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關(guān)鍵詞:熱處理電阻爐 技術(shù)改造 硅酸鋁纖維 節(jié)能效果 推廣應(yīng)用
1.引言
熱處理工序是車間生產(chǎn)工藝流程中的一個重要環(huán)節(jié),臺車式電阻爐是熱處理的主要設(shè)備。電阻爐自1998年開始投產(chǎn)以來,承擔(dān)著車間生產(chǎn)的各種球磨機襯板及其它各種工件的熱處理任務(wù),運轉(zhuǎn)率很高,年產(chǎn)量約1400噸。近幾年來,隨著生產(chǎn)量的不斷增大,生產(chǎn)工藝要求也越來越嚴格,目前公司對各單位主要耗能設(shè)備要求節(jié)約能源消耗,因此車間對電阻爐設(shè)備進行設(shè)備改造,提高保溫、升溫性能,以求降低電耗是勢在必行。
2.概述
通過調(diào)研,了解到目前市場上的熱處理電阻爐多采用硅酸鋁纖維材質(zhì),以它的優(yōu)良性能獲得了用戶的好評。硅酸鋁纖維是一種松散的絮狀物,因其耐高溫、容重輕,導(dǎo)熱系數(shù)低,有較好的彈性,優(yōu)良的充填性能。可以將硅酸鋁耐火纖維制造出板、氈、塊等各種形狀的二次制品。其特點是:1)低導(dǎo)熱率、低熱容量;2)優(yōu)良的抗熱震性及熱穩(wěn)定性;3)耐壓強度高,并具良好韌性;4)優(yōu)良的機加工性能。
硅酸鋁耐火纖維組塊是采用具有優(yōu)良性能的對應(yīng)材質(zhì)的纖維針刺毯按纖維組塊結(jié)構(gòu)、尺寸、由專業(yè)技工,用組塊加工專用設(shè)備制作而成,為保證壁襯砌筑完成后組塊之間相互擠壓形成無縫隙緊密的保溫整體,在制作過程中均保持一定壓縮量,產(chǎn)品配套錨固系統(tǒng)可與窯爐殼體牢固連接、尺寸精確、安裝簡便,加快了爐襯施工速度,減輕窯爐重量,大幅度提高窯爐耐火絕熱性能。其技術(shù)特性除了具有硅酸鋁纖維的特點外,還因為纖維組塊制作時保持一定壓縮量,砌筑完成由于纖維組塊自身膨脹,相互擠緊爐襯無縫隙,并可襝纖維襯收縮,從而提高纖維爐襯的絕熱性能。
主要應(yīng)用于:1)工業(yè)窯爐壁襯、爐門及頂蓋的密封;2)建筑工程、防火門的防火隔熱;3)電力、化工等高溫設(shè)備的保溫。
3.目前現(xiàn)狀
電阻爐于1998年安裝投入使用至今,運轉(zhuǎn)率較高,臺車及爐體使用壽命較長,爐內(nèi)保溫性能逐漸降低,耗電量很高。臺車面、爐墻均由高溫耐火磚砌成,臺車、爐門口爐墻經(jīng)常受到爐門的撞擊,兩側(cè)及爐頂已經(jīng)出現(xiàn)裂縫,爐后墻體已經(jīng)傾斜嚴重;爐體隔熱、保溫材料使用時間較長,已經(jīng)燒損嚴重,不能起到有效的隔熱作用。鑒于以上原因,車間對電阻爐進行了設(shè)備技術(shù)改造。
4.改造內(nèi)容
4.1臺車面的改造:
電阻爐臺車面由原來高溫耐火磚材質(zhì)改為硅酸鋁纖維材質(zhì)。其上再鑲嵌多個耐熱鋼錠以保證擺放物件的承重。
4.2爐體及爐門的改造:
由原來的高溫耐火磚改造為硅酸鋁纖維組合塊結(jié)構(gòu)。拆除爐體內(nèi)原有的高溫耐火磚爐墻,使用硅酸鋁耐火纖維毯壓縮成塊,內(nèi)用耐熱不銹鋼板和圓鋼制做成網(wǎng)格狀固定,壓縮比為0.35t/m3,保證電阻帶承重;拱頂全型鋼焊接加工成網(wǎng)格狀,安裝纖維模塊,模塊比重23Kg/ m3,,爐門選用壓縮比為0.35t/m3硅酸耐火纖維毯砌筑。
5.改造前后性能對比
5.1.臺車面改造前后性能的對比
5.1.1改造前:耐火磚砌臺車面,臺車重,吸熱多,保溫性能較差,長期受到重物擠壓,又易碎,使用壽命短,即費時又費力,維修成本較高。
5.1.2改造后:硅酸鋁纖維是一種高科技新型的耐高溫材料,質(zhì)量輕、大大減輕了臺車的重量,質(zhì)地柔軟,不吸熱,保溫性能好,富有彈性,長期受到重物擠壓不易變形和產(chǎn)生破碎,使用壽命長,約8―10年才更換一次,省時省力。降低了維修費用。
5.2爐門、爐體改造前后性能的對比
5.2.1改造前后性能的對比
改造前:耐火磚砌成的墻面,易碰撞破碎,維修困難,設(shè)備安全性、密封性能較差;熱容量高,吸熱多,保溫性能較差,耗電量較大。
5.2.2改造后:質(zhì)地柔軟,抗熱震性強,富有彈性,機械強度高,不易受損;熱容量低,導(dǎo)熱率低,熱穩(wěn)定性好,保溫性能好。
6.應(yīng)用效果
改造前電阻爐全功率升溫時,爐內(nèi)實際溫度比設(shè)定溫度晚9O分鐘。改造后,爐內(nèi)實際溫度與設(shè)定溫度同步提升,大大降低了電能消耗。改造后使用安全可靠,效果良好,大幅度提高了電阻爐臺車及爐襯絕熱性能和保溫效果。改造后熱處理產(chǎn)品平均噸件單耗由原來的630度/噸降低為540度/噸,即噸產(chǎn)品單耗降低了90度/噸,年產(chǎn)量按1500噸計算,每年可節(jié)約用電量13.5萬度,按0.54元/度計算,年可節(jié)約電費約7.3萬元。
關(guān)鍵詞:微電影;品牌營銷
一、微電影概念的厘定
微電影的厘定主要是從與常規(guī)電影比較的角度來定義的,微電影時長大約在30秒~3000秒之間,制作周期在1~7天之間,投資規(guī)模在幾千元至幾萬元不等。但是隨著技術(shù)的進步、目標(biāo)群體的擴大和關(guān)注程度的提升,微電影吸引了眾多大牌導(dǎo)演和演員的加入,制作成本也節(jié)節(jié)攀升,因此本文認為微電影是滿足“碎片化”的休閑時間和滿足觀看者方便移動觀看的條件下出現(xiàn)的一種投入少、制作周期短,以互聯(lián)網(wǎng)為主要播放平臺的短時長創(chuàng)意電影。
二、微電影的發(fā)展現(xiàn)狀
對微電影的起源我們可以追溯《紐約故事》《盧米埃爾與四十大盜》《七大罪》等很著名的電影短片。2006年,短片《一個饅頭引發(fā)的血案》在網(wǎng)絡(luò)上掀起了一陣風(fēng)波,引發(fā)了大家對微電影的關(guān)注。2010年秋季,筷子兄弟創(chuàng)作的視頻短片《老男孩》在網(wǎng)絡(luò)上走紅,當(dāng)時,稱這一系列草根創(chuàng)作的短片為“微視頻”。同年,凱迪拉克的宣傳廣告《一觸即發(fā)》上映,這部視頻上映之后就引起了巨大的轟動,很多制片人都把這一視頻定義為“史上首部微電影”。自此,微電影這個概念就正式誕生。2011年,專門播放微電影的網(wǎng)站影網(wǎng)正式上線。而且國內(nèi)很多視頻網(wǎng)站都推出了具有特色的微電影平臺項目,微電影的類型也從單一的娛樂型向多元化轉(zhuǎn)變,如表1。
三、微電影品牌營銷特點
1.宣傳軟性化。廣告按照宣傳效果可以分為兩類,即硬廣告和軟廣告,微電影在傳播方式上不會突兀地介紹,而是運用更加委婉迂回的方式進行宣傳。用微電影來進行品牌營銷其實很大的一個特點就是品牌廣告的潛在性,在獲得藝術(shù)美感的同時把產(chǎn)品性能、企業(yè)文化和企業(yè)形象巧妙地融入其中。例如在觀看微電影《老男孩》時觀眾并沒有被某個品牌所吸引,完全被故事情節(jié)帶入到影片當(dāng)中,故事中主角的各種遭遇都讓觀眾感同身受,最后在影片的尾聲才出現(xiàn)了雪佛蘭汽車的廣告宣傳。由此可見,利用微電影的質(zhì)量和產(chǎn)品的軟植入性是進行微電影營銷的兩大利器。2.傳播便捷。微電影的播放平臺卻是多元化的,目前主要的播放平臺就是新媒體,為微電影的傳播提供廣泛的受眾平臺。此外,跨平臺傳播也成為了微電影發(fā)展的又一舉措。近幾年部分電視臺將電視欄目與電影資源進行整合,使得微電影的受眾實現(xiàn)了從年輕人到社會大眾的全覆蓋。3.廣告電影化。與傳統(tǒng)廣告不同,微電影為了吸引觀眾的注意,帶領(lǐng)觀眾慢慢進入故事情節(jié),這是傳統(tǒng)廣告無法做到的。而與傳統(tǒng)的影片相比,商業(yè)微電影一般都會放大部分,壓縮開頭和結(jié)尾部分,使情節(jié)高度凝縮,通過聚焦部分挖掘出深遠而廣闊的情感和立意。其次,微電影在風(fēng)格上強調(diào)輕松、幽默和有趣,這正符合了目標(biāo)受眾的需求。4.傳播互動化。微電影的多樣化和互聯(lián)網(wǎng)平臺的便捷性讓觀眾可以隨時隨地觀看自己喜歡的微電影,對微電影的評論也不受限制;從整體來看,不論是電影開拍前還是播出后,觀眾都不再只是扮演觀看者的角色。從制作方面考慮微電影的創(chuàng)作不再是專業(yè)導(dǎo)演的專職,只要是對電影有興趣,敢于嘗試的人群都可以嘗試自己拍攝微電影,受眾既可以是微電影的觀看者也可以是微電影的參與者,這無疑調(diào)動了觀眾參與微電影的積極性。從傳播方面來看這種受眾參與性也會讓微電影傳播更具特色,不再是品牌商單純引導(dǎo)傳播。
四、不同類型的微電影品牌營銷研究
有必要:傳統(tǒng)渠道的擠壓讓商不堪重負是主因
家電商的利潤空間非常小,于是,許多商都把目光瞄向了電子商務(wù)。因為他們發(fā)現(xiàn),開展網(wǎng)購業(yè)務(wù)不需要支付傳統(tǒng)渠道的進場費、選位費、管理費、扣點等,也不需要派促銷員,成本主要集中在倉儲、物流、服務(wù)等方面,運營成本遠遠低于線下運營成本,毛利率也可以得到控 制。而且,在線銷售銷售額增長更快,更符合對未來渠道市場的爭奪和籌謀。
在這樣的背景下,傳統(tǒng)家電商從單純的線下業(yè)務(wù)到線上、線下業(yè)務(wù)結(jié)合,有的商甚至干脆放棄了傳統(tǒng)渠道,專注于線上的業(yè)務(wù)發(fā)展,期待電子商務(wù)能夠 “咸魚翻身”。
不過,進軍電子商務(wù),開展網(wǎng)絡(luò)營銷具有一定的復(fù)雜性。對于向電商轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)商而言,能不能準確地衡量出自己做電子商務(wù)的優(yōu)劣所在,并對操作電子商務(wù)中可能遇到的困難和問題,做出充足的準備和正確地應(yīng)對,決定了其轉(zhuǎn)型的成敗。
有優(yōu)勢:豐富的上游資源和線下銷售經(jīng)驗是財富
其實就本質(zhì)而言,電子商務(wù)與傳統(tǒng)渠道在很多屬性上都是相通的。因此,傳統(tǒng)家電商轉(zhuǎn)型做電商,有著專業(yè)電商和家電外商家做電商所不可比擬的先天優(yōu)勢。
首先,傳統(tǒng)商在貨品采購和資源談判上有優(yōu)勢。貨源的問題對于電子商務(wù)有著很重要的意義。商是渠道中間商,坐擁豐富的上游資源。而對于網(wǎng)購平臺和網(wǎng)上開店來說,貨源供應(yīng)無疑是頭等大事,穩(wěn)定可靠的貨源是其生存發(fā)展的基本保證,而對于商來說,豐富充足的貨源是操作好網(wǎng)購平臺的基本依托。像京東、亞馬遜等比較大的網(wǎng)購平臺,對于貨源的要求非常高,所以京東、卓越等平臺也愿意和一些比較大的供應(yīng)商保持長期合作關(guān)系。
其次,傳統(tǒng)商在線下積累了豐富的銷售經(jīng)驗和技巧。家電商在傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域里摸爬滾打了許多年,積累了多年的商業(yè)經(jīng)驗和銷售技巧,也同樣會在網(wǎng)絡(luò)競爭中成為資本,這些商擁有穩(wěn)定的消費群,可以依托消費群進行跨品類跨平臺銷售和服務(wù),這是諸多網(wǎng)店無法相比的。此外,低價競爭仍然是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要競爭方式,而價格戰(zhàn)本身就是線下傳統(tǒng)渠道慣用的一種競爭手段,所以,傳統(tǒng)商應(yīng)對線上的價格戰(zhàn)也是得心應(yīng)手。
第三,傳統(tǒng)家電商物流配送、售后服務(wù)等綜合實力更強。電子商務(wù)考驗的是企業(yè)的貨品組織、商品展示、系統(tǒng)支撐、物流配送、售后服務(wù)等綜合實力,對于家電產(chǎn)品來說,物流配送和售后服務(wù)尤其重要,相比專業(yè)電商,傳統(tǒng)商在商品展示和線上推廣的能力也許稍遜,但他們在線下形成的組貨能力,較好的渠道分銷能力,在區(qū)域內(nèi)對覆蓋客戶具有較高的服務(wù)能力和運輸保障能力,針對特定消費群體的需求滿足能力,通過廠家無法提供或不方便提供的增值服務(wù)去獲取更多消費者認可的能力,如產(chǎn)品質(zhì)量保障、低成本的專業(yè)物流、快速處理退換貨、專業(yè)的售后維修等,都是網(wǎng)商所無可比擬的。
有挑戰(zhàn):在線營銷的特殊性和線上線下沖突解決是難點
不能否認,線下傳統(tǒng)渠道和線上網(wǎng)絡(luò)渠道的銷售,還是存在著很多差異之處的,尤其是對于同時操作線下線上兩個渠道的商而言,兩者之間矛盾的調(diào)節(jié)和沖突的解決是不容忽視的。對于轉(zhuǎn)型做電商的傳統(tǒng)家電商來說,更是有一系列難題擺在大家眼前。
首先是對在線營銷推廣方式和服務(wù)技巧要求很高。網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)銷售在具體產(chǎn)品的營銷方式不盡相同,實體銷售取決于店員的現(xiàn)場銷售能力,而網(wǎng)絡(luò)銷售的內(nèi)容更為復(fù)雜,要具備專業(yè)在線服務(wù)技巧,如專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)用語,在兩分鐘以內(nèi)回復(fù)買家,還要求具有專業(yè)的營銷能力和網(wǎng)絡(luò)推廣技巧等。這些涉及到店鋪的裝修、網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)等非常專業(yè)的內(nèi)容。
其次是線上線下在價格等方面的沖突比較突出。對于同時操作傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)購渠道的商來說,線上和線下的銷售肯定會有沖突。在消費對象方面,因為兩者面對的主要消費群體不一樣,線上大多數(shù)都是針對的八零后,包括九零后的主力消費群體,而線下消費主體是八零前的消費群體。價格沖突也尤為突出。由于線上渠道銷售的貨品售價比線下零售店面便宜,就會對線下的銷售造成沖擊。
第三是傳統(tǒng)商短時間內(nèi)難以準確把握線上消費者的個性需求。網(wǎng)購的消費群體是一個全新的消費人群,有著鮮明的個性化消費特征和消費習(xí)慣。線上和線下的營銷方式和推廣方法完全不一樣,最關(guān)鍵的是它的受眾群體不一樣?;谝? 5歲以下的年輕群體為主力軍的網(wǎng)購市場,網(wǎng)購群體多樣化、個性化的需求,線下粗放式的推廣手段已經(jīng)難以打動網(wǎng)購人群。傳統(tǒng)商需要有一個轉(zhuǎn)型和適應(yīng)的過程。
第四是線上貨品的展示方式和線下的出樣、陳列方式截然不同。傳統(tǒng)商實體店的功能包括銷售、物流、品牌展示、現(xiàn)場體驗、售后服務(wù)、顧客互動等。轉(zhuǎn)到網(wǎng)上店鋪后,各個方面的權(quán)重就要相應(yīng)的進行調(diào)整。線下可以很直觀地進行體驗式的消費,而線上更多的是圖片、文字和數(shù)據(jù),看得見摸不著,沒有購物體驗,對于商來說這種轉(zhuǎn)變也需要一個探索的過程。
此外,商要操作電子商務(wù)還需要跨越一些來自廠家的障礙。例如作為商經(jīng)常會遇到廠家和品牌商自己開設(shè)在線業(yè)務(wù)的尷尬。此時 商就會面臨著與跟有貨源、定價優(yōu)勢的總部進行競爭的不利局面,很有可能還會遭遇總部的一些限制性政策。
有方法:應(yīng)對得當(dāng)就能由“咸魚翻身”到“華麗轉(zhuǎn)身”
深圳和上海電子商務(wù)開展的比較早,網(wǎng)購活躍,電子商務(wù)發(fā)展比較迅速的地區(qū)。這些地區(qū)的商,因為先行了一步,在電子商務(wù)的探索上積累了寶貴的經(jīng)驗。深圳的爾奇實業(yè)和上海的貝尤電器是傳統(tǒng)家電商開展電子商務(wù)比較成功的例子,這兩家公司都較早地進入電子商務(wù)領(lǐng)域,并取得了不錯的銷售業(yè)績。談及做電子商務(wù)的心得,兩家商給出了一些具體的建議。
第一,要組建一支專門的、專業(yè)的、精干的電子商務(wù)營銷團隊。專門的人做專業(yè)的事,都是營銷,線上和線下還是有明顯差異的。傳統(tǒng)商做電子商務(wù),首先要組建起一支專業(yè)的電子商務(wù)團隊,引入專業(yè)的人才,專門做視覺設(shè)計、網(wǎng)頁制作、S E O(搜索引擎優(yōu)化)、資源采購、客戶服務(wù)等。根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的情況和網(wǎng)上用戶的需求,這個部門還應(yīng)該不斷進行精細化的設(shè)置和專業(yè)化的分工。貝尤電器的電子商務(wù)團隊,從只有后臺編輯、前臺銷售,發(fā)展到有專門的市場部、技術(shù)中心、倉儲物流、售后服務(wù)等部門,各個部門的人員也在隨著業(yè)務(wù)量的增大而不斷增加,分工也進一步明確。以物流為例,已經(jīng)從最初的一個人,細化到有專門的質(zhì)檢、理貨、打包等,從一個工種增加到多個工種。
第二,一定要精選優(yōu)質(zhì)的,并且符合自身特點合作平臺。網(wǎng)絡(luò)營銷合作平臺的選擇非常重要,好的平臺不僅是專業(yè)的,而且一定要符合商公司的特點。目前可供商選擇的網(wǎng)購合作平臺很多,但不一定都適合自己。貝尤電器在電子商務(wù)方面的運作主要分為兩個業(yè)務(wù)板塊。一方面是與京東商城、卓越亞馬遜、新蛋網(wǎng)、易訊等專業(yè)的B 2 C平臺,通過買斷經(jīng)銷的方式,展開合作,允許對方按照一定比例退貨。這樣的平臺操作流程和線下傳統(tǒng)渠道類似。雖然京東商城等大型B 2 C平臺合作會有一定的門檻,但是他們的日均銷售量很可觀。另外一方面就是自己運作淘寶網(wǎng)的B店和C店。這兩個業(yè)務(wù)板塊既分開運作,又可以實現(xiàn)資源共享。而深圳爾奇則主要是和阿里巴巴以及慧聰這兩個平臺進行合作,主要通過網(wǎng)絡(luò)做批發(fā)業(yè)務(wù),這樣更符合自己單次出貨量大的特點。還有些商利用淘寶、百度有啊上的網(wǎng)絡(luò)賣家,以代銷的方式進行銷售,商只負責(zé)發(fā)貨,這樣淘寶賣家沒有庫存壓力,也愿意以這種方式合作。
第三,整合優(yōu)質(zhì)資源,豐富和穩(wěn)定產(chǎn)品線,并及時更新。由于有多年傳統(tǒng)渠道的經(jīng)驗,在貨源組織、資源談判、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面,是傳統(tǒng)家電商的強項,在開設(shè)網(wǎng)店以及與網(wǎng)購平臺的合作中,也具備一定的優(yōu)勢。自己開網(wǎng)店,產(chǎn)品的豐富度一定要有。產(chǎn)品越多,顧客進店的幾率越高,逛店的時間越長,購買的機會也就相應(yīng)的比較多。爾奇所的家電產(chǎn)品涉及到兩季產(chǎn)品、廚房電器、居室電器、美容電器、凈水電器等多個家電品類,品牌也非常多,豐富的產(chǎn)品線給了客戶更多的選擇余地,在各個品牌的新品上市后,也會在第一時間放在網(wǎng)上推廣。上海貝尤電器在穩(wěn)定以兩季電器產(chǎn)品為主打的基礎(chǔ)上,進一步豐富了小家電產(chǎn)品的品類和品牌,同時還加大了專門針對網(wǎng)購平臺的貨源采購,比如引進一些原來做外銷的商品,還有一些個性化的商品,來滿足網(wǎng)上不同消費者的個性化需求。針對網(wǎng)購人群的年齡特點和消費特征,還可以把更多的外觀比較靚麗,設(shè)計比較新穎的產(chǎn)品放在網(wǎng)上銷售,并且把新品和時尚的產(chǎn)品放在比較顯眼的陳列位。
第四,盡可能地錯開線上線下貨品的型號,差異化營銷。如果只是簡單地把線下產(chǎn)品搬到線上銷售,兩者的價格體系也保持一致,那么線上的產(chǎn)品相對于線下的其他同類產(chǎn)品就缺乏價格競爭力,對消費者缺乏吸引力;而如果線上、線下的產(chǎn)品價格體系不一致,毫無疑問又將影響線下的銷售。要解決這個問題只能是盡可能地讓線上線下的貨品錯開經(jīng)營。即便是相同的貨品,也可以通過差異化的營銷方式予以區(qū)隔,比如在具體的促銷方式上,線下是打折促銷,線上是捆綁銷售或贈品銷售,這樣也能夠給消費者不同的消費體驗,避免直接的價格沖突。
第五,強化線上的“軟終端建設(shè)”,進行更為細致生動的展示。線上無法進行體驗式消費,更多的是圖片、文字和數(shù)據(jù)。因此,在店鋪裝修和商品展示方面要下一番功夫。線上消費者希望看到更多的細節(jié),進行更直接的對比。我們可以從細節(jié)著手,比如放更多的產(chǎn)品細節(jié)圖,從正面、側(cè)面、背面、按鈕、配件等不同角度展示商品,圖片質(zhì)量也要不斷提高和美化。另外還可以將商品的表述更加通俗易懂,更加全面準確,突出產(chǎn)品特點以及功能,做出和其它品牌同類產(chǎn)品的對比分析,對顧客普遍關(guān)心的問題做出梳理和解答等,這些“軟終端建設(shè)”的不斷完善是爭取到網(wǎng)上消費者的有效手段。
第六,在線下服務(wù)的對接方面 做到更及時、更完善、更細致。做網(wǎng)絡(luò)營銷,完善和細致的售后服務(wù)也是贏得消費者的重要因素。收到客戶貨款,就要及時進行配送,保證在客戶要求的時間內(nèi)到貨。在整個過程當(dāng)中,消費者最終體驗的很大部分由遞送過程中的感受所決定的。倉儲和配送的競爭會直接決定電商的服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗。
關(guān)鍵詞:微店;線上線下整合營銷;電商創(chuàng)業(yè)教育;營銷推廣;實戰(zhàn)教學(xué)
中圖分類號:TP393 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-3044(2016)29-0281-02
高等職業(yè)教育是培養(yǎng)為地方生產(chǎn)、建設(shè)、管理等服務(wù)的高級應(yīng)用型人才,它具有鮮明的地方性和行業(yè)性。近些年來,隨著我國經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,社會所提供的現(xiàn)成崗位越來越少,而高校近幾年招生人數(shù)的逐年增加,畢業(yè)生數(shù)量占到新增就業(yè)崗位的一半多,在這種情況下,出現(xiàn)了就業(yè)難的問題。這就要求高職畢業(yè)生不僅要有較強的動手能力,還要有創(chuàng)新精神和應(yīng)變能力,即應(yīng)大力推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識和能力培養(yǎng)融入到對學(xué)生的教育教學(xué)中,以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。
1市場分析調(diào)研
截止2015年年底中國網(wǎng)民數(shù)量已達6.88億,其中六成網(wǎng)民網(wǎng)購達4.13億人,這一數(shù)據(jù)還在飛速增長,預(yù)計到2017年市場規(guī)模將近萬億。足以看出,中國電子商務(wù)的美好未來與廣闊市場。
2015年的移動網(wǎng)購交易規(guī)模已達2.1萬億元。移動網(wǎng)購方面,傳統(tǒng)電商巨頭著重培養(yǎng)用戶移動端使用習(xí)慣,我國的網(wǎng)絡(luò)覆蓋系統(tǒng)日趨完善,更多手機、平板電腦用戶開始利用碎片時間,移動網(wǎng)購成為用戶填補碎片時間的一大選擇。同時,PC端網(wǎng)購增速逐漸放緩,移動市場成為電商企業(yè)新增長點,促使移動網(wǎng)購市場成為各電商企業(yè)追逐爭奪的目標(biāo)。
2015年Q3中國B2C購物網(wǎng)站交易規(guī)模市場份額,天貓第一,占57.8%份額;京東第二,占據(jù)23.3%份額;蘇寧易購位于第三,占4.1%份額。由此可見,蘇寧是有巨大潛力的。
2微店認知
微店的“微”是指無需資金、無需成本、無需處理貨源,無需處理物流和客服,就可以賺取推廣傭金。傳統(tǒng)網(wǎng)商一方面要有優(yōu)勢的貨源,還要有豐富的推廣經(jīng)驗,才能取得成效。微店的供應(yīng)商只需做好產(chǎn)品,把產(chǎn)品的價格和屬性定義好,推廣的工作交給千千萬萬的微店來做,商家的產(chǎn)品賣出去了,微店主也獲得了豐厚的傭金。
特點:
1)使用手機隨時隨地打理店鋪,無需時刻坐在電腦旁。
2)沒有商家店鋪的繁瑣,只有主推的產(chǎn)品,讓顧客一目了然,快速找到最想要的。
3)顧客信任度很高,復(fù)購率比較高。
4)隨著各種渠道的推廣,會為店鋪帶來更多穩(wěn)定的顧客。
此次“蘇寧杯全國網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)大賽”是一個很有意義的比賽。通過“蘇寧微店”平臺給學(xué)生更好的發(fā)揮空間,讓學(xué)生對電商與營銷有更深的理解,能夠?qū)嵈驅(qū)嵉娜プ?、去實?zhàn)。
3團隊創(chuàng)建與策劃創(chuàng)意
靈動的思想,創(chuàng)意不僅是活動的靈魂,更是社會發(fā)展進步的要素。有一個好的創(chuàng)意,活動便會事半功倍。好的創(chuàng)意離不開合理的安排、精心的設(shè)計、巧妙的構(gòu)思。因此,建立一種清晰合理、開拓創(chuàng)新的思維軌跡是創(chuàng)意的基礎(chǔ)。創(chuàng)意思路的優(yōu)劣,主要區(qū)別在于思維方式的不同,具有靈感的活動常常帶著時代的氣息與強大的生命力。
策劃營銷的內(nèi)容主要有兩個:一是微店整體形象;二是微店銷售的產(chǎn)品或服務(wù)。兩者之間既有區(qū)別又相互聯(lián)系。樹立微店整體形象是為了提高店鋪人氣,提升店鋪價值,擴大店鋪影響力。其最終目的也是為了更好地、更快速地營銷店鋪的產(chǎn)品或服務(wù)。
團隊創(chuàng)建初期圍繞隊名以及l(fā)ogo展開激烈討論,最終確定以“XX”隊名為中心的設(shè)計,圍繞隊名去打造一個“微品牌”項目,通過繪制logo,設(shè)計店招、頭像等來統(tǒng)一每個微店的風(fēng)格。每個店鋪都以XX品牌?XX店分類命名做相關(guān)設(shè)計,給消費者帶來具有專業(yè)與品質(zhì)感的購物體驗。
為更好的切合市場,貼合消費者,需要做大量深入的調(diào)研,包括調(diào)研各類熱門產(chǎn)品、研究折扣類、活動類商品以及身邊朋友所需物品等等,從而選擇適合的商品上架。
團隊組成:每隊3到5人,設(shè)隊長、銷售、設(shè)計、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析、文案等崗位。
4營銷推廣
4.1線上營銷推廣
4.1.1QQ推廣
1)QQ空間推廣
QQ空間其實就是一個博客,要利用QQ空間做好營銷,就必須讓潛在客戶了解我們的廣告信息。上傳產(chǎn)品圖片,是為了讓潛在客戶了解我們的產(chǎn)品,上傳個人生活照片,是為了讓潛在客戶知道我們長什么樣,增加信任感,這兩者缺一不可。QQ空間是一個私人空間,進入QQ空間的人,都是“好友”的身份,對于好友,互動交流比較重要,適當(dāng)?shù)攸c贊、回帖,可以加強溝通。
2)QQ群發(fā)推廣
QQ群I銷分類非常明確,可根據(jù)關(guān)鍵字找到很多與自己產(chǎn)品相關(guān)的群,這些群聚集著相當(dāng)龐大的相同類型的人群。拿減肥舉例,在減肥相關(guān)的群里有大量想減肥的人,在這些群推廣減肥產(chǎn)品,有很多人會感興趣;反之,把減肥產(chǎn)品發(fā)送到游戲類型的群里,效果就會很差,所以QQ群發(fā)的針對性一定要把握好。
4.1.2微信推廣
微信營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷中定位準確,效果顯著地一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法。主要通過微信公眾號推廣和朋友圈推廣和微信群發(fā)推廣三種方式進行。在開展微信營銷的過程中要熟悉此應(yīng)用軟件的使用技巧,然后結(jié)合待推廣內(nèi)容的特點,有針對性地進行微信營銷,才會取得事半功倍的效果。網(wǎng)絡(luò)營銷手段繁多,在一定時期內(nèi)微信營銷依然占有很大的比例。
1)公眾號推廣
建立一對多的公眾號,相當(dāng)于擁有一個能夠直接傳播信息到消費者身上,且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。與消費者之間的溝通將更加便捷,沒有障礙,對于客戶關(guān)系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當(dāng)今營銷賣產(chǎn)品就是賣服務(wù),微信能夠讓我們與消費者之間建立信任基礎(chǔ),促發(fā)重復(fù)消費和對品牌的高度忠誠。微信將為我們在移動互聯(lián)網(wǎng)時代構(gòu)建一條潛力無限的電子商務(wù)銷售渠道。
2)朋友圈推廣
朋友圈營銷推廣要‘快準狠’,快:快速找到產(chǎn)品,并利用微信圈熱度第一時間擴散宣傳熱賣;準:產(chǎn)品要選準,營銷方法要用準,目標(biāo)客戶要對準;狠:用一切辦法擴大傳播半徑,增加關(guān)注人數(shù),最終從量變到質(zhì)變,樹立品牌力量。
3)微信群發(fā)推廣
通過群發(fā)功能給每個客戶單獨發(fā)廣告,會感覺比較有誠意,但切記不能刷屏,避免給朋友帶來困擾。
4.1.3微博推廣
微博信息便捷,傳播速度快,成本低,能主動吸引粉絲,互動性強,能與粉絲即時溝通;可通過粉絲關(guān)注的形式進行病毒式的傳播,影響面廣,還可與粉絲(用戶)建立超越買賣關(guān)系的情感。并且名人效應(yīng)能夠使事件的傳播當(dāng)量呈幾何級放大。
4.1.4網(wǎng)紅推廣
網(wǎng)紅一詞可謂是2016年的當(dāng)紅炸子雞,合理運用能帶來巨大成效。學(xué)員認識的網(wǎng)絡(luò)主播轉(zhuǎn)發(fā)了我們的微博,幫助微店主進行有效地推廣和宣傳,既帶來了流量,也帶來了銷量。這未嘗不是未來新媒體營銷的新思路。
4.1.5二維碼營銷
二維碼推廣是現(xiàn)在比較常用的推廣方式,精心設(shè)計的二維碼更能吸引人,在營銷中能起到了很大促進作用。
4.1.6電商專題頁營銷
通過開展“618大促”、“畢業(yè)季”、“酷爽一夏”、“夏日出行不怕曬”和“三只松鼠陪你過暑假”等一系列電商專題活動,帶來大量的流量與客戶。
線上推廣和線下營銷活動,從來都不是相互孤立的。他們是相互促進和競爭的關(guān)系。有創(chuàng)意的推廣營銷活動,往往能給我們帶來意外之喜。
4.1.7其他線上營銷方法
論壇營銷、視頻營銷等方法都可以適當(dāng)運用。
4.2線下營銷活動
1)校園展銷會:拉動身邊同學(xué)朋友一起進行。
2)地鐵站線下活動:景c、鬧市區(qū)等人員聚集處也可以,讓更多人知道我們的微店品牌,促進銷售。
3)小區(qū)線下推廣:向小區(qū)、社區(qū)、廣場進行線下推廣,宣傳物料設(shè)計很重要,要把優(yōu)惠和特色產(chǎn)品凸顯處理,讓居民一看就會被吸引。
4)企業(yè)線下活動:向企業(yè)進行推銷,當(dāng)公司有大型采購的時候,可通過我們購買。
要熟悉所推銷產(chǎn)品的目標(biāo)客戶,這些目標(biāo)客戶要進行分類,哪些是核心客戶,哪些是非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什么方式分類,針對不同的客戶應(yīng)分別采用什么不同的策略和方法。
很多時候,線上沒有盈利沒關(guān)系,線上的影響力是無形資產(chǎn),可以通過線上的影響力,推動線下活動的開展,不僅提升知名度、加強與用戶的聯(lián)系,還會有可觀的經(jīng)濟效益,這未嘗不是線上盈利模式的拓展。一個成功的線下推介活動策劃應(yīng)實現(xiàn)“聚集用戶、提升人氣、擴大傳播、吸納投資、招攬客戶、開拓渠道”等多重作用。另外,還應(yīng)做好線下推介活動資料的歸納整理,在現(xiàn)在的寬帶時代,更應(yīng)將活動全程錄制為視頻,為線下活動的線上推廣做好準備。
5回報預(yù)算與風(fēng)險控制
任何領(lǐng)域,做生意都面臨投資與回報的問題,投資少,回報多,說明盈利很高,反之就是賠本了。實體店如此,微店也無法避免。除營銷推廣可能會花費一定的費用,微店基本上屬于零成本經(jīng)營,這么看,微店似乎具有很高的投資回報率。
表面上看是這樣,不過,投資回報率還是要經(jīng)過一定的計算分析才能得出。所謂的投資回報率,就是指通過投資而應(yīng)返回的價值,在微店中主要指的是微店從采購?fù)顿Y和營銷投資中得到的經(jīng)濟回報,它是利潤與投資的百分比。對投資回報率進行評估,能夠幫助店家及時了解和掌握店鋪商品的盈利情況,看看店鋪是賠是賺,賺了多少或者賠了多少,同時還能從側(cè)面反映出微店的營銷效果,有利于下一步商品的采購工作和營銷任務(wù)的展開。
業(yè)內(nèi)人士指出,鞋服在泉州曾是涇渭分明的兩大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),為了共同沖刺即將迎來大戰(zhàn)的電商市場,兩大產(chǎn)業(yè)傳出聯(lián)合營銷的案例非常罕見。雙方此次的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意營銷,也在微博、微信等微媒體引發(fā)業(yè)界廣泛關(guān)注。
聯(lián)合推出全網(wǎng)線上營銷
雙方的第一場聯(lián)合營銷試水,選擇在國慶后、光棍節(jié)前夕,時間點的選擇可以說是用心良苦,巧妙地串接了兩個年度的重要銷售節(jié)點。
據(jù)悉,活動期間雙方將進行超低價閃購、買一送一、男神套餐買立減等多重精彩活動回饋新老顧客。值得一提的是,為了此次活動,特步、格男仕還集合兩家優(yōu)秀設(shè)計師聯(lián)合設(shè)計出精美紀念款潮T作為活動的相關(guān)禮品。通過此次活動,特步和格男仕也會趁機推出部分秋冬新品的首發(fā)。根據(jù)雙方的盟書,在活動期間,消費者可在特步天貓店、格男仕男裝天貓旗艦店了解活動詳情,也可通過手機掃描二維碼進入活動專區(qū),還可在9月23日~10月9日參與特步、格男仕男裝的微博、微信活動,搶先體驗“步拘一格,混搭風(fēng)潮”。
“此次雙方聯(lián)手是特步第一次與網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)男裝品牌合作,對于特步也是一個新的嘗試?!碧夭诫娮由虅?wù)經(jīng)理肖利華博士對此次合作充滿期待。據(jù)了解,“步拘一格,混搭風(fēng)潮”線上合作專區(qū)的推出,旨在充分結(jié)合中國時尚運動第一品牌特步“非一般”的本愿,將特步的運動風(fēng)和格男仕的都市休閑風(fēng)混搭在一起,引領(lǐng)至尚潮流,開創(chuàng)B2C電子商務(wù)營銷合作新模式,帶給消費者全新的感受。
抱團營銷形成競爭壁壘
經(jīng)過幾年來的運營,特步體育早已成長為鞋服行業(yè)的電子商務(wù)領(lǐng)軍者。為了凸顯對電商市場的重視,2013年特步為網(wǎng)絡(luò)消費者提供了上千款網(wǎng)絡(luò)專供款和明星款,打造支撐電商的專屬快速供應(yīng)鏈;同時與天貓、京東、拍拍、當(dāng)當(dāng)?shù)绕脚_進行跨界合作,并尋求更多渠道的深入合作。
格男仕男裝作為一個網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)男裝品牌,僅用兩年時間就異軍突起,實現(xiàn)年銷售額過億,去年達到了1.5億元,今年有望突破2.3億元,儼然成為眾多淘品牌的行業(yè)標(biāo)桿。與特步線下數(shù)千家的龐大終端體系相比,格男仕的優(yōu)勢在于擁有強大的平臺資源和上千家優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)分銷商團隊,以及在網(wǎng)絡(luò)營銷、線上供應(yīng)鏈打造、對網(wǎng)民消費者的理解方面有著獨到而成功的經(jīng)驗。業(yè)內(nèi)人士指出,這些優(yōu)勢在未來將給特步擅長的快速供應(yīng)鏈整合提供依據(jù)和借鑒。
“隨著電商行業(yè)慢慢回歸商業(yè)本質(zhì),網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌若想持續(xù)運營,獲得更長足的發(fā)展,拓展更廣闊的營銷推廣渠道、進行系統(tǒng)的品牌建設(shè)是遲早要考慮的問題?!眴柤按舜谓Y(jié)盟的緣由時,格男仕男裝CEO吳志超透露,去年以來,大批傳統(tǒng)大牌強勢發(fā)力電商市場,給毫無品牌積累、依靠低價搶天下的淘品牌帶來巨大沖擊。為了尋求突圍之路,今年以來格男仕男裝做了很多新的嘗試,包括下個月即將推出的“時尚通勤”風(fēng)格的新品牌。
試水跨界創(chuàng)意營銷
“淘品牌再不發(fā)力,很快就將淪亡。經(jīng)過團隊半年多的努力,最近我們終于完成新的品牌重塑?!眳侵境嬖V記者,品牌重塑包括重新組建產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計團隊、品牌包裝策劃。在進行品牌風(fēng)格重塑外,格男仕的這次品牌升級還將在供應(yīng)鏈、品牌包裝、供銷平臺等進行一系列調(diào)整:在電商平臺的營銷活動上大力推廣新品牌,同時在微信、微博、手機終端上全面包裝,并推出卡通形象代言人“格仔”,新版官網(wǎng)也在近日上線。而此次與特步的跨界創(chuàng)意營銷,便是重要試水。
電子商務(wù)是必然選擇
4月7日,凡客誠品創(chuàng)始人陳年微博“今晚11點,期待”宣布了李寧促銷活動的開始。記者注意到,在此次李寧和凡客聯(lián)手的低價促銷活動中,“李寧FORVANCL,絕無僅有限時搶購19元起!”成為了顯眼的標(biāo)語。而這場活動也確實引發(fā)消費者關(guān)注,陳年等凡客內(nèi)部人士的微博顯示,李寧和凡客所謂的持續(xù)48小時的低價促銷活動提早近30個小時便結(jié)束,有網(wǎng)友在陳年微博留言直呼“貨太少了”、“搶不到”。
針對這次低價清庫存的做法,李寧方面對媒體表示,與凡客合作是李寧探路電商、尋求對外合作的另一種嘗試,對未來的繼續(xù)合作,李寧將會隨時跟蹤銷售情況,并視情況做出快速反應(yīng)。一位服裝行業(yè)人士對本報記者表示,一般情況下貨品低至3折就相當(dāng)于成本價,李寧這次低至一折的活動很明顯就是為了清庫存。
李寧的庫存問題早已經(jīng)成為不爭的事實,行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,僅去年上半年,李寧等六大國內(nèi)運動品牌的總庫存就已達到37.21億元,而22家A股服裝類上市公司三季度庫存達382億元。庫存問題之外,李寧2012年的年報顯示,公司虧損達到19.79億元,這是上市以來的最差成績單。
毫無疑問,行業(yè)高庫存的問題依然嚴重,加速去庫存化仍會是相關(guān)企業(yè)在2013年的主要目標(biāo)。目前,高企的庫存已經(jīng)讓李寧遭受著業(yè)績的大幅虧損和門店的不斷調(diào)整關(guān)閉。中投顧問高級研究員高博軒對本報記者表示,“高企的庫存壓力下,電子商務(wù)將成為國產(chǎn)運動品牌去庫存化的必然選擇。此次聯(lián)手凡客,確實成為李寧清除庫存的又一有效途徑,銷量大、周轉(zhuǎn)快的電子商務(wù)應(yīng)該能為李寧庫存清理起到較強的促進作用?!?/p>
低價促銷后遺癥
一天之內(nèi)便能夠?qū)崿F(xiàn)實體店難以企及的銷售成績,線上“閃購”讓不少深陷庫存泥沼的企業(yè)怦然心動。記者注意到,耐克、阿迪達斯的線上渠道早在天貓、京東等電商平臺鋪開,國內(nèi)唐獅、利郎等服裝品牌也早已入駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。
目前,電子商務(wù)正處于高速發(fā)展階段,有業(yè)內(nèi)人士表示,近年來網(wǎng)民數(shù)量、網(wǎng)上交易額大幅提升已成為不爭的事實。國產(chǎn)運動品牌開辟電子商務(wù)銷售渠道是順應(yīng)潮流、適應(yīng)市場發(fā)展的必然舉措。不過,關(guān)鍵之道體育咨詢公司CEO張慶表示,一旦品牌因為不斷清理庫存成了消費者眼中廉價商品,要想重回原來的定位就會難上加難。有業(yè)內(nèi)人士同時表示,在實現(xiàn)品牌線上推廣的同時,也應(yīng)該注意到低價促銷活動對其品牌美譽度的影響。
針對業(yè)內(nèi)人士對低價促銷活動負面影響的質(zhì)疑,李寧方面曾對媒體回應(yīng)稱,與凡客的電商合作中所銷售的全部商品與李寧自營網(wǎng)絡(luò)平臺、線下實體店的貨品有所區(qū)隔,且均符合李寧公司一貫的線上線下銷售策略,因此對品牌不會造成任何影響。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;農(nóng)產(chǎn)品;品牌營銷
1我國農(nóng)產(chǎn)品品牌營銷現(xiàn)狀及問題
1.1現(xiàn)狀概述
當(dāng)前在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下,我國農(nóng)產(chǎn)品銷售量增長迅速:首先,中國農(nóng)業(yè)市場空間巨大,但產(chǎn)業(yè)鏈的形成以及銷售模式依舊比較傳統(tǒng),整個產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)節(jié)存在信息嚴重不對稱的問題,而互聯(lián)網(wǎng)能夠拉近各個環(huán)節(jié)的距離,提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的效率;其次,中國當(dāng)前散戶更重的現(xiàn)象依舊沒有得到改善,其生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)應(yīng)用等方面仍需要進行整合,而互聯(lián)網(wǎng)則在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)營銷中充分發(fā)揮其聚集資源和實時對接市場的優(yōu)勢;第三,新型城鎮(zhèn)化背景下,農(nóng)村的配套信息化建設(shè)正在全面鋪開,互聯(lián)網(wǎng)、手機移動通信等技術(shù)為“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”創(chuàng)造了基礎(chǔ)條件。
1.2我國農(nóng)產(chǎn)品品牌營銷存在問題
1.2.1品牌意識模糊,缺乏定位理念。當(dāng)前許多農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營觀念受到信息局限性、思想觀念等因素的影響,對創(chuàng)建品牌的意識仍然較為落后,缺乏一定的創(chuàng)新思維與品牌意識,缺乏依托品牌提升企業(yè)發(fā)展的意識,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)停留在注重產(chǎn)品輕品牌、重視數(shù)量輕質(zhì)量的階段。
1.2.2營銷模式單一。由于農(nóng)業(yè)市場發(fā)育程度、市場發(fā)展環(huán)境、農(nóng)業(yè)市場信息服務(wù)與流通秩序仍不完善,信息渠道不暢通,使得農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)營銷模式較為單一,仍然是以批發(fā)商、生產(chǎn)商、零售商與消費者共同組成的傳統(tǒng)營銷體系。
1.2.3顧客維護缺乏,顧客粘性差。品牌忠誠度是企業(yè)價值和顧客價值的重要載體,缺乏品牌忠誠度的農(nóng)產(chǎn)品容易使消費者更加容易受到同類競品的營銷活動影響。究其原因,一方面在于產(chǎn)品及其服務(wù)質(zhì)量缺乏顧客的認可,另一方面是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)忽視對內(nèi)部企業(yè)員工品牌忠誠度的培養(yǎng)。
2“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下農(nóng)產(chǎn)品品牌營銷策略探索
2.1品牌定位
樹立品牌意識是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的核心觀念,其包含市場意識、質(zhì)量意識、競爭意識、商標(biāo)意識等,樹立品牌意識是開展農(nóng)產(chǎn)品品牌營銷的前提。
2.2整合推廣
通過媒體廣告、招商會、展銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等多種手段,推進農(nóng)產(chǎn)品的營銷,進行整合化的品牌宣傳,提升用戶群體對農(nóng)產(chǎn)品的辨識與認知,特別是在運用網(wǎng)絡(luò)平臺營銷進行宣傳。一方面,當(dāng)?shù)卣谙嚓P(guān)農(nóng)業(yè)信息建立本地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品宣傳欄;另一方面,品牌農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)通過建立自己線上平臺,對農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)信息進行介紹。
2.3顧客維護
作為一種無形資產(chǎn),品牌能夠為企業(yè)創(chuàng)造巨大的邊際收益,但品牌資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)以消費者的行為為核心??蛻糁艺\度不僅是企業(yè)競爭力的重要內(nèi)容,也是品牌價值的體現(xiàn)。維持并不斷提升顧客對品牌的忠誠度,對農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的生存與發(fā)展發(fā)揮著重要作用,這要求農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)確保產(chǎn)品的品質(zhì)與服務(wù),同時培養(yǎng)忠實顧客。
3基于廣西富川農(nóng)業(yè)科技園區(qū)農(nóng)產(chǎn)品品牌營銷案例
廣西富川農(nóng)業(yè)科技園區(qū)對旗下農(nóng)產(chǎn)品線上銷售進行統(tǒng)一化管理,對農(nóng)產(chǎn)品的信息推廣進行規(guī)范,有效促進其網(wǎng)絡(luò)銷售品牌的建立。富川農(nóng)業(yè)科技園區(qū)的臍橙電商品牌“富瑤”于2013年正式創(chuàng)立和運營,不斷拓寬臍橙的銷售與推廣道路。2013年,“富瑤”完成了60t的銷量,2014年則達到了150t,增量達到了1倍以上。一方面,“富瑤”的品牌營銷注重采用硬廣作為網(wǎng)絡(luò)平臺的推廣手段,在建立“農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)中心一站通”的同時,通過軟文對富川特色農(nóng)產(chǎn)品進行推廣,不斷推送高質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品信息;另一方面,“富瑤”還在線上品牌營銷的過程中與C2C、B2C等電子商務(wù)模式結(jié)合,進一步加快臍橙的線上銷售規(guī)模擴大速度。通過對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售平臺的投入,牢牢抓住兩種線上推廣的模式,富川臍橙的網(wǎng)銷品牌影響力不斷提升,也是當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者和商家走上了致富道路。
4結(jié)束語
在互聯(lián)網(wǎng)的背景下,變“坐商”為“行商”,積極進行農(nóng)產(chǎn)品品牌營銷是迫切而必要的。農(nóng)產(chǎn)品品牌營銷還需結(jié)合產(chǎn)品特點進行品牌定位,結(jié)合多渠道進行整合推廣,并持續(xù)對顧客進行維護,保持顧客粘性,傳播品牌價值。
作者:王意日格樂吐 單位:烏海職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻:
逛街購
傳統(tǒng)線下商業(yè)在電商的沖擊下,原有的服務(wù)方式顯露出很多弊端,迫切的需要進行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。眾多傳統(tǒng)線下商家進行了互聯(lián)網(wǎng)化探索,無論是拓展線上推廣渠道和力度,亦或通過對O2O模式的多重嘗試,都改變不了線下商業(yè)整理狀況不佳這一客觀事實。新時代下消費者消費習(xí)慣、消費需求、消費方式、消費理念及其非消費類習(xí)慣的改變雖然都是導(dǎo)致線下商業(yè)整體發(fā)展趨勢發(fā)生改變的重要原因,但也不得不承認,隨著這一切變化的產(chǎn)生,整體線下商業(yè)經(jīng)營者沒有及時對這種變化做出快速而有效的反應(yīng),盲目順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)化潮流也是線下商業(yè)領(lǐng)域在面對洪水般瞬間涌來的消費端整體消費行為質(zhì)變時顯得手無足措的根本原因。
端與端即時營銷
在擁有科技就擁有世界的今天,各項移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、產(chǎn)品及解決方案提供商對包括線下商業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)都定向開發(fā)了極具針對性的行業(yè)綜合解決方案,通過科技手段極力幫助企業(yè)經(jīng)營者更好適應(yīng)時展、顧客需求改變及應(yīng)對各類沖擊及競爭。作為與大眾生活聯(lián)系最為緊密的線下商業(yè),無論是為積極應(yīng)對線上消費的沖擊,還是從滿足消費者需求,為其提供更多消費便利及更好消費體驗的角度,都不遺余力的在銷售、運營、推廣、客服及數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方面的軟硬件設(shè)施投資、智能管理系統(tǒng)部署、自有O2O平臺建設(shè)及第三方線上平臺合作等多維度多角度不遺余力,尤其聚焦在線上銷售平臺建設(shè)及移動端應(yīng)用打造領(lǐng)域。
對于線下商家而言,無論在線銷售平臺,還是移動端App;無論自建自營,還是聯(lián)手外包,除了那些還未誕生的黑科技,今天的線下實體商業(yè)幾乎已將可用的方式、方法、工具及手段物盡其用。然而,“客流”和“銷量”這兩項最戳線下實體商家心窩的數(shù)字從行業(yè)角度而言貌似并未產(chǎn)生什么質(zhì)的改變和提升,同時各類通過燒錢貼補方式維持表象繁榮的線上及移動端電商類平臺也深陷貼補無底洞與平臺流量無忠誠度可言之苦。由此可見——線上銷售平臺及移動端應(yīng)用平臺只是工具,找準角度建構(gòu)可深度孕育消費端忠誠度及消費粘性的線上平臺及移動端應(yīng)用,或與具備這種屬性的線上及移動端應(yīng)用平臺合作,才是線下實體商家擁抱互聯(lián)網(wǎng)的正確姿勢。
逛街購APP
逛街購(北京)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,總部位于北京。自2004年起,公司前身即致力于為中國傳統(tǒng)線下實體商家提供基于PC端的互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案。在長期見證及研究線下實體商業(yè)發(fā)展史的過程中,逛街購發(fā)現(xiàn)無論互聯(lián)網(wǎng)及移動科技如何發(fā)展,始終都要圍繞線下實體商家可能會面臨的客流稀缺、廣告?zhèn)鞑ヮA(yù)算及渠道緊張、傳播時效性及連貫性差以及無法有效與顧客建立直接關(guān)聯(lián)等核心問題為其提供以先進科技為基點的平臺化解決方案,而不是簡單的以資本貼補的方式幫助線下商家短暫的拉動消費者的消費熱情。歷經(jīng)十余年對線下商業(yè)用戶需求的深度解析以及對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展趨勢的準確前瞻,逛街購(北京)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聚焦全新的移動端解決方案領(lǐng)域,通過開發(fā)和運營移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,以城市商圈為地標(biāo)單元,為線下實體商家打造了一款全新的端到端平臺化電子商務(wù)解決方案——逛街購社交型傳統(tǒng)線下商業(yè)即時互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺。
逛街購社交型傳統(tǒng)線下商業(yè)即時互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺——逛街購App1.0(商家版),以實際解決線下商家在經(jīng)營過程中所面臨的瓶頸及壁壘問題有針對性的逐一提供解決方案, 將“促銷”這一線下商家最高頻使用的聚客及銷售額提升手段的展現(xiàn)及傳播方式進行了全新的互聯(lián)網(wǎng)化改造,幫助線下商家這一最有利的門店資源通過技術(shù)手段在逛街購App1.0(商家版)平臺進行得到全新釋放,從各類展示信息的即時、平臺針對商家業(yè)態(tài)屬性協(xié)助商家進行深度二次運營、在陌生顧客與導(dǎo)購間建立直接關(guān)聯(lián)到為線下商家創(chuàng)造全新的盈利模式等等諸多方面為線下實體商家的線上聚客引流創(chuàng)建了與眾不同的非電商型的全新O2O模式,目的只有一個——讓商家的線下門店內(nèi)有的不只是堆積如山的貨品,還有接踵摩肩的客流。
逛街購(北京)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為國內(nèi)首家?guī)椭鷤鹘y(tǒng)線下商業(yè)企業(yè)實現(xiàn)新型促銷的互聯(lián)網(wǎng)公司,公司員工主體均具有深厚的傳統(tǒng)線下商業(yè)運作以及為傳統(tǒng)線下商業(yè)提供相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)的實戰(zhàn)經(jīng)驗背景,深厚的行業(yè)背景與領(lǐng)先科技的完美結(jié)合確保了逛街購App1.0(商家版)的各項產(chǎn)品功能均能貼合未來使用者——線下實體門店經(jīng)營者、店長及導(dǎo)購的真實需要,很好的規(guī)避了以純粹互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)者心態(tài)為傳統(tǒng)線下商業(yè)用戶提品解決方案時出現(xiàn)的“你認為的好產(chǎn)品”與“商家認為的好產(chǎn)品”出現(xiàn)極度反差的可能性。
一個新的“買賣”按鈕已經(jīng)加入Facebook左側(cè)的導(dǎo)航欄,澳大利亞悉尼和新西蘭奧克蘭的市民可以在商城中看到自己所在群組或當(dāng)?shù)氐纳唐?,并且可以搜索商品和直接購買。雖然之前許多人已經(jīng)從Facebook的“群組”中體驗過商品買賣的交易,但這次新功能將向大眾開放更便捷的交易平臺——從產(chǎn)品搜索到付款等整個購物流程的服務(wù),并且包含服裝、3C等多個類目的產(chǎn)品。
Facebook的“Buy &Sell”在線商城頁面
Facebook要做美國版“淘寶”?
據(jù)BuzzFeed報道,早在去年Facebook就推出讓人們直接點擊的“購買”按鈕,今年7月16日,F(xiàn)acebook在自己的FacebookPages(品牌主頁)上引入了許多線上店鋪。這些店鋪成為Facebook進軍商業(yè)的一大步,同時Facebook在Messenger App上推出轉(zhuǎn)賬功能,并致力于研發(fā)幫助人們搜索和購買產(chǎn)品的虛擬Messenger服務(wù)員——網(wǎng)店、一鍵購買、客服機器人和支付轉(zhuǎn)賬都有了,這妥妥是開“淘寶”的節(jié)奏。
不僅如此,據(jù)Bussiness Insider報道,F(xiàn)acebook在8月5日推出方便商家和用戶交流的“私信”功能,以后Facebook的用戶可以直接私信商家,商家也可以與特定用戶交流,這不就相當(dāng)于淘寶上的“旺旺”嗎?
不過值得注意的是,國外的亞馬遜等大電商多以電子郵件或電話咨詢?yōu)橹?,一般不采用人力成本巨大的在線客服模式,而Facebook“淘寶式客服”的嘗試,不知是社交媒體的先天內(nèi)質(zhì),還是對傳統(tǒng)電商客服的突破?總之,這些功能雖然目前仍然是初步的、互相獨立的,但也能為人們在FaceBook上獲得實際而完善的購物體驗打下充分的基礎(chǔ)。
Facebook產(chǎn)品市場經(jīng)理Emma Rodgers告訴BuzzFeedNews,“有了頁面上的商店功能,我們現(xiàn)在能讓商家們在自己的頁面上直接展示產(chǎn)品。”如果有效的話,把店鋪直接開在Facebook的頁面上能實現(xiàn)在線交易的轉(zhuǎn)化,因為零售商們用這個平臺不僅是為了向消費者宣傳,更是為了讓他們直接購買。
Facebook并非最近才想從網(wǎng)絡(luò)商品銷售中分一杯羹,它之前就曾推出過精選產(chǎn)品頁面,商家通過向Facebook付費把自己的精選產(chǎn)品放在頁面上推廣,這樣還可以與那些對他們的產(chǎn)品感興趣的用戶以新聞推廣消息的形式交流。但是后來他們的產(chǎn)品推廣頁面不那么頻繁出現(xiàn)了,商家們不得不付費向所有用戶投放廣告。畢竟商業(yè)這塊蛋糕那么大,社交媒體循環(huán)變現(xiàn)的誘惑一直揮之不去。
社交+電商:誰需要誰?
根據(jù)Forrester公司研究數(shù)據(jù),雖然看起來我們也許在電腦上瀏覽了很多網(wǎng)頁(包括網(wǎng)上店鋪),但我們80%的時間其實花在了移動端最常用的5個App。手機不斷鯨吞我們的時間,那些PC端的網(wǎng)店引起我們注意的機會就比較小了。所以這些商家開始在最受歡迎的App上下功夫,希望找到同時虜獲消費者的歡心和腰包的替代途徑。Facebook就在那些最常用的App之列,根據(jù)Forrester研究結(jié)果,人們玩手機時13%的時間都花在Facebook的App上。
可以想象,人們很快將能從Facebook中搜索到一系列店鋪,并且人們的購買數(shù)據(jù)也會被收集起來,對廣告商來說也會是一筆寶貴資產(chǎn)。而對商家來說,特定的交易數(shù)據(jù)將會是比Facebook目前收集的人群和行為數(shù)據(jù)更好的信號特征。這些店鋪也許最終會超越商業(yè)交易的范疇,開始面向政治家、運動隊或體育團隊。“我們將在頁面上繼續(xù)添加其他功能,因為它們對Facebook的用戶體驗來說太重要了?!盧odgers告訴Bezzfeed。
雖然社交商務(wù)的表現(xiàn)仍有待證明,但Facebook一心希望這個項目能夠成功。之前Facebook依靠數(shù)字廣告市場來獲取大部分盈利,而根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù),整個數(shù)字廣告市場2015年的廣告收入預(yù)計能達到600億美元,整個在線交易市場預(yù)計可以達到約3500億美元之多。
其實,商業(yè)早就來到社交之中,具有殺傷力的“購買”按鈕早就開始侵占國外各大社交網(wǎng)站——Pinsterest和twitter已經(jīng)推出他們的店鋪版本,Instagram也在最近推出幫助商家減少轉(zhuǎn)化障礙、促進銷售的攻略,甚至谷歌也在7月16日加上自己的“購買”按鈕。但只有Facebook和Twitter的購買按鈕能夠讓用戶不離開App直接購買,以圖像社交為中心的Pinsterest和Instagram的“購買”按鈕提供的是產(chǎn)品鏈接,用戶需要離開App進行購買,這就增加了轉(zhuǎn)化的步驟以及轉(zhuǎn)化失敗條件下的風(fēng)險。
Twitter在2014年9月就加入了購買按鈕,今年6月份又推出新的產(chǎn)品頁面和產(chǎn)品系列,并與Shopify聯(lián)合進行大力推廣,已吸引10萬零售商家,他們可以通過在Twitter消息直接賣產(chǎn)品了。
不過,TheStreet報道稱,Twitter頁面上內(nèi)容的字數(shù)限制太短,很難對商家的銷售發(fā)揮作用。Forrester研究公司的分析師Sucharita Mulpuru則在其博客中寫道,購買按鈕在短期內(nèi)無法在電子商務(wù)的蛋糕上分取一大塊,“即使在廣告上有購買按鈕,也沒幾個公司能從這樣的推廣中真正獲利。”
無論如何,多年來商家們一直在Twitter上嘗試用各種不同的方式賣東西,Twitter也一直在嘗試將微博平臺變現(xiàn),現(xiàn)在似乎終于有所進展了。
Facebook的商家私信功能
中國社交媒體做電商:瓶頸在哪兒?
近年來國內(nèi)社交媒體嘗試電商的也不在少數(shù),像Facebook這樣能夠真正突破的卻不多見,癥結(jié)可能在哪兒?
1、缺乏用戶購買習(xí)慣。提起國內(nèi)的社交媒體,首先出現(xiàn)在腦中的無非是QQ和微信,微信早已有微店出現(xiàn),微信支付也已日漸完善,但其本身畢竟不是電商平臺,再加上阿里在電商帝國的地位早已根深蒂固,人們需要購物時很難想到以娛樂和社交為賣點的微信,這與早有品牌商推廣、展示產(chǎn)品的Facebook以及人們在購物前都會參考的Pinsterest大有不同。雖然微信上的許多服務(wù)號都依靠折扣和福利吸粉不少,但其實只是對用戶購買行為進行了一次轉(zhuǎn)移,對微店影響并不大,而微店又無法精準地觀察或培養(yǎng)用戶的購買習(xí)慣,紅包和讓利也就成了“小打小鬧”。
2、熟人社交承載不了“陌生”電商。俗話說“談錢傷感情”,在微信這樣以熟人之間的強關(guān)系鏈為支撐的社交平臺,要讓其中的人們發(fā)生交易,反而有違微信本身存在的意義,也自然難成孵化電商的沃土。國內(nèi)用戶顯然不習(xí)慣社交中摻入太多商業(yè)成分,即使是場景中的推廣也讓人不太舒服。之前朋友圈電商曾經(jīng)風(fēng)靡一時,但這種生長于私密朋友圈的電商最終還是淪為代購的天下,反而影響了用戶體驗,甚至導(dǎo)致“朋友”關(guān)系的破裂。
3、流量和轉(zhuǎn)化率不夠。社交媒體本身的用戶粘性較高,也是可觀的流量入口。但目前國內(nèi)大多商家仍然依賴社交廣告推廣的方式,流量轉(zhuǎn)化率有限。另一方面,很多社交媒體也只是將部分流量位置“出租”給商家,仍然主要以商品鏈接方式做導(dǎo)流,用戶仍然需要跳轉(zhuǎn)到電商平臺進行購買,社交紅利沒能充分利用,還反而帶來社交流量流失的風(fēng)險。
4、信任感不足。不管是微信里的微店,還是微博上的微電商,大都是C2C撐起一片天,這就意味著他們賣的首先是消費者的信任感。但目前國內(nèi)社交媒體上的口碑營銷仍不完善,比如,立足強關(guān)系的微信電商在人際交易方面有尷尬之處,若是交易不成反而有拉黑的危險;而立于弱關(guān)系之上的微博電商則又失去熟人之間的信任感,許多小商家無法建立良好口碑,何談導(dǎo)流。