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全球化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢加劇了企業(yè)間的競爭,很多大型集團(tuán)公司、跨國企業(yè)間的競爭形式逐漸由單一的價(jià)值鏈之間的競爭向價(jià)值網(wǎng)絡(luò)競爭的轉(zhuǎn)變,這就要求集團(tuán)企業(yè)要以集團(tuán)整體利益為出發(fā)點(diǎn),綜合考慮業(yè)務(wù)成本,以期在協(xié)調(diào)局部成本收益的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體利益最大化的目的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心給集團(tuán)企業(yè)提供了解決這一問題的方法,財(cái)務(wù)共享服務(wù)通過將易于標(biāo)準(zhǔn)化的營運(yùn)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合、流程再造,以提高管理效率、壓縮成本、提升服務(wù)水平,很好地解決了目前大型的集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)組織重復(fù)繁多以及效率整體低下的問題,為大型集團(tuán)企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有資源配置提供了可能。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用
目前,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更多的作為獨(dú)立的機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理,對所有成員企業(yè)采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,廢除多余的步驟和流程,對采集的信息進(jìn)行精致加工,輸出高質(zhì)量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并消除了由于地域分散、集團(tuán)部門獨(dú)立的規(guī)則造成的信息死角??梢哉f,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)服務(wù)平臺,是各成員企業(yè)的會計(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)作中心、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中心以及服務(wù)中心,能夠有效地支撐集團(tuán)制度的標(biāo)準(zhǔn)化、流程的科學(xué)化和精簡化,實(shí)現(xiàn)降低成本、提高效率、強(qiáng)化集團(tuán)內(nèi)部控制的目標(biāo)。
三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的重要意義
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對于集團(tuán)企業(yè)的重要意義主要體現(xiàn)在以下幾方面:
第一,能夠降低集團(tuán)企業(yè)成本??梢哉f財(cái)務(wù)共享服務(wù)的最根本目標(biāo)即在于降低集團(tuán)企業(yè)的成本。通過建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,集團(tuán)企業(yè)可以不必為每個(gè)區(qū)域、分支機(jī)構(gòu)全員配置崗位及人員,從而實(shí)現(xiàn)在集團(tuán)總業(yè)務(wù)量不變的前提下削減業(yè)務(wù)人員的目的。同時(shí),在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,許多的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)得以細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、乃至得到簡化,流程簡化后的效益提高也是降低成本的有效途徑。
第二,能夠提高服務(wù)質(zhì)量和效率。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立使得集團(tuán)能夠?qū)A(chǔ)財(cái)務(wù)工作集中化,工作效率和質(zhì)量得以提升。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下,各項(xiàng)職能實(shí)施的政策制度、工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完全統(tǒng)一,同時(shí)也給集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制提供了方便。通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)使原散落在各單位獨(dú)自處理的業(yè)務(wù)整合規(guī)范,對經(jīng)辦人的要求統(tǒng)一,財(cái)務(wù)處理的口徑和尺度統(tǒng)一,促進(jìn)效率提升;此外,通過績效管理、服務(wù)管理等方式對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營狀況實(shí)施監(jiān)測,以提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)的質(zhì)量。
第三,能夠促進(jìn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立一方面可以為集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)單位和外部客戶提供后臺支持,各部門則專注核心業(yè)務(wù),提高顧客的滿意度。此外,強(qiáng)大的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠大大節(jié)省重復(fù)性工作的時(shí)間,可以釋放出更多的財(cái)務(wù)人員參與到集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)層面以及深入到業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)層面。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)工作可以參與集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略制定和推進(jìn),進(jìn)行預(yù)算資源管理以及績效控制,為集團(tuán)的經(jīng)營決策層提供全公司的經(jīng)營信息分析;業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)工作則強(qiáng)調(diào)深入業(yè)務(wù)一線,與業(yè)務(wù)單位緊密合作,參與公司價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的價(jià)值創(chuàng)造,通過這兩種方式促進(jìn)財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)型,最終推動企業(yè)整體價(jià)值的提升。
第四,加速企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之前,企業(yè)的財(cái)務(wù)操作流程是由各分部的采購、生產(chǎn)、分銷、市場、銷售各環(huán)節(jié)的單獨(dú)核算,各分部的資源分配情況不同,業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)不同;通過建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,能夠?qū)⒇?cái)務(wù)工作從各部門中抽離出來,從集團(tuán)層面整合資源形成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。當(dāng)然,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一、管理制度的統(tǒng)一、數(shù)據(jù)口徑的統(tǒng)一的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化,并可以以此為經(jīng)驗(yàn)為其他領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化提供重要的指導(dǎo)。
第五,增強(qiáng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的潛力。集團(tuán)企業(yè)通過將財(cái)務(wù)工作進(jìn)行集中規(guī)?;幚?,建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有利于集團(tuán)企業(yè)更快地建立新業(yè)務(wù),不必為新建企業(yè)設(shè)立財(cái)務(wù)部門,直接將新建企業(yè)接入集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心即可實(shí)現(xiàn)新建企業(yè)的財(cái)務(wù)職能支撐??梢韵胂?,在此基礎(chǔ)上的企業(yè)必然擁有足夠的靈活性,增強(qiáng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的能力。在新建企業(yè)進(jìn)入新市場時(shí),可以將自身的財(cái)務(wù)職能交予所在區(qū)域的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,最大程度地減少在新市場中的投入,為集團(tuán)企業(yè)的擴(kuò)張留有很大余地。
第六,利于收購兼并的實(shí)施。企業(yè)在進(jìn)行收購和兼并企業(yè)時(shí),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立會給該收購帶來便利,一方面體現(xiàn)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立一定程度上即是企業(yè)資源的一次整合,為企業(yè)合并收購提供一定的經(jīng)驗(yàn);另一方面體現(xiàn)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將企業(yè)的財(cái)務(wù)活動進(jìn)行整合,在兼并收購時(shí)只需將核心業(yè)務(wù)整合即可,后臺的財(cái)務(wù)等活動并不需要進(jìn)行再次整合。
四、建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)注意的問題
建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠給帶來極大的好處,提升集團(tuán)的運(yùn)營效率,降低集團(tuán)的綜合成本,提高了財(cái)務(wù)信息產(chǎn)生的速度,財(cái)務(wù)報(bào)告可以做到實(shí)施和同步相一致。不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)的規(guī)模越大,地域越分散,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢即越發(fā)明顯。但是,集團(tuán)企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)也應(yīng)注意以下問題,首先應(yīng)關(guān)注集團(tuán)企業(yè)是否存在效益背反現(xiàn)象,比如在考慮通過建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心降低集團(tuán)成本時(shí),在削減分部或分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員來節(jié)約成本時(shí),要考慮到實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)所帶來的增量成本,如新的人工成本增加、設(shè)施設(shè)備的再投入、分部與財(cái)務(wù)共享中心的往來差旅費(fèi)、信息系統(tǒng)的建設(shè)費(fèi)用是否會給集團(tuán)帶來更大的成本消耗,企業(yè)是否能夠承擔(dān);此外,集團(tuán)企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí),要對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心做出合理定位,以防財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成為集團(tuán)企業(yè)的輔助機(jī)構(gòu)。將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為集團(tuán)層面的財(cái)務(wù)共享平臺,才是建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的根本意義所在,我們發(fā)現(xiàn)其給企業(yè)帶來的巨大效益要建立在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的絕對地位之上統(tǒng)籌配置財(cái)務(wù)資源才能夠?qū)崿F(xiàn)。同時(shí),對于集團(tuán)自身的財(cái)務(wù)人員方面,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心很有可能造成財(cái)務(wù)人員成為單純的數(shù)據(jù)處理員的局面,脫離集團(tuán)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù),因此,在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí),要注重戰(zhàn)略財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的有機(jī)結(jié)合,在結(jié)合業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)發(fā)揮戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的決策支持職能。
管理會計(jì)的發(fā)展水平接近或是達(dá)到世界先進(jìn)。這既折射出我國企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的明朗性和迫切性,也指明了財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的方向就是管理會計(jì)。一方面需要財(cái)務(wù)部門提供更有用的信息,另一方面需要財(cái)務(wù)工作能?蛑苯硬斡挈a href="lunwendata.com/thesis/List_68.html" title="企業(yè)論文" target="_blank">企業(yè)?營,而不是進(jìn)行重復(fù)性的會計(jì)核算。而要實(shí)現(xiàn)這些,建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是不二的選擇。
一、相關(guān)理論概述
財(cái)務(wù)共享服務(wù)最早出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代的美國,最早推行這一管理模式的公司有通用電器等大的跨國公司。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是指將不同國家、地區(qū)的實(shí)體相關(guān)的財(cái)務(wù)處理進(jìn)行
集中作業(yè)的一種先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理模式。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)質(zhì)上是一個(gè)信息化的共享平臺。企業(yè)通過建立和運(yùn)作財(cái)務(wù)共享平臺,將原本分散在不同國家、地區(qū)實(shí)體的事務(wù)性工作和專業(yè)服務(wù)工作單獨(dú)分離出來,集中進(jìn)行處理;它是一個(gè)全新的運(yùn)作模式,從流程、技術(shù)、人員和客戶服務(wù)進(jìn)行全方面的變革,從而實(shí)現(xiàn)對原來財(cái)務(wù)組織和流程的重塑再造。在企業(yè)管理中,管理會計(jì)起著非常重要的作用。管理會計(jì)不僅可以為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提供全面的信息需求,還可以幫助企業(yè)的管理層制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)管理中運(yùn)用管理會計(jì)這個(gè)有效的管理工具對企業(yè)的整體運(yùn)作進(jìn)行規(guī)劃和指導(dǎo),有利于完善企業(yè)的各項(xiàng)管理,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的目的提高企業(yè)效率、降低成本以及創(chuàng)造價(jià)值。而管理會計(jì)是企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化最好的工具,其也是以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為根本目的。因此,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是建立管理會計(jì)體系的基礎(chǔ)和支撐。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)對管理會計(jì)建設(shè)的作用
(一)組織架構(gòu)方面
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實(shí)現(xiàn)了會計(jì)解放。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將核算、費(fèi)用控制、支付等簡單重復(fù)性的,且容易流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)工作,集中到統(tǒng)一的信息化平臺上來,進(jìn)而使得財(cái)務(wù)的日常工作效率得到了很大的提高,使廣大的財(cái)務(wù)人員從簡單和耗時(shí)的工作中解放出來,將更多的精力和時(shí)間投入到預(yù)算管理、成本控制、業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略決策支持等高價(jià)值領(lǐng)域中,才可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算類崗位和財(cái)務(wù)管理類崗位的分離,實(shí)現(xiàn)從財(cái)務(wù)會計(jì)到管理會計(jì)轉(zhuǎn)型。
(二)人員方面
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)使會計(jì)進(jìn)行了再分工,同時(shí)也推動了財(cái)務(wù)人員的專業(yè)化發(fā)展。而管理會計(jì)發(fā)展的關(guān)鍵問題就是人才。企業(yè)需要建立起一支富有戰(zhàn)斗力的管理會計(jì)人才團(tuán)隊(duì),才能實(shí)現(xiàn)管理會計(jì)在企業(yè)的成功應(yīng)用。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將會計(jì)核算與管理會計(jì)工作從組織上分開,核算會計(jì)專注會計(jì)核算;管理會計(jì)專注價(jià)值創(chuàng)造。這樣有別于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)部門對財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一分配和管理的模式,顯然更有利于人才的專業(yè)化發(fā)展,有利于團(tuán)隊(duì)的鍛造和持續(xù)發(fā)展,從而有利于財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)和管理會計(jì)的發(fā)展。
(三)系統(tǒng)方面
在建立財(cái)務(wù)共享的過程中,需要對其主要的信息系統(tǒng)平臺進(jìn)行統(tǒng)一,主要包括電子報(bào)銷系統(tǒng)、票據(jù)影像系統(tǒng)、會計(jì)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、合并報(bào)表
系統(tǒng)。統(tǒng)一的財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)平臺,通常擴(kuò)展到雙向:一是繼續(xù)延長業(yè)務(wù)前端,包括項(xiàng)目、銷售、采購、工程、供應(yīng)鏈等相關(guān)管理,使得財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的有機(jī)融合,從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化;二是擴(kuò)展管理決策支持,涵蓋管理會計(jì)的所有職能,主要為公司的重大戰(zhàn)略決策和日
常經(jīng)營決策提供支持。在財(cái)務(wù)共享核心信息系統(tǒng)平臺統(tǒng)一的基礎(chǔ)上,最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)對企業(yè)的核算、業(yè)務(wù)、管理和決策等全方位的支持。其中,管理和決策體現(xiàn)了管理會計(jì)的
功能,為企業(yè)的預(yù)算管理、成本管理、績效管理和經(jīng)營決策支持提供強(qiáng)大的信息系統(tǒng)平臺。
(四)數(shù)據(jù)方面
財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型并不意味著對傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會計(jì)工作的拋棄。財(cái)務(wù)會計(jì)的工作內(nèi)容不可能減少,同時(shí),財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也是管理會計(jì)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)為管理會計(jì)的發(fā)展提供
了更全面的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。其將全公司的會計(jì)核算工作集中到一個(gè)平臺進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)了全公司數(shù)據(jù)的集合化,分子公司的數(shù)據(jù)不再分散管理,避免了信息的割裂和各自為政,這不僅大大降低
Abstract: Combined with the common problems faced by construction enterprise group (hereinafter referred to as "enterprise group"), this paper expounds the feasibility of establishing financial sharing center and the construction of financial sharing center. Then, according to the actual situation of enterprise groups, the paper puts forward the measures of financial personnel transformation and the improvement of added value of the financial sharing center.
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)共享中心;財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型;建設(shè)
Key words: financial sharing center;financial personnel transformation;construction
中圖分類號:F253.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2017)01-0023-02
0 引言
財(cái)務(wù)共享中心是將企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部分散在不同地域的各子、分公司及獨(dú)立核算單位和企業(yè)集團(tuán)接收財(cái)務(wù)外包單位的某些事務(wù)(賬務(wù)處理、費(fèi)用報(bào)銷、資金支付、工資福利處理等)集中起來進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、流程化處理,克服企業(yè)集團(tuán)因新開工施工項(xiàng)目重復(fù)投入和效率低下的弊端;提高財(cái)務(wù)信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性;增強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)相關(guān)的管理制度的執(zhí)行力,并達(dá)到規(guī)模效應(yīng),降低運(yùn)作成本。
1 企業(yè)集團(tuán)面臨的突出問題
隨著國家加大對國內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)投入,以及一帶一路的合作發(fā)展和倡議,企業(yè)集團(tuán)不斷的發(fā)展和壯大,出現(xiàn)以下共性問題:其一,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不能及時(shí)反饋以滿足各類需求。集團(tuán)化經(jīng)營過程中,由于管理機(jī)構(gòu)層次多,導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)告級次多,流程長、速度慢,不能及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的反饋相應(yīng)的財(cái)務(wù)動態(tài)信息以提供有力決策支持和滿足各類部門、機(jī)構(gòu)的需求。其二,企業(yè)集團(tuán)資源整合價(jià)值低。企業(yè)集團(tuán)各類機(jī)構(gòu)往往不僅出現(xiàn)大而全、小而全且資源分散和閑置的問題,甚至存在成員企業(yè)各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象。由于無法形成集中管控、資源共享,內(nèi)部資源利用效率普遍低下,甚至出現(xiàn)管理失控的現(xiàn)象,現(xiàn)有的管理體制難以為企業(yè)集團(tuán)帶來經(jīng)營效率和經(jīng)營效益。其三,管理成本居高不下。企業(yè)集團(tuán)子、分公司、以及獨(dú)立核算單位的過于分散,并且各類核算單位配備相同的或者相似的管理職能機(jī)構(gòu),結(jié)果造成企業(yè)集團(tuán)的管理層級越來越復(fù)雜,越來越臃腫,造成企業(yè)集團(tuán)管理成本大幅上升。
2 企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心可行性
企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心具有如下可行性基礎(chǔ)條件:其一,擁有良好的集中管控制度基礎(chǔ)。企業(yè)集團(tuán)自從引用并實(shí)施“法人管項(xiàng)目”模式以來,通過人、財(cái)、物等資源有效的集中管控,各項(xiàng)集中管控制度為企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心奠定了良好的基礎(chǔ)。其二,降本增效需求。通過財(cái)務(wù)共享中心建設(shè),可以減少管理層級,消除機(jī)構(gòu)臃腫,相應(yīng)的減低管理成本,提升管控和決策支持;降低人力資源成本,提人力資源價(jià)值;促進(jìn)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型,增加財(cái)務(wù)共享中心附加值;通過整合各類軟件系統(tǒng)(成本系統(tǒng)、資金系統(tǒng)、財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng),快報(bào)系統(tǒng)等),提升運(yùn)營效率和服務(wù)水平。其三,現(xiàn)有可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。國內(nèi)外大型企業(yè),比如管理結(jié)構(gòu)集中、分散點(diǎn)的終端核算簡單的陽光保險(xiǎn)、中興通訊、金蝶集團(tuán)、四川長虹、中國國旅等企業(yè)成功實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心,并不斷走向成熟和完善,發(fā)揮作用日漸明顯,為企業(yè)集團(tuán)建立財(cái)務(wù)共享中心提供了可借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。國內(nèi)同類行業(yè)如終端核算復(fù)雜的中國鐵建等企業(yè)實(shí)施了財(cái)務(wù)共享中心,施工類企業(yè)集團(tuán)應(yīng)借鑒其優(yōu)勢,規(guī)避其實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。如:中交二航局由于原有的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行成本增加、管控難度加大,經(jīng)過多年的摸索,實(shí)施了會計(jì)與財(cái)務(wù)平行的財(cái)務(wù)共享模式,極大地提高了其運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)該公司歷年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),原來超長業(yè)務(wù)(處理時(shí)間超過三天以上的業(yè)務(wù))一般都控制在1%的水平線上,實(shí)施共享中心后由2013年21%下降并穩(wěn)定在1%左右,如圖1所示。
另外,根據(jù)其歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),該單位過去獨(dú)立核算單位總計(jì)有700多個(gè),每個(gè)獨(dú)立核算單位配備會計(jì)主管和出納,財(cái)務(wù)人員大概有800人,目前建立財(cái)務(wù)共享中心并實(shí)施扁平化管理后,設(shè)置資金結(jié)算、材料核算、費(fèi)用核算、船機(jī)核算、收入核算、稅務(wù)核算、報(bào)表等崗位,集中辦公,財(cái)務(wù)人員總計(jì)大概有500多人,將近減少財(cái)務(wù)人員約300人左右,極大地降低了人力資源成本和辦公成本,極大地提高了經(jīng)濟(jì)效益。
3 財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)
財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建不能脫離原有的財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理體系,組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)該由現(xiàn)有的直線型組織結(jié)構(gòu)向扁平式組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。借助相應(yīng)的信息化技術(shù)促使信息流、資金流、實(shí)物流管控一體化;在實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心過程中確保三流有機(jī)融合,是財(cái)務(wù)共享中心高效運(yùn)行的前提,如圖2。
如果三者的流通不同步,發(fā)生明顯滯后,則會顯著影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,因此,財(cái)務(wù)共享中心在運(yùn)行上應(yīng)按三流融合原則設(shè)計(jì)新的業(yè)務(wù)流程,并將原有的財(cái)務(wù)核算崗位的進(jìn)行合理的合并及排列組合,確保財(cái)務(wù)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。促使信息集成與分析、預(yù)警一體化。通過財(cái)務(wù)管理部門設(shè)置相應(yīng)的崗位、和系統(tǒng)分析模塊,及時(shí)、準(zhǔn)確自動生成相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理信息和內(nèi)部分析資料,提供決策支持和滿足各類部門機(jī)構(gòu)的需求。
3.1 建設(shè)目標(biāo)
降本增效,這是建立財(cái)務(wù)共享中心最基本的目標(biāo);提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量,財(cái)務(wù)共享中心核算具有一定的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化操作模式,各崗位財(cái)務(wù)人員具有一定的獨(dú)立性,各司其職,保證了財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確、及時(shí)、可靠;加強(qiáng)資金集中管控,確保資金安全,提高資金使用效率;整合各類信息系統(tǒng)(核算系統(tǒng)、資金系統(tǒng)、成本系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)、工程管理系統(tǒng)等各類信息系統(tǒng))并提高各部門之間協(xié)同效益和運(yùn)作效率,通過財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型,相應(yīng)的增加財(cái)務(wù)共享中心附加值。
3.2 共享中心組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè),應(yīng)以企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略為設(shè)計(jì)依據(jù),根據(jù)對共享中心的定位確定未來設(shè)計(jì)方向。根據(jù)會計(jì)的反饋與監(jiān)督兩大基本職能,企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的設(shè)計(jì)應(yīng)以財(cái)務(wù)核算為基礎(chǔ),并為財(cái)務(wù)管理提供相應(yīng)的服務(wù),逐步將財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算職能適當(dāng)分離。企業(yè)集團(tuán)根據(jù)自身的需要,財(cái)務(wù)共享中心下可以設(shè)立資產(chǎn)費(fèi)用、收入成本、總帳報(bào)表、資金結(jié)算、票據(jù)歸檔、設(shè)備租賃、薪酬核算、綜合管理、債權(quán)債務(wù)、項(xiàng)目管理等部門。如圖3所示。
3.3 財(cái)務(wù)共享中心地點(diǎn)選址
由于企業(yè)集團(tuán)施工地點(diǎn)分散于全國各地和國內(nèi)外,財(cái)務(wù)共享中心地址的設(shè)置不可能具有唯一性和不變性,可根據(jù)業(yè)務(wù)需要和成本效益原則,在不同的業(yè)務(wù)地點(diǎn)設(shè)立多個(gè)財(cái)務(wù)共享中心,也可以根據(jù)不同的片區(qū)設(shè)立財(cái)務(wù)共享中心,在后期隨著業(yè)務(wù)規(guī)模和項(xiàng)目的變動需要,財(cái)務(wù)共享中心的選址做出相應(yīng)的調(diào)整。
4 企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型及增加財(cái)務(wù)共享中心附加值建議
大型施工類企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)人員眾多,實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心后,子、分公司、獨(dú)立核算單位的財(cái)務(wù)人員將脫離日常會計(jì)崗位。如何將眾多的財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型,將是實(shí)施共享中心的企業(yè)集團(tuán)面臨的重要課題。從兩個(gè)方面可以考慮財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型。其一,從企業(yè)集團(tuán)日常業(yè)務(wù)需要考慮財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型。讓部分財(cái)務(wù)人員參與到子、分公司、獨(dú)立核算項(xiàng)目的經(jīng)營活動中去,如項(xiàng)目損益管理,債權(quán)債務(wù)管理,項(xiàng)目存貨管理,以及后續(xù)參與收尾結(jié)算和二次經(jīng)營管理,讓部分財(cái)務(wù)人員參與管理崗位,逐步的使財(cái)務(wù)人員向管理會計(jì)轉(zhuǎn)型,必將對企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展產(chǎn)生積極的作用。其二,從財(cái)務(wù)共享中心未來發(fā)展方向考慮財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型。當(dāng)企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享中心不斷地完善和成熟,形成各行各業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程和作業(yè);根據(jù)其擁有自身的各類財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)咨詢專業(yè)隊(duì)伍并確保滿足企業(yè)集團(tuán)的需求同時(shí),財(cái)務(wù)共享中心按照某種經(jīng)營模式走向市場,承接外部企業(yè)的會計(jì)外包業(yè)務(wù),從成本中心逐步向利潤中心轉(zhuǎn)變??梢栽O(shè)計(jì)兩種模式,一種是根據(jù)剩余的財(cái)務(wù)人員,獨(dú)立注冊公司,獨(dú)立經(jīng)營,自負(fù)盈虧,為企業(yè)集團(tuán)提供服務(wù)的同時(shí)參與市場競爭,推出自己的服務(wù)內(nèi)容,積極取得外包業(yè)務(wù),提高財(cái)務(wù)人員的積極性。另一種是財(cái)務(wù)共享中心仍然作為企業(yè)集團(tuán)的獨(dú)立核算的單位,為企業(yè)集團(tuán)創(chuàng)造利潤。前者獨(dú)立經(jīng)營模式更考驗(yàn)財(cái)務(wù)共享中心的管理水平和財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)。兩種模式可以將大型施工企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型并充分利用相應(yīng)的財(cái)務(wù)人員專業(yè)技能以增加財(cái)務(wù)共享中心的增加值,為企業(yè)集團(tuán)提升核心競爭力。
綜合上述,企業(yè)集團(tuán)結(jié)合本單位實(shí)際情況,重建企業(yè)組織結(jié)構(gòu),梳理企業(yè)集團(tuán)在建設(shè)中遇到的阻力和障礙,以點(diǎn)到面的試點(diǎn),逐步在子、分公司、獨(dú)立核算單位,或者劃分不同的片區(qū)實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心,并不斷地挖掘財(cái)務(wù)共享中心和本單位廣大財(cái)務(wù)人員的價(jià)值,使得原有的成本中心逐步走向市場轉(zhuǎn)化為利潤中心,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
參考文獻(xiàn):
[1]石嵩.探究財(cái)務(wù)共享平臺下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理.財(cái)經(jīng)界(學(xué)術(shù)版),2014(01).
1、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式面臨的問題
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式能有效優(yōu)化財(cái)務(wù)資源,規(guī)范財(cái)務(wù)核算,提升財(cái)務(wù)管理水平,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型,支持財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及財(cái)務(wù)管控的快速實(shí)現(xiàn)。要構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式,需投入大量資金搭建大集中、網(wǎng)絡(luò)版的信息系統(tǒng)平臺,系統(tǒng)管理成本也勢必增加;而且需要建設(shè)多個(gè)分中心,分中心選址一般不在服務(wù)企業(yè)所在城市,原始單據(jù)郵寄影印費(fèi)用和差旅費(fèi)用也由此急速增加;財(cái)務(wù)核算人員不再直接接觸服務(wù)企業(yè)所在地稅務(wù)局,對稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性極大的降低,可能產(chǎn)生巨大的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及稅務(wù)機(jī)會成本;財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可能僅“共享”而不“服務(wù)”;財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心核算人員成為財(cái)務(wù)“操作工”,可能淪為弱勢群體;企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員脫離業(yè)務(wù),可能淪為輔助崗位。
2、如何解決財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式存在的問題
2.1、控制信息系統(tǒng)建設(shè)投資和信息系統(tǒng)管理成本的辦法
首先,總體規(guī)劃,分步實(shí)施。分設(shè)計(jì)階段,試點(diǎn)階段,推廣階段三個(gè)階段有序推進(jìn)。先整體規(guī)劃設(shè)計(jì),圍繞建設(shè)目標(biāo)設(shè)計(jì)藍(lán)圖;再找代表性企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn),在試點(diǎn)過程中進(jìn)行完善;最后全面推廣,在單軌運(yùn)行后加強(qiáng)系統(tǒng)管控。其次,先上核心系統(tǒng),即財(cái)務(wù)核算系統(tǒng),再延伸到資金管理、采購管理、銷售管理、HR人力管理等分支系統(tǒng)。再次,統(tǒng)一開發(fā),集中管理,業(yè)務(wù)外包,減少企業(yè)信息部門的人員和人工成本,降低硬件配置和維護(hù)成本。
2.2、控制原始單據(jù)郵寄影印費(fèi)用和差旅費(fèi)用的辦法
首先,集團(tuán)公司統(tǒng)一委托關(guān)聯(lián)的速遞公司或者合約單位承辦郵寄業(yè)務(wù),以量壓價(jià),降低單價(jià)。其次,根據(jù)財(cái)政部2013年12月頒布的《企業(yè)會計(jì)信息化工作規(guī)范》,采取原始憑證轉(zhuǎn)換成PDF上傳賬務(wù)系統(tǒng)嵌在會計(jì)憑證里以及虛擬打印轉(zhuǎn)換成PDF文件進(jìn)行保存的方式,實(shí)現(xiàn)會計(jì)憑證、原始憑證、會計(jì)賬簿、輔會計(jì)資料等 “無紙化”,會計(jì)檔案“電子化”,同時(shí)建立會計(jì)資料索引體系,減少影印費(fèi)用和查閱會計(jì)資料的差旅費(fèi)用,注冊會計(jì)師審計(jì)和政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查可以“本地化”,進(jìn)一步減少審計(jì)檢查的差旅費(fèi)用。
2.3、控制稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及稅務(wù)機(jī)會成本的辦法
2.3.1、企業(yè)稅務(wù)管理人員整理涉稅要求,納入服務(wù)合同
由企業(yè)整理涉稅事項(xiàng)相關(guān)資料及要求,包括日常稅務(wù)事項(xiàng)和當(dāng)前稅收優(yōu)惠政策業(yè)務(wù),相關(guān)的會計(jì)資料和專業(yè)資料,一方面企業(yè)財(cái)務(wù)部門以及專業(yè)部門收集相關(guān)資料時(shí)對涉稅事項(xiàng)要嚴(yán)格把關(guān);另一方面,企業(yè)與共享服務(wù)中心簽訂的服務(wù)合同附件中列明需要配合的事項(xiàng),如稅票掃描認(rèn)證時(shí)間以及特殊情況的處理等。
2.3.2、稅務(wù)管理人員緊跟國家和地方稅費(fèi)政策,拓展稅務(wù)籌劃
稅務(wù)管理人員要充分掌握稅費(fèi)政策信息渠道,及時(shí)收集相關(guān)信息。對于國家頒布新的稅費(fèi)政策時(shí),由集團(tuán)公司稅務(wù)管理人員咨詢國家稅務(wù)總局后,進(jìn)行解讀并制定籌劃方案,下發(fā)企業(yè)執(zhí)行。對于地方頒布新的稅費(fèi)政策時(shí),或在國家政策的基礎(chǔ)上制定了具體的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),由企業(yè)稅務(wù)管理人員咨詢當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門后制定籌劃方案,并跟蹤落實(shí)。新的稅務(wù)籌劃方案如有需要共享服務(wù)中心協(xié)助事項(xiàng),及時(shí)簽訂服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議。
2.4、保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心既“共享”又“服務(wù)”的辦法
“共享”程度主要取決于信息系統(tǒng)所配置的權(quán)限以及會計(jì)資料的電子化程度。為了防止財(cái)務(wù)信息被篡改,與核算相關(guān)的用戶權(quán)限創(chuàng)建由服務(wù)中心負(fù)責(zé),企業(yè)可以配置工作相關(guān)的查詢權(quán)限,配置權(quán)限的原則和申請權(quán)限的審批流程在服務(wù)合同附件中明確。會計(jì)憑證和會計(jì)賬簿對于網(wǎng)絡(luò)版大集中的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“共享”沒有問題,原始憑證和輔會計(jì)資料如果不能上傳嵌入系統(tǒng),也可以建立財(cái)務(wù)影像臨時(shí)歸檔系統(tǒng)(按照現(xiàn)行《會計(jì)檔案管理辦法》第六條規(guī)定,當(dāng)年形成的會計(jì)檔案,在會計(jì)年度終了后,可暫由會計(jì)機(jī)構(gòu)保管一年,一年之后再歸檔)。
保證“服務(wù)”的質(zhì)量和效率,除了財(cái)務(wù)核算人員的個(gè)人素養(yǎng)外,主要管理手段還是考核獎懲機(jī)制,可以制定專門的考核辦法,作為服務(wù)合同的附件之一。比如以服務(wù)合同金額的20%為限,如果因?yàn)椤胺?wù)”的質(zhì)量差和效率低造成企業(yè)受損,相應(yīng)扣減服務(wù)費(fèi);反之,如果因?yàn)椤胺?wù)”的質(zhì)量好和效率高讓企業(yè)受益,相應(yīng)嘉獎服務(wù)費(fèi)。
2.5、加快財(cái)務(wù)核算人員輪崗和財(cái)務(wù)管理人員的轉(zhuǎn)型
2.5.1、集團(tuán)公司建立服務(wù)中心核算人員與企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員互相流動的培養(yǎng)機(jī)制
集團(tuán)公司應(yīng)打破企業(yè)化的用人機(jī)制,建立集團(tuán)財(cái)務(wù)人員信息庫,加快年青核算人員的輪崗,每年對所有財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)績考評,將服務(wù)中心具備一定管理能力的優(yōu)秀核算人員安排到企業(yè)從事財(cái)務(wù)管理工作,將企業(yè)落后的財(cái)務(wù)管理人員安排到服務(wù)中心從事核算工作,從而鞭策落后,提高工作積極性,鍛煉培養(yǎng)年青骨干,提高財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型能力。
2.5.2、打破專業(yè)局限,掌握經(jīng)濟(jì)走勢,發(fā)揮財(cái)務(wù)管理創(chuàng)造價(jià)值
近年來,以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)為代表的信息化應(yīng)用得到迅速發(fā)展,深入到各行各業(yè),推動經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。國家在《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》、《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-2020年)、《高校學(xué)校會計(jì)制度(2013年修訂)》等將教育信息化列為重大項(xiàng)目之一,現(xiàn)各高校正在如火如荼的加快建設(shè)和推進(jìn)學(xué)校信息化建設(shè)。教育信息化的推廣與應(yīng)用為財(cái)務(wù)信息化建設(shè)提供了良好機(jī)遇,需及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,從單一會計(jì)電算化模式向財(cái)務(wù)綜合管理信息化轉(zhuǎn)變,將財(cái)務(wù)信息化建設(shè)納入學(xué)校整體信息化建設(shè)中,統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一學(xué)校數(shù)據(jù)資源、重構(gòu)財(cái)務(wù)信息化體系,為廣大師生提供更好的財(cái)務(wù)信息需求服務(wù)。
1 高校財(cái)務(wù)信息化建設(shè)和應(yīng)用現(xiàn)狀分析
通過走訪與調(diào)研,現(xiàn)各高校信息化建設(shè)和應(yīng)用水平參差不齊,同樣財(cái)務(wù)信息化建設(shè)和應(yīng)用水平差異嚴(yán)重,信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重,不能有效實(shí)施信息資源共享,一定程度導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息資源建設(shè)和利用低下,制約財(cái)務(wù)管理質(zhì)量。
1)財(cái)務(wù)信息化內(nèi)涵理解不深入,財(cái)務(wù)人員重視度不高
各高校財(cái)務(wù)部門人員經(jīng)過多年的發(fā)展和培養(yǎng),都具備了扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識、業(yè)務(wù)處理能力,財(cái)務(wù)管理水平不斷得以提高,為學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展提供了有力的保障。但隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,財(cái)務(wù)人員對財(cái)務(wù)信息化的內(nèi)涵認(rèn)識不清晰,從財(cái)務(wù)人員覺度去認(rèn)識,認(rèn)為“財(cái)務(wù)信息化就是會計(jì)電算化”,只需要購買一套財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行記賬、核算、賬務(wù)信息查詢就是信息化,將會計(jì)信息孤立于財(cái)務(wù)部門,不能實(shí)現(xiàn)與其他部門信息共享。
2)模式單一:會計(jì)電算化(記賬),不能滿足多元數(shù)據(jù)需求
學(xué)校財(cái)務(wù)信息化大部分工作局限于會計(jì)電算化,從財(cái)務(wù)人員的工作上去考慮信息化管理與應(yīng)用,而對學(xué)生、教師、家長、各級管理部門提出的諸如:部門經(jīng)費(fèi)的使用情況查詢與統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)上繳欠費(fèi)與查詢、學(xué)生異動數(shù)據(jù)對收費(fèi)的影響、教師異動對經(jīng)費(fèi)核算的影響、非現(xiàn)金結(jié)算的執(zhí)行與查詢等需求考慮欠少,原有模式不在適應(yīng)新的發(fā)展與需求。
3)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,不能與學(xué)校信息化相統(tǒng)一
許多學(xué)校在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)中沒有經(jīng)過統(tǒng)一規(guī)劃、需求分析,而是根據(jù)財(cái)務(wù)工作的需求,從財(cái)務(wù)管理人員角度出發(fā),先后實(shí)現(xiàn)會計(jì)電算化、收費(fèi)系統(tǒng)化、經(jīng)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)查詢化等,導(dǎo)致系統(tǒng)眾多,使用和維護(hù)成本增加。同時(shí)也不能與學(xué)校其他有關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的共享與銜接,導(dǎo)致學(xué)校有關(guān)教職工、學(xué)生的信息不能與財(cái)務(wù)部門的同步,致使統(tǒng)計(jì)結(jié)果有差異,影響工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)決策。
4)財(cái)務(wù)信息化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一,數(shù)據(jù)共建共享性差
雖然國家有關(guān)部門先后出臺了中國財(cái)務(wù)軟件數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)98001號、會計(jì)電算化工作規(guī)范、教育信息化標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn),對于財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)與應(yīng)用起到了規(guī)范作用,但各學(xué)校的數(shù)據(jù)并沒有完全統(tǒng),對數(shù)據(jù)的格式、采集方式等不一,財(cái)務(wù)人員從財(cái)務(wù)管理的要求出發(fā)建立數(shù)據(jù),而沒有從非財(cái)務(wù)人員角度出發(fā)考慮數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、共享,導(dǎo)致資源冗余。早年對于財(cái)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的初始化沒有標(biāo)準(zhǔn),沒有考慮可擴(kuò)展性、可修改性,致使以后的財(cái)務(wù)管理受制原有數(shù)據(jù),影響工作質(zhì)量,制約財(cái)務(wù)信息化發(fā)展
5)缺乏信息安全防范措施,存在數(shù)據(jù)安全隱患
由于財(cái)務(wù)部門的人員基本都是財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè),缺乏信息化管理和網(wǎng)絡(luò)安全管理的專業(yè)人員,財(cái)務(wù)系統(tǒng)的管理依賴于外部單位或者學(xué)校網(wǎng)管中心,使得財(cái)務(wù)信息安全防范處于被動局面。有些高校為了適應(yīng)用戶的需求,不同程度地實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)信息查詢與處理,這給財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全帶來了不穩(wěn)定的安全隱患,在防止黑客的破壞性上的措施有待加強(qiáng)。
6)缺乏財(cái)務(wù)信息化復(fù)合人才,制約信息化建設(shè)和應(yīng)用
現(xiàn)在各高校財(cái)務(wù)部門的財(cái)務(wù)專業(yè)人員得以充實(shí),財(cái)務(wù)管理質(zhì)量有較大提高,但隨著信息化手段在財(cái)務(wù)管理的不斷深入和應(yīng)用,給財(cái)務(wù)人員帶來新的挑戰(zhàn),必須懂得運(yùn)用信息化手段去實(shí)現(xiàn)會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理,才能建設(shè)好財(cái)務(wù)信息化。而大多財(cái)務(wù)部門人員信息化應(yīng)用程度相對比較低,不能進(jìn)行新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)需求分析、信息化流程設(shè)計(jì)、信息數(shù)據(jù)進(jìn)行采集處理、數(shù)據(jù)挖掘與決策分析等,很大程度過分依賴軟件供應(yīng)商,不能結(jié)合本校實(shí)際進(jìn)行信息化再造,很大程度制約信息化在學(xué)校財(cái)務(wù)的應(yīng)用。需要既懂財(cái)務(wù)又懂信息化的人才日趨重要,成為了各高校財(cái)務(wù)部門必須迫切解決的問題。
2 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校財(cái)務(wù)信息化的內(nèi)涵
大數(shù)據(jù)是現(xiàn)代信息社會發(fā)展的必然產(chǎn)物,是從各行各業(yè)中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)、移動等信息化手段產(chǎn)生的,是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的重要數(shù)據(jù)資源,具有量大、類型繁多、處理速度快、價(jià)值密度低等特點(diǎn)。高校隨著網(wǎng)絡(luò)等信息化的建設(shè)和應(yīng)用,產(chǎn)生了眾多的數(shù)據(jù)資源,需要加以科學(xué)、規(guī)范的處理和利用,挖掘數(shù)據(jù)資源價(jià)值,更好地為教育教學(xué)服務(wù)。財(cái)務(wù)管理是高校的重要工作,是各項(xiàng)工作得以有效開展的保障,也需要獲取更多的數(shù)據(jù),對眾多數(shù)據(jù)進(jìn)行利用和處理,充分發(fā)揮資金使用效益,切實(shí)為教育教學(xué)質(zhì)量提高提供服務(wù)。
財(cái)務(wù)信息化不單是會計(jì)電算化,也不是利用計(jì)算機(jī)來進(jìn)行會計(jì)核算,它是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,是借助現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù)手段,結(jié)合現(xiàn)代科學(xué)管理,對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行流程再造和重組,統(tǒng)一管理與資金流有關(guān)的各種學(xué)校信息資源,進(jìn)行信息資源共建、共享,避免信息孤島,從而提高財(cái)務(wù)管理者財(cái)務(wù)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,為學(xué)校決策者提供有價(jià)值的財(cái)務(wù)決策數(shù)據(jù)分析,滿足其他師生有關(guān)財(cái)務(wù)信息的獲取,切實(shí)提高工作效果和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
3 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校財(cái)務(wù)信息化建設(shè)有關(guān)對策
結(jié)合現(xiàn)行高校財(cái)務(wù)信息化建設(shè)和應(yīng)用現(xiàn)狀,適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代對財(cái)務(wù)管理的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,各項(xiàng)要因校而異,統(tǒng)籌規(guī)劃,多覺度的挖掘數(shù)據(jù)資源,以滿足不同財(cái)務(wù)信息需求者的要求為目標(biāo),切實(shí)做好財(cái)務(wù)信息化建設(shè)與管理。
1)切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,理解財(cái)務(wù)信息化的內(nèi)涵
財(cái)務(wù)信息化不是信息專業(yè)人員的事,是財(cái)務(wù)部門和財(cái)務(wù)人員自己的事。財(cái)務(wù)信息化不是會計(jì)電算化,不是簡單地使用財(cái)務(wù)軟件記賬、核算,而是全面的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理。財(cái)務(wù)信息化不是簡單購買商家的軟件,而是要結(jié)合本校實(shí)際做好需求分析,整合學(xué)校各項(xiàng)數(shù)據(jù)資源,進(jìn)行分析、開發(fā)、購買所需的財(cái)務(wù)管理軟件。財(cái)務(wù)信息化是系統(tǒng)工程,需要與學(xué)校信息化建設(shè)同步進(jìn)行,需要學(xué)生、教師、系部等多種數(shù)據(jù)資源的對接,不能只管自己的賬務(wù)數(shù)據(jù),需要利用賬務(wù)數(shù)據(jù)為教育教學(xué)提供數(shù)據(jù)分析,切實(shí)提高資源利用率,發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值。
2)做好財(cái)務(wù)人員與非財(cái)務(wù)人員對財(cái)務(wù)管理的需求分析
信息化是面向用戶服務(wù)的,做好需求分析調(diào)研至關(guān)重,不能急于求成,盲目采購、開發(fā)幾套系統(tǒng)就可以了。財(cái)務(wù)信息化的應(yīng)用離不開各類用戶的需求,除了滿足財(cái)務(wù)人員的需求外,也應(yīng)滿足非財(cái)務(wù)人員的需求,使得財(cái)務(wù)不單是會計(jì)信息化,而是有關(guān)的事務(wù)需求信息化。比如:各種方式的繳費(fèi)平臺和查詢(網(wǎng)銀、代扣、現(xiàn)金、第三方支付平臺)、報(bào)賬信息的查詢、工資薪酬的查詢、非現(xiàn)金的收支、助學(xué)金的發(fā)放、科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用分析、教學(xué)經(jīng)費(fèi)使用分析、預(yù)算執(zhí)行控制等。
(1)需求調(diào)研需要按分工、需求人員進(jìn)行整理、匯總,并且在整個(gè)信息化建設(shè)中不能終止,伴隨信息化的建設(shè)進(jìn)程。
(2)按需分類、收集信息資料,必須統(tǒng)籌規(guī)劃,突出重點(diǎn),分步實(shí)施設(shè)置預(yù)定功能,必須考慮與學(xué)校信息化相協(xié)調(diào)。
(3)做好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與學(xué)校各部門數(shù)據(jù)的銜接和共享,比如教職工員的信息,是以什么編號為主,避免人員調(diào)換導(dǎo)致編號失去意義;學(xué)生基礎(chǔ)信息、異動信息對收費(fèi)有什么關(guān)聯(lián);專業(yè)、系部設(shè)置與經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置如何便于數(shù)據(jù)采集和分析等等。
3)系統(tǒng)規(guī)劃,分步實(shí)施,向智能化轉(zhuǎn)型
財(cái)務(wù)信息化需納入學(xué)校信息化建設(shè)整體規(guī)劃,不能獨(dú)立學(xué)校信息化建設(shè)之外。需要做好頂層設(shè)計(jì),根據(jù)各財(cái)務(wù)信息需求者提出基礎(chǔ)數(shù)據(jù)需求,按需設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)信息化架構(gòu)。根據(jù)需求重要性、相關(guān)性,逐步推進(jìn)高校財(cái)務(wù)信息化建設(shè),可以建立全校統(tǒng)一的教職工信息、人員信息、基本項(xiàng)目信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層,在實(shí)現(xiàn)會計(jì)電算化、收費(fèi)系統(tǒng)化,隨后推進(jìn)預(yù)算控制自動化、財(cái)務(wù)信息對外查詢系統(tǒng)化、與學(xué)籍管理同步化、財(cái)務(wù)決策分析系統(tǒng)化等,在分步實(shí)施中需要注意大數(shù)據(jù)的獲取與處理,避免信息孤單。
同時(shí)系統(tǒng)規(guī)劃要注意新媒體、新信息技術(shù)手段在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用,使財(cái)務(wù)管理工作逐步過渡到智能化,比如收費(fèi)通過采集學(xué)生的條碼實(shí)現(xiàn)自動錄入、教職工經(jīng)費(fèi)報(bào)銷自動產(chǎn)生銀行數(shù)據(jù)、新生錄取數(shù)據(jù)自動與教育部錄取系統(tǒng)的對接、經(jīng)費(fèi)使用借助新媒體自動查詢等,提高工作效率和質(zhì)量,減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制。
4)統(tǒng)一關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)資源共享。
數(shù)據(jù)是財(cái)務(wù)信息化建設(shè)和應(yīng)用的關(guān)鍵,沒有數(shù)據(jù)就沒有信息化,沒有數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的信息化是混亂、效益低,導(dǎo)致數(shù)據(jù)冗余、工作加重。有些學(xué)校往往盲目使用會計(jì)軟件,對其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)沒有從財(cái)務(wù)和信息化的專業(yè)角度出發(fā),導(dǎo)致現(xiàn)有數(shù)據(jù)不能與學(xué)校其他部門相統(tǒng)一,比如學(xué)生的學(xué)籍管理與收費(fèi)系統(tǒng)不同步,導(dǎo)致查詢、繳費(fèi)、清繳效率不好,不適應(yīng)學(xué)生、教學(xué)管理部門需要。需要對部門設(shè)置、項(xiàng)目設(shè)置、學(xué)生信息、教職工信息統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),對數(shù)據(jù)類型、寬度、可擴(kuò)展性、可維護(hù)性、編碼規(guī)則等統(tǒng)一規(guī)定,為學(xué)校大數(shù)據(jù)采集和管理提供支撐。不得隨意編制數(shù)據(jù),避免數(shù)據(jù)一改而動全身。
同時(shí),財(cái)務(wù)信息化不能只從財(cái)務(wù)管理角度出發(fā),需要結(jié)合教育信息化,在體現(xiàn)財(cái)務(wù)的特殊性上,力爭實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),具體標(biāo)準(zhǔn)可以參見財(cái)政部有關(guān)財(cái)務(wù)電子數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、教育部的教育信息化標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共建、共享,在學(xué)校內(nèi)外大數(shù)據(jù)中挖掘資源。
5)建立統(tǒng)一認(rèn)證,核心數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)相分離的查詢機(jī)制。
大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和應(yīng)用,使得高校各應(yīng)用系統(tǒng)之間形成數(shù)據(jù)鏈,這位財(cái)務(wù)信息化的實(shí)施帶來一定的風(fēng)險(xiǎn),需要對重要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息做好風(fēng)險(xiǎn)控制,防止泄露、篡改。
(1)財(cái)務(wù)信息化可以結(jié)合學(xué)校信息化統(tǒng)一門戶認(rèn)證,建立統(tǒng)一身份認(rèn)證,綁定IP、加載訪問操作日志,限制不同角色用戶的使用和操作權(quán)限,防止非法用戶獲取財(cái)務(wù)信息。
(2)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資源需要實(shí)現(xiàn)物理、雙機(jī)、雙介質(zhì)備份,不能將數(shù)據(jù)只保留單機(jī)運(yùn)行和備份。實(shí)時(shí)啟動雙機(jī)備份,定期清洗備份數(shù)據(jù),備份數(shù)據(jù)必須保持網(wǎng)絡(luò)物理隔絕,防止黑客攻擊。
(3)財(cái)務(wù)核心數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)使用,限制和綁定指定電腦使用,設(shè)置防火墻。需共享查詢數(shù)據(jù)采取及時(shí)、定期傳送另一服務(wù)器,傳送之前需做好備份。
6)加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理,注重財(cái)務(wù)信息化人才培訓(xùn)
[關(guān)鍵詞] 財(cái)務(wù)共享服務(wù);管理會計(jì)信息化;應(yīng)用研究
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 026
[中圖分類號] F232 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2016)23- 0049- 03
在“互聯(lián)網(wǎng) +”時(shí)代,財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用成為備受關(guān)注的熱點(diǎn)話題,財(cái)政部根據(jù)《會計(jì)改革與發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》于2014年了《關(guān)于全面推進(jìn)管理會計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》,提出了“推進(jìn)面向管理會計(jì)的信息系統(tǒng)建設(shè),鼓勵單位將管理會計(jì)信息化需求納入信息化規(guī)劃,建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,加快會計(jì)職能從重核算到重管理決策的拓展”等相關(guān)扶持政策。
1 管理會計(jì)信息化與財(cái)務(wù)共享服務(wù)
在我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下,精細(xì)化管理模式得到推廣實(shí)施,企業(yè)對管理會計(jì)信息化的認(rèn)識逐步提升,新型管理工具與信息化系統(tǒng)不斷投入使用,更加注重資源整合,這些因素均在一定程度上推動了我國管理會計(jì)信息化體系的建設(shè)。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)作為一種新型管理模式,在強(qiáng)化集團(tuán)管控、優(yōu)化流程、規(guī)范管理、降成本增效率、推動會計(jì)信息化建設(shè)等方面表現(xiàn)突出,促進(jìn)了企業(yè)在管理會計(jì)信息化背景下的轉(zhuǎn)型升級,已成為跨國企業(yè)和大型集團(tuán)企業(yè)的重要選擇,是我國大中型企業(yè)財(cái)務(wù)由“管控型”向“創(chuàng)造型”轉(zhuǎn)型升級的基石,勢必受到越來越多企業(yè)的重視。
管理會計(jì)要想真正發(fā)揮作用實(shí)現(xiàn)價(jià)值,必須充分利用信息資源,以財(cái)務(wù)共享服務(wù)為基礎(chǔ),借助信息技術(shù)支撐實(shí)現(xiàn)資源整合;財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠更好保障企業(yè)順暢運(yùn)行與競爭力提升,推進(jìn)管理會計(jì)信息化建設(shè)。
2 我國企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用狀況
由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展與開放程度、相關(guān)法律法規(guī)、政治政策、企業(yè)文化等原因,我國多數(shù)企業(yè)認(rèn)為應(yīng)用和發(fā)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)難度較大,因此在2005年之前極具發(fā)展?jié)摿耙?guī)模效應(yīng)的大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)也鮮有應(yīng)用。
當(dāng)企業(yè)拓展迅速且具備一定規(guī)模時(shí),可能面臨股權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,分支機(jī)構(gòu)眾多,股東知情權(quán)受到挑戰(zhàn)等問題,導(dǎo)致低附加值的財(cái)務(wù)工作占用大量人員,重核算輕管理,財(cái)務(wù)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)同度較低,人工運(yùn)行成本高;業(yè)務(wù)處理缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及口徑,信息質(zhì)量低。企業(yè)期望提高風(fēng)險(xiǎn)管控、財(cái)務(wù)管控能力,因此不斷探索新型管理模式以在跨區(qū)域范圍內(nèi)獲得長期競爭優(yōu)勢,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生。
2.1 應(yīng)用范圍
跨國、跨地區(qū)或分支機(jī)構(gòu)較多的大型企業(yè)集團(tuán)以及變革較頻繁的企業(yè),通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)整合繁復(fù)財(cái)務(wù)工作更符合成本效益原則,有利于實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益;在企業(yè)重組并購、設(shè)立新業(yè)務(wù)、擴(kuò)大規(guī)模時(shí),共享服務(wù)可以為新業(yè)務(wù)單位提供財(cái)務(wù)、人員支撐和管理制度建設(shè),提升整合效率,降低管理難度。而我國多數(shù)中小型企業(yè)出于資源、規(guī)模限制和成本效益的考量,選擇第三方取得財(cái)務(wù)共享服務(wù)可能比自行建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能獲得更好效果。
2.2 應(yīng)用程度
根據(jù)2015年安永咨詢(Ernst & Young Global Limited)財(cái)務(wù)共享服務(wù)調(diào)查報(bào)告顯示,技術(shù)變革推動共享升級,近五年內(nèi)大量外資企業(yè)在我國境內(nèi)建立中國區(qū)、亞太區(qū)乃至全球性財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,同時(shí)我國企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用迅速增長,已經(jīng)基本度過概念導(dǎo)入時(shí)期,進(jìn)入了積極推進(jìn)、快速發(fā)展階段,企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)正在邁向2.0時(shí)代。
以業(yè)務(wù)流程范圍來劃分會計(jì)核算的全部業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的業(yè)務(wù)均可納入財(cái)務(wù)共享服務(wù),但我國應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)目前多是僅將應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、費(fèi)用報(bào)銷等業(yè)務(wù)量大、易標(biāo)準(zhǔn)化的繁復(fù)交易性流程納入財(cái)務(wù)共享服務(wù)。當(dāng)前我國企業(yè)在財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)整合過程中,財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用多處于發(fā)展完善階段,較多針對企業(yè)內(nèi)部客戶或部門,提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化財(cái)務(wù)服務(wù),更為關(guān)注財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用帶來的收益與效果,商業(yè)化趨勢初步體現(xiàn)。
3 我國企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用面臨的問題
3.1 前期投入及啟用成本較高,投資回收期長
企業(yè)需要投入較大資金購買或請專業(yè)人員設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng),構(gòu)建、引進(jìn)費(fèi)用及后期管理、維護(hù)費(fèi)用通常較高,從創(chuàng)建至投資回收期間較長,對部分企業(yè)而言會造成較大負(fù)擔(dān)。信息系統(tǒng)的選擇、整合程度與有效運(yùn)作對企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用造成極大挑戰(zhàn)。
3.2 企業(yè)內(nèi)部分支機(jī)構(gòu)管理層認(rèn)可度較低
管理模式的改變造成企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革、人動、權(quán)力重新劃分等,部分人員相關(guān)權(quán)限被收回、利益被觸動在所難免,有些企業(yè)管理人員沒有對財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合形成共識和長遠(yuǎn)規(guī)劃,沒有形成足夠的重視,存在抵觸情緒。
3.3 財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)處理可能發(fā)生脫節(jié),下層財(cái)務(wù)人員控制力削弱
財(cái)務(wù)人員完成的多是標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的業(yè)務(wù)處理及子公司與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心日常銜接工作,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)企業(yè)財(cái)務(wù)宏觀控制,而部分財(cái)務(wù)人員的工作與企業(yè)實(shí)際相關(guān)業(yè)務(wù)活動出現(xiàn)一定脫節(jié),下層人員管理權(quán)限或財(cái)務(wù)控制力受到一定限制。
3.4 人才隊(duì)伍建設(shè)緩慢,員工離職率較高
財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用使得財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程細(xì)化分解,財(cái)務(wù)人員通常每天需要完成重復(fù)性工作步驟,業(yè)務(wù)處理量大,標(biāo)準(zhǔn)化、流程化要求高,但業(yè)務(wù)能力提升與職位晉升空間相對有限,工作積極性及新鮮感會日益下降,人員離職率升高,人員素質(zhì)參差不齊,增加了企業(yè)的人員培訓(xùn)、管理成本。
3.5 調(diào)整管理模式帶來的信息安全與核算風(fēng)險(xiǎn)問題
財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用使得數(shù)量龐大的企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)整合起來,若業(yè)務(wù)處理某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯或存在信息缺陷、技術(shù)水平限制,可能影響企業(yè)整體信息質(zhì)量,財(cái)務(wù)核算風(fēng)險(xiǎn)加大,同時(shí)對我國多數(shù)企業(yè)來說,如何有效保障信息安全成為挑戰(zhàn)。
4 我國企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵因素
4.1 管理層的支持
管理層意向直接影響著財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展,通過加強(qiáng)企業(yè)間交流及企業(yè)分支機(jī)構(gòu)高層管理部門之間的溝通,以樹立正確觀念,建立平臺思維、互聯(lián)網(wǎng)思維、科學(xué)管理思維,加深管理層對財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重視和企業(yè)間資源共享共贏的融合度。
4.2 流程的標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化
為保證服務(wù)質(zhì)量、滿足客戶需求,將各項(xiàng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置,通過標(biāo)準(zhǔn)化操作和管理減少業(yè)務(wù)流程處理中的失誤,結(jié)合企業(yè)實(shí)際和發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)質(zhì)量,考慮建立符合企業(yè)管理水平的高價(jià)值專業(yè)中心,適時(shí)拓展服務(wù)領(lǐng)域,逐步實(shí)現(xiàn)基于云服務(wù)的外包服務(wù),合理安排實(shí)施進(jìn)度,評價(jià)分析實(shí)施結(jié)果。
4.3 統(tǒng)一高效學(xué)習(xí)型組織的建立
借鑒相關(guān)成功經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況,設(shè)置財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式長期發(fā)展目標(biāo),分析人員結(jié)構(gòu),完善人才梯隊(duì),保證適才適崗,實(shí)行定期培訓(xùn)、人才培養(yǎng)和優(yōu)秀員工選拔制度,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,專業(yè)技能與綜合素質(zhì)共同提升,加強(qiáng)知識管理,鼓勵財(cái)務(wù)人員借助這一平臺充分發(fā)揮自身優(yōu)勢
4.4 管理信息系統(tǒng)的建設(shè)
強(qiáng)大的信息技術(shù)可以跨越區(qū)域、組織障礙對分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,是企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)有效運(yùn)作的重要支撐,為減少舊系統(tǒng)向新系統(tǒng)過渡升級而產(chǎn)生的問題,高效傳遞和處理不同版本不同格式的海量信息,增強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)測科學(xué)性,應(yīng)關(guān)注新技術(shù)動態(tài)和信息安全,加強(qiáng)用戶管理,合理確定訪問權(quán)限,選用符合企業(yè)實(shí)際需求、技術(shù)兼容性較好的管理信息系統(tǒng)。
4.5 員工認(rèn)同感與配合度
建立勞動關(guān)系管理制度和具有針對性的人員管理辦法,明確工作目標(biāo)及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;完善縱向、橫向溝通合作機(jī)制,保持財(cái)務(wù)人員與企業(yè)內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)人員的及時(shí)順暢溝通;實(shí)行適度的內(nèi)部輪崗,幫助員工了解財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式組織架構(gòu)及服務(wù)職責(zé),協(xié)助員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向,建立“晉升周期短、頻率高”的晉升機(jī)制提高員工工作積極性、參與性和認(rèn)同感。
主要參考文獻(xiàn)
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當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),人們的生活方式隨之發(fā)生改變,煙草商業(yè)企業(yè)受到巨大沖擊,控?zé)煑l例的不斷深化,市場環(huán)境的變化莫測,使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢不容樂觀,也使得煙草行業(yè)面臨著前所未有挑戰(zhàn)。行業(yè)積極適應(yīng)新形勢,轉(zhuǎn)觀念向管理要效益,轉(zhuǎn)方式向創(chuàng)新要活力,不斷提高管理層次,財(cái)務(wù)管理應(yīng)當(dāng)履行其在更高層次發(fā)展戰(zhàn)略的服務(wù)價(jià)值,合理控制成本、價(jià)值管理重要工具的管理會計(jì),其應(yīng)用被廣泛關(guān)注。而信息化是支撐管理會計(jì)理念與方法同時(shí)并舉、支撐管理會計(jì)功能發(fā)揮和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要手段與推動力量。本文通過對煙草商業(yè)企業(yè)管理會計(jì)信息化應(yīng)用探索,將管理會計(jì)理念融入企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,旨在進(jìn)一步提高企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造力、資源利用效率和管理效能。
關(guān)鍵詞:
煙草商業(yè);管理會計(jì);信息化
當(dāng)前形勢下,煙草行業(yè)發(fā)展速度趨緩,商業(yè)企業(yè)卷煙銷量增長和結(jié)構(gòu)提升動力減弱,行業(yè)發(fā)展方向逐漸轉(zhuǎn)向“質(zhì)量效率集約型”,發(fā)展前景步入了“向管理要效益”的時(shí)代。深入挖掘潛力,推進(jìn)精益管理,提升企業(yè)價(jià)值,創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。面對新環(huán)境,需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)財(cái)務(wù)職能中的財(cái)務(wù)資金預(yù)算結(jié)算、稅務(wù)管理、報(bào)表編制等基本會計(jì)職能逐步轉(zhuǎn)向公司運(yùn)營、預(yù)算管理、業(yè)績分析、風(fēng)險(xiǎn)管控等方面決策支持的管理會計(jì)職能,在做好價(jià)值保持的同時(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。
一、管理會計(jì)在煙草商業(yè)企業(yè)的職能定位
管理會計(jì)是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的活動,是企業(yè)組織和部門的橋梁,把企業(yè)組織的各個(gè)部門和各個(gè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系起來,一方面把收集的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)的信息進(jìn)行一系列的處理加工,便于決策人員制定計(jì)劃;另一方面通過草擬商業(yè)企業(yè)的規(guī)劃綱要、運(yùn)用科學(xué)的管理手段,實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的同時(shí)提高價(jià)值服務(wù)能力,不斷與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新。
1.明確服務(wù)戰(zhàn)略綱要
就財(cái)務(wù)管理工作自身而言,認(rèn)真貫徹要落實(shí)“戰(zhàn)略、規(guī)范、創(chuàng)新、質(zhì)效、管理”的要求,通過創(chuàng)新驅(qū)動,探索管理會計(jì)新的理論和方法,加強(qiáng)財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)信息整合,制定長期的發(fā)展規(guī)劃。
2.落實(shí)服務(wù)中心工作
煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)以卷煙經(jīng)營和專賣管理為工作的重中之重。抓住時(shí)機(jī),穩(wěn)步發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展有條不紊的前提下,實(shí)現(xiàn)人力、物力、財(cái)力等有限資源的優(yōu)化配置和合理使用。依據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略制定各項(xiàng)指標(biāo),對相關(guān)信息進(jìn)行采集、整理、分類、對比和處理,能夠在各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制,未雨綢繆,確保完成制定目標(biāo)。
3.深化服務(wù)改革創(chuàng)新
管理會計(jì)可通過分析比較專業(yè)工具和方法,以及影響企業(yè)效益、效率和效果的相關(guān)收支數(shù)據(jù),為商業(yè)企業(yè)的改革創(chuàng)新提供客觀、可靠的資料信息,從而給予商業(yè)企業(yè)有效支持。
4.提升服務(wù)管理水平
管理會計(jì)可以定期開展內(nèi)部會計(jì)報(bào)告活動,通過個(gè)人報(bào)告的形式為服務(wù)管理提供準(zhǔn)確的預(yù)測、科學(xué)的決策及其合理的控制,與此同時(shí),提升企業(yè)管理水平,通過客觀、恰當(dāng)?shù)男畔①Y料,把企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)與設(shè)定目標(biāo)進(jìn)行聯(lián)系起來,建立以目標(biāo)規(guī)劃為導(dǎo)向的績效管理體系。
二、管理會計(jì)信息化在煙草商業(yè)企業(yè)的應(yīng)用狀況和存在問題
隨著經(jīng)濟(jì)社會的迅猛發(fā)展,大數(shù)據(jù)時(shí)代悄然而至,數(shù)據(jù)的價(jià)值進(jìn)一步放大,在決策中信息的作用日益顯現(xiàn)。管理會計(jì)信息化是管理會計(jì)和信息系統(tǒng)的有機(jī)融合,運(yùn)用現(xiàn)代化方法,巧妙利用財(cái)務(wù)會計(jì)信息和非財(cái)務(wù)信息,通過收集,整理、分析一系列活動,確保煙草商業(yè)企業(yè)在收益的同時(shí)也勾畫了未來發(fā)展的藍(lán)圖。近年來,煙草行業(yè)對財(cái)務(wù)信息化建設(shè)高度重視,開發(fā)應(yīng)用了會計(jì)核算系統(tǒng)、全面預(yù)算系統(tǒng)、實(shí)物資產(chǎn)管理系統(tǒng)、報(bào)銷系統(tǒng)、資金監(jiān)管系統(tǒng)等一系列財(cái)務(wù)軟件,不斷拓展數(shù)據(jù)的深度和寬度,為管理會計(jì)分析提供了信息資源。但仍然存在一些問題:一是缺乏管理會計(jì)信息系統(tǒng)綜合應(yīng)用能力。往往只是依托單個(gè)管理會計(jì)工具或單獨(dú)管理會計(jì)體系的應(yīng)用,和企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)帶動能力欠缺,無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)功能機(jī)構(gòu)聯(lián)合快速發(fā)展。二是信息系統(tǒng)集成也陷入泥淖。當(dāng)前信息近代化仍然處于相對較低階段,大多數(shù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與營銷、專賣、人勞、客戶等系統(tǒng)缺乏聯(lián)系,彼此相互獨(dú)立,不能確保有效整合,也無法共享信息系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù),因此,出現(xiàn)一個(gè)個(gè)“信息孤島”。管理會計(jì)的戰(zhàn)略規(guī)劃因數(shù)據(jù)采集不準(zhǔn)確或技術(shù)落后等原因依舊無法完成。三是財(cái)務(wù)信息和各種業(yè)務(wù)信息沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。各系統(tǒng)之間在功能和信息上共享交流較少,導(dǎo)致各個(gè)不同系統(tǒng)中數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一致、口徑不一致,自然而言提升數(shù)據(jù)匹配和加工利用的難度系數(shù),影響管理會計(jì)無法準(zhǔn)確計(jì)算獲得和整合相關(guān)信息。四是管理會計(jì)信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用中對領(lǐng)導(dǎo)的重視程度和部門協(xié)作力度要求較高。以管理會計(jì)服務(wù)職能為出發(fā)點(diǎn),戰(zhàn)略目標(biāo)是頂層設(shè)計(jì),需要領(lǐng)導(dǎo)層的管理理念支撐,中心工作是基石,需要主要業(yè)務(wù)部門的全力支持與配合。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度是理念推行和信息化建設(shè)的核心,部門的協(xié)作程度是信息系統(tǒng)高效運(yùn)用的關(guān)鍵。否則,信息系統(tǒng)建設(shè)將形同虛設(shè),容易成為財(cái)務(wù)部門的“獨(dú)角戲”。
三、推動管理會計(jì)信息化應(yīng)用的幾點(diǎn)設(shè)想
1.堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng),突出管理會計(jì)服務(wù)職能
推動管理會計(jì)應(yīng)用的長足發(fā)展,首先確保其能夠支撐與推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施。在管理會計(jì)信息化建設(shè)中,要跳出專業(yè)應(yīng)用和單項(xiàng)工具管理會計(jì)系統(tǒng)建設(shè)思維,管理理念要以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為引領(lǐng),管理方向要從服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)和中心工作出發(fā),與信息化建設(shè)深度契合,從戰(zhàn)略決策、營銷支持、績效考核等方面提升管理會計(jì)信息系統(tǒng)的綜合應(yīng)用能力。管理會計(jì)系統(tǒng)要本著“實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流管理、控制成本費(fèi)用、優(yōu)化資源配置和降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)”為目標(biāo),深入了解行業(yè)現(xiàn)狀,以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)規(guī)劃為宗旨,恰當(dāng)評價(jià)、分析、評估管理會計(jì)和信息化工作現(xiàn)狀,促使業(yè)務(wù)流程更加通暢,梳理有效滿足自身信息化需求,制定實(shí)施規(guī)劃,突出管理會計(jì)服務(wù)職能,提升管理會計(jì)信息化應(yīng)用的效率效果。
2.深化系統(tǒng)融合,構(gòu)建信息共享平臺
實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的便捷快速流動,在加強(qiáng)聯(lián)系的同時(shí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,從根本上防止“信息孤島”的出現(xiàn)。一方面,轉(zhuǎn)變管理財(cái)務(wù)的方式方法,保證在財(cái)產(chǎn)信息高速運(yùn)行。另一方面,在立足企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的同時(shí),時(shí)刻關(guān)注企業(yè)之外的動態(tài),實(shí)現(xiàn)煙草商業(yè)企業(yè)的內(nèi)外部并舉的發(fā)展戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上依托信息處理平臺實(shí)現(xiàn)對信息的共享、分析和處理,以支持管理層決策和管理會計(jì)體系運(yùn)行。
3.強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析,推進(jìn)企業(yè)決策管理前瞻性
加強(qiáng)管理會計(jì)應(yīng)用,不僅需要準(zhǔn)確的信息,而且更要做到信息的實(shí)時(shí)性,以便相關(guān)決策人員全面了解發(fā)展現(xiàn)狀;也需要信息和數(shù)據(jù)的高度集成,從而有效整理和科學(xué)分析大量財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息。一方面,通過對信息數(shù)據(jù)的及時(shí)采集、整理、歸類、分析,實(shí)現(xiàn)從階段性的月度分析向?qū)崟r(shí)報(bào)告轉(zhuǎn)變;另一方面,利用信息共享平臺,通過多維度、多類型、多角度分析,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的綜合分析,為管理會計(jì)體系提供多視角數(shù)據(jù)源。信息系統(tǒng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)功能建設(shè)和綜合應(yīng)用能力,可以深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)決策的及時(shí)性和前瞻性。
4.提高重視程度,促進(jìn)管理會計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用高效
打破對“會計(jì)”概念的片面認(rèn)識,厘清傳統(tǒng)核算會計(jì)和管理會計(jì)的不同職能,充分認(rèn)識到管理會計(jì)是精益管理和價(jià)值創(chuàng)造的重要工具。首先,在理念推行和信息化建設(shè)上,決策層要高度重視,將管理理念作為企業(yè)經(jīng)營管理活動的風(fēng)向標(biāo),為戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃、管理制度的制定、管理流程的優(yōu)化以及管理會計(jì)工具的運(yùn)用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);其次,在信息化推廣應(yīng)用過程中,執(zhí)行層要高度重視,要根據(jù)職能分工、信息系統(tǒng)流程等充分協(xié)作配合,促進(jìn)管理會計(jì)信息系統(tǒng)的高效運(yùn)用,從而達(dá)到管理會計(jì)在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用效果。
5.筑牢安全防線,保障信息系統(tǒng)高效運(yùn)行
管理會計(jì)使用的數(shù)據(jù)大多以內(nèi)部資料為主,這些數(shù)據(jù)普遍具有較高的保密性和較強(qiáng)的綜合性。我們要在運(yùn)用數(shù)據(jù)是確保數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠,不要泄露。因此,系統(tǒng)建設(shè)要圍繞保密性、完整性、可用性、可控性、不可否認(rèn)性進(jìn)行有效設(shè)計(jì)、控制,確保信息安全,保障系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行安全。隨著高科技時(shí)代的到來,越來越多的新技術(shù)被廣泛的運(yùn)用,對于管理會計(jì)工作來說,遇到了前所未有的發(fā)展契機(jī)。如何實(shí)現(xiàn)管理會計(jì)應(yīng)用和信息系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展,如何實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算、資金管理、成本控制、績效評價(jià)等方面的協(xié)調(diào)和諧發(fā)展,是實(shí)現(xiàn)管理會計(jì)又好又快發(fā)展的攻堅(jiān)戰(zhàn),也是服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部管理需要,提升企業(yè)價(jià)值的有效手段。因此,煙草企業(yè)應(yīng)當(dāng)從自身實(shí)際情況出發(fā),實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)共享服務(wù);財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型;轉(zhuǎn)型出路
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)為財(cái)務(wù)人員提供了更為廣闊的提升空間,財(cái)務(wù)人員面臨多種轉(zhuǎn)型出路,如何正確選擇轉(zhuǎn)型出路是財(cái)務(wù)人員關(guān)注的焦點(diǎn)問題。為此,本文在簡述財(cái)務(wù)共享局勢下財(cái)務(wù)人員現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,對三種轉(zhuǎn)型出路進(jìn)行分析,具體內(nèi)容如下。
一、基于財(cái)務(wù)共享的財(cái)務(wù)人員現(xiàn)狀
對財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整必然會帶來人員轉(zhuǎn)型等相關(guān)問題。研究表明,在創(chuàng)建共享服務(wù)以前,財(cái)務(wù)部門當(dāng)中有66%的人員需要進(jìn)行財(cái)務(wù)核算,其余人員主要從事管理工作,在這種傳統(tǒng)的模式下,對財(cái)務(wù)人員沒有提出較高的專業(yè)要求,掌握基本的能力和知識即可。然而,在全面實(shí)行共享服務(wù),建設(shè)共享服務(wù)中心以后,財(cái)務(wù)部門中的人員職能出現(xiàn)明顯變化,對財(cái)務(wù)人員自身能力也提出不同要求,需對人力資源實(shí)施整合,因此,大部分財(cái)務(wù)人員都面臨著轉(zhuǎn)型。
二、縱向流轉(zhuǎn)型出路
財(cái)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)在職能主要體現(xiàn)為融合財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息,對市場戰(zhàn)略進(jìn)行輔助,積極參與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的實(shí)際影響分析,對限制企業(yè)發(fā)展的因素進(jìn)行評估和管理,提供必要的戰(zhàn)略信息,推動企業(yè)創(chuàng)建適宜的商業(yè)模式;外在職能主要體現(xiàn)為對國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢進(jìn)行跟蹤,綜合分析對經(jīng)營計(jì)劃造成影響的主要因素,明確資源的合理配置方案,向企業(yè)管理層提供決策依據(jù)[1]。
在這一轉(zhuǎn)型出路上,財(cái)務(wù)人員會變成關(guān)注價(jià)值創(chuàng)造過程的管理人員,作為更高等級的管理和財(cái)務(wù)人員,他們應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)價(jià)值進(jìn)行戰(zhàn)略選取,站在全局高度,對企業(yè)資源進(jìn)行規(guī)劃,并為實(shí)現(xiàn)根本的戰(zhàn)略目標(biāo)提供指導(dǎo)意見。所以,對這些轉(zhuǎn)型人員而言,需要具備戰(zhàn)略性發(fā)展思想,在基礎(chǔ)知識層面,財(cái)務(wù)和管理人員不要需要具備風(fēng)險(xiǎn)管控、成本管控以及財(cái)務(wù)分析等能力,還要有營銷管理和資產(chǎn)管理等專業(yè)技能。由此可見,這條轉(zhuǎn)型出路對財(cái)務(wù)人員自身素質(zhì)提出了很高的要求,是傳統(tǒng)人員當(dāng)中潛在人才脫穎而出的有效途徑。
三、橫向流轉(zhuǎn)型出路
(一)橫向流出路A
對于出路A的財(cái)務(wù)人員,總體分成三個(gè)主要層次,分別為業(yè)務(wù)運(yùn)營人員、技術(shù)人員和管理人員。其中,業(yè)務(wù)的運(yùn)營人員是直接生產(chǎn)者,從事各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)。針對將業(yè)務(wù)運(yùn)營人員作為轉(zhuǎn)型目標(biāo)的財(cái)務(wù)人員,其技能方面的要求相對較低,具備基礎(chǔ)技能即可,轉(zhuǎn)型過程中遇到的障礙通過系統(tǒng)培訓(xùn)可完全消除。然而,由于此類轉(zhuǎn)型人員容易受到薪資待遇及發(fā)展空間等因素的影響,所有存在很高流動性。調(diào)查結(jié)果表明,財(cái)務(wù)人員通常都存在對此類轉(zhuǎn)型的畏懼心理。對此,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)對崗位等級進(jìn)行明確,建立一個(gè)具有差異化特征的員工提升渠道,以此提升人員轉(zhuǎn)型意識。技術(shù)人員為核心群體,他們是內(nèi)部控制領(lǐng)域的專家,在服務(wù)中心起到重要作用,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)人員很難向這一目標(biāo)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,但可先從業(yè)務(wù)的運(yùn)營人員做起,通過學(xué)習(xí)與提升完成二次轉(zhuǎn)型[2]。管理人員應(yīng)對自身業(yè)務(wù)進(jìn)行深入了解,并具備綜合性的管理知識。就當(dāng)前來看,企業(yè)中這一崗位人才還較為匱乏,在服務(wù)中心建設(shè)早期,這一崗位通常采取外聘的形式。
(二)橫向流出路B
在產(chǎn)品的研發(fā)過程中,財(cái)務(wù)人員需要在每個(gè)環(huán)節(jié)充分使用現(xiàn)有的分析工具對研發(fā)活動進(jìn)行深入推廣。對新產(chǎn)品實(shí)施規(guī)劃的過程中,財(cái)務(wù)人員應(yīng)通過對企業(yè)商業(yè)模式、產(chǎn)品價(jià)值等方面的分析,編制投資效益對應(yīng)的分析模板,同時(shí)向上級管理部門提供專業(yè)參數(shù),為產(chǎn)品選擇等提供可靠的支持。
在產(chǎn)品進(jìn)入市場早期,財(cái)務(wù)人員需要創(chuàng)建產(chǎn)品對應(yīng)的效益監(jiān)控體系,定期分析產(chǎn)品周期性效益、盈利水平,形成專業(yè)報(bào)告,為業(yè)務(wù)部門完成市場預(yù)測工作提供重要支撐,以此及時(shí)對后期的預(yù)算進(jìn)行科學(xué)調(diào)整。
在產(chǎn)品的市場營銷過程,財(cái)務(wù)人員需要和營銷部門相互配合完成產(chǎn)品的效益評價(jià),對產(chǎn)品營銷帶來的收入進(jìn)行分析。在制定營銷策略時(shí),財(cái)務(wù)人員需開展?fàn)I銷計(jì)劃分析工作,為營銷部門的戰(zhàn)略確定提供重要支持。在具體計(jì)劃的執(zhí)行過程中,財(cái)務(wù)人員可對計(jì)劃實(shí)施后期評估,同時(shí)給出相應(yīng)的報(bào)告,幫助營銷部門完成基本的商業(yè)模式研究。
在產(chǎn)品投資過程中,財(cái)務(wù)人員應(yīng)大力協(xié)助企業(yè)投資部門開展好并購決策、項(xiàng)目分析等工作,以此有效控制投資帶來的風(fēng)險(xiǎn)。在給出投資決策以前,需要根據(jù)項(xiàng)目情況給出細(xì)致的測算,評估產(chǎn)品總體經(jīng)濟(jì)效益。在給出并購決策時(shí),財(cái)務(wù)人員可借助資本預(yù)算結(jié)果,深入落實(shí)預(yù)測,最后形成切實(shí)有效的可研報(bào)告。
轉(zhuǎn)型過程中應(yīng)注意,財(cái)務(wù)人員必須具備足夠的敏感性,除了要掌握各項(xiàng)基本知識,還要具備營銷管控、風(fēng)險(xiǎn)管控以及金融等技能[3]。在這一轉(zhuǎn)型中,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)人員完全突破限制,主要從事非財(cái)務(wù)性工作,在企業(yè)發(fā)展中具有十分重要的作用。
四、結(jié)束語
總而言之,財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型是財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展的必然趨勢,一方面提高自身對于企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展的價(jià)值,另一方面更好的貼合共享服務(wù)需求,在轉(zhuǎn)型的過程中,存在多種路徑,財(cái)務(wù)人員要結(jié)合自身能力水平,按照各項(xiàng)基本要求,作出正確選擇,從而促進(jìn)自身及企業(yè)的良性發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]袁緒民,陳琦,張黎群.財(cái)務(wù)共享服務(wù)下財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型出路[J].財(cái)會月刊,2014,12(03):22-23.
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一、財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型是公司提高核心競爭力的迫切需要
首先從公司內(nèi)部來看,真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)是一切經(jīng)營管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性不解決,經(jīng)營管理就始終缺乏堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),但目前公司的會計(jì)核算及時(shí)性、真實(shí)性和可靠性已受到嚴(yán)重的拷問,現(xiàn)行的經(jīng)營與管控模式不斷出現(xiàn)弄虛作假問題,惡性財(cái)會挪用、截留和貪污案件令人震驚,財(cái)務(wù)管控暴露出的問題和潛在風(fēng)險(xiǎn)不得不反思,因此公司原有的管理基礎(chǔ)面臨挑戰(zhàn),人保公司的帳套包括“一本帳”還建立在縣支基層公司基礎(chǔ)上,無法適應(yīng)集中、高效、大生產(chǎn)的客觀需要,在轉(zhuǎn)型過程中已明顯轉(zhuǎn)不動。應(yīng)該說,當(dāng)前公司財(cái)務(wù)管理者面臨著來自三個(gè)方面壓力:外部監(jiān)管、檢查越來越嚴(yán)格,責(zé)任追究制度越來越嚴(yán)厲,內(nèi)部經(jīng)營管理的不透明地帶存在極大不確定性,財(cái)務(wù)人員迫切需要扭轉(zhuǎn)這種坐在火山口上的局面,這是使財(cái)務(wù)工作常態(tài)化的當(dāng)務(wù)之急。
其次從行業(yè)間來看,當(dāng)前一些大型的商業(yè)保險(xiǎn)公司也在積極轉(zhuǎn)型,尤其是平安保險(xiǎn)公司在經(jīng)營模式的集約化轉(zhuǎn)型上更是先行一步,建立了大區(qū)后援服務(wù)中心,采取集中會計(jì)作業(yè)方式,按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)了費(fèi)用票據(jù)審核和資金集中支付,超過一定額度的單據(jù)都集中到總部審批,這種情況下,基層作弊的機(jī)會就減少了。這些先行探索轉(zhuǎn)型的保險(xiǎn)公司,依靠先進(jìn)的理念和管理模式,通過更好地整合資源,已不斷在市場競爭中搶占了先機(jī)。作為非壽險(xiǎn)行業(yè)“老大”的人保公司,實(shí)際上是沒有時(shí)間再等待傳統(tǒng)管理模式下人的自我醒悟了,只有通過科學(xué)的組織再造、流程再造和技術(shù)再造,加快實(shí)現(xiàn)新時(shí)期財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。
二、財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的途徑是“集中先行”
一是通過財(cái)務(wù)集中,全面提升財(cái)務(wù)基礎(chǔ)平臺建設(shè)、工作質(zhì)量和管控水平,實(shí)現(xiàn)會計(jì)核算的集中化和標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí),確保會計(jì)核算的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。二是通過集中,采取集中會計(jì)作業(yè)方式,按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行費(fèi)用票據(jù)審核和資金集中支付,有效降低公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。集中的目標(biāo)是建立“核算及時(shí)準(zhǔn)確、風(fēng)險(xiǎn)管控有效、資源分配合理、評價(jià)考核科學(xué)”的財(cái)務(wù)管理體系,推動財(cái)務(wù)管理由分散化經(jīng)營向集中化管控轉(zhuǎn)型;由粗放式經(jīng)營向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型,由外延式增長向內(nèi)涵式增長轉(zhuǎn)型;由單純追求規(guī)模擴(kuò)張向?qū)崿F(xiàn)有效益發(fā)展轉(zhuǎn)型。從而推動公司經(jīng)營管理的轉(zhuǎn)型、企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型和發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型。
三、人保公司“集中”的實(shí)踐
1.“集中”的內(nèi)涵。目前,人保財(cái)險(xiǎn)在進(jìn)行財(cái)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上,正在施行總、省兩級核算的“集中”,這種集中并非簡單的財(cái)務(wù)核算物理集中,而是按照“集中的更集中,分散的更分散”的財(cái)務(wù)組織原則,對整個(gè)財(cái)務(wù)運(yùn)營模式實(shí)行深度轉(zhuǎn)變,“集中的更集中”是指將大量簡單、重復(fù)的財(cái)務(wù)核算工作集中起來,達(dá)到集約、高效、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的目的,將關(guān)健的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),如資金、資產(chǎn)、準(zhǔn)備金計(jì)提、賬務(wù)調(diào)整、月度、季度、年度預(yù)算審批等進(jìn)行集中管理,達(dá)到有效控制風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的目的;“分散的更分散”,是指將財(cái)務(wù)細(xì)化的預(yù)算開支、靈活配置資源、多維度的業(yè)務(wù)進(jìn)度監(jiān)控、費(fèi)用及手續(xù)費(fèi)管控、盈利分析、業(yè)績評價(jià)與考核等功能盡可能分散,貼近業(yè)務(wù)一線,以更高效、靈活應(yīng)收日趨繳列的市場競爭,決策支持、分析。
2.“集中”的目標(biāo)。在財(cái)務(wù)職能準(zhǔn)確定位,組織架構(gòu)、操作流程全面優(yōu)化的基礎(chǔ)上,以信息技術(shù)手段為依托,通過實(shí)行資金的集中收付,會計(jì)核算的集中化、標(biāo)準(zhǔn)化處理,最終建立高效的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,以達(dá)到加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率、降低核算成本的目的,實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)從“被動核算”向“主動管理、主動服務(wù)”的深層次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,從而使公司保持長期競爭優(yōu)勢。建設(shè)省級財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,人保公司分為兩個(gè)階段進(jìn)行:第一階段是從2010年開始在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上,陸續(xù)實(shí)現(xiàn)資金支付和核算的省級集中;第二階段是從2012年開始在實(shí)現(xiàn)省級集中的基礎(chǔ)上,依托新財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè),按照國際先進(jìn)理念將省級財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)成為服務(wù)導(dǎo)向、流程化、高效運(yùn)作以及持續(xù)優(yōu)化的共享平臺。
3.實(shí)踐中的“難點(diǎn)”。按照上述目標(biāo),目前人保公司在所有省份均已完成了第一階段資金支付省級集中。同時(shí),核算集中已緊鑼密鼓開展,總公司和省級分公司均相繼成立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。隨著核算集中工作的推進(jìn),集中所帶來的一些“困難”紛至踏來:(1)銀行退票大增,引發(fā)客戶投訴。公司在優(yōu)化流程的設(shè)計(jì)中,在思想理念上,首先改變了傳統(tǒng)的省、市、縣各層級數(shù)據(jù)和審批的流轉(zhuǎn),突出流程鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)“端到端的流程”,強(qiáng)調(diào)流程的起點(diǎn)在業(yè)務(wù)端,要厘清業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的崗位職責(zé),減少流程冗余環(huán)節(jié)及單據(jù)流轉(zhuǎn)數(shù)量,讓最有能力管的業(yè)務(wù)崗位管住理賠的事。在實(shí)際賠款支付流程設(shè)計(jì)上,要求理賠部門全權(quán)負(fù)責(zé)理賠支付的審核及領(lǐng)款人信息搜集工作,財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)不再對付款信息的真實(shí)與合理性審核把關(guān),支付賠款憑證從理賠系統(tǒng)傳送到財(cái)務(wù)系統(tǒng),無需交接紙質(zhì)單證。審核環(huán)節(jié)減少了,數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)速度是加快了。但也隨之帶來了一個(gè)突出的現(xiàn)象,即銀行拒支和退票大幅增加。以某省公司為例,流程改變后的第一個(gè)月(4月份),銀行拒支及退票1887筆(金額為887.47萬元),銀行拒支及退票率4.1%,5月、6月銀行拒支及退票率仍繼續(xù)上升。究其原因:主要是理賠部門對理賠支付的審核及領(lǐng)款人信息搜集工作仍不到位,且缺乏對銀行退票率指標(biāo)的控制與考核。(2)退票的后續(xù)管理跟不上,退票重支不及時(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì),6月底某省公司銀行退票長達(dá)2個(gè)月仍未能成功付出的款項(xiàng)多達(dá)幾百筆。隨著時(shí)間的推移,銀行退票量的持續(xù)增加,大大延長了支付周期。(3)支付信息反饋不及時(shí),客戶滿意度下降。2010年底人保系統(tǒng)已基本實(shí)現(xiàn)了省級公司集中支付資金,但由于資金支付查詢平臺的配套建設(shè)未完全跟上,資金支付后,客戶想獲得資金支付信息很難查到,或查到的時(shí)間較長,客戶滿意度下降。(4)落后的核算模式與核算方式,“集中”運(yùn)行效率不高。人保公司轉(zhuǎn)型前的核算方式與國內(nèi)先進(jìn)行保險(xiǎn)公司相比至少落后5~10年,是一個(gè)會計(jì)核算系統(tǒng)的生命周期,落后的表現(xiàn):一是財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)置基本模紡手工處理模式,系統(tǒng)流程繁雜、如果某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)延誤,則整個(gè)作業(yè)鏈將發(fā)生停滯,以致有的崗位的閑暇等待時(shí)間遠(yuǎn)高于有效工作時(shí)間。二是系統(tǒng)得不到有效的整合,運(yùn)行效率較低,日常核算中,財(cái)務(wù)人員需花大量的時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和手工登記備查賬。三是財(cái)務(wù)收付費(fèi)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)脫接的情況較嚴(yán)重,導(dǎo)致系統(tǒng)間數(shù)據(jù)不一致。四是分散的財(cái)務(wù)核算,客觀上給各級公司變通核算大開方便之門。五是系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì)無法根據(jù)業(yè)務(wù)量靈活調(diào)整,造成系統(tǒng)崗位設(shè)置剛性與人員總體較少的矛盾很突出,內(nèi)控措施難以落實(shí)?,F(xiàn)尚屬“集中”的初期階段,在系統(tǒng)不支持的條件下進(jìn)行的核算集中,在全省財(cái)會人員總量不能增加的前提下,既要滿足省級共享中心核算集中人員的需要,地市分公司又不能減少人員,以致共享中心人員不足的矛盾顯得十分突出。
四、借鑒與思考
1.優(yōu)化整合流程,理順公司內(nèi)部價(jià)值鏈。核算效率低,更深層次的原因是公司內(nèi)部價(jià)值鏈不順,內(nèi)部大量的重復(fù)勞動,業(yè)務(wù)單元之間不協(xié)調(diào),導(dǎo)致整體運(yùn)作效率低,流程是依托價(jià)值鏈設(shè)計(jì)的,流程設(shè)計(jì)的科學(xué)有效與否和是否有合適的組織架構(gòu)相配合,是決定共享服務(wù)中心成敗的關(guān)鍵之所在。目前,人保公司正著力打造“五大集中”即信息技術(shù)集中、理賠集中、客戶服務(wù)(95518專線)集中、出單集中。財(cái)務(wù)集中與業(yè)務(wù)集中、服務(wù)集中、IT集中能在流程上、管理上實(shí)行了有效的對接。
2.規(guī)范管理,提高服務(wù)效能。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)初期,需在規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化方面多下功夫。規(guī)范化是管理、制度、流程的統(tǒng)一、有序;專業(yè)化是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的基礎(chǔ)支持;標(biāo)準(zhǔn)化是共享服務(wù)中心要使用標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)化的服務(wù)流程;產(chǎn)品化是財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)應(yīng)有嚴(yán)格的計(jì)價(jià)規(guī)則,并得到內(nèi)部客戶的認(rèn)同。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心只有嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和內(nèi)部控制等要求,保證必要的一致性和標(biāo)準(zhǔn)化,才能提高管控水平,降低風(fēng)險(xiǎn)。
3.建立有效的溝通機(jī)制。溝通是由服務(wù)的特點(diǎn)決定的,也是服務(wù)的重要內(nèi)容。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在公司內(nèi)部要從操作層、執(zhí)行層和管理層建立三級溝通機(jī)制。管理層方面要通過郵件或見面等方式進(jìn)行非定期的溝通與交流。在執(zhí)行層要定期召開會議,就關(guān)鍵問題進(jìn)行討論,分析存在的問題。在操作層,財(cái)務(wù)共享中心要擁有專業(yè)的流程跟蹤和質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì),定期與業(yè)務(wù)單元召開例會,互相交換信息,對日常信息進(jìn)行回顧,不間斷地了解內(nèi)部客戶需求,解答內(nèi)部客戶疑問,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。只有在公司內(nèi)部應(yīng)建立共享服務(wù)中心、分公司業(yè)務(wù)單元、總公司有效的溝通機(jī)制,才能確保共享服務(wù)中心順暢的運(yùn)行。
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