智慧旅游策劃精選(九篇)

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第1篇：智慧旅游策劃范文

創(chuàng)新布局推動公司快速發(fā)展

MICE作為一種新興旅游模式，起源于西方，2003年開始逐漸引入中國，目前正處于快速發(fā)展時期，其市場為很多企業(yè)和旅行社所看好。國旅會展公司是中國國旅上市后所有募投項目中最具分量的一個，也是最先得以實施的，由此可見該項目對國旅戰(zhàn)略布局的重要性。

談到為何要專門成立國旅會展公司，李柱元告訴記者，2008年北京奧運會和2010年上海世博會都使中國有望成為21世紀國際會獎旅游首要目的地，中國將成為世界最大的MICE市場。MICE行業(yè)的發(fā)展與一國經(jīng)濟的發(fā)展休戚相關(guān)，但中國目前在此行業(yè)還是很不成熟，但正是由于發(fā)展的不成熟、不完善，這個行業(yè)的創(chuàng)新和大發(fā)展才更有機遇，國旅總社正是看到了這個行業(yè)的前瞻性，專門成立國旅會展公司，專注于更大型的國際活動，做更高端的會議及展覽業(yè)務(wù)。此外，會展很明顯的行業(yè)特征是它的客戶是集團客戶，集團客戶對品牌的要求很高，比如說世界五百強公司，他挑選會獎旅游商的時候一定會注重品牌，中國國旅作為中國國內(nèi)在旅游行業(yè)的第一品牌，具有非常大的優(yōu)勢。此外國旅總社的人才優(yōu)勢也是發(fā)展MICE的重要因素，國旅總社近60年的發(fā)展，集聚了行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的人才，不管是外語人才，還是旅游運作人才、產(chǎn)品人才、市場策劃人才，正因為如此才能在很短的時間，在會展方面樹立國旅會展公司的“霸主”地位。

事實也正是如此，公司成立兩年多來，國旅會展公司在行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)了一個又一個的第一。 如2011年7月，國旅會展公司帶領(lǐng)2000多人的獎勵旅游團隊創(chuàng)下了中國公民前往斯堪的納維亞半島岸上經(jīng)典旅游線路單團人數(shù)最多的記錄。

創(chuàng)新思路提升公司業(yè)務(wù)

李柱元把從事MICE行業(yè)的人員比喻為旅游業(yè)的“特種兵”，國旅會展公司特別注重員工素質(zhì)及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

會獎旅游一般都要根據(jù)客源企業(yè)的實際需要“量身定做”，小到會獎旅游接待中的客服安排、會場布置、旅游點的參觀時間設(shè)計，大到一次會展旅游、獎勵旅游的整體策劃和服務(wù)安排，都要求根據(jù)企業(yè)的實際要求“量體裁衣”。因此，會獎旅游的發(fā)展有著天然的差異化要求。對整個會獎旅游來說，其中相應(yīng)的大型活動是重中之重。因為這是在旅游的同時，對企業(yè)文化的一種最好的傳導(dǎo)。李柱元告訴記者，為客戶策劃別具一格的頒獎會、論壇、主題晚宴、酒會、團隊建設(shè)、企業(yè)文化教育等活動，正好是國旅會展的強項，也是國旅會展未來最主要的發(fā)展方向之一。

“主題晚宴、助興演出、團隊精神訓練等，這些都必須有獨到的創(chuàng)意和策劃，并且結(jié)合目的地的地方特色，符合企業(yè)文化或會議主題。在這方面我們有過很多成功案例，比如在馬來西亞云頂休閑高星級酒店的大宴會廳舉辦的中國某保險公司的年度頒獎晚會上，舞臺裝飾的是濃郁的馬來風情，空氣中流淌的是異域音樂，而公司高層則裝扮成‘八仙’從天而降，場內(nèi)喝彩聲此起彼伏，這個意想不到的開場讓銷售精英們驚喜得不得了”，李柱元介紹道，“這樣的精彩瞬間還有很多，我相信，在這樣的活動上，別開生面而又切實可行的創(chuàng)新是對客戶的最大吸引和回饋。我希望能夠把這一優(yōu)勢大力發(fā)展，向客戶證明，國旅會展公司不但能夠像旅行社一樣，提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，還能像專業(yè)的公關(guān)公司一樣，提供優(yōu)質(zhì)并且新穎的公關(guān)策劃服務(wù)?！?/p>

國旅會展客戶既有中外企業(yè)，也有政府部門、行業(yè)協(xié)會；既有民營小企業(yè)，也有國家級的投資集團。不同級別和不同類型的客戶需要不同服務(wù)?！霸诎才挪煌瑱n次的飛機艙位、酒店客房、地面車隊、通過境外機構(gòu)發(fā)出邀請函、聯(lián)系對口接待單位和導(dǎo)游服務(wù)等等各項服務(wù)細節(jié)上我們以客戶為導(dǎo)向，針對客戶需求提供專業(yè)化的MICE服務(wù)，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品‘定制化’。即使是公務(wù)活動之余的旅游服務(wù)也頗有講究，要求旅行社從業(yè)人員擁有豐富知識面，掌握目的地相關(guān)資訊，根據(jù)客戶預(yù)算做出安排?！?/p>

商務(wù)會獎旅游在中國的發(fā)展尚處于初期，目前一些企業(yè)由于觀念理解的偏差，國內(nèi)很多客戶對MICE的理解還不夠深刻，以為獎勵旅游就是游山玩水，而這需要正確的觀念進行引導(dǎo)?！皶劼糜问且环N概念，作為企業(yè)對于員工的一種獎勵模式，其市場也應(yīng)該越來越大。國旅會展公司服務(wù)的集團客戶中60%—70%為外資企業(yè)。這些企業(yè)發(fā)展成熟，將對員工的獎勵由單純的現(xiàn)金提升到滿足其精神需求的層面。但隨著經(jīng)營理念的不斷變更，會獎旅游將不再是外資大型企業(yè)的專利，越來越多的國內(nèi)企業(yè)也將開始注重其企業(yè)文化，選擇會獎旅游的模式來激勵員工。” 李柱元說。

創(chuàng)新合作加速國際化進程

第2篇：智慧旅游策劃范文

在古老的劍門關(guān)，游客只要掃描景區(qū)內(nèi)提供的官方二維碼，就能下載包含景區(qū)導(dǎo)游圖、手機語音講解、最佳線路推薦等內(nèi)容的手機離線APP，還能查看鳥道、小穿洞等重要節(jié)點實時圖像，關(guān)鍵時刻能實現(xiàn)手機“一鍵呼救”，導(dǎo)游從“傳統(tǒng)”邁向“私人定制”。

四川智慧旅游信息化服務(wù)水平不斷提升，相應(yīng)的智慧管理、智慧營銷也在不斷跟進。尤其是智慧營銷。一系列“借力”、“主動”的創(chuàng)新營銷手段，不斷刷新著旅游業(yè)的數(shù)據(jù)。2013年，四川實現(xiàn)旅游總收入3877.4億元，2014年預(yù)計達到4600億元。

“智慧統(tǒng)籌、借力營銷”

6月25日下午，2014四川國際文化旅游節(jié)廣元旅游推介會上，中國旅游報駐四川記者站記者白驊穿梭在人群中，不斷變化拍攝的角度。作為旅游記者，白驊經(jīng)常接觸四川省旅游業(yè)發(fā)展的重要人物――四川省旅游局局長郝康理。在闡述對郝康理的印象時，“會借力”是出現(xiàn)頻率最高的字眼。

對于“會借力”，白驊說，以“智慧旅游”為例，對于職責只有制訂標準和規(guī)劃布局的旅游部門來說，要從管理、服務(wù)、營銷等方面全力打造四川旅游，不會借力寸步難行。對于這種“借力營銷”，郝康理也曾說道：“旅游局每年財政預(yù)算有限，公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)是一大筆開支。我們必須有所為，有所不為?！?/p>

這只強有力的“手”影響著方方面面。

在公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面。以標識標牌為例，四川省旅游局在規(guī)劃階段就建議，由地方政府和交通等部門投資建設(shè)，工程結(jié)束后，按照標準進行嚴格檢查、把關(guān)。這種做法保證了旅游局在職能上的不缺位，也加強了與各建設(shè)部門的溝通與互動，促進了各地旅游基礎(chǔ)設(shè)施的完善。

在旅游安全方面。為提高旅游的安全保障能力，四川省通過爭取國家支持，投入2000多萬元建設(shè)了基于北斗兼容系統(tǒng)的戶外救援體系、四川旅游運行調(diào)度和安全應(yīng)急管理聯(lián)動指揮平臺，為安全旅游提供了重要保障。

在服務(wù)保障水平方面。四川省旅游局委托四川省社情民意調(diào)查中心對廣南高速、雅西高速、內(nèi)遂高速、成自瀘赤高速（成都―富順段）、宜瀘高速和巴南高速等6條新開高速公路開展了服務(wù)狀況專項調(diào)查。隨后將調(diào)查結(jié)果發(fā)給交通運輸廳，請其向各相關(guān)市、州傳達各地存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，并敦促其制定有效措施加以整改，此舉有力促進了新開通的高速公路旅游要素保障的服務(wù)能力。

“旅游行業(yè)要發(fā)展，連著無數(shù)的觸角，這些觸角就是事關(guān)旅游業(yè)發(fā)展的各個部門，怎么動員是門學問。”這也是檢驗其旅游“智慧”的重要方面。白驊說。

“智慧謀劃、主動營銷”

事件營銷

2013年12月23日上午9點，全球首次大熊貓在線互動網(wǎng)絡(luò)直播活動在YouTube臺灣、新加坡和韓國首頁上同步推出，成都大熊貓繁育研究基地的大熊貓寶寶第一次通過網(wǎng)絡(luò)直播向全世界的網(wǎng)友“打招呼”。

在一個小時的網(wǎng)絡(luò)直播中，來自南非、日本、韓國、馬來西亞、臺灣等多個國家和地區(qū)的近1.3萬名網(wǎng)友進入互動直播間，與成都大熊貓繁育研究基地可愛的大熊貓們進行了一次親密互動。

隨后，“行攝365?畫說四川”活動、“四川100個最美觀景?拍攝點”活動、尋找稻城亞丁“最美星空”活動、《愛、在四川》微電影……一系列成功的“事件營銷”使得四川成為攝影愛好者追捧的旅游目的地。

成功的事件營銷，推出了背后的旅游產(chǎn)品，一張張響亮的四川旅游名片展現(xiàn)在世界面前。

據(jù)白驊介紹，“抓住重大契機或策劃重點活動，著力開展“事件營銷”，已成為近幾年來四川旅游營銷的主要手段。”如此次在廣元劍閣舉辦的2014中國四川國際文化旅游節(jié)，共簽約38個旅游招商項目，簽約金額逾864億元人民幣。此外，中國國際自駕游交易博覽會、全球網(wǎng)絡(luò)營運商合作交流會等節(jié)會不僅成為四川旅游“事件營銷”的重要載體，也已成為每年四川最具有影響力的主打節(jié)會品牌，受到全球旅游業(yè)界人士的廣泛關(guān)注。

整合營銷

2013年10月，由四川省旅游局總策劃，中國科技出版?zhèn)髅郊瘓F、大業(yè)傳媒聯(lián)合投資，藉由韓國KBS王牌綜藝節(jié)目《兩天一夜》節(jié)目模式，由吳宗憲、安七炫、馬可、張睿、朱梓驍、姜超等明星參與的《兩天一夜――旅游夢想》開播。

節(jié)目在自然實景中，通過藝人的游覽視角以及藝人之間的互動競爭，經(jīng)歷各種爆笑游戲，展現(xiàn)四川各地的美麗景色與風土人情。

與《兩天一夜――旅游夢想》配套的還有網(wǎng)絡(luò)“旅游尋寶”，線上與線下、網(wǎng)絡(luò)與電視互動的整合營銷方式吸引了不少眼球。據(jù)統(tǒng)計，通過“旅游尋寶”活動分享含“四川寶藏”話題的微博超過10萬次?！秲商煲灰龚D―旅游夢想》在優(yōu)酷、愛奇藝、土豆等全國各大視頻網(wǎng)站的總點播量也已近3億次。

除卻傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的整合，在新媒體、自媒體時代，四川省旅游局格外注重“網(wǎng)絡(luò)營銷”。

四川省旅游局將市場處、信息中心、促進中心、旅游協(xié)會、中國旅游報記者站等各部門的資源有效整合在一起，建立了網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)盟。并與人民網(wǎng)、新浪、騰訊、網(wǎng)易、第一旅游網(wǎng)、天涯社區(qū)、螞蜂窩等10余家境內(nèi)知名網(wǎng)站以及境外的谷歌、youtube、tripadvisor、美通社等建立了長期合作關(guān)系，構(gòu)建了初具規(guī)模的四川旅游網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)盟。聯(lián)盟各成員單位通過建立四川旅游頻道、制作四川旅游專題、無限量四川旅游資訊、進行深度報道、聯(lián)動微博微信新媒體宣傳等方式加強對四川旅游的宣傳。

第3篇：智慧旅游策劃范文

關(guān)鍵詞：信息化；智慧旅游；虛擬旅行

中圖分類號：F592 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 (2011) 21-0000-01

Informatization Construction Technology Application in "Smart Travel"

Bao Yuhong1,Wang Ji2

(1.Changji Vocational and Technical College,Changji 831100,China;2.Changzhou JW Software Development Co.,Ltd.,Changzhou 213022,China)

Abstract:With the development of information technology,Information technology in the tourism industry more and more extensive application.In this paper,the"Smart Travel"concept and"Smart"embodied in three aspects,and then summarize information technology in"Smart Travel"in the application.

Keywords:Informatization technology;Smart travel;Virtual tour

一、前言

現(xiàn)代旅游業(yè)的迅猛發(fā)展正是借助于現(xiàn)代化交通工具、新型材料、計算機、通信技術(shù)等現(xiàn)代高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用。當今西方發(fā)達國家，高新技術(shù)已在旅游開發(fā)、旅游管理、旅游營銷、旅游交通、旅游服務(wù)及教育培訓等方面得到廣泛推廣和應(yīng)用，大大提高了經(jīng)濟效益、工作效率、服務(wù)質(zhì)量和旅游者的旅游體驗。Internet網(wǎng)、WWW網(wǎng)、網(wǎng)際銷售、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定、多媒體、無票旅游、、虛擬現(xiàn)實、電子地圖、衛(wèi)星導(dǎo)游、旅游信息系統(tǒng)、高科技主題公園等概念已很快被旅游界所采納，旅游業(yè)發(fā)達國家具有轟動效益的旅游產(chǎn)品都有高新技術(shù)的投入，高新技術(shù)已成為關(guān)系到旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勝劣汰的關(guān)鍵，成為強化國際旅游市場競爭的重要手段。

二、智慧旅游

（一）概念

智慧旅游，也被稱為智能旅游。就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

（二）智慧旅游的三個方面

智慧旅游的“智慧”體現(xiàn)在“旅游服務(wù)的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游營銷的智慧”這三大方面：

1.旅游服務(wù)的智慧。智慧旅游從游客出發(fā)，通過信息技術(shù)提升旅游體驗和旅游品質(zhì)。游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游和回顧評價旅游的整個過程中都能感受到智慧旅游帶來的全新服務(wù)體驗。

2.旅游管理的智慧。智慧旅游依托信息技術(shù)，主動獲取游客信息，形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系，全面了解游客的需求變化、意見建議以及旅游企業(yè)的相關(guān)信息，實現(xiàn)科學決策和科學管理。

3.旅游營銷的智慧。智慧旅游通過旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，挖掘旅游熱點和游客興趣點，引導(dǎo)旅游企業(yè)策劃對應(yīng)的旅游產(chǎn)品，制定對應(yīng)的營銷主題，從而推動旅游行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新。

三、信息化建設(shè)在“智慧旅游”的應(yīng)用

近年來，隨著Internet的蓬勃發(fā)展，信息技術(shù)迅速崛起，旅游業(yè)是典型的信息密集型和信息依托型產(chǎn)業(yè)，在旅游業(yè)中應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)，無疑能提高顧客滿意度，提高旅游企業(yè)的競爭實力，賦予旅游業(yè)無限的生機和活力。電子商務(wù)為旅游業(yè)的發(fā)展插上了信息化的翅膀。

（一）信息技術(shù)在網(wǎng)上旅游服務(wù)

1.信息查詢服務(wù)。旅客可以在線查詢與旅游相關(guān)的交通、住宿、景點等信息以及各種旅游常識如：（1）景點及路線查詢：借助于電子商務(wù)網(wǎng)站，顧客可以方便的了解該旅行社所能提供的旅游路線信息，包括其價格、時間、交通工具、食宿等，以做出選擇。（2）在線咨詢：旅客出行前常常有很多問題需要咨詢，網(wǎng)絡(luò)能為旅客提供這樣一個平臺，使其能在任何時間任何能上網(wǎng)的地點，向旅行社咨詢相關(guān)問題。

2.在線預(yù)訂服務(wù)?？商峁┚频曜∷蕖⒙糜尉€路、機票等方面的實時、動態(tài)的在線預(yù)訂業(yè)務(wù)。網(wǎng)站使客戶能方便的根據(jù)自己的實際需要，做出適合自己的旅游計劃。

3.在線交流服務(wù)。在旅游網(wǎng)站上設(shè)立論壇還能給游者提供一個交流平臺，使之可以暢談旅游心得，在線咨詢一些問題，以及為旅行社提出一些改進建議等，甚至借助于網(wǎng)絡(luò)交流平臺，旅游愛好者還能通過網(wǎng)絡(luò)組團，比如美食愛好者自助旅游團、風俗愛好者旅游團等。

4.網(wǎng)上虛擬的現(xiàn)實旅游。隨著計算機技術(shù)的進一步發(fā)展，會出現(xiàn)一種全新的、完全依靠INTERNET來實現(xiàn)的旅游方式，即網(wǎng)上虛擬現(xiàn)實旅游。具體他說就是利用虛擬現(xiàn)實頭盔、數(shù)字模擬手套及數(shù)字模擬平臺，可能還會包括虛擬現(xiàn)實Shel1，讓使用者置身于一個由計算機模擬出來的世界中。

（二）信息技術(shù)在開展旅游營銷活動

由于Internet本身具有廉價、快速、便捷、手段多樣等優(yōu)越性，利用信息技術(shù)進行旅游營銷活動很有發(fā)展前途，主要包括以下幾個方面：

1.調(diào)查與促銷。利用Internet提供的多種服務(wù)，例如網(wǎng)上調(diào)查、電子布告板、電子郵件、電子刊物等進行形式多樣的旅游調(diào)查活動及促銷活動。

2.旅游產(chǎn)品定制營銷。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，個性化的消費日益成為人們的追求目標，反映在旅游業(yè)上，就是追求個性化的旅游――個性化的旅游線路、個性化的旅游經(jīng)歷、個性化的旅游紀念品等等。

四、小結(jié)

由于旅游業(yè)是一個綜合性、系統(tǒng)性、依賴性很強的行業(yè)，旅游業(yè)的高技術(shù)化發(fā)展與社會及相關(guān)行業(yè)的科技發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用程度密切相關(guān)，必然會與之相互影響。因此，旅游業(yè)的高新技術(shù)發(fā)展與社會的科技發(fā)展相互協(xié)調(diào)、相互促進，共同進步。

參考文獻：

[1]劉學毅.德爾菲法在交叉學科評價研究中的應(yīng)用[J].西南交通大學學報,2007,2:8

第4篇：智慧旅游策劃范文

思路決定出路

憑借對計算機與互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)知識，剛畢業(yè)的鄧文華就進入了貴州一家數(shù)碼工程公司工作，并擔任工程師、技術(shù)主管、技術(shù)部經(jīng)理；到2003年的時候，已是技術(shù)總監(jiān)、項目銷售總監(jiān)。2005年剛剛成立的貴陽東南力豪科技有限公司，聘請他擔任總經(jīng)理。平均三年一次的升遷頻率，到如今影響整個貴州智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)家，這其中絕不僅僅是個人能力與魅力所能概括的。帶著對貴州“智慧旅游”和鄧文華成長歷程的濃厚興趣，本刊記者采訪到了貴州旅游投資集團旗下信息產(chǎn)業(yè)公司“貴州宏旅源電子信息有限公司”總經(jīng)理鄧文華。

被問及成功的原因，鄧文華有著自己的一套商業(yè)經(jīng)，他說：“想要讓一個公司順利運營生存下去，首先得根據(jù)市場業(yè)態(tài)分析將公司準確定位，也就是思路！2005年到2011年貴陽東南力豪科技有限公司其主要方向就是以軟件研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及IT產(chǎn)品的銷售和服務(wù)為主業(yè)的高科技企業(yè)。定好了方向，才能保證順利達到目標?！弊銎髽I(yè)重要的是什么呢？面對記者的提問，鄧文華侃侃而談：“目標明確是一個公司重要的戰(zhàn)略經(jīng)營方針”，要立足全省政府、教育和醫(yī)療行業(yè)的優(yōu)勢資源，大力挖掘地、州市場商業(yè)渠道，加強建設(shè)渠道銷售網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)和帶動核心合作伙伴由產(chǎn)品銷售型向項目銷售型轉(zhuǎn)變，從而提升合作伙伴在當?shù)厥袌龅膬r值影響度和銷售利潤。特別是2008年到2011年是貴州IT行業(yè)發(fā)展的黃金時期，東南力豪公司依托貴陽政治、經(jīng)濟、文化以及新技術(shù)、新產(chǎn)品的天時地利優(yōu)勢，重點建設(shè)旗下各產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)中心，重點培養(yǎng)旗下各產(chǎn)品的服務(wù)工程師，使之轉(zhuǎn)型為行業(yè)解決方案中心售前、售后雙師型工程師；面向廣大的渠道合作伙伴提供特色、全面、最新的解決方案，提供包括資金、技術(shù)、人力、資質(zhì)等服務(wù)項目，協(xié)助合作伙伴操作、運作項目，并最終高效地拿下項目。“這才是理想的一個公司的生存之道。”鄧文華十分肯定的告訴記者。

方向決定人生

2012年，貴州正處于加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動跨越的關(guān)鍵時期，《國務(wù)院關(guān)于進一步促進貴州經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔2012〕2號）頒布實施，無疑為貴州的加速發(fā)展注入了強勁的活力。

國發(fā)〔2012〕2號文件的頒布實施，鄧文華敏銳地感覺到這是一次順應(yīng)時代潮流的機遇， 全球化、知識化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化已成為趨勢。鄧文華對自己說，或許貴州互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)春天真的到來了。于是在貴旅集團的支持下，鄧文華開始籌建貴州旅游集團信息公司——貴州宏旅源電子信息有限公司。2012年3月貴州宏旅源電子信息公司正式運營，鄧文華任總經(jīng)理，主持公司全面工作。該公司是按照貴州國資委股權(quán)多元化政策吸引優(yōu)秀團隊加入國資序列的政策示范，是貴旅集團首個國資控股、民資參股、自主經(jīng)營、自負盈虧的企業(yè)。鄧文華擔任總經(jīng)理后，公司運營10個月銷售額890萬，實現(xiàn)利潤60余萬元，實現(xiàn)當年開辦公司當年盈利的佳績，在貴州IT行業(yè)中獨樹一幟，贏得了業(yè)內(nèi)人士廣泛贊譽.

朝夕耕耘，圖春華秋實；十年寒窗，求學有所用。當年沉浸在計算機與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)中的少年，為如今的事業(yè)埋下了伏筆，命運更像是畫了一個圈，鄧文華終究還是在自己最擅長的領(lǐng)域，在正確的方向上打出了一片自己的天空。

鄧文華說過：“人生與事業(yè)本身就是一個厚積薄發(fā)的過程?！贝藭r宏旅源電子信息有限公司可以說具備了天時、地利、人和。鄧總向我們介紹到：現(xiàn)在公司主要經(jīng)營旅游信息產(chǎn)業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)，共三大業(yè)務(wù)版塊：一是以旅游信息服務(wù)為核心的極具西南地區(qū)影響力的智慧旅游信息資訊服務(wù)平臺，面向世界各地吸引游客注冊會員，實現(xiàn)VIP式管理服務(wù)；二是建立電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上電子商務(wù)交易，助推旅游地產(chǎn)、旅游資源產(chǎn)品和民族工藝品銷售；三是建立旅游云計算服務(wù)中心，面向集團內(nèi)外酒店、旅行社、風景區(qū)及旅游部門提供運營商式行政辦公服務(wù)和資訊服務(wù)。通過這三大業(yè)務(wù)板塊，建成囊括貴州省內(nèi)及周邊旅游資源云計算服務(wù)平臺，以實現(xiàn)公司跨越式發(fā)展，最終使公司成為以旅游資源信息為核心的電信級增值服務(wù)商。從這里可以看出，鄧文華這次事業(yè)上的厚積薄發(fā)不是結(jié)束，只是剛剛開始！

百尺竿頭更進一步。2012年貴州宏旅源電子有限公司相繼與中國科學院遙感應(yīng)用研究院、IBM、華為等多個國內(nèi)外著名科研機構(gòu)、世界500強企業(yè)建立了合作關(guān)系。這對貴州宏旅源電子有限公司意義非凡，真正實現(xiàn)了與世界接軌，為企業(yè)做大做強打下了基礎(chǔ)。以此為紐帶，貴州旅游集團與中國科學院遙感應(yīng)用研究院簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，實施科學院—地方合作計劃，共同合作申報國家發(fā)改委衛(wèi)星遙感應(yīng)用專項，把世界領(lǐng)先的高分辨率遙感應(yīng)用及3S技術(shù)引入貴州。通過科技與創(chuàng)新手段，貴州旅游業(yè)“走出去”、“引進來”，向海內(nèi)外展示了新時代“多彩貴州”的開放、發(fā)展。

就像鄧文華總經(jīng)理說的，正確的方向與思路，順應(yīng)時代變化的科技與創(chuàng)新，是讓企業(yè)保持活力的重要因素。

打造智慧旅游城市

2012年底，貴州旅游集團將商貿(mào)、投資、信息三個板塊最具增長價值潛力的子公司組合成立了“貴州黃果樹國家公園建設(shè)投資有限公司”（母集團二級子集團公司），鄧文華出任二級子集團副總裁，分管子集團信息化業(yè)務(wù)和智慧旅游經(jīng)濟模式架構(gòu)。貴州省智慧城市、智慧旅游這一運營模式初步形成。

貴州的旅游資源很豐富，但是具有小碎散的特征，其“數(shù)字景區(qū)、智慧旅游”的建設(shè)更需要統(tǒng)籌引導(dǎo)，降低進入門檻，注重公共資源的共享和互聯(lián)互通。采訪中，鄧文華向記者介紹貴旅集團拓展智慧旅游的新思路。

建立貴州旅游門戶資訊網(wǎng)站。核心目標打造一個以貴州地域為特點、貴州旅游元素為主的綜合旅游資訊信息平臺，吸引省內(nèi)外游客乃至國外游客在網(wǎng)上停留，使用戶非常方便的在平臺上解決吃、住、游、玩、購、娛6要素問題；快速建立訂房、訂票業(yè)務(wù)系統(tǒng)，適應(yīng)客戶需求；建立業(yè)務(wù)訂單跟蹤服務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)；建立客戶呼叫服務(wù)中心；建立電話營銷拓展中心等配套業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

三年內(nèi)持續(xù)建設(shè)以旅游信息服務(wù)為核心的貴州省乃至西南地區(qū)有影響力的旅游信息資訊平臺，使集團旅游資訊信息板塊成為電信級增值服務(wù)商。

建立健全電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上電子商務(wù)交易，助推集團旅游資源、貴州旅游產(chǎn)品和民族工藝品的交易。

建立貴州旅游云服務(wù)中心，面向集團內(nèi)外酒店、旅行社、風景區(qū)及各縣旅游局提供運營商式行政辦公服務(wù)和資訊服務(wù)，最終建成覆蓋貴州省內(nèi)及周邊旅游資源云計算服務(wù)平臺。

通過智慧旅游，民眾可一站式了解貴州旅游發(fā)展的新思路、新情況。而新技術(shù)、新產(chǎn)品為貴州旅游業(yè)的發(fā)展和智慧旅游建設(shè)提業(yè)支撐和技術(shù)服務(wù)。

鄧文華介紹說，智慧旅游的“智慧”體現(xiàn)在“旅游服務(wù)的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游營銷的智慧”三方面。而從游客的角度分析，智慧旅游主要包括導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽和導(dǎo)購四個基本功能。游客到達旅游目的地三分之一時間在景區(qū)，三分之二時間在路途和附近城市，如何利用科技與創(chuàng)新手段為游客提供一個主動感知周邊事物動態(tài)的服務(wù)模式，讓游客通過資訊消費的方式滿足游客的需求才是我們智慧旅游企業(yè)研究的重要課題，當然這一切的工作都得遵循一個道理：“尊重市場需求規(guī)律，善于挖掘游客興趣熱點，切記閉門造車，想當然”。

21世紀，以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為承載基礎(chǔ)的智慧旅游、智慧城市、智慧地球、云計算、移動終端等高度智能化的新形態(tài)已進入我們的生活?？梢哉f，智慧城市智慧旅游是社會發(fā)展的必然結(jié)果。

據(jù)了解，目前貴州省以貴陽市、銅仁市以及黃果樹、百里杜鵑景區(qū)為試點，進行智慧旅游城市和智慧旅游景區(qū)建設(shè)，通過應(yīng)用現(xiàn)代IT技術(shù)，將實現(xiàn)游客行為追蹤、資源電子化、門票智能化和容量監(jiān)控及游客時空分流等。

2013年4月，鄧文華與中科院遙感所合作組織專項小組參加國家發(fā)改委2013衛(wèi)星產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用專項申報，貴州旅游集團申報的《衛(wèi)星綜合技術(shù)在旅游中的應(yīng)用》課題從全國100多個項目中脫穎而出，獲得國家專項支持資金1500萬元。該項目目標建設(shè)貴州智慧旅游云服務(wù)平臺，總投資6000萬元，以三個景區(qū)作為示范點建立面向旅游企業(yè)、景區(qū)管理部門和游客三類客戶提供全面綜合信息服務(wù)。

2013年5月，鄧文華參與組織策劃了在第十五屆中國科協(xié)年會期間舉辦的“遙感技術(shù)與智慧旅游、智慧城市專題論壇”。此論壇是目前國內(nèi)規(guī)模最大、層次最高的遙感技術(shù)與智慧旅游、智慧城市論壇。論壇深入討論了智慧旅游、智慧城市的發(fā)展思路、體制與機制以及深化改革的方針。可以說，論壇為貴州遙感和智慧旅游、智慧城市產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了智力支撐，同時把“貴州智慧旅游”品牌做了一次很好的營銷。

第5篇：智慧旅游策劃范文

關(guān)鍵詞：智慧旅游系統(tǒng)；博物館；宣教

1 智慧旅游系統(tǒng)應(yīng)用于博物館宣教工作的優(yōu)勢

社會需求是博物館宣教工作的主要出發(fā)點，了解大眾的社會需求，對其進行引導(dǎo)，這樣才能顯示出宣教工作的生命力。近年來，隨著科技的發(fā)展，全國博物館在宣教工作中一直進行著“智能化”嘗試，以自己獨特的優(yōu)勢體現(xiàn)著智慧的影子。

智慧旅游系統(tǒng)強大的功能適用于不同的博物館。目前的智慧旅游系統(tǒng)是依托無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、RFID物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云計算技術(shù)，在全面保留傳統(tǒng)自動多媒體導(dǎo)講功能的基礎(chǔ)上，同時提供實時在線的內(nèi)容獲取、信息推送服務(wù)和Internet互動交流平臺。以專業(yè)智慧講解終端、游客自帶智能終端（智能手機、iPad等）、車載智慧導(dǎo)覽終端機、觸摸屏等設(shè)備為依托，四位一體、互為補充，也可依照不同的觀眾人群和參觀方式，靈活組合。觀眾只要在博物館租用一套專業(yè)的智慧終端系統(tǒng)，就能享受最佳的參觀游覽體驗。攜帶智能手機的觀眾，還可采用下載APPs應(yīng)用程序的方式，配合特有的全自動講解功能擴展器，就能使用專業(yè)導(dǎo)覽機的大部分功能，實現(xiàn)用新的旅游參觀方式導(dǎo)人，推動博物館宣教工作的變革。

三位一體的定位服務(wù)則是智慧旅游系統(tǒng)應(yīng)用于博物館服務(wù)的另一大亮點。觀眾可以在專業(yè)智慧終端或自帶智能終端上實時定位自己的位置，獲知博物館的展品和服務(wù)信息。在選定自己感興趣的展品之后，系統(tǒng)自動生成從當前位置前往選定點的路線圖，并在全程跟蹤導(dǎo)航的同時進行多媒體引導(dǎo)和講解。在被授權(quán)的情況下，觀眾還可以獲知同伴或家人的實時位置。如有走散，系統(tǒng)會及時提醒，并自動生成推薦的匯合路線；在后臺監(jiān)控管理終端上，博物館管理人員能實時觀測到所轄范圍內(nèi)每位觀眾的當前位置，可在管理終端機上及時答復(fù)觀眾在線提出的各種問題。如有觀眾遇到危險，在接收到呼救信號后，管理人員能及時派出救援力量到達觀眾所在位置，實施援助。

智慧旅游系統(tǒng)強大的網(wǎng)絡(luò)接入和處理能力使得游客在全Internet范圍內(nèi)的實時信息交互也成為可能。觀眾直接利用智慧旅游系統(tǒng)，可以實時獲取所在城市未來幾天的天氣情況、周邊交通情況、乘車線路推薦、周邊商店促銷打折等信息。更能在游覽過程中隨時將自己的參觀博物館的感受發(fā)送到微博、博客、論壇等，與家人和朋友分享。通過3G網(wǎng)絡(luò)和云計算技術(shù)的支持，該系統(tǒng)優(yōu)異的部署規(guī)模彈性和系統(tǒng)可擴展性，將為博物館帶來巨大的社會效益。

2 智慧旅游系統(tǒng)應(yīng)用于博物館宣教工作的基本功能

從觀眾的角度出發(fā)，智慧旅游系統(tǒng)主要包括導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽和導(dǎo)購（簡稱“四導(dǎo)”）四個基本功能：

2.1 導(dǎo)航：在智慧旅游系統(tǒng)的應(yīng)用過程中，觀眾可以隨時隨地了解自己當前所在位置。如：RFID定位、GPS定位、基站定位、WIFI定位等。對于博物館應(yīng)用，主要采用RFID定位技術(shù)進行定位，系統(tǒng)自動生成選定參觀路線圖，實時定位、尋找同伴等。

2.2 導(dǎo)游：在參觀過程中，觀眾可以隨時查看搜索周邊旅游景點及公共設(shè)施相關(guān)信息，如周邊景點、酒店、娛樂、車站、朋友等的位置和大概信息。

2.3 導(dǎo)覽：全程自動收聽、收看講解內(nèi)容（多語種），無需操作，并適用于室內(nèi)展館、旅游車、船等交通工具。系統(tǒng)為觀眾提供多樣的講解方式組合，如音頻、視頻與講解詞同步、音頻與圖片同步等，觀眾可以隨意選擇講解呈現(xiàn)方式。

2.4 導(dǎo)購：利用移動互聯(lián)網(wǎng)，觀眾可直接在線預(yù)訂（餐廳、酒店、票務(wù)等）；商品原產(chǎn)地追蹤、瀏覽和購買，電子下單，付款，送貨上門，評價投訴等功能將一一陳現(xiàn)。

以故宮博物院為例，該館新型的自動講解器含有電子指示地圖，不僅能清晰展示故宮博物院龐大的參觀區(qū)域，交錯的參觀路線，而且能提供最便捷、省時的參觀路徑以供游客選擇。甚至于能清晰地標示出書店、餐廳、衛(wèi)生間這樣的服務(wù)性設(shè)施所在的位置，從而更好地為游客提供全方位的服務(wù)。與傳統(tǒng)地圖不同的是，電子指示地圖包含的所有講解點在地圖上都有紅燈標志，而游客已經(jīng)參觀講解過的宮殿，相應(yīng)的指示燈會自動滅掉，這樣就可以非常直觀地看到哪些地方還沒有參觀過，到想要去的區(qū)域應(yīng)該怎么走，有效地避免了游客在參觀過程中參觀不夠完整，走冤枉路浪費時間，甚至是迷失方向。從而更好地提高為游客服務(wù)的質(zhì)量。

從博物館管理者方面考慮，智慧旅游系統(tǒng)以智慧為宗旨，以服務(wù)觀眾為目的，主要體現(xiàn)智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營銷三個方面：

（1）智慧服務(wù)：觀眾在游覽信息獲取、旅游計劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游和回顧評價旅游的整個過程中都能感受到智慧旅游帶來的全新服務(wù)體驗。如，全自動多媒體導(dǎo)講、為觀眾提供講解內(nèi)容下載、導(dǎo)講設(shè)備租賃、在線咨詢、呼救、參觀預(yù)定、信息推送服務(wù)、Internet互動交流平臺。

（2）智慧管理：通過信息技術(shù)，可以及時準確地掌握觀眾的游覽活動信息和博物館的經(jīng)營信息，實現(xiàn)行業(yè)管理從傳統(tǒng)的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理轉(zhuǎn)變。如：觀眾人員定位、觀眾位置信息查詢、問卷調(diào)查、信息調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、行為分析等。

（3）智慧營銷：智慧旅游系統(tǒng)通過游覽輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，挖掘游覽熱點和觀眾興趣點，引導(dǎo)博物館策劃對應(yīng)的旅游產(chǎn)品，制定對應(yīng)的營銷主題，從而推動產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新。如：旅游產(chǎn)品推廣、設(shè)備租賃、廣告宣傳等。

3 智慧講解系統(tǒng)在博物館宣教工作中的應(yīng)用實踐

一個博物館的宣教工作只有具備了自己的特色，才有可能為觀眾提供個性化服務(wù)，這樣才能長期占領(lǐng)觀眾市場。宣教個性化的服務(wù)取決于本館的可利用資源和目標市場定位以及服務(wù)對象的定位，如何從實際出發(fā)，充分利用自己的優(yōu)勢，提高宣教工作質(zhì)量，給當今博物館工作者提出了一個值得思考的問題。

筆者所在的浙江革命烈士紀念館是民政部、浙江省、杭州市三級愛國主義教育基地和浙江省黨員教育培訓基地、浙江省黨史教育基地。2009年7月，紀念館主館改擴建和改版工程啟動。2012年3月，新館正式對外開放。在新館建設(shè)中，本館堅持以“三貼近”的原則，將創(chuàng)新體現(xiàn)在為觀眾提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)上。其中，智慧講解系統(tǒng)的應(yīng)用對本館的宣教工作產(chǎn)生了極大的推動作用。

3.1 針對外國游客和個體觀眾，配備了全自動智慧講解終端系統(tǒng)，為觀眾提供多語種自助式講解服務(wù)，增強博物館宣教的自主性。錄入系統(tǒng)的講解詞挖掘整理本館展陳的重要歷史事件和經(jīng)典故事，確保講解的真實性、客觀性、權(quán)威性。外語版本的講解詞在語法、用詞、表達等方面力求地道、準確。并聘請專業(yè)播音員為講解系統(tǒng)錄制講解詞，確保解說字正腔圓、語音優(yōu)美。

全自動智慧講解終端系統(tǒng)全屏觸摸，使用簡單方便，用戶很快便可熟悉機器的各項功能，既減少了游客的繁瑣操作，又能主動接收重要講解點的信號，以免觀眾遺漏重要的講解內(nèi)容。觀眾手持一臺專業(yè)的終端設(shè)備進入一定的區(qū)域范圍后，就會自動接收到信號，并通過耳機收聽相應(yīng)語種的講解。系統(tǒng)支持多樣的講解方式組合，如音頻、視頻同步、音頻與講解詞同步、音頻與圖片同步等，觀眾可根據(jù)自身情況，隨意的選擇講解呈現(xiàn)方式，以實現(xiàn)講解多樣化。并具有問卷調(diào)查、意見反饋等功能，也可按照博物館宣教需要添加例如互動游戲、知識問答、虛擬展品復(fù)原等多種互動操作，給觀眾輕松直觀的游覽體驗。系統(tǒng)還支持全屏地圖導(dǎo)航顯示，自動尋點、GPS定位、室內(nèi)無線定位。可設(shè)置多條推薦的游覽路線供游客選擇，更可先進行虛擬3D全景游覽，然后根據(jù)用戶興趣點生成自主的游覽路線，并在游覽中播報提示游覽路徑和時間提醒，實現(xiàn)真正的個性化參觀。

3.2 針對清明節(jié)、“七一”節(jié)期間團隊集中參觀高峰的實際問題，配備了256通道無線講解播放系統(tǒng)，為百人以上團體觀眾提供音質(zhì)更清晰、覆蓋范圍更廣的講解服務(wù)，增強博物館宣教的主動性。256通道無線講解播放系統(tǒng)按照本館的陳展面積，將整個展館分成了50個講解區(qū)域，每個講解點能夠根據(jù)周圍空間結(jié)構(gòu)、覆蓋范圍需求的不同，獨立調(diào)節(jié)各項聲音參數(shù)，使系統(tǒng)有機的融入到整個陳展空間。講解員佩戴的設(shè)備小巧美觀，攜帶方便，操作簡單，可對展廳內(nèi)所有安裝無線講解播放主機區(qū)域進行講解，無縫隙連接。觀眾無需佩戴任何設(shè)備，安放在屋頂上的播放器可以保證在展廳中每個角落的游客均能清楚的聽到講解員的講解。觀眾可以自由在展廳中觀摩圖片展品，不僅減輕了講解員的負擔，同時提升了服務(wù)水平，契合了以人為本的服務(wù)宗旨。講解員在講解點之間進行切換時，聲音淡入淡出，平穩(wěn)過渡、不間斷。當講解員帶領(lǐng)團隊進入1號區(qū)域的時候，就可以控制1號區(qū)域的播放主機發(fā)聲，這樣處于1號區(qū)域的領(lǐng)導(dǎo)或者游客，無論在1號區(qū)域的任何角落，都能聽到講解員清晰的講解內(nèi)容，給收聽者一個邊聽邊體驗的空間；進入2號講解區(qū)域時講解員通過自己手中的控制器控制1號講解區(qū)域自動關(guān)閉，2號區(qū)域自動開啟，繼而進行2號區(qū)域的講解，以此類推進行整個展館的講解工作。

同時，如有上級領(lǐng)導(dǎo)前來考察指導(dǎo)或?qū)＜覍W者現(xiàn)場指導(dǎo)，在講解員的講解過程中需要提出自己的意見、建議或?qū)τ谥v解員的講解內(nèi)容進行進一步的補充時，他可以通過自己手里的自動講解話筒實時直接發(fā)表講話，體現(xiàn)了256通道講解設(shè)備的人性化和實用性。此外，256通道講解設(shè)備采用隱蔽安裝技術(shù)，觀眾能看到的設(shè)備只有講解員手持的控制器，工程界面小，不會破壞展陳效果。

第6篇：智慧旅游策劃范文

（一）旅游產(chǎn)業(yè)形態(tài)轉(zhuǎn)型

廣東省推行旅游產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)，推動旅游產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。在政府和企業(yè)的協(xié)作下，將旅游資源充分進行整合并加以有序的開發(fā)，打造了如廣東中旅南海旅游產(chǎn)業(yè)園、深圳東部華僑城、廣州長隆旅游度假區(qū)等十幾個品牌旅游產(chǎn)業(yè)集聚示范區(qū)，推進廣東旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

（二）旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型

廣東旅游產(chǎn)品逐步從單一的自然文化觀光產(chǎn)品為主，向能滿足多樣需求的觀光產(chǎn)品、主題產(chǎn)品、度假休閑產(chǎn)品和個性化產(chǎn)品的復(fù)合體系轉(zhuǎn)變。另一方面，旅游交通也由以往的大巴、火車、飛機，逐步轉(zhuǎn)型至現(xiàn)在的高鐵、自駕車、房車、郵輪、游艇，旅游產(chǎn)品形態(tài)越來越多元化。

（三）旅游運行方式轉(zhuǎn)型

隨著休閑旅游的興起以及散客化旅游時代的到來，廣東旅游產(chǎn)業(yè)體系正由“點線旅游”體系向“版塊旅游”體系轉(zhuǎn)變，即從以傳統(tǒng)旅游社為主體轉(zhuǎn)向以旅游客源地的各種旅行商和目的地集散中心為主，將不同旅游目的地的相關(guān)旅游服務(wù)進行合理配置。廣東省為了加快旅游產(chǎn)業(yè)運行方式的調(diào)整，積極構(gòu)建旅游目的地集散中心和發(fā)展各類旅行商，為旅游者順利出游提供便利。

（四）旅游企業(yè)組織轉(zhuǎn)型

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展顛覆了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)模式，眾多傳統(tǒng)旅游企業(yè)正向智慧旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型。廣東作為移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先驅(qū)，旅游企業(yè)正實現(xiàn)以電子商務(wù)為核心來重新構(gòu)建其組織模式。為了指導(dǎo)智慧景區(qū)和智慧酒店的建設(shè)，2014年11月廣東省旅游局了《廣東智慧景區(qū)建設(shè)指引》、《廣東智慧酒店建設(shè)指引》等一系列標準、規(guī)范和指導(dǎo)性文件。按照《意見》的指示，廣東省一些有實力的旅游企業(yè)如廣東中旅集團有限公司、廣東省旅游控股集團有限公司等正在實施跨地區(qū)、跨行業(yè)的兼并重組，打造跨界融合的產(chǎn)業(yè)集團和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化規(guī)模經(jīng)營。

（五）旅游營銷模式轉(zhuǎn)型

信息技術(shù)的進步和旅游者消費行為的變化使得旅游營銷的方式除了使用電視、報紙等傳統(tǒng)旅游營銷手段外，越來越多的地方開始借助各種影視劇、互聯(lián)網(wǎng)、短信推廣平臺、節(jié)事活動等方式進行宣傳促銷。還有一些地區(qū)如廣州、中山、江門三地，根據(jù)各地資源的差異性、互補性的特點，一改以往“單打獨斗、各自推廣”的旅游營銷模式，通過跟周邊區(qū)域合作成立旅游營銷聯(lián)盟進行聯(lián)合營銷。同時還利用手機終端、微博、微信、微電影等手段，增進旅游宣傳協(xié)同帶動效應(yīng)。

二、旅游業(yè)轉(zhuǎn)型背景下對人才能力培養(yǎng)的核心要求

俗話說，“國以才治，業(yè)以才興”。要大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，就需要不斷開發(fā)人才資源。廣東旅游業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，在轉(zhuǎn)型升級背景下，旅游人才的培養(yǎng)成為社會所急需。隨著旅游業(yè)進入“四化”（大眾化、多元化、個性化、網(wǎng)絡(luò)化）的時代，廣東省旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級需要大量高素質(zhì)、高技能的服務(wù)、策劃與營銷人才的支撐。

（一）個性化服務(wù)人才

新《旅游法》頒布以后，游客個性化和深度游的需求日益增強，對旅游體驗與服務(wù)品質(zhì)的要求也逐漸提升，為了滿足游客日益增長的旅游需求，旅游的形式、服務(wù)模式等方面也在隨之變化。為了提升游客旅行的體驗度、舒適度和滿意度，首先需要旅游工作者有較強的溝通能力，通過與游客的溝通來挖掘游客的需求，尤其是他們的潛在需求和隱性需求。其次，旅游工作者要注重細節(jié)，做好個性化服務(wù)，才能為游客的深度體驗之旅打造完美服務(wù)。

（二）旅游產(chǎn)品定制人才

隨著個性化、多元化的休閑旅游時代的到來，旅行社按照游客的需求來做線路的定制旅游將成為旅游市場發(fā)展的重要方向。這就需要大量能夠整合世界各地優(yōu)質(zhì)旅游資源并制定特色旅游方案的工作人員。他們既要有對線路上每個點的美食、住宿、地理位置、特產(chǎn)、人文歷史等充分調(diào)研的能力，又要具有產(chǎn)品研發(fā)、策劃、設(shè)計、包裝的能力，以便為游客創(chuàng)造絕對專屬的旅游體驗。

（三）高層次規(guī)劃設(shè)計人才

由于旅游景區(qū)不再局限于傳統(tǒng)觀光旅游，而是集旅游觀光、休閑度假、健康療養(yǎng)、娛樂購物等多功能為一體的產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，因此，需要景區(qū)功能設(shè)計方面的人才來規(guī)劃整合。同時，隨著房車、郵輪、游艇、高爾夫球等新興旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展，旅游市場亟需具有這些高端休閑產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計能力的人才來滿足高端旅游市場的發(fā)展需要。

（四）智慧旅游人才

旅游信息化作為智慧旅游發(fā)展的首要環(huán)節(jié)，隨著“智慧旅游”時代的到來，廣東省旅游信息化建設(shè)需要大批既能熟練運用信息技術(shù)又掌握豐富旅游專業(yè)知識的復(fù)合型人才。

（五）旅游電商人才

隨著旅游產(chǎn)品線上銷售的火爆，許多傳統(tǒng)旅行社為了從巨大的在線旅游市場中分一杯羹，都正抓緊布局網(wǎng)絡(luò)營銷，因此亟需大批既對旅游行業(yè)和線路都有敏感度又能掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技巧的人才。

三、高職實用型旅游人才培養(yǎng)的思路

作為一個強調(diào)操作性和實踐性的行業(yè)，旅游業(yè)相對其他行業(yè)與高等職業(yè)教育的聯(lián)系較為緊密，旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級也給高職旅游教育帶來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。為了培養(yǎng)出滿足旅游產(chǎn)業(yè)需求的職業(yè)型、實用型人才，需要改革旅游教育理念，轉(zhuǎn)變旅游人才培養(yǎng)觀念，為廣東旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供智力支持。

（一）改革創(chuàng)新旅游人才教育理念

盡管旅游業(yè)逐漸成為國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，但現(xiàn)實中仍存在重理工、輕人文的偏向，旅游學科更是被疏遠，局限在二級學科之列。在當前人才市場激烈競爭的背景下，這種學科地位難免導(dǎo)致旅游院校及相關(guān)系列的旅游教育處于不斷萎縮的態(tài)勢，其軟硬件教育資源配置并沒有達到應(yīng)有的要求，嚴重影響了旅游人才的培養(yǎng)。所以為了培養(yǎng)與行業(yè)發(fā)展建設(shè)相適應(yīng)的旅游人才建設(shè)，首先必須轉(zhuǎn)變旅游人才培養(yǎng)教育理念，對旅游人才的評價體系和標準測定，應(yīng)加大對其服務(wù)意識、敬業(yè)精神、文化素養(yǎng)、綜合能力的全面考量。

（二）確立新型的人才培養(yǎng)觀

1．樹立旅游人才的跨界培養(yǎng)模式

處于轉(zhuǎn)型期的旅游業(yè)需要大量具有跨界思維、能夠跨行業(yè)進行資源整合的人才，所以在高職旅游人才培養(yǎng)中，我們要打破傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，打破學科間、專業(yè)間、院系間以及校際間的壁壘，用跨界思維來打造旅游人才，有助于培養(yǎng)復(fù)合型、創(chuàng)新型、適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才。

2．推行學歷教育與短期培訓相結(jié)合的雙軌制培養(yǎng)模式

為了進一步推進旅游人才隊伍建設(shè)，提高旅游從業(yè)人員的技能水平，人才培養(yǎng)模式應(yīng)該由原來的以學歷教育為主轉(zhuǎn)向以學歷教育與行業(yè)全員短期培訓相結(jié)合的形式。通過各種形式舉辦各種層次的旅游人才專題培訓班，為旅游從業(yè)人員搭建了一個具有針對性和實用性的相互交流、相互提高的平臺。

（三）開辟探索人才培養(yǎng)的有效途徑

1．建立人才培訓企業(yè)合作機制

按照產(chǎn)、學、研一體化的思路，高職旅游教育不能只停留在課堂上，而要以市場為導(dǎo)向辦學，以學生為本，通過校企合作打通學校到市場的通道，實現(xiàn)校園模擬工作現(xiàn)場，把企業(yè)搬進教室，實現(xiàn)課堂對接市場，培養(yǎng)適應(yīng)旅游市場發(fā)展需求的學生。同時，高等職業(yè)院校應(yīng)積極與旅游企業(yè)合作來推進人才培養(yǎng)目標與職業(yè)人才規(guī)格的創(chuàng)新，實現(xiàn)旅游專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、教學內(nèi)容與職業(yè)能力、教學過程與生產(chǎn)過程的無縫對接，從而使校企之間成為密不可分的利益共同體。通過校企共建教育產(chǎn)業(yè)鏈、共同開發(fā)專業(yè)課程和項目課題、共同開展員工培訓，以提高學校的辦學實力，增強社會服務(wù)能力，實現(xiàn)學生、學校、企業(yè)和社會的多方共贏，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2．優(yōu)化課程設(shè)置

目前，高等職業(yè)院校旅游管理專業(yè)課程設(shè)置大多數(shù)偏重理論。要想培養(yǎng)出實用型旅游人才，必須先從課程設(shè)置改革入手，走出傳統(tǒng)的模式，結(jié)合產(chǎn)業(yè)需求及專業(yè)特點，加強實踐教學環(huán)節(jié)。同時旅游專業(yè)課程體系必須與企業(yè)用人的方針緊密結(jié)合，共同研討優(yōu)化課程組合，依據(jù)人才的實用技能技術(shù)要求，對接配置專業(yè)核心課程。

3．改革教學內(nèi)容

應(yīng)在教學中突顯核心（能力)課程的主導(dǎo)地位，創(chuàng)建考證系列優(yōu)質(zhì)課程，使學生畢業(yè)前至少獲得一個以上職業(yè)資格證書，加強各級精品課程建設(shè)。同時剔除重復(fù)、陳舊的內(nèi)容，對準考證、就業(yè)開設(shè)一些新課程(如旅游電子商務(wù)、智慧旅游、信息系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)挖掘、休閑旅游等），以便學生掌握最新的行業(yè)知識。還應(yīng)注重文化經(jīng)典對內(nèi)容體系的滲透（如國際國內(nèi)文化、藝術(shù)經(jīng)典欣賞等），提升學生的文化素養(yǎng)。

4．教學方法與手段并舉創(chuàng)新

應(yīng)結(jié)合課程特色，制作模擬現(xiàn)場優(yōu)質(zhì)課件，充分利用校內(nèi)數(shù)字旅游綜合教學平臺，有效地開展模擬仿真教學、示范操作、角色扮演等教學方法。借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢資源，利用好翻轉(zhuǎn)課堂，指導(dǎo)學生進行數(shù)字化、個性化學習。同時積極采取“以賽促教，以賽帶學”的訓練方式，通過帶領(lǐng)學生參加各種校內(nèi)外技能比賽，激勵教學相長。考核方式上，開展注重技能測試的考核方法改革，并采取多樣化的考核形式。

5．強化實踐教學管理

通過單獨開設(shè)實訓課、單獨考核評分、建立專項實訓室等措施，改變重書本輕實踐的傾向。加大旅游實踐教學管理力度，構(gòu)建旅游管理專業(yè)實踐教學體系；建立教師定期參加專業(yè)實踐制度，全面提升教師專業(yè)技能；采取專業(yè)實習與考證培訓相結(jié)合的方式，由專、兼職教師組織現(xiàn)場考證上崗培訓，提高考證通過率及專業(yè)技能。

6．建設(shè)高素質(zhì)師資隊伍

高水平的師資隊伍是旅游人才培養(yǎng)的關(guān)鍵因素。高職旅游專業(yè)是一個非常注重理論與實踐結(jié)合的專業(yè)，要求教師既要有扎實的理論功底，又要有實際操作能力，所以應(yīng)鼓勵教師做到同時重視理論提升和實踐經(jīng)驗積累，要時刻關(guān)注國際國內(nèi)與自身專業(yè)相關(guān)信息的最新動態(tài)，提煉出新的理論經(jīng)驗，不斷改進教學方法，讓學生的學習始終跟上社會發(fā)展的步伐，以提高學生的專業(yè)認知程度。為了完善師資隊伍結(jié)構(gòu)、提高師資水平，可以適當引入旅游企業(yè)技術(shù)能手來擔任專兼職教師，從而建立一支“?！?、“兼”職相結(jié)合的“雙師型”高職旅游專業(yè)教師隊伍。

四、結(jié)語

第7篇：智慧旅游策劃范文

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；旅游產(chǎn)業(yè)；安全旅游；智慧旅游；數(shù)據(jù)分析

1.移動互聯(lián)網(wǎng)與旅游

1.1移動互聯(lián)網(wǎng)的特點

在我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程中，PC互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)趨于飽和，移動互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)井噴式的發(fā)展。截至2013年，中國手機網(wǎng)民達到5億；根據(jù)《第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告（2017）》，截至2016年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.31億，普及率達到53.2%，手機網(wǎng)民占比達95.1%，線下手機支付習慣已經(jīng)形成。伴隨著移動終端的價格下降和4G網(wǎng)絡(luò)普及以及wifi網(wǎng)絡(luò)的廣泛鋪設(shè)，移動網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量依舊呈現(xiàn)著爆發(fā)的趨勢。因此移動互聯(lián)網(wǎng)的一大特點，用戶基數(shù)大，并且保持著增長的活力。

除用戶基數(shù)大之外，基于移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺本身的特點，移動互聯(lián)網(wǎng)同時具備著便捷性（不限時間，不限地域，方便攜帶），功能與服務(wù)多樣性―移動平臺具有硬件設(shè)備，如紅外傳感，位置定位系統(tǒng)等，高度集成的特點。

1.2移動互聯(lián)網(wǎng)特點與旅游的相關(guān)聯(lián)系

在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，旅游的在線服務(wù)主要是基于桌面網(wǎng)站，不具備靈活性和便捷性，并且服務(wù)樣式單一。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，這些缺點得到最大化的彌補。

1）移動互聯(lián)網(wǎng)的具有便捷性，超越了地理的局限，相關(guān)機構(gòu)可以為跨地區(qū)的客戶提供集中運作和管理服務(wù)，實時共享最新旅游信息，使得信息的與溝通高效快捷，旅行者因此得到更佳的旅行體驗。得益于移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，移動性，旅游者可以在旅途中利用智能手機等客戶終端軟件將旅游景點等行程的圖文信息與好友等分享，成為信息的者和擴散者，增加旅游信息的互動性。

2）移動互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于PC互聯(lián)網(wǎng)的位置定位，在旅游上實現(xiàn)更多的位置服務(wù)?；谝苿悠脚_的位置服務(wù)（包括GPS等硬件定位和運營商提供的LBS服務(wù)），可以實現(xiàn)類似于百度，高德的旅游導(dǎo)航功能，當旅游者到達某旅游地時，為其策劃優(yōu)質(zhì)的旅游路線。同時基于定位功能還可以實現(xiàn)周邊服務(wù)，旅游企業(yè)或者管理機構(gòu)可以周邊旅游產(chǎn)品，供游客選擇，起到引導(dǎo)消費的功能，帶動旅游地經(jīng)濟的發(fā)展。另外，旅行安全是旅行者最關(guān)注的為題之一，基于位置服務(wù)，還可以實現(xiàn)快速的安全救援功能，當游客在某地發(fā)生意外時，可以及時定位，實施快速救助。

3）移動互聯(lián)網(wǎng)帶動移動消費。伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的消費方式正在慢慢擺脫紙幣消費的牢籠，傾向于在線消費和移動消費，游客可以在旅游的過程中通過手機便捷的支付旅游花費，促進旅游過程的便捷性，例如在線訂購旅途火車票（航班），訂購景點門票等。

2.大數(shù)據(jù)時代下的旅游：智慧型和安全型

2.1大數(shù)據(jù)之于旅游

2012年世界巨頭美國將發(fā)展大數(shù)據(jù)提升到國家戰(zhàn)略層面，我國在“十三五”規(guī)劃綱要中提出實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，由此可見大數(shù)據(jù)的重要性。大數(shù)據(jù)的重要不僅僅是對于國家來說的，對于行業(yè)發(fā)展來講也應(yīng)如此。數(shù)據(jù)正在資源化，旅游發(fā)展應(yīng)當借助這一資源優(yōu)勢，乘勢發(fā)展。

2.2移動互聯(lián)網(wǎng)為旅游業(yè)產(chǎn)生了巨量數(shù)據(jù)（也叫“巨量資源”）

首先，移動互聯(lián)網(wǎng)是一個特殊的物聯(lián)網(wǎng)。移動互聯(lián)設(shè)備具有以下的特點：便攜性，功能多樣性（基于硬件功能模塊的高度集成）。便攜性，為數(shù)據(jù)的實時共享創(chuàng)造了條件，旅行用戶或者管理用戶可以實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的共享，使數(shù)據(jù)得以流動，數(shù)據(jù)的流動為數(shù)據(jù)搜集創(chuàng)造了可能性，例如，某游客可以通過手機，PDA等移動設(shè)備，利用移動平臺上相應(yīng)的旅游軟件可以實時獲得最新的旅游信息，實時的分享旅途信息。旅游軟件發(fā)行方（管理方）可以獲取該游客的相關(guān)信息，例如游客旅游的景點，游客的當前位置，游客的游覽路線，游客發(fā)表的言論，游客旅途喜好，甚至游客的年齡階段及更隱秘的信息，等等。

移動互聯(lián)設(shè)備的功能多樣性，使得數(shù)據(jù)的形式也呈現(xiàn)出多樣性的特點，如文字，圖片，頻，語音等數(shù)據(jù)形式，打破了數(shù)據(jù)格式化和結(jié)構(gòu)化的禁錮，是多樣性和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)聚集在一起，形成復(fù)雜的數(shù)據(jù)集合。

移動互聯(lián)網(wǎng)通過多種途徑，多種形式為旅游業(yè)獲取了大量信息數(shù)據(jù)。

2.3基于數(shù)據(jù)分析的智慧型旅游和安全旅游

通過移動互聯(lián)網(wǎng)所獲得的巨量數(shù)據(jù)除形式多樣外，還兼具著這樣的特點：價值密度低――由于數(shù)據(jù)采集的不及時，數(shù)據(jù)樣本不全面，數(shù)據(jù)可能不連續(xù)等等，數(shù)據(jù)可能會失真。

如何發(fā)揮數(shù)據(jù)的潛在價值，使得數(shù)據(jù)價值最大化是現(xiàn)代大數(shù)據(jù)時代的重要任務(wù)：面對巨量數(shù)據(jù)，通過特定的數(shù)據(jù)挖掘算法和數(shù)據(jù)分析方法（如：集群、分割、孤立點分析）深人數(shù)據(jù)內(nèi)部，挖掘數(shù)據(jù)價值。大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)具有時效性，因此這些算法不僅要處理大數(shù)據(jù)的量，也要處理大數(shù)據(jù)的速度，使數(shù)據(jù)不僅僅能夠準確的反映相關(guān)情況，還要做到“及時”的要求。

智慧旅游的發(fā)展離不開大數(shù)據(jù)，需要依靠大數(shù)據(jù)提供足夠有利的資源，智慧旅游才能得以“智慧”發(fā)展。智慧與智能不同，智慧型旅游要求主動的對游客旅游行為進行分析，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的預(yù)測性分析能力，并引導(dǎo)游客的旅游行為，指導(dǎo)旅游業(yè)的健康合理發(fā)展。

張鵬順在《大數(shù)據(jù)時代旅游產(chǎn)業(yè)的變革與對策》指到，大數(shù)據(jù)對旅游組織功能產(chǎn)生巨大影響。大數(shù)據(jù)將在兩個方面深刻影響旅游企業(yè)，首先，大數(shù)據(jù)將顛覆傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的價值鏈，使以生產(chǎn)、采購為中心的模式，向信息時代以旅游者為中心的生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變。其次，大數(shù)據(jù)的營銷價值使旅游企業(yè)更加注重精準營銷。

因此，大數(shù)據(jù)應(yīng)當具備反應(yīng)實際問題，并快速預(yù)測未來態(tài)勢的基本功能，做到快速發(fā)掘和快速反饋，實現(xiàn)信息的實用化和精準性。

在旅游發(fā)展上，實時分析旅游數(shù)據(jù)，并將預(yù)測反饋到生產(chǎn)中，比如，可以具體到以下方面的分析：旅游需求和購買行為分析，旅游輿隋分析，旅游時間分析，年齡與行為關(guān)系的分析。

影響旅游行為發(fā)生的因素主要有兩種：欲望（需要與動機）和購買能力（具備購買該旅游產(chǎn)品的客觀條件）。這兩個因素分別在主觀和客觀上為旅游行為的發(fā)生提供了必要條件。旅游需求分析能夠為扮演不同社會角色的個體提供針對性極強的旅游產(chǎn)品，并且對于相應(yīng)的旅游產(chǎn)品可以正確客觀的評價自身定位。

購買行為分析包括旅游產(chǎn)品購買行為分析和旅途中個人消費行為分析。一個個體（或家庭）收入的多少是衡量其有否購買旅游產(chǎn)品支付能力的重要因素。也就成為旅游需求最基本的支持點。一般而言，個人（或家庭）收入的增長，是與旅游需求的增長成正比關(guān)系。如圖1：

根據(jù)世界旅游組織的調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，式D=f（I）中I是個人收入，D是旅游需求，f是旅游需求函數(shù)，其中臨界點為A=1.88。而影響旅游需求最直接的收人，是可自由支配收人。因此進行購買行為分析的重要性不言而喻，進行購買行為分析的積極作用在于，合理劃分旅游產(chǎn)品的價格，當旅游產(chǎn)品的價格成為影響產(chǎn)品選擇時，可以層次分明的實現(xiàn)產(chǎn)品推薦，游客根據(jù)自我消費水平合理購買相應(yīng)產(chǎn)品，對產(chǎn)品和消費者來說實現(xiàn)友好的雙向選擇。另外，旅游產(chǎn)品也應(yīng)當與時俱進，針對不同消費水平的群體實現(xiàn)私人訂制，充分顯示產(chǎn)品的針對性和個性化特點，提高消費者的旅途體驗。

旅游輿情（即游客的旅游情緒），直接反映著游客對于旅游目的地的真實看法。通過抓取社交媒體或者旅游指導(dǎo)軟件上普通游客及時、真實、原創(chuàng)的旅游評論進行合理的分析，可以得出游客群體的個人旅行特點和對旅游產(chǎn)品的真實評價。清華大學新聞與傳播學院教授、新華網(wǎng)輿情首席科學家、教授沈陽認為，社會化媒體改變了傳統(tǒng)輿論環(huán)境，是熱點輿情的發(fā)源地，輿情回應(yīng)的重要平臺、旅游營銷的特殊戰(zhàn)場，并提出了基于大數(shù)據(jù)挖掘和分析的輿情監(jiān)測預(yù)警思路。

除充分分析旅游欲望與購買能力（消費能力），旅游輿情意外旅游產(chǎn)品必須考慮到旅游時間問題和旅游行為與年齡關(guān)系的問題。旅游行為是一種體驗行為，社會中的每一個角色，在不受其他條件限制的時間中，才可以根據(jù)自己的意愿去利用和消遣人生時間。旅游行為與年齡關(guān)系，要考慮社會新興消費群體的旅游消費行為。

廖維俊在《基于物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)下的智慧旅游探究》中指出，物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)下旅游的智慧體主要體現(xiàn)在旅游資源信息的智慧化，旅游服務(wù)的進一步人性化，旅游過程的優(yōu)質(zhì)化，和旅游性價比的實惠化。

智慧旅游，要強調(diào)其主動性，主動的數(shù)據(jù)分析，主動的信息反饋。綜合游客的社會階層，旅游消費水平等等因素，旅游的組織管理機構(gòu)可以對游客的旅游行動進行有效指導(dǎo)，幫助消費者選擇合適的出行方式，推薦優(yōu)質(zhì)路線、旅游產(chǎn)品和其他服眨游客也可以通過“貨比三家”的方式降低決策風險。從而起到提升旅游體驗的功能。智慧旅游發(fā)展同時有助于旅游企業(yè)和旅游城市以更科學、更簡化、更智慧的方式推動政府管理、企業(yè)運營和消費決策。

旅游安全是每一位游客的必要訴求之一。在數(shù)據(jù)時代，旅游安全應(yīng)當更深刻的強調(diào)主動安全（即危險規(guī)避）。主動安全要求，更大價值的發(fā)揮移動互聯(lián)設(shè)備的多功能性，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時共享和實時處理，危險的實時預(yù)警和及時處理。

數(shù)據(jù)時代，智慧旅游和安全旅游，根據(jù)馬斯洛的需要層次論，滿足生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求，和自我實現(xiàn)需求，這樣的旅游行為才是深刻的和完整的。數(shù)據(jù)時代旅游行為和旅游發(fā)展，應(yīng)當強調(diào)其體驗價值，智慧功能和安全功能。

第8篇：智慧旅游策劃范文

嘉樂匯養(yǎng)生苑項目總面積30萬平方米，包括酒店式老年公寓及相關(guān)配套設(shè)施，公寓房間總量達到2600間，可容納5000人在此養(yǎng)老。按照計劃，該項目將于今年封頂，明年投入使用。

中標集團提供的一站式養(yǎng)生養(yǎng)老運營服務(wù)被政府有關(guān)部門稱為“中標適老模式”加以推廣。中標集團開創(chuàng)的文化型、智慧型、生態(tài)型養(yǎng)生養(yǎng)老的模式主要包括六大業(yè)務(wù)模塊，即各自運營又相互關(guān)聯(lián)，為入住嘉樂匯養(yǎng)生苑的長者提供360度無縫完美生活方式。

該園區(qū)仿蘇州園林式設(shè)計，園區(qū)內(nèi)水系環(huán)繞，四季花園橫跨其間，設(shè)有透明開合式頂蓬，可依據(jù)四季氣候的需求開啟與閉合。公寓單元室內(nèi)采用水源熱泵中央空調(diào)系統(tǒng)，兼具備PM2.5過濾功能的新風系統(tǒng)，實現(xiàn)環(huán)保綠色生態(tài)的生活理念。園區(qū)內(nèi)采用了目前最為先進的人體智能監(jiān)測設(shè)施，全天候?qū)T的身體狀態(tài)實時監(jiān)護，包括會員的動態(tài)，脈搏，體溫時刻受到呵護。

“北京嘉樂匯養(yǎng)生苑”與中國人民總醫(yī)院涿州醫(yī)院聯(lián)合設(shè)立嘉樂匯醫(yī)院，為會員制定健康管理檔案，為會員定期進行全面體檢，由醫(yī)生制定個人健康管理計劃；根據(jù)會員的健康狀況與營養(yǎng)配餐師一道定制健康飲食計劃。

“北京嘉樂匯養(yǎng)生苑”為會員提供全球范圍的醫(yī)療旅游、文化主題旅游及制定旅游線路，集成各個服務(wù)和交通節(jié)點；通過與外部專項服務(wù)機構(gòu)的合作，向會員提供如藝術(shù)品收藏p包機p名醫(yī)會診等一系列各種類型的高端私人定制服務(wù)。

通過搭建專業(yè)化的平臺服務(wù)，借助會員間相互交流p探討與合作，促進優(yōu)秀作品的創(chuàng)作，由園區(qū)協(xié)助，通過對作品的制作以在圈內(nèi)傳播，并進一步發(fā)表或達到專著出版?！氨本┘螛穮R養(yǎng)生苑”還與國家各部委共同開辦長者大學，為有需求的會員充實各種知識，會員通采用俱樂部會員制運作模式， 通過作為會員的已退休（資深）文化人之間的團隊合作，策劃p設(shè)計p主持和參與文化提升活動， 開展尊者智庫的智慧成果研發(fā)與推廣活動， 實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益雙贏，并可通過全國老齡委主辦的《中國老齡》向政府各部門推廣，讓精英長者的智慧用于社會，讓退休精英群體這一寶藏再次發(fā)揮出耀人奪目的光芒。

（責編；孫展）

本月壽星

何生清 黃子祥 郭紀文 蔡柏松 李墨林 張紹俊 楊宗華 趙景喜

葉飛影 王 路 喻中升 安鳳然 陳文杰 喬積蓄 邸福生 姜 F

第9篇：智慧旅游策劃范文

旅洽會期間，國家旅游局和組委會有關(guān)單位還主辦了中國旅游投資高層論壇、中國旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展高層論壇、紅色旅游發(fā)展研討會、浙商?2005旅游投資高峰論壇、中國旅游景區(qū)管理研討會、中國商務(wù)會展旅游論壇、海峽兩岸（溪口）旅游投資論壇等七場代表我國旅游業(yè)最高水平的論壇，同時論壇上還了《中國旅游投資報告2005》、《2005中國“紅色旅游”發(fā)展報告》、“中國旅游投資杰出浙商”排行榜、《中國景區(qū)管理年度報告》等權(quán)威內(nèi)容。

2005中國旅游洽談會的舉辦可以說是中國旅游業(yè)的一次戰(zhàn)略性創(chuàng)新，對于中國旅游投資實現(xiàn)資源、資本、智慧、資訊和媒體對接有著里程碑的意義。

資源篇

盡管是首次舉辦這樣規(guī)模的旅游投資洽談會，但整個展會設(shè)立的展位已達1000多個，參展團覆蓋了北京、上海等26個省市及18個重點城市，并且推出了上千個招商項目，而境外投資機構(gòu)、駐華代表、使領(lǐng)館商務(wù)代表等境外客商有200多人，海外各界的參與使旅游洽談會真正成為了一個國際級的為旅游投資供給、需求及規(guī)劃、咨詢、論證等服務(wù)并提供直接見面的洽談投資平臺。作為“中國旅游投資第一展”，參展的數(shù)千個精品旅游投資項目，幾乎覆蓋了自然景觀、人文景觀、郵輪游艇、房車、酒店、主題公園、游樂園、農(nóng)業(yè)觀光、工業(yè)旅游、地質(zhì)公園、溫泉、旅游院校、規(guī)劃設(shè)計機構(gòu)、高爾夫球場、博物館、景觀房產(chǎn)等目前旅游投資所涉及到的資源和項目元素，也體現(xiàn)出未來中國旅游投資的發(fā)展潮流。于是，有別于國內(nèi)和國際的旅游交流會，各個展區(qū)的展臺都顯得更加務(wù)實：江西的吉安在其展臺專門開辟了旅游洽談區(qū)，而天津的東平湖生態(tài)旅游區(qū)將自己的沙盤放在了展區(qū)，每個亟待開發(fā)的項目都把自己的主題定位、規(guī)劃設(shè)想書寫在大的背景板上，放置在展臺最醒目的位置。

資本篇

如果說此前的房地產(chǎn)領(lǐng)域民資充當著一支獨秀的角色，那此次的旅游投資景況卻與之相反。不僅有來自首旅集團、中旅這樣的國內(nèi)旅游巨頭；還有美國國際商務(wù)聯(lián)合投資集團、英國渣打銀行、加拿大豪勵等國際豪門。其中近年在中國經(jīng)濟領(lǐng)域呼風喚雨的浙商的加盟更成為最大的亮點。此次旅洽會還專門舉辦了題為“旅游投資――浙商的機遇與挑戰(zhàn)”的專場活動，并評選出10大“中國旅游投資杰出浙商”。

據(jù)中國人民銀行杭州中心支行的研究測算，浙江十五期間民間資本總額為8300億元。而這些資本在房地產(chǎn)之后的出口，旅游業(yè)將是一個合理必然的選擇。旅游業(yè)正前所未有地成為浙商投資最感興趣的產(chǎn)業(yè)之一。相對于投資房地產(chǎn)，投資旅游可以說是浙商的一次集體行動。

目前，浙商投資旅游業(yè)的規(guī)?？涨皵U大，投資類型實現(xiàn)了從單純的觀光旅游向綜合性休閑度假旅游的重大跨越，投資領(lǐng)域覆蓋了‘吃、住、行、游、購、娛’各個環(huán)節(jié)；在浙江新確定的總投資超過800億元的300多個重點旅游項目中，民營資本占了60%以上；同時，浙江民營資本正向中西部旅游業(yè)挺進。截至去年底，浙江投入旅游業(yè)的民營資本已經(jīng)超過200億元；80%以上的休閑旅游項目、娛樂項目和社會餐館由民營資本參與操作；大多數(shù)的旅游出租公司、大型游樂場、主題公園和旅游商品店等屬于股份制或私營性質(zhì)；在全省17個工農(nóng)業(yè)旅游示范點中，民營企業(yè)占了70%。

在這些競爭者中，臺商成為浙商投資的重要競爭對手。參與本次旅洽會的近百參展臺商每人都有1億元以上人民幣的投資實力，在展會上很受各地旅游業(yè)的歡迎，大部分臺商沒等展會閉幕就被接到當?shù)乜疾祉椖俊?/p>

相比海外資本，臺商顯然具備著思維和人脈上的接近優(yōu)勢。不過目前臺商在大陸旅游業(yè)的投資在整個臺資結(jié)構(gòu)中還是短板，但旅游業(yè)作為長線投資長遠回報的產(chǎn)業(yè)，臺資注意力正在往這個領(lǐng)域轉(zhuǎn)移。

面對中國廣闊的旅游市場，海外資本也是排兵布陣。美國、新加坡、加拿大等國家的投資商人紛至沓來。在這次旅洽會上，加拿大亞洲商會就組織了160余家外商代表前往寧波，一些外商甚至同時談下三四個意向。興建游艇碼頭、設(shè)立游艇俱樂部、完善游艇配套項目幾乎成了長三角旅游局和外資最關(guān)注的焦點。

智慧篇

中國要在2020年左右真正營造成世界第一旅游目的地國，迫切需要有一大批一流的旅游目的地。而要使旅游業(yè)真正成為國民經(jīng)濟新的經(jīng)濟增長點和支柱產(chǎn)業(yè)，都要求有相應(yīng)的高水平旅游規(guī)劃。在市場條件下對靜態(tài)化的旅游資源加以篩選、挖掘、加工、開發(fā)、升華，充分滿足旅游者的心理和精神文化需要，吸引旅游者，把旅游資源轉(zhuǎn)化成旅游產(chǎn)品，提升旅游產(chǎn)品的整體質(zhì)量，以給旅游業(yè)帶來蓬勃生機。

本屆旅洽會突破以往傳統(tǒng)型旅游交易型展會的模式，以旅游投資需求為導(dǎo)向，著力邀請旅游規(guī)劃機構(gòu)作為旅游投資服務(wù)展區(qū)的重點組成部分。英國的阿特金斯、美國GN、北京達沃斯巔峰、寧波遠見、深圳深度、杭州現(xiàn)代.長易景觀設(shè)計......本土或海外，國有或民營，“學院派”、“民營派”、“洋規(guī)劃”三足鼎立之勢日漸成型。

此次洽談會上，國內(nèi)規(guī)模最大的旅游智業(yè)機構(gòu)――“北京巔峰智業(yè)機構(gòu)”攜旗下三大公司：北京達沃斯巔峰旅游規(guī)劃設(shè)計院、北京國智景元旅游顧問有限公司和北京國智景元景區(qū)管理有限公司集體亮相。他們組成了一個智業(yè)團隊，在旅游主管部門、資源項目與投資商之間搭起一座智力服務(wù)的橋梁，提供全方位的旅游咨詢服務(wù)。會上該公司還第一次提出“為中國旅游投智”的概念，促進中國旅游業(yè)“資源+資本+智慧”的合作，以智慧為中國旅游業(yè)提質(zhì)加速。

2005旅游投資洽談會成果豐碩，我們希望今后的旅游投資洽談會能夠越辦越好，越辦越大，進一步推動旅游產(chǎn)業(yè)和社會經(jīng)濟各項事業(yè)的發(fā)展，成為促進中國旅游投資產(chǎn)業(yè)發(fā)展，構(gòu)建“資源、資本、智慧、資訊”對接的平臺，真正做到“為美麗尋找資本，讓智慧創(chuàng)造財富”。

項目融資：行進中的一道亮麗風景

項目融資的優(yōu)勢

項目融資，即項目的承辦人(即股東)為經(jīng)營項目成立一家項目公司，以該項目公司作為借款人籌借貸款，并以項目公司本身的現(xiàn)金流量和收益作為還款來源，以項目公司的資產(chǎn)作為貸款的擔保物。作為一個特定項目所安排的融資，項目融資一直以來主要應(yīng)用于現(xiàn)金流量穩(wěn)定的發(fā)電、道路、鐵路、機場、橋梁等大型自然資源開發(fā)和基礎(chǔ)建設(shè)項目。

景區(qū)投資與這類投資一樣具有數(shù)額大、周期長、風險大的特點，采取傳統(tǒng)的融資方式，景區(qū)開發(fā)商往往無法籌集到足夠的資金，而且一旦項目失敗，將會對其產(chǎn)生毀滅性的打擊。而采取項目融資，可以很好的化解這一風險。因為項目融資是利用項目的未來收益來償還建設(shè)該項目的借款，項目的債權(quán)人只能就項目公司的資產(chǎn)和收益追索其債權(quán)，而不能追索到項目主辦人的其他資產(chǎn)和投資。這就是項目融資的一個主要特征――有限追索權(quán)，它是指項目的擔保權(quán)人對項目主辦人的追索是有限的，只能以主辦人投入到項目中的資產(chǎn)為限，而不能追索到主辦人的其他資產(chǎn)。

對于開發(fā)商來說，項目融資并不能從根本上消除投資風險，而只是將風險分配到其他項目參與者身上，其中很大一部分是分配到貸款人身上。那么貸款人為什么愿意為開發(fā)商來承擔本來應(yīng)當由主辦人承擔的風險呢？這主要是因為經(jīng)濟利益問題，風險與收益是成正比的，采用項目融資方式的借款利息往往較高，而且這一制度非常精巧、復(fù)雜，整個項目需要由律師和會計師等專業(yè)人士進行策劃，項目主辦人由此要支付很大一筆咨詢費、顧問費，因而項目融資的成本是比較高的，在采用這一方式之前需要進行精確的成本收益合算。

選好項目是關(guān)鍵

和其它商業(yè)投資一樣，旅游投資也非常注重項目選擇，從各省市參加2005中國旅游投資洽談會推出的項目看，幾乎覆蓋了自然景觀、人文景觀、郵輪游艇、房車、酒店、主題公園、游樂園、農(nóng)業(yè)觀光、工業(yè)旅游、地質(zhì)公園、溫泉、旅游院校、規(guī)劃設(shè)計機構(gòu)、高爾夫球場、博物館、景觀房產(chǎn)等目前旅游投資所涉及到的資源和項目元素，也從側(cè)面反映出未來中國旅游投資的發(fā)展潮流。

“總體來說，從未來15年中國旅游投資的效益前景看，基本都是向好的?！眹衣糜尉忠?guī)劃發(fā)展司蔡家成博士分析認為，目前投資酒店、旅游景區(qū)景點多與土地和自然資源開發(fā)緊密結(jié)合，無論投資經(jīng)營的直接效益如何，綜合效益和長期財務(wù)效益都是基本有保證的。而投資旅行社、旅游網(wǎng)站、旅游信息服務(wù)等項目，盡管不與土地開發(fā)緊密結(jié)合，但投資和資金占用都比較少、回收期短、收益比較高、轉(zhuǎn)移投資比較容易。

基本的操作流程

1、項目評估。該階段包括三個方面，即經(jīng)濟效益評估、可行性研究和風險評估。經(jīng)濟效益評估即考察景區(qū)經(jīng)營將產(chǎn)生的現(xiàn)金流，扣除需要支付的所有營運成本、債務(wù)本息、稅收和其他費用，是否有足夠的盈余實現(xiàn)收益?？尚行匝芯恐饕M行技術(shù)方面的評估，這一階段一定要聘請旅游經(jīng)濟界或景區(qū)策劃界經(jīng)驗豐富的專家來完成。風險評估即對項目開發(fā)、建設(shè)和運營過程中的風險進行定量和定性分析，這一工作對于整個景區(qū)開發(fā)項目融資的制度設(shè)計具有至關(guān)重要的作用。

2、組建項目公司。項目公司多采用合資或者合作企業(yè)的形式，少數(shù)是獨資企業(yè)。在選擇項目公司組織形式時，主要要考慮項目風險和責任的隔離程度、會計和稅收計算問題以及機構(gòu)穩(wěn)定性和運作便利性。

3、融資安排。在項目融資中，最常用的兩種融資方式是：一是有限追索權(quán)貸款，即完全依靠項目未來收益的現(xiàn)金流來償還貸款；二是產(chǎn)品支付和遠期購買，產(chǎn)品支付是指直接以項目產(chǎn)品來還本付息，而不是以項目產(chǎn)品的銷售收入來償還債務(wù)。遠期購買是從產(chǎn)品支付演變過來的，它是指購買項目產(chǎn)品未來遠期的銷售收入，以所得來償還項目借款本息。