動(dòng)物的發(fā)展史精選(九篇)

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第1篇：動(dòng)物的發(fā)展史范文

摘要：實(shí)驗(yàn)動(dòng)物是生命科學(xué)發(fā)展的先驅(qū)和基石，作為動(dòng)物中的特殊群體，是人類的替難者，它為人類健康和福祉作出了重要的貢獻(xiàn)，人類應(yīng)重視其福利。實(shí)驗(yàn)動(dòng)物福利首先起源于19世紀(jì)歐洲，“馬丁法案”通過之后，動(dòng)物福利組織在世界范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展起來(lái)。發(fā)展至今，歐美各國(guó)在科學(xué)、社會(huì)、法律多重推動(dòng)下取得了較好的成果，比如，歐盟的《歐洲公約》，美國(guó)的《動(dòng)物福利法》等。而在2015年我國(guó)第一部實(shí)驗(yàn)動(dòng)物福利倫理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，使得實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的福利倫理真正的踐行到了相關(guān)國(guó)家部門的工作中去。不斷完善的實(shí)驗(yàn)動(dòng)物福利倫理法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)，是人們不能逾越的底線，更是實(shí)驗(yàn)動(dòng)物真正的福音。

關(guān)鍵詞：實(shí)驗(yàn)動(dòng)物福利；法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)展現(xiàn)狀

首先關(guān)于動(dòng)物實(shí)驗(yàn)，實(shí)際上比大多數(shù)人想的給實(shí)驗(yàn)動(dòng)物打針，灌藥或者解剖之類的復(fù)雜的多，動(dòng)物實(shí)驗(yàn)是為了獲得有關(guān)生物學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的新知識(shí)或想得到某些預(yù)期的目的或結(jié)果而以實(shí)驗(yàn)動(dòng)物為載體的科學(xué)研究，從而幫助人類揭示生命的本質(zhì)和規(guī)律[1]。動(dòng)物實(shí)驗(yàn)在醫(yī)學(xué)上、農(nóng)學(xué)、藥學(xué)生物科學(xué)、生物學(xué)等各個(gè)方面扮演者重要角色。

而作為實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)的實(shí)驗(yàn)動(dòng)物，則為我們?nèi)祟惖陌l(fā)展做出了極大的犧牲。因此在研究過程中應(yīng)該最大限度的去關(guān)愛實(shí)驗(yàn)動(dòng)物，感受實(shí)驗(yàn)動(dòng)物“內(nèi)心感受”，滿足實(shí)驗(yàn)動(dòng)物健康、快樂的外部條件，是實(shí)驗(yàn)動(dòng)物福利所包含的基本內(nèi)容[2]。為此，人們?yōu)榱岁P(guān)愛實(shí)驗(yàn)動(dòng)物，保障實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的基本權(quán)利，還專門制定了保護(hù)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，這真是實(shí)驗(yàn)動(dòng)物界的福音。

實(shí)驗(yàn)動(dòng)物福利的起源和發(fā)展

早在19世紀(jì)初期，歐洲的一些有識(shí)之士把同情的目光投向動(dòng)物，想通過法律來(lái)解決這個(gè)道德問題。曾有人在英國(guó)國(guó)會(huì)上提出過禁止虐待動(dòng)物的提案，提案在當(dāng)時(shí)背景下，被議院否決，也受到了很多人的嘲笑。但是隨著時(shí)間的推移，人們關(guān)于動(dòng)物福利的思考也漸漸日趨成熟。在1822年，馬丁提出了禁止虐待動(dòng)物的提案―“馬丁法令”獲得了通過。這是首次以法律條文的形式規(guī)定了動(dòng)物的利益，保護(hù)動(dòng)物權(quán)利，是動(dòng)物保護(hù)史上的一座里程碑。

隨即，在全球掀起了防止虐待動(dòng)物的浪潮，動(dòng)物福利組織在世界范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展起來(lái)，在WTO中也寫入了動(dòng)物福利條款了人類對(duì)待動(dòng)物的態(tài)度從此開始了微妙的變化。

實(shí)驗(yàn)動(dòng)物福利的內(nèi)容

為了更好的保護(hù)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物，英國(guó)的動(dòng)物學(xué)家William Russell和生物學(xué)家Rex Burch，提出了著名的動(dòng)物實(shí)驗(yàn)“3R”原則：

1、替代（replacement）是指用無(wú)知覺的物質(zhì)替代有知覺活的較高等級(jí)動(dòng)物。

2、減少（reduction）是指為獲得特定數(shù)量及準(zhǔn)確的信息，盡量減少動(dòng)物使用的數(shù)量。

3、優(yōu)化（refinement）是指對(duì)不得以使用的動(dòng)物，應(yīng)盡量減低非人道方法的使用頻率或危害程度[3]。

在1965 年，Brambell提出了動(dòng)物福利的核心內(nèi)容，即五大自由：動(dòng)物享有不受饑渴的自由；動(dòng)物享有生活舒適的自由；動(dòng)物享有不受痛苦傷害和疾病的自由；保證動(dòng)物表達(dá)天性的自由；具有享受生活無(wú)恐懼和無(wú)悲傷的自由。3R 原則和動(dòng)物的五大自由共同組成了日后國(guó)際上較為公認(rèn)的動(dòng)物福利倫理審查的基本要素。

總而言之，實(shí)驗(yàn)動(dòng)物福利的核心保障就是保證全體實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的健康和快樂。

實(shí)驗(yàn)動(dòng)物福利的國(guó)內(nèi)外進(jìn)展

在保護(hù)動(dòng)物福利方面，歐美各國(guó)在科學(xué)、社會(huì)、法律多重推動(dòng)下取得了較好的成果，其中法律法規(guī)的不斷完善，起到了保駕護(hù)航的作用。比如，歐盟了《歐洲公約》，美國(guó)的《動(dòng)物福利法》等。

我國(guó)的實(shí)驗(yàn)動(dòng)物福利法起步較晚，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的整體水平略有些落后。但是，在實(shí)驗(yàn)動(dòng)物法發(fā)展過程中吸收了大量發(fā)達(dá)國(guó)家的精髓，同時(shí)具有我國(guó)特色，對(duì)于實(shí)驗(yàn)動(dòng)物倫理審查和管理有著嚴(yán)格的法律規(guī)定，如科學(xué)技術(shù)行政部主管的管理體系、許可證制度、嚴(yán)格的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、各個(gè)省市具有各自的保護(hù)動(dòng)物福利地方法規(guī)等[4]。

2013年，我國(guó)首個(gè)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物福利倫理全國(guó)性專業(yè)組織中國(guó)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物學(xué)會(huì)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物福利倫理委員會(huì)正式成立，我國(guó)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物福利倫理事業(yè)得到了飛速的發(fā)展。2014 年，中國(guó)舉辦了首屆實(shí)驗(yàn)動(dòng)物福利倫理國(guó)際論壇。2015 年，中國(guó)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物學(xué)會(huì)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物福利倫理委員會(huì)制定的我國(guó)第一部實(shí)驗(yàn)動(dòng)物福利倫理國(guó)H標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)花委員會(huì)批準(zhǔn)立項(xiàng)，并在第兩屆中英實(shí)驗(yàn)動(dòng)物福利倫理國(guó)際論壇上，獲得國(guó)際學(xué)界的高度稱贊[5]。

由于法律、標(biāo)準(zhǔn)的不斷建立及完善，其強(qiáng)大的約束力，使得實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的福利倫理不再是空洞的口號(hào)，并把保護(hù)動(dòng)物福利倫理真正的踐行到了相關(guān)國(guó)家部門的工作中去。

在人類探索生命科學(xué)的奧秘、推動(dòng)生物醫(yī)學(xué)發(fā)展過程中，大部分都需要利用動(dòng)物實(shí)驗(yàn)來(lái)獲得科技進(jìn)步和突破，包括獲得諾貝爾獎(jiǎng)的科技成就。實(shí)驗(yàn)動(dòng)物是重要的基礎(chǔ)和支撐條件，因此，重視實(shí)驗(yàn)動(dòng)物福利可以保證生物醫(yī)學(xué)的研究成果更具有客觀性、準(zhǔn)確性和可重復(fù)性，使我國(guó)的生物醫(yī)學(xué)研究等科技成果更好的走向世界，與國(guó)際接軌[6]。

重視實(shí)驗(yàn)動(dòng)物福利也是人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展的需要。對(duì)于強(qiáng)大的人類，實(shí)驗(yàn)動(dòng)物是弱者。如何對(duì)待弱者，可暴露一個(gè)人、一個(gè)國(guó)家的道德水準(zhǔn)。實(shí)驗(yàn)動(dòng)物福利倫理水平本質(zhì)上反映的是人的職業(yè)道德。然而，不斷完善的實(shí)驗(yàn)動(dòng)物福利倫理法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)，則是人們不能逾越的底線，更是實(shí)驗(yàn)動(dòng)物真正的福音。

參考文獻(xiàn)：

[1]秦川. 醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物學(xué)[M]. 北京：人民衛(wèi)生出版社，2008.

[2]SINGER P. 動(dòng)物研究中的倫理學(xué)問題[M]. 中國(guó)醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，2004，17（2）：31-34，36.

[3]孫德明. 中英第一屆實(shí)驗(yàn)動(dòng)物福利倫理國(guó)際論壇論文集[C]. 北京：2014. 102-122.

[4]孫德明. 中英第二屆實(shí)驗(yàn)動(dòng)物福利倫理國(guó)際論壇論文集[C]. 北京：2015. 154-164.

第2篇：動(dòng)物的發(fā)展史范文

另外從世界各國(guó)對(duì)于汽車能耗法規(guī)變化的情況來(lái)看，能耗在快速地降低。按照中國(guó)政府的要求，在2020年大概達(dá)到4.5升和5升之間，新能源要達(dá)到4.5升以下，中國(guó)每年需要下降的量跟世界各國(guó)比是相當(dāng)大的。與此同時(shí)，歐6排放和京6排放的實(shí)施也是指日可待。汽車產(chǎn)業(yè)要在能源消耗和排放兩方面做出巨大的努力。

我們?yōu)樾履茉雌囄磥?lái)的發(fā)展作出了規(guī)劃，確定了關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵總成，以及關(guān)鍵的車型動(dòng)力系統(tǒng)。我們把動(dòng)力系統(tǒng)稱為由電池和管理系統(tǒng)，電機(jī)和驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，多能源系統(tǒng)為主要核心技術(shù)，以及混合動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)、燃料電池發(fā)動(dòng)機(jī)，為能源發(fā)電系統(tǒng)來(lái)處理。這樣在這些關(guān)鍵技術(shù)，在三條技術(shù)路線上得到了一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)的排列，即“三縱三橫”的排列。

混合動(dòng)力正在從過去重度混合向插電式發(fā)展，今后增程式的發(fā)電機(jī)將變成發(fā)電系統(tǒng)。燃料電池也出現(xiàn)了兩個(gè)方向，一個(gè)用燃料電池作為主動(dòng)力，另外一個(gè)用燃料電池作為增程式電電混合動(dòng)力源，這三條路線最終就變成一個(gè)由電機(jī)驅(qū)動(dòng)，由發(fā)電和儲(chǔ)電系統(tǒng)組成的技術(shù)路線，它的發(fā)展能夠集中最大的力量攻克最關(guān)鍵的技術(shù)，作為政府還要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施、科研激勵(lì)、標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)、法律法規(guī)推廣的等等應(yīng)用。

在這樣的系統(tǒng)下，我們最重視的是基礎(chǔ)研究。電動(dòng)汽車最重要的是動(dòng)力蓄電池，在科學(xué)研究方面從基礎(chǔ)開始，在交換膜交換機(jī)理研究，在納米技術(shù)的應(yīng)用，在整個(gè)電池失效原理，以及溫度場(chǎng)分布上做了巨大努力，在電池成組技術(shù)和控制技術(shù)也進(jìn)行了投入。正是這些投入支撐了中國(guó)動(dòng)力電池的發(fā)展，從2015年和2011年相比，電池單位能源密度提高了一倍，與此同時(shí)制造成本降低了50%。規(guī)模上的發(fā)展和基礎(chǔ)研究的發(fā)力，是我們整個(gè)動(dòng)力電池發(fā)展方向。今后我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)技術(shù)的研究，在發(fā)展過程當(dāng)中不斷凝練科學(xué)問題，找出科學(xué)解決方法，解決共性關(guān)鍵技術(shù)問題。

第二個(gè)驅(qū)動(dòng)電機(jī)，按照不同的階段來(lái)攻克不同的關(guān)鍵技術(shù)。我們?cè)陔婒?qū)動(dòng)的基礎(chǔ)部件上還有短板，比如電力電子器件，電磁干擾的研究，防護(hù)安全等等的都還要繼續(xù)加強(qiáng)，這是我們?cè)凇笆濉碑?dāng)中要做的重要的工作。

電動(dòng)汽車時(shí)代仍然要加強(qiáng)發(fā)動(dòng)機(jī)方面的研究。小型、輕量、電子化將成為發(fā)動(dòng)機(jī)的未來(lái)，可以通過混合動(dòng)力通過渦輪增壓降低發(fā)動(dòng)機(jī)的排量尺寸，為電機(jī)增加布置空間，在長(zhǎng)距離方面發(fā)揮電機(jī)的更大作用。發(fā)動(dòng)機(jī)和電機(jī)的配合是很重要的形式。

這樣情況下中國(guó)企業(yè)也研發(fā)了插電式混合動(dòng)力，我們最低要求是50公里，大多數(shù)中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)用了70公里或者75公里。中國(guó)汽車也推出了一些很好的產(chǎn)品，比如北汽、比亞迪、江淮，現(xiàn)在越來(lái)越多的受到了客戶們的歡迎。主要是在性價(jià)比上具有很大的優(yōu)勢(shì)。我們?cè)诟叨松厦孢€要努力，還要走向前鋒。

燃料電池也在走入市場(chǎng)，相對(duì)于純電動(dòng)汽車來(lái)說(shuō)，燃料電池的市場(chǎng)化路徑要長(zhǎng)一些，要多一些等待。從2003年第一輛燃料電池開發(fā)以后，持續(xù)不斷，先是高校組織開發(fā)，逐漸進(jìn)入企業(yè)。例如，去年上汽完成了燃料電池汽車在中國(guó)從南到北，從低到高，一直到青藏高原的試車。但是在純電動(dòng)發(fā)展快速情況下，完全可以考慮用燃料電池來(lái)做補(bǔ)短板，使創(chuàng)新的投入能夠更加集中，更加高效。

安全是電動(dòng)車發(fā)展最關(guān)鍵的因素，應(yīng)該在這方面下很大工夫。在電池安全上，整組安全上，布置的安全上，意外情況下要保證電動(dòng)汽車的安全?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代安全保障應(yīng)該是最新的技術(shù)，就是全程實(shí)時(shí)控制。所有的公交場(chǎng)都做了全時(shí)全控制，也就是說(shuō)，所有的公交車運(yùn)行過程當(dāng)中，每一個(gè)電池都被監(jiān)控著，一旦有過熱就自動(dòng)報(bào)警，只有這樣，才能夠在新時(shí)代下保障汽車行駛高度的安全。

另一個(gè)發(fā)展就是電動(dòng)汽車和智能電網(wǎng)與車網(wǎng)的融合。電動(dòng)汽車不僅作為儲(chǔ)能終端，甚至可以在能源互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、信息互聯(lián)當(dāng)中相互交融。這樣就為新的商業(yè)模式打出了更好的供給，即分時(shí)租賃，每個(gè)人出門就可以知道身邊有什么樣的車可以租，停車也可以實(shí)時(shí)找到電動(dòng)汽車，包括充電的位置。這在“十三五”規(guī)劃當(dāng)中要進(jìn)行綜合研究，已經(jīng)逐步進(jìn)入了綜合交通系統(tǒng)。

新能源汽車推廣不光是研發(fā)的事，不光是汽車制造商的事，更多是全社會(huì)的支持。對(duì)于新能源汽車取消搖號(hào)，取消限行，保證優(yōu)先停車，能夠給予政策發(fā)力，全面創(chuàng)新，才能夠真正地使新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來(lái)。營(yíng)造一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境，全社會(huì)為新能源汽車叫好，多提寶貴的意見，以及增強(qiáng)媒體宣傳才能保證新能源汽車能夠上路。

到2015年底全球電動(dòng)車產(chǎn)量超過145萬(wàn)輛，2008―2014年全球EVI16個(gè)成員國(guó)都加強(qiáng)了對(duì)新能源車的投入。在今后的五年當(dāng)中我們將和20多個(gè)國(guó)家一起在清潔能源方面增加研發(fā)投入。這也是今后在能源使命當(dāng)中研發(fā)的一個(gè)重點(diǎn)。

同時(shí)新能源汽車研發(fā)方面進(jìn)行了國(guó)際合作，有中國(guó)和德國(guó)電動(dòng)汽車研究中心，有中國(guó)和美國(guó)的清潔汽車聯(lián)盟。最大特點(diǎn)就是所謂2+2模式，中方產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合，和外方產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合體形成，共同在基礎(chǔ)研究、政策研究等方面的發(fā)力。

聯(lián)合研發(fā)的汽車同樣得到了所有的政策優(yōu)惠，中國(guó)新能源汽車是開放的，在中國(guó)市場(chǎng)上都會(huì)一視同仁，同等對(duì)待。從這個(gè)角度上說(shuō)起來(lái)我們更加支持新能源汽車開發(fā)的國(guó)際化。

我們深刻認(rèn)識(shí)到新能源汽車的發(fā)展是汽車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略要求，外部能源環(huán)保的倒逼，內(nèi)部技術(shù)升級(jí)的加快，使我們?cè)陂_發(fā)電動(dòng)汽車的同時(shí)承載著節(jié)能環(huán)保的社會(huì)責(zé)任和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的歷史使命。我們現(xiàn)在電動(dòng)汽車發(fā)展成果水平在提高，規(guī)模在拓展，業(yè)態(tài)在創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)在融合，基礎(chǔ)建設(shè)快，應(yīng)用多樣化，研發(fā)合作國(guó)際化。要特別感謝國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)親自主持，著力推動(dòng)，親自到各地調(diào)研，實(shí)地解決問題，協(xié)調(diào)各個(gè)部門共同的推動(dòng)。也要感謝產(chǎn)業(yè)加大了投入，提高了水平，產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合發(fā)展地很好，也特別感謝中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)在這方面十幾年來(lái)矢志不渝地堅(jiān)定的支持。

第3篇：動(dòng)物的發(fā)展史范文

(網(wǎng)經(jīng)社訊)物聯(lián)網(wǎng)是建立在信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用基礎(chǔ)上，是為改善民生、惠及百姓、構(gòu)建和諧社會(huì)提供服務(wù)的。

人類歷史已經(jīng)經(jīng)過了三次生產(chǎn)方式的重要革命，第一次是農(nóng)業(yè)革命時(shí)代，第二次是工業(yè)革命時(shí)代，第三次是剛剛過去的信息革命時(shí)代，而物聯(lián)網(wǎng)即將帶來(lái)的就是第四次革命時(shí)代。物聯(lián)網(wǎng)所能帶來(lái)的改變并不僅僅只是技術(shù)層面的，而是對(duì)人類的生產(chǎn)和生活方式帶來(lái)全面的改變，物聯(lián)網(wǎng)所能帶來(lái)的還有更多的可能，比如社會(huì)管理功能的變化、比如智能化以及更深一層的智慧化。

物聯(lián)網(wǎng)最初是以美國(guó)麻省理工學(xué)院Auto—ID中心研究的產(chǎn)品電子代碼為核心，利用射頻識(shí)別、無(wú)線數(shù)據(jù)通信等技術(shù)，基于計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)造的實(shí)物互聯(lián)網(wǎng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)就是將各種信息傳感設(shè)備如射頻識(shí)別裝置、紅外感應(yīng)器等與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合形成的一個(gè)巨大網(wǎng)絡(luò)，讓相關(guān)物品都與網(wǎng)絡(luò)連接在一起，以實(shí)現(xiàn)物品的自動(dòng)識(shí)別和信息的互聯(lián)共享。

在中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重點(diǎn)與切入點(diǎn)是感知與應(yīng)用，重視公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展，堅(jiān)持“以人為本”，使物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)于改善民生、加強(qiáng)社會(huì)綜合服務(wù)與管理、致力于提高百姓生活的質(zhì)量和幸福感，同時(shí)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和推動(dòng)社會(huì)信息化進(jìn)程，手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)逐步進(jìn)入實(shí)用階段。手機(jī)卡運(yùn)營(yíng)商首推物聯(lián)網(wǎng)手機(jī)技術(shù)，這一應(yīng)用不僅為用戶提供傳統(tǒng)的手機(jī)通信服務(wù)，還可通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)門禁、考勤、食堂消費(fèi)、信息等多種服務(wù)。推出基于一種有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“二維碼”的消費(fèi)生活體驗(yàn)平臺(tái)閃購(gòu)，通過雜志、報(bào)紙、DM單等紙質(zhì)媒體賦上的二維碼，手機(jī)掃碼下單，即刻實(shí)現(xiàn)商品隨時(shí)隨地買賣，構(gòu)成獨(dú)特的手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。

物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重點(diǎn)與切入點(diǎn)是感知與應(yīng)用致力于提高生活的質(zhì)量和幸福感，同時(shí)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和推動(dòng)社會(huì)信息化進(jìn)程。（來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)科技蟹 編選：電子商務(wù)研究中心）

第4篇：動(dòng)物的發(fā)展史范文

三領(lǐng)域電力電子商務(wù)初發(fā)展

電力行業(yè)電子商務(wù)開展的領(lǐng)域，包括三個(gè)領(lǐng)域：企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)、企業(yè)之間的電子商務(wù)和企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。

企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)

這是當(dāng)前電力行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)的主體，也是電力行業(yè)企業(yè)信息化的主要部分。從上世紀(jì)90年代中期開始，電力行業(yè)加強(qiáng)投資，建設(shè)企業(yè)網(wǎng)，并形成覆蓋全國(guó)的四級(jí)電力信息網(wǎng)絡(luò)。這一信息化基礎(chǔ)性建設(shè)為電力電子商務(wù)創(chuàng)建了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)平臺(tái)。2000年后，電力體制改革和機(jī)構(gòu)改革，原來(lái)的一個(gè)國(guó)家電力公司，變成了兩個(gè)電網(wǎng)集團(tuán)公司和五大發(fā)電集團(tuán)公司及多家電力集團(tuán)公司。在新的電力格局下，電力信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步得到擴(kuò)展和發(fā)展，形成覆蓋企業(yè)絕大部分業(yè)務(wù)和單位及部門的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)的信息化水平得到提高，信息技術(shù)應(yīng)用更加廣泛和深入。

企業(yè)之間的電子商務(wù)

企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，對(duì)于電力行業(yè)來(lái)講，應(yīng)說(shuō)是最具有發(fā)展前途和最適用于電子商務(wù)的。電力行業(yè)本身就是一個(gè)完整的供應(yīng)鏈行業(yè)。特別是電力體制改革后，這種供應(yīng)鏈的模型更加突現(xiàn)出來(lái)。采用信息網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上交易更能提高電力電能量交易效益。

改革前，電力行業(yè)的燃料供應(yīng)、電力設(shè)備購(gòu)銷、電能生產(chǎn)、電力上網(wǎng)、電力傳輸、配電與供應(yīng)電能，均是采用計(jì)劃方式調(diào)配。各區(qū)域之間、省與省之間，通過計(jì)劃分配電源，統(tǒng)一調(diào)配。發(fā)電廠也是根據(jù)整個(gè)電網(wǎng)運(yùn)行計(jì)劃來(lái)分配發(fā)電任務(wù)。改革后，這種靠計(jì)劃來(lái)調(diào)配的環(huán)境不存在了。電網(wǎng)公司和發(fā)電集團(tuán)公司或其他發(fā)電公司都是相互獨(dú)立的電力企業(yè)，各自經(jīng)營(yíng)，采用競(jìng)爭(zhēng)上網(wǎng)的市場(chǎng)方式運(yùn)作。上下游企業(yè)之間的商務(wù)活動(dòng)以及電力調(diào)度，正在越來(lái)越多地應(yīng)用電子商務(wù)。

電力行業(yè)是一個(gè)資金密集型和技術(shù)密集型行業(yè)，企業(yè)的物資與設(shè)備采購(gòu)不僅面廣而且量大，電力行業(yè)不僅行業(yè)內(nèi)部有較為頻繁的商務(wù)往來(lái)，而且與機(jī)械、電子、煤炭、交通等行業(yè)的企業(yè)間也有較為頻繁的商務(wù)交往，如電力行業(yè)的采購(gòu)，包括煤炭燃料的采購(gòu)、電力設(shè)備的采購(gòu)、電力物資的采購(gòu)等。招標(biāo)和投標(biāo)是電力行業(yè)一個(gè)很重要的電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域。近年來(lái)，開展網(wǎng)上電力采購(gòu)的招標(biāo)投標(biāo)較為突出。近年來(lái)，涉及電力電子商務(wù)的網(wǎng)站達(dá)20多個(gè)，其中很多都注重電力設(shè)備和物資的招標(biāo)投標(biāo)商務(wù)活動(dòng)。如國(guó)家電力商務(wù)網(wǎng)，現(xiàn)有幾千會(huì)員單位，年交易額上百億元。由于采用電子商務(wù)，電力行業(yè)平均節(jié)約采購(gòu)資金20%，僅一個(gè)發(fā)電廠每年就可節(jié)約經(jīng)費(fèi)兩三千萬(wàn)元。

同時(shí)，電力企業(yè)積極開展網(wǎng)上電子數(shù)據(jù)交換、電子資金轉(zhuǎn)賬、信用卡支付、電子貨幣支付等技術(shù)在電力系統(tǒng)營(yíng)銷服務(wù)應(yīng)用以及對(duì)網(wǎng)上數(shù)據(jù)交換安全防范技術(shù)的研究。

企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)

電力企業(yè)通過信息網(wǎng)開展客戶的服務(wù)，如國(guó)家電網(wǎng)公司在公司“十一五”的信息化建設(shè)規(guī)劃中把電子商務(wù)建設(shè)列入公司信息化“SG186”工程內(nèi)容，加快電力電子商務(wù)建設(shè)，加快供電企業(yè)電力營(yíng)銷系統(tǒng)、電力客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)、電力咨詢服務(wù)資訊系統(tǒng)、電力數(shù)據(jù)圖書館等建設(shè)，國(guó)家電網(wǎng)公司要求完成營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，建立流程通暢、信息共享的管理平臺(tái)，統(tǒng)一管理模式、營(yíng)銷流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)功能和數(shù)據(jù)編碼，要在兩三年時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)信息化。要建設(shè)電力營(yíng)銷實(shí)時(shí)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)購(gòu)售電關(guān)口電能量的自動(dòng)采集。建設(shè)和運(yùn)行好營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)，增強(qiáng)四個(gè)服務(wù)的能力,推進(jìn)電力營(yíng)銷系統(tǒng)和客戶服務(wù)呼叫中心的建設(shè)，2006年95598客戶服務(wù)系統(tǒng)達(dá)到實(shí)用化要求。電力銀行電費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)利用商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn), 客戶可以同城辦理交費(fèi)手續(xù)，實(shí)現(xiàn)日結(jié)日清，加快電費(fèi)回收。

建設(shè)、商務(wù)模式和市場(chǎng)法則制約電力電子商務(wù)發(fā)展

應(yīng)當(dāng)看到，電力行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展與國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展和要求還有相當(dāng)大的距離。

整個(gè)電力行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展還沒有形成行業(yè)信息化的整體規(guī)劃，更確切講電力行業(yè)電力電子商務(wù)發(fā)展模式缺少規(guī)劃，也缺乏統(tǒng)一的電力電子商務(wù)規(guī)范和運(yùn)行市場(chǎng)規(guī)劃。企業(yè)的電子商務(wù)與企業(yè)管理改革，以及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)調(diào)發(fā)展還存在較大距離。目前，電力電子商務(wù)發(fā)展是無(wú)序的、自由式的。電子商務(wù)還處于試驗(yàn)階段和起步階段。

由于各企業(yè)對(duì)電子商務(wù)重視程度不一致，各企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)由于受改革的發(fā)展的制約，各個(gè)企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)發(fā)展很不平衡，發(fā)展速度和改革速度也差距較大，各企業(yè)間的電子商務(wù)不能同時(shí)開展。更為重要的是，各企業(yè)對(duì)電力行業(yè)商務(wù)活動(dòng)方式和電子商務(wù)新的交易形式缺乏共識(shí)，也缺乏改革商務(wù)活動(dòng)方式的緊迫感。電子商務(wù)主體是商務(wù)，傳統(tǒng)的商務(wù)模式不易動(dòng)搖和改變，所以，企業(yè)商務(wù)模式的改革是電子商務(wù)的關(guān)鍵。

商務(wù)活動(dòng)模式的改變，是形成電力商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境的基礎(chǔ)。目前，電力行業(yè)整體電子商務(wù)運(yùn)作環(huán)境還沒有形成，電力市場(chǎng)化的改革還沒有到位，電力電子商務(wù)大規(guī)模運(yùn)行的環(huán)境形成還有待于電力市場(chǎng)的整體形成。沒有規(guī)范化的、科學(xué)的現(xiàn)代化的電力市場(chǎng)和企業(yè)管理，要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)是不可能的，也是困難的。因此，建立電力電子商務(wù)的市場(chǎng)法則和法規(guī)，形成健全的電力市場(chǎng)環(huán)境刻不容緩。

行業(yè)改革與電力電子商務(wù)互相促進(jìn)發(fā)展

電力行業(yè)是最具有條件建立電子商務(wù)的行業(yè)。供應(yīng)鏈上的各個(gè)上下游企業(yè)，從發(fā)電、輸電、配電到供電的環(huán)節(jié)形成一條龍，龍頭連接煤礦等能源行業(yè)，龍尾連接整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和人民生活，各環(huán)節(jié)相互依賴，關(guān)系密切，一環(huán)扣一環(huán)。因此電力行業(yè)具有天然的電子商務(wù)條件。

同時(shí)，電力行業(yè)的信息化建設(shè)基本條件已經(jīng)具備，信息化水平已經(jīng)有很大的提高。改革已經(jīng)為建立科學(xué)的、規(guī)范的電力電子商務(wù)環(huán)境創(chuàng)造了條件。

應(yīng)當(dāng)看到，電力電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展亟待電力行業(yè)改革的進(jìn)一步深入。電力行業(yè)電子商務(wù)的成功必須建立在整個(gè)行業(yè)改革的基礎(chǔ)上，這包括建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度和充分的電力市場(chǎng)環(huán)境。當(dāng)前，電力行業(yè)的改革在機(jī)構(gòu)和體制上有較大的改革，發(fā)電企業(yè)從整個(gè)電力系統(tǒng)中已經(jīng)剝離出來(lái)，發(fā)電廠的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制正在初步形成。各發(fā)電企業(yè)通過競(jìng)價(jià)上網(wǎng)，形成發(fā)電廠電力市場(chǎng)。下一步改革，將形成電力的商品方式，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成電力批發(fā)市場(chǎng)。實(shí)現(xiàn)輸電環(huán)節(jié)的剝離，降低進(jìn)入電力批發(fā)市場(chǎng)的門坎，進(jìn)而形成零售市場(chǎng)。這樣一來(lái)，整個(gè)電力供應(yīng)鏈將出現(xiàn)完全市場(chǎng)化的環(huán)境。但是，當(dāng)前離現(xiàn)代電力市場(chǎng)體系的形成還有較大的距離。

第5篇：動(dòng)物的發(fā)展史范文

關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù)；現(xiàn)狀；發(fā)展趨勢(shì)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速升級(jí)更新為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的技術(shù)基礎(chǔ)。我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)正在飛速發(fā)展，對(duì)人們的日常生活和傳統(tǒng)的商業(yè)模式帶來(lái)了巨大影響，改變甚至顛覆了傳統(tǒng)的消費(fèi)行為。本文通過介紹目前我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題，指出了未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)。

1移動(dòng)電子商務(wù)

1.1電子商務(wù)

電子商務(wù)是利用現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)進(jìn)行的一種商務(wù)活動(dòng)，區(qū)別于傳統(tǒng)的商務(wù)模式，電子商務(wù)買賣雙方無(wú)需謀面，是通過信息技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物、交易和在線電子支付的一種新型商務(wù)活動(dòng)[1]。完整的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)由五個(gè)方面組成：第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)、第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、第三方交易平臺(tái)租用者、安全可靠的在線支付系統(tǒng)和快速可靠的第三方物流系統(tǒng)。

1.2移動(dòng)電子商務(wù)

移動(dòng)電子商務(wù)是借助于各種移動(dòng)智能終端和無(wú)線接入技術(shù)所進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，它是移動(dòng)智能終端技術(shù)、無(wú)線接入技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的有機(jī)統(tǒng)一體。移動(dòng)電子商務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，和傳統(tǒng)電子商務(wù)技術(shù)相比，它具有交易快捷、實(shí)時(shí)，移動(dòng)支付便捷等優(yōu)點(diǎn)。移動(dòng)電子商務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的一個(gè)重要補(bǔ)充，隨著移動(dòng)智能終端的普及和無(wú)線通信技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)不斷創(chuàng)新和提升，移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，由傳統(tǒng)的移動(dòng)支付擴(kuò)展到掌上銀行、掌上醫(yī)療等新型業(yè)態(tài)領(lǐng)域，是未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的主要趨勢(shì)。

2移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

2.1移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1.1移動(dòng)終端用戶不斷擴(kuò)大

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告統(tǒng)計(jì)，截止到2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.2億，占比提升至90.1%，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋明顯提升，網(wǎng)民WiFi使用率達(dá)到91.8%。相較2014年底提升2.4個(gè)百分點(diǎn)[2]。移動(dòng)終端遠(yuǎn)超過其他終端成為最主要的上網(wǎng)方式，進(jìn)而使得移動(dòng)電子商務(wù)得到更廣范圍的普及，逐漸成為電子商務(wù)的主要發(fā)展趨勢(shì)。

2.1.2移動(dòng)電子商務(wù)成交額不斷提升

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年有超一半的手機(jī)網(wǎng)民曾在移動(dòng)端購(gòu)物。移動(dòng)電商成交額首超PC端，移動(dòng)端將成為電子商務(wù)的主要交易渠道。近年來(lái)，中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易額穩(wěn)定增長(zhǎng)，占整體網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易額的比例不斷上升。預(yù)計(jì)到2018年，移動(dòng)端交易額在網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)中交易占比將超過75%[3]。

2.2移動(dòng)電子商務(wù)存在的問題

2.2.1移動(dòng)電子商務(wù)的安全性問題

移動(dòng)電子商務(wù)在給消費(fèi)者帶來(lái)極大便利的同時(shí)，也給用戶的個(gè)人信息安全和財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)了巨大威脅，移動(dòng)電子商務(wù)安全問題關(guān)系到未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的前途。目前，移動(dòng)電子商務(wù)安全問題主要分為兩大類：技術(shù)上的安全問題和管理上的安全問題[4]。技術(shù)上的安全問題主要有無(wú)線接入網(wǎng)、電商網(wǎng)站、APP等平臺(tái)的安全問題和惡意的病毒、黑客攻擊安全問題。管理上的安全問題主要包括電商網(wǎng)站、APP等平臺(tái)管理漏洞帶來(lái)的安全問題、個(gè)人移動(dòng)終端帶來(lái)的安全問題以及大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息安全問題等。

2.2.2移動(dòng)電子商務(wù)缺乏健全的法律、法規(guī)

目前，我國(guó)在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)主要集中在傳統(tǒng)的電子商務(wù)領(lǐng)域，在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域還缺乏可執(zhí)行的法律法規(guī)，這使得移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展處于“裸奔”狀態(tài)，為影響移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的各種行為提供可乘之機(jī)，不利于移動(dòng)電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.2.3移動(dòng)電子商務(wù)受限于目前的速度瓶頸

我國(guó)4G網(wǎng)絡(luò)商發(fā)展已經(jīng)將近3年時(shí)間，但是4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍和覆蓋質(zhì)量仍處于較低的水平，且隨著4G用戶的爆發(fā)式增長(zhǎng)，目前的4G網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速仍然較慢，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不夠穩(wěn)定，對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。

2.2.4移動(dòng)支付發(fā)展瓶頸過多

移動(dòng)支付作為新興的支付方式，具有支付快捷、方便，不受地域和時(shí)空的限制等優(yōu)點(diǎn)，因此，移動(dòng)支付具有巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展前景，吸引了國(guó)際大量實(shí)力資本的青睞，但是正是由于其巨大的發(fā)展前景和利潤(rùn)空間，各方為各自利益互相較力，導(dǎo)致到目前為止沒有一個(gè)統(tǒng)一的支付標(biāo)準(zhǔn)。另外，移動(dòng)支付由于涉及方面較多，造成監(jiān)管部門不明確，出現(xiàn)九龍治水的怪異現(xiàn)象。移動(dòng)支付發(fā)展情況成為制約移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要瓶頸。

3未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

3.1更加智能化

隨著未來(lái)移動(dòng)終端的高速發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)在電子商務(wù)中逐漸處于主導(dǎo)地位，移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步得到鞏固。移動(dòng)終端的高速發(fā)展，刺激越來(lái)越多的企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)商開發(fā)出更多的APP，基于APP的電子商務(wù)，不僅可以承擔(dān)傳統(tǒng)的電子商務(wù)銷售功能，還可以促進(jìn)企業(yè)和消費(fèi)者之間的溝通，精確掌握消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，更好地把握消費(fèi)者的需求，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)的品牌推廣和傳播。

3.2和線下實(shí)體商店高度融合發(fā)展

運(yùn)營(yíng)商4G網(wǎng)絡(luò)的廣覆蓋和高帶寬，促使移動(dòng)電子商務(wù)和移動(dòng)支付得到了長(zhǎng)足發(fā)展，很多線下實(shí)體商店選擇支持移動(dòng)線上支付，同時(shí)為減輕線下實(shí)體商店的租賃成本和更好地拓展業(yè)務(wù)，更多的線下實(shí)體商店選擇開設(shè)線上分店。隨著未來(lái)技術(shù)的不斷發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商將提供更廣覆蓋、更高網(wǎng)速和更優(yōu)質(zhì)的無(wú)線接入服務(wù)，這使得基于移動(dòng)終端的移動(dòng)支付變得更加便捷和高效，促使更多的線下實(shí)體店選擇移動(dòng)支付，促使移動(dòng)電子商務(wù)和線下實(shí)體店高度融合發(fā)展。

3.3移動(dòng)電子商務(wù)趨向個(gè)性化服務(wù)發(fā)展

移動(dòng)電子商務(wù)較其他形式的電子商務(wù)有一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)是基于移動(dòng)終端，移動(dòng)終端可以為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)以下優(yōu)勢(shì)：(1)移動(dòng)終端可以使用戶時(shí)時(shí)在線，隨時(shí)可以產(chǎn)生交易機(jī)會(huì)；(2)基于移動(dòng)終端可以精確定位用戶所屬地理位置信息，有利于發(fā)掘用戶需求，同時(shí)向用戶推送附近相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)；(3)移動(dòng)終端可以借助社交軟件，比如微信、QQ、微博、百度搜索等收集和整理用戶的社交和搜索信息，通過對(duì)這些信息的分析挖掘可以幫助判斷用戶的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣，根據(jù)用戶個(gè)性化的需求為用戶推送相應(yīng)的產(chǎn)品。通過對(duì)移動(dòng)終端帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)分析可以發(fā)現(xiàn)，根據(jù)用戶的地理位置信息、用戶的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣提供個(gè)性化、差異化的服務(wù)將是未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。

3.4粉絲化

物以類聚，人以群分。傳統(tǒng)的電子商務(wù)主要根據(jù)電商銷售的貨品進(jìn)行區(qū)分，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)最初主打圖書類的產(chǎn)品，京東主要經(jīng)營(yíng)電子類產(chǎn)品，在此思維下，各個(gè)電商的網(wǎng)站也是根據(jù)貨品進(jìn)行分類、搜索、導(dǎo)航來(lái)進(jìn)行分流，這些傳統(tǒng)的模式在PC時(shí)代、大屏?xí)r代取得了不錯(cuò)的效果。顯然，未來(lái)的時(shí)代屬于移動(dòng)終端和小頻時(shí)代，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的基于貨品的分流、搜索模式在小頻時(shí)代不再適用，另一方面很多移動(dòng)用戶往往被內(nèi)容和社交引導(dǎo)，比如微商，很多微商通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源吸引和聚集消費(fèi)者，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，然后通過口碑相傳，進(jìn)而培養(yǎng)更多的粉絲，通過互粉等社交方式幫電商推送相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，通過豐富優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源，逐步培養(yǎng)忠實(shí)的粉絲，將是未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。

3.5碎片化

得益于智能終端的廣泛普及和無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量提升，移動(dòng)支付更加深入到人們的日常生活當(dāng)中，越來(lái)越多的人們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦?，利用碎片化的時(shí)間通過移動(dòng)終端進(jìn)行購(gòu)物，數(shù)據(jù)顯示，碎片化購(gòu)物在移動(dòng)電子商務(wù)中所占比例已經(jīng)過半，并且高速增長(zhǎng)，未來(lái)碎片化的購(gòu)物方式將成為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要力量。

4結(jié)語(yǔ)

移動(dòng)電子商務(wù)正以前所未有的速度影響改變著我們的日常生活和商業(yè)模式，同時(shí)通過分析移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題，找出未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，才能更好地促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)更好更快的發(fā)展。

作者:李濱涵 單位:阜陽(yáng)師范學(xué)院

參考文獻(xiàn):

[1]袁毅.電子商務(wù)概論[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2013.

[2]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心,2016.

第6篇：動(dòng)物的發(fā)展史范文

一、移動(dòng)電子商務(wù)簡(jiǎn)介

移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端進(jìn)行的B2B、C2C、B2C的電子商務(wù)，將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)和其他信息處理技術(shù)進(jìn)行完美結(jié)合，使用者可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購(gòu)物和交易、在線電子支付的各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)和金融活動(dòng)等。

根據(jù)CNNIC的第二十八次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中我們知道，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了三點(diǎn)二億，比2010年增加了一千五百萬(wàn)，手機(jī)網(wǎng)民在全部網(wǎng)民中的比例為百分之六十五，再加上其他移動(dòng)終端的網(wǎng)民數(shù)量，為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)。我國(guó)電子商務(wù)研究中心檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示，今年交易規(guī)模已經(jīng)突破四百億元人民幣，其中包括家電、服裝、日用品等實(shí)體商品交易總額。

二、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

（一）企業(yè)應(yīng)用成為移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的核心

當(dāng)前，移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展熱度持續(xù)上漲，并逐步成熟，同時(shí)，越來(lái)越多的個(gè)人及企業(yè)都開始應(yīng)用移動(dòng)電子商務(wù)，這對(duì)于更好的便于其自身發(fā)展起到了重要作用，相對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，其大多處于消費(fèi)者的角度，更多的是為了方便購(gòu)物與瀏覽信息，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，其參與移動(dòng)電子商務(wù)，更多的則是為了自身發(fā)展，這個(gè)平臺(tái)為企業(yè)提供了更多的營(yíng)銷渠道，對(duì)于提升其經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，這也表現(xiàn)在移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展上面，隨著新一輪淘汰機(jī)制的建立，無(wú)疑為企業(yè)提供了更具上升性的發(fā)展環(huán)境。比較這兩種商業(yè)模式，顯然是基于企業(yè)的應(yīng)用更加成熟，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和消費(fèi)力度，這兩點(diǎn)是個(gè)人用戶很難做到的。在移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范疇中，很多類型的業(yè)務(wù)可以幫助企業(yè)獲得更大收入和提高工作效率，所以企業(yè)應(yīng)用的快速發(fā)展能夠極大地推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

（二）基于LBS的應(yīng)用將會(huì)大放異彩

國(guó)外移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)者利用移動(dòng)電子商務(wù)用戶獨(dú)有的移動(dòng)性，將LBS技術(shù)引入其中，能夠依據(jù)用戶所在的位置信息推出具有針對(duì)性的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，用戶在向系統(tǒng)登記其位置信息時(shí)，不但可以獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)分值，還能夠根據(jù)用戶累計(jì)的獎(jiǎng)勵(lì)分值和用戶當(dāng)時(shí)所在的位置得到業(yè)務(wù)系統(tǒng)推薦的各種優(yōu)惠券、代金券以及折扣編碼等。

LBS定位技術(shù)的引入，給商家和用戶提供了商業(yè)合作的平臺(tái)，向在目標(biāo)范圍內(nèi)的特定用戶推薦商家信息和產(chǎn)品，通過手機(jī)短信、二維碼等多種方式向用戶推送優(yōu)惠信息。這項(xiàng)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是使用戶的搜索成本大為降低，不僅給用戶提供了超低的優(yōu)惠折扣，還讓用戶真實(shí)感受到了移動(dòng)電子商務(wù)帶來(lái)的游湖，提升了用戶體驗(yàn)，并且能夠讓商家快速鎖定人群，進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷，而移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商獲得了廣告收入，還有商家收費(fèi)的客流量分析工具，LBS技術(shù)將為移動(dòng)電子商務(wù)到來(lái)更多商機(jī)。

（三）繼續(xù)深入產(chǎn)業(yè)鏈整合

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，移動(dòng)電子商務(wù)也將滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域中，打破原有的產(chǎn)業(yè)格局和形式，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的整合還將繼續(xù)深入，合作形式更加多樣化，初期產(chǎn)業(yè)鏈上下游鏈狀形態(tài)將會(huì)逐漸轉(zhuǎn)化為多產(chǎn)業(yè)鏈主體和所層次協(xié)作的網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，比如在產(chǎn)品交易方面不僅能夠?qū)崿F(xiàn)手機(jī)支付，而且金融服務(wù)商、電信運(yùn)營(yíng)商和第三方機(jī)構(gòu)之間的合作將會(huì)更加密切，尋求合作、共同發(fā)展是不可避免的趨勢(shì)，能夠移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展注入了新的活力。

（四）給移動(dòng)終端提供發(fā)展機(jī)會(huì)

手機(jī)終端和網(wǎng)絡(luò)硬件等技術(shù)因素是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展中的重要基礎(chǔ)設(shè)施，移動(dòng)電子商務(wù)的所有活動(dòng)都和移動(dòng)終端密切相關(guān)，移動(dòng)終端不僅要帶動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，還要在其價(jià)值鏈上實(shí)現(xiàn)各方順利合作，為電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展提供便利。終端技術(shù)不斷發(fā)展，移動(dòng)終端的功能越來(lái)越多，也越來(lái)越人性化，并且形成被廣大用戶熟知的移動(dòng)電子商務(wù)品牌。網(wǎng)上交易商品的圖品信息已經(jīng)接近PC互聯(lián)網(wǎng)上的界面顯示效果，手機(jī)將升級(jí)為更小的PC，雖然不會(huì)被完全替代，但是移動(dòng)終端產(chǎn)品的融合趨勢(shì)將會(huì)越來(lái)越明顯，變得更有價(jià)值。

（五）快捷安全的移動(dòng)支付

移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)中，支付環(huán)節(jié)無(wú)疑成為最為重要的環(huán)節(jié)，在移動(dòng)電子商務(wù)中，二維碼、RFID以及空中圈存技術(shù)的引入，簡(jiǎn)化了手機(jī)支付流程。手機(jī)二維碼是二維碼技術(shù)中的一種，將其應(yīng)用在電子票務(wù)方面不但能夠降低票據(jù)制作成本，還能提升防偽和檢驗(yàn)?zāi)芰?。此外用戶還可以通過一張手機(jī)卡實(shí)現(xiàn)通信服務(wù)和實(shí)現(xiàn)其他支付業(yè)務(wù)的功能。與移動(dòng)終端的結(jié)合實(shí)現(xiàn)隨時(shí)使用的功能，用戶僅通過一張手機(jī)UIM卡，可以方便、安全、快捷地完成支付。在移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)中，用戶可以憑借移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)安全快捷完成小額支付，也可以像銀行卡一樣進(jìn)行大額轉(zhuǎn)賬和消費(fèi)，能夠?yàn)橛脩艉蜕碳姨峁┌踩?、快捷、方便的移?dòng)支付成為電子商務(wù)的新特性之一。

第7篇：動(dòng)物的發(fā)展史范文

論文關(guān)鍵詞：用戶體驗(yàn),電子商務(wù),經(jīng)濟(jì)全球化,以人為本

2010年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果表明2009年，我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物持續(xù)高速發(fā)展，共計(jì)有1.3億消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買了2670億元的商品，實(shí)現(xiàn)同比90.7%的增長(zhǎng)，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者數(shù)量也增加了5000萬(wàn)人。據(jù)調(diào)查顯示，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的總體滿意度僅次于大型商場(chǎng)和大型超市，對(duì)投訴方便程度的評(píng)價(jià)要高于其他購(gòu)物渠道，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物投訴處理的滿意度也比較高。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上購(gòu)物的環(huán)境呈現(xiàn)好轉(zhuǎn)趨勢(shì)，2009年，每93.4萬(wàn)筆網(wǎng)上購(gòu)物交易產(chǎn)生1次工商/消協(xié)投訴，投訴率同比下降27.5%。

事實(shí)上，正是由于網(wǎng)絡(luò)上“用戶體驗(yàn)”的良好，隨著網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)制度的完善，以及為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益所采取的一些處理措施，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者增長(zhǎng)迅速，導(dǎo)致了電子商務(wù)發(fā)展迅速。

一、用戶體驗(yàn)的本質(zhì)

“用戶體驗(yàn)”，通常是指以電子為媒介的消費(fèi)者關(guān)系以及它的支持機(jī)制，包括看得見的用戶界面、參與和交互處理程序以及反饋系統(tǒng)。用戶體驗(yàn)必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者之間的價(jià)值平衡，在追逐盈利能力的同時(shí)，致力于建立信任，滿足客戶需求，促使任務(wù)的順利完成。

用戶體驗(yàn)是“以人為本”的社會(huì)交易模式，它貫穿在一切設(shè)計(jì)、創(chuàng)新過程，如用戶參與工作環(huán)境、生活環(huán)境的設(shè)計(jì)和改善，用戶參與IT產(chǎn)品設(shè)計(jì)和改善等。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，用戶體驗(yàn)更加得到重視，而信息技術(shù)支撐下的創(chuàng)新模式，也就是面向未來(lái)的創(chuàng)新2.0模式，則從更加廣闊的領(lǐng)域關(guān)注用戶體驗(yàn)、強(qiáng)調(diào)以人為本，

毋庸置疑，在所有人類最偉大的發(fā)明中，互聯(lián)網(wǎng)是最年輕的，它只有短短四十年的歷史。但是，它的影響如此深遠(yuǎn)，我們難以準(zhǔn)確地形容它的力量和它的革命意義。互聯(lián)網(wǎng)最偉大的意義，在于它改造了人類的世界觀和價(jià)值觀。世界因?yàn)樗兊梅浅Ｐ?，小如一個(gè)家庭；一個(gè)人的世界因?yàn)樗兊梅浅４?，大到包容整個(gè)世界。這種改變成就了人類在全球化時(shí)代的新的思維方式和生活方式。在某種意義上說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是全球化時(shí)代的“宗教”。

顯然，電子商務(wù)網(wǎng)站具有鮮明的用戶體驗(yàn)特性：有用性，表示設(shè)計(jì)的網(wǎng)站產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是有用的，而不是設(shè)計(jì)一些對(duì)用戶來(lái)說(shuō)根本毫無(wú)用處的東西；可找到性，網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)提供良好的導(dǎo)航和定位元素，使用戶能很快的找到所需信息；滿意性，是指網(wǎng)站元素應(yīng)當(dāng)滿足用戶的各種情感體驗(yàn)，這是來(lái)源于情感設(shè)計(jì)的；可靠性，是指網(wǎng)站的元素要是能夠讓用戶所信賴的，要盡量設(shè)計(jì)和提供使用戶充分信賴的組件；價(jià)值性，它是指網(wǎng)站要能盈利，促使實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

畢竟，互聯(lián)網(wǎng)歸根到底是“人”的網(wǎng)絡(luò)，未來(lái)經(jīng)濟(jì)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。在網(wǎng)站同質(zhì)化嚴(yán)重、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尤其是中國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站，如果忽略網(wǎng)民用戶的真正需求，就會(huì)使用戶越來(lái)越遠(yuǎn)離企業(yè)，金錢就在不經(jīng)意間流失。

令人欣喜的是，隨著當(dāng)當(dāng)、淘寶、京東網(wǎng)等國(guó)內(nèi)電子商務(wù)巨頭以提升自身用戶體驗(yàn)的務(wù)實(shí)姿態(tài)，以及以基調(diào)網(wǎng)絡(luò)為代表的互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)服務(wù)供應(yīng)商的異軍突起，如何通過準(zhǔn)確把握網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，從而提升互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身商業(yè)價(jià)值及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，也已開始成為電子商務(wù)網(wǎng)站擺脫技術(shù)拉動(dòng)的虛浮模式，唯有打破固有模式，依靠強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持以提升自身的用戶體驗(yàn)，才能獲取網(wǎng)民的信任，打造長(zhǎng)久的金字招牌。

二、網(wǎng)絡(luò)溝通是電子商務(wù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)

所謂溝通即交流思想，強(qiáng)調(diào)理解與信任，消除隔閡，化解矛盾，統(tǒng)一思想。不管是在生活中還是工作中，溝通的重要性不言而喻?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得溝通更為方便、簡(jiǎn)單、快捷和低廉，互聯(lián)網(wǎng)本意就是要讓全社會(huì)人參與進(jìn)來(lái)，沒有距離，更重要的是，這種溝通所產(chǎn)生的力量越來(lái)越強(qiáng)大，甚至在某種意義上正在推動(dòng)著商業(yè)模式變革和社會(huì)進(jìn)步。

經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)了溝通的全球化，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)強(qiáng)調(diào)的是溝通，喜好相同的人們更容易聚集起來(lái)并互相影響，而且這種聚集起來(lái)的溝通比以往任何一種聲音都強(qiáng)烈。很多企業(yè)也注意到網(wǎng)絡(luò)的這種力量，并進(jìn)行有效地運(yùn)用，因?yàn)闋I(yíng)銷的本質(zhì)就是交換，就是一種溝通，通過網(wǎng)民聚焦所產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值是巨大的，是任何一種媒體都不能比擬的。2008年，可口可樂與騰訊的奧運(yùn)火炬在線傳遞活動(dòng)，短短一個(gè)月之內(nèi)吸引了1億網(wǎng)民的關(guān)注，近2000萬(wàn)人參與了該活動(dòng)，鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，QQ用戶就可以實(shí)現(xiàn)自己參與奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f的愿望。如果一旦成為網(wǎng)絡(luò)奧運(yùn)形象大使，這個(gè)資格將會(huì)作為QQ秀標(biāo)簽，一直保持下去，這對(duì)眾多網(wǎng)民來(lái)說(shuō)是莫大的榮幸。

網(wǎng)絡(luò)最大的力量是“凝聚人的力量”、“凝聚溝通的力量”?；ヂ?lián)網(wǎng)不同于現(xiàn)實(shí)，但它本身也是一種現(xiàn)實(shí)。它不是補(bǔ)充，而是擴(kuò)展。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)現(xiàn)實(shí)里，具有無(wú)限的可能性。人們相信網(wǎng)絡(luò)世界的公平，它能讓人們信仰，它可以改變?nèi)藗兊纳睢?/p>

例如：亞馬遜的每次點(diǎn)擊，都被用來(lái)創(chuàng)建給后來(lái)者更好的推薦信息；在Google上的每次搜索請(qǐng)求和相關(guān)結(jié)果的回饋，都將使它的搜索算法更完善。在Google上點(diǎn)擊廣告，不僅能增加Google公司的收入，還能幫助它決定該對(duì)下一個(gè)廣告客戶定什么價(jià)。這些公司都已找到攏聚及利用集體智慧的方法。

與網(wǎng)下購(gòu)物相比，網(wǎng)上購(gòu)物具有天然的投訴方便性和高度的針對(duì)性。

在投訴方便性上，網(wǎng)上購(gòu)物以3.70的平均得分位居不同購(gòu)物渠道之首。當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)生不愉快經(jīng)歷時(shí)，有31.8%的當(dāng)事人會(huì)向淘寶等購(gòu)物平臺(tái)或者其他渠道進(jìn)行投訴，而網(wǎng)下其他渠道發(fā)生不愉快的經(jīng)歷時(shí)，有投訴行為的當(dāng)事人僅為21.8%。

網(wǎng)絡(luò)溝通已經(jīng)成為電子商務(wù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，用戶體驗(yàn)的優(yōu)劣將直接關(guān)系到網(wǎng)站的品牌營(yíng)銷價(jià)值，并會(huì)對(duì)網(wǎng)站用戶的忠誠(chéng)度、口碑、信賴度、購(gòu)買意愿、轉(zhuǎn)化率等等造成深遠(yuǎn)的影響。如何通過準(zhǔn)確把握網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，從而提升互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身商業(yè)價(jià)值及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為以電子商務(wù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在面對(duì)金融危機(jī)、網(wǎng)民暴增以及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的挑戰(zhàn)和機(jī)遇中突圍的先決條件。

三、用戶體驗(yàn)?zāi)転槠髽I(yè)帶來(lái)的效益

目前，電子商務(wù)網(wǎng)站都了解用戶體驗(yàn)的重要性，如果企業(yè)網(wǎng)站只是信息，將是巨大的浪費(fèi)，關(guān)鍵是“用戶體驗(yàn)”可以確實(shí)為企業(yè)帶來(lái)真實(shí)的效益，具體體現(xiàn)在：

1、高度的互動(dòng)性

網(wǎng)站必須具有高度的互動(dòng)性，而非僅是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)版的宣傳單，要讓瀏覽者可以通過網(wǎng)站進(jìn)行各種互動(dòng)行為，包括直接聯(lián)系企業(yè)客服中心；在線留言或咨詢；在線訂購(gòu)物品；發(fā)表評(píng)論等，總之，要讓網(wǎng)站（企業(yè)）和瀏覽者互動(dòng)起來(lái)，通過網(wǎng)站把瀏覽者和企業(yè)連接起來(lái)。能互動(dòng)的地方越多，這個(gè)網(wǎng)站的價(jià)值就越大。

比如一個(gè)網(wǎng)站可以在線訂餐，或者鮮花，瀏覽者若使用服務(wù)并獲得成功體驗(yàn)，以后會(huì)經(jīng)常光顧你的網(wǎng)站并進(jìn)行消費(fèi)。如果這個(gè)網(wǎng)站只介紹自己的企業(yè)或產(chǎn)品，那么對(duì)瀏覽者的吸引力就小得多，不能通過網(wǎng)站來(lái)更多的了解或購(gòu)買產(chǎn)品對(duì)瀏覽者來(lái)說(shuō)是一種遺憾，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)則是一種損失，所以網(wǎng)站一定要讓各種互動(dòng)行為更為簡(jiǎn)單流暢。

2、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)銷售氛圍

電子商務(wù)，歸根結(jié)底還是“商務(wù)”二字，我國(guó)在線購(gòu)買商品還不普及，瀏覽者很多時(shí)候想購(gòu)買，但卻又有很多顧慮，這時(shí)就要利用人性的從眾心理來(lái)塑造購(gòu)買氣氛，以此來(lái)打消消費(fèi)者的顧慮，比如在訂購(gòu)商品頁(yè)面顯示大量其他購(gòu)買者的購(gòu)買信息，這會(huì)增加瀏覽者的購(gòu)買信心，甚至沒有購(gòu)買打算的瀏覽者看到大家的舉動(dòng)也會(huì)參與到其中，還可以用一些權(quán)威的推薦及證明來(lái)打消消費(fèi)者的顧慮，如專家推薦、相關(guān)機(jī)構(gòu)推薦及認(rèn)證等。

3、合適的關(guān)鍵字

恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵字會(huì)把使用搜索引擎的瀏覽者吸引到你的站上來(lái)，但對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵字的設(shè)置方法不應(yīng)該和以網(wǎng)站為經(jīng)營(yíng)主體的站相同。企業(yè)網(wǎng)站關(guān)鍵字的使用原則是一定要抓瀏覽者關(guān)注的核心，即瀏覽者最關(guān)心的問題，而對(duì)應(yīng)關(guān)鍵字，網(wǎng)站上必須要有相應(yīng)的解決方案或?qū)g覽者有價(jià)值的信息，只有這樣吸引來(lái)的瀏覽者才可能轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的目標(biāo)消費(fèi)者。

4、培育顧客忠誠(chéng)度

點(diǎn)擊率被稱作是網(wǎng)絡(luò)價(jià)值衡量器，非常重要。但對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)就并非這樣，有高的流量固然重要，但可以產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值的流量更重要，即吸引更多目標(biāo)顧客群體，而后發(fā)展注冊(cè)用戶，當(dāng)然，注冊(cè)用戶可以享受一些其在意的特權(quán)，以此網(wǎng)羅忠誠(chéng)的瀏覽者，最終轉(zhuǎn)化為消費(fèi)。

5、重視體驗(yàn)元素設(shè)置

現(xiàn)在是一個(gè)注重個(gè)性化體驗(yàn)的時(shí)代，能為消費(fèi)者提供獨(dú)特的與產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的各種體驗(yàn)，將對(duì)促進(jìn)銷售與提高親和力有積極的幫助，網(wǎng)站也可以作為顧客體驗(yàn)的重要部分，要讓企業(yè)網(wǎng)站成為瀏覽者的體驗(yàn)場(chǎng)地，巧妙地把線上與線下接觸結(jié)合起來(lái)。如宜家家居的網(wǎng)站推出了房間與家具之間自由搭配組合的體驗(yàn)功能，瀏覽者可以把喜歡的家具一樣樣“拽”進(jìn)一間虛擬的房間中自由擺放，以達(dá)到購(gòu)買前便可以看到購(gòu)買后的效果，此舉極大地促銷了其產(chǎn)品。像這樣的線上線下互動(dòng)與創(chuàng)新，會(huì)讓瀏覽者充分體驗(yàn)到網(wǎng)站的真實(shí)性和實(shí)用性，以后自然會(huì)把這家網(wǎng)站作為購(gòu)買相關(guān)商品的首選。

6、網(wǎng)站應(yīng)簡(jiǎn)明實(shí)用

現(xiàn)在很多企業(yè)的網(wǎng)站做的非常大，且功能齊全，以為這樣才能吸引人氣，其實(shí)這樣做不僅要花很多的錢在網(wǎng)站建設(shè)上，而且功能過多還會(huì)使瀏覽者眼花繚亂，不知所措。所以，網(wǎng)站不求大，不求全，只求最實(shí)用的功能。盡量使頁(yè)面整潔簡(jiǎn)單，一目了然，并且一定要制作網(wǎng)站的網(wǎng)站導(dǎo)航，這樣便增加了目標(biāo)瀏覽者使用網(wǎng)站各種功能的可能性，否則雜亂煩瑣的設(shè)置會(huì)使瀏覽者產(chǎn)生負(fù)面的瀏覽體驗(yàn)，很快就會(huì)失去耐心而離去。

7、網(wǎng)站域名的選擇應(yīng)便于記憶

網(wǎng)站制作好后就要上傳到網(wǎng)絡(luò)上了，這時(shí)選擇一個(gè)容易記憶、與企業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)的域名就很關(guān)鍵。其實(shí)在中國(guó)使用的網(wǎng)站有時(shí)使用中文名的拼音字母同樣適合并更容易記憶，注冊(cè)域名最好要注冊(cè).com而不能貪圖便宜注冊(cè).cn域名，因?yàn)楹笳咴谥髁魉阉饕嬷惺珍浶Ч麜?huì)差些。

四、用戶體驗(yàn)是互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)

互聯(lián)網(wǎng)是“內(nèi)容為王”，有內(nèi)容就有用戶，有內(nèi)容就有收益，但是，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是“內(nèi)容為王”的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)將由“內(nèi)容為王”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩趔w驗(yàn)為王”！只有重視用戶體驗(yàn)才能獲得用戶的認(rèn)可，只有重視用戶體驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)才有未來(lái)！

“用戶體驗(yàn)”是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展初期，人們對(duì)于網(wǎng)站的要求并不高，只要能查到自己想要的東西就已經(jīng)很滿足了。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，接觸和使用互聯(lián)網(wǎng)的人越來(lái)越多，人們的要求也就隨之增加了。

因?yàn)榫W(wǎng)站太多了，用戶的可選擇也太多了，如果用戶體驗(yàn)沒有做好，用戶就自然會(huì)用腳來(lái)投票了。

第8篇：動(dòng)物的發(fā)展史范文

在石油工業(yè)發(fā)展的早期，多數(shù)石油公司的勘探生產(chǎn)業(yè)務(wù)和工程技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)是混合經(jīng)營(yíng)的。從20世紀(jì)30年代開始，西方石油工業(yè)進(jìn)行了重大變革，根據(jù)社會(huì)化大生產(chǎn)的需要，國(guó)際石油巨頭調(diào)整了科技戰(zhàn)略和科研體系，縮小了研究規(guī)模，趨向借助外部研究力量，把能產(chǎn)生技術(shù)突破的基礎(chǔ)性研究轉(zhuǎn)移到大學(xué)院校，而將一些長(zhǎng)期研究項(xiàng)目以技術(shù)合作或合同研究機(jī)構(gòu)的方式交給服務(wù)公司和研發(fā)組織。這樣，大而全的石油公司分離成油公司（也稱油氣勘探開發(fā)公司或E P公司）及油田技術(shù)服務(wù)公司。油公司主要從事油田開發(fā)作業(yè)，油田技術(shù)服務(wù)公司則在工程和技術(shù)領(lǐng)域?yàn)槠涮峁┓?wù)。

目前石油上游工業(yè)正處在由三維向四維油藏特征和模擬分析發(fā)展的第三次生產(chǎn)力大飛躍階段，也就是在整個(gè)石油勘探開發(fā)過程中，通過大規(guī)模應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、處理、解釋的一體化，并使用人工智能技術(shù)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，大幅度提高勘探開發(fā)的總效益。世界油田技術(shù)服務(wù)公司無(wú)不認(rèn)識(shí)到信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是提升公司競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段，所以要充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在油田勘探開發(fā)中的倍增作用、催化作用和加速作用。世界油田技術(shù)服務(wù)公司通過科技研發(fā)，要應(yīng)對(duì)四個(gè)方面的挑戰(zhàn)，即降本增效，尋找替代儲(chǔ)量，提高產(chǎn)能和采收率，以及保護(hù)環(huán)境。它們正以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以短期實(shí)用性研究為主，并與油公司、研發(fā)機(jī)構(gòu)二者之間構(gòu)成多種合作形式，來(lái)推動(dòng)石油科技的進(jìn)步。

二、不斷完善的戰(zhàn)略管理促進(jìn)油田技術(shù)服務(wù)公司發(fā)展壯大

斯倫貝謝、貝克休斯、哈里伯頓、BJ Services、Smith、Weatherford等國(guó)外大中型油田技術(shù)服務(wù)公司之所以能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大，在很大程度上得益于它們先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和不斷完善的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略。

1. 在技術(shù)發(fā)展方向上注重科學(xué)部署，敏捷決策

油田技術(shù)服務(wù)公司雖然從油公司分離，但其研發(fā)仍緊密圍繞油公司的生產(chǎn)來(lái)進(jìn)行，油公司的勘探、開發(fā)及生產(chǎn)要求就是油田技術(shù)服務(wù)公司的技術(shù)發(fā)展方向，也是油田技術(shù)服務(wù)公司的研發(fā)投入方向。與此同時(shí)，各油田技術(shù)服務(wù)公司更多地注重在自己核心技術(shù)上的的延伸發(fā)展，以期達(dá)到長(zhǎng)期主導(dǎo)市場(chǎng)的目的。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心在于如何適應(yīng)市場(chǎng)需求，開發(fā)先進(jìn)技術(shù)，并及時(shí)把新技術(shù)工程化、商業(yè)化，繼而去占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)，提高投資回報(bào)率。因而，油田技術(shù)服務(wù)公司特別重視科研與生產(chǎn)的密切結(jié)合。

2. 建立適應(yīng)市場(chǎng)的高效的研發(fā)管理體系

有了明確的技術(shù)發(fā)展方向，還需要建立起公司內(nèi)部有效的研發(fā)管理體系來(lái)不斷激勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，以維護(hù)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。世界著名的大中型油田技術(shù)服務(wù)公司都有各自嚴(yán)格的研發(fā)管理體系。

貝克休斯公司為了確保其在石油工具、完井、泥漿、電纜測(cè)井、鉆頭等8個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，明確了以主管各事業(yè)部的高級(jí)副總裁直接負(fù)責(zé)技術(shù)管理的構(gòu)架，如圖3所示。

同樣，斯倫貝謝公司也有一套科研、設(shè)計(jì)、應(yīng)用一體化的運(yùn)行機(jī)制。其測(cè)井分部的研發(fā)中心負(fù)責(zé)研究新的測(cè)井方法，研制出原理樣機(jī)后交給工程設(shè)計(jì)部，由工程設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)制造成工程樣機(jī)交給測(cè)井隊(duì)試用，由測(cè)井隊(duì)把試用中發(fā)現(xiàn)的問題和建議反饋給工程設(shè)計(jì)部，工程設(shè)計(jì)部再把信息反饋給測(cè)井研發(fā)中心，如此反復(fù)，直至機(jī)型定型，最終進(jìn)入批量生產(chǎn)。截至2004年底，斯倫貝謝在全球共擁有6年科研基地、8個(gè)制造中心、17個(gè)產(chǎn)品開發(fā)中心。

3. 高度重視研發(fā)投入

新技術(shù)的研發(fā)以及工程化和商業(yè)化都需要巨額的資金投入，并存在很大的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，因此，只有大中型油田技術(shù)服務(wù)公司才具備強(qiáng)大的研發(fā)能力。下面我們通過企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力的四個(gè)主要指標(biāo)專利數(shù)量、研發(fā)投入、研發(fā)強(qiáng)度（研發(fā)投入/銷售額）和研發(fā)人員數(shù)量來(lái)比較幾大油田技術(shù)服務(wù)公司的研發(fā)投入情況。

（1）擁有專利的數(shù)量（見圖4）

通常每家油田技術(shù)服務(wù)公司每年都有大批的科研成果在申請(qǐng)專利。斯倫貝謝在2004年的公司報(bào)告中這樣描述：2004年全年公司共收到2000份新點(diǎn)子，選擇其中700個(gè)進(jìn)行考察，300個(gè)在當(dāng)年可以進(jìn)入研發(fā)階段。油田服務(wù)公司在任何時(shí)間都有大批的項(xiàng)目分別處于概念研究、可行性研究、研發(fā)試驗(yàn)或商業(yè)化應(yīng)用等不同階段，獲取專利正是這些技術(shù)成果商業(yè)化的最好途徑。

（2）研發(fā)投入和研發(fā)強(qiáng)度

特別值得一提的是斯倫貝謝公司，它為了保持公司在技術(shù)上的領(lǐng)先地位，一貫堅(jiān)持把提高技術(shù)水平作為重要的戰(zhàn)略問題，并為此投入大量的資金。斯倫貝謝公司的測(cè)井技術(shù)之所以能在幾十年中始終保持全球領(lǐng)先地位，與其一貫高度重視技術(shù)的研發(fā)是分不開的。早在1948年，該公司就在美國(guó)里奇菲爾德建立了世界科研力量最強(qiáng)的測(cè)井研究基地，堅(jiān)持開展基礎(chǔ)研究，注重知識(shí)創(chuàng)新。多年來(lái)，它的技術(shù)投入強(qiáng)度一直保持在5%左右的水平。

（3）龐大的研發(fā)人員隊(duì)伍

油田技術(shù)服務(wù)公司匯聚了石油上游工業(yè)中絕大部分的技術(shù)人才。六大油田技術(shù)服務(wù)公司的從業(yè)人員均在萬(wàn)人以上，其中主要為技術(shù)人員。由于資料的缺乏，筆者不能提供這六大油田技術(shù)服務(wù)公司研發(fā)人員的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，但可以肯定的是，在這些公司發(fā)展壯大的背后，有一支龐大的研發(fā)隊(duì)伍作支撐。為了不斷激勵(lì)技術(shù)人員的創(chuàng)新動(dòng)力，每家公司都為技術(shù)人員設(shè)計(jì)了年金、退休金計(jì)劃，以及股票期權(quán)計(jì)劃等。此外，各公司的長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃也為技術(shù)更新夯實(shí)了基礎(chǔ)。

4. 靈活多樣的技術(shù)引進(jìn)方式

世界油田技術(shù)服務(wù)公司不僅靠自主研發(fā)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)來(lái)開拓市場(chǎng)，而且還借助外部的技術(shù)資源，或與他人合作投資開發(fā)新技術(shù)，或買下別人的專利技術(shù)使用權(quán)，并很快把這些技術(shù)成果物化到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，為企業(yè)創(chuàng)造效益。它們的技術(shù)引進(jìn)方式包括以下幾個(gè)方面。

（1）并購(gòu)

從世界油田技術(shù)服務(wù)公司的成長(zhǎng)歷程來(lái)看，其發(fā)展壯大的最重要的一環(huán)就是不斷地兼并重組。通過并購(gòu)，一方面可以擴(kuò)大市場(chǎng)份額，另一方面可以獲得先進(jìn)技術(shù)和人才。

2005年，Weatherford完成收購(gòu)大型陸地鉆井公司Precision Energy Services and Precision Drilling International（PDI），總交易金額涉及現(xiàn)金9.4億美元和5200萬(wàn)股的公司股票。Weatherford此次收購(gòu)最重要的目的之一，是以2.8億美元購(gòu)買PDI的隨鉆隨測(cè)技術(shù)（LWD/MWD）研發(fā)中心。

（2）以開放式的科研協(xié)作來(lái)進(jìn)行重大技術(shù)開發(fā)

近年來(lái)，隨著專項(xiàng)石油科學(xué)技術(shù)的精細(xì)化，以及勘探開發(fā)技術(shù)復(fù)雜程度的加深，科技攻關(guān)面臨的對(duì)象更加復(fù)雜，投資需求大，涉及的專業(yè)和學(xué)科更加多樣，要求科技成果的綜合性越來(lái)越強(qiáng)。世界油田技術(shù)服務(wù)公司除自行開發(fā)外，還采用合作研究、聯(lián)合攻關(guān)的方式來(lái)規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)。其合作方式包括與政府研究機(jī)構(gòu)的合作、與油公司的合作以及與獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室和大學(xué)的合作等。合作的內(nèi)容更多地轉(zhuǎn)向研究周期較長(zhǎng)、耗資巨大、風(fēng)險(xiǎn)較高的項(xiàng)目，合作各方實(shí)行利益共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則。合作研究已經(jīng)成為公司間戰(zhàn)略聯(lián)盟的一個(gè)重要方面。

例如，哈里伯頓公司采用了組建多學(xué)科綜合協(xié)作研究小組的方法，集中有關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的專家，通過先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息共享，把分散的力量和技術(shù)結(jié)合在一起。通過組建多學(xué)科研究小組，解決了勘探開發(fā)工作中的一些重大技術(shù)難題，取得了很好的效果。同時(shí)，哈里伯頓公司的研究中心還加強(qiáng)與其他科研機(jī)構(gòu)以及大學(xué)的合作研究。目前該公司與20多所大學(xué)以及美國(guó)能源部等機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系。與大學(xué)進(jìn)行的合作研究，既保證了該公司的科研機(jī)構(gòu)可以及時(shí)、充分地了解前沿科技的發(fā)展動(dòng)向，還使大學(xué)成為公司人才和技術(shù)思想的源頭。

5. 嚴(yán)密的技術(shù)保護(hù)措施

作為以提供技術(shù)為主的油田服務(wù)商，擁有技術(shù)和知識(shí)資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)在油田技術(shù)服務(wù)公司中占有壓倒一切的地位，因此，對(duì)技術(shù)的保護(hù)也納入了油田技術(shù)服務(wù)公司的日常管理。

三、我國(guó)油田技術(shù)服務(wù)企業(yè)應(yīng)解決的主要問題

基于以上研究，本人粗淺地調(diào)研了目前國(guó)內(nèi)油田技術(shù)服務(wù)現(xiàn)狀，有下面一些認(rèn)識(shí)。

1）我國(guó)尚不存在一個(gè)完整的、符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的油田技術(shù)服務(wù)行業(yè)。目前稍具規(guī)模的專業(yè)服務(wù)公司，如中海油田服務(wù)股份有限公司、中油測(cè)井公司、東方物探公司、塔里木油田服務(wù)公司等，都隸屬三大石油公司，主要服務(wù)對(duì)象大部分以各自的地域（油田）為限。由于現(xiàn)存的行政隸屬關(guān)系，形成了自我發(fā)展，缺乏技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)及有效交流的格局。

2）行業(yè)的局限性，使得國(guó)內(nèi)油田技術(shù)發(fā)展不均衡。中國(guó)海洋石油總公司原副總經(jīng)濟(jì)師張位平在2006中國(guó)石油和石化裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇上這樣描述：比起陸上石油開采設(shè)備高達(dá)90%的國(guó)產(chǎn)化率，目前我國(guó)還缺乏當(dāng)家的海上石油開采設(shè)備，因此，絕大部分海上開采設(shè)備依賴進(jìn)口。此外，雖然我國(guó)的石油科技領(lǐng)域50多年來(lái)取得了一系列的重大成就，但與國(guó)際先進(jìn)水平相比，整體上仍然有不小的差距，特別是在某些前沿技術(shù)領(lǐng)域的差距更大。在國(guó)外，油田技術(shù)服務(wù)已實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、集成化、智能化、可視化和實(shí)時(shí)化，微孔井開采技術(shù)、膨脹管鉆完井技術(shù)、實(shí)時(shí)油藏經(jīng)營(yíng)管理、數(shù)字化油田等已成為主流技術(shù)，而國(guó)內(nèi)仍停留在蒸氣吞吐、水力活塞泵等人工舉升技術(shù)階段；開發(fā)地震技術(shù)在國(guó)外已經(jīng)成熟應(yīng)用十多年，而我們才剛開始進(jìn)行小范圍的采集試驗(yàn)；在高端測(cè)井設(shè)備等方面，我們還是空白，這造成了我國(guó)在某些關(guān)鍵技術(shù)、核心技術(shù)方面受制于人的不利局面。

3）從單個(gè)公司內(nèi)部的技術(shù)開發(fā)來(lái)看多以引進(jìn)國(guó)外，技術(shù)為主，缺乏自主創(chuàng)新。外國(guó)公司使用專利圈地策略，既不斷抬高我們引進(jìn)技術(shù)的成本，又不斷擠壓我們自主開發(fā)的空間。同時(shí)，我國(guó)企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)管理體系也相對(duì)落后；技術(shù)開發(fā)缺乏規(guī)劃，預(yù)見性不強(qiáng)；開發(fā)過程尚需規(guī)范；缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)的自我保護(hù)意識(shí)；特別是研發(fā)投入不夠，并缺乏配套的研發(fā)人才激勵(lì)機(jī)制。這些都制約著我國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新的步伐。

4）對(duì)比與國(guó)外油田技術(shù)服務(wù)公司的巨大差距，我國(guó)油田技術(shù)服務(wù)公司應(yīng)把發(fā)展自主技術(shù)、追求技術(shù)突破作為技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵，把加大研發(fā)投入、優(yōu)化研發(fā)管理體系作為首要解決的問題。此外，打破現(xiàn)存行政隸屬關(guān)系造成的地域壟斷，加強(qiáng)國(guó)內(nèi)企業(yè)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)與交流，是國(guó)內(nèi)油田技術(shù)服務(wù)企業(yè)發(fā)展壯大的重要保障。

參考文獻(xiàn)

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[5] 2004年國(guó)外石油科技十大進(jìn)展[N].石油商報(bào)，2005-01-11.

第9篇：動(dòng)物的發(fā)展史范文

關(guān)鍵詞： 移動(dòng)電子商務(wù)；現(xiàn)狀；發(fā)展趨勢(shì)

1 移動(dòng)電子商務(wù)的定義與發(fā)展現(xiàn)狀

移動(dòng)電子商務(wù)從廣義上講，是指基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，通過手機(jī)、尋呼機(jī)、掌上電腦等移動(dòng)通信終端和設(shè)備所進(jìn)行的交易、支付和認(rèn)證等電子商務(wù)活動(dòng)。從狹義上講，移動(dòng)電子商務(wù)是指以公眾PLMN和Mobile Internet網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)為依托，通過便攜終端進(jìn)行的在線交易和商務(wù)作業(yè)活動(dòng)。

在移動(dòng)電子商務(wù)的整個(gè)事物流程中，至少要在某個(gè)事物環(huán)節(jié)的處理中，至少有一方處于移動(dòng)狀態(tài)的，并且通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)完成該事務(wù)環(huán)節(jié)。以交易類業(yè)務(wù)為例，用戶首先通過PC瀏覽選擇商品并訂購(gòu)，然后商家服務(wù)器將用戶訂單通過某種方式推送到用戶手機(jī)上，用戶通過手機(jī)進(jìn)行支付。這樣的交易過程就是一個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)的過程，因?yàn)殡m然選購(gòu)過程是通過有線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，但支付過程是通過無(wú)線網(wǎng)絡(luò)完成的。

從技術(shù)角度上看，移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)的擴(kuò)展，為電子商務(wù)的應(yīng)用提供了新的領(lǐng)域；但是從應(yīng)用角度來(lái)看，它的發(fā)展是對(duì)有線商務(wù)的整合和發(fā)展，是電子商務(wù)發(fā)展的新形態(tài)。這種整合就是將傳統(tǒng)的商務(wù)與已經(jīng)發(fā)展起來(lái)的、但是分散的電子商務(wù)整合起來(lái)，將各種業(yè)務(wù)流程從有線網(wǎng)絡(luò)向無(wú)線互聯(lián)轉(zhuǎn)移，不僅可以保證商務(wù)活動(dòng)的無(wú)線連接，而且還可以有效的利用消費(fèi)者的時(shí)間碎片。

在國(guó)際上，盡管已經(jīng)有多種的移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了嘗試，但就消費(fèi)者市場(chǎng)來(lái)看，大多數(shù)的較先進(jìn)的業(yè)務(wù)并沒有被終端用戶普遍使用。反之，基本通信增值業(yè)務(wù)，如短信、搜索業(yè)務(wù)、手機(jī)鈴聲、圖標(biāo)等仍然是最受歡迎的業(yè)務(wù)。很多用戶的手機(jī)可以上網(wǎng)，但是在全球50億手機(jī)用戶中，只有10億多人使用手機(jī)上網(wǎng)。在芬蘭所做的研究顯示，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用呈逐漸遞增的趨勢(shì)。最重要的服務(wù)是移動(dòng)電郵和上網(wǎng)，他們的使用率逐年遞增，為移動(dòng)電子商務(wù)的開展打下了基礎(chǔ)；和旅游有關(guān)的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)也正逐漸為大眾所普遍接受；目前只有在較少數(shù)用戶熟悉情景和位置感知服務(wù)。與人們的預(yù)測(cè)相反，有些吸引很大注意的服務(wù)，在之前是作為殺手級(jí)應(yīng)用，如移動(dòng)電視、股票交易和成人內(nèi)容，現(xiàn)在卻淪為不受歡迎的服務(wù)。因此，服務(wù)必須迎合消費(fèi)者和運(yùn)營(yíng)企業(yè)的行為。

2 移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)

與其他的電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)有著自己的特點(diǎn)：

2.1 實(shí)時(shí)性

與其他電子商務(wù)必須在固定地點(diǎn)使用不同，移動(dòng)電子商務(wù)允許用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)使用。這種移動(dòng)性體現(xiàn)在服務(wù)的用戶、設(shè)備、會(huì)話和應(yīng)用上，這可以通過移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)實(shí)現(xiàn)。但是需要注意的是，移動(dòng)電子商務(wù)包括但并不僅限于通過無(wú)線網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù)。

2.2 個(gè)人性

移動(dòng)電子商務(wù)與其他電子商務(wù)的另一個(gè)區(qū)別在于移動(dòng)設(shè)備的個(gè)人特性。大多數(shù)人都擁有屬于個(gè)人的移動(dòng)設(shè)備，幾乎沒有其他一種東西可以像個(gè)人移動(dòng)設(shè)備一樣被人們隨時(shí)帶在身上。這也意味著相比于其他電子商務(wù)，對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的隱私、安全和身份管理顯得更加重要。

2.3 情景性

情境信息可以是與服務(wù)使用相關(guān)的任何信息，如通過全球定位系統(tǒng)（GPS）或基于網(wǎng)絡(luò)基站三角測(cè)量獲得的位置信息，或者是時(shí)間、溫度、設(shè)備的電量、日程安排、社交聯(lián)系，甚至血壓和心率等其他的情境信息。情境感知信息會(huì)在相關(guān)的時(shí)間自動(dòng)傳輸，為用戶產(chǎn)生的內(nèi)容貼標(biāo)簽，以提供更有效的商務(wù)機(jī)會(huì)。

3 移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

3.1 移動(dòng)終端自身的局限性

移動(dòng)電子商務(wù)可以利用輕便易攜帶的無(wú)線移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行瀏覽和存取網(wǎng)絡(luò)上的資源，進(jìn)而提供一個(gè)不受時(shí)間和空間限制的商務(wù)環(huán)境。然而，移動(dòng)設(shè)備的輕便和易攜帶的特性同時(shí)給移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)許多不便和限制。相對(duì)于個(gè)人電腦，移動(dòng)終端目前有如下限制：屏幕顯示能力、運(yùn)算能力、存儲(chǔ)空間、電池持續(xù)能力、輸入界面。

3.2 移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)制約

從技術(shù)角度來(lái)看，WAP是開展移動(dòng)電子商務(wù)的核心技術(shù)之一。WAP最主要的局限在于應(yīng)用產(chǎn)品所依賴的無(wú)線通信線路帶寬。雖然3G時(shí)代到來(lái)，但是無(wú)線信道帶寬問題仍然存在，可靠性不高、穩(wěn)定性不高和不可預(yù)測(cè)性。

3.3 移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展中的安全問題

較之傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，移動(dòng)電子商務(wù)的安全問題更為復(fù)雜，主要涉及竊聽、病毒、欺騙和木馬、口令攻擊與協(xié)議安全、拒絕服務(wù)攻擊。

3.4 移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展中面臨的隱私和法律問題

由于移動(dòng)電子商務(wù)具有諸多獨(dú)特的特性，因而，隱私問題較之傳統(tǒng)電子商務(wù)而言顯得更為突出。因此，如何通過法律的途徑保護(hù)移動(dòng)電子商務(wù)中的移動(dòng)用戶權(quán)益和隱私也已成為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展面臨的重要問題。典型的隱私問題有垃圾短信問題和定位服務(wù)隱私問題。

4 移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

移動(dòng)電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)方式，利用移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，將網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信技術(shù)和其他技術(shù)完善的結(jié)合，對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)進(jìn)行了有益補(bǔ)充，使用戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物和交易、在線電子支付以及進(jìn)行各種交易活動(dòng)，因此受到眾多客戶的青睞。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和移動(dòng)通信的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)正成為人們生活中不可缺少的一部分，其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)可歸結(jié)為五個(gè)方面。

4.1 企業(yè)應(yīng)用將成為移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的中心

面向企業(yè)用戶的服務(wù)和應(yīng)用一般可以快速盈利，但由于企業(yè)數(shù)量有限所以發(fā)展空間不大；而面向個(gè)人用戶的服務(wù)和應(yīng)用則剛好相反，雖然單次盈利較少，贏利速度較慢，但一旦業(yè)務(wù)成熟，必定吸引眾多用戶，發(fā)展空間巨大。而移動(dòng)電子商務(wù)目前正處于快速發(fā)展時(shí)期，必須基于穩(wěn)定性強(qiáng)、消費(fèi)力大的企業(yè)應(yīng)用，因此企業(yè)應(yīng)用必將成為移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的中心。

4.2 信息服務(wù)將成為移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用

目前，我國(guó)正處于由工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)過渡的轉(zhuǎn)型期，在這一時(shí)期，信息社會(huì)發(fā)展將呈現(xiàn)新的趨勢(shì)和特點(diǎn)。在移動(dòng)電子商務(wù)中，雖然主要目的是交易，但是實(shí)際上在業(yè)務(wù)使用過程中，信息的獲取對(duì)于帶動(dòng)交易的發(fā)生或是間接引起交易是有非常大的作用的。例如，用戶可以利用手機(jī)，通過信息、郵件、標(biāo)簽讀取等方式，獲取股票行情、天氣、旅行路線、電影、航班、音樂、游戲等各種內(nèi)容業(yè)務(wù)的信息，而在這些信息的引導(dǎo)下，有助于誘導(dǎo)客戶進(jìn)行電子商務(wù)的業(yè)務(wù)交易活動(dòng)。因此，信息服務(wù)將成為今后移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。

4.3 安全問題仍將是移動(dòng)電子商務(wù)中的巨大機(jī)會(huì)

由于移動(dòng)終端的移動(dòng)性，移動(dòng)終端很容易被破壞或者丟失，勢(shì)必造成安全影響，甚或安全威脅。同時(shí)移動(dòng)電子商務(wù)基于移動(dòng)通信系統(tǒng)的無(wú)線通信技術(shù)，而無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)是通過一個(gè)開放的信道進(jìn)行通信，無(wú)法像有線網(wǎng)絡(luò)那樣依靠信道的安全來(lái)保護(hù)信息，這就使得它在給無(wú)線用戶帶來(lái)通信自由和靈活性的同時(shí)，也帶來(lái)了諸多不安全因素。在這樣的大環(huán)境下，有關(guān)安全性的標(biāo)準(zhǔn)制定和相應(yīng)法律出臺(tái)必將成為趨勢(shì)。

4.4 移動(dòng)終端的機(jī)會(huì)

隨著移動(dòng)終端技術(shù)的發(fā)展，終端的功能越來(lái)越多，而且考慮人性化設(shè)計(jì)的方面也越來(lái)越全面，例如，顯示屏的改進(jìn)要求實(shí)現(xiàn)更加接近傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)上的界面，能夠讓用戶清晰看到網(wǎng)上交易涉及商品圖片的信息。隨著智能終端逐漸普及，手機(jī)更新升級(jí)成為小型PC，功能越來(lái)越強(qiáng)大，使得移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)行變得更加便利又不失隨身攜帶。以后終端產(chǎn)品融合趨勢(shì)會(huì)愈加明顯，你很難清楚界定手上這個(gè)機(jī)器是手機(jī)還是電子書還是MP4，在你手上他就是一個(gè)有應(yīng)用價(jià)值的終端，就看消費(fèi)者的需求方向。移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不是一種時(shí)髦，而是一種生活和職業(yè)需求。

4.5 移動(dòng)電子商務(wù)將與無(wú)線廣告捆綁前進(jìn)

無(wú)線廣告以推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)為目的，以手機(jī)用戶為營(yíng)銷對(duì)象，以手機(jī)短信、彩信和WAP作為信息載體，利用手機(jī)的即時(shí)性、隨身性、個(gè)人性和私密性等特點(diǎn)，進(jìn)行精確、互動(dòng)、無(wú)處不在的廣告營(yíng)銷模式，是繼電視、廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)之后的第五大媒體。在過去的發(fā)展過程中，移動(dòng)電子商務(wù)與無(wú)線廣告可能有些割裂，但其實(shí)二者是相輔相成的，任何一方的發(fā)展，都離不開另一方的發(fā)展。二者完美結(jié)合，就可以促進(jìn)無(wú)線營(yíng)銷的快速發(fā)展。

目前，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展到了3G階段，有專家預(yù)測(cè)在不久的將來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)將迎來(lái)4G技術(shù)。4G集3G與WLAN于一體，并能夠傳輸高質(zhì)量視頻圖像。據(jù)專家推斷，未來(lái)的4G系統(tǒng)能夠以100Mbps的速度下載，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前3G技術(shù)所能達(dá)到的速度；除此之外，4G與普通寬帶網(wǎng)絡(luò)價(jià)值相當(dāng)。由此可見，4G有著3G不可比擬的優(yōu)越性。

總的來(lái)說(shuō)，移動(dòng)電子商務(wù)的各種發(fā)展條件已經(jīng)成熟或正在成熟，其發(fā)展前景將會(huì)是十分誘人的，而且具有獨(dú)特的性質(zhì)。表面上，技術(shù)的進(jìn)步和安全性問題的解決在促使移動(dòng)電子商務(wù)沿著傳統(tǒng)的電子商務(wù)一樣的方向發(fā)展。但實(shí)際上二者是有區(qū)別的：電子商務(wù)是發(fā)展成電子商業(yè)，而其中B2B應(yīng)用又要比B2C應(yīng)用更普遍。而在移動(dòng)電子商務(wù)里面，卻可能走另外不同的模式。