新媒體運營工作方向精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的新媒體運營工作方向主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：新媒體運營工作方向范文

策劃推進公司的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標。

傳媒運營總監(jiān)的工作內(nèi)容:

修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；

策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；

制定公司運營標準并監(jiān)督實施；

制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；

制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；

完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

職位描述：

1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進行市場調(diào)查和反饋，組織友眾汽車傳媒公司的整體定位、風(fēng)格設(shè)計、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立公司定位與發(fā)展方向；

2、組織目標市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等的調(diào)查，撰寫市場分析與評述，創(chuàng)意新的贏利模式，策劃廣告業(yè)務(wù)的運營、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施，推動傳媒公司商業(yè)模式的形成和相關(guān)廣告的設(shè)計、優(yōu)化；

3、根據(jù)公司定位及運營項目策劃，確定相應(yīng)欄目及方針，依此從信息源中篩選信息內(nèi)容，進行內(nèi)容的具體規(guī)劃，并制定具體運營項目的工作計劃，組織運營項目的實施；

4、與其他廣告?zhèn)髅竭\營商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證汽車廣告運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標的達成；

5、根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對汽車廣告運營項目進行監(jiān)督、控制和績效評估，及時調(diào)整市場策略與內(nèi)容，保證項目運營目標的持續(xù)達成；

6、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

任職資格：

1、能獨立進行大型傳媒廣告業(yè)務(wù)的整體開發(fā)及市場推廣；

2、有豐富的市場策劃、營銷推廣、廣告媒體工作經(jīng)驗，從事過傳媒公司的整體運營工作；

第2篇：新媒體運營工作方向范文

關(guān)鍵詞：電信；通信行業(yè)；經(jīng)營策略

中圖分類號：TN929.5 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 24-0000-01

一、做好流量經(jīng)營對通信運營商的重要意義

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，通信運營商必須把握移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機遇，改變互聯(lián)網(wǎng)時代“管道工”角色的關(guān)鍵，堅持智能管道和聚合平臺兩手抓，快速從“單一的網(wǎng)絡(luò)提供者”轉(zhuǎn)型到“綜合業(yè)務(wù)提供者”，重塑電信運營商的價值創(chuàng)造方式。3G時代的到來為我們帶來了新機遇?，F(xiàn)階段，我們必須堅持以流量經(jīng)營來拓展移動市場、增加客戶粘性、創(chuàng)造更高的效益，達到企業(yè)與客戶價值共提升的目標。

二、做好流量經(jīng)營幾大方面

流量經(jīng)營是一系列以擴大流量規(guī)模、提升流量層次、豐富流量內(nèi)涵為經(jīng)營方向，以釋放流量價值為目的的理念、策略和行動的集合，做好流量經(jīng)營工作必須緊抓以下幾方面：

（一）終端選擇、應(yīng)用推薦是根本

目前市場上的3G手機分為非智能機和智能機，3G非智能機中EVDO活躍的用戶占比在73%左右，智能機EVDO活躍的用戶占比達到90%左右。3G非智能機戶均流量僅在50M以下，而智能機戶均流量可以達到160M以上。

在智能機中又分為不同操作系統(tǒng)、不同品牌、不同價格和不同配置的終端。操作系統(tǒng)繁多，但市場主流的仍然是開放的android操作系統(tǒng)，其客戶群占比達到90%以上。不同品牌不同檔次的手機對流量貢獻也不一樣，如三星的高端手機人均流量都在500M以上，低端手機人均流量不及華為的千元智能機。手機屏幕的大小也直接影響著客戶的使用習(xí)慣。針對不同客戶群的3G應(yīng)用分類推薦也是至關(guān)重要的。

（二）符合客戶需求的產(chǎn)品套餐是基礎(chǔ)

客戶對流量敏感的根本問題是資費，目前通信各大運營商流量均包括了手機套餐贈送流量+活動體驗流量+流量包+溢出流量四種形式。我們在設(shè)計業(yè)務(wù)套餐時需考慮套餐適合的人群的特點，測算贈送流量值。差異化業(yè)務(wù)套餐給客戶更多的選擇，降低了客戶流量印象單價。

（三）良好的銷售組織是保證

古語云：酒香不怕巷子深，在市場競爭白熱化的今天，卻出現(xiàn)“酒香也怕巷子深”的苦惱，任何好的產(chǎn)品都離不開包裝、宣傳、有力銷售，銷售組織對流量經(jīng)營工作起著極其重要的作用。首先產(chǎn)品需要合適的包裝，所以在各類套餐里均有贈送流量，考慮到客戶對流量需求大，我們會包裝合適的流量包。其次宣傳，無論是平面的應(yīng)用宣傳，電子媒體的網(wǎng)絡(luò)宣傳，運營商對客戶的3G輔導(dǎo)還是客戶之間的應(yīng)用傳遞，都推動了手機上網(wǎng)的接受度和使用率，同時推動了中國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度。最后要抓住在接觸客戶的第一時間，如何銷售我們的產(chǎn)品，是以終端吸引客戶、套餐吸引客戶還是以3G應(yīng)用吸引客戶？手機發(fā)展的方向最終是更多得拿到客戶流量收入，讓客戶愛上玩手機，持續(xù)拉動流量規(guī)模和收入。

三、做好流量經(jīng)營的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)

流量經(jīng)營是個大課題，并不是靠一個部門、做好一件事情就可以。其實在實際工作中，是可以將流量經(jīng)營工作分成幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵工作。

（一）主推終端選用

根據(jù)流量分析，智能機的EVDO戶均流量和活躍度遠高于非智能機的EVDO戶均流量和活躍度，大屏機的EVDO戶均流量和活躍度遠高于非大屏機的EVDO戶均流量和活躍度，在高端機中，iPhone的EVDO戶均流量和活躍度遠高于其他品牌，在千元智能機中，華為品牌的EVDO戶均流量和活躍度遠高于其他品牌。所以在主推終端選擇上，應(yīng)分析本地客戶使用習(xí)慣和消費觀念。選擇適合本地網(wǎng)的主流終端。

（二）流行應(yīng)用預(yù)置

手機終端應(yīng)用的預(yù)置有助于流量的提升，特別是當(dāng)下流行應(yīng)用的預(yù)置。運營商應(yīng)結(jié)合終端特性和優(yōu)勢，預(yù)置當(dāng)前流行應(yīng)用。如針對年輕群體的手機終端，可預(yù)置唱吧、微信、開迅視頻等，針對女性群體的淘寶、camera360、拍照POSE、美食菜譜等，針對商務(wù)人士的搜狐新聞、攜程無線、我查查等。同時每款手機預(yù)置內(nèi)容不易過多，以免影響手機的運行速度，影響客戶感知。

（三）合適套餐的推薦

銷售人員觀察了解客戶的性格特性和工作特性，判斷其對手機上網(wǎng)的喜愛度，推薦合適的套餐。目前電信套餐品種繁多，每款套餐里贈送的流量也各有差異，客戶經(jīng)理在給客戶做套餐推薦時，需本著提高客戶價值的原則推薦合適的套餐，努力降低客戶的業(yè)務(wù)總支出?？蛻衾U費時查詢客戶是否產(chǎn)生了流量溢出費，積極對客戶營銷合適的流量包，如客戶每月大概超出160M左右的流量，應(yīng)推薦15元150M套餐，而不是30元300M套餐?？蛻舢?dāng)月已產(chǎn)生溢出流量則推薦流量加餐包。

（四）新用戶的第一界面營銷

第一界面營銷在整個流量經(jīng)營工作中是最基礎(chǔ)也是最重要的環(huán)節(jié)，在第一次接觸客戶的時候，我們需引導(dǎo)客戶使用3G應(yīng)用，主要解決客戶的三個問題“想用，會用，敢用”。用1-2個應(yīng)用打動他；教會客戶從軟件超市下載應(yīng)用，讓客戶會用；教會客戶查詢方法，讓客戶敢用。

（五）在網(wǎng)低流量用戶的輔導(dǎo)

存量用戶的流量輔導(dǎo)有助于提升客戶流量，政企客戶由于存在著用戶集中性的特點，所以我們重點推廣“天翼3G秀活動”，在每個單位培養(yǎng)1-2名左右的種子客戶，負責(zé)3G應(yīng)用在本單位的推廣，在單位營造玩轉(zhuǎn)3G氛圍。低流量公眾客戶重點是3G應(yīng)用的短信推薦為主，非智能機以熱點新聞鏈接的短信推薦為主。沉默用戶需派單到各經(jīng)營單元，安排客戶經(jīng)理上門進行二次輔導(dǎo)，激活客戶。

四、結(jié)束語

流量經(jīng)營是一項系統(tǒng)工作，也是需要長期堅持的工作，做好流量經(jīng)營工作，必須把握住終端、應(yīng)用、業(yè)務(wù)套餐、銷售組織幾大方面。具體從主推終端的選擇、流行應(yīng)用的預(yù)置、合適套餐的推薦、第一界面輔導(dǎo)、存量客戶的流量再輔導(dǎo)、活動的不定期開展、客戶投訴處理等環(huán)節(jié)將每件事做扎實，各環(huán)節(jié)工作協(xié)調(diào)推進，才會有流量經(jīng)營持續(xù)健康的發(fā)展。

第3篇：新媒體運營工作方向范文

大家好！

我們社區(qū)寬帶運營公司自成立以來，在集團公司的指導(dǎo)和大力支持下和廣大員工的協(xié)同努力下雖取得了一定的成績，但是在市場業(yè)務(wù)的不斷拓展和客戶對服務(wù)質(zhì)量要求不斷提高的情況下，我們還需居安思危，百尺竿頭更進一步，提高我們社區(qū)寬帶運營公司管理水平，拓寬市場業(yè)務(wù)，調(diào)整公司經(jīng)營策略，加大公司市場拓展的后勤保障，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升公司整體形象。

首先我們要著力完善公司架構(gòu)，加大員工管理。我們公司現(xiàn)目前包括市場部，負責(zé)社區(qū)業(yè)務(wù)的擴展，運營部負責(zé)社區(qū)寬帶的宣傳安裝、維護和收費。技術(shù)部，負責(zé)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護，故障解決和規(guī)劃。工程部，負責(zé)社區(qū)工程施工，同時我們要建構(gòu)社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)的大面積覆蓋，調(diào)適網(wǎng)絡(luò)信號，以合情合理的收費，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，擴寬社區(qū)用戶使用寬帶網(wǎng)絡(luò)的比例。通過公司搭建的大型、多功能、開放式的網(wǎng)絡(luò)平臺，為社區(qū)用戶提供內(nèi)容豐富、功能齊全的寬帶多媒體應(yīng)用服務(wù)，努力將我們社區(qū)網(wǎng)絡(luò)運營公司發(fā)展成為中國社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的窗口。在人們使用社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)不斷增多的情況下，今后我們要努力發(fā)展寬帶應(yīng)用服務(wù)、建立寬帶產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、加強市場宣傳、降低接入費用和細分化市場策略。完善員工的考勤及上下班制度，建立員工考勤及客戶對員工的服務(wù)評價與工資按一定比例掛鉤的制度。加大員工的培訓(xùn)提高員工自身素質(zhì)，提升員工的服務(wù)質(zhì)量從而試圖將用戶帶入“有我更精彩”的新媒體世界。。

其次我們制定市場計劃和員工績效薪酬考核。隨著我國新農(nóng)村新社區(qū)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，未來我社區(qū)網(wǎng)絡(luò)運營公司將著力打造由骨干網(wǎng)運營商、接入服務(wù)提供商、內(nèi)容服務(wù)提供商組成的產(chǎn)業(yè)鏈。建設(shè)完善網(wǎng)絡(luò)寬帶的互聯(lián)互通，寬帶平臺之間的大融合，信息技術(shù)的發(fā)展是要讓消費者可以通過各種不同的接入途徑、終端設(shè)備享受相同的寬帶服務(wù)。內(nèi)容要規(guī)?；F(xiàn)有的各類相互獨立的媒體將走向融合，形成一個全方位的、以寬帶網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)為核心的、整合各種傳播媒介的跨媒體平臺。及時、快速、低成本地傳遞給最大范圍的受眾，以發(fā)揮寬帶多媒體的優(yōu)勢。功能要完善、交互性、個性化、視頻相結(jié)合：寬帶應(yīng)用首先應(yīng)該是全面的繼承、豐富、提高、發(fā)展現(xiàn)有的窄帶應(yīng)用這是最基本的。其次部分應(yīng)用在寬帶上應(yīng)該向多媒體互動、個性化的方向發(fā)展。最后要做過去想做而做不到，甚至是想都想不到的應(yīng)用。建立員工新型的績效薪酬考核制度，就是將企業(yè)原來多個薪酬等級壓縮成幾個級別，但同時將每一個薪酬級別所對應(yīng)的薪酬浮動拉大，從而形成一種新的薪酬管理系統(tǒng)及操作流程。其實質(zhì)就是從原來注重崗位薪酬轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅乜冃匠?。原先是什么樣的崗位拿什么樣的薪酬，崗位變化薪酬隨之發(fā)生變化，更加注重的是崗位概念；現(xiàn)在，采取寬帶薪酬，更注重的是績效概念，職級減少，很多崗位被歸類到同一個職級當(dāng)中，帶寬拉大，員工薪水有了更加靈活的升降幅度。同時這樣很可能是一個能力強的業(yè)務(wù)員收入高于市場經(jīng)理，一個普通技師的薪水讓高級工程師“嫉妒”。這樣有利于支持扁平型組織結(jié)，也能引導(dǎo)員工重視個人技能增長和能力提高。同時有利于職位輪換。提高員工的積極性。

再次完善公司重大事件和臨時性的經(jīng)營調(diào)整策略。在主持公司的日常運營工作以及公司重大事件的決策。一，在對公司的一切重大經(jīng)營運作事項進行決策，包括對財務(wù)、經(jīng)營方向、業(yè)務(wù)范圍的增減時建立員工參與的決策意見匯總分析等，讓員工對重大決策有知情，意見表達的權(quán)利二，在決策時，要參照員工的合理化意見，提高決策的科學(xué)化；三，主持公司的日常業(yè)務(wù)活動時，通過績效薪酬考核提高員工積極性和主人翁精神；四，我社區(qū)網(wǎng)絡(luò)運營公司注重加強員工管理，績效薪酬考核辦法制定，建立客戶反映我公司情況的渠道，為下期工作作出更為科學(xué)有效地決策。

第4篇：新媒體運營工作方向范文

大環(huán)境方面，按目前AppStore應(yīng)用數(shù)量增長速度，年底預(yù)計突破200萬應(yīng)用，而安卓版的應(yīng)用數(shù)量更是多的難以統(tǒng)計，談到App的運營推廣，ASO是毋庸置疑的第一步。而單純談ASO其實都大同小異，優(yōu)化產(chǎn)品名稱，關(guān)鍵字，描述，icon，用戶評價等；不放過任何免費渠道，想方案報活動，付費渠道則不斷的比各家價格，私聯(lián)CP審核的經(jīng)理。

而最上面展示的這些“戰(zhàn)績”我們卻真的沒有投入一分錢，除ASO基本優(yōu)化外，我們從線上和線下兩個維度做了更多工作。

二、線上運營

作為一家創(chuàng)業(yè)公司，我們一直都不提倡直接在應(yīng)用市場使用付費投放。我們是有兩個方面的考慮的——

第一方面，由于很多的App渠道人員都比較急功近利，如想短時間內(nèi)獲取用戶，在應(yīng)用市場使用付費投放是不二之選，可是應(yīng)用市場的資源是有限的，出現(xiàn)了供不應(yīng)求，僧多粥少的現(xiàn)象。

這導(dǎo)致付費投放成本越來越貴，如果不顧一切地參與到付費投放中，將會進入無限死循環(huán)眾。

第二，直接從應(yīng)用市場或積分墻等渠道暴力獲取用戶，用戶增量短時間內(nèi)的確會快速上升，可是獲得的用戶質(zhì)量非常差，留存率過低，這樣等于做了無效投放。

我們要的不是用戶數(shù)量，而是真實使用我們的用戶，所以我們一直都傾向在社會化媒體渠道上做文章，以致讓用戶主動去應(yīng)用市場搜索“超級課程表”并下載。搜索量和下載量多，應(yīng)用市場排名自然而然上升。

在社會化媒體渠道上，我們以四種推廣方式為主。

1.社會化媒體廣告投放。

投放的渠道包括微博、qq空間、微信上。新媒體廣告投放的優(yōu)勢是，可表達的內(nèi)容豐富有趣，圖文并茂，并且可以與用戶直接互動，了解用戶的需求。但賬號選擇和文案是關(guān)鍵。

賬號選擇，必須選擇一些擁有潛在用戶的賬號，例如我們會挑選一些大學(xué)生會關(guān)注的賬號，這樣能做到精確投放。

其次是文案，文案首先要明確的是用戶需求的真正切入點。

比如恒大冰泉曾經(jīng)用過一個文案是“不是所有大自然的水都是好水，我們搬運的不是地表水！是3000萬年長白山原始森林深層火山礦泉?！彼麄兿氡磉_的是“我們礦泉水質(zhì)量好?！比缓筮@個需求點對于用戶來說至少有一個理解距離，這個距離就是，“我為什么需要喝質(zhì)量好的水?！彼詫τ谟脩魜碇v，更貼近自己需求的真正切入點其實應(yīng)該是需要喝好的水的理由。

理清文案的邏輯后，使用接地氣的詞語、句子去寫。當(dāng)大家看完廣告后，大家感興趣，就會去應(yīng)用市場搜索下載了。而且廣告后，必須每天跟蹤后臺數(shù)據(jù)，如果轉(zhuǎn)化率開始下降，要考慮換文案了。

超級課程表ASO線上運營社會化媒體廣告投放線下推廣

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2.賬號運營

賬號運營也是一門很大的學(xué)問。我們首先是定位大學(xué)生群體，擬人化的運營，讓用戶感受到親切感，拉近我們和用戶之間的距離。

內(nèi)容以三個方向為主，第一方面是搞笑的段子，段子的題材包括暑假、軍訓(xùn)、宿舍等與大學(xué)生息息相關(guān)的；第二方面是創(chuàng)意廣告，與軟件內(nèi)的功能相結(jié)合，做一個軟植入。這樣的好處是傳播度提高之余，還能植入我們的品牌；第三方面是日常的運營活動，利用社會化媒體的傳播性，以利益驅(qū)動+內(nèi)容驅(qū)動去策劃活動，提高品牌曝光度，轉(zhuǎn)而提高下載轉(zhuǎn)化率。

3.品牌間合作，也就是所謂的換量。

我們會組織參與到一些品牌合作當(dāng)中。相互提供自己的資源，令活動影響力到達最大。這樣的好處是，每人只需要提供少量的資源，就能獲取幾倍大的效益。

4.話題炒作。

制作熱點的話題，例如我們超級課程表之前炒作過的#四六級吐槽大會#和#超級蹭課月#，配合相應(yīng)的推廣資源，曝光量極其巨大。下載量與平時相比，翻了至少三倍。

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三、線下推廣

對，你沒有看錯，這也是我們提升應(yīng)用市場排名的重要組成部分。

線下常規(guī)宣傳方式：DM單發(fā)放，海報張貼，各類貼紙，周邊禮品以及參與舉辦各類校園活動等。

首先我們需要意識到，目前線下推廣中，針對DM單、海報掃碼下載的用戶少之又少；

另外一般DM單、海報上的下載碼鏈接于官網(wǎng)上，這部分的下載量跟應(yīng)用市場無關(guān)，所以最簡單的一點改變，取消常規(guī)宣傳物資上的下載二維碼，轉(zhuǎn)而突出提示——歡迎在各大應(yīng)用市場搜索”超級課程表“，即可免費下載！

我最近招人的時候，都會提到做運營是一項很雜的工作，如果細分的話，可分為市場運營、用戶運營、內(nèi)容運營，社區(qū)運營以及商務(wù)運營等等，那在一家創(chuàng)業(yè)公司做運營工作，這些都是需要涉及的。我們反過來去看，對于App的應(yīng)用市場推薦，除了付費或者合作形式的人工推薦外，就是系統(tǒng)自動推薦了，每個應(yīng)用市場會有系統(tǒng)自帶的一套算法，通過自動填充應(yīng)用的方式進行推薦。這種算法應(yīng)用市場不會對外公開，但無論什么應(yīng)用市場最關(guān)鍵的三點還是為：下載量、推薦星級、評論。那么線下該如何去做這三點呢？：

超級課程表目前旗下，有超級實習(xí)生(助力大學(xué)生成長平臺)、超級版主(校園媒體發(fā)聲者)、超級校園(覆蓋全國高校的活動執(zhí)行團隊)三大校園團隊。1.通過以品牌宣傳為主的方式，三大團隊聯(lián)合宣傳，讓學(xué)生進入應(yīng)用市場搜索關(guān)鍵字，進行下載(提高搜索次數(shù)和下載量)。2.通過落地活動的形式，讓學(xué)生去應(yīng)用市場給予我們五星好評、撰寫評論。評論不但具有跟推薦星級一樣的可影響從展示流量到實際點擊下載的轉(zhuǎn)化率的功能外，還是一個非常適合收集自己產(chǎn)品反饋的地方。而實際上，下載App的用戶，只有極少一部分會主動去做評論，通過線下活動的形式，讓用戶主動去應(yīng)用市場對產(chǎn)品做好評，會取得不錯的效果。

通過線上和線下的的相互結(jié)合，我們的在應(yīng)用市場的搜索量和下載量特別大。而應(yīng)用市場的小編們，會對下載量大的App進行免費推薦；針對不同時間點推出一些活動專題，9月開學(xué)季的主題，當(dāng)然毫無疑問的會帶上表表啦。

第5篇：新媒體運營工作方向范文

加大理財市場開發(fā)力度，強化產(chǎn)品營銷。商業(yè)銀行應(yīng)潛心研究投資者的需求，在維護現(xiàn)有顧客群的基礎(chǔ)上，通過市場細分，針對不同的顧客群開發(fā)差別化、個性化的產(chǎn)品，持續(xù)開發(fā)新的顧客源。主要應(yīng)做好五項工作：一是，充分運用客戶關(guān)系管理理論，通過構(gòu)建客戶信息數(shù)據(jù)庫、加強有效溝通等方式，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶源，提高客戶貢獻度；二是，創(chuàng)建項目研發(fā)組，有效利用信息收集、統(tǒng)計、評價工具，對現(xiàn)有產(chǎn)品進行客觀評估，尋求創(chuàng)新目標產(chǎn)品，適時推介特色化理財產(chǎn)品，不斷挖掘顧客源；三是，充分利用網(wǎng)點的傳播功能，采取有效的營業(yè)推廣措施，擴大產(chǎn)品的影響力和滲透力，搶占市場分額；四是，充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、各種媒體的傳播效應(yīng)，普及理財產(chǎn)品、風(fēng)險控制、收益率測算等知識，使用排名機制著力推介理財產(chǎn)品，讓投資者全方位理解理財產(chǎn)品；五是，有效地協(xié)調(diào)各行業(yè)務(wù)資源，構(gòu)建聯(lián)合跨行團隊，成熟時可組建聯(lián)銷集團，形成區(qū)域合作優(yōu)勢，共同打造理財產(chǎn)品市場。

強化理財產(chǎn)品創(chuàng)新力度，構(gòu)建品牌產(chǎn)品系列。應(yīng)切合投資者需求，設(shè)計不同的理財產(chǎn)品，從產(chǎn)品單一功能滿足單一目標，向帶有高附加值和綜合金融服務(wù)模式的方向轉(zhuǎn)變，增強投資者的認同感。針對不同的投資者需求，細分市場，為投資者設(shè)計富有特色的，能滿足投資者多渠道選擇的理財產(chǎn)品。提升理財產(chǎn)品的品牌形象，提高產(chǎn)品的市場競爭力。在理財產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、期限、安全性、收益率等方面不斷創(chuàng)新，打造理財產(chǎn)品低風(fēng)險、高收益、高品質(zhì)的市場形象，以此提升投資者的忠誠度。

規(guī)范理財產(chǎn)品運作行為，構(gòu)建公正、公開、透明的信息傳播機制。規(guī)范的行為和通透的信息源是做好理財業(yè)務(wù)的先決條件，也是商業(yè)銀行誠信為本、誠摯運營的具體體現(xiàn)。所以，在理財業(yè)務(wù)運營工作中應(yīng)具體做好三項工作：一是，在推介理財產(chǎn)品時，應(yīng)明確、客觀地宣講理財產(chǎn)品的功能和收益率，充分理清投資風(fēng)險，對投資者的經(jīng)濟狀況進行客觀地分析，為投資者提供風(fēng)險評估服務(wù)，幫助投資者制定出可行的理財方案，將適合的產(chǎn)品銷售給適合的投資者；二是，杜絕模糊、虛假的信息傳播，利用網(wǎng)點的電子屏滾動傳播正確的、詳細的理財信息，制作各種宣傳單，傳播理財知識、運行步驟、預(yù)期收益率、所承擔(dān)的風(fēng)險及規(guī)避原則、方式、方法，使投資者心知肚明，引導(dǎo)投資者理性地進行投資消費；三是，應(yīng)進一步完善法律、法規(guī)、社會、公眾等監(jiān)督機制，嚴格依法監(jiān)督商業(yè)銀行理財產(chǎn)品的銷售行為，保證理財業(yè)務(wù)科學(xué)、公正地運行，有效保護投資者的權(quán)益。

強化理財營銷人員的培養(yǎng)，構(gòu)建科學(xué)、嚴密的人力資源管理體系?？茖W(xué)培養(yǎng)理財營銷人員是當(dāng)務(wù)之急，是確保理財業(yè)務(wù)科學(xué)發(fā)展的重要前提。商業(yè)銀行應(yīng)制定詳盡的人力資規(guī)劃，著力培養(yǎng)、鍛造優(yōu)秀的理財營銷人員，配合人力資源管理制度、機制，構(gòu)建豐富的理財營銷人員人才庫。具體應(yīng)做好四項工作：一是，充分利用各種教育渠道，構(gòu)建階層式級別化的人才結(jié)構(gòu)群。商業(yè)銀行可依托大專院校學(xué)生優(yōu)勢資源，可采取各種有效方式招聘優(yōu)秀畢業(yè)生，從事理財產(chǎn)品的營業(yè)推廣工作；可依托大專院校的知識優(yōu)勢資源，選聘教師從事培訓(xùn)、咨詢、調(diào)研、運營方案設(shè)計、產(chǎn)品包裝設(shè)計、項目推廣方案設(shè)計等工作，直接利用外腦進行理財產(chǎn)品的研發(fā)與推廣；可依托社會培訓(xùn)機構(gòu)為本行量身定做培訓(xùn)方案，圍繞具體產(chǎn)品對現(xiàn)有人員進行針對性培訓(xùn)，使其盡快掌握先進的產(chǎn)品營銷的方式和方法；可根據(jù)實際需要選派人員進行各層次的進修。通過多種方式，為本行打造一支縱向?qū)W歷結(jié)構(gòu)、多重能力級別結(jié)構(gòu)、多層業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的立體化人才隊伍；二是，注重人才考核，優(yōu)化人力資源配置，在業(yè)務(wù)層次上形成滾動的星級或職務(wù)級別或職稱升降機制，激發(fā)人員的積極性和創(chuàng)造性，在聘任層次上形成能進能出的機制，重在業(yè)績考核，構(gòu)建良性的、公正的競爭機制；三是，以崗定責(zé)、定薪，按照崗位職責(zé)和業(yè)績考量人員，采取滾動式薪金報酬模式，按崗位、按級別形成科學(xué)的、透明的薪酬體系和提成體系，懲罰落后者，獎懲分明，公正行事，培養(yǎng)人員的競爭意識、工作意識、業(yè)績意識；四是，灌輸團隊意識，著力打造合作營銷團隊，灌輸全員營銷意識，著力打造立體化的營銷網(wǎng)絡(luò)。

本文作者：劉子芃作者單位：東華大學(xué)

第6篇：新媒體運營工作方向范文

世界上沒有哪位CEO的命運能像喬布斯一般跌宕起伏。過去一年。他的健康狀況屢次成為人們關(guān)注的焦點。此次蘋果的手段十分高明，巧妙地發(fā)出了喬布斯將會回歸的強烈暗示，但又不至于引起人們的太多注意。

54歲的喬布斯曾經(jīng)把自己的病情遮掩得嚴嚴實實，不過現(xiàn)在謎底正在慢慢被揭開。

6月23日，位于美國田納西州孟菲斯的衛(wèi)理公會大學(xué)醫(yī)院官方宣布，經(jīng)過病人的允許，他們證實蘋果CEO史蒂夫?喬布斯兩個月前在該院接受了肝臟移植手術(shù)。醫(yī)院器官移植研究所主任詹姆士?伊森稱，喬布斯目前的恢復(fù)情況良好。

這證實了三天前《華爾街日報》的一則報道，報道稱喬布斯有望按原計劃于本月底重返蘋果，但最初可能只會從事非全職工作。6月30日，蘋果公司終于作出回應(yīng)。公司發(fā)言人道林稱，喬布斯回來工作了。他表示，目前喬布斯每周在公司工作幾天，其余則在家中遠程指揮，“我們對他的回歸感到非常高興?！?/p>

此前，由于未對外界透露喬布斯病情的細節(jié)，蘋果備受指責(zé)。去年的蘋果全球軟件開發(fā)者大會(WWDC)上，喬布斯的消瘦憔悴引起人們對其健康狀況的憂慮。但蘋果與喬布斯本人都不愿做任何表示，其近期病情從一開始就鮮為人知。

今年1月5日，喬布斯才承認由于體內(nèi)荷爾蒙分泌失調(diào)，體重減少成為“我和醫(yī)生之間的秘密”；九天后，他又說自己的健康問題比他預(yù)想的要“更為復(fù)雜”，需要暫離公司進行治療，除此之外拒絕透露其他信息。2004年8月，喬布斯被曝患上一種罕見的胰腺癌，隨后通過手術(shù)治愈。不過。直到喬布斯基本康復(fù)后，員工才從他發(fā)出的電子郵件獲知此事。

財經(jīng)網(wǎng)站Market Watch撰文稱喬布斯是故伎重演，他這次又接受了事實上完全可能危及生命的手術(shù)，但他又一次對公司的股東封鎖了消息。不得不承認，在喬布斯病情細節(jié)的披露上，蘋果高層的處理方式實在高明。

高明的公關(guān)策略

6月22日，蘋果了一份聲明，闊別公眾5個多月的喬布斯首次以公司高管身份宣布：新款iPhone自推出以來銷量超過100萬部，iPhone的勢頭比以往任何時候都更強勁。他說，消費者們在投票，而iPhone已經(jīng)成為贏家。

對此，美國歐本海默公司分析師耶爾?瑞內(nèi)爾說，蘋果拐彎抹角地發(fā)出信號，這或許意味著，CEO要回來了。他認為。蘋果的目的是設(shè)法提到喬布斯，卻又不讓他成為新聞的中心，而是盡力將投資者和消費者的關(guān)注焦點引到產(chǎn)品及公司不斷擴大的領(lǐng)導(dǎo)層上。

新款iPhone的銷售業(yè)績遠遠超過此前華爾街的預(yù)期，這樣投資者有了更合理的選擇，與其根據(jù)喬布斯不佳的健康狀況來為蘋果股票定價，不如參照實實在在的產(chǎn)品銷售數(shù)字。事實上，華爾街在6月22日的相關(guān)評論或者研究報告中，很少有人提及喬布斯的肝臟移植手術(shù)。

分析人士吉姆?達爾林普爾說，蘋果非常高明，它讓媒體數(shù)月不去關(guān)注喬布斯，現(xiàn)在又故伎重演，用新款iPhone來移走人們對喬布斯健康以及他懸而未決的重返公司工作計劃的關(guān)注，“這招對大多數(shù)人都很有效”。

而確定新款iPhone首發(fā)時間也可能屬于戰(zhàn)略性決定，因為在這一天，《華爾街日報》恰到好處地發(fā)出了喬布斯即將回歸的消息。并且《華爾街日報》這一報道并沒有披露消息的來源，人們懷疑該消息可能來自董事會成員。與喬布斯本人的隱私相比，董事會考慮更多的是公司利益。

此前，一些蘋果的股東抱怨蘋果對喬布斯健康狀況的透明度不夠。但法律界人士表示，上市公司在通常情況下也沒有義務(wù)公開CEO的健康狀況，而是由董事會決定向股東和公眾透露的程度，并且喬布斯在手術(shù)期間并不負責(zé)蘋果的日常運營工作。

不過仍有投資者指出，喬布斯進行肝臟移植手術(shù)的消息與蘋果今年1月披露喬布斯僅患上“荷爾蒙失衡癥”的說法相矛盾，因此蘋果有誤導(dǎo)公眾的嫌疑。

《紐約時報》認為，蘋果不愿向媒體、股東及公眾披露公司產(chǎn)品和高管健康等信息，其實源于該公司多年來形成的一種“保密文化”。蘋果對內(nèi)部信息高度保密，其產(chǎn)品正式后，確實能夠給公眾帶來驚喜，在某種程度上拉動蘋果產(chǎn)品銷量；而在喬布斯健康問題上，蘋果始終遮遮掩掩，不愿作出正面回應(yīng)，似乎很想讓公司股票不受喬布斯健康狀況的影響。

2008年10月，一則喬布斯心臟病發(fā)作的假消息讓公司市值損失了100億美元；今年年初有消息報道喬布斯健康出現(xiàn)問題的時候，大量恐慌的投資者拋售手上的蘋果股票，造成蘋果股價跌至52周最低價的78.20美元。

未必不可或缺

美國CNBC電視臺曾援引未具名蘋果員工的話稱，喬布斯6月22日就已經(jīng)現(xiàn)身蘋果總部，但不清楚此次回歸是臨時事務(wù)，還是即將恢復(fù)全職工作，重掌蘋果大權(quán)。消息稱，最近幾周他偶爾會出現(xiàn)在公司，參與產(chǎn)品的討論。

然而，不管喬布斯是否將恢復(fù)全職，公司還是要確定喬布斯的接班人。喬布斯病休期間，蘋果日常運營一直由首席運營官提姆?庫克負責(zé)?！度A爾街日報》稱“庫克可能會負責(zé)更多的工作，在不久的將來他或?qū)⒈蝗蚊鼮樘O果的董事”。庫克1998年加盟蘋果，之前曾在IBM、康柏等公司工作。

與孤傲專斷的喬布斯相比，庫克顯得沉穩(wěn)友善。雖然喬布斯被公認為蘋果產(chǎn)品戰(zhàn)略幕后推手，但是庫克一直是最佳的決策執(zhí)行者。加盟蘋果后，擅長運營數(shù)據(jù)分析的庫克把這家瀕臨破產(chǎn)邊緣的公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€擁有大量自由現(xiàn)金的創(chuàng)新性IT巨頭。

在喬布斯離開的這段時間里，庫克的工作成效有目共睹。投資機構(gòu)Epoch Investment Partners分析師大衛(wèi)?佩爾說，如果以去年為基準點看，就會發(fā)現(xiàn)蘋果的表現(xiàn)相當(dāng)不錯，這證明沒有喬布斯的蘋果照樣玩得轉(zhuǎn)。他說，誰也不可能一直活著，關(guān)鍵是有合適的人來繼承創(chuàng)始人的基業(yè)。

6月19日，蘋果股價報收于139.48美元，與1月份相比增長了60％，優(yōu)于大盤表現(xiàn)。在截至3月27日的2009財年第二季度，該公司實現(xiàn)凈利潤12.1億美元，合每股盈利1.33美元，較去年同期增長15.3％。遠遠超過華爾街分析師此前預(yù)計的每股盈利1.09美元。市場分析認為，蘋果在庫克的掌管下并沒有出現(xiàn)任何問題，甚至情況變得更好。

在喬布斯病休期間，蘋果還推出了一批重要的產(chǎn)品，包括MacBook Pro系列、兩款新版iPhone以及代號為Snow Leopard的Mac OSx操作系統(tǒng)升級版；在市場策略方面，蘋果將舊版iPhone的價格降到了99美元，新的MacBook Pro系列的價格也有較大降幅。該公司似乎在逐步改變喬布斯一貫堅持的高價格高利潤策略，轉(zhuǎn)而向提高產(chǎn)品影響力以占領(lǐng)更多市場份額方向過渡。

今年6月8日－12日舉行的蘋果全球開發(fā)者大會上，喬布斯并未現(xiàn)身，但一些參加會議的開發(fā)商表示他們已經(jīng)不太在意了。Big Nerd Ranch的軟件主管高塔姆?高斯表示，蘋果擁有很多優(yōu)秀的管理人才，他們會使你忘記喬布斯的存在。他說，喬布斯離開了人們的視線是件好事，因為人們對他個人的關(guān)注過多，會忽視公司的產(chǎn)品。

第7篇：新媒體運營工作方向范文

關(guān)鍵詞：品牌廣告 整合營銷 實效傳播 評價核心

上學(xué)的時候，我們都熟知一句話：學(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕。今天，筆者借用“數(shù)理化”這個詞跟同人們梳理和分析一下，在全國同類媒體參與的背景下，在以時間為橫軸，以經(jīng)營收入為縱軸的坐標系內(nèi)，考量龍廣這條曲線的高度、躍度、對比度，解讀一下屬于龍廣獨有的廣告經(jīng)營之“數(shù)、理、化”。

一、“數(shù)”即數(shù)字——背景、目標、成果

2011年，黑龍江省的GDP是1.25萬億元，較2006年增長1.1倍，在全國排名第18位；人均GDP在全國排第20位；地方財政收入1620.3億元，是2006年的3.4倍；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入15696元，較2006年增長71%，在全國排名第26位；黑龍江第一、二產(chǎn)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的比例為：64.1∶35.9。

在黑龍江，無論從GDP總量而言，還是從城鎮(zhèn)居民可支配收入以及從作為廣告投放需求最大的第三產(chǎn)業(yè)行業(yè)集群的發(fā)展態(tài)勢而言，都可以得出這樣的環(huán)境背景：黑龍江的廣告創(chuàng)收的資源有限，土壤并不肥沃。

在這種態(tài)勢下，龍廣的數(shù)字是這樣的：

龍廣廣告全口徑收入，從2010年的2.8億到2011年的3.3億，實現(xiàn)增長18%，今年1～5月，創(chuàng)收1.67億，同比去年增長30%，其中品牌廣告增長為52.08%。

回望從2006年一個億的突破到2010年實現(xiàn)二個億，再到2011年三個億的突破，2012年我們向四個億邁進，龍廣一年一個臺階，實現(xiàn)著跨越式成長。

龍廣的廣告結(jié)構(gòu)比例，即品牌與專題投放比例為62：38，在全國同類媒體中屬于佼佼者。

全國媒體廣告投放中電臺市場平均占比3.2%，龍廣高于平均值，占6.5%。

黑龍江省內(nèi)同業(yè)廣告市場份額龍廣占70%。

二、“理”即理念——思路、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)

褪去數(shù)字的外殼，到底是什么讓龍廣駛上了發(fā)展的快車道？筆者以為可以概括為兩個關(guān)鍵詞：整合營銷、實效傳播。正是這兩個重要理念，成為了龍廣營銷理念變革的重要里程碑。

1.整合營銷

從分散經(jīng)營到統(tǒng)一經(jīng)營

龍廣廣告經(jīng)營經(jīng)歷了人人肩上扛指標的分散管理。分散經(jīng)營時代，經(jīng)歷了分頻率行業(yè)與節(jié)目相結(jié)合的統(tǒng)一管理。2010年，龍廣廣告經(jīng)營進入全行業(yè)通頻的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營的時代。成立了全臺統(tǒng)一的新聞采編中心和經(jīng)營中心，構(gòu)建經(jīng)營部門、頻率、新媒體的高效聯(lián)動體系；為客戶全力打造的廣告、終端、新聞、服務(wù)四位一體的保障體系，建立敏銳的市場洞察系統(tǒng)；在經(jīng)營中心內(nèi)部成立策劃、數(shù)據(jù)、制作、、綜合等支撐保障部門，加大了對相關(guān)平臺的建設(shè)。

統(tǒng)一經(jīng)營的優(yōu)勢是促進了活力釋放，最大限度地整合資源，實現(xiàn)1+1大于2的效應(yīng)，確保投放有效、目標到達。

從單聲道到立體聲：蓄力而生的4+2模式

以活動帶動品牌，品牌提升影響力，影響力帶動廣告投放，又通過這四項主體助力產(chǎn)業(yè)鏈拓展，助力中心工作發(fā)展的“龍廣4+2運營模式”，使龍廣的每一份策劃案，都整合了新聞、廣告、節(jié)目、終端活動等所有要素；每一次的推廣與營銷，都融入廣播、紙媒、網(wǎng)絡(luò)、手機媒體、戶外等全媒體的元素，優(yōu)勢互補，豐富了廣告形態(tài)，使活動的創(chuàng)意與主題做到“聽得清楚”和“看得明白”。

2.實效傳播

2011年，龍廣提出了實效傳播的經(jīng)營理念。實效傳播，就是讓客戶的投放實現(xiàn)其經(jīng)濟效益與社會效益、產(chǎn)品價值與品牌價值的雙重提升，就是要讓客戶打勝仗。

戰(zhàn)略層面：從價格戰(zhàn)到價值戰(zhàn)

以“一種傳輸，四種到達”為出發(fā)點，倡導(dǎo)“客戶想要的，就是我們要做的”。通過媒體價值的提升，使廣告投放更精準、更有效。

戰(zhàn)術(shù)層面：從資源營銷到創(chuàng)意營銷

資源營銷時代，我們不斷進行渠道的革命。資源終究有限，渠道終會老去，只有內(nèi)容為王、品質(zhì)為王是不變法則。以往靠售賣時間資源、媒體資源的方式逐漸被售賣創(chuàng)意、售賣價值所取代。當(dāng)下，新媒體的飛速發(fā)展為我們提供了更多更有創(chuàng)意的營銷空間與方式，體驗式營銷與口碑式營銷的崛起與回報給予創(chuàng)意營銷更多方向更多靈感。龍廣跟隨整個時代的大勢進入了品牌制勝、價值營銷的新時期。

自2009年以來，龍廣全頻率廣告時長在不斷減少，廣告創(chuàng)收卻在迅速攀升，媒介資源的價值日益凸顯。以交通頻率為例，從2009年到2011年，日平均廣告時長減少近20分鐘，而創(chuàng)收額度卻從5000萬躍居億元陣容，翻了一番。

三、“化”即變化——創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、執(zhí)行

1.機制創(chuàng)新

龍廣成立了廣告經(jīng)營中心（經(jīng)營）、頻率（渠道平臺）、管理部（監(jiān)管）互為支撐三角結(jié)構(gòu)，將節(jié)目運營與廣告經(jīng)營有機融為一體，以廣告效果、效益、效率為評價核心的節(jié)目進入、退出機制，以客戶價值為唯一考核標準的經(jīng)營績效考核體制和以客戶為中心的服務(wù)體系，極大地增強了媒體的市場競爭力。

2.規(guī)則創(chuàng)新

劃定經(jīng)營的半徑和范圍，由過去分頻變?yōu)槿l，由完全行業(yè)變?yōu)橛袟l件行業(yè)，同時，調(diào)整廣告經(jīng)營規(guī)則，賦予廣告經(jīng)營工作強大的生命力。

價格堅守戰(zhàn)略，實現(xiàn)從返點到返費的變革，從無底打折到增殖保價的變革。統(tǒng)一經(jīng)營后，通過差別定價、季節(jié)性定價、超時加價等政策的研發(fā)與推廣，遏制了惡性開發(fā)和過度營銷，提高了效率。而統(tǒng)一的經(jīng)營出口，對實現(xiàn)有效的指揮與聯(lián)動，實現(xiàn)對客戶的增殖服務(wù)與有效到達，穩(wěn)定價格體系與秩序，對全年任務(wù)指標的完成提供了有力保障。

第8篇：新媒體運營工作方向范文

關(guān)鍵詞：數(shù)字傳播；開放大學(xué)；廣告學(xué)專業(yè)；改革

我國廣告學(xué)專業(yè)是為適應(yīng)改革開放以來國家經(jīng)濟社會發(fā)展需要而產(chǎn)生的具有較強應(yīng)用性的交叉型學(xué)科。1983年6月，我國第一個廣告學(xué)專業(yè)在廈門大學(xué)新聞傳播系創(chuàng)辦［1］，而國家開放大學(xué)廣告學(xué)專業(yè)則創(chuàng)辦于1999年，至今已有近20年辦學(xué)歷史。廣告學(xué)專業(yè)的發(fā)展一直與國家社會、經(jīng)濟、文化發(fā)展緊密相連，培養(yǎng)能服務(wù)于當(dāng)前廣告行業(yè)和市場需求的高級專業(yè)人才。然而，近年來隨著數(shù)字化浪潮席卷而來，社會信息傳播方式、產(chǎn)品生產(chǎn)方式、銷售方式、人們的生活和消費方式都發(fā)生了巨大變化，隨之帶來的是廣告?zhèn)鞑?nèi)容、傳播渠道、傳播對象、運作流程等各方面的急劇變革［2］。傳統(tǒng)廣告時代向數(shù)字媒體環(huán)境下的新廣告時代過渡，市場對廣告專業(yè)人才提出新的需求。在這一具有轉(zhuǎn)折意義時期，很多普通高校廣告學(xué)專業(yè)紛紛開始思考和探索專業(yè)培養(yǎng)方案調(diào)整和教學(xué)改革路徑，并在教學(xué)過程中對教學(xué)內(nèi)容進行局部調(diào)整以適應(yīng)新時期的需求。對于開放大學(xué)廣告學(xué)專業(yè)來而言，由于系統(tǒng)辦學(xué)的特點，專業(yè)改革牽一發(fā)動全身，行業(yè)的急劇變化所帶來的挑戰(zhàn)更加明顯，應(yīng)對難度更大。本文試圖從行業(yè)變革背景入手，重點分析開放大學(xué)廣告學(xué)專業(yè)目前存在的問題以及面對的機遇，在此基礎(chǔ)上提出未來幾年專業(yè)發(fā)展的可行性路徑。

一、開放大學(xué)廣告學(xué)專業(yè)的現(xiàn)狀與問題

開放大學(xué)廣告學(xué)專業(yè)不同于普通高校之處在于其系統(tǒng)辦學(xué)的特性，國家開放大學(xué)總部對培養(yǎng)方案和專業(yè)規(guī)則進行總體設(shè)計，分部結(jié)合地域特點制定實施性教學(xué)計劃，并參照總部要求具體實施教學(xué)。截至2017年12月，開放大學(xué)全國辦學(xué)體系共招收廣告學(xué)?？茖W(xué)生36675人，畢業(yè)學(xué)生18965人；招收廣告學(xué)本科學(xué)生4962人，畢業(yè)學(xué)生為2468人。經(jīng)過多年深耕，廣告學(xué)專業(yè)組建起了大批專業(yè)師資隊伍、建設(shè)了若干優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源、在組織實施教學(xué)等方面積累了豐富的辦學(xué)經(jīng)驗，然而，在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的背景下，既有廣告學(xué)專業(yè)在專業(yè)定位、課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容、資源建設(shè)機制、教學(xué)組織實施等方面都面臨巨大挑戰(zhàn)。1．人才培養(yǎng)目標與當(dāng)前市場需求存在差距從傳統(tǒng)媒體到數(shù)字媒體的過渡，使得廣告行業(yè)的市場需求發(fā)生了巨大變化。傳統(tǒng)廣告教育主要定位于為廣告公司、廣告主、廣告媒體培養(yǎng)具有策劃、創(chuàng)意、媒介計劃、經(jīng)營管理方面技能的人才。而在數(shù)字傳播環(huán)境下，一方面廣告行業(yè)崗位需求泛化，職業(yè)邊界模糊化［3］，廣告公司不再是廣告人才的聚集地，大量數(shù)字服務(wù)公司、創(chuàng)意傳播管理機構(gòu)、新媒體運營公司出現(xiàn)，提供了新的就業(yè)崗位；另一方面表現(xiàn)為市場對廣告人才職業(yè)核心能力的要求發(fā)生了明顯變化，“大創(chuàng)意”時代成為歷史，而內(nèi)容服務(wù)、大數(shù)據(jù)挖掘、計算機技術(shù)應(yīng)用能力等成為備受青睞的新技能。2．課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容滯后于行業(yè)發(fā)展課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容服務(wù)于專業(yè)培養(yǎng)目標，因此，傳統(tǒng)的專業(yè)培養(yǎng)目標往往導(dǎo)致課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容的陳舊。目前，廣告學(xué)專業(yè)的課程設(shè)置主要圍繞傳統(tǒng)廣告行業(yè)崗位需求和運作流程設(shè)計，廣告策劃、廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)、廣告文案等是其核心課程，在內(nèi)容上主要立足于廣告公司的運作機制和傳統(tǒng)的媒體投放形式，為客戶提供全方位策劃與創(chuàng)意服務(wù)。隨著數(shù)字傳播時代廣告外延和內(nèi)涵的變化，基于傳統(tǒng)模式的教學(xué)內(nèi)容已經(jīng)很難覆蓋新時期的知識要素。3．傳統(tǒng)的資源建設(shè)機制難以適應(yīng)行業(yè)變化根據(jù)國家開放大學(xué)關(guān)于資源建設(shè)的相關(guān)要求，廣告學(xué)專業(yè)一直堅持聘請名師名家，集中優(yōu)勢力量打造包括文字教材、錄像教材、網(wǎng)絡(luò)課程在內(nèi)的多種形式的課程資源。這種傳統(tǒng)的資源建設(shè)機制，在過去十幾年中對專業(yè)建設(shè)和專業(yè)發(fā)展起到了極為重要的積極作用，有效保證了學(xué)科體系的完整性和科學(xué)性，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量，同時還形成了廣泛的社會影響力。然而，近年來，廣告行業(yè)的發(fā)展變化日新月異，過去的資源建設(shè)機制導(dǎo)致教學(xué)資源更新慢，邀請名家名師精心建設(shè)的文字教材、錄像教材才制作完成后不久就已經(jīng)顯得過時。而在廣告行業(yè)一線工作的資深廣告人，又往往因為業(yè)務(wù)繁忙分身乏術(shù)，難以根據(jù)嚴格的資源建設(shè)流程將自己的實踐經(jīng)歷升華為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)資源。于是，往往會出現(xiàn)學(xué)習(xí)資源不能完全滿足當(dāng)下學(xué)生產(chǎn)生的新的學(xué)習(xí)需求的問題。4．招生規(guī)模小、地域分散問題使教學(xué)過程落實成為難題以廣告學(xué)本科為例，2016年廣告學(xué)（本科）全國總招生數(shù)為180人，分布于18所分部，各分部的學(xué)生又分屬不同的教學(xué)點，因此存在很多教學(xué)點僅有幾個學(xué)生的狀況。從師資來看，師資力量在各個地區(qū)分布不均衡，大部分教師分布于北京、廣州、深圳等一線城市，中部與西部城市師資力量十分薄弱。師資分布不均，使得某些地區(qū)的學(xué)生難以得到與師資力量較強地區(qū)同樣有效的學(xué)術(shù)服務(wù)與專業(yè)指導(dǎo)。部分人數(shù)極少的地區(qū)甚至出現(xiàn)學(xué)生無人輔導(dǎo)的“放羊”現(xiàn)象。此外，行業(yè)的快速變化對師資知識體系的更新也提出了巨大挑戰(zhàn)，地處邊遠地區(qū)的教師往往對信息與新知識的接收和更新速度較慢，一定程度上也會影響教學(xué)的落實。

二、數(shù)字傳播時代廣告學(xué)專業(yè)的發(fā)展機遇

在數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)迅速發(fā)展的背景下，社會各傳統(tǒng)領(lǐng)域均受到巨大沖擊，在被數(shù)字傳播時代裹挾前行的同時，各行各業(yè)積極尋求數(shù)字社會帶來的紅利，擁抱變革、迎接挑戰(zhàn)成為共識。對于國家開放大學(xué)廣告學(xué)專業(yè)而言，在這一關(guān)鍵時期，判斷趨勢，把握方向，抓住機遇是獲得長足發(fā)展的先決條件。具體來說，廣告學(xué)專業(yè)存在如下發(fā)展機遇：1．廣告行業(yè)迅速發(fā)展為專業(yè)生存提供保障近年來，我國國民經(jīng)濟保持平穩(wěn)快速增長，為廣告業(yè)的發(fā)展提供了良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)和市場條件；網(wǎng)絡(luò)廣告和移動廣告異軍突起，帶動了整個廣告行業(yè)一直保持高速發(fā)展態(tài)勢。據(jù)國家工商行政管理總局公布的最新數(shù)據(jù)顯示：2016年，中國廣告市場的規(guī)模已位居世界第二。2016年全國廣告經(jīng)營額達到6489億元，比2015年增長8．6％。廣告經(jīng)營單位達到了空前的87．5萬戶，較之2015年的67萬余戶激增了30％，廣告從業(yè)人員390萬人，平均每天新增企業(yè)500多家，每天新增就業(yè)人員超過2000人［4］。在這一背景下，迅速擴大的廣告市場，持續(xù)增長的崗位需求，為廣告學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)提供了巨大的發(fā)展空間。2．社會認知度提高為專業(yè)發(fā)展提供驅(qū)動力首先，從廣度上看，隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，尤其是社交媒體、自媒體的普及，“廣告”逐漸走下傳統(tǒng)媒體的神壇。廣告形式極大豐富及參與成本大幅下降使得市場參與主體迅速擴張，中小型廣告主崛起，社會對廣告的認知度不斷加深，廣告?zhèn)鞑ツ芰托旅襟w應(yīng)用能力并舉，甚至成為人人均應(yīng)具備的一種社會技能和基本素養(yǎng)。其次，從深度上看，在國民經(jīng)濟持續(xù)增長及“一帶一路”背景下，中國企業(yè)開始崛起并試圖走向國際舞臺，企業(yè)越來越意識到廣告對于未來發(fā)展的巨大價值，并紛紛加大在廣告上的投入，不斷創(chuàng)新廣告?zhèn)鞑バ问?，提高廣告運作水平。此外，從地域上看，廣告活動的熱點區(qū)域從北上廣深等一線城市逐漸向二三線城市轉(zhuǎn)移，呈現(xiàn)扁平化和散點分布的特點，未來發(fā)展將更加均衡化。3．跨界融合為專業(yè)拓展指明方向“跨界”是數(shù)字傳播時代的突出特點，各行各業(yè)只有依賴互通互融方可取得長足發(fā)展，對于廣告行業(yè)而言也是如此。信息爆炸使人們對廣告活動產(chǎn)生了極為矛盾的心理：一方面對單純的廣告信息嚴重反感和抵觸；另一方面又希望能獲取有效資訊，從而減少自己為篩選信息而付出的時間。在此背景下，廣告形態(tài)逐漸發(fā)生變化，傳統(tǒng)的硬性廣告逐漸減少，不干擾用戶體驗的植入廣告、原生廣告、信息流廣告等迅速發(fā)展，廣告與新聞內(nèi)容、公關(guān)、營銷、電子商務(wù)、新媒體運營等各領(lǐng)域的聯(lián)系愈加緊密。反映到學(xué)科內(nèi)容上，意味著過去以廣告公司為主導(dǎo)，以大創(chuàng)意和廣告策略為核心的“窄廣告”概念已經(jīng)不符合市場需求，尋求相關(guān)學(xué)科的橫向融合，使廣告回歸“傳播學(xué)”本質(zhì)，確立以“與用戶溝通”為核心的“大廣告”概念，將是未來的發(fā)展方向。4．?dāng)?shù)字媒體的發(fā)展為實踐教學(xué)創(chuàng)新提供平臺高校廣告專業(yè)教育一直被詬病與實踐脫節(jié)、封閉辦學(xué)、與行業(yè)缺乏聯(lián)系等，尤其是在經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)表現(xiàn)更甚。數(shù)字媒體的發(fā)展讓每個個體都擁有了掌握媒體資源和信息的權(quán)利，自媒體、社會化媒體以及百度、騰訊等平臺的廣告投放終端等都可以成為學(xué)生完成專業(yè)實踐的實戰(zhàn)平臺，此外，三維建模技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)以及大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也使更加智能的虛擬實驗室搭建成為可能。

第9篇：新媒體運營工作方向范文

然而從2004年6月份開始,中國移動加強了對旗下3P的監(jiān)管力度,SP短信業(yè)務(wù)收入快速下滑,原先高效的推廣方式和推廣渠道再也不能帶來令人滿意的收入。短信SP開始第一輪的洗牌,沒有核心優(yōu)勢的小型SP紛紛出局,短信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域哀鴻遍野。2004年開始移動彩信業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展,不少SP把業(yè)務(wù)增長的希望寄托在彩信業(yè)務(wù)身上,同樣,2005年初中國移動對彩信加強監(jiān)管的計劃措施使SP們收入銳減,2005年底中國移動對免費的WAP門戶不再發(fā)送用戶手機號碼,并且規(guī)范了訂購關(guān)系只能來自于移動夢網(wǎng)。這些監(jiān)管手段的出臺促使了移動增值業(yè)務(wù)市場泡沫的破裂,小型的SP紛紛倒閉或被兼并。

隨著國家依照WTO開放市場的進展,電信業(yè)務(wù)市場不久后將會對國外資本開放,而移動增值業(yè)務(wù)將會是國外資本進入的第一前沿市場,國外大規(guī)模資本的進入將會更加加劇國內(nèi)增值業(yè)務(wù)市場的競爭,中小型的SP會受到最大的擠壓。

SP們?nèi)绾尾拍茉谝苿釉鲋禈I(yè)務(wù)行業(yè)獲得長遠的發(fā)展?

每一個行業(yè)的發(fā)展都會經(jīng)歷引入期、成長期、成熟期、衰退期等階段,市場的競爭也從最初的無序走向有序,從不成熟走向成熟,從不激烈走向激烈,競爭的參與者也逐漸形成自己特有的核心競爭優(yōu)勢。例如電腦制造行業(yè),DELL建立了自己直銷的差異化渠道體系,聯(lián)想在中國市場建立了最強大的分銷體系以及最高效的市場運作能力;手機制造業(yè),NOKIA培育起業(yè)內(nèi)最強的研發(fā)實力,SAMSUNG則在CDMA領(lǐng)域搶先一步獲得了細分市場的領(lǐng)先地位,多普達雖然在傳統(tǒng)手機市場實力一般,但是緊緊抓住了智能手機市場,獲得了專注市場領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

移動增值業(yè)務(wù)行業(yè)也會遵循這種發(fā)展規(guī)律,作為新興的行業(yè),移動增值業(yè)務(wù)市場總體來說還處于成長期。由于行業(yè)的特點,目前SP的產(chǎn)品均沒有太大的差別,幾乎所有的SP都在做笑話產(chǎn)品、兩性產(chǎn)品、交友產(chǎn)品,都提供圖片下載、鈴聲下載等業(yè)務(wù),營銷方面大部分公司都把心思放在對運營商的攻關(guān)上,在加強監(jiān)管之前,移動的群發(fā)資源就意味著收入,所以產(chǎn)品的開發(fā)和營銷方案的出發(fā)點基本從取悅運營商的角度出發(fā),雖然說運營商營銷資源的投入產(chǎn)出比已經(jīng)日漸下降,但是目前的營銷模式還是受到慣性的影響,還沒有多大的改觀。由于產(chǎn)品對最終用戶沒有強有力的吸引力,訂購關(guān)系規(guī)范化以后,不正當(dāng)營銷手段帶來的業(yè)務(wù)收入泡沫必然要被擠掉。現(xiàn)在市場競爭正在逐漸變得激烈,市場的競爭已經(jīng)由公關(guān)方面實力的競爭開始轉(zhuǎn)向包括產(chǎn)品、營銷、渠道、價格等在內(nèi)的全面能力的競爭,可以預(yù)見在未來移動增值業(yè)務(wù)市場中能夠獲得優(yōu)勢地位的必定是那些培養(yǎng)起核心競爭能力的SP。

SP如何培養(yǎng)核心競爭能力?

不同的SP需要根據(jù)自身在產(chǎn)品、營銷、渠道、運營等方面的實力,選擇培養(yǎng)自己最有機會領(lǐng)先的核心競爭力。

打造特色產(chǎn)品內(nèi)容

產(chǎn)品內(nèi)容實力是移動增值業(yè)務(wù)的核心能力。增值業(yè)務(wù)市場將真正進入到“內(nèi)容為王”的時代,SP必須在內(nèi)容開發(fā)方面具有自己的特色。目前不少有實力的SP已經(jīng)開始了在特色內(nèi)容服務(wù)方面的拓展。華友世紀收購飛樂唱片、華誼音樂、巖漿數(shù)碼,打造數(shù)字娛樂內(nèi)容方面的優(yōu)勢。美通積極進軍娛樂業(yè),與電影、電視內(nèi)容供應(yīng)商合作,開展“美通院線”等新業(yè)務(wù)。TOM是華納電影在中國門戶網(wǎng)站及SP領(lǐng)域的唯一戰(zhàn)略合作伙伴,亦是國內(nèi)獨家獲得周杰倫歌曲使用權(quán)的SP。據(jù)悉,TOM還將和更多世界級的娛樂公司達成合作關(guān)系,以在內(nèi)容提供方面取得領(lǐng)先優(yōu)勢。與此同時,區(qū)域性SP還強調(diào)了內(nèi)容本地化的重要性,如建立本地化的虛擬社區(qū)、推出本地化的新聞資訊和娛樂服務(wù)等。

3G代隨著無線數(shù)據(jù)傳輸速率的提升,無線增值業(yè)務(wù)內(nèi)容將走向多媒體娛樂,在這些方面將會有更廣闊的天地供SP挖掘。所有的SP都必須根據(jù)自身的實力找到產(chǎn)品開發(fā)的方向,或者自己研發(fā)或者通過合作壟斷優(yōu)勢資源,形成在產(chǎn)品方面的獨特優(yōu)勢。目前移動增值業(yè)務(wù)市場的重心在娛樂方面,隨著市場的深入發(fā)展,移動增值業(yè)務(wù)將會走向娛樂和行業(yè)應(yīng)用兩個市場并重發(fā)展。行業(yè)應(yīng)用潛力將會釋放,例如辦公自動化領(lǐng)域、零售渠道管理領(lǐng)域等等,都是還沒有充分開發(fā)的領(lǐng)域,這些行業(yè)應(yīng)用將會為移動增值業(yè)務(wù)帶來嶄新的發(fā)展機會,具有行業(yè)優(yōu)勢的SP可以利用自身的優(yōu)勢開發(fā)出行業(yè)應(yīng)用,沒有行業(yè)優(yōu)勢的SP也可以與具有行業(yè)背景的IT公司結(jié)盟開發(fā)行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品。核心銷售渠道建設(shè)

銷售渠道拓展的重要性已經(jīng)是不言而喻,過去依靠運營商群發(fā)進行推廣的模式已經(jīng)經(jīng)不起運營商新的管理平臺的考驗,新的推廣渠道的拓展,新的推廣模式的探索將會成為下一輪競爭的關(guān)鍵,誰在這方面搶得了先機,搶先建立自己的差異化優(yōu)勢,誰就會在競爭中處于主動的地位。深圳網(wǎng)興就是因為在媒體直銷方面探索出了成功的模式,成為大家學(xué)習(xí)的榜樣,而將來還會有越來越多的營銷方式會被挖掘出來。手機用戶將有更多渠道接觸和體驗五花八門的無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),如校園、音像連鎖店、休閑場所等等。隨著傳統(tǒng)移動運營商推廣渠道作用的削弱,“地面營銷”的力度必然走向加強,如滾石移動籌建“明星俱樂部”,并通過該俱樂部推動IVR、彩鈴等新業(yè)務(wù)的發(fā)展。媒體的版面、手機終端、手機賣場等將成為SP競爭的重要戰(zhàn)場。

培養(yǎng)領(lǐng)先的市場營銷能力

隨著市場的成熟以及競爭的加劇,市場營銷將起到舉足輕重的作用,傳統(tǒng)的市場營銷理論和手段將會得到越來越廣泛的應(yīng)用。SP產(chǎn)品內(nèi)容的加強以及實際用戶規(guī)模的擴大將會帶來對SP品牌形象以及產(chǎn)品品牌形象的需求,目前新浪無線已經(jīng)在市場宣傳中體現(xiàn)了品牌形象,有實力的SP將會隨之跟上。季節(jié)性的促銷以及針對不同目標用戶群的促銷活動將會起到重要作用。與傳統(tǒng)行業(yè)不一樣的是,增值業(yè)務(wù)的“店面工程”是很大的難題,所以增值業(yè)務(wù)行業(yè)一直不能形成統(tǒng)一的品牌效應(yīng)。相信隨著SP產(chǎn)品整合的進程,每個SP都會依靠SMS、MMS或WAP建立一個或少數(shù)幾個產(chǎn)品門戶,從而最大限度提升營銷資源的效率。市場營銷手段上的成熟和不斷積累將會形成各SP在市場營銷方面不同的風(fēng)格以及核心實力。

競爭者的增多將會不可避免地導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化的問題,價格也會成為營銷重要的競爭手段。目前的營銷局面下,用戶處于一定程度的信息不對稱狀態(tài)下,用戶并沒有能力完全比較各家SP的產(chǎn)品以及價格。在用戶需求真正激發(fā),營銷信息完全展示的情況下,相同產(chǎn)品的價格將會成為用戶訂購的重要選擇因素。因此,促銷組合等優(yōu)惠措施將會大行其道,變相突破運營商的價格控制。價格方面的競爭將會極大地考驗SP的運營成本控制能力或者單個用戶的ARPU值挖潛能力。

培養(yǎng)成本領(lǐng)先的運營優(yōu)勢