醫(yī)院實習(xí)制度精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)院實習(xí)制度范文

【關(guān)鍵詞】 住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)；認(rèn)知度；支持度

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.06.041 文章編號：1004-7484（2013）-06-2899-02

住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度是指住院醫(yī)師在上級醫(yī)師的指導(dǎo)下進行臨床實踐，通過規(guī)范化的要求和嚴(yán)格的考核，從而學(xué)習(xí)到在某一認(rèn)可的醫(yī)學(xué)?？浦械暮细襻t(yī)生所需的知識、技能和態(tài)度[1]。它是高等醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生畢業(yè)后教育的重要組成部分，是提高臨床住院醫(yī)師素質(zhì)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才極為重要又不可缺少的階段[2]。衛(wèi)生部1995年頒發(fā)了《臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)大綱》，到現(xiàn)在已有十多年的時間，隨著制度的完善與推廣，住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)已在全國各省市全面展開。通過此次專題調(diào)查，了解在校醫(yī)學(xué)生對住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度的認(rèn)知態(tài)度與支持度，分析其影響因素，并提出相關(guān)的建設(shè)性意見，對于加強和改進住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，提高臨床住院醫(yī)師素質(zhì)有著積極的意義。

1 對象和方法

1.1 對象 本次調(diào)查對象為川北醫(yī)學(xué)院在校五年制本科醫(yī)學(xué)生，包括范圍為2010級、2009臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)在校生及2008級臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)在院實習(xí)生。其中2010級學(xué)生180人，2009級學(xué)生180人，在院實習(xí)生100人，共計460人。

1.2 方法 此次調(diào)查主要采用自編住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度的調(diào)查問卷，問卷采用不記名方式，問卷共計18題，問題涉及被調(diào)查同學(xué)個人基本信息、認(rèn)知態(tài)度、支持度及其意愿、影響因素4個方面的內(nèi)容。本調(diào)查共發(fā)放問卷460份，回收有效問卷397份，有效回收率為86.3%。其中女生240人，男生157人。

回收問卷中數(shù)據(jù)采用SPSS18.0軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析。

2 結(jié) 果

2.1 在校醫(yī)學(xué)生對住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)政策的認(rèn)知情況 調(diào)查結(jié)果顯示：對住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度的了解程度上有78.6%的在校醫(yī)學(xué)生選擇了“部分了解”，有18.4%的在校醫(yī)學(xué)生選擇了“完全不了解”，選擇“完全了解”的人僅占3.0%。由此可見，目前在校臨床專業(yè)醫(yī)學(xué)生對住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度總體上比較缺乏了解。此外，分年級統(tǒng)計分析結(jié)果顯示，隨年級的增高選擇“部分了解”和“非常了解”的比例增加，選擇“完全不了解”比例依次減少，見表1。

在了解途徑方面，從調(diào)查結(jié)果分析可知69.0%的同學(xué)是從他人口中了解到住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度的一些知識，另有12.8%的人是通過網(wǎng)絡(luò)了解，而通過電視，報刊、學(xué)校的專題講座途徑來了解的同學(xué)分別占5.0%，和2.8%。此外，從調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果也可以看出，在校生對住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的培訓(xùn)時間，具有培訓(xùn)資格的醫(yī)院等級，培訓(xùn)具體流程等方面都缺乏統(tǒng)一的認(rèn)識。由此可見目前的在校醫(yī)學(xué)生了解住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度的途徑比較狹窄，主要是通過別人的口頭講解，而且不一定能夠獲得真實可靠信息。

2.2 在校醫(yī)學(xué)生對住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的支持情況 據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：在校醫(yī)學(xué)生對住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度的支持情況上，有47.1%的同學(xué)表示“非常支持”，有30.0%的同學(xué)覺得“無所謂”，選擇“不支持”的同學(xué)達22.9%。由此可以得知，在校醫(yī)學(xué)生對該制度的支持率比較低。

2.2.1 支持該政策的原因 根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果分析在校醫(yī)學(xué)生支持該政策的原因，可以得出：其最主要的是“能夠提高醫(yī)生的群體綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療服務(wù)的水平”，占據(jù)了表示支持的學(xué)生人數(shù)的39.3%。其次是“規(guī)范化培訓(xùn)的帶教老師水平相對較高及醫(yī)院先進的設(shè)備，更助于臨床技能的提升”占支持總?cè)藬?shù)36.8%。另有少部分同學(xué)選擇了“規(guī)培可以在一定程度緩解醫(yī)患關(guān)系”和“為以后找工作提供更有利的競爭優(yōu)勢”。

2.2.2 反對該政策的原因 根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果分析顯示，在反對該制度的原因中，最主要的原因是“延長了就業(yè)時間，規(guī)培后工作沒有著落”占據(jù)了表示反對學(xué)生總?cè)藬?shù)的40.7%，其次是“家庭濟上很困難，需要自己盡快獨立”，和“臨床經(jīng)驗和技能可以在工作中積累”，分別占反對學(xué)生總?cè)藬?shù)的24.3%和20.1%。

2.3 不同的家庭經(jīng)濟收入對醫(yī)學(xué)生參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的意愿的影響 統(tǒng)計結(jié)果顯示，家庭年收入在10萬元以上的同學(xué)中68.8%選擇家庭經(jīng)濟收入在其參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的意愿上“沒有影響”；家庭經(jīng)濟收入在3萬-10萬和1萬-3萬的同學(xué)分別有31.9%和12.5%選擇了“沒有影響”；然而，家庭年收入在1萬元以下的同學(xué)只有7.4%選擇了“沒有影響”，13.5%選擇了“有決定性作用”。隨著家庭年收入的減少，選擇“有一點影響”、“影響較大”、“有決定影響”的學(xué)生比例逐漸增加。由此可見，家庭經(jīng)濟收入是影響學(xué)生參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)意愿的一項重要因素。家庭收入越低，學(xué)生選擇參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的意愿越弱。

3 討 論

3.1 加強政策的宣傳 從調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，目前的在校醫(yī)學(xué)生對住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的了解程度還十分有限，并且大多數(shù)同學(xué)對政策的了解是通過網(wǎng)絡(luò)和他人口中獲取，并且以訛傳訛。此外，大多數(shù)人對住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的年限，具有培訓(xùn)資格的醫(yī)院等級，培訓(xùn)流程等方面都缺乏認(rèn)識或存在誤解。由此可以看出，這種獲取政策信息的方式不僅不能獲得全面的信息，而且難免會獲得一些不真實的信息，導(dǎo)致對政策的誤解。因此，加強宣傳以增進在校醫(yī)學(xué)生對該制度的認(rèn)識十分有必要，不僅衛(wèi)生局、醫(yī)院相關(guān)部門要加強對政策的宣傳和解讀，學(xué)校也應(yīng)為學(xué)生提供更多的了解平臺，創(chuàng)造更多的了解機會，比如開展專題講座，創(chuàng)立校內(nèi)?？?，建立網(wǎng)上論壇等。

3.2 加強教學(xué)管理和強化師資力量 從調(diào)查結(jié)果中可以發(fā)現(xiàn)，許多同學(xué)希望通過住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)能夠有效的、全面的鞏固和豐富自己臨床理論知識，提升自己臨床操作技能。同時，很多學(xué)生也認(rèn)為目前的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)過于形式，考核制度不夠完善。這些問題的存在構(gòu)成了部分同學(xué)表示支持該制度，但是卻不愿意參加培訓(xùn)的原因。實習(xí)期間帶教老師的質(zhì)量參差不齊，對醫(yī)學(xué)生自身能力提高和職業(yè)發(fā)展都會產(chǎn)生不良影響[3]。制定有效、合理的量化考核指標(biāo)是對培訓(xùn)效果的重要評價措施，也是促進培訓(xùn)工作質(zhì)量提高的重要保證[4]。這些對參培學(xué)生和帶教老師來說都很重要。因此，必須強化帶教師資和建立健全教學(xué)管理制度，從而提高醫(yī)學(xué)生對住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的支持度，激發(fā)學(xué)生參培熱情。

3.3 提高規(guī)培期間的工資待遇 據(jù)中國醫(yī)師協(xié)會2011年《衛(wèi)生部住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)調(diào)研工作報告》顯示，培訓(xùn)學(xué)員每月工資待遇在2000元以下占77%，不少基地沒有統(tǒng)一的住房安排，在培學(xué)員生活壓力較大[5]。此次調(diào)查也顯示，在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的參加意愿上選擇了“不愿意”的人中有超過3成的理由是“規(guī)培期間工資較低”；另有超過3成的理由是“規(guī)培后年齡較大了，錯過了婚嫁年齡或影響自己的婚姻選擇”，其中女生占多數(shù)。這樣以來，五年的在校本科學(xué)習(xí)加上三年的規(guī)范化培訓(xùn)，不僅使得醫(yī)學(xué)生的就業(yè)時間相對于其它行業(yè)大大延遲，并且在婚姻上也有一定的影響，再加上規(guī)培期間的工資較低，使得很多醫(yī)學(xué)生對規(guī)范化培訓(xùn)制度表示不滿，甚至排斥、拒絕參加規(guī)范化培訓(xùn)。因此，提高規(guī)培期間的工資待遇，能有效提高醫(yī)學(xué)生參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的積極性，甚至在提高培訓(xùn)質(zhì)量上發(fā)揮作用。

參考文獻

[1] 黃貞杰.探討我國住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的現(xiàn)狀和對策[J].醫(yī)學(xué)與哲學(xué)，2007，28（5）：64-65.

[2] 盧穗琳，盧其亮.21世紀(jì)人才培養(yǎng)與臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)[J].中國實用醫(yī)學(xué)，2006，1（5）：15-17.

[3] 王婧妍，唐檬，金佟.某校醫(yī)學(xué)生對上海市住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的認(rèn)知度調(diào)研[J].中國醫(yī)學(xué)教育探索雜志，2012，11（11）：1183-1185.

第2篇：醫(yī)院實習(xí)制度范文

一、醫(yī)務(wù)人員在下列情況下應(yīng)當(dāng)洗手

1.直接接觸病人前后，接觸不同病人之間，從同一病人身體的污染部位移動到清潔部位時，接觸特殊易感病人前后；

2.接觸病人黏膜、破損皮膚或傷口前后，接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、傷口敷料之后；

3.穿脫隔離衣前后，摘手套后；

4.進行無菌操作前后，處理清潔、無菌物品之前，處理污染物品之后；

5.手有可見的污染物或者被病人的血液、體液污染后。

二、醫(yī)務(wù)人員洗手的方法

1.采用流動水洗手，使雙手充分浸濕；

2.取適量肥皂或者皂液，均勻涂抹至整個手掌、手背、手指和指縫；

3.認(rèn)真揉搓雙手至少15秒鐘，應(yīng)注意清洗雙手所有皮膚，清洗指背、指尖和指縫，具體揉搓步驟為：

（1）掌心相對，手指并攏，相互揉搓；

（2）手心對手背沿指縫相互揉搓，交換進行；

（3）掌心相對，雙手交叉指縫相互揉搓；

（4）右手握住左手大拇指旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進行；

（5）彎曲手指使關(guān)節(jié)在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進行；

（6）將五個手指尖并攏放在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進行；

（7）7．必要時增加對手腕的清洗。

1.掌心對掌心搓揉2.手指交叉，掌心對手背搓揉3.手指交叉，掌心對掌心搓揉

4.雙手互握搓揉手指5.拇指在掌中搓揉6.指尖在掌心中搓揉

4.在流動水下徹底沖凈雙手，擦干，取適量護手液護膚。

【注意事項】

1．洗手時應(yīng)當(dāng)徹底清洗容易污染微生物的部位，如指甲、指尖、指甲縫、指關(guān)節(jié)及配戴飾物的部位等。

2．洗手使用皂液、在更換皂液時，應(yīng)當(dāng)在清潔取液器后，重新更換皂液或者最好使用一次性包裝的皂液。禁止將皂液直接添加到未使用完的取液器中。如使用固體肥皂，應(yīng)保持肥皂干燥，盛裝肥皂的容器保持清潔。

3．手洗凈后應(yīng)用一次性紙巾、干凈的小毛巾擦干雙手，或用干手器干燥雙手，小毛巾應(yīng)一用一消毒。

4．手無可見污染物時，可以使用速干手消毒劑消毒雙手代替洗手。

三、醫(yī)務(wù)人員在下列情況下應(yīng)當(dāng)進行手消毒

1.檢查、治療、護理免疫功能低下的病人之前；

2.出入隔離病房、重癥監(jiān)護病房、燒傷病房、新生兒重癥病房和傳染病病房等醫(yī)院感染重點部門前后；

3.接觸具有傳染性的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品后；

4.雙手直接為傳染病病人進行檢查、治療、護理或處理傳染病人污物之后；

5.需雙手保持較長時間抗菌活性時。

四、醫(yī)務(wù)人員手消毒的方法

1.取適量的速干手消毒劑于掌心；

2.嚴(yán)格按照洗手的揉搓步驟進行揉搓；

3.揉搓時保證手消毒劑完全覆蓋手部皮膚，直至手部干燥，使雙手達到消毒目的。

【注意事項】

1．手被感染性物質(zhì)污染以及直接為傳染病病人進行檢查、治療、護理或處理傳染病病人污染物之后，應(yīng)當(dāng)先用流動水沖凈，然后使用手消毒劑消毒雙手。

2、進行侵入性操作時應(yīng)當(dāng)戴無菌手套，戴手套前后應(yīng)當(dāng)洗手。一次性無菌手套不得重復(fù)使用。

五、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

不同環(huán)境下工作的醫(yī)務(wù)人員，手衛(wèi)生應(yīng)達到如下要求：

1、ⅰ類和ⅱ類區(qū)域醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生要求應(yīng)≤5cfu/cm%26sup2;。ⅰ類和ⅱ類區(qū)域包括層流潔凈手術(shù)室、層流潔凈病房、普通手術(shù)室、產(chǎn)房、普通保護性隔離室、供應(yīng)室潔凈區(qū)、燒傷病房、重癥監(jiān)護病房等。

2、ⅲ類區(qū)域醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生要求應(yīng)≤10cfu/cm%26sup2;。ⅲ類區(qū)域包括兒科病房、婦產(chǎn)科檢查室、注射室、換藥室、治療室、供應(yīng)室清潔區(qū)、急診室、化驗室及各類普通病房和房間等。

3、ⅳ類區(qū)域醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生要求應(yīng)≤15cfu/cm%26sup2;。ⅳ類區(qū)域包括感染性疾病科、傳染病科及病房。

4、各區(qū)域工作的醫(yī)務(wù)人員的手，均不得檢出致病微生物。

六、手衛(wèi)生設(shè)施和用品的配備

1、處置室、換藥室、病房等應(yīng)設(shè)有流動洗手設(shè)施，手術(shù)室、產(chǎn)房、重癥監(jiān)護室等重點部門應(yīng)當(dāng)采用非手觸式水龍頭開關(guān)。

第3篇：醫(yī)院實習(xí)制度范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)室護士素質(zhì)

【中圖分類號】R-1【文獻標(biāo)識碼】B【文章編號】1671-8801（2013）04-0333-02

消毒供應(yīng)中心（室）是醫(yī)院無菌物品供應(yīng)周轉(zhuǎn)的物流中心，其工作質(zhì)量與醫(yī)院感染、熱原反應(yīng)的發(fā)生、微粒的危害和病理標(biāo)本的準(zhǔn)確性等密切相關(guān)，直接影響到醫(yī)療和護理質(zhì)量，甚至關(guān)系患者的生命安危[1]，所以供應(yīng)室護士的素質(zhì)是維護安全護理最重要的基礎(chǔ)之一，為適應(yīng)新形勢下醫(yī)療護理服務(wù)的需要，消毒供應(yīng)室護士必須具備良好的綜合素質(zhì)，筆者作出以下探討。

1消毒供應(yīng)室護士應(yīng)具備的基本素質(zhì)

1.1具備高尚的職業(yè)道德。消毒供應(yīng)室人員雖然不直接接觸患者，但間接地與患者有著密切的聯(lián)系，其每一項工作的好壞，都涉及到患者的安危。因此，工作人員要有強烈的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德，強化“以臨床為中心”的實質(zhì)，認(rèn)真開展消毒供應(yīng)工作，培養(yǎng)堅持實事求是的工作作風(fēng)，具備“慎獨”的醫(yī)德修養(yǎng)，有高度的自我約束能力、工作積極、嚴(yán)肅認(rèn)真、誠實嚴(yán)謹(jǐn)，盡可能地履行職責(zé)。職業(yè)素質(zhì)，有獻身于護理事業(yè)的強烈愿望，熱愛本職工作，有高尚的道德情操、內(nèi)涵、儀表、風(fēng)度、言談、舉止、氣質(zhì)、神態(tài)等外在的品格修養(yǎng)。塑造出一個舉止端莊、沉著冷靜、熱情周到、和藹溫柔、謙虛謹(jǐn)慎的護士形象?？茖W(xué)素質(zhì)，指專業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)的要求。

1.2具備良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力。消毒供應(yīng)室護士與臨床科室人員的聯(lián)系較為密切，接觸范圍較廣，由于工作性質(zhì)所決定，需要具備良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力，在與臨床科室人員的交往過程中，要注意自身的形象，護士形象就是護士素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，直接影響到醫(yī)療工作的質(zhì)量?，F(xiàn)實工作中，護士的一言一行，一舉一動都在對護理對象施加影響，處處展示護士的形象與內(nèi)涵。這樣既能保證工作的順利完成，又能給對方帶來身心的愉悅，有利于不斷促進護理工作質(zhì)量的提高。

1.3具備慎獨精神和高度的責(zé)任感。供應(yīng)室的各項操作在許多情況下，都有可能由護士單獨進行操作，各類器械、物品是否按操作程序洗滌，是否按規(guī)定消毒、滅菌，是否按要求包裝等，都有賴于消毒供應(yīng)室護士的良知和責(zé)任感。有高度的自我約束能力、工作積極、嚴(yán)肅認(rèn)真、誠實嚴(yán)謹(jǐn)，盡可能地履行職責(zé)。

1.4具備自我防護意識。消毒供應(yīng)中心擔(dān)負(fù)著全院的醫(yī)療污物的回收和處理工作，一方面它是面向全院各科室提供無菌物品的科室，另一方面醫(yī)院供應(yīng)室有肩負(fù)著回收及處理各科室污染的器械及物品的責(zé)任，是一個病菌比較集中、污染比較嚴(yán)重的部門，稍有疏忽就會被刺傷造成自身隱性感染，因此，要求消毒供應(yīng)中心人員必須嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度[2]，凡是回收的污染物品都要嚴(yán)格按規(guī)定處理，不正確的操作以及粗心將會給自己的身心帶來傷害而造成交叉感染，甚至造成醫(yī)院感染[3]，所以加強工作人員的自我防護意識的教育，幫助其掌握相關(guān)的防護措施，不僅可以避免其自身遭受各種因素的危害，更是防止醫(yī)院內(nèi)感染、切斷傳播途徑的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在工作中如果每個人都能按要求做好自我防護，防患于未然，就能有效地避免感染的發(fā)生。

2消毒供應(yīng)室護士應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)

必須具備扎實的專業(yè)知識及熟練的操作技能。消毒供應(yīng)室是一個專業(yè)性很強的科室，具有獨特的工作環(huán)境和操作技術(shù)。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展，各類新醫(yī)療儀器使用增多，消毒供應(yīng)室護士必須加強新醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)和操作技能的訓(xùn)練，拓寬知識面，熟練掌握各項工作流程和各種儀器設(shè)備的使用。熟練掌握各類污染物品的處置程序，掌握醫(yī)院感染管理的相關(guān)知識、法律、法規(guī)、規(guī)章、制度。掌握消毒、滅菌知識及其在預(yù)防和控制醫(yī)院感染中的作用。熟練掌握常用消毒液的性能、配置方法、有效濃度及B-D試紙的監(jiān)測。規(guī)范操作，消除隱患，確保滅菌物品合格率達到100%，杜絕醫(yī)院感染的發(fā)生。

3消毒供應(yīng)室護士應(yīng)具備的法律意識

現(xiàn)代醫(yī)療水平的不斷提高，作為醫(yī)院內(nèi)重點科室的消毒供應(yīng)中心所從事的消毒滅菌工作是控制醫(yī)院內(nèi)感染、保證醫(yī)療護理質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，在感染控制中起著不可低估的重要作用。消毒供應(yīng)中心工作和護理管理從“人治”走向“法制”，管理也將從原來的部門管理上升到法制管理，因此，必須把消毒供應(yīng)中心的道德規(guī)范也提高到法律規(guī)范的高度，使消毒供應(yīng)中心工作進入到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的軌道，使消毒供應(yīng)中心工作人員以高度的責(zé)任心為臨床服務(wù)。

4小結(jié)

供應(yīng)室的工作看似平凡而瑣碎，卻擔(dān)負(fù)著全院無菌物品的供應(yīng)和質(zhì)量控制工作，是醫(yī)護工作中的重要一環(huán)。護理工作使用的器械、物品、管路裝置等在回收、清洗、消毒、打包、滅菌、儲存、發(fā)放各個環(huán)節(jié)，必須做到規(guī)范操作，嚴(yán)格滅菌與監(jiān)測，防止交叉感染。否則稍有疏忽將給病人帶來危害甚至造成醫(yī)院內(nèi)感染，帶來不可估量的損失。因此必須加強對消毒供應(yīng)中心的專業(yè)化、規(guī)范化、信息化、科學(xué)化的管理。護士素質(zhì)的高低直接關(guān)系到醫(yī)療護理質(zhì)量、患者的安危、醫(yī)院感染的控制和整體護理的實施?？梢娮o士的綜合素質(zhì)對全院的醫(yī)療質(zhì)量的重要性。因此，現(xiàn)代化消毒供應(yīng)室必須要對護士強化綜合素質(zhì)的教育。

參考文獻

[1]曹永革，王麗君，孫月蘭.消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量缺陷的多發(fā)環(huán)節(jié)及防范措施[J].中國感染控制雜志，2007，6（4）：273-274

第4篇：醫(yī)院實習(xí)制度范文

論文關(guān)鍵詞：知識型員工；工作滿意度；模糊綜合評判

1引言

知識型員工工作滿意度是用人單位運行狀況的指示器。通過對知識型員工工作滿意度的測量可以診斷用人單位某階段出現(xiàn)的主要問題、潛在問題及問題的嚴(yán)重程度，幫助管理者發(fā)現(xiàn)影響員工滿意度的主要因素，了解哪些問題需要解決，哪些問題急需解決，哪些群體特別需要幫助與關(guān)懷，從而有計劃、有步驟地解決問題。

2知識型員工滿意度的評價維度和知識型員工滿意數(shù)據(jù)的獲取方法

2．1知識型員工滿意度的評價維度

在參考了大量文獻之后，筆者決定從以下幾個維度來評價知識型員工滿意度：對工作回報的滿意度、對工作本身的滿意度、對用人單位的滿意度、對工作協(xié)作的滿意度以及對工作環(huán)境的滿意度…。

比較知識型員工滿意度測量數(shù)據(jù)的幾種獲取方法，結(jié)合調(diào)研單位的具體情況，本次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查法，并輔以訪談?wù){(diào)查法。

知識型員工滿意度評價指標(biāo)體系如表1所示。

2．2知識型員工滿意度調(diào)查問卷的編制與分析方法

設(shè)計一份合理、切合用人單位實際的調(diào)查問卷是保證知識型員工滿意度調(diào)查取得成功的關(guān)鍵。在確定了知識型員工滿意度評價維度后，關(guān)鍵問題就是如何在問卷中體現(xiàn)這些維度。

本問卷調(diào)查的是知識型員工滿意狀況，前人已經(jīng)有一些研究，所以問卷編制過程中參考了不少文獻。測試題目一部分來源于對參考文獻題目的改編，一部分是與相關(guān)專家面談后結(jié)合用人單位特征設(shè)計的。

一份問卷，通常包括兩部分內(nèi)容：指導(dǎo)語和問題。指導(dǎo)語是問卷的開始部分，它通過有關(guān)說明，促進調(diào)查對象進行積極的合作。本問卷的指導(dǎo)語中，首先是真誠得懇請調(diào)查對象配合(為了防止調(diào)查對象產(chǎn)生心理戒備，沒有說明問卷內(nèi)容)，然后說明了問卷的作答方式。

在分析問卷時，具體處理方法如下：統(tǒng)計過程借助計算機處理，分析過程則采用了基本分析和分類分析。

基本分析是基于調(diào)查問題反映情況的百分比分布的一種粗略印象的概括，是對知識型員工反映的情況的大致說明。可以借助柱形圖或表格進行直觀反映與分析。

由于受各種因素的影響，用人單位中知識型員工對問題的看法、感受不同，對問題的反映也可能存在分歧，需要進行分類分析。因此，筆者按照調(diào)查問卷中的工作地點、性別、年齡、工齡、學(xué)歷幾方面進行了分類研究，進一步了解不同類別知識型員工的滿意程度，以便準(zhǔn)確地對問題進行定位，加以具體研究和解決。

3知識型員工滿意度問卷調(diào)查與分析

3．1指標(biāo)權(quán)重確定

采用德爾菲法確定。邀請五位相關(guān)專家就問卷表的各項指標(biāo)權(quán)重逐項打分：一名用人單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、兩名年長的知識型員工、兩名年輕的知識型員工。將各項打分匯總并均值化后得到整體的指標(biāo)權(quán)重，如表2所示。

3．2調(diào)查結(jié)果

有33家用人單位，發(fā)出47O份調(diào)查問卷。回收450份，有效問卷440份。問卷有效率為93．62％。

3．3模糊評判

從表4—2可以得出模糊評判矩陣

第二級模糊綜合評判：

B=(B1，B2，3，B4)==(0．349，0.399，0．205，0．048)

這就說明對用人單位的整體評價中，非常滿意的占34．9％，滿意的占39．9％，不滿意的占20．5％，極不滿意的占4．8％。說明未達到滿意水平的僅占18．2％，整體而言，該單位知識型員工滿意水平還挺好。

如果規(guī)定4個評語的分值分別為：非常滿意V1=4，滿意V2=3，不滿意V3=2，極不滿意V41，則該用人單位的綜合得分為V=3．119，超過了滿意水平。另外，如果進一步分析各子因素的得分，根據(jù)最大隸屬度原則，可以得出該用人單位各維度的得分如表2所示。

由表2可以看出，除了“對工作本身的滿意度”未達到滿意水平外，知識型員工對其他方面都高于“滿意”的水平，但總得分剛好達到滿意水平。

4提高知識型員工滿意度的建議

知識型員工滿意度直接決定了他們的工作積極性，從而影響知識型員工為構(gòu)建企業(yè)競爭優(yōu)勢所做出貢獻的大小。所以，構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理體系，提高知識型員工對企業(yè)的滿意度，能夠促進知識型員工效能的發(fā)揮。

4．1構(gòu)建科學(xué)的薪酬體系

在影響知識型員工整體滿意度的指標(biāo)中，個人所得薪酬反映內(nèi)部崗位相對價值差異的情況、反映個人努力程度的情況以及反映與外部勞動力市場薪酬水平的對比情況均對知識型員工整體滿意度影響較大，而三者反映出了企業(yè)薪酬體系的內(nèi)部公平、外部公平與自我公平的問題。所以，建立基于崗位價值評價、勞動力市場薪酬調(diào)查與績效考評的科學(xué)的薪酬體系。

4．2建立公開公平的晉升制度。

晉升為知識型員工提供的是個人成長的機會、更多的責(zé)任感和社會地位的提高。建立公開公平的晉升制度，讓知識型員工的技術(shù)和能力得以全面施展，讓知識型員工在同一地平線上接受公平的挑戰(zhàn)，讓知識型員工在競爭中體會到滿意感。

4．3建立知識型員工支持性的工作環(huán)境

工作環(huán)境包括政治環(huán)境、人際環(huán)境、辦公環(huán)境、生活環(huán)境等，給知識型員工一個平等、民主、安定的政治環(huán)境；員工和員工之間和諧的人際環(huán)境；整潔、安靜、設(shè)備齊全的辦公環(huán)境；娛樂活動豐富、交通便捷的生活環(huán)境。建立支持性的工作環(huán)境既能讓知識型員工個人感到舒適、滿意，也能促使其更好地完成工作。

4．4創(chuàng)建魅力型的領(lǐng)導(dǎo)團隊

魅力型的領(lǐng)導(dǎo)團隊的關(guān)鍵特征是：自信、有遠(yuǎn)見、清楚表述自己的工作目標(biāo)并堅定自己的信念；不斷地和員工進行交流，以客觀的態(tài)度了解員工的工作期望，在動態(tài)中調(diào)整、優(yōu)化自己的管理方式。魅力型的領(lǐng)導(dǎo)團隊使知識型員工產(chǎn)生強烈的民主感、自由感和獨立感，使知識型員工的滿意度得到很大提高。提高知識型員工的工作滿意度、提高知識型員工的工作效率肯定會成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重點考慮的問題。

4．5加強知識型員工的職業(yè)生涯管理，促進工作內(nèi)容的多樣化

現(xiàn)有崗位工作的發(fā)展空間問題已經(jīng)成為影響知識型員工整體滿意度的重要指標(biāo)，可以通過設(shè)計形式豐富的職業(yè)生涯發(fā)展通道，與知識型員工共同設(shè)計職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃來提高知識型員工對企業(yè)的整體滿意度。加強知識型員工職業(yè)生涯管理的前提是完善崗位設(shè)置，理順各崗位之間的晉升或調(diào)動關(guān)系以及相應(yīng)條件，使處在任意崗位上的知識型員工都明晰自身的職業(yè)生涯發(fā)展通道。

4．6健全知識型員工培訓(xùn)體系

目前企業(yè)的教育培訓(xùn)體制無法滿足知識型員工發(fā)展的需要，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)發(fā)展的需要。首先，在培訓(xùn)體制上指令型比較強，上級要求、規(guī)定也比較全面，這樣就形成了培訓(xùn)體制上的定式，只要按上級文件認(rèn)真進行工作，就不會受到批評。其次，科學(xué)的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)沒有形成，且存在培訓(xùn)質(zhì)量不高的問題。再次，系統(tǒng)的培訓(xùn)制度沒有真正建立，無法體現(xiàn)不同崗位、不同周期、不同培訓(xùn)要求，不能體現(xiàn)培訓(xùn)的個性化需求。另外，培訓(xùn)考核與上崗任職有脫節(jié)現(xiàn)象，培訓(xùn)雖然也進行了相應(yīng)的考核，但考核結(jié)果對上崗、收入沒有太大影響，造成培訓(xùn)積極性不高。

還有，企業(yè)日常的經(jīng)營管理中，應(yīng)注意知識型員工的民主參與，營造一種尊重知識型員工和管理民主化的環(huán)境和氛圍，使知識型員工能真正成為企業(yè)的“主人”。高層管理者應(yīng)多與基層知識型員工進行多角度、多方式溝通，了解知識型員工的真實想法和建議、意見，同時將企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及思路與知識型員工進行探討，雙方之間架起互信的橋梁。

第5篇：醫(yī)院實習(xí)制度范文

論文摘要:本文從畢業(yè)生就業(yè)心態(tài)、就業(yè)觀念、就業(yè)意識以及建設(shè)就業(yè)信息資源平臺，加大就業(yè)服務(wù)力度等四個角度就獨立學(xué)院輔導(dǎo)員如何做好本三層次畢業(yè)生就業(yè)工作進行論述。

獨立學(xué)院是中國高等教育辦學(xué)體制、辦學(xué)模式的一種創(chuàng)新，也是優(yōu)化高等教育資源的一種探索。截至2009年，經(jīng)教育部批準(zhǔn)和確認(rèn)的獨立學(xué)院有322所，獨立學(xué)院規(guī)模迅速擴大，每年都有大量獨立學(xué)院畢業(yè)生涌人就業(yè)市場，畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量成為檢驗獨立學(xué)院辦學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。

目前，獨立學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn):第一，從獨立學(xué)院自身辦學(xué)能力與社會認(rèn)可度來看，獨立學(xué)院辦學(xué)時間短，社會影響力較低，尚未形成品牌效應(yīng)，而部分用人單位往往喜歡追求名校效應(yīng)，對獨立學(xué)院畢業(yè)生能力認(rèn)識不足，存在一定的就業(yè)歧視，使獨立學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)難度加大。第二，從目前我國高校畢業(yè)生就業(yè)的整體環(huán)境和趨勢來看，高校擴招以來我國高等教育逐漸由精英教育向大眾化教育轉(zhuǎn)向，高校畢業(yè)生數(shù)量逐年增加，全國僅2009屆畢業(yè)生就達610萬，大學(xué)生就業(yè)難問題日益凸顯，這就進一步加大了獨立學(xué)院畢業(yè)生的就業(yè)壓力。

輔導(dǎo)員作為高校中與大學(xué)生接觸最頻繁、關(guān)系最密切的老師，在開展大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作時，相對高校中的其他工作人員，具有明顯的優(yōu)勢。

輔導(dǎo)員處在高校思想政治教育和學(xué)生管理工作的第一線，是高校就業(yè)工作隊伍的重要成員。充分調(diào)動和發(fā)揮輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)工作中的地位和作用，對于解決目前大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作面臨的種種困難和問題，具有重要的意義。

一、引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清自我、明確定位，分 階段培養(yǎng)積極的就業(yè)心態(tài)

實現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)前置，將就業(yè)服務(wù)貫穿大學(xué)四年教育的全過程，根據(jù)不同發(fā)展階段學(xué)生的思想特點、專業(yè)視野、發(fā)展定位等因素，開展有針對性的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)，并且注重畢業(yè)生就業(yè)的后續(xù)跟蹤、反饋，已經(jīng)在高校中形成普遍共識。針對不同年級的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)分階段開展有針對性的就業(yè)指導(dǎo)與教育。

大一階段，新生人學(xué)伊始就應(yīng)著重引導(dǎo)學(xué)生立足專業(yè)，制定四年學(xué)涯規(guī)劃，提升自我的專業(yè)認(rèn)知能力，確立發(fā)展目標(biāo)，并有意識地將學(xué)涯規(guī)劃與職業(yè)生涯規(guī)劃的制定相銜接，培養(yǎng)學(xué)生的自我規(guī)劃意識和積極的就業(yè)意識。大二、大三階段，隨著學(xué)生個體意識的不斷成熟，對專業(yè)、對自我發(fā)展的認(rèn)知不斷完善，恰當(dāng)?shù)娜松^、價值觀、擇業(yè)觀教育有助于幫助他們逐步完善、確立自己的職業(yè)目標(biāo)。在這個過程中，輔導(dǎo)員一方面要幫助學(xué)生認(rèn)清自我，了解自己的特點、能力，另一方面必須時時告誡大家“工欲善其事，必先利其器”。綜合素質(zhì)是學(xué)生就業(yè)之根本，唯有打下扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，練就過硬的技能本領(lǐng)，才能在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下中找到自己的立足之地，此外，對于理工科學(xué)生而言，取得相關(guān)行業(yè)的職業(yè)資格證書、職業(yè)技能證書，不斷提高動手能力，是提升就業(yè)競爭力的重要途徑之一。大四階段，學(xué)生直接面臨就業(yè)求職的巨大壓力，此時輔導(dǎo)員應(yīng)通過各種就業(yè)動員、就業(yè)形勢報告會、就業(yè)政策解讀等幫助學(xué)生了解最新就業(yè)形勢，明確本專業(yè)就業(yè)前景，及時掌握就業(yè)信息，引導(dǎo)他們順應(yīng)形勢，培養(yǎng)積極樂觀的就業(yè)心態(tài)，制定科學(xué)合理的就業(yè)期望值，理智擇業(yè)。

二、幫助學(xué)生調(diào)整心態(tài)、拓寬視野，樹立科學(xué)、理性的就業(yè)觀念

我國高等教育已從“精英教育”進入“大眾化教育”階段，但整個社會的就業(yè)心態(tài)與觀念與高等教育發(fā)展相比卻比較滯后，大部分家長和學(xué)生的擇業(yè)觀念仍然停留在精英教育階段的較高定位，認(rèn)為上了大學(xué)就應(yīng)該成為白領(lǐng)，坐辦公室，領(lǐng)高薪。獨立學(xué)院的大學(xué)生的教育投人相對來說比其他普通高校大學(xué)生中更加高昂，家長更是希望高投人可以獲得高回報。針對這種情況，輔導(dǎo)員一要注意加強對當(dāng)前就業(yè)形勢的分析，讓學(xué)生進一步認(rèn)清就業(yè)大環(huán)境;二要加強相關(guān)就業(yè)政策的解讀，特別是近年來國家和地方為解決大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難出臺的一系列利好政策，鼓勵大學(xué)生參與選聘村官、參軍人伍，到基層、到中西部建功立業(yè)，將個人價值的實現(xiàn)與貢獻祖國發(fā)展相結(jié)合，邀請已經(jīng)走上基層工作崗位的往屆畢業(yè)生給大家講講他們的經(jīng)歷和故事，告訴大家廣大農(nóng)村基層不僅有廣闊的施展才華的舞臺，還擁有更多自我提升的空間;三要加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè);四要鼓勵學(xué)生立足專業(yè)謀求職業(yè)，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢;五要告誡他們眼光不能死盯著事業(yè)單位、國企，鼓勵畢業(yè)生進人中小企業(yè)及民營企業(yè)。

三、幫助學(xué)生樹立誠信、健康的就業(yè)意識

輔導(dǎo)員在把就業(yè)指導(dǎo)與思想政治教育相結(jié)合時，要突出務(wù)實性，即根據(jù)所管理學(xué)生的具體專業(yè)、思想觀念、就業(yè)心態(tài)等方面特點，加強世界觀、人生觀、價值觀與擇業(yè)觀教育，加強就業(yè)誠信教育、就業(yè)心理健康教育和敬業(yè)精神教育。

首先，應(yīng)加強就業(yè)誠信意識、敬業(yè)意識教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。近年來，學(xué)生“毀約”、偽造簡歷、多頭簽約等現(xiàn)象在類似情況，有的學(xué)生通過了多家單位的考核，卻遲遲不肯簽約，“有業(yè)不就”，占據(jù)了大量資源，也占據(jù)了別人的機會。學(xué)生誠信意識淡薄，既讓用人單位頭疼，也讓努力推薦畢業(yè)生就業(yè)的學(xué)校、老師寒心。誠信乃立人之本，在社會呼吁誠信回歸的當(dāng)下，輔導(dǎo)員應(yīng)將誠信教育融人日常思想政治教育工作，通過形式多樣的活動喚醒學(xué)生誠信意識，通過考試是否作弊、作業(yè)是否抄襲、是否曠課等多項量化指標(biāo)衡量學(xué)生誠信度，探索建立學(xué)生誠信檔案。

其次，就業(yè)心理疏導(dǎo)一刻不放松。獨立學(xué)院學(xué)生本身在經(jīng)歷過高考失利后，在心理上存在一種自卑感，再加上獨立學(xué)院的社會認(rèn)可度不高，在招聘會現(xiàn)場常會出現(xiàn)獨立學(xué)院畢業(yè)生的簡歷被拒之門外的現(xiàn)象，導(dǎo)致獨立學(xué)院畢業(yè)生在求職中處于極為不利的地位，使其自信心倍受打擊，甚至懷疑自己的能力。在就業(yè)形勢普遍嚴(yán)峻的當(dāng)下，獨立學(xué)院學(xué)生就業(yè)壓力更大，更容易出現(xiàn)恐慌、焦慮的狀況。在這種情況下，輔導(dǎo)員及時的心理疏導(dǎo)對于引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會調(diào)適心態(tài)、自我解壓、正確擇業(yè)至關(guān)重要。有效的心理疏導(dǎo)應(yīng)與就業(yè)的“個性化”指導(dǎo)緊密結(jié)合，輔導(dǎo)員只有在充分了解畢業(yè)生情況的前提下，才能針對不同個體開展不同的指導(dǎo)工作。比如有些學(xué)生缺乏目標(biāo)，急功近利，盲目“海投”簡歷，代價很大，收效甚微;有些學(xué)生則希望能夠“一步到位”，但現(xiàn)實往往難以如愿，因而產(chǎn)生悲觀失望的情緒，有些人可能還會產(chǎn)生比較偏激的想法，輔導(dǎo)員必須通過與未就業(yè)、就業(yè)難的畢業(yè)生群體多作溝通，密切把握畢業(yè)生的心理動態(tài)，幫助他們適時調(diào)整心態(tài)，走出死胡同，提升抗挫能力、抗壓能力，鼓勵他們樂觀面對既往的失敗，通過明確目標(biāo)，豐富材料，更加熟練地掌握求職技巧，提升競爭力，實現(xiàn)順利就業(yè)。

四、抓好三大信息資源平臺建設(shè)確保

就業(yè)信息服務(wù)及時到位

第一，輔導(dǎo)員應(yīng)始終以學(xué)生為本，積極主動地為畢業(yè)生收集信息、聯(lián)系單位、拓展渠道;及時為畢業(yè)生解疑答問、盡心服務(wù)。

首先，輔導(dǎo)員應(yīng)主動搜集、整理各類就業(yè)信息，同時有意識培養(yǎng)學(xué)生信息員隊伍，廣泛搜羅各大專業(yè)招聘網(wǎng)站及各地人才市場網(wǎng)絡(luò)平臺的招聘信息，充分利用學(xué)院的就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，如就業(yè)網(wǎng)站、《就業(yè)簡報》、宣傳櫥窗、流動展板等，通過飛信、QQ、博客等網(wǎng)絡(luò)平臺，及時就業(yè)信息并動態(tài)更新，保證就業(yè)信息傳遞及時、暢通。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，提供網(wǎng)上指導(dǎo)、在線交流等，開通就業(yè)咨詢專線，做好畢業(yè)生就業(yè)“參謀”工作，切實為畢業(yè)生解決實際難題，實現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)的全面信息化，幫助畢業(yè)生及時把握求職機會。

其次，輔導(dǎo)員應(yīng)加強對學(xué)生的教育引導(dǎo)，督促學(xué)生以積極樂觀的心態(tài)，主動去獲取相關(guān)就業(yè)信息，變被動等待為主動出擊，避免因消極等待而錯過寶貴的就業(yè)機遇。

第二，學(xué)生信息檔案庫、學(xué)生家庭信息庫以及用人單位信息庫三大信息資源平臺的建立將是輔導(dǎo)員開展就業(yè)指導(dǎo)工作的根本，也是其有的放矢挖掘就業(yè)市場、拓寬就業(yè)渠道的基礎(chǔ)。

首先，建立學(xué)生信息檔案庫。輔導(dǎo)員應(yīng)將畢業(yè)生按照不同情況進行歸類，特別要針對家庭經(jīng)濟困難且就業(yè)存在較大困難的畢業(yè)生群體建立“家庭經(jīng)濟困難未就業(yè)畢業(yè)生信息庫”，做到每個學(xué)生情況了然于胸，并有針對性地開展就業(yè)推薦和指導(dǎo)工作。此外，學(xué)生信息檔案庫還應(yīng)充實畢業(yè)生就業(yè)意向調(diào)查的結(jié)果:學(xué)生是否想繼續(xù)深造?學(xué)生心中設(shè)定的就業(yè)區(qū)域是哪里?學(xué)生向往什么樣的用人單位?學(xué)生希望具體從事何種工作?這些不僅對于有效開展就業(yè)推薦工作，對于了解和把握學(xué)生求職心態(tài)，幫助輔導(dǎo)員及時拿出應(yīng)對措施等都大有裨益。其次，建立學(xué)生家庭信息庫，主動出擊，充分利用學(xué)生家長的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，爭取學(xué)生家長的渠道資源，為畢業(yè)生尋求就業(yè)機會。隨著就業(yè)環(huán)境的日趨嚴(yán)峻，家長對于畢業(yè)生就業(yè)工作的重視程度超越了以往任何時候，他們利用身邊的各種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為孩子尋找就業(yè)機會，甚至有些家長在孩子上大學(xué)前就已經(jīng)找好了出路，他們豐富的社會資源極具挖掘潛力，爭取到他們的支持和幫助是對學(xué)校就業(yè)工作的有力助推。

第6篇：醫(yī)院實習(xí)制度范文

關(guān)鍵詞：旅游管理專業(yè)；實習(xí)；滿意度；留職意愿

中圖分類號：F719

文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：16749944（2017）09024803

1 引言

近年來，隨著人們生活水平的逐漸提高，服務(wù)意識、消費意識也在增強。人們在忙碌的工作之余，旅游成為身心放松和自身娛樂的追求。為了滿足市場對于旅游行業(yè)引導(dǎo)者的需求，全國大部分高校開設(shè)了旅游管理專業(yè)并受到學(xué)生和家長的熱捧。旅游教育作為旅游業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)保障，具備強烈的行業(yè)特色和明確的目標(biāo)性，它需要教學(xué)理論和社會實踐相結(jié)合。因此實習(xí)成了旅游管理專業(yè)學(xué)生必不可少的實踐教學(xué)過程。但是實習(xí)需要學(xué)校、政府、企業(yè)和學(xué)生四方面的共同努力，各環(huán)節(jié)涉及的主體越多，問題自然出現(xiàn)的也多。本文通過對旅游管理專業(yè)學(xué)生酒店實習(xí)滿意度及留職意愿的調(diào)查研究，探索影響實習(xí)滿意度的因素，并提出有效的建議。

本文以旅游管理專業(yè)的學(xué)生為研究對象，對他們在酒店實習(xí)的滿意度進行了調(diào)查研究，其分為5個部分。第一部分為緒論，講述了現(xiàn)在大學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀，引出實習(xí)的重要性；第二部分為文獻綜述，討論了實習(xí)和實習(xí)滿意度的定義，以及實習(xí)滿意度產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)；第三部分為研究模型和假設(shè)，假設(shè)旅游管理專業(yè)學(xué)生酒店實習(xí)滿意度與酒店、學(xué)校，還有自身都有一定關(guān)系；第四部分為研究過程和結(jié)果，為此文的重要核心部分，它結(jié)合了實習(xí)生的真實感受，建立在現(xiàn)實存在的基礎(chǔ)上；第五部分為結(jié)論與建議，為本文的重點，對于大學(xué)生就業(yè)有著重要的參考價值。

2 文獻回顧

2.1 實習(xí)的定義

詞典中實習(xí)生的意思①trainee：受訓(xùn)學(xué)員，一個受訓(xùn)練準(zhǔn)備參加一種工作的人。②intern：某一專業(yè)（如師范）的高年級或剛畢業(yè)的大學(xué)生，在有經(jīng)驗的工作人員的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)實際工作經(jīng)驗。③沒有畢業(yè)來公司實習(xí)的學(xué)生。實習(xí)是一次機會，給沒有準(zhǔn)備好的人一次準(zhǔn)備的機會，給準(zhǔn)備好的人一次發(fā)展的機會。

2.2 實習(xí)滿意度的定義

實習(xí)滿意度是實習(xí)生的一種心理狀態(tài)，主要源于實習(xí)生在實習(xí)過程中所產(chǎn)生的感受與自己的期望所進行的對比[1]。研究旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)滿意度的研究比較多，有通過扎根理論對酒店實習(xí)生滿意度進行文本分析的研究[2]，也有對學(xué)生實習(xí)滿意度進行問卷調(diào)查，實證分析的[3，4]，也有將滿意度分成是否，對其進行邏輯分析的[5]。但這些研究基本都是通過酒店因素來對實習(xí)滿意度進行研究，遺漏了一個非常重要的問題，即實習(xí)是學(xué)校教學(xué)環(huán)節(jié)中的一部分，學(xué)校在其中產(chǎn)生的影響不容忽視。

2.3 影響留職意愿的因素

目前我國旅游業(yè)之間存在著嚴(yán)重的人才供需矛盾。一方面，許多旅游管理專業(yè)畢業(yè)生面臨著沉重的就業(yè)壓力；另一方面，酒店業(yè)和旅游業(yè)面臨著巨大的人才缺口，員工的流動性也會影響行業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。學(xué)生在實習(xí)中對整個專業(yè)的認(rèn)識不再只停留在課本上，而是通過學(xué)校與實習(xí)酒店的關(guān)系，實習(xí)酒店本身之間的行業(yè)規(guī)定的感知等確認(rèn)自己以后是否繼續(xù)從事這個行業(yè)[6]，這樣學(xué)生的實習(xí)滿意度對學(xué)生留職意愿的影響非常重要[1]。

3 研究模型和假設(shè)

3.1 研究模型

本研究旨在通過學(xué)校以及酒店兩方面對學(xué)生實習(xí)滿意度的影響，根據(jù)文獻研究，將影響學(xué)生實習(xí)滿意度的因素分為學(xué)校因素和酒店因素兩類，并設(shè)計出研究模型，如圖1所示。

學(xué)校因素和酒店因素影響學(xué)生實習(xí)滿意度，而實習(xí)滿意度是影響實習(xí)生留職意愿最直接因素。

3.2 研究假設(shè)

本研究的研究（假設(shè)）問題如下：

問題1：學(xué)生實習(xí)滿意度與留職意愿之間有沒有關(guān)系？

H1：旅游管理專業(yè)學(xué)生實習(xí)滿意度影響留職意愿。

問題2：學(xué)生實習(xí)滿意度與學(xué)校因素有沒有關(guān)系？

從與學(xué)生的訪談中得出，學(xué)生在實習(xí)中最關(guān)注的是學(xué)校安排的實習(xí)期長短、實習(xí)地點、實習(xí)學(xué)期和時間，以及實習(xí)是否與考試、考研、就業(yè)等情況沖突有著一定的關(guān)系。

H2：旅游管理專業(yè)學(xué)生實習(xí)滿意度與學(xué)校有著顯著的關(guān)系。

問題3：學(xué)生實習(xí)滿意度與酒店因素有沒有關(guān)系？

從那些在酒店實習(xí)過的學(xué)生訪談中得知，酒店的工作報酬、工作條件、工作本身、人際關(guān)系和被重視程度與酒店有著一定的關(guān)系。

H3：旅游管理專業(yè)學(xué)生實習(xí)滿意度與酒店有著顯著的關(guān)系。

4 研究過程和結(jié)果

4.1 研究過程

首先通過文獻研究確定研究問題及研究假設(shè)，在此基礎(chǔ)上，對旅游管理專業(yè)的實習(xí)學(xué)生進行了訪談，總結(jié)出學(xué)生們關(guān)注的問題之后，通過問卷調(diào)查的方式，對正在進行實習(xí)的大四學(xué)生進行了調(diào)查。本研究共發(fā)出問卷200份，收回問卷158份，回收率為79%。

運用SPSS17.0統(tǒng)計軟件，分析旅游管理專業(yè)大學(xué)生酒店實習(xí)滿意度及留職意愿進行數(shù)據(jù)分析，并對假設(shè)進行驗證。

4.2 研究結(jié)果

4.2.1 樣本的人口統(tǒng)計學(xué)概況

表1為樣本的人口統(tǒng)計學(xué)概況，其中男生占43%，女生占57%，基本與旅游專業(yè)學(xué)生比例相仿，絕大多數(shù)的學(xué)生實習(xí)時間在1～3個月之間，這與學(xué)校實習(xí)政策基本相符和，同時，實習(xí)單位也絕大多數(shù)為五星級和四星級酒店（69%），與學(xué)校對實習(xí)單位的選擇基本相符。至于所在的部門，由于很多實習(xí)酒店為輪班制，無法確認(rèn)學(xué)生具體所在的部門。

4.2.2 信效度分析

在對樣本進行信效度分析時，使用的是因子分析以及信賴度分析的方法。KMO檢驗是作主成分分析的效度分析指標(biāo)之一，當(dāng)KMO值愈大，表示項間的共同因素愈多，愈適合進行因素分析。學(xué)校因素和酒店因素的KMO值在0.9以上，非常適合作因子分析。

Bartlett′s 檢驗是用來測量變項之間的相關(guān)程度，顯著性概率P

表2給出了采取方差最大旋轉(zhuǎn)后的因子負(fù)荷矩陣。因子負(fù)荷矩陣是各因子在各個評價指標(biāo)上的載荷，即是各因子對各評價指標(biāo)的影響度。從表中可以看出各問項的系數(shù)在0.6～0.8之間，表示內(nèi)部一致性較好，可以將第一個因子命名為“學(xué)校因素”因子；第二個因子對“酒店因素”方面的評價指標(biāo)影響較大，可以將第二個因子命名為“酒店因素”因子。

4.2.3 假O檢驗

為檢驗學(xué)生實習(xí)滿意度與留職意愿的關(guān)系，對學(xué)生實習(xí)滿意度與留職意愿進行回歸分析，結(jié)果為，R2為0.345，標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)為0.674，t值為10.342，顯著性水平為0.000，說明兩個變量之間的線形關(guān)系極為顯著。假設(shè)1旅游管理專業(yè)學(xué)生實習(xí)滿意度影響留職意愿成立。

為檢驗學(xué)校與酒店因素對學(xué)生實習(xí)滿意度的關(guān)系，對學(xué)校與酒店因素對學(xué)生實習(xí)滿意度進行回歸分析，結(jié)果R2為0.323，學(xué)校因素的標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)為0.577，t值為6.766，顯著性水平為0.000，說明兩個變量之間的線形關(guān)系極為顯著。假設(shè)2旅游管理專業(yè)學(xué)生學(xué)校因素影響實習(xí)滿意度成立。酒店因素的標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)為0.166，t值為1.952，顯著性水平為0.053，說明兩個變量之間的線形關(guān)系不顯著。假設(shè)3旅游管理專業(yè)學(xué)生酒店因素影響實習(xí)滿意度不成立。

為了找出具體哪些因素對實習(xí)滿意度有影響，分別將學(xué)校因素和酒店因素對滿意度進行回歸分析，結(jié)果顯示學(xué)校因素中的學(xué)校介紹的酒店規(guī)模、地理位置學(xué)校的重視程度影響了學(xué)生實習(xí)的整體滿意度。而酒店因素中的具體影響實習(xí)滿意度的是加班費、員工關(guān)系和工作量。這些因素成為他們最后留職意愿的主要考慮條件。

5 結(jié)論與建議

5.1 學(xué)校的角度

學(xué)校在為學(xué)生提供實習(xí)平臺時候需要考慮到酒店的規(guī)模、工作環(huán)境、飲食環(huán)境和酒店對實習(xí)生的重視程度。一個酒店的規(guī)模大小關(guān)乎著它的體制和管理是否完善，好的酒店有好的管理模式，在培養(yǎng)實習(xí)生方面有利條件多余不利條件，飲食的規(guī)格和住宿條件的選擇，將給予實習(xí)生最直觀的感受，第一印象的重要性是不可忽視的因素，而酒店對員工的重視程度則影響了員工是否考慮留職的條件之一，沒有發(fā)展前景的酒店是沒有未來的。因此，學(xué)校應(yīng)該在選擇酒店作為實習(xí)地點的時候，多考慮一些現(xiàn)實因素，為學(xué)生把好關(guān)，切實為學(xué)生著想。

5.2 酒店的角度

酒店應(yīng)該在加班費、員工關(guān)系和工作量上面多為實習(xí)生考慮?，F(xiàn)在的學(xué)生在自主方面比以前更在乎，他們有著自己的時間和空間，時間被占用或者工作量的增加之后，他們內(nèi)心有一種抵觸心理，而這樣的心理應(yīng)該在加班費的合理性中得到淡化或者平息。人與人之間的關(guān)系產(chǎn)生以及發(fā)展從古至今都是不可避免的，酒店員工的關(guān)系相處和諧與否直接影響他們是否愿意留職，和諧的關(guān)系讓人輕松自在，會產(chǎn)生著更強烈的留職意愿。

5.3 學(xué)生的角度

學(xué)生在于不僅學(xué)習(xí)還要生存，把學(xué)習(xí)用于實踐才能保證以后基本的生存。而在邁入社會之前，實習(xí)作為過渡平臺有著至關(guān)重要的作用。大學(xué)生切不可“眼高手低”，任何崗位都存在其有意義的一面，在實習(xí)中多看多學(xué)多思考，才能為以后的工作奠定更堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]畢 劍.旅游管理專業(yè)本科生酒店實習(xí)滿意度及留職意愿調(diào)查研究[J].河南理工大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2011（3）：300～305.

[2]段圣奎.基于扎根理論的酒店實習(xí)生滿意度影響因素研究[J].成都師范學(xué)院學(xué)報，2016（8）：8～13.

[3]鮑富元.酒店專業(yè)本科生實習(xí)滿意度影響因素的實證研究[J].四川旅游學(xué)院學(xué)報，2015（3）：78～81.

[4]何 瑛.基于主成分分析的高職旅游專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)滿意度研究[J].旅游縱覽（下半月），2015（5）：255～256.

第7篇：醫(yī)院實習(xí)制度范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)改 醫(yī)院 內(nèi)部控制 制度 完善

引言

內(nèi)部控制主要是指經(jīng)濟單位以及各個組織在經(jīng)濟活動建立的一項相互制約的職責(zé)分明制度和業(yè)務(wù)組織形式，內(nèi)部控制制度建設(shè)的目標(biāo)是為了能夠提高改善企業(yè)以及組織經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益和社會效益。醫(yī)院內(nèi)部控制制度的建設(shè)和完善是為了保證醫(yī)院資產(chǎn)安全、財務(wù)報告的真實完整以及提高經(jīng)濟效益，為廣大人民提供更好的服務(wù)。

一、醫(yī)院內(nèi)部控制制度的目標(biāo)

隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革，醫(yī)療市場的競爭力也逐漸加強，為了提高醫(yī)院的市場競爭力和經(jīng)濟效益，就必須加強管理。其中內(nèi)部控制制度是醫(yī)院實行內(nèi)部管理的核心，不但可以有效地提升醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展能力，還有助于在經(jīng)營發(fā)展中有效地遵循國家的相關(guān)法律法規(guī)。醫(yī)院內(nèi)部控制制度的建立和實施，必須實現(xiàn)以下目標(biāo)：對醫(yī)院資產(chǎn)的安全性和完整性進行保護，并確保其有效利用；確保會計信息以及其他有關(guān)管理信息的可靠性、安全性以及時效性；確保醫(yī)院的各項管理制度都符合于國家的各項法律法規(guī)；最大化地減少成本費用，消除一切不必要的成本、費用；對錯誤和弊端實行預(yù)防和控制，一旦出現(xiàn)問題，迅速制定解決方案，及時、準(zhǔn)確地解決問題；確保醫(yī)院各項事務(wù)有序進行。

二、醫(yī)院內(nèi)部控制制度的建設(shè)

醫(yī)院內(nèi)部控制制度的建設(shè)，首先必須要對醫(yī)院的各項經(jīng)營活動的程序規(guī)范進行明確規(guī)定；其次還要選擇一定的關(guān)鍵點進行控制，實現(xiàn)各點之間的相互牽制；最后如果有需要的話，還要建立一定的補救措施，以對所出現(xiàn)的意外情況進行補救。所以關(guān)于醫(yī)院內(nèi)部控制制度的建設(shè)，應(yīng)該注意以下幾方面：

（一）對貨幣資金控制制度的完善。醫(yī)院對于和資金有關(guān)的業(yè)務(wù)，應(yīng)該建立嚴(yán)格的授權(quán)批準(zhǔn)制度，例如貨幣資金的保管和收支。最大化地分離一些貨幣資金業(yè)務(wù)辦理的不相容崗位，以實現(xiàn)各崗位之間的相互制約，有效地確保資金的安全。例如，醫(yī)院資金出納崗位實現(xiàn)和資金收入、支出登記崗位的分離，實現(xiàn)和會計檔案保管崗位的分離，并對醫(yī)院掛號室和收費處等地的票據(jù)和備用金實行定期清理核對制度；禁止醫(yī)院負(fù)責(zé)人的直系親屬來擔(dān)任醫(yī)院的財務(wù)機構(gòu)負(fù)責(zé)人，其次醫(yī)院財務(wù)系統(tǒng)的有關(guān)負(fù)責(zé)人的直系親屬也不能去擔(dān)任以上和出納員相分離的工作崗位；對于醫(yī)院的有關(guān)資金使用、保管問題制定一系列的細(xì)則；對于醫(yī)院的重大經(jīng)濟事務(wù)的處理，必須有醫(yī)院管理層集體決策和執(zhí)行審批制度。

（二）采購和付款制度的完善。對醫(yī)院藥品、材料以及器械的采購和付款制定一定的內(nèi)部控制程序，對相關(guān)請購、審批、訂立合同、采購以及驗收、付款環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制進行一定的加強，以對采購風(fēng)險進行降低，減少采購過程中回扣問題的存在。醫(yī)院的相關(guān)采購業(yè)務(wù)具有一定的特殊性，為了能夠進行有效控制，就要實行以下制度：實行請購和審批、供應(yīng)商確定、合同訂立以及驗收付款等不相容職業(yè)的不混崗制度；對于一些在預(yù)算外的，但是病人急需用的采購工作，要有一個明確的處理規(guī)范和授權(quán)采購制度；對于一些技術(shù)性比較強的重要醫(yī)療機構(gòu)的采購，一定要有專家進行可行性論證，還要有集體決策制度；對其驗收制度進行完善，并實行驗收和入庫的責(zé)任追究制度；對于合同定金和預(yù)付款需要建立授權(quán)批準(zhǔn)制度。對于采購物資的發(fā)票、驗收單以及入庫單等都要有相應(yīng)的明確規(guī)定。

（三）對于收入的有效控制。醫(yī)院的收入主要包括有：藥品銷售、醫(yī)療保健以及勞務(wù)等所取得的款項，所以對其有效控制就要采取：對于一些不相容職務(wù)實行單獨設(shè)崗制度，嚴(yán)格的預(yù)收現(xiàn)金、出院補交款以及出院退款審批、授權(quán)制度；對于醫(yī)療欠款要有分析和催款制度。對于已經(jīng)注銷的壞賬也要做好備案登記。

（四）對于成本費用的有效控制。首先醫(yī)院應(yīng)該樹立一種醫(yī)療成本費用控制意識，對各項成本費用建立管理制度，采取一定措施，對醫(yī)療成本費用進行有效降低，從而提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。完善各科室的成本預(yù)算制度和成本總預(yù)算制度，實現(xiàn)科室的人員定崗、定編和物資定額；對于費用的開支范圍以及標(biāo)準(zhǔn)必須有一個明確的審批制度，對于超出預(yù)算的費用也必須要辦理相應(yīng)的審批手續(xù)；實行各科室費用預(yù)算完成指標(biāo)的獎罰制度和責(zé)任追究制度；完善醫(yī)院內(nèi)部的成本費用報告制度；必須查明超出預(yù)算部分費用的原因，并進行相應(yīng)處理。

（五）財產(chǎn)物資的有效控制。醫(yī)院物資財產(chǎn)必須要有一個明確的購入、領(lǐng)用、處理等制度，這樣才能夠做到有章可循，便于操作。建立固定資產(chǎn)的購入、出售以及調(diào)撥的討賬，并對資產(chǎn)的定期盤點制度進行完善，確保帳實相符，對于重大資產(chǎn)的處置一定要有集體決議制度，對于出租或出借財產(chǎn)要有相應(yīng)的審批制度等。

（六）對于票據(jù)、收費以及內(nèi)部審計的控制。健全票據(jù)和收費工作的管理制度，對掛號、門診收費以及住院收費的程序進行規(guī)范，并建立收費稽查制度，避免亂收費、貪污挪用情況的出現(xiàn)。建立內(nèi)審小組，對醫(yī)院經(jīng)濟活動進行定期或不定期的審計工作，明確規(guī)定其審計程序、方法以及范圍。

第8篇：醫(yī)院實習(xí)制度范文

關(guān)鍵詞：獨立學(xué)院 職業(yè)價值觀 探析

中圖分類號：G715 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）05（b）-0254-01

隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，社會形勢也在不斷的變化中，因此，只有大學(xué)生職業(yè)價值觀適應(yīng)了社會形勢的改變，才能使大學(xué)生順利實現(xiàn)擇業(yè)就業(yè)，進而鞏固社會的穩(wěn)定與和諧，最終才能促進我國社會經(jīng)濟的發(fā)展。不僅如此，大學(xué)生職業(yè)價值觀能否適應(yīng)社會形勢的改變，同時也影響到我國實現(xiàn)人才競爭和全面建設(shè)社會主義社會的現(xiàn)實意義。獨立學(xué)院的大學(xué)生們他有普通大學(xué)生所共有的特性，還有其自身的獨特之處，本文將仔細(xì)分析大學(xué)生的擇業(yè)觀念和行為，闡述獨立學(xué)院大學(xué)生樹立正確職業(yè)價值觀的途徑，促進思想政治教育理論與其它學(xué)科理論的融合，增強思想政漢教育理論對當(dāng)代社會獨立學(xué)院大學(xué)生的指導(dǎo)作用。

隨著我國改革開放的不斷深入以及社會主義市場經(jīng)濟體制的確立與發(fā)展， 1999年我國高校開始實行擴招政策，一系列的經(jīng)濟制度的變革加上大學(xué)生就業(yè)制度的深刻變革，使正處在青年時期的大學(xué)生的思想觀念、價值取向、思維方式、行為習(xí)慣、就業(yè)觀念等諸多方面發(fā)生了重大的改變。全國大學(xué)生思想價值觀有較為顯著變化。本文以溫州大學(xué)城市學(xué)院大學(xué)生為研究對象，對我校學(xué)生進行廣泛調(diào)查分析，并對他們的職業(yè)價值觀進行研究，發(fā)現(xiàn)問題，幫助他們樹立正確的職業(yè)價值觀念，正確認(rèn)識自我，選擇適合自己的職業(yè)，積極地適應(yīng)社會，獲得良好的生存和發(fā)展空間，從而找到人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值。

該文采用理論研究和實證調(diào)查相結(jié)合的方法，對溫州大學(xué)城市學(xué)院大學(xué)生價值觀的深入分析與研究，步驟如下。

1 對大學(xué)生職業(yè)價值觀的相關(guān)研究資料進行分析理解；

通過最近幾年的一些研究大學(xué)生職業(yè)價值觀的材料可以總結(jié)出，他們抱著極高的職業(yè)熱情迎接未來，他們清醒的認(rèn)識到自己的職業(yè)不僅是個人的需求更是社會的需要，是展現(xiàn)個人自身和社會價值的重要平臺，同時能實現(xiàn)個人利益和社會利益統(tǒng)一。但是，在進行職業(yè)選擇的時候不僅要考慮主觀因素又要受到客觀因素的影響，是一種復(fù)雜的綜合的價值判斷。大學(xué)生在擇業(yè)時除了注重自我價值實現(xiàn)也關(guān)注經(jīng)濟利益，他們在擇業(yè)時的標(biāo)準(zhǔn)更加理性和務(wù)實。當(dāng)代價值觀念與傳統(tǒng)價值觀的沖突使大學(xué)生職業(yè)評價方面也出現(xiàn)一些矛盾。當(dāng)下國家大力鼓勵自主創(chuàng)業(yè)，但是現(xiàn)在的大學(xué)生大部分是獨生子，受家庭和社會環(huán)境的影響女，他們怕吃苦想穩(wěn)定使得他們選擇自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)不是很多。但隨著經(jīng)濟大環(huán)境以及投資環(huán)境良好等形式的影響大學(xué)生自助創(chuàng)業(yè)必將成為當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)發(fā)展的新形勢?？墒钱吘箯男〉纳瞽h(huán)境以及家庭對大學(xué)生的呵護致使他們在社會責(zé)任感方面有所偏頗，缺乏良好的職業(yè)素質(zhì)只會偏重于經(jīng)濟利益和社會地位。

2 對獨立學(xué)院大學(xué)生的職業(yè)價值觀進行調(diào)查研究和材料分析；

獨立學(xué)院作為高等教育大眾化背景下的新生事物，不同的特點和性質(zhì)使我們很容易把他與公立學(xué)校區(qū)別開來，這樣也致使獨立學(xué)院的學(xué)生有不同的學(xué)習(xí)環(huán)境、差異的學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)生的身心發(fā)展過程等，受以上多種因素影響，獨立學(xué)院學(xué)生的職業(yè)價值觀有其獨特性。興趣、愛好是大學(xué)生們選擇職業(yè)的基礎(chǔ)，未來的發(fā)展空間是他們選擇職業(yè)的重要條件，缺乏足夠的擇業(yè)經(jīng)驗、缺少充分知識儲備，以及不能清楚的認(rèn)識自我，往往會使的大學(xué)生們在選擇職業(yè)時力不從心。在職業(yè)生涯規(guī)劃方面大學(xué)生沒有掌握得當(dāng)?shù)姆椒?，這也會是導(dǎo)致獨立學(xué)院大學(xué)生對自己的職業(yè)價值觀進行錯誤的判斷，這也使得獨立學(xué)院的大學(xué)生們由過去的理想主義變?yōu)槿缃竦默F(xiàn)實主義。通過調(diào)查我們看到了：現(xiàn)如今獨立學(xué)院的大學(xué)生們高收入是他們選擇職業(yè)的首要必備考慮條件。受計劃經(jīng)濟的影響過去的大學(xué)生們希望得到有較高社會地位和較好職業(yè)聲望的工作，現(xiàn)如今在市場經(jīng)濟這個大環(huán)境下，那種傳統(tǒng)的職業(yè)價值觀正逐步向經(jīng)濟實用型轉(zhuǎn)變，把對前途和成材的長遠(yuǎn)期盼轉(zhuǎn)化為對工資收入、住房、發(fā)展機會等具體條件的要求。在選擇工作就業(yè)時，他們大學(xué)生就更功利化更實用化，他們就會只看中職業(yè)的經(jīng)濟價值，而忽視了職業(yè)的理想價值；在就業(yè)的選擇上則把擇業(yè)范圍定在都市或大機關(guān)、大單位；在職業(yè)的取向上，不僅要選城市、選職業(yè)、選單位，而且要講條件、講福利、講待遇。

3 根椐調(diào)查材料分析，對獨立學(xué)院大學(xué)生樹立正確的職業(yè)價值觀進行指導(dǎo)。

當(dāng)今社會生活的發(fā)展呈現(xiàn)出多元化和復(fù)雜化的形態(tài)，簡單的象牙塔式的學(xué)習(xí)生活已經(jīng)不能滿足現(xiàn)如今的大學(xué)生們了。他們沖破了學(xué)校的束縛，積極參與到學(xué)校外的各項活動中，這使他們認(rèn)識到了真正的社會生活，豐富了閱歷，豐富了的知識。然而，社會不僅是多元化的更是復(fù)雜化的，社會正能量帶給他們營養(yǎng)，社會負(fù)面因素也是他們受到?jīng)_擊，進而帶給他們不正確的人生觀、價值觀、世界觀。對此，作為老師的我們該怎樣引導(dǎo)大學(xué)生們樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀的，讓學(xué)生學(xué)會準(zhǔn)確的觀察問題、正確的分析問題和無誤的解決問題的能力，使他們在市場經(jīng)濟條件下處理好國家、集體、個人的關(guān)系，找到個人同集體、社會的契合點，這是新形勢下提出的嚴(yán)峻課題。獨立學(xué)院的學(xué)生由于家庭條件和背景普遍較好，個體差異大，“問題學(xué)生”也逐漸增多。

獨立學(xué)院是教育大眾化的必然產(chǎn)物，最近十年他經(jīng)歷了的飛速發(fā)展的階段，他是高等教育的重要組成部分。爭強優(yōu)秀的生源，較高的畢業(yè)生的就業(yè)率是獨立學(xué)院與其他學(xué)校競爭的重要基礎(chǔ)。對于學(xué)生個人而言，大學(xué)四年的學(xué)習(xí)為的不只是一份可以謀生的工作，而是能夠發(fā)展自己、實現(xiàn)人生價值的職業(yè)或事業(yè)。因此，只有樹立了正確的職業(yè)價值觀，才能使他們合理的規(guī)劃四年的學(xué)習(xí)生活、憧憬美好的未來，才能使他們提高自身素質(zhì)和綜合就業(yè)競爭力，為將來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)；而且當(dāng)他們步入職場，可以使自如面對競爭，清晰地認(rèn)識到自己的目標(biāo)和努力的方向，最終邁入成功的大門。

獨立學(xué)院要幫助大學(xué)生樹立正確的職業(yè)價值觀，通過講授相關(guān)的知識，使學(xué)生樹立正確的職業(yè)價值觀，還要是學(xué)生們在不同階段設(shè)立不同的奮斗目標(biāo)；正確的認(rèn)識自我，科學(xué)地合理的計劃自己的大學(xué)生涯?？傊覀円獛椭髮W(xué)生樹立正確的職業(yè)價值觀還要幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，構(gòu)建完備的職業(yè)規(guī)劃課程體系，建設(shè)專業(yè)化、專家化、專門化的職業(yè)指導(dǎo)師資隊伍，有效地對學(xué)生實施職業(yè)指導(dǎo)和生涯教育。從而增強學(xué)生的就業(yè)競爭力，利用學(xué)校各種資源，搭建有利于學(xué)生成才的各類平臺，將個人、學(xué)校、企業(yè)有機地結(jié)合起來，實現(xiàn)獨立學(xué)院人才培養(yǎng)的獨特路徑。

參考文獻

[1] 李林.基于企業(yè)需求的獨立學(xué)院學(xué)生職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)體系研究[D].浙江杭州：浙江工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文，2009.

第9篇：醫(yī)院實習(xí)制度范文

關(guān)鍵詞：知識型員工；AHP（層次分析法）；工作滿意度；企業(yè)管理；核心競爭力 文獻標(biāo)識碼：A

中圖分類號：F241 文章編號：1009-2374（2016）20-0163-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.20.081

在全球經(jīng)濟一體化背景下，隨著知識經(jīng)濟的不斷發(fā)展和深化，知識成為當(dāng)今社會最具有決定意義和影響力的因素，因而企業(yè)知識資本的擁有者――知識型員工，成為企業(yè)的核心資源，社會中的最主要力量?！爸R型員工”這一概念是美國學(xué)者彼得?德魯克首先提出的，具體指“那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人”。如今，知識型員工一般指從事生產(chǎn)、創(chuàng)造、擴展和應(yīng)用知識的活動，為單位（或組織）帶來知識資本增值，并以此為職業(yè)的人員。知識型員工不同于普通員工的本質(zhì)特征是擁有知識資本這一生產(chǎn)資料，也就是說知識型員工是知識所有者。在科技時代迅速發(fā)展的今天，知識型員工作為現(xiàn)代企業(yè)的一種重要的資源，其作用日益重要。而知識型員工對工作滿意度直接影響到其工作的態(tài)度及穩(wěn)定性，導(dǎo)致企業(yè)核心競爭力下降，進而影響整個企業(yè)的發(fā)展，因此如何提高知識型員工工作滿意度，是保證企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵?；诖四康?，筆者通過對西安各個行業(yè)知識型員工滿意度調(diào)查，采用層次分析法進行了分析，對現(xiàn)代企業(yè)員工激勵機制提供理論依據(jù)。

1 層次分析法

層次分析法，（Analytical Hierarchy Process），是美國著名運籌學(xué)家薩蒂Process（T.L.Saaty）在20世紀(jì)70年代初提出的。它是一種解決多目標(biāo)的復(fù)雜問題的定性與定量相結(jié)合的決策分析方法，適合對一些較為復(fù)雜、模糊，難于完全定量分析的問題。通過這種方法，可以將復(fù)雜問題分解為若干層次和若干因素，在各因素之間進行簡單的比較和計算，從而得出不同方案重要性程度的權(quán)重，為決策方案的選擇提供依據(jù)。運用AHP法建模，一般可按4個步驟進行：（1）建立遞階層次結(jié)構(gòu)模型；（2）構(gòu)造出各層次中的所有判斷矩陣；（3）層次單排序及一致性檢驗；（4）層次總排序及一致性檢驗。

2 建立知識型員工滿意度評價體系指標(biāo)

員工滿意度主要是指員工在企業(yè)中的各種實際感受，是一種情感和情緒上的生理狀態(tài)反映。滿意的員工可能具有樂觀向上的工作態(tài)度，也可能呈現(xiàn)出消極懈怠的工作狀態(tài)。知識型員工是知識創(chuàng)新型企業(yè)最具戰(zhàn)略意義的資源，他們工作的態(tài)度和努力程度關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，那么企業(yè)必須激勵員工在工作中發(fā)揮潛能，以提升企業(yè)價值。因此如何試圖提高知識型員工的工作滿意度，影響這類員工滿意度的因素，是企業(yè)管理者應(yīng)急需探討和解決的問題。然而，知識型員工不僅要滿足物質(zhì)上的需要，還希望能夠在一個自己認(rèn)同的文化中工作，受到公司的尊重，并對工作產(chǎn)生投入感和歸屬感。鑒于此，筆者選取了薪酬福利、個人成長與發(fā)展和同事關(guān)系三方面進行分析研究。設(shè)定知識型員工滿意度為目標(biāo)層，選取薪酬福利、個人成長與發(fā)展和工作關(guān)系三個方面來評定知識型員工滿意度作為的準(zhǔn)則層，每個準(zhǔn)則層下面又各有影響因素為因素層。知識型員工工作滿意度的層次結(jié)構(gòu)如表1所示：

其中：

第一，薪酬福利：包括員工收入、福利和社會保障、員工得到的獎勵三個方面。（1）員工收入：固定薪酬、浮動薪酬；（2）福利和社會保障：五險一金、帶薪休假、加班制度；（3）員工得到的獎勵：精神和物質(zhì)獎勵、獎勵制度。

第二，個人成長與發(fā)展：包括員工工作的成就感、員工得到企業(yè)的認(rèn)可、企業(yè)的培訓(xùn)和員工晉升和提拔的可能性。（1）員工工作的成就：工作的挑戰(zhàn)性、員工能力的發(fā)揮和成就感；（2）員工得到企業(yè)的認(rèn)可：員工在工作中的自由和自主、領(lǐng)導(dǎo)對員工工作的承認(rèn)；（3）企業(yè)的培訓(xùn)：員工提高自身知識和能力的培訓(xùn)；（4）員工的晉升和提拔：企業(yè)為員工提供的機遇、企業(yè)的競爭機制。

第三，工作關(guān)系：包括領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通、員工參與管理決策和團隊合作。（1）領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通：領(lǐng)導(dǎo)對待員工的態(tài)度和方式；（2）員工參與管理決策：員工參與管理決策的程度；（3）團隊和合作：上下級關(guān)系、團隊合作的融洽程度。

3 知識型員工工作滿意度評估判斷矩陣

根據(jù)表1的層次結(jié)構(gòu)，筆者采用實證研究的方法，對西安市部分高新技術(shù)企業(yè)及科研院所進行問卷調(diào)查，被調(diào)查對象為除去后勤保障和一般職能部門的其他以專業(yè)知識和技能為工作基礎(chǔ)的“知識型”員工。此次調(diào)研共發(fā)放問卷250份，回收210份，其中有效問卷186份，有效回收率為74.4%。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，利用1～9標(biāo)度法進行成對比較（見表2）確定各因素之間的相對重要性并賦以相應(yīng)的分值，構(gòu)造出各層次中的所有判斷矩陣，然后計算權(quán)向量，進行一致性檢驗。

按照兩兩判斷矩陣的生成方法和結(jié)構(gòu)形式，獲得了該評價體系的各個層次的兩兩比較判斷矩陣，分別如表3、表4、表5、表6所示。

4 判斷矩陣的一致性及檢驗

在得到判斷矩陣權(quán)重向量后，需要對其有效性進行一致性檢驗。根據(jù)各判斷矩陣的進行計算，得到各判斷矩陣的一致性比例CR均小于0.1（見表7），滿足判斷矩陣整體一致性要求，表明本文所構(gòu)建的兩兩判斷矩陣中各要素之間的邏輯關(guān)系成立，權(quán)重向量計算結(jié)果合理、可靠。

根據(jù)表3至表6各層次單排序的計算結(jié)果，計算各個因素指標(biāo)對于總目標(biāo)的權(quán)重（見表1）。由此，得到知識型員工工作滿意度評價指標(biāo)體系。

5 結(jié)語

由以上分析看來，現(xiàn)代企業(yè)知識型員工對薪酬福利（權(quán)重0.532）最為滿意，其次是個人成長于發(fā)展（權(quán)重0.366），而對工作關(guān)系（權(quán)重0.102）的滿意度排在最后（見表3）。其中影響知識型員工工作滿意度的所有因素先后次序為個人收入（權(quán)重0.329）、福利和社會保障（權(quán)重0.151）、獎勵（權(quán)重0.051）、個人成就（權(quán)重0.203）、工作認(rèn)可（權(quán)重0.083）、企業(yè)培訓(xùn)（權(quán)重0.046）、晉升與提拔（權(quán)重0.033）、領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通（權(quán)重0.062）、員工參與管理決策（權(quán)重0.028）、團隊協(xié)作（權(quán)重0.012）（見表1）。

上述分析說明，現(xiàn)代企業(yè)知識型員工對個人收入狀況比較滿意，對在工作中的參與管理程度和企業(yè)的團隊協(xié)作較為不滿。知識型員工受教育程度較高、自主意識強，他們更加關(guān)注自身在企業(yè)的發(fā)展前景，在獲得物質(zhì)保障的基礎(chǔ)上，更加注重通過自身的努力實現(xiàn)自我價值，以達到內(nèi)心的滿足。因此，企業(yè)管理者對知識型員工的激勵不能僅僅依靠工資報酬與獎勵，過多地停留在物質(zhì)層面，還應(yīng)充分注意到非物質(zhì)激勵手段和機制，加強從精神層面結(jié)合其個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為他們設(shè)計成就和成長以及物質(zhì)激勵相結(jié)合的綜合激勵模式，完善系統(tǒng)的員工培訓(xùn)，為他們提供更多的發(fā)展空間和晉升機會，提供參與管理機會，提供工作的自由度、創(chuàng)造一個良好的軟環(huán)境等措施，授予他們工作主動權(quán)，創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，充分發(fā)揮知識型員工的主觀能動性。同時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)營造自主創(chuàng)新和團隊和諧相處的企業(yè)文化環(huán)境，提高員工活力，團隊建設(shè)不僅要促成團隊內(nèi)部的凝聚力，提升知識型員工對于專業(yè)知識的渴望，積極組織專業(yè)集體活動，大家多進行學(xué)習(xí)、交流，協(xié)助共進，更要使團隊的目標(biāo)與企業(yè)的遠(yuǎn)景相一致，實現(xiàn)雙贏，有效管理、協(xié)調(diào)并激發(fā)知識型員工的創(chuàng)造力，從而降低知識型員工的流失率，提高工作積極性和工作效率，使其更好地為企業(yè)服務(wù)，以增強企業(yè)的核心競爭力，進而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

[1] 韓伯棠.管理運籌學(xué)[M].北京：高等教育出版社，2005.