護(hù)理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：護(hù)理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文

制定一份工作總結(jié)，可以幫助我們更好的展望來(lái)年工作?？偨Y(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí)。下面就讓小編帶你去看看體檢中心護(hù)士工作自我總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

體檢中心護(hù)士自我總結(jié)報(bào)告1體檢中心自20__年1月至12月，在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院相關(guān)科室的大力支持和幫助下，根據(jù)醫(yī)院年度工作要點(diǎn)和績(jī)效考核方案的目標(biāo)，堅(jiān)持“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”質(zhì)量方針，充分利用分配體制與考核細(xì)則要求，嚴(yán)格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點(diǎn)，努力挖掘內(nèi)部潛力，取得了明顯的工作成績(jī)。截止20__年6月15日統(tǒng)計(jì)：共完成體檢33790余人次，開(kāi)展體檢項(xiàng)目共20余項(xiàng)：內(nèi)科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗(yàn)科、放射科、心電圖、CT、MRI、口腔等。

一、主要工作成績(jī)

1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士。

根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢(xún)及解釋工作。

2、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí)，提高人們的健康意識(shí)。

院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣教、疾病健康保健知識(shí)講座，接受教育人員達(dá)1500人次左右。把健康的理念傳遞給千家萬(wàn)戶(hù)，讓全部體檢客戶(hù)了解和重視健康體檢。通過(guò)健康體檢部分體檢客戶(hù)早期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有些留院治療和給予健康指導(dǎo)，該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來(lái)我院進(jìn)行體檢的體檢客戶(hù)一致認(rèn)同和肯定。

3、為了廣大人民群眾的健康，避免誤檢、誤診，體檢中心工作人員任勞任怨，對(duì)每一位體檢人員認(rèn)真檢查，耐心詢(xún)問(wèn)、耐心解答，專(zhuān)心指導(dǎo)，得到群眾的一致好評(píng)。

4、對(duì)單位錄取體檢，體檢中心嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，不照顧關(guān)系，不降低標(biāo)準(zhǔn)，體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度肯定和贊賞。

5、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動(dòng)態(tài)，為下一步更好地開(kāi)展工作理清思路，作出正確的決策。

6、積極配合相關(guān)單位，進(jìn)行慢性病篩查、職業(yè)病篩查、高考體檢、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、低保復(fù)查等大量責(zé)任重大的體檢工作。

7、加強(qiáng)檔案建設(shè)。

我院根據(jù)職業(yè)病防治建設(shè)要求，對(duì)所有來(lái)院檢查的人員進(jìn)行檔案管理，單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)了職業(yè)病健康體檢軟件，體檢項(xiàng)目、職業(yè)健康體檢表按照東莞職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作規(guī)范執(zhí)行。

二、存在問(wèn)題

1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀(guān)上都希望能完成得，但由于體檢中心人員有限，經(jīng)驗(yàn)、能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對(duì)工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。

4、捕捉市場(chǎng)信息、開(kāi)拓市場(chǎng)方面有待進(jìn)一步提高。

這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點(diǎn);改進(jìn)方法;掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理;改進(jìn)服務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

體檢中心護(hù)士自我總結(jié)報(bào)告2從心做起，聽(tīng)似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\(chéng)相待。

記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯?，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來(lái)就對(duì)醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門(mén)，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說(shuō)需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來(lái)到了打針的地方，就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的`帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得，現(xiàn)在想來(lái)，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么急躁，而是微笑著鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么害怕了吧!

隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那種面無(wú)表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話(huà)讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二天，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我。

于是我就去了，他看到我之后竟然不哭了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有問(wèn)，只是在思考，接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒(méi)看到我，他就說(shuō)打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問(wèn)道：“還痛嗎?”他眨眨眼望著我說(shuō)：“不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛”。到了他出院的時(shí)候，我就問(wèn)他，為什么每次打針都找我，而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話(huà)，“阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆?jiàn)你對(duì)我笑?！?/p>

“三分治療，七分護(hù)理?！庇谑俏以絹?lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)。“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。新形象的護(hù)士是會(huì)用她們的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)?！吧裨?huà)中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?！边M(jìn)入新的世紀(jì)，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開(kāi)始，從心做起!

人們常說(shuō)：“眼睛是人類(lèi)心靈的窗戶(hù)”，人類(lèi)情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來(lái)，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉，要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門(mén)作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開(kāi)醫(yī)生護(hù)士的共同努力。

必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀(guān)察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!

作為新時(shí)代的護(hù)士，我一定順應(yīng)時(shí)代的要求，堅(jiān)持不懈的努力，為塑造醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!

體檢中心護(hù)士自我總結(jié)報(bào)告3自20__年5月份擔(dān)任體檢中心護(hù)士長(zhǎng)以來(lái)，在主任的領(lǐng)導(dǎo)，院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的支持下及科室護(hù)理人員的配合下，主要完成了以下工作。

一、體檢工作

1、共接待來(lái)自萊蕪市各企事業(yè)單位的來(lái)賓近8千人，體檢種類(lèi)包括健康體檢、招工體檢、入學(xué)體檢、出國(guó)體檢、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)梭w檢等。

增加收入的同時(shí)，也起到了篩查疾病增加病人的作用，據(jù)統(tǒng)計(jì)，其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病，做到了早發(fā)現(xiàn)早治療，為病人減少了痛苦、節(jié)省了開(kāi)支。

制定了《護(hù)理體檢工作制度》、《護(hù)理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》。建立健全了《體檢登記》、《標(biāo)本送檢登記》、《體檢檔案領(lǐng)取登記》、《體檢預(yù)約登記》、《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)梭w檢登記》，使體檢工作逐漸走向正規(guī)。

2、主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，跟隨主任走訪(fǎng)企、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，送上首席健康教育專(zhuān)家洪昭光的《不生病的生活方式》一書(shū)以及醫(yī)院、科室簡(jiǎn)介，講解養(yǎng)生保健知識(shí)及體檢的重要性，既增加了各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識(shí)，現(xiàn)已走訪(fǎng)50多個(gè)單位，通過(guò)走訪(fǎng)，多個(gè)單位表達(dá)了體檢意向，開(kāi)發(fā)區(qū)的2個(gè)單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位。

3、制作了《體檢中心簡(jiǎn)介》。

注冊(cè)了科室微信并上傳醫(yī)學(xué)健康知識(shí)。開(kāi)展了“關(guān)注健康、惠民體檢”活動(dòng)。通過(guò)各種方式對(duì)體檢中心進(jìn)行宣傳，拓寬業(yè)務(wù)渠道。

二、保健病房基礎(chǔ)護(hù)理工作

嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)細(xì)則》做好日常基礎(chǔ)護(hù)理工作，建立《衛(wèi)生清潔記錄》，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛(wèi)生無(wú)死角，時(shí)刻為接收病人做好準(zhǔn)備，為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設(shè)施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數(shù)十位礦區(qū)及市級(jí)、省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外籍友人，周到細(xì)致的護(hù)理得到了他們的認(rèn)可。

三、人員的管理及培訓(xùn)

1、所有護(hù)士均為20__年之后招聘的合同制護(hù)士，年齡小工作經(jīng)驗(yàn)少，思想容易波動(dòng)。

在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時(shí)，采取親情式管理，關(guān)心每一位護(hù)士，為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間分享專(zhuān)業(yè)知識(shí)及勵(lì)志文章，并及時(shí)了解科室人員的心理動(dòng)態(tài)給予正確引導(dǎo)。通過(guò)這些方法，塑造了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，使工作氣氛和諧快樂(lè)，并把這份快樂(lè)傳遞給體檢客戶(hù)，讓他們體會(huì)到親人般的服務(wù)。

2、在完成日常工作的同時(shí)，在學(xué)好基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)技能的同時(shí)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了《全民體檢指南》、《如何看體檢報(bào)告單》等書(shū)籍，每周組織學(xué)習(xí)。

督促護(hù)士進(jìn)行在職學(xué)歷教育，現(xiàn)在所有護(hù)士都在讀本科護(hù)理課程。專(zhuān)業(yè)的體檢知識(shí)、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導(dǎo)檢服務(wù)得到了來(lái)賓的一致稱(chēng)贊。

四、安全工作

是所有工作的重中之重。為保證護(hù)理安全，成立了科室質(zhì)控小組，建立了考核制度，采取自查和互查結(jié)合的方式，至今無(wú)一例差錯(cuò)出現(xiàn)。如：采集標(biāo)本時(shí)認(rèn)真查對(duì)，標(biāo)本送檢前再次核對(duì)并簽名，確保標(biāo)本采集無(wú)差錯(cuò)。整理健康檔案時(shí)查對(duì)所有項(xiàng)目，登記時(shí)再次核對(duì)，無(wú)誤后密封檔案。

為使今后的工作更上一個(gè)臺(tái)階，我們計(jì)劃做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提升外在形象。

體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室，我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對(duì)醫(yī)院的印象，更需要加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。采取定期培訓(xùn)的方式，每周組織一次禮儀及形體訓(xùn)練，使護(hù)士形象、氣質(zhì)得到提升，最終使規(guī)范服務(wù)成為工作習(xí)慣，讓客戶(hù)體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、注重細(xì)節(jié)，打造差異化服務(wù)。

在細(xì)節(jié)服務(wù)上做文章，比如，對(duì)一些交通不方便的體檢客戶(hù)，提供上門(mén)送《體檢檔案》的服務(wù)。購(gòu)買(mǎi)微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐。注意保護(hù)體檢者的隱私，密封體檢檔案，不隨便談?wù)擉w檢者的結(jié)果。總之，要通過(guò)細(xì)節(jié)工作，提升服務(wù)水平，與同行業(yè)拉開(kāi)距離，讓客戶(hù)享受到差異化服務(wù)。

3、與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設(shè)備還不完善，自動(dòng)化體檢業(yè)務(wù)還未開(kāi)展，希望有機(jī)會(huì)到大型體檢中心進(jìn)修學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，使我們的工作更加規(guī)范。

體檢中心護(hù)士自我總結(jié)報(bào)告4從心做起，聽(tīng)似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠(chéng)相待。

記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯。募比绶俚母改赴盐宜瓦M(jìn)了醫(yī)院，本來(lái)就對(duì)醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門(mén)，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說(shuō)需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來(lái)到了打針的地方，就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得，現(xiàn)在想來(lái)，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么害怕了吧!

隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話(huà)讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有問(wèn)，只是在思考，接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒(méi)看到我，他就說(shuō)打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問(wèn)道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說(shuō)：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問(wèn)他，為什么每次打針都找我，而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話(huà)，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆?jiàn)你對(duì)我笑。

“三分治療，七分護(hù)理?！庇谑俏以絹?lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)?！袄_(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的世術(shù)?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會(huì)用她們的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)~“神話(huà)中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?！边M(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入WTO以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開(kāi)始，從心做起!~

人們常說(shuō)：“眼睛是人類(lèi)心靈的窗戶(hù)”，人類(lèi)情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來(lái)，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉，要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門(mén)作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開(kāi)醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀(guān)察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!

作為新時(shí)代的護(hù)士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時(shí)代的要求，堅(jiān)持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!

體檢中心護(hù)士自我總結(jié)報(bào)告5轉(zhuǎn)眼間，時(shí)間已經(jīng)無(wú)情的離去。作為體檢的中心的一名試用期護(hù)士，在這_個(gè)月的工作中，我積極嚴(yán)格的在工作中完成了自己負(fù)責(zé)的工作人任務(wù)。并在護(hù)士長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，較好的完成了自身的管理和提升，在_個(gè)月里大大的提升了自我的專(zhuān)業(yè)能力和思想態(tài)度，讓我能更好的適應(yīng)體檢中心的工作和節(jié)奏。

回顧這_個(gè)月來(lái)的情況，在工作中，盡管有很多的提升和進(jìn)步，但對(duì)一名醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)備的再多也是不為過(guò)的。如今，我也即將面臨轉(zhuǎn)正，這不僅意味著身份和職位的改變，更是代表著對(duì)更重要的責(zé)任的到來(lái)!為此，我在這里總結(jié)自己在這段試用期中的工作情況，希望自己能在接下來(lái)的工作中做出更好的努力!以下是我的試用期工作總結(jié)：

一、思想方面

作為一名體檢中心的護(hù)士，我深知自身工作的重要性。大家來(lái)參加體檢，就是為了能知道自己身體的健康情況，為此，我們是萬(wàn)萬(wàn)不能在工作上馬虎大意的。

為此，在來(lái)到這里的第一天，我就將“細(xì)心、謹(jǐn)慎、責(zé)任”這三點(diǎn)放在了自己的頭上。后來(lái)，在護(hù)士長(zhǎng)的教導(dǎo)下，我更進(jìn)一步的擴(kuò)展了自身的思想。在工作中能?chē)?yán)格的加強(qiáng)自我管理，自我要求。并學(xué)會(huì)了在工作中對(duì)自己的激勵(lì)，提高了自己的工作的積極性。這些在思想上的改進(jìn)都讓我在工作中更好的完善了自己的工作，不斷改進(jìn)了工作的情況。

二、工作情況

在工作方面，我積極學(xué)習(xí)了培訓(xùn)的基礎(chǔ)內(nèi)容，在護(hù)士長(zhǎng)的指點(diǎn)下認(rèn)真掌握了基礎(chǔ)的工作能力。此外，還通過(guò)向前輩的請(qǐng)教和自身在工作中不斷的鍛煉，積極提升了自我。尤其是在扎針?lè)矫妫^(guò)去我總是恨不自信。但在前輩的鼓勵(lì)和指點(diǎn)下，我通過(guò)在空閑中的鍛煉，較好的掌握了這一技巧，在工作中也受到了不少的好評(píng)。

三、個(gè)人的不足和改進(jìn)

第2篇：護(hù)理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文

猝不及防這半年就已經(jīng)是悄然結(jié)束，作為一名醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)及時(shí)回顧這半年的工作，進(jìn)行半年工作總結(jié)，不斷提高工作能力。下面是小編給大家?guī)?lái)的醫(yī)院2021年上半年工作總結(jié)報(bào)告5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

醫(yī)院上半年工作總結(jié)報(bào)告(一)過(guò)去半年，是我院解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取的半年。在這半年里，我院得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界人士的大力幫助和支持，在全院職工的努力拼搏下，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，獲得了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。現(xiàn)就我在上半年的工作情況總結(jié)如下：

一、履行本職工作情況

在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)，形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每周至少到一個(gè)臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實(shí)情況?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。

在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫，為使創(chuàng)建活動(dòng)認(rèn)識(shí)到位、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)“民心工程”和“實(shí)事工程”來(lái)抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開(kāi)了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了_項(xiàng)便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。

二、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)

抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對(duì)我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，充分發(fā)揮市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用，對(duì)學(xué)科進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，突出重點(diǎn)，發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，扶持特色。在人才培養(yǎng)上，醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，并把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)專(zhuān)科人才和學(xué)科帶頭人上來(lái)。

三、創(chuàng)新服務(wù)思路，拓寬醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)

本著“以人為本”的理念，創(chuàng)新思路，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務(wù)、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。把醫(yī)療服務(wù)延伸到社區(qū)，以社區(qū)為基礎(chǔ)，家庭為單位，居民個(gè)人為中心，以健康促進(jìn)為目標(biāo)，向社區(qū)提供一體化服務(wù)。形成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式，初步探索了一條既能滿(mǎn)足社會(huì)健康需求，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路，取得了良好的社會(huì)效益，得到了群眾的好評(píng)。

在下半年里，我會(huì)帶領(lǐng)導(dǎo)全院職工搶抓機(jī)遇、開(kāi)拓進(jìn)取，以加快發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以人才隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以學(xué)科建設(shè)為主線(xiàn)，全面提高醫(yī)院綜合實(shí)力和辦院水平。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)報(bào)告(二)上半年即將過(guò)去，半年來(lái)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養(yǎng)，加強(qiáng)世界觀(guān)改造，能夠遵紀(jì)守法、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績(jī)，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念

認(rèn)清形式、與時(shí)俱進(jìn)，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持從自身做起，從嚴(yán)要求自己，從端正思想認(rèn)識(shí)入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織各種政治活動(dòng)，做到：不缺課、不早退、認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真記、寫(xiě)體會(huì)、談感受、說(shuō)想法，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ)。

二、遵守規(guī)章制度，強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律

作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀(guān)念，嚴(yán)于律己，能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅(jiān)持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強(qiáng)制性的規(guī)定、被動(dòng)式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)行為，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請(qǐng)示、完成工作有匯報(bào)，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力，做到堅(jiān)持原則，按規(guī)章制度辦事。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

醫(yī)學(xué)是門(mén)博大精深的科學(xué)，深知自己的不足，為此，我一方面加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識(shí)和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解;在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。

通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過(guò)關(guān)，多次參加醫(yī)院組織的“心肺復(fù)蘇’’考核并取得成績(jī)。參加了腹腔鏡學(xué)術(shù)會(huì)議，拓寬了視野。熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類(lèi)急性病的搶救拮施和流程，認(rèn)識(shí)并熟練操作了新的急診設(shè)備。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的服務(wù)意識(shí)。

當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對(duì)于自己的驕傲自滿(mǎn)一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭(zhēng)取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績(jī)。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)報(bào)告(三)半年來(lái)，在院黨支部和院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管院長(zhǎng)的大力支持下，科室同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面為，圓滿(mǎn)地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)門(mén)診管理，提高服務(wù)質(zhì)量

1、配合醫(yī)院一卡通工作，門(mén)診咨詢(xún)臺(tái)認(rèn)真做好就診掛號(hào)卡的填寫(xiě)，并大力宣傳一卡通，使辦卡工作順利開(kāi)展，目前還開(kāi)通了醫(yī)師處直接刷卡掛號(hào)，大大方便了患者。

2、門(mén)診部還要求導(dǎo)醫(yī)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的文明用語(yǔ)，熱情接待，主動(dòng)服務(wù)每一位需要幫助的患者和家屬，尤其對(duì)殘疾患者，導(dǎo)醫(yī)人員能主動(dòng)協(xié)助就診，受到患者的好評(píng)。

3、為了改善醫(yī)患關(guān)系，我們定期在門(mén)診征求就診患者的意見(jiàn)，積極接受患者監(jiān)督，對(duì)患者的投訴，我們盡量做到現(xiàn)場(chǎng)處理解決處理不了的我們及時(shí)和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系給予了妥善處理和答復(fù)，及時(shí)化解了醫(yī)患矛盾。

4、積極參與了醫(yī)院開(kāi)展的各項(xiàng)醫(yī)療安全檢查、季度檢查等活動(dòng)，查找不安全因素，制定了相應(yīng)的整改措施，杜絕了門(mén)診醫(yī)療不良事件的發(fā)生，使門(mén)診工作進(jìn)一步得到規(guī)范。

5、加強(qiáng)醫(yī)療核心制度的落實(shí)，門(mén)診部重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，尤其對(duì)疑難、危重病人門(mén)診醫(yī)師能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極診治、并指導(dǎo)和協(xié)助會(huì)診，必要時(shí)醫(yī)生即通知導(dǎo)醫(yī)人員協(xié)助病人辦理各種手續(xù)，使危重患者診治全過(guò)程有醫(yī)務(wù)人員陪同，保證了醫(yī)療安全。

6、根據(jù)我院專(zhuān)家組人員年齡特點(diǎn)，重新調(diào)整了專(zhuān)家門(mén)診上班時(shí)間，充分發(fā)揮年輕專(zhuān)家的優(yōu)勢(shì)，并保證專(zhuān)家身體力行。

二、完善各項(xiàng)便民措施，方便群眾就診

1、根據(jù)內(nèi)科專(zhuān)家門(mén)診病人多的特點(diǎn)，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)科專(zhuān)家門(mén)診的叫號(hào)排隊(duì)，很好的緩解了就診秩序混亂的情況，不但使醫(yī)師診療環(huán)境清靜，而且也改變了病人站著排隊(duì)的情況，得到病人的好評(píng)。

對(duì)大廳值班的導(dǎo)醫(yī)人員我們進(jìn)行了應(yīng)急能力培訓(xùn)，并強(qiáng)化其幫助老弱殘及無(wú)家屬患者辦理各種手續(xù)、引導(dǎo)患者就診，改善了原來(lái)秩序混亂，病人因排隊(duì)相互爭(zhēng)吵的情況，并使危重病人得到及時(shí)救治，受到醫(yī)生和患者的好評(píng)，也排除一些不安全因素，保證了門(mén)診患者的就診安全。

2、為了進(jìn)一步做好傳染病防控工作，我們專(zhuān)門(mén)安排測(cè)溫、排查工作，對(duì)發(fā)熱患者則引導(dǎo)至發(fā)熱門(mén)診。

3、積極實(shí)施各項(xiàng)便民服務(wù)措施，包括開(kāi)水供應(yīng)、協(xié)助辦理各種手續(xù)、提供輪椅、護(hù)送危重病人等，尤其殘疾患者，導(dǎo)醫(yī)人員會(huì)主動(dòng)協(xié)助就診，另外我們還開(kāi)展了門(mén)診預(yù)約診療服務(wù)，其中包括現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約和電話(huà)預(yù)約，電話(huà)預(yù)約設(shè)在門(mén)診收費(fèi)處，24小時(shí)值班，大大方便了患者的預(yù)約就診。

4、近年來(lái)我院門(mén)診病人和住院病人明顯增多，參加合療和保險(xiǎn)人數(shù)也比往年增多，因此診斷證明蓋章人數(shù)明顯增加，半年共蓋診斷證明專(zhuān)用章10987張，比去年同期增加700張。

三、加強(qiáng)質(zhì)量管理、持續(xù)改進(jìn)提高門(mén)診工作質(zhì)量

1、建立和完善質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門(mén)診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。

同時(shí)我們還修訂了門(mén)診醫(yī)師診斷室工作制度和門(mén)診質(zhì)量管理的監(jiān)控和獎(jiǎng)懲辦法，利用門(mén)診例會(huì)對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見(jiàn)，制定整改措施并予以積極整改。

2、合理排班，配足力量，大部分科室能安排經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任性強(qiáng)的醫(yī)生上門(mén)診，有相當(dāng)一部分科室還長(zhǎng)期安排科室副主任上門(mén)診，提高了門(mén)診工作質(zhì)量，也方便了患者就診。

3、積極參與醫(yī)院質(zhì)量管理小組的質(zhì)量考核和季度檢查，門(mén)診工作質(zhì)量受科室和門(mén)診部雙重質(zhì)量控制，門(mén)診部采取隨機(jī)查和院季度檢查相結(jié)合，重點(diǎn)考核了門(mén)診日志、門(mén)診處方、門(mén)診病歷及合理用藥情況，促進(jìn)了各項(xiàng)工作質(zhì)量的提高。

4、乳腺門(mén)診同志在人員緊張的情況下從不叫苦叫累，堅(jiān)持長(zhǎng)期上門(mén)診不間斷，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療規(guī)范和操作規(guī)程，取得了顯著成績(jī)，半年共接診患者_(dá)_人次。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)報(bào)告(四)時(shí)光飛逝，日月穿梭，2021年上半年門(mén)診工作已圓滿(mǎn)結(jié)束。一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，在全院各科室的配合下，憑著質(zhì)量第一、病人第一的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療安全、以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我院的實(shí)際情況，制定采取可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀(guān)念，提高服務(wù)效率及質(zhì)量，有力促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理工作，為我院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力?，F(xiàn)將半年來(lái)門(mén)診的工作情況總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療質(zhì)量檢查

(一)醫(yī)療質(zhì)量管理：進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。為配合我院的醫(yī)療質(zhì)量管理年的活動(dòng)，把醫(yī)療工作不斷的深入。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的安排我們深入的學(xué)習(xí)了《病歷處方醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》、《首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制》，并制定了《醫(yī)療文書(shū)評(píng)估重點(diǎn)及要求》、《醫(yī)療文書(shū)考核及處罰辦法》、《門(mén)診診斷證明書(shū)管理規(guī)定》、《處方常用藥品通用名目錄》等，為我院醫(yī)療文書(shū)住院病歷、門(mén)診病歷及處方的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)，診斷證明的正規(guī)使用奠定了基矗

(二)醫(yī)療質(zhì)量檢查：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展與生存的根本問(wèn)題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門(mén)診的首要任務(wù)，嚴(yán)格按《病歷處方醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住院病歷、門(mén)診病歷、病程記錄、處方及各種登記的書(shū)寫(xiě)進(jìn)一步的規(guī)范，并進(jìn)行了培訓(xùn)、檢查。通過(guò)醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)的開(kāi)展，我院醫(yī)療質(zhì)量有了提高，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐漸步入制度化管理?，F(xiàn)將今年各類(lèi)醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報(bào)如下：

1、本年度部分科室門(mén)診登記填寫(xiě)認(rèn)真、完整。

各科室相應(yīng)登記填寫(xiě)認(rèn)真、詳細(xì)。院內(nèi)各科室急、危、重癥病人登記本基本按時(shí)完成。門(mén)診診斷證明蓋章_人，登記完整。臨床科室急、危、重癥病人及疑難病歷討論欠缺，在今后工作中有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、住院病歷、門(mén)診病人人數(shù)完成情況：全年歸檔住院病歷_份，其中住院病歷內(nèi)科_份，外科_份(其中耳鼻喉10份)，婦產(chǎn)科_份。門(mén)診觀(guān)察病人人數(shù)內(nèi)科_人，外科_人，婦產(chǎn)科_人，中醫(yī)科_人，口腔科31人。本年度已完成年初制定的計(jì)劃，下一步住院及門(mén)診觀(guān)察病人人數(shù)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。住院、門(mén)診病歷質(zhì)量仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、處方書(shū)寫(xiě)情況，處方普遍存在字跡潦草、漏項(xiàng)、書(shū)寫(xiě)欠正規(guī)。

處方藥品通用名使用不夠滿(mǎn)意，未能達(dá)到規(guī)定比例。下一步處方的問(wèn)題有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、申請(qǐng)單及報(bào)告單情況：主要存在申請(qǐng)單書(shū)寫(xiě)潦草，個(gè)別申請(qǐng)單僅有主訴無(wú)其它內(nèi)容的問(wèn)題，報(bào)告單仍存在多多少少的字跡潦草、報(bào)告結(jié)果涂改的情況。

今后有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。

二、門(mén)診會(huì)議及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

1、全年組織門(mén)診會(huì)議14次，主要是抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，督促醫(yī)療文書(shū)、病歷、處方及種登記的書(shū)寫(xiě)，并將會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)到各科室以及科員。

使每一位工作人員領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，按會(huì)議要求完成本職工作。

2、醫(yī)院注重人才培養(yǎng)以及人才引進(jìn)。

本年度送出一人到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)彩超、心電圖。并聘請(qǐng)內(nèi)科副主任醫(yī)師一名，為我院內(nèi)科壯大了實(shí)力。多次派出多名人員參加上級(jí)醫(yī)院組織的醫(yī)療技術(shù)新進(jìn)展、新業(yè)務(wù)會(huì)議，且能夠?qū)⑺鶎W(xué)習(xí)內(nèi)容以講座形勢(shì)傳達(dá)到每一個(gè)人。并組織學(xué)習(xí)了《中西醫(yī)漫談》、《高血壓病的防治》、《狂犬病的防治及狂犬疫苗的應(yīng)用》等醫(yī)療知識(shí)講座。

三、兄弟醫(yī)院聯(lián)誼以及上級(jí)醫(yī)院傳、幫、帶拓展業(yè)務(wù)方面

1、兄弟醫(yī)院聯(lián)誼：今年5.12護(hù)士節(jié)我院全面組織職工發(fā)揮特長(zhǎng)，與_醫(yī)院開(kāi)展聯(lián)誼會(huì)，并舉辦護(hù)士演講比賽取得優(yōu)異成績(jī)。

更進(jìn)一步提高了醫(yī)院的知名度，進(jìn)一步體現(xiàn)了全院職工的向心力、凝聚力。為我院爭(zhēng)得榮譽(yù)。

2、本年度在上級(jí)醫(yī)院教授的指導(dǎo)與協(xié)助下普外科拓展業(yè)務(wù)范圍。

能夠開(kāi)展大型手術(shù)經(jīng)腹會(huì)陰聯(lián)合直腸癌根治術(shù)，口腔科能夠開(kāi)展腮腺腫瘤手術(shù)，耳鼻喉科更為突出，能夠單獨(dú)完成鼻腔腫瘤、鼻中隔嬌正術(shù)。使我院下一步拓展業(yè)務(wù)范圍有了一個(gè)良好的開(kāi)端。

四、體檢工作

全年體檢工作繁多，大型體檢活動(dòng)5次，其中南營(yíng)、朱莊、趙莊查體近300人次，教師體檢400人次，石橋?qū)嶒?yàn)小學(xué)查體14人等工作中存在人手少，工作累的情況下能夠精心組織、認(rèn)真安排，圓滿(mǎn)完成查體任務(wù)。

五、各種指令性工作及聽(tīng)班工作

1、本年度各級(jí)部門(mén)指令性工作接連不斷，主重有各村舊村改造拆遷、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作。

為高考護(hù)航、現(xiàn)場(chǎng)急救。參與安全生產(chǎn)和協(xié)發(fā)展的活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料，展板展覽等工作。

2、聽(tīng)班工作方面：完善了搶救小組，聽(tīng)值班制度。

要求聽(tīng)值班人員24小時(shí)保持通訊暢通，就近聽(tīng)班，隨叫隨到，按時(shí)完成各項(xiàng)搶救與手術(shù)工作。并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及病人的一直好評(píng)。

回顧本年度的工作，雖取得一定成績(jī)，但還要進(jìn)一步加強(qiáng)，提高各項(xiàng)管理制度的落實(shí)。不定期檢查、督察醫(yī)療護(hù)理工作，進(jìn)一步提高醫(yī)療文書(shū)、病歷、處方的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。強(qiáng)化醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關(guān)系，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。在新的一年中為我院的改革、建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)報(bào)告(五)光陰似箭，今年上半年已經(jīng)過(guò)去了，在上半年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)對(duì)上半年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育

是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在上半年的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵(lì)自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。

二、注意護(hù)士職業(yè)形象

在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在上半年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

過(guò)去的上半年，我為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，上半年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

第3篇：護(hù)理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文

時(shí)間過(guò)得很快，我院N年新職工上崗前培訓(xùn)班馬上就要結(jié)束了。在短短的幾天的時(shí)間里，大家回顧了我們醫(yī)院的發(fā)展歷史，了解了醫(yī)院改革發(fā)展的經(jīng)歷；認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療規(guī)章制度》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，接受了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和文明規(guī)范服務(wù)教育》、《安全防火教育》等多方面知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。今天上午還進(jìn)行了醫(yī)德宣誓，剛剛又進(jìn)行了討論、小結(jié)。這次短短的培訓(xùn)班是十分成功的，這些培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，時(shí)間安排緊湊，盡管是簡(jiǎn)要的、走馬觀(guān)花的，但這些對(duì)于大家更好的了解我們醫(yī)院，了解這個(gè)我們將為之奉獻(xiàn)自己的知識(shí)、才能、青春的醫(yī)院，了解我們的大家的新家，將起到積極的作用。總結(jié)這次辦班培訓(xùn)，我覺(jué)得可以概括為兩句話(huà)：

一是上下重視，自覺(jué)性高。最近醫(yī)院工作十分繁忙，全院上下正在積極創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院、基本現(xiàn)代化醫(yī)院；“戰(zhàn)高溫百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)、貫穿于我院全年工作重點(diǎn)的“某某”達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)正在按步驟緊鑼密鼓地展開(kāi)。盡管如此，醫(yī)院十分重視這次培訓(xùn)活動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)機(jī)關(guān)職能部門(mén)的科長(zhǎng)主任，專(zhuān)門(mén)擠出時(shí)間來(lái)和大家見(jiàn)面、講課。同時(shí)，在座各位新同志的學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守紀(jì)律情況良好，大家都自覺(jué)的把這次培訓(xùn)當(dāng)作提高自身素質(zhì)的一次難得的機(jī)會(huì)來(lái)對(duì)待，體現(xiàn)了良好的精神面貌和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度。所以說(shuō)這次培訓(xùn)班是上下重視，自覺(jué)性高。

二是聯(lián)系實(shí)際，針對(duì)性強(qiáng)。在兩天的培訓(xùn)中，其內(nèi)容都是與大家即將進(jìn)行工作的崗位是緊密相聯(lián)的。我們?cè)谧男峦?，即將從事臨床醫(yī)療工作的新同志總是盼望能盡早成為一名合格的住院醫(yī)師，那就需要了解專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、進(jìn)修、繼續(xù)教育等方面的知識(shí)；有的就要走上護(hù)理崗位，首先就要了解護(hù)理工作的管理規(guī)定；所以說(shuō)這次培訓(xùn)班內(nèi)容緊密聯(lián)系實(shí)際，針對(duì)性非常強(qiáng)。

第4篇：護(hù)理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文

關(guān)鍵詞 風(fēng)險(xiǎn)管理；日常護(hù)理；護(hù)理效果

醫(yī)院護(hù)理工作中存在諸多風(fēng)險(xiǎn)因素，稍有疏忽即可能誘發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件，給患者及其家屬造成嚴(yán)重的生理或心理創(chuàng)傷，還可引起醫(yī)療糾紛，造成醫(yī)療資源浪費(fèi)。風(fēng)險(xiǎn)管理主要是發(fā)現(xiàn)、識(shí)別、評(píng)價(jià)潛在風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)提出處理對(duì)策，目前已逐漸應(yīng)用于臨床。我院在日常護(hù)理管理中開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理，有效降低了風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率，并為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下。

資料與方法

隨機(jī)收集我院實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理前（2013年1-12月）住院患者900例，男533例，女367例，年齡22～74歲，平均（48.11±2.29）歲。收集風(fēng)險(xiǎn)管理后（2014年1-8月）住院患者900例，男547例，女353例，年齡20～75歲，平均（48.24±2.33）歲。風(fēng)險(xiǎn)管理前后所選患者的年齡、性別以及病情等差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

方法：①風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)：定期組織相關(guān)護(hù)理人員參與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管理措施、職業(yè)教育等，全面提高護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化其服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立起“以人為本”和“以患者為中心”的護(hù)理服務(wù)意識(shí)。分層次組織相關(guān)護(hù)理人員開(kāi)展《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》以及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化其法律意識(shí)，并增強(qiáng)其責(zé)任意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，將護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理作為日常護(hù)理項(xiàng)目。②建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系：通過(guò)積累臨床資料、不定期開(kāi)展臨床檢查以及護(hù)理查房，分析日常護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及教訓(xùn)，準(zhǔn)確識(shí)別、評(píng)價(jià)并處理風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，如輸錯(cuò)血、用錯(cuò)藥、患者摔傷、褥瘡以及導(dǎo)管脫落等。加強(qiáng)對(duì)護(hù)理薄弱不安全因素的篩查及評(píng)估，尋找避免或者控制風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的方法并持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。③風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施：a.組建風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控小組：由科室主任、護(hù)士長(zhǎng)以及護(hù)理人員組成風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控小組，主要職責(zé)為分析、評(píng)估并預(yù)測(cè)潛在風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)制定相應(yīng)的防范和處理措施。b.側(cè)重風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管理：針對(duì)急診室、手術(shù)室等醫(yī)院主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)迅速處理。c.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理：強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，全面提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。d.落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理制度：建立健全護(hù)理管理以及風(fēng)險(xiǎn)管理制度，并建立標(biāo)準(zhǔn)化風(fēng)險(xiǎn)防范和搶救措施。e.糾紛處理：及時(shí)回應(yīng)并妥善處理患者及其家屬提出的各類(lèi)疑問(wèn)，對(duì)于其不滿(mǎn)以及投訴需迅速做出回應(yīng)以及協(xié)調(diào)處理。

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：①護(hù)理綜合質(zhì)量：定期對(duì)各科室開(kāi)展護(hù)理綜合質(zhì)量評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、危重患者護(hù)理、病區(qū)管理、急救藥品及器械管理、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)、消毒隔離、護(hù)理安全管理、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理“三基”理論以及技術(shù)操作考核等，總分100分。②護(hù)理投訴事件：統(tǒng)計(jì)任何原因所致患者對(duì)護(hù)理工作不滿(mǎn)，并投訴至科室負(fù)責(zé)人處、護(hù)理部或者醫(yī)院等事件。③風(fēng)險(xiǎn)事件：統(tǒng)計(jì)在開(kāi)展護(hù)理工作中風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率，包括輸錯(cuò)血、用錯(cuò)藥、患者摔傷、墜床、褥瘡以及導(dǎo)管脫落等。④護(hù)理滿(mǎn)意度：采用科室自制調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查患者對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度。

統(tǒng)計(jì)學(xué)分析：數(shù)據(jù)以SPSS 18.0軟件分析，以（x±s）表示計(jì)量資料，比較經(jīng)t檢驗(yàn)；以率（%）表示計(jì)數(shù)資料，比較經(jīng)x2檢驗(yàn)，P

結(jié)果

兩組護(hù)理效果比較：開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理后，患者的投訴率、風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率較風(fēng)險(xiǎn)管理前顯著降低（P

風(fēng)險(xiǎn)管理前后護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較：風(fēng)險(xiǎn)管理前，綜合護(hù)理質(zhì)量評(píng)分（91.09±3.15）分，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理后，綜合護(hù)理質(zhì)量評(píng)分（97.16±2.62）分，風(fēng)險(xiǎn)管理后較風(fēng)險(xiǎn)管理前顯著提高（t=44.445，P

討論

第5篇：護(hù)理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】 品管圈；人工氣道；吸痰；正確率

人工氣道內(nèi)吸痰的護(hù)理在一定程度上影響著患者病情的進(jìn)展和治療效果。而在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)危重患者存在吸痰不及時(shí)、吸痰不徹底、評(píng)估指標(biāo)不明確、質(zhì)控不到位等問(wèn)題[1， 2]。為了改進(jìn)危重患者吸痰質(zhì)量， 自2012年10月成立質(zhì)量管理小組（QC小組）， 確立了“規(guī)范ICU護(hù)士人工氣道吸痰護(hù)理質(zhì)量”的活動(dòng)主題， 旨在解決危重患者吸痰中存在的問(wèn)題， 為今后制定統(tǒng)一規(guī)范的ICU人工氣道吸痰方法提供依據(jù)和參考， 取得了較好的效果， 現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 2012年6月～2013年2月入住ICU建立人工氣道機(jī)械通氣患者分為干預(yù)前組（2012年6月～2012年9月）和干預(yù)后組（2012年10月～2013年2月）。ICU護(hù)士共36名（吸痰人次376次）， ICU工作1～5年護(hù)士12名， 5～10年護(hù)士16名， 10年以上護(hù)士8名；護(hù)士15名， 護(hù)師10名， 主管護(hù)師11名；文化程度：中專(zhuān)26名， 大專(zhuān)41名， 本科9名。

1. 2 方法

1. 2. 1 成立品管圈 由ICU 10 名護(hù)士為品管圈小組成員。設(shè)定圈名、圈徽， 選出圈長(zhǎng)（ 由ICU 護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任）， 輔導(dǎo)員聘請(qǐng)危重癥護(hù)理委員會(huì)的專(zhuān)家擔(dān)任。

1. 2. 2 主題選定 圈員利用頭腦風(fēng)暴和應(yīng)用共識(shí)標(biāo)準(zhǔn)法進(jìn)行評(píng)價(jià)， 最后確定采用問(wèn)題達(dá)成型來(lái)完成這次品管圈活動(dòng)， 并以規(guī)范ICU護(hù)士人工氣道吸痰操作， 改善人工氣道管理質(zhì)量， 預(yù)防感染為本次品管圈活動(dòng)主題。

1. 2. 3 圈名 運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法選定圈名“暢通圈”， 此圈名表達(dá)主題是“隨時(shí)預(yù)防呼吸道阻塞， 一個(gè)暢通呼吸道是一個(gè)快樂(lè)的呼吸道（a patent airway is a happy airway）”。

1. 2. 4 調(diào)查對(duì)象和工具 分別對(duì)品管圈實(shí)施前后ICU 護(hù)士和護(hù)士吸痰技術(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。2012 年3 月采用方便取樣的方法， 醫(yī)院的ICU 中為機(jī)械通氣患者實(shí)施人工氣道內(nèi)吸痰護(hù)理的48 名護(hù)理人員， 對(duì)其進(jìn)行調(diào)查。

1. 2. 5 現(xiàn)狀調(diào)查及設(shè)定目標(biāo)：收集資料， 確定存在的問(wèn)題。經(jīng)圈員共同討論， 設(shè)立統(tǒng)一的自行制作查檢表對(duì)建立人工氣道吸痰患者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。通過(guò)2012年3月1日～2012年6月30日調(diào)查數(shù)據(jù)分析出目前護(hù)士人工氣道規(guī)范吸痰的正確率為85.60%。制定了活動(dòng)計(jì)劃書(shū)， 對(duì)護(hù)士人工氣道規(guī)范吸痰的正確率進(jìn)行了目標(biāo)設(shè)定。目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值=現(xiàn)況值-（現(xiàn)況值× 改善重點(diǎn)× 圈能力）。設(shè)定目標(biāo)護(hù)士人工氣道規(guī)范吸痰的正確率達(dá)到95%。

1. 2. 6 解析問(wèn)題產(chǎn)生的原因 ， 進(jìn)行現(xiàn)狀分析 。

1. 2. 7 根據(jù)主要原因制定出改進(jìn)措施

1. 2. 7. 1 制定了床邊肺部聽(tīng)診呼吸音檢查登記表， 強(qiáng)化評(píng)估行為：規(guī)定每30分鐘聽(tīng)診1 次并在床邊吸痰登記表上記錄， 護(hù)士長(zhǎng)和質(zhì)控員不定期抽查， 查看是否如期聽(tīng)診和記錄， 記錄與實(shí)際檢查情況是否相符；對(duì)引流進(jìn)行再次強(qiáng)化培訓(xùn)， 加強(qiáng)檢查督促。

1. 2. 7. 2 改進(jìn)、完善操作流程 通過(guò)流程再造， 撤去吸痰預(yù)吸罐， 在原操作流程的基礎(chǔ)上增加吸痰前后聽(tīng)診， 阻斷細(xì)菌通過(guò)吸痰操作進(jìn)入體內(nèi)引發(fā)感染的途徑， 提高操作的安全性， 同時(shí)避免人力、物力資源的浪費(fèi)， 使人工氣道吸痰操作流程更為合理實(shí)用、效果可靠、感染率低， 更好地滿(mǎn)足了臨床需要。規(guī)范操作流程并人手1 份， 以備對(duì)照參考。由護(hù)士長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)檢查， 每天抽查5～8 份；并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行及時(shí)反饋， 對(duì)個(gè)別不按操作流程執(zhí)行的護(hù)士進(jìn)行批評(píng)、教育， 限期整改。

1. 2. 7. 3 制定ICU建立人工氣道患者的痰液引流操作指南。

1. 2. 7. 4 相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)， 提高ICU護(hù)士對(duì)吸痰規(guī)范的認(rèn)識(shí)。方法：組織科會(huì)、布置任務(wù)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；學(xué)習(xí)ICU基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)ICU院感指南、人工氣道吸痰的護(hù)理進(jìn)展及上述制定的標(biāo)準(zhǔn)。

1. 2. 7. 5 加強(qiáng)對(duì)護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防知識(shí)和技能的培訓(xùn) ICU護(hù)士吸痰時(shí)防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)， 標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的行為依從性有待進(jìn)一步增強(qiáng)，各級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)、醫(yī)院感染科等， 應(yīng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提供充實(shí)用的個(gè)人防護(hù)設(shè)備，提高護(hù)士對(duì)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的健康信念，減少標(biāo)防行動(dòng)的障礙，從而保護(hù)患者和廣大醫(yī)務(wù)人員的健康。

1. 2. 7. 6 加強(qiáng)質(zhì)量控制 以吸痰前后聽(tīng)診痰鳴音程度變化作為評(píng)估吸痰操作質(zhì)量的指標(biāo)；根據(jù)吸痰的操作步驟及容易發(fā)生的問(wèn)題重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)。① 護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析， 每月進(jìn)行整改。②從床頭抬高、患者、吸痰前全面評(píng)估吸痰指征和患者病情、吸痰時(shí)的氣道濕化、吸痰時(shí)的無(wú)菌技術(shù)、吸痰操作技術(shù)、吸痰前后通過(guò)呼吸機(jī)給予高濃度吸氧和高容量通氣、持續(xù)時(shí)間達(dá)到2min等七方面分析護(hù)士吸痰規(guī)范依從性。

第6篇：護(hù)理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文

一 我校中醫(yī)護(hù)理教學(xué)現(xiàn)狀 

我校在中醫(yī)護(hù)理教學(xué)中存在著一些問(wèn)題，比如學(xué)生不重視，教學(xué)內(nèi)容與臨床實(shí)踐脫節(jié)，教學(xué)中少有或沒(méi)有中醫(yī)適宜技術(shù)相關(guān)教學(xué)內(nèi)容等，跟不上衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要。同時(shí)，由于種種原因，社會(huì)對(duì)中職護(hù)理專(zhuān)業(yè)三年制畢業(yè)生的認(rèn)同度偏低，其與大專(zhuān)、本科護(hù)理畢業(yè)生之間存在差距，在就業(yè)方面優(yōu)勢(shì)不足，但是可以在基層衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮作用。目前國(guó)內(nèi)大力發(fā)展社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中開(kāi)展中醫(yī)藥服務(wù)，以滿(mǎn)足社區(qū)居民對(duì)于健康的要求，因此培養(yǎng)具備中醫(yī)素質(zhì)的護(hù)理畢業(yè)生具有現(xiàn)實(shí)意義，具有中醫(yī)適宜技術(shù)的護(hù)理畢業(yè)生定會(huì)發(fā)揮其作用，為社區(qū)居民的健康保駕護(hù)航。 

二 中職護(hù)理專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革實(shí)施過(guò)程 

中醫(yī)適宜技術(shù)通常是指安全有效、成本低廉、簡(jiǎn)便易學(xué)的中醫(yī)藥技術(shù)，是祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的重要組成部分，其內(nèi)容豐富、范圍廣泛、歷史悠久，經(jīng)過(guò)歷代醫(yī)家的不懈努力和探索，取得了巨大的成就。中醫(yī)適宜技術(shù)包括針灸、推拿、拔罐、刮痧、熏洗、敷貼、藥浴、耳穴療法等百余種方法。近年來(lái)，國(guó)家中醫(yī)藥管理局大力推廣中醫(yī)適宜技術(shù)在農(nóng)村和城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中的應(yīng)用，深受農(nóng)村居民和社區(qū)居民的歡迎。 

本課題主要將研究重點(diǎn)放在中職護(hù)理專(zhuān)業(yè)開(kāi)展中醫(yī)適宜技術(shù)教學(xué)的意義、作用、實(shí)施辦法、途徑、課程內(nèi)容設(shè)置、實(shí)踐方面。對(duì)在校生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)中醫(yī)護(hù)理以往教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查、分析，對(duì)所得的第一手資料進(jìn)行收集整理，設(shè)計(jì)適合我校護(hù)生開(kāi)展中醫(yī)適宜技術(shù)教學(xué)的實(shí)施方案，形成有關(guān)成果（包括論文和規(guī)章制度），撰寫(xiě)課題總結(jié)報(bào)告。 

第一階段（準(zhǔn)備階段）主要工作：查找相應(yīng)文獻(xiàn)資料，分別從中醫(yī)護(hù)理課程設(shè)置的時(shí)間、學(xué)時(shí)、教學(xué)內(nèi)容、是否涉及中醫(yī)適宜技術(shù)等方面進(jìn)行分析，為本課題提供立項(xiàng)的理論依據(jù)。第二階段（實(shí)施階段）主要工作：通過(guò)大量資料查閱，調(diào)查研究，課題組成員確定所增加的有關(guān)中醫(yī)適宜技術(shù)教學(xué)內(nèi)容，形成校本教材；重視課堂的教學(xué)效果，嘗試多種教學(xué)方法，提高學(xué)生的興趣，培養(yǎng)其解決問(wèn)題的能力。第三階段（結(jié)題階段）主要工作：撰寫(xiě)本課題的研究報(bào)告、研究論文等。 

三 中職護(hù)理專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革成果 

在中職學(xué)校開(kāi)展中醫(yī)適宜技術(shù)教學(xué)，選擇什么樣的教學(xué)內(nèi)容是重點(diǎn)，中醫(yī)適宜技術(shù)內(nèi)容豐富，應(yīng)仔細(xì)篩選操作性強(qiáng)，易于掌握，在生活中常用的技術(shù)加以教學(xué)；難點(diǎn)是如何提高課堂的教學(xué)效果，嘗試不同的教學(xué)方法，提高學(xué)生的興趣，培養(yǎng)其解決問(wèn)題的能力。在實(shí)施中醫(yī)教學(xué)中，利用課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等形式直接對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。同時(shí)，營(yíng)造濃厚的中醫(yī)校園文化，在校園內(nèi)利用廣播、黑板報(bào)、課外興趣小組等豐富多彩的形式，將中醫(yī)教育滲透到學(xué)生的課余生活中。 

1.篩選適合中職在校生學(xué)習(xí)的中醫(yī)適宜技術(shù)教學(xué)內(nèi)容 

中醫(yī)適宜技術(shù)內(nèi)容豐富，對(duì)于中職護(hù)生，應(yīng)仔細(xì)篩選操作性強(qiáng)，易于掌握，在生活中常用，臨床中廣泛開(kāi)展的中醫(yī)護(hù)理技術(shù)加以教學(xué)；中醫(yī)適宜技術(shù)是建立在辨證基礎(chǔ)上的施治措施，使用中醫(yī)適宜技術(shù)的醫(yī)者必須有深厚的中醫(yī)藥底蘊(yùn)，并且已確實(shí)領(lǐng)悟此項(xiàng)技術(shù)。調(diào)查顯示，基層醫(yī)護(hù)人員中西醫(yī)醫(yī)生和護(hù)士的中醫(yī)理論知識(shí)基礎(chǔ)薄弱，使用技術(shù)時(shí)只辨病不辨證，生搬書(shū)本，雖然操作規(guī)范，但是療效卻不佳。將中醫(yī)適宜技術(shù)引入中醫(yī)護(hù)理教學(xué)中，除了注重臨床常用中醫(yī)適宜技術(shù)操作規(guī)范的教授，還應(yīng)注重中醫(yī)思維、中醫(yī)理論的教學(xué)設(shè)計(jì)。我校中醫(yī)護(hù)理教學(xué)團(tuán)隊(duì)通過(guò)大量查閱資料，調(diào)查研究，確定在中醫(yī)護(hù)理教學(xué)中增加相關(guān)中醫(yī)適宜技術(shù)教學(xué)內(nèi)容，尤其是常見(jiàn)病的按摩法、保健穴位按摩法、耳穴及冬病夏治等方面形成校本教材，收到較好的教學(xué)效果。 

2.在課堂上綜合利用多種教學(xué)方法 

在教學(xué)中采用多種教學(xué)方法，比如講授法、多媒體教學(xué)法、分組討論法、漫畫(huà)教學(xué)法、PBL教學(xué)法等。在中醫(yī)護(hù)理教學(xué)中，學(xué)生容易感覺(jué)枯燥，用什么樣的教學(xué)方法提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣值得中醫(yī)教師思索。嘗試以漫畫(huà)形式進(jìn)行部分教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)，學(xué)生樂(lè)于接受，生動(dòng)形象且妙趣橫生的圖畫(huà)配上淺顯通俗的文字，讓學(xué)生記憶深刻。 

3.重視實(shí)踐技能課 

依托我校中醫(yī)護(hù)理實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行實(shí)踐技能訓(xùn)練，結(jié)合具體病案，鍛煉學(xué)生中醫(yī)護(hù)理技能應(yīng)用的能力，如感冒患者如何使用刮痧法、呼吸系統(tǒng)疾病患者的穴位敷貼法、治療小兒腹瀉的高氏揉捏法、治療失眠的三部推拿法等。定期召開(kāi)教研組會(huì)議，任課老師集中備課，不斷進(jìn)行教學(xué)總結(jié)和教學(xué)反思。在中醫(yī)護(hù)理的教學(xué)中形成以實(shí)踐活動(dòng)、操作技能訓(xùn)練為主的教學(xué)模式，讓學(xué)生在實(shí)踐課堂上動(dòng)起來(lái)，做到心到、眼到、手到，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，注重培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，提高學(xué)生的臨床思維能力和解決問(wèn)題的能力，使教學(xué)質(zhì)量不斷提高。 

本課題  以我校護(hù)理專(zhuān)業(yè)在校生為研究對(duì)象，依托我校師資力量，積極探索在中等職業(yè)教育中開(kāi)展中醫(yī)適宜技術(shù)的教學(xué)，并逐步推廣。著重探討在中醫(yī)護(hù)理課程中開(kāi)展中醫(yī)適宜技術(shù)教學(xué)相關(guān)內(nèi)容和實(shí)施方案，不斷總結(jié)中醫(yī)護(hù)理教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自主開(kāi)發(fā)適合中職護(hù)生的培養(yǎng)教材，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展尤其是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)培養(yǎng)高素質(zhì)的合格人才。 

第7篇：護(hù)理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：急診搶救；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；服務(wù)質(zhì)量

在急診過(guò)程中需要有優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，這樣可以更好的滿(mǎn)足患者的護(hù)理需求，保證患者的生命健康。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，幫助患者縮短康復(fù)時(shí)間[1]。急診科作為挽救患者生命的重要科室，它需要有優(yōu)質(zhì)的護(hù)理為患者服務(wù)，這樣可以降低患者搶救風(fēng)險(xiǎn)，讓患者及其家屬能夠更加配合醫(yī)師進(jìn)行治療，從而保證患者的生命健康。

1資料與方法

1.1一般資料 回顧性分析我院2014年2月～2014年3月接收到100例急診搶救患者的臨床護(hù)理狀況，將其隨機(jī)分為對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組各50例，其中對(duì)照組男28例，女22例，年齡28～78歲，平均（45.9±1.3）歲，實(shí)驗(yàn)組男31例，女12例，年齡25～73歲，平均（41.3±1.2）歲。對(duì)照組患者給予一般護(hù)理，而實(shí)驗(yàn)組患者則在一般護(hù)理的技術(shù)上給予患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。兩組患者意識(shí)均清楚，并且在自愿的情況下配合本次相關(guān)數(shù)據(jù)的調(diào)查，患者住院時(shí)間都在5d以上。兩組患者的數(shù)據(jù)不存在差異性，P>0.05，不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

1.2方法

1.2.1普通護(hù)理 在對(duì)急診患者進(jìn)行普通護(hù)理時(shí)，護(hù)理人員需要給予患者正確的臥位指導(dǎo)，同時(shí)還要做好相關(guān)記錄，讓患者在更加舒適的環(huán)境中進(jìn)行治療。在急診中保證患者用藥安全，尤其是對(duì)于手術(shù)患者，在急診后需要給予科學(xué)的護(hù)理。

1.2.2優(yōu)質(zhì)護(hù)理 在進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理時(shí)，首先需要確立相應(yīng)的護(hù)理小組，明確小組成員的護(hù)理責(zé)任，并且結(jié)合不同患者的病況制定出更加科學(xué)完善的護(hù)理方案，讓每一位患者都能夠享受到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。通過(guò)這樣的服務(wù)，可以降低患者的心理壓力，提升他們的康復(fù)效率，保證其康復(fù)質(zhì)量[2]。①加強(qiáng)患者心理護(hù)理。通常情況下，患者對(duì)自身的病癥不夠了解，如果不對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的心理指導(dǎo)，將不利于他們的后續(xù)治療，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)威脅到他們的生命健康。因此在護(hù)理時(shí)，護(hù)理人員需要耐心與患者及其家屬溝通，讓他們從心里上感受到安慰，最終達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理的的目標(biāo)。②給予患者用藥護(hù)理。護(hù)理人員在對(duì)患者進(jìn)行用藥時(shí)，需要嚴(yán)格按照醫(yī)囑進(jìn)行，這樣才能夠更好的保證患者的用藥安全。在實(shí)際的用藥中，護(hù)理人員要結(jié)合患者的實(shí)際狀況，不同的患者需要使用不同的藥物，還要按照患者病癥的嚴(yán)重程度來(lái)控制藥量，讓他們能夠掌握相應(yīng)的用藥知識(shí)，在出院后可以知道患者進(jìn)行用藥，保證患者的用藥安全。③提升護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)護(hù)理技能。在進(jìn)行急救時(shí)，護(hù)理人員需要有專(zhuān)業(yè)的護(hù)理技能，這樣才能夠更好地保證其護(hù)理質(zhì)量，減少護(hù)理問(wèn)題的出現(xiàn)。通常情況下，通過(guò)提升護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)技能，他們能夠及時(shí)了解患者的心理狀況，并且給予更加科學(xué)的指導(dǎo)。提升護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)技能，就要加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)，規(guī)范護(hù)理人員的行為，在工作中能夠?qū)⒒颊叻旁谥行奈恢?。④?xì)化護(hù)理績(jī)效管理。護(hù)理人員在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)，需要細(xì)化自身的管理這樣可以降低患者的治療風(fēng)險(xiǎn)，為患者的后續(xù)治療奠定良好基礎(chǔ)。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理中，需要建立良好的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情，護(hù)士長(zhǎng)需要對(duì)每天的護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)報(bào)告，對(duì)每一位護(hù)理人員進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)，盡量減少護(hù)理問(wèn)題，將少醫(yī)患糾紛。

1.3 護(hù)理評(píng)價(jià) 本次研究中采用本院自制護(hù)理評(píng)價(jià)量表，滿(mǎn)分百分制。其中包括患者評(píng)分、家屬評(píng)分、護(hù)理效果評(píng)分等部分。90分以上為滿(mǎn)意，70～89分為一般滿(mǎn)意，69分及以下為不滿(mǎn)意。

2結(jié)果

實(shí)驗(yàn)組護(hù)理滿(mǎn)意45例，一般滿(mǎn)意5例，滿(mǎn)意率100%；對(duì)照組護(hù)理滿(mǎn)意30例，一般滿(mǎn)意14例，滿(mǎn)意率為88%。

3討論

急診搶救室作為搶救患者的重要場(chǎng)所，在護(hù)理時(shí)需要護(hù)理人員掌握專(zhuān)業(yè)的護(hù)理技能，這樣才可以更好的保證患者的治療水平，同時(shí)也可以降低患者的治療風(fēng)險(xiǎn)[3]。在進(jìn)行急診時(shí)，患者及其家屬都會(huì)存在比較大的心理壓力。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理，護(hù)理人員能夠及時(shí)與患者及其家屬溝通，讓他們對(duì)患者的病情有深刻的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)也可以及時(shí)處理，提升患者的手術(shù)質(zhì)量，縮短患者的康復(fù)時(shí)間，滿(mǎn)足患者的護(hù)理需求。因此，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在急診搶救室護(hù)理中有著非常重要的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 郭亞麗.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在急診搶救室中的應(yīng)用[J].全科護(hù)理2012.

第8篇：護(hù)理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文

關(guān)鍵詞 內(nèi)科患者 護(hù)理工作 滿(mǎn)意度

患者護(hù)理滿(mǎn)意度是評(píng)價(jià)醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一，是醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行人本化管理的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的方向，也是改善醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的客觀(guān)依據(jù)［1］。特別是對(duì)于老年感染患者，由于其機(jī)體功能差，相對(duì)孤獨(dú)，對(duì)護(hù)理要求高，所以護(hù)理滿(mǎn)意度直接影響到患者的預(yù)后。當(dāng)前關(guān)于患者護(hù)理滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)雖在國(guó)內(nèi)外得到了廣泛的應(yīng)用，但有關(guān)內(nèi)科老年感染患者對(duì)護(hù)理質(zhì)量滿(mǎn)意度的報(bào)道尚不多［2］。為了解內(nèi)科住院老年感染患者對(duì)護(hù)理質(zhì)量滿(mǎn)意度的影響因素，2010年3～12月對(duì)125例內(nèi)科老年感染患者進(jìn)行感染護(hù)理質(zhì)量滿(mǎn)意度調(diào)查與分析，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下。

資料與方法

2010年3～12月收治感染患者125例，年齡60～88歲，平均年齡72.5歲。90%都有自我表達(dá)與回答能力，但是多合并其他疾病，比如高血壓、糖尿病等。初中及以上文化程度大多數(shù)。住院天數(shù)10～30天，平均19天。

調(diào)查方法：本文發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷125例，老年患者的一般資料從病歷中獲得。護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)量表采用本院自擬調(diào)查量表，于感染后第3天，由經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)的護(hù)士攜護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)量表到患者床邊，在統(tǒng)一的解釋語(yǔ)進(jìn)行說(shuō)明后指導(dǎo)患者當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)后收回，不能填寫(xiě)的患者經(jīng)過(guò)同意后由親屬代勞。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，本次回收有效問(wèn)卷115份，問(wèn)卷有效率92.0%。內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、技術(shù)操作、健康教育方面的問(wèn)題。問(wèn)卷信度調(diào)查均＞0.7，達(dá)到調(diào)查研究的基本要求，信度可靠。

統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：應(yīng)用SPSS17.0軟件與excell軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。

結(jié) 果

結(jié)果顯示，感染患者對(duì)健康教育滿(mǎn)意率最低，僅為80.0%，說(shuō)明健康教育是護(hù)理工作的薄弱環(huán)節(jié)，也是一直需要開(kāi)展與倡導(dǎo)的服務(wù)項(xiàng)目。其次是對(duì)服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意率，最高94.8%，最低的只有87.8%。表明感染護(hù)理中還存在情商、面部表情及溝通技巧不足等問(wèn)題。對(duì)于護(hù)理技術(shù)的滿(mǎn)意度最高，3項(xiàng)都超過(guò)了93.0%，但是個(gè)別護(hù)士專(zhuān)業(yè)不過(guò)硬，對(duì)新開(kāi)展的護(hù)理技術(shù)掌握不好，導(dǎo)致患者對(duì)服務(wù)技術(shù)的不滿(mǎn)。影響老年感染患者護(hù)理滿(mǎn)意度相關(guān)因素調(diào)查，見(jiàn)表1。

表1 影響老年感染患者護(hù)理滿(mǎn)意度相關(guān)因素調(diào)查（n）

討 論

護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查是適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的一種新的護(hù)理質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法，是對(duì)于護(hù)理質(zhì)量的重要評(píng)價(jià)方法［3］。當(dāng)前內(nèi)科患者的需求范圍十分廣泛，內(nèi)科患者普遍存在急躁心理，同時(shí)病情變化多，導(dǎo)致心理問(wèn)題多見(jiàn)，這樣的患者對(duì)于滿(mǎn)意度有更迫切的需求。為此這就需要醫(yī)療服務(wù)能夠向患者提供整體與個(gè)體性的護(hù)理服務(wù)模式［4，5］。整體與個(gè)體性的護(hù)理服務(wù)模式是從以疾病為中心的護(hù)理轉(zhuǎn)向了以患者為中心的護(hù)理，同時(shí)也使護(hù)士增強(qiáng)了責(zé)任感，真正把患者作為一個(gè)個(gè)體，成為了“我的患者”；患者增加了安全感，對(duì)護(hù)士也有認(rèn)同感，具有護(hù)士是“我的護(hù)士”的所屬感，使護(hù)患關(guān)系更加密切，有利于治療與護(hù)理的實(shí)施。同時(shí)，護(hù)士與醫(yī)生的關(guān)系也發(fā)生變化了，護(hù)士不再是醫(yī)生的助手，而是合作伙伴，變成了“我的醫(yī)生”和“我的護(hù)士”其是根據(jù)醫(yī)囑按照護(hù)理程序的工作方法對(duì)患者實(shí)施整體護(hù)理。本文調(diào)查結(jié)果顯示，感染患者對(duì)醫(yī)療護(hù)理3項(xiàng)質(zhì)量滿(mǎn)意度及總體評(píng)價(jià)較好，這表明隨感染患者的護(hù)理質(zhì)量有了明顯提高。但是也存在一些不足，為此我科還需要繼續(xù)樹(shù)立以患者為中心的觀(guān)念，實(shí)行患者及家屬一進(jìn)入科室就熱情接待，做衛(wèi)生宣教。在護(hù)理過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度及操作規(guī)程［6］。同時(shí)目前醫(yī)院護(hù)士短缺，護(hù)理工作量大。因此緩解職業(yè)壓力是提高護(hù)理人員對(duì)工作的滿(mǎn)意度的重要途徑之一。

參考文獻(xiàn)

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3 王希英,畢方紅,器麗貞.患者滿(mǎn)意度調(diào)查存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施［J］.實(shí)用醫(yī)藥雜志,2007,24（9）:1150-1151.

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第9篇：護(hù)理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文

重慶市醫(yī)藥衛(wèi)生學(xué)校附屬醫(yī)院 重慶市 408000

【摘　要】目的：對(duì)老年護(hù)理院護(hù)理安全中風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用方法和效果進(jìn)行探討。方法：將風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)當(dāng)作指導(dǎo)，根據(jù)老年護(hù)理院護(hù)理的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)潛在的和已存在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)來(lái)制定行之有效的風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)防策略，用這一策略來(lái)引導(dǎo)臨床工作，避免和解決護(hù)理中的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，以保證護(hù)理的安全性。結(jié)果：實(shí)施良好的風(fēng)險(xiǎn)管理防治策略，提高了老年護(hù)理院護(hù)理的工作質(zhì)量，同時(shí)，也使護(hù)理缺陷發(fā)生的幾率降低，使患者的滿(mǎn)意度提高。結(jié)論：老年護(hù)理院中風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用，不單單能夠降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，還能使護(hù)理工作的質(zhì)量大大提高。

關(guān)鍵詞 老年護(hù)理院；護(hù)理安全；風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)主要是指在特定的環(huán)境里和特定的時(shí)間內(nèi)自然形成存在的并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的變化[1]。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)是在護(hù)理的過(guò)程中有可能給患者造成不確定性的直接或者間接的傷殘情況或?qū)颊呱a(chǎn)生威脅以及給醫(yī)院帶來(lái)額外的資金和資源消耗現(xiàn)象的事件。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展和社會(huì)法制的不斷完善，推動(dòng)了我國(guó)現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)的不斷進(jìn)步，也帶動(dòng)了我國(guó)醫(yī)療體制改革和完善，人民群眾就醫(yī)療服務(wù)的水平和質(zhì)量有了更加嚴(yán)格的要求，健康意識(shí)和自我維權(quán)觀(guān)念也在不斷增強(qiáng)，因此，護(hù)理工作的發(fā)展越來(lái)越艱難，難度持續(xù)加大，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生的頻率也在逐步走高。所以，要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代護(hù)理工作的規(guī)范，仔細(xì)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估、分散、預(yù)防、規(guī)避及其補(bǔ)救，做到防患未然，最大限度地減少護(hù)理過(guò)程中存在的缺陷、錯(cuò)誤，以杜絕事故發(fā)生，確保護(hù)理工作的質(zhì)量[2]。老年患者的護(hù)理是較特殊的，老年人因?yàn)樯頇C(jī)能的不斷退化，患者的病情多具有復(fù)雜性特點(diǎn)，而且在并發(fā)的同時(shí)常伴有多種慢性疾病，排查病情相對(duì)困難。這樣一來(lái)，老年護(hù)理院作為風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)，要更加注重護(hù)理質(zhì)量。2008 年4 月以來(lái)，我院對(duì)180 位老年患者的護(hù)理進(jìn)行研究，對(duì)護(hù)理安全中風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用，針對(duì)臨床資料給予整理和分析，總結(jié)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

病患共180 位，男士102 位，女士78位，年齡60 至90 歲，平均年齡72.8±6.4 歲。

護(hù)理人員16 名，年齡20~35 歲，平均年齡25.1±3.2 歲，大專(zhuān)學(xué)歷8 名，本科學(xué)歷8 名。

1.2 護(hù)理方法

1.2.1 建立護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理組織

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理小組成員為護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士、護(hù)理員和護(hù)士技師組成，由護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)隊(duì)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理程序進(jìn)行工作安排，收集系統(tǒng)性的風(fēng)險(xiǎn)信息，分析研究現(xiàn)存護(hù)理缺陷，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)制定規(guī)避的措施，有組織、有計(jì)劃的開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)例會(huì)，并對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，針對(duì)結(jié)果，辦理培訓(xùn)試點(diǎn)并對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核，樹(shù)立醫(yī)護(hù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在保證自身安全的同時(shí)提高護(hù)理質(zhì)量，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

1.2.2 進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的首要工作任務(wù)，它對(duì)潛在的和存在的各類(lèi)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)能夠進(jìn)行系統(tǒng)化的持續(xù)識(shí)別和總結(jié)[3]。加強(qiáng)對(duì)老年護(hù)理院存在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，得出結(jié)論如下：(1) 護(hù)理中出現(xiàn)跌倒、燙傷等情況。(2) 操作技術(shù)不規(guī)范，藥物遺漏、標(biāo)本填寫(xiě)錯(cuò)誤或者標(biāo)本丟失。（3）護(hù)理人員沒(méi)做好本職工作，責(zé)任心不強(qiáng)，給患者發(fā)錯(cuò)藥品或輸錯(cuò)藥。（4）護(hù)理人員較少，交接班工作分配不合理，這些都容易發(fā)生安全事故。

1.2.3 護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估

所謂的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)價(jià)就是信息的反饋，是對(duì)工作執(zhí)行情況的分析。對(duì)老年護(hù)理院的風(fēng)險(xiǎn)管理效果評(píng)估，以護(hù)理工作的質(zhì)量、患者和家屬的滿(mǎn)意程度、檔案記錄情況和護(hù)理中存在的缺陷為主要評(píng)價(jià)內(nèi)容。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)數(shù)資料用表示，行t 檢驗(yàn)。P<0.05 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理前后的護(hù)理質(zhì)量總結(jié)出了結(jié)果，患者的滿(mǎn)意度和護(hù)理質(zhì)量等均明顯高于實(shí)施前，護(hù)理缺陷發(fā)生頻率也大大低于實(shí)施前，P<0.05, 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 討論

風(fēng)險(xiǎn)管理就是對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)因素的醫(yī)院環(huán)境和醫(yī)療的規(guī)章制度、醫(yī)護(hù)人員和患者、技術(shù)設(shè)備和藥理程序等各個(gè)環(huán)節(jié)給予管理的一種活動(dòng)[4]，要將它在護(hù)理操作的全過(guò)程中應(yīng)用。以免因護(hù)理不周出現(xiàn)安全事故，給患者造成心理壓力。在風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理中，通過(guò)查閱資料和讀取專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，整理老年患者在護(hù)理中出現(xiàn)安全事故的原因，對(duì)醫(yī)院患者的病例進(jìn)行查看，并對(duì)以往的資料記錄調(diào)取，查看近幾年內(nèi)在護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)護(hù)理安全事故的原因并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，要加強(qiáng)各科室護(hù)士的交流和溝通，對(duì)護(hù)理中出現(xiàn)的安全事故分析討論，采用合理的建議，調(diào)查病者以往發(fā)生安全事故的影響因素和潛在的不確定因素。其中，中老年患者是發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件的高發(fā)人群。因此，醫(yī)院要制定出一套全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，以預(yù)防為首要工作，盡最大力度對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)給以控制，確保護(hù)理的安全性，降低安全事故的發(fā)生頻率，這不僅能提高護(hù)理質(zhì)量，還能推進(jìn)臨床工作的研究。

參考文獻(xiàn)

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