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關(guān)鍵詞:企業(yè)經(jīng)營(yíng);電子商務(wù);營(yíng)銷模式;創(chuàng)新
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)格局帶來了極大沖擊,現(xiàn)代商務(wù)模式隨之發(fā)生變化,而電子商務(wù)也促使傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷模式不斷變革,成為商業(yè)營(yíng)銷改革的重要?jiǎng)恿?。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支持下,不同用戶遵循既定準(zhǔn)則或者規(guī)范來開展商務(wù)交流以及信息交流活動(dòng),這也是未來企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要支撐點(diǎn),探索企業(yè)營(yíng)銷模式在電子商務(wù)背景下的創(chuàng)新方向也具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。
一、現(xiàn)代企業(yè)在電子商務(wù)背景下受到的影響
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下,電子計(jì)算機(jī)大范圍普及,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)于人們的日常生活產(chǎn)生了極大的影響,而電子商務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)張,即將成為現(xiàn)代商務(wù)模式發(fā)展的主流;現(xiàn)代商務(wù)信息交流暢通無阻,這給傳統(tǒng)企業(yè)帶來的極大的挑戰(zhàn)。首先是電子商務(wù)模式下企業(yè)交易成本大大降低,傳統(tǒng)企業(yè)的交易流程為生產(chǎn)-批發(fā)-銷售,其中涉及諸多中間環(huán)節(jié)。而在電子商務(wù)模式下,生產(chǎn)商與購買者之間能夠直接完成產(chǎn)品交易,中間環(huán)節(jié)大大精簡(jiǎn),交易成本得到有效控制。其次,電子商務(wù)模式下消費(fèi)者能夠直接參與企業(yè)生產(chǎn),即企業(yè)結(jié)合消費(fèi)者提出的個(gè)性化需求來設(shè)計(jì)策劃產(chǎn)品規(guī)格、功能或形象,由消費(fèi)者主導(dǎo)參與這一過程;最后,電子商務(wù)模式下企業(yè)庫存量明顯降低,商品積壓大大減少,交易效率明顯提高。信息交流的通暢性促使企業(yè)在分配產(chǎn)品供給時(shí)更具目的性和針對(duì)性,使之能夠結(jié)合產(chǎn)品訂購信息來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最優(yōu)化配給。
二、電子商務(wù)環(huán)境下可供企業(yè)選擇的營(yíng)銷模式
1.企業(yè)與企業(yè)的營(yíng)銷(BTB)
對(duì)于大型批發(fā)以及規(guī)模較大的零售商或者生產(chǎn)制造商而言,BTB營(yíng)銷模式是較為適用的。在該模式下,各交易方能夠進(jìn)行大批量商品以及大眾商品買賣交流,包括日常生活消費(fèi)品、原材料、機(jī)械設(shè)備或者零配件銷售,或者工商企業(yè)采購等等。此類企業(yè)商品經(jīng)營(yíng)品種相對(duì)較多,而且購銷數(shù)量相對(duì)較大。因此,交易參與方通過BTB這一較為直接的網(wǎng)上營(yíng)銷模式能夠獲取專業(yè)、完備的勞務(wù)以及商品信息,工作效率大大提升,同時(shí)交易費(fèi)用額度也明顯降低。
2.企業(yè)與消費(fèi)者的營(yíng)銷(BTC)
在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支撐下,企業(yè)將有形或者無形商品以在線的方式銷售給消費(fèi)者,BTC模式下的消費(fèi)者通常都是最終消費(fèi)者。企業(yè)和最終消費(fèi)者之間的營(yíng)銷形式在電子商務(wù)環(huán)境下主要表現(xiàn)為如下幾種:①網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式;②有形商品的網(wǎng)絡(luò)銷售;③勞務(wù)以及無形商品的網(wǎng)絡(luò)銷售。
三、企業(yè)營(yíng)銷模式在電子商務(wù)背景下的有效創(chuàng)新
1.完善企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
對(duì)于企業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈而言,電子商務(wù)是通過IT以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在鏈條生命周期內(nèi)予以優(yōu)化并高效運(yùn)行的必要手段,各環(huán)節(jié)主體最終都能實(shí)現(xiàn)利益最大化這一目標(biāo)。所以,企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況制訂相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略,明確企業(yè)價(jià)值鏈條的控制戰(zhàn)略環(huán)節(jié),全力打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。與此同時(shí),企業(yè)應(yīng)深化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)改革,推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部觀念、管理、技術(shù)、生產(chǎn)以及制度層面的創(chuàng)新,推進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與重組,打造新的管理模式與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)鏈條,積極優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,為電子商務(wù)的開展創(chuàng)建有利前提。
2.推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組
基于互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行一系列流程再造,將企業(yè)打造為一個(gè)具有緊密性和開放性的系統(tǒng),其中囊括了客戶、供應(yīng)商以及合作伙伴,形成嚴(yán)密結(jié)合的有機(jī)體系。自20世紀(jì)90年代開始,不少跨國(guó)公司已經(jīng)遵循電子商務(wù)要求實(shí)施了業(yè)務(wù)流程重組,并致力于新業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)和開發(fā)。諸多實(shí)踐證明,倘若不能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組,那么電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)發(fā)展和優(yōu)化的促進(jìn)將極為有限,企業(yè)要想強(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)能力,獲取更多經(jīng)濟(jì)效益也將是難以實(shí)現(xiàn)的。因此,企業(yè)應(yīng)結(jié)合客戶需求建立起新型組織結(jié)構(gòu),既要具備扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、小型化、虛擬化以及彈性化等特點(diǎn),又要具備快速整合企業(yè)內(nèi)外部資源的能力,并對(duì)客戶需求做出快速反應(yīng)。
3.創(chuàng)建分銷渠道
在電子商務(wù)時(shí)代,細(xì)化企業(yè)分銷渠道是一個(gè)極為顯著的營(yíng)銷特征,同時(shí)企業(yè)分銷渠道也不再局限于實(shí)體化,而更偏向于虛實(shí)結(jié)合,或徹底虛擬化。在企業(yè)分銷渠道各環(huán)節(jié)上,各方主體通過彼此合作實(shí)現(xiàn)己方利益最大化,所以各主體之間屬于合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,是彼此支持創(chuàng)造雙贏的協(xié)作關(guān)系。對(duì)于企業(yè)來說,電子商務(wù)模式下的市場(chǎng)也不再具體或者單一,而表現(xiàn)的具有抽象化、全天候特點(diǎn),是一種全球性的統(tǒng)一。企業(yè)唯有做好分銷創(chuàng)新,創(chuàng)立以直接分銷為核心的多樣化分銷模式,不斷發(fā)掘商業(yè)機(jī)會(huì),提高分銷效率,系統(tǒng)、規(guī)范地推進(jìn)企業(yè)柔性營(yíng)銷管理,才能真正強(qiáng)化自身的反應(yīng)速度,更妥善地應(yīng)對(duì)瞬息萬變的現(xiàn)代市場(chǎng),這也是企業(yè)制勝的一個(gè)重要關(guān)鍵點(diǎn)。
四、結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是時(shí)展所趨,其對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊極為深遠(yuǎn)且不可避免,它可以與業(yè)務(wù)管理綁定為一體,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效創(chuàng)新。而在電子商務(wù)背景下,企業(yè)營(yíng)銷也將實(shí)現(xiàn)更為積極的發(fā)展和創(chuàng)新,信息技術(shù)對(duì)于當(dāng)代企業(yè)的優(yōu)越性和支持力才能得到充分體現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈 交通運(yùn)營(yíng) 物資采購
在多元化的市場(chǎng)環(huán)境下,關(guān)于軌道交通運(yùn)營(yíng)物資采購,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)?;诂F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,采購已成為生產(chǎn)、營(yíng)銷等活動(dòng)的前提,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的后續(xù)工作,需要依托于有效的物資采購。對(duì)于采購成本控制的過程中,形成系統(tǒng)的多元化管理模式,是供應(yīng)鏈軌道下交通運(yùn)營(yíng)物資采購戰(zhàn)略性管理的重要舉措。
一、供應(yīng)鏈下的物資采購
關(guān)于供應(yīng)鏈管理,是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要管理機(jī)制,其僅限于企業(yè)內(nèi)部管理,旨在實(shí)現(xiàn)采購資源的優(yōu)化管理,尤其是對(duì)于原材料的采購管理,直接關(guān)系著生產(chǎn)、營(yíng)銷等活動(dòng)的開展。在多元化的社會(huì)環(huán)境下,企業(yè)的外部環(huán)境中,關(guān)于供應(yīng)鏈中的供應(yīng)者和營(yíng)銷者等,都是企業(yè)物資采購管理的重要元素。在供應(yīng)鏈中,建立起良性的合作關(guān)系,以形成戰(zhàn)略合作的狀態(tài),強(qiáng)化供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)的管理。同時(shí),在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,物資采購逐漸走上網(wǎng)絡(luò)化,基于企業(yè)的供應(yīng)鏈需求,形成內(nèi)外結(jié)合的網(wǎng)鏈?zhǔn)轿镔Y采購管理。
在供應(yīng)鏈管理理念逐漸成熟的背景下,關(guān)于企業(yè)采購管理的地位,也逐漸彰顯出來,尤其是基于企業(yè)采購理念與實(shí)踐的深化,物資采購管理活動(dòng),不再是單一的交易過程,而更多地是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要形式?;诠?yīng)鏈的戰(zhàn)略計(jì)劃,在模式上延伸了企業(yè)的管理機(jī)制,這對(duì)于發(fā)展多元化的企業(yè)物流模式,起到實(shí)質(zhì)性作用。同時(shí),構(gòu)建完善的供應(yīng)鏈管理體系,是全面鋪展采購管理的基礎(chǔ),關(guān)于采購管理體系、供應(yīng)商管理、伙伴關(guān)系管理等,都是優(yōu)化管理體制,實(shí)現(xiàn)良性管理機(jī)制的重要內(nèi)容。并且,信息流是發(fā)展現(xiàn)代化供應(yīng)鏈機(jī)制的基礎(chǔ),構(gòu)建信息化的管理機(jī)制是適應(yīng)多元化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要手段。
二、關(guān)于軌道交通運(yùn)營(yíng)物資采購對(duì)象分析
在軌道運(yùn)營(yíng)物流的背景下,關(guān)于車連運(yùn)行系統(tǒng)、客服系統(tǒng),以及保障系統(tǒng),是軌道運(yùn)營(yíng)的三大系統(tǒng),對(duì)于構(gòu)建完善的運(yùn)營(yíng)物流管理,加速現(xiàn)代物流體系構(gòu)建,起到重要的作用。
(一)關(guān)于車連運(yùn)行系統(tǒng)
車輛運(yùn)行系統(tǒng)時(shí)軌道運(yùn)營(yíng)物流的基礎(chǔ),其主要關(guān)于車輛、線路、控制中心等,為軌道運(yùn)營(yíng)提供強(qiáng)大的運(yùn)輸能力。現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),具有節(jié)奏快、產(chǎn)品流通多元化的特點(diǎn),構(gòu)建強(qiáng)大的運(yùn)輸體系,是實(shí)現(xiàn)有效的軌道運(yùn)營(yíng)物資采購的基礎(chǔ)。同時(shí),在電子科技時(shí)代,車輛運(yùn)行系統(tǒng)逐漸由電子系統(tǒng)、信號(hào)系統(tǒng)等,現(xiàn)代信息系統(tǒng)而構(gòu)成,這對(duì)于發(fā)展現(xiàn)代化的軌道運(yùn)營(yíng)物流,具有實(shí)質(zhì)性的意義。
(二)關(guān)于客服系統(tǒng)
企業(yè)的軌道運(yùn)營(yíng)物流中,關(guān)于客服系統(tǒng)的構(gòu)建,是保障物流質(zhì)量的重要內(nèi)容。該系統(tǒng)主要由車站服務(wù)、消防、檢票、車站照明等,是運(yùn)營(yíng)物流的重要內(nèi)容。同時(shí),運(yùn)營(yíng)物流的客服內(nèi)容繁而細(xì),這就要求系統(tǒng)構(gòu)建的全面性,對(duì)于物流運(yùn)營(yíng)中的各服務(wù)分支,以形成系統(tǒng)化的客服體系。
(三)關(guān)于采購保障體系
保障體系是運(yùn)營(yíng)物資采購管理的重要內(nèi)容,也是對(duì)于物流管理質(zhì)量,直接構(gòu)成影響的重要因素。保障體系主要由設(shè)備性能維護(hù)、設(shè)備的檢修等構(gòu)成,是運(yùn)營(yíng)物流正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。同時(shí),保障體系的有效性直接決定著車輛運(yùn)行系統(tǒng)、客服系統(tǒng)的運(yùn)行,也就是說,保障系統(tǒng)是三大系統(tǒng)的基礎(chǔ)系統(tǒng),具有重要的作用,保障著三大系統(tǒng)的有序運(yùn)行。
三、軌道交通運(yùn)營(yíng)采購中存在的問題
(1)采購資金流相對(duì)較低,對(duì)供應(yīng)商無法形成良好的吸引。我國(guó)軌道交通運(yùn)營(yíng)體系不夠完善,采購資金流相對(duì)較低,境內(nèi)外的車輛供應(yīng)商缺乏有效的競(jìng)爭(zhēng)力,尤其是在價(jià)格和服務(wù)方面,談判的空間逐漸縮水。在運(yùn)營(yíng)物流體系的不斷發(fā)展中,對(duì)于物流合同的維護(hù),強(qiáng)化了各交通系統(tǒng)的供應(yīng)商管理,以至于國(guó)外的供應(yīng)商,在服務(wù)和資金流上缺乏吸引,進(jìn)而采購鏈的全面開展,需要基于較高的成本輸出。
(2)采購物流體系不完善,采購的流程和方式不合理。在軌道交通運(yùn)營(yíng)物流的進(jìn)程中,主要由企業(yè)的采購部門,對(duì)采購的規(guī)劃、采購問題分析,進(jìn)行綜合管理。在運(yùn)營(yíng)物流鏈中,采購的體系缺乏有序性,在物流招標(biāo)的過程中,關(guān)于暗箱操作、受賄的不公平行徑十分的普遍。同時(shí),采購的方式和流程,缺乏相關(guān)部門的有效管理,以至于中小企業(yè)成為了主流運(yùn)營(yíng)物流商,這樣造成了軌道交通采購物流發(fā)展的不均衡問題,不利于企業(yè)采購成本的控制。
(3)采購理念不成熟,注重采購環(huán)節(jié),忽視采購服務(wù)。關(guān)于采購是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)采購管理中,軌道交通的三大體系相對(duì)復(fù)雜,以至于企業(yè)內(nèi)部的決策,在執(zhí)行方面,缺乏有效的力度,造成運(yùn)營(yíng)采購的傳遞效率降低。同時(shí),整個(gè)采購理念還不成熟,采購環(huán)節(jié)相對(duì)脫節(jié),以至于運(yùn)營(yíng)采購物流質(zhì)量讓人堪憂。并且,在專業(yè)物資的采購中,缺乏規(guī)模性,很大程度上還停留于傳統(tǒng)物資的運(yùn)營(yíng),這樣非常不利于軌道交通運(yùn)營(yíng)物資采購體系的構(gòu)建。
四、幾點(diǎn)優(yōu)化舉措
(一)采購理念的更新
我國(guó)軌道交通運(yùn)營(yíng)物流,起步比較晚,在一定程度上缺乏成熟的采購理念。因而,在優(yōu)化管理之中,要做好理念的更新工作,以強(qiáng)化三大體系的構(gòu)建工作。供應(yīng)鏈管理理念的更新是更新工作的重點(diǎn),在管理機(jī)制和內(nèi)容上,進(jìn)行優(yōu)化處理,以突出系統(tǒng)的連貫性。并且,軌道交通運(yùn)營(yíng)物資體系,在于采購成本的控制,于是關(guān)于全壽命周期成本控制,是針對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)行等活動(dòng)的成本,進(jìn)行系統(tǒng)的成本管理。
(二)構(gòu)建多元化的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)
基于傳統(tǒng)的供應(yīng)模式,已無法滿足于戰(zhàn)略合作的需求。因而構(gòu)建多元化的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),對(duì)供應(yīng)鏈中的資源進(jìn)行優(yōu)化配置。而且,軌道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè),需要基于實(shí)際的情況,合理地選擇供應(yīng)商,以形成相對(duì)穩(wěn)定的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),強(qiáng)化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略合作,減少構(gòu)建成本的輸出,而且成本管理的風(fēng)險(xiǎn)可以進(jìn)行肢解,以避免過大的成本風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。
(三)健全供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫
在整個(gè)軌道交通物流供應(yīng)鏈中,供應(yīng)商處于流動(dòng)狀態(tài),對(duì)其相關(guān)數(shù)據(jù)庫的健全,是完善供應(yīng)商管理的重要手段。在軌道運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的建設(shè)期,有意識(shí)地對(duì)于供應(yīng)商的各領(lǐng)域數(shù)據(jù)謹(jǐn)慎收集和積累,便于供應(yīng)商的全面管理。同時(shí),在軌道交通的運(yùn)營(yíng)期間,強(qiáng)化數(shù)據(jù)的收集工作,以完善數(shù)據(jù)庫,做到管理工作的全面性。
做強(qiáng)中低端白酒的發(fā)展最為穩(wěn)定,因?yàn)樵谒麄兘?jīng)營(yíng)的白酒產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中,中低端的銷售基數(shù)永遠(yuǎn)是最大的。
白酒經(jīng)銷商在減少產(chǎn)品數(shù)量的同時(shí),還要優(yōu)化旗下的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),巧妙設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合、消化營(yíng)銷費(fèi)用成本,架構(gòu)起適合自己未來發(fā)展的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)框架。
在行業(yè)轉(zhuǎn)型期,高端和次高端白酒經(jīng)銷商面臨著內(nèi)有大量的庫存積壓,上游有企業(yè)銷售任務(wù)的高壓,下游銷售幾乎停滯,外有酒仙網(wǎng)等電商的虎視眈眈。在這樣的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下,高端和次高端白酒經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)逐步加大。
河北某地級(jí)市經(jīng)銷商張總經(jīng)營(yíng)著某個(gè)次高端白酒品牌,去年廠家下達(dá)的銷售任務(wù)是1000萬,今年的任務(wù)量卻漲到了1200萬。雖說企業(yè)在今年下調(diào)了增長(zhǎng)幅度,但是由于產(chǎn)品動(dòng)銷緩慢,到目前張總的庫存有700多萬(今年打款發(fā)貨120萬,去年剩余庫存600萬左右),使得公司的經(jīng)營(yíng)陷入困境。
為了適應(yīng)當(dāng)前的形勢(shì),張總正準(zhǔn)備抽取資金轉(zhuǎn)入中高端價(jià)位和中低端價(jià)位產(chǎn)品。
目前,就整個(gè)白酒市場(chǎng)來說,酒類經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)中低端產(chǎn)品的抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力無疑是最強(qiáng)的。因?yàn)榘拙平?jīng)銷商都明白,做強(qiáng)中低端白酒的發(fā)展最為穩(wěn)定,因?yàn)樵谒麄兘?jīng)營(yíng)的白酒產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中,中低端的銷售基數(shù)永遠(yuǎn)是最大的。
但是,由于中低端產(chǎn)品的利潤(rùn)相對(duì)比較低,隨著中低端白酒市場(chǎng)價(jià)值的逐漸凸顯,競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈,再加上銷售費(fèi)用的急劇攀升,導(dǎo)致中低端白酒的利潤(rùn)并不那么可觀。于是,很多中低端白酒經(jīng)銷商為了生存,準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)中高端白酒產(chǎn)品來增強(qiáng)公司的盈利能力。
在這樣的行業(yè)大背景下,白酒經(jīng)銷商如何調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來適應(yīng)當(dāng)前的形勢(shì),如何在眾多白酒企業(yè)紛紛換牌和洗牌的情況下,迅速調(diào)整自己公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來尋找屬于自己的生存之道?
結(jié)構(gòu)決定功能
著名學(xué)者布萊基曾說過:組織得好的石頭能成為建筑,組織得好的社會(huì)規(guī)則能成為憲法,組織得好的詞匯能成為漂亮的文章,組織得好的想象和激情能成為優(yōu)美的詩篇。
總之,結(jié)構(gòu)決定功能。
對(duì)于白酒經(jīng)銷商來說,也蘊(yùn)含著這樣的道理。一個(gè)發(fā)展得好的白酒經(jīng)銷商由三個(gè)基本元素構(gòu)成:一是組建一支能吃苦、有干勁的銷售隊(duì)伍,這個(gè)隊(duì)伍員工不一定多,但一定要精。因?yàn)椋瑳]有經(jīng)過訓(xùn)練好的員工出去跑業(yè)務(wù)不僅出不了成績(jī),而且還會(huì)跑亂市場(chǎng);另一個(gè)是產(chǎn)品,好的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),是一種科學(xué)的安排,一種優(yōu)化的排列組合,而不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品羅列堆砌。
系統(tǒng)科學(xué)告訴我們,每個(gè)單元只有通過系統(tǒng)的有序結(jié)構(gòu)才能表現(xiàn)自己的性能,而且“整體大于部分之和”,系統(tǒng)的功能取決于系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。優(yōu)質(zhì)的酒類經(jīng)銷商通過充分運(yùn)用“結(jié)構(gòu)質(zhì)變規(guī)律”達(dá)到公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最佳組合效應(yīng);再一個(gè)是把人和產(chǎn)品聯(lián)結(jié)起來的組織形式,也就是一個(gè)好的規(guī)章制度、好的公司文化和好的銷售政策,因?yàn)楹玫慕M織形式可以實(shí)現(xiàn)人與產(chǎn)品的最佳結(jié)合。
在這樣的行業(yè)背景下,白酒經(jīng)銷商如何平衡產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?
優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
經(jīng)銷商走精簡(jiǎn)產(chǎn)品之路,核心是一個(gè)“精”字。精,既是對(duì)“量”的要求,更是對(duì)“質(zhì)”的要求。
對(duì)于白酒經(jīng)銷商來說,在減少產(chǎn)品數(shù)量的同時(shí)還要注重挑選優(yōu)質(zhì)酒品,優(yōu)化公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加大績(jī)優(yōu)產(chǎn)品的銷售比例,加強(qiáng)最佳產(chǎn)品的組合效應(yīng),才能做到產(chǎn)品組合消化營(yíng)銷費(fèi)用成本,最終給自己爭(zhēng)取更大的地盤和生存空間,架構(gòu)起適合自己的生存發(fā)展的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
山東某地級(jí)市場(chǎng)白酒經(jīng)銷商李總,經(jīng)營(yíng)白酒多年,有員工30名,送貨車輛10輛,庫房面積2000多平米的庫房里,經(jīng)營(yíng)的白酒品牌有8個(gè),品種40多個(gè),價(jià)格從5元到300元不等,產(chǎn)品檔次更是囊括了低檔、中低檔、中檔、中高檔所有的檔次,并且經(jīng)營(yíng)的不同品牌產(chǎn)品的價(jià)格帶還大量重合,給人一種“大雜燴”的感覺。李總介紹,自己是該市場(chǎng)白酒品牌最多的經(jīng)銷商,但是李總做白酒多年過去了,銷量始終沒有突破5000萬,尤其是從去下半年開始李總公司的銷售額和往年同期相比不但沒有增長(zhǎng)反而大幅度下降,而且公司的盈利也每況愈下。為此,李總百思不得其解,原因在哪里?
年后,李總通過到運(yùn)作好的公司參觀學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己公司產(chǎn)品線多、亂、雜,沒有形成主導(dǎo)產(chǎn)品是導(dǎo)致銷售額和利潤(rùn)下滑的主要原因。其產(chǎn)品雖然很多,但多而不精,分類不清晰,重點(diǎn)不突出,戰(zhàn)略取向不明確,主要表現(xiàn)在“有量無利、有利無量、有量有利“的產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)搭配和推廣模式不合理。
針對(duì)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理的問題,李總果斷調(diào)整了經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品做利潤(rùn)分析,根據(jù)銷量大小、利潤(rùn)高低、品牌影響力的大小,在經(jīng)營(yíng)過程中要區(qū)分對(duì)待,合理搭配,確定哪些產(chǎn)品是“有量無利”用來搭建銷售網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定客戶,哪些產(chǎn)品是“有利無量”的朝陽產(chǎn)品,哪些是“有量有利”的黃金產(chǎn)品。對(duì)那些銷量大、利潤(rùn)較低、資金占有量大的產(chǎn)品,李總會(huì)適當(dāng)?shù)乜刂其N量。而一些銷售量不大的產(chǎn)品,往往利潤(rùn)高,李總將其作為重點(diǎn)推廣對(duì)象。對(duì)一些銷量很小,利潤(rùn)不高沒有前途的產(chǎn)品,堅(jiān)決予以淘汰。通過半年多的運(yùn)作調(diào)整,李總公司的銷售額比往年增加了40%,利潤(rùn)增加了20%多。
延伸產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
“結(jié)構(gòu)決定功能,功能反映結(jié)構(gòu)的狀態(tài)”。從技術(shù)角度來講,結(jié)構(gòu)是指事物的各個(gè)組成部分之間的有序搭配。任何事物的功能都是由結(jié)構(gòu)來決定的,有什么樣的結(jié)構(gòu),就有什么樣的功能。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)一般指各個(gè)產(chǎn)品的搭配,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的組合效應(yīng)決定公司發(fā)展的好壞。那么,什么是結(jié)構(gòu)決定功能?也就是結(jié)構(gòu)一旦發(fā)生變化,功能一定會(huì)發(fā)生變化。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的推進(jìn),經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響波及全球,沒有任何一個(gè)國(guó)家可以置身事外,中國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)大量企業(yè)倒閉浪潮,尤其是金融、房地產(chǎn)行業(yè)顯示,我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力自2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)以后逐漸下降,雖然在2011年有所緩解,但整體形勢(shì)不容樂觀,與此同時(shí),企業(yè)也必將面臨更加激烈嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)。如何在經(jīng)濟(jì)危機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下保持企業(yè)優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,這將是企業(yè)在后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代必須解決的難題。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論認(rèn)為企業(yè)可以通過實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而成本領(lǐng)先戰(zhàn)略作為產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中主要的競(jìng)爭(zhēng)模式往往是企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)或爭(zhēng)奪市場(chǎng)中最為常用的策略手段,尤其對(duì)已經(jīng)形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)且開始成熟的市場(chǎng)更是如此。
二、文獻(xiàn)綜述
從20世紀(jì)60年代開始,與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)的研究在管理學(xué)方面得到了長(zhǎng)足發(fā)展,其中以Michael E. Porter(1980)[5]為代表的戰(zhàn)略管理理論研究者歸納總結(jié)了三種具有內(nèi)部一致性的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,提出成本領(lǐng)先是企業(yè)一種重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨后 Mille和Friesen(1986)[8]研究了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響,發(fā)現(xiàn)采取低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略及集中化戰(zhàn)略的企業(yè)績(jī)效比沒有明確戰(zhàn)略定位的企業(yè)要好,但未取得任何單一戰(zhàn)略對(duì)績(jī)效有影響的證據(jù)。王耕等人(2000)[9]在這方面補(bǔ)充經(jīng)驗(yàn)證據(jù),指出企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略成本的高度將作業(yè)成本法應(yīng)用于管理實(shí)踐,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力又會(huì)為戰(zhàn)略成本的實(shí)施創(chuàng)造出更多空間。
Kindleberger(1975)[10] 則將研究涵蓋了更多的細(xì)致考量,認(rèn)為一國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是在效率、技術(shù)、規(guī)模和政府政策方面的差異所造成的。金碚(2003)[11]在總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上提出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)體現(xiàn)為企業(yè)的高效性,成本領(lǐng)先帶來技術(shù)、規(guī)模、政府政策等方面的提升最終仍要通過企業(yè)效率來影響核心競(jìng)爭(zhēng)力,并于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告(2008)[12]再次重申該觀點(diǎn)。這一理念的提出驗(yàn)證了Sanjaya Lall(2001)[13]在可持續(xù)和效率問題上的思考,認(rèn)為質(zhì)量淤意味著高效,企業(yè)運(yùn)行效率越高,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。此后關(guān)于效率驅(qū)動(dòng)型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略相關(guān)文獻(xiàn)涌現(xiàn),具有代表性的劉賜良和劉鐵(2005)[14]在關(guān)于商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力研究一文中提出的實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、加強(qiáng)成本效率管理是我國(guó)商業(yè)銀行贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效選擇。王曉楓、熊海芳(2010)[15]隨后對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)證分析,指出實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略降低資金成本、提高資金的使用效率是目前銀行提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。
而效率型成本領(lǐng)先與技術(shù)型成本領(lǐng)先之間的紐帶關(guān)系最早是由M.V. Posner(1961)[16]在《國(guó)際貿(mào)易與技術(shù)變化》一文引出,發(fā)現(xiàn)除了勞動(dòng)和資本的投入差距之外,還存在著技術(shù)研發(fā)投入上的差異,技術(shù)領(lǐng)先催生新的產(chǎn)品和工藝流程,效率的提高降低了成本,并憑借低成本優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。樊綱(1998)[17]則將兩者之間的聯(lián)系結(jié)合我國(guó)國(guó)情,提出科教興國(guó)與低成本領(lǐng)先應(yīng)同時(shí)兼顧,不可片面強(qiáng)調(diào)科技領(lǐng)先,忽略成本控制效率,而把過多資源配置于長(zhǎng)期內(nèi)無法形成競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域里,否則會(huì)過早喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。唐天偉(2006)[18]則在次貸危機(jī)的背景下研究了企業(yè)技術(shù)效率與生產(chǎn)率水平之間的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步引發(fā)生產(chǎn)率水平的提高,生產(chǎn)率水平的變動(dòng)進(jìn)一步影響技術(shù)效率的變化,而得益于技術(shù)進(jìn)步和競(jìng)爭(zhēng)力的顯著提升,進(jìn)一步驗(yàn)證了兩者之間的關(guān)聯(lián)。而潘鎮(zhèn)和魯明泓則研究了企業(yè)價(jià)值鏈優(yōu)化與企業(yè)效率之間的聯(lián)系,通過針對(duì)蘇州457家中小企業(yè)進(jìn)行實(shí)證研究,發(fā)現(xiàn)企業(yè)若能合理整合優(yōu)化企業(yè)價(jià)值鏈構(gòu)成、配置企業(yè)資源則能顯著提高企業(yè)生產(chǎn)效率,極大地促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展。
本文有關(guān)經(jīng)濟(jì)背景的研究主要借助于Zajac和Shortell(1989)[7]的研究成果,整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境改變會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略—企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系產(chǎn)生影響,他們認(rèn)為在不同或者變化的環(huán)境背景下使用同一種戰(zhàn)略不會(huì)取得良好績(jī)效。我國(guó)學(xué)者張建才同樣針對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素指出根據(jù)動(dòng)態(tài)的環(huán)境制定動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。
綜上所述,國(guó)內(nèi)外已有文獻(xiàn)多從效率、技術(shù)和價(jià)值鏈等不同成本領(lǐng)先類型出發(fā),分別研究成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力間的關(guān)系,但并未將不同類型的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略結(jié)合起來,對(duì)此做出系統(tǒng)性研究并加以比較,同時(shí)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境在其中可能造成的影響欠缺關(guān)注,難以對(duì)企業(yè)形成有效的戰(zhàn)略資源配置指引,基于此本文將作出補(bǔ)充性研究。
三、理論依據(jù)及研究假設(shè)
Michael E. Porter在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書中首次提出了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略概念,他把競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略描述為:“采取進(jìn)攻性或防守性行動(dòng),在產(chǎn)業(yè)中建立起進(jìn)退有據(jù)的地位,成功地對(duì)付五種競(jìng)爭(zhēng)力,從而為公司贏得超常的投資收益?!盵5]
Porter歸納總結(jié)的三種具有內(nèi)部一致性的基本戰(zhàn)略,其中就包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
按照Porter的思想,成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力存在著本質(zhì)上的關(guān)聯(lián),其直接或間接地對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生影響,并隨著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理的不斷實(shí)踐與發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略逐漸成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)成部分,人們利用兩者之間的聯(lián)系創(chuàng)造性地研究出準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式(JIT)、作業(yè)成本核算法(ABC)以及平衡計(jì)分法(BSC)等績(jī)效管理方法。那么,成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是由哪些要素構(gòu)成,而核心競(jìng)爭(zhēng)力又是以何種方式受到這些構(gòu)成要素的影響?
(一)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略類型及衡量指標(biāo)
本文在考慮了成本驅(qū)動(dòng)因素和價(jià)值鏈要素對(duì)企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略影響的基礎(chǔ)上,從這兩種角度展開討論,將成本領(lǐng)先戰(zhàn)略劃分為三種類型。根據(jù)Robin Cooper和RobertS. Kaplan提出的成本動(dòng)因理論,成本驅(qū)動(dòng)因素主要體現(xiàn)在成本控制的效率、生產(chǎn)流程的創(chuàng)新以及企業(yè)資源職能要素的劃分上,因此按照成本驅(qū)動(dòng)類型可以將其劃分為效率驅(qū)動(dòng)型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略;從企業(yè)價(jià)值鏈角度來看,內(nèi)部活動(dòng)和外部活動(dòng)構(gòu)成了企業(yè)流程的所有環(huán)節(jié),內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分為基礎(chǔ)活動(dòng)和輔助活動(dòng)(潘鎮(zhèn),魯明泓,外部?jī)r(jià)值鏈主要針對(duì)原料供應(yīng)商和產(chǎn)品經(jīng)銷商,價(jià)值鏈中的每一環(huán)節(jié)既是發(fā)生成本的環(huán)節(jié)同時(shí)也是創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié),將企業(yè)內(nèi)外價(jià)值鏈逐個(gè)分解優(yōu)化,從而形成第三種成本領(lǐng)先戰(zhàn)略———價(jià)值鏈優(yōu)化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。為了便于界定不同類型的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略并兼顧研究的可行性和指標(biāo)的可獲得性,筆者根據(jù)與企業(yè)成本相關(guān)的資源配置和價(jià)值鏈環(huán)節(jié)分別列示出每種戰(zhàn)略所具獨(dú)占性于的指標(biāo)。
(二)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力影響因素
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗和命運(yùn),是企業(yè)中最具決定性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性影響的內(nèi)生因素,已逐漸成為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本來源。但目前關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力影響因素的探討上仍然處于百家爭(zhēng)鳴狀態(tài),綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究成果,筆者認(rèn)為影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素主要分為四類。第一類為環(huán)境因素,可以是廣義上的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,也可以是狹義上的企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。第二類為效率因素,資源的稀缺性決定了在能夠補(bǔ)償成本消耗的前提下,企業(yè)要以盡可能少的有限資源生產(chǎn)出盡可能多的服務(wù)或產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng),企業(yè)組織的高效性是根本保障。
第三類為資源因素,企業(yè)資源分為內(nèi)部資源和外部資源,內(nèi)部資源諸如人力資源,技術(shù)資源等;外部資源包括社會(huì)關(guān)系資源、供應(yīng)商資源等。第四類為文化因素,企業(yè)文化體現(xiàn)在公司運(yùn)作的方方面面,不受制于物質(zhì)資源的約束卻能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)的資源,包括戰(zhàn)略管理、企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、運(yùn)作模式等。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略即是在上述四種因素綜合影響下對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生影響。
(三)研究假設(shè)
效率是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力永恒的主題,競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)體現(xiàn)為高效。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)之前企業(yè)可獲取的資源相對(duì)充足,如何高效利用多余資源使其轉(zhuǎn)化成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)必須面對(duì)的問題。在效率驅(qū)動(dòng)型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略下,大部分企業(yè)能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持較高的效率水平,在資金周轉(zhuǎn)、成本控制以及勞動(dòng)效率上處于優(yōu)勢(shì)地位,企業(yè)的高效性直接決定了核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小,與此同時(shí),企業(yè)的高效性能夠使其擁有充足的資金用于科研、管理等方面,進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力(邱吉福,王園,張儀華,2012)[27];而在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,雖然企業(yè)資源稀缺性變得更加顯著,生產(chǎn)效率降低,但是若企業(yè)能夠合理實(shí)施效率驅(qū)動(dòng)型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,則能夠彌補(bǔ)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率、營(yíng)運(yùn)能力等方面的不足,加快產(chǎn)品銷售,降低資金機(jī)會(huì)成本,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)此推理,提出本文第一個(gè)假設(shè)。
假設(shè)1:在非經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,效率驅(qū)動(dòng)型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力貢獻(xiàn)顯著;在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,效率驅(qū)動(dòng)型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力呈正相關(guān)關(guān)系,但顯著關(guān)系有所削弱。
創(chuàng)新是企業(yè)不斷進(jìn)步發(fā)展的直接動(dòng)力,也是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。在非經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈,技術(shù)創(chuàng)新是提高成本領(lǐng)先型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力途徑,研發(fā)投入越高,高素質(zhì)人才越多,公司的技術(shù)創(chuàng)新能力越強(qiáng),通過技術(shù)創(chuàng)新改進(jìn)產(chǎn)品的性能,優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程,降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力(張德茗,李艷,2011)[29];與平穩(wěn)時(shí)期不同,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,企業(yè)生產(chǎn)力下降,資源短缺,資金匱乏,若將有限資金用于研發(fā)開支將進(jìn)一步減少生產(chǎn)效率,降低短期效益,同時(shí)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的增長(zhǎng)具有一定滯后性,因此在短期之內(nèi)技術(shù)創(chuàng)新帶來的效果并不明顯。據(jù)此提出本文第二個(gè)假設(shè)。
假設(shè)2:在非經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,科技創(chuàng)新型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力貢獻(xiàn)顯著,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,科技創(chuàng)新型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的顯著關(guān)系削弱。
隨著企業(yè)成本管理系統(tǒng)的日趨完善,成本降低的空間和潛力日漸減少,價(jià)值鏈成本管理逐漸成為人們尋找新的價(jià)值創(chuàng)造空間的研究重點(diǎn)(洪光輝,2013) [30]。在非經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,企業(yè)擁有較多的資源和精力對(duì)價(jià)值鏈整體優(yōu)化重構(gòu),通過分析各價(jià)值環(huán)節(jié)之間的關(guān)系,明確價(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié),進(jìn)而提高企業(yè)資源管理效率,降低企業(yè)的成本,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。而在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變,企業(yè)要根據(jù)價(jià)值鏈活動(dòng)和價(jià)值鏈關(guān)系的調(diào)整來實(shí)施其基本戰(zhàn)略以獲取有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(Zajac,Shortell,1989;張建才,2002)[7][20],以前的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)必然不再適用,因此企業(yè)需要對(duì)價(jià)值鏈全部環(huán)節(jié)進(jìn)行重新整合優(yōu)化,這需要消耗大量的企業(yè)資源,并且與技術(shù)創(chuàng)新類似,企業(yè)縱向一體化的目的就是謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展(穆林娟,2012)[31],勢(shì)必要犧牲短期利益以換取未來發(fā)展,從整體上看在經(jīng)濟(jì)蕭條階段實(shí)施價(jià)值鏈優(yōu)化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略會(huì)延緩企業(yè)發(fā)展的步伐。據(jù)此本文提出第三個(gè)假設(shè)。
假設(shè)3:在非經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,價(jià)值鏈優(yōu)化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力貢獻(xiàn)顯著;在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,價(jià)值鏈優(yōu)化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的顯著關(guān)系削弱。
四、研究設(shè)計(jì)與樣本選取
(一)研究設(shè)計(jì)
本文旨在研究在不同的經(jīng)濟(jì)背景下,三種類型的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不同影響。COMP衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低,該指標(biāo)的取值來源于中國(guó)社科院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所和《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》共同研究開發(fā)的“CBCM企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力監(jiān)測(cè)體系”的監(jiān)測(cè)結(jié)果,CBCM監(jiān)測(cè)體系避免選取諸如資產(chǎn)負(fù)債率等需要依賴于人的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)才能判斷優(yōu)劣的指標(biāo),排除了模糊變量的同時(shí)也加入了專家對(duì)指標(biāo)及權(quán)重的討論和問卷調(diào)查,更加符合本文的研究需要。
CostLeader衡量了企業(yè)不同類型成本戰(zhàn)略領(lǐng)先程度,并根據(jù)上述成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的不同類型,分別指效率驅(qū)動(dòng)型成本領(lǐng)先程度Effi- Leader、科技創(chuàng)新型成本領(lǐng)先程度Tech-Leader和價(jià)值鏈優(yōu)化型成本領(lǐng)先程度Valu-Leader,依次用來檢驗(yàn)上述假設(shè)一、假設(shè)二和假設(shè)三。該指標(biāo)的取值是利用主成分分析法對(duì)各自衡量指標(biāo)值進(jìn)行擬合盂而得,取值越高,企業(yè)在該類型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)越明顯。
Crisis為識(shí)別不同經(jīng)濟(jì)背景的啞變量,由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)之前,該指標(biāo)取值為“0”,經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間取值為“1”。
榆CostLeader伊Crisis為企業(yè)成本領(lǐng)先程度與經(jīng)濟(jì)背景啞變量的交互變量。
在控制變量的選取上,主要考慮下述因素:從企業(yè)成長(zhǎng)性上看,在適度范圍內(nèi)企業(yè)規(guī)模越大、增長(zhǎng)率越高,形成規(guī)模效應(yīng)越明顯,對(duì)于上市公司核心競(jìng)爭(zhēng)力越具有顯著提升作用(紀(jì)良綱,1996;國(guó)家發(fā)改委產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究所課題組,徐建偉,2008)[24] [32];從企業(yè)盈利能力上看,資產(chǎn)回報(bào)率作為企業(yè)績(jī)效的重要指標(biāo)(Dess,Davis,1984)[33],能夠成為衡量成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)(劉睿智,胥朝陽,2008)[34],資產(chǎn)回報(bào)率越高,競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng);從企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)上看,股權(quán)集中度高的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力明顯優(yōu)于其他企業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究 韋 琳,要世聰,等 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響研究(臧衛(wèi)國(guó),2011)[35],并能夠有效分散小股東“搭便車”問題,提高企業(yè)績(jī)效(張,2000) [36];從股價(jià)穩(wěn)定性上看,股價(jià)振動(dòng)幅度用以衡量股價(jià)的變化大小,具有穩(wěn)定競(jìng)爭(zhēng)力的上市公司,股價(jià)無論在牛市或熊市都應(yīng)該保持相對(duì)平穩(wěn)的走勢(shì),大漲和大跌都會(huì)影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力(金碚,2008)[12]
;從企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r上看,資本積累是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ),資本積累程度能夠顯著影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力(宋敏,2000)[37],每股留存收益能夠有效對(duì)其加以控制;從獲取現(xiàn)金的能力上看,每股經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的保證,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)還應(yīng)體現(xiàn)在企業(yè)獲取現(xiàn)金流的能力上(張蕊,2010) [38];從企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)上看,企業(yè)擁有較高杠桿水平的企業(yè)意味著面臨較高的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),降低了再融資能力,導(dǎo)致企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的下降(王滿,2009)[39]。綜上所述,依次選取公司規(guī)模、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率、資產(chǎn)回報(bào)率、股權(quán)集中度、股價(jià)振動(dòng)幅度、每股留存收益、每股經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量、綜合杠桿系數(shù)作為控制變量。
回歸結(jié)果顯示,效率型成本領(lǐng)先程度的系數(shù)0.778%在1%水平下顯著為正,表明在非經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,通過控制成本費(fèi)用率、提高周轉(zhuǎn)和生產(chǎn)效率等手段獲得的成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),顯著提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí),交互項(xiàng)的正系數(shù)表明,經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景能夠促進(jìn)效率型成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的作用,與研究假設(shè)H1一致;但交互項(xiàng)與被解釋變量間的正相關(guān)關(guān)系未通過顯著性檢驗(yàn),其原因可能是經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間,市場(chǎng)需求萎縮使得企業(yè)產(chǎn)品周期延長(zhǎng),效率型成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)反映在經(jīng)營(yíng)效益上需要更長(zhǎng)的時(shí)間,從而經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景的“促進(jìn)效應(yīng)”受到影響。
Panel B報(bào)告了在控制相關(guān)因素影響的前提下,科技創(chuàng)新型成本領(lǐng)先程度對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響關(guān)系?;貧w結(jié)果顯示,科技創(chuàng)新型成本領(lǐng)先程度的系數(shù)2.22%在1 %水平下顯著為正,交互項(xiàng)系數(shù)在1%水平下顯著為負(fù)。這表明在非經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期下,通過科技創(chuàng)新優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程獲取的成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)能夠顯著提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并且相比于效率型成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和價(jià)值鏈優(yōu)化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,科技創(chuàng)新型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的這種提升作用顯然更加明顯俞。此外,經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景會(huì)減弱科技創(chuàng)新成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)在提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用,具有“削弱效應(yīng)”,符合研究假設(shè)H2。
Panel C報(bào)告了在控制相關(guān)因素影響的前提下,價(jià)值鏈優(yōu)化型成本領(lǐng)先程度對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響關(guān)系。回歸結(jié)果顯示,價(jià)值鏈優(yōu)化成本領(lǐng)先程度的系數(shù)0.81%在5 %水平下顯著為正,交互項(xiàng)系數(shù)在5%水平下顯著為負(fù)。表明在非經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,通過引進(jìn)新型企業(yè)資源、淘汰過剩產(chǎn)能、提高資產(chǎn)管理效率等措施,優(yōu)化重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈,能夠顯著提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,此外經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景同樣會(huì)減弱這種提升作用,既具有“削弱效應(yīng)”。需要注意的而是,交互項(xiàng)負(fù)系數(shù)絕對(duì)值大于解釋變量系數(shù),表明經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景的“削弱效應(yīng)”異常明顯,使得在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景下,在價(jià)值鏈優(yōu)化型上具有成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的企業(yè),核心競(jìng)爭(zhēng)力反而較低。其原因一方面是由于企業(yè)實(shí)施縱向一體化價(jià)值鏈優(yōu)化策略將面臨更大的市場(chǎng)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致這類企業(yè)不得不承擔(dān)更嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)后果;另一方面,企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)和價(jià)值鏈關(guān)系易受到環(huán)境因素影響,經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)改變了之前整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,企業(yè)需要對(duì)價(jià)值鏈全部環(huán)節(jié)進(jìn)行重新整合優(yōu)化,本來已捉襟見肘的企業(yè)更雪上加霜。
在控制變量方面,公司規(guī)模、資產(chǎn)回報(bào)率、每股留存收益、成長(zhǎng)速度、股權(quán)集中度與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力整體上顯著正相關(guān),符合預(yù)期。每股經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力并未出現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系,其原因可能是相比企業(yè)盈利能力而言,"CBCM企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力監(jiān)測(cè)體系”對(duì)企業(yè)獲取現(xiàn)金流能力的重視程度較低,其競(jìng)爭(zhēng)力檢測(cè)值包含的企業(yè)現(xiàn)金流量信息較少,因此不足以與每股經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量指標(biāo)產(chǎn)生顯著的正相關(guān)關(guān)系。綜合杠桿系數(shù)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力呈現(xiàn)預(yù)期的負(fù)相關(guān)關(guān)系,但并未通過顯著性檢驗(yàn),其原因可能是較低的杠桿水平雖然意味較低的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),但同時(shí)也犧牲了更多的財(cái)務(wù)杠桿效益,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升受到制約。股價(jià)振動(dòng)幅度與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)關(guān)系整體上并不顯著,這可能因?yàn)楣竟善眱r(jià)格包含太多的信息含量,并且受宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響較大,其特征很難直接體現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力水平。
六、穩(wěn)健性檢驗(yàn)與研究結(jié)論
(一)穩(wěn)健性檢驗(yàn)
本文以深滬主板上市公司全樣本為基礎(chǔ),對(duì)不同類型成本領(lǐng)先構(gòu)成要素指標(biāo)值進(jìn)行擬合,以其擬合值衡量企業(yè)的成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)進(jìn)行研究分析,其中較低的擬合值既可能是因?yàn)槠髽I(yè)沒有實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,也可能是因?yàn)槠髽I(yè)雖然制定并實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,但效果并不顯著。為避免此類樣本對(duì)研究結(jié)論產(chǎn)生顯著影響,本文以具有明顯成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的公司為分析樣本進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)。我們分別選取成本領(lǐng)先程度擬合值大于中位數(shù)2.912、3.175和1.709的公司為觀測(cè)樣本,采用相同的模型和分析方法,檢驗(yàn)前述分析結(jié)論是否發(fā)生顯著變化。
(二)研究結(jié)論及啟示
本文以2006—2012年經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)前后的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為研究對(duì)象,研究了不同經(jīng)濟(jì)背景下三種類型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響。研究結(jié)果表明,在非經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,效率驅(qū)動(dòng)型、科技創(chuàng)新型和價(jià)值鏈優(yōu)化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略均能夠顯著提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,尤以科技創(chuàng)新型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略最為明顯。而在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的特殊背景下,科技創(chuàng)新型和價(jià)值鏈優(yōu)化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升作用受到削弱,企業(yè)通過科技創(chuàng)新、優(yōu)化重構(gòu)價(jià)值鏈難以獲得立竿見影的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);會(huì)計(jì)核算;影響;問題;建議
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)跨越式發(fā)展帶動(dòng)了世界電子商務(wù)的快速發(fā)展,目前為止,電子商務(wù)已經(jīng)成為大部分企業(yè)及消費(fèi)者進(jìn)行投資理財(cái)?shù)牧?xí)慣,為廣大企業(yè)及消費(fèi)者的生產(chǎn)與生活帶來了較大的便利。與傳統(tǒng)商務(wù)模式相比,電子商務(wù)在其發(fā)展的過程中呈現(xiàn)出了諸多優(yōu)勢(shì),受到了企業(yè)及廣大消費(fèi)者的青睞。電子商務(wù)在世界市場(chǎng)推進(jìn)的過程中,給企業(yè)的會(huì)計(jì)核算也帶來了較大的挑戰(zhàn),企業(yè)會(huì)計(jì)核算逐漸暴露出了一系列的問題,對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算機(jī)制進(jìn)行改革升級(jí)成為現(xiàn)代財(cái)會(huì)人員及企業(yè)管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。
一、電子商務(wù)環(huán)境對(duì)會(huì)計(jì)核算的影響
電子商務(wù)對(duì)于會(huì)計(jì)信息反映、過程監(jiān)督、參與經(jīng)營(yíng)決策的三大職能產(chǎn)生重大影響,推進(jìn)了會(huì)計(jì)信息的電子化。電子商務(wù)帶動(dòng)了會(huì)計(jì)核算相關(guān)財(cái)會(huì)資料匯集在企業(yè)會(huì)計(jì)管理信息系統(tǒng)中并進(jìn)行實(shí)時(shí)反映,信息化的會(huì)計(jì)資料提升了企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督和經(jīng)營(yíng)決策的重要性,同時(shí)監(jiān)督的形式也由傳統(tǒng)模式變?yōu)楝F(xiàn)代化的遠(yuǎn)程、實(shí)時(shí)監(jiān)督新模式。電子商務(wù)環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)沒有固定空間形態(tài),在很大程度上增強(qiáng)了會(huì)計(jì)主體認(rèn)定的難度,使收入費(fèi)用與資產(chǎn)負(fù)債等會(huì)計(jì)要素失去了空間歸屬,最終在很大程度上降低了企業(yè)會(huì)計(jì)核算信息的可理解性。再次,電子商務(wù)環(huán)境下,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)已經(jīng)成為一種通用性的特定服務(wù)形式,面對(duì)復(fù)雜多變的世貿(mào)環(huán)境,現(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)告缺少對(duì)衍生金融工具的揭示,加上其在知識(shí)資產(chǎn)與人力資產(chǎn)等信息的反映上存在諸多不足,最終導(dǎo)致現(xiàn)行的財(cái)務(wù)報(bào)告無法對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行全面真實(shí)的反映。
二、電子商務(wù)環(huán)境下會(huì)計(jì)核算暴露出的問題
(一)會(huì)計(jì)核算信息存在一定的失真性
電商環(huán)境下的會(huì)計(jì)核算過程會(huì)導(dǎo)致會(huì)計(jì)原始與記賬憑證分離,進(jìn)而給整個(gè)財(cái)會(huì)系統(tǒng)帶來巨大的漏洞,給一些不法分子以可趁有機(jī),使他們有機(jī)會(huì)對(duì)電子化的賬簿、憑證及簽名等進(jìn)行篡改,進(jìn)而影響了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性,進(jìn)而對(duì)會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督檢查都帶來了不利影響。
(二)電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)制度嚴(yán)重缺失
電子商務(wù)環(huán)境下,電商企業(yè)內(nèi)部往往存在著制度不規(guī)范、殘缺不全的現(xiàn)象,比如財(cái)務(wù)收支審批制度、成本核算制度、稽核制度、財(cái)務(wù)清查制度等都有待進(jìn)一步完善。再加上企業(yè)管理者的干預(yù)導(dǎo)致一些制度在實(shí)施過程中受到較大的阻礙。另外,我國(guó)的大部分電子商務(wù)企業(yè)人員綜合素質(zhì)水平及管理水平較低,導(dǎo)致其無法對(duì)以上這些制度進(jìn)行完善,很容易造成公司資產(chǎn)的流失、資源的浪費(fèi)及管理上的混亂,也給外部監(jiān)督帶來了較大的阻礙。
三、電子商務(wù)環(huán)境下完善會(huì)計(jì)核算的相關(guān)建議
(一)完善網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息核算相關(guān)法律法規(guī)
電子商務(wù)快速發(fā)展的背景下,國(guó)家相關(guān)部門應(yīng)對(duì)與電商相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行完善,使各項(xiàng)電子商務(wù)活動(dòng)有法可依,提高網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息的安全性;在管理上,電商企業(yè)應(yīng)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息安全管理機(jī)制,保障網(wǎng)絡(luò)財(cái)會(huì)系統(tǒng)的安全性;電商企業(yè)還應(yīng)對(duì)財(cái)會(huì)工作者進(jìn)行信息安全相關(guān)的宣傳教育;在技術(shù)上,電商企業(yè)應(yīng)在局域網(wǎng)上設(shè)置防火墻,以防止病毒及黑客對(duì)企業(yè)財(cái)會(huì)信息的不利影響;電商企業(yè)對(duì)財(cái)會(huì)軟件進(jìn)行及時(shí)更新完善,對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行整理,使企業(yè)的資金流、信息流、物流保持高度一致。
(二)對(duì)電商企業(yè)會(huì)計(jì)核算網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù),對(duì)內(nèi)控制度進(jìn)行優(yōu)化
第一,保障公司局域網(wǎng)的安全性,使企業(yè)的財(cái)會(huì)信息在公司局域網(wǎng)各部門之間進(jìn)行安全、完整、及時(shí)地傳輸;第二,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化的會(huì)計(jì)核算體系,不斷完善企業(yè)的財(cái)務(wù)管理流程,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的安全性,確保網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)信息的安全性與高效性,最終提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與經(jīng)營(yíng)效率;第三,對(duì)內(nèi)控機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),為更好地進(jìn)行會(huì)計(jì)核算工作打下基礎(chǔ);最后,提高企業(yè)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的開放性,在保證財(cái)會(huì)信息完整、真實(shí)、安全的基礎(chǔ)上,提高會(huì)計(jì)信息的共享性,提升會(huì)計(jì)核算的工作效率。
參考文獻(xiàn):
[1]李娜.電子商務(wù)環(huán)境下會(huì)計(jì)核算存在的問題及對(duì)策[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2014(15):205-206
[關(guān)鍵詞] 商業(yè)企業(yè);需求鏈管理;優(yōu)化建議
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)者需求在商品鏈路中的重要作用日益凸現(xiàn)。在這種背景下,如何采取有效措施,既圓滿完成煙草行業(yè)“卷煙上水平”這項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),又切實(shí)保障消費(fèi)者需求的有效滿足,事關(guān)整個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量能否持續(xù)健康發(fā)展,事關(guān)“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀的落實(shí)?;诖耍颖本頍熒虡I(yè)企業(yè)在卷煙經(jīng)營(yíng)中積極引入需求鏈管理思想,探索出兼顧產(chǎn)品銷售與滿足市場(chǎng)需求的經(jīng)營(yíng)模式。本文就河北卷煙商業(yè)企業(yè)需求鏈管理的展開及今后的管理再優(yōu)化試做探討。
一、需求鏈管理在河北卷煙商業(yè)企業(yè)中的展開
需求鏈管理就是以把握客戶需求為前提,以滿足客戶需求為核心,以需求為主線來組織需求鏈路資源提品和服務(wù)的綜合管理方法。2007年初,河北卷煙商業(yè)企業(yè)為進(jìn)一步確切把握客戶需求,及時(shí)跟蹤卷煙需求變化,以石家莊市公司為試點(diǎn)開始推行“按客戶訂單組織貨源”工作。2008年河北卷煙商業(yè)企業(yè)進(jìn)一步將“按客戶定單組織貨源”工作在全省全面推開。
“按客戶訂單組織貨源”就是以卷煙消費(fèi)需求為導(dǎo)向,圍繞卷煙零售客戶的要貨信息即客戶訂單,開展卷煙貨源的組織和生產(chǎn),使卷煙產(chǎn)品能夠真正適應(yīng)市場(chǎng)、滿足消費(fèi)的管理模式?!鞍纯蛻粲唵谓M織貨源”工作開展以前,卷煙商業(yè)企業(yè)主要采用的是以生產(chǎn)為中心的推動(dòng)式運(yùn)作模式,即工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)什么,就給零售客戶供應(yīng)什么,給零售客戶供應(yīng)什么,零售客戶就銷售什么?!鞍纯蛻粲唵谓M織貨源”工作開展后,卷煙商業(yè)企業(yè)的工作模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡男枨罄瓌?dòng)式的運(yùn)作模式,具體如圖所示,即首先零售客戶根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)意愿提出卷煙需求;其次商業(yè)企業(yè)基于零售卷煙需求進(jìn)行實(shí)際需求測(cè)控,進(jìn)而向工業(yè)提交商業(yè)訂單并簽訂購銷協(xié)議;然后工業(yè)企業(yè)則根據(jù)購銷協(xié)議組織生產(chǎn),并按合同約定向商業(yè)企業(yè)發(fā)送卷煙;最后商業(yè)企業(yè)制定卷煙分配策略,對(duì)貨源進(jìn)行科學(xué)投放,滿足不同零售客戶的要貨需求,進(jìn)而達(dá)到滿足消費(fèi)市場(chǎng)需求的目的。由此可見,“按客戶訂單組織貨源”工作模式實(shí)際上就是強(qiáng)化了一條以顧客為中心的需求驅(qū)動(dòng)型的鏈路,即需求鏈路。也可以認(rèn)為“按客戶訂單組織貨源”工作的實(shí)質(zhì)就是需求鏈管理理論在卷煙商業(yè)企業(yè)中的具體應(yīng)用和實(shí)踐。
二、河北卷煙商業(yè)企業(yè)需求鏈管理的運(yùn)行模式
(一)需求測(cè)控
需求鏈管理要順利地展開,前提就是必須正確地把握需求。有效的識(shí)別需求、把握需求就成為了實(shí)施需求鏈管理的首要工作。為此,卷煙商業(yè)企業(yè)對(duì)消費(fèi)需求主要從三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行測(cè)控:
1.市場(chǎng)調(diào)研
卷煙需求的市場(chǎng)調(diào)研主要是指對(duì)卷煙零售客戶和卷煙消費(fèi)者的卷煙需求調(diào)研。卷煙商業(yè)企業(yè)通過對(duì)零售客戶和消費(fèi)者進(jìn)行科學(xué)分類確定了調(diào)查樣本,并采用面對(duì)面交流、實(shí)地觀察、電話咨詢、定期溝通、隨機(jī)走訪等多種方式,對(duì)所選取的樣本消費(fèi)者和零售客戶的需求信息、零售客戶的實(shí)際動(dòng)銷情況、社會(huì)庫存、卷煙零售價(jià)格等多方面內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)研,最終將調(diào)研信息匯總整理后形成了相應(yīng)的調(diào)研材料。
2.數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析是把握卷煙需求實(shí)際的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。商業(yè)企業(yè)在綜合市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)上,結(jié)合本單位內(nèi)部的歷史數(shù)據(jù),利用適合自身實(shí)際、科學(xué)合理的預(yù)測(cè)方式和預(yù)測(cè)模型,對(duì)市場(chǎng)走向、消費(fèi)趨勢(shì)、品牌狀況等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出初步的卷煙需求數(shù)據(jù)。
3.數(shù)據(jù)修訂
數(shù)據(jù)修訂則指商業(yè)企業(yè)結(jié)合內(nèi)外部影響因素對(duì)初步的卷煙需求數(shù)據(jù)進(jìn)行的修訂。其中,內(nèi)部因素是指能對(duì)卷煙市場(chǎng)需求產(chǎn)生影響的行業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),包括工、商企業(yè)在品牌整合、品牌宣傳、品牌培育、引導(dǎo)消費(fèi)方面所做的各項(xiàng)工作。外部因素則指影響卷煙需求的經(jīng)濟(jì)、政策、文化等因素。
(二)貨源組織
卷煙貨源是滿足市場(chǎng)需求的基礎(chǔ),而實(shí)現(xiàn)工商間的有效溝通則是做好貨源組織的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為確保工商間貨源組織工作的有序進(jìn)行,卷煙商業(yè)企業(yè)主要采取三大措施加以保障。一是組織保障,即通過設(shè)立專門機(jī)構(gòu),并明確了專職人員開展信息交流溝通工作,實(shí)現(xiàn)組織和人員對(duì)接;二是制度保障,即通過建立定期通報(bào)和召開例會(huì)等溝通制度,優(yōu)化溝通流程,以制度保證了信息的及時(shí)有效共享,以流程保證了工商溝通的步調(diào)一致、無縫對(duì)接;三是信息保障,即通過國(guó)家局工商營(yíng)銷信息共享平臺(tái)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)對(duì)卷煙發(fā)貨、品牌、營(yíng)銷等宏觀數(shù)據(jù)信息的查詢,為信息溝通提供了有力的軟件支持。
貨源組織的具體展開主要體現(xiàn)在半年協(xié)議、月度銜接、季度調(diào)整三個(gè)方面。首先是卷煙商業(yè)企業(yè)以半年需求預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),與卷煙工業(yè)企業(yè)協(xié)商簽訂半年協(xié)議;其次卷煙工商企業(yè)根據(jù)半年協(xié)議,進(jìn)一步確定月度可供貨源,并依據(jù)月度銜接狀況,工商企業(yè)間協(xié)商形成月度調(diào)運(yùn)計(jì)劃,簽訂購銷合同并執(zhí)行。而季度調(diào)整則是根據(jù)市場(chǎng)需求的變化,并結(jié)合半年協(xié)議的執(zhí)行進(jìn)度,在協(xié)議執(zhí)行期間對(duì)協(xié)議內(nèi)容作出調(diào)整安排,使半年協(xié)議貨源更加貼近市場(chǎng)需求。
(三)卷煙配送
卷煙配送就是按照與零售客戶共同確定的電話訂單,將卷煙貨源直接配送到零售戶手中。這是滿足客戶需求,保證卷煙價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的最終環(huán)節(jié)。為保證將卷煙準(zhǔn)確、及時(shí)送達(dá)零售客戶手中,卷煙商業(yè)企業(yè)設(shè)置專門的物流中心來完成此項(xiàng)工作。而物流中心則具體承擔(dān)倉儲(chǔ)、分揀、配送三項(xiàng)基本職能。倉儲(chǔ)職能主要負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、及時(shí)、安全地做好卷煙商品入庫、在庫養(yǎng)護(hù)、出庫等工作,并及時(shí)和有效地將庫存信息傳遞到卷煙銷售部門。分揀職能主要負(fù)責(zé)按照訂單信息從倉庫提取待配商品進(jìn)入分揀場(chǎng)地,按規(guī)定流程進(jìn)行分揀,將已分揀好的待送商品送入暫存區(qū)等配貨作業(yè)。送貨職能則根據(jù)客戶訂單信息,在核對(duì)待送商品與配送清單一致后,按照既定的行車路線將訂貨商品送貨到戶,并引導(dǎo)客戶清點(diǎn)實(shí)物,確認(rèn)卷煙標(biāo)識(shí),核對(duì)訂單。
三、河北卷煙商業(yè)企業(yè)需求鏈管理中存在的問題
以“按客戶訂單組織貨源”工作為核心的卷煙商業(yè)企業(yè)需求鏈管理,為進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)的能力,提高煙草行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮了巨大的推動(dòng)作用。但從近一段時(shí)間“按客戶訂單組織貨源”工作的實(shí)際運(yùn)行來看,河北卷煙商業(yè)企業(yè)需求鏈管理工作仍需進(jìn)一步完善和提高。
第一,在需求測(cè)控方面,業(yè)務(wù)操作規(guī)范化及信息采集科學(xué)化程度有待加強(qiáng)。雖然國(guó)家煙草專賣局對(duì)開展需求預(yù)測(cè)工作的相關(guān)崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程和工作要求都提出了明確的要求,但在實(shí)際運(yùn)行過程仍存在著部分崗位職責(zé)沒有落實(shí)到位、部分流程環(huán)節(jié)存在缺失、部分工作要求流于形式、部分人員素質(zhì)有待提高等問題。而在卷煙需求信息采集及整理作業(yè)過程中,信息采集廣度低,信息采集手段單一,所采集信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和可用性有待進(jìn)一步提高等問題也依然存在。
第二,在貨源組織方面,工商協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制有待進(jìn)一步加強(qiáng)。雖然各商業(yè)企業(yè)通過加強(qiáng)工商協(xié)同,研發(fā)工商信息共享平臺(tái)等多種方式作密切工商關(guān)系,但在實(shí)際工作中仍存在以預(yù)測(cè)指導(dǎo)采購的作用還沒有得到充分發(fā)揮,采購工作中的規(guī)范性和計(jì)劃性需進(jìn)一步增強(qiáng),工商間的溝通銜接方式需進(jìn)一步完善,增強(qiáng)工商溝通的信息技術(shù)手段需進(jìn)一步創(chuàng)新等現(xiàn)象。
第三,在卷煙配送方面,卷煙物流軟環(huán)境建設(shè)還相對(duì)滯后。雖然煙草行業(yè)通過應(yīng)用現(xiàn)代化的物流設(shè)備在促進(jìn)卷煙分揀快速化、自動(dòng)化、精準(zhǔn)化方面有了很大進(jìn)步,但在與先進(jìn)的硬件設(shè)備相匹配的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,規(guī)章制度完善,工商零接口銜接,物流隊(duì)伍建設(shè)、配送線路優(yōu)化等軟環(huán)境建設(shè)方面尚有許多需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方。
四、河北卷煙商業(yè)企業(yè)需求鏈管理的優(yōu)化建議
(一)提高需求測(cè)控作業(yè)規(guī)范化程度
一是要結(jié)合自身實(shí)際。在認(rèn)真按照國(guó)家局煙草專賣局《“按客戶訂單組織貨源”業(yè)務(wù)操作規(guī)范(修訂)》開展需求預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步梳理、充實(shí)、完善所有參與需求預(yù)測(cè)人員的工作內(nèi)容、工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn),建立長(zhǎng)期、中期、短期預(yù)測(cè)結(jié)合制度,做到預(yù)測(cè)主體、預(yù)測(cè)周期、預(yù)測(cè)時(shí)間、預(yù)測(cè)內(nèi)容“四個(gè)明確”;二是要加強(qiáng)人員培訓(xùn),不斷提高人員預(yù)測(cè)水平。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以統(tǒng)一思想,明確方向?yàn)槟康牡恼J(rèn)知培訓(xùn);以新工作流程、規(guī)章制度、管理辦法為主要內(nèi)容的流程培訓(xùn);以提高相關(guān)人員分析能力和預(yù)測(cè)水平為主要內(nèi)容的預(yù)測(cè)知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn);三是要加強(qiáng)對(duì)預(yù)測(cè)的考核評(píng)價(jià)工作,制定公平公正的考核辦法,充分發(fā)揮考核的導(dǎo)向、激勵(lì)和鞭策作用,建設(shè)完善的作業(yè)體系,促進(jìn)卷煙需求把控水平的不斷提升。
(二)提高需求測(cè)控的科學(xué)化程度
一是要進(jìn)一步樹立市場(chǎng)就是消費(fèi)者,消費(fèi)者需求就是市場(chǎng)需求的經(jīng)營(yíng)意識(shí)。探索建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫,通過多渠道采集消費(fèi)者信息,分類建立消費(fèi)者檔案,為各類消費(fèi)群體準(zhǔn)確“畫像”,并將其作為分析研究市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的基本依據(jù);二是要引入先進(jìn)的煙信通和pda等信息采集設(shè)備,積極為信息采集提供便利快捷的手段;通過完善相關(guān)軟件模塊,為信息采集后的錄入工作提供技術(shù)支撐;三是要加強(qiáng)對(duì)需求預(yù)測(cè)工作的回顧分析,對(duì)預(yù)測(cè)規(guī)范的落實(shí)情況、預(yù)測(cè)流程和方式方法的完善情況進(jìn)行階段性總結(jié),通過廣泛征求客戶經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、品牌經(jīng)理、呼叫中心分析統(tǒng)計(jì)人員等一線員工的意見,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,不斷提高預(yù)測(cè)水平。
(三)完善工商協(xié)調(diào)機(jī)制,優(yōu)化貨源組織工作
一是加強(qiáng)產(chǎn)銷銜接。探索建立“全省集中銜接、各市分別訂貨”模式,借助全省整體市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮市局(公司)的經(jīng)營(yíng)主體作用,加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)多層次、多渠道的產(chǎn)銷銜接,保障貨源有效供給;二是編制貨源采購計(jì)劃,建立月度卷煙采購排檔表,科學(xué)確定各牌號(hào)的經(jīng)濟(jì)批量、要貨時(shí)間和安全庫存量,加強(qiáng)貨源采購的責(zé)任考核,提高貨源采購的計(jì)劃性、預(yù)見性和均衡性,有效避免貨源斷檔、積壓現(xiàn)象的發(fā)生,保證供需總量和結(jié)構(gòu)的基本平衡;三是探索工商協(xié)同網(wǎng)上補(bǔ)貨機(jī)制,按照供應(yīng)商管理庫存理念,與工業(yè)公司探討確定庫存上下限、安全庫存系數(shù)、發(fā)貨周期、可銷天數(shù)、補(bǔ)貨量等指標(biāo)。
建設(shè)和諧社會(huì)是我國(guó)的一致目標(biāo),對(duì)電信企業(yè)更有重要意義。不到10年間,電信企業(yè)經(jīng)歷了郵電分營(yíng)、電信重組、移動(dòng)剝離、南北電信拆分等多次變革調(diào)整,行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)內(nèi)部管理制度改革頻繁,導(dǎo)致各通信運(yùn)營(yíng)商之間關(guān)系緊張,各電信企業(yè)內(nèi)部新舊觀念沖突、利益關(guān)系沖突增加,為了持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,電信企業(yè)更應(yīng)該倡導(dǎo)和諧管理,按照以人為本的要求,正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,積極建設(shè)和諧型企業(yè)。
和諧管理的理論內(nèi)涵
和諧理論建立在系統(tǒng)理論與系統(tǒng)分析的框架上,認(rèn)為任何系統(tǒng)之間及系統(tǒng)內(nèi)部的各種要素都是相關(guān)的,且存在一種系統(tǒng)目的意義下的和諧機(jī)制。和諧管理的基本思路是以“問題導(dǎo)向”基礎(chǔ)上的“優(yōu)化設(shè)計(jì)”和“人的能力作用”的則互動(dòng)耦合機(jī)制為原理,采取各種措施將企業(yè)這個(gè)系統(tǒng)在要素、構(gòu)成、組織、精神、內(nèi)外協(xié)調(diào)和總體結(jié)構(gòu)等等方面存在的不和諧狀況消除,使整個(gè)系統(tǒng)趨于和諧,實(shí)現(xiàn)效率和精神滿足的過程。
具體而言,包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容:首先是企業(yè)內(nèi)部精神和諧,即企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者和員工三者行為取向一致;其次是企業(yè)內(nèi)部技術(shù)和諧,即企業(yè)生產(chǎn)要素的有效配置,包括組織的合理性、資源配置的有效性以及生產(chǎn)技術(shù)、管理手段的先進(jìn)性與合理性;第三是企業(yè)外部精神和諧,即企業(yè)文化與社會(huì)文化的相互兼容程度;第四是企業(yè)外部技術(shù)和諧,即企業(yè)有效地與外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)和信息交換的能力。
加強(qiáng)和諧管理的作用
從電信企業(yè)管理實(shí)踐意義上講,加強(qiáng)和諧管理具有以下幾點(diǎn)作用:
首先能夠消除改革創(chuàng)新帶來的企業(yè)內(nèi)各種人際關(guān)系沖突,營(yíng)造和諧氛圍,共謀發(fā)展。隨著電信體制改革和電信企業(yè)內(nèi)部制度改革的深化,企業(yè)在學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外先進(jìn)管理理論和經(jīng)驗(yàn)過程中,內(nèi)部人際關(guān)系管理狀況出現(xiàn)了一些新趨勢(shì)、新問題。加強(qiáng)和諧管理,有利于了解員工需求,破除傳統(tǒng)守舊觀念,采取有效的激勵(lì)機(jī)制和溝通方式,營(yíng)造和諧的業(yè)緣關(guān)系,即志同道合的同事關(guān)系和上下級(jí)關(guān)系,營(yíng)造和諧氛圍,確保改革創(chuàng)新順利進(jìn)行。
加強(qiáng)和諧管理,也有助于協(xié)調(diào)電信企業(yè)與周圍環(huán)境關(guān)系,包括企業(yè)與社會(huì)關(guān)系、企業(yè)與政府關(guān)系、企業(yè)與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系、企業(yè)與上下游企業(yè)關(guān)系等等,為企業(yè)營(yíng)造一種寬松和諧的外部環(huán)境,與減少不必要的開支、摩擦,從而專心致志地從事企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
加強(qiáng)和諧管理,更有助于將企業(yè)做大、做優(yōu)、做強(qiáng),創(chuàng)造盡可能多的物質(zhì)社會(huì)財(cái)富,提供盡可能多的就業(yè)崗位,培養(yǎng)和聚集盡可能多的“和諧”人才,為構(gòu)建和諧社會(huì)提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)保障。
電信企業(yè)的做法
加強(qiáng)電信企業(yè)的和諧管理要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際,運(yùn)用和諧管理基本理論,通過主題(即問題導(dǎo)向)、優(yōu)化設(shè)計(jì)、人的能動(dòng)作用三者共同作用互動(dòng)耦合,實(shí)現(xiàn)對(duì)人、企業(yè)、企業(yè)發(fā)展環(huán)境乃至整個(gè)系統(tǒng)的和諧管理控制,以和諧穩(wěn)定促進(jìn)企業(yè)的不斷創(chuàng)新變革發(fā)展。
引入“和諧主題”概念
目前,在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和信息化建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程中,電信企業(yè)要有針對(duì)性的引入“和諧主題”概念,對(duì)本企業(yè)進(jìn)行SWOT分析,包括企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境機(jī)會(huì)分析、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)威脅的“五力模型”(五力:即行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者、潛在進(jìn)入者、替代品、供應(yīng)商、購買者)分析、企業(yè)自身優(yōu)劣勢(shì)分析等,認(rèn)真總結(jié)阻礙企業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新變革順利進(jìn)行的主要環(huán)節(jié)、重要因素,認(rèn)真分析企業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新變革過程中存在的困難和問題,積極采取有效措施逐項(xiàng)解決,或者在企業(yè)改革創(chuàng)新過程中揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷糾偏,達(dá)到在企業(yè)和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的目的。
優(yōu)化設(shè)計(jì)
“優(yōu)化設(shè)計(jì)”在和諧管理理論里稱為“諧則”,是指管理者根據(jù)相關(guān)事物的確定性規(guī)律,按任務(wù)要求設(shè)計(jì)出人們所必須遵循的確定性的流程、結(jié)構(gòu)或制度,使任務(wù)或問題得到更為經(jīng)濟(jì)有效的完成和解決。在電信企業(yè)里,這種理性的優(yōu)化設(shè)計(jì)包括確立創(chuàng)新和諧發(fā)展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)、業(yè)務(wù)管理流程再造、建立公平合理的人才開發(fā)和薪酬激勵(lì)機(jī)制等等。
必須要提的是“優(yōu)化設(shè)計(jì)”還有一個(gè)重點(diǎn),就是確立和諧共贏的思維,確立創(chuàng)新和諧發(fā)展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在被譽(yù)為中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)“財(cái)富論壇”的第六屆信息港論壇背景報(bào)告峰會(huì)上,信息產(chǎn)業(yè)部通信科技委副主任、中國(guó)電信總工韋樂平認(rèn)為,融合將是電信業(yè)乃至信息業(yè)未來發(fā)展的主旋律。具體表現(xiàn)為:各電信運(yùn)營(yíng)商技術(shù)上趨向一致,網(wǎng)絡(luò)層實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,業(yè)務(wù)方面趨向“全業(yè)務(wù)+全I(xiàn)P化”,移動(dòng)和固定、窄帶和寬帶也都趨向融合。從整個(gè)信息通信產(chǎn)業(yè)的角度看,電信業(yè)、廣電業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)也將趨向融合,包括市場(chǎng)、監(jiān)管、商務(wù)模式等,最終都有可能趨向融合。因此,電信企業(yè)在確立經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該以科學(xué)發(fā)展的眼光進(jìn)行審慎的思考,而不能一味地陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)的死角。
發(fā)揮“人的能動(dòng)作用”
“人的能動(dòng)作用”在和諧管理理論里稱為“和則”,是指企業(yè)通過設(shè)計(jì)對(duì)人的能力、行為起決定作用的制度、契約或環(huán)境機(jī)制(包括企業(yè)文化等)來影響員工的行為選擇,使其傾向于企業(yè)期望的行為?!昂蛣t”就是環(huán)境誘導(dǎo)下的自主演化過程,主要是通過構(gòu)建和諧企業(yè)文化來實(shí)現(xiàn)的。
總而言之,加強(qiáng)電信企業(yè)的和諧管理,有助于電信企業(yè)正確處理好改革發(fā)展與穩(wěn)定關(guān)系,以企業(yè)內(nèi)外部的廣泛和諧為堅(jiān)強(qiáng)后盾,不斷促進(jìn)電信企業(yè)的改革創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展。
和諧文化解讀
和諧文化又稱“和合文化”,是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分,是中華民族五千年來生生不息、不斷發(fā)展壯大的精神動(dòng)力,可以為構(gòu)建和諧企業(yè)、和諧社會(huì)提供豐富的文化資源。電信企業(yè)在和諧企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中,主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮:
和衷共濟(jì)
古人講和衷共濟(jì)常強(qiáng)調(diào)修身、齊家、治國(guó)、平天下,電信企業(yè)的和衷共濟(jì)則強(qiáng)調(diào)企業(yè)與員工共同發(fā)展、和諧發(fā)展。通過關(guān)心員工、尊重員工,樹立企業(yè)與員工共同的愿景目標(biāo),創(chuàng)造一個(gè)企業(yè)與員工同心協(xié)力、共享榮辱的企業(yè)文化氛圍。
和而不同
講和諧不能誤解為又要搞平衡和平均主義,而是。電信企業(yè)是以創(chuàng)新進(jìn)取為主要特點(diǎn)的企業(yè),建設(shè)和諧企業(yè)文化仍然是鼓勵(lì)創(chuàng)新,只是強(qiáng)調(diào)在服務(wù)、業(yè)務(wù)、技術(shù)與管理創(chuàng)新求發(fā)展基礎(chǔ)上,注重以人為本,團(tuán)結(jié)合作,以和為貴,以和諧文化為企業(yè)的改革創(chuàng)新保駕護(hù)航。
天人合一
關(guān)鍵詞:鄉(xiāng)村振興;農(nóng)村電商;發(fā)展現(xiàn)狀;完善路徑
農(nóng)村電商在其實(shí)際發(fā)展過程中所涉及到的內(nèi)容和環(huán)節(jié)相對(duì)較多,想要充分發(fā)揮出農(nóng)村電商的重要作用,需要相關(guān)工作人員對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展中所涉及到的所有內(nèi)容有全面的了解,同時(shí)綜合考慮多方面因素,結(jié)合實(shí)際情況采取相應(yīng)措施,提升農(nóng)村電商的發(fā)展效率,全面清除農(nóng)村電商發(fā)展過程中的阻礙,通過農(nóng)村電商帶動(dòng)農(nóng)村整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,縮小城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)差距,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。
一、農(nóng)村電商的崛起式發(fā)展
(一)農(nóng)村電商發(fā)展意義。農(nóng)村電商的發(fā)展意義主要包括以下幾點(diǎn):(1)促進(jìn)農(nóng)村整體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。電子商務(wù)是我國(guó)進(jìn)入新時(shí)代以來興起的新型商業(yè)模式,相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式來說,電子商務(wù)的門檻明顯更低,更適合農(nóng)村發(fā)展經(jīng)濟(jì)。發(fā)展電商能夠在低投入的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)高收益,采用合理的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)電商進(jìn)行發(fā)展,能夠有效促進(jìn)農(nóng)村整體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),縮短農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與城市經(jīng)濟(jì)之間的差距,為建設(shè)美麗新農(nóng)村提供經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。(2)促進(jìn)農(nóng)村人與自然和諧發(fā)展。近年來隨著我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,農(nóng)業(yè)在發(fā)展過程中對(duì)生態(tài)環(huán)境造成了一定程度的破壞,這主要是因?yàn)椴糠洲r(nóng)民為追求經(jīng)濟(jì)利益不合理地施用化肥和農(nóng)藥導(dǎo)致的一定程度上的生態(tài)失衡,而如果能用電商代替一不合理的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng),就能夠避免生態(tài)環(huán)境被破壞,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與自然的和諧發(fā)展。(3)能夠加速實(shí)現(xiàn)我國(guó)農(nóng)村的脫貧攻堅(jiān),促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,有利于新農(nóng)村建設(shè)。(二)農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀。近年來,我國(guó)各地區(qū)的政府相關(guān)部門對(duì)于農(nóng)村電商的發(fā)展越來越重視,因此目前我國(guó)多數(shù)地區(qū)已經(jīng)初步構(gòu)建了農(nóng)村電商發(fā)展體系,主要包括以下幾個(gè)方面:(1)產(chǎn)業(yè)支撐。據(jù)相關(guān)人員調(diào)查,發(fā)現(xiàn)目前我國(guó)多數(shù)農(nóng)村電商在發(fā)展過程中都是以農(nóng)產(chǎn)品加工、鄉(xiāng)村旅游農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)以及農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等相應(yīng)產(chǎn)業(yè)為主,這些經(jīng)營(yíng)類型共同形成了農(nóng)村電商的產(chǎn)業(yè)支撐體系。(2)硬件支撐。所謂農(nóng)村電商的硬件支撐,主要包括電商發(fā)展過程中所涉及到的一些硬件設(shè)施以及基礎(chǔ)設(shè)施,硬件設(shè)施包括道路設(shè)施以及倉儲(chǔ)設(shè)施等,雖然說相對(duì)于城市來說,農(nóng)村的硬件設(shè)施先進(jìn)性不足,但是其在一定程度上實(shí)現(xiàn)了對(duì)農(nóng)村電商體系的支撐。(3)電商交易。所謂電商交易主要就是指從交易開始到交易結(jié)束所涉及到的所有環(huán)節(jié),包括農(nóng)產(chǎn)品出售以及農(nóng)產(chǎn)品配送等。近年來隨著淘寶、拼多多等電商平臺(tái)的發(fā)展,農(nóng)村電商交易形式越發(fā)多樣化。(4)服務(wù)支撐。由于現(xiàn)階段我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的政府相關(guān)部門已經(jīng)充分意識(shí)到了農(nóng)村電商的重要意義,因此為實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商的可持續(xù)發(fā)展并充分發(fā)揮出其重要作用,需要提供一定的服務(wù)支撐體系,比如政策支撐、金融服務(wù)或者電商培訓(xùn)等。
二、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下農(nóng)村電商發(fā)展中存在的問題
(一)電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與其發(fā)展?fàn)顩r不相適應(yīng)。電商基礎(chǔ)設(shè)施是實(shí)現(xiàn)電商發(fā)展的前提和基礎(chǔ),而據(jù)相關(guān)工作人員調(diào)查,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段我國(guó)多數(shù)農(nóng)村內(nèi)部電商基礎(chǔ)設(shè)施普遍較為落后且不夠健全,無法充分發(fā)揮出電商在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用,甚至無法實(shí)現(xiàn)電商的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。從現(xiàn)階段我國(guó)市場(chǎng)整體發(fā)展形勢(shì)來看,發(fā)展農(nóng)村電商已經(jīng)成為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的必要手段,因此農(nóng)村電商對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量的要求相對(duì)較高,但是目前的農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尚不能滿足農(nóng)村電商的整體發(fā)展需求。一方面農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施普遍較差,部分地區(qū)甚至無法保證網(wǎng)絡(luò)通暢,就算能夠保證網(wǎng)絡(luò)通暢,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在農(nóng)村地區(qū)收取的網(wǎng)費(fèi)普遍相對(duì)較為昂貴,這就大大提高了農(nóng)村電商運(yùn)營(yíng)成本,如果后期收益低的話,極有可能造成經(jīng)濟(jì)損失;另一方面農(nóng)村的交通運(yùn)輸條件較差,從農(nóng)村向外郵寄物品存在一定難度,而各大物流公司又不愿意在農(nóng)村設(shè)置相應(yīng)站點(diǎn),這就大大限制了農(nóng)村電商的發(fā)展。(二)電商運(yùn)營(yíng)缺乏專業(yè)人才。電商運(yùn)營(yíng)在其實(shí)際進(jìn)行過程中所涉及到的內(nèi)容和環(huán)節(jié)相對(duì)來說較為復(fù)雜,因此其對(duì)于工作人員的專業(yè)水平的要求普遍較高,而現(xiàn)階段我國(guó)多數(shù)農(nóng)村電商內(nèi)的相關(guān)工作人員的受教育程度以及其專業(yè)水平是普遍較低的,完全無法滿足農(nóng)村電商的發(fā)展需求,也就是說現(xiàn)階段我國(guó)農(nóng)村電商在其實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中缺乏專業(yè)人才。需要相關(guān)工作人員加強(qiáng)對(duì)這一問題的重視程度,結(jié)合實(shí)際情況采取相應(yīng)措施,擴(kuò)大農(nóng)村電商專業(yè)人才隊(duì)伍,提升農(nóng)村電商專業(yè)人才專業(yè)水平以及其綜合素質(zhì)。一方面需要政府相關(guān)部門在政策上對(duì)電商運(yùn)營(yíng)予以支持與扶持;另一方面需要相關(guān)人員自主進(jìn)行電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。(三)農(nóng)村電商區(qū)域發(fā)展不平衡。農(nóng)村電商區(qū)域發(fā)展不平衡主要是由于我國(guó)地域遼闊,不同地區(qū)的地理環(huán)境氣候條件等因素有所不同,而事實(shí)上電商在其實(shí)際發(fā)展過程中會(huì)在一定程度上受到發(fā)展環(huán)境的影響。據(jù)相關(guān)工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國(guó)的農(nóng)村電商以東部為主,通過農(nóng)村電商促成的銷售額占全國(guó)所有農(nóng)村電商銷售額的76.6%,而中部農(nóng)村電商的網(wǎng)絡(luò)銷售額占比12%,西部農(nóng)村電商網(wǎng)絡(luò)銷售額占比為9.4%,而東北部農(nóng)村電商網(wǎng)絡(luò)銷售額僅為2%。基于此需要相關(guān)人員充分重視,采取相應(yīng)措施提升中部、西部以及東北部的銷售額,尤其是東北部農(nóng)村電商發(fā)展速度過慢,需要對(duì)其有所傾斜。(四)電商主體資格法律規(guī)范有缺失。從現(xiàn)階段我國(guó)整體發(fā)展形勢(shì)來看,農(nóng)村電商已經(jīng)成為了帶動(dòng)我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展甚至是全國(guó)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要領(lǐng)域之一,其在實(shí)際發(fā)展過程中所涉及到的內(nèi)容和環(huán)節(jié)相對(duì)較多且較為復(fù)雜,想要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商的穩(wěn)定發(fā)展和有序發(fā)展,就必須保證我國(guó)有針對(duì)電商發(fā)展的法律法規(guī),保證相關(guān)人員在進(jìn)行電商發(fā)展時(shí)能夠做到有法可依。但是,現(xiàn)階段我國(guó)電商主體資格法律法規(guī)還不完善,需要政府相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)這一問題的重視程度,針對(duì)我國(guó)電商發(fā)展形勢(shì)對(duì)法律法規(guī)進(jìn)行完善,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商的健康發(fā)展,避免農(nóng)村電商市場(chǎng)混亂。
三、農(nóng)村電商發(fā)展路徑
(一)優(yōu)化農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施。想充分發(fā)揮電商的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,就必須保證電商基礎(chǔ)設(shè)施的先進(jìn)性和多樣性,現(xiàn)階段我國(guó)已步入現(xiàn)代化社會(huì),基礎(chǔ)硬件設(shè)施以及現(xiàn)代化設(shè)施是電商發(fā)展的基礎(chǔ)和前提,而農(nóng)村整體經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)城市較低,因此目前我國(guó)多數(shù)地區(qū)存在農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施落后且老舊的現(xiàn)象。無法保證農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施的先進(jìn)性和穩(wěn)定性,就無法充分發(fā)揮出農(nóng)村電商帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的重要作用,因此相關(guān)人員必須加強(qiáng)對(duì)這一問題的重視程度,不斷結(jié)合實(shí)際情況對(duì)農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行優(yōu)化,全面分析現(xiàn)階段農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施存在的問題并定期對(duì)其進(jìn)行更新,主要可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:(1)網(wǎng)絡(luò)是電商的基礎(chǔ),不論是城市電商還是農(nóng)村電商,都只有保障網(wǎng)絡(luò)才能夠保證電商的發(fā)展,因此政府相關(guān)部門以及相關(guān)工作人員必須實(shí)現(xiàn)農(nóng)村內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋,政府管理階層在對(duì)農(nóng)村地區(qū)資金進(jìn)行劃分時(shí),需要加大對(duì)農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施的投入,由政府介入適當(dāng)管控現(xiàn)階段我國(guó)多數(shù)農(nóng)村地區(qū)存在的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商高收費(fèi)現(xiàn)象,合理調(diào)整農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)費(fèi);(2)農(nóng)村的交通網(wǎng)絡(luò)普遍來說較為落后,而想要實(shí)現(xiàn)電商的穩(wěn)定發(fā)展和高效發(fā)展,必須保證農(nóng)村交通系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,因此需要政府相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)道路建設(shè)的重視程度,結(jié)合實(shí)際情況與農(nóng)村電商的發(fā)展形勢(shì),合理規(guī)劃交通路線,促進(jìn)村鎮(zhèn)之間的聯(lián)系;(3)完善電信普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制、加快農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和寬帶普及、健全電商服務(wù)站點(diǎn)、加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)等,優(yōu)化農(nóng)村電商發(fā)展環(huán)境。(二)加大電商專業(yè)人才引進(jìn)力度。想要充分發(fā)揮出農(nóng)村電商在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用,完善農(nóng)村電商發(fā)展路徑,就必須重視電商專業(yè)人才在電商發(fā)展中的重要作用,不斷結(jié)合實(shí)際情況采取相應(yīng)措施,引進(jìn)電商專業(yè)人才加入農(nóng)村電商當(dāng)中,從而提升農(nóng)村電商的發(fā)展效率。加大電商專業(yè)人才的引進(jìn)力度,可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:(1)各地區(qū)政府相關(guān)部門以及相關(guān)工作人員需要加強(qiáng)對(duì)電商專業(yè)人才引進(jìn)的重視程度,可以結(jié)合實(shí)際情況加大福利,制定并出臺(tái)相應(yīng)政策和措施,激勵(lì)社會(huì)各界的專業(yè)電商人才自主加入到農(nóng)村電商發(fā)展隊(duì)伍當(dāng)中;(2)為提升農(nóng)村電商的整體水平,需要政府加大農(nóng)村電商人才引進(jìn)的資金投入,不斷結(jié)合實(shí)際情況定期組織相應(yīng)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括但不僅限于電商專業(yè)理論知識(shí)以及電商實(shí)際操作能力,同時(shí)還需要保證相關(guān)人員的責(zé)任意識(shí)和綜合素質(zhì),充分發(fā)揮出我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的優(yōu)勢(shì),在引進(jìn)電商專業(yè)人才并提升其專業(yè)水平的基礎(chǔ)之上,提升其對(duì)于現(xiàn)代化技術(shù)以及信息化技術(shù)的應(yīng)用能力;(3)在各地區(qū)內(nèi)定期舉辦相應(yīng)活動(dòng),促進(jìn)電商人才之間的交流,比如可以結(jié)合實(shí)際情況定期在地區(qū)內(nèi)組織電商交流會(huì)或座談會(huì),該地區(qū)優(yōu)秀電商人才可以在會(huì)上與大家分享成功經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)模式,不同電商也可以在這樣的交流會(huì)上增進(jìn)合作,從而促進(jìn)農(nóng)村電商整體發(fā)展。(三)創(chuàng)辦具有地區(qū)特色的農(nóng)村電商品牌。品牌是農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)的靈魂,沒有品牌的農(nóng)村電商產(chǎn)品很難取得人們的信任?!对颇鲜⊥七M(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)提質(zhì)增效促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行三年行動(dòng)方案(2020-2022)》中強(qiáng)調(diào)政府要“積極采取共享、共用、共推等方式,合力培育一批云南特色農(nóng)產(chǎn)品品牌,以品牌化引領(lǐng)規(guī)?;a(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化管理和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),提高特色農(nóng)產(chǎn)品辨識(shí)度、知名度和美譽(yù)度,增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”。同時(shí),為了更好地發(fā)展電商經(jīng)濟(jì)助力消費(fèi)扶貧,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興,農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)邀請(qǐng)了李子柒等抖音網(wǎng)絡(luò)紅人展開合作,借助消費(fèi)者對(duì)抖音網(wǎng)紅的信任,刺激農(nóng)產(chǎn)品銷售,帶動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展。在農(nóng)村電商平臺(tái)上,同類型的農(nóng)產(chǎn)品很多,競(jìng)爭(zhēng)不言而喻,要想在諸多同行中脫穎而出,必須創(chuàng)辦具有地區(qū)特色的農(nóng)村電商品牌,比如盱眙小龍蝦、臨滄普洱茶等。另外,農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)主體需具有品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí),進(jìn)行必要的商標(biāo)注冊(cè)與專利申請(qǐng),加強(qiáng)特色農(nóng)產(chǎn)品的品牌化建設(shè)。要借助電視新聞、報(bào)紙、廣播、自媒體App等媒介宣傳農(nóng)產(chǎn)品電商品牌助力鄉(xiāng)村振興的形象,增強(qiáng)農(nóng)村電商品牌的正面能量。“5G”的發(fā)展必然會(huì)使媒體發(fā)展達(dá)到新的高度,智能手機(jī)成為農(nóng)民的“新農(nóng)具”。如今,農(nóng)村電商銷售還出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播渠道,自媒體直播能在較大程度上提升農(nóng)村電商品牌的影響力,實(shí)現(xiàn)了“流量轉(zhuǎn)訂單”的可能性。(四)健全農(nóng)村電商法律監(jiān)管體系。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)也要求鄉(xiāng)村法治振興。國(guó)家針對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展必須完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,不斷加大行政監(jiān)管力度,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。督促平臺(tái)加大對(duì)交易證據(jù)的管理,提高交易安全性,保障能夠在法律監(jiān)督下更好地發(fā)展農(nóng)村電商。對(duì)于個(gè)體農(nóng)戶和合作社來說,不僅需要進(jìn)一步規(guī)范相關(guān)經(jīng)營(yíng)者注冊(cè)流程,完善電商主體資格門檻設(shè)置,還應(yīng)提高經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),政府應(yīng)進(jìn)行法律知識(shí)的宣講,提高經(jīng)營(yíng)者法律意識(shí),建立專門化懲罰機(jī)制,對(duì)“制假售假”等違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,維護(hù)農(nóng)村電子商務(wù)環(huán)境。總之,鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下,農(nóng)村電商成為帶動(dòng)農(nóng)村整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要領(lǐng)域,因此需要相關(guān)部門充分重視。現(xiàn)階段,我國(guó)農(nóng)村電商在其發(fā)展過程中仍然存在諸多問題,這與時(shí)代的進(jìn)步以及商業(yè)領(lǐng)域的變動(dòng)存在較大聯(lián)系?;诖?,需要相關(guān)部門結(jié)合實(shí)際情況采取相應(yīng)措施,對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展中存在的問題進(jìn)行解決,以充分發(fā)揮出農(nóng)村電商的重要作用,帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,從而帶動(dòng)我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
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[關(guān)鍵詞] 國(guó)際貿(mào)易;現(xiàn)代物流;轉(zhuǎn)型升級(jí)
[DOI] 10.13939/ki.zgsc.2016.28.020
1 國(guó)際貿(mào)易與現(xiàn)代物流的聯(lián)動(dòng)作用
基于我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的強(qiáng)依賴性,在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,現(xiàn)代物流理念出現(xiàn)進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí),以應(yīng)對(duì)日新月異的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境,從而有益于避免國(guó)際貿(mào)易中的不確定性和強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)性。由此可見,現(xiàn)代物流與國(guó)際貿(mào)易具有緊密的聯(lián)動(dòng)性。
首先,國(guó)際貿(mào)易環(huán)境影響現(xiàn)代物流。從根本上說,現(xiàn)代物流的發(fā)展基于國(guó)際貿(mào)易大環(huán)境。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展,國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,這就對(duì)現(xiàn)代物流提出了嶄新的要求。當(dāng)前市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)需要現(xiàn)代化的物流理念的引入,需要現(xiàn)代物流系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展以支撐企業(yè)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。通過現(xiàn)代物流系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)以適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易大環(huán)境的不斷發(fā)展是一個(gè)相互促進(jìn)的系統(tǒng)過程,不但有利于企業(yè)適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng),還能有效地節(jié)約成本。其次,國(guó)際貿(mào)易環(huán)境的發(fā)展有利于現(xiàn)代物流的一體化運(yùn)作?,F(xiàn)代物流的發(fā)展理念是規(guī)?;?、專業(yè)化和一體化,復(fù)雜的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境使企業(yè)的現(xiàn)代物流分工日趨明晰,只有分工明確才能獲取更優(yōu)化的服務(wù)質(zhì)量,基于這樣的發(fā)展基礎(chǔ),現(xiàn)代物流一體化的發(fā)展進(jìn)程將受到世界經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境的深刻影響。
其次,現(xiàn)代物流對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生能動(dòng)的反作用。第一,現(xiàn)代物流推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展,現(xiàn)代物流的服務(wù)水平大大提高,有效推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的整體效益。具體來說,在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的基礎(chǔ)上,現(xiàn)代物流為國(guó)際貿(mào)易成本的降低帶來巨大貢獻(xiàn),它在提高整體競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),有效節(jié)約了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。物流成本的降低為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本降低帶來巨大的降本空間,它通過現(xiàn)代物流理念的要素作用,使企業(yè)物流過程中的環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運(yùn)行,從而達(dá)到成本最小化的目的;第二,現(xiàn)代物流提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,影響對(duì)外貿(mào)易格局。在增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的道路上,改善物流管理是其中不可缺少的業(yè)務(wù)范疇?,F(xiàn)代物流的很多管理方法可以有效幫助企業(yè)提升適應(yīng)市場(chǎng)的能力,從而適應(yīng)市場(chǎng)需求,獲取經(jīng)濟(jì)效益。通過不斷的發(fā)展可以改善我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易格局,實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)發(fā)展。這主要體現(xiàn)在現(xiàn)代物流中的交通運(yùn)輸?shù)雀咝У娜蛭锪骶W(wǎng)絡(luò)的建立,它使我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易規(guī)模不斷優(yōu)化;第三,現(xiàn)代物流是國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的有力保證。在國(guó)際貿(mào)易中,現(xiàn)代物流所創(chuàng)造的低物流成本、高服務(wù)效率將致力于國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。通過國(guó)際化的現(xiàn)代物流發(fā)展國(guó)際貿(mào)易是貿(mào)易活動(dòng)的新方向。
總之,現(xiàn)代物流與國(guó)際貿(mào)易環(huán)境之間具有密切的聯(lián)動(dòng)關(guān)系,國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展使現(xiàn)代物流獲得巨大的發(fā)展空間和機(jī)遇,最終有利于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)全球化。同時(shí),現(xiàn)代物流理念的發(fā)展為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供有力的保障,加快了企業(yè)參與國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的速度和進(jìn)程。
2 現(xiàn)代物流管理的轉(zhuǎn)型定位
物流管理,即根據(jù)物質(zhì)資料流動(dòng)的規(guī)律,運(yùn)用管理的基本原理及方法,對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督,使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合,以求降低物流成本,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益?,F(xiàn)代企業(yè)物流管理主要包括企業(yè)供應(yīng)物流、企業(yè)生產(chǎn)物流、企業(yè)銷售物流、企業(yè)回收物流和企業(yè)廢棄物物流內(nèi)容,是對(duì)物流活動(dòng)中諸要素的管理,是對(duì)物流系統(tǒng)的管理,是對(duì)物流活動(dòng)中的具體職能的管理。第一,與傳統(tǒng)的物流管理理念相比,現(xiàn)代物流管理理念隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展更具一體化的特點(diǎn),一體化不僅體現(xiàn)在內(nèi)部現(xiàn)代物流管理的集成化,也包括內(nèi)部與外部市場(chǎng)的一體化;第二,信息化這一因素在現(xiàn)代物流理念中也至關(guān)重要。信息技術(shù)的深刻變革帶來了現(xiàn)代物流管理的深刻變革,無論是條形碼、EOS、POS等先進(jìn)物流信息技術(shù)的運(yùn)用,還是ECR等供應(yīng)鏈現(xiàn)代物流管理的實(shí)踐性應(yīng)用,這些都建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上,讓信息化成為現(xiàn)代物流理念發(fā)展的中心;第三,最優(yōu)化是現(xiàn)代物流理念的又一核心?,F(xiàn)代物流理念強(qiáng)調(diào)以客戶的滿意程度為宗旨,追求客戶服務(wù)的個(gè)性化,通過物流配送、作業(yè)流程等綜合運(yùn)用,在追求客戶滿意度最大化的前提下,謀求自身的發(fā)展。這不僅是物流過程中單個(gè)流程的最優(yōu)化,不是片面追求單個(gè)物流功能的量化,更應(yīng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的最優(yōu)化;第四,講究實(shí)際效率和效果是現(xiàn)代物流理念的另一個(gè)特點(diǎn)。傳統(tǒng)的物流理念以降低成本提高效率為重點(diǎn),現(xiàn)代物流理念中更強(qiáng)調(diào)整個(gè)物流過程的效果,盡管從成本角度看有時(shí)處于上升狀態(tài),但它有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的整體實(shí)現(xiàn),因此這樣的現(xiàn)代物流理念更容易推行。這些不僅是現(xiàn)代物流理念的內(nèi)涵特點(diǎn),也是其理念發(fā)展的最終目的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨成熟,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。一些企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到實(shí)施現(xiàn)代物流管理的重要性,用以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,獲得持續(xù)的發(fā)展。從現(xiàn)代商業(yè)模式來看,很多企業(yè)開始聚焦于在現(xiàn)代物流管理過程中尋求利益增長(zhǎng)點(diǎn)?,F(xiàn)代物流管理理念在全球經(jīng)濟(jì)一體化的國(guó)際環(huán)境下,更好地服務(wù)于生產(chǎn)企業(yè)。
3 現(xiàn)代物流在國(guó)際貿(mào)易背景下的發(fā)展路徑
隨著全球化經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)要想在全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位就應(yīng)積極致力于整合運(yùn)用行業(yè)資源,謀求降低總成本的發(fā)展路徑,建立高效的集信息流、物流和資金流為一體的現(xiàn)代物流管理體系。為實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的轉(zhuǎn)型升級(jí),企業(yè)要在現(xiàn)代物流管理上下功夫:
第一,基于價(jià)值鏈進(jìn)行成本控制營(yíng)銷。價(jià)值鏈分為研發(fā)、采購、制造、配送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié),尋求降低價(jià)值鏈成本的方法是關(guān)鍵。從企業(yè)內(nèi)部看,這些價(jià)值鏈的環(huán)節(jié)都是相互影響的,在整體的成本管理中,要對(duì)其進(jìn)行細(xì)致的分析和優(yōu)化,考慮到它在國(guó)際貿(mào)易環(huán)境下的成本有效性控制。
第二,整合流通渠道適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化。整合流通渠道是加強(qiáng)自身物流實(shí)力的有效途徑。整合流通渠道可以使企業(yè)的控制力增強(qiáng),減少了物流作業(yè)的經(jīng)濟(jì)成本,更加靈活化、規(guī)范化,能夠能好地滿足市場(chǎng)多樣化、靈活化的需求。在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中,營(yíng)銷渠道指產(chǎn)品從生產(chǎn)商向消費(fèi)者終端傳遞的過程中,取得產(chǎn)品或幫助傳遞轉(zhuǎn)移所有權(quán)的企業(yè)或個(gè)人,是一種具體的路徑,專門的通道。營(yíng)銷渠道的起點(diǎn)是生產(chǎn)者,終點(diǎn)是消費(fèi)者和用戶個(gè)人,參與者涉及商品流通過程中的各層中間商,內(nèi)容是對(duì)商品所有權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)移,營(yíng)銷渠道自身具有系統(tǒng)性,它在生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間轉(zhuǎn)移的過程中,旨在消除二者之間的差距,通過收集信息,對(duì)供應(yīng)產(chǎn)品進(jìn)行溝通,通過尋找購買者進(jìn)行商洽,最終符合購買者的需求。
第三,通過物流供應(yīng)的并購與聯(lián)盟進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。企業(yè)的海外市場(chǎng)發(fā)展模式要與本土經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),用以構(gòu)成展現(xiàn)自身能力的戰(zhàn)略性資產(chǎn)。借鑒成熟市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式,通過海外市場(chǎng)并購和業(yè)務(wù)整合,以“反哺”國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新。一方面,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售新興產(chǎn)品;另一方面,可通過復(fù)制、轉(zhuǎn)移在國(guó)外市場(chǎng)成功的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),拓展帶動(dòng)國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展。通過海外市場(chǎng)渠道的擴(kuò)張,不僅可以借助海外同業(yè)企業(yè)資源,而且可以與企業(yè)建立產(chǎn)銷國(guó)際化發(fā)展同盟,彼此提供更多市場(chǎng)支持和資源共享,從而實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展。
現(xiàn)代物流與國(guó)際貿(mào)易二者相輔相成,在國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展背景下,現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)型升級(jí)是企業(yè)適應(yīng)全球化市場(chǎng),提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的有力途徑。通過現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)型應(yīng)用可以讓企業(yè)吸取現(xiàn)代物流體系中的系統(tǒng)論思想和對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)逐個(gè)控制的特點(diǎn),在激烈的國(guó)際化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn):
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