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曾經(jīng)有一句話,大意是多看朋友圈會拉低智商。雖然有些夸張,卻道出了一些自媒體的問題。各種虛假的知識,謠言被大量轉(zhuǎn)發(fā)。每天都能看到各種段子手和各類雞湯。然而,真正有營養(yǎng)和干貨的內(nèi)容卻得不到足夠重視。
昨天,筆者看到了UC聯(lián)合新榜的自媒體調(diào)研報告,提到目前大約有40%的自媒體月度流量不足1萬,同時有超過50%的自媒體沒有任何收入。行業(yè)存在劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象。這些定量的分析和筆者的主觀感受也不謀而合。
筆者有時看到其他自媒體發(fā)發(fā)雞湯或者搞笑段子就輕松突破10萬+的閱讀量,內(nèi)心也會有一些失落感。好在筆者也算享受過最初自媒體紅利的人,這些年也積累了像你們這樣一批忠實的用戶。但對于新加入的玩家,錯過了最初的流量紅利后,很難獲得高質(zhì)量的流量。同時,沒有好的商業(yè)變現(xiàn)模式又更加難支撐一些小平臺的自媒體做大。最終形成一種負(fù)反饋。
有趣的是,和自媒體的涼秋對應(yīng)的卻是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的春天。由于具有更加精準(zhǔn)的流量,大量的廣告商離開傳統(tǒng)媒體,將更多廣告投入到自媒體中。2015年前三季度,電視廣告下滑4.9%,報紙廣告下滑34.5%,自媒體廣告上升23%。從Papi醬估值3億以及2200萬的首單廣告拍賣,都能看到自媒體的價值。
筆者在想,或許兩者其實是同一個東西,本質(zhì)是通的,但怎么打通是個問題。
從渠道角度看,流量入口巨頭微信公眾號占據(jù)領(lǐng)先地位。幾乎所有的自媒體都會有微信公眾號。今日頭條、天天快報、一點資訊等競品的開通率也不低。但過去幾年我們也看到另一個現(xiàn)實的問題:微信雖然有巨大流量,但格局基本已定。微信公眾號一開始的巨大紅利也逐漸消失。此外,從企業(yè)的基因來看,騰訊的基因是社交,阿里的基因是商業(yè)。所以,微信公眾號雖然有比較強(qiáng)的社交屬性,但商業(yè)化能力比較弱。大量的微信公眾號沒有任何商業(yè)化能力,即使有也僅僅是做一些軟文。對于許多初創(chuàng)的自媒體人來說,大家非??释业揭粋€新的平臺,既能提供全新的流量分發(fā),又能更多元化的商業(yè)化變現(xiàn)能力。作為自媒體老鳥的筆者,昨天就了解到一個具有這種特征的新平臺:UC訂閱號。
UC訂閱號的優(yōu)勢:
UC訂閱號是一款全新的自媒體平臺,背后有阿里大數(shù)據(jù)和整個移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品支撐,而且阿里在商業(yè)化方面又有天熱的基因。筆者認(rèn)為自媒體運營者有三個最大的痛點:粉絲太少,變現(xiàn)太難,運營太苦?;谶@三大痛點,UC訂閱號也有針對的服務(wù):
1)依托大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)推送。UC訂閱號依托阿里數(shù)據(jù)的強(qiáng)大背書,在當(dāng)前日分發(fā)量高達(dá)60億的優(yōu)勢基礎(chǔ)上,實現(xiàn)有效、質(zhì)優(yōu)、多樣、精準(zhǔn)的推薦。讓自媒體人不必?fù)?dān)心自己的文章缺乏流量,讓自媒體人的關(guān)注點重新回歸到內(nèi)容本身。UC的大數(shù)據(jù)來自于搜索、電商、視頻、地圖、社交、應(yīng)用、游戲,移動幾大互聯(lián)網(wǎng)最top的應(yīng)用場景?;谶@些數(shù)據(jù)。分析用戶閱讀喜好、閱讀層次、所處時間段、閱讀時長、喜好資源(如視頻、純文本)等閱讀行為,去給不同的用戶做不同的推薦。這也導(dǎo)致自媒體可以不再擔(dān)心流量問題,專注于內(nèi)容的制作。也不會出現(xiàn)各種沒有實質(zhì)內(nèi)容的標(biāo)題黨,傷害用戶體驗。
2)對優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的保護(hù),避免劣幣驅(qū)逐良幣的負(fù)反饋。將媒體定位為種子源,根據(jù)媒體定位,作出合適加權(quán),根據(jù)其調(diào)性不同做不同的推薦。有效快速定位到深度垂直領(lǐng)域,保證優(yōu)質(zhì)文章的下發(fā)量和閱讀量,同時,在利用強(qiáng)大算法篩選的同時配備以對自媒體進(jìn)人工審核,保障內(nèi)容質(zhì)量。這樣,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容被保護(hù),提高用戶體驗。
3)流量變現(xiàn)模式多樣化:平臺直接來做,包括商家合作,社群電商,廣告等。阿里的基因就是商業(yè)化,這點我們從最近微博的商業(yè)化加速也能看到。對于大部分自媒體來說,是否能商業(yè)化關(guān)乎其長期生存的命運。UC依托阿里的商業(yè)化能力,能夠滿足各種需求。根據(jù)不同發(fā)展階段,初期可以通過廣告分成、消費閱讀來實現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn),隨著社群規(guī)模的日漸擴(kuò)大,可以以內(nèi)容為介質(zhì)向電商變現(xiàn)模式發(fā)展。過去一年微博對于自媒體的商業(yè)化也做的非常成功。UC訂閱號也將借鑒微博的成功經(jīng)驗。
4)開放式的運營體系。大部分自媒體的問題就是平臺過于封閉和中心化,同時由于公眾號是單向交流,導(dǎo)致和粉絲的互動比較少。UC訂閱號則采用分發(fā)與互動相結(jié)合的模式,利用人性化、開放式的社群化交互場景及多種運營模式的有效結(jié)合,實現(xiàn)自媒體運營能力的最大化,幫助自媒體輕松沉淀粉絲。有評論運營,自定義欄目和菜單,還有各類文章排版,提供可視化的數(shù)據(jù)分析,以及第三方平臺接入和社群運營。
分析,什么樣的公眾號平臺會成功?
筆者認(rèn)為,自媒體時代1.0已經(jīng)結(jié)束,最初的流量紅利分割也完成了。在這個過程中,流量為王。擁有最大社交流量的微信公眾號成為了當(dāng)之無愧的龍頭。但是看未來,什么樣的訂閱號平臺能成功?由于最初的卡位已經(jīng)不再有意義了,差異化服務(wù)會越來越重要。平臺型公司對于自媒體的意義在于幾個方面:流量,商業(yè)化,社交,運營。差異化服務(wù)太重要,簡單提供流量沒有意義。如何解決用戶痛點也至關(guān)重要。筆者發(fā)現(xiàn),大部分自媒體平臺還是過于封閉化,很難搜到別的東西,導(dǎo)致自媒體人變現(xiàn)出現(xiàn)問題。未來一個更加開發(fā),產(chǎn)品線打通的自媒體平臺才更有價值。通過一個訂閱號,獲得其他資源。UC訂閱號的價值也有很大部分來自于其開放的體系。
UC產(chǎn)品矩陣,開放體系的核心:
UC有12年的瀏覽器積累,清楚網(wǎng)絡(luò)供給、需求兩端的情況,UC瀏覽器全球月活超過4億,是全球第二大的瀏覽器,用戶量已經(jīng)超過Safari,僅次于Chrome。以UC、高德為核心,配合神馬搜索(中國第二)、阿里文學(xué)、PP助手、阿里游戲(中國第二)等,阿里移動事業(yè)群已經(jīng)成為中國最大的移動互聯(lián)網(wǎng)入口之一,相互引導(dǎo)、配合優(yōu)勢明顯。所以我們看到在渠道方面,阿里具有神馬搜索,PP助手。在轉(zhuǎn)換變現(xiàn)方面,UC可以依托阿里匯川平臺。我們看到整個體系是非常開放的。商家可以從一個體系向另一個體系切換。下圖是BAT生態(tài)圈的對比。我們看到阿里相對弱的就是內(nèi)容。此次推出UC訂閱號,也看是否能補(bǔ)充阿里在內(nèi)容端的弱勢。
展望自媒體未來:
劉德良:新元文智創(chuàng)辦人、首席戰(zhàn)略咨詢專家、清華大學(xué)新經(jīng)濟(jì)與新產(chǎn)業(yè)特約研究員、文化部中央文化管理干部學(xué)院特邀講師。曾在上市公司、投資界和創(chuàng)業(yè)型企業(yè)擔(dān)任高管,2009年創(chuàng)辦新元文智集團(tuán)和新元文化產(chǎn)業(yè)俱樂部。近年來一直從事文化產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式研究,并提供投融資咨詢服務(wù),目前擔(dān)任10余家文化企業(yè)戰(zhàn)略咨詢與資本運營顧問。
文化產(chǎn)業(yè)正處于大變革時代
目前,文化產(chǎn)業(yè)處于一個大變革時代,新媒體、新介質(zhì)、新形態(tài)、新平臺正推動整個文化產(chǎn)業(yè),進(jìn)行一場翻天覆地、脫胎換骨的變革。
出版產(chǎn)業(yè):紙質(zhì)媒體的出版逐漸下降,網(wǎng)絡(luò)文學(xué)這種數(shù)字內(nèi)容出版的形式快速上升,來自于包括蘋果、聲納文學(xué)、扎客等一些數(shù)字出版公司快速崛起。
傳媒領(lǐng)域:以報紙、雜志為核心的傳統(tǒng)媒體的影響力和經(jīng)營收入都在下降,包括微博、微信等新型的網(wǎng)絡(luò)傳播形式的快速普及成為潮流。
電視產(chǎn)業(yè):受到智能電視和互聯(lián)網(wǎng)電視快速出擊,OTT電視技術(shù)正在應(yīng)用當(dāng)中,網(wǎng)絡(luò)視頻影響力提升。2013年度,被認(rèn)為移動視頻的元年,移動視頻這一天早晚會到來,傳統(tǒng)電視的廣告銷售收入和收視率在逐漸下降。
電影工業(yè):3D電影成為主流,特效制作的技術(shù)含量不斷提高,海外片沖擊力大,院線超速發(fā)展。
文化旅游產(chǎn)業(yè):大型項目投資快速增加,動輒是幾十億,萬達(dá)在北京的一個綜合文化旅游娛樂項目投資規(guī)模高達(dá)260億元。
演藝產(chǎn)業(yè):個別企業(yè)在連鎖經(jīng)營的模式上取得了成功,品牌性的商業(yè)演出不斷涌現(xiàn),高科技運用也在增強(qiáng)。
競爭變化:隨著產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展變化,有些企業(yè)走在潮流之前,有些企業(yè)則逐漸被淘汰?,F(xiàn)在蘋果、三星、谷歌、亞馬遜這些巨頭,已經(jīng)在整個全球的文化娛樂產(chǎn)業(yè)當(dāng)中,占據(jù)了一個非常高的高度。文化產(chǎn)業(yè)從內(nèi)容到渠道,到平臺建設(shè),到大的生態(tài)鏈,其競爭已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化,競爭的要素、核心已經(jīng)從單一的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的競爭,轉(zhuǎn)變到集中化產(chǎn)品生產(chǎn)體系,再到跨領(lǐng)域綜合多元化經(jīng)營,以及大產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)生態(tài)體系的競爭核心。
未來數(shù)字娛樂傳媒的核心特點:第一是科技平臺的集成化;第二是APP化,就是應(yīng)用;第三是跨平臺,未來應(yīng)該P(yáng)C、電視、手機(jī)、iPad形成一個大的平臺,這個平臺可以實現(xiàn)無縫連接,每個人可以在你的平臺上,可以隨意收藏喜歡的東西,隨意在不同的平臺上看喜歡的影片、聽音樂。
數(shù)字化流程管理:在生產(chǎn)體系和傳播體系起到核心作用的是數(shù)字化的流程管理。文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)對企業(yè)內(nèi)部信息化管理還是一個空白點,我們的企業(yè)大多數(shù)采用傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式和傳播模式來完成內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播,但美國迪斯尼、新聞集團(tuán)等跨國文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán),從內(nèi)部生產(chǎn)到傳播到營銷的數(shù)字化流程已經(jīng)完全建立起來,所以未來文化產(chǎn)業(yè)要貼近人們消費需求的四屏進(jìn)行合一,實現(xiàn)跨平臺無縫銜接,通過企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化流程管理手段,來提高企業(yè)的生產(chǎn)和營銷效率,滿足消費者需求,從而獲得大量的客戶,同時也能夠通過數(shù)字化管理,在生產(chǎn)體系當(dāng)中帶來創(chuàng)新。
文化企業(yè)商業(yè)模式的困惑與敗因
類型
文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式可以被分為內(nèi)容創(chuàng)作型、渠道銷售型、現(xiàn)場娛樂體驗型、活動主辦型、產(chǎn)品生產(chǎn)銷售型、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)型、廣告公關(guān)展示服務(wù)型、媒體經(jīng)營型、平臺運營型和教育培訓(xùn)型。
內(nèi)容創(chuàng)作型:大多數(shù)影視公司、演出公司
渠道銷售型:媒體銷售公司、電影院線、劇院、網(wǎng)游運營公司、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
現(xiàn)場娛樂體驗型:主題公園、KTV娛樂中心、電玩城、體育場館
活動主辦型:演唱會、體育賽事、選秀節(jié)目
產(chǎn)品生產(chǎn)銷售型:奧飛動漫、消費品企業(yè)及大多數(shù)娛樂設(shè)備企業(yè)
經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)型:藝人經(jīng)紀(jì)、票務(wù)、版權(quán)等
廣告公關(guān)展示服務(wù)型:大多數(shù)廣告公司、公關(guān)公司、技術(shù)制作服務(wù)公司等
媒體經(jīng)營型:大多數(shù)電視臺、報紙、雜志、戶外媒體
平臺運營型:大多數(shù)網(wǎng)游平臺網(wǎng)站、蘋果APPSTORE、亞馬遜
教育培訓(xùn)型:培訓(xùn)公司
困惑
文化企業(yè)在發(fā)展中面臨不少困惑。第一是文化產(chǎn)業(yè)每年以很大幅度增長,但企業(yè)規(guī)模卻難以同步擴(kuò)大;第二是如何整合分散的外部資源;第三是如何抓住真實的消費需求;第四是有的公司做很多事情,但是沒有一個事情是能夠做核心競爭力的;第五是文化產(chǎn)業(yè)好像很大,其實不然,比如,動漫產(chǎn)業(yè)號稱是600多個億,但是實際上動漫企業(yè)的總收入估計不到50個億;第六是自己認(rèn)為自己的產(chǎn)品很好,但消費者并不買單,政府支持,市場不認(rèn)帳;第七是與投資機(jī)構(gòu)在溝通的時候,很難向投資機(jī)構(gòu)說清楚自己的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式,結(jié)果企業(yè)往往抱怨投資機(jī)構(gòu)不理解自己的商業(yè)模式。
困境
文化企業(yè)商業(yè)模式的困境有八點:第一是創(chuàng)意的不確定性,第二是資源有依附性,第三是文化項目的創(chuàng)作很多是長期的但收益卻是短期的,第四是外部資源不穩(wěn)定,第五是政策的變動對企業(yè)帶來的影響,第六是新技術(shù)帶來的破壞性,第七是消費需求的波動,第八是消費者的偏好把握難度較大。
失敗
正是由于上述原因,文化產(chǎn)業(yè)界發(fā)生了很多失敗案例。在商業(yè)模式上失敗的原因,大致可以歸納為如下的十點:
一、技術(shù)癡迷導(dǎo)致忽視市場真正需求:某某地鐵隧道廣告公司
二、需求不真實、議價能力過低且投入產(chǎn)出嚴(yán)重失衡:某某酒店雜志媒體經(jīng)營企業(yè)、某某戶外廣告公司
三、產(chǎn)品過于簡單且快速被模仿并被超越:某某網(wǎng)絡(luò)社區(qū)游戲公司、某某博客網(wǎng)站
四、虛無夸大的模式而缺少核心競爭力:某某網(wǎng)絡(luò)課程銷售平臺
五、產(chǎn)業(yè)鏈和市場不支撐:某某體育賽事網(wǎng)絡(luò)視頻經(jīng)營公司、某某3G影視制作公司
六、需要大量資金投入但產(chǎn)出不確定性太大:某某互聯(lián)網(wǎng)公司
七、多種業(yè)務(wù)的拼湊而缺少業(yè)務(wù)整體的把控能力:某某資源整合型媒體經(jīng)營公司
八、對某幾個客戶依賴過強(qiáng):某某互聯(lián)網(wǎng)視頻節(jié)目制作公司 九、運營體系過于復(fù)雜導(dǎo)致無法實現(xiàn)規(guī)?;杖耄耗衬畴娮由虅?wù)公司
十、嚴(yán)重依賴政策資源或非市場化渠道:某某電視節(jié)目及影視制作公司
文化企業(yè)一定要真正理解并精準(zhǔn)把握市場需求,運用多種綜合手段,在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)應(yīng)用、產(chǎn)品開發(fā)方面能夠適應(yīng)市場需求,同時產(chǎn)品一定要有門檻,如果輕易被別人模仿超越,你的核心競爭力就體現(xiàn)不出來。一定要基于產(chǎn)業(yè)鏈、行業(yè)發(fā)展規(guī)律和前瞻性的分析判斷,作出有計劃、有準(zhǔn)備、有的放矢的發(fā)展戰(zhàn)略。有的商業(yè)模式需要大量的資金,但產(chǎn)出不確定。早期的互聯(lián)網(wǎng)公司快速燒錢就產(chǎn)生了很多問題。很多公司認(rèn)為把多種業(yè)務(wù)拼湊起來就能上市,但這種成功案例都是曇花一現(xiàn),最后被證明是失敗的。還有公司對于一些客戶依賴性非常強(qiáng),比如說廣告公司容易產(chǎn)生這種情況,還有運營體系過于復(fù)雜,以及嚴(yán)重依賴政策資源,或者一些渠道,這些都是文化企業(yè)在商業(yè)當(dāng)中可能會產(chǎn)生失敗的原因。
商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑和方向
八個共同特征
優(yōu)秀的文化企業(yè)商業(yè)模式有著幾個共同的特征:第一,市場需求確定;第二,內(nèi)部的運營管理體系系統(tǒng)運轉(zhuǎn)效率高;第三,可塑造比較高的競爭門檻;第四,收入驅(qū)動性強(qiáng);第五,客戶價值最大化,以消費者和客戶的價值為核心;第六,上下游企業(yè)附著力強(qiáng),在產(chǎn)業(yè)鏈中站在相對龍頭地位,能夠把上下游的企業(yè)形成一個鏈條,使這些企業(yè)形成利益共同體,企業(yè)生命力很強(qiáng);第七,企業(yè)價值最大化,核心競爭優(yōu)勢明顯;第八,復(fù)制難度大、復(fù)制成本高。
文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式由六個模型組成,分別為資源組織模型、產(chǎn)品服務(wù)模型、運營管理模型、營銷模型、收入產(chǎn)生與收入結(jié)構(gòu)模型以及財務(wù)模型,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)模式解剖圖,用于做商業(yè)模式咨詢的時候,給企業(yè)咨詢分析的時候用。
文化企業(yè)商業(yè)模式的產(chǎn)生來自于內(nèi)部因素和外部因素,內(nèi)部因素就是企業(yè)家創(chuàng)始人的精神追求和價值觀念,創(chuàng)始人和高管的結(jié)構(gòu)與能力匹配。企業(yè)內(nèi)部運營的模式,尤其是高層在整個經(jīng)營決策到產(chǎn)品生產(chǎn),到產(chǎn)品營銷是怎么一個模式,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資金規(guī)模、技術(shù)水平、以及創(chuàng)始人和高管的核心創(chuàng)立資源和核心能力。外部因素受到行業(yè)的行政管制、體制和政策、現(xiàn)有競爭格局和市場資源的分布狀況、行業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制和共用狀況、產(chǎn)品生產(chǎn)機(jī)制和行業(yè)營銷性構(gòu)成及格局、外部資金的投入規(guī)模與偏好因素相關(guān)。 九個核心要點
文化企業(yè)商業(yè)模式成功的核心要點可以分為八種,接下來做一個較為輪廓式的說明分析。
第一,市場資源有效整合與內(nèi)部運營管理的標(biāo)準(zhǔn)化。市場中有很多分散性的資源,通過有效整合,形成標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理體系。比如華誼兄弟、光線傳媒、華策影視等企業(yè),它們把市場化分散的資源,比如導(dǎo)演、編劇、演員、作家等等,通過內(nèi)部形成一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化體系,能夠形成一個穩(wěn)定的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)體系,確保每年度穩(wěn)定作品的產(chǎn)值產(chǎn)量,保證了作品生產(chǎn)的質(zhì)量。
第二,品牌產(chǎn)品打造與強(qiáng)力營銷體系。比如亞洲聯(lián)創(chuàng)做的文化音樂劇《貓》,以及深圳華強(qiáng)科技集團(tuán)開發(fā)的主題樂園“方特歡樂世界”,他們通過優(yōu)質(zhì)高端的產(chǎn)品,創(chuàng)造一個強(qiáng)力的營銷體系,最終塑造出一個強(qiáng)大的品牌,吸引消費者持續(xù)的消費。
第三,散落資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與新型業(yè)務(wù)模式。分散的廣告媒體資源通過以技術(shù)為基礎(chǔ),內(nèi)部的流程為核心,形成了一個高價值的廣告網(wǎng)絡(luò)。比如像分眾傳媒、快客電視傳媒等。
第四,貼近市場需求的連鎖化經(jīng)營體系。比如杭州金海岸、山水盛典,把貼近社會需求的連鎖化經(jīng)營體系打造出來,實現(xiàn)了創(chuàng)造體系、產(chǎn)品體系和連鎖的運營、經(jīng)營管理體系的完美結(jié)合。杭州金海岸在全國二十多個劇院、二十多個劇團(tuán),山水盛典在全國有十幾場大型的實體演出。
第五是上下游產(chǎn)業(yè)貫通和綜合收入模式。像華誼兄弟、盛大文學(xué),盛大游戲、完美世界等等,他們在整個產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中進(jìn)行貫通,從而能夠使版權(quán)和創(chuàng)意的價值最大化。創(chuàng)意是稀缺的,如果一個良好的創(chuàng)意沒有辦法產(chǎn)生系統(tǒng)化的運營,產(chǎn)生足夠大的價值,那么這個創(chuàng)意的成本是很高的,而且是很可惜的。
第六是跨界產(chǎn)品開發(fā)和綜合運營的管理體系。比如淘米網(wǎng)、明日陽光,明日陽光把籃球培訓(xùn)、英語口語培訓(xùn)和舞臺表演完美結(jié)合在一起,把美式籃球培訓(xùn)原汁原味地移到了中國,受到孩子和家長一致歡迎。
第七是市場渠道建設(shè)和多元化經(jīng)營業(yè)務(wù)務(wù)模式。像萬達(dá)產(chǎn)業(yè)集團(tuán),走的是一條市場渠道的建設(shè)和多元化經(jīng)營模式之路,從電影院線到演出劇院,再到文化地產(chǎn),對接電影制片、演出劇目和主題公園。
第八是技術(shù)為先,打造新興內(nèi)容發(fā)行傳播平臺。一些企業(yè)通過技術(shù)手段實現(xiàn)了傳播平臺、內(nèi)容發(fā)行平臺的打造,像視訊中國、華視傳媒、優(yōu)酷土豆、百靈時代傳媒等等,把技術(shù)變成一種工具,從而實現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容的轉(zhuǎn)播,帶來蘋果iPod、手機(jī)等為人們提供現(xiàn)代化便捷貼身的娛樂工具,像唱吧、歡聚時代,都是技術(shù)到工具到用戶到平臺的例子。
第九是技術(shù)工具化的數(shù)字廣告或媒體傳播平臺?;ヂ?lián)網(wǎng)廣告公司和移動互聯(lián)網(wǎng)廣告公司通過技術(shù)變成一種工具,然后工具提升媒體管理平臺,為客戶提供綜合的服務(wù),管理客戶在數(shù)字媒體上的廣告投放,提供最佳的數(shù)字媒體推廣的解決方案。
分析完成功商業(yè)模式之后,可以發(fā)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式有幾個核心點,第一是資源整合,第二是內(nèi)部管理系統(tǒng)的打造,第三是技術(shù)的工具化和技術(shù)的平臺化,第四是產(chǎn)業(yè)鏈綜合經(jīng)營,第五是上下游產(chǎn)業(yè)貫通,第六是好的創(chuàng)意如何產(chǎn)生最高價值,一定在整個產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中能夠貫通,產(chǎn)生多元化作品,形成不同產(chǎn)品的形態(tài),面對大多數(shù)消費者多層次立體化的營銷,才有可能產(chǎn)生最高價值。
四個思考方向
新元文智經(jīng)過大量研究,也為文化企業(yè)提供了商業(yè)模式創(chuàng)新的四個思考方向:
第一就是認(rèn)真思考產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)。文化產(chǎn)業(yè)目前發(fā)生快速變革,凡是對未來的產(chǎn)業(yè)鏈有清晰的認(rèn)識,并能夠敢于打破現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)的企業(yè),一定能夠成為優(yōu)秀的的企業(yè)。敢于突破現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)制約的企業(yè)一定有大前途,所以,產(chǎn)業(yè)鏈價值和結(jié)構(gòu)的重構(gòu),是文化產(chǎn)業(yè)大變革時代一個重要的課題。
第二是價值模型的顛覆替代。價值模型是指以消費者的視角去思考問題,比方說奇虎360,從收費的殺毒軟件到免費的網(wǎng)絡(luò)殺毒,轉(zhuǎn)變到一種依靠在先的廣告收入,這就是價值模型顛覆。
第三是用戶和工具模式的替代。改變用戶和工具模式的替代。改變用戶的消費習(xí)慣,用新的工具、新的模式去為客戶服務(wù)。
至此,國內(nèi)已有138個城市的用戶可利用CMMB終端收聽、收看廣播電視節(jié)目及信息服務(wù)。
“河北的CMMB工程建設(shè)動作非???,2008年10月總局開始啟動地級市城市覆蓋時,在全國只框定了101個城市,河北不但把所有9個地級市都加了進(jìn)去,而且只用了兩個月時間就完成網(wǎng)絡(luò)覆蓋及試驗播出工作?!焙颖笔V播電視技術(shù)中心副主任焦磊介紹,“河北9個城市的接收終端已全部加裝CA,用戶用插卡帶CA模塊的終端才能收看到所有節(jié)目?!?/p>
在節(jié)目播出數(shù)量上,曾有媒體報道河北的CMMB將播出16套電視節(jié)目?!捌鋵嵞壳癈MMB采用的QPSK調(diào)制模式只能傳輸8~9套節(jié)目,要傳16套節(jié)目,一個辦法是將單一頻點升級到16QAM,或再開通一個8MHz帶寬的頻段,但總局尚沒有下達(dá)相應(yīng)工作的時間表。網(wǎng)絡(luò)上的文章,可能是記者根據(jù)相關(guān)信息的杜撰。”焦磊解釋道。
在完成初期覆蓋計劃的基礎(chǔ)上,合作模式的選擇及運營體系的建設(shè)就成為CMMB的當(dāng)務(wù)之急,目前也已取得實質(zhì)性進(jìn)展――2009年初,中廣移動宣布與國內(nèi)9個城市簽署框架性協(xié)議,根據(jù)協(xié)議,中廣移動作為全國總公司將按6:4的資金比例,投資參與各省分、子公司的組建及運營。
組建運營公司需要中廣移動與各地廣電真金白銀的投入,如注冊一個5000萬元的運營公司,中廣投3000萬元,省市湊剩余的2000萬元。對此焦磊表示,“鑒于廣電條塊分割的現(xiàn)狀,通過資本控制實現(xiàn)CMMB整體運營是一種較佳模式,加之總局態(tài)度非常堅定,預(yù)計很快會有更多省市與總公司簽約。”
除河北之外,上海推進(jìn)CMMB業(yè)務(wù)的速度亦較快。據(jù)某上海媒體報道,“2009年1月1日,上海率先正式商業(yè)運營,實行12元/包月模式,其中10元歸廣電,2元歸電信運營商?!?/p>
“與總體市場相比,上海的CMMB推進(jìn)速度確實較快,如完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋,開展服務(wù)、技術(shù)支撐體系及終端銷售體系的搭建等工作。但目前還尚未開展CMMB商業(yè)運營?!鄙虾|方明珠(集團(tuán))股份有限公司副總裁曹志勇向記者否認(rèn)了有關(guān)媒體報道信息的準(zhǔn)確性。
>> 產(chǎn)業(yè)鏈下的CMMB手持電視 CMMB手持電視是手機(jī)?是電視?還是……(下) CMMB手持電視 是手機(jī)?是電視?還是……(上) 聯(lián)想O1與CMMB手持電視“共榮辱” 手持電視傳播技術(shù)及運營技術(shù)的研究分析 內(nèi)蒙古:手持電視業(yè)務(wù)正式投入運營 手持沉香 手持電視的市場發(fā)展策略探析 支持CMMB標(biāo)準(zhǔn)的手持電視 手持增強(qiáng)現(xiàn)實系統(tǒng)的研究 手持類醫(yī)療器械設(shè)計研究 手持移動設(shè)備交互界面造型形式研究 夜間手持拍照 手持夜景模式 收音機(jī)手抓包妙趣橫飛 河南省體育消費研究 河南省溫泉產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究 河南省創(chuàng)業(yè)文化研究 河南省經(jīng)濟(jì)增長周期研究 河南省泡椒育種研究 常見問題解答 當(dāng)前所在位置:中國 > 藝術(shù) > 河南省CMMB手持電視收音機(jī)運營研究 河南省CMMB手持電視收音機(jī)運營研究 雜志之家、寫作服務(wù)和雜志訂閱支持對公帳戶付款!安全又可靠! document.write("作者: 梁廷要 趙宗禧")
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2014年7月,新華社新媒體中心聯(lián)合多家媒體及重點門戶網(wǎng)站共同了《中國新興媒體融合發(fā)展報告(2013―2014)》。該報告顯示,2014 年媒體融合發(fā)展方興未艾,成為當(dāng)今傳統(tǒng)媒體發(fā)展的主潮流。同年8月,中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議上,就媒體融合發(fā)展發(fā)表重要講話,會議審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》??梢姡襟w融合得到了國家的高度重視,如業(yè)內(nèi)人士所稱,2014年,將以“媒體融合元年”為標(biāo)志寫入中國新聞發(fā)展史。
的確,今年以來,中央主要媒體順應(yīng)媒體融合發(fā)展大勢,在推進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展方面做出了諸多探索,展開了一場你追我趕的媒體融合大賽。在眾多競爭者中,河南省CMMB手持電視收音機(jī)“戲曲寶”以其獨特的優(yōu)勢脫穎而出,獲得了國家新聞出版廣電總局“2014廣電媒體融合發(fā)展創(chuàng)新獎項”之“最受用戶歡迎移動音視頻應(yīng)用獎”。
“戲曲寶”于2014年初問世,是河南中廣傳播有限公司在總結(jié)全國CMMB項目多年運營經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合河南省廣播電視受眾的收視需求以及地方文化特色,聯(lián)合中廣傳播集團(tuán)有限公司和鄭州輝邦電子科技有限公司,研發(fā)的針對中老年人的手持電視收音機(jī)。它以CMMB的技術(shù)為基礎(chǔ),主要功能是電視直播,F(xiàn)M調(diào)頻收音,本地視頻、音頻、圖片播放等。電視直播頻道中,戲曲寶頻道是針對中老年人的收視需求打造的專業(yè)戲曲頻道。截至2014年9月,“戲曲寶”在河南省的銷量已達(dá)27.8萬臺。
一、“戲曲寶”的運營模式研究
1.頻道內(nèi)容模式
(1)傳統(tǒng)CMMB內(nèi)容模式及其問題。在傳統(tǒng)的CMMB廣播電視業(yè)務(wù)中,節(jié)目內(nèi)容主要是對現(xiàn)有廣播電視媒體內(nèi)容的延伸,即依靠廣電機(jī)構(gòu)(電視臺、網(wǎng)絡(luò)電視臺)提供節(jié)目源,自制節(jié)目較少,缺乏差異化的節(jié)目定位,因而無可避免地產(chǎn)生了與傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容上的同質(zhì)現(xiàn)象。盡管中廣傳播集團(tuán)針對手持電視移動收視特征和受眾喜好陸續(xù)推出了面向不同人群的“分眾化”專有頻道,但在內(nèi)容品質(zhì)和用戶接受度方面仍顯乏力。
(2)“戲曲寶”內(nèi)容模式創(chuàng)新:“公共頻道+地方特色頻道”模式。以傳統(tǒng)CMMB內(nèi)容模式的問題為鑒,河南中廣傳播有限公司抽調(diào)專人于2014年2月成立了戲曲寶頻道節(jié)目組,以“公共頻道+地方特色頻道”的創(chuàng)新模式,滿足觀眾的收視需求。公共頻道即傳統(tǒng)CMMB項目原有頻道;“戲曲寶”頻道以專業(yè)戲曲欄目為主,兼顧相聲小品、養(yǎng)生、評書等休閑類節(jié)目。目前共有7大欄目,分別為:梨園經(jīng)典、梨園好聲音、鄉(xiāng)音劇場、中原戲韻、南腔北調(diào)、養(yǎng)生堂、相聲小品。
“公共頻道+地方特色頻道”模式的優(yōu)點在于,它在對地方銷售市場進(jìn)行充分調(diào)查的基礎(chǔ)上,根據(jù)受眾需求量身訂做了富有地方特色的專業(yè)頻道“戲曲寶”頻道,該頻道在受眾心理上有很強(qiáng)的接近性,易于培養(yǎng)受眾粘性。眾所周知,河南省是我國戲曲大省,她不但孕育了優(yōu)秀的豫劇文化,還擁有大量戲劇愛好者。這些愛好者多為中老年人。由《2013年河南人口發(fā)展報告》提供的數(shù)據(jù)可知,河南省60歲以上老年人達(dá)1300多萬,占總?cè)丝诘?3.8%[1]。以此推算,僅“戲曲寶”頻道在河南省的目標(biāo)受眾總量就不低于千萬級別。此外,中老年人通常不會使用互聯(lián)網(wǎng)和移動媒體,而“戲曲寶”兼有“手持”和“電視直播”的特性,能夠滿足中老年人在移動狀態(tài)時的收視需求。由此可見,“戲曲寶”手持電視收音機(jī)定位精準(zhǔn),本土化優(yōu)勢突出。
2.廠家銷售模式
(1)產(chǎn)品銷售定位分析?!皯蚯鷮殹笔悄壳笆袌錾衔ㄒ灰豢钺槍ξ覈欣夏暧脩敉瞥龅谋銛y式電視直播多媒體終端。由于大多數(shù)中老年人的購買意愿基于看戲曲,因此,產(chǎn)品制造商鄭州輝邦電子科技有限公司在進(jìn)行銷售定位時,將“戲曲寶”定位為“電視看戲機(jī)”。除了中老年人這一消費主體外,“戲曲寶”在面向次要消費群體時,定位有所改變。如對于農(nóng)民工、建筑工人等,定位為“移動電視機(jī)”;對于大學(xué)生體育愛好者,定位為“體育賽事隨身看”。
(2)銷售戰(zhàn)略分析。在戰(zhàn)略規(guī)劃上,鄭州輝邦電子科技有限公司采取了“扁平化銷售”模式,避免了傳統(tǒng)經(jīng)銷中一環(huán)套一環(huán)的冗長銷售鏈條。在很大程度上,這種模式既考慮到各地經(jīng)銷商的銷售利潤,同時也有效控制了復(fù)雜銷售鏈條所帶來的產(chǎn)品售價不斷提高的問題。
(3)銷售渠道建設(shè)和先期銷售。鄭州輝邦電子科技有限公司授權(quán)建立省級運營分公司,省運營公司負(fù)責(zé)地級、縣級招商以及省會城市終端分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。地級、縣級經(jīng)銷商為省運營公司的加盟商,其資料報公司總部建立客戶檔案。銷售渠道如圖1所示:
圖1 “戲曲寶”銷售渠道
鄭州輝邦電子科技有限公司從2014年5月初開始以商丘地區(qū)兩區(qū)六縣為試點,以市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中老年戲曲愛好者為主要對象開始銷售。商丘地形較為平坦,信號覆蓋效果較好,且戲曲氛圍濃厚。在商丘市試點,進(jìn)行市縣的銷售渠道和網(wǎng)點建設(shè),有利于總結(jié)銷售模式經(jīng)驗,進(jìn)而在全省18個省轄市拓展市縣銷售渠道。
3.河南中廣傳播的商業(yè)模式
“戲曲寶”的商業(yè)運營包括為用戶提供服務(wù)以及實現(xiàn)回報兩個基本過程,分別構(gòu)成產(chǎn)業(yè)價值鏈中的供應(yīng)鏈與營收鏈。在供應(yīng)鏈方面,中廣傳播集團(tuán)授權(quán)鄭州輝邦電子科技有限公司在我國大陸境內(nèi)獨家負(fù)責(zé)產(chǎn)品制造和市場銷售工作,中廣傳播集團(tuán)提供技術(shù)支撐和產(chǎn)品芯片,河南中廣傳播有限公司負(fù)責(zé)河南本地的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運維工作,以及“戲曲寶”頻道建設(shè)和相關(guān)內(nèi)容制作。合作的基本架構(gòu)如圖2所示:
圖2 河南中廣傳播、中廣傳播及鄭州輝邦的合作架構(gòu)
在營收鏈方面,該項目采用完全市場化的運作方式。依照河南中廣傳播有限公司與終端廠家鄭州市輝邦電子科技有限公司的協(xié)議,每銷售一臺“戲曲寶”,河南中廣傳播可從中獲取一定比例的解密芯片技術(shù)分成。這在很大程度上保障了項目發(fā)展初期節(jié)目內(nèi)容研發(fā)及信號網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所需的資金。
二、CMMB手持電視收音機(jī)的未來發(fā)展之路
1.豐富頻道內(nèi)容,改善節(jié)目形態(tài)
“內(nèi)容為王”是為每一個媒體人熟知的金科玉律。手持電視收音機(jī)相比于互聯(lián)網(wǎng)等新媒體,其優(yōu)勢不在于信息傳遞的時效性和多元性,而在于扎扎實實的內(nèi)容制作,通過有特色、高質(zhì)量的節(jié)目內(nèi)容尋求差異化生存之路。“戲曲寶”頻道作為一大亮點能夠吸引中老年群體,但若要向其他群體推廣,則需針對不同受眾群體的特點進(jìn)行頻道細(xì)分,增加內(nèi)容的多元性。此外,在節(jié)目形態(tài)方面,調(diào)查顯示,由于收視環(huán)境和收視設(shè)備的影響,過半數(shù)的消費者表示如果用手持設(shè)備看電視,適宜的節(jié)目時長為 5~20 分鐘,而收視時長一般在1小時以內(nèi)[2]。且由社交媒體、視頻網(wǎng)站等新媒體在國內(nèi)外的迅速發(fā)展可以看出,互動性是當(dāng)下媒體發(fā)展的又一趨勢。因此,手持電視收音機(jī)還應(yīng)在節(jié)目形態(tài)上進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
2.加強(qiáng)品牌推廣,提高營銷能力
目前,手持電視業(yè)務(wù)和“戲曲寶”品牌的認(rèn)知度較低,加強(qiáng)品牌推廣成為當(dāng)務(wù)之急。為盡快開拓市場,可以在適當(dāng)?shù)拿襟w投放廣告。但是同時應(yīng)當(dāng)考慮到,中老年消費群體的消費行為相對理性、成熟,更佳的推廣方式是開展大規(guī)模的體驗式營銷活動,在活動中對“戲曲寶”的功能和使用方法進(jìn)行耐心講解,注意情感的傳遞和表達(dá)。此外,由于服務(wù)和售后是中老年人特別看重的消費內(nèi)容,因而還要建立和健全客戶管理系統(tǒng),完善售后服務(wù)體系,給中老年消費者帶來貼心的關(guān)懷。
3.開發(fā)廣告經(jīng)營模式,拓展整體商業(yè)模式
“戲曲寶”目前尚無完善的廣告經(jīng)營模式,今后當(dāng)受眾數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模后可考慮開發(fā)廣告經(jīng)營模式。其廣告經(jīng)營的優(yōu)勢表現(xiàn)在兩個方面。第一,從媒體特性來說,CMMB是傳統(tǒng)廣播電視媒體的延伸,它擁有一個新的廣電移動媒體市場,是廣播電視廣告市場的增量。其個人化、定向化的媒體屬性,具備開展細(xì)分廣告、針對性廣告的條件。第二,從媒體經(jīng)營來說,受眾群體的構(gòu)成和質(zhì)量是媒體廣告經(jīng)營的核心。目前河南省CMMB手持電視收音機(jī)將自己命名為“戲曲寶”,定位明確,聚合中老年受眾,媒體廣告價值較高,對于醫(yī)藥保健企業(yè)等有較強(qiáng)的吸引力。
關(guān)鍵詞:“三網(wǎng)”融合 手機(jī)電視 商業(yè)模式
中圖分類號:TB381
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章標(biāo)號:1004-4914(2015)06-039-02
隨著“三網(wǎng)”融合的推進(jìn)和通信技術(shù)的不斷革新和飛速發(fā)展,媒介傳播也發(fā)生了翻天覆地的變革。手機(jī)作為媒介生態(tài)系統(tǒng)中的新鮮事物發(fā)揮了越來越重要的作用,開辟了一種不受時間和空間限制的信息傳播渠道?!叭W(wǎng)”融合是指通過技術(shù)改造融合廣播互聯(lián)網(wǎng)、電視網(wǎng)、電信網(wǎng)三方的傳送業(yè)務(wù)與準(zhǔn)入業(yè)務(wù),成為一個統(tǒng)一信息通信網(wǎng)絡(luò)?!叭W(wǎng)”融合的目的是為了實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的互相共享,無縫覆蓋,為廣大受眾提供個性化、多樣化的媒體傳播資源。對普通百姓而言,“三網(wǎng)”融合最簡單的體現(xiàn)就是以后的手機(jī)可以看電視、上網(wǎng),電視可以打電話、上網(wǎng),電腦也可以打電話、看電視。三者之間相互交叉,形成你中有我、我中有你的格局。手機(jī)電視依托互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)發(fā)展,集具了電視媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體功能特性。在此文中手機(jī)電視主要被定義為便攜手持終端接收媒體資源,手機(jī)電視在近兩年顯示出蓬勃的生命力、通過技術(shù)的革新不僅實現(xiàn)傳統(tǒng)電視媒體的播放,還發(fā)展了形式多樣的增值業(yè)務(wù),具有廣闊的發(fā)展前景。
一、手機(jī)電視的技術(shù)實現(xiàn)模式
目前國內(nèi)手機(jī)電視的技術(shù)實現(xiàn)方式可以分為基于移動通信網(wǎng)絡(luò)、基于地面多媒體數(shù)字廣播和基于衛(wèi)星廣播的三類實現(xiàn)技術(shù)。
1.基于移動通信流媒體技術(shù)。利用移動通信技術(shù)通過無線通信網(wǎng)(如3G、4G等)向手機(jī)提供點對點多媒體服務(wù),流媒體電視節(jié)目最初是通過移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送,通過一個特殊的壓縮的視頻文件被分成小的壓縮包,視頻節(jié)目通過服務(wù)器向用戶手持終端進(jìn)行連續(xù)的傳送。在這樣的流媒體傳輸系統(tǒng)中,用戶只需經(jīng)過幾秒或幾十秒的啟動延時,而不必等整個視頻文件下載完畢就可以進(jìn)行實時的視頻的播放。如今,移動運營商們把手機(jī)電視業(yè)務(wù)視為3G網(wǎng)絡(luò)的未來主打業(yè)務(wù),儼然成為移動業(yè)務(wù)新的增長點。國內(nèi)第三代移動通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)方式為中國聯(lián)通的CDMA2000和SCDMA、中國移動TD-SCDMA。3G網(wǎng)絡(luò)雖然擁有網(wǎng)絡(luò)帶寬,并且還支持雙向性互動點播。但是用戶難以承受龐大的信息流量以及移動計費方式所帶來的高額通信費用。
2.基于衛(wèi)星的技術(shù)。利用數(shù)字廣播電視技術(shù),通過地面或衛(wèi)星廣播電視覆蓋網(wǎng)(如地面的T-DMB、DVB-H、Media Flo,衛(wèi)星的S-DMB等)向手持終端提供電視信號。只有在韓國力推這種使用手機(jī)來接收由衛(wèi)星轉(zhuǎn)播的電視信號的技術(shù),這是一個非常新穎的想法。用戶使用該技術(shù)接收機(jī)模塊能夠同時接收地面衛(wèi)星電視廣播和無線電視廣播信號,并且提供高質(zhì)量的視頻圖像,
3.基于地面數(shù)字廣播的技術(shù)。移動終端應(yīng)用此技術(shù)需要安裝微波數(shù)字電視接收模塊,目前通過整合數(shù)字電視和移動電話的方式是最被看好的技術(shù),這樣就可以利用地面數(shù)字廣播網(wǎng)絡(luò)直接獲得數(shù)字電視信號,而不用、不通過傳統(tǒng)的移動通信網(wǎng)絡(luò)傳輸信號。中國的移動多媒體電視標(biāo)準(zhǔn)是CMMB(China Mobile Multimedia Broadcasting)。
二、手機(jī)電視流量定義
有流量的手機(jī)電視定義:使用一些HTTP live streaming或者RTSP live streaming的軟件從客戶端下載數(shù)據(jù)到本地便攜式設(shè)備上播放,這種方式可以使用3G網(wǎng)絡(luò)也可以是Wifi等方式,這種方式比CMMB方式更易流行,只需下載特定的軟件播放。
無流量的手機(jī)電視定義:如中國移動通信公司和中廣傳播公司共同利用中國移動多媒體廣播技術(shù)推出的便攜式的移動的多媒體CMMB,所有產(chǎn)品統(tǒng)稱為“手持電視”。其中與通信商合作的手機(jī)類終端產(chǎn)品即稱為“手機(jī)電視”,其它還包括一些非通信類終端產(chǎn)品,如MP4手持電視、GPS手持電視等廣播電視產(chǎn)品。與傳統(tǒng)的流媒體電視本質(zhì)的區(qū)別是這些手持終端使用的是無線廣播電視網(wǎng)的廣播式傳輸方式,所以不會產(chǎn)生任何流量費用。
三、手機(jī)電視商業(yè)模式
隨著3G的普及、運營商的推動及智能終端用戶的迅猛增長,我國手機(jī)用戶數(shù)截至2012年9月底已經(jīng)接近10億,其中3G用戶數(shù)突破2億,手機(jī)電視業(yè)務(wù)有很大的用戶市場,已經(jīng)成為當(dāng)下和未來最具有增長和盈利潛力的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)之一。手機(jī)電視已經(jīng)成為電信運營商、廣電運營商、內(nèi)容供應(yīng)商、機(jī)構(gòu)投資者重點關(guān)注的投資領(lǐng)域。
手機(jī)電視不僅能夠播放音視頻節(jié)目,還能夠完成交互功能進(jìn)行多媒體增值業(yè)務(wù)的開展。手機(jī)電視目前的兩種基本類型服務(wù):一種是單向服務(wù),服務(wù)供應(yīng)商向用戶發(fā)送視頻;另一種則是雙向服務(wù),用戶之間互相發(fā)送視頻。目前已有的和可以預(yù)見的新的手機(jī)電視應(yīng)用有:視頻博客、視頻監(jiān)視、視頻點播、移動網(wǎng)絡(luò)游戲以及等視頻會議。
當(dāng)前國內(nèi)手機(jī)電視運營模式主要分為兩種:移動運營商采用移動運營商+SP模式模式和廣電運營商采用廣電運營商+移動運營商這個模式。
國內(nèi)不論中國移動還是中國聯(lián)通都采用移動運營商+SP模式發(fā)展他們的手機(jī)電視業(yè)務(wù)。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,手機(jī)電視質(zhì)量因為網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)木窒薜貌坏胶芎皿w現(xiàn)。移動運營商和SP緊密合作,對各地電視臺進(jìn)行內(nèi)容的整合,通過豐富的內(nèi)容彌補(bǔ)手機(jī)電視質(zhì)量的缺陷。
目前國內(nèi)手機(jī)電視運營商主要通過內(nèi)容收費、廣告和增值業(yè)務(wù)這三個渠道進(jìn)行收益:一是運營商收益內(nèi)容收費模式通過用戶點播付費收看節(jié)目內(nèi)容得到用戶繳納收看節(jié)目的費用。二是廣告模式,用戶免費接收節(jié)目內(nèi)容,運營商通過廣告收入維持運營得到廣告商支付的廣告費。三是增值業(yè)務(wù)模式,用戶定制增值業(yè)務(wù),如彩票信息、智力競猜、鈴聲下載等得到用戶的服務(wù)定制費用。
從相關(guān)數(shù)據(jù)來看,手機(jī)電視的廣告模式和傳統(tǒng)電視盈利模式非常相近,廣電運營商對廣告模式更為熟悉,最容易推廣,但用戶滿意度低。免費的商業(yè)模式的確比較容易成功,但同時面臨只能依賴廣告進(jìn)行盈利收入比較單一的問題,一般來說,我們可以在前期采用免費模式去吸引用戶;收費的商業(yè)模式允許可以獲得較好的收益,但卻不能吸引大量用戶,一般在發(fā)展后期運用收費的商業(yè)模式提供增值服務(wù)來增加盈利。隨著手機(jī)電視業(yè)務(wù)發(fā)展,運營商根據(jù)用戶不同的需求提供多樣的有質(zhì)量的手機(jī)電視節(jié)目,同時提供一些有趣的增值服務(wù),例如節(jié)目點播、內(nèi)容評價、互動討論等服務(wù)。
手機(jī)電視業(yè)務(wù)作為一種新興的增值業(yè)務(wù),需要占用很大的網(wǎng)絡(luò)資源,目前來看手機(jī)電視上的聲音和圖像都無法達(dá)到普通電視上播放的效果。隨著手機(jī)電視用戶數(shù)量急速上升,網(wǎng)速的障礙將逐步顯現(xiàn),運營商還需要技術(shù)上積極改進(jìn),應(yīng)該進(jìn)一步提高傳輸速度和終端質(zhì)量服務(wù)水平,為手機(jī)電視的推廣打好重要的基礎(chǔ)。
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這里的“平臺”指的不僅僅是單一的應(yīng)用平臺,也包括對于營銷決策者來講,某個維度上可以整合使用的資源集合。2015年移動營銷的主戰(zhàn)場,主要是圍繞著這5個主要的平臺展開的:
1、新浪微博
作為常年來的新浪微博堅定的看好者(參看過去三年的文章,即便在新浪微博被看衰壓力最大的14年底15年初),我繼續(xù)堅持看好。2015年新浪微博也終于日活超越1億用戶,用持續(xù)三年的活躍度和營收增長,終于換來了主流商業(yè)媒體和部分一線客戶的一些重新認(rèn)可。
我持續(xù)看好微博的原因非常簡單:1)在創(chuàng)造內(nèi)容的門檻、內(nèi)容的流動性和內(nèi)容的豐富程度上,目前沒有任何社交媒體平臺可以接近新浪微博;2)新浪微博平臺事實上是數(shù)據(jù)開放度、標(biāo)簽數(shù)據(jù)豐富度和深度使用能力中國最好的平臺,在這方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先微信,充分代表了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向。
當(dāng)其他大大小小的平臺還在因為對開放的無知和恐懼,而在數(shù)據(jù)開放和商業(yè)化探索上躑躅前行的時候,新浪微博商業(yè)化的層次和深度已經(jīng)遙遙領(lǐng)先,這使得新浪微博事實上在扮演孵化新的垂直的社交平臺的角色:秒拍、小咖秀、粉絲通、WAX等一系列創(chuàng)新使得新浪微博的戰(zhàn)略價值和競爭力會繼續(xù)持續(xù)下去相當(dāng)一段時間。
另一個新浪微博的價值表現(xiàn),是新浪微博的信息流與數(shù)據(jù)定向能力的廣告轉(zhuǎn)化能力,從客戶類型和平均轉(zhuǎn)化效果上來看,都可以毋庸置疑的排在幾個平臺之首。我這幾年遇到“新浪微博黑”的人都會這么解釋:你可以不相信活躍度數(shù)據(jù),你可以以你身邊的人的使用習(xí)慣為判斷依據(jù),但是你要理解,廣告主的增長和持續(xù)投放的數(shù)據(jù)是客觀的。沒人不尊重自己的預(yù)算,你可以懷疑平臺,但是不要懷疑同行的智商。
2、微信平臺
2015年微信平臺整體上在培養(yǎng)內(nèi)容生態(tài)和企業(yè)號上下了不少功夫,一方面是直接促成了內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的一個風(fēng)潮,另一方面也顯現(xiàn)了對B2B市場的想象力和企圖心。但是我覺得,微信在支撐營銷的體系構(gòu)建上顯得投入不足。
朋友圈廣告從年初的數(shù)百萬起投,到此時的5萬自助起投,的確提升了客戶數(shù)量。但是在廣告頻率、廣告展現(xiàn)形式的控制上,很難滿足廣告主持續(xù)性的營銷需求。從數(shù)據(jù)定向能力和數(shù)據(jù)開放能力的角度來看,情況就更加讓人失望了。所有的數(shù)據(jù)挖掘加工對企業(yè)來說是一個黑箱,只能看到結(jié)果,沒有任何能夠給企業(yè)主使用他們對消費者行為理解的洞察、甚至是自有數(shù)據(jù)結(jié)合的空間。
廣點通在微信生態(tài)里的廣告形式基本一年沒有任何變化。整體作為廣告平臺來說,創(chuàng)新的價值挖掘略顯不足,當(dāng)然這可能符合微信團(tuán)隊自身對于營銷價值的態(tài)度,但是從微信平臺在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中的重要性來看,這方面的滯后的確令人遺憾。并且對標(biāo)Facebook的發(fā)展來看,我個人不覺得廣告和營銷價值是微信可以長期忽略的商業(yè)模式。
當(dāng)然整體上微信服務(wù)號生態(tài)中還是產(chǎn)生了大量的創(chuàng)新空間,從營銷的角度來看,微信現(xiàn)在是中國到達(dá)率和打開率最高的數(shù)字渠道,和傳統(tǒng)CRM的結(jié)合在2015年呈現(xiàn)了壓倒性的趨勢。時趣的客戶中有相當(dāng)一部分把CRM的自動化營銷和管理與微信進(jìn)行了深度的整合,整合之后帶來的價值也是驚人的,深度整合會帶來大量的IT工作,需要專業(yè)化的軟件平臺作為基礎(chǔ)。時趣2015年在微信渠道上投入資源最大的客戶,實際支出過千萬元人民幣,但是實現(xiàn)了有效的對百萬規(guī)模消費者的自動化、個性化和數(shù)據(jù)化的管理,推動了企業(yè)商業(yè)模式在移動互聯(lián)網(wǎng)上的實現(xiàn)和轉(zhuǎn)型。
3、Hero APP廣告資源
除了微博和微信之外,今日頭條、陌陌等垂直平臺,也在2015年進(jìn)一步完善自己的廣告投放體系,然而廣告主目前更看重的這些Hero APP的所謂Hero資源,包括各種開機(jī)畫面、主要廣告banner。這些資源基本按天售賣,品牌廣告主因為其資源的確定性和覆蓋量,投入了大量預(yù)算。
4、移動DSP
移動DSP是2015年資本追逐的熱點,程序化購買的確正在形成一個新興的廣告投放平臺。目前的挑戰(zhàn)是移動DSP接入的流量質(zhì)量并不令人滿意,數(shù)據(jù)定向能力實現(xiàn)難度也頗大。但是從長期發(fā)展的角度來看,依然看好。
5、從Banner到原生的移動廣告聯(lián)盟
其實在2015年移動廣告聯(lián)盟還在持續(xù)的進(jìn)化,過去以“Banner+長尾流量”的打法,已經(jīng)逐步被市場認(rèn)知為移動廣告的初級形態(tài),更高級的形態(tài)是“信息流原生廣告+頭部/腰部媒體”的新興移動廣告聯(lián)盟。當(dāng)優(yōu)質(zhì)資源不愿意進(jìn)入RTB交易所時,各種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟和延展變形的私有交易會在2016年更加受到廣告主的青睞。
今天當(dāng)我們在說“移動營銷”的時候,以上是我認(rèn)為必須要考慮的5個特別的“移動平臺”。當(dāng)然,像視頻、搜索、電商,也都是移動端上流量巨大的平臺,但是,因為這幾個平臺的營銷邏輯其實和PC上的邏輯一脈相承,因此某種程度上可以不把它們算成“移動平臺”。另外,一批以社交賬戶的流量分發(fā)為商業(yè)模式的公司,也其實是不可忽視的營銷資源渠道,但是因為資源雷同、交易難以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和程序化,暫時我覺得還很難說哪家已經(jīng)能夠成為平臺的代表或者必須選擇的渠道。最后,應(yīng)用商店作為APP營銷的重要渠道,毋庸置疑。但是因為服務(wù)客戶類型單一,因此也不列為平臺性的移動營銷資源。移動流量模式之變
除了購買硬廣之外,移動營銷的魅力在于獲取低成本流量的模式一直在不停的進(jìn)行創(chuàng)新,這部分的探索往往會帶來現(xiàn)象級的成功和成為行業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點。
移動上的流量在哪?或者說,花錢少、產(chǎn)出大的流量在哪?這個問題不僅僅是營銷者感興趣的,也是各種創(chuàng)新型的媒體、創(chuàng)業(yè)公司所日夜思考的。在我看來,2015移動環(huán)境中的創(chuàng)新流量來源,有以下三種:
1、情緒/熱點流量
所謂情緒或熱點流量,指的是當(dāng)社交網(wǎng)絡(luò)上,一件事情或者其所代表的情緒,在傳播量達(dá)到一個臨界值時,會進(jìn)一步放大成為一個流量黑洞,形成刷屏效應(yīng),席卷所有人的注意力,最終自動形成巨大的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量和討論量。
舉兩個例子:一個是新浪微博的熱點話題排行榜。這個榜已經(jīng)半商業(yè)化了,它的核心價值就在于,一個參與基礎(chǔ)不差的話題,一旦上榜,會持續(xù)產(chǎn)生更大的自傳播效應(yīng)。因此,對于一些熱點性極強(qiáng)的商品,比如說電影、電視、游戲等,抓住這個效應(yīng)獲取更大規(guī)模的流量,事半功倍。
另一個例子就是,每過一段時間,各種社會性熱點就會形成巨大的流量,比方說開普勒星的發(fā)現(xiàn)、AlphaGo的勝利、某一個節(jié)日的到來,然后各大品牌就開始出相關(guān)“追熱點”的內(nèi)容,然后就有各種營銷人或互聯(lián)網(wǎng)人士出來鄙視這種抓熱點的行為,因為的確有些熱點抓的比較生硬,大家集中看的多了,也有審美疲勞。
然而,我專門用我們服務(wù)客戶的數(shù)據(jù),去做了一些定量的數(shù)據(jù)分析。結(jié)果顯示,第一線的營銷人員并不完全是因為愚蠢老板的,才去做抓熱點這么無聊的事情,而是因為他們的確在工作中發(fā)現(xiàn),熱點所產(chǎn)生的流量效應(yīng),使得大部分抓熱點的內(nèi)容,能夠獲得相應(yīng)的情緒/熱點流量效應(yīng),閱讀數(shù)和互動數(shù)的確好于平時普通的內(nèi)容。
元宵節(jié)潘婷“湯圓”海報
然而,如何不斷的成功產(chǎn)出能夠“劫持”熱點或情緒流量的內(nèi)容,其實是一個很不容易的事情。即便市場上創(chuàng)意最強(qiáng)的內(nèi)容團(tuán)隊,實際“薅熱點的羊毛”的成功率,也低于50%,宛如在黑夜中射箭,運氣是更重要的成分。
2、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與IP流量
營銷管理的一個很大的挑戰(zhàn),是成功的確定性,否則天天讓CMO提心吊膽,燒香拜佛總不是事。因此,2015年營銷實踐的智慧,使得IP結(jié)合的營銷,成為了更加有錢的營銷主更加青睞的一種獲取移動流量的方式。
什么是IP結(jié)合的營銷?簡單說,就是利用一些已經(jīng)有證據(jù)證明、自帶流量的內(nèi)容,來進(jìn)行整合性的營銷。這樣的營銷方式,只要選擇內(nèi)容的方向性不出大的問題,營銷主就有較大的確定性享受到IP內(nèi)容本身所帶來的流量,行業(yè)內(nèi)昵稱“自來水”。
這就是為什么微信上的自媒體創(chuàng)業(yè)突然出現(xiàn)了一個火爆現(xiàn)象背后的原因:IP創(chuàng)造的成本門檻因為社交媒體信息流動效率的提升大大下降,變現(xiàn)周期又因為移動流量需求的旺盛大大變短。以時趣2015年的部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來看,優(yōu)質(zhì)的微信訂閱號植入廣告,價格持續(xù)走高,因為內(nèi)容本身供不應(yīng)求,一條內(nèi)容植入上10萬、20萬價格的訂閱號越來越多。當(dāng)然,這些公眾號中的生命周期也未必會持續(xù)很長,我們一年在公眾號廣告的投放規(guī)模超過3000萬,如果看上下半年的公眾號投放列表,會發(fā)現(xiàn)名單的變化相當(dāng)之大。
IP本身的營銷,由于IP價值的提升,也變成了一個2015年有趣的現(xiàn)象。IP的成功已經(jīng)不僅僅是原來的大明星-大投入-大宣傳就一定能夠保證的了。時趣作為《太子妃升職記》背后的營銷大腦,深深的體會到新環(huán)境下的IP要成功,風(fēng)險和復(fù)雜度的確也比之前的IP營銷更大,需要有細(xì)致的分析規(guī)劃和實時的策略優(yōu)化,再加上一定的運氣,才能夠取得成功,然后才能享受到高風(fēng)險帶來的高收益。
3、最重要的媒體是人!
終于要寫到這篇文章的核心觀點了,2015年,移動營銷的核心本質(zhì),更加清晰的顯露在了商業(yè)世界的面前:創(chuàng)意、內(nèi)容當(dāng)然是流量附著的重要載體,然而,真正規(guī)模巨大、確定性高、潛力最大的媒體,是與品牌相關(guān)的每個人身上的流量。
運營人的流量,現(xiàn)在市場上有三個方法,分別是:
1)微商
毋庸置疑,最先利用了移動互聯(lián)網(wǎng)流量創(chuàng)新,實現(xiàn)了巨大商業(yè)價值變現(xiàn)的人,是微商。當(dāng)然,其中很多微商游走在許多灰色的商業(yè)地帶:二級分銷和傳銷、劣質(zhì)產(chǎn)品和夸大宣傳、商鋪貨與洗腦……隨著消費者理解能力的不斷提升,第一批粗暴的收智商稅的打法已經(jīng)慢慢失效了。但是在2015年年底,中糧、蒙牛等大品牌的一些銷售公司開始入場,又給這個模式帶來了一些新的變化。
微商模式的創(chuàng)新性在于,的確找到了一種變現(xiàn)個人流量的方式和方法。第一批微商的成功,很大原因是低成本高效率的朋友圈流量獲取變現(xiàn)。然而它的局限性也在此:把人當(dāng)貨架,和正常人在社交中的人格需求,有巨大的沖突。急功近利的微商難以處理好兩者的關(guān)系。
2)社群
社群在2015年成了一個熱門詞匯,從品牌、到自媒體、到網(wǎng)紅,人人都在談社群,人人都看到了社群一旦形成的價值。
簡單說,社群的價值是在于,給一個商業(yè)模式安上一個自帶流量的發(fā)動機(jī),這個發(fā)動機(jī)的價值就在于能夠解決:1)商業(yè)模式的流量需求,2)還可以不斷的增加流量規(guī)模,匹配商業(yè)模式的升級。
難點當(dāng)然是在于社群如何能夠建設(shè)起來,特別是社群的建設(shè)還需要和商業(yè)模式本身完美匹配,變成商業(yè)模式的一部分,形成一個整體的正向循環(huán)。目前成功的社群,基本上有兩種,一種是依靠強(qiáng)內(nèi)容,把高質(zhì)量內(nèi)容當(dāng)成一種服務(wù),來吸引和維持社群的規(guī)模,同時帶動內(nèi)容相關(guān)的周邊產(chǎn)品的銷售;另一種是依靠個人化的價值觀,通過價值觀的影響力,聚集同好人群,形成銷售驅(qū)動。最牛的當(dāng)然是兩者兼?zhèn)涞纳缛海哉f“網(wǎng)紅會寫作,誰也擋不住”。
3)Social CRM
微商和社群,也許代表著一部分新的商業(yè)模式創(chuàng)新,但是對于巨大的傳統(tǒng)商業(yè)存量來說,這兩種營銷模式的不確定性和局限性還是太大,但是核心思路是對的:如何找到一種新的組織方式,能夠讓更多的人愿意將自己的自媒體流量貢獻(xiàn)出來,幫助企業(yè)實現(xiàn)自身的營銷目標(biāo)。
某種程度上來說,這個思路是分享經(jīng)濟(jì)在營銷領(lǐng)域的一個重大機(jī)遇:當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)使得我們每一個人都是流量的擁有者,這個社會需要一個有效的平臺,能夠把每個人的流量和企業(yè)的需求完美的匹配起來,這種匹配不僅僅只是流量規(guī)模和價格的匹配,還包括精準(zhǔn)性、流量質(zhì)量、品牌價值和社交價值的匹配,以及能形成符合各方利益的復(fù)雜的價值交換機(jī)制。
應(yīng)該說,在SCRM的領(lǐng)域,時趣幾乎是概念的提出者和定義者(關(guān)于SCRM的基礎(chǔ)介紹,可在歷史消息中查看此文《SCRM到底是個什么鬼》),在經(jīng)過幾年的業(yè)務(wù)實踐和產(chǎn)品成熟之后,我在這里簡單講講時趣的SCRM-波紋管理方法論。
首先,時趣的波紋SCRM的核心理念,是企業(yè)和人群的關(guān)系不再按照消費者的消費習(xí)慣來劃分,而應(yīng)該按照企業(yè)和人群之間的社交關(guān)系動力和人群的社交影響力來劃分。
時趣波紋關(guān)系圖
其次,不同社交關(guān)系動力維度上的人,運營的方法是非常不同的。員工或者企業(yè)利益相關(guān)方,需要內(nèi)容運營方向更偏重于企業(yè)的品牌建設(shè),能夠把企業(yè)的價值與他們的社交貨幣價值緊密結(jié)合。企業(yè)的KOL影響力大,有更強(qiáng)的利益分享的需求。普通消費者的運營,粘性的保持和權(quán)益不斷的更新是運營的重點。
最后,SCRM的運營高度依賴軟件,才能實現(xiàn)大規(guī)模的自動化,和基于數(shù)據(jù)分析的不斷優(yōu)化,以及應(yīng)對各種強(qiáng)大的作弊行為。
時趣自己作為一家B2B的企業(yè),使用了員工版SCRM并開始運營后,取得了顯著的ROI。在移動端上獲取的高質(zhì)量點擊單價僅為搜索引擎單價的20%,銷售線索成本下降為之前的10%,微信文章閱讀數(shù)和粉絲增長都有顯著的提升。
在過去,CRM僅僅是部分行業(yè)在營銷上的一種防御性的營銷方法,而在移動社交時代,SCRM將會成為80%的企業(yè)必須具備的一個攻擊性為主,兼具防御性的營銷方式。某種程度上,沒有SCRM體系的移動營銷,其實還只是停留在非常表面的狀態(tài)。營銷管理者之變
這是營銷管理者最好的時代,也是營銷管理者最壞的時代。
這是最好的時代,因為在這個時代,營銷管理者從來沒有像今天這樣被CEO所重視,CEO們也越來越?jīng)]法用一種“其實我比你還懂”的口吻和心態(tài)與CMO進(jìn)行對話。
這是最壞的時代,因為變化實在太快,營銷管理這個崗位前所未有的變成了一個需要不斷學(xué)習(xí)、不斷嘗試和探索的崗位。去年非常成功的方法,今年未必可行,別人成功的秘密,你未必可以照搬。
在我看來,營銷管理工作所需要營銷組織的能力的變化,有一個清晰的脈絡(luò):廣告采購——創(chuàng)意內(nèi)容——技術(shù)驅(qū)動的運營。
在最早,廣告采購的能力是最關(guān)鍵的能力,買到性價比高的媒介資源,營銷的勝算就有了80%,只要能成為標(biāo)王,營銷成績基本上已經(jīng)不會有太大的意外。
而后創(chuàng)意時代來臨,big idea成為了CMO掛在嘴邊的一句話:這個idea不夠big。我們要bigger and bigger。
再然后CMO們突然發(fā)現(xiàn),其實一個idea很big,又如何呢?在社交媒體上,沒有一個熱點能火過一個月,能有幾天的熱度就已經(jīng)是不錯的成績了。關(guān)鍵是要有一整套內(nèi)容創(chuàng)造的能力和體系,才能去喂飽社交媒體上的注意力的黑洞。
到2015年,另一個重要的趨勢在慢慢變得明顯:內(nèi)容其實也不是最重要的,更多CMO意識到其實最缺的能力還是整套的營銷運營能力。
關(guān)鍵詞 數(shù)字出版;三網(wǎng)融合;產(chǎn)業(yè)鏈
中圖分類號 G209 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A
作者簡介唐曉丹,華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院博士研究生,湖北武漢430074;武漢紡織大學(xué)傳媒學(xué)院教師,湖北武漢430073。肖葉飛,華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院博士研究生,湖北武漢430074
三網(wǎng)融合是指電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的融合,三網(wǎng)實行互聯(lián)互通、雙向進(jìn)入、資源共享。我國已經(jīng)在北京、上海、武漢等12個光纖傳輸網(wǎng)絡(luò)比較好的城市試點三網(wǎng)融合,2013年到2015年在全國范圍內(nèi)完成三網(wǎng)融合。三網(wǎng)融合將推動信息產(chǎn)業(yè)整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,包括內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)運營商以及光纖通信設(shè)備制造商等,三網(wǎng)融合是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的必然趨勢,也是我國國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化發(fā)展的必然要求。三網(wǎng)融合將促使渠道的多樣化,面對手機(jī)電視、IPTV等新的互聯(lián)網(wǎng)終端,內(nèi)容服務(wù)市場將從買方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘u方市場,這將推動新聞出版產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與業(yè)態(tài)創(chuàng)新。我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)2011年產(chǎn)值達(dá)到1130億,三網(wǎng)融合下,數(shù)字出版有望保持快速的增長。
一、三網(wǎng)融合時代數(shù)字出版的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型
三網(wǎng)融合打破了廣電、電信、互聯(lián)網(wǎng)之間的界限,出現(xiàn)了技術(shù)融合、網(wǎng)絡(luò)融合、業(yè)務(wù)融合、終端融合,原來的產(chǎn)業(yè)邊界逐漸融合,文字、聲音、圖片、視頻、數(shù)據(jù)等在數(shù)字技術(shù)平臺上實現(xiàn)集成,傳輸?shù)蕉喙δ芤惑w化的信息終端。與此同時,隨著閱讀越來越碎片化、多媒體化和互動化,人們不僅需要文本、圖片、音頻和視頻的多媒體讀物,同時需要互動甚至參加內(nèi)容的創(chuàng)作。當(dāng)閱讀和出版載體向手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、電腦等互動多媒體方向發(fā)展的時候,數(shù)字出版逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容多元化和媒體多樣化的全媒體出版。
(一)三網(wǎng)融合將促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合,為數(shù)字出版提供新的出版渠道和終端
電信網(wǎng)(包括無線和固網(wǎng))和廣電網(wǎng)的終端融合將出現(xiàn)IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視、手機(jī)電視等新的傳播終端,報紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)在一個多媒體終端上,同時也將出現(xiàn)新的傳播業(yè)態(tài),包括互聯(lián)網(wǎng)電視游戲、電子雜志、網(wǎng)絡(luò)電視等,三網(wǎng)融合成為加速信息傳播、娛樂分享、知識傳遞的新引擎。三網(wǎng)融合提升了互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用空間,為內(nèi)容提供商提供了無限的市場機(jī)遇。對于數(shù)字出版來說,基于互聯(lián)網(wǎng)的多媒體終端的出現(xiàn)將是很大的機(jī)遇,渠道和終端有了,下一步就是怎樣提供內(nèi)容的問題了,例如對于網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè),原來只會出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)游戲,將會出現(xiàn)在手機(jī)、電視機(jī)等終端,受眾群體將進(jìn)一步增加。又如作為數(shù)字在線教育出版,把專業(yè)課程內(nèi)容數(shù)字化并通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、情景模擬為用戶提供在線學(xué)習(xí)、下載的機(jī)會,通過公開的作業(yè)、在線討論、聊天和論壇的互動遠(yuǎn)程教育的形式促進(jìn)教學(xué)素材在互聯(lián)網(wǎng)終端上在線出版,成為專業(yè)教育出版的新業(yè)態(tài)。三網(wǎng)融合對于出版業(yè)來說,意味著內(nèi)容將在更多的平臺上,形成多渠道的分發(fā)通路。
(三)三網(wǎng)融合將促進(jìn)服務(wù)融合,全媒體信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)將為數(shù)字出版提供更多機(jī)遇
全媒體信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)如下的特點,包括網(wǎng)絡(luò)的全方位覆蓋(家庭、辦公室、路上等),業(yè)務(wù)的全媒體提供(娛樂、信息、學(xué)習(xí)、溝通、工作、商務(wù)等)和終端的全形態(tài)呈現(xiàn)(手機(jī)、PC、電子閱讀器、互聯(lián)網(wǎng)、互動電視機(jī)等)。這種全媒體服務(wù)產(chǎn)業(yè)對于數(shù)字期刊、電子書、數(shù)字報(網(wǎng)絡(luò)版)、網(wǎng)絡(luò)游戲、手機(jī)出版都是機(jī)遇,意味著內(nèi)容將在更多的平臺上,形成多渠道的分發(fā)通路。對于傳統(tǒng)的出版產(chǎn)業(yè)來說,需要考慮內(nèi)容生產(chǎn)的多媒體化和內(nèi)容銷售的多渠道化,內(nèi)容生產(chǎn)的多媒體化,包括內(nèi)容的文字化、圖片化、音頻化和視頻化,然后,通過多渠道傳播?;跀?shù)字出版互動性和參與性強(qiáng)的特點,可以在三網(wǎng)融合語境下創(chuàng)新商業(yè)模式,形成新業(yè)務(wù)形態(tài),首先是自我出版模式,例如美國Xlibris是蘭登書屋投資的一個為網(wǎng)絡(luò)出版提供技術(shù)支持和銷售服務(wù)的網(wǎng)站,使客戶通過電視機(jī)和手機(jī)等媒體成為自己的出版商和銷售商。其次,按需出版模式,例如亞馬遜的按需出版模式就是先做書目數(shù)據(jù),將無限多的圖書書目信息到互聯(lián)網(wǎng)上,最終的目標(biāo)則是由單純的網(wǎng)絡(luò)展示商、銷售商轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字出版商,亞馬遜成立了專業(yè)公司“書浪”,專門做絕版圖書、弱動銷圖書的按需出版業(yè)務(wù)。再次就是訂閱下載模式,三網(wǎng)融合出現(xiàn)了“多屏合一”,為報紙、期刊、書籍的訂閱下載提供了通道,出版公司要做的就是把內(nèi)容數(shù)字化放到互聯(lián)網(wǎng)上去,做到可搜索可下載,特別是影視視頻的音像社可以考慮網(wǎng)絡(luò)銷售自己的產(chǎn)品。
(三)在三網(wǎng)融合的過程中,手機(jī)、電腦、電視機(jī)、閱讀器的互動聯(lián)網(wǎng)功能將促進(jìn)網(wǎng)民數(shù)量的增加和互聯(lián)網(wǎng)終端的增多
2011年底,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億,2011年新增網(wǎng)民5580萬人,互聯(lián)網(wǎng)普及率較2010年提升4個百分點,達(dá)到38.3%。中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億,同比增長17.5%,占整體網(wǎng)民比例為69.3%,成為中國網(wǎng)民的重要組成部分。三網(wǎng)融合的最終是網(wǎng)絡(luò)融合,即在終端融合和平臺融合的基礎(chǔ)上,運營商通過建立統(tǒng)一核心承載網(wǎng)來實現(xiàn)固網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)的真正融合,運營商的一網(wǎng)融合業(yè)務(wù)將從原來的語音服務(wù)和數(shù)據(jù)接入服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榛跀?shù)據(jù)的內(nèi)容增值業(yè)務(wù)以及多向的應(yīng)用,語音、數(shù)據(jù)、內(nèi)容、應(yīng)用業(yè)務(wù)各層面得以豐富發(fā)展。三網(wǎng)融合時代,除了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)圖書、網(wǎng)絡(luò)期刊、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)游戲等新業(yè)態(tài)以外,當(dāng)電子閱讀器可以上網(wǎng)時,電子書、電子報紙等新業(yè)態(tài)出現(xiàn);當(dāng)手機(jī)媒體上網(wǎng)時,3G時代帶來的手機(jī)音樂、手機(jī)動漫、手機(jī)游戲、手機(jī)閱讀等新業(yè)態(tài)為數(shù)字出版帶來新活力;當(dāng)家庭電視機(jī)可以上網(wǎng)時(例如IPTV),電視報紙雜志、電視動漫、電視游戲和電視教育等新的數(shù)字出版業(yè)態(tài)也會出現(xiàn)??傊?,在三網(wǎng)融合過程中,不僅信息傳播和通信服務(wù)的方式會發(fā)生很大變化,企業(yè)應(yīng)用、個人信息消費的具體形態(tài)也將會有質(zhì)的變化。
二、三網(wǎng)融合時代數(shù)字出版的產(chǎn)業(yè)升級
產(chǎn)業(yè)升級是由于技術(shù)進(jìn)步促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)效率提高,三網(wǎng)融合時代,媒介融合和產(chǎn)業(yè)融合是必然趨勢,單一媒體出版和單一傳輸渠道的理念顯然已經(jīng)過時,全媒體信息和全媒體出版是必然選擇。出版產(chǎn)業(yè)需打破出版載體界限,實現(xiàn)一次性生產(chǎn)、多媒體,通過三網(wǎng)融合整合產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)從紙質(zhì)出版向全媒體出版的轉(zhuǎn)型,發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。對于具有內(nèi)容資源優(yōu)勢的傳統(tǒng)出版商,要基于強(qiáng)大的內(nèi)容資源而進(jìn)行平臺構(gòu)建和終端創(chuàng)新,積極布局三網(wǎng)融合下的新的業(yè)務(wù)形態(tài)和新的傳輸終端。
(一)重構(gòu)出版企業(yè)價值鏈,實現(xiàn)從單一的商業(yè)模式向立體的商業(yè)模式、單一媒體出版向全媒體出版演變
傳統(tǒng)出版企業(yè)的價值鏈?zhǔn)亲髡?、編輯、出版、發(fā)行到讀者單一線性的,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,出版企業(yè)的出版介質(zhì)、內(nèi)容形態(tài)和工作流程等發(fā)生了變化。新的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)牵簲?shù)字出版內(nèi)容提供商_÷多媒體內(nèi)容(文本、圖片、音頻、視頻、動漫、教育、游戲等)一網(wǎng)絡(luò)運營商(電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng))一各種終端(電腦、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視、電子閱讀器等其他的無線移動終端)一用戶。在受眾細(xì)分化、個性化和差異化的時代,傳統(tǒng)的出版企業(yè)要充分挖掘內(nèi)容資源,從單一的紙質(zhì)出版向互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電子閱讀器等全媒體出版演變,延伸產(chǎn)業(yè)價值鏈,實現(xiàn)價值增值。對此,傳統(tǒng)的出版企業(yè)首先要完成對文本的數(shù)字化,建立數(shù)字化倉庫和大型數(shù)據(jù)庫,這需要與IT企業(yè)緊密合作;其次要加強(qiáng)出版企業(yè)的橫向聯(lián)系,實現(xiàn)內(nèi)容資源的整合和創(chuàng)新;再次就是建立一支富有創(chuàng)造力的數(shù)字出版人才,重塑內(nèi)容提供商的主體地位。出版企業(yè)要圍繞用戶群重新設(shè)計和定位自己的產(chǎn)品系統(tǒng)和商業(yè)模式,通過在線廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線訂閱下載、按需出版、按次付費、出版人服務(wù)等商業(yè)模式實現(xiàn)多元化的贏利模式,提高產(chǎn)業(yè)競爭力,完成產(chǎn)業(yè)升級。
(二)整合數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈,通過與渠道運營商、服務(wù)運營商和終端運營商建立合作和聯(lián)盟關(guān)系,實現(xiàn)互利雙贏
在三網(wǎng)融合時代,出版企業(yè)價值鏈已經(jīng)延伸到報刊、電信、廣電、出版社、技術(shù)開發(fā)、設(shè)備制造商和版權(quán)貿(mào)易等諸多行業(yè),產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)縱橫交錯和網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的特點。如何進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級,確立商業(yè)模式是關(guān)鍵。我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈中內(nèi)容提供商、IT企業(yè)、渠道運營商或技術(shù)提供商等都有成功整合了產(chǎn)業(yè)鏈的案例。首先,IT企業(yè)主導(dǎo)并整合產(chǎn)業(yè)鏈,例如,IT企業(yè)方正集團(tuán)投資番薯網(wǎng),與知名出版機(jī)構(gòu)和移動閱讀終端廠商建立戰(zhàn)略合作,成立“云閱讀”平臺,提供中文圖書搜索引擎、電子商務(wù)平臺、全媒體系統(tǒng)的綜合,并開發(fā)了“文房”電子閱讀器。再如,谷歌與出版公司合作模式是:充分尊重并保護(hù)版權(quán),出版商自主選擇哪些內(nèi)容是否提供;將廣告收入50%分給內(nèi)容提供商,實現(xiàn)利益共享。其次,渠道運營商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈,例如中國電信“天翼數(shù)字閱讀平臺”整合了浙江出版集團(tuán)、盛大文學(xué)、龍源期刊等知名合作伙伴的內(nèi)容資源,為用戶提供各種內(nèi)容信息的產(chǎn)品,中國電信60%分成。再次,內(nèi)容提供商整合產(chǎn)業(yè)鏈,例如文學(xué)原創(chuàng)網(wǎng)站起點中文網(wǎng)形成了以創(chuàng)作、培養(yǎng)、銷售為一體的電子在線出版機(jī)制,還與圖書出版、影視發(fā)行、動漫制作機(jī)構(gòu)合作,用原創(chuàng)內(nèi)容進(jìn)行衍生品開發(fā),不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈。新華社利用其政府資源和視頻內(nèi)容與江蘇電信合作推出IPTV,人民網(wǎng)也推出包括強(qiáng)國論壇、新聞、電影、電視劇、娛樂等數(shù)十個視頻欄目在內(nèi)的手機(jī)電視。最后,技術(shù)提供商也可以主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈,例如漢王科技與內(nèi)容提供商出版社在版權(quán)上的合作堅持“四項原則”,尋求利益最大公約數(shù),包括免費圖書數(shù)字化;電子圖書由版權(quán)方定價;電子圖書的實際利潤二八分成,漢王占20%;一書一個密碼,維護(hù)版權(quán)。
(三)通過并購、參股、重組等方式打通產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)垂直一體化的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略
產(chǎn)業(yè)鏈從根本上說是上游和下游等關(guān)聯(lián)企業(yè)之間進(jìn)行資源、信息和創(chuàng)意的交換,從而實現(xiàn)價值增值的管理過程。對于數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)來說,要重構(gòu)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)價值增值。首先,并購是常用的策略,例如盛大兼并了起點中文網(wǎng)、紅袖添香、榕樹下等原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)站,又兼并了一批出版公司。美國樺榭公司則通過收購Jumpstart這一擁有數(shù)字平臺廣告銷售經(jīng)驗的企業(yè)來完成其網(wǎng)上廣告銷售。其次,參股是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整合的另一條重要途徑,例如傳統(tǒng)出版企業(yè)通過參股IT企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整合,提供技術(shù)和渠道支持,美國哈潑·柯林斯是通過與Newstand合作并擁有10%股權(quán)來完成其數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的,我國北方出版?zhèn)髅胶秃纤{(lán)貓動漫傳媒有限公司簽署了合作協(xié)議,聯(lián)合大股東遼寧出版集團(tuán)收購湖南藍(lán)貓動漫傳媒有限公司藍(lán)貓動漫55%的股權(quán),將主營業(yè)務(wù)正式切入動漫制作領(lǐng)域,出版人楊贛表示,“出版?zhèn)髅浇枇勇梢源蛲ㄒ曨l、廣電系統(tǒng)、手機(jī)等多方面的業(yè)務(wù),從三網(wǎng)融合角度來看這無疑是打出了一套有力的‘組合拳’”。再次,資產(chǎn)重組也是產(chǎn)業(yè)鏈整合的渠道之一,例如傳統(tǒng)媒體博瑞傳媒和北方出版?zhèn)髅酵ㄟ^協(xié)議合作、增資等方式,邁入動漫、網(wǎng)游等新媒體領(lǐng)域。博瑞傳媒合資設(shè)立成都博瑞夢工廠網(wǎng)絡(luò)信息有限公司,涉水網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)及運營等業(yè)務(wù),并參股成都全搜索,完善戶外、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)媒體產(chǎn)業(yè)的布局。
總之,三網(wǎng)融合確實會提高內(nèi)容提供商的議價能力,網(wǎng)絡(luò)和終端的融合為數(shù)字出版帶來了更多的機(jī)會,但是,對于數(shù)字出版還是面臨著諸多挑戰(zhàn)。首先,隨著雙向進(jìn)入、互聯(lián)互通,廣電運營商和電信運營商將在網(wǎng)絡(luò)渠道和內(nèi)容制作等領(lǐng)域展開競爭與合作,例如中國電信、中國移動和中國聯(lián)通三家電信運營商憑借強(qiáng)大的客戶資源,都涉足數(shù)字出版產(chǎn)業(yè),與內(nèi)容產(chǎn)業(yè)合作,主導(dǎo)數(shù)字出版,成為內(nèi)容市場領(lǐng)域的強(qiáng)大的競爭者。其次,漢王科技、谷歌和方正集團(tuán)等IT企業(yè)也開始涉足數(shù)字出版,可以說,電信商、廣電媒體、IT企業(yè)、新媒體和出版企業(yè)等形成了數(shù)字出版領(lǐng)域諸侯爭霸的局面,削弱了出版產(chǎn)業(yè)的話語權(quán)。再次,三網(wǎng)融合的復(fù)雜的競合環(huán)境、監(jiān)管制度、版權(quán)保護(hù)、流程改造和業(yè)務(wù)對接對于出版產(chǎn)業(yè)來說都是一種挑戰(zhàn),而且用戶群體的復(fù)雜化、服務(wù)模式的多樣化、內(nèi)容需求的碎片化使得挑戰(zhàn)也頗為巨大。在三網(wǎng)融合的語境下,傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略高度認(rèn)知全媒體出版的意義,通過各種途徑整合數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)資源整合和信息的無縫對接,提高數(shù)字出版集約化、數(shù)字化和規(guī)?;?,完成產(chǎn)業(yè)升級。
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近兩三年以來,為了迎合讀者需求,提升紙媒競爭力,各報社(報業(yè)集團(tuán))都在很短的時間內(nèi)推出了自己的移動App產(chǎn)品。但從實際效果來看,大部分App產(chǎn)品還只是照搬報紙的內(nèi)容,贏利模式也不清晰。這些App產(chǎn)品只是解決了有跟無的問題,沒有解決紙媒為什么要做App,又如何來做的問題。那么傳統(tǒng)紙媒究竟需要什么樣的App呢?又如何來做好App呢?
發(fā)展紙媒App是為抓“用戶”
第一,提升“服務(wù)”的價值。
2011年底揚(yáng)州報業(yè)傳媒集團(tuán)也開始了移動App的探索之路,2012年7月“樂活揚(yáng)州”手機(jī)App應(yīng)用上線試運行。在剛推出時,用戶下載的熱情很高,而在運行一年以后用戶數(shù)出現(xiàn)了增長放緩和活躍度下降等問題,單一的信息展示和機(jī)械照搬報紙的內(nèi)容已經(jīng)不能完全吸引用戶。經(jīng)過對“樂活揚(yáng)州”一期進(jìn)行總結(jié)思考,我們清醒地認(rèn)識到,不能一味跟風(fēng),要改變我們辦App的初衷,不是為了辦而辦,而是在新的傳播格局下,利用新技術(shù)大力發(fā)展移動互聯(lián)戰(zhàn)略,緊抓用戶,通過內(nèi)容、服務(wù)、互動,讓“用戶”資源產(chǎn)生更大的商業(yè)價值?;谶@一理念,從2013年8月份開始,揚(yáng)州報業(yè)傳媒集團(tuán)專門成立了一家新媒體公司,發(fā)展移動互聯(lián)市場,市場化運作App產(chǎn)品。在“樂活揚(yáng)州”一期工程的基礎(chǔ)上,開始進(jìn)行“樂活揚(yáng)州”項目二期升級,二期不再僅僅是簡單的新聞,在考察了“IN成都”、“無線蘇州”、“掌上靖江”等國內(nèi)多家媒體App現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,把“樂活揚(yáng)州”二期的主題確定為“為用戶提供基于地理位置的相關(guān)服務(wù)(LBS)”。“我在哪兒?周邊有什么信息、什么服務(wù)?我如何得到這些服務(wù)?周邊有什么圈子?周邊有什么活動?”等,通過持續(xù)不斷地為用戶提供服務(wù),讓用戶習(xí)慣享受服務(wù),才能重新吸引用戶。
第二,掌握用戶的行為。
過去的一年里團(tuán)隊花了很大精力對“樂活揚(yáng)州”的用戶行為進(jìn)行跟蹤。首先,定位出用戶群,利用點擊量篩選出受歡迎的內(nèi)容,再通過所展現(xiàn)的內(nèi)容精確定位出我們的用戶群體,反過來我們又能對用戶群進(jìn)行有針對性的媒體推廣和營銷活動,逐漸建立起一套適合自己的運營模式;其次,掌握用戶的閱讀時間,很多的客戶端晚上六點之后就不再更新內(nèi)容,但事實上晚間依然有相當(dāng)數(shù)量的用戶希望得到本地的新聞信息,于是增加了晚間的內(nèi)容更新和即時新聞適時;另外,推送是非常實用和重要的功能,控制好推送的次數(shù)和時間點可以有效提高用戶黏著度;為了避免用戶在長期使用App過程中產(chǎn)生視覺疲勞,團(tuán)隊至少每季度都要對版面的色彩、字體和排版進(jìn)行微調(diào)優(yōu)化。
第三,融合紙媒的優(yōu)勢和融入社交分享。
在浙報集團(tuán)2013年業(yè)績會的問答報道中,提到關(guān)于如何考慮App客戶端的布局和盈利模式的問題,他們是這樣說的:“在未來互聯(lián)網(wǎng)時代,媒體價值并非簡單體現(xiàn)在紙媒的發(fā)行量上,而更強(qiáng)調(diào)媒體覆蓋率和影響力,App有利于增強(qiáng)本地新聞的覆蓋率和影響力。通過App的協(xié)同效應(yīng),可以穩(wěn)定報紙本身的廣告收入,同時現(xiàn)在新聞紙的價格也在下降,在減少報紙成本的情況下穩(wěn)住廣告營業(yè)額,從而盈利會有所增長?!?/p>
所以App并不僅僅只是代表多了一個展現(xiàn)形式。過去一段時間國內(nèi)都在討論關(guān)于紙媒消亡的話題,而事實證明傳統(tǒng)紙媒擁有的品牌影響力和傳播渠道短時間內(nèi)并不容易被取代,如果我們的App能很好地繼承這些優(yōu)勢,并融入用戶喜好的社交分享等最新功能,最終我們將再次掌握用戶,而有了用戶也就意味著我們的傳統(tǒng)紙媒有可能在掌握“用戶”的基礎(chǔ)上,產(chǎn)生新的商業(yè)價值。
第四,構(gòu)建基于城市O2O的生活圈。
“樂活揚(yáng)州”二期構(gòu)想,在掌握到一定的用戶數(shù)以后,就會通過App中自帶的定位功能為用戶提供包括衣、食、住、行、購及生活信息查詢在內(nèi)的多種線上服務(wù)(LBS),以便快速聚集人氣。以消費為例:用戶在線訂購后收到二維碼信息,憑借二維碼到相應(yīng)的服務(wù)點,經(jīng)驗證后即可享受到對應(yīng)的服務(wù)。當(dāng)用戶享受完服務(wù)后可以將經(jīng)歷到自己社交圈中供他人分享、點評。同時也會和不同類型的商家接觸,不斷定制出適合于App用戶的活動和服務(wù)以。App的社交為基礎(chǔ)將線下的服務(wù)與線上的消費相結(jié)合,通過O2O的運營模式來實現(xiàn)盈利,最終建立起App手機(jī)門戶。
贏利模式的問題
現(xiàn)在絕大部分紙媒都有了自己的App產(chǎn)品,或合作開發(fā)或服務(wù)外包或自主開發(fā),掌上系列、無線系列……樣式五花八門,功能也參差不齊。國內(nèi)紙媒90%以上都是以新聞和展示為主,很少考慮贏利模式的問題。如果不認(rèn)真考慮贏利模式問題,僅僅是為了有而有,這樣的產(chǎn)品一定是不長久的,總結(jié)下來,App產(chǎn)品有兩種主要贏利模式。
一種是基于App產(chǎn)品本身。包括廣告(在App產(chǎn)品上可以植入商業(yè)廣告,例如:開機(jī)畫面、廣告條等)、商業(yè)信息(現(xiàn)在已有多家紙媒App在產(chǎn)品中單獨增加商業(yè)信息版塊,以期獲得效益)和開展政務(wù)服務(wù)(讓政府各組成部門以部門為單位入駐紙媒App,收到一定的年服務(wù)費)。
另一種是基本用戶服務(wù)?!俺啥既阉鳌敝鬓k的“IN成都”走了一條很好的基于用戶服務(wù)的運營之路。“IN成都”從2010年開始投資建設(shè),到目前為止下載用戶數(shù)已達(dá)60多萬。他們的App主要是給用戶提供生活消費相關(guān)的增值服務(wù),從而產(chǎn)生商業(yè)價值。據(jù)“IN成都”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“IN成都”前三年發(fā)展,主要在于推廣和造勢,積累用戶,粘著用戶。為此,他們把能想到的所有的推廣手段都用上了,除了集團(tuán)媒體的推廣外,還有各種合作,甚至給運營商營業(yè)廳的柜臺人員提成。前兩年他們每年在推廣上的投入都在100萬元左右。他們堅定不移地認(rèn)為,只有用戶達(dá)到了一定的規(guī)模,才能利用這些用戶資源開展各種商業(yè)活動,產(chǎn)生價值。例如,他們2013年和華僑城綜合體項目,利用“IN成都”的用戶資源,為華僑城項目定制適當(dāng)?shù)倪\營方案,僅此一項,全年預(yù)計的運營收入就有近100萬元。
“IN成都”無線事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,前三年他們利用吃喝玩樂這些手段,積累了大量的忠實用戶,雖然這些吃喝玩樂的項目經(jīng)營利潤點不大,但很能吸引目標(biāo)用戶。據(jù)統(tǒng)計,“IN成都”目前的用戶以18—35歲的年輕用戶為主,這部分恰恰是市場行為最為活躍的群體。有了這些巨大的用戶數(shù),進(jìn)行任何商業(yè)開發(fā)都能得心應(yīng)手。
“IN成都”的成功,給我們所有紙媒一個啟示,那就是要利用App堅定不移發(fā)展用戶、積累用戶、粘著用戶,有了用戶,才能有適應(yīng)新形勢需要的市場,才能產(chǎn)生更大的商業(yè)應(yīng)用和價值。
傳統(tǒng)紙媒App的現(xiàn)狀
App應(yīng)用的主要來源于蘋果、安卓、微軟和黑莓商店中,其中蘋果和安卓占據(jù)主要份額,我們從這兩類市場中搜索媒體類的App應(yīng)用進(jìn)行比較。
從下載量來看,前20名中大部分被騰訊、網(wǎng)易、搜狐等商業(yè)網(wǎng)站的應(yīng)用占據(jù),傳統(tǒng)紙媒的App只占很少的一部分。
4月12日,阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合百度、合一集團(tuán)(以下簡稱優(yōu)土)、微博和新浪體育,首次結(jié)成奧運營銷五環(huán)陣,囊括巴西奧運期間的核心廣告資源,為更多的品牌商家提供分享奧運經(jīng)濟(jì)的“大蛋糕”。
借巴西奧運的巨大影響力,在全球關(guān)注的目光下,通過組建五大強(qiáng)勢媒體為主的奧運營銷聯(lián)盟,打通電商時代品牌營銷的全鏈路,實現(xiàn)品效合一的數(shù)字營銷一體化,幫助品牌面對全球市場,正是此次媒體矩陣的魅力所在。阿里巴巴集團(tuán)旗下營銷推廣平臺阿里媽媽將專門組建這次聯(lián)合營銷活動的商家服務(wù)團(tuán)隊,全方位服務(wù)品牌廣告主。
第31屆夏季奧林匹克運動會,將于2016年8月5日~21日在巴西里約熱內(nèi)盧舉行。
奧運品牌營銷最佳陣地誕生
據(jù)介紹,天貓將幫助品牌客戶建立“天貓粉絲趴”,通過奧運媒體營銷聯(lián)盟資源,包括優(yōu)土、微博話題、百度搜索、新浪體育賽事,與消費者實現(xiàn)多樣互動。由此,品牌的活動官網(wǎng)(campaign mini site ) 將會尋找到新的陣地——天貓粉絲趴。
在這個品牌與會員互動的社區(qū)里, 廣告商不僅可組織各種品牌互動的創(chuàng)意活動,還能將活動直接轉(zhuǎn)化為銷售——每個產(chǎn)品和品牌都能直接連接其天貓的品牌旗艦店,增加銷售并積累品牌粉絲,做二次營銷轉(zhuǎn)化。在天貓粉絲趴,品牌營銷將變得事半功倍。
新聞會上,阿里巴巴首席市場官董本洪表示:“電商網(wǎng)站具有天然的媒體屬性,此次天貓和百度、優(yōu)土、新浪、微博的結(jié)盟,以及天貓‘粉絲趴’的推出,是互聯(lián)網(wǎng)時代奧運經(jīng)濟(jì)、奧運營銷的一次創(chuàng)新。精準(zhǔn)數(shù)字營銷更加貼近顧客需求,而會員互動分享的過程,不僅是媒體可以傳播的內(nèi)容,也是拉動消費的引擎?!?/p>
媒體結(jié)盟數(shù)據(jù)融合 打造線上營銷生態(tài)鏈
天貓+百度+優(yōu)土+微博+新浪體育的聯(lián)姻,將是中國移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一個新的時代的開始——當(dāng)數(shù)億的網(wǎng)購人群、搜索人群、視頻用戶、社交人群和閱讀人群之間產(chǎn)生最大合力,將會真正的成為一個像“水、電、煤”一樣的生態(tài)設(shè)施,這將會讓它告別純粹的經(jīng)濟(jì)意義,而成為一個良好的社會化商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
與此前提供的單一廣告模式不同,五巨頭的奧運營銷聯(lián)盟不是另起爐灶,而是重新發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)廣告資源的價值。更為重要的是,從商業(yè)上看,以電商+搜索+視頻+社交+資訊,將形成全新的媒體閉環(huán),打造可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式,在這個生態(tài)圈里,用戶的消費和商業(yè)需求明確且直接,品牌商可以掌握和了解消費者的消費行為數(shù)據(jù),并且進(jìn)行很好的數(shù)據(jù)化運營。
除了媒體聯(lián)動一體化,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也將成為聯(lián)盟的亮點之一。據(jù)悉,阿里媽媽將通過消費大數(shù)據(jù)為品牌商進(jìn)行精準(zhǔn)投放,打通五家媒體的監(jiān)測和效果數(shù)據(jù),全方位了解到流量來源、流量渠道轉(zhuǎn)換率、用戶群體、消費者購買路徑分析等信息,并可獲知用戶對某項賽事、某個產(chǎn)品的喜好度等情況。品牌商通過這些數(shù)據(jù)化運營,可以更為合理有效地制定市場營銷計劃。
社區(qū)互動 消費者參與感十足
打開天貓APP,進(jìn)入天貓“粉絲趴”,消費者感受到的不是一個營銷平臺,而是充滿參與感和互動樂趣的互動社區(qū)。借助天貓“粉絲趴”,品牌在線上進(jìn)行的所有消費者互動活動,都可以實施。消費者除了了解賽事資訊,品牌簽約運動員故事,還可以進(jìn)行分享、點評、互動。此外,通過場景化導(dǎo)購和商家專輯功能,品牌商家還可借助奧運話題開展各式主題營銷,吸引消費者參與。