商業(yè)營銷推廣精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)營銷推廣范文

關(guān)鍵詞：移動電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；營銷推廣

隨著個人用戶端移動支付習(xí)慣的逐步養(yǎng)成，移動電子商務(wù)的地位日益凸顯，移動電子商務(wù)將逐步取代傳統(tǒng)電子商務(wù)。在此背景下，傳統(tǒng)的市場營銷推廣方法已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)實需求了，而企業(yè)若想分享移動商務(wù)所帶來的無線商機，則必須要重新制定自己的營銷推廣策略，從而實現(xiàn)快速推廣產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品的目的。

一、微博營銷推廣策略

1.微博營銷的概念

微博營銷是一種新的營銷方式，這種方式通過以微博作為營銷平臺向商家、個人等潛在的營銷對象，傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，從而給企業(yè)樹立良好的品牌形象和產(chǎn)品形象。同時微博營銷通過每天更新內(nèi)容跟瀏覽者進行交流互動，或者通過瀏覽者感興趣的話題，來達(dá)到營銷的目的，這樣的方式就是微博營銷。

2.微博營銷推廣策略應(yīng)用技巧

(1)重視價值傳遞

隨著當(dāng)前微博數(shù)量的幾何級增長，只有那些能對瀏覽者創(chuàng)造價值的微博才能具有真正的吸引力，因此，企業(yè)必須傳遞有價值的微博才可能從企業(yè)微博中受益。

(2)重視塑造個性化

當(dāng)前大部分企業(yè)都已經(jīng)通過企業(yè)微博來宣傳企業(yè)的形象以及企業(yè)的產(chǎn)品，因此一個瀏覽者如果覺得你的企業(yè)微博和其他企業(yè)微博差不多，沒有自己的特點和個性，則這個瀏覽者可能就不會持續(xù)關(guān)注你的企業(yè)微博，這樣則失去了用戶的黏性。因此企業(yè)微博在一些消息時不能向傳統(tǒng)新聞那樣太官方化，而應(yīng)注重人性化、互動化，要引起瀏覽者的共鳴，讓瀏覽者能夠主動、有興趣的持續(xù)關(guān)注。

(3)重視連續(xù)性

微博營銷的一個重點是不斷積累粉絲，讓粉絲產(chǎn)生用戶黏度，因此微博營銷就需要培養(yǎng)瀏覽者的觀看習(xí)慣，讓瀏覽者每次登錄微博后，能夠想著看看你的微博有什么新動態(tài)。培養(yǎng)瀏覽者的觀看習(xí)慣，就需要微博能夠持續(xù)不斷的更新內(nèi)容，并且做到定時、定量、定向的內(nèi)容。

(4)重視互動性

企業(yè)微博持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵之一是企業(yè)微博要具有互動性。企業(yè)微博在企業(yè)相關(guān)信息時一定要融入粉絲感興趣的內(nèi)容，如新產(chǎn)品上市信息、產(chǎn)品價格信息、產(chǎn)品折扣活動信息、或是產(chǎn)品代言明星動態(tài)等信息。只有粉絲感興趣了，才能讓粉絲產(chǎn)生互動的需求，企業(yè)微博才能夠得以持續(xù)不斷的發(fā)展下去，達(dá)到不斷積累用戶的目的。

(5)重視定位準(zhǔn)確性

企業(yè)微博是否能夠?qū)⒎劢z轉(zhuǎn)化為真正的企業(yè)客戶，則是決定企業(yè)微博商業(yè)價值能否實現(xiàn)的關(guān)鍵。因此，對于企業(yè)微博來說，粉絲的數(shù)量是一方面，更重要的一方面是“粉絲”的質(zhì)量。因此企業(yè)微博不能完全以吸引大量粉絲為目的，而應(yīng)定位于產(chǎn)品目標(biāo)消費群體。所以企業(yè)在企業(yè)微博之前首先要分析自己的產(chǎn)品消費群，分析確定以后再向這些消費群體進行企業(yè)微博。

二、微信營銷推廣策略

1.微信營銷的概念

微信營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)時代下社交新模式—微信社交衍生出來的一種營銷方式。當(dāng)用戶注冊微信后，即可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系。用戶通過微信訂閱自己所需的信息，而商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，實現(xiàn)點對點的營銷。

2.微信營銷推廣策略應(yīng)用技巧

(1)積極打造品牌公眾帳號

企業(yè)做微信營銷，首先要申請一個公眾帳號，企業(yè)在獲得公眾帳號之后需要對每天在朋友圈群發(fā)的信息做一個計劃安排表，準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。以服裝企業(yè)為例。一般推送的信息可以是最新的服裝款式、模特搭配、價格折扣等方面的內(nèi)容。同時，在客戶管理方面，可以針對新老顧客推送不同的信息，從而方便回復(fù)新老顧客的提問。這種人性化的貼心服務(wù)一旦受到顧客的歡迎，觸發(fā)顧客使用微信分享自己的購物體驗進而形成口碑效應(yīng)，則會達(dá)到提升企業(yè)品牌的知名度和美譽度的極佳效果。

(2)利用實體店進行同步營銷

現(xiàn)在的顧客已經(jīng)越來越重視體驗營銷，因此既有微店又有實體店則會更加吸引消費者。企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計中只需要添加二維碼，鼓勵到店消費的顧客只要使用手機掃描二維碼就可以享受到相關(guān)價格優(yōu)惠，利用顧客對于價格的敏感性心理，一般來說，顧客往往都會很輕易去掃碼。顧客掃描了二維碼，就會加入到企業(yè)的微信公眾號了，這樣企業(yè)的微信粉絲群體則會越來越龐大。

(3)利用簽到打折活動吸引消費者

微信營銷能否做得好，主要是看能否吸引數(shù)量眾多的目標(biāo)消費者。由于大部分消費者都比較關(guān)注價格，因此以優(yōu)惠打折活動的方式吸引目標(biāo)消費者是微信營銷比較常用的一種手段，其中簽到打折就是一項很好的能夠吸引消費者的活動。

三、微博營銷與微信營銷推廣策略的應(yīng)用效果

1.推廣成本低

企業(yè)通過傳統(tǒng)的方式，如通過報紙、流媒體、電視等來進行宣傳企業(yè)形象、推廣產(chǎn)品，推廣成本高昂，如幾秒鐘的廣告可能就要耗資數(shù)千萬元人民幣。但是微博、微信營銷由于其受眾群體更加廣泛，而成本則更加低廉，尤其是后期的客戶維護成本。

2.可以實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

由于企業(yè)微博營銷和企業(yè)微信營銷都是以聚集高質(zhì)量的粉絲作為營銷推廣的目標(biāo)，因此他們可以根據(jù)利用當(dāng)前的大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)分析這些粉絲的消費習(xí)慣、購買行為等，從而向他們更加具有針對性的營銷信息，從而實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

四、結(jié)論

各種商品和服務(wù)的在線選購、在線支付、金融交易和其他銀行業(yè)務(wù)等均可以通過移動電子商務(wù)來實現(xiàn)，因此作為現(xiàn)代企業(yè)必須緊緊抓住移動電子商務(wù)帶來的巨大商機，利用微博微信這兩種平臺快速推廣企業(yè)產(chǎn)品，打造企業(yè)品牌形象，從而才能最終分享移動電子商務(wù)這塊大蛋糕。

作者:劉士芳 單位:重慶電力高等?？茖W(xué)校

參考文獻(xiàn)：

[1]覃征.移動電子商務(wù).清華大學(xué)出版社,2012.

第2篇：商業(yè)營銷推廣范文

CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，截至目前中國網(wǎng)民總數(shù)為5.13億，其中手機網(wǎng)民為3.56億，只使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民多達(dá)1.17億。截至2011年12月底，智能手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.9億，占全國手機網(wǎng)民的比例為53.4%。中國智能手機網(wǎng)民中，Symbian、Android和iOS占有95%以上的市場份額，市場集中度較高，其中搜索是網(wǎng)民手機上網(wǎng)的第二大應(yīng)用。

“眼球在哪里，廣告就在哪里，互聯(lián)網(wǎng)移動化浪潮正在倒逼企業(yè)營銷變革，以騰訊效果推廣為代表的營銷平臺正處在這場變革的中心，我們對此做好了充分的準(zhǔn)備，迎接移動互聯(lián)網(wǎng)為效果營銷產(chǎn)業(yè)帶來的跨越式增長。”騰訊移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群總裁、集團高級執(zhí)行副總裁劉成敏說。

5月18日，騰訊宣布調(diào)整組織架構(gòu)，組建六大事業(yè)群，并重點提出“聚力培育搜索業(yè)務(wù)”、“發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)”，這被業(yè)界視為騰訊全面布局并主攻移動互聯(lián)網(wǎng)，強化搜索商業(yè)化價值的一個信號。馬化騰曾在微博上表示：搜索將作為基礎(chǔ)能力納入騰訊核心技術(shù)平臺支持各業(yè)務(wù)群，通過移動互聯(lián)網(wǎng)承載包括PC在內(nèi)的搜索商業(yè)化。

另一方面，騰訊舉辦“2012騰訊效果營銷中國行”大型全國路演活動，此次活動以“效果贏銷、機遇無限”為主題，將進入北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢、南京、重慶、沈陽、昆明、石家莊、濟南等16個核心城市，共計19個站點，在各個經(jīng)濟區(qū)域傳遞騰訊效果推廣的價值。

騰訊效果推廣到底能為企業(yè)帶來什么價值？劉成敏認(rèn)為：“2012年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了巨大的變化，我們親歷了微博、SNS等社會化網(wǎng)絡(luò)平臺的崛起，目睹了以智能手機、平板電腦為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)終端顛覆了人們固有的生活方式，中國互聯(lián)網(wǎng)的變化與轉(zhuǎn)型也驅(qū)動著傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷順勢而變。2012年，騰訊效果推廣在產(chǎn)品、服務(wù)、渠道等方面都實現(xiàn)了飛躍，因此成為引領(lǐng)數(shù)字營銷變革的重要力量?！?/p>

據(jù)悉，騰訊對騰訊效果推廣的定位，并未局限在傳統(tǒng)的搜索營銷領(lǐng)域，而是計劃借助騰訊的一站式在線生活平臺，尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局領(lǐng)先優(yōu)勢，將騰訊效果推廣打造成一個產(chǎn)品譜系多元化、營銷方法系統(tǒng)化、服務(wù)體驗一站式的高效營銷平臺。

目前，騰訊效果推廣已經(jīng)陸續(xù)推出無線搜索廣告、情境廣告、整合套餐、無線APP下載廣告等多種產(chǎn)品、服務(wù)，并在全國主要城市建立了一套完善的商體系，采取定期人員培訓(xùn)、服務(wù)水平認(rèn)證等舉措，完善對廣告主的持續(xù)服務(wù)能力。

在談及搜索商業(yè)化面臨的挑戰(zhàn)時，劉成敏坦誠：“如何保障每一個用戶的良好體驗，如何避免因過度商業(yè)化而威脅到用戶的利益，如何在商業(yè)化與用戶價值之間尋求平衡，是值得深思的?！彼麖娬{(diào)“騰訊認(rèn)為一切商業(yè)化的前提是確保用戶利益不會被損害，因為我們崇尚精品，唯有將產(chǎn)品、服務(wù)做到精品，才能夠獲得口碑，得到用戶和市場認(rèn)同”。

在戰(zhàn)術(shù)層面，騰訊搜索商業(yè)化將聚焦于大數(shù)據(jù)時代的移動數(shù)據(jù)挖掘、移動應(yīng)用平臺開放和強化移動大社交網(wǎng)絡(luò)三個層面。

多年來騰訊在網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)域深耕，尤其是在大數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)挖掘與分析、云計算等方面的技術(shù)積累，可以為騰訊效果推廣平臺數(shù)據(jù)挖掘后的精準(zhǔn)營銷奠定基礎(chǔ)；將所有平臺的應(yīng)用下載渠道統(tǒng)一規(guī)劃到騰訊應(yīng)用中心—針對移動應(yīng)用開發(fā)者開放的平臺，同時騰訊效果推廣平臺API也在不久前向廣告主和商開放，都將為搜索商業(yè)化提供更多的土壤；移動社交網(wǎng)絡(luò)將提升搜索的營銷價值，帶有社交屬性的搜索用戶，更有利于搜集并釋放企業(yè)、品牌需要的營銷數(shù)據(jù)。當(dāng)然，這一切有一個前提，就是以騰訊效果推廣為代表的商業(yè)化機構(gòu)擁有社交數(shù)據(jù)挖掘利用能力和廣告客戶精細(xì)化運營能力。

第3篇：商業(yè)營銷推廣范文

利用商業(yè)機制促進公益和利用非商業(yè)理由賣貨

經(jīng)濟學(xué)強調(diào)的“經(jīng)濟人”只具有經(jīng)濟理性，強調(diào)人的行為動力來自于利己算計。社會學(xué)中的“社會人”則有社會性，認(rèn)為人的行為動力不僅僅只是利益算計的結(jié)果，甚至也不僅僅是理性（比如追隨時尚），還有來自于其他方面的約束和考慮（比如風(fēng)俗）。而社會營銷原理承認(rèn)人既有經(jīng)濟理性，同時又有社會理性，因此商業(yè)和非商業(yè)的動力各有價值又各有局限：政府是提供公共產(chǎn)品的，企業(yè)是提供商業(yè)產(chǎn)品的；現(xiàn)代政府要讓公眾接受其服務(wù)，就需要對公民個體進行積極的社會動員，而商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品是提供給公眾的，是一種涉及面廣泛的服務(wù)。所以，在公共服務(wù)與商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域里，公私機制都在發(fā)揮作用，差別僅僅是程度和側(cè)重點有所不同。傳統(tǒng)的公益型公共管理的低效率早已是惡評不斷，而在激烈的競爭中，商業(yè)產(chǎn)品在商言商式的概念推廣也已經(jīng)很難引人注目。所以在這一情況下，社會營銷的發(fā)展便有了這兩個方面的動力。

過去的十幾年里，在世界各國的政府部門、公立和私營機構(gòu)的支持下，社會營銷得以迅速發(fā)展，被用來推廣健康產(chǎn)品和服務(wù)，其中包括：安全套、避孕藥品、香皂、戒煙產(chǎn)品、蚊帳、加碘食鹽、艾滋病自愿咨詢與檢測等。社會營銷近幾年的發(fā)展動力，有一些是來自于政治改革方面，比如歐洲，在過去的十幾年中，保守黨與社會黨一致不認(rèn)同產(chǎn)業(yè)的國家管理模式，而將越來越多的事業(yè)用商業(yè)化的模式來處理。今天的中國政府也開始認(rèn)識到了這一點。

如果我們現(xiàn)在拉一條線，在線的兩端分別是用純粹商業(yè)推廣與公益推廣來做的兩種產(chǎn)品，社會營銷就介于這兩者之間?？捎眉兇獾纳虡I(yè)手段營銷的產(chǎn)品是所有消費者對產(chǎn)品都有了共識，明白這個產(chǎn)品純粹是被市場支配的，比如汽車、手機、化妝品。以公共利益為訴求的商業(yè)產(chǎn)品發(fā)展，比如對農(nóng)村的事業(yè)投資、推廣新的科技產(chǎn)品，由于很多人的見識與知識尚未達(dá)到一定的水準(zhǔn)，還無法認(rèn)識這些行為以及產(chǎn)品的價值，這時通常就需要一定的公益支持。對于大家公認(rèn)有需要但沒有人有動力去做的事情，就應(yīng)該采取純粹公益手段，利用公共政策予以特殊支持，如對貧困人員的艾滋病防治、新法接生、免疫接種等等。另外一些產(chǎn)品是既可以商業(yè)化同時又需要很強的社會支持，像學(xué)校建設(shè)、節(jié)水活動、環(huán)保產(chǎn)業(yè)等等。

到目前為止，直接和公開使用“社會營銷”說法的項目，很多是針對某些國家或地區(qū)的衛(wèi)生健康問題，是由國際資助機構(gòu)以援助資金形式展開的。比如在防治艾滋病方面的社會營銷項目資金，主要來自英國政府國際發(fā)展部、美國國際發(fā)展署和聯(lián)合國機構(gòu)。當(dāng)前國際上在公共衛(wèi)生領(lǐng)域主要的社會營銷執(zhí)行機構(gòu)有：前景集團、國際人口服務(wù)機構(gòu)、DKT國際機構(gòu)和瑪麗斯特普國際組織。在援助資金的支持下，社會營銷機構(gòu)對其推廣的產(chǎn)品予以價格補貼，或者聯(lián)合生產(chǎn)商和經(jīng)銷商，對項目提供推廣宣傳費用，要求生產(chǎn)商或經(jīng)銷商降低產(chǎn)品價格，使目標(biāo)人群可以承受得起。但這里的社會營銷，其定義是狹義的。 聯(lián)合國近幾年倡導(dǎo)PPP (Public Private Partnership) 模式和BSR (Business for Social Responsibility )運動。聯(lián)合國開發(fā)署、聯(lián)合工發(fā)組織、世界銀行等機構(gòu)在其發(fā)展項目中，更加強調(diào)PPP模式的價值。在這一模式中，聯(lián)合國鼓勵政府部門與私人部門充分合作，積極利用商業(yè)機制中的合理成分，來提高公共發(fā)展項目的效率和運行動力。

另一方面，包括國際勞工組織、聯(lián)合國教科書文組織和更多的非政府組織支持企業(yè)更多地具有承擔(dān)社會責(zé)任的自覺意識和行動，爭當(dāng)企業(yè)公民:做生意的公司不僅僅是要做生意，還要有社會責(zé)任，比如說生產(chǎn)汽車的企業(yè)，不能只管動力不管廢氣排放，不能只管時尚不管安全。相當(dāng)一部分跨國公司將“企業(yè)公民”作為自己企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景的重要組成部分。來自公私兩個領(lǐng)域的上述努力，成為社會營銷發(fā)展的重要條件。

社會營銷中的4P

社會營銷活動中也有4P。第一個P為產(chǎn)品（Product）。在一個社會營銷項目中，推廣的既可以是一個有形的商品（避孕藥）、一項服務(wù)（性病檢查）、一種習(xí)慣（母乳喂養(yǎng)），也可以是一種無形的觀念（環(huán)境保護），但這種產(chǎn)品需具有明顯或經(jīng)揭示具有程度不同的商業(yè)利益以外的公共社會價值，可以通過社會動員的模式來改變?nèi)藗兊男袨榕c觀念。在社會營銷中，由于存在著公私領(lǐng)域的互動交叉，核心概念及其傳播模式的改變更為重要。第二個P為促銷（Promotion）。社會營銷項目的促銷活動，需要利用各種不同的溝通渠道和行之有效的方法將相關(guān)信息傳遞給目標(biāo)人群。社會營銷中促銷方式最大的特點，是將非商業(yè)模式用在純商業(yè)活動中，或者采用商業(yè)方式表現(xiàn)公益行動的價值。第三個P為地點（Place），指的是能夠獲得社會營銷產(chǎn)品或服務(wù)的場所。接近性與便利性是它有別于過去非商業(yè)化產(chǎn)品、服務(wù)的重要特點。與此同時，傳統(tǒng)上公共產(chǎn)品和商業(yè)產(chǎn)品的渠道是分隔的，但在社會營銷中，應(yīng)該從最有利于消費者接受的目的對這兩者加以整合。第四個P為價格（Price）。社會營銷項目應(yīng)該通過調(diào)查研究，力爭降低實現(xiàn)行為改變所付出的代價（不僅指金錢，還包括時間、精力、感情投入等等）。因此，社會營銷的產(chǎn)品其價格往往極具競爭力，但也并非只是一味的低價，而要考慮消費者的價格彈性期望。例如政府為了倡導(dǎo)安全的性行為，推出了價格極低的安全套，一盒12個，只賣兩元錢，可是竟然還不如一盒12個安全套售價18元錢的賣得好，原因就是它違反了商業(yè)性。商業(yè)性就是很多人認(rèn)同“一分價錢一分貨”，他們認(rèn)為好的東西就應(yīng)該貴，太貴的東西是因為承受不起才不買，并不是因為不愿意買。 在中英性病艾滋病防治合作項目中，作為國際性的非政府組織，歐洲前景集團在中國的安全套社會營銷活動是根據(jù)中國的實際情況，與合作伙伴青島雙蝶安全套公司致力于擴展社會營銷的4個P—產(chǎn)品：向青島雙蝶安全套公司提供技術(shù)支持，使其產(chǎn)品符合國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。促銷：通過宣傳材料、銷售點培訓(xùn)活動、流動表演、游戲、廣播，提高高質(zhì)量安全套在高危人群和普通人群中的使用率。地點：拓展了新的安全套銷售渠道，包括自動售貨機、小賣部、超市、24小時安全套咨詢和供貨熱線等，同時在云南、四川對上千名來自不同組織的銷售人員進行了有關(guān)安全套和艾滋病方面的培訓(xùn)，推廣高質(zhì)量的安全套。價格：前景集團沒有對推廣的安全套給予價格補貼，而是同生產(chǎn)廠家一起根據(jù)市場的實際需求確定了商業(yè)渠道的價格。

公益行動的品牌化、品牌新元素與商業(yè)行動中的社會化資源

社會營銷極大地改變了公共活動模式，已成為最引人注目的模式之一，而我們知道過去大量的公共產(chǎn)品是沒有品牌的。公共活動和服務(wù)的品牌化使得相關(guān)產(chǎn)品更加具備可傳播性，也更為受益群體所關(guān)注，便于其選擇與識別；與此同時，品牌化及其相關(guān)的商業(yè)化傳播模式也柔化了相關(guān)產(chǎn)品傳統(tǒng)的呆板色彩。多方面的實踐證明，公共活動采用適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)機制，可以增加工作效率，可以避免因免費搭載公共服務(wù)這輛車而產(chǎn)生的濫用和浪費，可以使項目更具有持續(xù)性的動力，銷售數(shù)字可以作為衡量目標(biāo)人群行為績效的量化指標(biāo)，可以促進目標(biāo)參與者基于合理資源分配而產(chǎn)生的個人計劃和管理意識。零點研究集團在與英國瑪麗斯特普組織的合作中，就將合作項目進行了品牌化運作，為整個項目起了個名字并做了個好看的LOGO“你和他”，鼓勵性活躍期的年輕人要有安全負(fù)責(zé)的性行為，推行健康公開的性教育。目前，這一品牌在一些中西部地區(qū)的校園學(xué)生中間有很大的影響力。

站在商業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品的角度，消費者已經(jīng)習(xí)慣了同時也有些厭倦了過于商業(yè)性的直接的價值訴求，尤其是對于高附加值產(chǎn)品，人們更愿意在同質(zhì)的產(chǎn)品之外看到更多的經(jīng)營人格因素。而在品牌的深層價值里面，實際上商業(yè)化的功能只代表了在生意意義上的一個企業(yè)公平地追求交換的能力，而且不管企業(yè)如何標(biāo)榜自己的品牌，一個企業(yè)都無法脫離勢利的范疇?！霸趧堇锩鏌o所謂高尚，而只是公平的低俗。高尚和在商不言商有關(guān)。”因此，在消費者的社會特性中發(fā)掘，不僅僅有助于我們理解目標(biāo)消費群體的社會文化特性及其需求變化的根底，同時還可以找到驅(qū)動人們關(guān)注我們品牌的新視角或者新素材。 除此以外，我們知道商業(yè)產(chǎn)品能夠利用的政策資源正在急劇減少，但是對于公共服務(wù)的社會營銷和商業(yè)產(chǎn)品的社會營銷工作，則很有可能得到政府相關(guān)領(lǐng)域（公共安全、環(huán)保、公共衛(wèi)生、青少年保護、婦女權(quán)益等）的支持，從而可以使用某些商業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)項目不能使用的公共資源，得到政治上的支持，獲取特殊的優(yōu)惠條件。社會營銷的這種資源特性使其中短期運營成本得到有效控制，并吸引其他資源的投入。

也不是一種十全十美的方案

雖然人們現(xiàn)在已經(jīng)廣泛地嘗試部分或者充分地發(fā)展社會營銷項目，但實際運行中的社會營銷還會存在一些問題，需要引起我們的重視：首先，由于需要與相當(dāng)多的政府部門與公共組織協(xié)作，在不同的管理模式之間會產(chǎn)生協(xié)調(diào)和溝通問題，有可能導(dǎo)致社會營銷行動的低效率；其次，只在某些環(huán)節(jié)嘗試使用社會營銷技術(shù)，社會營銷行為的非充分性會導(dǎo)致整個工作流程匹配度低，配合的效率不高；再次，我們現(xiàn)在可能得到的人才，要么來自傳統(tǒng)公共管理領(lǐng)域，要么來自傳統(tǒng)商業(yè)營銷領(lǐng)域，缺少能夠平衡商業(yè)營銷與公共管理的人才，從而缺乏合適的管理者；最后，來自非社會營銷部門的同類產(chǎn)品，也借類似的名義展開競爭與干擾，用戶無法分辨真假。

用好社會營銷手段，需要我們認(rèn)可社會營銷的特殊價值，它在一定程度上恰恰彌補了我們在傳統(tǒng)意義上將消費者的社會動機和經(jīng)濟動機人為割裂的缺陷。在社會營銷專家的視野里，企業(yè)在開展社會營銷時，必須明了社會生活的人際關(guān)系和人際交往的文化原理，對社會流行體系的發(fā)生原理和社會心理變遷動力保持高度的敏感，將一般的營銷手段、社會動員方法和社會營銷手段整合協(xié)調(diào)成為具有內(nèi)在合理性的一致行為，持續(xù)服務(wù)于組織所追求的目標(biāo)，而且要明白一點，即使我們在開始的時候是功利性地使用社會營銷技術(shù)，但是最終我們要在實踐社會營銷的過程中，鞏固和發(fā)展?fàn)I銷人員的社會知識和社會理想──這恰恰是我們傳統(tǒng)的營銷知識中最薄弱而社會營銷最為強調(diào)的部分。

第4篇：商業(yè)營銷推廣范文

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)金融；營銷策略；商業(yè)銀行

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.121

互聯(lián)網(wǎng)金融是借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)支付、融資和資金中介等金融業(yè)務(wù)的新興金融模式，主要包括第三方支付、虛擬貨幣、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸、眾籌融資和互聯(lián)網(wǎng)銷售等。由于其具有便捷、高效、低成本、覆蓋面廣等優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)金融模式得到迅速發(fā)展。如何在互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下提升商業(yè)銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷能力，已成為各家銀行普遍關(guān)注的問題。

1互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行面臨的挑戰(zhàn)分析

1.1商業(yè)銀行中介地位弱化

商業(yè)銀行作為經(jīng)濟社會中最重要的金融機構(gòu)，一直承擔(dān)著信用中介的角色，但這一中介職能目前受到互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)。首先，商業(yè)銀行的信息中介地位弱化。以百度、騰訊、阿里巴巴為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)，使網(wǎng)絡(luò)用戶能夠及時、便捷地獲取信息。資金供求雙方不再因為信息不對稱而尋求銀行幫助。其次，銀行支付中介地位被網(wǎng)絡(luò)第三方支付和移動支付部分替代。例如以“支付寶”“財付通”為代表的互聯(lián)網(wǎng)支付工具和以“微信支付”為代表的移動支付給用戶帶來靈活便捷的支付體驗。

1.2商業(yè)銀行主要業(yè)務(wù)受到影響

商業(yè)銀行主要業(yè)務(wù)包括資產(chǎn)、負(fù)債以及中間業(yè)務(wù)會受到互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊。首先，互聯(lián)網(wǎng)融資可針對小微企業(yè)“短、小、頻、急”的資金需求特點設(shè)計產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程，在一定程度上擠占了商業(yè)銀行在小微企業(yè)信貸領(lǐng)域的市場份額。其次，“余額寶”“現(xiàn)金寶”“零錢寶”等互聯(lián)網(wǎng)金融理財?shù)母咚侔l(fā)展導(dǎo)致銀行低息攬儲的模式難以持續(xù)，存款流失現(xiàn)象嚴(yán)重。最后，淘寶網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購等網(wǎng)絡(luò)商城快速發(fā)展，減少了消費者對現(xiàn)金、銀行柜面服務(wù)等中間業(yè)務(wù)的依賴。

1.3商業(yè)銀行經(jīng)營風(fēng)險加大

在互聯(lián)網(wǎng)金融時代，商業(yè)銀行面臨著更多新的風(fēng)險，例如客戶隱私保護風(fēng)險、IT風(fēng)險等?；ヂ?lián)網(wǎng)第三方支付機構(gòu)一般采用手機動態(tài)密碼和郵箱驗證方式確認(rèn)客戶身份，在客戶手機和郵箱賬號被盜的情況下，容易產(chǎn)生銀行資金被劃轉(zhuǎn)的風(fēng)險。另外，互聯(lián)網(wǎng)金融融資類業(yè)務(wù)貸款手續(xù)的簡化會提高金融行業(yè)的壞賬率，影響金融業(yè)整體秩序。

2商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)金融的迅猛發(fā)展雖然對商業(yè)銀行傳統(tǒng)的經(jīng)營模式帶來了一些不利影響，但是互聯(lián)網(wǎng)金融能夠提高金融體系資源配置效率，有利于加快商業(yè)銀行改革創(chuàng)新的步伐。2013年以來，我國商業(yè)銀行將電子銀行的定位從簡單交易和支付渠道逐步向銷售和服務(wù)渠道并舉轉(zhuǎn)型。我國商業(yè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)在交易量、交易金額以及業(yè)務(wù)替代率等方面已取得較大成績。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2015年，中國銀行電子渠道交易金額達(dá)到153.45萬億元，同比增長13%，電子渠道對網(wǎng)點業(yè)務(wù)的替代率達(dá)到87.97%。交通銀行電子銀行交易金額突破208萬億元，同比增長86%，電子銀行業(yè)務(wù)替代率達(dá)到88.13%。[ZW（]資料來源：交通銀行2015年年報。[ZW）]互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展使我國商業(yè)銀行意識到，移動金融是未來金融業(yè)發(fā)展的主要趨勢，紛紛加大了對手機銀行和移動支付業(yè)務(wù)的開發(fā)力度。中國銀行手機銀行交易金額達(dá)5.18萬億元，同比增長152%。[ZW（]資料來源：中國電子商務(wù)研究中心：http：//。[ZW）]2015年年末，交通銀行手機銀行交易金額達(dá)4.06萬億元，同比增長259.29%。[ZW（]資料來源：交通銀行2015年年報。[ZW）]

各家商業(yè)銀行大力建設(shè)自有電商平臺，為個人和企業(yè)提供綜合金融服務(wù)。如2012年6月建行推出“善融商務(wù)”，該平臺通過為終端客戶提供免息免手續(xù)費的分期付款、對商家免收平臺費用、實施高性價比的定價策略建立了渠道運營優(yōu)勢。工行的“融e購”電商平臺定位于“名商名品名店”，對外營業(yè)1年多來注冊用戶已達(dá)1800萬人，累計交易金額突破1600億元，交易量進入國內(nèi)十大電商之列。自主研發(fā)的移動金融信息服務(wù)平臺“工銀融e聯(lián)”，實現(xiàn)了客戶經(jīng)理與客戶的點對點服務(wù)，向客戶提供金融信息定制服務(wù)，如利率、匯率、股票指數(shù)等金融市場信息服務(wù)，使工行的客戶營銷和服務(wù)進入“移動社交”時代。直銷銀行平臺“工銀融e行”成為客戶在線自助購買產(chǎn)品、獲取金融服務(wù)的一種新型銀行服務(wù)模式。北京銀行、民生銀行也相繼推出直銷銀行，將業(yè)務(wù)全流程辦理搬到線上，致力于讓專業(yè)化的金融服務(wù)變成在線金融服務(wù)。

除了進行自有電商平臺建設(shè)，商業(yè)銀行還紛紛加速互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新。目前已有包括工行、中行、交行、民生、平安在內(nèi)的多家銀行推出供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品。不少銀行推出類似“余額寶”的“寶寶類”理財產(chǎn)品，如民生銀行“如意寶”、中信銀行“薪金寶”、浦發(fā)銀行“浦發(fā)寶”等。同時，銀行開始關(guān)注移動理財，建行、光大、浦發(fā)、民生等銀行相繼發(fā)行手機客戶端專屬高收益理財產(chǎn)品，搶占移動理財市場。

3商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融營銷存在的問題

3.1金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

雖然各家銀行在線提供多種金融產(chǎn)品，包括貴金屬、基金、理財產(chǎn)品等，但產(chǎn)品種類比較單一和大眾化。比如基金產(chǎn)品大致可分為股票型、債券型、混合型、貨幣型、保本型幾類，同質(zhì)化嚴(yán)重。長期以來，我國商業(yè)銀行主要依賴網(wǎng)點和客戶經(jīng)理對客戶進行了解，重視大客戶的服務(wù)，但大多數(shù)客戶的生活方式、思維習(xí)慣、風(fēng)險偏好等信息被銀行獲取較少，因此電子銀行渠道缺乏基于客戶行為和偏好分析的交叉營銷產(chǎn)品，大多數(shù)銀行尚未使用大數(shù)據(jù)分析的理念，通過對客戶信息的管理和分析，為特定客戶提供金融定制產(chǎn)品和金融信息定制服務(wù)。

3.2營銷渠道管理缺乏基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)層面的支持

雖然我國商業(yè)銀行在近年普遍大力推進網(wǎng)上銀行、手機銀行的建設(shè)，但一些商業(yè)銀行沒有有效建立零售客戶的綜合數(shù)據(jù)庫，對客戶數(shù)據(jù)的分析和利用處于處級階段。線上渠道的建設(shè)主要通過將原有的業(yè)務(wù)流程電子化和網(wǎng)絡(luò)化，業(yè)務(wù)創(chuàng)新和流程創(chuàng)新較少，并且各渠道部門分治現(xiàn)象嚴(yán)重，實體網(wǎng)點、自助設(shè)備、電話銀行、網(wǎng)上銀行和手機銀行有各自不同的流程設(shè)計、操作程序和風(fēng)險控制方式，這給客戶實現(xiàn)線上、線下渠道的轉(zhuǎn)換帶來困難。各家銀行基本都設(shè)立了電子銀行部，但部門中缺乏既熟悉傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)又精通互聯(lián)網(wǎng)營銷方式和數(shù)據(jù)分析的人員。

3.3營銷宣傳推廣手段和營銷內(nèi)容缺乏創(chuàng)新

目前大多數(shù)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的宣傳推廣手段僅局限于銀行網(wǎng)點網(wǎng)站宣傳、短信、紙媒電媒軟文等傳統(tǒng)方式。盡管一些商業(yè)銀行對營銷宣傳推廣方式進行了創(chuàng)新，也產(chǎn)生出不少優(yōu)秀的營銷案例，如建行的“周末盡情搖”活動依托手機銀行，通過自身產(chǎn)品運營將客戶端內(nèi)部用戶進行有效轉(zhuǎn)化。但大多數(shù)銀行宣傳手段和客戶定位大致相同，沒有重視客戶真正需求，盲目跟風(fēng)、模仿現(xiàn)象嚴(yán)重。營銷推廣活動個性化不足，內(nèi)容創(chuàng)作缺乏鮮明個性。另外，渠道內(nèi)部營銷缺少一體化的營銷式廣告功能，信息呈現(xiàn)方式單一。

3.4客戶服務(wù)體系有待于完善

一些銀行沒有建立全面的金融產(chǎn)品在線客戶服務(wù)體系，比如建行目前手機銀行渠道已提供較詳細(xì)的金融產(chǎn)品說明和基本個人自助服務(wù)，但是不能通過在線交易環(huán)節(jié)與客戶交互，客戶在查詢或購買金融產(chǎn)品過程中遇到的問題往往不能在第一時間得到解決。另外在互聯(lián)網(wǎng)金融營銷過程中缺少在線增值服務(wù)，尚未建立專業(yè)的金融社區(qū)對客戶關(guān)系進行有效維護。

4商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融營銷策略分析

4.1實現(xiàn)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，通過產(chǎn)品定制滿足客戶差異化需求

銀行應(yīng)組建由銷售團隊、研發(fā)人員、技術(shù)人員等組成的聯(lián)合產(chǎn)品研發(fā)部門，為客戶提供精細(xì)化、定制化的產(chǎn)品。一方面，銀行利用大數(shù)據(jù)原理，依托核心企業(yè)供應(yīng)鏈將業(yè)務(wù)拓展至上下游企業(yè)，大力發(fā)展供應(yīng)鏈金融。例如我國商業(yè)銀行在供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域創(chuàng)新出“在途貨權(quán)+倉庫全程監(jiān)管”“訂單+應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化融資”等產(chǎn)品組合，在滿足客戶個性化需求的同時，強化了銀行與核心企業(yè)、電商平臺、物流公司的合作，并且降低了經(jīng)營風(fēng)險和操作成本。另一方面，深入挖掘和分析客戶信息，為客戶量身定制產(chǎn)品。在銀行已有的交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計基礎(chǔ)上，完善客戶行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，形成綜合的數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力。對客戶使用手機銀行渠道時對金融產(chǎn)品的關(guān)注度等方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，如該客戶瀏覽過的金融產(chǎn)品、瀏覽次數(shù)、頻率、在某產(chǎn)品頁面停留的時間、頁面訪問深度、是否購買了金融產(chǎn)品，購買次數(shù)、數(shù)量、金額等。

對客戶交易數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)進行分析可得出該客戶對某項金融產(chǎn)品感興趣程度，是否有意向購買，是否有能力購買及該客戶的行為轉(zhuǎn)化率等，為針對該客戶的產(chǎn)品推薦提供數(shù)據(jù)支持。尤其是行為數(shù)據(jù)的分析，符合移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)特點，通過行為分析，對客戶進行行為引導(dǎo)、行為預(yù)測，通過產(chǎn)品優(yōu)化解決客戶問題，迎合客戶需求。

4.2完善渠道基礎(chǔ)設(shè)施和流程支持體系，建立適應(yīng)多渠道組合的組織架構(gòu)

在基礎(chǔ)設(shè)施方面，可以借鑒互聯(lián)網(wǎng)金融公司的做法，通過云計算和云平臺等完善IT系統(tǒng)。云平臺可以實現(xiàn)快速擴容服務(wù)，如應(yīng)對突發(fā)的銷售高峰，同時還可以支持銀行產(chǎn)品及服務(wù)的跨渠道融合。尤其是小型商業(yè)銀行可以盡量使用低成本的基礎(chǔ)設(shè)施，進行數(shù)據(jù)分析和云服務(wù)的外包。在業(yè)務(wù)流程方面，增強業(yè)務(wù)流程的人性化設(shè)計，提高業(yè)務(wù)操作的便捷性，進行網(wǎng)銀、手機銀行UI界面用戶體驗的調(diào)研與完善，對各渠道業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)和流程進行集中化、標(biāo)準(zhǔn)化和自動化改造。在組織架構(gòu)方面，商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)部門可以嘗試采用類似于互聯(lián)網(wǎng)公司扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的架構(gòu)，快速分享信息和知識，從互聯(lián)網(wǎng)公司聘請研發(fā)技術(shù)人員和管理人員，用客戶的活躍度等作為考核指標(biāo)。

4.3豐富營銷宣傳推廣的手段和營銷內(nèi)容，健全渠道內(nèi)部營銷推廣機制

靈活運用宣傳推廣的多種手段，包括銀行網(wǎng)點網(wǎng)站宣傳、微博微信配合推廣、紙媒電媒軟文、論壇及問答營銷、視頻營銷、節(jié)日及事件營銷等。繼續(xù)豐富營銷內(nèi)容，除了原創(chuàng)的段子、海報、漫畫、文章以及新聞之外，銀行應(yīng)探索更多的營銷內(nèi)容，借助時效性和熱點性強的內(nèi)容，迅速積累人氣關(guān)注度，提升銀行品牌知名度，還應(yīng)設(shè)計具有促銷性活動的營銷內(nèi)容，利用人們需求心理制訂方案。例如，“造節(jié)”是電商慣用的制造“爆點”的促銷手段之一，如天貓、淘寶的“雙11”“雙12”以及京東的“超強奶爸節(jié)”和“正妝蝴蝶節(jié)”?！霸旃?jié)”可以使促銷活動更加激發(fā)消費者強烈興趣與參與感。銀行在做互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品營銷時，也可以嘗試通過“造節(jié)”來造內(nèi)容。在渠道內(nèi)部營銷推廣方面，應(yīng)注重營銷式廣告插入功能和信息呈現(xiàn)營銷化?？蛻舳藨?yīng)當(dāng)提供一體化的營銷式廣告功能，通過啟動頁面、菜單前置、廣告位、浮動廣告欄等符合移動互聯(lián)網(wǎng)客戶體驗的方式，全方位地進行營銷式廣告，引導(dǎo)客戶行為，最終達(dá)成產(chǎn)品購買結(jié)果。啟動頁面是客戶打開該客戶端所看到的第一界面，作為最優(yōu)先展示給客戶的頁面，它具有最鮮明的營銷特征，一般優(yōu)先展示客戶端定位、使用亮點、操作指導(dǎo)等。這種啟動頁廣告往往可以帶來很好的自推銷效果，當(dāng)下各種帶有感情訴求的啟動廣告語廣泛應(yīng)用于非銀行類App中。首頁信息呈現(xiàn)要突出該渠道亮點功能，找準(zhǔn)客戶訴求，激發(fā)人們?nèi)L試使用，將金融產(chǎn)品服務(wù)進行重新包裝，并將入口放置在首頁的明顯區(qū)域，易被客戶發(fā)現(xiàn)?；A(chǔ)服務(wù)界面中設(shè)置浮動廣告欄，吸引客戶由基礎(chǔ)功能跳轉(zhuǎn)至金融產(chǎn)品服務(wù)功能。信息呈現(xiàn)營銷化包括信息整合、消息盒子、信息推送三種方式。信息整合要實現(xiàn)以客戶為中心進行信息整合，使客戶可以一目了然的掌握個人資產(chǎn)信息，以及相關(guān)資產(chǎn)配置方案信息?？梢韵蚩蛻籼峁┙鹑诋a(chǎn)品的搜索、金融信息定制服務(wù)，如利率、匯率、股票指數(shù)等金融市場信息服務(wù)，銀行產(chǎn)品信息服務(wù)等。消息盒子是利用客戶的操作行為沖動，一種快速有效的主動觸發(fā)式營銷方法。它是在基于頁面信息呈現(xiàn)的基礎(chǔ)上展開的，可以快速有效地將促銷信息傳遞給客戶。信息推送包括短信推送、Push消息推送兩種。對電子銀行客戶端客戶可以采用手機短信和Push消息推送結(jié)合的方式。推送的內(nèi)容應(yīng)直接指向金融產(chǎn)品的目標(biāo)頁面，避免客戶的多余操作。數(shù)據(jù)可從客戶的性別、年齡、收入水平、交易習(xí)慣等方面綜合分析，依據(jù)客戶特點選擇產(chǎn)品、方式和頻率進行，以免造成客戶反感。

4.4設(shè)計全面合理的金融產(chǎn)品在線客戶服務(wù)體系，維系客戶關(guān)系良性發(fā)展

金融產(chǎn)品在線客戶服務(wù)體系包括三個方面：第一，基礎(chǔ)服務(wù)。包括個人自助服務(wù)、客戶測評、在線人工文字客服等。個人自助服務(wù)是基于知識庫、機器人的個人自助服務(wù)，主要應(yīng)對一些常見問題及金融產(chǎn)品本身的介紹。對于主動發(fā)起的需要定制金融產(chǎn)品服務(wù)的客戶可以提供詳細(xì)的客戶測評。提示客戶輸入測評所需要錄入的信息，如個人消費習(xí)慣等，再結(jié)合客戶在銀行留存的基本信息及消費信息，為客戶提供個性化且較為實用的購買金融產(chǎn)品解決方案，并推薦適合其購買的幾款理財產(chǎn)品供其挑選。在線人工文字客服提供客戶文字對話框形式業(yè)務(wù)咨詢功能，以知識庫、機器人、人工等方式給購買金融產(chǎn)品的客戶提供及時的在線服務(wù)。第二，一對一專家服務(wù)。包括在線人工語音客服和視頻客服。對于高端客戶提供一對一的在線語音客服，更快捷的解答客戶疑問，提品購買咨詢服務(wù)，并向客戶進行產(chǎn)品推介，逐步引導(dǎo)客戶完成購買。另外，提供一對一的在線視頻客服，使客戶隨時隨地享受到貼身的金融產(chǎn)品專家服務(wù)?；谠诰€人工視頻客服，更多的線下認(rèn)證、評估服務(wù)可以在線完成，能夠充分降低客戶購買金融產(chǎn)品的過程成本。第三，增值服務(wù)。在線營銷業(yè)務(wù)向客戶提供理財小工具、微信理財公眾賬戶、微博理財?shù)葘I(yè)應(yīng)用，部分應(yīng)用可要求客戶付費使用。基于客戶財務(wù)信息、身份信息，配置不同的專業(yè)應(yīng)用，比如某分行微信、微博、微應(yīng)用，將應(yīng)用融入實際業(yè)務(wù)流程中，避免應(yīng)用碎片化，保證其使用過程與業(yè)務(wù)流程的一致性。建立專業(yè)的金融社區(qū)，通過社區(qū)管理和運營，實現(xiàn)互動分享、口碑營銷、社會化客服、粉絲經(jīng)營，達(dá)到穩(wěn)定客戶關(guān)系的目的，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的客戶基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：商業(yè)營銷推廣范文

房地產(chǎn)公司簡介范文1

世聯(lián)地產(chǎn)

已成為全國知名的房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)范圍覆蓋房地產(chǎn)銷售、顧問策劃、資產(chǎn)服務(wù)、金融服務(wù)及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。世聯(lián)地產(chǎn)始終依據(jù)客戶需求和市場變化，不斷創(chuàng)新。下一個十年，世聯(lián)地產(chǎn)將致力于打造集成服務(wù)領(lǐng)先的房地產(chǎn)綜合服務(wù)平臺，并憑借本地智慧和全國共享的知識平臺，為客戶跨地域和細(xì)分市場下的多樣化、精細(xì)化發(fā)展提供強有力的支持!

世聯(lián)地產(chǎn)成立于1993年，是國內(nèi)最早從事房地產(chǎn)專業(yè)咨詢的服務(wù)機構(gòu)。2007年，世聯(lián)地產(chǎn)整體改制，成立深圳世聯(lián)地產(chǎn)顧問股份有限公司。

截至2013年9月，除、新疆、內(nèi)蒙古、寧夏自治區(qū)及青海、甘肅省外，公司已在全國設(shè)立并運營的全資子公司41家、控股子公司3家(不包括子公司投資設(shè)立的三級子公司)，員工人數(shù)超過14000人，基本完成顧問業(yè)務(wù)的全國布局。其中業(yè)務(wù)成功布局43個城市、顧問業(yè)務(wù)成功植入16個分公司。已為全國200多個城市的客戶、超過5000個房地產(chǎn)項目提供了高品質(zhì)的綜合服務(wù)。

世聯(lián)地產(chǎn)以深圳為總部，分別在珠三角、長三角、環(huán)渤海等區(qū)域建立起華南、華東、華北、山東四大業(yè)務(wù)中心，形成“咨詢+實施”獨特的業(yè)務(wù)模式，提供從區(qū)域開發(fā)、舊城改造、土地出讓到項目開發(fā)、銷售以及二手房租售的綜合服務(wù)，并憑借本地智慧和全國共享的知識平臺。

2014年1月10日，世聯(lián)正式對外宣告世聯(lián)地產(chǎn)更名“世聯(lián)行”。

房地產(chǎn)公司簡介范文2

仲量聯(lián)行

仲量聯(lián)行(紐約證交所交易代碼：JLL)是專注于房地產(chǎn)領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)和投資管理公司，致力于為客戶持有、租用或投資房地產(chǎn)的決策實現(xiàn)增值。仲量聯(lián)行業(yè)務(wù)遍及全球75個國家,擁有逾200個分公司，2013年度業(yè)務(wù)營收約40億美元。2013年仲量聯(lián)行代表客戶管理或提供外包服務(wù)的物業(yè)總面積逾30億平方英尺，并協(xié)助客戶完成了價值990億美元的物業(yè)出售、并購和融資交易。仲量聯(lián)行旗下投資管理業(yè)務(wù)分支“領(lǐng)盛投資管理(LaSalle Investment Management)”管理資產(chǎn)總值達(dá)480億美元。

仲量聯(lián)行在亞太地區(qū)開展業(yè)務(wù)超過50年。公司目前在亞太地區(qū)的15個國家擁有80個分公司，員工總數(shù)超過27,500人。在大中華區(qū)，仲量聯(lián)行目前擁有超過1,900名專業(yè)人員及12,000名駐廈員工，所提供的專業(yè)房地產(chǎn)顧問及服務(wù)遍及中國的80多個城市。

2014年在馬來西亞吉隆坡香格里拉大酒店舉行的“國際物業(yè)獎”亞太區(qū)頒獎典禮上，仲量聯(lián)行再度榮膺“中國最佳房地產(chǎn)咨詢公司”稱號。此次，除中國市場外，仲量聯(lián)行還摘取了亞太地區(qū)其他6個國家的五星級“最佳房地產(chǎn)咨詢公司”獎項，以及5個類別的“最佳推薦獎”。

自2011年RCA開始此類數(shù)據(jù)以來，仲量聯(lián)行在亞太地區(qū)房地產(chǎn)投資咨詢顧問公司總體排名中一直位居第一，同時在亞太地區(qū)的辦公樓、工業(yè)地產(chǎn)、酒店和零售地產(chǎn)等細(xì)分市場中也位居榜首。2013年，仲量聯(lián)行資本市場團隊在亞太地區(qū)為總額超過215億美元的商業(yè)地產(chǎn)投資交易提供了咨詢服務(wù)，占該地區(qū)的市場份額的36%。

房地產(chǎn)公司簡介范文3

華業(yè)行

華業(yè)行是一家從事房地產(chǎn)綜合服務(wù)商，全稱“北京華業(yè)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司”，以下簡稱“華業(yè)行”。華業(yè)行成立于1995年，歷經(jīng)十余年，以置地顧問、全案策略、營銷等覆蓋房地產(chǎn)流通領(lǐng)域的全價值鏈經(jīng)營體系，已形成了集地塊研究、投資分析、市場研究建筑規(guī)劃、產(chǎn)品策劃、營銷策劃、商業(yè)招商、銷售、廣告推廣、資源整合等地產(chǎn)綜合服務(wù)。

公司服務(wù)

全案營銷服務(wù)

項目營銷策略制定、項目推廣體系建立及實施、項目營銷策略支持、媒體及廣告策略等等。從項目拿地、前期產(chǎn)品定位策劃到項目銷售推廣，提供全方位專業(yè)服務(wù)。

產(chǎn)品與營銷顧問服務(wù)

產(chǎn)品設(shè)計及規(guī)劃方案顧問、市場研究及營銷策劃報告、營銷推廣方案、銷售現(xiàn)場管理及銷售動線組織等。營銷顧問服務(wù)主要提供專業(yè)的投資顧問服務(wù)、銷售管理顧問服務(wù)、營銷推廣顧問服務(wù)。

商業(yè)地產(chǎn)綜合服務(wù)

商業(yè)地產(chǎn)專項市場研究、商業(yè)地產(chǎn)市場定位及戰(zhàn)略研究、商業(yè)地產(chǎn)全程營銷推廣、商業(yè)地產(chǎn)招商策劃、商業(yè)地產(chǎn)建筑規(guī)劃及產(chǎn)品設(shè)計、商業(yè)運營管理服務(wù)等。

土地市場研究服務(wù)

第6篇：商業(yè)營銷推廣范文

一、企業(yè)網(wǎng)站落后，缺少營銷和轉(zhuǎn)化功能

什么是營銷型網(wǎng)站?營銷型網(wǎng)站是指基于企業(yè)營銷目標(biāo)進行站點規(guī)劃，具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗、完備的效果評估體系、能夠有機利用多種手段將訪客轉(zhuǎn)化為顧客服務(wù)于企業(yè)營銷目的網(wǎng)站。

中小企業(yè)網(wǎng)站，是否具有很強的營銷性，是開展網(wǎng)絡(luò)營銷能否取得最佳效果的最為重要的因素。就整個網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動來說，客戶最終還是會去尋找其意向購買的產(chǎn)品或服務(wù)，最終找上門來終歸還是潛在的意向顧客。所以建立營銷型網(wǎng)站，對中小企業(yè)來說，就變得至關(guān)重要。

營銷性網(wǎng)站與普通的企業(yè)網(wǎng)站相比，具有明顯的優(yōu)勢和特色，它從多種不同的角度和需求出發(fā)考慮，對企業(yè)網(wǎng)站進行全面的綜合分析，最終集成各種網(wǎng)站功能和服務(wù)，使其具有極強的營銷功能和營銷價值，追求的是最終的營銷效果。

二、無效的推廣方式

如今，在整個互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)推廣方式，可謂琳瑯滿目，五花八門。Bannar廣告、郵件群發(fā)、軟文公關(guān)、論壇發(fā)貼、博客宣傳、病毒式推廣等等。中小企業(yè)對如何推廣企業(yè)網(wǎng)站，知之其微，不知用什么樣的推廣方式才會實現(xiàn)低投資高回報的效果。

誠然，在網(wǎng)絡(luò)上的宣傳推廣，自然必不可少，但是太多的無效推廣，即使使用得再多再廣，最終還是等于零，徒勞而無功效。網(wǎng)站宣傳推廣是一門綜合性很強的學(xué)問，倘若對其缺乏深刻充分的認(rèn)識和了解，又沒有專業(yè)人士引導(dǎo)的話，恐怕取得的效果很難如人所愿。

三、流量轉(zhuǎn)化能力欠缺

眾多的企業(yè)，在建立企業(yè)網(wǎng)站后，只要在網(wǎng)站上留下聯(lián)系地址或聯(lián)系電話，就認(rèn)為顧客能找上門來。這種單一的轉(zhuǎn)化方式，顯然是很難及時把訪客轉(zhuǎn)化顧客的。商機信息留言、免費電話回?fù)?、即時聊天工具使用、企業(yè)地圖導(dǎo)航、顧客對產(chǎn)品定購功能等等，這些極為重要的轉(zhuǎn)化手段，卻未曾出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)。

四、缺乏營銷效果評估

對推廣之后效果的評估，向來是業(yè)界廣為為關(guān)心的話題，也是一個難以把控的難題。每日來了多少流量?起到了多大的宣傳效果?帶來的流量有多大的價值?目前的網(wǎng)站值多少價值?如何制定下一步的推廣宣傳計劃?這都是一個與網(wǎng)站推廣之后所產(chǎn)生的商業(yè)效果評估直接關(guān)聯(lián)的問題。

企業(yè)網(wǎng)站，若不能對企業(yè)網(wǎng)站的推廣效果做出客觀真實的商業(yè)評估，如同付出了苦勞，卻不知到最終的成果怎么樣。

新興的網(wǎng)絡(luò)營銷2.0理論，對推廣宣傳效果進行了深入的分析、研究，確定了一整套網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估的方案。從對每日網(wǎng)絡(luò)平臺的流量詳細(xì)數(shù)據(jù)分析，到顧客獲取的商機信息統(tǒng)計，都進行了精確的衡量和綜合計算。讓顧客能及時地觀測到量化、數(shù)字化了的實際推廣效果，從而，避免了對以前網(wǎng)絡(luò)營銷效果不能或難以把握的迷茫。

對效果的分析和把握，成為了網(wǎng)絡(luò)營銷2.0又一明顯的特征。網(wǎng)絡(luò)營銷2.0理論專家董應(yīng)群博士，在《網(wǎng)絡(luò)營銷2.0之效果評估》理論文章中談到：“用戶群體的普遍需求決定了網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估服務(wù)必然要以商業(yè)價值分析為核心，當(dāng)前那些僅僅提供基本流量統(tǒng)計分析的工具顯然難以持續(xù)地贏得用戶的認(rèn)可?！?/p>

五、網(wǎng)絡(luò)營銷人才為最終瓶頸

第7篇：商業(yè)營銷推廣范文

動畫片《阿吉的中國之旅》通過非洲男孩阿吉、歐洲女孩艾米和三個中國少年游歷中國時的見聞，孩子們以他們自己的眼光和豐富的想象力，以臆想式穿梭時空的方式，講述和演繹中國各地地名文化中的歷史變遷及典故傳說，把地名文化中的歷史變遷和歷史事件等文化精髓，通過動漫的形式展現(xiàn)給世界。跟隨故事主人公旅行的足跡，歷史長河中的輝煌與古老文化的積淀盡收眼底。一業(yè)內(nèi)資深人士說，推動地名文化傳播的動漫少見，內(nèi)容如此豐富，規(guī)模如此宏大的動漫片更少見，該劇在播映過程中產(chǎn)生的影響不可估量。

該動畫將打破先上線再授權(quán)的傳統(tǒng)商業(yè)模式，在上映前與各行業(yè)商家展開合作，將《阿吉的中國之旅》的商業(yè)影響力轉(zhuǎn)化成品牌的市場助推力，并適時推出對應(yīng)卡通形象的系列產(chǎn)品，使衍生品的應(yīng)用與動畫片宣傳發(fā)行同步起來，讓合作商家用較少的投資獲取豐厚的回報。

實業(yè)+動漫營銷模式成未來商業(yè)運作趨勢

眾所周知，孩子作為動漫產(chǎn)品的重要受眾群體和重要消費群體，一部成功的動畫片不僅可以帶“火”收視率，還可以帶“火”相關(guān)的商品營銷。因此，如果商家的品牌在動漫作品的打造上，能夠做到動漫作品的人物形象切合商家品牌的自身風(fēng)格定位，即實業(yè)營銷+動漫影片品牌植入相結(jié)合的營銷模式，那將是不錯的嘗試。

為了適應(yīng)市場的需求，創(chuàng)新營銷的方式，神州圖驥公司將一改傳統(tǒng)動畫片的推廣方式即在動畫片推廣成功之后，再做商業(yè)產(chǎn)品推廣，而是提前與各行業(yè)的商家進行多種形式的合作，共同開發(fā)市場。這樣可以讓動畫作品中的形象在深入觀眾的同時，把這種影響力轉(zhuǎn)化成品牌在市場的推力，配合動畫片的上線時間，適時推出對應(yīng)動漫形象的全系列產(chǎn)品及衍生品，將動漫形象的商品應(yīng)用與動畫片宣傳發(fā)行同步起來。這樣，動畫作品可縮短市場遇熱的時間，商家也會以較少的投資獲取豐厚的回報。

把品牌植入動畫，再把文化融入品牌，實現(xiàn)“動畫與品牌共營，文化與商業(yè)共贏”是當(dāng)前神州圖驥對該劇的運作目標(biāo)。在品牌的推廣方面，除了平面廣告之外，挖崛品牌的文化和內(nèi)涵，展現(xiàn)企業(yè)理念和品牌風(fēng)格同樣重要。在影片作品中做植入營銷，是品牌營銷的新嘗試，比較知名的有美特斯邦威與《變形金剛3》的合作。

應(yīng)該說實業(yè)營銷+動漫影片品牌植入相結(jié)合的營銷模式，在國外已有很多成功案例，比如迪士尼的各個動漫形象。迪士尼的商業(yè)模式是全球兒童用品企業(yè)的典范，它不僅取得了動漫形象的知名度，相關(guān)的童裝、玩具等產(chǎn)業(yè)也業(yè)績斐然，這說明商業(yè)品牌完全可以和動漫產(chǎn)品同步雙贏。目前，動漫+實業(yè)營銷的方式是一種必然的趨勢。

第8篇：商業(yè)營銷推廣范文

我們常說“成敗在細(xì)節(jié)”，而也正是這些細(xì)節(jié)，才讓一個產(chǎn)品真正成長為品牌，并在自己的品類里一路長青。許多產(chǎn)品都競相模仿成功品牌的市場操作，但大多數(shù)了解到、看到、學(xué)到的只是冰山一角，在十分關(guān)鍵的細(xì)節(jié)操作方面，往往被忽視或根本捕捉不到，所以很少有一學(xué)就成。

面對更加慘烈的市場競爭環(huán)境和持續(xù)低迷的經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢，對于醫(yī)藥大健康和快消行業(yè)企業(yè)而言，不管你是重倚于廣告操作，還是偏倚于渠道操作，要贏占商機，制勝市場，扎扎實實做好商業(yè)公司、連鎖藥店（商超）、門店三個環(huán)節(jié)的宣傳、推廣、促銷活動和利益鏈構(gòu)建，打好“三環(huán)營銷”組合拳，您的產(chǎn)品和品牌在市場成功的幾率就會越來越高。

NO.1：宣傳

第一環(huán)：商業(yè)公司

除了電視、網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體高空宣傳外，商業(yè)環(huán)節(jié)宣傳不可小視?？蛇x擇的宣傳方式也比較多，如可洽談在商業(yè)官微定期宣傳你的產(chǎn)品，有些商業(yè)還會印發(fā)一些配送雜志，都可洽談把你的產(chǎn)品做一個專版，或放在封面、封底等突出位置。另外就是辦公場所、庫房等顯眼位置，條件允許的可以設(shè)置廣告牌，如在政策范圍商業(yè)配送車輛能打上你的產(chǎn)品廣告更好。這些如果客情好，幾乎不需要花多少錢，就是花錢也是十分必要的。

第二環(huán)：連鎖藥店（商超）

日常生活中大家經(jīng)常會收到連鎖藥店（商超）散發(fā)的DM單、會員手冊等，有些連鎖藥店（商超）甚至印發(fā)贈閱消費者的報刊。隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的興起，許多連鎖藥店（商超）還開辟了自己的網(wǎng)上銷售門戶，建立和運營自身的官微，這些都是十分難得的宣傳平臺，一定要加以重視。即使投入多一點，也要千方百計去做，因為這一環(huán)節(jié)的宣傳主要面向消費者。最好洽談設(shè)置自己產(chǎn)品和品牌的展示專區(qū)，平面硬廣加賣點軟文甚至促銷信息都可以組合宣傳。

第三環(huán)：門店

到了門店，你的貨品會直接展示給消費者，搶眼這個陣地是促進產(chǎn)品動銷極為關(guān)鍵的一環(huán)。門店宣傳傳統(tǒng)的堆頭陳列、空盒展示、KT板、POP張貼、爆炸貼等多種多樣，一些產(chǎn)品還搶占臨街櫥窗、門簾窗簾、店內(nèi)展示墻、設(shè)置展示架等等，減肥產(chǎn)品操作的碧生源在全國許多藥店門口還放有體重稱量計，這些展示機會都潛移默化地影響著消費購買。如果細(xì)心觀察，你會發(fā)現(xiàn)許多大牌產(chǎn)品走在街上、進店前就會看到展示盒、張貼畫等十分顯眼的宣傳，當(dāng)你走到同類產(chǎn)品貨架時，往往它的陳列提示也最為生動引人，甚至最后你到收銀臺買單還會看到它的品牌提示。走在街上吸引你、走進門店吸引你、走到貨架吸引你、收銀買單提示你，可見品牌主們在店面宣傳的用心之至。

NO.2：推廣

第一環(huán)：商業(yè)公司

商業(yè)公司推廣這一環(huán)，主要考慮兩點。一是怎么把你的產(chǎn)品推廣給商業(yè)。藥品或快消品主要有專業(yè)招商網(wǎng)站、雜志刊物等的推廣、行業(yè)展會的推廣等，還有地面隊伍配合，列出各地目標(biāo)商業(yè)明細(xì)，組織隊伍逐地逐家去洽談。微信的興起又出現(xiàn)眾多醫(yī)藥經(jīng)銷商社群，企業(yè)一定要重視這種高效便捷的溝通推廣方式，精心策劃并做好意向客戶跟進；二是怎么協(xié)同商業(yè)將你的產(chǎn)品推廣給分銷商或連鎖藥店（商超）。許多大型商業(yè)經(jīng)常召集下游客戶召開分銷訂貨推廣會，而商業(yè)客戶往往銷售成百上千個品種，要保證你的產(chǎn)品訂貨效果好，企業(yè)最好直接參與到推廣中來，將渠道推廣和各項工作下沉。再者有些企業(yè)新產(chǎn)品在打廣告時公布自己的招商區(qū)域，也是很好的一種宣傳+推廣方式。

第二環(huán)：連鎖藥店（商超）

一方面是廠家主導(dǎo)、聯(lián)合連鎖開展推廣活動。比如產(chǎn)品進店鋪貨后店員培訓(xùn)，銷售一段時間后問卷調(diào)查等，還可組織策劃開展連鎖采購、管理、運營、動銷等專題式培訓(xùn)推廣，增強對連鎖的軟引力。如是廣告類產(chǎn)品，還要考慮聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)孛襟w，聯(lián)合連鎖共同開展系列主題活動，讓自己的品牌線上線下聯(lián)動起來。一方面是參與連鎖階段性主題推廣活動。一般連鎖會結(jié)合節(jié)日或疾病主題，制定自己的年度、季度甚至月度運營推廣計劃，作為運營品牌的企業(yè)都要盡可能積極參與，千方百計讓自己的產(chǎn)品受到連鎖上下的重點關(guān)注。

第三環(huán)：門店

主要是店員如何將貨賣到消費者的推廣。先談一下店面推介，在廠家聯(lián)合連鎖總部組織的店員培訓(xùn)之外，對店員“一對一”宣導(dǎo)也要跟進，特別要標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，簡單易記，越短越好，一兩分鐘內(nèi)說明產(chǎn)品賣點；還可小范圍組織靈活多樣的店員交流推廣，培養(yǎng)你的產(chǎn)品和品牌店面推廣的宣傳隊；另外，廠家不定期組織一些店外活動和公共場所、社區(qū)等推廣活動，向藥店、賣場引流消費者也十分重要。

NO.3：促銷

第一環(huán)：商業(yè)

促銷能帶來短期銷量的激增，許多企業(yè)經(jīng)常使用。但重點要用在商業(yè)分銷環(huán)節(jié)，主要訂好、用好分銷訂貨獎勵促銷政策，特別是在旺季要加大力度，會很好地促進銷售。一些企業(yè)把促銷重點放在商業(yè)從廠家拿貨環(huán)節(jié)，比如“商業(yè)提貨十件，贈送一件”，當(dāng)期吸引了不少商業(yè)拿貨，但商業(yè)拿貨后怎么分銷卻不管，這樣實際絕大多數(shù)商業(yè)會把贈貨正常銷售拿到10%的利潤，對市場拓展基本起不到作用。

第二環(huán)：連鎖（商超）

主要是連鎖門店從總部訂貨的促銷政策。這方面要加強和連鎖的溝通和洽談，爭取至少每季度甚至月度要設(shè)置門店進貨促銷獎勵政策。在具體促銷政策設(shè)定上，不僅方式要靈活，而且標(biāo)準(zhǔn)要有度，可以統(tǒng)計分析你的產(chǎn)品在連鎖門店銷售流向，再按銷量對門店進行分類，然后制定階段性跳一跳、夠得著的銷量標(biāo)準(zhǔn)，并重點打造一批動銷樣板店，樣板拉動，以點帶面，促進整個連鎖門店銷量不斷提升。

第三環(huán)：門店

門店促銷直接惠及消費者，做好了你的品牌會“名利雙收”。主要有積分送禮和買贈促銷等手段。這里重點談一下買贈，特別是贈品問題。有些企業(yè)一些高品質(zhì)的產(chǎn)品，卻配了低檔次的贈品，對品牌傷害力極大，很不可?。挥行┢髽I(yè)用實物作贈品，但往往近效期，給消費者留下了產(chǎn)品滯銷的不良印象；還有一點是作為實物的贈品，盡量打上贈品字樣，避免業(yè)務(wù)和渠道將贈品變相銷售而不運用到促銷環(huán)節(jié)，使得企業(yè)促銷失靈。

第9篇：商業(yè)營銷推廣范文

商報記者 金琳

中國最大的郵件運營商網(wǎng)易通過發(fā)送廣告郵件的方式牟利？本報《用戶郵箱竟成為網(wǎng)易牟利工具》的報道引起了廣泛的關(guān)注。有人認(rèn)為，網(wǎng)易提供的是免費服務(wù)，廣告盈利的模式可以理解。也有人表示，垃圾郵件呈現(xiàn)上升趨勢，運營商推波助瀾很不應(yīng)該。

對此，網(wǎng)易方面回應(yīng)說：“網(wǎng)易發(fā)送的不是垃圾郵件，而是‘活動通知郵件’，這是網(wǎng)易為用戶提供的一種系統(tǒng)告知服務(wù)，并且是經(jīng)過用戶主動訂閱，還可以隨時取消訂閱?！本W(wǎng)易同時承認(rèn)公司銷售部確實有售賣EDM直郵的業(yè)務(wù)?！安贿^這些接收直郵的用戶都是在注冊或參與活動的時候，根據(jù)自己的興趣和愛好，同意接收相關(guān)直郵的選項。接收直郵的用戶也可根據(jù)自己的意愿，隨時自主取消相關(guān)訂閱?！?/p>

郵件營銷爭議大

對于郵件營銷，各方一直存在著爭議。

商報記者在百度中搜索關(guān)鍵詞：“EDM”(郵件營銷)，百度百科(微博)的定義是“整體而言EDM營銷就是一種流氓營銷”。百度百科的條文顯示，做出這樣的定義是因為：第一，全球垃圾郵件中90%以上的郵件服務(wù)器都設(shè)置在中國，因為中國沒有對此類服務(wù)的行為規(guī)范的法律條文；第二，電子郵箱中的推廣營銷郵件，有效率為0，即100%垃圾郵件。

不過，廣告行業(yè)對于這種觀點并不認(rèn)可。他們認(rèn)為，“郵件營銷”和“垃圾郵件”最大的差別就在于，前者是用戶自行“訂閱”的，用戶主觀愿意接受的廣告郵件。

事實果真如此嗎？

對此，百度百科同樣給出了答案。“免費郵箱發(fā)送的廣告充其量只能被稱為被迫的許可。”也就是說，用戶在申請郵箱的時候，“愿意接受其廣告”是必選項，如果你不同意，將不可能成功申請到郵箱，因此用戶申請了郵箱也就等于默許了電子郵件廣告?！斑@樣一來，這種客戶的廣告價值就不大了，因為他的意愿是被迫的，甚至是虛假的?！?/p>

有關(guān)人士認(rèn)為，郵件營銷、短信營銷和電話營銷一樣，都屬于利用用戶個人信息進行營銷的方式，徘徊于“灰色”地帶。

“通知”變身商業(yè)廣告

上海商報特約經(jīng)濟評論員、著名互聯(lián)網(wǎng)律師劉春泉對商報記者表示，“網(wǎng)易的說法很牽強。我從來沒有選擇過接受廣告，但是也常常收到網(wǎng)易發(fā)來的廣告郵件。網(wǎng)易怎么能將責(zé)任推到用戶身上呢？”

商報記者仔細(xì)察看了網(wǎng)易注冊免費郵箱的條款時發(fā)現(xiàn)，奧秘出現(xiàn)在服務(wù)條款的第13條。這一條款稱“所有發(fā)給用戶的通知都可通過電子郵件、常規(guī)的信件或在網(wǎng)站顯著位置公告的方式進行傳送。網(wǎng)易公司將通過上述方法之一將消息傳遞給用戶，告知他們服務(wù)條款的修改、服務(wù)變更、或其他重要事情。同時，網(wǎng)易公司保留對申請了網(wǎng)易郵箱的用戶投放商業(yè)性廣告的權(quán)利”。

什么是“活動通知郵件”？網(wǎng)易郵箱做出的定義是僅限于“由網(wǎng)易工作人員的網(wǎng)易系列產(chǎn)品更新的郵件通知”?？墒遣恢獮楹?，如今網(wǎng)易“活動通知”變成了商業(yè)廣告的地。

在新浪微博上有不少網(wǎng)友發(fā)帖抱怨廣告郵件難以退訂。網(wǎng)友拜月亭2011就留言稱：“我的郵箱中總收到廣告郵件，點開后找到了退訂按鈕，可是真的點進去網(wǎng)頁卻顯示導(dǎo)航已取消，真是讓人無語。”另一位網(wǎng)友則發(fā)帖稱：“求求郵件運營商告訴我如何退訂。”

為此商報記者試用了一下“網(wǎng)易更新通知”的退訂按鈕，三封郵件出現(xiàn)了三種情況。一封郵件退訂后竟然又重新返回到郵箱登陸頁面，循環(huán)往復(fù)一番后，無法退訂。另一封網(wǎng)易通知郵件，更是連退訂按鈕都沒有找到。還有一封通知郵件，則退訂比較順利。

上海普若律師事務(wù)所事務(wù)所主任吳秋發(fā)認(rèn)為，網(wǎng)易郵箱應(yīng)該在提高人性化方面下點功夫。出于公司經(jīng)營的考慮，網(wǎng)易投放商業(yè)廣告情有可原，但不應(yīng)當(dāng)將廣告直接發(fā)送到用戶的郵箱中，更不應(yīng)該將廣告混淆成“通知”的形式呈現(xiàn)。“比較可行的做法是開辟一塊不會打擾用戶使用郵箱的地盤來投放廣告?！?/p>

中國網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領(lǐng)也指出，一般而言，電子郵件服務(wù)商進行商業(yè)推廣主要有兩種情形：第一，只推廣自己的業(yè)務(wù)，而不推廣第三方的業(yè)務(wù)，且給用戶拒絕接收的權(quán)利；第二，在電子郵件的特殊位置設(shè)置廣告位，明確告知用戶或者用戶明顯可以判斷其廣告性質(zhì)。這兩種形式用戶一般都能接受，也不至于對用戶造成太大的騷擾。“如果郵箱運營方替第三方做商業(yè)推廣，且無法拒絕接收，就會對用戶造成很大的騷擾?！?/p>

營銷郵件訂閱不足1%

郵件營銷的效果如何？

贊成者認(rèn)為這是一對一的精準(zhǔn)營銷，而且具有方便、快捷、成本低等特點，在廣告界，電子郵件甚至被稱為“殺手锏”。