)廣告主大預(yù)算投放不斷進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整才能做到,且可以不斷優(yōu)化,這是沒(méi)有盡頭的工作。別說(shuō)是拿到幾百萬(wàn)融資的小廣告平臺(tái),幾家拿到千萬(wàn)級(jí)融資的大廣告平臺(tái),在這方面的研究及投入也是極其有限的。
第二宗罪:
作弊成為常態(tài)。在一面拓展所謂的優(yōu)質(zhì)APP媒體資源,一面暗地里圈養(yǎng)用來(lái)大量消耗廣告主廣告費(fèi)用的站長(zhǎng),掛著羊頭賣狗肉。把廣告主投放在真正優(yōu)質(zhì)APP的廣告預(yù)算,偷梁換柱,大部分投放在有著巨大流量的低質(zhì)媒體群上。我看到,每個(gè)廣告平臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)者都對(duì)外宣稱移動(dòng)廣告平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)是核心,并強(qiáng)調(diào)自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是多么強(qiáng)大。確實(shí),各種效果優(yōu)化、媒體投放選擇、甚至拉大平臺(tái)的利潤(rùn)率,大多是由運(yùn)營(yíng)部門牽頭完成。而往往作弊的行為,也由運(yùn)營(yíng)部門牽頭。整體的把控、摻不摻水、摻多少水、摻水后如何解釋、露餡后如何彌補(bǔ)這些工作,只有廣告平臺(tái)幾個(gè)核心人物最為知曉和了解,在面對(duì)著于公于私巨額利潤(rùn)的誘惑下,他們也是決策的下達(dá)和直接執(zhí)行者。
第三宗罪:貪婪
浪費(fèi)行業(yè)資源,綁架開(kāi)發(fā)者。國(guó)內(nèi)幾家著名的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)的媒體介紹資料上,都宣稱自己平臺(tái)上容納著眾多嵌入自己SDK代碼的IOS和安卓應(yīng)用,以5、6甚至8、9萬(wàn)來(lái)計(jì)算。一方面,這里面的水分很大,另外一方面,這里面只有極少的、數(shù)的過(guò)來(lái)的高質(zhì)量APP媒體。
很多APP的開(kāi)發(fā)者,無(wú)論是公司還是個(gè)人,因?yàn)闆](méi)有較強(qiáng)的銷售和商務(wù)資源,因此不得不轉(zhuǎn)而尋找能夠替其銷售流量的公司。這時(shí)候廣告平臺(tái)就會(huì)趁虛而入,要求其嵌入某家(最好是獨(dú)家,因?yàn)檫@樣就又成為其在客戶面前炫耀平臺(tái)媒體資源的一面旗幟)的SDK。這樣,廣告平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者手里就有了雙刃劍。不但可以通過(guò)不斷許諾APP開(kāi)發(fā)者投放廣告、增加廣告填充率、保證收益外,還可以在各個(gè)廣告主面前吹噓又有一款知名APP“投靠”在自己平臺(tái)旗下,借以夸大平臺(tái)影響力。
第四宗罪:暴怒
大大貶低了行業(yè)價(jià)值。廣告主期望可以更好的壓低推廣成本,獲取真正推廣底價(jià)。這個(gè)訴求沒(méi)有錯(cuò)誤,任何一個(gè)企業(yè)或者個(gè)人,都希望這樣做。但是接盤的公司呢?為了不斷獲取該廣告主的投放預(yù)算,不斷夸大自己的媒體能力、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、投放效果,從而超額承諾廣告主的心理預(yù)期,以達(dá)到獲取廣告訂單的目的。但是任何一個(gè)媒體、渠道、或者平臺(tái),都有其最基本能力和最大能力。超過(guò)了這個(gè)能力,任何一家都無(wú)法做到無(wú)限制的優(yōu)化廣告效果。那接下來(lái)的事情,自然就是作弊、摻水了。廣告主會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn),越來(lái)越大的廣告投放預(yù)算,帶來(lái)的是越來(lái)越大的的收獲(KPI)。而精明的廣告主會(huì)發(fā)現(xiàn),后臺(tái)轉(zhuǎn)化能力越來(lái)越差。這樣一來(lái),這個(gè)市場(chǎng)充斥著虛假、欺騙、不信任。長(zhǎng)此以往,移動(dòng)廣告平臺(tái)以短時(shí)行為獲取的訂單,卻使得整個(gè)行業(yè)不被認(rèn)可被貶值,蛋糕怎能做大?
第五宗罪:懶惰
浪費(fèi)投資商的錢。目前幾大國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái),均獲得了少則幾百萬(wàn),高則幾千萬(wàn)的機(jī)構(gòu)投資。但是這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)了至少2年,還沒(méi)有一家能夠收支平衡。而各大廣告平臺(tái)的銷售人員,無(wú)不告知廣告主,這單我們只要流水、不要利潤(rùn)。這樣賠本賺吆喝的事情,也許有人可以看做是市場(chǎng)爆發(fā)前的必要投入,我卻看作是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),是在浪費(fèi)投資商的錢,做一個(gè)沒(méi)有頭尾的事情。
而為了壓低成本,一個(gè)平臺(tái)獲取的廣告主預(yù)算,或者被浪費(fèi)投放在流量質(zhì)量極低的APP群上;或者被以幾分到幾毛錢差價(jià),轉(zhuǎn)包給91、安智等平臺(tái),甚至架勢(shì)廣告這樣的三流平臺(tái);或者更有甚者,廣告平臺(tái)把廣告主投放在自己平臺(tái)上的預(yù)算直接用于購(gòu)買谷歌移動(dòng)廣告平臺(tái)ADMOB的廣告,一個(gè)點(diǎn)擊才3-4美分。這種利用信息的不對(duì)稱,而通常用于腐敗工程轉(zhuǎn)包的模式,也被普遍用于IN APPS廣告平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)。
第六宗罪:自負(fù)
對(duì)于品牌廣告主偷梁換柱。品牌廣告主通常按照CPC或者CPM進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)的購(gòu)買(90%的廣告主采用CPC(COST PER CLICK)方式購(gòu)買,其他的會(huì)以CPM(COST PER Thousand Impressions)進(jìn)行購(gòu)買IN-APPS廣告。這是目前最痛苦的事情之一。究其源頭,還是要提一下國(guó)內(nèi)最早做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的公司MADHOUSE(上海億動(dòng)廣告),在2005年移動(dòng)廣告還停留在WAP網(wǎng)站的階段,該公司就提出不同于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的收費(fèi)模式(CPD=COST PER DAY或 CPT=COST PER TIME),以其精準(zhǔn)、定向、智能投放來(lái)獲取廣告主的青睞,并且以CPC的方式進(jìn)行結(jié)算和制作排期。
因此,品牌廣告主在投放時(shí),在一個(gè)CLICK上的討價(jià)還價(jià),就成為必要的過(guò)程。每個(gè)點(diǎn)擊的價(jià)格,就像一個(gè)過(guò)山車一樣,在不到1年的時(shí)間里,從最高2元錢一個(gè),下跌到幾毛錢一個(gè)。而為了爭(zhēng)奪客戶,大大小小不同的廣告平臺(tái),競(jìng)相殺價(jià),還在不斷的降價(jià)。而為了控制成本,品牌廣告主大部分預(yù)算都被悄悄投放在一些質(zhì)次價(jià)低的APP上,如果這也算WEB2.0“長(zhǎng)尾理論”的一個(gè)踐行的話,該名詞的提出者美國(guó)人克里斯?安德森怕是要睡不著覺(jué)了。
第七宗罪:傲慢
對(duì)于年輕從業(yè)者職業(yè)發(fā)展的錯(cuò)誤引導(dǎo)。目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)IN APPS廣告平臺(tái)的現(xiàn)狀,對(duì)于這一批年輕人的職業(yè)觀發(fā)展,以及對(duì)該行業(yè)的認(rèn)知,起了非常消極的作用。誠(chéng)然,作弊行為在整個(gè)廣告界都有存在。但是對(duì)于這樣一個(gè)新興的、所有人都寄于高度期望的行業(yè),這些行為會(huì)成為非常不好的力量,去試圖改變行業(yè)發(fā)展的方向。而往往很多從業(yè)者,考慮到自身職業(yè)的發(fā)展,即便換了工作平臺(tái)也默默不語(yǔ),甚至作弊方式互相借鑒,就更加使得廣告平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者為所欲為。
或許這就是一場(chǎng)所謂的資本游戲,是一場(chǎng)看不到硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)?其實(shí)這更像販毒,就好比每一個(gè)大毒梟剛開(kāi)始都會(huì)犯以上的所有罪惡,目的是控制市場(chǎng)、壟斷市場(chǎng)、消費(fèi)這個(gè)自己搶奪來(lái)的市場(chǎng),但是大毒梟也會(huì)被其他毒梟所替代,而一層層緊密的產(chǎn)業(yè)鏈條、利益鏈條,正在驅(qū)使我們把一個(gè)剛起步的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)毒害掉。退一步說(shuō),天下熙熙,皆為利來(lái);天下攘攘,皆為利往。
三、未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告模式分析
1.對(duì)于快消品行業(yè)來(lái)說(shuō),我們?cè)撊绾巫鲆苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
對(duì)于品牌廣告主來(lái)說(shuō),創(chuàng)意性的硬廣和互動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行整合推廣,能有效吸引用戶參與,增強(qiáng)用戶粘性,提升品牌形象。
(1)開(kāi)發(fā)互動(dòng)性的In-APPS展示類廣告形式??梢岳肏tml5技術(shù),開(kāi)發(fā)更炫更具交互性的展示類廣告,以增強(qiáng)用戶關(guān)注度,如“拖一下”、“搖一搖”或“點(diǎn)擊即可交互”等廣告形式。
(2)利用先進(jìn)技術(shù),開(kāi)發(fā)互動(dòng)活動(dòng)。可以利用Html5開(kāi)發(fā)觸屏互動(dòng)活動(dòng),或AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā),以提升用戶的參與度。
2.對(duì)于汽車行業(yè)來(lái)說(shuō),我們?cè)撊绾巫鲆苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
對(duì)于汽車類品牌廣告,需要更具有科技感的互動(dòng)活動(dòng),以提升品牌的創(chuàng)新性和科技感。“雙屏互動(dòng)”技術(shù),能有效提升互動(dòng)活動(dòng)的“操控體驗(yàn)”,就目前來(lái)說(shuō),“雙屏互動(dòng)”主要還是指PC與手機(jī)的“全天候24小時(shí)的雙屏互動(dòng)”,這存在很大的不科學(xué)性,因此,我們要更具前瞻性和科學(xué)性,來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和投放“雙屏互動(dòng)活動(dòng)”,即早晨9點(diǎn)至晚上18點(diǎn),工作期間,我們建議投放“PC和Mobile的雙屏互動(dòng)活動(dòng)”;晚上18點(diǎn)至凌晨24點(diǎn),下班后睡覺(jué)前,我們建議投放“Tablet和Mobile的雙屏互動(dòng)活動(dòng)”;凌晨24點(diǎn)至次日6點(diǎn),睡覺(jué)時(shí)間,我們不建議投放任何“雙屏互動(dòng)活動(dòng)”;次日6點(diǎn)至9點(diǎn),上班途中,我們建議投放“Mobile和Tablet的雙屏互動(dòng)活動(dòng)”。
3.對(duì)于零售行業(yè)來(lái)說(shuō),我們?cè)撊绾巫鲆苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
(1)LBS營(yíng)銷。它尤其適合具有線下店鋪的零售行業(yè),我們可以配合線下店鋪的促銷活動(dòng),最大化提升用戶參與度,即在線下活動(dòng)期間,可以對(duì)店鋪周邊1.2-3公里的用戶,推送店鋪的活動(dòng)詳情,增加線下活動(dòng)的參與人數(shù)。
(2)O2O營(yíng)銷。O2O營(yíng)銷最常見(jiàn)的模式是團(tuán)購(gòu),我們可以與一些團(tuán)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行合作,如百度糯米和美團(tuán)等;當(dāng)然也可以與大眾點(diǎn)評(píng)和58同城這樣的本地生活服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行合作,從而利用這些平臺(tái)的用戶評(píng)價(jià)體系不斷提升品牌的知名度和好感度。
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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