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一、國內(nèi)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心( cnnic)最新網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示:截至2007年12月,中國網(wǎng)民數(shù)已達到2.1億人。中國網(wǎng)民數(shù)增長迅速,2007年一年增加了7300萬,年增長率為53.3%。目前中國的網(wǎng)民人數(shù)略低于美國的2.15億,位于世界第二位。
作為以internet為平臺的電子商務其網(wǎng)上購物和網(wǎng)上銷售又是商務平臺工具的重要體現(xiàn)。2007年12月,中國網(wǎng)民網(wǎng)絡購物比例是22.1%,購物人數(shù)規(guī)模達到4640萬,而美國2006年8月網(wǎng)上購物的比例已達到了71%。
據(jù)統(tǒng)計,1998年全球電子商務貿(mào)易額為30億美元,2000年為900億美元,到2001年達到1200億美元,到2005年,這一數(shù)字達到了8000億元。我國經(jīng)過多年的發(fā)展,其交易規(guī)模已由2000年的771.6億元增長到2004年的4075億元,年增長速度45%以上。
據(jù)估計,未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人,而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。
二、國內(nèi)高校電子商務建設現(xiàn)狀
電子商務作為一門新興的交叉性學科,其涉及面廣,實踐要求高,但其在我國發(fā)展時間卻很短,這使得電子商務建設與發(fā)展的基礎相對薄弱,可謂處于“年輕”狀態(tài)。WwW.133229.CoM所以關于電子商務課程體系應如何建設,教學內(nèi)容應如何確立,實驗方法應如何改進等一系列問題便接踵而至。
由于電子商務涉及經(jīng)濟、管理、法律、技術、物流等各個方面,所以各高校在制定教學計劃時,首先定位就未明確,無法結合自身特點與優(yōu)勢。正因為該學科的交叉性,而被部分學校理解為簡單的“學科拼湊”。以至于電子商務專業(yè)畢業(yè)生在面臨擇業(yè)時出現(xiàn),“找技術類工作不如it類專業(yè),找商務類工作又不如管理類專業(yè)”。盡管從我國當前實際情況來看,一方面我國需要大量電子商務專業(yè)人才,而另一方面卻是大量電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于大學生平均就業(yè)率水平。
其次,教學教材良莠不齊,電子商務這一概念由國外引進,因此現(xiàn)在高校書籍來源一是國外原版引進或中文翻譯,二是國內(nèi)學者自己編著,第一類教材可讀性不強,甚至有部分學校為求與國際接軌,強制引進原版外文教材,而不結合學生實際水平,以至于學到最后,弄的學生云里霧里。第二類教材也大部分是由國內(nèi)學者參照第一類教材編寫而成,一些概念和理論過于陳舊,筆者曾經(jīng)歷過,在學習計算機基礎過程中學校用的教材竟然還是90年代初出版,像這樣一門富有時代特征的學科,很多過時的概念和技術在現(xiàn)如今很難與實際要求相適應。另外國內(nèi)大部分教材也都局限于概念的介紹,至于實際生活中的能否適用,交易細節(jié)等則很少有見涉及。
另外,專業(yè)教師的缺乏也是制約電子商務建設的一大瓶頸之一?,F(xiàn)在教授電子商務課程的教師中大部分是從事其它專業(yè)的教師,如it類、管理、經(jīng)濟類等。筆者曾親見一位老教授在給學生講授“商務網(wǎng)站建設”課程時,竟全程使用課本附送的幻燈片,一門操作要求如此高的課程,竟被生生演化成理論教學,而衡量該門課程是否達標的標準,也就是一門名詞解釋的考試。
實踐教學的缺乏,使學生無法親身體驗和實際操作,理論和實踐難以結合,這樣培養(yǎng)出來的學生只會動口,不會動手。而這種灌輸式的教學方式又恰恰是目前高校最主要的培養(yǎng)形式,教師努力地教,學生被動地學,這也是影響學生最終就業(yè)困難的重要原因之一。
三、市場需求什么樣的電子商務人才
據(jù)2004年,國際電子商務師認證委員會(中國)研發(fā)中心(cciebs china)對國內(nèi)高校電子商務專業(yè)學生就業(yè)情況調(diào)查顯示:截止到2004年6月15是,電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%,但全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%,可見,電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平。
電子商務按目前國內(nèi)市場需求定義為既掌握現(xiàn)代信息技術又通曉商貿(mào)理論與實務,能通過電子方式來進行商貿(mào)活的一種復合型人才。按層次又可分為操作層、實施層、決策層。據(jù)上海市電子商務發(fā)展與人才需求調(diào)查:目前的市場對電子商務人才的需主要集中在企業(yè)領域,而企業(yè)應用電子商務最集中的領域又主要表現(xiàn)在以下幾方面:通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務信息(77.54%)、通過網(wǎng)絡進行商務溝通(72.03%)、訂立電子合同的比例很低,只有16.53%。而電子商務人才應具備的具體知識與技能主要按需求的優(yōu)先排名有:第一位信息資源管理、第二位企業(yè)戰(zhàn)略管理、第三位客戶關系管理、第四位項目策劃、第五位資本運營管理、第六位市場營銷、第七位網(wǎng)絡營銷、第八位項目管理、第九位電子支付、第十位標準化管理。結合圖表調(diào)查情況和目前我國電子商務與企業(yè)整合的發(fā)展方向,企業(yè)對電子商務人才的需求,也將從單純的技術方向轉(zhuǎn)向復合、實踐型。
四、相關問題應對措施
首先,應明確專業(yè)方向,各高校應結合學校自身情況,將電子商務專業(yè)開設方向分為商務或技術類,并分清方向的重點教學方向,在開設全國高校電子商務專業(yè)建設協(xié)作組制定的電子商務專業(yè)10門核心課程:網(wǎng)絡經(jīng)濟學、電子商務概論、電子商務管理、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上支付與結算、電子商務物流、電子商務系統(tǒng)、電子商務安全、電子商務技術基礎和電子商務經(jīng)濟法的基礎上再突出本學校的優(yōu)勢和其它學校之間的差異。
重視實踐技能的培養(yǎng),發(fā)展學校與用人單位的合作,增加實際操作鍛煉能力,引進師資,提高教師教學水平,而不要只是停留在教師資格水平上,應重視教師的實際操作應用水平。
以市場為導向,以就業(yè)為主體,培養(yǎng)適合市場實際需求的人才,突出本專業(yè)的針對性、實用性和突出性。
五、結束語
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,參與電子商務活動人數(shù)的增多,電子商務這一便捷的、全新的活動方式,必將給我國經(jīng)濟帶來新的增長點、同時使人們的生活方式發(fā)生質(zhì)的變化。
參考文獻:
[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[r].中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.
[2]熊勵.上海市電子商務人才調(diào)查報告[r].互聯(lián)網(wǎng),2006,6.
一、課程教學現(xiàn)狀分析
目前《電子商務實務》的教學內(nèi)容是按照學院的大綱嚴格執(zhí)行,教學方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學方法。學生在學習過程中大多數(shù)時間只是被動的接受知識,缺乏學習的主動性、興趣和積極性。如果繼續(xù)用這種方法來教學,學生只會死記書本上的理論,而缺乏獨立思考、分析及解決問題的能力。在其它幾個方面也存在很多問題。
1.師資隊伍中電子商務實踐經(jīng)驗不足。電子商務專業(yè)課程是最近幾年才逐漸發(fā)展起來的,大多數(shù)的師資力量來自于管理、計算機、網(wǎng)絡、營銷或其他專業(yè),所具備的專業(yè)知識難以滿足培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務人才的需要,并且缺乏電子商務相關的實踐經(jīng)驗。
2.教學內(nèi)容、方法及手段落后。傳統(tǒng)的教學方式大多以課堂講授為主、多媒體教學和案例教學為輔,課后通過布置習題作業(yè)來加強學生對所學知識的鞏固,教學手段比較少,而且方式、方法比較傳統(tǒng),不適應現(xiàn)代學生學習的要求,尤其是電子商務發(fā)展變化較快、現(xiàn)代教育技術手段較多,對于教師的教學方式、方法及手段提出了更高的要求。
3.實景教學環(huán)節(jié)較薄弱。實踐動手能力的培養(yǎng)及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情,但又是必需的重要環(huán)節(jié)。電子商務實踐環(huán)節(jié)不僅僅是對電子商務專業(yè)知識的鞏固,也是對電子商務知識的補充和調(diào)整。但可用于電子商務教學實踐的資源,僅僅是一些電子商務模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環(huán)境,沒有營造企業(yè)情景,學生感受不到企業(yè)的氛圍,只能使學生產(chǎn)生一些初步的認識,離“培養(yǎng)出復合型人才”目標還相差甚遠。
二、課程教學體系改革
課程體系改革是電子商務專業(yè)教學改革的首要任務,根據(jù)社會需求和專業(yè)特點來改革電子商務專業(yè)教學,確定具有特色的人才培養(yǎng)方案。教學內(nèi)容建設是精品課程建設的核心。教學過程中,準確定位電子商務實務課程在人才培養(yǎng)過程中的地位和作用,正確處理單門課程建設與系列課程改革的關系。做到教學內(nèi)容改革符合高職人才培養(yǎng)目標要求,不斷補充新知識、新技術、新工藝、新成果,積極探索運用現(xiàn)代教育理念和教育方法改造傳統(tǒng)教學的新路子,實現(xiàn)教學內(nèi)容的項目化。
1.課程標準和課程整體設計
高職教育的顯著特色就是職業(yè)方向明確、教學目標針對性強。《電子商務實務》課程的教學目標:培養(yǎng)掌握電子商務等方面的專業(yè)知識及專業(yè)技能,面向工商企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)領域第一線,能熟練利用計算機技術、網(wǎng)絡技術等現(xiàn)代信息技術從事企業(yè)與消費者(B2C)、企業(yè)間(B2B)電子商務等業(yè)務操作和管理工作需要的“下得去、留得住、用得上”,實踐能力強、具有良好職業(yè)道德和相關業(yè)務處理能力的高素質(zhì)、高技能人才。所以,《電子商務實務》課程的實踐教學應遵循“面向?qū)嵺`、面向應用、面向國內(nèi)”的基本思路,始終圍繞“以就業(yè)為導向、以能力為本位,”的培養(yǎng)目標,把電子商務領域的工作過程作為電子商務實務教學的核心,把典型的工作任務作為工作過程知識的載體,按照職業(yè)能力發(fā)展規(guī)律制訂課程標準,設計課程整體教學方案。將理論內(nèi)容和實踐內(nèi)容緊密結合,這樣不僅增加了學生的學習興趣,也提高了教學效果。針對實踐教學內(nèi)容,組織編寫了《電子商務概論與實務》實驗實訓指導書。讓學生可以很明確地知道每次實踐的目的和任務,能將理論知識良好地應用到實踐中。
2.內(nèi)容選取
根據(jù)行業(yè)企業(yè)的發(fā)展和完成職業(yè)崗位實際工作任務所需要的知識、能力、素質(zhì)要求合理安排教學內(nèi)容。在課程內(nèi)容設計上,結合教學實際,我們及時把教改教研成果或?qū)W科最新發(fā)展成果引入課堂教學,突出操作能力的培養(yǎng)。
(1)教學內(nèi)容的設計依據(jù)助理電子商務師完成電子商務工作任務所需的知識、能力、素質(zhì),緊密結合現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)上的運營管理進行選取。
(2)一個貫穿項目統(tǒng)領教學過程,使學生全角色的模擬一個完整的業(yè)務操作流程訓練過程。
3.組織安排
對于電子商務專業(yè)的學生,應參考國家勞動和社會保障部制定的電子商務師國家職業(yè)標準中提出的對電子商務師的職業(yè)技能要求。該標準既體現(xiàn)了以職業(yè)技能為核心的特點,又充分體現(xiàn)了實用性和行業(yè)發(fā)展的新動態(tài)。在教學內(nèi)容安排上,注意理論聯(lián)系實際,融知識、理論、實踐于一體,把課程內(nèi)容設計為“1個貫穿項目、2個綜合項目、10個實訓項目”。教學要求在做中教、在做中學,充分體現(xiàn)了“教、學、做”一體化的教學理念。圍繞該標準的要求組織電子商務實務課程的教學,不僅能取得明顯的效果,而且可以將課程教學與電子商務師職業(yè)資格考證有機結合。由于電子商務還在不斷發(fā)展之中,任課教師應在教材之外適當補充介紹新的學科成果,不斷補充、完善授課內(nèi)容。這樣不僅可以充實學生的新知識,還能養(yǎng)成學生注意學科發(fā)展的良好習慣。
三、課程教學模式改革
教師應以學生為主體、以項目為導向、以任務為驅(qū)動,將“教、學、做”一體化設計教學模式。并將有關知識、技能與職業(yè)道德和情感態(tài)度有機融合。營造民主、和諧的教學氛圍,激發(fā)學生參與教學活動,提高學生學習積極性,增強學生學習信心與成就感。
1.教:操作步驟由主講教師用課件操作演示,便于學生模仿操作,培養(yǎng)學生的理解能力。
2.學:要求學生帶著任務嚴格按照操作規(guī)程完成每一筆業(yè)務,培養(yǎng)學生的動手能力。
3.做:學生通過課后網(wǎng)上購物和網(wǎng)上開店,培養(yǎng)學生的運營管理能力。
四、課程教學方法改革
在采用項目教學模式進行教學過程中,電子商務實務課程我們綜合運用了多種教學方法。
1.啟發(fā)引導法:利用真實案例和典型數(shù)據(jù)引發(fā)學生深思,激發(fā)學生的學習興趣,激發(fā)學生的求知欲,引導學生積極開展思維、自覺思考,自主自愿進入課堂內(nèi)容學習。
2.任務驅(qū)動法:以學生為中心,以任務為驅(qū)動,使學生在教師設計的真實任務中完成業(yè)務操作與學習,能培養(yǎng)學生的自主學習和思維能力,以及分析和解決實際問題的能力。
3.項目教學法:通過一個完整的項目工作把理論與實踐教學有機的結合起來,充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能,提高學生解決實際問題的能力。其核心不再是教師把自己掌握的現(xiàn)成知識技能傳遞給學生作為課堂教學的惟一目標,而是在教師的指導下,學生去尋找得到這個結果的途徑,并最終得到這個結果,最后進行學習成果展示和自我評價。
4.角色轉(zhuǎn)換法:在課堂教學之中,將學生分成多個小組,每組分別扮演不同的角色進行操作,然后轉(zhuǎn)換角色再訓練,以提高學生的不同崗位職業(yè)能力。
5.模擬仿真法:充分利用德意電子商務實驗實訓軟件,組織學生進行模擬仿真教學,在強化理論知識理解的同時,更培養(yǎng)了學生的實踐能力。
6.真實體驗法:在淘寶網(wǎng)上,要求學生分別以消費者和店家的身份體驗網(wǎng)上購物、網(wǎng)上開店,培養(yǎng)學生網(wǎng)上銷售能力與網(wǎng)店運營的綜合能力。
四、課程教學手段改革
電子商務實務課開辟了新的教學手段,使教學空間得到進一步擴展,以往的板書的方式已經(jīng)不能適應電子商務實務課程的教學需要。電子商務對教師的教學手段有了新的要求,對本專業(yè)學生,積極采用以下幾種手段:
1.采用多媒體教學課程內(nèi)容教師全部采用多媒體技術和課件進行課堂教學。課堂上教師利用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體進行操作演示,直觀真實。教學效果好。
2.全真仿真教學利用德意電子商務實訓軟件、淘寶開店等對B2C、B2B電子商務交易進行仿真式的情景教學。通過模擬仿真訓練培養(yǎng)學生的基本操作能力和創(chuàng)新能力。
3.網(wǎng)絡平臺教學充分利用院圖書館電子閱覽室,校園網(wǎng)和實驗室等網(wǎng)絡資源,為學生搭建一個學習平臺,利用e-Learning系統(tǒng)可以針對性地給予學生指導。學生可以在網(wǎng)上直接下載本課程的所有上網(wǎng)教學資源,包括課程設計、單元設計、思考題、案例庫、考題、技能測試題庫、教學視頻、參考資料等。
五、課程考核方式改革
傳統(tǒng)的教學考核一般采用考試評分制,老師通過考試對學生所學知識進行考核,并通過試卷評分來考核學生成績。但是這種測評辦法不適用于操作性、實踐性較強的電子商務實務課。任課教師可以在教學過程中,將實驗項目布置下去,以任務為驅(qū)動,留給學生去分組完成,作為最后總成績的一部分,這樣做一方面可以提高他們的獨立思考和動手操作能力,另一方面還可以培養(yǎng)他們的團隊精神。因此,考核方式從以下幾個方面分別考核:
關鍵詞:中職;電子商務;實踐教學
在電子商務的實踐教學中,教師應立足學生的現(xiàn)狀,面向?qū)W生未來的就業(yè)崗位,設計課程實踐教學內(nèi)容,突出對學生實踐應用能力的培養(yǎng),真正體現(xiàn)中職學?!耙跃蜆I(yè)為導向、以學生能力培養(yǎng)為本”的教學特色。
一、中職學校電子商務專業(yè)教學現(xiàn)狀剖析
目前,許多中職學校相繼開設了電子商務專業(yè),但在電子商務專業(yè)建設和發(fā)展方面卻存在著很大的差異。
(1)由于電子商務的環(huán)境變化存在著較大差異,真正利用企業(yè)資源進行電子商務的實踐教學只有電子商務發(fā)展比較好、比較快的地區(qū),而經(jīng)濟落后地區(qū)幾乎是不可能的。
(2)教師教學經(jīng)驗缺乏。目前電子商務專業(yè)教師以青年教師居多,而中年教師都是從其他相關專業(yè)轉(zhuǎn)行而來,因為沒有企業(yè)工作經(jīng)驗,教師本身動手能力較弱。
(3)沒有真正把握到電子商務專業(yè)的就業(yè)方向,有的學校在應用層面上建立應用型電子商務,有些學校則在技術層面上建立技術型電子商務,導致了實踐教學理念上的較大差異。
二、中職電子商務教學的培養(yǎng)目標
筆者根據(jù)對中職電子商務專業(yè)學生的頂崗實習和就業(yè)情況跟蹤調(diào)查,認為目標主要培養(yǎng)的人才方面有:(1)在類似淘寶網(wǎng)的平臺或企業(yè)開辦的網(wǎng)上商城和網(wǎng)上商店,從事網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上支付、物流配送、網(wǎng)頁制作及網(wǎng)站維護與管理等操作工作。(2)各類傳統(tǒng)與現(xiàn)代企業(yè)從事電子商務數(shù)據(jù)整理,進、銷、存電子化處理及系統(tǒng)工作。(3)在企事業(yè)及行政單位從事文秘工作、電腦操作員、文員等。
三、中職電子商務實踐的教學內(nèi)容和方法
第一,實踐性內(nèi)容設置方面:(1)完善與規(guī)范實踐教學大綱;(2)編寫電子商務實踐的校本教材;(3)理論聯(lián)系實際,注重素質(zhì)培養(yǎng),為學生今后進一步學習和深造打下堅實基礎;(4)以能力為本位,以市場需要為辦學方向,加強實踐技能培養(yǎng)。
第二,實踐教學組織上,課堂教學中采取案例教學、任務驅(qū)動教學、項目教學、軟件模擬、實戰(zhàn)演練、小組合作學習等靈活多樣的教學方法,以工作任務為出發(fā)點來激發(fā)學生的學習興趣,利用網(wǎng)絡學習優(yōu)勢與便利,培養(yǎng)學生實際操作能力,以提高實踐教學質(zhì)量和學習效果。
首先,電子商務實踐要根據(jù)專業(yè)教學要求,充分利用電子商務教學實驗平臺。我校主要依托德意電子商務實驗平臺,模擬電子商務業(yè)務流程中幾種主要的電子商務模式(B2C、B2B、C2C、EDI)以及與之相關的電子銀行、物流配送、CA認證、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上單證等模塊,通過對上述功能模塊進行仿真模擬的實踐操作,進一步加深學生對電子商務基本理論的理解與掌握。這里有些模塊在實際網(wǎng)絡環(huán)境中難以接觸到,學生都很珍惜這樣的機會。
其次,電子商務實踐要結合現(xiàn)實經(jīng)濟社會,積極利用網(wǎng)絡開放平臺。在模擬平臺之外,筆者還注重網(wǎng)絡環(huán)境下的實踐環(huán)節(jié)。比如以各種網(wǎng)絡工具、電子商務專業(yè)網(wǎng)站、支付寶、網(wǎng)上銀行為載體,通過百度、谷歌等搜索引擎的使用,讓學生掌握網(wǎng)絡商務信息搜集、及信息處理的實用技能。要求每一位學生都開通網(wǎng)上銀行,利用網(wǎng)銀或支付寶等第三方支付平臺進行電子支付。在此過程中,又是涉及到下載和使用數(shù)字證書等安全問題,讓學生掌握電子商務支付技術與安全技術,更好地理解與把握CA認證、加密技術、數(shù)字證書、電子商務安全等基本原理。具備安全的支付條件之后,利用淘寶網(wǎng),向?qū)W生介紹C2C買賣雙方的交易流程,讓學生知曉各類電子商務網(wǎng)站運行模式和經(jīng)營特色,并通過網(wǎng)上交易熟悉電子商務業(yè)務流程。通過淘寶網(wǎng)上開店,促使學生掌握電子商務網(wǎng)站運營的業(yè)務流程,熟悉店鋪裝修、網(wǎng)店管理、物流配送、電子支付等業(yè)務流程,并充分運用相關知識與技能,進行尋找商機、商品促銷和客戶管理。通過系統(tǒng)性的綜合訓練,提升學生綜合素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力等。
在真實的第三方電子商務服務平臺下,讓學生經(jīng)過實踐的訓練就能初步掌握電子商務業(yè)務的實際操作流程,了解現(xiàn)代商務工作中的基本要求,保證學生通過實踐能對電子商務的交易、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上簽約等過程有較全面的了解,從而培養(yǎng)出符合市場需求的電子商務人才所必備的職業(yè)技能。
四、中職電子商務實踐教學考核評價
教學評價是教學的組成部分,評價的主要目的是教師和學生可以清楚了解教學的效果。對電子商務實踐教學效果的評價, 筆者主要采用多元學習評價的方式進行,不僅評價學生實踐結果,還對其他能力進行考察評價。
(一) 評價主體的多元化。
評價主體的多元化主要是改變以往單一的、教師主體的評價模式。筆者在電子商務實踐的每一模塊或任務的展示階段,主要是通過學生自評、學生互評的教師評價的多元主體綜合評價學生的學習表現(xiàn)。通過學生自評能了解學生對本節(jié)學習成果的認可度,可以使學生主動去反思自己的學習過程,尋求解決問題的途徑。學生互評能讓學生看到別人的長處,從而產(chǎn)生進取心。教師評價是對學生評價和任務完成情況進行綜合評價。
(二) 評價內(nèi)容的多元化。
評價的內(nèi)容包括計算機基礎操作能力,是否熟練各類從事電子商務活動的實務操作技能和在互聯(lián)網(wǎng)開展商務實踐的能力等。主要檢查學生是否能利用計算機處理電子商務方面的行業(yè)與行業(yè)及行業(yè)內(nèi)部間的業(yè)務知識和技能,是否懂得“如何做”電子商務,能夠以最有效的技術手段實施和滿足商務操作要求。能否在實踐中和同學合作,有團隊精神和創(chuàng)新能力。
(三) 評價方式的多元化。
評價方式也不僅僅是看學生是否熟練操作、能否完成任務,而是根據(jù)不同的評價內(nèi)容有不同的評價方式和標準。如開設網(wǎng)店的考核,不再是看能否開成網(wǎng)店,而是除了自評外,還要由網(wǎng)店人氣、是否贏利、店鋪裝修、網(wǎng)店推廣、客戶評價等多方面綜合評價。
評價方式的多元化,力求能夠客觀地反映學生的知識能力水平和情感態(tài)度。即對學生實踐成績的考核不能只看最后的結果,要將考核貫穿于整個教學過程。在實踐中,筆者注意觀察和記錄學生的表現(xiàn),監(jiān)督任務進程,并根據(jù)實踐內(nèi)容完成情況提出問題由學生解答等,作為平時成績的考核評定的依據(jù)。
(作者單位:梅州城西職業(yè)技術學校)
參考文獻:
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電子商務專業(yè)將基礎理論與網(wǎng)絡技術相結合,培養(yǎng)的學生具備了理論知識和專業(yè)技能,專業(yè)實踐性較強建立電子商務專業(yè)實訓基地能夠保證學生充分掌握電子商務的技術,更好地適應網(wǎng)絡技術和社會環(huán)境的發(fā)展。高職院校需要關注如何建立完善的實訓基地,注重培養(yǎng)學生的崗位技能,培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務人才。
二、高職電子商務實訓基地建設的現(xiàn)狀
電子商務專業(yè)的學習內(nèi)容包括計算機技術、商務策劃以及項目執(zhí)行等,學生需要經(jīng)過大量的實踐訓練掌握專業(yè)知識,并且豐富自己的工作經(jīng)驗。實訓基地能夠幫助學生檢驗自己的學習成果,提高自己的專業(yè)水平。目前,我國高職院校的電子商務實踐場所多為校內(nèi)實訓室,通過模擬電子商務活動來進行訓練。我國的校外電子商務實踐場所數(shù)量有限,訓練項目單一,難以滿足高職院校學生的需求。校外實訓基地多為實習工作場所,企業(yè)的實習生容納量有限,不能夠為學生提供專門的訓練場所,無法滿足當下我國培養(yǎng)電子商務型人才的需要。
三、高職電子商務專業(yè)實訓基地建設中存在的問題
(一)缺乏基礎硬件設施
國家對高職院校的投入資金較少,尤其是經(jīng)管類的專業(yè),部分高職院校中甚至無法建設實訓場所。高職院校缺少建設資金,學校不具備建設實訓基地的條件,電子商務專業(yè)無法進行正常的教學、訓練。我國部分高職院校建設了實訓基地,實驗內(nèi)缺乏先進的計算機硬件設施,軟件版本陳舊,功能單一,無法跟隨電子商務的發(fā)展趨勢,不能夠充分利用學校的資源,影響了學生的正常發(fā)展。
(二)軟件陳舊落后
高職院校的資金有限,無法購買專業(yè)的、先進的模擬軟件,影響了教學的正常進度。專業(yè)的軟件公司開發(fā)的電子商務模擬軟件的費用高,學校缺乏專項資金,無法及時地更新?lián)Q代,學生不能夠掌握最新的專業(yè)技能。當前,我國高職院校使用的模擬軟件操作復雜,靈活性差,學生在操作過程中浪費大量的時間和精力卻未能掌握專業(yè)知識,學生缺乏系統(tǒng)的、全面的訓練,實訓效果較差。
(三)訓練項目與實際商業(yè)活動不相符
電子商務專業(yè)的授課包括課堂授課和綜合實踐訓練兩部分,實踐訓練內(nèi)容較為落后,與當前電子商務發(fā)展節(jié)奏不相符。電子商務的不同項目之間具有較大的聯(lián)系性,需要綜合處理進行,學生在學習的過程中進行單獨學習,不能夠在實踐過程中綜合應用各項技能。部分課程內(nèi)容落后,注重學生的基礎知識培養(yǎng),忽略了實踐技能的重要性。電子商務行業(yè)發(fā)展較快,學生在實踐過程中可以鍛煉自己的專業(yè)技能。但是,部分高職院校中缺乏先進的電子商務實踐項目,實踐活動僅僅停留在模擬系統(tǒng)中的單一訓練項目,不了解電子商務的發(fā)展環(huán)境和技術發(fā)展,無法適應社會的發(fā)展。
四、改善高職院校電子商務實訓基地的策略
(一)加強實訓基地基礎設施建設
加大對高職院校的資金投入,為學校發(fā)展建設提供充足的資源,加強對學校的硬件設施的建設。高職院校電子商務實踐訓練需要專業(yè)的硬件設施、暢通的校園網(wǎng)絡以及先進的計算機軟件。在校園內(nèi)外建設實訓基地,與企業(yè)聯(lián)手,建設專業(yè)的實訓基地,為學生提供訓練場所的同時,提高企業(yè)的競爭力。校企聯(lián)合的建立方式能夠為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的人才,為學生提供訓練場所,為學生提供創(chuàng)業(yè)的機會,更加有利于學生的發(fā)展,促進企業(yè)和學校的發(fā)展。加強對實訓基地的建設能夠創(chuàng)造先進的實訓場所,為學生創(chuàng)造良好的發(fā)展條件。
(二)建設電子商務實訓模擬基地
電子商務實踐需要通過互聯(lián)網(wǎng),執(zhí)行仿真實訓,模擬訓練與網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡營銷、電子商務應用等相結合,訓練學生的實踐技能。電子商務實訓的模擬基地需要與實際訓練相結合,幫助學生鞏固基礎知識的同時,提高學生的實踐技能水平,通過在訓練的過程中幫助學生加強思維訓練,豐富學生網(wǎng)頁開發(fā)、設計等方面的專業(yè)知識。模擬訓練基地的建設能夠與實際商業(yè)活動相結合,傳遞最新的電子商務知識,提供電子商務的發(fā)展趨勢,通過模擬訓練提高學生的分析、動手以及解決問題的能力,提高電子商務專業(yè)的教學效果。
(三)校企聯(lián)合建立校內(nèi)外電力商務訓練場所
校企聯(lián)合建設的電子商務訓練基地能夠幫助學生掌握電子商務最新的發(fā)展趨勢,為學生實踐提供先進的硬件和軟件設施,提高學生的專業(yè)技能。電子商務實訓基地能夠進行人才培養(yǎng),教師和學生能夠深入到企業(yè)中進行學習,參加企業(yè)業(yè)務開發(fā)經(jīng)營活動,了解電子商務的狀況。同時,校企聯(lián)合的方式能夠為學生提供就業(yè)機會,讓學生了解最新的知識,滿足學生的需求。企業(yè)專家入校傳授知識,提高教學效果,促進學校的發(fā)展。
五、結語
【關鍵詞】電子商務實訓課程阿里巴巴職業(yè)教育
【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089(2014)05-0249-01
電子商務是一個實踐性很強的課程,對人才的動手能力要求很高,校內(nèi)實訓是掌握電子商務方法與技能的重要渠道。實訓課程建設堅持“以專業(yè)課為主體,以技能培養(yǎng)、實訓操作為重點”,提高學生動手操作能力,達到崗位合格。
1.高職電子商務實訓重要性
(1)建立實踐教學的整體觀念,打破實踐環(huán)節(jié)各自為政的局面,經(jīng)過系統(tǒng)設計,對應于教學模塊,將實踐教學分為基礎實驗、專業(yè)實訓、現(xiàn)場實習三部分,使其形成一個完整體系。
(2)設計實訓課程充分體現(xiàn)“以用為主”的原則,妥善處理一個“度”的問題,即:一是深度要適當,必須能夠滿足實際應用的需要;二是廣度要足夠,應覆蓋“電子商務崗位”必需的相關知識。
2.借助阿里巴巴網(wǎng)站開展電子商務教學的優(yōu)劣勢分析
(1)優(yōu)勢:借助阿里巴巴網(wǎng)絡平臺開展電子商務實訓教學,給學生真實的經(jīng)營環(huán)境體驗,對電子商務的發(fā)展有更為直觀認識。
通過讓學生自主學習如何注冊賬戶,維護頁面,商品等操作,使學生對軟件的應用有了清晰的掌握,同時,引導學生進行產(chǎn)品搜索對比,對物品價格、優(yōu)勢劣勢對比有清晰認識。
(2)劣勢:阿里巴巴,中國最大的網(wǎng)絡公司和世界第二大網(wǎng)絡公司,是真實的網(wǎng)絡平臺,并不是教學軟件。用于教學工作,注冊店鋪,洽談業(yè)務,會影響到網(wǎng)站管理及網(wǎng)站上其他經(jīng)營者。但是要跟學生說,要有商業(yè)誠信,以詢價為主,表明身份。
綜上,在實踐中,可以使有興趣的同學,組成小組,結合當?shù)禺a(chǎn)品優(yōu)勢,開設一個淘寶或者阿里巴巴(因為誠信通需要費用,建議淘寶)店鋪,實際經(jīng)營。
3.借助阿里巴巴網(wǎng)絡平臺進行實訓方案
BtoB為企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務,是指企業(yè)之間利用Internet進行產(chǎn)品、服務及信息的交換、網(wǎng)上采購、數(shù)據(jù)交換、各種電子單據(jù)的傳遞、網(wǎng)上簽訂合同、電子資金調(diào)撥等。
(1)任務布置。以小組為單位(3-5人),預設不同崗位,小組自選主題,創(chuàng)建與主題相關的公司。
讓學生在阿里巴巴建立一個虛擬公司或者為一家公司,根據(jù)小組成員的崗位分工不同,分別進行店鋪管理、信息、尋找合作伙伴、洽談業(yè)務等。
(2)進行電子商務業(yè)務實訓。申請成為注冊會員并進行商鋪管理、公司信息、商機、尋找商機、簽訂協(xié)議、在線支付、借助及時通訊工具軟件進行貿(mào)易洽談,從而全面了解B2B電子商務業(yè)務流程。
例如:假設你要開一家茶葉店,到阿里巴巴網(wǎng)站需求信息,聯(lián)系進貨單位,并記錄單位的信息,對不同茶葉供應商進行價格對比選擇。
通過網(wǎng)上實戰(zhàn),使學生了解和掌握BtoB交易流程與技巧。
(3)小組PPT展示公司業(yè)務。以小組為單位,制作PPT并集中時間展示,展示內(nèi)容包括:小組成員分工情況,店鋪簡介,洽談溝通成果,店鋪優(yōu)劣勢對比等。
這種實訓的優(yōu)勢在于讓學生在真實的市場競爭中體驗電子商務實戰(zhàn),但是可能對網(wǎng)站注冊管理帶來一定工作量,在這種網(wǎng)絡平臺實訓中,要教育學生先表明實訓身份,在商業(yè)交談中有商業(yè)誠信。
現(xiàn)實中的電子商務網(wǎng)站所要做的主要工作,網(wǎng)上網(wǎng)店經(jīng)營中都會遇到:包括店面的裝修(相當于商務網(wǎng)站首頁的制作)、網(wǎng)店的推廣(相當于商務網(wǎng)站 的推廣)、網(wǎng)店后臺的管理(相當于商務網(wǎng)站的后臺管理),還有諸如進貨、與供應商進行網(wǎng)上貿(mào)易洽談、通過網(wǎng)上社區(qū)、博客、電子郵件等多種手段進行網(wǎng)絡營銷活動。
綜上所述,對于校內(nèi)尚未完善電子商務實驗室建設的學校,利用阿里巴巴網(wǎng)站進行實訓教學是可行的,同時可以培養(yǎng)學生自主創(chuàng)業(yè)的理念。但是在教學中,要注意采用合適的方法,取得較佳的教學效果。
參考文獻:
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一、電子商務實踐教學的模式
作為培養(yǎng)職業(yè)技能人才的生力軍,技工院校首先要考慮的就是學生的對口就業(yè)的適應能力,著力于培養(yǎng)學生畢業(yè)后能掌握適應工作崗位的就業(yè)技能。電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)也是如此,也應該著重培養(yǎng)學生的實踐能力。技工教育工作者要運用理論與實踐相結合的教學模式,在實踐教學設置中堅持以能力為本位的設計原則,倡導以學生為主體的教育理念,把提高學生的技術應用能力放在重要位置。以培養(yǎng)學生的專業(yè)技能為目標,形成以培養(yǎng)技術應用型人才為主線、以崗位職業(yè)能力訓練和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為中心的實踐教學體系。增設或是增加實踐性的教學以及技能性訓練的課程,以培養(yǎng)學生的專業(yè)實踐能力,提高學生的就業(yè)技能。電子商務實踐教學體系主要包括以下幾點內(nèi)容。
(一)電子商務的實驗模擬教學
實驗模擬教學主要是通過電子商務實驗模擬的系統(tǒng)以及電子商務實驗室的建立,并且運用這些系統(tǒng)和實驗室來進行電子商務模擬操作,使學生能夠感受到B2B、B2C等形式的電子商務的交易、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上銀行以及物流管理的具體運作情形。要求學生實驗/實訓后提交實驗報告或?qū)嵱柸沼?,從而保障學生專業(yè)技能訓練的質(zhì)量。通過這種實驗教學方式,也能夠幫助學生進行電子商務的網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站建設與開發(fā)、圖形圖像的處理以及程序的設計與開發(fā)等一些實際性的操作。
(二)與電子商務產(chǎn)業(yè)化項目相結合的實訓教學
與產(chǎn)業(yè)化項目相結合的實訓教學,能讓學生在得到實踐機會、掌握電子商務實際工作能力的同時也為學校帶來收益。例如:組織教師帶領學生承接學校校園信息化建設/改造項目以及校外的產(chǎn)業(yè)化項目。這樣的實訓教學可以實現(xiàn)實踐教學由實訓室模擬環(huán)境向真實環(huán)境的轉(zhuǎn)變,讓學生在項目活動中得到真刀真槍的鍛煉。除了訓練學生的專業(yè)技能,還鍛煉學生的組織能力、溝通能力、協(xié)作能力,讓學生了解項目運作模式和實際工作中需要的多方面素質(zhì)。使學生在活動中體會到成功的喜悅,從而激發(fā)他們的學習熱情,快速實現(xiàn)課堂教學與職場崗位間的“短距離對接”。
(三)運用網(wǎng)絡模擬創(chuàng)業(yè)的教學手段
這種教學方式的目的是培養(yǎng)學生自主創(chuàng)業(yè)的意識與能力。例如,可以充分利用豐富的網(wǎng)絡資源,鼓勵學生通過網(wǎng)上開店等形式來進行電子商務專業(yè)的實踐活動。讓學生自己在網(wǎng)上開店不僅是一種商務投資的行為,也可以讓電子商務專業(yè)的學生得到實踐與創(chuàng)業(yè)機會,讓他們更加清楚地了解C2C模式的電子商務。在這種教學模式中,教師的主要任務是輔導學生,解決他們實際中遇到的疑問與困難,注重培養(yǎng)他們健康創(chuàng)業(yè)的良好心理素質(zhì),從而培養(yǎng)他們堅韌的毅力、大膽的創(chuàng)新以及開拓進取的精神。
(四)為學生提供各類實習機會
學生的各類實習主要包括認知實習、專業(yè)實習、畢業(yè)實習以及畢業(yè)設計與畢業(yè)論文等方面的內(nèi)容。學校要盡量為學生提供各類實習機會。只有這樣,才能讓學生充分了解電子商務專業(yè)的基礎知識與相關技能,增強他們的專業(yè)意識;才能讓學生充分掌握電子商務專業(yè)的主干課程的知識與技能;才能讓學生更加深刻地強化電子商務專業(yè)的綜合知識與技能,提高他們的崗位適應能力與動手操作的能力,最終達到能夠綜合運用專業(yè)知識來進行分析與解決實際問題的目標。
例如,暑假組織學生參加假期專業(yè)實習,讓他們選擇自己感興趣的專業(yè)方向,到對口的公司或網(wǎng)絡工程現(xiàn)場參加網(wǎng)絡系統(tǒng)設計、網(wǎng)絡工程施工、網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡管理等工作。這不僅增強了他們的社會適應能力,增長了專業(yè)技能,更重要的是使他們對自己有了更清楚的認識,進一步明確了自己的學習目標和就業(yè)方向。又如,在畢業(yè)實習/設計環(huán)節(jié),要與崗位對接,突出學生職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
(五)參加各類與電子商務相關的社會實踐活動
組織學生參與電子商務相關的調(diào)查研究或?qū)嵺`活動,比如:課余時間組織學生參與企業(yè)產(chǎn)品宣傳,產(chǎn)品促銷等市場營銷活動,參與市場調(diào)查活動,充當市場調(diào)查員的角色,學習收集整理市場調(diào)查資料等。其主要目的是讓學生更好地了解電子商務的實踐活動,從而讓學生的各方面能力得到提高。這種方式能夠讓學生更加全面深刻地認識和觀察社會、增強專業(yè)應用能力與操作的技能。該方法既能讓學生綜合運用所學的知識與技能,又可使學生在社會實踐的過程中提高自身的分析問題與解決問題能力。
二、電子商務實踐教學存在問題的分析
(一)各方面的重視程度還不夠
有人質(zhì)疑技工院校電子商務的教學質(zhì)量,認為技工院校電子商務專業(yè)的課程設置沒有結合電子商務企業(yè)的實際應用情況,培養(yǎng)出的學生很難符合企業(yè)的用人標準。因此,這種情況必須引起我們高度重視。針對用人單位的實際需求,學校必須重視電子商務專業(yè)的實踐教學,不然學生不但做不了項目設計、網(wǎng)站建設等較高層次的電子商務工作,也做不好營銷、計算機管理等基礎工作。
對于電子商務實踐教學的重視,一是要從觀念上對其高度重視,要認識到實踐教學在技工院校電子商務專業(yè)教學中的重要性,從思想上支持實踐教學環(huán)境的建設。二是要從硬件和軟件上都拿出具體方案來,并將其落實。三是電子商務實踐教學中的教師以及實驗室人員,也應當積極參與實踐教學的建設,充分發(fā)揮各自的長處,共同將實踐教學搞好。
(二)實踐教學的體系還不夠成熟
就目前來說,由于實踐教學體系在電子商務專業(yè)的應用發(fā)展才剛剛起步,其很多方面都還不太成熟。因此必須理順電子商務課程體系,按照電子商務的最新研究成果,結合當前用人單位的實際需求以及電子商務專業(yè)發(fā)展的最新趨勢,徹底調(diào)整舊的課程教學體系。革新按照理論教學的需求來對實踐教學進行安排的老模式,逐步形成將能力訓練項目作為主體的實踐教學的體系。不僅如此,盡可能的壓縮一些理論教學的課時,讓其為實踐教學留出充分的時間,讓學生擁有更加充分的實踐機會。同時還需要編寫新的實踐教學大綱,制訂新的實踐教學計劃,優(yōu)化實踐教學的內(nèi)容,從而建立科學的實踐教學體系。
(三)缺乏實踐教學專用教材
目前電子商務專業(yè)的課程教材大都是以理論知識為主,關于技能實踐的內(nèi)容比較欠缺,教材的內(nèi)容和社會對電子商務人才的需求不相對應,比較缺乏實用性。鑒于適用于實踐教學的專用教材或輔助教材比較缺乏,因此應該盡快出版實用的實踐教學教材。一些有能力有經(jīng)驗的教師應該及時總結自己在現(xiàn)有的實踐教學中所積累的教學經(jīng)驗,結合先進的實踐教學理論,集思廣益,群策群力,編輯一些適合我國電子商務發(fā)展形勢的專業(yè)實踐教學教材。
(四)校內(nèi)的實踐設施建設不完善
雖然許多技工院校都擁有一些配置性能較好的計算機教學室,但是對于電子商務實踐教學而言,這些還是不夠的。在建設高質(zhì)量校園網(wǎng)的同時,必須投資建設各類電子商務模擬仿真實驗室,如:以校園網(wǎng)為依托,建立網(wǎng)絡實驗室、物流實驗室、電子商務模擬訓練系統(tǒng)、供應鏈管理模擬訓練系統(tǒng)、市場營銷模擬訓練系統(tǒng)、客戶關系管理模擬訓練系統(tǒng)等。讓學生在這些實驗實訓室學習時,如同親臨實際工作現(xiàn)場,在虛擬仿真的環(huán)境下掌握真正實用的技能。
(五)校企合作不夠充分
要讓學生畢業(yè)后能夠順利進入專業(yè)對口的企業(yè)工作,最有效的方式就是加強校企間的合作,和企業(yè)一起來培養(yǎng)電子商務的人才。這種人才培養(yǎng)方式更加貼近現(xiàn)實,實踐經(jīng)驗告訴我們,這是一種非常實用和行之有效的辦學方式,需要大力發(fā)展。同時,在校企合作的過程中,企業(yè)為學生提供了實習設備,企業(yè)成了實習基地,既可以減少學校的教育投入,又可讓學生在真實的工作環(huán)境中提高學習效果。目前,和技工院校進行校企合作的企業(yè)還比較少,需要鼓勵和爭取更多的企業(yè)參與校企合作項目。技工院校也要探索適合校企合作的新模式,在互惠互利的前提下積極聯(lián)系企業(yè),和企業(yè)商談建設校外實習基地的事宜,與企業(yè)合作辦學,達到學校、企業(yè)、學生三方共贏的目標。
(六)師資隊伍的教學素質(zhì)有待提高
在實踐教學環(huán)節(jié),教師隊伍的水平對教學質(zhì)量有著很大的影響,在現(xiàn)有師資隊伍的前提下,通過對教師實施技能培訓,提高師資隊伍的教學技能顯得意義深遠。除了自身組織培訓提升教師技能,還可以采取“送出去”和“走進來”相結合的措施。送出去,是指將教師送到企業(yè)去培訓;走進來,是指企業(yè)的技師來學校授課。讓教師到企業(yè)學習積累實踐經(jīng)驗,同時請一些經(jīng)驗豐富的企業(yè)技術人員到學校兼職教學,借此提高實踐教學的質(zhì)量。另外,教師還可以通過開展電子商務實踐教學的科研,以探索一些適合實踐教學的新模式。
毋庸置疑,在國內(nèi)經(jīng)濟正處于轉(zhuǎn)型時期的當前,電子商務將加快驅(qū)動國內(nèi)經(jīng)濟實現(xiàn)由傳統(tǒng)的經(jīng)濟發(fā)展方式到現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,高素質(zhì)的電子商務人才的培養(yǎng)對于社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整具有較大的現(xiàn)實意義。電子商務行業(yè)方興未艾,電子商務人才卻很缺乏。技工院校如何培養(yǎng)適合時代需求的電子商務人才是其必須面對并解決的問題。電子商務專業(yè)的特點、電子商務人才的復合型和實踐性要求,對實踐教學環(huán)節(jié)提出了更高要求。目前技工院校的電子商務實踐教學模式還存在一些不足,需要針對不足,采取相應措施,盡力培養(yǎng)具有較強實踐技能的應用型、復合型的電子商務人才,為經(jīng)濟發(fā)展作出應有的貢獻。
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關鍵詞: 電子商務; 實踐教學; 創(chuàng)業(yè)
中圖分類號: G642.4 文獻標識碼: A 文章編號: 1009-8631(2013)04-0093-02
一、電子商務專業(yè)實踐教學的背景
(一)新興的叉性學科對電子商務專業(yè)實踐教學提出了新的要求
電子商務專業(yè)是一門跨度大的新興學科,涉及到經(jīng)濟管理、法律、計算機、物流等多個領域,是知識復合、技能復合的典型應用性專業(yè),該專業(yè)的教學特別強調(diào)理論與實踐的緊密結合,特別強調(diào)對實踐教學環(huán)節(jié)的要求。
(二)職業(yè)教育對電子商務專業(yè)的實踐教學提出了更高的要求
職業(yè)教育強調(diào)技能訓練,對電子商務專業(yè)實踐教學提出了更高的要求。而目前電子商務專業(yè)沿用傳統(tǒng)教學手段,以理論教學為主,學生實踐動手能力差,畢業(yè)后覺得學無所用。不能滿足人才培養(yǎng)、社會及學生的教學需求。
(三)試點總結性評估發(fā)現(xiàn)實踐教學存在不足
開放教育在實踐教學環(huán)節(jié)普遍比較弱,試點總結性評估我校獲得了“優(yōu)秀”;同時,也使我們發(fā)現(xiàn)了教學中在實操性課程和動手能力測試課程的不足,激發(fā)了我對實踐課程、實踐教學規(guī)律的思考與探索。
二、電子商務專業(yè)實踐教學中存在的問題
(一)實踐教學條件無法滿足教學需要。由于資金、設備等方面的原因,許多學校的電子商務課程無法安排充足的課時進行實踐教學。
(二)實驗室建設與實踐要求有距離。有些學校建立的電子商務實驗室建設,安裝模擬練習軟件,雖然能了解電子商務的運作過程,但模擬環(huán)境與真實的電子商務運作環(huán)境有距離,還不能真正滿足電大學生的學習需求。
(三)上網(wǎng)代替了電子商務實踐。有些學校由于電子商務實驗室建設不完善,實驗內(nèi)容和環(huán)節(jié)不具體,在進行電子商務實踐時,只讓學生自己去瀏覽網(wǎng)站或在網(wǎng)上購物。通過這種方法,學生只能看到網(wǎng)站的前臺實現(xiàn)形式,對電子商務后臺處理等內(nèi)容也無法接觸,不能了解電子商務的業(yè)務處理流程。因此,不能滿足電子商務實踐教學的需要。
(四)電子商務實踐就是建立營銷網(wǎng)站。這樣做確實能培養(yǎng)學生動手建網(wǎng)站的能力,但建網(wǎng)站不是電子商務實踐的全部,畢竟電子商務專業(yè)不是計算機軟件專業(yè),建網(wǎng)站不是電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的目標。
(五)教學與社會需求脫節(jié)。電子商務專業(yè)學生畢業(yè)后,感覺到知識“太空虛、不實際”,跟實際工作中情況存在非常大的差距,遇到實際問題時會束手無策。
三、電子商務專業(yè)實踐教學中解決問題的方法
(一)理論教學內(nèi)容
1.理論學習內(nèi)容可以采用小組進行社會調(diào)協(xié),課堂討論“電子商務現(xiàn)狀”的教學方法?!峨娮由虅崭耪摗穬?nèi)容多、比較抽象,實踐環(huán)節(jié)薄弱,我采用了以小組為單位調(diào)查行業(yè)電子商務的現(xiàn)狀、存在的問題及提出解決方法,在課堂上討論小組調(diào)查結果。學生熱情特別高,爭論特別激烈。從討論的結果看,學生在課下做了充分準備,知識點掌握很到位。
2.組織演講比賽作為教學的補充。我組織了學生人人參加的“電子商務之夢演講比賽”、“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)點子大賽”等活動。學校及各部領導、專業(yè)老師組成決賽評委決出各個獎項,并進行現(xiàn)場點評。演講比賽的成功,激發(fā)了學生學習電子商務的熱情,通過學生的交流,拓展了學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的思路,也讓我進一步思考構建電子商務實踐教學的方法。
3.“自主學習”采取小組互助,課堂展示的教學法。電大系統(tǒng)應主要培養(yǎng)學生的網(wǎng)上自主學習的能力。對于《電子商務概論》的網(wǎng)上操作作業(yè),以小組為單位互助學習、進行課堂展示??己朔椒ㄊ敲總€成員展示自己完成的操作環(huán)節(jié)。這種教學方式提高了學生的整體操作能力,也順利的完成了形成性考核的網(wǎng)上作業(yè)。
(二)實踐教學內(nèi)容
1.淘寶開店的教學方法。針對學生的特點,我設計了淘寶開店的教學方法。把課堂劃分成幾個模塊,分別是“淘寶開店的方法”、“淘寶圖片的拍攝及美化方法”、“商品的網(wǎng)上展示方法”及“網(wǎng)上客服”。每個模塊都采用實操教學方法,使學生真正理解電子商務的整個運作過程,從實踐中學習理論。通過這種實踐教學的探索,我解決一部分學生的就業(yè)問題,已有同學回家開店。
2.借助網(wǎng)絡環(huán)境,鼓勵學生積極參與,開展特色教育和實踐教學活動,做解決學生實踐問題的“先生”。在學生遇到困難時,我利用“騰訊”的QQ“遠程控制技術”直接控制學生的屏幕,隨時隨地指導學生在網(wǎng)站制作、網(wǎng)站營銷、商務運作等出現(xiàn)的一系列問題。這種遠程教學指導快捷、有效。
3.抓住現(xiàn)實需要,動手制作小視頻,用所學的知識服務于社會的實踐教學方法。課堂教學遠遠不能滿足專業(yè)實踐性強、提高學生動手能力的要求,我陸續(xù)設計了課外的《網(wǎng)上購物防騙的方法》、《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》、《QQ的使用方法和技巧》等視頻等多個小視頻。小視頻的制作極大在提高了遠程開放教育的教學效率,同時也增加了知識的覆蓋面,切實提高他們的專業(yè)水平和綜合能力。
其中我們指導學生參與珠海市委組織部培訓農(nóng)村黨員干部的項目,編輯制作了《農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交流的基本常識》、《農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上直銷的技巧》等實用性視頻課件,受到市里的好評。學生實際操作能力、設計能力得到極大提高。這種教學模式的探索,可以使學生把學到的知識服務于社會,體現(xiàn)了電子商務專業(yè)的價值。
4.利用“電子商務實踐課程”的成果服務于學生,開拓實踐教學新思路,豎立實踐教學的“培優(yōu)”模式。電子商務的《畢業(yè)設計》要求學生做營銷網(wǎng)站,我對最優(yōu)的學生作進一步的指導,包括購買虛擬空間、申請域名、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、建立網(wǎng)站制度、確定經(jīng)營規(guī)則等,并指導學生實現(xiàn)網(wǎng)站的“寄存經(jīng)營”。
在我的指導下,電子商務專業(yè)網(wǎng)站 正以良好的狀態(tài)運行。該網(wǎng)站現(xiàn)已成為珠海電大電子商務專業(yè)的學習虛擬社區(qū)。這樣的示范提高了學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的興趣,這也是我在開放教育實踐教學中的新探索。
5.依靠企業(yè)建立校企合作基地。為了進一步深化電子商務專業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐教學活動的開展,我校于2010年6月份和“淘寶大學”簽署協(xié)議,建立電子商務實訓基地。
不僅增加學生將知識融入實踐的機會、提供實習與實踐的平臺,更重要的是解決了學生開網(wǎng)店最頭疼、也是直接影響網(wǎng)店盈利與持續(xù)經(jīng)營的難題――質(zhì)優(yōu)價廉、供應可靠的貨源問題。不僅大大增加了學生二次擇業(yè)的機會,而且提升了成功創(chuàng)業(yè)的機會;不僅使學生學有所用,而且提升了學生的價值,也為社會創(chuàng)造了效益。
四、電子商務專業(yè)實踐教學模式的總結
通過電子商務專業(yè)實踐教學模式的探索,我構建起基于社會資源、網(wǎng)絡資源和學生資源的“項目教學法”和“創(chuàng)業(yè)實踐教學法”相結合的電子商務專業(yè)實踐教學模式,實現(xiàn)了“創(chuàng)新與突破”。
(一)實踐教學模式設計的原則
1.工學結合、職業(yè)活動和創(chuàng)業(yè)實踐為導向;
2.突出能力目標;
3.項目任務載體;
4.學生主體;
5.知識理論實踐一體化的課程教學。
(二)實踐教學模式的設計
為了使課程達到實踐教學目的,需要對實踐環(huán)節(jié)的教學進行整體的設計。
1.確定實踐教學的整體目標,以電子商務實際運營需求確定能力目標。
2.改造課程內(nèi)容。課程的案例、實訓和主要的課題活動都緊緊圍繞職業(yè)能力目標的實現(xiàn),取材于職業(yè)崗位活動,把“以知識的邏輯線索為依據(jù)”轉(zhuǎn)變成“以職業(yè)活動的工作過程為依據(jù)”。
3.課程綜合設計。選擇和設計了幾個貫穿整個實踐環(huán)節(jié)的大型綜合項目,作為訓練學生職業(yè)崗位綜合能力的主要載體。這些項目的選擇注重了實用性、綜合性、趣味性、挑戰(zhàn)性和可行性。
4.課程單項項目設計。為大項目的開展設計子項目,以訓練學生的單項能力。
5.教學過程的一體化設計
知識、理論、能力訓練和實踐一體化進行;
課程考核設計突出能力目標,用任務、用綜合的項目進行考核。
(三)實踐教學模式的考核系統(tǒng)
教師主要依據(jù)學生的課程項目展示內(nèi)容進行評價,建立以技能為核心的、多元化的考核系統(tǒng)。
1.對項目小組實行開放式考核??己朔秶?、方式、標準、知識點與技能點及答案全開放。
2.對于個人的評價綜合平時考核(形成性考核)與期末考試的成績,分別占總分數(shù)的40%、60%。平時考核(形成性考核、課堂討論發(fā)言、項目作業(yè)、項目展示等)。期末考核(開放教育閉卷考試)。
(四)實踐教學模式的創(chuàng)新
實現(xiàn)了“三創(chuàng)新三突破”,三創(chuàng)新是指教學方法的創(chuàng)新、教學內(nèi)容組織與形式的創(chuàng)新、專業(yè)建設環(huán)境的創(chuàng)新,三突破是指盤活社會、網(wǎng)絡和學生資源有突破,對以學生為主體、教師為主導的理念有突破,靈活運用并發(fā)展項目教學方法有突破。
參考文獻:
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關鍵詞:電子商務;實踐技能;專業(yè)設置
中圖分類號:G642文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)17-0202-02
隨著計算機技術、通信技術、網(wǎng)絡技術和數(shù)據(jù)庫技術的日益發(fā)展與融合,信息的處理和傳遞突破了時間性和地域性的限制,網(wǎng)絡化和全球化已成為不可抗拒的發(fā)展趨勢和潮流。一種嶄新的商務形式――電子商務,作為商業(yè)貿(mào)易領域中一種先進的交易方式,正在逐步取代傳統(tǒng)的商務活動。隨之而來引發(fā)了對電子商務專業(yè)人才需求的迅速增長。當前電子商務人才的培養(yǎng)方案中卻存在著一些不足,學生缺乏必要的實踐技能培訓,不能適應企業(yè)對電子商務人才的崗位要求。因此,要求高校在具體分析原因的基礎上找出解決問題的方案。
一、電子商務專業(yè)學生實踐技能缺失的原因分析
(一)學校培養(yǎng)人才脫離企業(yè)需求
人才培養(yǎng)目標首先要與社會需求相一致,這是創(chuàng)設該專業(yè)的初衷,同時也反映了基本的經(jīng)濟學供求原理,即人才的供給要與社會對人才的需求相一致。因此,在人才培養(yǎng)過程中要面向需求,而當前卻存在著學校與企業(yè)之間互不溝通,而企業(yè)是人才需要的搖籃,也是專業(yè)設置的基礎。脫離了企業(yè)需求就等于脫離了實際,等于閉門造車。這樣校企距離越來越大,學校不了解企業(yè)對人才需要的變化,不能做到與時俱進,教學中的理論和實踐往往難以融為一體。
(二)人才目標定位大而空
電子商務是一個涉及面非常廣泛的專業(yè),內(nèi)容幾乎遍及整個經(jīng)濟領域,包括管理以及計算機科學領域,是集多門學科于一身的綜合體。因此,容易導致高校培養(yǎng)方向模糊,許多學校甚至不能很清楚地說出其培養(yǎng)的電子商務人才將來究竟能夠具體從事什么工作?;蛘吲囵B(yǎng)目標比較寬泛,試圖培養(yǎng)出“萬能型的”電子商務人才, 這是非常不現(xiàn)實的。電子商務專業(yè)作為一個交叉學科,是融合網(wǎng)絡、營銷、經(jīng)濟管理等學科為一體的專業(yè),如果沒有明確的方向,清晰的定位,那么在專業(yè)思想、課程設置上都會出現(xiàn)問題。在課程設置方面就會缺乏側重點,沒有劃分主要和次要學科,盲目追求所謂復合型人才,實際上大而空,是不科學的,也是無法實現(xiàn)的。
(三)課程設置混亂
當前,由于缺乏對電子商務人才要求的廣泛深入的調(diào)查、研究和論證,專業(yè)課程設置的隨意性很大,很多課程設置不合理。問題主要表現(xiàn)在:第一,將現(xiàn)有的有關計算機應用技術和商務管理方面的課程設置簡單放在一起,缺乏有機結合的系統(tǒng)性;第二,課程設置重視書本知識而輕實務部分,缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培訓;第三,師資力量嚴重缺乏。這一點主要表現(xiàn)在很多教師是從計算機專業(yè)、管理類專業(yè)及其他相關專業(yè)轉(zhuǎn)移而來,其知識儲備大多來自目前出版的一些電子商務書籍,缺乏系統(tǒng)性、深入性,再加上大多沒有電子商務實務的經(jīng)驗,不少教師在從事電子商務教學時不能得心應手。因為教師本身就缺乏實踐培訓,懂管理的老師不懂技術,懂技術的不懂管理,造成電子技術和商務知識的隨意和簡單的組合。
(四)對學生實踐技能培訓不夠
目前,許多學生只有理論上的電子商務,對未來要從事的職業(yè)概念模糊,存在著不確定性。很多高校以理論講授為主,教師照本宣科、學生不理解現(xiàn)象嚴重,存在著學生不能將所學知識運用到實踐中去的問題。在教學過程中缺乏必要的案例教學和對學生實踐技能的培訓環(huán)節(jié),而電子商務方面的教材本身又存在著偏于定性方面的描述,深淺不一,案例和實訓內(nèi)容缺乏等問題。有些重視實務環(huán)節(jié)的高校也沒有為電子商務學生創(chuàng)造更多的理論與實踐結合的平臺,實踐環(huán)節(jié)只是以軟件模擬實驗為主,且軟件設計的比較簡單、陳舊、甚至脫離現(xiàn)實,導致學生在電子商務實習、創(chuàng)意、兼職創(chuàng)業(yè)等方面缺乏實踐體驗。
二、提高電子商務專業(yè)學生實踐技能培訓研究
(一)明確專業(yè)技能培養(yǎng)目標
電子商務人才具有實務性、復合型、多元化特征。實務性特征是從網(wǎng)絡和商務實踐中發(fā)展起來的,而且還處在不斷發(fā)展之中。電子商務人才培養(yǎng)要突出實務性,在培養(yǎng)過程中使電子商務人才能夠迅速理解、適應和進入電子商務實務環(huán)境,能夠熟練操作并運作電子商務活動,具有從實務中學習和進步的能力;復合型特征反映的是電子商務人才應該擁有足夠的技術和商務方面的知識作為基礎,不但要懂得電子商務技術手段,還要求能將商務需求轉(zhuǎn)化為電子商務應用,要熟知一些電子商務環(huán)境下的商務運作方式和模式;多元化特征涉及到人類經(jīng)濟生活的所有方面、所有層次,而每一方面、每一層次都有其自身的特殊性, 需要不同的電子商務人才。比如, 有些崗位需要網(wǎng)絡技術過硬的電子商務人才,而有些崗位則要求精通商務運作規(guī)律的電子商務人才, 有些崗位還側重于需要掌握支付、物流和信息流的電子商務人才。
根據(jù)電子商務人才崗位要求的特點,設置不同人才類型和專業(yè)培養(yǎng)方向,針對于不同人才類型而設置不同實踐技能培養(yǎng)方案。具體做法:1.對技術型電子商務人才實踐技能的培養(yǎng)目標應該是精通電子商務技術、掌握電子商務技術的最新進展,同時還要具備足夠的現(xiàn)代商務知識,善于理解商務需求,懂得如何以最有效的技術手段來滿足實施商務運作的需求。2.對商務型電子商務人才實踐技能培養(yǎng)的目標是精通現(xiàn)代商務活動,充分了解和理解商務需求,同時具備足夠的電子商務技術知識, 懂得電子商務具體業(yè)務活動,善于提出滿足商務需求的電子商務應用方式。3.對于戰(zhàn)略型電子商務人才實踐技能的培養(yǎng)目標是通曉電子商務全局,具有前瞻性思維,懂得理解電子商務理論研究,熟知至少一個行業(yè)或一種模式的電子商務理論與應用,能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點和趨勢。對這一人才的要求往往要高于其它兩種類型。
(二)設立實踐技能培養(yǎng)方案
要提高電子商務專業(yè)學生的實踐技能,首先要提升教師的實踐技能。專業(yè)培養(yǎng)方向定位后,首要的任務是建立起一支能力強、素質(zhì)高的多學科教師隊伍, 使專業(yè)教師不僅具有較為扎實的學科知識基礎,而且還精通某一具體行業(yè)知識,并在自己的研究領域中有所成就;其次,要不斷地完善實踐教學環(huán)節(jié),以增強學生的實際動手能力;再次,要真正建立個性化的培養(yǎng)方面,使培養(yǎng)的學生滿足企業(yè)不同方向人才的專業(yè)化需求。
1.提升教師的實踐技能。提升教師自身實踐技能素質(zhì)是加強電子商務專業(yè)學生實踐技能培訓的前提條件。第一,加強師資培訓??梢灾攸c組織電子商務專業(yè)實踐課教師進行專業(yè)培訓、觀摩和相互交流。建議任課教師從講授電子商務導論和實踐課開始,注重研究和推廣先進教學方法,多采用案例教學和課堂討論。第二,要經(jīng)常展開一些學術交流。比如, 經(jīng)常組織電子商務專業(yè)學術帶頭人進行交流,就實踐培養(yǎng)方案的一些重大問題進行充分的討論和交換意見,有計劃的安排人員參加國際性的學術交流,到國外去實地考察等。第三,鼓勵教師多參與實踐項目。青年教師應考慮抽出一定時間參加企業(yè)的實踐活動,同時也可以吸收一些企業(yè)專業(yè)工作人員參與教學活動,以縮短市場與課堂的距離。
2.完善實踐教學環(huán)節(jié)。在這一環(huán)節(jié)中,不但要使課程設置合理化,還要在教學過程中融入大量的案例實務,利用網(wǎng)絡教學平臺,使學生真正將自身作為經(jīng)濟活動的主體而融入其中。在教學過程中,可以使學生扮演不同的角色,使其面臨不同問題,有意識的培養(yǎng)學生解決實際問題的能力,最終達到實現(xiàn)提高學生實踐技能的目的。為實現(xiàn)這一目的,學??梢园磳W生人數(shù)設立專項基金,作為學生的培養(yǎng)經(jīng)費,由教師指導使學生將這一經(jīng)費運用到社會實踐中去,比如創(chuàng)建網(wǎng)絡商店等。
1.企業(yè)對于電子商務人才的需求對于企業(yè)電子商務人才的需求,很多學者都進行了分類。喻昕等在《電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題及解決途徑的探討》中將企業(yè)所需的電子商務人才分為三類:(1)技術開發(fā)型。指精通電子商務技術,同時具備足夠的現(xiàn)代商務知識,善于理解商務要求,能夠從事電子商務軟件平臺、交易系統(tǒng)的開發(fā),在技術上獨當一面的人才。如網(wǎng)站系統(tǒng)設計與開發(fā)人員、網(wǎng)頁美工設計人員,數(shù)據(jù)庫開發(fā)與維護人員等。(2)應用型。指精通現(xiàn)代商務知識,同時具備足夠的電子商務技術,能夠勝任電子商務在各相關行業(yè)的具體應用。如網(wǎng)絡營銷人員,客服人員等。(3)管理型。通曉電子商務全局,具有前瞻性思維,熟知至少一個行業(yè)或一種模式的電子商務理論和應用,能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點和趨勢。如商務經(jīng)理等。2.學生的學習需求教學研究型大學的學生,具備一定的自主學習能力和科研能力,其學習需求可歸納為以下3類。(1)應用性需求。電子商務起源于網(wǎng)絡和商務實踐,并隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不斷發(fā)展,學生在日常生活中就能接觸到如網(wǎng)購,團購等電子商務活動。因此在學習過程中就有很強的應用性需求,想要通過大學階段的學習,在畢業(yè)后迅速適應、進入電子商務實務環(huán)境,熟練操作和運作電子商務活動,具有分析和解決電子商務實際問題并從中學習和進步的能力。(2)綜合性需求。在經(jīng)過大一基礎平臺課的學習之后,學生就會對電子商務的復合性有大概了解,對技術和商務兩方面知識的需求就同時凸顯出來。學生會希望在專業(yè)課的學習中懂得電子商務技術手段(計算機、網(wǎng)絡、信息安全等技術),能將商務需求轉(zhuǎn)化為電子商務應用;能知曉一些電子商務環(huán)境下的商務運作方式和模式,如物流與供應鏈管理、ERP企業(yè)資源計劃、客戶關系管理方式,以及網(wǎng)上商店、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易市場等電子商務模式。(3)多面性需求。電子商務專業(yè)的學生,在大二、大三專業(yè)課的學習之后,通過找工作和考研等渠道獲得的信息,促使他們定位自己適合于電子商務行業(yè)的哪一個方面或?qū)哟危瑢W習時會加強對這一方面電子商務知識和能力的學習。因此,小到網(wǎng)絡產(chǎn)品展示、網(wǎng)絡繳費,大到電子政務、網(wǎng)絡購物等各方面電子商務知識都有需求。3.實踐教學的培養(yǎng)現(xiàn)狀在教學方法上,首都師范大學郭曉宏提出“過程性評價”方法,指在教學活動過程中對學生的學習過程進行評價;浙江財經(jīng)學院陳明晶等提出基于“三創(chuàng)”(即創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè))的電子商務人才培養(yǎng)新模式;江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院羅曉東提出“動態(tài)能力集”的人才培養(yǎng)模式與思路,核心思想是:依據(jù)行業(yè)需求,以就業(yè)為導向,以能力為中心,將實際工作崗位所需要的能力任務化、項目化,構建人才培養(yǎng)動態(tài)能力集;再根據(jù)任務化了的動態(tài)能力集確定相應的課程體系,形成動態(tài)的能力模塊和能力點。在教學手段上,湖南商學院使用基于混合學習,合作學習,社會建構論的輔助課堂虛擬學習社區(qū)開展電子商務教育;珠海城市職業(yè)技術學院提出,基于工作過程的崗位技能實訓、就業(yè)綜合技能實訓和創(chuàng)業(yè)實踐的高職電子商務專業(yè)三級實訓體系;還有很多學校提出工學結合,創(chuàng)業(yè)教育,校企合作等思想。在教學系統(tǒng)設計上,西安交通大學采用以“重點實驗室+校企合作平臺”為依托的實踐教學模式;北京郵電大學采用以“實驗室+實踐基地+虛擬平臺”為依托的實踐教學模式;華中師范大學采用“實驗教學示范中心”為依托的立體化實踐教學模式;杭州師范大學采用以“全程化實踐課程+企業(yè)平臺”為依托的實踐教學模式;義烏工商職業(yè)技術學院朱聞亞提出基于“專業(yè)—就業(yè)—創(chuàng)業(yè)”的電子商務專業(yè)實踐教學體系。
教學研究型大學電子商務實踐教學中存在的問題
(1)偏向于以教師為中心。在教學研究型學生人數(shù)較多的現(xiàn)實情況下,易受傳統(tǒng)的灌輸式教學方式的影響。學生對書本和老師所講的知識只是死記硬背書本上的知識,應付考試,并沒有對知識進行深入的探索、理解,使得教學研究型大學實踐教學的開展,難免浮于表面。(2)教學研究型大學的科研資源、師資力量難以和研究型大學相媲美。在這樣的條件限制下,一些學校傾向于以服務社會的目的,如針對“淘寶”等電子商務公司需求進行“訂單式”、“崗位式”技能知識培養(yǎng)。使得學生專注具體的商務活動,忽略了對基礎知識的扎實學習,學生短時間內(nèi)可以直接上崗,但從長遠來看,并不利于學生的個人發(fā)展。
教學研究型大學電子商務實踐教學的解決方案