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關(guān)鍵詞:建筑企業(yè);采購管理;電子商務(wù);采購管理;
一、電子商務(wù)采購的優(yōu)勢
基于電子商務(wù)的物資采購平臺(tái)支持多組織、多地點(diǎn)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部、分子公司、項(xiàng)目部、各職能部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)同,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的統(tǒng)一、實(shí)現(xiàn)對物資采購業(yè)務(wù)的集中監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)工程物資的垂直管理,增強(qiáng)內(nèi)外部供應(yīng)鏈的協(xié)同,有效的對整個(gè)集團(tuán)的供應(yīng)商資源進(jìn)行全面的管理,降低采購成本,提高采購效率。其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 支持多種集中采購模式
滿足各種工程建設(shè)物資集中采購模式(集中采購分散結(jié)算模式、集中采購集中結(jié)算模式、集中采購與分散采購混合模式)的應(yīng)用,系統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)定采購的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
2. 減少采購環(huán)節(jié)降低采購費(fèi)用,提高采購效率
基于電子商務(wù)的物資采購平臺(tái)可以突破傳統(tǒng)采購模式的局限,根據(jù)設(shè)定的采購流程自動(dòng)進(jìn)行價(jià)格、交貨期、服務(wù)等信息的確定,整個(gè)采購活動(dòng)都公開于平臺(tái)之上,使采購過程更透明、更規(guī)范,降低了采購人員的工作強(qiáng)度,提高采購效率。
3. 可以實(shí)現(xiàn)采購業(yè)務(wù)程序的標(biāo)準(zhǔn)化
基于電子商務(wù)的物資采購平臺(tái)是在對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,按照設(shè)定好的標(biāo)準(zhǔn)化軟件流程進(jìn)行,則可以規(guī)范采購行為,規(guī)范采購環(huán)節(jié)大大減少采購過程的隨意性。
4. 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的集成應(yīng)用
浪潮物資管理系統(tǒng)以價(jià)值為導(dǎo)向、業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)理念設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)物流一體化集成應(yīng)用,來自采購、存貨、銷售等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的單據(jù)信息,可以在有關(guān)單據(jù)填制完成后,自動(dòng)生成相關(guān)會(huì)計(jì)憑證到總賬系統(tǒng),來自業(yè)務(wù)系統(tǒng)的憑證可實(shí)現(xiàn)與其業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián),直接返查追溯到該筆會(huì)計(jì)信息的原始憑證,從而實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)平行記帳。
5. 物資信息準(zhǔn)確、全面,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策
基于電子商務(wù)的物資采購平臺(tái)使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層可以方便地了解每一種物資的價(jià)格、數(shù)量、庫存情況,合同的執(zhí)行情況,資金的使用情況以及供應(yīng)商情況等各種信息,針對物資采購過程中出現(xiàn)的問題,快速反應(yīng),有效的對領(lǐng)導(dǎo)層決策提供數(shù)據(jù)支撐。
二、建筑企業(yè)采購管理控制的重要性
從近年國內(nèi)上市建筑企業(yè)和國有大型建筑企業(yè)利潤數(shù)據(jù)來看,利潤很低,有部人企業(yè)甚至是虧損的。前幾年房地產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展時(shí)尚且如此,當(dāng)前低迷的市道――國家房產(chǎn)政策打壓、銀行房貸緊縮等之下,上游房產(chǎn)公司的成本控制會(huì)加強(qiáng),審價(jià)更嚴(yán),對建筑企業(yè)而言,必須更好、更有效地控制住成本。建筑企業(yè)的成本,一是人工成本,而另一個(gè)就是物料成本。隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展、社會(huì)的各項(xiàng)基本保障的逐步完善,人工成本將越來越高,要想降低,幾乎不可能。建筑企業(yè)的重心,有必要轉(zhuǎn)移到如何有效控制物料成本上,也就是采購上。
大型建筑企業(yè)由于項(xiàng)目多,跨地域經(jīng)營,傳統(tǒng)管理手段已無法握多項(xiàng)目跨地域經(jīng)營帶來的海量數(shù)據(jù),特別是大量的建材數(shù)據(jù),總部與項(xiàng)目部已嚴(yán)重信息不對稱。管理復(fù)雜度一高,數(shù)據(jù)量大到一定程度,管理就需要依賴技術(shù)手段,光有流程、制度就沒用了。正因如此,大型建筑企業(yè)的管理、技術(shù)、采購優(yōu)勢反而發(fā)揮不出來。
隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)應(yīng)用的逐步成熟,造價(jià)成本、建材設(shè)備、勞務(wù)等價(jià)格信息更趨透明化,也將對建筑企業(yè)贏利能力、贏利模式帶來重大影響。可以預(yù)見一個(gè)大趨勢是過去那種主要靠經(jīng)營上搞關(guān)系的粗放管理經(jīng)營模式,將越來越難生存,生存之道將轉(zhuǎn)化為靠精細(xì)化管理能力。
在強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理的同時(shí),建筑企業(yè)不得不面對一個(gè)現(xiàn)實(shí),根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),建材成本一般占工程總成本的60%左右,若能夠通過先進(jìn)的水平,將建材成本降低5%,建筑企業(yè)利潤即可提升3%,相當(dāng)于某些大型建筑企業(yè)一年的利潤。
建材成本控制分為兩部分:采購時(shí)進(jìn)行有效管控,施工時(shí)進(jìn)行有效管控。經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,建筑企業(yè)在施工時(shí)的建材管控已經(jīng)有了相當(dāng)完善的流程和制度,且國家在施工標(biāo)準(zhǔn)方面給出了大量的規(guī)范和要求,建材的消耗量均有最低標(biāo)準(zhǔn),想要再大幅降低施工時(shí)的建材量,幾乎不可能。建筑企業(yè)有效控制建材成本的途徑,只有選擇采購環(huán)節(jié)的管控。
由此可見,建筑企業(yè)的采購管理控制非常重要!
三、電子商務(wù)環(huán)境下采購環(huán)節(jié)管理措施
企業(yè)物資采購業(yè)務(wù)主要包括申請計(jì)劃、訂單編制、談判簽約、合同執(zhí)行和結(jié)算貨款等環(huán)節(jié)。在各環(huán)節(jié)中,影響采購活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)因素各有不同。企業(yè)要想有效防范采購風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,就要降低成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量,全面提升企業(yè)核心競爭力,必須加強(qiáng)采購各個(gè)環(huán)節(jié)的管理。
1.編制采購計(jì)劃及采購申請環(huán)節(jié)的管理
該環(huán)節(jié)包括兩項(xiàng)內(nèi)容:編制需求(采購)計(jì)劃和提出采購申請。
1.1編制采購計(jì)劃。采購計(jì)劃是企業(yè)組織采購的重要依據(jù),也是確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)營的基礎(chǔ)。如果采購計(jì)劃不合理,不按實(shí)際需求安排采購或隨意超計(jì)劃采購,甚至與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃不協(xié)調(diào)等,就可能導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營不暢。
1.2采購申請。采購申請是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營部門根據(jù)采購計(jì)劃和實(shí)際需要,提出的采購申請。采購企業(yè)如果不建立采購申請制度,采購申請未經(jīng)適當(dāng)審批或超越授權(quán)審批,就可能導(dǎo)致采購物資過量或短缺,影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。
2.供應(yīng)商擇用環(huán)節(jié)的管理
供應(yīng)商實(shí)力的大小,信譽(yù)的好壞,所品質(zhì)量的優(yōu)劣,關(guān)系到采購方的生存與發(fā)展的大問題。所以,在供應(yīng)商的選擇與管理上要建立科學(xué)的供應(yīng)商準(zhǔn)入制度和對供應(yīng)商的評估制度。
3.采購價(jià)格環(huán)節(jié)的管理
采購價(jià)格是決定采購成本的最重要因素之一。如果采購定價(jià)機(jī)制不科學(xué),采購定價(jià)方式選擇不當(dāng),缺乏對重要物資品種價(jià)格的跟蹤監(jiān)控,引起采購價(jià)格不合理,可能造成企業(yè)資金損失。因此,在管理上必須要健全采購定價(jià)機(jī)制,定期研究大宗通用重要物資的成本構(gòu)成及市場價(jià)格變動(dòng)趨勢,進(jìn)行市場供求關(guān)系及價(jià)格走勢商情分析,建立采購價(jià)格數(shù)據(jù)庫。
4.談判簽約及履行合同環(huán)節(jié)的管理
采購合同是采購方和供應(yīng)方之間明確采購權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。在整個(gè)合同過程中,可能存在以下風(fēng)險(xiǎn):合同內(nèi)容即合同條款不明確、模糊不清,不具體,容易出現(xiàn)爭議;合同履約率低;出現(xiàn)欺詐性的合同;人的無效;沒有建立重大合同披露制度及評估制度,容易出現(xiàn)暗箱操作等等。主要管控措施是要建立采購合同的內(nèi)部審查制度。
5.驗(yàn)收及付款環(huán)節(jié)的管理
驗(yàn)收環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)是:驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不明確、驗(yàn)收程序不規(guī)范、對驗(yàn)收中存在的異常情況不作處理,可能造成賬實(shí)不符、采購物資損失。主要管控措施是建立采購驗(yàn)收制度和完善驗(yàn)收程序,采購部門與驗(yàn)收部門應(yīng)當(dāng)相互分離,嚴(yán)格驗(yàn)收程序。如在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時(shí)報(bào)告,查明原因,妥善處理。另外要建立退貨管理制度,對退貨條件、退貨手續(xù)、貨物出庫、退貨款回收等內(nèi)容做出明確規(guī)定。
付款環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)是:付款審核不嚴(yán)格、付款方式不恰當(dāng)、付款金額控制不嚴(yán),可能導(dǎo)致企業(yè)資金損失或信用受損。主要管控措施是建立預(yù)付賬款和定金的授權(quán)審批制度,嚴(yán)格審核采購預(yù)算、合同、審批程序、驗(yàn)收手續(xù)、發(fā)票等相關(guān)內(nèi)容,審核無誤后,方可辦理付款,否則,應(yīng)當(dāng)拒絕支付。還要加強(qiáng)對應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)等往來賬款的審計(jì)力度,定期與供應(yīng)商核對金額,發(fā)現(xiàn)不符,查明原因,及時(shí)處理。
總結(jié):電子商務(wù)在建筑企業(yè)內(nèi)的發(fā)展,與國家政策(建筑企業(yè)特級(jí)資質(zhì)信息化)供應(yīng)商中的電腦普及息息相關(guān),在宏觀大方向下,電子商務(wù)必將成為建筑企業(yè)建材采購乃至整個(gè)建筑企業(yè)管理中必須的應(yīng)用。
參考文獻(xiàn):
[1]張德群,2000,《電子商務(wù)對建筑業(yè)的影響分析》,[J],《建筑管理現(xiàn)代化》第2期。
一、電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)概述
(一)財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化
電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理有一些顯著特點(diǎn),首先體現(xiàn)出的一點(diǎn)就是財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理過程在資源信息共享上并不充分,這不僅阻礙了信息共享帶來的各種便利,在那樣的背景下很多具體工作實(shí)施起來也不太方便。隨著互聯(lián)時(shí)代的到來,尤其是計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為各行各業(yè)工作的必備工具,這很大程度轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理形式。計(jì)算機(jī)的互聯(lián)將各個(gè)部門,所有人員聯(lián)結(jié)到了一起,財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)具體工作執(zhí)行起來也變得異常方便,工作的質(zhì)量和效率都得到了顯著提升。
(二)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)協(xié)同處理
對于大部分企業(yè)來說,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)管理的有效協(xié)同,將兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行互通,這是管理中的難點(diǎn),也是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)。財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理在關(guān)系上的不對稱,這給企業(yè)的整體運(yùn)營帶來了一些潛在障礙與局限。但是,在電子商務(wù)環(huán)境下,信息化技術(shù)很大程度解決了這個(gè)問題,使得企業(yè)的業(yè)務(wù)流、資金流、信息流和物流四個(gè)方面間實(shí)現(xiàn)了很好的互通。這是財(cái)務(wù)管理模式上的一種革新,也隨之帶來了財(cái)務(wù)管理效果的極大改善。
(三)財(cái)務(wù)管理遠(yuǎn)程化
在互聯(lián)時(shí)代還沒有到來前,異地的財(cái)務(wù)管理并不容易實(shí)現(xiàn),很多事務(wù)處理起來不僅難度大,管理執(zhí)行的成本也很高。有了信息技術(shù)后,尤其是隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展,這些問題早就得到了化解。構(gòu)建企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化體系非常有效的解決了異地財(cái)務(wù)管理的問題,讓財(cái)務(wù)管理遠(yuǎn)程化不僅變得十分方便簡單,成本也大大降低。這對于企業(yè)的整體管理與運(yùn)營來說是一個(gè)非常大的助力,也是新形式下財(cái)務(wù)管理模式革新所帶來的優(yōu)越性。
(四)財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)核算
信息化背景下使得很多具體工作的處理效率大大提升,問題處理與解決的準(zhǔn)確性也能夠有所保障,這些都是網(wǎng)絡(luò)化工具所帶來的便利。財(cái)務(wù)管理中核算工作是一項(xiàng)重要構(gòu)成,傳統(tǒng)背景下財(cái)務(wù)核算很難實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化,這使得財(cái)務(wù)核算的更新頻率較慢,信息的更迭也不夠及時(shí)。在電子商務(wù)環(huán)境下,這些過往的局限很大程度得到了改善,信息化技術(shù)使得財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)核算很容易實(shí)現(xiàn)。這讓很多財(cái)務(wù)信息更新更加及時(shí),企業(yè)的經(jīng)營狀況和資金狀況等信息也能夠及時(shí)得到反饋。
二、電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理信息化建議
(一)建立財(cái)務(wù)管理信息化體系
財(cái)務(wù)管理的信息化實(shí)現(xiàn),依賴于一套完善健全的財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng),這是實(shí)效高效財(cái)務(wù)管理的依托。企業(yè)選擇財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)建立的方式有很多。如果自身規(guī)模較大,經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng),可以針對企業(yè)的具體情況專門定制一套合適的財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)。如果是一般的中小型企業(yè)或者成長中的企業(yè),則可以購買一些實(shí)用的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),這也能夠滿足日常的管理需求。引進(jìn)了財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)后,后續(xù)使用中還需要定期進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)與更新,尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下各種新的程序、應(yīng)用的產(chǎn)生,如果系統(tǒng)更新不及時(shí),不僅會(huì)影響到其效果的發(fā)揮,還可能給具體的財(cái)務(wù)管理工作帶來一些阻礙。
(二)提升信息的流轉(zhuǎn)速率
我國傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程主要可以概括為“填制憑證登記賬簿編制報(bào)表”,這些步驟必須逐一開始,先后有序,不可跳躍而行。然而隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展與該,在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)對財(cái)務(wù)信息的需求日益極大,這些冗余繁瑣的業(yè)務(wù)操作步驟,勢必降低企業(yè)接受財(cái)務(wù)信息的速遞,使企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后。因此,建立結(jié)構(gòu)緊湊高效率的橫向網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu),重組企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程,對及時(shí)應(yīng)對市場環(huán)境所作出變化,提供及時(shí)有效的財(cái)務(wù)信息依據(jù)有著十分重要的地位。特別企業(yè)通過業(yè)務(wù)流程重組后與改造后,不僅可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化發(fā)展,還能為企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng)、信息流動(dòng)形成良好的循環(huán)回路,減少不需要的中間環(huán)節(jié),提高企業(yè)的市場競爭力。
(三)加強(qiáng)對于信息系統(tǒng)的監(jiān)管控制
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 財(cái)務(wù)管理 信息化
財(cái)務(wù)管理信息化是以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段,以業(yè)務(wù)流程重組為基礎(chǔ),適應(yīng)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作模式,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)協(xié)同、并發(fā)控制的管理信息系統(tǒng)。它將以網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)與先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理思想和管理方法有機(jī)融合,集會(huì)計(jì)核算制度、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告制度和財(cái)務(wù)管理制度于一體,實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流和業(yè)務(wù)流的“四流合一”,從而達(dá)到以核心企業(yè)為軸心的資源共享、信息共享目標(biāo)。近年來中國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施日益完善,互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提高,截至2010年6月,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.4億,互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升到33%。中國的電子商務(wù)不斷向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透,融合,帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。目前,財(cái)務(wù)管理信息化在我國已經(jīng)成為繼資金集中管理、全面預(yù)算管理、財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制、強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)制度之后的一種全新的財(cái)務(wù)管理模式。
在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)可以協(xié)同處理,財(cái)務(wù)管理方式能夠消除財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)活動(dòng)運(yùn)作上的時(shí)間差,從根本上改變財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)互不對稱的滯后現(xiàn)狀,使企業(yè)的財(cái)務(wù)資源配置和業(yè)務(wù)運(yùn)作協(xié)調(diào)同步,從而實(shí)現(xiàn)資源配置的最優(yōu)化。
本文主要分析了電子商務(wù)條件下財(cái)務(wù)管理特征,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的主要缺陷,提出了如何構(gòu)建基于電子商務(wù)的財(cái)務(wù)管理信息化體系。
一、電子商務(wù)條件下財(cái)務(wù)管理特征
電子商務(wù)條件下的財(cái)務(wù)管理是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下實(shí)施財(cái)務(wù)核算、分析、控制、決策和監(jiān)督等的現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理新模式,是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)同遠(yuǎn)程報(bào)表、遠(yuǎn)程報(bào)賬、遠(yuǎn)程查賬以及遠(yuǎn)程審計(jì)等遠(yuǎn)程處理。它支持電子單據(jù)與電子貨幣,改變了財(cái)務(wù)資料信息的獲取和利用方式,財(cái)務(wù)資料也將從傳統(tǒng)的紙質(zhì)頁面資料、磁盤資料發(fā)展到網(wǎng)頁數(shù)據(jù)。作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與財(cái)務(wù)管理方法結(jié)合起來的一種新的財(cái)務(wù)管理模式,是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的未來。電子商務(wù)條件下財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)如下:
(一)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算
互聯(lián)網(wǎng)的核心動(dòng)力是網(wǎng)絡(luò)計(jì)算,即從PC時(shí)代的桌面計(jì)算走向網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算。這一核心動(dòng)力的發(fā)展推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理從桌面走向網(wǎng)絡(luò),即從桌面財(cái)務(wù)走向網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)。從桌面財(cái)務(wù)到網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)管理空間、時(shí)間和效率三個(gè)方面的改變。空間上使得財(cái)務(wù)管理更加從企業(yè)總部走向企業(yè)全部,從企業(yè)內(nèi)部走向企業(yè)外部。時(shí)間上使得會(huì)計(jì)核算從事后達(dá)到實(shí)時(shí),財(cái)務(wù)管理從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)。財(cái)務(wù)管理時(shí)空的改變也帶來財(cái)會(huì)工作介質(zhì)和工作方式的改變。無論是空間還是時(shí)間上的改變,本質(zhì)上都極大地延展了財(cái)務(wù)管理的能力和質(zhì)量,使財(cái)務(wù)管理達(dá)到原來不可企及的水平。
(二)協(xié)同業(yè)務(wù)
財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同一直是企業(yè)管理工作中的一個(gè)重要命題。在互聯(lián)網(wǎng)之前的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)存在諸多困難。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)作為企業(yè)電子商務(wù)的重要組成,從根本上促進(jìn)了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同,包括與企業(yè)內(nèi)部部門的協(xié)同、與供應(yīng)鏈的協(xié)同和與社會(huì)部門的協(xié)同。內(nèi)部協(xié)同業(yè)務(wù)包括對企業(yè)全程業(yè)務(wù)的協(xié)同,從網(wǎng)上采購、到網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上考勤等。財(cái)務(wù)部門的預(yù)算控制、資金準(zhǔn)備、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結(jié)算等工作與業(yè)務(wù)部門的工作協(xié)同進(jìn)行。與供應(yīng)鏈的協(xié)同如網(wǎng)上詢價(jià)、網(wǎng)上催帳等。與社會(huì)部門的協(xié)同如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上保險(xiǎn)、網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上報(bào)關(guān)等。
(三)遠(yuǎn)程處理
在互聯(lián)網(wǎng)之前對異地機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理由于受傳統(tǒng)方式的空間局限,其技術(shù)難度或管理成本都是高昂的?;诨ヂ?lián)網(wǎng)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)突破了這一空間局限,使物理距離變成鼠標(biāo)距離,使管理能力能夠延伸到全球任何一個(gè)結(jié)點(diǎn)。眾多的遠(yuǎn)程處理功能得以輕易實(shí)現(xiàn),特別對于集團(tuán)型等多分支機(jī)構(gòu)的企事業(yè)單位具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
(四)動(dòng)態(tài)核算
如果說PC時(shí)代的財(cái)務(wù)系統(tǒng)主要解決了工作量的問題,那么網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)將在此基礎(chǔ)上顯著突破速度的問題。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)下的會(huì)計(jì)核算將從事后的靜態(tài)核算達(dá)到事中的動(dòng)態(tài)核算。極大地豐富會(huì)計(jì)信息內(nèi)容并提高會(huì)計(jì)信息的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)將能夠便捷地產(chǎn)生各種反映企業(yè)經(jīng)營和資金狀況的動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)告。年報(bào)、季報(bào)、月報(bào)和日報(bào)可以即時(shí)生成。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,電子商務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心商業(yè)模式,以成定局。結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際采購管理工作和實(shí)現(xiàn)多種采購方式的需要,平臺(tái)主要以信息和招投標(biāo)管理為核心,建設(shè)一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的綜合性企業(yè)級(jí)采購工作平臺(tái)——電子商務(wù)采購平臺(tái)。
我公司擬定于2021年1月1日電子商務(wù)采購平臺(tái)正式啟動(dòng)。
集團(tuán)公司電子商務(wù)采購平臺(tái)的主要內(nèi)容包括:1、建設(shè)電子商務(wù)采購門戶網(wǎng)站,主要是信息及采購商、供應(yīng)商進(jìn)入后臺(tái)的入口,力求簡潔,方便各類用戶使用。包括最新公告、采購信息、中標(biāo)結(jié)果、求購信息、工業(yè)品超市、供應(yīng)商秀場、政策法規(guī)及服務(wù)中心。包括采購員發(fā)起詢價(jià)、競價(jià)、招標(biāo)信息;供應(yīng)商參與詢價(jià)、競價(jià);采購員實(shí)現(xiàn)智能化比價(jià)議價(jià);訂單管理及退貨管理;商品交易、結(jié)算記錄;2、電子采購平臺(tái),主要分為采購商、供應(yīng)商的會(huì)員制管理。包括采購員發(fā)起詢價(jià)、競價(jià)、招標(biāo)信息;供應(yīng)商參與詢價(jià)、競價(jià);采購員實(shí)現(xiàn)智能化比價(jià)議價(jià);訂單管理及退貨管理;商品交易、結(jié)算記錄;咨詢、投訴及評價(jià)記錄;資料維護(hù)以及對供應(yīng)商提供的資料進(jìn)行審核。
爭取一年的時(shí)間內(nèi)將電子商務(wù)采購平臺(tái)的建設(shè)為:
1) 建設(shè)廉潔、高效的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采購工作平臺(tái)。
2) 規(guī)范和優(yōu)化企業(yè)采購操作,簡化流程,依法采購。
3) 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購項(xiàng)目審批,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目網(wǎng)上申報(bào)、審核。
4) 實(shí)現(xiàn)電子化招投標(biāo),計(jì)算機(jī)評標(biāo),評標(biāo)專家管理。體現(xiàn)招投標(biāo)工作的公開、公正、科學(xué)性。
5) 搭建電子商務(wù)采購環(huán)境。實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、詢價(jià)采購、競價(jià)采購、協(xié)議/定點(diǎn)采購、在線談判等多種采購方式。
6) 實(shí)現(xiàn)電子化的采購管理,構(gòu)建電子化采購、電子化招投標(biāo)、供應(yīng)商管理、采購協(xié)同辦公集成一體的采購業(yè)務(wù)信息化工作平臺(tái)。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);采購;庫存管理;配送;配電網(wǎng)
引言
在我國,自改革開放以來,各大小企業(yè)經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和探索,在物資管理方面形成了一套體系,包括計(jì)劃、合同、采購、倉儲(chǔ)、配送、結(jié)算等多個(gè)環(huán)節(jié)。為了提高電網(wǎng)的智能化建設(shè),提升集團(tuán)化運(yùn)作和綜合績效,推進(jìn)“一強(qiáng)三優(yōu)”、“三標(biāo)一體”現(xiàn)代化公司管理模式,電力企業(yè)決定實(shí)行“三集五大”,并大力深化落實(shí)物資集約化管理。所以,在配電網(wǎng)生產(chǎn)過程中如何最大化地保證各種物資的供應(yīng),并持續(xù)有效地維持整個(gè)供應(yīng)鏈,提高物資管理的效益和效率,對提高整個(gè)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和維持電網(wǎng)的安全運(yùn)行都有著十分重要的意義。
一、電子商務(wù)模式下的配電網(wǎng)物資采購管理
(一)電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和特性
商務(wù)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過程,它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào),在電子商務(wù)環(huán)境中,它更要求銀行、物流中心、通訊部門、財(cái)務(wù)部門、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門的通力協(xié)作,電子商務(wù)的全過程往往是一氣呵成的。
將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化,數(shù)字化,一方面以電子流代替了實(shí)物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制,使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行,從而大大提高了效率。而且還大大提高了互動(dòng)性,通過網(wǎng)絡(luò),可以與供應(yīng)商直接交流,談判,簽合同,并可將反饋意見直接傳達(dá)給對方,而對方則可根據(jù)反饋意見及時(shí)調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動(dòng)。
(二)電子商務(wù)與配電網(wǎng)物資采購
在國網(wǎng)公司和網(wǎng)省公司進(jìn)行集中招標(biāo)后,各個(gè)下屬電力企業(yè)也徹底地從不透明采購模式轉(zhuǎn)變到了運(yùn)用ERP系統(tǒng)和ECP平臺(tái)進(jìn)行配電網(wǎng)物資采購的新履約模式,爾后又陸續(xù)開發(fā)了超市化采購平臺(tái)和統(tǒng)購統(tǒng)配平臺(tái)作為這個(gè)新的電子商務(wù)模式下的采購管理的完善。
(1)降低采購成本,減少采購環(huán)節(jié),提高采購效率。首先,電子商務(wù)面對的是國際大市場,可以突破傳統(tǒng)采購模式的局限,貨比多家,在比質(zhì)量、比價(jià)格的基礎(chǔ)上找到滿意的供應(yīng)商,大幅度地降低采購成本;其次,實(shí)施電子商務(wù)可以使電力企業(yè)更加有效地組織內(nèi)部資源,進(jìn)行集中采購,減少采購環(huán)節(jié);另外,采購人員利用多種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行供應(yīng)商選擇、產(chǎn)品詢價(jià)、定貨等活動(dòng),不需要到處奔波,可以大大降低人員勞力和采購費(fèi)用。
(2)物資采購信息準(zhǔn)確、全面。由于電子商務(wù)平臺(tái)對采購數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理的便利性和高效性,除物資采購員外,物流中心負(fù)責(zé)人和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅可以隨時(shí)地了解每一種配電網(wǎng)物資的價(jià)格、數(shù)量、庫存情況、合同履約情況和訂單執(zhí)行情況以及相關(guān)工程項(xiàng)目中物資的領(lǐng)用情況,而且能以最快的速度應(yīng)對物資采購過程中出現(xiàn)的問題。
(3)采購過程公開、公平、公正。電子商務(wù)平臺(tái)通過將采購信息和采購流程在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行公開,避免了交易雙方有關(guān)人員的私下接觸。由計(jì)算機(jī)根據(jù)設(shè)定的采購流程和招標(biāo)批次自動(dòng)進(jìn)行價(jià)格、交貨期、服務(wù)等信息的確定,完成供應(yīng)商的匹配工作。
(4)能夠縮短采購周期,降低庫存,提高物流速度和庫存周轉(zhuǎn)率。實(shí)行電子商務(wù)進(jìn)行采購,電力企業(yè)與供應(yīng)商的信息溝通更加方便、準(zhǔn)確、及時(shí)。交易雙方可以隨時(shí)了解對方的需求,也可以在第一時(shí)間與對方分享采購信息。
二、電子商務(wù)模式下的配電網(wǎng)物資庫存管理
(一)庫存偏高的原因
(1)未形成配電網(wǎng)物資供應(yīng)鏈管理要求的整體觀念。許多供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)沒有針對本企業(yè)的供應(yīng)鏈管控績效評價(jià)指標(biāo),各節(jié)點(diǎn)相關(guān)工程項(xiàng)目部門各行其道,導(dǎo)致供應(yīng)的整體效率低下。
(2)信息傳遞系統(tǒng)效率低下。庫存管理強(qiáng)調(diào)協(xié)作和信息共享,配電網(wǎng)物資供應(yīng)鏈中各個(gè)相關(guān)部門的需求預(yù)測、生產(chǎn)計(jì)劃和物資管理部門的庫存狀態(tài),都是庫存管理的重要內(nèi)容。物資部門要對工程部門的需求做出迅速有效的反應(yīng),必須實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的傳遞合同、訂單和招標(biāo)信息。部門之間的信息不對稱,由于缺少信息交流和共享,物資部門無法掌握物資需求部門的真正需求和供應(yīng)商的供貨能力,只好自行多儲(chǔ)備物資。由于信息傳遞系統(tǒng)尚未完善,供應(yīng)商了解到的信息常常是延遲的或不準(zhǔn)確的信息,使短期內(nèi)生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施困難,供應(yīng)鏈上無法實(shí)現(xiàn)存貨互通有無和轉(zhuǎn)運(yùn)調(diào)撥,而電力企業(yè)物資部門承擔(dān)著各種配電網(wǎng)物資的供應(yīng)任務(wù),只能持有高額庫存,以緩解各種日常運(yùn)維和搶修的物資供應(yīng)壓力。
(3)供應(yīng)鏈的不確定性。供應(yīng)鏈庫存的形成原因可分為兩類,一類是出于生產(chǎn)運(yùn)作需要建立的一般庫存,另一類則是為防范供應(yīng)鏈上的不確定因素建立的安全庫存。物資部門在制定儲(chǔ)備定額時(shí),無法顧及不確定因素的影響,不確定因素是建立安全庫存的主要原因。研究和追蹤不確定性對庫存的影響是供應(yīng)鏈管理面臨的一大挑戰(zhàn)。
(二)電子商務(wù)環(huán)境下的庫存管理
(1)管理信息化。信息技術(shù)的應(yīng)用是推進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵,改進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息精度、及時(shí)性和流動(dòng)速度,被認(rèn)為是提高供應(yīng)鏈績效的必要措施。企業(yè)管理戰(zhàn)略的一個(gè)重要內(nèi)容就是制定供應(yīng)鏈運(yùn)作的信息支持平臺(tái),構(gòu)建企業(yè)的供應(yīng)鏈信息集成系統(tǒng)。
(2)對配電網(wǎng)物資進(jìn)行配送管理。配送是根據(jù)電子商務(wù)的特點(diǎn),對整個(gè)物流配送體系實(shí)行統(tǒng)一的信息管理和調(diào)度,按照物資需求部門的要求,在物流中心進(jìn)行配料工作,并將配好的貨物送交需求方的一種物流方式。這一先進(jìn)、優(yōu)化的流通方式可以有效地降低電力企業(yè)物流成本、優(yōu)化庫存配置,保證及時(shí)供應(yīng),使物流中心能實(shí)現(xiàn)庫存積壓物資的“盤活利庫”,逐步降低庫存,最終形成庫存物資的“零積壓”。
三、結(jié)語
只有運(yùn)用科學(xué)合理的管理方法,引入電子商務(wù)的模式進(jìn)行配電網(wǎng)物資管理,實(shí)行采購、配料、配送一體化,形成配電網(wǎng)物資供應(yīng)鏈管理的整體觀念以及績效考核指標(biāo),加強(qiáng)控制整個(gè)物流的上下游,在整個(gè)物資管理體系下讓物資真正地“流動(dòng)”起來,才能完成整個(gè)配電網(wǎng)物資長期、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈,有效地控制物流的總體成本。
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1.電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)設(shè)想
1. 1當(dāng)前HIS的運(yùn)行缺陷
1. 1.1現(xiàn)在運(yùn)行的HIS為醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),缺少與外界相連接的端口,藥品的采購數(shù)據(jù)輸出、入庫信息的輸入完全要由藥師的手工操作來完成。
1. 1.2在HIS的內(nèi)部運(yùn)行中,藥劑科各部門間的藥品出入庫操作為分塊管理模式,這就造成各部門間藥品請領(lǐng)數(shù)據(jù)的傳送還是需要藥師的手工錄入完成,而且HIS不能將各部門的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、綜合處理,無法形成支持網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的信息丨'藥師憑經(jīng)驗(yàn)手工制訂的藥品請領(lǐng)計(jì)劃,數(shù)據(jù)來源沒有標(biāo)準(zhǔn)可依,請領(lǐng)的品種、數(shù)量不夠準(zhǔn)確,易造成藥品缺貨或呆滯、失效,而且操作過程繁瑣,藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量在手工錄入中誤操作的幾率較高。一旦錯(cuò)誤的信息在HIS中運(yùn)行,會(huì)引發(fā)一系列的差錯(cuò)產(chǎn)生,嚴(yán)重威脅整體醫(yī)療工作運(yùn)行的安全。
1.2傳統(tǒng)的藥品采購管理方式的缺陷
傳統(tǒng)的藥品采購管理方式是通過加大藥品儲(chǔ)備量來應(yīng)對藥品應(yīng)用的需求,從而帶來了許多藥品管理方面的難題,如:采購周期長、庫存量大、資金周轉(zhuǎn)困難,而應(yīng)用的藥品又時(shí)常由于采購不及時(shí)發(fā)生缺貨,藥品的呆滯、過期失效現(xiàn)象嚴(yán)重,以及藥品調(diào)價(jià)、盤點(diǎn)工作量增加等。
1.3電子商務(wù)系統(tǒng)的工作模式
通過電子商務(wù)系統(tǒng)建立HIS與外界相連的操作平臺(tái),實(shí)現(xiàn)內(nèi)外信息的在線傳輸操作。并且電子商務(wù)系統(tǒng)提升HIS中藥劑科各部門間的信息傳輸功能,對藥庫、住院藥房、門診藥房實(shí)現(xiàn)連貫的網(wǎng)絡(luò)操作管理。電子商務(wù)系統(tǒng)對醫(yī)院全部藥品流動(dòng)信息、呆滯藥品信息實(shí)現(xiàn)在線監(jiān)控,根據(jù)藥品的實(shí)際需求制訂藥品采購計(jì)劃,同時(shí)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的快速傳輸功能一并完成藥品采購和入、出庫操作,操作及時(shí)、準(zhǔn)確,杜絕采購效率低、周期長的缺陷,解決藥品應(yīng)用與儲(chǔ)備間的矛盾,減少藥品管理方面的壓力,降低工作成本,逐步實(shí)現(xiàn)“零庫存”管理目標(biāo)。
根據(jù)以上設(shè)想,我院與軍惠公司、海虹控股有限公司聯(lián)合開發(fā)了醫(yī)院電子商務(wù)系統(tǒng)。對現(xiàn)有HIS的操作功能作了補(bǔ)充和延伸,而且使之與醫(yī)藥商業(yè)信息管理系統(tǒng)相互融合,建立具有藥品管理、藥品采購交易功能的自動(dòng)化信息管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)藥品采購方式由“人對人”到“人對機(jī)”網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)變,整體系統(tǒng)的運(yùn)行模仿水庫蓄水的過程,采用梯級(jí)管理的方式,使藥品管理操作流程可以在動(dòng)態(tài)中完成。我院電子商務(wù)系統(tǒng)界面見圖1。
2.電子商務(wù)系統(tǒng)操作流程
2.1門診(住院)藥房的藥品請領(lǐng)及入庫操作
2.1.1充分利用HIS的統(tǒng)計(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)功能,加強(qiáng)藥品調(diào)劑的準(zhǔn)確性,保證門診(住院)藥房庫存藥品的賬物誤差率小于0.1%。
2.1.2設(shè)定門診(住院)藥房藥品的合理庫存量(0天)
2.1.3設(shè)定門診(住院)藥房藥品出入庫周期(天)
2.1.4利用電子商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)門診(住院)藥房設(shè)定周期內(nèi)的全院藥品使用量、現(xiàn)存庫存量,參照合理庫存量,經(jīng)人工干預(yù)調(diào)整后,生成門診(住院)藥房藥品請領(lǐng)單,通過電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)往藥庫。
2.1.5藥庫利用電子商務(wù)系統(tǒng)接收門診(住院)藥房藥品請領(lǐng)單,并根據(jù)藥庫的實(shí)際庫存情況,自動(dòng)生成出庫單,藥庫藥師按照出庫單進(jìn)行出庫操作。
2.1.6藥品送達(dá)門診(住院)藥房后,藥師在電子商務(wù)系統(tǒng)中接收藥品入庫單,核對藥品準(zhǔn)確無誤,作藥品入庫處理。
2.1.7定期運(yùn)行電子商務(wù)系統(tǒng)中呆滯藥品審查程序,監(jiān)控呆滯藥品的情況,上報(bào)藥庫采購人員。
在預(yù)先設(shè)定的周期內(nèi),門診(住院)藥房出入庫操作的同時(shí),電子商務(wù)系統(tǒng)已將本周期內(nèi)藥品的流動(dòng)情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析,并上傳至藥庫的電子商務(wù)系統(tǒng)中,為藥庫制訂藥品采購計(jì)劃提供了準(zhǔn)確的信息。
2.2藥庫藥品采購計(jì)劃的生成及入庫操作2.2.1設(shè)定藥庫藥品采購時(shí)間區(qū)間段(0天)藥庫電子商務(wù)系統(tǒng)根據(jù)此區(qū)間內(nèi)的藥品入庫、出庫及庫存數(shù)量,生成藥品采購計(jì)劃的參考值。
2. 2.2采購人員綜合以上信息,對采購品種、采購量、藥品經(jīng)營企業(yè)等參數(shù)進(jìn)行人工修改,生成新的采購文件。
2. 2.3采購文件轉(zhuǎn)換為DBF文件并導(dǎo)出。
2.2.4通過用戶的賬號(hào)、密碼進(jìn)入海虹電子交易平臺(tái)系統(tǒng),將DBF文件導(dǎo)入該交易平臺(tái)中。
2.2.5藥劑科主任對采購計(jì)劃進(jìn)行審核、補(bǔ)充后,作數(shù)據(jù)同步操作,將采購單傳送至衛(wèi)虹數(shù)據(jù)中心。
2.2.6衛(wèi)虹數(shù)據(jù)中心進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,并將藥品采購單分解傳送至各藥品經(jīng)營公司(按各公司經(jīng)營的藥品進(jìn)行分類)
2.2.7各藥品經(jīng)營公司接采購單后,立即組織貨源,作藥品出庫操作,并在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)上回應(yīng)出貨信息(到貨、缺貨及無貨)
2. 2.8藥劑科采購人員在電子商務(wù)系統(tǒng)中接收醫(yī)藥公司的藥品到貨信息,對送達(dá)的藥品進(jìn)行入庫驗(yàn)收,確認(rèn)藥品合格,再將到貨信息作“到貨確認(rèn)”(包括藥品名稱、規(guī)格、單位、到貨數(shù)量、采購價(jià)、批號(hào)、效期等)
2. 2.9到貨藥品信息核對無誤后,采購員將藥品信息通過移動(dòng)硬盤導(dǎo)入藥庫電子商務(wù)系統(tǒng)中。
2. 2.10采購員對導(dǎo)入的信息與到貨發(fā)票進(jìn)行再次核對,確認(rèn)信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,藥庫電子商務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)將到貨信息生成藥品入庫單,完成入庫操作。
2.2.11定期運(yùn)行電子商務(wù)系統(tǒng)中呆滯藥品審查程序,監(jiān)控呆滯藥品的情況,并綜合門診藥房、住院藥房的呆滯藥品信息,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整處理。
3.電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)果
3. 1電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)方式
電子商務(wù)系統(tǒng)仿照水庫蓄水的過程,采用梯級(jí)管理的方式,有效地彌補(bǔ)了HIS對藥庫、住院藥房、門診藥房分塊管理方式的不足。首先利用電子商務(wù)系統(tǒng)和HIS的聯(lián)網(wǎng)操作,實(shí)現(xiàn)了藥庫與住院藥房、門診藥房間藥品出入庫操作的快速網(wǎng)上運(yùn)行,操作準(zhǔn)確、簡便、快速,避免了藥師手工制單操作的誤差。同時(shí),電子商務(wù)系統(tǒng)通過對全院藥品流動(dòng)量和藥品的呆滯信息的快速統(tǒng)計(jì)分析,為藥庫藥品的采購操作提供了完整、準(zhǔn)確的信息,使藥品采購實(shí)現(xiàn)在線操作,徹底改變了醫(yī)院藥劑科傳統(tǒng)藥品采購模式。
3. 2電子商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析功能的擴(kuò)展
電子商務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展了HIS的統(tǒng)計(jì)功能,能夠針對日常工作中的多種需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,快速提供藥品庫房管理的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),藥師可以及時(shí)、全面地了解全院藥品流動(dòng)信息,提高了采購操作的預(yù)知性、準(zhǔn)確性,有效防止了庫存藥品的積壓和過期,有效地減輕了藥劑科日常藥品管理工作的壓力。
3.3電子商務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢
醫(yī)院電子商務(wù)系統(tǒng)的建立,為HIS與外界的信息相互傳送架設(shè)了橋梁,使藥劑科可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)施網(wǎng)上操作,為實(shí)現(xiàn)急救藥品的網(wǎng)上查詢、醫(yī)院藥品“零庫存”的管理目標(biāo)和藥品的網(wǎng)上交易提供了操作基礎(chǔ)。使醫(yī)院藥品采購工作更加體現(xiàn)公平、公正、公開的原則。
3. 4電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)前、后的數(shù)據(jù)對比
對藥劑科應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)前、后,各部門(藥庫、門診及住院藥房)藥品入、出、存及工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和對比分析。其中,2001年8月~2004年4月(33個(gè)月)尚未啟用電子商務(wù)系統(tǒng),2004年5月~2006年9月(9個(gè)月)應(yīng)用了電子商務(wù)系統(tǒng)。
3. 4.12001年8月~2006年9月我院藥品入、出、存及工作量統(tǒng)計(jì)見圖2。
從圖2中可以看出,在電子商務(wù)系統(tǒng)尚未啟用的33個(gè)月里,由藥師手工制作的藥品采購計(jì)劃不夠準(zhǔn)確,采購量忽高忽低,庫存藥品始終保持著較高庫存量,藥品的庫存量與每月用藥量之比為1.62,平均每個(gè)月藥品庫存要多儲(chǔ)備317萬元的藥品;而在應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)后的29個(gè)月里,藥品的入庫、出庫、庫存、用量曲線保持著很好的契合,藥品的庫存量與每月用藥量之比為1.06,這說明該系統(tǒng)的應(yīng)用使得藥品的采購量與實(shí)際用量間保持著良好的一致性,徹底擺脫了采購員憑經(jīng)驗(yàn)制定采購品種和數(shù)量的工作模式。
3. 4.2藥庫、住院藥房、門診藥房2001~2006年度月平均藥品庫存與用量分析見圖3。
從圖3中可以看出,在這5年中,全院藥品用量在逐年增長,而藥品的庫存量在應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)后反呈下降趨勢,2002?2006年的藥品庫存量與每月藥品用量之比分別為1.66、1.57、1.24、1.1、0.97說明電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)使得藥品的周轉(zhuǎn)率顯著地提高,有效地減少了庫存藥品占用資金,緩解了院內(nèi)資金壓力,為實(shí)現(xiàn)藥品“零庫存管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.4.3電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用使藥庫及各個(gè)子藥房可以快速準(zhǔn)確地掌握藥品的使用量和庫存量,并根據(jù)電子商務(wù)系統(tǒng)的分析數(shù)據(jù),準(zhǔn)確地制訂周期內(nèi)的藥品采購計(jì)劃,快速在線完成出入庫操作,實(shí)現(xiàn)有效降低藥品庫存,大幅度縮短采購周期,提高藥品周轉(zhuǎn)率,避免藥品呆滯、失效的藥品管理目標(biāo)。2001~2006年度我院住院藥房藥品庫存/用量分析見圖4。
從圖4中可以看出2006年應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)后住院藥房藥品的庫存量已經(jīng)穩(wěn)定地控制在10天的儲(chǔ)備目標(biāo)上。
4電子商務(wù)應(yīng)用前景
關(guān)鍵詞:電子采購;信息化;效率;采購模式
一、電子物資采購實(shí)施的必要性
物資采購是發(fā)生在企業(yè)與其上游供應(yīng)商之間的商務(wù)活動(dòng),是商業(yè)中存在最大潛在獲益機(jī)會(huì)的領(lǐng)域,也是企業(yè)可以通過節(jié)約成本得競爭優(yōu)勢的領(lǐng)域。采購管理歷來是企業(yè)管理的重要領(lǐng)域,其運(yùn)作管理水平對于企業(yè)提升經(jīng)營績效起到了決定性作用。
1 傳統(tǒng)的采購模式的缺點(diǎn)
傳統(tǒng)的物資采購、供應(yīng)雙方為了各自利益互相封鎖消息,進(jìn)行非對稱信息博弈,采購很容易發(fā)展成為一種盲目行為;供需關(guān)系一般為臨時(shí)或短期行為,競爭多于合作,容易造成雙輸后果;信息交流不暢,無法對供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期進(jìn)行跟蹤;響應(yīng)用戶需求的能力不足,無法面對快速變化的市場;利益驅(qū)動(dòng)造成暗箱操作,舍好求次、舍賤求貴、舍近求遠(yuǎn),產(chǎn)生腐敗溫床;設(shè)計(jì)部門、生產(chǎn)部門與采購部門聯(lián)系脫節(jié),造成庫存積壓,占用大量流動(dòng)資金。
2 電子化采購的主要優(yōu)勢
電子商務(wù)采購模式則有以下幾個(gè)幾個(gè)主要優(yōu)勢。
有利于擴(kuò)大供應(yīng)商范圍,提高采購效率,降低采購成本,產(chǎn)生規(guī)模效益。由于電子商務(wù)面對的是全球市場,可以突破傳統(tǒng)采購模式的局限,從貨比三家到貨比多家,在比質(zhì)比價(jià)的基礎(chǔ)上找到滿意的供應(yīng)商,大幅度地降低采購成本。由于不需要出差,可以大大降低采購費(fèi)用,通過網(wǎng)站信息的共享,可以節(jié)省紙張,實(shí)現(xiàn)無紙化辦公,大大提高采購效率。
有利于提高采購的透明度,實(shí)現(xiàn)采購過程的公開、公平、公正,杜絕采購過程中的腐敗。由于電子商務(wù)是一種不謀面的交易,通過將采購信息在網(wǎng)站公開,采購流程公開,避免交易雙方有關(guān)人員的私下接觸,由計(jì)算機(jī)根據(jù)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)完成供應(yīng)商的選擇工作,有利于實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控,避免采購中的黑洞,使采購更透明、更規(guī)范。
有利于實(shí)現(xiàn)采購業(yè)務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)化。電子商務(wù)采購是在對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,必須按軟件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行,可以規(guī)范采購行為,規(guī)范采購市場,有利于建立一種比較良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境,大大減少采購過程的隨意性。
滿足企業(yè)即時(shí)化生產(chǎn)和柔性化制造的需要,縮短采購周期,使生產(chǎn)企業(yè)由“為庫存而采購”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀橛唵味少彙?。為了滿足不斷變化的市場需求,企業(yè)必須具有針對市場變化的快速反應(yīng)能力,通過電子商務(wù)網(wǎng)站可以快速收集用戶訂單信息,然后進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃安排,接著根據(jù)生產(chǎn)需求進(jìn)行物資采購或及時(shí)補(bǔ)貨,即時(shí)響應(yīng)用戶需求,降低庫存,提高物流速度和庫存周轉(zhuǎn)率。
降低經(jīng)營成本和競爭成本始終是企業(yè)追求的目標(biāo)。因此,電子商務(wù)的應(yīng)用也就成為企業(yè)自身發(fā)展的需求
二、信息化電子采購的幾種模式
實(shí)現(xiàn)采購管理向供應(yīng)鏈管理的轉(zhuǎn)變。由于現(xiàn)代企業(yè)的競爭不再是單個(gè)企業(yè)之間的競爭,而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭,因此要求供需雙方建立起長期的、互利的、信息共享的合作關(guān)系,而電子商務(wù)采購模式可以使參與采購的供需雙方進(jìn)入供應(yīng)鏈,從以往的“輸關(guān)系”變?yōu)椤半p贏關(guān)系”。采購方可以及時(shí)將數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)、交貨期等信息通過商務(wù)網(wǎng)站或EDI方式傳送給供應(yīng)方,并根據(jù)生產(chǎn)需求及時(shí)調(diào)整采購計(jì)劃,使供方嚴(yán)格按要求提品與服務(wù),實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化采購和生產(chǎn),降低整個(gè)供應(yīng)鏈的總成本。
1 自營采購網(wǎng)站模式
世界大公司陸續(xù)開展了網(wǎng)絡(luò)采購,他們作為大買主,主要采用建立以其自身為主的電子交易場所的模式,即建立自營采購網(wǎng)站,聯(lián)結(jié)的需求僅為自身企業(yè),而供應(yīng)方為任意多個(gè)供應(yīng)商。自營采購網(wǎng)站模式如圖1所示。
此類網(wǎng)站大多數(shù)是由買方管理并具有一定的私有性質(zhì)的封閉系統(tǒng),與最初的EDI系統(tǒng)相類似。但其開放性更為突出,因?yàn)椴粌H可以與有長期聯(lián)系的固定供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)上交易,還可以發(fā)掘新的供應(yīng)商資源。自營采購網(wǎng)站的功能并不是停留在信息上網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)營銷階段,而是把企業(yè)與供應(yīng)商接觸的最前端――整個(gè)采購業(yè)務(wù)流程都搬到互聯(lián)網(wǎng)上,一般包括詢價(jià)、確認(rèn)供應(yīng)商、招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格談判、簽署合同以及支付等的網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。
2 采購聯(lián)盟網(wǎng)站模式
采購聯(lián)盟網(wǎng)站模式的特點(diǎn)之一是集中功能。特別是對中心企業(yè)來說,由于采購數(shù)量少,采購信息往往引不起供應(yīng)商足夠的注意和重視,若自建采購網(wǎng)站,可能吸引不了足夠數(shù)量的供應(yīng)商參與,效果就不明顯。根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查,在新建的1000個(gè)左右的電子商務(wù)交易網(wǎng)站中,只有大約100個(gè)真正經(jīng)行交易。這其中的重要原因就是,中小企業(yè)的網(wǎng)站集中不到足夠的供應(yīng)商資源。而采購聯(lián)盟網(wǎng)站卻可以集中需求、集中信息,利用集中機(jī)制,使總需求達(dá)到一定的數(shù)量,能方便供應(yīng)商的信息查詢,吸引供應(yīng)商參與。同時(shí),買方企業(yè)之間是戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作關(guān)系,共同的供應(yīng)商議價(jià),增加了買方的市場勢力,價(jià)額談判具有更大的優(yōu)勢,能取得批量優(yōu)惠。在網(wǎng)站的成本投入方面,也由于多家共同出資,成本分?jǐn)偨o每個(gè)企業(yè)的就較少,也分散了風(fēng)險(xiǎn)。采購聯(lián)盟網(wǎng)站模式如圖2。
3 中介采購網(wǎng)站模式
在中介采購模式中,網(wǎng)站由獨(dú)立于買賣雙方的中介方運(yùn)行管理。它可以有多種形式,如產(chǎn)品目錄式、拍買式、交易所式或社區(qū)式。買方企業(yè)加入到中介網(wǎng)站中,充分利用它集中的供應(yīng)商資源和信息渠道,在網(wǎng)站上尋找供應(yīng)商或達(dá)成合同后,以按銷售額提成的方式給中介網(wǎng)站一定的傭金。中介采購網(wǎng)站模式如圖3所示。
三、企業(yè)電子商務(wù)采購模式的選擇
采購模式的選擇與企業(yè)的市場勢力,競爭對手的采購策略、企業(yè)規(guī)模、采購品種與方式、供應(yīng)商的特征、中介網(wǎng)站的發(fā)展?fàn)顩r等各種因素密切相關(guān),企業(yè)在選擇要中和考慮各種因素。當(dāng)大型企業(yè)是壟斷或壟斷競爭型的買主時(shí),其市場勢力很強(qiáng),這時(shí)企業(yè)往往采取自營或聯(lián)盟的策略來建立采購網(wǎng)站,因?yàn)槠涫袌龅匚粵Q定了能夠擁有足夠的供應(yīng)商資源,采用這兩種模式可以進(jìn)一步增強(qiáng)市場勢力,獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)市場中的幾家大企業(yè)之間產(chǎn)品差異較小,經(jīng)營采取策略性的競爭行動(dòng)時(shí),往往不能達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,隨著建立采購網(wǎng)站的成本持續(xù)下降,自營采購網(wǎng)站模式更盛行。
對眾多的中心企業(yè)來說,加入采購聯(lián)盟網(wǎng)站或者中介采購網(wǎng)站更為合理。通常采購產(chǎn)品專用的原材料或零部件時(shí),采購聯(lián)盟模式能夠滿足企業(yè)對產(chǎn)品的特定需要,更為常用。而采購?fù)ㄓ玫霓k公類產(chǎn)品時(shí),加入已有的中介采購網(wǎng)站更為方便。
如果現(xiàn)有的中介采購網(wǎng)站已經(jīng)吸引了很多的買主與賣主,買方企業(yè)很可能選擇直接導(dǎo)入。而類似需求的買方企業(yè)已經(jīng)組建了采購聯(lián)盟時(shí),一般會(huì)加入到采購聯(lián)盟網(wǎng)站之中。因此,企業(yè)采購模式的選擇會(huì)受到先行企業(yè)采購模式的影響。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)平臺(tái) 采購 低成本 優(yōu)勢
電子商務(wù)采購的概念
電子商務(wù)采購顧名思義就是買家在電子商務(wù)平臺(tái)中尋找合適的供應(yīng)商進(jìn)行采購,通過搜索或是需求信息來尋求賣家合作,完成交易。在電子商務(wù)平臺(tái)中采購方通過搜索關(guān)鍵詞可以得到眾多的供應(yīng)商信息,首先采購方需要依自身的需求對供應(yīng)商進(jìn)行比較,在眾多的供應(yīng)商之中去粗取精、去偽存真,把供應(yīng)商提供的信息進(jìn)行過濾,從而鎖定幾家目標(biāo)供應(yīng)商,之后通過洽談、交換信息、樣品的郵寄,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)通過電子商務(wù)平臺(tái)訂貨使合同達(dá)成,最后經(jīng)過供應(yīng)商生產(chǎn)由線下物流體系進(jìn)行配送,達(dá)成采購目的。
電子商務(wù)平臺(tái)依托于當(dāng)前信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下使各國采購商與供應(yīng)商在電子商務(wù)平臺(tái)上交流成為可能,通過遠(yuǎn)程通訊技術(shù)使采購流程實(shí)現(xiàn)電子化,一些繁瑣的流程也可以通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行操作,擺脫了傳統(tǒng)采購中需要通過專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)地考察、檢驗(yàn)、分析的環(huán)節(jié),節(jié)約了大量的運(yùn)營成本和往返交通費(fèi)用。而當(dāng)前在電子商務(wù)平臺(tái)中采購方對于供應(yīng)商的實(shí)力考察全部都可以由網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行傳輸,雙方洽談也可以通過網(wǎng)絡(luò)會(huì)議進(jìn)行進(jìn)一步商討,除一些高端的巨額資金項(xiàng)目需要面對面進(jìn)行細(xì)致商討外,其余一些常態(tài)化的采購項(xiàng)目都可以在電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易,其靈活的結(jié)算方式、低廉的運(yùn)作成本、高效率的合作迎合了當(dāng)前采購商對于市場的需求。
傳統(tǒng)采購方式的劣勢與電子商務(wù)采購的優(yōu)勢
(一)傳統(tǒng)采購方式的劣勢
第一,傳統(tǒng)采購在對供應(yīng)商選擇上顯得比較盲目,很多采購商并沒有固定的模式來進(jìn)行供應(yīng)商的開發(fā)與選擇。在供應(yīng)商的開發(fā)中,企業(yè)往往會(huì)采用委派采購人員在目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行盲目尋找,或是經(jīng)朋友介紹或是在網(wǎng)絡(luò)中盲目搜索等一系列方式來實(shí)現(xiàn)對新供應(yīng)商的開發(fā)。雖然這些方式都會(huì)得到一些供應(yīng)商信息,但是卻費(fèi)時(shí)費(fèi)力,采購商不得不向發(fā)掘到的每一個(gè)待定目標(biāo)進(jìn)行詢價(jià)、溝通,進(jìn)而才可以進(jìn)行比較,而每一個(gè)待定目標(biāo)的反映速度與合作誠意又是參差不齊,使采購方在對供應(yīng)商的評估時(shí)難度較大,這樣企業(yè)通常在供應(yīng)商開發(fā)與選擇速度上就落后于對手很多。
第二,手工訂貨操作費(fèi)時(shí)費(fèi)力。在傳統(tǒng)的采購流程中,采購商往往會(huì)在選擇供應(yīng)商之后進(jìn)行嘗試性的合作,而這樣的手工訂貨存在較大弊端。企業(yè)在確定生產(chǎn)訂單時(shí)則需要采購人員與供應(yīng)商在產(chǎn)品產(chǎn)地進(jìn)行多次會(huì)面,對產(chǎn)品的工藝、規(guī)格、品類、數(shù)量、包裝等細(xì)節(jié)上的參數(shù)進(jìn)行進(jìn)一步的敲定,在手工訂單確定之后還需要多次的電話與傳真溝通之后,才能夠簽訂正式合同,耗時(shí)較長,達(dá)成共識(shí)比較困難。
第三,易滋生腐敗。當(dāng)前在傳統(tǒng)采購中,采購人員對于供應(yīng)商的開發(fā)與選擇主觀而且隨意,加上企業(yè)對于采購工作的開展并沒有行之有效的制約機(jī)制,使得采購人員往往在操作中考慮到自身利益,選擇的供應(yīng)商并不完全符合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。而且有些采供人員為了獲得利益不惜在談判中對供應(yīng)商做出讓步,使企業(yè)原本可以得到的利益消失,為企業(yè)帶來損失。
第四,存貨成本和采購成本昂貴。傳統(tǒng)的采購并不像電子商務(wù)平臺(tái)中價(jià)格十分透明,容易進(jìn)行比較和評估,在傳統(tǒng)采購中供應(yīng)商的報(bào)價(jià)往往會(huì)偏高,而由于線下對于供應(yīng)商的比較和檢驗(yàn)相對繁瑣,致使采購人員迫于工作的壓力常常接受偏高的價(jià)格。同時(shí)由于傳統(tǒng)的采購在供應(yīng)商的開發(fā)與選擇上比較困難,因此企業(yè)在確定合格的供應(yīng)商之后不會(huì)輕易更換,采購人員為了避免繁瑣的流程往往會(huì)一次性采購大批的貨物以供應(yīng)企業(yè)長期的生產(chǎn),這一方面會(huì)造成庫存積壓、倉庫管理費(fèi)用增加;另一方面,一旦產(chǎn)品更換工藝,積壓的庫存很可能就不能再為之所用。因此傳統(tǒng)采購復(fù)雜的流程勢必會(huì)帶來成本的增加。
第五,采購管理復(fù)雜。企業(yè)在進(jìn)行采購管理中會(huì)設(shè)立一個(gè)采購項(xiàng)目審核機(jī)制來對于采購項(xiàng)目的數(shù)量、品質(zhì)、價(jià)格進(jìn)行審核,審批之后方能進(jìn)行采購。但是據(jù)筆者了解,這種審核制約機(jī)制往往在企業(yè)運(yùn)營中形同虛設(shè),只是在本來就繁瑣的流程中再添一步。因?yàn)閷τ诤芏嗥髽I(yè)來講,速度就是企業(yè)的生命,企業(yè)需要采購的半成品和原料需要盡可能迅速到位,企業(yè)花在采購項(xiàng)目審核上的時(shí)間較少,如果讓企業(yè)在貨期的及時(shí)性和采購的規(guī)范性中進(jìn)行選擇,交期肯定是企業(yè)較為重視的。因此在傳統(tǒng)采購流程的管理中不僅費(fèi)時(shí)而且效率低下。
第六,難以實(shí)現(xiàn)采購的戰(zhàn)略性管理。企業(yè)的采購環(huán)節(jié)是企業(yè)正常運(yùn)作的前提和基礎(chǔ),是企業(yè)整體戰(zhàn)略運(yùn)營中較重要的部分之一。但是企業(yè)在當(dāng)前采購管理中并沒有形成一套系統(tǒng)的、有效的管理模式,在供應(yīng)商的開發(fā)與管理、供應(yīng)商維護(hù)、采購流程的制約方面還不足,致使傳統(tǒng)采購方式在企業(yè)中很難實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性管理。
因此,電子商務(wù)采購在傳統(tǒng)采購方式暴露出諸多問題的背景下應(yīng)運(yùn)而生并不斷發(fā)展,讓企業(yè)在采購工作中看到了新的方向,電子商務(wù)采購在近些年的發(fā)展中日益受到企業(yè)的重視。
(二)電子商務(wù)采購的低成本優(yōu)勢
當(dāng)前企業(yè)在采購中推行電子商務(wù)采購方式,有利于企業(yè)對采購流程進(jìn)行有效控制,降低企業(yè)采購風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
第一,降低采購價(jià)格,縮短采購周期。企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行采購之后可以有效實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)化管理,對于每個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品、規(guī)格、工藝等信息都能夠及時(shí)掌握,并不需要采購方一一向供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià),所有流程都通過遠(yuǎn)程通訊作為媒介實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商的考核,進(jìn)而在電子商務(wù)平臺(tái)中可以直接與供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、確定訂單。從而使供應(yīng)商在電子商務(wù)平臺(tái)中形成良性競爭,使價(jià)格更加透明化;同時(shí)電子商務(wù)平臺(tái)作為開放的信息平臺(tái)使得供應(yīng)商能夠看到競爭對手的優(yōu)勢,認(rèn)識(shí)到自身的不足,在采購中也有利于讓供應(yīng)商做出讓步,進(jìn)而獲得更好的服務(wù)或是更優(yōu)惠的價(jià)格。同時(shí)供應(yīng)商在運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)獲得較低的運(yùn)營成本之后,供應(yīng)商也愿意將這一部門成本的降低反映在產(chǎn)品價(jià)格之中,使采購方獲得更多的實(shí)惠。此外,電子商務(wù)采購使采購流程不斷簡化,一方面在省去很多環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上使成本大大降低,另一方面使采購的批次和數(shù)量靈活多變,避免了由于數(shù)量過多采購、或是批次過多采購所帶來的采購運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn),使采購效率大大增加。因此,電子商務(wù)采購可以有效解決傳統(tǒng)采購成本過高的問題,實(shí)現(xiàn)對于采購信息的有效管理。
第二,通過降低庫存及物料積壓,提高物資采購效益。在電子商務(wù)采購中,供應(yīng)商的開發(fā)與管理不再是企業(yè)憂慮的問題。一個(gè)完善的信息平臺(tái)可以把供應(yīng)商的數(shù)據(jù)全部呈現(xiàn)出來,采購方可以根據(jù)供應(yīng)商不同的優(yōu)勢和特點(diǎn)進(jìn)行靈活選擇,也不存在傳統(tǒng)企業(yè)更換供應(yīng)商十分困難的狀況。相比之下在電子商務(wù)采供中更換供應(yīng)商則比較普遍,因此每個(gè)供應(yīng)商會(huì)不斷提升自身的實(shí)力,推出一些實(shí)惠的解決方案來爭取自身的市場份額,使電子商務(wù)平臺(tái)形成良性競爭氣氛,相對地采購方就可以權(quán)衡各方的利弊選擇最優(yōu)的供應(yīng)商。而在這種每個(gè)供應(yīng)商都不斷優(yōu)化自身的產(chǎn)品的情況下,企業(yè)的最優(yōu)供應(yīng)商可能會(huì)隨時(shí)改變,因此采購人員不必一次采購過多的數(shù)量。這種靈活性的采購也降低了物料與半成品在倉庫的積壓,降低了庫存風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)電子商務(wù)采購適應(yīng)了當(dāng)前瞬息萬變的市場,在海外市場獲得的一些新工藝、新技術(shù)、新想法都可以通過開放的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行溝通,使供應(yīng)商能夠迅速適應(yīng)企業(yè)需求進(jìn)行工藝提升,達(dá)到資源、人才、信息更高速地流動(dòng),使供應(yīng)商和企業(yè)都能夠在速度上具有優(yōu)勢,提高物料的采購效益。
第三,開發(fā)時(shí)間潛能,為企業(yè)提供智能服務(wù)。在電子商務(wù)采購中,采購流程全部在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行操作。因此使采購工作在時(shí)間上與空間上表現(xiàn)靈活,能夠?qū)崿F(xiàn)一天24小時(shí)隨時(shí)進(jìn)行采購,而傳統(tǒng)的采購只能在正常的工作時(shí)間進(jìn)行操作。如果遇到節(jié)日或是假日,企業(yè)的需求更少;而電子商務(wù)采購則不受時(shí)間和空間的限制,只要企業(yè)需要就能夠把訂單及時(shí)的下達(dá)給供應(yīng)商,供應(yīng)商收到之后就可以第一時(shí)間組織生產(chǎn)。在速度上就獲得了很大優(yōu)勢。尤其是一些急需物料的采購,耽誤幾個(gè)小時(shí)就可能使企業(yè)造成不可估量的損失,因此實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商訂單的網(wǎng)絡(luò)化管理可以為一些企業(yè)中的突發(fā)事件提供有效的物料采購保障。
第四,降低中間環(huán)節(jié)的抽成。電子商務(wù)平臺(tái)的存在可以使采購方直接面向供應(yīng)商進(jìn)行合作,省去了中間諸多環(huán)節(jié),使雙方的利益都能夠得到有效保證。同時(shí)雙方的直接溝通也可以盡量避免溝通中產(chǎn)生的偏差,如果有中間商存在,中間商很可能為了自身的利益對于采購方下達(dá)的參數(shù)要求大打折扣,進(jìn)行抽成,降低合作質(zhì)量。因此電子商務(wù)采購可以使雙方更容易達(dá)成共識(shí),保證雙方的利益。
第五,獲得更為快捷、有效的客戶服務(wù)。企業(yè)在采購之前肯定會(huì)盡可能地想了解到產(chǎn)品的多方面信息,而在傳統(tǒng)采購方式中采購人員往往會(huì)采用電話咨詢的方式進(jìn)行詢問,而單一的電話咨詢并不能有效解決采購部門的所有疑問,因此采購人員不得不對供應(yīng)商各個(gè)部門都進(jìn)行咨詢,之后還要長時(shí)間等待回復(fù),而且有時(shí)供應(yīng)商各個(gè)部門所表述的內(nèi)容還略有差別,使得企業(yè)很難獲得精準(zhǔn)的信息。而在電子商務(wù)采購中企業(yè)的采購部門可以在電子商務(wù)平臺(tái)中獲得供應(yīng)商需要獲取的一切信息,包括產(chǎn)品的概況、工藝流程、技術(shù)支持、發(fā)貨流程等。電子商務(wù)平臺(tái)中供應(yīng)商的客服人員可以專業(yè)地解決采購方的疑問,他們有關(guān)于產(chǎn)品的一切信息,使得采購方訂貨并無后顧之憂,并且這些信息與服務(wù)的獲取同樣沒有時(shí)間與空間限制。
企業(yè)利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)低成本采購策略的建議
企業(yè)要抓住信息化革命的浪潮,建立起新型的采購運(yùn)營機(jī)制,利用網(wǎng)絡(luò)化資源、國際市場和人才的優(yōu)勢,不斷在電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)化采購流程,提高采購質(zhì)量。企業(yè)利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)低成本采購要注意以下問題:
(一)對采購人員素質(zhì)的把握
企業(yè)采購部門的采購質(zhì)量與采購人員的素質(zhì)是密不可分的,采購人員談判的能力、對于市場的敏銳度、對于采購過程的跟蹤程度都直接影響到物料采購的價(jià)格與質(zhì)量。而當(dāng)前企業(yè)采購部門的高素質(zhì)人才比較緊缺,這使得很多采購人員并沒有對產(chǎn)品工藝流程有比較深刻的認(rèn)識(shí),缺乏專業(yè)知識(shí),從而在采購中適應(yīng)上級(jí)降低成本的要求在采購中片面強(qiáng)調(diào)低價(jià)格、高速度。導(dǎo)致在物料供應(yīng)中頻頻出現(xiàn)質(zhì)量問題,所以當(dāng)前采購人員需要轉(zhuǎn)變追求低價(jià)的思路變?yōu)樽非笮詢r(jià)比,注重價(jià)格的同時(shí)看到產(chǎn)品的質(zhì)量。而且對于一些談判經(jīng)驗(yàn)較少的采購人員在談判中一味追求低價(jià)格很可能使企業(yè)失去本來可以擁有的人性化服務(wù),對于企業(yè)的底線和自身的目標(biāo)價(jià)格也心中無數(shù),使得低價(jià)并沒有為企業(yè)增加效益。另外,企業(yè)中采購部門人員并不穩(wěn)定,很多采購人員并不能對于采購工作有著長期的規(guī)劃,供應(yīng)商的維護(hù)工作不到位,人員一旦流動(dòng),很多與供應(yīng)商的合作項(xiàng)目就難以銜接,使得企業(yè)很難對于整體采購進(jìn)行規(guī)劃。
(二)對供應(yīng)商質(zhì)量的把握
從目前的市場發(fā)展現(xiàn)狀不難發(fā)現(xiàn),低價(jià)格并不是衡量供應(yīng)商競爭力的唯一因素。在供應(yīng)鏈意識(shí)不斷深入人心的今天,企業(yè)更多地是要對供應(yīng)商進(jìn)行綜合實(shí)力的衡量,除價(jià)格外還需要關(guān)注其產(chǎn)品的品質(zhì)、速度、交期是否準(zhǔn)時(shí)、研發(fā)力度、管理模式等多層次、多角度的信息,多方面綜合考慮才能選出優(yōu)秀的供應(yīng)商。這也體現(xiàn)出企業(yè)經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變,一味追求低價(jià)就可能造成損失。做好供應(yīng)商的開發(fā)與管理是做好采購工作的前提與保證,也是采購部門工作的著力點(diǎn)。其運(yùn)作的好與壞直接體現(xiàn)出采購部門的水平,供方需要有一個(gè)嚴(yán)格的質(zhì)量管控體系和一定的研發(fā)與應(yīng)變能力,要滿足市場日趨多樣化的需求,同時(shí)要有預(yù)見性,為低成本采購戰(zhàn)略省去后顧之憂。
參考文獻(xiàn)
1.王婕.發(fā)展電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)陽光采購—招標(biāo)采購網(wǎng)在蒲城電廠物資采購工作中的應(yīng)用[J].中國經(jīng)貿(mào),2010(10)
因受到電子商務(wù)發(fā)展的影響,傳統(tǒng)企業(yè)之前所采取的大規(guī)模批量化生產(chǎn)受到?jīng)_擊,企業(yè)生產(chǎn)方式發(fā)生了很大的變化,具體可以體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):第一,企業(yè)的生產(chǎn)過程逐步走向現(xiàn)代化。由于電子商務(wù)參與并應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)制造過程中,可在DSS實(shí)施的基礎(chǔ)上,通過人機(jī)對話實(shí)現(xiàn)控制與操作,從MRP發(fā)展到MRPII和ERP;可在MIS實(shí)施的基礎(chǔ)上運(yùn)用CAM/CAD,進(jìn)一步建立GIMS。以上企業(yè)在生產(chǎn)制造過程中所采取的新的生產(chǎn)方式能夠把信息與生產(chǎn)技術(shù)很好的結(jié)合到一起,從而促使以前落后的生產(chǎn)方式得以升級(jí)改進(jìn)。第二,企業(yè)向低庫存生產(chǎn)目標(biāo)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)企業(yè)通過電子商務(wù)可以加強(qiáng)企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系,達(dá)到一改以前較落后的直線串行式生產(chǎn)模式為更加先進(jìn)的并行生產(chǎn)方式的目的,這樣一方面可以提高生產(chǎn)效率,降低許多等待時(shí)間;另一方面也可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)JIT生產(chǎn)方式,達(dá)到降低庫存量的目的。傳統(tǒng)企業(yè)多數(shù)是先預(yù)估市場需求,根據(jù)需求量再進(jìn)行生產(chǎn),然后將生產(chǎn)的產(chǎn)品投放到商場等場所等待出售,這種方式不僅加大了企業(yè)的資金占用成本也增加庫存量,導(dǎo)致大量的浪費(fèi)。然而電子商務(wù)的應(yīng)用使得企業(yè)可以更加迅速、準(zhǔn)確的預(yù)測市場需求,對市場的變化做出最快的反應(yīng),再根據(jù)市場新的需求量進(jìn)行生產(chǎn),這樣就不會(huì)因盲目生產(chǎn)而造成浪費(fèi),彌補(bǔ)了以前生產(chǎn)方式的不足。第三,更加靈活的數(shù)字化定制生產(chǎn)方式。所謂數(shù)字化定制生產(chǎn)就是規(guī)模顧客化生產(chǎn),這是一種綜合運(yùn)用信息、網(wǎng)絡(luò)和管理等技術(shù)的生產(chǎn)方式,它的定位是在滿足大客戶需求的同時(shí)也兼顧單個(gè)消費(fèi)者的需求,通過生產(chǎn)不同標(biāo)準(zhǔn)化的部件,根據(jù)消費(fèi)者的需求而組合成各種產(chǎn)品。數(shù)字化定制是滿足規(guī)模化的前提下進(jìn)行的定制化生產(chǎn)方式,這種生產(chǎn)方式可以給消費(fèi)者提供不同的選擇方式,滿足不同消費(fèi)者的需求,同時(shí)企業(yè)也可以對產(chǎn)品的制造實(shí)施系統(tǒng)化管理。電子商務(wù)的不斷發(fā)展一方面使企業(yè)數(shù)字化定制生產(chǎn)成為可能,另一方面也促使企業(yè)的數(shù)字化定制生產(chǎn)成為必然的趨勢。因?yàn)橄M(fèi)者的需求各異,他們可以從各個(gè)消費(fèi)網(wǎng)站找到最適合他們的產(chǎn)品,如果企業(yè)只提供較單一的產(chǎn)品很可能就不能滿足的需求,而錯(cuò)失大量的客戶。
2對營銷模式的影響
首先,網(wǎng)絡(luò)宣傳,降低成本。在電子商務(wù)發(fā)展之前,大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的營銷手段基本都是通過投入大量的人、財(cái)、物力進(jìn)行紙質(zhì)等層面的宣傳,其成本很高,而且效果不是很顯著。而再電子商務(wù)發(fā)展以后很多企業(yè)都使用網(wǎng)絡(luò)宣傳,這樣不僅可以降低投入成本,也能夠達(dá)到更好的宣傳效果。諸如加多寶贊助中國好聲音,特步贊助快樂大本營等等,他們都取得了非常顯著的宣傳效果。其次,電子商務(wù)的發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷方法的優(yōu)勢更加明顯。企業(yè)通過在網(wǎng)絡(luò)上介紹各個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)信息,不但方便消費(fèi)者更好的了解產(chǎn)品功能等,也比電視廣告等營銷的時(shí)間長,且方便隨時(shí)查看,這都是傳統(tǒng)營銷方式所不具備的優(yōu)勢。再次,營銷無需中介機(jī)構(gòu),更加直接、高效。由于產(chǎn)品的制造者與消費(fèi)者之間在時(shí)空上存在諸多障礙,因此企業(yè)要宣傳其產(chǎn)品就必須尋找中介,然而電子商務(wù)的發(fā)展使得企業(yè)能夠直接與消費(fèi)者接觸,節(jié)約了大量的成本,同時(shí)提高了效率。第四,銷售流程簡化,網(wǎng)絡(luò)直銷效率更高。以前企業(yè)都是將生產(chǎn)的產(chǎn)品批發(fā)給零售商或者商場,再銷售給顧客,而隨著電子商務(wù)的發(fā)展,企業(yè)現(xiàn)在直接從網(wǎng)上銷售產(chǎn)品給客戶,這種網(wǎng)絡(luò)直銷的方式實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者的共贏??傊?隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,傳統(tǒng)企業(yè)的營銷方法也發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化,不但降低了企業(yè)的成本還能夠幫助企業(yè)開發(fā)并滿足更多消費(fèi)者的需求。
3對采購管理的影響
從企業(yè)的生產(chǎn)制造過程來分析,電子商務(wù)不但在很大程度上影響著企業(yè)的營銷渠道,而且對企業(yè)的采購環(huán)節(jié)也有十分顯著的影響。這主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)的發(fā)展使企業(yè)能夠獲取更多供應(yīng)商的信息,因而可以找到更加適合本企業(yè)的供應(yīng)商,可以降低采購原材料等成本,且有利于降低交易費(fèi)。以上影響又會(huì)促使企業(yè)改變其采購制度、組織等以便適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)采購的電子化也即利用網(wǎng)絡(luò),通過電腦系統(tǒng)的管理原材料等的采購業(yè)務(wù)。具體的說,企業(yè)的采購業(yè)務(wù)的電子化就是供應(yīng)商在網(wǎng)站上公布自己產(chǎn)品的信息,而需要采購的企業(yè)則會(huì)通過網(wǎng)站公布本公司的需求,需要采購的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)了解各個(gè)供應(yīng)商的信息后,通過比較分析選出更加適合的供應(yīng)商,然后聯(lián)系供應(yīng)商并進(jìn)一步展開后續(xù)的采購工作。通過這種電子化的采購方式,企業(yè)在采購中可以有更多的選擇,通過利用市場競爭可以采購到成本更低的原材料等,可以降低采購成本、提高采購商品的質(zhì)量、提升采購工作效率。