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關(guān)鍵詞:企業(yè)財務(wù);共享服務(wù);影響因素;模式優(yōu)化
中圖分類號:F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
收錄日期:2017年2月14日
21世紀(jì),經(jīng)濟與技術(shù)的完美融合,為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展迎來了契機。率先在國外興起的財務(wù)共享服務(wù)模式,實現(xiàn)了資源整合、成本降低、效率提升等財務(wù)管理目標(biāo),為企業(yè)下一步的擴張發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。相比之下,我國企業(yè)應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)模式起步較晚,在實踐過程中,難免會出現(xiàn)各種各樣的問題。在這樣的形勢影響下,學(xué)術(shù)界對于企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式的研究愈演愈盛,提供了豐富的理論,這也是本文研究的出發(fā)點。
一、企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式相關(guān)論述
企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)是一項系統(tǒng)工程,對其內(nèi)涵及價值進(jìn)行深入了解,有利于后期更加完善的應(yīng)用。下文著重就這兩點進(jìn)行了論述,具體表述如下:
(一)企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)涵。早在20世紀(jì)80年代,美國福特公司就率先提出并實施了共享服務(wù)。近年來,隨著企業(yè)管理理論的日漸豐富和成熟,學(xué)術(shù)界關(guān)于共享服務(wù)的研究不勝枚舉。知名學(xué)者Robert W.Gunn曾經(jīng)指出,所謂的共享服務(wù)是企業(yè)或公司優(yōu)化分散管理的一種新型理念,其核心在于提供服務(wù)時共享組織成員及技術(shù)等相關(guān)資源。根據(jù)相關(guān)學(xué)術(shù)理論研究,本文認(rèn)為共享服務(wù)模式作為管理創(chuàng)新的代表,其以顧客需求為導(dǎo)向,在市場價格和服務(wù)水平協(xié)議基礎(chǔ)上,建立的企業(yè)專業(yè)化服務(wù)模式。由此延伸得出,企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式是對共享服務(wù)的具體化。正如我國學(xué)者張慶龍、潘麗靖、張羽瑤等在《財務(wù)轉(zhuǎn)型始于共享服務(wù)》一文中所描述的那樣,財務(wù)共享服務(wù)中心即是將企業(yè)財務(wù)在一個集中的地點和平臺處理,一般包括應(yīng)付、應(yīng)收、總賬和固定資產(chǎn)核算等業(yè)務(wù)流程,能夠有效提高工作效率、加強成本控制。簡單來講,企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式就是將企業(yè)相對分散的、重復(fù)的、非核心業(yè)務(wù)整合在一起,并通過企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行處理。如此一來,諸多企業(yè)資源整合在一起產(chǎn)生聚合力,可以在某種程度上降低單個企業(yè)面臨的財務(wù)管理壓力,從而有利于提高企業(yè)財務(wù)管理實效。
(二)企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的價值。市場經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境下,面對激烈的競爭壓力,各類企業(yè)的固有管理觀念發(fā)生了巨大變化,在對財務(wù)共享服務(wù)模式的探索上實現(xiàn)了階段性突破,并取得了應(yīng)有實效。長期的實踐結(jié)果表明,企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式有著其他管理模式難以媲美的價值空間。根據(jù)2015年份安永對企業(yè)財務(wù)管理調(diào)查蟾孀鞒齙姆治觶我國企業(yè)更多地期冀借助財務(wù)共享服務(wù)平臺實現(xiàn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,以此提高自身內(nèi)部管控力度,降低管理成本,提高工作效率。尤其是網(wǎng)絡(luò)化時代背景下,企業(yè)間的競爭不斷加劇,對信息應(yīng)用的依賴性越來越高,這也就奠定了財務(wù)共享服務(wù)模式建設(shè)基礎(chǔ)。綜合來講,財務(wù)共享服務(wù)模式建設(shè)及應(yīng)用,對于促進(jìn)企業(yè)提升財務(wù)組織整體運營水平至關(guān)重要,它在幫助企業(yè)節(jié)約成本的同時,使得企業(yè)釋放更多的人力資源從事附加值工作,有利于實現(xiàn)人才價值提升,從而推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。此外,大數(shù)據(jù)背景下建立的企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式,還有利于企業(yè)對市場經(jīng)濟形勢的把控,共享信息利用,發(fā)揮了重要的聚合競爭效力,是企業(yè)走出國門、邁向世界的基石。經(jīng)濟在發(fā)展,社會在進(jìn)步,一味地堅守傳統(tǒng)管理模式已難滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需求,在激烈的競爭環(huán)境中尋求突破創(chuàng)新,是當(dāng)前所有企業(yè)面臨的緊迫任務(wù)。而財務(wù)共享服務(wù)模式作為管理創(chuàng)新的代表之作,其價值不言而喻。
二、企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)價值影響因素
企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的價值不單單定位于促進(jìn)企業(yè)財務(wù)管理實效提升,同時還有利于整個企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。其作為一項復(fù)雜的體系化工程,其價值發(fā)揮受多重因素的影響。
(一)流程管理。企業(yè)財務(wù)管理作為一項系統(tǒng)工程,涉及到多個環(huán)節(jié)及部門,需要完善的流程管理機制維護(hù)整個系統(tǒng)正常運行。學(xué)者Hammer和Champy曾經(jīng)指出,要想從根本上一次性解決企業(yè)的財務(wù)管理問題,單純地依靠流程再造并不能實現(xiàn),而是需要通過加強流程管理,持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化再造流程及其性能,才能真正發(fā)揮由此產(chǎn)生的價值。對此,我國學(xué)術(shù)研究大家劉漢進(jìn)也曾指出,共享服務(wù)的核心在于流程管理,其價值體現(xiàn)在能夠幫助企業(yè)提升成本管理優(yōu)勢,增強企業(yè)組織的應(yīng)變能力,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。由此看來,流程管理對企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)價值的影響意義重大。此外,當(dāng)今時代,信息技術(shù)已然成為了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,是企業(yè)應(yīng)勢而變的基礎(chǔ)。信息技術(shù)的功能價值體現(xiàn)在促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步,同時推動企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)變性改革,其擴散與滲透至關(guān)重要。而企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式建設(shè),也同樣對信息技術(shù)發(fā)展具有高度的依賴性。從客觀角度上講,加強信息平臺建設(shè),對企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式價值發(fā)揮具有正向影響價值。因此,新時期,企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式建設(shè)優(yōu)化,應(yīng)緊密關(guān)注信息技術(shù)發(fā)展,依此完善流程管理,提供良好的平臺支撐,從而最大限度地發(fā)揮財務(wù)共享服務(wù)的功能價值。
(二)組織管理。組織管理作為企業(yè)財務(wù)管理的核心構(gòu)件,其對財務(wù)共享服務(wù)價值的影響集中體現(xiàn)在三個方面,包括組織結(jié)構(gòu)、人員管理以及績效管理等。其中,組織結(jié)構(gòu)作為組織管理的實施基礎(chǔ),其功能價值體現(xiàn)在明確組織內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元之間的權(quán)責(zé)關(guān)系,有效避免權(quán)責(zé)不清造成的執(zhí)行障礙,進(jìn)而保障組織協(xié)調(diào)運行,實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。知識經(jīng)濟時代,人才在企業(yè)競爭中的核心地位日益凸顯,對整個企業(yè)財務(wù)管理格局的影響至關(guān)重要。人員管理能夠最大限度地促進(jìn)企業(yè)發(fā)揮人才資源效力,全面協(xié)調(diào)內(nèi)部積極性,有利于員工對整個管理機制的了解,提升財務(wù)共享服務(wù)模式價值??冃Ч芾砀嗟氖禽o助人員管理發(fā)揮價值效力,它能夠有效調(diào)動組織人員工作積極性,約束實踐操作行為,體現(xiàn)人本關(guān)懷。企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)本身是財務(wù)管理模式創(chuàng)新改革的產(chǎn)物,組織管理的核心功能價值體現(xiàn)在幫助企業(yè)應(yīng)對變革。因此,加強組織管理對企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式創(chuàng)新建設(shè)勢在必行。此外,從另一個角度分析來看,組織管理還提供了及時有效的反饋信息,輔助流程管理持續(xù)改進(jìn)與完善。員工作為流程管理的直接實施者,對整個企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式的體會深刻,他們的所值所感對于財務(wù)共享服務(wù)模式優(yōu)化至關(guān)重要,是一系列創(chuàng)新改革舉措實施的開端。
三、企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式優(yōu)化對策
企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式建設(shè)并非一朝一夕就能完成,需要在不斷的實踐中進(jìn)行修繕與改進(jìn),進(jìn)而發(fā)揮更大的價值作用。筆者結(jié)合上述分析,有針對性地提出了以下企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式優(yōu)化對策,以供參考和借鑒:
(一)完善流程制度。在上文的分析中,著重指出流程管理對于企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的重要性,其基本目標(biāo)是要實現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、制度標(biāo)準(zhǔn)化。在流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中,企業(yè)要著重考慮各地分公司之間的差異,兼顧集團(tuán)整體業(yè)務(wù)發(fā)展與會計處理工作效率,組織項目成員多次進(jìn)行實證分析、驗檢,全方位確定財務(wù)核算流程,此后擬定出詳細(xì)的流程說明圖,展示預(yù)定的流程步驟、操作崗位、職責(zé)權(quán)限等內(nèi)容。此外,項目工作小組還需逐一確定財務(wù)共享服務(wù)各處室、崗位職責(zé),量化考核標(biāo)準(zhǔn),并形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)章制度,以此衡量評價各項工作的落實情況,為后續(xù)工作做充分準(zhǔn)備。而企業(yè)也需根據(jù)各項規(guī)章制度的約束,制定可行、詳細(xì)的實施細(xì)則,并成立專門督導(dǎo)部門,負(fù)責(zé)日常事務(wù)的監(jiān)管等系列工作,要求員工嚴(yán)格按照日常規(guī)范行事,以達(dá)到防范風(fēng)險的目的。在此值得提出的是,完善的流程制度建設(shè)并非一蹴而就,而是需要著重保障其應(yīng)有的效力,應(yīng)該按照財務(wù)共享服務(wù)模式發(fā)展需求,有針對性地進(jìn)行修繕和改進(jìn)。對此,企業(yè)應(yīng)樹立良好的創(chuàng)新精神,以批判的視角審視現(xiàn)有工作,理性分析財務(wù)共享服務(wù)模式存在的漏洞,進(jìn)而組織專業(yè)人員制定可行性改革計劃,并付諸于實踐。當(dāng)然,在此過程中,值得肯定的地方依然需要延續(xù),精益求精,以期建立更加完善的財務(wù)共享服務(wù)體系。
(二)優(yōu)化平臺建設(shè)。在企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)過程中,勢必會涉及到大量的數(shù)據(jù)信息處理。因此,企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式建設(shè)需要依托良好、先進(jìn)的信息化平臺。常規(guī)來看,企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)需要包括報賬系統(tǒng)、核算系統(tǒng)、金管系統(tǒng)以及影像系統(tǒng)等。其中,報賬系統(tǒng)主要應(yīng)用于業(yè)務(wù)核算原始憑證收集,并進(jìn)行下一步的審核、核算等賬務(wù)處理。而核算系統(tǒng)作為企業(yè)財務(wù)核算憑證的歸口系統(tǒng),將匯集所有與業(yè)務(wù)相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù),并生成淺顯易懂的數(shù)據(jù)報表。金管系統(tǒng)即為資金管理系統(tǒng),主要用于資金的統(tǒng)收統(tǒng)付、賬戶管理、銀行對接等。最后,影像系統(tǒng)則是服務(wù)于原始憑證電子影像掃描、傳輸以及存儲等業(yè)務(wù)處理。由此看來,企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)平臺的開發(fā)建設(shè)具有十分明顯的復(fù)雜性,尤其對于集團(tuán)性質(zhì)的大型企業(yè)而言,其內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜,經(jīng)營管理方式多樣,同時可能會由于分公司地域文化的差別,這種特征更加明@,相對來講財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)難度系數(shù)大。對此,建議不屬于信息行業(yè)的大型企業(yè),可以采取合作的方式與專業(yè)企業(yè)進(jìn)行協(xié)同財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)開發(fā),并根據(jù)自身的實際需求進(jìn)行定制服務(wù)。在此過程中,企業(yè)要著重注意與合作企業(yè)間的溝通交流,及時分享自己的獨到見解,加以專業(yè)技術(shù)支持,最大限度地保障財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)價值效力。
(三)加強人才培訓(xùn)。知識經(jīng)濟時代,人才作為企業(yè)參與市場競爭的核心資源,是財務(wù)共享服務(wù)模式的直接應(yīng)用者、體驗者。相較于傳統(tǒng)管理模式,企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式本身是創(chuàng)新改革的結(jié)果,其中融入了大量先進(jìn)思想理念,對相關(guān)操作人員的技能操作水平提出了更高的要求。對此,企業(yè)應(yīng)定時定期開展人才培訓(xùn)活動,詳細(xì)講解財務(wù)共享服務(wù)模式的優(yōu)勢價值及操作要點,及時更新員工的思想理念,提高他們的專業(yè)技能,使之跟上時展步伐,在現(xiàn)有的水平基礎(chǔ)上實現(xiàn)更大進(jìn)步。同時,企業(yè)還需按照制定的績效考核機制,對員工素質(zhì)技能水平進(jìn)行客觀評述,及時找出其中不足之處,給予表現(xiàn)優(yōu)異的員工適度獎勵,激發(fā)他們的工作積極性、主動性,并有針對性地開展培訓(xùn)工作,使之與本職崗位要求更加符合。此外,企業(yè)還應(yīng)該積極推進(jìn)校企合作,積極參與高等教育事業(yè),充分利用自身現(xiàn)有資源,協(xié)同高校開展系列實踐活動,通過人才定制培養(yǎng)的方式補充人力資源,為后續(xù)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。只有不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)通道,與先進(jìn)教育理念相接軌,企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)才能得到強力保障,并實現(xiàn)創(chuàng)新突破和發(fā)展。
四、結(jié)語
總而言之,企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式的功能價值巨大,對其進(jìn)行優(yōu)化,有利于推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。由于個人能力有限,加之企業(yè)構(gòu)成復(fù)雜,本出的研究可能存在不足之處。因此,作者希望業(yè)界更多學(xué)者參與此項研究,結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀,理性剖析企業(yè)財務(wù)管理需求,有針對性地提出更多優(yōu)化企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)優(yōu)化建議,以推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,為我國經(jīng)濟繁榮做貢獻(xiàn)。而企業(yè)本身也要加強相關(guān)研究,積極采用財務(wù)共享服務(wù)模式,在實踐中積累經(jīng)驗,實現(xiàn)財務(wù)管理最優(yōu)化。
主要參考文獻(xiàn):
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全球化的經(jīng)濟發(fā)展趨勢加劇了企業(yè)間的競爭,很多大型集團(tuán)公司、跨國企業(yè)間的競爭形式逐漸由單一的價值鏈之間的競爭向價值網(wǎng)絡(luò)競爭的轉(zhuǎn)變,這就要求集團(tuán)企業(yè)要以集團(tuán)整體利益為出發(fā)點,綜合考慮業(yè)務(wù)成本,以期在協(xié)調(diào)局部成本收益的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)集團(tuán)整體利益最大化的目的。財務(wù)共享服務(wù)中心給集團(tuán)企業(yè)提供了解決這一問題的方法,財務(wù)共享服務(wù)通過將易于標(biāo)準(zhǔn)化的營運業(yè)務(wù)進(jìn)行整合、流程再造,以提高管理效率、壓縮成本、提升服務(wù)水平,很好地解決了目前大型的集團(tuán)企業(yè)財務(wù)組織重復(fù)繁多以及效率整體低下的問題,為大型集團(tuán)企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有資源配置提供了可能。
二、財務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用
目前,財務(wù)共享服務(wù)中心更多的作為獨立的機構(gòu)進(jìn)行管理,對所有成員企業(yè)采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,廢除多余的步驟和流程,對采集的信息進(jìn)行精致加工,輸出高質(zhì)量的財務(wù)數(shù)據(jù),并消除了由于地域分散、集團(tuán)部門獨立的規(guī)則造成的信息死角。可以說,財務(wù)共享服務(wù)中心是集團(tuán)企業(yè)的財務(wù)服務(wù)平臺,是各成員企業(yè)的會計業(yè)務(wù)運作中心、財務(wù)數(shù)據(jù)中心以及服務(wù)中心,能夠有效地支撐集團(tuán)制度的標(biāo)準(zhǔn)化、流程的科學(xué)化和精簡化,實現(xiàn)降低成本、提高效率、強化集團(tuán)內(nèi)部控制的目標(biāo)。
三、財務(wù)共享服務(wù)中心的重要意義
財務(wù)共享服務(wù)中心對于集團(tuán)企業(yè)的重要意義主要體現(xiàn)在以下幾方面:
第一,能夠降低集團(tuán)企業(yè)成本。可以說財務(wù)共享服務(wù)的最根本目標(biāo)即在于降低集團(tuán)企業(yè)的成本。通過建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心,集團(tuán)企業(yè)可以不必為每個區(qū)域、分支機構(gòu)全員配置崗位及人員,從而實現(xiàn)在集團(tuán)總業(yè)務(wù)量不變的前提下削減業(yè)務(wù)人員的目的。同時,在建立財務(wù)共享服務(wù)中心后,許多的財務(wù)業(yè)務(wù)得以細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、乃至得到簡化,流程簡化后的效益提高也是降低成本的有效途徑。
第二,能夠提高服務(wù)質(zhì)量和效率。財務(wù)共享服務(wù)中心的建立使得集團(tuán)能夠?qū)A(chǔ)財務(wù)工作集中化,工作效率和質(zhì)量得以提升。在財務(wù)共享服務(wù)中心下,各項職能實施的政策制度、工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完全統(tǒng)一,同時也給集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險控制提供了方便。通過財務(wù)共享服務(wù)使原散落在各單位獨自處理的業(yè)務(wù)整合規(guī)范,對經(jīng)辦人的要求統(tǒng)一,財務(wù)處理的口徑和尺度統(tǒng)一,促進(jìn)效率提升;此外,通過績效管理、服務(wù)管理等方式對財務(wù)共享服務(wù)中心的運營狀況實施監(jiān)測,以提高財務(wù)共享服務(wù)的質(zhì)量。
第三,能夠促進(jìn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)中心的建立一方面可以為集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)單位和外部客戶提供后臺支持,各部門則專注核心業(yè)務(wù),提高顧客的滿意度。此外,強大的財務(wù)共享服務(wù)中心能夠大大節(jié)省重復(fù)性工作的時間,可以釋放出更多的財務(wù)人員參與到集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略財務(wù)層面以及深入到業(yè)務(wù)財務(wù)層面。戰(zhàn)略財務(wù)工作可以參與集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略制定和推進(jìn),進(jìn)行預(yù)算資源管理以及績效控制,為集團(tuán)的經(jīng)營決策層提供全公司的經(jīng)營信息分析;業(yè)務(wù)財務(wù)工作則強調(diào)深入業(yè)務(wù)一線,與業(yè)務(wù)單位緊密合作,參與公司價值鏈各環(huán)節(jié)的價值創(chuàng)造,通過這兩種方式促進(jìn)財務(wù)職能的轉(zhuǎn)型,最終推動企業(yè)整體價值的提升。
第四,加速企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心之前,企業(yè)的財務(wù)操作流程是由各分部的采購、生產(chǎn)、分銷、市場、銷售各環(huán)節(jié)的單獨核算,各分部的資源分配情況不同,業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)不同;通過建立財務(wù)共享服務(wù)中心,能夠?qū)⒇攧?wù)工作從各部門中抽離出來,從集團(tuán)層面整合資源形成財務(wù)共享服務(wù)中心。當(dāng)然,財務(wù)共享服務(wù)中心通過業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一、管理制度的統(tǒng)一、數(shù)據(jù)口徑的統(tǒng)一的方式實現(xiàn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化,并可以以此為經(jīng)驗為其他領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化提供重要的指導(dǎo)。
第五,增強企業(yè)規(guī)模擴大的潛力。集團(tuán)企業(yè)通過將財務(wù)工作進(jìn)行集中規(guī)模化處理,建立財務(wù)共享服務(wù)中心有利于集團(tuán)企業(yè)更快地建立新業(yè)務(wù),不必為新建企業(yè)設(shè)立財務(wù)部門,直接將新建企業(yè)接入集團(tuán)企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心即可實現(xiàn)新建企業(yè)的財務(wù)職能支撐??梢韵胂螅诖嘶A(chǔ)上的企業(yè)必然擁有足夠的靈活性,增強企業(yè)規(guī)模擴張的能力。在新建企業(yè)進(jìn)入新市場時,可以將自身的財務(wù)職能交予所在區(qū)域的財務(wù)共享服務(wù)中心,最大程度地減少在新市場中的投入,為集團(tuán)企業(yè)的擴張留有很大余地。
第六,利于收購兼并的實施。企業(yè)在進(jìn)行收購和兼并企業(yè)時,財務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立會給該收購帶來便利,一方面體現(xiàn)在財務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立一定程度上即是企業(yè)資源的一次整合,為企業(yè)合并收購提供一定的經(jīng)驗;另一方面體現(xiàn)在財務(wù)共享服務(wù)中心將企業(yè)的財務(wù)活動進(jìn)行整合,在兼并收購時只需將核心業(yè)務(wù)整合即可,后臺的財務(wù)等活動并不需要進(jìn)行再次整合。
四、建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)注意的問題
建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心能夠給帶來極大的好處,提升集團(tuán)的運營效率,降低集團(tuán)的綜合成本,提高了財務(wù)信息產(chǎn)生的速度,財務(wù)報告可以做到實施和同步相一致。不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)的規(guī)模越大,地域越分散,財務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢即越發(fā)明顯。但是,集團(tuán)企業(yè)在建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心時也應(yīng)注意以下問題,首先應(yīng)關(guān)注集團(tuán)企業(yè)是否存在效益背反現(xiàn)象,比如在考慮通過建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心降低集團(tuán)成本時,在削減分部或分支機構(gòu)財務(wù)人員來節(jié)約成本時,要考慮到實行財務(wù)共享服務(wù)所帶來的增量成本,如新的人工成本增加、設(shè)施設(shè)備的再投入、分部與財務(wù)共享中心的往來差旅費、信息系統(tǒng)的建設(shè)費用是否會給集團(tuán)帶來更大的成本消耗,企業(yè)是否能夠承擔(dān);此外,集團(tuán)企業(yè)在建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心時,要對財務(wù)共享服務(wù)中心做出合理定位,以防財務(wù)共享服務(wù)中心成為集團(tuán)企業(yè)的輔助機構(gòu)。將財務(wù)共享服務(wù)中心作為集團(tuán)層面的財務(wù)共享平臺,才是建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的根本意義所在,我們發(fā)現(xiàn)其給企業(yè)帶來的巨大效益要建立在財務(wù)共享服務(wù)中心的絕對地位之上統(tǒng)籌配置財務(wù)資源才能夠?qū)崿F(xiàn)。同時,對于集團(tuán)自身的財務(wù)人員方面,財務(wù)共享服務(wù)中心很有可能造成財務(wù)人員成為單純的數(shù)據(jù)處理員的局面,脫離集團(tuán)企業(yè)的實際業(yè)務(wù),因此,在建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心時,要注重戰(zhàn)略財務(wù)與業(yè)務(wù)財務(wù)的有機結(jié)合,在結(jié)合業(yè)務(wù)財務(wù)的價值創(chuàng)造目標(biāo)發(fā)揮戰(zhàn)略財務(wù)的決策支持職能。
關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略視角 企業(yè) 財務(wù)轉(zhuǎn)型 財務(wù)管理 路徑
一、財務(wù)轉(zhuǎn)型的概述
現(xiàn)如今,企業(yè)的發(fā)展促進(jìn)了社會的進(jìn)步,在市場快速發(fā)展競爭的同時,我國越來越多的公司逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)型,甚至形成了成長管理、盈利管理以及風(fēng)險管理為主的發(fā)展體系。在企業(yè)的發(fā)展過程之中,財務(wù)管理占據(jù)重要地位,并且也是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。從某種角度分析,財務(wù)轉(zhuǎn)型屬于一種全面性的戰(zhàn)略發(fā)展,主要核心為核算,主要目的是實現(xiàn)資源的共享以及優(yōu)化,宗旨則是實現(xiàn)企業(yè)的有序進(jìn)步。
此外,財務(wù)轉(zhuǎn)型的發(fā)展基礎(chǔ)為改善基本財務(wù)的作業(yè)流程,為企業(yè)提供附加價值的經(jīng)營業(yè)務(wù)分析以及績效管理,積極制定發(fā)展戰(zhàn)略,促使企業(yè)完成戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。
從某種角度分析,對于以盈利為目的的企業(yè)而言,成本效益對比是一個重大問題,財務(wù)部門集收集、整理、核算、預(yù)測為一體,所以在財務(wù)分析的基礎(chǔ)上對戰(zhàn)略成本效益進(jìn)行探究,加強戰(zhàn)略考核與控制,為企業(yè)的發(fā)展提供決策支持。
財務(wù)管理轉(zhuǎn)型主要分為三個職能,分別是資源配置、過程管控、信息導(dǎo)航,在企業(yè)經(jīng)濟活動前段,財務(wù)管理結(jié)合內(nèi)部資源,以市場發(fā)展為基礎(chǔ),利用預(yù)算管理實施合理配置,積極推動企業(yè)資產(chǎn)與成本費用的結(jié)構(gòu)性調(diào)整,利用在業(yè)務(wù)開展過程中,積極利用財務(wù)分析、財務(wù)檢查等手段,建立財務(wù)預(yù)警體系,為企業(yè)的發(fā)展奠定發(fā)展基礎(chǔ),保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、基于戰(zhàn)略視角的企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型拓展路徑
根據(jù)亨格與{倫(2002)資料可以將企業(yè)戰(zhàn)略體系分為三個層次,分別是公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。其中公司戰(zhàn)略屬于公司層面的戰(zhàn)略,是公司發(fā)展的基礎(chǔ),經(jīng)營戰(zhàn)略是事業(yè)部層面的戰(zhàn)略,著重強調(diào)了某個產(chǎn)品在細(xì)化市場中的重要作用。職能戰(zhàn)略則屬于職能層次的戰(zhàn)略,主要包括了研發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略以及研發(fā)戰(zhàn)略等。從某種角度分析,在公司的發(fā)展過程中,財務(wù)戰(zhàn)略之間存在著一定的關(guān)了,經(jīng)營戰(zhàn)略占據(jù)主導(dǎo)地位,職能戰(zhàn)略具有推動作用。但是如果從戰(zhàn)略發(fā)展分析,企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型還需要從財務(wù)戰(zhàn)略管理、財務(wù)組織管理、財務(wù)運行管理三個角度出發(fā)與分析。
(一)財務(wù)戰(zhàn)略管理
所謂的財務(wù)戰(zhàn)略是嚴(yán)格按照財務(wù)資源配置路徑,以此促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。一般而言,財務(wù)戰(zhàn)略管理是財務(wù)轉(zhuǎn)型的主要內(nèi)容,并且包括三個內(nèi)容,第一個是對財務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行制定,第二個是對財務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行開展,第三個則是對財務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行評定。其中,財務(wù)戰(zhàn)略的制定屬于核心,需要對企業(yè)初創(chuàng)期、成長期、成熟期、調(diào)整期進(jìn)行考慮,對企業(yè)的外部環(huán)境(經(jīng)濟環(huán)境、法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境)、企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境(公司治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)部控制狀況、企業(yè)文化等)、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略(企業(yè)成長戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略)等進(jìn)行分析,以一種動態(tài)保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢進(jìn)行探究。在實施財務(wù)戰(zhàn)略管理的時候,需要及時將財務(wù)戰(zhàn)略方案轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略性績效,并且以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略作為出發(fā)點,積極構(gòu)建系統(tǒng)、科學(xué)的良性循環(huán)系統(tǒng),以此用來提高價值增值的績效目標(biāo)。
(二)財務(wù)組織管理
從當(dāng)前社會發(fā)展角度分析,需要從本質(zhì)出發(fā),積極整合財務(wù)組織以此用對全球風(fēng)險,值得注意的一點便是在對財務(wù)組織進(jìn)行整合的時候需要嚴(yán)格按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。目前,從國際角度分析,我國有超過8%的公司在財務(wù)發(fā)展過程中按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)格的流程進(jìn)行管理與制定。為更好的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)資源共享與資源優(yōu)化,財務(wù)組織需要制定統(tǒng)一的財務(wù)流程以及財務(wù)制度,并幫助相關(guān)組織人員學(xué)習(xí)新的技能,積極改變組織人員的思維方式?,F(xiàn)如今,在我國財務(wù)組織主要扮演的角色仍然以控制為主,財務(wù)組織所占據(jù)的比例比較小,并且為公司決策所提供的數(shù)據(jù)比例也比較低,相對應(yīng)的為公司決策出謀劃策的團(tuán)隊成員比例比較低。針對于此,為進(jìn)一步推進(jìn)管理模式的轉(zhuǎn)型,進(jìn)一步實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),我國財務(wù)組織需要不斷改進(jìn):一要加強與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行聯(lián)系,積極提高發(fā)展能力;二要加強優(yōu)化決策,將公司的效率以及效益進(jìn)行整合;三要采取更多的發(fā)展對策??偠灾?,只有保障企業(yè)增長的速度,保持公司的良好運營,保證公司信息的暢通性,才能真正實現(xiàn)價值管理的升華。
(三)財務(wù)運行管理
管理屬于實踐,是一個系統(tǒng)的問題,企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型需要積極構(gòu)建完善的財務(wù)運行體系,提高戰(zhàn)略導(dǎo)向的運作能力,為企業(yè)的發(fā)展提供強有力的支撐。為完善財務(wù)運行管理,需要從以下幾個方面入手:
1、財務(wù)共享
務(wù)共享主要指公司嚴(yán)格按照財務(wù)流程構(gòu)建相應(yīng)的財務(wù)共享服務(wù)中心。一般而言,財務(wù)共享中心是通過多個地點對人員、信息進(jìn)行整合,實現(xiàn)公司流程的標(biāo)準(zhǔn)化與創(chuàng)新化,是企業(yè)整合財務(wù)運行的一種制度安排。一般而言,財務(wù)共享中心的實施包括簡化、標(biāo)準(zhǔn)化、共享服務(wù)、外包四個階段,當(dāng)企業(yè)在集團(tuán)范圍內(nèi)實現(xiàn)前兩個階段之后,便朝著共享服務(wù)中心邁進(jìn)了一大步,并且在日后的每一步中均會帶給公司更多的發(fā)展利益。其中,積極構(gòu)建財務(wù)共享中心有著非常多的優(yōu)點,比如像可以降低管理費用,并且能夠提高高質(zhì)量的服務(wù),改變經(jīng)營流程,實現(xiàn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化,優(yōu)化應(yīng)用資本,另外,財務(wù)共享貢獻(xiàn)能夠通過資源整合擴大經(jīng)濟規(guī)模。
2、價值管理
企業(yè)價值是企業(yè)經(jīng)營決策的結(jié)果,如果要對企業(yè)實施價值管理,則需要從多個角度分析,在本文中筆者從經(jīng)濟學(xué)角度出發(fā),對公司發(fā)展過程中對驅(qū)動因素進(jìn)行明確。其中公司的驅(qū)動因素包括了三種類型,第一種是現(xiàn)金流量,在公司發(fā)展過程中占據(jù)非常大的比重,需要對其進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測。對公司產(chǎn)品與客戶、公司管理水平、行業(yè)結(jié)構(gòu)與競爭進(jìn)行認(rèn)識與了解,對公司經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營業(yè)務(wù)、商業(yè)模式、公司戰(zhàn)略、競爭優(yōu)勢進(jìn)行熟悉與把握。第二類是資本成本。在對企業(yè)進(jìn)行評估的時候主要采取的方式包括加權(quán)平均資本成本,這種方式可以作為企業(yè)融資發(fā)展的基礎(chǔ),也可以作為公司價值的呈現(xiàn),是當(dāng)前公司發(fā)展過程中必不或缺的組成內(nèi)容。第三類則是在公司競爭優(yōu)勢持續(xù)發(fā)展的時期,公司會邁入快速成熟階段,如果公司的資本投資回報率要比資本成本大的時候,那么公司的價值會有所提升,企業(yè)的某一個領(lǐng)域發(fā)展迅速比較快,那么會提高結(jié)束增長期,因此如果相應(yīng)積極延續(xù)企業(yè)的增長期,那么則需要積極提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢以及企業(yè)的價值。
總之,企業(yè)要想真正實現(xiàn)價值創(chuàng)造則需要積極加強財務(wù)風(fēng)險管理,實現(xiàn)文化管理與財務(wù)理念的整合,利用有效的投資決策提高現(xiàn)金流量,或者利用科學(xué)合理的融資決策降低資本成本,保證企業(yè)價值管理能夠形成良性循環(huán),一次用來延長企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
3、財務(wù)管理
創(chuàng)新是適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的超越,具備持續(xù)性與系統(tǒng)性。財務(wù)創(chuàng)新需要具備市場意識,積極打破傳統(tǒng)的思維,對國家的經(jīng)濟走勢進(jìn)行關(guān)注,并及時采取措施。財務(wù)創(chuàng)新主要包括了文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、目標(biāo)創(chuàng)新與內(nèi)容創(chuàng)新,財務(wù)創(chuàng)新的核心與前提便是財務(wù)理念,所以企業(yè)需要積極提高以財務(wù)理念為主的創(chuàng)新競爭能力,從理念入手,提高財務(wù)核心價值觀念[7]。此外,企業(yè)財務(wù)隊伍還要根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀從財務(wù)角度出發(fā),將傳統(tǒng)的財務(wù)觀念進(jìn)行摒棄,實現(xiàn)對財務(wù)角色的準(zhǔn)確定位,這樣一來才能真正構(gòu)建切實有效的財務(wù)有效制度,才能建立相應(yīng)的國際化財務(wù)體系,實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型。
三、結(jié)束語
綜上所述,在企業(yè)的發(fā)展中面臨著重要的挑戰(zhàn)與要求,企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為了一種必然趨勢,從戰(zhàn)略視角出發(fā),積極構(gòu)建以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向的發(fā)展模式,優(yōu)化財務(wù)資源,實現(xiàn)財務(wù)資源的配置,創(chuàng)造具備企業(yè)價值的財務(wù)集中管理控制模式,只有如此,才能促使企業(yè)發(fā)展順應(yīng)社會,才能保證企業(yè)發(fā)展更像一層樓,創(chuàng)造企業(yè)價值與企業(yè)利潤。
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【關(guān)鍵詞】 大數(shù)據(jù); 財務(wù)共享服務(wù); 資金管理; 資金預(yù)算; 資金控制
【中圖分類號】 F275 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1004-5937(2017)06-0121-04
引 言
2016年1月15日,《貴州省大數(shù)據(jù)發(fā)展應(yīng)用促進(jìn)條例(草案)》正式公布,這不僅是貴州省首部大數(shù)據(jù)地方法規(guī),同時也是中國第一部大數(shù)據(jù)地方法規(guī)。現(xiàn)如今,數(shù)據(jù)是國家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源,數(shù)據(jù)互聯(lián)共享已成為中國政府穩(wěn)定增長、促進(jìn)改革、調(diào)節(jié)結(jié)構(gòu)和推動治理能力的內(nèi)在動力。A集團(tuán)經(jīng)過近三十年的發(fā)展,企業(yè)規(guī)模較大,業(yè)務(wù)單位眾多,同時掌握了先進(jìn)的信息通訊技術(shù),已建立較為健全的財務(wù)共享中心[ 1-2 ],但A集團(tuán)的資金管理水平、安全性和資金利用價值等方面并不適應(yīng)財務(wù)共享服務(wù)發(fā)展的要求,暴露的問題也較為充分和突出。A集團(tuán)財務(wù)共享中心利用企業(yè)服務(wù)總線將各個下屬成員單位的數(shù)據(jù)傳遞到共享中心集中處理,接入服務(wù)云平臺對一系列數(shù)據(jù)從捕捉到應(yīng)用進(jìn)行戰(zhàn)略布局,并根據(jù)企業(yè)內(nèi)部客戶的實際需要提供針對。那么如何在大數(shù)據(jù)下基于財務(wù)共享服務(wù)模式建立A集團(tuán)資金管理框架,并根據(jù)新的資金管理模式提高A集團(tuán)資金管理效率,已經(jīng)成為亟待解決的問題。
目前,為了更科學(xué)地服務(wù)于資金管理的應(yīng)用領(lǐng)域,學(xué)者們從各個角度對其展開了不同的研究。張家倫[ 3 ]總結(jié)分析了歐美公司先進(jìn)的財務(wù)管理理論,從母子公司職能定位、資金控制體系、資金預(yù)算管理和資金戰(zhàn)略等幾個模塊闡述了集團(tuán)企業(yè)資金管控模式。王國超[ 4 ]在此基礎(chǔ)上,針對房地產(chǎn)開發(fā)這個政策敏感型行業(yè),認(rèn)為資金預(yù)算管理的重點在于分析資金來源,計算資金成本,以及如何定量管理收入、費用和利潤。程平、蔣雨[ 5 ]在大數(shù)據(jù)背景下對資金管理進(jìn)行了創(chuàng)新,研究了云會計對企業(yè)資金管理在資金利用率、效率、資金安全等方面的影響,結(jié)合大數(shù)據(jù)、云會計技術(shù)的特征[ 6 ],構(gòu)建了一個基于云會計的集團(tuán)企業(yè)資金管理框架模型。
綜觀上述文獻(xiàn),盡管資金管理有很多研究,但財務(wù)共享服務(wù)模式下資金管理環(huán)境和資金管理風(fēng)險點已經(jīng)發(fā)生改變,魍車淖式鴯芾矸椒ú輝俾足A集團(tuán)資金管理需求,而大數(shù)據(jù)下基于財務(wù)共享服務(wù)模式的集團(tuán)企業(yè)資金管理研究還相對較少,且研究不夠深入。鑒于此,本文以A集團(tuán)公司為例,首先分析了大數(shù)據(jù)下財務(wù)共享中心資金管理框架構(gòu)建的考慮要素,其次從資金預(yù)算管理、資金控制管理、資金監(jiān)督管理和資金考核管理四個方面構(gòu)建了大數(shù)據(jù)下基于財務(wù)共享服務(wù)模式的A集團(tuán)資金管理框架,最后闡述了框架實施時需要關(guān)注的關(guān)鍵點。
一、構(gòu)建大數(shù)據(jù)下A集團(tuán)財務(wù)共享中心資金管理框架的考慮要素
(一)提高資金管理水平
對于A集團(tuán)的財務(wù)共享中心來說,資金大都是分散在下屬成員單位獨立管理,通常情況只是把資金收支、利用情況上傳到財務(wù)共享中心核算,令A(yù)集團(tuán)管理者知曉,以供經(jīng)營業(yè)務(wù)的決策。但是這種情形下,A集團(tuán)無論是資金利用、調(diào)度,還是資金管理決策,都難以避免地會產(chǎn)生各種各樣的問題。A集團(tuán)財務(wù)共享中心詳細(xì)了解集團(tuán)、各個下屬成員單位財務(wù)信息,在這個基礎(chǔ)上,A集團(tuán)財務(wù)共享中心的資金管理重心要從兩個方面共同把握:一是怎么合理使用資金;二是如何從合適的渠道獲取更多資金,以填補整個集團(tuán)包括下屬成員單位的資金空缺,保障未來的生存和發(fā)展。加強A集團(tuán)資金管理成為一個重要的課題,云平臺上,A集團(tuán)的管理人員可實現(xiàn)對資金存量的監(jiān)控,并對A集團(tuán)、各個下屬成員單位月度、季度和年度日常經(jīng)營活動發(fā)生的資金收支進(jìn)行預(yù)測,將資金在整個集團(tuán)進(jìn)行靈活調(diào)配,提高資金管理水平。
(二)提高資金管理安全性
我國沿海地區(qū)民營企業(yè)主因資金鏈斷裂自殺、跑路等眾多事實表明:缺乏資金管理安全性不僅會帶來資金損失,而且會導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn),甚至?xí)成想y以承擔(dān)的巨額個人債務(wù)。在資金風(fēng)險控制方面,A集團(tuán)財務(wù)共享中心沒有風(fēng)控部門和風(fēng)控流程,集團(tuán)庫存成本較大,過多外匯富余資金存放銀行以獲取銀行的存款利息,對匯率風(fēng)險沒有采取相應(yīng)的防范措施。大數(shù)據(jù)下A集團(tuán)財務(wù)共享中心面對復(fù)雜、多樣化的海量資金數(shù)據(jù)缺少高效、高拓展性、高可靠性的資金管理系統(tǒng),以致各個成員單位和各個項目沒有實時呈現(xiàn)出相關(guān)聯(lián)的資金流動信息,因此不能實時有效監(jiān)控整個A集團(tuán)資金預(yù)算、費用報銷、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)、生產(chǎn)材料周轉(zhuǎn)等資金流動情況,這些安全問題可能會給A集團(tuán)造成巨大的危害。大數(shù)據(jù)技術(shù)為解決財務(wù)共享中心資金管理安全問題成為可能,通過云平臺可實現(xiàn)對資金流向的可視化實時監(jiān)控并且在軟件即服務(wù)層(SaaS)提供風(fēng)控服務(wù),能盡量減少資金虛報、錯報,防止資金舞弊現(xiàn)象的發(fā)生。比如對于撥出的生產(chǎn)材料購置資金,A集團(tuán)的管理者進(jìn)入云端進(jìn)行信息查看,通過銀企互聯(lián)平臺從銀行B查詢到已花費30%的資金購買了生產(chǎn)材料D,并且這批材料成功運輸?shù)椒止綜的工廠,預(yù)計30天完成加工,這樣就能實時掌握下屬成員單位資金流情況,大大提高資金管理的安全性。
(三)強化資金利用價值
A集團(tuán)財務(wù)共享中心的資金管理受到經(jīng)營管理人員的干預(yù),容易不經(jīng)過各種科學(xué)正規(guī)的流程手續(xù)而隨意作出資金管理決策,且財務(wù)共享服務(wù)模式下資金集中將加劇這種風(fēng)險,降低了資金的利用價值。比如財務(wù)共享服務(wù)模式下A集團(tuán)的貸款管理受制于集團(tuán)的高管,不同于商業(yè)銀行對貸款審查極為嚴(yán)格的資產(chǎn)風(fēng)險管理,由于對下屬成員單位的放貸由A集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)決定,有時擔(dān)保抵押不符合要求,甚至不用擔(dān)保和抵押就直接把一家下屬成員單位的閑置資金貸給另一家下屬成員單位,這種情況沒有考慮到把閑置資金貸給下屬成員單位是否比留在原單位更能體現(xiàn)資金的利用價值,若未來借款單位資金周轉(zhuǎn)不靈,而集團(tuán)總部以及其他單位也貸不出款且銀行不愿意貸款的情形下,極易拖垮借款單位的正常用款需要。這種行為將嚴(yán)重影響A集團(tuán)內(nèi)部資源的合理配置,損害A集團(tuán)整體利益。大數(shù)據(jù)下基于財務(wù)共享服務(wù)模式的資金管理通過云平臺中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),經(jīng)過一系列數(shù)據(jù)處理、分析、挖掘等方法,幫助A集團(tuán)強化資金利用價值。
(二)資金管理部的價值發(fā)揮
大數(shù)據(jù)下財務(wù)共享中心聚集了海量的財務(wù)數(shù)據(jù),標(biāo)準(zhǔn)的財務(wù)處理流程保證會計信息的真可靠,使得A集團(tuán)資金管理部的高管實時了解整個集團(tuán)較準(zhǔn)確的資金運行和資金管理狀況,支持資金監(jiān)督管理的實施。A集團(tuán)資金管理部負(fù)責(zé)資金監(jiān)督,它的職能主要在于對資金管理制度的制定、修改,以及某些需要高管作出資金決策的情形。大數(shù)據(jù)環(huán)境財務(wù)共享服務(wù)中心實行資金共享集中管理,比如預(yù)提差旅費的管理會聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)并采用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),僅需輸入幾個關(guān)鍵詞,云平臺會結(jié)合過往差旅費使用情況智能得出一個最優(yōu)預(yù)提數(shù),A集團(tuán)財務(wù)共享中心原則上只接受等于或小于這個金額的預(yù)提數(shù),這會導(dǎo)致原先有一定資金支配權(quán)的業(yè)務(wù)單位和個人因云平臺智能技術(shù)產(chǎn)生抵觸情緒,這時A集團(tuán)資金管理部的工作就是如何在大數(shù)據(jù)環(huán)境下制定出既不妨礙資金共享集中管理又考慮到員工情緒的資金管理制度,并在云平臺上修改資金管理程序。
(三)資金管理系統(tǒng)的建設(shè)
A集團(tuán)財務(wù)共享中心打包好各種基礎(chǔ)功能后以服務(wù)的形式交付給云平臺,資金管理系統(tǒng)位于云平臺的業(yè)務(wù)層,其中基礎(chǔ)設(shè)施層為資金管理系統(tǒng)提供服務(wù)器和互聯(lián)網(wǎng)等資源,而應(yīng)用層給予資金管理系統(tǒng)四個方面的應(yīng)用支持:資金預(yù)算管理、資金控制管理、資金監(jiān)督管理和資金考核管理。應(yīng)用層資金控制管理下的現(xiàn)金歸集提供銀企直聯(lián)接口應(yīng)用,包括中國銀行直聯(lián)、工商銀行直聯(lián)、建設(shè)銀行直聯(lián)、農(nóng)業(yè)銀行直聯(lián)和其他銀行直聯(lián),因為A集團(tuán)和四大銀行的資金業(yè)務(wù)量大,所以分別單獨管理。另外資金控制管理中還包含大額資金聯(lián)簽、費用報銷、內(nèi)部融資授信、承兌匯票和資金風(fēng)險控制等應(yīng)用,而資金監(jiān)督管理服務(wù)中有資金制度及流程修改、綜合查詢及報表和資金預(yù)測及分析等應(yīng)用。
結(jié) 語
準(zhǔn)確、高效的資金管理是A集團(tuán)經(jīng)營管理的基礎(chǔ),能節(jié)約成本并可促進(jìn)資金的有效配置,而大數(shù)據(jù)技術(shù)為A集團(tuán)的財務(wù)共享中心建立更科學(xué)的資金管理及其云平臺服務(wù)、分布式技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘功能為資金管理決策提供了全方位的支持。本文分析了大數(shù)據(jù)環(huán)境下A集團(tuán)財務(wù)共享中心海量資金管理數(shù)據(jù)收集和利用的困難,從資金預(yù)算管理、資金控制管理、資金監(jiān)督管理和資金考核管理四個方面構(gòu)建了大數(shù)據(jù)下基于財務(wù)共享服務(wù)模式的A集團(tuán)資金管理框架,并闡述了該框架在A集團(tuán)企業(yè)實施時的關(guān)注點,以期提高A集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)中心的資金管理水平。
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而益海嘉里投資有限公司(以下簡稱“益海嘉里”)則是豐益國際在中國的投資公司,業(yè)務(wù)涉及糧油加工、倉儲物流、內(nèi)外貿(mào)易等,集煤炭經(jīng)營、清潔能源開發(fā)、房地產(chǎn)等,擁有諸多著名品牌,其中最為公眾熟悉的是金龍魚系列食用油,在中國有龐大的消費群體。糧油行業(yè)規(guī)模大,毛利率低,受上游原材料價格波動影響大,分銷鏈條較長等特點,決定了其信息化的重點集中在集團(tuán)化管控、供應(yīng)鏈管理、營銷/分銷渠道管理等幾個領(lǐng)域。
為此《首席財務(wù)官》特別專訪了豐益國際集團(tuán)CIO許偉源先生和益海嘉里投資有限公司CFO陸玟妤女士,對豐益國際的IT架構(gòu)、規(guī)劃布局以及益海嘉里的財務(wù)共享中心建設(shè)進(jìn)行了深入訪談。
IT轉(zhuǎn)型
作為豐益國際CIO,許偉源主要負(fù)責(zé)企業(yè)的IT戰(zhàn)略及全面運維,許偉源在全球IT團(tuán)隊建設(shè)及解決方案開發(fā)方面有著極其敏銳的商業(yè)洞見及行之有效的管理經(jīng)驗,不僅助力豐益國際大幅提升其全球經(jīng)營業(yè)績,更有效降低了企業(yè)的運營成本。此外許偉源還積極推動并主導(dǎo)了IT組織的全面轉(zhuǎn)型,將原先分散的、基于成本的IT部門徹底整合為高度市場化、以流程和服務(wù)為導(dǎo)向的IT部門。
據(jù)許偉源介紹,豐益國際的信息化經(jīng)歷了一個快速的發(fā)展階段,整個IT隊伍的規(guī)模已經(jīng)發(fā)展到了將近600人,集團(tuán)IT架構(gòu)有七個主要支柱:第一,業(yè)務(wù)流程管理,負(fù)責(zé)需求對接、項目驗收、應(yīng)用價值評估等;第二,統(tǒng)一而謹(jǐn)慎的集團(tuán)層面的IT規(guī)劃;第三,以SAP為主軸的應(yīng)用;第四,傳統(tǒng)應(yīng)用;第五,基礎(chǔ)建設(shè);第六,項目管理;第七,布局全球的運營中心。
讓許偉源頗為自豪的是豐益國際IT發(fā)展的階段逐步從“IT驅(qū)動”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皹I(yè)務(wù)驅(qū)動”,即用戶已經(jīng)對IT有很強的認(rèn)識和依賴,會主動提出大量的IT需求。集團(tuán)管理層也認(rèn)識到,各業(yè)務(wù)部門應(yīng)該對IT應(yīng)用價值做出評估,從而真正對I T需求負(fù)責(zé);另外一方面,IT部門轉(zhuǎn)型為專業(yè)的IT公司,更有利于提升項目交付以及運維支持方面的效率,同時兼顧對集團(tuán)外的IT服務(wù)業(yè)務(wù),有利于降低集團(tuán)在IT方面的投入。在參與市場競爭的方面,原本對內(nèi)的部門要轉(zhuǎn)為對外,并非易事,因此集團(tuán)管理層在組建IT公司時,就戰(zhàn)略性的引入了兩位有豐富外部市場經(jīng)驗的股東,以達(dá)到快速接入市場、補充和完善IT公司的業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容。
所謂“IT部門轉(zhuǎn)型為專業(yè)的IT公司”是指豐益國際集團(tuán)控股的豐益咨詢集團(tuán)(WCS)。豐益咨詢提供IT產(chǎn)品和解決方案、外包和人力資源管理咨詢等服務(wù),技術(shù)團(tuán)隊具有10年以上SAP全球?qū)嵤┙?jīng)驗和豐富的專業(yè)知識,不僅能力卓越,而且經(jīng)驗豐富,在糧食、食品、化工、汽車、制造、石化、通信、金融、貿(mào)易、地產(chǎn)、制藥、醫(yī)療和高科技等眾多行業(yè)積累了大量成功案例,目前已為全球超過190家客戶成功實施SAP,實施地點超過250個。許偉源不僅擔(dān)任豐益國際CIO一職,同時兼任WCS的首席運營官。在加入豐益國際之前,許偉源擁有長達(dá)20年的IT管理經(jīng)驗,曾任中國醫(yī)院信息公司首席執(zhí)行官五年,繼而擔(dān)任新加坡電腦系統(tǒng)集團(tuán)執(zhí)行副總裁近10年。
許偉源介紹,集團(tuán)對IT獨立出來以后的目標(biāo)非常明確:第一,要把豐益國際集團(tuán)的IT管理水平達(dá)到國際認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn);第二,通過WCS這個對外窗口,形成好的制度,吸收并留住人才;第三,使整個企業(yè)的IT投入成本得到有效控制?!半m然加入豐益國際的時間不過兩三年,但我能感覺到集團(tuán)是以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的、高效決策型企業(yè),配合快速的業(yè)務(wù)發(fā)展要有強大的后臺支持,這是很大的挑戰(zhàn)。在業(yè)界我們要把豐益咨詢的招牌打響。內(nèi)外結(jié)合,力爭達(dá)到以上這三個目標(biāo)?!盜T部門獨立后,與集團(tuán)的成員企業(yè)是完整意義上的甲方和乙方合同關(guān)系,是完全的自負(fù)盈虧。許偉源談到,“以往IT部門被看作是花錢的成本部門,如今把內(nèi)部IT資源完全轉(zhuǎn)到市場化的路徑,進(jìn)而轉(zhuǎn)型為有價值的效益部門,能更好地調(diào)配資源,集團(tuán)內(nèi)部用戶也會更加負(fù)責(zé)任、審慎的提出IT需求。”
雙重挑戰(zhàn)
豐益國際的很多IT項目是先找“試點”,再逐步推廣的模式。各個國家的經(jīng)濟發(fā)展速度不同,中國是一個很強大的經(jīng)濟體,一些新的IT項目會先在中國做試點,財務(wù)共享中心便是一例。
益海嘉里公司總部設(shè)在上海,業(yè)務(wù)覆蓋全國,它不僅僅是一個農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易公司,也是一個全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營的公司。陸玟妤是益海嘉里的CFO, 2003年她從新加坡被派到中國,參與了益海嘉里財務(wù)團(tuán)隊的籌建及財務(wù)流程的梳理等工作。如今不到10年的時間,益海嘉里在國內(nèi)已經(jīng)有七八十家加工廠等經(jīng)營單位。在業(yè)務(wù)迅猛擴張的同時,益海嘉里很快發(fā)現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)和財務(wù)系統(tǒng)面臨挑戰(zhàn)。首先,公司財務(wù)人員的數(shù)量以幾何倍數(shù)增長,人力、辦公成本激增。同時新增加的財務(wù)人員的工作量僅僅集中在基礎(chǔ)核算、分析、預(yù)測、管控等基礎(chǔ)工作上,并不能給公司的核心價值和業(yè)務(wù)價值帶來提升,財務(wù)人員的整體素質(zhì)有待加強,健全、有序、高效的工作體系亟待建立。其次,由于涉及業(yè)務(wù)較多、地域較廣,公司產(chǎn)品線過多,缺少標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程,缺少實操性指引手冊,無法保障基礎(chǔ)核算口徑和作業(yè)流程一致。第三,新建、收購以及并購的企業(yè),無法快速植入財務(wù)管理模式,由此帶來管理成本上升。第四,尚未形成大信息系統(tǒng),系統(tǒng)架構(gòu)不清晰,技術(shù)應(yīng)用缺乏。
以財務(wù)為導(dǎo)向,推動企業(yè)的業(yè)務(wù)模式發(fā)展,始終是益海嘉里的定位。陸玟妤介紹,益海嘉里已使用SAP建立其核心財務(wù)系統(tǒng),但是益海嘉里所收購的眾多本地油品生產(chǎn)商,使用的是不同的財務(wù)系統(tǒng)。如何維護(hù)數(shù)百萬的掃描財務(wù)文檔以支持公司財務(wù)的日常工作?如何建立企業(yè)級的以內(nèi)容為中心的業(yè)務(wù)流程管理平臺以支持其所有與財務(wù)相關(guān)的工作流,使其能夠輕松整合他們的財務(wù)系統(tǒng)――SAP?如何提取業(yè)務(wù)規(guī)則,提供給財務(wù)相關(guān)人員,并且輕松地與工作流整合?為了實現(xiàn)財務(wù)的集中式控制及管理、減少財務(wù)開支、提高財務(wù)效率,企業(yè)管理層決定集團(tuán)必須建立統(tǒng)一有效的產(chǎn)品線管理模式,即通過搭建財務(wù)共享服務(wù)中心,實現(xiàn)減員增效、防范風(fēng)險的目標(biāo)。
經(jīng)謹(jǐn)慎選型考察,益海嘉里于2011年7月最終選擇IBM企業(yè)內(nèi)容管理解決方案(ECM)搭建財務(wù)共享服務(wù)中心,以期實現(xiàn)減員增效、防范風(fēng)險的實施目的,并進(jìn)一步向以財務(wù)推進(jìn)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型的企業(yè)定位邁進(jìn)。
審慎抉擇
許偉源透露,益海嘉里在ECM上的投資額是3000萬元,在做出這個決策之前,要明確業(yè)務(wù)需求、目標(biāo)、投資回報,集團(tuán)的整個IT戰(zhàn)略是配合全球業(yè)務(wù)需求的,避免重復(fù)開發(fā)和浪費,往往是從用戶方(用戶是指財務(wù)部、物流部、人事部等)推動,共同對項目需求做出規(guī)劃、并定期評估。評估過程是非常漫長的,而一旦確定實施,就不會輕易改變。許偉源指出,項目實施的核心問題是要明確需求,所以評估過程中大量的調(diào)研非常重要?!白铍y控制的就是需求,如果代表性很強的話,后續(xù)需要變更的機會就比較少,我們在IT推廣方面有一套非常完善的機制。尤其是做跨國IT項目時,明確需求更加重要。因為你不可能反復(fù)培養(yǎng)資源,這成本是非常高的。前期調(diào)研是非常漫長的過程,在大方向正確的前提下逐漸優(yōu)化?!?/p>
“公司在做大的投資決策時以下幾方面是非常重要的,首先是合作伙伴,必須長期持續(xù)共同發(fā)展,不能選小公司;第二,后臺有許多重要的系統(tǒng),疊加起來就是底層架構(gòu)的東西,這些是看不見的,但是對整個技術(shù)架構(gòu)的打造來說是非常重要的,需要嚴(yán)格把握?!?/p>
IBM為益海嘉里提供的高級案例管理解決方案可以有效管理與財務(wù)相關(guān)的文檔及影像的完整生命周期;功能齊備的業(yè)務(wù)流程管理與企業(yè)規(guī)則引擎相集成,協(xié)調(diào)了財務(wù)相關(guān)的工作流和規(guī)則;此外,強大的集成能力,完美實現(xiàn)了與財務(wù)系統(tǒng)SAP的集成。此外流程將能得到優(yōu)化,具體包括:流程分析、業(yè)務(wù)活動監(jiān)控、員工KPI。
陸玟妤介紹,益海嘉里首先上線的是應(yīng)付和費用兩大模塊。在實施之前,益海嘉里的應(yīng)付和費用系統(tǒng)面臨單據(jù)統(tǒng)一性差、審核要點不明確、手工處理效率低下、會計核算差異化、信息披露不及時、流程和審批層級存在差異、手冊缺乏等幾個問題。經(jīng)過財務(wù)共享中心這兩個模塊的應(yīng)用上線,實現(xiàn)了統(tǒng)一單據(jù)管理、審核規(guī)范化,將風(fēng)險從事后彌補改善到事中監(jiān)察、事前預(yù)測,有效提升了風(fēng)險管理。
基于IBM高級案例管理解決方案搭建的財務(wù)共享中心,可以幫助集團(tuán)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)核算作業(yè)動作、監(jiān)督制度準(zhǔn)則落地,及時向集團(tuán)反饋工廠問題;在工廠方面,也可以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向,梳理業(yè)務(wù)模塊和業(yè)務(wù)信息,制定內(nèi)部工廠標(biāo)準(zhǔn)。財務(wù)共享中心上線之后,集團(tuán)管理將專注于管控指導(dǎo)和績效考核等;總賬共享服務(wù)將致力于提供專業(yè)的會計核算和報表服務(wù);當(dāng)?shù)刎攧?wù)將轉(zhuǎn)向財務(wù)分析和高級戰(zhàn)略決策支持職能。財務(wù)管理由此面臨革新,企業(yè)將加大核心財務(wù)人員的投入,有效節(jié)省人力成本。
財務(wù)共享中心建立后,許多優(yōu)秀的財務(wù)人員能夠從基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)中解脫,投入到更多支持經(jīng)營決策的分析管理工作,但如何實現(xiàn)平穩(wěn)過渡,尤其是轉(zhuǎn)型過程中人才結(jié)構(gòu)的搭建也是不容忽視的問題。陸玟妤強調(diào),得益于益海嘉里的快速發(fā)展,由共享中心的建立而發(fā)生的人員變動完全可以安排到新的項目里,所以公司很少出現(xiàn)裁員的安排?!拔覀兪窍敫淖児ぷ髻|(zhì)量,而不是單純的降低人員成本,我們從基礎(chǔ)財務(wù)工作轉(zhuǎn)移到?jīng)Q策分析、報表分析等工作中,實現(xiàn)成本節(jié)約。確實有些人對財務(wù)共享中心的概念還停留在裁員,所以在項目實施前,我們就與員工積極溝通,清楚的表達(dá)公司的目標(biāo),讓大家不要有心理負(fù)擔(dān),在這種狀態(tài)下實施會比較好?!?/p>
許偉源也強調(diào),“實施財務(wù)共享中心不是裁員,而是分工。每個工作經(jīng)過細(xì)分,通過技術(shù)手段進(jìn)行隔離,把低端工作拆分出來,釋放了財務(wù)人員,更加體現(xiàn)他們的價值所在。他們本來就應(yīng)該將精力集中在分析上。大部分高端人才,如果沒有系統(tǒng)的幫助,他們做分析的時間會少很多。從全球來看,人才是可以互相流動的。有系統(tǒng)的話,可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無縫鏈接轉(zhuǎn)移,這是共享中心很大的價值之一。”
通過財務(wù)共享服務(wù)中心的實施,企業(yè)財務(wù)流程的分工更加專業(yè)化――主要核算工作規(guī)范設(shè)立在共享服務(wù)中心,使得本地財務(wù)人員集中精力于決策支持與業(yè)務(wù)發(fā)展工作,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)合作伙伴,幫助業(yè)務(wù)持續(xù)改善。
從上至下的支持
企業(yè)從傳統(tǒng)的運作模式向共享服務(wù)轉(zhuǎn)型是一項長期、復(fù)雜和充滿挑戰(zhàn)的變革,在設(shè)計、實施、部署和管理方面不可避免的會遇到很多難題。對此陸玟妤坦言,作為一個全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營公司,財務(wù)如何統(tǒng)一是最大的挑戰(zhàn)。比如收購農(nóng)產(chǎn)品和做小包裝食用油的差異就很大,財務(wù)怎樣平衡折中統(tǒng)一化?大宗商品的價格變化很快,財務(wù)如何適應(yīng)這種變化?而最關(guān)鍵的解決方案就是多和其他業(yè)務(wù)部門溝通,提出明確的需求讓IT部門去解決。“無論是IT還是財務(wù),其對業(yè)務(wù)的深入了解程度都非常重要。現(xiàn)在財務(wù)分幾大部門:資金部、產(chǎn)線部、會計管理部、內(nèi)審部、項目部、法務(wù)部,財務(wù)組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)組織架構(gòu)是相關(guān)聯(lián)的。每個部門、產(chǎn)線有自己的總監(jiān),財務(wù)經(jīng)理對接產(chǎn)線去溝通合作,不純粹是看報表去分析業(yè)績,還要了解問題所在、如何改進(jìn)、流程是否需要優(yōu)化,都要做到有效溝通。目前產(chǎn)線、業(yè)務(wù)方面實行雙線匯報,既向財務(wù)總監(jiān)匯報,又要向業(yè)務(wù)等部門總監(jiān)匯報,財務(wù)向業(yè)務(wù)延伸的深度逐步強化?!标戠滏パa充道。
對于財務(wù)共享中心的下一步規(guī)劃,許偉源表示,第一步是控制好整個市場環(huán)境,目前已經(jīng)達(dá)到初步的預(yù)期效果。接下來需要整合后臺建設(shè),最重要的是數(shù)據(jù)和管理,每個國家對產(chǎn)品和客戶及供應(yīng)商都有不同的名稱、稱號和編碼,怎樣整合全球后臺數(shù)據(jù)也是一大挑戰(zhàn)?!癐T最重要的價值就是數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)分析能力是一種競爭力。”
在許偉源看來,項目取得預(yù)想效果的關(guān)鍵是“從上至下的支持”。他強調(diào),雖然改變?nèi)说乃季S很難,但一定要讓大家明白,一個企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,有些事情是必須要做的,從長遠(yuǎn)角度考慮如何去改變,我們主要的工作是做人的工作。集團(tuán)有責(zé)任去幫助員工規(guī)劃好職業(yè)未來,自上而下的支持非常重要。
創(chuàng)造價值
【關(guān)鍵詞】多元化企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享中心
【中圖分類號】F275
一、建立財務(wù)共享中心的普遍必要性
對于建立財務(wù)共享中心的必要性,學(xué)界、業(yè)界均有很多探討。盡管觀點各異,但是有兩點已成為共識,即節(jié)約人工成本、提升財務(wù)管理水平。
(一)節(jié)約人工成本
隨著我國市場經(jīng)濟的持續(xù)推進(jìn)和開放程度的不斷提高,人工成本高企已成為國內(nèi)企業(yè)不得不面對的一大難題。許多企業(yè)在成本控制過程中,已將人工成本視為剛性成本。一方面伴隨物價上漲,員工個體無法接受降薪,強制降薪將會引發(fā)離職等一系列問題。另一方面在用工數(shù)量上,除非組織結(jié)構(gòu)發(fā)生調(diào)整,否則企業(yè)也很難在不影響正常運作的前提下實現(xiàn)較大幅度裁員。
建立財務(wù)共享中心實際是用一個新型組織代替企業(yè)各分支機構(gòu)中傳統(tǒng)的財務(wù)組織,他可以從三方面起到節(jié)約人工成本的效果。一是財務(wù)共享中心的規(guī)模效應(yīng)能帶來效率提高,從而有效減少財務(wù)人員數(shù)量。二是財務(wù)共享中心承擔(dān)的工作多是同質(zhì)性強、重復(fù)性高的基礎(chǔ)工作,其需要單一型人才而非復(fù)合型人才,此類雇員目標(biāo)薪酬也較低。三是財務(wù)共享中心選址時可以考慮薪資水平整體較低的地區(qū),從而進(jìn)一步節(jié)約人工成本。
(二)提升財務(wù)管理水平
隨著管理會計在理論和實務(wù)方面的發(fā)展,財務(wù)工作特別是會計工作已經(jīng)由傳統(tǒng)的核算型向側(cè)重分析的價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)變。然而轉(zhuǎn)變本身并不意味著基礎(chǔ)會計工作的消失。一方面企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)分析工作仍有賴于賬、表等基礎(chǔ)數(shù)據(jù),另一方面企業(yè)外部監(jiān)管的剛性要求也決定了收付款、對賬、報稅、繳稅等工作不可能被取代。
基于此,企業(yè)有必要將核算型財務(wù)和價值創(chuàng)造型財務(wù)相分離,將價值創(chuàng)造型財務(wù)人員從大量的事務(wù)性工作中解脫出來,鼓勵其向業(yè)財融合、戰(zhàn)略支持方向發(fā)展。而建設(shè)財務(wù)共享中心無疑為這種分離提供了合適的機會。除此之外,企業(yè)原有的財務(wù)管控也能得到進(jìn)一步加強。一方面共享中心帶來的流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化可以增強財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性、及時性和可集成性;另一方面共享中心的結(jié)算集中功能可以保障資金安全,提升使用效率。
二、多元化企業(yè)集團(tuán)的財務(wù)管控特點和內(nèi)生需求
多元化企業(yè)集團(tuán)與其他一般企業(yè)相比主要具備兩方面突出特點:一是執(zhí)行多元化戰(zhàn)略,二是具有較大規(guī)模?;诖耍嘣髽I(yè)集團(tuán)在財務(wù)管控方面也存在相應(yīng)的特殊性:
(一)有限資源的合理分配
資源有限性是經(jīng)濟學(xué)中最重要的假設(shè)之一,也是企業(yè)管理中時刻都要面對的問題。多元化發(fā)展必定導(dǎo)致企業(yè)將有限的資源分散于每一個發(fā)展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從而使每一個意欲發(fā)展的領(lǐng)域都難以得到充足的資源支持。在企業(yè)集團(tuán)中各業(yè)務(wù)板塊通過向總部上報預(yù)算反映自身對于資源的需求,而總部則會評價各板塊的增值能力,從而確定資源分配的優(yōu)先順序。盡管各企業(yè)集團(tuán)在預(yù)算文化和管理工具上都不盡相同,但其核心通常不會離開過去、現(xiàn)在、未來三個方面。在評價過程中,評價者的主觀性和片面性都可能對最終的評價結(jié)果產(chǎn)生影響。
(二)復(fù)雜風(fēng)險的有效管控
盡管大企業(yè)一般具有較強的分散和抵御風(fēng)險的能力,但是單就風(fēng)險點數(shù)量和復(fù)雜性而言,企業(yè)規(guī)模越大風(fēng)險管控難度越高。通常情況下,企業(yè)集團(tuán)都會根據(jù)自身管控要求設(shè)計一系列風(fēng)險監(jiān)控指標(biāo)。一旦觸發(fā)這類“負(fù)向指標(biāo)”,被監(jiān)控企業(yè)在獲取資源乃至業(yè)務(wù)運營方面都可能受到限制。因此被監(jiān)控企業(yè)理論上存在利用非常規(guī)會計處理或特殊業(yè)務(wù)安排等手段掩蓋風(fēng)險的動機。而企業(yè)風(fēng)險一旦得不到及時介入和干預(yù)就有可能爆發(fā)風(fēng)險事故,給企業(yè)自身乃至整個集團(tuán)帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響。
從自身特點看,共享中心完全有可能幫助多元化企業(yè)集團(tuán)解決上述問題。一方面共享中心可以通過財務(wù)信息在會計、資金、評價等領(lǐng)域的共享,幫助決策者全面了解資源使用者(分支機構(gòu))情況,合理確定資源配置優(yōu)先順序;另一方面共享中心可以通過完善、統(tǒng)一的風(fēng)險管理信息化平臺,利用風(fēng)險指標(biāo),實現(xiàn)風(fēng)險的自動揭示和預(yù)警,防止風(fēng)險被人為掩蓋。
三、多元化企業(yè)集團(tuán)建立財務(wù)共享中心難點
盡管財務(wù)共享中心可以為企業(yè)管理水平提升帶來諸多幫助,但是其建設(shè)過程也需要面對一系列困難?!?015安永財務(wù)共享服務(wù)調(diào)查報告》中列舉了七大挑戰(zhàn),按照突出程度依次是信息系統(tǒng)、溝通機制、人員管理、流程優(yōu)化、服務(wù)層級提升、績效考核和人員招聘,這些基本涵蓋了共享中心建設(shè)難點的各個方面。在這些共性問題中,多元化企業(yè)集團(tuán)由于行業(yè)跨度和自身規(guī)模的特點又衍生出一系列特殊難點。
(一)成本、效率優(yōu)勢難以發(fā)揮
降低成本、提升效率是財務(wù)共享中心的一大管理優(yōu)勢,而要達(dá)到這一目標(biāo)業(yè)務(wù)可復(fù)制可批量處理是一個重要前提。多元化企業(yè)各板塊業(yè)務(wù)同質(zhì)率低,僅以會計核算而言,每個行業(yè)都有自己的核算特點。一些業(yè)務(wù)甚至需要核算人員在熟悉行業(yè)慣例、了解業(yè)務(wù)實質(zhì)的情況下施加職業(yè)判斷。如果要同時面向多個行業(yè),則無疑給共享中心的核算人員提出了很高要求,而引進(jìn)這類人才與共享中心低成本運作的理念和特點不符。同時由于業(yè)務(wù)之間不可簡單復(fù)制,工作無法批量處理,共享中心的處理效率勢必會受到影響,難以發(fā)揮集中優(yōu)勢。
經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下,我國經(jīng)濟的增長速度趨于平穩(wěn),對于企業(yè)的經(jīng)營管理提出了更加嚴(yán)格的要求。為了能夠提高運營效率和質(zhì)量、降低運營成本,企業(yè)開始了對于財務(wù)管理創(chuàng)新的積極探索,以共享服務(wù)為支撐,持續(xù)推動企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型。業(yè)務(wù)與財務(wù)的彼此融合,帶來了企業(yè)財務(wù)管理工作的創(chuàng)新發(fā)展,也賦予了財務(wù)核算和業(yè)務(wù)監(jiān)督以全新的價值;財務(wù)共享中心模式的應(yīng)用,能夠推動企業(yè)財務(wù)管理流程的再造,有助于提高業(yè)財融合發(fā)展的效果。
一、相關(guān)概念
(一)財務(wù)共享中心
財務(wù)共享中心是一種會計和報告業(yè)務(wù)的新型管理方式,能夠?qū)⒉煌貐^(qū)核算主體的會計業(yè)務(wù)歸集到共享服務(wù)中心進(jìn)行記賬和報告,保證了會計記錄以及報告的規(guī)范性和統(tǒng)一性,而且不需要在集團(tuán)的每一個公司都設(shè)置會計人員,降低了系統(tǒng)運行費用和人工成本,具有財務(wù)管理水平及效率較高、支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及向外界提供商業(yè)化服務(wù)等優(yōu)勢。
(二)業(yè)財融合
業(yè)財融合指業(yè)務(wù)與財務(wù)的融合,要求財務(wù)人員能夠在掌握財務(wù)目標(biāo)的同時,了解企業(yè)運作狀況,為業(yè)務(wù)活動提供數(shù)據(jù)支撐,實現(xiàn)業(yè)財數(shù)據(jù)的交互傳遞與共享,基于共同的企業(yè)價值目標(biāo)做出決策、分析與控制等活動。在業(yè)財融合過程中,財務(wù)人員的工作不再是單純的業(yè)務(wù)的事后核算和監(jiān)督,而是強調(diào)從價值角度,提前預(yù)測相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況,準(zhǔn)確測算業(yè)務(wù)活動產(chǎn)生的績效,并且向業(yè)務(wù)人員反饋相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息,為其行為提供參考。
二、財務(wù)共享中心在業(yè)財融合發(fā)展中的作用
財務(wù)管理在打通內(nèi)部壁壘和建立制度標(biāo)準(zhǔn)等環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要作用,財務(wù)共享中心模式則能夠改變傳統(tǒng)的財務(wù)管理理念和方法,提高其專業(yè)性和精準(zhǔn)性,細(xì)化財務(wù)管理,同時也可以通過人員分工等方式,實現(xiàn)業(yè)財融合。財務(wù)共享中心在業(yè)財融合中的作用體現(xiàn)在如下方面:
(一)助力業(yè)財融合
財務(wù)共享中心的構(gòu)建,能夠?qū)I(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范,推動企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成,可以通過創(chuàng)建各個系統(tǒng)接口的方式,完成對于流程的再造,實現(xiàn)全系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化流水作業(yè),從而確保業(yè)財融合的順利進(jìn)行,以先進(jìn)的技術(shù)手段為支撐,促進(jìn)相關(guān)工作質(zhì)量和水平的提高,構(gòu)建出新型工作方式,確保業(yè)務(wù)工作與財務(wù)工作能夠?qū)崿F(xiàn)相互推動、共同發(fā)展。財務(wù)共享中心模式下,可以依照具體的職能,將財務(wù)人員劃分為三種不同類型,分別是戰(zhàn)略財務(wù)人員、業(yè)務(wù)財務(wù)人員和共享財務(wù)人員,業(yè)務(wù)財務(wù)深入業(yè)務(wù)前端,通過明確的職責(zé)分工,緊緊圍繞公司價值目標(biāo),對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理,構(gòu)建起更加合理、高效的業(yè)務(wù)管理模式。從企業(yè)的角度,在運用財務(wù)共享中心模式實施財務(wù)管理工作時,需要做好相關(guān)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范,要求業(yè)務(wù)流程可以準(zhǔn)確對接財務(wù)系統(tǒng),同時應(yīng)該將財務(wù)實施環(huán)節(jié)形成的各種數(shù)據(jù)資源統(tǒng)一存儲到財務(wù)共享中心,為財務(wù)核算工作提供及時而可靠的信息支持。
(二)防范經(jīng)營風(fēng)險
企業(yè)通過建設(shè)財務(wù)共享中心,可以更好地對自身的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合,而從實際操作的角度,應(yīng)該推動財務(wù)管理系統(tǒng)與 ERP 系統(tǒng)、商務(wù)、工程、OA 辦公系統(tǒng)以及綜合辦公管理平臺等的有效對接,以先進(jìn)技術(shù)手段為支撐,做好各類數(shù)據(jù)的分析及處理工作,借助高效的信息傳遞和共享來提高工作效率。另外,以財務(wù)共享服務(wù)平臺為支撐,財務(wù)人員可以及時獲取最新的業(yè)務(wù)信息,更好地了解業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的實施情況,通過財務(wù)數(shù)據(jù)和報表將企業(yè)經(jīng)營管理活動體現(xiàn)出來,及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中存在的漏洞,實現(xiàn)對于經(jīng)營風(fēng)險的提示和防范。
(三)推動管理創(chuàng)新
企業(yè)在實施財務(wù)共享服務(wù)的過程中,將所有的財務(wù)核算崗位合并在一起進(jìn)行統(tǒng)一管理,在這種情況下,無論是子公司還是分公司,都不再設(shè)置財務(wù)核算崗位,這樣必然會帶來公司機構(gòu)設(shè)置和流程等的變化。以財務(wù)共享中心模式為支撐,數(shù)據(jù)整理方式更加實用、更加便捷,統(tǒng)籌性也更強,業(yè)務(wù)型財務(wù)可以借助大數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),找出企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題,對風(fēng)險進(jìn)行有效預(yù)測,借助數(shù)據(jù)來對分析業(yè)務(wù)行為與發(fā)展戰(zhàn)略之間的關(guān)系,及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險并做出相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。
(四)推動數(shù)據(jù)中心建立
數(shù)據(jù)是企業(yè)的核心競爭要素之一,是一種戰(zhàn)略性資源,也是推動企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的基礎(chǔ)。在當(dāng)前數(shù)字化、智能化的大背景下,數(shù)據(jù)共享是企業(yè)財務(wù)共享的基礎(chǔ)和前提,以先進(jìn)信息技術(shù)為支撐的財務(wù)共享中心能夠?qū)崿F(xiàn)對于企業(yè)運營中各類信息的收集整理,形成相應(yīng)的數(shù)據(jù)中心,為業(yè)財融合發(fā)展提供數(shù)據(jù)保障。
(五)提升管理成效
市場經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)實施經(jīng)營管理活動的主要目的,是實現(xiàn)股東價值利益的最大化,財務(wù)共享中心能夠?qū)崿F(xiàn)對于業(yè)務(wù)的集中高效處理,在實現(xiàn)財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)信息共享的同時,可以顯著提升工作效率,降低各個環(huán)節(jié)的成本消耗?;谪攧?wù)共享中心模式的業(yè)財融合能夠幫助企業(yè)管理人員更好地對資金和資源進(jìn)行分配,推動其作用的最大化,而業(yè)財融合的貫徹落實,能夠幫助企業(yè)更好的實施流程控制工作,使得其能夠建立起權(quán)責(zé)明確的管控體系。在新的發(fā)展環(huán)境下,內(nèi)部控制同樣為財務(wù)管理提供服務(wù),財務(wù)管理可以通過對業(yè)務(wù)的事前和事中分析以及過程控制,強化責(zé)任意識,提升管理質(zhì)量。
三、基于財務(wù)共享中心模式的業(yè)財融合發(fā)展策略
(一)完善相關(guān)管理機制
對于企業(yè)而言,面對新的發(fā)展環(huán)境,想要切實做好財務(wù)管理工作,應(yīng)該及時轉(zhuǎn)變自身的觀念認(rèn)識,引入財務(wù)共享中心模式,加快共享服務(wù)中心建設(shè),實現(xiàn)對于財務(wù)工作的統(tǒng)一管理,同時也應(yīng)該完善相關(guān)管理機制,確保其能夠為財務(wù)共享中心模式的實施提供可靠支撐,合理定位財務(wù)人員,確保業(yè)財融合的目標(biāo)方向得以實現(xiàn)。同時,應(yīng)該對企業(yè)內(nèi)部控制流程進(jìn)行優(yōu)化,對業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門的職責(zé)和聯(lián)系進(jìn)行梳理,確保業(yè)財融合工作的順利實施。而在實際操作中,企業(yè)應(yīng)該立足業(yè)務(wù)目標(biāo),制定出合理的業(yè)務(wù)財務(wù)計劃,為業(yè)務(wù)和財務(wù)的融合發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。在財務(wù)共享服務(wù)中心,業(yè)務(wù)財務(wù)的任務(wù)與共享存在很大區(qū)別,這里以共享財務(wù)為例,要求做好數(shù)據(jù)的整合工作,提升會計服務(wù)的針對性和有效性。
(二)優(yōu)化業(yè)財融合系統(tǒng)
企業(yè)在實施財務(wù)共享中心模式的過程中,不僅應(yīng)該關(guān)注財務(wù)職能的集中和數(shù)據(jù)信息的整合,還必須切實做好信息共享工作,以財務(wù)系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集中化處理為例,為了切實保障數(shù)據(jù)信息在傳輸過程中的實時性和高效性,避免網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)纫蛩匾l(fā)的數(shù)據(jù)延遲問題,應(yīng)該做好平臺系統(tǒng)中相關(guān)功能模塊的整合工作,利用現(xiàn)代化通信技術(shù)和信息存儲技術(shù),解決不同系統(tǒng)模塊在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理過程中時效性不同的問題。而在推動業(yè)務(wù)系統(tǒng)模塊和財務(wù)系統(tǒng)模塊銜接的過程中,要求財務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門和信息部門都能夠參與其中,做好深入溝通交流,依照業(yè)務(wù)特點,制定出具備良好可行性的優(yōu)化方案,按照每一個業(yè)務(wù)單元的特點,優(yōu)化和完善相應(yīng)的接口方案,然后再對業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)的融合實施,使得系統(tǒng)中所有的環(huán)節(jié)以及流程都可以得到高效的貫徹和落實,同時實施過程能夠始終處于可控狀態(tài)。
(三)推動工作模式轉(zhuǎn)變
財務(wù)共享中心模式的應(yīng)用,使得財務(wù)人員架構(gòu)劃分為戰(zhàn)略財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)及共享財務(wù),從業(yè)務(wù)角度來對財務(wù)工作進(jìn)行分析,要求合理運用科學(xué)的管理工具提升數(shù)據(jù)分析的有效性,立足不同角度,做好業(yè)務(wù)信息的深入挖掘,推動工具和方法的創(chuàng)新,借助財務(wù)管理模式變革推動業(yè)務(wù)財務(wù)融合發(fā)展,為企業(yè)的經(jīng)營管理決策提供參考依據(jù)。傳統(tǒng)財務(wù)主要集中在日常性工作,如會計核算、報表編制、財務(wù)分析等,財務(wù)共享服務(wù)模式下,業(yè)務(wù)財務(wù)的工作職責(zé)更加側(cè)重于對企業(yè)經(jīng)營決策以及業(yè)務(wù)相關(guān)問題的解決,應(yīng)該從企業(yè)全局角度,推動部門之間的溝通和交流,更加積極地參與相關(guān)工作,確保相關(guān)業(yè)務(wù)能夠快速確定最佳方案。
(四)實現(xiàn)信息有效傳輸
企業(yè)財務(wù)共享中心能夠?qū)I(yè)務(wù)活動進(jìn)行全程分析和記錄,可以通過實現(xiàn)共享服務(wù)中心與業(yè)務(wù)端的信息傳輸,促進(jìn)信息傳輸水平的提高。業(yè)務(wù)方面,可以借助影像系統(tǒng),將電子檔案傳輸?shù)焦蚕矸?wù)中心,工作人員可以借助影像檔案實施核算工作。以財務(wù)共享中心為基礎(chǔ),能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)中業(yè)財數(shù)據(jù)的交互共享,將數(shù)據(jù)所具備的價值充分發(fā)揮出來,確保業(yè)財融合的順利實施。
Abstract: Combined with the common problems faced by construction enterprise group (hereinafter referred to as "enterprise group"), this paper expounds the feasibility of establishing financial sharing center and the construction of financial sharing center. Then, according to the actual situation of enterprise groups, the paper puts forward the measures of financial personnel transformation and the improvement of added value of the financial sharing center.
關(guān)鍵詞:財務(wù)共享中心;財務(wù)人員轉(zhuǎn)型;建設(shè)
Key words: financial sharing center;financial personnel transformation;construction
中圖分類號:F253.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2017)01-0023-02
0 引言
財務(wù)共享中心是將企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部分散在不同地域的各子、分公司及獨立核算單位和企業(yè)集團(tuán)接收財務(wù)外包單位的某些事務(wù)(賬務(wù)處理、費用報銷、資金支付、工資福利處理等)集中起來進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、流程化處理,克服企業(yè)集團(tuán)因新開工施工項目重復(fù)投入和效率低下的弊端;提高財務(wù)信息傳遞的及時性、準(zhǔn)確性、可靠性;增強企業(yè)集團(tuán)相關(guān)的管理制度的執(zhí)行力,并達(dá)到規(guī)模效應(yīng),降低運作成本。
1 企業(yè)集團(tuán)面臨的突出問題
隨著國家加大對國內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)投入,以及一帶一路的合作發(fā)展和倡議,企業(yè)集團(tuán)不斷的發(fā)展和壯大,出現(xiàn)以下共性問題:其一,財務(wù)數(shù)據(jù)不能及時反饋以滿足各類需求。集團(tuán)化經(jīng)營過程中,由于管理機構(gòu)層次多,導(dǎo)致財務(wù)報告級次多,流程長、速度慢,不能及時、準(zhǔn)確、完整的反饋相應(yīng)的財務(wù)動態(tài)信息以提供有力決策支持和滿足各類部門、機構(gòu)的需求。其二,企業(yè)集團(tuán)資源整合價值低。企業(yè)集團(tuán)各類機構(gòu)往往不僅出現(xiàn)大而全、小而全且資源分散和閑置的問題,甚至存在成員企業(yè)各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象。由于無法形成集中管控、資源共享,內(nèi)部資源利用效率普遍低下,甚至出現(xiàn)管理失控的現(xiàn)象,現(xiàn)有的管理體制難以為企業(yè)集團(tuán)帶來經(jīng)營效率和經(jīng)營效益。其三,管理成本居高不下。企業(yè)集團(tuán)子、分公司、以及獨立核算單位的過于分散,并且各類核算單位配備相同的或者相似的管理職能機構(gòu),結(jié)果造成企業(yè)集團(tuán)的管理層級越來越復(fù)雜,越來越臃腫,造成企業(yè)集團(tuán)管理成本大幅上升。
2 企業(yè)集團(tuán)實施財務(wù)共享中心可行性
企業(yè)集團(tuán)實施財務(wù)共享中心具有如下可行性基礎(chǔ)條件:其一,擁有良好的集中管控制度基礎(chǔ)。企業(yè)集團(tuán)自從引用并實施“法人管項目”模式以來,通過人、財、物等資源有效的集中管控,各項集中管控制度為企業(yè)集團(tuán)實施財務(wù)共享中心奠定了良好的基礎(chǔ)。其二,降本增效需求。通過財務(wù)共享中心建設(shè),可以減少管理層級,消除機構(gòu)臃腫,相應(yīng)的減低管理成本,提升管控和決策支持;降低人力資源成本,提人力資源價值;促進(jìn)財務(wù)人員轉(zhuǎn)型,增加財務(wù)共享中心附加值;通過整合各類軟件系統(tǒng)(成本系統(tǒng)、資金系統(tǒng)、財務(wù)核算系統(tǒng)、報表系統(tǒng),快報系統(tǒng)等),提升運營效率和服務(wù)水平。其三,現(xiàn)有可借鑒的經(jīng)驗。國內(nèi)外大型企業(yè),比如管理結(jié)構(gòu)集中、分散點的終端核算簡單的陽光保險、中興通訊、金蝶集團(tuán)、四川長虹、中國國旅等企業(yè)成功實施財務(wù)共享中心,并不斷走向成熟和完善,發(fā)揮作用日漸明顯,為企業(yè)集團(tuán)建立財務(wù)共享中心提供了可借鑒的寶貴經(jīng)驗。國內(nèi)同類行業(yè)如終端核算復(fù)雜的中國鐵建等企業(yè)實施了財務(wù)共享中心,施工類企業(yè)集團(tuán)應(yīng)借鑒其優(yōu)勢,規(guī)避其實施過程中出現(xiàn)的問題。如:中交二航局由于原有的組織結(jié)構(gòu)運行成本增加、管控難度加大,經(jīng)過多年的摸索,實施了會計與財務(wù)平行的財務(wù)共享模式,極大地提高了其運行效率和經(jīng)濟效益,根據(jù)該公司歷年數(shù)據(jù)統(tǒng)計,原來超長業(yè)務(wù)(處理時間超過三天以上的業(yè)務(wù))一般都控制在1%的水平線上,實施共享中心后由2013年21%下降并穩(wěn)定在1%左右,如圖1所示。
另外,根據(jù)其歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計,該單位過去獨立核算單位總計有700多個,每個獨立核算單位配備會計主管和出納,財務(wù)人員大概有800人,目前建立財務(wù)共享中心并實施扁平化管理后,設(shè)置資金結(jié)算、材料核算、費用核算、船機核算、收入核算、稅務(wù)核算、報表等崗位,集中辦公,財務(wù)人員總計大概有500多人,將近減少財務(wù)人員約300人左右,極大地降低了人力資源成本和辦公成本,極大地提高了經(jīng)濟效益。
3 財務(wù)共享中心建設(shè)
財務(wù)共享中心的構(gòu)建不能脫離原有的財務(wù)核算和財務(wù)管理體系,組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)該由現(xiàn)有的直線型組織結(jié)構(gòu)向扁平式組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。借助相應(yīng)的信息化技術(shù)促使信息流、資金流、實物流管控一體化;在實施財務(wù)共享中心過程中確保三流有機融合,是財務(wù)共享中心高效運行的前提,如圖2。
如果三者的流通不同步,發(fā)生明顯滯后,則會顯著影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,因此,財務(wù)共享中心在運行上應(yīng)按三流融合原則設(shè)計新的業(yè)務(wù)流程,并將原有的財務(wù)核算崗位的進(jìn)行合理的合并及排列組合,確保財務(wù)信息及時、準(zhǔn)確、完整。促使信息集成與分析、預(yù)警一體化。通過財務(wù)管理部門設(shè)置相應(yīng)的崗位、和系統(tǒng)分析模塊,及時、準(zhǔn)確自動生成相應(yīng)的財務(wù)管理信息和內(nèi)部分析資料,提供決策支持和滿足各類部門機構(gòu)的需求。
3.1 建設(shè)目標(biāo)
降本增效,這是建立財務(wù)共享中心最基本的目標(biāo);提高財務(wù)信息質(zhì)量,財務(wù)共享中心核算具有一定的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化操作模式,各崗位財務(wù)人員具有一定的獨立性,各司其職,保證了財務(wù)信息準(zhǔn)確、及時、可靠;加強資金集中管控,確保資金安全,提高資金使用效率;整合各類信息系統(tǒng)(核算系統(tǒng)、資金系統(tǒng)、成本系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)、工程管理系統(tǒng)等各類信息系統(tǒng))并提高各部門之間協(xié)同效益和運作效率,通過財務(wù)人員轉(zhuǎn)型,相應(yīng)的增加財務(wù)共享中心附加值。
3.2 共享中心組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
財務(wù)共享中心的建設(shè),應(yīng)以企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營戰(zhàn)略和財務(wù)戰(zhàn)略為設(shè)計依據(jù),根據(jù)對共享中心的定位確定未來設(shè)計方向。根據(jù)會計的反饋與監(jiān)督兩大基本職能,企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享中心的設(shè)計應(yīng)以財務(wù)核算為基礎(chǔ),并為財務(wù)管理提供相應(yīng)的服務(wù),逐步將財務(wù)管理和會計核算職能適當(dāng)分離。企業(yè)集團(tuán)根據(jù)自身的需要,財務(wù)共享中心下可以設(shè)立資產(chǎn)費用、收入成本、總帳報表、資金結(jié)算、票據(jù)歸檔、設(shè)備租賃、薪酬核算、綜合管理、債權(quán)債務(wù)、項目管理等部門。如圖3所示。
3.3 財務(wù)共享中心地點選址
由于企業(yè)集團(tuán)施工地點分散于全國各地和國內(nèi)外,財務(wù)共享中心地址的設(shè)置不可能具有唯一性和不變性,可根據(jù)業(yè)務(wù)需要和成本效益原則,在不同的業(yè)務(wù)地點設(shè)立多個財務(wù)共享中心,也可以根據(jù)不同的片區(qū)設(shè)立財務(wù)共享中心,在后期隨著業(yè)務(wù)規(guī)模和項目的變動需要,財務(wù)共享中心的選址做出相應(yīng)的調(diào)整。
4 企業(yè)集團(tuán)財務(wù)人員轉(zhuǎn)型及增加財務(wù)共享中心附加值建議
大型施工類企業(yè)集團(tuán)財務(wù)人員眾多,實施財務(wù)共享中心后,子、分公司、獨立核算單位的財務(wù)人員將脫離日常會計崗位。如何將眾多的財務(wù)人員轉(zhuǎn)型,將是實施共享中心的企業(yè)集團(tuán)面臨的重要課題。從兩個方面可以考慮財務(wù)人員轉(zhuǎn)型。其一,從企業(yè)集團(tuán)日常業(yè)務(wù)需要考慮財務(wù)人員轉(zhuǎn)型。讓部分財務(wù)人員參與到子、分公司、獨立核算項目的經(jīng)營活動中去,如項目損益管理,債權(quán)債務(wù)管理,項目存貨管理,以及后續(xù)參與收尾結(jié)算和二次經(jīng)營管理,讓部分財務(wù)人員參與管理崗位,逐步的使財務(wù)人員向管理會計轉(zhuǎn)型,必將對企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展產(chǎn)生積極的作用。其二,從財務(wù)共享中心未來發(fā)展方向考慮財務(wù)人員轉(zhuǎn)型。當(dāng)企業(yè)集團(tuán)的財務(wù)共享中心不斷地完善和成熟,形成各行各業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程和作業(yè);根據(jù)其擁有自身的各類財務(wù)核算和財務(wù)咨詢專業(yè)隊伍并確保滿足企業(yè)集團(tuán)的需求同時,財務(wù)共享中心按照某種經(jīng)營模式走向市場,承接外部企業(yè)的會計外包業(yè)務(wù),從成本中心逐步向利潤中心轉(zhuǎn)變。可以設(shè)計兩種模式,一種是根據(jù)剩余的財務(wù)人員,獨立注冊公司,獨立經(jīng)營,自負(fù)盈虧,為企業(yè)集團(tuán)提供服務(wù)的同時參與市場競爭,推出自己的服務(wù)內(nèi)容,積極取得外包業(yè)務(wù),提高財務(wù)人員的積極性。另一種是財務(wù)共享中心仍然作為企業(yè)集團(tuán)的獨立核算的單位,為企業(yè)集團(tuán)創(chuàng)造利潤。前者獨立經(jīng)營模式更考驗財務(wù)共享中心的管理水平和財務(wù)人員綜合素質(zhì)。兩種模式可以將大型施工企業(yè)集團(tuán)財務(wù)人員轉(zhuǎn)型并充分利用相應(yīng)的財務(wù)人員專業(yè)技能以增加財務(wù)共享中心的增加值,為企業(yè)集團(tuán)提升核心競爭力。
綜合上述,企業(yè)集團(tuán)結(jié)合本單位實際情況,重建企業(yè)組織結(jié)構(gòu),梳理企業(yè)集團(tuán)在建設(shè)中遇到的阻力和障礙,以點到面的試點,逐步在子、分公司、獨立核算單位,或者劃分不同的片區(qū)實施財務(wù)共享中心,并不斷地挖掘財務(wù)共享中心和本單位廣大財務(wù)人員的價值,使得原有的成本中心逐步走向市場轉(zhuǎn)化為利潤中心,為企業(yè)創(chuàng)造價值。
參考文獻(xiàn):
[1]石嵩.探究財務(wù)共享平臺下的企業(yè)財務(wù)管理.財經(jīng)界(學(xué)術(shù)版),2014(01).
【關(guān)鍵詞】財務(wù)管理 變革 轉(zhuǎn)型 財務(wù)共享服務(wù)
財務(wù)共享服務(wù)在20世紀(jì)80年代被提出,由福特公司建立了全球第一家財務(wù)共享服務(wù)中心。在過去的幾十年中,共享服務(wù)中心被世界500強公司廣泛使用,目前我國境內(nèi)已有超過450家共享服務(wù)中心,涵蓋了各行各業(yè)。談到財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展規(guī)劃,首先我們會在企業(yè)內(nèi)部建立一個集中處理中心,基于報銷審核、會計核算、報表出具、信息數(shù)據(jù)維護(hù)等基礎(chǔ)職能。在此完善后,可以作為內(nèi)部運營主體,向跨地區(qū)各內(nèi)部部門和組織提供服務(wù),收取一定費用。業(yè)務(wù)完全成熟后則成為公司對外盈利部門,為企業(yè)創(chuàng)造價值。下面我們就如何構(gòu)建財務(wù)共享中心介紹一下。作為一種新型的管理模式,共享服務(wù)在財務(wù)領(lǐng)域,它需要基于統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺、ERP 系統(tǒng)、統(tǒng)一的會計核算方法、財務(wù)制度等來實現(xiàn)。借鑒財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的實踐經(jīng)驗,財務(wù)共享中心的成功建設(shè),必須圍繞以下關(guān)鍵因素進(jìn)行充分考慮,具體包括:地點選擇、流程設(shè)計、組織調(diào)整、政策法規(guī)、信息技術(shù)支持五個方面。
一、地點選擇
財務(wù)共享服務(wù)中心的辦公選址問題正確與否,將直接影響到共享服務(wù)質(zhì)量和效率,且制約業(yè)務(wù)執(zhí)行情況。決定將共享服務(wù)中心的辦公地點設(shè)立在哪個城市,是相當(dāng)復(fù)雜的一環(huán),需要綜合考慮以下四個因素,對所有候選城市進(jìn)行評估。成本:人員成本、通信成本、辦公場所等固定成本;環(huán)境:政府環(huán)境、發(fā)展能力、城市競爭能力;人力資源:人員技能、人員知識水平、人員流動性、教育和培訓(xùn)有效性;基礎(chǔ)設(shè)施:IT、通信設(shè)備可靠性、國際便利度、基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量。企業(yè)共享服務(wù)中心選址在大城市或者其周邊地區(qū),呈現(xiàn)出與本地優(yōu)勢行業(yè)緊密關(guān)聯(lián)的特點。公司在選址會首先考慮人力成本問題,將共享服務(wù)中心建立在人力成本較低地區(qū),但同時也應(yīng)考慮到人員基礎(chǔ)素質(zhì)以及該地區(qū)對公司整體業(yè)務(wù)的支持度。所以在共享服務(wù)中心初建時,公司也會選擇與總部在同一地點或較近地區(qū),總部人員可以隨時協(xié)助和規(guī)范共享服務(wù)中心的建設(shè),業(yè)務(wù)部門也較容易接受和溝通。
二、流程設(shè)計
流程管理需要支持流程戰(zhàn)略的實現(xiàn),財務(wù)共享服務(wù)流程也不例外。通過對現(xiàn)有流程的充分理解,找到達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵瓶頸,有針對性的開展流程設(shè)計工作。流程設(shè)計是流程管理的核心內(nèi)容,共享服務(wù)中心采用的是全新的管理理念和方法,必將引發(fā)流程傳統(tǒng)流程的變革??匆幌仑攧?wù)共享服務(wù)流程會涉及哪些模塊?財務(wù)核算各項內(nèi)容是緊密聯(lián)系的,一般包括:總賬管理、應(yīng)收管理、應(yīng)付管理、資產(chǎn)管理、成本管理和資金管理。總賬管理:包括總賬類型記賬、憑證過賬、余額暫估、外幣匯兌、出具財務(wù)單體報表。應(yīng)收管理:訂單及收入確認(rèn)、發(fā)票開具、應(yīng)收賬齡分析、客戶對賬、壞賬計提。應(yīng)付管理:費用報銷、生產(chǎn)性資金付款、員工借還款管理、供應(yīng)商對賬。資產(chǎn)管理:資產(chǎn)購置、轉(zhuǎn)移和報廢管理、月度折舊攤銷、減值測試、盤點組織。成本管理:成本核算、非合同預(yù)提、人力成本、費用分?jǐn)偂⒁苿悠骄鶅r維護(hù)。資金管理:收款核算、付款核算、資金調(diào)撥、貸款利息、銀行賬戶管理。
三、組織的調(diào)整
建立共享服務(wù)中心,必須進(jìn)行財務(wù)組織結(jié)構(gòu)的深度變革。對原來財務(wù)機構(gòu)和人員的調(diào)整需要綜合考慮以下因素:對財務(wù)共享服務(wù)中心涵蓋的職能范圍進(jìn)行內(nèi)部組織設(shè)計,包括架
構(gòu)、關(guān)鍵崗位、職責(zé)、績效考核等財務(wù)共享服務(wù)中心本身的架構(gòu)設(shè)計通常以職能作為主線,以流程、產(chǎn)品和地域作為補充考慮現(xiàn)有財務(wù)組織的調(diào)整和銜接考慮人員角色和職能的轉(zhuǎn)變考慮培訓(xùn)計劃。財務(wù)組織結(jié)構(gòu)的變革,使本地財務(wù)人員可能僅會被保留下一小部分,譬如負(fù)責(zé)報銷單據(jù)審核的人員,將大部分遷移至共享服務(wù)中心所在地。采用總部專業(yè)人員派駐財務(wù)共享服務(wù)中心指導(dǎo)業(yè)務(wù)模式,直接在當(dāng)?shù)亟M建共享團(tuán)隊,同時按財務(wù)業(yè)務(wù)類型將同質(zhì)業(yè)務(wù)歸
并。該公司將重復(fù)性較強的日常費用報銷作為共享先鋒開始財務(wù)共享服務(wù)中心建立。在報銷業(yè)務(wù)實現(xiàn)向共享服務(wù)中心轉(zhuǎn)移后,總部和各子公司財務(wù)報銷審核人員顯著減少,而由共享服務(wù)中心人員替代,從而改變公司財務(wù)核算團(tuán)隊的人員組織分布。
四、政策法規(guī)的遵循
共享服務(wù)中心必須對業(yè)務(wù)所覆蓋地域的法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)真研究,并定期收集地方政策法規(guī)以更新信息庫,這個因素也是在地點選擇時應(yīng)該注意考慮的。包括財稅法規(guī)的要求,資金、外匯等其它法規(guī)的要求,各地的差異性條款,如何應(yīng)對相關(guān)審查等。
五、信息技術(shù)的支持
企業(yè)的財務(wù)信息系統(tǒng)是實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)和保障,系統(tǒng)平臺的統(tǒng)一搭建和整合是實現(xiàn)共享服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。統(tǒng)一的信息系統(tǒng)是保證共享服務(wù)平臺順利搭建的關(guān)鍵因素,同時還需完成共享服務(wù)平臺中各財務(wù)系統(tǒng)的對接。如財務(wù)共享的費用報銷系統(tǒng)與影像掃描系統(tǒng)、資金管理平臺系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、移動終端應(yīng)用等相對接,實現(xiàn)各信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)集成和數(shù)據(jù)共享。
六、財務(wù)共享服務(wù)中心的績效管理
財務(wù)共享服務(wù)中心在建立后其日常運營需要有效的績效管理來實現(xiàn)。我們可以從成本維度、客戶維度、流程優(yōu)化維度和工作質(zhì)量維度來進(jìn)行評價。①成本維度。每一個財務(wù)共享服務(wù)中心建立都有節(jié)約成本的初衷,那么成本指標(biāo)自然成為考核中重要維度之一。比如初期投入的系統(tǒng)建設(shè)費用、新雇員費用、總部派駐差旅費用及各項培訓(xùn)費用,它們構(gòu)成財務(wù)共享服務(wù)中心總成本。同進(jìn)還應(yīng)考慮建成后每筆交易成本,現(xiàn)金預(yù)測情況、費用預(yù)算使用情況等。②客戶維度。此維度體現(xiàn)了共享服務(wù)中心人員與客戶的關(guān)系,以及客戶對共享業(yè)務(wù)的認(rèn)可程度??梢酝ㄟ^客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴率等指標(biāo)完成評價。一個從事積極客戶體驗的財務(wù)共享服務(wù)中心往往可以實現(xiàn)客戶所需,主動做出為改善客戶關(guān)系做出努力。③流程優(yōu)化維度。共享服務(wù)中心的流程優(yōu)化并不是一蹴而就的事情。④工作質(zhì)量維度。此維度是共享服務(wù)中心中評價最具體的部分??蓮臉I(yè)務(wù)數(shù)量、差錯率、改進(jìn)計劃實施等進(jìn)行評價。