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關鍵詞:計算機應用能力;旅游管理;多樣化教學資源;任務驅動
0 引言
旅游管理是一門研究旅游業(yè)經(jīng)營管理的新興學科。隨著國際經(jīng)濟的一體化、中國加入世界貿易組織。中國旅游已成為中國國民經(jīng)濟中最具活力的部分,因而迫切需要專業(yè)的高端人才。而當今社會是一個信息化的社會,計算機已經(jīng)走入千家萬戶、各個工作崗位,計算機應用能力的培養(yǎng)也是旅游專業(yè)人才的一項最基本的技能。
1 目前存在的問題
目前,旅游管理專業(yè)只重視旅游專業(yè)課的學習而忽視了計算機應用能力的培養(yǎng),相關課程幾乎都流于形式,學生只是走馬觀花地了解相關課程知識,無法達到培養(yǎng)技能的目的。同時,課時少,每門課程幾乎都是點到為止,不能有效拓展學生的應用技能,不能培養(yǎng)學生的文化素質。另外大多數(shù)學生使用電腦主要用于娛樂活動,而無法使用計算機的相關工具軟件解決專業(yè)等應用方面的實際問題,無法從當今的信息社會中獵取到有用的信息,無法捕捉到專業(yè)商機,無法與國際旅游業(yè)接軌,這種現(xiàn)狀嚴重背離了旅游管理專業(yè)綜合型人才的培養(yǎng)目標。
同時針對旅游管理專業(yè)的《計算機應用能力》課程與其他專業(yè)的課程體系基本相同,沒有針對專業(yè)進行課程優(yōu)化,沒能為專業(yè)學習提供知識和能力的增長渠道,缺乏特色,無法與具體實際緊密結合,達不到人才培養(yǎng)的目標。
在教學方法和教學內容方面不能與時俱進。我國旅游教育“應試教育”傾向嚴重,導致了教師教學思想的收斂性,在教學過程出現(xiàn)過分強調知識的獨立和完備、忽視知識的兼容和滲透的現(xiàn)象。計算機應用能力培養(yǎng)應用性很強、實踐技能要求高,如果還是沿用傳統(tǒng)的教學手法,采用滿堂灌的形式,教師通過黑板講授知識要點,學生記筆記;學生處于被動學習狀態(tài),專業(yè)技能得不到鍛煉。對計算機的興趣也會隨之流失,最終造成綜合型人才培養(yǎng)的失敗。
2 解決方案
(1)首先確定旅游管理人才應具備的專業(yè)知識、能力和素質。強調相關計算機應用能力的培養(yǎng)重要性,從師資培訓、新式教材的采編、教學及實驗設施的配等方面加大投入,切實提高專業(yè)學生的計算機應用操作技能,使之成為本專業(yè)人才所具有的優(yōu)勢、特色。其次。教育和引導學生重視計算機應用能力的培養(yǎng),讓學生明白,掌握計算機的基本知識,熟悉計算機的基本操作和應用,已成為時代對學生的基本要求。計算機應用能力和專業(yè)能力一樣重要,是以技能為特色的專業(yè)學生的立身之本、優(yōu)勢所在,從而激發(fā)學生的學習興趣。讓學生和教師從思想得到根本重視。做到技能課可以熟練掌握技術。
(2)從教學方法和教學內容上進行大膽改革,讓教學從耳提面命到學生自主學習。
首先針對旅游管理專業(yè)人員學習、就業(yè)需要,將計算機應用能力培養(yǎng)分為兩大部分。①計算機基礎及工具教育。通過講授計算機基礎知識、基礎文字表格演示文稿以及上網(wǎng)工具,旨在使學生掌握計算機應用的基本技能。能夠使用工具解決相應的問題,為以后工作學習打下扎實的計算機操作基礎;②應用能力教育。加強將第一部分知識應用到旅游專業(yè)領域,清楚地認識到計算機在專業(yè)的重要性。并且能利用計算機解決某些實際問題,以提高自己的競爭能力。
其次針對旅游管理專業(yè)應當調整《計算機能力培養(yǎng)》課程,例如高級語言程序設計課C語言,學生他們根本就不知道它的用途,而且在就業(yè)中幾乎也應用不到。因此,可以根據(jù)旅游專業(yè)需要經(jīng)常性對外宣傳演示旅游線路風景特色等特點,加大演示文稿課程的深度,或者開設其他的相片編輯和動畫制作相關課程,讓學生感覺到學到的知識對以后影響很大,學有所用,自覺重視。有興趣學好計算機。
最后利用多樣化教學資源。在計算機能力培養(yǎng)課程中,針對操作性很強的特點。應當盡可能充分挖掘資源,創(chuàng)造條件,利用多媒體教學資源或實驗室環(huán)境,有效地表達和展現(xiàn)相關知識,以化難為易、化抽象為具體,并且可以加深對基本理論的理解,達到對基本操作方法的靈活運用,培養(yǎng)綜合學習和應用知識的能力。
(3)加強實驗環(huán)節(jié),以任務驅動。
在計算機中完成作業(yè)、旅游資料查詢、相關旅游線路的展示、景點的宣傳單等。甚至可以預留一到兩周的時間讓學生選擇不同的旅游線路。進行設計競賽,調動學生的積極性和主觀能動性。讓學生學以致用,幫助學生鞏固、消化新知識,培養(yǎng)學生的實際動手能力和實際應用能力。
(4)培養(yǎng)學生的信息分析和信息處理能力。
學生的信息分析和信息處理能力。對就業(yè)后的競爭力及專業(yè)創(chuàng)新能力有很大的影響。現(xiàn)在我們的社會處于信息爆炸的時代,學生必須從信息的海洋中搜集自己所需的學習信息、商業(yè)信息以及其他的資源。將這些資源進行分析轉化為對自己有用的知識,有利于讓自己能夠與時俱進,擴大視野,對自己的專業(yè)起到觸類旁通的作用。
(5)加強國內外旅游專家在線指導和講座。
一方面讓學生與專家進行網(wǎng)上直接交流,學習新知識,認識國內外旅游專業(yè)的新趨勢,與國際旅游接軌。另一方面認識計算機的重要性,充分認識到計算機應用能力培養(yǎng)的重要性,為以后的知識更新、自主學習提供好的渠道。
旅游業(yè)的發(fā)展一直以來都是遵義經(jīng)濟發(fā)展的重要推力之一。發(fā)展全域旅游要把握幾個要點:一是要突破景區(qū)、景點的單一性和封閉性,在更大的區(qū)域發(fā)展旅游;二是要進行資源整合、產業(yè)融合;三是環(huán)境和服務力全面提升。包括生態(tài)環(huán)境、公共服務、體制機制、政策法規(guī)、文明素質等都要進行全方位優(yōu)化提升;四是社會共建共享,以旅游業(yè)帶動和促進經(jīng)濟社會協(xié)調發(fā)展,形成一種新的區(qū)域協(xié)調發(fā)展的理念和模式。下面就具體分析遵義發(fā)展全域旅游的條件和建議
一、遵義的地理位置以及旅游業(yè)發(fā)展的條件
(一)遵義的地理位置對旅游業(yè)發(fā)展的影響
貴州省的遵義市位于中緯度的亞熱帶季風性濕潤氣候區(qū),貴州省的北部,我國地形的第二級階梯上。它北靠大婁山,南臨烏江,是黔北重鎮(zhèn)。
(二)遵義發(fā)展旅游業(yè)的條件
通過總結分析遵義發(fā)展全域旅游的的良好條件有以下幾點
1.擁有豐富的、品類多樣的旅游資源和產品,能夠滿足現(xiàn)代旅游多樣化的需求。
2.無論紅色文化、綠色生態(tài)、地域文化、酒文化等,都擁有世界級的旅游資源,并且都已經(jīng)有開發(fā)成型、重量級的旅游產品,如赤水、茅臺鎮(zhèn)、海龍囤等。
3.我市不僅知名度高,現(xiàn)在還是國內少數(shù)擁有世界文化、自然雙遺產的城市之一。
4.立體交通條件網(wǎng)絡已經(jīng)基本具備,并且還在不斷改善提升。
5.至目前,我市已先后獲得中國歷史文化名城、這個酒文化名茶、國家環(huán)境模范城市、全國文明城市、中國優(yōu)秀旅游城市、國家衛(wèi)生城市、國家森林城市等十多個榮譽稱號,奠定了扎實的、發(fā)展全域旅游的綜合環(huán)境基礎條件。
6.具有較好的區(qū)位優(yōu)勢和旅游市場優(yōu)勢。
7.具有較好的旅游資源、旅游產品的空間組合結構、較為豐富的旅游線路。
8.經(jīng)過二十多年開拓,特別是近年來的強力推進,我市旅游業(yè)發(fā)展奠定了堅實基礎。
9.通過“四在農家”為載體的新農村建設、城鎮(zhèn)化發(fā)展,我市城鄉(xiāng)建設取得巨大成效,基礎設施建設和城鄉(xiāng)環(huán)境不斷改善。
10.在國家、省的大力推進下,旅游業(yè)發(fā)展宏觀環(huán)境態(tài)勢喜人,機遇難得。
11.市委、市政府強力主導推進旅游業(yè)發(fā)展,力度還在不斷加大。
二、遵義發(fā)展全域旅游的優(yōu)勢點分析
(一)遵義發(fā)展全域旅游的地理環(huán)境優(yōu)勢
遵義位于中緯度的亞熱帶季風性濕潤氣候區(qū),發(fā)展全域旅游具體獨特的地理環(huán)境優(yōu)勢。它的位置適中,距離四川,重慶的距離都差不多。遵義還位于云貴高原向湖南丘陵和四川盆地的過渡地帶,處于我國地形第二級階梯上,地貌環(huán)境復雜,所以形成了獨特旖旎的自然風光和景色。
(二)優(yōu)越的氣候對遵義旅游也發(fā)展的影響
遵義位于亞熱帶季風氣候區(qū),一年四季的溫差不大,年平均溫度在14攝氏度左右,終年溫涼濕潤,日照充足,雨量充沛,獨特的氣候特點也使得遵義冬無嚴寒,夏無酷暑。這就意味著遵義旅游時間沒有明顯的淡季和旺季,一年四年都適合旅游,而且不同的季節(jié)風景各不相同。遵義的氣候條件為遵義發(fā)展全域旅游提供了不可替代的優(yōu)勢條件。
(三)悠久的歷史文化
遵義是國家歷史文化名城,有許多著名的文武古跡,其中比較有名的有遵義三面瀕臨赤水河的丙安古鎮(zhèn),距今有400年歷史的升級文物保護單位的桃溪寺,中國乃至亞洲保存最為完好的中世紀城堡遺址海龍囤,具有很高的觀賞和科研價值的楊粲墓,還有鄭莫祠等等。這些悠久的歷史文化形成的文物古跡和歷史遺址都是遵義重要的旅游景點,保護好這些文物古跡也將是發(fā)展遵義全域旅游的重要一部分。
(四)便利的交通條件
遵義已建成高速公路611公里,在建1000公里,是貴州省高速公路的五分之一。遵義市城區(qū)現(xiàn)有6個客運中心。川黔鐵路貫通遵義全境,而且連接重慶與貴陽的渝黔鐵路已經(jīng)在建設中,遵義與重慶,貴陽之間的交流往來將大大縮短了時間和空間,加速了遵義旅游業(yè)和文化產業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)遵義市境內有兩個主要的鐵路客運站。遵義新舟機場和懷仁機場都屬于4c級民用機場,黔北機場已經(jīng)啟動了建設的前期工作。遵義市市內公交線路眾多,出行非常便捷,并且遵義市的城市軌道交通也將規(guī)劃修建。
(五)眾多的民族,和習俗以及美食
根據(jù)不完全統(tǒng)計,遵義境內有28個民族分布,眾多的民族相互融合在一起形成了遵義獨特的各種民俗,其中有苗族的踩山節(jié),和砍火星節(jié),還有仡佬族的祭山節(jié),吃新節(jié)等特色民俗。
除此之外遵義還有各種各樣的特色美食和小吃,其中比較有名的有:羊肉粉,牛肉粉,米皮,洋芋攤攤(含洋芋粑粑、炒洋芋、魔芋、豆腐皮),涼皮,雞蛋糕等等。這些民俗和特色美食也是吸引游客的重要部分。
(六)紅色旅游資源的開發(fā)
根據(jù)不完全統(tǒng)計,遵義全市的紅色旅游資源有近百處,國家準備重點培育的有12處,遵義先后開發(fā)了會址系列紀念點,烈士陵園,四渡赤水紀念館,第九軍團司令部等20多個紅色旅游景區(qū)還重點建設了紅色旅游景區(qū)的交通,
三、遵義發(fā)展全域旅游需要注意的的問題
遵義地域廣闊,各地發(fā)展旅游的綜合條件、發(fā)展水平差別較大。因此,既要把握大趨勢,也要因地制宜,從實際出發(fā),準確理解全域旅游,當前,要注意幾個方面的問題
1.不是所有縣(區(qū)市)都有條件在近期開展全域旅游。有條件建設全域旅游示范區(qū)的地區(qū),需要具備幾個特點:即區(qū)域內旅游資源稟賦高,有旅游拳頭產品,旅游產業(yè)覆蓋面廣,旅游業(yè)有優(yōu)勢成為該區(qū)域的主導產業(yè)、主體功能、主打品牌。如果還不具備條件,則應該分步推進,不能要求齊步走,搞運動式發(fā)展。
2.推進全域旅游不是到處建景區(qū)、景點、賓館酒店。全域旅游重視景區(qū)景點、賓館酒店建設,但更關注景區(qū)景點、賓館酒店等建設的系統(tǒng)性和規(guī)劃布局的合理性。在全域旅游格局中,到處都是風景而非到處都是景點景區(qū),到處都有接待服務而非到處都是賓館飯店。不能把無序增加景點景區(qū)和賓館飯店數(shù)量、擴大規(guī)模等同于發(fā)展全域旅游。防止出現(xiàn)景點景區(qū)、賓館飯店“遍地開花”,四處泛濫,造成資源浪費。
3.推進全域旅游,不是到處都進行旅游開發(fā)。全域旅游強調旅游發(fā)展與資源環(huán)境承載能力相適應,要通過全面優(yōu)化旅游資源、基礎設施、旅游功能、旅游要素和產業(yè)布局,更好地疏解和減輕核心景點景區(qū)的承載壓力,更好地保護核心資源和生態(tài)環(huán)境,實現(xiàn)設施、要素、功能在空間上的合理布局和優(yōu)化配置。
4.推進全域旅游要因地制宜,突出特色,不可簡單復制。各縣(區(qū)、市)要從實際出發(fā),探索各具特色的發(fā)展路徑,探索針對性舉措。百花齊放、豐富多彩是全域旅游的魅力所在。既要進行頂層設計,出臺創(chuàng)建標準,更要鼓勵各地的創(chuàng)新精神,避免面目相似,景觀雷同、景點一味、缺乏特色的呆滯狀況。
5.全域旅游要全面規(guī)劃,有序推進,不能一哄而起。市政府要統(tǒng)籌規(guī)劃,有序推進,通過重點創(chuàng)建全域旅游示范縣(市、區(qū))進行示范引導,逐步推開。
四、遵義發(fā)展全域旅游的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題
(一)旅游線路設計的不合理
從目前來說,遵義旅游景區(qū)的路線大都是呈現(xiàn)直線型,但是因為旅游景點比較分散,所以直線型的旅游路線與分散的旅游景點不相符,也與旅游旅行成環(huán)形的設計觀點相矛盾,但是這些年來,旅游景點路線不合理與景點不相符的問題一直都存在著,雖然有些知名的專家提出過要對旅游路線進行重新設計規(guī)劃,使得景點與路線相符,讓游客用最短的路線盡可能的游覽更多的景點,讓旅游更加的方便,但是這些專家卻沒有針對這個問題提出可行性的解決方對于全域旅游發(fā)展進程中所出現(xiàn)的嚴重問題不重視,不深入研究和尋找解決的辦法,這些都嚴重阻礙了全域旅游進程的發(fā)展,怎樣解決旅游路線的規(guī)劃問題,如何將分散的景點和旅行路線有機結合起來,是現(xiàn)在全域旅游發(fā)展急需解決的問題。
(二)旅游紀念品制作不精細
從經(jīng)濟學的消費者心理出發(fā)進行分析,我們可以這樣說,游客到景區(qū)游玩,大多數(shù)的人都會或多或少的買一些具有特色的旅游紀念品送給朋友,或者家人,同事,有研究表明,當景區(qū)內沒有相應的賣旅游紀念品的店鋪,游客就會感到很失望,可能下次就不想再來了,在遵義街游客只能買到一些當?shù)氐耐撂禺a,而買不到與遺址相關的任何紀念品,這會很影響他們旅游的心情。
(三)對旅游景區(qū)的宣傳不到位,營銷策略不恰當
能不能對旅游景點或者景區(qū)進行到位的宣傳和營銷,或者宣傳的方法是不是合理恰當都會影響著游客對景區(qū)的自我判斷,和對旅游景點具體信息的收集,選擇,購買等等一些問題,也會對旅游景區(qū)形象的塑造產生不好的影響,可能會誤導消費者,對消費者產生錯誤的信息,嚴重影響了全域旅游的可持續(xù)性發(fā)展。這些年來,遵義也在對旅游景點的宣傳和營銷方面投入了巨大的人力,物力,財力,但是對旅游景點的宣傳效果不好。比如說,近年遵義提出了建設會議之都,轉折之城的概念,可是作為一個對外的形象宣傳,這本來是一個非常嚴肅的,甚至可以說關乎遵義未來發(fā)展的問題,卻變的很隨意了。在營銷方法和策略上遵義現(xiàn)在采取的還是那種守株待兔的方式,不會主動出擊,營銷手段老套陳舊,方式單一,制定不出科學的有效的營銷方式和策略嚴重影響了全域旅游的發(fā)展。
(四)全域旅游功能狹隘
遵義旅游業(yè)的發(fā)展直到現(xiàn)在,都只局限于自身的發(fā)展,在發(fā)展中放不開手腳,不能與經(jīng)濟發(fā)展相結合,也不能與工業(yè)旅游,鄉(xiāng)村旅游,生態(tài)旅游,民俗旅游相結合,自顧自的發(fā)展,致使旅游功能的發(fā)展比較單一,不能綜合發(fā)展。造成旅游者不能在遵義逗留時間長,使得每個人的消費需求有限,消費支出少。人均消費水平偏低。
(五)參與式與體驗式活動少
遵義旅游業(yè)的發(fā)展由來已久,但是這么多年來,旅游業(yè)的發(fā)展一直停步不前,還是傳統(tǒng)的老套的旅游模式,讓游客游覽景點,拍照片,看完,拍完就走。這些都不能滿足游客在對旅游的多層次,多樣化,多方面的需求,提高旅游的質量和效益,增強旅行的生命力,顯示遵義旅游業(yè)的魅力都是遵義旅游業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展中面臨的問題,處理,解決好這些問題,將會使得遵義全域旅游發(fā)展向前邁進一大步。
五、對遵義發(fā)展全域旅游的可行性建議
(一)科學規(guī)劃游覽路線
針對前面提出的旅游路線規(guī)劃設計不合理的問題,要落實到做出相應的解決方法和規(guī)劃,設計科學,合理的旅游路線,讓旅游變得更加快捷方便。
(二)重視旅游紀念品的制作和對旅游景區(qū)的宣傳
旅游紀念品不能沒有,也不能粗制濫造,要把旅游紀念品制作的更加精細化,每個對應的景點景區(qū)都要設計相應的旅游紀念品,旅游紀念品在設計的時候要符合游客的消費心理。使得旅游紀念品專業(yè)成為一個和旅游業(yè)相互結合的產業(yè)。在對景區(qū)的宣傳方面,要體現(xiàn)創(chuàng)新的原則,景區(qū)的宣傳對全域旅游的發(fā)展起著至關重要的尊重如果宣傳的到位,能起到事半功倍的作用,旅游景區(qū)的宣傳工作是擴大景區(qū)知名度,提高景點綜合效益的有效手段,在宣傳方法上,一定要新穎,只有新穎才能吸引游客的眼球,再就是要突出景區(qū)的特色,要通過對景區(qū)的宣傳讓游客感受到景區(qū)的與眾不同,另一方面,在宣傳是要提高廣度,利用多種手段進行宣傳,擴大宣傳面,提升景區(qū)知名度。改變以往那種老套陳舊的宣傳方式,要推陳出新,打破固有的傳統(tǒng)的宣傳觀念,設計合理,新穎,多層次,多方面的宣傳方案和營銷策略,使得宣傳有意想不到的效果。
(三)開發(fā)旅游體驗式活動,和特色旅游
開發(fā)多種多樣的讓游客參與的旅游互動活動,提高游客在旅游中的參與度和興趣。在把游客請到景區(qū)的同時,還要把游客留在景區(qū),游客在景區(qū)逗留的時間越長,消費水平就會提高。只有讓游客對景區(qū)流連忘返,使游客自覺地留下來,才能提高景區(qū)的經(jīng)濟收益。遵義少數(shù)民族眾多,少數(shù)民族風情也是吸引游客的關鍵點之一。
(四)加強相鄰區(qū)域之間的旅游相互合作
遵義地理位置優(yōu)越, 加強與臨近地區(qū)的旅游合作,將重慶和四川和貴州的旅游資源結合起來,連點成線開發(fā)不同的旅游線路。加強區(qū)域旅游文化交流和旅游精品線路合作,共同設計和打造“豐碑”紅色主題旅游線、“川滇黔金三角”生態(tài)旅游線、少數(shù)民族主題文化旅游等一批精品旅游線路。可以說,加強區(qū)域旅游合作,共同開發(fā)旅游資源將會給昭通旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的希望。
(五)加強旅游景區(qū)的基礎設施建設
一個旅游景區(qū)要想讓做到讓游客流連忘返,連連陳贊,除了景區(qū)本身的自然風光秀美,能抓住游客的心之外,另一個重要的因素還在于基礎設施是否健全,讓游客感到便捷,提現(xiàn)以游客為本的觀念。如果基礎設施在建設的時候能到做到最大程度上為游客著想,為旅游業(yè)的發(fā)展服務。在建設基礎設施的時候,綜合各種因素,和各種可能出現(xiàn)的情況。打比方說,在建設景區(qū)住宿的酒店時,可以綜合各種游客的情況,可以為單人游建設單人間,情侶間,家庭套間,旅行團套間等,盡最大可能為游客提供方便,讓游客感到舒適,其他方面還要根據(jù)景區(qū)的實際情況建設供游客休息的座椅,涼亭,停車場,公共廁所,特色餐館等等。在交通方面,盡量使得旅游路線方便,快捷。具體事例比如說遵義在確立了“會議之都,轉折之城”的旅游主題形象后,圍繞主題建設一批相關的基礎設施,包括酒店,公交路線等等。將造生態(tài)旅游、紅色旅游、文化旅游、休閑旅游、鄉(xiāng)村旅游,工業(yè)旅游有機結合起來。
(六)加強對旅游人才培專業(yè)人才培養(yǎng),提高導游的綜合素質。
要加強對旅游從業(yè)人員的能力和素質培養(yǎng),使得其從服務到專業(yè)轉變。導游從講解型、接待服務向文化型、專業(yè)型服務的轉變。從多方面、多樣化采取措施,提高導游隊伍的綜合能力和素質。一方面,要可以通過等級考試來導游人員的選入水平和資格。作為旅游行政管理部門,應該提高對導游等級制度重要性的認識,組織導游參加等級考試,激勵和引導導游人員不斷學習提高。第二方面,通過學歷教育提高導游的文化層次。受文化水平的限制,許多導游人員提供的講解服務達不到游客的期望,有必要在適當時機提高導游入門的門檻,并對在職導游進行學歷教育。
(七)推動遵義發(fā)展全域旅游中對政府的建議
(1)市政府對發(fā)展全域旅游要進行研究,總體規(guī)劃,突出重點,示范引導,有序推進;
(2)要動員全市上下更新觀念,旅游發(fā)展從傳統(tǒng)模式向全域旅游發(fā)展模式轉變;
(3)在全市范圍加大發(fā)展全域旅游宣傳力度,使全社會、各行業(yè)形成共識;
(4)對確定開展全域旅游的重點縣(區(qū)、市)要開展全覆蓋的專題宣傳培訓;
(5)進一步加快立體交通網(wǎng)絡建設,加快鄉(xiāng)村、景區(qū)公路改造升級;
(6)對我市納入全省“五個100”重點工程的景區(qū)景點,要加快建設,提檔升級。
(7)圍繞發(fā)展全域旅游,市政府要統(tǒng)籌協(xié)調,建立相關行業(yè)合作、融合機制;
(8)城鎮(zhèn)改造,鄉(xiāng)村整治要與發(fā)展全域旅游緊密結合,統(tǒng)籌規(guī)劃,立體建設;
(9)重點營銷國內市場,有選擇開拓國際市場,形成持續(xù)穩(wěn)定的旺盛旅游人氣;
(10)加快完善全市旅游互聯(lián)網(wǎng)絡、旅游標識系統(tǒng)、游客咨詢和投訴處理等服務系統(tǒng);整合資源,
理順體制,統(tǒng)籌協(xié)調,實行大集團、大規(guī)模的投融資和市場運作;
加大旅游策劃、營銷、網(wǎng)絡、規(guī)劃、教育、導游、酒店管理等人才的培養(yǎng)引進;
把發(fā)展全域旅游與全市脫貧攻堅緊密結合,納入十三五發(fā)展規(guī)劃。
把發(fā)展全域旅游工作納入對各級政府的工作考核范圍。
五、結語
一、持續(xù)推進旅游項目建設及管理工作
1、做好旅游統(tǒng)計工作。一是節(jié)假日及旅游黃金周期間,重點上報各景區(qū)旅游收入及旅游人數(shù)。協(xié)同區(qū)假日辦做好元旦、春節(jié)、清明、五一、端午5個假期的數(shù)字統(tǒng)計、市場分析、旅游投訴等方面的工作。填報河南省旅游政務網(wǎng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)。編寫假期旅游綜述,并聯(lián)系主流新聞媒體發(fā)送旅游數(shù)字及旅游綜述。二是每月統(tǒng)計全區(qū)旅游人數(shù)和收入數(shù)據(jù),常規(guī)化完成旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計總報、月報工作,截至6月底,實現(xiàn)旅游人數(shù)924.80萬人,旅游收入2.98億元。三是每個季度填報“全國旅游景區(qū)管理系統(tǒng)”,加強對轄區(qū)內A級景區(qū)的監(jiān)督和管理,指導A級景區(qū)優(yōu)質服務規(guī)范經(jīng)營。
2、大力提升旅游服務質量。一是協(xié)助景區(qū)順利通過A級景區(qū)復核?,F(xiàn)有景區(qū)10家,其中A級景區(qū)6家:黃河富景生態(tài)世界(4A級)、豐樂農莊(3A級)、黃河花園口旅游區(qū)(3A級)、普蘭斯薰衣草莊園(3A級)、綠源山水(3A級)、黃河逸園(3A級);備案景區(qū)4家:良庫工舍、鄉(xiāng)河灣、自然界、藝茂國際倉。二是上半年新備案藝茂國際倉1家景區(qū):指導藝茂國際倉文商旅景區(qū)、良庫工舍按照景區(qū)按照標準和要求做好A級景區(qū)資料整理、標識標牌設置工作。指導藝茂國際倉新建一個游客服務中心,目前,游客中心主體及功能區(qū)劃分已經(jīng)完工。三是做好廁所革命相關工作。對2015--2017年已建A級旅游廁所進行拍照、定位上傳至高德地圖。其中,按照市局要求將我區(qū)新建、改建10座旅游廁所申報情況在旅游廁所管理系統(tǒng)進行填報。四是按照《鄭州智慧旅游產業(yè)運行監(jiān)測與公共服務平臺項目》要求,完成我區(qū)旅游視頻會議系統(tǒng)的設備安裝調試工作,并已投入使用。
3、旅游宣傳形式多樣化。通過電視、廣播媒體進行宣傳,邀請鄭州晚報、鄭州日報、中國網(wǎng)等媒體走進景區(qū)(點)采訪拍攝,上半年,電視廣播媒體報道5次、網(wǎng)絡媒體報道47篇、報刊報道24篇。
4、其他工作。一是參加2018中國(鄭州)國際旅游城市市長論壇,做好迎接塞爾維亞、瓦努阿圖兩個國家共11名外賓的接待工作并圓滿完成接待任務,我單位王雪珂同志被論壇組委會授予先進工作者。二是做好惠濟區(qū)全域旅游發(fā)展規(guī)劃的資料收集上報工作。緊緊圍繞省市關于旅游業(yè)轉型發(fā)展的決策部署,向古滎大運河管委會提交《中原市場旅游分析報告》、《河南旅游規(guī)劃》、《河南省旅游資源調查報告》、《鄭州市全域旅游產業(yè)提升規(guī)劃及近期行動計劃》等資料20件。三是積極辦理人大建議、政協(xié)提案共18份,滿意率100%。結合李福順、禹金麗等人大代表提出的旅游惠民免票建議,我局迅速行動,深入景區(qū)調研,組織富景生態(tài)世界、普蘭斯薰衣草莊園2家景區(qū)開展了“惠濟旅游扶貧惠民,門票優(yōu)惠等你來”活動,景區(qū)向持有低保證的游客免收門票,每月向鄭州市民提供50張免費門票、200張半價票。
二、多措并舉開展旅游宣傳促銷
上半年,開展文化旅游宣傳活動12次。先后舉辦了首屆豫臺風情年、2018河南第五屆綠源山水新春馬戲藝術節(jié)、鄭州首屆國際花海美食狂歡節(jié)、首屆“黃河詩會”暨第五屆“天下詩林大會”、惠濟區(qū)第一屆全域旅游宣傳周等8個主題宣傳推介活動、藝茂國際倉舉行中國(鄭州)第二屆觀賞石博覽會等。
三、穩(wěn)步推進五旅融合發(fā)展
起草了五旅融合工作要點,明確了五旅各成員單位的工作目標。結合各單位職責,起草了《關于調整惠濟區(qū)旅游發(fā)展委員會成員及其職責的通知(草案)》及《惠濟區(qū)2018年五旅融合發(fā)展工作要點》,提升五旅融合精品旅游線路5條以上,推出文化體驗游專線、文物古跡游專線、灘涂文化游專線、花海游專線、農耕游專線、工業(yè)體驗游專線共18條旅游線路。
四、全力配合生態(tài)紅線劃定相關工作
根據(jù)市環(huán)保委員會辦公室下發(fā)《關于鄭州市生態(tài)保護紅線劃定結果征求意見的通知》,積極配合生態(tài)紅線相關工作,對轄區(qū)在生態(tài)紅線范圍內各景區(qū)進行普查,并通知景區(qū)嚴格按照文件要求上報相關材料,整合材料報送至惠濟區(qū)環(huán)保局。
五、存在問題
1.全域旅游工作職能部門間的協(xié)作效率偏低。目前全區(qū)全域旅游的氛圍還不夠濃厚,機關干部、群眾參與性不強。全域旅游是一項“時時處處、行行人人”都需參與的綜合性工程,五旅融合涉及及工業(yè)、農業(yè)、商業(yè)、教育、文化、衛(wèi)生等諸多領域,亟需成立“旅發(fā)委”,由區(qū)四大班子領導進行統(tǒng)一指導,全區(qū)黨政部門共同參與,更需文旅、農旅、工旅、商旅、康旅各個職能部門進一步認真落實工作責任,明確目標指標、責任主體,密切分工協(xié)作。
2.全域旅游亟需統(tǒng)一指導、統(tǒng)一規(guī)劃。規(guī)劃是我區(qū)全域旅游工作的龍頭和根本。為實現(xiàn)我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展模式由景區(qū)引領向全域發(fā)展轉變,要盡快出臺《惠濟區(qū)全域旅游發(fā)展規(guī)劃》,對轄區(qū)“旅游+”與“+旅游”項目進行規(guī)劃指導,有效推進我區(qū)文物保護、旅游開發(fā)和城鎮(zhèn)建設,避免出現(xiàn)重復性建設以及過度開發(fā)、破壞性開發(fā)等問題;借鑒旅游先進地區(qū)發(fā)展經(jīng)驗,整合好惠濟特色資源,充分利用好大漢文化等特色文化,發(fā)展古城、游園等人文景觀,打造新的經(jīng)濟業(yè)態(tài)。
3.旅游招商條件受限,缺乏龍頭項目帶動。受土地、規(guī)劃、交通等條件限制,近幾年,旅游項目招商進展緩慢,缺乏品牌、強勢旅游項目入駐?,F(xiàn)有的旅游企業(yè)普遍存在小而散,呈碎片化發(fā)展,沒有形成規(guī)模效應,缺乏與旅游配套的大型旅游娛樂項目;經(jīng)營主體參與形式較為單一,各景區(qū)(點)單打獨斗的多,沒有形成多種經(jīng)營形式并存,發(fā)揮互補的作用;旅游業(yè)缺乏龍頭企業(yè)帶動。
4.文化內涵挖掘不夠,旅游發(fā)展缺乏魅力。歷史文化、地方文化資源挖掘不充分,對歷史文化研究不夠,沒有將歷史文化遺跡與旅游景區(qū)建設結合起來,區(qū)域內文化元素沒有進行系統(tǒng)梳理提煉,文化特色和品牌價值未能很好凸顯,文旅融合度不高,景區(qū)多為自然生態(tài)型,在文化的融入和彰顯上做的不夠。文化探尋、民俗體驗型旅游項目少,特色文化鮮明的旅游紀念品開發(fā)不足。
5.旅游公共服務體系不完善,旅游發(fā)展缺乏基礎支撐。近年來,我區(qū)在旅游公共服務方面做了一些工作,設立旅游交通標識牌,新(改)建A級旅游廁所,組織轄區(qū)內A級景區(qū)積極加入鄭州市旅游年卡惠民行列等,也取得了一些成效。但是,旅游公共服務面向旅游企業(yè)、面向游客“最后一公里”的問題依然明顯。我區(qū)交通基礎設施滯后、服務設施急需配套的問題突出,停車場、旅游標識牌、旅游服務中心等設施不完善,還需要通過政策引導、資金補助、標準規(guī)范等手段,使惠濟旅游硬件環(huán)境再上一個臺階。
6.旅游宣介工作需要進一步加強。發(fā)展旅游事業(yè),一靠建設經(jīng)營,二靠宣傳推介,而我區(qū)目前的推介活動只限于本地區(qū),缺乏省域眼光、全國眼光和國際眼光;當前旅游推介多是一些旅游節(jié)慶宣傳活動,形式單調、缺少特色,主要停留在游客口碑和熟人相傳的階段,缺乏有效的宣傳和推廣;惠濟缺乏整體形象的包裝,宣傳口號、logo設計、旅游標識等方面不規(guī)范、不統(tǒng)一,未能在宣傳推介中體現(xiàn)出惠濟特色。
7.黃河灘區(qū)水源地保護對旅游項目發(fā)展提出新要求?!端廴痉乐畏ā返诹鍡l規(guī)定禁止在飲用水水源一級保護區(qū)內從事網(wǎng)箱養(yǎng)殖、旅游、游泳、垂釣或者其他可能污染飲用水水體的活動。我區(qū)豐樂農莊、綠源山水、黃河逸園、黃河花園口旅游區(qū)、普蘭斯薰衣草莊園、黃河富景生態(tài)世界6家A級景區(qū)均在一、二級水源地環(huán)保整治范圍內,旅游建設項目受到水源地保護的要求,目前已基本停建。部分已建成A級旅游廁所因涉及水源地問題,已經(jīng)停用整改。
8.五旅融合工作推進困難。一是五旅各成員單位的認識不到位。文、工、商、農、康各部分工作進度不均衡,還需要進一步提高認識、統(tǒng)一思想,克服單純的任務觀點,切實強化工作效率和落實效果;二是土地指標需求不到位。發(fā)展旅游建設項目的用地面積較大,導致用地需求增加,土地已成為制約五旅融合深入推進的瓶頸,還需要爭取上級相關部門土地政策支持,合理增加建設用地指標,緩解惠濟發(fā)展旅游用地緊張的局面。
9.缺乏高素質專業(yè)人才。發(fā)展文化旅游產業(yè)需要一大批復合型人才,尤其是既懂旅游又善于文化創(chuàng)意的高端人才隊伍。當前,人才短缺是我區(qū)文化旅游工作的一個制約瓶頸,近半年來,由于市、區(qū)人才選拔,文化旅游局有14人調離工作崗位,文化、旅游、文物專業(yè)執(zhí)法人員嚴重不足。人才缺乏導致文化旅游資源未得到有效的開發(fā),未能產生很好的經(jīng)濟效果,補充文化旅游工作隊伍迫在眉睫。同時,轄區(qū)各企業(yè)均向旅游業(yè)靠攏,產業(yè)融合發(fā)展受人才的制約很大,旅游企業(yè)經(jīng)營管理人員、講解人員不僅少,而且由于缺乏系統(tǒng)、專業(yè)、有效的培訓,其專業(yè)素質也不盡如人意。
六、下一步工作
(一)以轉變思想理念為重點,凝聚力量,形成共抓全域旅游的體制機制
要從戰(zhàn)略和全局的高度,充分認識全域旅游產業(yè)開發(fā)的重要性和必要性,切實增強工作的主動性和自覺性。2006年,我區(qū)成立了“惠濟區(qū)旅游發(fā)展委員會”(以下簡稱旅發(fā)委),受當時旅游發(fā)展規(guī)模和條件限制,旅發(fā)委機構設置和職責分工并不明晰,已不適應目前全域旅游發(fā)展要求。所以,下一步首要任務是盡快啟動重建和優(yōu)化調整我區(qū)旅發(fā)委機構,形成全區(qū)上下共同參與、共同謀劃、統(tǒng)籌協(xié)作發(fā)展全域旅游的體制機制,由區(qū)旅發(fā)委負責研究制定全域旅游工作開展過程中全局性、方向性的重大事項,審核重大旅游項目規(guī)劃,協(xié)調解決旅游產業(yè)發(fā)展中的重大問題。同時,賦予旅游管理部門更多的職能,讓其進一步完善旅游發(fā)展管理體制和工作機制,充分發(fā)揮行業(yè)規(guī)劃、產業(yè)促進、資源統(tǒng)籌、服務監(jiān)管等作用,大力推進旅游與相關產業(yè)的融合發(fā)展。立足推動全域旅游發(fā)展,密切聯(lián)系全區(qū)各旅游企業(yè),提供更加有效的行政指導和信息服務,進一步營造良好的外部環(huán)境。圍繞“全域旅游”發(fā)展精髓,突出黃河風情、生態(tài)體閑、古漢文化,把旅游與生態(tài)農業(yè)、新型工業(yè)、城市建設、美麗鄉(xiāng)村結合起來,策劃具有惠濟特色的全域旅游發(fā)展模式。
(二)以產業(yè)融合發(fā)展為重點,創(chuàng)新全域旅游發(fā)展新模式
旅游行政管理部門、旅游經(jīng)營單位都要積極推進旅游供給側結構性改革,創(chuàng)新推動文旅、商施、農旅、工旅、康旅“五旅融合”發(fā)展,促進旅游業(yè)從門票經(jīng)濟向產業(yè)經(jīng)濟轉變,從封閉的旅游自循環(huán)向開放的“旅游+”轉變,推動旅游與一、二、三產業(yè)融合發(fā)展。各“五旅”單位明確制定月度、季度或者年度工作完成目標,并嚴格按照目標推進項目進展。拓展產業(yè)融合渠道,做好旅游與現(xiàn)代農業(yè)、信息咨詢、影視娛樂、會展博覽等相關產業(yè)對接,發(fā)展商務游、康體游、生態(tài)游、工業(yè)游等特色旅游,搞活門票經(jīng)濟、地產經(jīng)濟和服務經(jīng)濟,形成多點支撐、融合發(fā)展大旅游格局。
(三)以提升文化內涵為重點,全面提升全域旅游發(fā)展水平
惠濟文化是由黃河文化、大漢文化和運河文化凝結而成的“三位一體”文化:古滎片區(qū)重點展示大漢文化、北部特色商業(yè)區(qū)重點展示運河文化、黃河灘區(qū)重點展示黃河文化;其他片區(qū)以文化、商業(yè)、健康、養(yǎng)老等為載體,大力展示特色文化。精心制作“擁抱漢族搖籃·暢享大漢文化”等一系列旅游宣介用語,塑造了惠濟旅游之魂。出臺促進文化旅游企業(yè)發(fā)展的相關政策,對接待游客人數(shù)達到一定數(shù)額的文化旅游企業(yè)給予相關的獎補支持。鼓勵文藝、文化工作者投資參與文化旅游企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。加強文化旅游的融合,促進形成有文化內涵的旅游產品,打造文化旅游線路,促進旅游+文化發(fā)展模式的形成,圍繞黃河文化、古漢文化等惠濟文化旅游品牌,設計精品文化旅游線路,使惠濟文化走進游客心中,展現(xiàn)厚重惠濟歷史文化底蘊。建設具有歷史文化特色的建筑、街區(qū),突出惠濟文化符號,提升惠濟文化內涵。修復、重建城市城墻、運河等歷史文化符號,建設特色文化街區(qū)、特色小鎮(zhèn),提高惠濟文化品味。
(四)以完善基礎設施為重點,著力提升全域旅游公共服務能力
完善配套的基礎設施是發(fā)展全域旅游的基礎條件,基礎設施和公共服務建設要從景區(qū)(點)拓展到全域。一是積極推進智慧旅游城市建設。加快《惠濟區(qū)智慧旅游產業(yè)運行監(jiān)測與公共服務平臺》項目建設,啟動惠濟區(qū)全域旅游大數(shù)據(jù)平臺與應用服務中心建設。實現(xiàn)對景區(qū)、飯店、旅行社、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位、導游、公安、交通、環(huán)保、氣象等不同旅游業(yè)態(tài)、行業(yè)的旅游相關運行情況信息的多源頭、多形式采集和監(jiān)測,有效提升旅游產業(yè)運行感知能力;可基于互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、搜索引擎、通信基站等多種渠道動態(tài)匯聚游客查詢、游覽、評價等行為數(shù)據(jù),通過關聯(lián)擬合分析定性推測景區(qū)/目的地熱度、游客屬性、產品需求等,還可以及時掌握旅游相關輿情,促進旅游行政管理部門進一步完善旅游市場監(jiān)管、服務、營銷體系;能夠在旅游節(jié)假日實時景區(qū)客流量、游覽舒適度、氣象及周邊交通路況等信息,提升旅游局公共信息服務能力,為游客行程規(guī)劃提供信息參考。二是配合市旅游搞好旅游年卡運行管理。增加參與旅游年卡景區(qū)數(shù)量,加大服務網(wǎng)點密度,加強服務人員技能培訓,加大宣傳力度,進一步發(fā)揮其旅游惠民便民功能。三是完成旅游交通標識牌、旅游廁所和智慧旅游綜合應用平臺建設,為全域旅游發(fā)展提供支撐。
(五)以整合資金資源為重點,加大全域旅游建設投入力度
政府投入,重點用于文化旅游宣傳推介和交通、生態(tài)等基礎設施建設。建立健全旅游產業(yè)投融資體系,促進金融資本、社會資本和轄區(qū)文化資源、旅游資源的對接,引導社會資本投資文化、旅游產業(yè),參與重大文化旅游產業(yè)項目實施,在投資核準、信用貸款、土地使用、稅收優(yōu)惠、上市融資、對外貿易和申請專項資金等方面給予支持。培育幾個具有核心文化競爭力的文化旅游企業(yè)集團,在發(fā)展中發(fā)揮主導作用。進一步加大旅游招商力度,制定出臺有針對性的產業(yè)扶持優(yōu)惠政策,積極引進戰(zhàn)略投資者,實現(xiàn)優(yōu)勢資本與優(yōu)質資源有效對接,廣泛吸納社會資本,拓展旅游產業(yè)面,拉長產業(yè)鏈,支持旅游企業(yè)和各類金融機構合作,擴大融資規(guī)模,形成大投入、大格局、大轉型的良性局面。
(六)變旅游發(fā)展瓶頸為機遇,整合資源大力發(fā)展“城市生態(tài)旅游”
影視文化是指以電影、電視等方式所進行的全部文化創(chuàng)造,圍繞這些創(chuàng)造所形成的產業(yè)成為影視文化產業(yè)。以影視文化產業(yè)為基礎,以影視文化資源為吸引物的旅游業(yè),被人們成為影視文化旅游。早在上個世紀隨著西方電影文化事業(yè)的發(fā)展,對于影視文化旅游的研究也逐漸深入。最早的對影視文化旅游的研究源于“電影引致旅游”,意指電影的制作地或電影拍攝地等成為旅游者出行的旅游目的地,而由此產生的旅游動機。伴隨著科技發(fā)展,影視文化的載體多樣化,影視作品無論從形式到內容到傳播都達到了空前的繁榮。人們對于影視文化旅游的外延和內涵也逐步擴大。我國的影視文化旅游研究起步較晚,但隨著影視文化產業(yè)的興起和繁榮,尤其是近幾年關于文化對于旅游業(yè)發(fā)展的重要意義的認知,更多的學者開始從產業(yè)融合的角度重新審視旅游業(yè)與影視文化業(yè)共同發(fā)展的問題。
長沙影視文化業(yè)在二十一世紀的發(fā)展有目共睹,從知名全國的綜藝節(jié)目到不斷的電影電視作品的出爐,到金鷹電視文化藝術節(jié)的打造,長沙影視文化產業(yè)也逐漸形成規(guī)模,影響力從地方擴大到全國。研究如何促進長沙影視文化產業(yè)與旅游業(yè)相結合,由文化出效益,由效益推文化,形成良性的影視文化和旅游業(yè)的互動,對湖南省文化產業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展都具有重要的意義。
二、長沙影視文化旅游的SWOT分析
(一)優(yōu)勢
1.影視文化品牌初步建立。長沙影視文化品牌主要集中于電視行業(yè)和動漫業(yè)中。從1997年湖南電視臺第一套節(jié)目上星開始,二十年時間內,“電視湘軍”名號響徹全國。旗下的電視節(jié)目更是一次又一次玄奇了全國電視收視狂潮,節(jié)目涉及面廣,引領時代潮流,影響力大,并被觀眾親切的稱為“芒果臺”。其中每周一播的娛樂節(jié)目《快樂大本營》已經(jīng)成為家喻戶曉的綜藝節(jié)目,從1997年與衛(wèi)視上星同時間開始播出,開創(chuàng)了中國娛樂節(jié)目的先鋒,歷經(jīng)二十年時間,獲獎無數(shù),影響力有增無減。最近幾年收視率排名靠前,2013年更雄踞榜首。2012年-2013年跨年演唱會、2015-2016年跨年演唱會以及《爸爸去哪兒》等節(jié)目都創(chuàng)下了當時收視新高。2016年上半年除了央視頻道組外,湖南衛(wèi)視四大時段基本上收視率都穩(wěn)居第一。湖南廣電集團在不斷發(fā)展革新中,整合資源,適應市場需要,還向自制劇和電影市場進軍,形成了全方位、多角度的節(jié)目制作體系。以“快樂”為口號,以節(jié)目為載體,以“金鷹電視藝術節(jié)”為旗幟的湖南廣電湘軍已經(jīng)成為膾炙人口的影視文化品牌。
影視文化旅游資源較為豐富。長沙作為湖南廣電集團所在地,也是其影視文化作品產生和發(fā)源地。從空間來看,湖南廣電集團眾多節(jié)目的拍攝都在長沙及其周邊區(qū)域進行。其中作為長沙“十大城市名片之一”的金鷹影視文化城是其制作和傳播的集中地。包括金鷹大廈、長沙世界之窗、長沙海底世界、湖南國際影視會展酒店、湖南國際會展中心、職工生活小區(qū)、駿豪花園(圣爵菲斯)七大項目。長沙世界之窗將世界奇觀、古今名勝以及大型機械游樂、時尚主題活動等匯集于一園,海底世界匯集了各種海洋生物。湖南國際影視會展中心是全國一流的五星級園林式酒店,造價達一億美元的湖南國際會展中心是目前華中地區(qū)規(guī)模最大,集合了會展、休閑、影視交流、節(jié)目參與等功能于一體,每天都有全國各地的粉絲和旅游者匯集于此。從時間上而言,每兩年舉辦一次的金鷹電視藝術節(jié)每年都吸引大量的觀眾前往長沙共襄盛事。而《超級女聲》、《快樂男聲》等節(jié)目也稱為青少年暑假期間必追的節(jié)目之一,成為了長沙重要的旅游資源。
區(qū)位優(yōu)勢明顯,交通便利。長沙處于湘東北處,屬于中華腹地,發(fā)揮著承東啟西、聯(lián)南接北的樞紐作用,在多邊的大流通中可以東西逢源、南北策應,既得益于沿海市場的強勁輻射,又受惠于內陸市場的全面聯(lián)動。是長江中游地區(qū)最重要的中心城市。長沙交通發(fā)展迅速,已形成從空中到地面到地下,縱橫交錯的立體交通網(wǎng)絡。從公路方面看,計劃到2020年建立以航空為門戶、鐵路與公路為骨干、港口為補充、公共交通有限的綜合交通運輸體系。其中高速公路通車總里程力爭達到800公里,建成 “一環(huán)七射六縱”高速公路網(wǎng);新改建干線公路1200余公里;新改建農村公路6000余公里。在高速鐵路方面的發(fā)展更加令人矚目,尤其是武廣、滬昆、渝夏高鐵線路的交匯使得長沙成為全國高鐵版圖上的黃金樞紐?,F(xiàn)在從長沙乘坐高鐵6小時內可達到全國16個城市。大小交通的完善使得旅游通達性和舒適度大大增加。
(二)劣勢
長沙影視文化旅游產業(yè)的產、供、銷于一體的產業(yè)鏈條尚未完全建立起來。
從產的角度而言,主要指的是產品或者生產。長沙影視文化資源優(yōu)質,但是以此為核心打造的影視文化旅游產品形式較為單一,質量不高,數(shù)量偏少。文化創(chuàng)意產業(yè)要與旅游產品融合,要進行深度挖掘。而旅游產品不僅需要點,還需要很多個點,才能串成線,連成片,形成回路的旅游線路。長沙影視文化旅游主要以影視作品拍攝制作基地、影視文化節(jié)慶、以及影視拍攝地等為主要吸引物。這些從具體的地理范圍上而言,都以湖南廣電為中心點,缺乏向外的輻射的線或面。
從供方面而言,主要是指產品和客源的連接者――旅游中間商,以旅行社為主。作為旅游目的地,長沙市旅行社仍以紅色旅游產品為主打產品,缺乏對影視文化旅游市場的重視,相應的市場調研和產品組織開拓更無從談起。
從銷的角度來看,由于缺乏有特色的影視文化旅游產品,對這類產品所針對的目標市場的營銷舉措也很欠缺。大部分被長沙影視文化旅游所吸引的游客由于缺乏組織性和專業(yè)性,旅游滿意度不高。導致旅游資源吸引力和游客重游率相悖的情況。
從全世界來看,美國環(huán)球影視城也是以影視文化作為旅游吸引物的旅游地,影視產業(yè)的發(fā)展產生了很多有影響力的電影電視,把美國電影推向世界的同時,也為環(huán)球影城文化旅游提供了大量的題材。除了有電影中的場景重現(xiàn),更增加了大量的體驗式節(jié)目,不僅僅是影視中心,更是世界三大娛樂主題之一。
在廣東一家旅行社供職的李瑜感受到了來自在線旅游行業(yè)的沖擊。她已入行7年,而最近兩年她的一個很明顯的感受是,跟團游旅客的平均年齡在往上走。
在線旅游的迅速發(fā)展給年輕人實現(xiàn)DIY自由行提供了便利。從易觀智庫的數(shù)據(jù)來看,2014年跟團游和自助游的比例各占52.3%和47.7%―非常接近,甚至可以認為自助游比例超過跟團游只是時間問題。
行業(yè)的興起也帶動了旅游人才的流動。李瑜有一個同事最近就跳槽去了攜程,因為擁有豐富的旅游景點、酒店等相關資源,像這樣原本在傳統(tǒng)旅游業(yè)的人受到了OTA(Online Travel Agent,在線旅游機構)的青睞。
科銳國際負責OTA的業(yè)務經(jīng)理于江朋在工作中發(fā)現(xiàn),“不管是旅行社,還是OTA,都需要線路設計,以及目的地開發(fā)的相關人才,所以旅行社的后端產品團隊是被挖角最多的?!?/p>
不過資源并不是OTA招人的唯一標準。在免簽精選游創(chuàng)始人何婷然看來,“既懂互聯(lián)網(wǎng),又懂旅游”的人才是這些公司最需要的?!耙月糜萎a品研發(fā)崗位為例,傳統(tǒng)做法是以資源整合利潤最大的方式做產品,但在線旅游產品研發(fā)首先要考慮互聯(lián)網(wǎng)用戶的購買需求和行為?!贬槍@樣的情況,何婷然目前的做法是分別從互聯(lián)網(wǎng)公司和旅游行業(yè)找人,再自己培養(yǎng)。
事實上,傳統(tǒng)旅游行業(yè)的背景并不是OTA招人時的重要標準,相反,這些在線旅游公司員工的背景十分多元化。
“無二之旅”所招聘的旅行定制師,只有很少一部分是從旅行社過來的,其余的人,有的畢業(yè)于哲學專業(yè),有的學波斯語,有的人在原來公司可能已經(jīng)做到集團經(jīng)理,也有海歸或者在國外學習生活多年的人?!八麄儾淮罂赡苋鹘y(tǒng)的旅行社,因為那不符合他們對旅行的理念,他們更愿意來像我們這樣做定制旅行的公司?!逼渎?lián)合創(chuàng)始人蔡韻告訴《第一財經(jīng)周刊》,她在面試中會直接要求應聘者設計一個產品,是否有足夠豐富的旅行經(jīng)驗一下就能對比出來?!皞鹘y(tǒng)的旅行社員工,他們可能只有核心幾個人去海外轉一圈,把東西都安排好,成為一個固定的產品,賣給幾千幾萬人,大部分人甚至可能都不需要旅行經(jīng)驗,只要給游客講清楚,讓他們跟著團出發(fā)就OK了,但是我們要求定制師能解答游客非常細的問題。”
盡管目前還沒有明確的數(shù)據(jù)來證明OTA的人才需求量,但于江朋認為從30%的市場規(guī)模增長來看,人才需求量也是呈遞增狀態(tài)。
本期《第一財經(jīng)周刊》采訪了一些幾位在線旅游公司的負責人以及相關的人力資源專家,試圖分析在線旅游所帶來的職場變化。
A
這幾個職位變化最大也最搶手
航空公司及酒店銷售、旅行社崗位都屬于傳統(tǒng)旅游類職位。以旅行社為例,目前業(yè)務鏈條已趨于簡單,“銷售+計調+領隊就能滿足游客需求?!崩铊け硎尽?/p>
銷售會向顧客介紹線路,并為其做預算分析、線路比較,是前臺類崗位。計調則屬于后臺部門,工作是進行線路的整體策劃,比如三星級酒店的預算下具體住哪一家;或者安排哪個領隊來帶團等,都是計調的工作。旅行過程中,則是由領隊、導游來負責一切事務。
對比起來,在線旅游公司的崗位就要復雜得多。
研發(fā)類工程師
基于“互聯(lián)網(wǎng)公司”的基本屬性,研發(fā)類工程師依然是OTA最緊缺的崗位。不論是Web端還是移動端,或者是后臺開發(fā),對于任何一家旅游電商來說都是不可或缺的。此外,與線下旅游企業(yè)不同的是,OTA更注重用戶數(shù)據(jù)的收集和分析。創(chuàng)業(yè)公司“在路上”的人力總監(jiān)張薇薇告訴《第一財經(jīng)周刊》,他們有專門的“用戶數(shù)據(jù)分析部”。而在為企業(yè)招募人才的過程中,于江朋發(fā)現(xiàn)雖然很多互聯(lián)網(wǎng)公司都設有“算法工程師”的崗位,但“運動鞋的庫存可能有5000雙、1萬雙,而酒店可能只有50個房間,怎樣把數(shù)量有限的房間選擇性地推送給海量客戶,做到效率最大化,對于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身的員工仍然是一大挑戰(zhàn)?!?/p>
商務拓展經(jīng)理(BD)
BD分成兩類,一種是負責和線下酒店、航空公司、旅游景點談合作,把它們的后臺系統(tǒng)運營到OTA的平臺上,由OTA進行類似訂單糾正等維護工作。“如果找酒店BD,基本都是找以前在酒店工作過的,這群人知道酒店需要什么,OTA能提供什么?!庇诮蟊硎尽R驗橐酝墓ぷ鹘?jīng)驗能幫助公司人在談判中占據(jù)更有利的形勢,所以這也是傳統(tǒng)線下旅游人才,往線上轉型時選擇較多的對口崗位。
在螞蜂窩,BD隸屬于運營部門。CEO陳罡告訴《第一財經(jīng)周刊》,他們將供應鏈上的各個環(huán)節(jié)分成不同的team,“包括酒店、旅行社、當?shù)赜蔚龋际呛芎诵牡臉I(yè)務?!痹谡衅高^程中,陳罡也很看重求職者的相關工作經(jīng)驗:比如酒店對口人員有多少行業(yè)資源,是否懂得管理和分配渠道,如何理解現(xiàn)有市場競爭狀況;門票類的對口人員則要了解門票分銷渠道和購買流程,熟悉用戶的購票過程;對接旅行社的人員則要對其進行盡職調查,判斷其對產品的管理能力,包括售前以及售后等。
還有一類BD隸屬于市場部門,通過和各類網(wǎng)站、App進行合作等推廣方式,以達到提升平臺流量的目的。這是一個大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司都會設置的崗位。
如果留意近幾年OTA的發(fā)展,不難發(fā)現(xiàn),不管是像攜程這樣以提品為主的,還是元搜索類的去哪兒,都增設了“攻略”板塊,依靠UGC(User Generated Content,用戶創(chuàng)造內容)建立起自己的旅游社區(qū)。在于江朋看來,“這是為了形成多點支撐,把流量全集中到自己平臺上來?!毕鄳?,對于旅游內容編輯類的人才需求也在增加。從人才來源看,“門戶網(wǎng)站、雜志等刊物內戶外或者旅游類頻道的負責人”以及一些資深的旅行者是經(jīng)常被挖角的對象。
而他們的工作內容也被分得很細,這一點在以UGC起家的螞蜂窩、窮游網(wǎng)等尤為明顯?!安还鈱懳恼?,還寫旅游線路、攻略,除了自己寫,也有可能整合其他人寫,或者引導游客寫,這是第一個層面。第二個層面是制定規(guī)則,比如游記是按時間寫還是按地點寫,以及檢查是否有虛假等不良信息?!庇诮笳f。
旅行定制師
如果把這個職位放在旅行社里,就相當于產品研發(fā),但在OTA企業(yè)中,這個崗位更強調路線的“個性化”。這也是OTA企業(yè)中比較特別的一類崗位。
做私人定制旅行的“無二之旅”要求求職者有豐富的海外自助旅行經(jīng)驗,因為產品是海外目的地的定制服務,所以門檻相對更高。除了經(jīng)驗本身,還強調候選者要有很強的表達能力,“能清楚明白地介紹、指導、解說旅行中的細節(jié)”。提供出境自助游服務的平臺“世界邦”也有類似的職位,在《第一財經(jīng)周刊》第334期報道的《向海外,出發(fā)》一文中就曾提到一位從事了十幾年HR工作的公司人,離職后通過在“世界邦”上幫人做行程規(guī)劃掙錢。
不過,旅行定制并不僅僅依靠個人經(jīng)驗和能力來完成。于江朋告訴我們,“OTA的后臺會建立很多種模型,先把你的需求點進行分解,比如如果喜歡海就訂靠海的酒店等?!睙o二之旅的聯(lián)合創(chuàng)始人蔡韻也提到,公司內部有一個系統(tǒng),集合了所有材料,包括圖片、地圖、目的地介紹,甚至排版都是自動的。定制師只要用他的經(jīng)驗和對旅行的理解做最核心的那一塊,比如怎樣給客戶在旅行過程中設計一個求婚儀式等。
行業(yè)在往互聯(lián)網(wǎng)靠,工作方式也得變
思維方式轉變是最大挑戰(zhàn)
在陳罡看來,傳統(tǒng)旅行社以利潤為目標,而互聯(lián)網(wǎng)產品更看重用戶滿意度,通過用戶口碑進行社區(qū)擴散,這決定了二者工作方式的不同。所以除了能力上的儲備,多位受訪者都表示“思維方式的轉變,是傳統(tǒng)旅行社轉行在線旅游的最大挑戰(zhàn)?!?/p>
這種轉變體現(xiàn)在很多方面。于江朋舉了個例子:如果競爭對手線路降價了,那么你就得馬上把新產品的方案調整出來。要引領降價潮的話,則在設計產品的時候,就要思考怎樣才能讓對手跟不起,或者要跟也需要點時間。這要求員工有足夠的靈活性和創(chuàng)新性。
主動性在OTA企業(yè)中也十分被看重。傳統(tǒng)旅行社一切聽從上級安排的工作模式在OTA企業(yè)里已經(jīng)不可行。陳罡認為,與每天做什么事情完成多少KPI都有明確目標的傳統(tǒng)公司不同,螞蜂窩要求員工去找創(chuàng)新點,鼓勵員工通過輪崗、轉崗的方式不斷進行業(yè)務的“試錯”。
業(yè)績導向要更明確
相比線下比價,線上旅游產品的比價更直觀,對員工KPI的統(tǒng)計也更加直接方便,“比如市場費用上你每花的一億元,帶來了多少交易量,業(yè)務方面,新開拓了多少家酒店以及成交量,都是系統(tǒng)能追蹤到的?!庇诮笳f。
要加強對移動端的理解
“在路上”的人力資源總監(jiān)張薇薇強調應聘者要對移動互聯(lián)網(wǎng)有一定的理解和認識。“首先,移動端無法承載過于復雜的傳統(tǒng)旅游產品,只有把復雜的產品進行分解之后,才能方便游客預訂;其次,移動互聯(lián)網(wǎng)時代是講分享的社交時代,對內容尤為關注;以及怎樣獲得更多的流量等?!绷航ㄕ轮胤禂y程擔任CEO崗位時,做的第一件事情也是重組移動團隊,可見移動端對于OTA企業(yè)來說有著舉足輕重的作用。
C
好消息是薪酬福利都更好了
傳統(tǒng)的旅行社工資偏低,但轉行后能提高多少,也因崗位、個人能力而異。螞蜂窩CEO陳罡認為,“整體來看,工資應該是之前的2到3倍?!睆堔鞭苯o出的平均上浮范圍是“30%至60%”。其中,“原本在旅行社負責設計線路、目的地開發(fā)的員工,如果跳到OTA公司,薪資漲幅大概為20%至30%?!庇诮笳f。
另外,在線旅游公司的薪資構成中,除了基本工資外,還可能包括股票期權等,這也是激勵因素之一?!叭绻郧霸阱\江之星月薪是3萬元,到了攜程可能底薪?jīng)]有這么高,而是以一部分現(xiàn)金、一部分股票的形式組成。有的人可能覺得有風險,有的人則愿意賭一把?!庇诮蟾嬖V《第一財經(jīng)周刊》。
如果是研發(fā)類工程師,從傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司跳槽到OTA,工資變化也許不大?!氨热缭贐AT時本身工資已經(jīng)很高了”,那么這時候跳槽者“第一要看這個企業(yè)的增長性,你在這個企業(yè)有前景嗎;第二要看對方給你的權限到底有多大?!庇诮筮€發(fā)現(xiàn),因為旅游在大家眼里是比較有意思的行業(yè),找10個候選人,大概3到4個都會表示對這個行業(yè)有興趣。
關鍵詞:上面層;配合比;施工質量控制
湯口至屯溪高速公路既是國家重點干線天津至汕尾公路、杭州至蘭州公路的重要組成部分,又是安徽省公路主骨架的“一縱”,也是連接“兩山一湖(黃山、九華山、太平湖)”旅游的交通要道及“黃山~衢州~南平”與“黃山~千島湖~武夷山”大旅游線路的重要組成部分。
本工程設計采用6cm AC201型瀝青砼下面層,6cm AC201型瀝青砼中面層,4cmAC13瀝青砼上面層(其中、上面層采用SBS改性瀝青)?,F(xiàn)對AC-13上面層的配合比設計及現(xiàn)場施工控制進行介紹。
1、設計過程
1.1、原材料
要保證路面施工質量,必須選料精良。應采用招標采購的方式統(tǒng)一料源,收料時加強檢測,保證原材料質量。原材料堆放場地采用水泥混凝土硬化,防止泥土對材料污染,不同材料間用磚墻隔離。各種材料應控制如下:
瀝青:選用合適的重交通瀝青按照瀝青混凝土路用性能的要求進行改性處理,通常摻入SBS進行瀝青改性,摻量為瀝青的4%―5%。對改性瀝青實行車車檢測,檢測合格后方可接收,并雙方共同留樣存檔。
確定最佳油石比
①由上圖中曲線及瀝青混合料技術標準可知,密度沒有出現(xiàn)峰值,因此取相應于目標空隙率4.0%的油石比5.00%為OAC1,即最佳瀝青用量的初始值OAC1=5.00%。
②由圖中曲線可知,各項指標均符合瀝青混合料技術標準的油石比范圍為:4.80%~4.95%,即OACmin=4.80%,OACmax=4.95%則中值OAC2=(OACmin+OACmax)/2=(4.80%+4.95%)/2=4.87%。
③取OAC1 和OAC2的中值為最佳油石比,即定最佳油石比OAC=(OAC1+OAC2)/2=(5.00%+4.87%)/2=4.9%。
1.5、混合料的水穩(wěn)定性試驗、高溫穩(wěn)定性試驗及低溫抗裂性試驗
進行最佳油石比下的浸水馬歇爾試驗、凍融劈裂試驗來檢驗設計瀝青混合料的水穩(wěn)定性能;車轍試驗(60℃)檢驗瀝青混合料的高溫穩(wěn)定性能;小梁彎曲試驗(-10℃)檢驗瀝青混合料的低溫性能;試驗結果見表3~表6。
2、施工質量控制
2.1、拌和站控制
瀝青拌和站為AMP-4000C型,選用四個熱料倉,熱料倉振動篩的傾斜角度為14°,振幅為8-12mm,拌和能力為320噸/小時,在使用前由計量部門對自動稱量部分進行了認真標定,確保計量準確,生產過程由計算機自動控制并配有良好的打印裝置。在使用中勤維護、保養(yǎng),保證設備運行穩(wěn)定,完好率高。拌和場必須配備足夠試驗設備,滿足混合料檢測要求?;旌狭习韬蠒r間干拌時間不少于5秒,濕拌時間不少于40秒,確保混合料拌和均勻一致,無花白料,無結團成塊或粗料分離現(xiàn)象,改性瀝青加熱溫度控制在160℃-170℃,集料加熱溫度控制在190℃-205℃,混和料出廠溫度控制在170℃-180℃,超過195℃時予以作廢。同時瀝拌站設專人在出料口處對拌和好的混和料的出場溫度進行車車檢測,并實行記錄簽字制度,確保瀝青混合料的出場溫度。
將混合料各項偏差均控制在允許范圍內。熱拌瀝青混凝土允許偏見表8。
2.2、壓實度與碾壓控制
壓實是瀝青混凝土施工中最關鍵的環(huán)節(jié),沒能很好壓實的瀝青混合料空隙率加大對各種使用性能都有影響。開放交通后行車碾壓會造成混合料的壓密變形而形成不正常的車轍,同時,由于混合料沒有壓實,使瀝青混合料的空隙偏大,增加了與空氣接觸的介面,加速混合料的老化,更嚴重的是水進入空隙車輛行駛過后,會對路面形成動水壓力,對路面過早的破壞,為確保壓實質量應從以下方面入手:
2.2.1、碾壓溫度
首先應確定最佳的碾壓溫度,即在材料允許的溫度范圍內瀝青混合料能夠支承壓路機而不產生水平推移且壓實阻力較小的溫度。在此溫度范圍內可用較少的碾壓遍數(shù)獲得較高的密實度和較好的壓實效果。在施工中現(xiàn)場溫度是不斷變化的,因此必須掌握好有效的壓實時間,適時碾壓,并根據(jù)天氣及施工機械能力確定合適的碾壓距離。經(jīng)實踐證明下表中的碾壓溫度對改性瀝青混合料是比較合適的。
2.2.2、選擇合理的壓實速度和遍數(shù)
在施工中選擇合理的壓實速度對減少碾壓時間提高作業(yè)效率非常重要。在施工過程中壓路機的碾壓速度要保持恒定。壓路機碾壓時在橫向由低到高進行,要緊跟攤鋪機,壓路機與攤鋪機的最小間距為2-3m,壓路機在碾壓段終點換向處要呈階梯狀,錯臺距離要大于1m。碾時要控制碾壓速度(詳見表10)。
2.2.3、選擇合理的振頻和振幅
為獲得最佳的碾壓效果,合理地選擇振頻和振幅非常重要,振頻主要影響瀝青面層的壓實質量,多在42-50HZ的范圍內選擇。振幅則影響瀝青面層的壓實深度,一般選擇在0.35-0.6mm之間。
2.2.4、平整度、厚度控制
平整度的好壞直接影響車輛行駛的舒適性,反映一個單位的施工水平。在施工中應從基層抓起,逐層控制。
首先,使攤鋪機及找平裝置處于良好工作狀態(tài),在施工中根據(jù)拌和站出料能力確定攤鋪速度,保證攤鋪時其前至少保證3部料車,攤鋪過程中攤鋪機不得中途停頓勻速前進,不得隨意調整攤鋪機行駛速度,在鋪筑過程中攤鋪機螺旋送料器應不停頓的轉動,兩側應保持不少于送料器2/3的混合料,并保證在全寬斷面上不離析?;旌狭线B續(xù)攤鋪過程中,運輸車在攤鋪機前10-30cm處停住,不得撞擊攤鋪機,卸料過程中運料車掛空檔,靠攤鋪機推動前進。同時,混合料在運輸過程中,一定要用棉布或帆布對運輸車上的混合料進行覆蓋,防止溫度過早的散失,局部溫度明顯偏低.
其次,中、上面層采用非接觸式基準梁,提高攤鋪的平整度,確保路面行車的舒適性,同時用基準梁又可保證路面攤鋪厚度均勻。
2.2.5、施工接縫處理
應使用輕鋼輪壓路機垂直于路線進行橫縫碾壓,開始壓路機在已壓成的鋪面上,伸入新鋪層的寬度為15cm,然后每壓一遍向新鋪混合料移動15-20cm,直至全部在新鋪層上后再順路方向進行正常壓實。此時邊壓邊用3m直尺測量并配以人工細料找補,直到平整度和壓實度符合要求。
3、結語
經(jīng)現(xiàn)場檢測,全線滲水合格率為92.2%(60ml/min),平整度合格率為99.4%(0.7mm),取得了預期效果??傊男詾r青砼路面施工是一項技術性很強、范圍很廣的系統(tǒng)工程,現(xiàn)代化的施工機械、成熟的施工工藝是必要的物質保證手段,只有對各施工要點進行有效控制,才能鋪筑出高水平的路面來。
參考文獻:
1、公路改性瀝青路面施工技術規(guī)范[M].北京:人民交通出版社,1999
2、沙慶林.半剛性基層瀝青路面[M].北京:人民交通出版社,1998
縣委、縣政府決定,今天召開全縣旅游產業(yè)發(fā)展工作會議,主要是基于兩個方面的考慮:一是在3月初,市委、市政府召開了全市旅游工作會,對今年的旅游工作提出了新的要求,需要我們認真研究,優(yōu)化思路,突出重點,全面安排部署我縣今年的旅游工作;二是經(jīng)過近幾年的持續(xù)開發(fā)建設,使全縣旅游產業(yè)保持了良好的發(fā)展勢頭,需要大家進一步堅定信心,合力攻堅,努力推動全縣旅游產業(yè)快速協(xié)調發(fā)展。上面,周縣長宣讀了《2012年全縣旅游工作要點》,交通運輸局、水務局和旅游管理局等3個部門圍繞加快發(fā)展旅游產業(yè)做了很好的發(fā)言,縣政府與有關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了旅游工作責任書,希望大家對照目標任務,認真抓好落實。下面,我就進一步抓好旅游工作講三個方面的意見:
一、進一步堅定發(fā)展旅游產業(yè)的信心
去年,縣委、縣政府堅持把壯大旅游產業(yè)作為加快經(jīng)濟社會發(fā)展的有效舉措,不斷加大旅游景區(qū)開發(fā)力度,切實加強旅游基礎設施建設,全縣旅游產業(yè)呈現(xiàn)出了由點到面、不斷提升、加快發(fā)展的良好態(tài)勢。
一是旅游品牌基本形成。縣上按照抓規(guī)劃、打基礎、創(chuàng)牌子、增效益的工作思路,牢固樹立發(fā)展大旅游、開拓大市場、形成大產業(yè)的思想,堅持“開發(fā)與保護并重、建設與發(fā)展并舉”的原則,按照發(fā)展“人文生態(tài)旅游”的基本定位,經(jīng)過全縣上下的共同努力,初步形成了以為主的生態(tài)休閑游、以梯田為主的人文自然游兩大品牌。
二是基礎設施不斷完善。投資2000多萬元,硬化至大寺車行道2.5公里,完成了鹽場子廣場、停車場基礎工程,治理河堤250米,購買電瓶車2輛。建成了堡子溝梯田觀景臺,改造趙墩溝梯田景區(qū)道路48公里,新植游客采摘園2500畝,景區(qū)基礎設施條件得到進一步改善,為加快全縣旅游產業(yè)發(fā)展奠定了比較堅實的基礎。
三是宣傳促銷效果明顯。積極組織參加了國內旅游交易會、蘭洽會和中國·崆峒旅游文化節(jié)暨中華武林大會等宣傳推介活動,舉辦了“云崖杯”旅游攝影大賽,與周邊地區(qū)旅行社簽訂了旅游線路合作協(xié)議,進一步擴大了我縣旅游景區(qū)的知名度和影響力。2011年,全縣共接待游客35萬人(次),實現(xiàn)旅游綜合收入5000萬元。
四是服務能力逐步提升。切實加強景區(qū)管理,組織景區(qū)從業(yè)人員參加了省、市舉辦的各類培訓。著力加強星級旅游賓館、飯店建設,高度重視旅游安全監(jiān)管,通過完善管理機制,規(guī)范服務行為,在一定程度上提高了旅游景區(qū)的服務水平。
在充分肯定成績的同時,認真審視全縣旅游產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,我們更要清醒地認識到,目前我縣旅游產業(yè)還處于低層次的初期發(fā)展階段,與周邊地區(qū)旅游產業(yè)強勁發(fā)展的態(tài)勢相比,與省、市發(fā)展旅游經(jīng)濟的要求相比,仍然存在著許多困難和問題。一是思想認識需要進一步加強。由于我縣旅游產業(yè)剛剛起步,經(jīng)濟效益和社會效益尚未顯現(xiàn),一些干部群眾對發(fā)展旅游產業(yè)的認識不足,重視不夠,旅游工作很大程度上還停留在行政推動的層面。二是設施配套進需要一步加強。爭取國家投資的旅游開發(fā)項目比較少,通過招商引資和啟動民間資本發(fā)展旅游業(yè)的機制還沒有形成,投資來源渠道狹窄,旅游基礎設施建設比較滯后。三是宣傳推介需要進一步加強。對旅游景區(qū)宣傳促銷的深度挖掘不足,旅游整體策劃宣傳意識不強,宣傳范圍不廣,宣傳手段有限,沒有形成強大聲勢,縣內游客總量不足,旅游收入增長緩慢。四是隊伍建設需要進一步加強。旅游從業(yè)人員數(shù)量偏少,旅游經(jīng)營管理人才和服務人才缺乏,遠遠不能適應全縣旅游產業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展的需要。五是服務能力需要進一步加強。賓館飯店檔次較低,旅游接待能力不足,景區(qū)基礎設施不完善,配套服務跟不上,在“吃、住、行、游、購、娛”等各個方面難以滿足游客的消費需求。六是產開發(fā)需要進一步加強。目前我縣的旅游產品屈指可數(shù),品種單一,包裝簡單,沒有一樣能拿得出手的旅游產品,產業(yè)鏈條延伸不夠。
客觀地講,我縣是一個旅游資源大縣,在發(fā)展旅游產業(yè)上,具備一定的有利條件。從發(fā)展?jié)摿?,我縣歷史悠久,文化底蘊深厚,境內有國家4A級旅游景區(qū)、關山天池朝那湫、北魏石窟陳家洞和百萬畝水平梯田等一大批得天獨厚、獨具特色的自然人文景觀,發(fā)展旅游產業(yè)的前景十分廣闊。從外部環(huán)境看,國務院制定出臺的《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,把旅游業(yè)作為擴大內需、拉動經(jīng)濟增長的一個重要方面予以扶持,省、市也明確提出要不斷壯大旅游產業(yè),這為我縣加快發(fā)展旅游產業(yè)提供了良好的機遇。從內部環(huán)境看,經(jīng)過近幾年的不懈努力,我縣的旅游基礎條件不斷改善,特別是隨著莊華、莊蓮、莊靜二級公路的建成和天平高速的即將開建,為我縣吸引客源、匯聚人流物流創(chuàng)造了便利的條件??梢哉f,當前既是我縣推動經(jīng)濟社會轉型跨越發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期,也是加快旅游產業(yè)突破發(fā)展的關鍵時期,各級各部門一定要堅持加快旅游產業(yè)發(fā)展的信心不動搖,持續(xù)推進旅游產業(yè)發(fā)展的力度不減弱,以更大的決心,更強的舉措,切實加大旅游產業(yè)開發(fā)建設力度,全力把我縣旅游產業(yè)推向一個新的發(fā)展階段。
二、進一步突出發(fā)展旅游產業(yè)的重點
2012年,全縣旅游產業(yè)發(fā)展的總體要求是:以科學發(fā)展觀為指導,以創(chuàng)建西部人文生態(tài)旅游強縣為目標,按照“營造大環(huán)境,發(fā)展大旅游,開拓大市場,形成大產業(yè)”的思路,堅持走“政府主導,部門聯(lián)動,社會參與,市場運作”的路子,深度挖掘旅游資源,持續(xù)加快景區(qū)開發(fā),強力開展宣傳推介,不斷完善服務功能,建立健全工作機制,精心培育壯大旅游產業(yè),爭取今年全縣接待游客達到40萬人(次)以上,旅游綜合收入突破6000萬元。重點要著力抓好“六個突破”:
一要在加強旅游規(guī)劃編制上實現(xiàn)新突破。發(fā)展旅游產業(yè),必須進行全方位的謀劃和高起點的定位,進一步完善、編制好我縣旅游產業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃和景區(qū)景點建設規(guī)劃,為全縣旅游產業(yè)發(fā)展提供科學依據(jù)。今年,由旅游局牽頭,交通運輸局、林業(yè)局、水保局、規(guī)劃局配合,要聘請有資質的旅游規(guī)劃設計單位完成《核心景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》和《朝那湫景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》編制工作。需要特別強調的是,在編制規(guī)劃的過程中,一方面要突出各個景區(qū)景點的特色,定位要準、立意要高、操作性要強,另一方面要加強與國家和省、市旅游產業(yè)政策的銜接,為爭取旅游項目打好基礎。同時,要嚴格規(guī)劃管理,強化規(guī)劃的權威性,堅持“先規(guī)劃、后建設”的開發(fā)程序,堅決杜絕出現(xiàn)隨意建設和盲目開發(fā)的問題。
二要在完善旅游基礎設施上實現(xiàn)新突破。今年,縣上將繼續(xù)采取整合部門項目資金的辦法,集中財力辦大事,不斷完善景區(qū)基礎設施。重點要抓好六個方面的工作:一是由旅游管理局負責,發(fā)改局、財政局、水務局、農牧局、林業(yè)局、扶貧辦各籌資50萬元,建成鹽場子游客中心和管理用房,完成鹽場子供電線路鋪設和景區(qū)供電線路改造,配套景區(qū)石桌石凳、垃圾桶等設施20套。二是由交通運輸局、住建局、水務局、水保局負責,開通硬化鹽場子至紅崖寺電瓶車道2.5公里,完成鹽場子廣場、停車場續(xù)建工程,建成游船碼頭,開建河道蓄流造景工程,建成大寺至紅崖寺游步道1.1公里,安裝大寺安全防護欄600米。三是由旅游管理局負責,招商局配合,通過招商引資開建鹽場子休閑度假區(qū)。四是由韓店鎮(zhèn)負責,全面建成云崖山莊并投入使用。五是由國土局負責,年內完成省級地質公園申報審批。六是由林業(yè)局負責,完成朝那湫和陳家洞省級森林公園申報工作。同時,韓店鎮(zhèn)、鄭河鄉(xiāng)、永寧鄉(xiāng)、通化鄉(xiāng)要按照所屬路段和區(qū)域,高標準綠化通往、朝那湫、陳家洞景區(qū)的旅游道路。
三要在延伸旅游產業(yè)鏈條上實現(xiàn)新突破。旅游業(yè)是一個綜合產業(yè),包括了“吃、住、行、游、購、娛”等各個方面,要不斷完善旅游產業(yè)配套,延伸產業(yè)鏈條,提升綜合效益。一要深入挖掘文化內涵。我縣歷史悠久,文化底蘊深厚,擁有一批國家和省級非物質文化遺產。旅游局、旅游管理局和文體局要深入挖掘我縣的文化內涵,按6月底前組建景區(qū)文藝演出團體,精心編排精品文藝節(jié)目,以景區(qū)為平臺,廣泛開展特色文化活動,讓游客在旅游中充分體驗濃郁的地方特色,實現(xiàn)旅游與文化的聯(lián)動發(fā)展。二要積極開發(fā)旅游商品。旅游局和相關部門要深入開發(fā)我縣的蘋果、粉條、大饃饃、豆腐等綠色食品和紙織畫、根雕、草編等文化產品,精心設計包裝精美、實用大方的旅游商品,在北京、蘭州等城市和全縣各個旅游景區(qū)、大型商場、賓館飯店建立旅游商品集中銷售區(qū),把我縣的旅游商品開發(fā)出來,推介出去,不斷延伸旅游產業(yè)鏈條,提高旅游商品經(jīng)營收入。三要大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。在旅游市場從傳統(tǒng)的長線觀光游向短線休閑度假游轉變的過程中,鄉(xiāng)村旅游越來越受到游客的青睞。旅游局和相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結合新農村建設,積極發(fā)展以農家樂為主的鄉(xiāng)村旅游,年內水洛鎮(zhèn)要改造或新建5戶農家樂,韓店鎮(zhèn)要引導發(fā)展5戶農家樂,推動全縣鄉(xiāng)村旅游快速發(fā)展。
四要在拓寬旅游投資渠道上實現(xiàn)新突破。旅游作為一個需要長期投入的產業(yè),僅靠政府投資開發(fā)顯然是不夠的,必須建立多元化的投入機制。一要全力爭取項目。發(fā)改局、旅游局、旅游管理局等部門要緊緊抓住國家和省、市加快發(fā)展旅游產業(yè)的良好機遇,精心論證儲備一批事關我縣旅游產業(yè)長遠發(fā)展的重大項目,主動加強與上級有關部門的匯報銜接,確保全縣旅游項目能夠進入國家和省、市規(guī)劃盤子。尤其是對世行貸款文化自然遺產保護開發(fā)項目、省旅游發(fā)展專項資金、地質公園項目、關山旅游景區(qū)開發(fā)項目、石窟維修保護項目和梯田標志地紅色旅游項目,相關部門要加大爭取力度,確保年內完成立項批復。二要開展招商引資。旅游局、旅游管理局和相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把旅游招商引資作為今年的一項重點工作,充分利用參加各類旅游節(jié)會的有利時機,選擇一批具有一定競爭力和市場前景的旅游項目,全方位開展旅游招商活動,積極洽談縣內外投資者和旅游企業(yè)來我縣投資旅游開發(fā),促進全縣旅游產業(yè)發(fā)展上水平、上檔次。市上安排要在3月份和5月份赴浙江、廣東、深圳等地開展文化產業(yè)招商引資活動,相關部門要抓住機遇,確保我縣能夠簽約2個文化旅游項目。三要轉換經(jīng)營方式。要積極探索市場化運作機制,通過對旅游資源開發(fā)經(jīng)營權的租賃、承包等多種投資經(jīng)營方式,積極引導社會資本和民間資本開發(fā)旅游產業(yè),支持和鼓勵企業(yè)或個人創(chuàng)辦旅游經(jīng)濟實體,促進景區(qū)景點走向市場,逐步改變我縣旅游產業(yè)開發(fā)資金不足、經(jīng)營管理水平不高的現(xiàn)狀。
五要在加強旅游宣傳推介上實現(xiàn)新突破。加強宣傳促銷,是拓寬旅游市場的重要手段,也是加快旅游產業(yè)發(fā)展的基礎性工作。一要注重節(jié)會宣傳。旅游局要盡快準備宣傳資料,積極組織參加全省第二屆“敦煌行·絲綢之路國際旅游節(jié)、市第六屆世界養(yǎng)生大會和·崆峒山自駕游活動,及早著手籌備第三屆文化旅游節(jié),面向全省、全國旅游市場,有重點、分層次地開展宣傳促銷。既要善于借助節(jié)會平臺,打響旅游品牌,又要善于包裝策劃,提高宣傳效果。二要擴大媒體宣傳。旅游和文體廣電部門要積極邀請省內外媒體記者和攝影家來觀光采風,通過拍攝旅游專題片、舉辦旅游攝影比賽等形式,充分利用電視、報刊、網(wǎng)絡等各種途徑,對外展示旅游的獨特魅力,吸引更多游客到我縣旅游觀光。三要強化合作宣傳。旅游局年內要引導建辦“梯田之旅”旅行社,立足“三級”旅游市場,精心策劃一日游、兩日游精品旅游線路,通過與、天水、蘭州、西安、銀川等周邊城市旅游中介組織的交流合作,積極拓寬旅游客源市場,實現(xiàn)線路對接、資源共享、客源互送、市場共贏,使旅游盡快融入陜甘寧川大旅游經(jīng)濟圈。
六要在優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境上實現(xiàn)新突破。健全服務體系,提高服務水平,是增強旅游市場競爭力的根本途徑。旅游部門要大力扶持有條件的賓館、飯店創(chuàng)星級、創(chuàng)特色,不斷提高我縣旅游接待能力。要采取“走出去,請進來”的辦法,切實加強旅游從業(yè)人員的培訓和管理,認真推行旅游行業(yè)服務標準,從嚴規(guī)范旅游人員服務禮儀和服務行為,有效提升旅游從業(yè)人員整體素質。公安、衛(wèi)生、環(huán)保、工商、質監(jiān)、商務、物價等部門要加大聯(lián)合執(zhí)法力度,開展旅游市場專項整治,提高旅游產品質量,規(guī)范旅游經(jīng)營市場,有效維護旅游消費者和經(jīng)營者的合法權益。旅游、安監(jiān)部門要切實加強旅游安全管理,強化旅游設施日常檢查,全面落實各項安全措施,努力營造干凈衛(wèi)生、安全文明、誠實守信、熱情待客的良好環(huán)境。
三、進一步凝聚發(fā)展旅游產業(yè)的合力
當前,我縣旅游產業(yè)發(fā)展已經(jīng)進入關鍵時期,面對新形勢、新任務和新要求,相關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)必須高度重視,狠抓落實,全力推動全縣旅游產業(yè)快速發(fā)展。
一要迅速啟動工作。關于今年旅游工作的主要任務,特別是景區(qū)基礎設施建設任務,今天會上已經(jīng)以文件形式分解到相關單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn),并簽訂了目標責任書,任務非常具體,責任非常明確。各責任單位要對照工作任務和時限要求,確定專人負責,抓緊啟動工作,所有的建設項目必須在4月中旬前全部動工。今年縣上將對旅游建設項目實行統(tǒng)籌調度,由旅游局、旅游管理局牽頭,住建局、交通運輸局、水務局、規(guī)劃局等相關單位配合,選擇信譽好、有資質的建設單位進行施工,在建設過程中要加快建設進度,嚴把工程質量。
二要緊密協(xié)作配合。旅游局、旅游管理局要切實發(fā)揮牽頭抓總的作用,創(chuàng)新工作思路和方法,更好地履行旅游產業(yè)規(guī)劃、協(xié)調、管理和服務職能。發(fā)改、財政、水務、農牧、林業(yè)、扶貧等相關部門要牢固樹立大局意識,按照縣委、縣政府的安排部署,進一步明確工作任務,認真制定工作措施,盡快籌集資金,全力支持全縣旅游產業(yè)發(fā)展。宣傳、文體廣電部門要加大宣傳力度,大力營造全社會關心、支持、參與旅游產業(yè)發(fā)展的良好氛圍。
1 地理開放性問題的選擇
1.1 取材于教材。高中地理學科研究對象的開放性為地理教學提供了大量的開放性問題,可供教師在課堂教學中挖掘。例如在進行基本國情國策教育時,傳統(tǒng)的教學方式是讓學生在課本上作記號,背下來,以應付考試。我在講解我國人口問題與走可持續(xù)發(fā)展的必然性時,要求同學們自己提前準備材料,從不同的角度來分析我國實施計劃生育政策和走可持續(xù)發(fā)展道路的重要性和必然性。結果,有的同學從我國人均資源和耕地數(shù)量變化談對國策的理解;有的同學從家居、交通條件、就業(yè)問題、廢棄物的排放等方面談對我國實施計劃生育和走可持續(xù)發(fā)展道路這兩項基本國策的理解,這樣一來,國策在學生的頭腦中是鮮活的、立體的、全面的和深刻的。
1.2 關注熱點??v觀近幾年的高考地理試題,死記硬背的題目少了,從書本上可以直接找到答案的題目少了,綜合題、探究題、開放題多了。這就要求我們地理教學要從重具體的知識要點教學向整體知識結構轉變,要引導學生關心國家的方針政策,關心國家的建設與發(fā)展,關心人類面臨的全球性問題,關注熱點新聞。善于從地理的角度來分析和探究這些現(xiàn)象和問題發(fā)生的成因及背景。例如:“西氣東輸”、“西電東送”、“南水北調”、“青藏鐵路”等大型工程建設、“汶川大地震”、“北京奧運”、“巴勒斯坦”問題、“全球變暖”問題等等,都是很好的開放性很強的地理問題,進行這樣的問題討論,不僅可以鍛煉學生綜合運用地理知識的能力,激發(fā)學習熱情,培養(yǎng)創(chuàng)造能力,而且能讓學生始終與時代同呼吸、共命運,增強社會責任感。
1.3 取材于生活。選擇本市或本區(qū)內富有地理價值的問題來研究,不但有說服力,而且能收到很好的成效。例如,調查小區(qū)內有污染工業(yè)的布局情況,談談自己的想法并為有污染企業(yè)的合理布置提出建議,為到本市旅游的游客設計旅游線路等等。這樣,學生可以在邊學習、邊思考、邊實踐中解決社會生活中存在的一些具體問題,培養(yǎng)其分析解決問題的能力。
2 開放式地理教學的實施原則
2.1 開放地理教學模式,凸現(xiàn)學生個性。
在開放式地理教學下,教師的著眼點不是放在如何把要講的知識講清楚,而是如何引導學生深入地探討問題,如何搜集和分析信息資料,如何在討論中表明自己的觀點和聽取他人的意見,使學生在探討問題的過程中掌握研究和分析問題、思考問題的方法,培養(yǎng)學生的綜合能力。教師不再主宰課堂,師生雙方都同時扮演雙重角色,既當老師又當學生,構成了“師生互導、生生互導、師生互學、生生互學”的多向互動模式,導中學、學中導,學生既有獨立思考的個體活動,又有學生間、師生間的合作、討論、交流的群體活動,在寬松民主的教學環(huán)境中促進學生主體精神和創(chuàng)新能力的發(fā)展,凸現(xiàn)學生個性,適應了健全人格、多重人格發(fā)展的需要。
2.2 開放地理教學過程,凸現(xiàn)有效性。
2.2.1 教學時間的開放。封閉的教學過程以上下課鈴聲作為教學的起點和終結,而開放教學過程是沒有起點和終點的。它包括課堂向課前開放即向學生公布教學內容,學生可先通過查找資料、搜集信息、預習新課。課堂向課后開放,封閉式教學是把所有的問題解決在課堂,而開放式教學則提倡把問題帶出教室,帶向生活。因此,下課鈴聲絕不是教和學的休止符,而應成為繼續(xù)探究的新起點。
2.2.2 教學空間的開放。地理課實行空間開放有獨特的學科優(yōu)勢。運動場、實驗室、地理教室、電腦房、圖書館、博物館、科技宮、氣象站、科研院所、居民小區(qū)、工廠、農村、廣闊的大自然都可以成為地理課堂。例如:學習《農業(yè)區(qū)位因素與農業(yè)地域類型》時,我們可以把課堂放在田邊或者讓學生以小組的形式到學校附近的農村搞一次社會調查,思考影響本區(qū)農業(yè)的主要因素有哪些?本區(qū)主要農業(yè)地域類型及特點是什么?形成書面的材料在課堂上交流。
同時在教學過程中,教師要一切從實際出發(fā),一切從學生的全面發(fā)展出發(fā),不斷創(chuàng)造條件和機會,設計教學情景和開放性問題,不對學生思維預設任何框框,學生可以從不同的角度,以不同的方式進行思考、表達,暢所欲言。教師還要敢于、善于打破原有的教學設計,鼓勵、引導學生對教師、書本質疑,要“百家爭鳴”,勇于對某個地理問題或觀點進行爭辯和發(fā)表不同見解;允許學生突發(fā)奇想,提出一些不合常理、稀奇古怪的問題,努力營造“敢想、敢說、敢問、敢試”的學習氛圍,為學生思考、探索、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新提供最大空間,給每一個學生展示自我的舞臺。
2.3 開放地理教學評價,凸現(xiàn)創(chuàng)造性。
教學開放性評價是以促進學生主動發(fā)展為目標,鍛煉學生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題的能力。準確合理的評價,能充分調動學生的內在需求,提高學習積極性。
2.3.1 鼓勵為主。在教學實踐中,以表揚鼓勵為主,并不意味著放松對學生的要求,而是通過鼓勵,增強學生的自信心。
關鍵詞: 旅游專業(yè) 《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》 課程 教學方法
一、《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程簡介
(一)《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程主要內容
改革開放30多年來,隨著中國經(jīng)濟的迅速崛起,中國旅游業(yè)得到迅猛發(fā)展。據(jù)世界旅游組織預測,到2020年,中國將成為世界第一大旅游目的地和第四大旅游客源國,從而真正成為世界旅游強國。因此,我國應認真學習和借鑒世界旅游業(yè)發(fā)達國家旅游開發(fā)與規(guī)劃的經(jīng)驗,通過開發(fā)高質量的旅游產品、制定良好的營銷策略,將我國優(yōu)良的旅游產品推向國際市場,以提升中國國際旅游市場的競爭力,從而取得較好的社會、經(jīng)濟、環(huán)境效益,以促進中國旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
本課程的內容涉及旅游規(guī)劃與開發(fā)的各個方面,具體包括旅游規(guī)劃與開發(fā)的概念體系、理論基礎與技術方法、發(fā)展及趨勢、旅游資源的分類與評價、市場分析與營銷策劃、主題定位和功能分區(qū)、項目創(chuàng)意設計、可行性分析、保障體系規(guī)劃、旅游規(guī)劃研究熱點、案例分析,等等。本課程的重點內容是旅游規(guī)劃與開發(fā)的理論基礎與技術方法、市場分析與營銷對策、研究熱點和案例分析等,其中又以理論基礎和研究熱點為難點。
(二)《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程在旅游專業(yè)課程中的地位
從上面《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程主要內容可以看出,本課程是主業(yè)必修課程,對學生綜合掌握旅游專業(yè)的知識有很大的作用,適合旅游管理專業(yè)的全體學生使用。學生通過對該課程的學習,全面了解和掌握旅游規(guī)劃與開發(fā)過程中所面臨的各種問題,對實際的旅游規(guī)劃有很強的指導作用。該課程總共有三個學分,而其他的課程基本上只有1.5或2個學分。這些充分說明《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程是旅游專業(yè)中最為重要的一門必修課。因此,認真研究該課程的教學方法及技巧,增強學生學習的興趣并掌握相關知識,是提高旅游專業(yè)教學質量的重要內容之一。
二、《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程教學目標及要求
(一)《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程教學目標
通過對本課程的學習,學生能夠理解旅游資源開發(fā)與規(guī)劃的基本理論與技術,掌握旅游規(guī)劃的研究熱點,熟悉旅游資源開發(fā)與規(guī)劃的內容體系,并通過對案例教學的分析及自身的實踐活動,做到理論與實踐相結合,完成旅游規(guī)劃實踐任務。
(二)《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程教學要求
1.了解旅游業(yè)的發(fā)展進程、旅游規(guī)劃的思想與程序、發(fā)展趨勢、研究熱點等內容。
2.理解旅游規(guī)劃的基本理論。
3.掌握旅游資源的分類、綜合評價及進行野外調查;掌握市場調研與分析的程序、方法和內容;掌握旅游營銷對策、旅游項目創(chuàng)意設計的內容和方法等。
4.熟悉旅游規(guī)劃與開發(fā)的各項保障體系。
5.通過實踐活動和案例分析,要求學生進行旅游資源的野外調查,完成簡單的旅游規(guī)劃設計與操作。
三、《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程主要教學方法
要達到《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程的教學目標及要求,就要根據(jù)具體的教學內容,運用恰當?shù)慕虒W方法,從而增強旅游專業(yè)課堂教學效果。除了采用傳統(tǒng)的教學方法以外,該課程應特別注重以下幾種教學方法的恰當運用。
(一)案例教學法
由于《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》這門課程具有較強的實踐性,因此在講授過程中,一定要用到案例教學法進行教學。通過案例分析,學生了解相關理論知識,熟悉實踐要點、步驟、方法、技巧等內容。例如,在講到旅游資源的評價方法――層次分析法時,教材上有相應的評價步驟、模型樹及評級因子權重表等,為了讓學生全面掌握這種評價方法,就必須用案例進行評價,再給學生布置相應的旅游資源評價的作業(yè)進行實踐評價,這樣學的知識就能得以鞏固。又例如,在講到項目創(chuàng)意設計原則的時候,看起來很簡單,但要讓學生真正明白其中的道理,讓他們認為這不只是“喊口號”,必須用案例進行說明。另外,還有很多教學內容,例如旅游市場分析、營銷策劃、主體定位、功能分區(qū)、保障體系規(guī)劃等內容,都應該用案例教學法進行教學。這樣看來,案例教學法貫穿該門課程的始終,是該課程最重要的教學方法之一。
(二)研究型教學法
大學教師一定要把教學和科研結合起來,這樣才算全面發(fā)展。那么如何把這兩者有機結合起來呢?這就要用到研究型教學法。研究型教學法就是在教學過程中,根據(jù)教學內容,進行挖掘、拓展和提升,從而發(fā)現(xiàn)研究課題的教學方法。因為《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》是旅游專業(yè)課程中理論深度、實踐要求都很高的一門課程,有很多內容是值得挖掘和進一步研究的。例如,在講到專項旅游資源技術性評價時,教材上只列舉了美國的海濱旅游資源及滑雪旅游資源的技術性評估標準。還有很多專項旅游資源的評價標準沒有制定出來,因此我就展開了對溫泉旅游資源評價標準的分析和研究工作,結合武漢城市圈的溫泉資源開發(fā)現(xiàn)狀,成功申報了湖北省教育廳課題。又如,在講授旅游形象設計這一內容時,我就結合武漢東湖風景區(qū)的旅游形象設計開展研究工作,確實做到教學與科研相結合。只有做到教學與科研相結合,兩者才能互為動力,教學促進科研、科研推動教學,使兩者共同提高。
(三)零距離教學法
高等學校旅游專業(yè)人才培養(yǎng)目標之一就是要培養(yǎng)運用旅游管理理論分析和解決問題、具有一定的科學研究和實際工作的能力,因此加強旅游資源實踐環(huán)節(jié)在整個旅游專業(yè)教學中具有重要的作用。《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程就是一門實踐環(huán)節(jié)要求較高的課程,因此必須加強零距離教學方法的運用。《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》零距離教學的主要內容包括:旅游資源的分類、評價;旅游客源市場的調查與分析、旅游者的旅游動機;旅游地的城鎮(zhèn)規(guī)劃與環(huán)境的協(xié)調;旅游地的人文、經(jīng)濟、環(huán)境、民風民俗等社會資源的考察;旅游景區(qū)、景點的規(guī)劃;旅游線路的設計;旅行社的經(jīng)營與發(fā)展狀況;導游人員的情況、旅游地的市場定位與促銷、旅游地的形象,等等。通過零距離教學,學生既增加了旅游的經(jīng)歷,又進一步加強了對所學的旅游規(guī)劃與開發(fā)的理論知識的掌握,對實際的旅游規(guī)劃有很強的指導作用。
(四)多媒體教學法
多媒體輔助教學是現(xiàn)代數(shù)字技術和儀器設備在旅游專業(yè)教學中的應用,它具有生動、形象、直觀、信息量大等特點,能充分調動學生的各種感官,提高學生的注意力,使學生學習興趣大幅提高。雖然多媒體教學具有如此多的優(yōu)點,但我認為不是所有課程內容都適合開展多媒體教學,有的課程很適合,有的課程部分內容適合?!堵糜钨Y源開發(fā)與規(guī)劃》課程的部分內容適合開展多媒體教學。例如,在進行主體定位、功能分區(qū)、營銷策劃、旅游項目創(chuàng)意設計等內容的講解時,就可以通過多媒體教學,讓學生直觀、形象地了解其他地區(qū)對這些內容的成功設計。
(五)課堂討論法