消費(fèi)者心理學(xué)理論精選(九篇)
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第1篇：消費(fèi)者心理學(xué)理論范文
“或許將來有一天，在得到更多的啟蒙之后，廣告人就會(huì)像教師那樣，去認(rèn)認(rèn)真真地研究心理學(xué)。這是因?yàn)闊o論廣告人與教師這兩種職業(yè)，乍一看存在著多么大的差異，但二者卻有一個(gè)共同的偉大目標(biāo)：就是如何影響人們的心理。”
盡管人們都期望有朝一日能夠看到建立在心理學(xué)原理基礎(chǔ)上的廣告，但這一天一直沒有到來。只有當(dāng)廣告人發(fā)現(xiàn)心理學(xué)知識(shí)無法估量的價(jià)值時(shí)，并讓自己的廣告建立在心理學(xué)原理的基礎(chǔ)上，這一天就指日可待了。
早就有研究表明科學(xué)的廣告，一定是遵從了心理學(xué)定律。成功的廣告人，無論是通過個(gè)人的努力獲得了成功，或者是通過他所在的廣告的集體努力獲得了成功，都必須認(rèn)真研究心理學(xué)。他必須懂得人們微妙的心理活動(dòng)；他必須知道什么讓人厭惡反感，而什么又能引人入勝；他必須了解什么能夠創(chuàng)造利潤，什么會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷等等。
今天廣告界的對廣告心理學(xué)的態(tài)度已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，雖然人們在以一種對廣告人有幫助的形式去介紹心理學(xué)方面，已經(jīng)做了不少工作，但廣告界還很難看到十分適合自己的心理學(xué)作品，這主要是因?yàn)樵S多研究不能為廣告界輕而易舉地獲得。心理學(xué)家們發(fā)表的一些與廣告有關(guān)的文章，其中有些打著此類標(biāo)題的文章，其實(shí)并不很重要；而其他一些非常重要的文章，則需要被收集起來，經(jīng)過細(xì)致分析與歸納，以便讓最廣大的讀者群看到。廣告心理學(xué)這些年來已經(jīng)大有發(fā)展，它的發(fā)展應(yīng)該為人們重新審視廣告有著重要的意義。
1908年W.D.斯科特的《廣告心理學(xué)》是美國出版的第一本《廣告心理學(xué)》專著。在廣告心理學(xué)研究開始興起的大背景下，本書作者W.D.斯科特義無反顧地承擔(dān)起使廣告心理學(xué)的課題系統(tǒng)化的重任，并以一種對所有關(guān)心廣告宣傳的人來說，都具有實(shí)用價(jià)值的形式，去講述這些課題。本書運(yùn)用了較為通俗易懂的語言及豐富的實(shí)例，將廣告心理學(xué)生動(dòng)地展現(xiàn)在了我們的面前。最基本的心理學(xué)原理，都在本書中被以具體而易懂的形式講述，非常便于讀者領(lǐng)會(huì)和掌握，無論是專業(yè)心理學(xué)家、廣告人，還是那些對廣告宣傳本沒有特別興趣的人，都能予以接受。
國內(nèi)學(xué)者丁家永的《廣告心理學(xué)--理論與策劃(修訂版)》，暨南大學(xué)出版社，2005年版。本書的主要觀點(diǎn)是：廣告心理學(xué)是研究在一定社會(huì)文化背景和營銷環(huán)境下，廣告活動(dòng)與消費(fèi)者（受眾）在相互作用過程中產(chǎn)生的心理現(xiàn)象及其心理規(guī)律的科學(xué)。
以廣告心理學(xué)理論構(gòu)架為基礎(chǔ)、廣告策劃過程為主線構(gòu)建廣告心理學(xué)體系，這是作者的一次大膽嘗試。這一構(gòu)思在廣告類書籍中并不多見。因此，廣告心理學(xué)教材建設(shè)的重要目標(biāo)應(yīng)從理論與策劃相結(jié)合的角度，加強(qiáng)對應(yīng)用的指導(dǎo)，構(gòu)建該學(xué)科的教材體系。本書正是在這一觀念的指導(dǎo)下，通過對理論與策劃的有機(jī)結(jié)合，以探索適合當(dāng)前高等院校廣告、營銷等專業(yè)學(xué)習(xí)廣告心理學(xué)課程的新體系。根據(jù)現(xiàn)代廣告與消費(fèi)者心理學(xué)理論，以廣告策劃過程為主線構(gòu)建廣告心理學(xué)學(xué)科體系，這一構(gòu)思也算是中國廣告在21世紀(jì)走向世界道路上的一次新的嘗試和開拓，對廣告人來說，更是有非同尋常的學(xué)習(xí)指導(dǎo)意義。
近年來有關(guān)廣告心理學(xué)的問題研究者們提出了大量新研究方向，如：注意前過程的研究、訴諸感性的廣告的情緒動(dòng)機(jī)因素的研究、非文字溝通的研究等。廣告的中心任務(wù)在于說服視聽觀眾去購買廣告所宣傳的產(chǎn)品和服務(wù)，同樣社會(huì)心理學(xué)中關(guān)于溝通，特別是大眾溝通的理論對于廣告心理學(xué)也具有重要的意義。例如利用權(quán)威信息源來制作廣告，便能提高廣告的說服力。廣告心理學(xué)研究幾乎涉及心理學(xué)的各個(gè)研究專題，從注意、知覺、聯(lián)想、理解、記憶乃至情緒、動(dòng)機(jī)、需要和個(gè)性等等。引起注意是廣告心理學(xué)的一個(gè)重要問題。通過廣告測驗(yàn)可以查明不同廣告的特點(diǎn)引起注意的能量及其在宣傳產(chǎn)品和服務(wù)上的效力。人們利用實(shí)驗(yàn)室技術(shù)對觀察廣告屏幕的人進(jìn)行攝像，研究這種錄像就可以決定設(shè)計(jì)廣告時(shí)認(rèn)為重要的那些特點(diǎn)是否能產(chǎn)生預(yù)期的注意效果。除此之外，還可利用雙眼競爭技術(shù)，即同時(shí)呈現(xiàn)兩幅廣告使之彼此競爭，改變設(shè)計(jì)的不同方面，可以查明哪個(gè)方面在引起注意上最為有效等等。
西方近年來在廣告心理學(xué)的研究熱點(diǎn)主要集中在以下四個(gè)方面（2005）：
一、關(guān)于廣告信息前注意和無意識(shí)加工的研究
在此類研究中，出現(xiàn)兩中傾向。一種是研究消費(fèi)者在前注意水平對廣告信息的加工另一種是對廣告無意識(shí)加工的研究是緣于對“僅僅暴光效應(yīng)”的探索。
二、關(guān)于廣告信息加工的靈活性的研究。
三、關(guān)于廣告激緒情感反應(yīng)的研究
廣告呈現(xiàn)不僅會(huì)引起消費(fèi)者的認(rèn)知反應(yīng)，也會(huì)激發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生某些情緒或情感。關(guān)于這方面的研究，一開始人們主要探討的是電視廣告可能引起的情緒反應(yīng)的類型。另外一些研究探討了廣告呈現(xiàn)過程之中消費(fèi)者的心情狀態(tài)。也有研究發(fā)現(xiàn)，無論態(tài)度是否是在廣告呈現(xiàn)過程之中形成的，廣告呈現(xiàn)時(shí)的心情對消費(fèi)者的態(tài)度均會(huì)發(fā)生影響。
四、關(guān)于廣告態(tài)度建構(gòu)的研究
第2篇：消費(fèi)者心理學(xué)理論范文
關(guān)鍵詞：心理經(jīng)濟(jì) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 心理學(xué) 電子商務(wù) 未來經(jīng)濟(jì)
“經(jīng)濟(jì)”是指社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)和再生產(chǎn)的活動(dòng)，它是一個(gè)十分重要的概念，無論是學(xué)者，還是組織對這個(gè)概念的研究一直沒有間斷過。特別是進(jìn)入21世紀(jì)后，對于“經(jīng)濟(jì)”的研究及討論上升到新的階段，都在探索未來經(jīng)濟(jì)會(huì)是什么？因而就出現(xiàn)了信息經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、注意力經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、新經(jīng)濟(jì)等等。這些關(guān)于經(jīng)濟(jì)的說法是從不同角度、不同方面對未來經(jīng)濟(jì)的概括及描述，但本人認(rèn)為，在這些描述中均忽略了人類在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要作用。因?yàn)槿祟愂墙?jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)步的第一生產(chǎn)力。只有人類，才能創(chuàng)造社會(huì)、創(chuàng)造世界和創(chuàng)造未來。科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力，但它只是為人類提供了新的工具和手段，仍無法完全代替人類，智能機(jī)器人也是如此。因而，在未來經(jīng)濟(jì)學(xué)說的探索和論述中要充分地考慮人的因素，由此便產(chǎn)生了“心理經(jīng)濟(jì)”學(xué)說。
心理經(jīng)濟(jì)學(xué)說
人是具有思維和理想，并能制造和使用工具進(jìn)行勞動(dòng)的高級動(dòng)物。人的各種言行、一舉一動(dòng)均在大腦的控制和支配下，而大腦發(fā)出的各種指令均要受到心理活動(dòng)的影響。當(dāng)然，人的心理活動(dòng)是伴隨著社會(huì)的發(fā)展而變化的。在未來經(jīng)濟(jì)的研究中不考慮人的心理因素，顯然是不全面的。因而，要將心理學(xué)的知識(shí)及理論有機(jī)地結(jié)合于新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的研究之中，本人大膽地提出“心理經(jīng)濟(jì)”即將到來。
有學(xué)者認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) = 知識(shí)經(jīng)濟(jì) + 網(wǎng)絡(luò)，本人認(rèn)為：心理經(jīng)濟(jì) = 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) + 心理。即在肯定人類已經(jīng)步入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的前提下，充分考慮心理學(xué)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用，從而更加突出人類在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的主導(dǎo)地位，運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)及理論來研究未來的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，使其成果更能符合客觀的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，并描述經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展趨勢。其中，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的狹義定義是指利用互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及其他相關(guān)經(jīng)濟(jì)形態(tài)活動(dòng)的總稱。
心理經(jīng)濟(jì)是未來經(jīng)濟(jì)
從心理學(xué)體系的角度來理解
心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)及其規(guī)律的科學(xué)。心理活動(dòng)簡稱心理。而心理活動(dòng)多種多樣、錯(cuò)綜復(fù)雜，心理學(xué)把心理活動(dòng)分為兩大類：心理過程和個(gè)性心理。其中：心理過程是指心理活動(dòng)發(fā)生、發(fā)展和完成的過程，即心理動(dòng)態(tài)過程，包括認(rèn)識(shí)過程、情感過程和意志過程；個(gè)性心理是標(biāo)志著人們個(gè)別差異的心理現(xiàn)象，包括個(gè)性心理特征和個(gè)性傾向性。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用，使得對人的個(gè)性心理的研究及應(yīng)用提供了重要條件及基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所追求的商品個(gè)性化、服務(wù)個(gè)性化、消費(fèi)個(gè)性化、需求個(gè)性化等等，在個(gè)性心理研究的基礎(chǔ)上使其實(shí)現(xiàn)成為可能。
另外，心理學(xué)廣泛應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)各個(gè)領(lǐng)域的過程中，已經(jīng)形成了以普通心理學(xué)為主干、以多心理應(yīng)用學(xué)科為分支的學(xué)科體系，其中包括社會(huì)心理學(xué)和商業(yè)心理學(xué)等分支。社會(huì)心理學(xué)是研究個(gè)人與社會(huì)的相互關(guān)系，研究人與人交往中的心理活動(dòng)，協(xié)調(diào)個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與個(gè)人之間的關(guān)系；商業(yè)心理學(xué)是研究商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中人們的心理現(xiàn)象及其規(guī)律，研究的對象是商品經(jīng)營者和消費(fèi)者在營銷活動(dòng)中的心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及其變化規(guī)律，以及商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的組織管理與心理的關(guān)系。這兩種分支對于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，將起到重要作用。首先，通過社會(huì)心理學(xué)的研究，才能充分掌握人的心理，正確處理各種社會(huì)關(guān)系，才能采取有效措施調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。其次，通過商業(yè)心理學(xué)的研究，才能真正掌握商業(yè)活動(dòng)雙方心理狀態(tài)，為解決消費(fèi)者為什么買？及經(jīng)營者怎樣去賣等問題提供理論依據(jù)，由此又出現(xiàn)了市場營銷心理學(xué)這個(gè)分支。雖然在此分支中關(guān)于消費(fèi)者心理的研究較多，但關(guān)于經(jīng)營者心理的研究卻較少，這也是心理學(xué)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中沒有發(fā)揮較好作用的原因之一。而心理經(jīng)濟(jì)中的心理是把商業(yè)活動(dòng)的買賣雙方均看作是復(fù)雜的人，而對人的心理進(jìn)行系統(tǒng)地分析和研究，并將研究成果應(yīng)用到實(shí)際商業(yè)活動(dòng)中去。第三，要明確指出文中所談的心理是以唯物主義的觀點(diǎn)來認(rèn)識(shí)和研究心理。即：心理的實(shí)質(zhì)既是大腦的機(jī)能，又是客觀現(xiàn)實(shí)的主觀映象，其心理過程是通過認(rèn)識(shí)過程、情感過程和意志過程的密切結(jié)合來完成。
心理學(xué)同其它學(xué)科一樣，正在伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、時(shí)代的變遷而發(fā)展變化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代中的心理學(xué)必然出現(xiàn)全球化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的新特征。這些新特征必然加快心理學(xué)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用，如虛擬市場心理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷心理學(xué)等，這一切促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化，必將推動(dòng)心理經(jīng)濟(jì)的到來。
從市場營銷心理學(xué)的角度來理解
國內(nèi)外對市場營銷心理學(xué)的研究均是以知覺、注意、學(xué)習(xí)和態(tài)度四大心理理論為基礎(chǔ)開展各項(xiàng)研究工作，取得了一定的研究成果。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用的今天，許多學(xué)者將這些心理理論與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合提出許多種經(jīng)濟(jì)學(xué)說，如體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、注意力經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)，并在各種經(jīng)濟(jì)學(xué)說之下來探索虛擬市場營銷中的心理理論。詳細(xì)分析這些經(jīng)濟(jì)學(xué)說對于虛擬市場營銷心理理論的研究過程中均具有相應(yīng)的局限性和片面性。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)說可以理解為注重知覺心理理論在虛擬市場中的應(yīng)用，但由于體驗(yàn)式受到產(chǎn)品特性的限制，使得營銷的實(shí)施范圍較??；注意力經(jīng)濟(jì)學(xué)說闡明了知覺和注意心理理論在虛擬市場中的作用，但注意力不等于購買力，使得爭奪眼球的營銷之戰(zhàn)的硝煙很快散去；知識(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)說是將知覺、注意、學(xué)習(xí)三種心理理論有機(jī)結(jié)合的重要體現(xiàn)，如企業(yè)需要學(xué)習(xí)型組織、消費(fèi)者要進(jìn)行“學(xué)習(xí)的革命”，但只學(xué)不用或者知識(shí)不能轉(zhuǎn)化為效益，其在營銷中的價(jià)值將大大地降低。逆向思考，可以大膽設(shè)想，將知覺、注意、學(xué)習(xí)、態(tài)度四大重要心理理論有機(jī)結(jié)合應(yīng)用于虛擬市場的營銷之中定會(huì)完善虛擬市場營銷的心理學(xué)理論，從而提出“心理經(jīng)濟(jì)”這個(gè)學(xué)說，并認(rèn)為心理經(jīng)濟(jì)是未來的經(jīng)濟(jì)。如今經(jīng)營者和消費(fèi)者均注重的“誠信”就是態(tài)度理論的具體表現(xiàn)之一，而且心理經(jīng)濟(jì)學(xué)說會(huì)加快心理學(xué)理論在虛擬市場營銷中的實(shí)際應(yīng)用，促進(jìn)虛擬市場營銷中諸多問題的有效解決。
從解決電子商務(wù)相關(guān)問題的角度理解
電子商務(wù)可以簡單地認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合。在近幾年發(fā)展過程中出現(xiàn)許多問題，使其在我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮的作用較小。特別是網(wǎng)絡(luò)泡沫現(xiàn)象，對電子商務(wù)的打擊是沉重的。雖然在SARS期間電子商務(wù)取得了較好的應(yīng)用效果，并具有比較理想的發(fā)展勢頭。但伴隨SARS疫情的結(jié)束，似乎電子商務(wù)又恢復(fù)了平靜，又成為制造網(wǎng)絡(luò)泡沫的原因之一。迄今為止，電子商務(wù)中存在的諸多問題仍未能很好解決，如網(wǎng)上支付、網(wǎng)上安全、實(shí)物配送、網(wǎng)上誠信、網(wǎng)上法律、盈利模式等問題，因而出現(xiàn)這種結(jié)果就不足為奇了。事實(shí)上，許多問題都與電子商務(wù)的參與人有關(guān)，或者說與參與人的心理狀態(tài)有關(guān)，因而可以采取心理手段輔助問題的解決。以下僅以電子商務(wù)中兩個(gè)問題的解決過程來論述心理學(xué)的應(yīng)用，為心理經(jīng)濟(jì)成為未來經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造條件。
網(wǎng)上支付問題。目前，我國的網(wǎng)上銀行提供的網(wǎng)上支付現(xiàn)狀相對于近6800萬的網(wǎng)民和30余萬網(wǎng)上公司或商家來講是十分充裕的，技術(shù)上完全能夠滿足網(wǎng)上支付的需要。因?yàn)樽詮?998年2月，招商銀行推出“一網(wǎng)通”服務(wù)，成為國內(nèi)第一家推出網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的銀行；1998年3月6日，中國銀行成功地進(jìn)行了第一筆電子交易以來。相繼有50余家分支機(jī)構(gòu)開展實(shí)質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，企業(yè)與個(gè)人客戶超過1000萬戶。這些網(wǎng)上銀行，正在為我國開展電子商務(wù)提供快捷的金融服務(wù)。其中包括：工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、光大銀行、中信實(shí)業(yè)銀行等。經(jīng)過近幾年的努力，這些網(wǎng)上銀行正在發(fā)揮著各自的作用，并為我國電子商務(wù)健康有序的發(fā)展保駕護(hù)航。如，招行的“一卡通”發(fā)卡量近2000萬張，并被消費(fèi)者評為喜愛的銀行卡品牌。而且自2002年許多外資銀行，包括匯豐銀行、東亞銀行等，已獲準(zhǔn)在中國內(nèi)地開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。這一切，充分地證明了國內(nèi)網(wǎng)上銀行能夠保證網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
那么為什么還有很多的個(gè)人或商家不使用網(wǎng)上支付工具呢？原因可能有許多，但主要還是安全問題。這個(gè)問題，本人認(rèn)為仍然是心理問題。打個(gè)比喻：假如在不考慮價(jià)格的前提下出去旅游，問旅游者是愿意乘汽車，還是愿意乘飛機(jī)？仍然會(huì)有許多人愿意乘汽車，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為乘飛機(jī)不安全。事實(shí)上，按飛機(jī)起落次數(shù)與汽車出車次數(shù)進(jìn)行比較會(huì)發(fā)現(xiàn)飛機(jī)的事故率要低出很多，即乘飛機(jī)更安全。由于國內(nèi)外的飛機(jī)事故均有報(bào)道，使人們對乘飛機(jī)產(chǎn)生擔(dān)心害怕、感覺不安全的恐懼心理。而乘飛機(jī)與汽車就相當(dāng)于網(wǎng)上支付與傳統(tǒng)支付，網(wǎng)上支付的確存在安全問題，那么傳統(tǒng)支付就安全嗎？誰沒有經(jīng)歷過丟失錢財(cái)?shù)臅r(shí)候呢！只是網(wǎng)上支付出現(xiàn)的安全問題易報(bào)道及傳播，才使人們得出網(wǎng)上支付更不安全的錯(cuò)誤結(jié)果。心病還需心理治，可采取擴(kuò)大宣傳策略加強(qiáng)網(wǎng)上支付的宣傳規(guī)模，提升使用者的使用信心。并借助使用者的親身體驗(yàn)，逐步消除人們對網(wǎng)上支付的不放心、不信任的恐懼心理，擴(kuò)大網(wǎng)上支付的使用群體。另外，要讓人們清楚地認(rèn)為到絕對的安全是不存在。
網(wǎng)上誠信問題。誠實(shí)和信譽(yù)對于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中任何參與者都是十分重要的事情，因?yàn)橹挥小罢\信”，才能獲得信譽(yù)，而“信譽(yù)”是所有商務(wù)生存發(fā)展之根本。但令人遺憾的是，誠信正是國內(nèi)商家或消費(fèi)者所缺少的，也是商界許多失敗案例的根源所在。在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中商家及個(gè)人更需要呼喚誠信，逐步地樹立誠信形象，為建立誠信社會(huì)做出貢獻(xiàn)。那么，網(wǎng)上誠信問題是電子商務(wù)的主要障礙嗎？本人認(rèn)為，就其國內(nèi)商界的現(xiàn)狀而言不是主要障礙。因?yàn)閷τ诰W(wǎng)上商務(wù)參與者的真實(shí)性問題，正在借助CA機(jī)構(gòu)提供的數(shù)字簽名、數(shù)字證書、數(shù)字簽章等手段來解決，而且工商管理機(jī)構(gòu)正在解決網(wǎng)上公司的登記注冊問題，已經(jīng)在一些城市中試行；伴隨著社會(huì)的發(fā)展及進(jìn)步，人們的知識(shí)水平、思想境界正在提高，更加重視誠信的建立；國內(nèi)正在加強(qiáng)網(wǎng)上欺詐的打擊力度，2003年廈門3.27特大網(wǎng)上詐騙案的告破就說明了這一點(diǎn)；在傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)的商務(wù)活動(dòng)中就沒有虛假、欺騙等現(xiàn)象嗎？當(dāng)然有，而且很多。
網(wǎng)上誠信問題也是一個(gè)與心理有關(guān)的問題。因?yàn)檎\信就是態(tài)度心理理論的具體表現(xiàn)，誠信的判斷標(biāo)準(zhǔn)是與人們對誠信的理解有關(guān)，又與人們根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)的積累而產(chǎn)生的判斷力有關(guān)。這些均是心理現(xiàn)象，并且是因人而異的。另外，誠信是與時(shí)俱進(jìn)的概念，不同時(shí)代、不同時(shí)期、不同環(huán)境對其要求是有區(qū)別的。如早期消費(fèi)者能買到貨真價(jià)實(shí)商品，就認(rèn)為商家的誠信好，但現(xiàn)在已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，人們已經(jīng)將商家的經(jīng)營形象、服務(wù)質(zhì)量、及時(shí)應(yīng)答等等看作誠信的表現(xiàn)。這是因?yàn)榘殡S著時(shí)代的變遷，人們對事物的感覺、感受和體驗(yàn)，以及人們的思想觀念都在發(fā)生著變化，或者說人們的心理狀態(tài)發(fā)生了變化。再有，由于受傳統(tǒng)觀念的影響，很多人認(rèn)為虛就是假。心理作用產(chǎn)生虛擬互聯(lián)網(wǎng)上都是假的，不真實(shí)和不放心導(dǎo)致對網(wǎng)上商務(wù)的不信任。
既然網(wǎng)上誠信問題是一個(gè)與心理有關(guān)的問題，就可以通過心理的手段協(xié)助問題的解決。首先，要通過宣傳解決人們對虛擬世界的正確認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變虛就是假的錯(cuò)誤觀念。國內(nèi)正在從技術(shù)及法律方面解決網(wǎng)上欺騙行為，網(wǎng)上商務(wù)真實(shí)可靠性是有保障的，排除人們對網(wǎng)絡(luò)恐懼的心理障礙。其次，大力推廣優(yōu)秀的網(wǎng)上商家和消費(fèi)者的誠信典型，建立誠信的標(biāo)準(zhǔn)樣板，解決由于人們的思想觀念、心理狀態(tài)的差異而導(dǎo)致誠信的分歧理解的問題。第三，商家要建立誠信機(jī)制，如康佳集團(tuán)公司的“質(zhì)量第一，信譽(yù)為本”經(jīng)營戰(zhàn)略很值得借鑒。商家要加強(qiáng)對消費(fèi)者的誠信要求。如網(wǎng)上登記注冊信息的真實(shí)性，必須通過技術(shù)、溝通、獎(jiǎng)勵(lì)等手段進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)證。要明確地告之消費(fèi)者，商家注重誠信對虛假注冊將堅(jiān)決取締，打破消費(fèi)者蒙混過關(guān)的僥幸心理，而對于1900年出生、E-mail：11@22 能通過注冊的問題很值得深思。商家和消費(fèi)者都要善于培養(yǎng)誠信，樹立以講誠信為榮的思想觀念，逐步實(shí)現(xiàn)誠信社會(huì)。
綜上所述，本文從三個(gè)角度較詳細(xì)地論述了心理學(xué)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所能發(fā)揮的作用，肯定了心理學(xué)能夠加快網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化，促進(jìn)了我國電子商務(wù)有序健康的發(fā)展，推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)步伐。這一切，將使人們更加重視心理學(xué)的發(fā)展及應(yīng)用，堅(jiān)定了心理經(jīng)濟(jì)是未來經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)。當(dāng)然，還可以從其它角度來論述心理經(jīng)濟(jì)即將到來，如從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用歷程的角度、從新經(jīng)濟(jì)爭論的角度、從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程的角度等，這些有待于今后的研究及論述。
參考資料：
1. 張小蒂等編，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)[M]，高等教育出版社，2002.8
2. 賈建華等著，市場營銷心理學(xué)[M]，北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社，1996.3
第3篇：消費(fèi)者心理學(xué)理論范文
關(guān)鍵詞：消費(fèi)心理學(xué)教學(xué) 途徑
一、《消費(fèi)心理學(xué)》課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)思路
為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo),使學(xué)生真正掌握消費(fèi)者心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),并學(xué)以致用,以市場營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)、《消費(fèi)心理學(xué)》課程特點(diǎn)及其在專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中的地位為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。基于市場需求的市場營銷人才培養(yǎng)的特點(diǎn),以未來就業(yè)崗位需要為主線,培養(yǎng)學(xué)生樹立以消費(fèi)者為中心的營銷理念、注重消費(fèi)心理與行為分析的能力訓(xùn)練,突出“厚基礎(chǔ)、重能力”的特點(diǎn)。通過實(shí)訓(xùn)力圖做到:了解體會(huì)營銷人員應(yīng)該具有的職責(zé)、素質(zhì)和能力,并逐漸培養(yǎng)所需能力;自覺地把所學(xué)理論知識(shí)融會(huì)貫通,學(xué)會(huì)從消費(fèi)者角度去思考企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營問題,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng);對消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)活動(dòng)有一個(gè)全面直觀的了解,能就具體某企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)制定符合消費(fèi)者心理的營銷組合方案。
根據(jù)教學(xué)大綱規(guī)定《消費(fèi)心理學(xué)》課程的總學(xué)時(shí)為72學(xué)時(shí),鑒于課程的性質(zhì)和其在專業(yè)中的基礎(chǔ)地位,筆者認(rèn)為其實(shí)踐性教學(xué)總學(xué)時(shí)不少于計(jì)劃學(xué)時(shí)的1/3;所選訓(xùn)練內(nèi)容應(yīng)能夠組織落實(shí)和考核,操作性強(qiáng);針對不同訓(xùn)練要點(diǎn)采取不同的實(shí)踐教學(xué)方法,避免手段單一;精心設(shè)計(jì)適宜用不同方法進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容,避免造成不應(yīng)有的資源浪費(fèi)。
結(jié)合課程特點(diǎn)和市場營銷專業(yè)能力要求,本實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)抓住消費(fèi)者的情感需求與消費(fèi)體驗(yàn),圍繞兩方面內(nèi)容展開:一是進(jìn)行各種以體驗(yàn)與加深消費(fèi)者行為分析理論的理解為目的的實(shí)訓(xùn);二是各種培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際消費(fèi)者行為分析的技能的實(shí)訓(xùn)。著重加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力和對消費(fèi)者行為的分析和引導(dǎo)能力的訓(xùn)練,實(shí)訓(xùn)形式以角色扮演與情景模擬、實(shí)地調(diào)研與實(shí)地觀察、典型案例分析討論、游戲體驗(yàn)等為主,根據(jù)具體的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目在課堂、模擬實(shí)訓(xùn)室和校外現(xiàn)場三個(gè)環(huán)境進(jìn)行,努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)增強(qiáng)學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解和把握。
二、《消費(fèi)心理學(xué)》課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)探索
1.角色扮演與情景模擬增強(qiáng)課程學(xué)習(xí)的參與感
角色扮演與情景模擬演示法是按教學(xué)項(xiàng)目,以一定的主題及情景為主線,先把模擬市場的情境確定下來,安排全班同學(xué)以小組為單位參與角色演練。在演練過程中體驗(yàn)和感受角色心理的變化。情景模擬結(jié)束以后,請學(xué)生對參與演練的成員的表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià),看他們是否真正參與其中,是否有意識(shí)關(guān)注消費(fèi)者的心理和需要,是否有意識(shí)塑造自己營銷素質(zhì)。最后,讓學(xué)生自己選擇一個(gè)問題或角度寫一份結(jié)論分析。在這一教學(xué)環(huán)節(jié),我們并不探討很深的理論內(nèi)容,只強(qiáng)調(diào)學(xué)生知識(shí)的活化,通過情景模擬讓學(xué)生獲得一個(gè)具有工作意義的學(xué)習(xí)結(jié)果,除了印證所學(xué)的知識(shí),加深理解外,更重要的是激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力和創(chuàng)造能力,讓他們有成就感,激發(fā)他們學(xué)習(xí)興趣。
2.游戲體驗(yàn)激發(fā)吸引課程學(xué)習(xí)的興趣和注意力
游戲體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)就是將學(xué)生將來從事營銷工作應(yīng)具備的能力通過設(shè)計(jì)相關(guān)的游戲項(xiàng)目,讓學(xué)生在做游戲中邊玩邊學(xué),有所感悟。我們知道企業(yè)市場營銷成功的第一步就是明確目標(biāo)消費(fèi)群體的需求,進(jìn)行產(chǎn)品心理屬性的設(shè)計(jì),得到消費(fèi)者心理上的響應(yīng),贏得消費(fèi)者忠誠。要明確目標(biāo)消費(fèi)者的心理就需要企業(yè)營銷人員用心去體驗(yàn)消費(fèi)者的內(nèi)在需要,特別是蘊(yùn)涵于消費(fèi)者意識(shí)之中的需求。為提升學(xué)生用心去交流的能力,在教學(xué)中設(shè)計(jì)了“蒙眼作畫”的游戲。通過游戲使學(xué)生明白單向交流方式與雙向交流方式可以取得不同的效果,當(dāng)我們集中所有的注意力去解決一個(gè)問題時(shí),可以取得更好的結(jié)果。
3.典型案例討論提升課程學(xué)習(xí)的理性認(rèn)識(shí)
通過筆者多年的教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn),采用案例教學(xué),把現(xiàn)實(shí)的書面描述,呈現(xiàn)在學(xué)生面前,請學(xué)生進(jìn)入被描述的情景現(xiàn)場,進(jìn)入營銷者和消費(fèi)者角色,以當(dāng)事人的身份一起探尋成敗得失,對于提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力的塑造行之有效。為此,在講授完某個(gè)重要的知識(shí)點(diǎn)后,向?qū)W生提供中外企業(yè)市場營銷精選案例資料,以小組為單位對案例情景進(jìn)行分析討論,完成案例中布置的問題,在實(shí)訓(xùn)課上由小組成員輪流一人向全班闡述對案例問題的思考和認(rèn)識(shí),讓學(xué)生在自己和別人的互動(dòng)討論中獲得新的認(rèn)識(shí),市場營銷綜合素質(zhì)和能力得到有效提升。
4.實(shí)地觀察與調(diào)查豐富課程學(xué)習(xí)的感性認(rèn)識(shí)
觀察法是消費(fèi)者研究的一種重要方法,因?yàn)樯羁塘私馊撕彤a(chǎn)品之間關(guān)系的最好辦法就是在購買與使用產(chǎn)品過程中對消費(fèi)者進(jìn)行觀察。營銷人員發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在購買過程中,有不同需要的人可能選擇同樣的目標(biāo)來尋求滿足,有相同需要的人可能通過不同的目標(biāo)尋求滿足,準(zhǔn)確把握他們的購買動(dòng)機(jī)非常不容易。因?yàn)閯?dòng)機(jī)是假設(shè)性的構(gòu)建――即它們無法被看到或觸摸、控制聞到或者被實(shí)實(shí)在在地觀察到,動(dòng)機(jī)無法從消費(fèi)者行為中很容易地被推斷出來,而觀察與推斷是常用的來識(shí)別和“測量”消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的有效方法。所以在學(xué)習(xí)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)這部分內(nèi)容時(shí),便組織學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間以小組為單位到安徽商之都、合肥百貨大樓、瑞景國際、古井賽特等大型購物場所,任意選擇兩個(gè)購物區(qū),觀察消費(fèi)者購買活動(dòng),通過和營業(yè)人員交流,進(jìn)一步了解消費(fèi)者不同的購物動(dòng)機(jī)和購買表現(xiàn)?？疾旖Y(jié)束后各小組成員紛紛踴躍發(fā)言,暢談考察體會(huì)。把學(xué)生帶到企業(yè)現(xiàn)場,在現(xiàn)場調(diào)查、考察能很好地彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足。
第4篇：消費(fèi)者心理學(xué)理論范文
關(guān)鍵詞：消費(fèi)心理學(xué)；高職院校；實(shí)訓(xùn)課程；工學(xué)結(jié)合
《消費(fèi)心理學(xué)》主要是研究消費(fèi)過程中消費(fèi)者心理與行為的產(chǎn)生、發(fā)展及其規(guī)律的一門學(xué)科，并探討在市場營銷活動(dòng)中各種心理現(xiàn)象之間的相互關(guān)系，試圖揭示消費(fèi)者心理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)的規(guī)律?！断M(fèi)心理學(xué)》是市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課以及管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。
一、強(qiáng)化高職院?！断M(fèi)心理學(xué)》課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)的必要性
（一）是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展以滿足企業(yè)對現(xiàn)代營銷人才需求的必然要求
隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和發(fā)展，市場的供求關(guān)系、消費(fèi)者在消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及消費(fèi)方式等方面都發(fā)生了巨大的變化。消費(fèi)者的自主意識(shí)、成熟程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以往的任何時(shí)候，消費(fèi)者變得越來越挑剔，對商品和服務(wù)的要求也越來越高。企業(yè)從其經(jīng)營實(shí)踐中，越來越深刻地認(rèn)識(shí)到：消費(fèi)者是上帝，消費(fèi)者是企業(yè)利潤的來源，消費(fèi)者的貨幣選票的投向決定了企業(yè)的生存和發(fā)展。為了自身的經(jīng)濟(jì)利益，為了爭奪消費(fèi)者手中的貨幣選票，研究消費(fèi)者的心理和行為便成為企業(yè)營銷管理者的主要內(nèi)容。
（二）是實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、提升學(xué)生就業(yè)競爭力的必然要求
高職院校市場營銷類專業(yè)開設(shè)《消費(fèi)心理學(xué)》課程基本目標(biāo)，是通過課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握消費(fèi)心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能；了解和掌握消費(fèi)過程中消費(fèi)者心里現(xiàn)象產(chǎn)生與發(fā)展的規(guī)律；能夠運(yùn)用心理學(xué)的觀點(diǎn)分析和解決具體的營銷中的問題，針對消費(fèi)者的行為特點(diǎn)與心理規(guī)律組織營銷活動(dòng)。但筆者從多年的教學(xué)實(shí)踐和指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的撰寫過程看，該課程的教學(xué)目標(biāo)沒能很好實(shí)現(xiàn)，離高職院校工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)要求相距甚遠(yuǎn)。
1.教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理，教學(xué)計(jì)劃難以有效實(shí)施。
《消費(fèi)心理學(xué)》課程教學(xué)主要以理論為主，較少安排實(shí)訓(xùn)課程。即使有實(shí)訓(xùn)課程，課時(shí)的多少、實(shí)訓(xùn)的方式也很隨意，實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要以案例分析，簡單的市場調(diào)查為主，幾乎沒有綜合實(shí)訓(xùn)。
2.理論與實(shí)踐脫節(jié)，不能學(xué)以致用。
表現(xiàn)為大多少學(xué)生未真正樹立以消費(fèi)者為中心的營銷理念，他們對消費(fèi)者需求的關(guān)注僅停留在口頭上，他們對市場的定義是通過他們銷售的產(chǎn)品來定義的，而不是通過期望滿足的需求詮釋的。例如針對某一新產(chǎn)品的市場推廣活動(dòng)，他們不是首先考慮諸如產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者是誰、產(chǎn)品能給消費(fèi)者帶來哪些利益、消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)有哪些、不同的消費(fèi)者對產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)存在哪些差異等問題，而是一廂情愿地選擇一個(gè)市場，將所有的市場推廣方式廣告、公關(guān)、人員推銷、營業(yè)推廣等一股腦地全部搬出來，根本不考慮這樣的市場推廣能獲得怎樣的營銷效果。
二、高職院校《消費(fèi)心理學(xué)》課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)的思路和途徑
（一）《消費(fèi)心理學(xué)》課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)思路
為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，使學(xué)生真正掌握消費(fèi)者心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，并學(xué)以致用，以市場營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)、《消費(fèi)心理學(xué)》課程特點(diǎn)及其在專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中的地位為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。基于市場需求的市場營銷人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，以未來就業(yè)崗位需要為主線，培養(yǎng)學(xué)生樹立以消費(fèi)者為中心的營銷理念、注重消費(fèi)心理與行為分析的能力訓(xùn)練，突出“厚基礎(chǔ)、重能力”的特點(diǎn)。通過實(shí)訓(xùn)力圖做到：了解體會(huì)營銷人員應(yīng)該具有的職責(zé)、素質(zhì)和能力，并逐漸培養(yǎng)所需能力；自覺地把所學(xué)理論知識(shí)融會(huì)貫通，學(xué)會(huì)從消費(fèi)者角度去思考企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營問題，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)；對消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)活動(dòng)有一個(gè)全面直觀的了解，能就具體某企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)制定符合消費(fèi)者心理的營銷組合方案。
結(jié)合課程特點(diǎn)和市場營銷專業(yè)能力要求，本實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)抓住消費(fèi)者的情感需求與消費(fèi)體驗(yàn)，圍繞兩方面內(nèi)容展開：一是進(jìn)行各種以體驗(yàn)與加深消費(fèi)者行為分析理論的理解為目的的實(shí)訓(xùn)；二是各種培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際消費(fèi)者行為分析的技能的實(shí)訓(xùn)。著重加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力和對消費(fèi)者行為的分析和引導(dǎo)能力的訓(xùn)練，實(shí)訓(xùn)形式以角色扮演與情景模擬、實(shí)地調(diào)研與實(shí)地觀察、典型案例分析討論、游戲體驗(yàn)等為主，根據(jù)具體的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目在課堂、模擬實(shí)訓(xùn)室和校外現(xiàn)場三個(gè)環(huán)境進(jìn)行，努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)增強(qiáng)學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解和把握。
（二）《消費(fèi)心理學(xué)》課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)探索
1.角色扮演與情景模擬增強(qiáng)課程學(xué)習(xí)的參與感。
角色扮演與情景模擬演示法是按教學(xué)項(xiàng)目，以一定的主題及情景為主線，先把模擬市場的情境確定下來，安排全班同學(xué)以小組為單位參與角色演練。在演練過程中體驗(yàn)和感受角色心理的變化。情景模擬結(jié)束以后，請學(xué)生對參與演練的成員的表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，看他們是否真正參與其中，是否有意識(shí)關(guān)注消費(fèi)者的心理和需要，是否有意識(shí)塑造自己營銷素質(zhì)。最后，讓學(xué)生自己選擇一個(gè)問題或角度寫一份結(jié)論分析。在這一教學(xué)環(huán)節(jié)，我們并不探討很深的理論內(nèi)容，只強(qiáng)調(diào)學(xué)生知識(shí)的活化，通過情景模擬讓學(xué)生獲得一個(gè)具有工作意義的學(xué)習(xí)結(jié)果，除了印證所學(xué)的知識(shí)，加深理解外，更重要的是激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力和創(chuàng)造能力，讓他們有成就感，激發(fā)他們學(xué)習(xí)興趣。
2.游戲體驗(yàn)激發(fā)吸引課程學(xué)習(xí)的興趣和注意力。
游戲體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)就是將學(xué)生將來從事營銷工作應(yīng)具備的能力通過設(shè)計(jì)相關(guān)的游戲項(xiàng)目，讓學(xué)生在做游戲中邊玩邊學(xué)，有所感悟。我們知道企業(yè)市場營銷成功的第一步就是明確目標(biāo)消費(fèi)群體的需求，進(jìn)行產(chǎn)品心理屬性的設(shè)計(jì)，得到消費(fèi)者心理上的響應(yīng)，贏得消費(fèi)者忠誠。要明確目標(biāo)消費(fèi)者的心理就需要企業(yè)營銷人員用心去體驗(yàn)消費(fèi)者的內(nèi)在需要，特別是蘊(yùn)涵于消費(fèi)者意識(shí)之中的需求。為提升學(xué)生用心去交流的能力，在教學(xué)中設(shè)計(jì)了“蒙眼作畫”的游戲。通過游戲使學(xué)生明白單向交流方式與雙向交流方式可以取得不同的效果，當(dāng)我們集中所有的注意力去解決一個(gè)問題時(shí)，可以取得更好的結(jié)果。
3.典型案例討論提升課程學(xué)習(xí)的理性認(rèn)識(shí)。
通過筆者多年的教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，采用案例教學(xué)，把現(xiàn)實(shí)的書面描述，呈現(xiàn)在學(xué)生面前，請學(xué)生進(jìn)入被描述的情景現(xiàn)場，進(jìn)入營銷者和消費(fèi)者角色，以當(dāng)事人的身份一起探尋成敗得失，對于提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力的塑造行之有效。為此，在講授完某個(gè)重要的知識(shí)點(diǎn)后，向?qū)W生提供中外企業(yè)市場營銷精選案例資料，以小組為單位對案例情景進(jìn)行分析討論，完成案例中布置的問題，在實(shí)訓(xùn)課上由小組成員輪流一人向全班闡述對案例問題的思考和認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生在自己和別人的互動(dòng)討論中獲得新的認(rèn)識(shí)，市場營銷綜合素質(zhì)和能力得到有效提升。
4.實(shí)地觀察與調(diào)查豐富課程學(xué)習(xí)的感性認(rèn)識(shí)。
觀察法是消費(fèi)者研究的一種重要方法，因?yàn)樯羁塘私馊撕彤a(chǎn)品之間關(guān)系的最好辦法就是在購買與使用產(chǎn)品過程中對消費(fèi)者進(jìn)行觀察。營銷人員發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在購買過程中，有不同需要的人可能選擇同樣的目標(biāo)來尋求滿足，有相同需要的人可能通過不同的目標(biāo)尋求滿足，準(zhǔn)確把握他們的購買動(dòng)機(jī)非常不容易。因?yàn)閯?dòng)機(jī)是假設(shè)性的構(gòu)建――即它們無法被看到或觸摸、控制聞到或者被實(shí)實(shí)在在地觀察到，動(dòng)機(jī)無法從消費(fèi)者行為中很容易地被推斷出來，而觀察與推斷是常用的來識(shí)別和“測量”消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的有效方法。
當(dāng)然，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到由于消費(fèi)者心理具有較強(qiáng)的內(nèi)隱性、消費(fèi)者行為影響因素的復(fù)雜性，僅僅通過外部觀察和判斷，甚至在進(jìn)行實(shí)地調(diào)查的情況下也很難獲得消費(fèi)者行為的真實(shí)動(dòng)機(jī)以及影響行為的具體因素，培養(yǎng)和提高學(xué)生對消費(fèi)者行為測量和推斷能力應(yīng)是《消費(fèi)心理學(xué)》課程教學(xué)改革下一步努力達(dá)到的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
[1]李小霞.消費(fèi)心理學(xué)[M].北京：清華大學(xué)出版社.2007.
第5篇：消費(fèi)者心理學(xué)理論范文
關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)心理學(xué) 設(shè)計(jì)藝術(shù)教學(xué) 改革研究
1.基于設(shè)計(jì)心理學(xué)的設(shè)計(jì)藝術(shù)教育教學(xué)匱乏
就教育當(dāng)前的狀況來說，設(shè)計(jì)藝術(shù)教育理論支撐點(diǎn)的運(yùn)用，更多的還處在感性階段。盡管我們一直把平面設(shè)計(jì)、立體設(shè)計(jì)、動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)要素對人心理及生理的影響程度、視覺感受都視為需認(rèn)真研究和對待的價(jià)值層面，但完善的科學(xué)理論的缺乏與客觀實(shí)驗(yàn)條件的限制，導(dǎo)致現(xiàn)狀并沒有改變，只不過教育教學(xué)中的方法和思維模式，由具象感受思維變成抽象感受思維而已，這種教學(xué)研究與教學(xué)實(shí)踐，很難在具體教學(xué)過程中針對課程內(nèi)容得出理性的分析結(jié)果。
由此，基于設(shè)計(jì)心理學(xué)的設(shè)計(jì)藝術(shù)教育教學(xué)匱乏，導(dǎo)致培養(yǎng)人才的設(shè)計(jì)能力體現(xiàn)諸多不足。設(shè)計(jì)心理學(xué)課程的研究，及教育教學(xué)中的引進(jìn)，在全國本科院校開設(shè)僅是這幾年的事情。但部分授課方式又過于注重理論知識(shí)的單向傳授，缺乏理論與實(shí)踐的貫通和銜接，往往割裂了設(shè)計(jì)學(xué)科的有機(jī)綜合性。即便是開始了此課程的教育體系，其內(nèi)容也是比較理論化，與實(shí)際的設(shè)計(jì)實(shí)踐聯(lián)系不夠緊密。由于高校設(shè)計(jì)藝術(shù)教育教學(xué)中，培養(yǎng)對象設(shè)計(jì)心理學(xué)知識(shí)的匱乏，導(dǎo)致培養(yǎng)對象在專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中體現(xiàn)出諸多不足。其設(shè)計(jì)作品按照自認(rèn)為合理的去做。在具體的設(shè)計(jì)方案中，沒有從用戶實(shí)際的心理感受與使用出發(fā)作設(shè)計(jì)，這樣的設(shè)計(jì)方案是不符合實(shí)際應(yīng)用的。
2.介入設(shè)計(jì)心理學(xué)的設(shè)計(jì)藝術(shù)教育教學(xué)改革，是設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)教育的發(fā)展需要
設(shè)計(jì)藝術(shù)已經(jīng)進(jìn)入知覺設(shè)計(jì)和情感化設(shè)計(jì)時(shí)代。人本主義的設(shè)計(jì)宗旨是滿足使用對象的細(xì)微情感和更深層次的心理需求。設(shè)計(jì)心理學(xué)正是從人本主義設(shè)計(jì)的角度把人內(nèi)心紛繁復(fù)雜的心理活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)性梳理，并將相關(guān)原理應(yīng)用到當(dāng)代設(shè)計(jì)藝術(shù)中，為其提供科學(xué)系統(tǒng)的理論支撐。
基于設(shè)計(jì)心理學(xué)的設(shè)計(jì)藝術(shù)教學(xué)改革核心是把設(shè)計(jì)心理學(xué)的知識(shí)和藝術(shù)設(shè)計(jì)的具體教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，針對設(shè)計(jì)者、設(shè)計(jì)受眾的心理特點(diǎn)，把握設(shè)計(jì)者、設(shè)計(jì)受眾的心理反應(yīng)，將其普遍規(guī)律和特殊規(guī)律，運(yùn)用于設(shè)計(jì)藝術(shù)教育中，從而培養(yǎng)出具備設(shè)計(jì)心理學(xué)知識(shí)的設(shè)計(jì)人才。對于設(shè)計(jì)藝術(shù)教學(xué)來說，設(shè)計(jì)藝術(shù)教育教學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域都提出了各種需要解決的心理學(xué)問題。從設(shè)計(jì)心理學(xué)的角度去研究設(shè)計(jì)藝術(shù)教育，我們不僅能教會(huì)培養(yǎng)對象理解設(shè)計(jì)藝術(shù)，而且能更好地幫助培養(yǎng)對象理解設(shè)計(jì)的最終受眾的需求，從而使設(shè)計(jì)藝術(shù)更加合理、更加有效，同時(shí)，也使設(shè)計(jì)藝術(shù)教育更加科學(xué)化、系統(tǒng)化。因此，具備設(shè)計(jì)心理學(xué)知識(shí)的人才，將設(shè)計(jì)出更加實(shí)用合理、使人們更加愉悅、舒適、具備更高審美感受的藝術(shù)設(shè)計(jì)作品，以滿足社會(huì)、市場對相關(guān)人才的需求。
3.在基于設(shè)計(jì)心理學(xué)的設(shè)計(jì)藝術(shù)教學(xué)研究上，應(yīng)加大設(shè)計(jì)心理學(xué)的應(yīng)用性教學(xué)。應(yīng)重視研究培養(yǎng)對象、設(shè)計(jì)受眾等的心理現(xiàn)象和心理效果。逐步建立起邏輯和推理的思維模式
這些方法和措施將使其對設(shè)計(jì)藝術(shù)的認(rèn)識(shí)和思維觀念上升到理性高度。同時(shí)也會(huì)對設(shè)計(jì)教育中視覺語言的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化發(fā)展起到促進(jìn)作用。當(dāng)然這種系統(tǒng)化的結(jié)果是對設(shè)計(jì)語言的規(guī)律化研究，而不是數(shù)理推演，其結(jié)果也不是一成不變的，而是隨著文化科學(xué)的發(fā)展而變化的。但一定時(shí)間和階段應(yīng)有一個(gè)共同的參照標(biāo)準(zhǔn)。這與當(dāng)前盛行的感性思維模式并不矛盾，是相互補(bǔ)充的關(guān)系。我們的研究越深入，設(shè)計(jì)藝術(shù)教育標(biāo)準(zhǔn)的相對性就越小，認(rèn)同度也就越高。只要我們對設(shè)計(jì)心理學(xué)在設(shè)計(jì)藝術(shù)教育中的研究不斷深入下去，新的培養(yǎng)模式必會(huì)贏得教育行業(yè)、培養(yǎng)對象和社會(huì)的認(rèn)可。
4.基于設(shè)計(jì)心理學(xué)的設(shè)計(jì)藝術(shù)教育教學(xué)改革的意義
現(xiàn)代設(shè)計(jì)中對人的需求的關(guān)注，是現(xiàn)代設(shè)計(jì)教育改革中的重要內(nèi)容。與傳統(tǒng)設(shè)計(jì)關(guān)注物的觀點(diǎn)不同，現(xiàn)代設(shè)計(jì)的要求和限制越來越多，人成為設(shè)計(jì)最主要的決定因素。設(shè)計(jì)教育越向高深的層次發(fā)展，就越需要設(shè)計(jì)心理學(xué)的理論支持。因此，應(yīng)將研究個(gè)體心理、消費(fèi)者心理、設(shè)計(jì)思維、用戶研究等方面的設(shè)計(jì)心理學(xué)引入設(shè)計(jì)藝術(shù)教育教學(xué)中進(jìn)行改革，有十分重要的革命性意義。其意義具體如下：
4.1.基于設(shè)計(jì)心理學(xué)的設(shè)計(jì)藝術(shù)教育改革，有助于科學(xué)規(guī)范地引導(dǎo)設(shè)計(jì)教育實(shí)踐朝著更加人性化的方向發(fā)展，為設(shè)計(jì)藝術(shù)教育教學(xué)提供強(qiáng)有力的理論支撐。
4.2.介入設(shè)計(jì)心理學(xué)理論的設(shè)計(jì)藝術(shù)教育改革，能使設(shè)計(jì)者拓寬思路，增強(qiáng)設(shè)計(jì)思維能力，推動(dòng)所培養(yǎng)人才設(shè)計(jì)創(chuàng)造性思維的理性發(fā)展。幫助其對設(shè)計(jì)作品進(jìn)行評價(jià)、理解、鑒賞，了解設(shè)計(jì)作品的本質(zhì)和意義。
4.3.運(yùn)用設(shè)計(jì)心理學(xué)知識(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)藝術(shù)教育教學(xué)改革，對學(xué)生專業(yè)課程學(xué)習(xí)和未來的就業(yè)具有實(shí)際意義。教育教學(xué)改革能使培養(yǎng)對象更好地面對不同文化、不同地域以及多樣化市場需要的挑戰(zhàn)，更加正確認(rèn)識(shí)人與產(chǎn)品之間的互動(dòng)關(guān)系，設(shè)計(jì)出適銷對路的產(chǎn)品，并制定適宜的宣傳、推廣和促銷手段，增進(jìn)其設(shè)計(jì)有效性、使用性、可用性、合目的性，提高企業(yè)的市場競爭力。
4.4.通過設(shè)計(jì)心理學(xué)理論支撐，有助于設(shè)計(jì)心理學(xué)在設(shè)計(jì)藝術(shù)教育中的應(yīng)用方向更清晰明了。
4.5.豐富國內(nèi)設(shè)計(jì)心理學(xué)在設(shè)計(jì)藝術(shù)教育中應(yīng)用的理論內(nèi)容，并對從事相關(guān)工作的人員，在實(shí)踐工作中有所幫助或指導(dǎo)。
5.研究的應(yīng)用前景
設(shè)計(jì)心理學(xué)學(xué)有助于科學(xué)規(guī)范地引導(dǎo)設(shè)計(jì)教育實(shí)踐朝更加科學(xué)、更加系統(tǒng)的方向發(fā)展，為設(shè)計(jì)藝術(shù)教育提供強(qiáng)有力的理論支撐。
5.1.目前教育部大力鼓勵(lì)和發(fā)展心理學(xué)的應(yīng)用研究，此課題研究符合國家教育發(fā)展方向。對于設(shè)計(jì)藝術(shù)教育教學(xué)改革實(shí)踐具有重要意義。
5.2.基于設(shè)計(jì)心理學(xué)的設(shè)計(jì)藝術(shù)教育教學(xué)改革研究，目前處于初級階段，急需大量的具有研究深度的相應(yīng)研究成果，以豐富相應(yīng)理論，指導(dǎo)實(shí)踐。
5.3.市場需求具備設(shè)計(jì)心理學(xué)知識(shí)的設(shè)計(jì)藝術(shù)人才，以滿足多方位、多角度、多層次的消費(fèi)需要。因此介入設(shè)計(jì)心理學(xué)理論的設(shè)計(jì)藝術(shù)教育教學(xué)改革急需。
在教育教學(xué)領(lǐng)域中，基于設(shè)計(jì)心理學(xué)的設(shè)計(jì)藝術(shù)教育教學(xué)，作為一門綜合性較強(qiáng)的專業(yè)教學(xué)方法，對設(shè)計(jì)藝術(shù)所具有的指向性價(jià)值越來越受到大家的關(guān)注與認(rèn)可。但是到目前為止，在全國本科院校全面開設(shè)此課程僅僅是近幾年的事情。仍然沒有建立起大家普遍認(rèn)可的、較為系統(tǒng)的教學(xué)方法和研究體系。其體系的建立，還需要大量的研究成果進(jìn)行論證。在高等設(shè)計(jì)藝術(shù)教育教學(xué)中，僅僅開設(shè)這門課程必定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它還需要各個(gè)課程的任課教師，將設(shè)計(jì)心理學(xué)知識(shí)結(jié)合自己授課的課程內(nèi)容，進(jìn)行更加細(xì)致地講解，從各個(gè)課程中對所培養(yǎng)對象的知識(shí)結(jié)構(gòu)出發(fā)，豐富教學(xué)對象的設(shè)計(jì)心理學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)其設(shè)計(jì)心理學(xué)的應(yīng)用能力，進(jìn)行基于設(shè)計(jì)心理學(xué)知識(shí)的設(shè)計(jì)藝術(shù)教育教學(xué)工作。這需要廣大的專家學(xué)者共同努力。
參考文獻(xiàn)：
[1][美]NORMAN D A、設(shè)計(jì)心理學(xué)[H]、北京：中信出版社，2003.23-29
第6篇：消費(fèi)者心理學(xué)理論范文
論文摘要:在當(dāng)前的高職院校平面設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)體系中，消費(fèi)心理學(xué)是一項(xiàng)有著意義卻普遍缺失的內(nèi)容。為了在高職平面設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)中，妥善的納入消費(fèi)心理學(xué)內(nèi)容，作者提出了在畢業(yè)設(shè)計(jì)階段實(shí)施消費(fèi)心理學(xué)教育的設(shè)想，指導(dǎo)學(xué)生通過學(xué)習(xí)運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)理論和方法，改善設(shè)計(jì)創(chuàng)作，增強(qiáng)市場適應(yīng)能力。
一、消費(fèi)心理學(xué)在高職院校平面設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)體系中的存在意義
平面設(shè)計(jì)作為一種與商業(yè)活動(dòng)息息相關(guān)的藝術(shù)設(shè)計(jì)門類，商業(yè)性是其基本屬性。廣告、標(biāo)志、版式、包裝、展示以及“VI”設(shè)計(jì)等，無不因商業(yè)上的需求而產(chǎn)生。在現(xiàn)實(shí)生活中的大多數(shù)商業(yè)平面設(shè)計(jì)作品，其內(nèi)容往往是對商品或者服務(wù)的展示、宣傳，其對象，即該作品的目標(biāo)受眾，往往是其所展示的商品和服務(wù)的消費(fèi)者。作為一個(gè)商業(yè)平面設(shè)計(jì)作品的作者，受眾對該商品和服務(wù)的心理訴求，是其進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)作無法繞過，必需思考的問題。因而，具備一定的消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)，是成為一名優(yōu)秀的平面設(shè)計(jì)者所必須具備的素質(zhì)。
以培養(yǎng)市場應(yīng)用型人才為目標(biāo)的高職院校，要培養(yǎng)出符合市場需要的設(shè)計(jì)人才，非常有必要對其平面設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)心理學(xué)教育。然而，目前我國高職平面設(shè)計(jì)專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀是，幾乎所有的學(xué)校都圍繞著構(gòu)成這類基礎(chǔ)課程和標(biāo)志、海報(bào)、包裝、“VI”設(shè)計(jì)等應(yīng)用課程來組織，像消費(fèi)心理學(xué)這樣的市場導(dǎo)向性課程的意義卻始終未得到應(yīng)有的重視。這樣的課程設(shè)置，看似基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)體系完整，卻與市場嚴(yán)重脫節(jié)，培養(yǎng)出的學(xué)生市場適應(yīng)能力不強(qiáng)，與高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)不相適應(yīng)。
二、在平面設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)階段實(shí)施消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)的設(shè)想
隨著高校教學(xué)改革的深入，近年來，消費(fèi)心理學(xué)教育在設(shè)計(jì)類專業(yè)中的存在價(jià)值得到越來越多的認(rèn)同。部分學(xué)校也進(jìn)行了將其納入設(shè)計(jì)類專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的探索。然而，對于高職平面設(shè)計(jì)專業(yè)來說，在短短三年的培養(yǎng)時(shí)間內(nèi)，教學(xué)內(nèi)容本已較多、課程也比較緊湊。那么，如何將消費(fèi)心理學(xué)教育穩(wěn)妥的納入到平面設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，并產(chǎn)生較好的教學(xué)效果呢。作者提出了在畢業(yè)設(shè)計(jì)階段實(shí)施消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)的設(shè)想。理由如下：
1.不宜過早地給學(xué)生灌輸消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)
高職類院校平面設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生設(shè)計(jì)基礎(chǔ)相對薄弱，這些學(xué)生在入學(xué)之前接受的幾乎都是繪畫基礎(chǔ)課程，對設(shè)計(jì)幾乎一無所知。入學(xué)后學(xué)校教學(xué)的主要任務(wù)一方面是要夯實(shí)他們在平面構(gòu)成、色彩構(gòu)成等方面的功底，另一方面是要循序漸進(jìn)地教授他們平面設(shè)計(jì)的知識(shí)、技法，培養(yǎng)他們設(shè)計(jì)思維和創(chuàng)作能力。如果在他們還沒完成平面設(shè)計(jì)的基本課程，完全掌握平面設(shè)計(jì)的基本理論和技能的時(shí)候，就過早的給他們灌輸消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)，不僅難以達(dá)到預(yù)期效果，反而會(huì)讓學(xué)生摸不清頭腦、理不清思路。
2.畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的學(xué)生具備了接受消費(fèi)心理學(xué)教育的基礎(chǔ)
處于畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的高職學(xué)生，經(jīng)過前幾年的學(xué)習(xí)后已經(jīng)基本掌握了平面設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)技能，同時(shí)，此時(shí)的學(xué)生開始初步接觸社會(huì)、接觸市場，通過實(shí)習(xí)和找工作的經(jīng)歷，對專業(yè)方向所涉及的市場和消費(fèi)者有了一些初步的概念和了解，具備了接受消費(fèi)心理學(xué)教育的基礎(chǔ)。
3.畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的消費(fèi)心理學(xué)教育最具效果
處于畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的高職學(xué)生，面對就業(yè)的壓力和適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)市場的挑戰(zhàn)、他們有了解市場、了解市場的主宰——消費(fèi)者心理的渴求。而每一個(gè)即將畢業(yè)的學(xué)生，在他們根據(jù)興趣、根據(jù)對職業(yè)發(fā)展的意愿或者實(shí)習(xí)的經(jīng)歷確定畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的時(shí)候，都有著完成一件足以證明自己實(shí)力的完美作品的強(qiáng)烈愿望，所以這個(gè)時(shí)候的學(xué)生在了解了消費(fèi)心理學(xué)的價(jià)值和意義之后，會(huì)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)力。同時(shí)，畢業(yè)設(shè)計(jì)階段緊鄰就業(yè)，這時(shí)候組織他們學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)，且經(jīng)過與畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的結(jié)合運(yùn)用，印像清晰、深刻，在畢業(yè)開始工作后，這些剛學(xué)到的東西拿來就能用，具有最佳的學(xué)習(xí)效果。
三、消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)實(shí)施
1.消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)的講授
消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)的講授是實(shí)施消費(fèi)心理學(xué)教育的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。由于畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的高職學(xué)生往往一邊忙于實(shí)習(xí)，找工作，一邊進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)作，能夠集中起來進(jìn)行理論學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，所以對平面設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生講授消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)內(nèi)容，不可能像商務(wù)、市場類專業(yè)的學(xué)生那樣系統(tǒng)、全面，而應(yīng)對包括消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程、消費(fèi)者的個(gè)性心理特征、影響消費(fèi)者行為的心理因素和外部條件等在內(nèi)的消費(fèi)心理學(xué)基本知識(shí)、理論，進(jìn)行概括性、普及性的講解，并對消費(fèi)者心理學(xué)的一些基本研究分析方法進(jìn)行闡述。目標(biāo)是讓學(xué)生在了解消費(fèi)心理學(xué)基本原理的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)應(yīng)用消費(fèi)心理學(xué)的一些基本分析方法對設(shè)計(jì)作品的目標(biāo)受眾人群進(jìn)行消費(fèi)心理分析。
對于講授的形式，在有條件的情況下，最好能請校內(nèi)外教授消費(fèi)心理學(xué)的專業(yè)老師來進(jìn)行講座，專業(yè)老師的講座，因其經(jīng)驗(yàn)豐富、內(nèi)容全面、講解權(quán)威，顯然能夠達(dá)到良好的效果。而沒有這種條件的，則畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)老師可以通過收集、整合一些消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)視頻、教案和教學(xué)課件，組織學(xué)生進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，憑借自身理解為學(xué)生提供必要的講解。而這就要求指導(dǎo)老師熟悉消費(fèi)心理學(xué)的基本知識(shí)理論，同時(shí)具有較強(qiáng)的知識(shí)整合能力和再演繹能力。而無論進(jìn)行哪種形式的講授，指導(dǎo)老師都應(yīng)選擇一些消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)教材、文章、資料，要求學(xué)生在課外進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)。
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2.目標(biāo)受眾人群的消費(fèi)心理分析
在完成了基本知識(shí)理論的講授之后，指導(dǎo)老師便可引導(dǎo)學(xué)生利用所學(xué)到的消費(fèi)心理學(xué)原理，對設(shè)計(jì)作品的目標(biāo)受眾人群進(jìn)行心理分析。
進(jìn)行心理分析的具體方式，可以是學(xué)生結(jié)合自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，運(yùn)用所掌握的消費(fèi)心理學(xué)基本理論知識(shí)，完成對自己設(shè)計(jì)作品的目標(biāo)受眾人群的心理分析作業(yè)。也可以將有相似畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)的學(xué)生組合起來，成為受眾心理分析小組，小組成員間分別針對各自設(shè)計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo)受眾人群心理進(jìn)行相互討論分析，并完成各自的心理分析報(bào)告。
心理分析的主要內(nèi)容包括：第一，對設(shè)計(jì)項(xiàng)目目標(biāo)受眾人群消費(fèi)心理特征的判斷和確立，包括在年齡、性別、社會(huì)地位層次、消費(fèi)能力等方面的基本特征；在理性程度、細(xì)致程度、情緒和偏好的持續(xù)程度，對流行和新鮮事物的接受程度、生活節(jié)奏和時(shí)間觀念的方面的性格心理特征；以及在消費(fèi)的目的性、瀏覽、選擇和購買習(xí)慣，對品牌、包裝和廣告宣傳的認(rèn)同度等方面的消費(fèi)習(xí)慣偏好特征，這些設(shè)計(jì)作品的定位的影響因素。第二，目標(biāo)受眾的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，消費(fèi)動(dòng)機(jī)和受眾的消費(fèi)心理特征，構(gòu)成了消費(fèi)者對消費(fèi)對象的心理訴求，對消費(fèi)動(dòng)機(jī)的分析決定了設(shè)計(jì)作品通過哪個(gè)方向、以哪種方式滿足受眾的心理訴求，吸引受眾眼球。第三，設(shè)計(jì)作品方式，通過對設(shè)計(jì)作品、接觸受眾時(shí)的方式、環(huán)境對受眾產(chǎn)生的感官影響和心理變化的分析，為設(shè)計(jì)作品的設(shè)計(jì)創(chuàng)意尋求依據(jù)，設(shè)定條件。
3.對目標(biāo)受眾人群的消費(fèi)心理調(diào)查
學(xué)生自己或者學(xué)生們之間運(yùn)用剛掌握的消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)，針對目標(biāo)受眾所進(jìn)行的理論分析，難免有“閉門造車”之嫌。而檢驗(yàn)理論分析的最好方法就是調(diào)查實(shí)踐。所以接下來要求學(xué)生們運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)的基本研究分析方法，對擬定的設(shè)計(jì)作品的目標(biāo)受眾進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查。
消費(fèi)心理學(xué)的基本研究方法有觀察法、訪談法、問卷法、綜合調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法等。受處于畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的學(xué)生的組織能力、物質(zhì)條件、時(shí)間等方面的限制，前三種相對簡單、便于開展，較為適合作為受眾心理調(diào)查的方式，其中通過調(diào)查問卷收集、了解受調(diào)查者信息的問卷法，因其使用預(yù)先編制的問卷表格，標(biāo)準(zhǔn)化的問題設(shè)計(jì)使信息收集更加全面，同時(shí)也有利于相互比較，因而最為適合學(xué)生采用。
問卷調(diào)查由設(shè)計(jì)、組織、調(diào)查、匯總、分析等一系列步驟組成，工作量較大，需要學(xué)生分組開展，分工合作。這樣，我們之前提到的心理分析小組，就可以由此延伸為心理分析調(diào)查小組。問卷表格應(yīng)由學(xué)生小組根據(jù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的調(diào)查需求自行設(shè)計(jì)，指導(dǎo)老師給予必要的指導(dǎo)，表格應(yīng)包含受眾心理分析的主要內(nèi)容，形式上應(yīng)多做選擇，減少文字填寫量，從而方便受訪者填寫。
組織對目標(biāo)受眾人群的心理調(diào)查，不但鍛煉了學(xué)生的組織能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，而且通過在現(xiàn)場調(diào)查中與目標(biāo)受眾的溝通交談，既提高了學(xué)生的人際交流能力，又因?yàn)榕c目標(biāo)受眾的直接接觸，為即將開始的設(shè)計(jì)創(chuàng)作打下了良好的感性認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。而通過將調(diào)查結(jié)果與之前的理論分析進(jìn)行比較，對理論分析進(jìn)行驗(yàn)證、補(bǔ)充和完善，可以使學(xué)生在將來的設(shè)計(jì)實(shí)踐中進(jìn)行受眾心理分析的經(jīng)驗(yàn)更加豐富，充實(shí)。
4.對設(shè)計(jì)作品的消費(fèi)心理定位
通過現(xiàn)場調(diào)查及匯總、分析，掌握了目標(biāo)受眾人群的消費(fèi)心理特征和消費(fèi)動(dòng)機(jī)，也就是把握了目標(biāo)受眾的心理訴求，對設(shè)計(jì)作品的消費(fèi)心理定位也就有了準(zhǔn)繩。
對設(shè)計(jì)作品的消費(fèi)心理定位，簡而言之，就是決定設(shè)計(jì)作品通過哪個(gè)方向入手、以哪種方式滿足受眾的心理訴求。對于平面設(shè)計(jì)作品而言，就是為滿足目標(biāo)受眾人群的主要心理訴求，決定從其設(shè)計(jì)內(nèi)容哪些方面的特質(zhì)、性能入手，采用何種創(chuàng)意烘托該特質(zhì)、性能，使用那些元素構(gòu)成畫面、采用怎樣的色彩搭配、形成什么樣的設(shè)計(jì)風(fēng)格。比如設(shè)計(jì)一款為年輕人目標(biāo)消費(fèi)人群的服裝品牌海報(bào)，可以突出其時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)、自我等方面的品質(zhì)風(fēng)格，可以通過展示其品牌代言人的青春魅力、運(yùn)動(dòng)活力的畫面，采用新潮、簡短、有力的流行廣告語來反映這些品質(zhì)，可以采用鮮艷的色彩搭配、充滿動(dòng)感的線、面構(gòu)成，炫酷的字符設(shè)計(jì)等，形成直接、明快的設(shè)計(jì)風(fēng)格，以滿足年輕人的消費(fèi)心理訴求。
完成了對設(shè)計(jì)作品的消費(fèi)心理定位，作品創(chuàng)作的消費(fèi)心理學(xué)準(zhǔn)備即已完成，即可進(jìn)入設(shè)計(jì)創(chuàng)作階段。對平面設(shè)計(jì)專業(yè)結(jié)合畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)施的消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)也就由此收官。
四、結(jié)束語
通過與畢業(yè)設(shè)計(jì)相結(jié)合的消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)實(shí)施，使高職院校平面設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生了解了消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)，提高了運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)方法改善創(chuàng)作，增強(qiáng)作品市場適應(yīng)力的意識(shí)和能力，為將來能夠設(shè)計(jì)出符合受眾心理訴求的成功的設(shè)計(jì)作品打下良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
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第7篇：消費(fèi)者心理學(xué)理論范文
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)；需求價(jià)格彈性；案例教學(xué)法；薄利多銷
《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》作為高職教育中經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生的必修課程，主要介紹西方市場經(jīng)濟(jì)國家的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)政策，它既贊美價(jià)格機(jī)制這只“看不見的手”的效率優(yōu)勢，也無情地剖析市場機(jī)制在不少領(lǐng)域資源配置上的諸多缺陷。這門課程包括對家庭、廠商和市場合理配置經(jīng)濟(jì)資源的微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和對國民經(jīng)濟(jì)的整體運(yùn)行中充分利用經(jīng)濟(jì)資源的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)兩個(gè)部分。通過這門課程的教學(xué)，可以使學(xué)生對西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念、基本理論和基本分析方法有所了解，并能夠運(yùn)用這些理論分析現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)問題，為其他專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
在高職《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》的教學(xué)中，筆者了解到學(xué)生普遍反映經(jīng)濟(jì)學(xué)原理過于抽象、難理解、數(shù)理要求高，課程章節(jié)之間存在密切的邏輯聯(lián)系。如果學(xué)生在課程前面的章節(jié)沒有聽懂，則后面的章節(jié)根本無法掌握。高職院校的學(xué)生由于數(shù)學(xué)基礎(chǔ)差、文化基礎(chǔ)知識(shí)相對薄弱、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，理解經(jīng)濟(jì)學(xué)原理困難重重，“填鴨式”的灌輸、一味地講理論、畫圖表、推導(dǎo)公式的教學(xué)方法很容易使學(xué)生對這門課程產(chǎn)生乏味、枯燥、難學(xué)的印象，甚至產(chǎn)生厭學(xué)心理。因此，在教學(xué)中，應(yīng)圍繞以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，不斷探究行之有效的具體化、形象化、生活化的教學(xué)方法，使高職學(xué)生進(jìn)入到經(jīng)濟(jì)角色中，使他們成為消費(fèi)行為、生產(chǎn)行為的“選擇”“決策”主體，這樣才能提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，引發(fā)學(xué)生深入思考，并了解知識(shí)的前因后果，融會(huì)貫通，有利于強(qiáng)化學(xué)生的問題意識(shí)和經(jīng)濟(jì)意識(shí)。筆者經(jīng)過教學(xué)實(shí)踐中的不斷探索，認(rèn)為案例教學(xué)法可以將理論性和邏輯性很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、方法與具體的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和社會(huì)經(jīng)濟(jì)行為聯(lián)系起來。通過精選與教學(xué)內(nèi)容吻合并富有真實(shí)性和趣味性的案例，不僅使學(xué)生獲得了經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，還獲得了思維方法，達(dá)到學(xué)以致用。案例教學(xué)法既注重了學(xué)生能力的培養(yǎng)，又轉(zhuǎn)變了他們厭學(xué)的心理，使得課堂給他們帶來了精神的愉悅和情感的體驗(yàn)。
在《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》課程中，首先接觸到的是需求和供給，需求價(jià)格彈性便是其中重要的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理。本文以需求價(jià)格彈性的講解為例討論案例教學(xué)法在《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)中的應(yīng)用，歸納案例教學(xué)法有如下幾個(gè)要點(diǎn)。
一、案例導(dǎo)入
每逢節(jié)假日或是商場超市周年慶期間，商品打折的消息大大吸引了消費(fèi)者的眼球。其中，打折的絕大多數(shù)商品屬于奢侈品（不一定屬于非常高端的奢侈品，只是相對于生活必需品而言），而像油鹽醬醋等生活必需品卻很少打折，產(chǎn)生這種差別的主要原因是什么？怎樣用經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理解釋呢？教師通過引入與學(xué)生生活息息相關(guān)的實(shí)例，使得學(xué)生懷揣著疑問，去探究案例背后隱藏的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論。
二、介紹基本概念
需求價(jià)格彈性，是指需求量變動(dòng)對價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)程度，即商品的需求量變動(dòng)的比率和價(jià)格變動(dòng)的比率的比值。需求價(jià)格彈性的大小可以用彈性系數(shù)來表示，即需求彈性系數(shù)=需求量變動(dòng)百分比/價(jià)格變動(dòng)百分比。如果以Ed代表需求彈性系數(shù)，P代表商品價(jià)格，Q代表商品需求量，P/P代表價(jià)格變動(dòng)的比率，Q/Q代表需求量變動(dòng)的比率，則計(jì)算公式為Ed=（Q/Q）/（P/P）（公式1）
此時(shí)，教師可以通過計(jì)算加深學(xué)生對公式的理解。例如：商場在元旦期間對某品牌服裝進(jìn)行打折促銷，其價(jià)格從500元下降到400元，需求量就從200件增加到500件，求該商品的需求彈性。將數(shù)字代入到公式1中，可以得出Ed=（300/200）/（-100/500）=-7.5所求結(jié)果表明，該品牌服裝的價(jià)格下降1%，需求量會(huì)增加7.5%，即需求量的變動(dòng)是價(jià)格變動(dòng)的7.5倍。由于正常商品的需求量一般與其價(jià)格呈反方向變動(dòng)，所以需求價(jià)格彈性一般是一個(gè)負(fù)數(shù)。例題中，該品牌服裝的需求量對價(jià)格的反應(yīng)非常靈敏，降價(jià)可以極大地刺激消費(fèi)者的需求量，其需求價(jià)格彈性的絕對值大于1，我們將其稱作需求富有彈性。相反，油鹽醬醋屬于生活必需品，人們并不能因?yàn)槭雏}價(jià)格的下降而過多消費(fèi)食鹽，需求量對價(jià)格的反應(yīng)不靈敏，其需求價(jià)格彈性的絕對值小于1，我們將其稱作需求缺乏彈性。至此，案例導(dǎo)入中的疑問得出了答案。
三、引入經(jīng)典案例
教師在針對需求價(jià)格彈性的講解過程中，可以引入“薄利多銷”的案例。薄利多銷是指低價(jià)、低利以擴(kuò)大銷售、獲取更多收益的策略。此處涉及幾個(gè)因素：總收益TR、價(jià)格P和銷售量Q?？偸找娴拇笮∪Q于商品需求量或銷售量與價(jià)格兩個(gè)因素，即：TR=P×Q。根據(jù)需求定理，需求量與價(jià)格成反方向變動(dòng)，即價(jià)格下降時(shí)，需求量增加；反之，價(jià)格上升時(shí)，需求量會(huì)減少。所以價(jià)格變動(dòng)時(shí)，廠商的總收益到底是增加還是減少，就取決于商品需求價(jià)格彈性的大小。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，奢侈品，如汽車、珠寶、出境旅游等屬于需求富有彈性的商品，其價(jià)格下降時(shí)，需求量以及銷售量增加的幅度大于價(jià)格下降的幅度。教師不妨以出境旅游作為“薄利多銷”的典型案例，案例可以作如下描述：每年的12月份，都是一年中旅游最淡的季節(jié)，旅游報(bào)價(jià)基本達(dá)到全年最低。不少年假還未休完的白領(lǐng)忙著拼假出游，其中前往東南亞一帶的出境游報(bào)價(jià)降幅達(dá)4成，受到不少市民的青睞。已知從南京出發(fā)的“曼谷-芭提雅5晚6日游”旅游旺季報(bào)價(jià)為4000元，降價(jià)后的報(bào)價(jià)為2400元，該產(chǎn)品上線后咨詢量逐漸攀升，預(yù)訂人數(shù)由20人/天增加到40人/天。在旅客享受到較高的性價(jià)比的同時(shí)，旅行社是否實(shí)現(xiàn)了薄利多銷呢？
思路一：假設(shè)旺季總收益為TR1，淡季降價(jià)后總收益為TR2，則TR1=P1×Q1=4000×20=80000元，TR2=P2×Q2=2400×40=96000元，由于TR1
思路二：在學(xué)生通過計(jì)算思考的同時(shí)，教師也可以借助右圖進(jìn)一步說明。
在右圖中，D是出境旅游的需求曲線。當(dāng)出境游價(jià)格為P1時(shí)，銷售量為Q1，此時(shí)總收益TR1=P1×Q1即圖中矩形OP1AQ1的面積。如果價(jià)格下降到P2，銷售量增加為Q2，總收益TR2=P2×Q2即圖中矩形OP2BQ2的面積。很顯然，圖中矩形OP1AQ1的面積小于矩形OP2BQ2的面積，即TR1
四、案例學(xué)習(xí)延伸
教師通過案例的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了學(xué)生對經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的理解程度，但是，對于需求富有彈性的高檔消費(fèi)品而言，“薄利多銷”并不是放之四海而皆準(zhǔn)的真理。因此，教師不妨引用現(xiàn)實(shí)中反面的例證，有必要將案例進(jìn)行相應(yīng)的科學(xué)合理的延伸，以拓寬學(xué)生的經(jīng)濟(jì)學(xué)思維。例如，鋼筆中的貴族“派克”向來以優(yōu)異的質(zhì)量和昂貴的價(jià)格躋身于高檔消費(fèi)品之列。1982年，為了回避與克羅斯公司的正面競爭，派克公司決定轉(zhuǎn)而經(jīng)營3美元以下的鋼筆。公司總經(jīng)理預(yù)測這樣一定會(huì)極大地帶動(dòng)市場需求，刺激消費(fèi)者購買。然而，出乎他意料的是：派克鋼筆的銷量不斷下滑，最后降到了對手銷量的50%，并最終導(dǎo)致派克被吉列特文具集團(tuán)收購。派克鋼筆失敗的案例源于何處？此時(shí)，教師需要引導(dǎo)學(xué)生跳出經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇，從社會(huì)學(xué)、心理學(xué)及消費(fèi)者行為學(xué)的角度去思考。對于消費(fèi)者來說，派克鋼筆是身份和地位的象征，是讓人向往的一種生活方式。它的大幅降價(jià)不但不能有效地提高銷量，反而會(huì)損害品牌形象和價(jià)值，從而影響長期銷售。
這個(gè)案例的延伸，不僅讓學(xué)生對“薄利多銷”有了更進(jìn)一步的理解，還認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)學(xué)與社會(huì)學(xué)、心理學(xué)及消費(fèi)者行為學(xué)等諸多學(xué)科有著密切的聯(lián)系，學(xué)好其他社會(huì)科學(xué)會(huì)為學(xué)好經(jīng)濟(jì)學(xué)奠定堅(jiān)實(shí)的社會(huì)理論基礎(chǔ)。為此，在《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》課程的講授中，教師有必要加大在其他社會(huì)學(xué)科知識(shí)領(lǐng)域的涉獵和延伸，以幫助學(xué)生以一個(gè)更加廣闊的視角去認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象去探究經(jīng)濟(jì)學(xué)的奧妙。
五、課后練習(xí)鞏固
通過課堂上的公式計(jì)算、圖形分析以及真實(shí)生動(dòng)的案例，學(xué)生初步理解了需求價(jià)格彈性的相關(guān)概念，也初步具備了運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論分析經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的能力。高職教學(xué)“以就業(yè)為導(dǎo)向”的理念，要求學(xué)生通過社會(huì)實(shí)踐將知識(shí)轉(zhuǎn)化成技術(shù)，為此，筆者認(rèn)為非常有必要為學(xué)生設(shè)置案例分析及相關(guān)形式的課后作業(yè)，以鞏固在課堂上所獲取的知識(shí)。以需求價(jià)格彈性這一課題為例，可以設(shè)置類似的作業(yè)：希望學(xué)生到相片沖洗店及復(fù)印社進(jìn)行實(shí)地考察，并思考需求價(jià)格彈性在上述兩種店鋪定價(jià)中的應(yīng)用是否屬于“薄利多銷”，并舉例說明。
本文以通過“薄利多銷”學(xué)習(xí)需求價(jià)格彈性為例介紹了案例教學(xué)法在高職經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)中的應(yīng)用步驟：案例導(dǎo)入、介紹基本概念、引入經(jīng)典案例、案例學(xué)習(xí)延伸、課后練習(xí)鞏固。通過上述五個(gè)環(huán)節(jié)，不僅有效地增強(qiáng)了學(xué)生對經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的理解程度，培養(yǎng)了學(xué)生運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論分析并解決現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)問題的能力，同時(shí)也提升了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，達(dá)到良好的教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
[1]梁小民.經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)教程.北京：北京大學(xué)出版社，2003.
[2]何璋.西方經(jīng)濟(jì)學(xué).北京：中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2007.
第8篇：消費(fèi)者心理學(xué)理論范文
一、設(shè)計(jì)心理學(xué)與趣味產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)系
設(shè)計(jì)心理學(xué)是設(shè)計(jì)師必須要掌握的一門理論學(xué)科，主要研究人們在設(shè)計(jì)創(chuàng)造過程中的心態(tài)以及設(shè)計(jì)對人們產(chǎn)生的心理反應(yīng)，這種心態(tài)和心理反應(yīng)作用于設(shè)計(jì)，能夠更好的滿足人們的心理需求。趣味產(chǎn)品設(shè)計(jì)有了大量設(shè)計(jì)心理學(xué)的理論知識(shí)做鋪墊，才能更好的研究人們使用該產(chǎn)品的心理狀態(tài)，從而更好的開發(fā)設(shè)計(jì)新的趣味產(chǎn)品。
一件趣味產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)要素和人們的心理感受的結(jié)合。通過利用色彩、造型、質(zhì)地等要素去設(shè)計(jì)趣味產(chǎn)品，色彩、造型、質(zhì)地、肌理在一定程度上可以決定產(chǎn)品帶給人們的情緒，反映其本身價(jià)值。設(shè)計(jì)心理學(xué)研究的正是這些要素帶給人們在視覺、觸覺、感官上的各種心理感受，通過各種途徑和形式反饋給設(shè)計(jì)師，從而更好的改進(jìn)設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品更能令人滿意。
趣味產(chǎn)品是良好的功能和趣味形態(tài)的統(tǒng)一結(jié)合，趣味產(chǎn)品不但要能用，而且要好用，這就離不開對人的生理和心理特征的深入研究。用設(shè)計(jì)心理學(xué)的理念分析，趣味產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)使用者的生理特征，以他們在長期實(shí)踐中形成的操作經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，探析消費(fèi)者的心理特征和行為特征，使設(shè)計(jì)準(zhǔn)確傳達(dá)其功能。
二、趣味產(chǎn)品研究的現(xiàn)實(shí)意義
“人與動(dòng)物的主要區(qū)別之一，就是人類能創(chuàng)造而動(dòng)物不能?！泵绹逃龑W(xué)家羅恩菲爾德指出。事實(shí)上，趣味性設(shè)計(jì)是創(chuàng)新設(shè)計(jì)的一種表現(xiàn)形式，它以人為本，考慮人們使用的舒適度及心理感受，從而使人們愛上生活，并對未來充滿希望。
趣味性可具體劃分為幾種，包括機(jī)智的生趣，幽默的諧趣，雅致的雅趣，情感的情趣、自然的天趣，理智的理趣，兒童的童趣，樸實(shí)的拙趣，新奇古怪的奇趣等。趣味產(chǎn)品設(shè)計(jì)，主要通過趣味化的外觀造型來表達(dá)，在滿足產(chǎn)品原有功能的條件下，將各種優(yōu)雅、可愛、幽默、新奇、卡通的符號和元素融入設(shè)計(jì)中，并對細(xì)節(jié)部分作適當(dāng)?shù)那楦谢幚?，從而帶給人們從情感體驗(yàn)得到的驚喜。
有趣的產(chǎn)品，能讓人們與之進(jìn)行良好的情感溝通，反映人們的精神需求，體現(xiàn)設(shè)計(jì)心理學(xué)中的“一切為了用戶”的理念和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中“以人為本”的理念，是對產(chǎn)品使用者的尊重、理解和關(guān)懷。趣味產(chǎn)品的代表，阿萊西公司的一款自鳴式水壺。這款水壺是格雷夫斯于1985年設(shè)計(jì)的，壺嘴設(shè)計(jì)有一只紅色小鳥，看起來十分有趣，當(dāng)水沸騰時(shí)壺嘴會(huì)自動(dòng)發(fā)出響聲，類似鳥叫的聲音，非常悅耳。人們在使用的過程中會(huì)感到舒適、愜意、身心愉悅，聽“鳥鳴”可享受到來自大自然的關(guān)懷和意外的情趣。
有些產(chǎn)品功能性雖很強(qiáng)，但外觀造型卻呆板、單調(diào)，讓人們在工作之余不能得到良好的心理放松。而有趣的產(chǎn)品，能帶給人們豐富的情趣體驗(yàn)，看到這樣的產(chǎn)品，就想去觸摸、感受，產(chǎn)生美好的回憶?，F(xiàn)在，人們購買產(chǎn)品的目的更多的是在追求新奇、潮流，也更加重視產(chǎn)品與人的情感交流和對話。隨著社會(huì)的發(fā)展，趣味性產(chǎn)品更加受到消費(fèi)者的喜愛，已成為一種流行和時(shí)尚的象征。
三、趣味產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法研究
一個(gè)有趣的產(chǎn)品傳遞給使用者的除了功能的安全、實(shí)用，更強(qiáng)調(diào)帶給人們的情感理解和心理體驗(yàn)。趣味性的設(shè)計(jì)往往通過形式要素，例如，形態(tài)、色彩、裝飾、材料等的變化，引發(fā)人們積極的情感體驗(yàn)和心理感受，從而實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)中的“以情動(dòng)人”。 趣味產(chǎn)品設(shè)計(jì)還要重視對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、材料、生產(chǎn)工藝的可行性分析，如在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中采用天然材料，通過材料的質(zhì)感增加自然情趣或特定情調(diào)，使人產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感共鳴。趣味產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程可以劃分為研究、整合、設(shè)計(jì)，下面對這幾個(gè)方面進(jìn)行探討。
首先，調(diào)查研究階段。確定研究的目標(biāo)用戶人群，通過了解用戶的心理特征、生活方式、生活體驗(yàn)去尋找趣味產(chǎn)品設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)。
其次，分析整合階段。通過前期調(diào)查的數(shù)據(jù)，分析用戶關(guān)注的重點(diǎn)以及他們舍棄的東西，總結(jié)獲取趣味產(chǎn)品要素的可能來源。
再次，設(shè)計(jì)延展階段。趣味產(chǎn)品設(shè)計(jì)的構(gòu)思和表現(xiàn)手段多種多樣，包括表象、象征和隱喻、變形和解構(gòu)、聯(lián)想、仿生等。仿生的手段就是運(yùn)用了產(chǎn)品與自然界的關(guān)系，借助仿生形態(tài)體現(xiàn)產(chǎn)品的趣味性，如植物的枝葉、動(dòng)物的五官，自然現(xiàn)象等。又如，菲利普?斯塔克設(shè)計(jì)的檸檬榨汁機(jī)，造型看起來像一條可愛的章魚，又像一個(gè)抽象的昆蟲，看到它會(huì)讓人們情不自禁的產(chǎn)生微笑，無聲之中給生活帶來一絲幽默。設(shè)計(jì)延展階段應(yīng)注意以下幾個(gè)方面。
第一，趣味產(chǎn)品造型要體現(xiàn)一定的主題性，形成特定的吸引力，在良好功能性的前提下，還要符合形式美法則，如對稱與平衡、比例與尺度、節(jié)奏與韻律等。
第二，趣味產(chǎn)品要有豐富的表情，且色彩搭配要生動(dòng)、活潑，符合人的生理、心理特征和行為習(xí)慣，并要充分考慮地域、文化及風(fēng)俗民情對該產(chǎn)品可能產(chǎn)生的影響，讓消費(fèi)者在心理上、觀念上能夠接受。
第四，趣味設(shè)計(jì)要敢于打破常規(guī)，大膽采用高科技、新材料、新工藝，創(chuàng)造出新的效果，以符合社會(huì)發(fā)展趨勢的審美作為趣味的表現(xiàn)手段。如，光寶科技公司設(shè)計(jì)的一款“夢醒”鬧鐘，在設(shè)計(jì)上以現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)對鬧鐘重新定義，通過聲音、影像和情境綜合，帶給人們在開心、滿足的狀態(tài)下起床的情趣體驗(yàn)。
設(shè)計(jì)心理學(xué)以人對產(chǎn)品的理解為線索和依據(jù)，使用戶通過有趣的外形理解產(chǎn)品的功能。設(shè)計(jì)的本質(zhì)是為人們的生活服務(wù)的，為了優(yōu)化生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，趣味產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須從使用者的角度出發(fā)，通過調(diào)查研究，分析總結(jié)，去探究人們的消費(fèi)心理，讓產(chǎn)品本身的形態(tài)與人的感情產(chǎn)生共鳴，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的趣味化、情感化，讓產(chǎn)品成為人們心理活動(dòng)的承載者，從而促進(jìn)人與產(chǎn)品之間良好的情感溝通，緩解工作壓力，促進(jìn)社會(huì)的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
第9篇：消費(fèi)者心理學(xué)理論范文
關(guān)鍵詞： 消費(fèi)心理 消費(fèi)行為 高職高專學(xué)生
一、背景
改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)增長格局發(fā)生了巨大的變化，城鄉(xiāng)居民消費(fèi)需求的擴(kuò)張和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長的主導(dǎo)因素。20世紀(jì)90年代以來，國民經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新的運(yùn)行周期，擴(kuò)大國內(nèi)需求，特別是擴(kuò)大城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)需求成為保障經(jīng)濟(jì)增長的首要措施。消費(fèi)者的觀念、地位及其行為引起了人們前所未有的關(guān)注。
市場的主體是消費(fèi)者，消費(fèi)者的需求是市場的原生性需求，消費(fèi)者的需求和行為是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略決策的基本依據(jù)。在買方市場的背景下，不了解目標(biāo)市場消費(fèi)者的心理和行為特點(diǎn)就無法制定正確的營銷策略以取得最佳的營銷效果。每一個(gè)以市場為導(dǎo)向的企業(yè)，只有認(rèn)真研究自己的目標(biāo)消費(fèi)者，弄清楚他們的真正需求及其特點(diǎn)、規(guī)律，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身擁有的各種資源，制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略，并切實(shí)貫徹和執(zhí)行，才能使企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢。正由于此，消費(fèi)者行為研究在市場營銷理論體系中占有重要的基礎(chǔ)性的地位，是研究市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位、營銷策略組合等的基本出發(fā)點(diǎn)。
隨著中國商品市場的不斷豐富，消費(fèi)者的選擇余地越來越大，消費(fèi)觀念越來越成熟，消費(fèi)行為表現(xiàn)得越來越復(fù)雜、多變，呈現(xiàn)出多層次性和快速發(fā)展性。市場經(jīng)濟(jì)條件下的消費(fèi)，是以人們的貨幣收入與支出為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)行為，又表現(xiàn)了消費(fèi)者在購買和消費(fèi)過程中的心理活動(dòng)。因此，消費(fèi)行為是以經(jīng)濟(jì)變量為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的，是經(jīng)濟(jì)變量和心理變量相互制約、相互影響下形成的一種普遍的行為現(xiàn)象。消費(fèi)者對商品和服務(wù)的認(rèn)識(shí)、意志、記憶、個(gè)性、態(tài)度等心理活動(dòng)，是消費(fèi)者購買行為的內(nèi)在依據(jù)；同時(shí)，消費(fèi)者生活在具體的歷史條件下，文化、亞文化、社會(huì)、群體、經(jīng)濟(jì)、家庭等種種因素，都對消費(fèi)者的行為產(chǎn)生重要的影響。消費(fèi)者行為具有復(fù)雜多變的特點(diǎn)，只有充分掌握消費(fèi)者行為學(xué)理論，用科學(xué)、系統(tǒng)的方法研究消費(fèi)者行為，才能真正把握消費(fèi)者行為的規(guī)律。
二、消費(fèi)行為研究
關(guān)于消費(fèi)者行為的研究，始于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。消費(fèi)者行為學(xué)成為一門獨(dú)立的學(xué)科，則只有40年左右的歷史。1968年，美國俄亥俄州立大學(xué)的詹姆斯·恩格爾等人出版的《消費(fèi)者行為學(xué)》一書，是世界上第一部系統(tǒng)介紹消費(fèi)者知識(shí)和理論的教科書。隨著生產(chǎn)力的飛速發(fā)展，商品日益豐富，自由貿(mào)易在全球擴(kuò)展，消費(fèi)者行為研究備受重視，社會(huì)各界尤其是企業(yè)界對消費(fèi)者問題日益關(guān)注，極大地促進(jìn)了消費(fèi)者行為學(xué)的發(fā)展和傳播。在西方國家，各大學(xué)的工商管理課程設(shè)置中，消費(fèi)者行為學(xué)？穴也稱作消費(fèi)者心理學(xué)，是一門重要的課程；許多大公司都設(shè)有專門的研究機(jī)構(gòu)，把對消費(fèi)者行為的調(diào)查研究，作為制定營銷戰(zhàn)略的重要依據(jù)。
作為一門相對年輕的學(xué)科，消費(fèi)者行為學(xué)尚處于不斷發(fā)展、變化之中。目前，西方各種消費(fèi)者行為學(xué)的教材版本很多，體系結(jié)構(gòu)多種多樣；由于種種原因，我國對消費(fèi)者行為的研究起步較晚，該學(xué)科的發(fā)展相對滯后，值得慶幸的是，近十多年來，我國學(xué)術(shù)界、企業(yè)界對消費(fèi)者行為越來越重視，關(guān)于消費(fèi)者行為研究的譯著、專著和教材如雨后春筍般地生長出來，專門研究消費(fèi)者行為的機(jī)構(gòu)也在不斷增加。消費(fèi)者行為學(xué)在我國的研究、應(yīng)用和傳播，已經(jīng)有了一個(gè)良好的開端。然而，如何將消費(fèi)者行為學(xué)的理論和知識(shí)，按照合理的邏輯結(jié)構(gòu)有機(jī)地組織起來，形成一個(gè)系統(tǒng)、完整的體系呈現(xiàn)給讀者，至今仍是仁者見仁、智者見智，未有定論。國內(nèi)一大批學(xué)者做了大量的工作，為引進(jìn)和傳播消費(fèi)者行為學(xué)做出了重要的貢獻(xiàn)。盡管如此，國內(nèi)對消費(fèi)者行為學(xué)的研究，總體說來還處于對西方理論的消化和吸收階段，就應(yīng)用而言也是處于初始階段。國內(nèi)學(xué)者對消費(fèi)者行為學(xué)理論體系的總結(jié)的觀點(diǎn)也呈現(xiàn)多樣性，各不相同。很多學(xué)者偏重于從營銷學(xué)的角度出發(fā)研究消費(fèi)者行為，結(jié)果沒有脫出營銷學(xué)的窠臼，成為市場營銷學(xué)的翻版或延伸，缺乏本學(xué)科自身所具有的獨(dú)特的理論基礎(chǔ)與視角；有的學(xué)者則偏重于從心理學(xué)的角度出發(fā)研究消費(fèi)者行為，重于心理機(jī)制的探討，結(jié)果讀起來感覺比較枯燥，與具體的商業(yè)應(yīng)用距離較遠(yuǎn)，給人以“隔靴搔癢”之感，難以盡善。
特殊群體的消費(fèi)行為的調(diào)查研究
（以宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為情況調(diào)查為依據(jù)）
在當(dāng)今剛剛經(jīng)過了金融風(fēng)暴的洗禮的社會(huì)大環(huán)境下，對于人們的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)的情況和問題成為了當(dāng)今的熱門話題，物價(jià)飛漲，讓我們每天在為生計(jì)的忙碌中度過。
在經(jīng)濟(jì)社會(huì)風(fēng)暴的大前提下，一個(gè)特殊的龐大消費(fèi)群體已經(jīng)不知不覺地成為我們社會(huì)消費(fèi)市場的主題，那就是我們的天之驕子：大學(xué)生。他們的消費(fèi)心理，消費(fèi)行為，都逐漸成為我們社會(huì)關(guān)注的主題。他們在有著強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，當(dāng)同時(shí)他們的經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立。這一點(diǎn)促使他們的消費(fèi)得到是很大的制約。為了更加清楚這一特殊群體的消費(fèi)情況，我們在宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院做了一次消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的調(diào)研。
從我們的調(diào)研結(jié)果來看，高職高專學(xué)生中，30%的學(xué)生擁有電腦，95%擁有手機(jī)，因此我們不難看出上網(wǎng)費(fèi)用和通信費(fèi)用已經(jīng)成為我院學(xué)生的主題消費(fèi)項(xiàng)目。另外的部分支出分別在于伙食費(fèi)，戀愛，以及平時(shí)生活所需等。
高職高專學(xué)生在伙食費(fèi)消費(fèi)呈現(xiàn)出了兩種不同的理念和狀態(tài)，即在校內(nèi)就餐和在校外就餐。經(jīng)過我們的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我院學(xué)生在校內(nèi)就餐比例很高，在校內(nèi)就餐的學(xué)生多數(shù)是因?yàn)樾?nèi)的就餐費(fèi)用比在校外低，他們利用自己省下來的伙食費(fèi)用去進(jìn)行其他消費(fèi)支出。同時(shí)我們也了解到，各種形式的聚會(huì)也悄無聲息地成為了我院大學(xué)生在校外就餐的一個(gè)重要的因素，他們認(rèn)為同學(xué)聚會(huì)消費(fèi)還是能夠承受，而且有利于同學(xué)之間的感情交流，對于老鄉(xiāng)見面會(huì)啊，過生日啊，得了獎(jiǎng)學(xué)金啊請客吃飯是必需的。
如今大學(xué)生戀愛已經(jīng)不是什么新鮮事了，通過本次調(diào)查了解到，在高職高專戀愛中的學(xué)生，男女雙方的花費(fèi)是非常可觀的，他們大部分表示，追求幸福是需要物質(zhì)投入的，因此理性地把握消費(fèi)是可望而不可及的事情。但經(jīng)過我們的調(diào)研了解到，我院學(xué)生在戀愛中的消費(fèi)已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)意義上是由男方負(fù)擔(dān)，而是呈現(xiàn)出來了一些新的局面：男女共同擔(dān)負(fù)消費(fèi)或是女方擔(dān)負(fù)消費(fèi)。這樣的局面從某種程度上已經(jīng)將社會(huì)的現(xiàn)實(shí)戀愛模式給打破。對于經(jīng)濟(jì)完全依靠父母的大學(xué)生來說，這也許是讓他們成長歷練的一個(gè)好的方向。
