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關鍵詞:廣播;數(shù)字化傳播;移動互聯(lián)網(wǎng)
中圖分類號:G206 文獻標識碼:A 文章編號:1672-8122(2016)12-0053-02
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的最新統(tǒng)計,至2016年6月,中國網(wǎng)民規(guī)模達7.10億,手機網(wǎng)民規(guī)模達6.56億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為51.7%,較 2015 年底提升了1.3個百分點,僅通過手機上網(wǎng)的網(wǎng)民占比達到24.5%。由此可見,中國網(wǎng)民從PC端向移動端上網(wǎng)為主要上網(wǎng)場景的轉移趨勢愈加明顯,甚至部分較年長的智能手機使用者(例如廣場舞大媽們),從一開始就有且僅有通過手機上網(wǎng)。廣播作為傳統(tǒng)媒體,已經(jīng)有一百年的歷史,并始終以平價、方便、迅速的媒介傳播優(yōu)勢,在媒體版圖上占有一定地位。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,廣播電臺也與其他傳統(tǒng)媒體一樣,著手進行傳統(tǒng)與數(shù)字渠道融合的媒體融合嘗試,本文將著重從地方電臺如何規(guī)劃其微信公眾號的課題入手,分析地方廣播電臺通過微信官方公眾號助力媒體融合的“有所為”和“有所不為”。
一、新聞資訊類微信公眾號并非網(wǎng)民獲知新聞熱點的主要途徑
CNNIC統(tǒng)計顯示,以微信和QQ為主要代表的“即時通信”在網(wǎng)民中的使用率高達90.4%,位列中國網(wǎng)民各類互聯(lián)網(wǎng)應用使用率第一位。同時據(jù)CNNIC另一份報告《2015年中國社交應用用戶行為研究報告》統(tǒng)計,網(wǎng)民網(wǎng)上收看新聞資訊的渠道從單一的新聞資訊類媒體轉變成以新聞資訊類網(wǎng)站為主體,社交類網(wǎng)站并存的格局。
統(tǒng)計還顯示,當網(wǎng)民需要獲取新聞資訊時,除了新聞資訊類網(wǎng)站以及新聞客戶端外, 15.1%的網(wǎng)民會通過微博關注新聞,此外16.2%的網(wǎng)民會通過其他社交網(wǎng)站關注時下發(fā)生的熱點問題。
盡管及時了解新聞熱點這一需求,位列微信主要使用目的第二位,然而,結合“微信主要使用功能”這一統(tǒng)計結果,關注公眾號這一個使用需求僅僅排在第五位,其使用的優(yōu)先級低于文字聊天、語音聊天、朋友圈和群聊。換言之,人們在微信上主要從朋友一對一分享(包括聊天中提及)、朋友圈分享的方式獲知新聞熱點,而非通過新聞資訊類公眾號。這一數(shù)據(jù)分析顯示,廣播電臺微信公眾號首選的內容規(guī)劃主題,不應是“新聞資訊”這一傳統(tǒng)強項,而應走生活服務資訊和互動溝通的內容規(guī)劃。
二、地方廣播電臺微信公眾號在交通資訊上表現(xiàn)最優(yōu)
由復旦大學新聞學院提供全方位學術支持的著名新媒體榜單“新榜”的數(shù)據(jù)顯示,全國范圍內傳統(tǒng)廣播電臺官方微信公眾號的前20位,除“西湖之聲”與“浙江之聲”是資訊綜合類公眾號,其他16個全部為交通廣播類的微信公眾號,還有2個分別是哈爾濱廣播電視臺的綜合類微信公眾號和FM1045女主播電臺這個新的類型化電臺公眾號。這一結果提醒廣播電臺,對微信公眾號的內容規(guī)劃,應當圍繞具有廣播優(yōu)勢的資訊服務進行延展。
受制于用戶使用場景的需求,以及微信官方允許每日推送一次的微信公眾訂閱號更新頻次限制,新聞資訊類并不能作為廣播電臺的首選內容。同時,廣播電臺的微信公眾號在吸引用戶關注和持續(xù)打開時,還遇到了其他傳統(tǒng)媒體的競爭。
同樣以新榜的指數(shù)為例,指數(shù)越高,這個微信公眾號的傳播力與價值越大。傳統(tǒng)媒體微信公眾號的分類上,前20位電臺微信公眾號的指數(shù)高于期刊和新聞網(wǎng)站,低于報紙和電視的微信公眾號。由此可見,國家級報紙和電視等強勢的傳統(tǒng)媒體,其原本的權威性與影響力,對微信公眾號的傳播也有明顯的幫助,這一點是地方廣播電臺難以望其項背的。
三、地方廣播電臺微信公眾號的規(guī)劃與運營
對廣播而言,我們首先要認識其媒體優(yōu)勢在于快和互動性。廣播電臺的互動優(yōu)勢在于能夠最大限度地為聽眾提供工具類服務,如交通出行、音樂點播等;也可以產(chǎn)生游戲效果,如猜謎等;更能滿足聽眾的社交需求,如對新聞信息的點評和細分領域資訊的討論。廣播的互動可以說是傳統(tǒng)廣播實現(xiàn)差異化生存的又一利器。社交是人類作為社會群體動物的天然需求,而廣播的互動優(yōu)勢正貼合受眾需求,為其帶來了強大的媒體生命力。
因此,基于以上分析,筆者已經(jīng)可以為地方廣播電臺的微信公眾號確立三大規(guī)劃原則:內容規(guī)劃偏重趣味與資訊服務;形式規(guī)劃偏重互動與交流;差異化規(guī)劃貼近本地受眾,做到接地氣。
在運營階段,地方廣播電臺微信公眾號的運維需要遵循個性與共性協(xié)同的原則。個性是指媒體需要根據(jù)自身的內容傳播定位和特點,在微信公眾號上統(tǒng)一風格的內容,與聽眾互動的主題也要符合媒體定位。共性則是指尊重微信自身作為移動互聯(lián)網(wǎng)社交平臺的特點,對其微信公眾號內容進行優(yōu)化,強化互動體驗。例如,廣播媒體在微信公眾號上的內容要經(jīng)過轉化,做到短小精悍、內容有干貨、配合多媒體(音頻、視頻、圖片、文字),既突出其社交媒體屬性,又符合移動互聯(lián)網(wǎng)情景下內容消費的快節(jié)奏。
四、地方廣播電臺微信公眾號實戰(zhàn)建議
地方廣播電臺開通微信公眾號這一媒體融合方式,仍然是勢不可擋的趨勢,前提是一家廣播媒體具有了能實現(xiàn)數(shù)字化與媒體融合的綜合能力。
1.有能力對現(xiàn)有內容進行再加工甚至再制作。在微信公眾號上,切忌簡單地將廣播新聞資訊的文字腳本擺放上網(wǎng),而應該對圖文內容進行加工,匹配人們看微信的內容消費習慣和偏好。進階做法則是開辟新媒體部門,根據(jù)數(shù)字社交媒體的互動場景,對現(xiàn)有內容進行深度優(yōu)化和重新包裝,持續(xù)在微信公眾號上輸出優(yōu)質多媒體內容,并適度、及時地與受眾互動,甚至為微信公眾號開發(fā)專屬的欄目,通過虛擬主持人等數(shù)字化手段,做到差異化的內容規(guī)劃和運營。
2.有能力吸引專業(yè)人才,包括采編人才、技術人才與運營人才。廣播媒體可以采取媒體內開發(fā)或委托開發(fā)的方式,對移動技術進行優(yōu)化,為微信號訂閱者提供更優(yōu)質的微信公眾號使用體驗,例如HTML5視覺化開發(fā)、數(shù)據(jù)庫架構等的專業(yè)人才。在采編和運營人才吸納上,需要吸引對互聯(lián)網(wǎng)內容開發(fā)和運營有經(jīng)驗、有想法、有創(chuàng)意的人才加入廣播媒體,成為新媒體部門的專業(yè)力量,持續(xù)制作適合互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化傳播的內容,提升用戶互動的體驗,提高運營成效。
3.有財力持續(xù)投入對微信公眾號進行推廣與運營。既要對微信公眾號自身的推廣進行持續(xù)的市場投入,也要對微信公眾號訂閱者的關系維護投入人力物力。而且這種投入是持續(xù)、長期、常態(tài)化的。
4.媒體自身有一定的社會公信力、影響力與魅力,或者其明星主持人能有一定的號召力,能吸引受眾持續(xù)關注,提升微信公眾號活躍用戶轉化率,減少用戶流失。
5.有實力與廣播媒體之外的其他同類新媒體渠道進行競爭。這樣的競爭可能是來自同一區(qū)域的其他媒體的微信公眾號,也可能是來自在全國具有影響力的同類型官方帳號。
6.有前瞻性盤活數(shù)字媒體渠道優(yōu)勢,實現(xiàn)渠道變現(xiàn)。微信公眾號的出現(xiàn),既讓廣播媒體開辟了新的傳播陣地,擴大其影響力,吸納新的受眾參與,打破電波傳播的地域限制;微信公眾號也讓廣播媒體多了一條為合作伙伴進行推廣的商業(yè)化變現(xiàn)方式,在擴大影響力的同時,也提高了廣播媒體的合作議價能力。但是,微信公眾號的合作方式與傳統(tǒng)的廣播媒體合作方式有很大的區(qū)別,地方廣播電臺一方面需要遵守來自微信官方的限制和約束,另一方面也要對其所在區(qū)域的營銷重點有清晰的認知。例如,地方廣播電臺可以借鑒浙江交通廣播的成功案例,通過增強區(qū)域服務屬性,吸引本地合作伙伴;在垂直細分領域具有優(yōu)質內容制作能力的,可以將其作品以“付費收聽”的形式在其微信店鋪“微店”上直接售賣,尤其是像說書、廣播劇等廣播媒體所擅長的、具有特別競爭優(yōu)勢的精品內容。
綜上所述,為搭建傳統(tǒng)電波與數(shù)字傳播、新媒體相結合的廣播媒體矩陣,廣播電臺在綜合評估自身的匹配度,再制定長期的新媒體策略,分別制定了1年、3~5年和長期戰(zhàn)術,是一個較為切合實際的做法。廣播媒體還必須認清的是,各類新媒體雖然是廣播媒體的“路線選擇”,同時,也是與原本電波傳播渠道獨立的傳播手段,需要尊重與遵守其特有的傳播規(guī)律,傳統(tǒng)的廣播媒體切忌將這些渠道作為鏡像分發(fā)渠道來對待,而應該將其上升到具有戰(zhàn)略意義的新的傳播陣地來看待。
在數(shù)字化媒介崛起的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,人們的消費習慣和使用媒介的方式正在進行深刻的變革。但是,所有的變革都是危機與轉機并存的,人們的眼光在轉向互聯(lián)網(wǎng)的同時,對傳統(tǒng)媒體來說,不單只是挑戰(zhàn),更是機遇,只要傳統(tǒng)廣播媒體不斷追求創(chuàng)新,努力探尋新的盈利模式,就會使觸電后的廣播獲得突破性的發(fā)展。
不間斷、即時、移動、免費是廣播媒體傳播的特點,感性與具有想象空間,是廣播的魅力;應急,是廣播的公益之本。只要正確認識廣播媒體的優(yōu)勢,廣播媒體在這個時代并不會消失,只要其廣播的特點得到尊重和發(fā)揚光大,實現(xiàn)更好的媒體融合。無論廣播的具體形態(tài)如何改變,變化的僅僅是傳播渠道的革新,而非廣播媒體的去留。
參考文獻:
[1] 第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R].CNNIC.2016.
[2] 2015年中國社交應用用戶行為研究報告[R].CNNIC.2016.
我國媒體的總規(guī)模在世界范圍內高居第一。目前,我國的報紙、期刊、電視頻道以及廣播電臺的總量遠超1萬家,其中僅報紙就多達3000多種,這還不算規(guī)模上百萬家的網(wǎng)站。這么多的媒體活躍在市場上,都有自己的存在空間,當然這其中有中國幅員遼闊、受眾廣泛且分散的原因,同時也說明,這些媒體都分別滿足了不同受眾的不同需求,差異化、個性化是媒體存在的重要理由。
公關議題的生命力,在于吸引媒體的關注,滿足其對于新聞價值的需求,進而通過媒體吸引受眾的關注,滿足其對新聞的需求。從媒體關系的角度說,公關議題規(guī)劃的核心要義,在于根據(jù)不同媒體、不同版面的定位與需求,圍繞項目的傳播需求,進行不同的議題設置。
一個基本的思考模型
在進行公關議題規(guī)劃的時候,我們可以首先建立這樣一個矩陣。
公關傳播是一個有目標、有規(guī)劃的主動傳播過程。在傳播的不同階段,都會有不完全相同的傳播目標,有不同的效果要求。同時,某項公關傳播一旦啟動,就進入了與公眾輿論的互動過程,不可避免地受到現(xiàn)實環(huán)境與復雜輿論的影響或干擾。對主觀聲音的贊同、質疑、抵制或觀望,往往需要在下一階段的公關議題設置中加以考慮和應對。也就是說,站在公關傳播者的角度,議題設置不可能是機械的,而需要根據(jù)情勢的發(fā)展及時面對,順勢而為,對傳播訴求的表達、維護與擴大,是一個動態(tài)的過程。
從媒體關系的角度看,無論在哪一個階段,都需要根據(jù)媒體特征來設置議題。上述矩陣模型所列的媒體類別是一個標準化分類,在實際項目運作中,不同的項目需求可能使需要借用的媒體類別的權重各有側重,也有可能需要在某一個大類之中,進行更為細微的分類,以使媒體策略更為精準和有效。
這個矩陣模型,是我們思考公關議題設置的—個最簡略也是最基本的工具。
不同類型媒體的需求方向
既然說媒體的立身之本很大程度上在于差異化和個性化,那么按照粗疏的分類而對媒體的定位和報道方向做簡述,就顯然過于冒失了。不過作為一個基本模型,作為思考問題的一個基本立足點和出發(fā)點,也不妨對不同大類媒體的總體特征略述—二。這些“總體特征”,其實也是其最具代表性,或者說最具個性化、核心的(遠非全面的)定位特點。
通常來說,對同一個事件或現(xiàn)象,全國性媒體往往從大處著眼,傳遞主流價值,具有持重、嚴謹?shù)娘L格特征。比如,對于因某一具體事件引發(fā)的食品安全問題,全國性媒體的責任在于從產(chǎn)業(yè)和行業(yè)高度反思食品安全問題,從制度建設上思考問題的解決之道。
相對來說,都市類媒體更多關注民生問題和“本地化問題”。在一個大事件中,地方都市類媒體必須要追蹤的,是事件對本地區(qū)受眾生活品質的影響,所謂要把大事“落地”就是這個意思。如果奶粉出了問題,都市媒體一定要去追蹤這種品牌、型號的產(chǎn)品在本地超市有沒有銷售,是否已經(jīng)下架,消費者權益如何得到保護等。
財經(jīng)(產(chǎn)經(jīng))類媒體的長項在于對財經(jīng)現(xiàn)象的挖掘與對財經(jīng)問題的分析。包括都市類媒體在內的很多綜合性媒體也都有財經(jīng)類版面,但側重點仍有不同。都市類媒體的財經(jīng)版面所面對的讀者,更多的是普通百姓中的投資群體,財經(jīng)類媒體則更關注產(chǎn)業(yè)走勢與發(fā)展,關注財經(jīng)現(xiàn)象背后深層次的結構性問題、國家宏觀政策走向和國際經(jīng)濟環(huán)境。
行業(yè)媒體和專業(yè)媒體是比較特殊的一類媒體,相對于綜合媒體來說,它的視野專注于行業(yè)和專業(yè)內部,對專業(yè)問題的研判更精深,其讀者對象也是行業(yè)和專業(yè)人士,不以普通百姓為主要受眾。
網(wǎng)絡媒體的構成十分復雜,有偏綜合類的如門戶網(wǎng)站,也有行業(yè)網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站,更有近年新興的互動類社區(qū)媒體。如果對其總體特征一概而論,可以說簡單地說,平民化、非主流、動態(tài)性、高擴散是其鮮明特征。在時時關注事件進展方面,網(wǎng)絡媒體具有傳統(tǒng)媒體難有的優(yōu)勢。且因其傳播主體多元、渠道多樣,其造成的輿論好壞不一。在公關傳播中,業(yè)者往往利用網(wǎng)絡媒體的這些特征營造及時、親和的聲音,以達到先聲奪人的效果。但網(wǎng)絡媒體的權威性相對不足,因此,近年來的傳播案例中,也多見“先由網(wǎng)絡媒體發(fā)聲,后由傳統(tǒng)媒體收尾”的議題設置和傳播手段。
吉利收購沃爾沃話術分析
通過案例,可以更清晰地說明公關傳播如何根據(jù)不同媒體的不同定位來設置有效議題。
2010年3月28日,浙江吉利控股集團有限公司與美國福特汽車公司簽署吉利收購沃爾沃協(xié)議,吉利收購沃爾沃大局初定。
一家僅有十幾年歷史的中國民營汽車企業(yè)收購擁有80多年歷史的國際名牌企業(yè),其成功可能性及后續(xù)問題引發(fā)輿論多方質疑。國內輿論的關鍵質疑點主要有——
運營問題:福特都經(jīng)營不好,吉利能玩得轉嗎?
成本問題:沃爾沃的高成本將拖垮吉利?
品牌問題:吉利的低端品牌形象將毀了沃爾沃?
動機問題:又是一起好大喜功的燒錢行為?
吉利集團通過成功的公關議題設置,不僅使這一收購圓滿收官,同時也借機提升了自己的品牌價值。且簡略看—下吉利是如何針對媒體特征設置核心議題的。
針對都市類媒體,或者更準確地說,針對國內公眾的情感訴求,吉利打出了一張“情感牌”:引領中國車企的新時代。吉利方面?zhèn)鬟f的核心信息顯示,并購沃爾沃,—可以幫助中國自主品牌汽車企業(yè)盡快走向國際市場,二可以嫁接國際知名品牌為我所用,三可以彰顯中國汽車產(chǎn)業(yè)的實力。在更多細節(jié)問題尚未完全浮出水面的時候,吉利首先以“我們引領中國汽車產(chǎn)業(yè)走向高端”為收購定下了基調,有效引導了公眾情緒。
隨著事件深入發(fā)展,針對全國性綜合媒體,吉利又打出了“政策牌”,指出吉利的大膽收購符合國家引導車企升級的產(chǎn)業(yè)政策。2009年初國家出臺《汽車產(chǎn)業(yè)調整和振興規(guī)劃》指出:“以結構調整為主線,推進汽車企業(yè)兼并重組?!崩脟H金融危機帶來的機遇并購海外汽車企業(yè),帶頭落實國家產(chǎn)業(yè)政策,吉利在政策方向的大局上立于不敗之地。
“技術牌”與“價值牌”:吉利買到了核心技術——已有82年歷史的沃爾沃是歐洲著名的豪華汽車品牌,被譽為“世界上最安全的汽車”,國際金融危機使其資產(chǎn)價值被低估,是中國企業(yè)出手的好時機。面對財經(jīng)(產(chǎn)經(jīng))類媒體就收購意義的窮追猛打,吉利發(fā)出了自己對收購價值的宣言。
最后是一張“保障牌”,吉利告訴公眾,收購成功后,吉利將充分保障沃爾沃的獨立運營,沃爾沃的品牌和質量優(yōu)勢不會喪失。這極大消除了公眾對收購案的最后一點疑問,也讓消費者有了更多期待:將來有望以更便宜的價格擁有一輛世界名車了。
【關鍵詞】新媒體;大學生;職業(yè)生涯規(guī)劃
職業(yè)生涯規(guī)劃是大學生在大學學習期間對一生職業(yè)發(fā)展道路的設想和規(guī)劃,它包括如何通過大學的學習和生活在一個職業(yè)領域中得到發(fā)展,打算取得什么樣的成就等問題。近年來,隨著我國高校畢業(yè)生就業(yè)制度的改革和高等教育規(guī)模的擴大,高校畢業(yè)生的數(shù)量迅速增加,就業(yè)難的問題日益嚴峻,提升大學生職業(yè)生涯規(guī)劃教育的科學化、職業(yè)化水平成為學校和社會共同關注的問題。
一、高校大學生職業(yè)生涯規(guī)劃教育的現(xiàn)狀分析
1、高校大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的需求分析
有數(shù)據(jù)顯示近70%的大學生需要職業(yè)生涯規(guī)劃服務,并且這種需求呈現(xiàn)以下特點:第一:男生較女生有更為強烈的職業(yè)生涯規(guī)劃需求,這或許與社會對于男性的角色定位有一定關聯(lián)。第二:在擁有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃的概率上,理工科學生比文科學生更大。第三:大學生的職業(yè)生涯規(guī)劃的需求呈現(xiàn)一定的層次性。一年級學生重在認識自我和規(guī)劃學習生活。二年級學生希望能在認識自我基礎上去了解自己的職業(yè)性向和專業(yè)基礎上的職業(yè)發(fā)展,三年級學生希望能做出職業(yè)定位和選擇,設定自己的階段性職業(yè)發(fā)展目標和路徑,畢業(yè)班學生則希望在把握職業(yè)環(huán)境的基礎之上,獲得一定的面試技巧和求職指導。第四:值得關注的是這種需求與學習成績的關聯(lián)不大;而擁有與職業(yè)相關的證書的學生、擁有更多實踐經(jīng)歷的學生,具有更為強烈的職業(yè)生涯規(guī)劃需求。第五:學生更傾向于學校提供免費、專業(yè)的生涯指導,對于低支出的生涯指導可以接受。
2、大學生對目前高校職業(yè)生涯規(guī)劃教育的滿意度整體不高
對學校提供的職業(yè)規(guī)劃、生涯輔導、就業(yè)指導教學,開展的個體咨詢、指導服務,開設的職業(yè)生涯規(guī)劃課程或相關講座以及提供的相關培訓與就業(yè)信息等各項服務的調查中,僅有不到15%學生表示滿意。統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),學生普遍認為生涯規(guī)劃中涉及到真正的實踐性的內容還比較欠缺,不能滿足學生對職業(yè)生涯規(guī)劃的需求。另外專業(yè)教師的匱乏、組織機構的不健全、教育手段的落后、課程設置的不合理等方面滿意度都不高。這說明高校職業(yè)生涯規(guī)劃教育需要在教育理念上、技術手段等各個方面尋求新的突破,以適應學生日益強烈的自我意識,以滿足日益擴大的學生需求。
二、高校大學生職業(yè)生涯規(guī)劃教育現(xiàn)狀的歸因分析
1、歷史因素分析
長期實行的計劃經(jīng)濟,勞動者沒有就業(yè)的自,只能接受計劃安排。1993年《中國教育改革和發(fā)展綱要》中提出了大學生要“自主擇業(yè)”,改變了原來“統(tǒng)包統(tǒng)配”的就業(yè)模式,高校逐漸意識到就業(yè)的壓力和難度。1997年以后,各高校陸續(xù)建立了就業(yè)指導部門。然而高校的就業(yè)指導也是為了適應“雙向選擇”的就業(yè)制度,而沒有關注到職業(yè)意識、職業(yè)教育等觀念的培養(yǎng)。由于往往過多地強調國家利益、社會需要而忽視了個體的差異性和發(fā)展需要,導致學生習慣于“被安排”、“被計劃”,這對于樹立職業(yè)生涯的自主選擇意識形成了無形的障礙。
2、社會文化因素分析
長期的儒家思想、社會等級分工,這些文化傳統(tǒng)對大學生的職業(yè)選擇都有一定的“暗示”:推崇“仕途”,安于“穩(wěn)定”,缺乏創(chuàng)新精神。因而“求穩(wěn)”、“求體面”等想法促使大批學生涌入公務員隊伍、事業(yè)單位,而不愿去西部、偏遠地區(qū)去開拓事業(yè),這在一定程度上阻礙了正確職業(yè)價值觀的形成。
3、高校自身因素分析
目前我國很多高校忽視自身的實際情況,盲目擴充專業(yè)、擴大招生規(guī)模,導致學科和專業(yè)結構及專業(yè)課程設置不合理。職業(yè)指導缺乏專業(yè)性和全程的指導,職業(yè)指導還停留在事務處理的層面,職業(yè)生涯教育的作用尚未充分發(fā)揮。職業(yè)生涯規(guī)劃是一個系統(tǒng)而連續(xù)的過程,從大學生入校時起就應對其進行有針對性的系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃指導,但實際上大部分的高校僅僅在學生快要畢業(yè)時對三、四年級的學生開設職業(yè)指導課以及開展就業(yè)指導講座,大都是進行一些就業(yè)政策方面的宣講,沒有真正對職業(yè)生涯規(guī)劃進行指導。
由上述分析可知,高校開展有效的職業(yè)生涯教育刻不容緩,要充分認識其必要性和緊迫性,認識其舉足輕重的作用,提升職業(yè)生涯教育的科學性、專業(yè)性、職業(yè)性。因此,職業(yè)生涯教育工作必須抓住大學生在校期間時間,合理科學地安排實施,這樣才能保證大學生樹立正確的職業(yè)價值觀、清晰的職業(yè)定位、可行的職業(yè)規(guī)劃路徑,在面臨就業(yè)時充滿信心,從容應對,為今后的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。
三、新媒體為高校職業(yè)生涯規(guī)劃教育轉變帶來的契機
新媒體轟然而至,不僅是一次技術的革命,更是一次溝通模式的轉變。新媒體的產(chǎn)生是媒體的革命性發(fā)展,他使得媒體技術、媒體產(chǎn)業(yè)、媒體參與者等都發(fā)生了新的變革,就媒體的傳播和媒體參與者而言,新媒體具有開放性、互動性、及時性等特點。而新媒體的特性對于提升高校職業(yè)生涯規(guī)劃教育的專業(yè)化、科學化水平無疑是一次新的契機。
1、新媒體的價值觀與職業(yè)生涯規(guī)劃教育終身學習的理念相應和
美國《連線》雜志對新媒體的定義:“所有人對所有人的傳播?!痹谛旅襟w時代,每個人都是傳播者,相對于傳統(tǒng)的“權威”,每個人都可以是輿論的中心,這種傳播方式暗含著“自我主導”價值觀的空前膨脹。這對于當代大學生拜托傳統(tǒng)思想束縛,具有開拓創(chuàng)新意識具有一定的積極意義。終身教育已經(jīng)成為了個體適應時代環(huán)境變遷,通向未來的橋梁。新媒體幾何裂變式的信息傳播速度,正好印證了職業(yè)生涯規(guī)劃教育的終身學習理念。
2、新媒體的互動性為提供個性化職業(yè)生涯規(guī)劃教育提供了載體
個性化教育是在發(fā)現(xiàn)和尊重受教育者的現(xiàn)有個性,以及有利的物質條件基礎上,最大限度地促進受教育者的體能、智能、活動能力、道德品質、情感意志等素質自主、和諧、能動的發(fā)展,最終形成優(yōu)良個性的教育。職業(yè)生涯規(guī)劃教育的最終目的是讓學生結合所學職業(yè)生涯規(guī)劃知識,在專業(yè)老師的指導下,充分認識自身個體的特點的基礎上,做出符合自身特點的個性化的職業(yè)生涯規(guī)劃。新媒體平臺不僅僅是信息平臺,而且已經(jīng)成為信息者和受眾之間相互交流的橋梁和紐帶。通過職業(yè)生涯規(guī)劃的APP軟件,手機短信、電子郵件、微博等形式,有利于在交互模式中提供菜單式的個性化服務,滿足不同群體的職業(yè)生涯指導需求。
3、新媒體的及時性為增強職業(yè)生涯規(guī)劃教育的有效性提供了技術平臺
新媒體功能強大、應用廣泛,在一定程度上擺脫了時間和空間的限制,為職業(yè)生涯規(guī)劃教育提供了容量無限的新陣地。信息傳播方式多樣生動,符合大學生希望平等交流的心理特征和接受習慣,也有利于增強職業(yè)生涯規(guī)劃教育工作的針對性和吸引力。職業(yè)測評、心理測驗等可通過“網(wǎng)絡游戲”等形式激發(fā)大學生學習的興趣和主動性,并可通過網(wǎng)絡終端的搭載,讓學生第一時間進行相關測試、職業(yè)咨詢。
4、新媒體的開放性為整合職業(yè)生涯規(guī)劃教育資源提供了實現(xiàn)途徑
職業(yè)生涯規(guī)劃教育凸顯實踐性。高校職業(yè)生涯指導隊伍缺乏經(jīng)歷職場打拼,沒有很充分的工作經(jīng)驗,面對學生提出的實踐性問題往往缺乏說服力。而新媒體的宗旨要義就是“開放和共享”,通過技術、內容、傳播介質等的無限開放,為優(yōu)秀畢業(yè)生的經(jīng)驗分享、創(chuàng)業(yè)人物的在線咨詢、專家的網(wǎng)絡點評提供了可能,有力地整合了職業(yè)生涯規(guī)劃教育的各項資源。
關鍵詞:媒體策劃;新聞整合;研究
一、新聞整合應該創(chuàng)造效益
新聞的整合,現(xiàn)如今一個大眾都承認的觀念是:從新聞行業(yè)的營運上來講,新聞整合說的就是借助對不同類型的新聞資源的再次整合,尋求新聞價值的增加。這樣的觀念主要說的是借助重新組合的方式,得到新聞價值增加的效果,原因和結果的聯(lián)系十分明白。有一所著名的大學的傳媒學院的教授曾經(jīng)說過,對于新聞整合的能力,普遍來講說的是傳播媒介對于不同方面整理和結果的能力。傳播媒介可以對資源進行進一步的深挖,進行具有深度的整理和再次加工,面臨新的社會形勢還有問題,快速的對于新聞資源進行整合,從而靈活的使用已經(jīng)在手里的資源,在里面發(fā)現(xiàn)一些新的價值。這樣的觀念更加注重對于資源的認識、加工、借助,而且還強調了對于不同種類不一樣的資源的整體價值的發(fā)現(xiàn)。
這樣的一些觀念都著重說明了對于新聞資源的整合,但是在創(chuàng)造利益和增加價值的方面都不是非常的清晰。筆者認為,所謂的新聞整合就是對于多種來興的資源進行有一定目標的發(fā)現(xiàn),用指定的主題對于資源進行再次加工組合,憑借新聞稿件、組織規(guī)劃等方式,用沒有報酬的新聞或者是有報酬的廣告的形式讓其發(fā)生新的價值。
二、媒體策劃是整合不是“炒作”
決定傳播媒介影響嫩里的一個重要原因是傳播媒介獨自擁有的資源。傳播媒介是在傳播學理論上的把關人和議程設置理論的引導者,身份特別。
第一,它對新聞消息的選取、處理、剖析和整理簡析,全部都會對讀者人群的認知、判斷和行動發(fā)生一定的影響。第二,傳播媒介能夠記住提供選擇的消息、安排消息,讓人們被社會上的一些實際問題所吸引,有著十分明顯的社會引導的作用。而且,伴隨著報刊產(chǎn)業(yè)的市場爭奪愈發(fā)的激烈,有些報紙不理睬新聞的規(guī)律,為了所謂的以情動人一些不實的報道,不經(jīng)過事實核定就發(fā)表各類文章,做一些不符合事實的新聞策劃,最終的后果就是造成了一種不良的新聞炒作的風氣。新聞策劃和炒作也有著一些關系。這兩個名字的源頭是一樣的,全部都是傳播人員在新聞傳播的過程中,全面的展現(xiàn)出它們的積極性,對于新聞傳播活動的一項策劃活動和設計活動――全部都是傳播人員積極的進行符合現(xiàn)如今傳播形式的一種體現(xiàn)。在傳播活動的規(guī)劃當中,我們完全可以采用整合的方式進行營運,這樣就能夠避開炒作的嫌疑。主要體現(xiàn)在選擇主題方面,選擇的事件要完全客觀,以大眾的整體利益和大眾的興趣為主要為基礎,以是否有價值為衡量標準,進行選擇主題的時候一定要準確。在傳播媒介的營運當中,新聞報道策劃不是最后的目標,而是一種方式,最終的目標是增加報道的責任和使命感覺,都是向接受的人提供準確的新聞稿件,讓新聞稿件能夠用最好的方式傳播到受眾那里。第三,對于新聞策劃在創(chuàng)造新意上要有一個度的限制。對于活動的規(guī)劃要有創(chuàng)造新意的思想,在規(guī)模比較大的活動當中,要進行傳播的創(chuàng)新,而且更要進行具有報道價值的消息,讓傳播的消息具有一種非常強大的傳播效果。但是創(chuàng)造新意是可以的,但是一定要創(chuàng)建在嚴格遵守符合新聞真實性的原則上,新聞對于新聞報道來講,事實是第一性的,新聞是第二性的,只是符合事實的新聞報道,才能夠有著最強大的傳播功能。不符合真實條件的新聞就是我們所說的假新聞,所傳播的虛假的消息或者能夠在不是很長的時間中產(chǎn)生一定的效果,但是在長期的發(fā)展中一定不會具有效果。
三、媒體策劃是對現(xiàn)代經(jīng)營手段的正常運用
在現(xiàn)如今的社會當中,公關已經(jīng)在一定程度上有著比較廣泛的應用,沒有大眾的理解、認可、相信和支持,所有的社會團體都非常難在這個生活上存在下去,在某些狀況下,公司和傳播媒介的聯(lián)合行動也是一種最有效果的公共關系活動。由于傳播媒介是大眾消息傳播的主要途徑和載體,哪家公司的消息如果被新聞媒介所傳播,用新聞的方式體現(xiàn)出來,那么它就能夠獲取在大眾宣傳的機會。并且,從消息的層面來看,新聞消息的可以相信的程度要比廣告的大?,F(xiàn)如今,某些公司在和傳播媒介交流的時候,單單想要奉承傳播媒介,就想做有報酬的新聞,或者是采用一些方式對媒體避而不及,缺少和傳播媒介交流的正常的態(tài)度?,F(xiàn)在來看正規(guī)的做法是有消息就和傳播媒介交流,而不是給記者或者是某個人封口費。從傳媒方面來講,傳播媒介要對公司的狀況有一個大體的了解,這樣就能夠在活動策劃的時候不至于找錯對象,或者是錯過了最佳的時機。第二,傳播媒介要利用新聞時間號召一定的活動。比如說在神舟六號上天的時候,《半島晨報》馬上就發(fā)出了號外,而且在活動規(guī)劃的時候,應該在事情之前就給廣告商留了廣告版位,用這樣的方式提升有些公司在社會上的知名程度。
參考文獻:
[1]王婷婷,孫志偉.對媒介融合下新聞實務類課程整合的研究[J]. 新聞界. 2011(08)
【關鍵詞】中央電臺 品牌建設 新媒體環(huán)境 主流媒體
【中圖分類號】G222 【文獻標識碼】A
“品牌”是媒體的個性化烙印。在今天的“眾媒時代”“泛媒時代”,媒體品牌更關乎氣質、情懷,只有具備獨特品牌氣質的媒體才能與其他媒介形成重要區(qū)隔,從而在市場競爭中脫穎而出。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,媒體品牌除了具有媒體傳播功能之外,還具有版權管理、整合營銷、品牌變現(xiàn)、無形資產(chǎn)增值,乃至產(chǎn)業(yè)鏈投融資等多重經(jīng)濟價值?,F(xiàn)在,新媒體環(huán)境與移動互聯(lián)發(fā)展方興未艾,品牌建設更是媒體融合轉型升級中的關鍵因素,是新型主流媒體影響力和競爭力打造的重要一環(huán)。
本文以中央人民廣播電臺(以下簡稱中央電臺)近年來的品牌管理推廣和品牌調研為例,簡要分析新媒體環(huán)境下廣播品牌建設方式與路徑。
一、中央電臺品牌建設工作概況
(一)中央電臺的品牌重塑
早在2010年4月,中央電臺即開始品牌重塑工作,全新的品牌標識系統(tǒng),包括主品牌及旗下子品牌的視覺形象系統(tǒng)、音樂形象、品牌宣傳口號等。如此全面系統(tǒng)地進行標識是中央電臺建臺70年歷史上的第一次。此外,中央電臺還對旗下子品牌的標識進行規(guī)劃與整合,建立了包括公益性、個性化、企業(yè)型和其他四類子品牌體系。目前,中央電臺新品牌系統(tǒng)在臺內已形成廣泛共識,品牌標識在對外傳播中得到了廣泛運用。“朝夕相伴,聲聲不息”的品牌口號也在多個活動中得到廣泛宣傳,深入人心。
在由世界品牌實驗室的2015年《中國500最具價值品牌排行榜》中,中央電臺的品牌價值為117.75億元,比2010年進行首次品牌重塑時的品牌價值(37.95億元)溢價率超過200%。品牌排名從2010年的231位上升到203位,位列國內傳媒類品牌的第20位,國內廣電品牌第九位,純廣播類品牌第一位。中央電臺正在通過打造現(xiàn)代化媒體品牌,實現(xiàn)從傳統(tǒng)廣播機構向“新型主流媒體”的轉型發(fā)展。
(二)中央電臺的品牌管理與維護
中央電臺品牌價值的飆升離不開科學管理與系統(tǒng)維護。中央電臺專門設立中央電臺品牌管理委員會,下設執(zhí)行機構品牌管理辦公室負責日常品牌管理工作。品牌管理辦公室以媒體策略研究為依托,承擔了中央電臺的品牌管理、監(jiān)測、服務與推廣等職能:一是在品牌管理工作中,頒布《中央人民廣播電臺品牌管理細則》,針對中央電臺品牌管理工作形成制度規(guī)范;二是制作與發(fā)放中央電臺《品牌形象使用手冊》,并針對新媒體多維應用場景對《手冊》進行不斷更新與修訂;三是定期為決策層提供中央電臺媒體監(jiān)測報告、大型活動專項媒體監(jiān)測報告,第一時間匯總、梳理中央電臺正、負面媒體報道,并提出相應危機傳播應對建議;四是在2015年中央電臺媒體融合頂層設計戰(zhàn)略方案中,中央電臺全媒體品牌規(guī)劃成為其重要內容之一,臺辦室承擔了全媒體品牌管理的相關方案設計工作。
(三)中央電臺品牌傳播與推廣
在品牌推廣方面,中央電臺品牌管理辦公室以中央人民廣播電臺“CNR”的品牌視覺標識和“朝夕相伴,聲聲不息”的形象口號為主題,先后組織了“中央電臺創(chuàng)意海報大賽”“中央電臺攝影邀請賽”等品牌活動。活動得到社會踴躍報名與積極參與。不僅向受眾傳遞了“現(xiàn)代化全媒體主流傳播機構”形象,也為中央電臺的未來品牌工作積累了形象素材與傳播資源。
近兩年,中央電臺非常重視新媒體渠道品牌推廣:一是在中央電臺官網(wǎng)(央廣網(wǎng))專門設立“央廣品牌專區(qū)”,對中央電臺的歷史與現(xiàn)狀發(fā)展進行了全面介紹;二是在更廣的網(wǎng)絡范圍內,及時更新“百度百科”關于中央電臺的介紹;三是在2010年開創(chuàng)中央電臺法人微博,成為中央主要新聞單位中最早設立社交網(wǎng)絡賬戶的媒體之一,成為廣大網(wǎng)友了解中央電臺的新媒體渠道,有效吸引了大批年輕受眾;四是2015年特別針對手機受眾以微信公號的形式組織了“聲聲不息配音大賽”,活動覆蓋人數(shù)30萬,收集音頻作品數(shù)達到5000余份。在手機平臺上有效傳播了中央電臺經(jīng)典音頻作品,有效傳遞了中央電臺現(xiàn)代化的“新型廣播”品牌形象。
二、新媒體環(huán)境下中央電臺品牌診斷與調研項目
品牌建設是一項長期任務與系統(tǒng)工程,需要根據(jù)外部環(huán)境變化適時作出調整。值中央電臺媒體重塑五周年之際,品牌管理辦公室針對新媒體環(huán)境和受眾結構變化等特點,在2015年集中主要研究力量對中央電臺品牌建設狀況進行了摸底調研,完成了新媒體環(huán)境下的中央電臺品牌融合設計規(guī)劃方案,以期為新媒體環(huán)境下的中央電臺品牌建設提供有益參考。
本次品牌調研運用方法主要有:在北京CBD地區(qū)的攔訪問卷、在“問卷網(wǎng)”的網(wǎng)絡問卷(兩項總有效樣本n=445)。對中央電臺各年齡段、業(yè)務部門、職務層級等40名員工進行分層抽樣定性深訪、對標分析與文獻研究。
(一)中央電臺的品牌認知、使用現(xiàn)狀與受眾印象
雖然中央電臺前期的品牌重塑與推廣為中央電臺的品牌傳播奠定了良好基礎,但據(jù)本次問卷統(tǒng)計結果顯示,中央電臺目前的受眾品牌認知度仍不高:有超過八成受訪者表示“不知道CNR為中央電臺”,因喜愛中央電臺節(jié)目而主動收聽的受訪者占近四成;在收聽廣播人群中,近半數(shù)未曾收聽過中央電臺節(jié)目;雖然中央電臺的權威影響力仍然存在,但受眾品牌印象趨于老化、缺少活力。有超過八成受訪者認為中央電臺帶給他們的是“中老年人”的印象。誠然,本次問卷調查樣本量和調研范圍有限,被訪問者也偏于年輕化,或許不能代表中央電臺品牌的普遍受眾印象,但調查結果仍能給我們以啟示:中央電臺產(chǎn)品競爭力和品牌傳播力還面臨較大上升空間。
此外,通過定性深訪還發(fā)現(xiàn),中央電臺內部員工對中央電臺品牌認知現(xiàn)狀有著清晰的認識,并對在新媒體環(huán)境下快速提升中央電臺品牌傳播力給予了較高期望。
人員A(女,47歲):“其實我覺得CNR的LOGO設計等一系列品牌重塑效果還是蠻好的。但CNR現(xiàn)在的品牌知名度還不高,傳播廣度和深度還不夠。特別是在新媒體傳播環(huán)境中,最好能讓大家一看到CNR,就能讓這個品牌的識別度深入人心?!?/p>
(二)中央電臺品牌建設與管理面臨的挑戰(zhàn)與現(xiàn)存問題
1.新媒體環(huán)境下,中央電臺主品牌是子品牌的“強力背書”,也是“影響的焦慮”。怎樣處理好中央電臺主品牌與新媒體品牌的關系,是央廣人亟待思考的議題。
人員B (男,48歲):“我覺得央廣品牌的定位不好。央廣品牌給我們帶來一定的知名度的同時,也帶來了很多困擾:多年來,我們始終無法離開‘央廣’這兩個字,受眾總是把我們當成廣播媒體。比如我們在廣告合作中每次都需要反復強調,我們是央廣的新媒體渠道。但我們也必須承認,我們同樣擔心如果離開了廣播,離開了“央廣”這兩個字,我們就得再花更多的時間和更大的財力去宣傳我們自己。這也許是我們央廣人所普遍焦慮的問題――我們總是舍不得央廣曾經(jīng)的‘繁華’?!?/p>
2.培育品牌節(jié)目與拳頭產(chǎn)品是打造中央電臺品牌核心競爭力的關鍵因素。
人員C(男,34歲):“新媒體渠道的拓展使‘巷子深’不成問題了,現(xiàn)在主要看的是‘酒夠不夠香’。雖然我們現(xiàn)在有很多市場化的傳播渠道,但是我們?yōu)槭裁吹侥壳盀橹箾]有脫穎而出的產(chǎn)品?現(xiàn)在聽眾一說起來還是《小喇叭》或者《午間半小時》。”
人員D(女,36歲):“自媒體領域的傳播事實上很殘酷,如果主持人真的沒有‘兩把刷子’或者說腦子里沒有東西,并且你還播音腔、傳統(tǒng)的‘央廣范兒’,那就更麻煩了?!?/p>
人員E(男,42歲):“我們現(xiàn)在抓‘兩微一端’,抓應用軟件(App)客戶端,但缺少我們自己的產(chǎn)品。在我們開發(fā)的應用軟件(App)中,哪一個又是我們主推的產(chǎn)品呢?”
新媒體時代,廣播媒體應在緊抓媒介融合機遇的同時,對自身的眾多媒介產(chǎn)品進行前期戰(zhàn)略規(guī)劃與統(tǒng)籌。哪檔節(jié)目在哪個階段是主推產(chǎn)品、試錯產(chǎn)品?對子品牌的生命周期進行怎樣的預判?品牌核心競爭力打造不能全盤推進,應重點突出,濃淡相宜,努力打造“央廣品牌強IP”。
3.新媒體時代,中央電臺對外品牌傳播還需更高層次的整體規(guī)劃與系統(tǒng)推廣。
人員F(女,33歲):“央視和第一財經(jīng)等媒體特別關注擴大品牌影響力,他們在播報時總是明確信源‘請聽來自央視的報道……’。而中央電臺的記者在播報時往往沒有形成品牌意識,不會特別提到‘來自中央電臺’?!?/p>
人員G(男,29歲):“雖然我們的聲音會在第一時間通過新媒體占領各種客戶端頭條,成為首發(fā)和獨家,但我們很少提到我們是中央電臺的記者。并且有的說中央電臺,有的說中央臺、央廣,沒有形成統(tǒng)一呼號?!?/p>
不僅是中央電臺,目前很多媒體機構內部都尚未形成整體的品牌對外推廣意識。品牌貴在傳播。對于媒體機構來說,平時關注的都是對于政策與新聞宣傳,反而不具有對自身品牌進行主動傳播、系統(tǒng)傳播意識。
4.廣播在對接受眾方面存在先天不足,中央電臺品牌建設需高度重視與受眾的關系。
人員H(男,42歲):“市場化媒體從一開始就是瞄準受眾的。因為他們是生產(chǎn)商,他們的目的就是把產(chǎn)品賣出去,他們首先考慮的是用戶的體驗。相較而言,傳統(tǒng)媒體的用戶洞察力較弱。”
媒體是連接信息與受眾的重要渠道,受眾印象與受眾選擇是媒體長期生存與發(fā)展的重要因素。而媒體品牌,是長期以來的受眾印象積累,是帶給用戶的最關鍵利益承諾。所以,媒體品牌帶來的不僅是產(chǎn)品質的保證,更是與受眾情感上的聯(lián)系。而廣播作為大眾媒體之一,其傳播特性就是“一對多”,在提供個性化信息與互動方面與市場化的商業(yè)媒體還存在一定差距。
5.對于傳統(tǒng)廣播來說,新媒體時代的品牌溢價與變現(xiàn)能力尚待充分開發(fā)。
人員I(男,44歲):“我們與商業(yè)平臺的創(chuàng)業(yè)環(huán)境與體制機制不同。我認為下一步實現(xiàn)品牌資產(chǎn)投資是我們的一個屏障?!?/p>
廣播媒體是以輕資產(chǎn)為特點的文化機構,其市場價值主要體現(xiàn)在以媒體品牌為主的無形資產(chǎn)。一個很好的例子:英國廣播公司多年來的品牌溢價效應明顯,利用出版、銷售、許可、視頻和在線等系列平臺進行品牌產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)。例如充分利用“TOP GEAR”和“孤獨星球”等品牌進行品牌許可等商業(yè)運作,開發(fā)產(chǎn)業(yè)價值。新媒體時代,我國的新型廣播要致力于統(tǒng)籌品牌資產(chǎn)積累效率最大化的問題,通過品牌的延伸、并購、特許、整合和國際化等方式,盤活媒體品牌潛力,實現(xiàn)無形資產(chǎn)市場化、資本化,為廣電對外投資拓展新渠道與新空間,從而實現(xiàn)社會效益和市場價值的有機統(tǒng)一。
(三)中央電臺品牌發(fā)展思路與建設路徑
1.新媒體環(huán)境下,黨和政府的政策支持是廣播品牌長遠發(fā)展的基礎。
人員J(女,47歲):“作為中央主流媒體,國家電臺首先要得到中央的政策支持。沒有中央政策的支持,就是無源之水、無本之木。新媒體互聯(lián)網(wǎng)公司‘燒錢’靠的都是資本支撐。而我們需要依靠中央的支持,比如在扶持文化產(chǎn)業(yè)、融資、新媒體上市和人才引進等方面能否得到相對寬松的政策支持十分重要?!?/p>
2.發(fā)揮中央電臺的導向性、權威性與公信力是強化廣播品牌的根本立足點。
人員K(男,46歲):“‘中央人民廣播電臺’這幾個字就說明了她的出身?!醒搿?,代表權威;‘人民’就得讓老百姓滿意;‘廣播電臺’說明了傳播載體。中央電臺在新媒體時代尋求轉型,一定要堅守住‘中央’和‘人民’,但通路、渠道和終端可以改變。要發(fā)展好我們的高速公路廣播、對少數(shù)民族廣播、對臺港澳廣播和應急服務等業(yè)務,利用好互聯(lián)網(wǎng)電視和手機電視集成牌照?!?/p>
人員L(男,50歲):“中央電臺塑造品牌一定要把公信力做好。只要中央電臺播出的東西一定是真實的、權威的、可信的?!?/p>
3.讓廣播品牌面向互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)等未來趨勢。
人員M(男,52歲):“現(xiàn)在網(wǎng)絡已經(jīng)覆蓋到了全球的每個角落,就像空氣和水一樣,已經(jīng)成為人類賴以生存的基本方式。網(wǎng)絡不僅僅是一種技術,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的邏輯已經(jīng)涵蓋商業(yè)、管理、哲學等各個方面。我覺得現(xiàn)在提及“互聯(lián)網(wǎng)思維”已經(jīng)不夠了,我們迫切需要了解的是‘互聯(lián)網(wǎng)邏輯’。”
人員N(男,33歲):“傳統(tǒng)的廣播節(jié)目制作流程是以播出為終點的。而移動互聯(lián)時代,節(jié)目播出只是剛剛開始,我們既可做音頻,也可做視頻,進而形成受眾的點播或消費行為,實現(xiàn)節(jié)目產(chǎn)品的商品化,真正讓我們的聽眾變成消費者?!?/p>
人員0(男,33歲):“我特別恐懼的是蘋果的車載系統(tǒng)Carplay。假如有一天當Carplay真正進入中國車載市場,而中央電臺廣播沒有進入Carplay的‘第一屏’,央廣品牌就將在車載市場面臨邊緣化?!?/p>
人員P(男,37歲):“現(xiàn)在很多單位都在做車聯(lián)網(wǎng)布局,包括騰訊、考拉FM。我認為對于騰訊和音頻公司來說,他們的真正短板在于內容。而內容服務卻恰恰是我們的長項。未來,我期待我們也可進入到車聯(lián)網(wǎng)應用軟件(App),甚至可以通過互聯(lián)網(wǎng)進入到火車和飛機。”
4.增強廣播品牌的互動性與親和力,重塑中央電臺新媒體時代的品牌個性與受眾印象。
人員Q(男,46歲):“要增加中央電臺的親近感,這種親和力應該在我們品牌的實施行為當中去實現(xiàn)它,比如我們在節(jié)目內容的體現(xiàn)、品牌活動、對外形象和報道方式中增加一點清新和親切的時代感。此外,我們品牌的個性應該從原有的定位基礎出發(fā),再增加點亮色。我們以前的品牌定位有點‘老’,我們以后應該往‘中年’、不保守、有活力的方向發(fā)展?!?/p>
人員R(男,48歲):“我們未來大可不必抱著‘整裝優(yōu)勢’不放,而更應該關注異軍突起的個別節(jié)目、個人主持人和個性化項目。我個人的觀點是與其整裝待發(fā),何不干脆百花齊放?!”
5.整合中央電臺現(xiàn)品牌架構層級、形成品牌架構的規(guī)模與矩陣效應。
人員S(男,43歲):“我們做品牌不應僅僅立足于五年設想,而應該面向未來十年、二十年。對現(xiàn)在的中央電臺來說,旗下的17套頻率和產(chǎn)業(yè)經(jīng)營都到了一個亟待整合的階段,也是一個大整合階段?!?/p>
人員T(男,46歲):“怎樣處理好CNR主品牌和旗下獨資公司品牌的關系,比如我們的某些新媒體的獨立品牌已經(jīng)打出去了,那么怎樣把他的理念和個性融入到主品牌?怎樣可以既設計出和主品牌相匹配的產(chǎn)品,又能保留相對獨立的子品牌個性?這都是我們需要花功夫去解決的。我還是希望中央電臺的各級品牌之間能夠實現(xiàn)深度的融合?!?/p>
方向比速度重要,戰(zhàn)略比戰(zhàn)術重要。新媒體環(huán)境的發(fā)展倒逼傳統(tǒng)廣播媒體重新審視現(xiàn)行的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃是否依然適應今天的傳播形態(tài)。目前,中央電臺應順勢而為,對五年前制定的四級品牌架構進行重新梳理與評估,對新機構品牌和獨立子品牌進行系統(tǒng)戰(zhàn)略重構,特別是要對新媒體客戶端等產(chǎn)品進行先期的品牌定位、品牌包裝與營銷規(guī)劃。改變一些子品牌命名和設計的“各自為戰(zhàn)”局面,規(guī)避中央電臺品牌重復建設內耗與對外傳播風險,最終形成具有整體合力的品牌矩陣,讓主品牌與子品牌之間事項良性互動、支撐與機遇共享,產(chǎn)生媒體品牌的聚合效應。
6.繼承和發(fā)展中央電臺品牌架構表現(xiàn)秩序與品牌架構管理秩序。
人員U(男,42歲):“我覺得沒必要搞單一品牌,因為單一品牌看起來只是形式上的統(tǒng)一,實際上是扼殺了創(chuàng)造力,而且影響了子品牌的自由發(fā)展。因為不管衍生品牌如何發(fā)展,將來的利益肯定是和中央電臺相關的?!?/p>
在中央電臺品牌標識的視覺呈現(xiàn)上,現(xiàn)多采用以CNR為主體的“單一品牌”架構,但在新媒體B2C領域的視覺呈現(xiàn)上,需要結合實際情況進行考量。從品牌標識規(guī)劃層面來講,“單一品牌”容易在受眾心目中產(chǎn)生心理定勢,不利于集團產(chǎn)業(yè)的延伸,新媒體業(yè)務得不到凸顯。此外,如果在子品牌面臨傳播危機時,也容易對主品牌產(chǎn)生“一損俱損”的負面影響。所以,鑒于品牌構架的包容性與空間性,中央電臺可以考慮建立獨立于主品牌之外的融媒體品牌。融媒體品牌有助于和客戶、受眾的生動化溝通,更為市場化,更加便于對外推廣。另外,品牌規(guī)劃還應遵循“繼承性”原則,中央電臺的新媒體品牌還應對中央電臺既有品牌元素有所體現(xiàn),形成邏輯性關聯(lián)。
傳統(tǒng)媒介環(huán)境下,不同媒體的信息傳播范圍都有邊界,但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術消解了媒體之間以及媒體在地理空間上的區(qū)隔,企業(yè)的媒介資源管理便隨之失去了邊界,以網(wǎng)絡為傳播平臺的新媒體環(huán)境仿佛與整個世界一樣遼闊,再也不會有一件事因為發(fā)生地偏僻就可以與世隔絕。在此情境下,不同的企業(yè)營銷和品牌推廣部門心態(tài)的變化方向并不一致:樂觀者以為,在全新的媒介環(huán)境下,平臺、空間、信息主體都沒有了限制,企業(yè)可以按照自己的意愿在任何時候將任何信息傳播到任何地方;悲觀者則認為,在這樣的環(huán)境下,信息傳播的過程再也無法控制,甚至你無法預測下一秒鐘網(wǎng)絡上會出現(xiàn)什么與企業(yè)和品牌相關的負面信息。事實上,就像多年前很流行的一則寓言故事《小馬過河》中媽媽對小馬說的那樣,河水既沒有松鼠所夸張的那么深,也沒有老牛所描述的那么淺。真實的新媒體環(huán)境下,企業(yè)的形象管理和品牌傳播既沒有悲觀者想象的那樣不堪,也沒有樂觀者想象的那樣美好。關鍵在于企業(yè)作為傳播主體在不同的時令、不同的地方、采用什么樣的強度,有了這些條件才能知道企業(yè)能夠取得什么樣的傳播效果。而這一切都取決于企業(yè)對媒體資源的整合和調控能力。
時間節(jié)點的把握
時間節(jié)點的把握可以從兩個角度考慮,一是企業(yè)的整體營銷和品牌傳播戰(zhàn)略上的時點選擇;二是新聞媒體的傳播熱點的對應選擇。
先說與企業(yè)整體品牌營銷傳播戰(zhàn)略的一致。這方面,傳統(tǒng)的新聞宣傳中有許多值得借鑒的東西。時代對新聞時點的選擇有過三種劃分,即新聞、舊聞、不聞,要求新聞媒介對新聞要有所選擇,根據(jù)形勢發(fā)展的需要或急或緩或舍。今天,因為信息傳播環(huán)境已經(jīng)發(fā)生根本改變,管理部門對于大眾傳媒的屬性也有了新的認識,因此,在面對熱點問題或突發(fā)事件時,大眾傳媒已經(jīng)很少有拖延或是回避的情形。但是,對于企業(yè)帶有公共關系色彩的主動傳播而言,新聞、舊聞和不聞的定律依然有其借鑒價值。
對于配合品牌傳播戰(zhàn)略和整體營銷戰(zhàn)役的大型公關活動,當然是傳播得越及時越好,不但要及時,最好能夠現(xiàn)場直播,將活動的價值訴求通過盡可能迅捷且影響面廣的傳播渠道到達目標人群;對于那些與傳播戰(zhàn)略框架不協(xié)調,但對企業(yè)形象和品牌傳播有價值的其他信息,則可以通過推遲時間,在恰當?shù)臅r間向公眾傳播,雖然就信息的時效性而言,它已經(jīng)成為舊聞,但是,從企業(yè)把握傳播主動權,有效控制信息節(jié)奏以達到最佳傳播效果而言,卻是最合適的;還有一些事件或信息,因為其對于企業(yè)形象和品牌價值可能存在負面影響,企業(yè)應該有較好的傳播應對策略,一方面企業(yè)內部做好事件的處理工作,同時將事件的負面影響降到最低,用社會關注的有利于企業(yè)聲譽提升的信息淡化負面信息的影響,但是不要做文過飾非的傻事。
前不久,故宮在接連出現(xiàn)負面新聞時所表現(xiàn)出的傳播策略失當,便是一個反面教材。先是文物被盜,接著是錦旗上出現(xiàn)別字,再接著是建福宮建頂級私人會所,一時間,曾經(jīng)作為國人心目中的文化圣地而存在的故宮變得聲名狼藉。這種情形下,故宮方面最好的策略是在內部整改的同時淡化媒體和公眾的關注。
再說與媒體傳播節(jié)奏的對接。在中國,大眾傳媒承擔著社會責任和輿論導向的功能,因此,在黨和政府重大活動和重大決策出臺之時,大眾傳媒也會有相應的報道熱點。如果企業(yè)能夠根據(jù)形勢的變化,與相關的資深媒體人充分溝通,就能夠在恰當?shù)臅r點將企業(yè)的亮點與媒體報道的興趣點相結合,生發(fā)出有利于企業(yè)品牌和形象提升的傳播效果。
當然,不同的媒體在不同時點感興趣的方向不同,全國性的媒體和區(qū)域性的媒體不一樣,大眾化的媒體和行業(yè)性、專業(yè)性的媒體有分別,企業(yè)需要根據(jù)自身的特點和營銷傳播的戰(zhàn)略規(guī)劃,選擇媒體類型,關注不同覆蓋范圍的媒體對于報道內容的側重點。
覆蓋范圍的把控
就企業(yè)形象維護和品牌推廣而言,有些信息是需要讓盡可能多的社會公眾知曉的,有些則是需要向特定人群傳播的,還有一些則是要直達重要的利益相關者的。因此,對于企業(yè)公關和營銷人員而言,在決定一項傳播行動時,既要把握好推送的時點,也要把握好推送的范圍。按照信息擴散的范圍和人群取向,在傳播方式的選擇上主要有這樣幾種類型:內部傳播、行業(yè)傳播、分眾傳播、大眾傳播。
內部傳播實際上就是企業(yè)組織內部的信息傳播,在關系到企業(yè)文化建設層面的眾多方面,在組織內部統(tǒng)一觀念和行動的關鍵時刻,有效的組織內部傳播非常重要。企業(yè)形象和品牌影響力看起來是通過對外宣傳推廣而形成的,實際上,它的起點在于企業(yè)員工的內心。很難想象,企業(yè)內部員工對于企業(yè)文化和品質都沒有基本的認同,他們作為一個社會主體,在與社會公眾接觸時會對企業(yè)的品牌和形象產(chǎn)生提升的作用。
在此基礎上,贏得行業(yè)聲譽也是企業(yè)形象建立和品牌價值提升的重要環(huán)節(jié)。雖然說企業(yè)的品牌最終存在于消費者的心理階梯中,但是,沒有同行業(yè)的基本認同,沒有在本行業(yè)中的基本話語權,贏得市場競爭的話語權基本上不可能,除非你一開始進入的就是一個天然壟斷的行業(yè)。既然大多數(shù)企業(yè)面對的都是競爭性的市場,那么,就要重視行業(yè)內的傳播,在贏得同行尊重的同時獲取行業(yè)內的話語權,為企業(yè)品牌價值的提升做好專業(yè)領域內的準備。
通過組織內部傳播和行業(yè)內的傳播,從而獲得企業(yè)價值的員工認同和企業(yè)認同,這樣的工作是一個長期的過程,并且要在時點選擇和節(jié)奏把握上有充分的戰(zhàn)略規(guī)劃。以此為基礎,向目標消費人群進行推廣和傳播就是順理成章的事了。
在向公眾傳播企業(yè)形象和品牌的時候,是大眾傳播還是分眾傳播,取決于企業(yè)針對的市場是大眾市場還是小眾市場,目標人群是否清晰。如果是日常消費品,社會公眾都是目標消費群,那么,在傳播時就可以選擇受眾覆蓋面盡可能大的大眾媒體;如果是特定人群的消費品,他們的喜好和生活習慣非常清晰,那么在媒體選擇時就要充分考慮那些在特定人群中口碑好、影響大的分眾媒體。如何有效區(qū)分大眾媒體和分眾媒體,以及分眾媒體的覆蓋人群是否是企業(yè)的目標人群,這是又一個專業(yè)領域的事,因為篇幅的限制,只能另文闡述了。
當然,就覆蓋范圍而言,新媒體也是值得關注的,雖然現(xiàn)在許多新媒體尚處于成長期,有時它們的目標定位還不十分清晰,但是,受它們影響的人群數(shù)量正在不斷以加速度增長,怎樣有效地將新媒體納入整個媒體格局中考慮,從而形成最有效的傳播覆蓋,這是企業(yè)面對的一個全新課題。
傳播強度的選擇
把握好時間節(jié)點,選對了恰當?shù)膫鞑シ秶?,接下來要考慮的就是傳播的強度了。所謂傳播強度,就是在一定的時間段內,信息傳播的量與頻次的大小。比如有些汽車經(jīng)銷商,在某一特定時點,會在目標市場內的所有類型的媒體上,采用地毯式轟炸的方式,廣告、軟文、專題節(jié)目全部上陣,這就是高強度的傳播戰(zhàn)役。也有一些化妝品品牌,它們并不強勢轟炸,但消費者總會不經(jīng)意間在一些頗具品質的媒體上接觸到,這就是在一定的傳播規(guī)劃統(tǒng)領下循序漸進式的傳播。
對于企業(yè)而言,在傳播強度上究竟是和風細雨還是狂風暴雨,取決于作為傳播者的企業(yè)公關和營銷部門事先制定的傳播目標和傳播策略,也取決于企業(yè)在市場中的地位,同時還與常規(guī)性傳播還是突發(fā)事件傳播有關。品牌成長期的企業(yè)與品牌成熟期的企業(yè),在傳播方式的選擇上自然有不一樣的考慮。另一方面,如果是品牌推廣和影響力維護式的常規(guī)傳播,只需根據(jù)計劃按部就班便可;如果是遇到重大的突發(fā)事件,特別是引起公眾強烈關注的事件,不管是正面的還是負面的,只要與企業(yè)相關,就是企業(yè)形象傳播的關鍵期,一招不當,后果嚴重。前不久故宮由文物失竊引發(fā)的一系列事件,由于應對失當,嚴重強化了公眾對故宮作為一個文物機構的負面情緒??梢运闶莻鞑シ较蚝蛷姸榷疾怀晒Φ姆疵娼滩?。
再看一看西方較為成熟的跨國企業(yè)是如何把握傳播時點、范圍和強度的。以下是2004年7月美國杜邦公司面對“特富龍”事件的應對歷程:
7月9日,美國環(huán)保署宣稱,杜邦“特富龍”的關鍵原料――全氟辛酸銨,可能會致癌或影響生育;
7月15日,杜邦(中國)公司常務副總經(jīng)理任亞芬、杜邦(中國)氟應用產(chǎn)品部技術經(jīng)理王文莉做客新浪嘉賓聊天室;
7月18日,“特富龍俱樂部自在下午茶”活動在上海舉行,杜邦中國的代表徐軍接受記者訪問;
7月19日,杜邦中國集團北京分公司公共事務部經(jīng)理接受電話采訪表示,媒體對杜邦不粘鍋的報道與事實有偏差;
7月20日下午,杜邦中國公司在北京召開媒體見面會。接著,美國杜邦總裁賀利得接受《人民日報》采訪,承諾“我們可以拿整個杜邦公司的名譽作擔保,杜邦不粘鍋絕對安全”;
10月13日,國家質檢總局公布特富龍的檢測結果,證明特富龍無毒;
10月14日,有關特富龍無毒的報道通過各種媒體向公眾傳播。
隨著我國教育科技水平的不斷提高,如今全國各高校都開始進行信息化平臺的搭建工作。一方面,隨著我國經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展,越來越多的專業(yè)化人才涌現(xiàn),對現(xiàn)實的教學需求提出了更高的要求;另一方面,當前教育行業(yè)發(fā)展已經(jīng)進入了快車道,高校信息化的覆蓋范圍逐漸加大,倒逼學校在諸多板塊進行重組。教學作為高校的重中之重,自然離不開信息化系統(tǒng)的開發(fā)、建設,這對于提高學校綜合實力,強化辦學、教學質量具有重要的意義。因此,當前各高校都必須以現(xiàn)代的教育新思維做好教學管理工作,不斷優(yōu)化信息化平臺的搭建工作,促進高校教育信息化建設走向更高水平。郭亦鵬的《高校教學管理信息化建設》(吉林大學出版社2016年6月出版)順應時代要求,從高校教學信息化管理入手,深入分析了高校信息化教學、高校信息化教學資源、高校信息化教學方法、高校信息技術與課程整合、高校數(shù)字化校園建設策略等諸多高校教學管理信息化建設過程中遇到的理論和實際應用問題,內容詳實豐富,脈絡清晰,邏輯嚴謹。
該書重點突出,從信息化基礎設施、應用基礎平臺、電子資源、管理信息化、教學科研信息化等方面討論了教學管理信息化建設的必要性和存在的問題,同時從教學理念的轉變入手,針對營造信息化環(huán)境、加強高校隊伍建設、搭建科學的管理信息系統(tǒng)、制定有關規(guī)章制度等問題,提供了有效的策略。在信息化教學的過程中,作者從信息化教學及其特征、信息化教學的教學模式、信息技術對教師的影響、信息化教學對教師的素質要求四個方面展開,抓住了碎片化時代信息化建設實際面臨的問題,并提出高校信息化教學管理必須通過應用信息管理類軟件實現(xiàn)高效、高科技、便捷的辦公環(huán)境,唯有這樣才能適應當前日益豐富的高校辦學環(huán)境,滿足日益增長的招生規(guī)模。
如今的高校教學辦公環(huán)境下,提升現(xiàn)代教育科技水平、實現(xiàn)高校教育信息化管理全覆蓋已經(jīng)成為未來高校改革的必然趨勢。我們要特別關注在新媒體語境下高校教學管理信息的傳播策略,新技術的傳播不僅僅靠工具的有效使用,還包括媒介特定的語態(tài)方式、符號形態(tài),因此必須針對新媒體的運用進行歸納和總結。在當前新媒體的語態(tài)下,高校在信息傳播的管理方面呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢。一方面,新媒體傳播渠道必須順應時代要求,符合傳播和受體之間的有效互動;另一方面,高校教學管理者需要轉變以往的傳播思路,研究新媒體語境下高校教學管理信息的傳播策略,創(chuàng)新傳播技巧,優(yōu)化傳播內容,豐富傳播形式,從信息傳播最初的設計入手,減少傳播渠道的層次,弱化噪音傳達,不斷提升傳播技巧。
在現(xiàn)階段,眾多高校都已經(jīng)引入信息化管理平臺,但是在實際的運用過程中出現(xiàn)了一些較為典型的問題,一方面在教學的管理系統(tǒng)開發(fā)設計上,一些高校對技術的依賴性非常高,存在過度依賴市場影響力較高的品牌,卻較少參與實際的合理性設計和模擬中,這種方式與實際的運用往往存在一定的脫節(jié);另一方面,高校固有的基礎信息亟待精準化,由于很多高校存在海量信息且很難進行核實校對,因此在實際的信息掌控上存在偏差,從而導致錄入信息的參數(shù)值不準確,造成教學信息的有效性降低,準確性不夠,從而影了使用。在新媒體時代下,高校教學管理信息的傳輸要多方面從傳播學的角度進行設計規(guī)劃,在新媒體語境下高校教學管理信息的傳播中,我們結合該書中的理論和實際應用情況,可以歸納以下幾個在教學管理信息化過程中存在問題的對策與建議:首先是合理規(guī)劃與設計教學管理系統(tǒng)。從日常教育教學的實際需求出發(fā),合理考慮其應用性、實用性。其次要保證數(shù)據(jù)的準確性。因為一旦管理系統(tǒng)搭建起來,相關參數(shù)會影響到很多測評結果,包括信息安全、信息上傳、信息統(tǒng)計,要確保數(shù)據(jù)規(guī)范,便于管理和統(tǒng)籌。最后要提高教學管理人員素質??茖W高效的信息化教學管理必須靠管理人員嚴格科學操作實施,教學管理人員的工作責任心、創(chuàng)新能力同樣重要。新媒體越來越成為高校進行思想政治工作教育的主要途徑,高校要積極創(chuàng)新傳播的方式、內容、形式,從多個維度進行有效傳播,這樣才能營造高校適應新媒體環(huán)境的土壤,更好地促進新媒體語境下高校教學管理信息的傳播。只有將師生的媒介素養(yǎng)擺上重要議程,減少行政權力對媒體的影響和干擾,才能推動媒體變革和高校教育的共同發(fā)展。
ATP1000上海新聞會;“鴻動中國”全國六城市的球童選拔賽;上海ATP1000大師賽;球手維克梅耶爾爆出美網(wǎng)黑馬;牽手央視網(wǎng);海南國際環(huán)島自行車賽――這一幕幕品牌大事件見證著鴻星爾克的2009品牌營銷之路的獨到匠心。
依托國際賽事,助力品牌打開國際視野
2008年歲末,鴻星爾克正式簽訂首次落戶亞洲的頂級賽事――上海ATP1000大師賽,成為5年的官方合作伙伴,此舉明確了2009年品牌營銷的戰(zhàn)略重點,相關的整體推廣規(guī)劃隨即展開。隨后的球童選拔賽和一系列推廣活動全面開花,各區(qū)域推廣活動如火如荼。
贊助這場ATP賽事,跟品牌以往贊助西甲、NBA等賽事有所不同,以往只是簡單的品牌曝光,此次是深度合作,用我們的品牌核心產(chǎn)品與其合作,目的只有一個:讓世界認識ERKE。讓世界體驗我們的產(chǎn)品,迅速推進我們的國際品牌戰(zhàn)略,拓寬視野,瞄準未來,做世界領先的服飾品牌。
憑借慧眼識金,閃出品牌推廣亮點
從奧運首金開始,到簽約朝鮮,助力朝鮮挺進南非世界杯;從簽約ATP1000到美網(wǎng)四強黑馬――維克梅耶爾――似乎所有的媒體和業(yè)內人士都十分驚訝鴻星爾克的“慧眼識金”。
但事實上,我們事先通過科學的內外評估、調研分析,才確定要贊助的項目,具有一定的戰(zhàn)略意義和目的。選擇球員也是如此,除了評估之外,球員對于品牌的認可度也是重要的測評標準。
整合各方資源,推動品牌傳播影響力
如今的信息時代,整合資源在品牌策略上已經(jīng)上升到更高的層次,任何一次品牌推廣策略的制定都離不開“多兵種聯(lián)合作戰(zhàn)”,賽事、媒介、公關、企劃――一個不能少。
2009年鴻星爾克的品牌傳播策略就是:圍繞重點,整合傳播,立體推廣。從ATP1000賽事到環(huán)島賽,都是集中各個板塊的優(yōu)勢火力,聯(lián)合作戰(zhàn)。每個參與板塊從各自的專業(yè)角度尋找突破點,從而提出方案匯總,確定聯(lián)合推廣方案。
第一,品牌資源整合
上海ATP大師賽是久事賽事公司承辦,鴻星爾克作為榮譽贊助商的傾情參與,使得賽事的推廣有了新的創(chuàng)意。之前,賽事都是依靠上海本地的區(qū)域優(yōu)勢進行傳播和球童召集的,鴻星爾克成為贊助商之后,經(jīng)過討論決定利用這次賽事進行全國巡回推廣,繼而達到賽事+企業(yè)品牌推廣的雙重目的。雙方在資源配置上進行了梳理、整合,久事賽事公司拿出專業(yè)資源,從人力和政策上進行協(xié)助,企業(yè)則利用自己的全國渠道和策劃資源進行充分整合,形成執(zhí)行策略,從而達到令雙方滿意的效果,企業(yè)也從中獲得了品牌和銷售業(yè)績的提升。
一、城市形象傳播的內涵
(一)什么是城市形象
城市形象,就是指人民群眾在傳播媒介的基礎上,結合自身的親身經(jīng)歷對城市產(chǎn)生的一種印象或者是感知。美國的社會哲學家劉易斯?芒德福認為,城市形象可以籠統(tǒng)的分為有形城市形象以及無形城市形象兩種。其中,有形的城市形象包括城市的地理位置、區(qū)域特征、交通建筑以及衛(wèi)生容貌等;而無形的城市形象則是指城市的政治、經(jīng)濟、文化、歷史風俗、市民的精神面貌以及科技技術等。
(二)城市形象的特點
第一,綜合性。從以上的描述中,我們可以了解到,城市形象既包括物質因素:城市的街道、橋梁以及建筑等;還包括精神因素:城市的方針政策以及價值觀等。這些因素共同作用,才形成了真正意義上的城市形象。
第二,獨特性。每一座城市在發(fā)展歷程中,總會形成各不相同的風俗習慣、人文內涵以及行為特點等,同時還會在這個基礎上延伸出各自的價值觀、規(guī)劃方案以及文化理念等,這就使得每一座城市都具備不同的特點。這些特點又使城市在發(fā)展過程中可以充分發(fā)揮自身的獨特性以及優(yōu)勢,增加城市的“辨識度”,讓城市在國際競爭中占有一席之地。因此,在對城市形象進行傳播時,體現(xiàn)它的獨特性也是至關重要的一環(huán)。
第三,標識性。城市是一個客觀存在的個體,同時它的數(shù)量也是龐大的。因此,為了讓一座城市脫穎而出,相關的城市規(guī)劃人員應該對城市本身的特性進行深層次的挖掘,來歸納總結出一系列的標識,通過這些標識來將這座城市與其他城市進行區(qū)別。這些體現(xiàn)城市形象的標識具有很強的辨識度。
二、新媒體藝術的內涵
新媒體,簡單來說就是利用先進的信息技術以及數(shù)字技術,來對事物進行傳播的新型媒介。它不同于以往傳統(tǒng)的傳播方式,它的傳播速度較快,所包含的數(shù)據(jù)信息量也較為龐大,并且融合了多種媒介,在最近幾年,已經(jīng)廣泛的運用在對城市形象傳播的大潮中。
新媒體藝術,是一種可以和新的媒介相互作用而形成的新藝術形式,由于它的優(yōu)勢比較突出,受眾也比較廣,因此,新媒體藝術可以在對大眾的審美以及品位進行提升的同時,也更容易讓大眾所接受。在這種形式下,國家提倡用新媒體藝術塑造以及傳播城市形象,可以實現(xiàn)城市文化、政治以及經(jīng)濟的更深層次的發(fā)展與進步,這也是未來我國城市發(fā)展的必要手段。
三、新媒體藝術對城市形象傳播的影響
(一)新媒體藝術在城市形象傳播的現(xiàn)狀
一個好的城市形象,可以對當?shù)氐慕?jīng)濟、政治以及文化帶來積極作用。而以往傳統(tǒng)的傳播媒介中,城市的形象如何,主要有政府嚴格把關,將那些不利因素全部剔除,只向世人展示城市美好的一面。而在新媒體背景下,城市形象傳播系統(tǒng)在新技術以及新工具的帶領下,變得更加復雜以及龐大。現(xiàn)如今,有很大一部分城市都加大了對城市形象塑造以及傳播的投入力度,并且從中獲取了相當豐厚的經(jīng)濟效益以及社會效益。此外,運用新媒體藝術所拍攝的城市宣傳片,也在電視頻道中被反復的播放。我國對城市形象的塑造與宣傳手段還處在初級階段,需要政府與人民共同努力來進行完善。
(二)新媒體藝術對城市形象傳播模式的改變
第一,從單向傳播變?yōu)榛觽鞑?。以往傳統(tǒng)的傳播過程基本上都是單向直通的,盡管有些報紙或者是雜志會設置反饋機制,但是反饋的時效性差?,F(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)的普及,使得反饋的途徑都轉移到了網(wǎng)絡上。拋棄了以往的傳播模式,使人民大眾可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,實時的自己的意見以及感受,與此同時,人們了解城市的途徑也逐漸增多,使人們也能參與到城市形象的塑造以及傳播中去。通過這一途徑,城市的規(guī)劃階層可以對反饋的信息以及建議進行歸納總結,以此作為參考依據(jù),及時的對不恰當?shù)牡胤竭M行調整,從而使整個城市的形象更加的完美。
第二,從單一傳播變?yōu)槎嘣獋鞑?。由以上內容可以看出,人們在過去對城市形象的了解途徑比較單一,比如報紙、雜志等,而且總是處在被動接受的位置。而新媒體藝術的出現(xiàn)則大大改變了這一現(xiàn)象,不管是政府權力部門,還是廣大人民群眾,都可以對城市形象傳播發(fā)表自己的建議。除此之外,以往傳統(tǒng)的傳播媒介功能也比較單一,像報紙只能用來閱讀,廣播也只能用來收聽,人們無法對這些信息進行更進一步的傳播。而新媒體藝術則可以將多種技術以及功能合理的結合在一起,讓人們能通過信息技術實現(xiàn)對城市信息的傳播、處理以及二次傳播,最大限度的保證了城市形象傳播效率的進一步提高。
第三,從大眾傳播變?yōu)榉直妭鞑?。在我國以往傳統(tǒng)的城市形象傳播中,比較著重于大眾傳播。而新媒體的出現(xiàn)則在很大程度上改變了這一現(xiàn)象,它提倡將大眾細分為不同類別的受眾。根據(jù)研究表明,改變受眾態(tài)度的可能性往往取決于信息的可靠性,但是由于受眾自身的特點不同,媒介傳播信息的效果也會收到影響。所以,在傳播環(huán)境中確立受眾意識,將受眾的性格、宗教立場以及文化水平等進行綜合評價,對受眾在整個傳播市場中的地位以及所屬媒介傳播內容的特點來進行界定,以此來構建一個有序的傳播氛圍。
四、城市形象傳播中新媒體藝術的作用
(一)對塑造城市文化形象的作用
城市的文化形象,主要體現(xiàn)在它本身的公共文化服務體系,比如說博物館、美術館以及圖書館等,這些建筑是構成城市公共文化服務體系的重要元素,對城市文化形象的塑造也起著關鍵性作用。以博物館為例,隨著老百姓教育水平的不斷提高,他們對于精神文化的需求也在逐年增加,而國家為了滿足這一需求,就將博物館也融入到公共文化服務體系中。其中,運用新媒體藝術來對博物館進行建設,可以使廣大人民群眾能更加直觀地感受到博物館的文化核心以及價值觀。具體來說,運用新媒體藝術實現(xiàn)博物館文化的建設,可以從以下幾個方面來進行:
第一,對博物館內的藏品而言。運用新媒體藝術,管理人員可以將藏品的數(shù)據(jù)信息進行收集、整理、檢索以及傳播,在藏品信息采集階段,可以建立一個數(shù)據(jù)庫,來實現(xiàn)對它們的公共服務能力。通過這一形式,可以使博物館文化以及大眾的距離進一步縮短,是城市的文化形象傳播更加的有效;
第二,建立數(shù)字體驗館。在博物館內建立一個數(shù)字體驗館,根據(jù)不同的功能,可以劃分為藏品體驗區(qū)、產(chǎn)品互動體驗區(qū)以及博物館理念信息展區(qū)等不同的分區(qū)。在體驗館中,要科學合理的將圖片、視頻以及文字等進行融合,對藏品的背景以及內涵進行更深層次的挖掘,是整個展覽過程更加的直觀立體,以此來提高參觀者的探索熱情;
第三,建設網(wǎng)絡博物館。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,將網(wǎng)絡傳播手段引入到博物館文化傳播中,已經(jīng)成為必然趨勢?;ヂ?lián)網(wǎng)作為一個博物館文化傳播的新平臺,可以將博物館的基本信息、館內藏品的知識以及展覽的信息等快速的展現(xiàn)在世人面前,讓博物館的文化傳播不受地域以及空間限制。此外,博物館還可以運用先進的網(wǎng)絡技術,對藏品背后的故事進行真實再現(xiàn),使人們加大對它的認識。
(二)對塑造城市環(huán)境形象的作用
在城市環(huán)境形象塑造中,運用新媒體藝術,可以進一步提高城市的文化品位,而且它能夠影響的環(huán)境因素也比較全面,以視覺環(huán)境形象為例,可以從以下兩個方面來實現(xiàn):
第一,對戶外廣告設計而言。人們對一座城市進行了解,最直觀的就是從城市的戶外廣告設計來實現(xiàn)的。城市的戶外廣告,可以讓人們對城市的文化品位以及城市精神有一個最基本的了解。而以往傳統(tǒng)的戶外廣告設計中,有很多內容與城市本身的文化品位及其不符,因此,為了緩解這一現(xiàn)象,引入新媒體藝術就勢在必行。舉例來說,現(xiàn)代城市中,LED顯示屏媒體已經(jīng)被廣泛的運用在城市形象傳播中。它可以通過先進的發(fā)光二極管技術,來對動態(tài)視頻進行循環(huán)播放。將LED顯示屏布置在人流量較大的商業(yè)中心、文化中心以及交通樞紐等區(qū)域,可以讓城市形象傳播的效率進一步的提升。
第二,對城市景觀建設而言。在城市景觀打造中,合理運用新媒體藝術,可以進行另類景觀的打造。打個比方來說,可以用電子園林代替原有的園林景觀,在電子園林中,人們可以和花草樹木進行交流,甚至可以對話,將人們能身臨其境的感受到大自然的魅力。通過這種形式,可以最大限度的使城市景觀升級成為人的景觀。
(三)對塑造城市符號的作用
在塑造城市符號時,新媒體的加入可以最大限度的發(fā)揮符號的功能。人們通過這些特殊的城市符號,可以對城市本身的風土人情以及文化氣息有一個直觀的感受。