醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度范文

為保證職業(yè)道德規(guī)范的貫徹落實(shí)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)內(nèi)容真正落到實(shí)處，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)就醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督考核，管理工作做如下規(guī)定。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)與職責(zé)

1、成立市醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考評(píng)委員會(huì),委員會(huì)由院領(lǐng)導(dǎo)、各黨小組長(zhǎng)、院黨辦、政工科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財(cái)務(wù)科等部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)對(duì)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，考核、監(jiān)督、管理。

、考評(píng)委員會(huì)的主要職責(zé)有：a、負(fù)責(zé)對(duì)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行調(diào)查研究和考核評(píng)價(jià)，b、制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面的目標(biāo)、規(guī)劃、制度、規(guī)定等；c、對(duì)上級(jí)和醫(yī)院所部署的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面的工作任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督落實(shí)。d對(duì)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，管理工作定期和不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)群眾舉報(bào)反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行查實(shí)，為醫(yī)院決定獎(jiǎng)罰、懲處、表彰提供依據(jù)。

二、考核辦法：

、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考評(píng)委員會(huì)，按其職責(zé)要求，每季對(duì)全院各科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果與得分情況與科室工資掛鉤。

、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考評(píng)小組，每季度對(duì)所屬科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況進(jìn)行一次考核，將各科室的考評(píng)情況報(bào)考評(píng)委員會(huì)，審核后將結(jié)果在醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)上公布。

、考評(píng)小組每季度對(duì)所屬職工院考評(píng)委員會(huì)每季度對(duì)各科室進(jìn)行一次綜合考評(píng)。個(gè)人要認(rèn)真做出自我總結(jié)評(píng)價(jià)，科室要認(rèn)真寫(xiě)出總結(jié)，綜合考評(píng)結(jié)果，科室總結(jié)，經(jīng)院考評(píng)委員會(huì)審查后存入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。

、院支部于年終對(duì)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)進(jìn)行綜合年度考評(píng)，根據(jù)月考核、季度考評(píng)情況，對(duì)每個(gè)職工，每個(gè)科室做出綜合評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果作為職工個(gè)人晉職、晉級(jí)、科室評(píng)先、評(píng)優(yōu)、全院獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)，并實(shí)行一票否決。

、在實(shí)際考核過(guò)程中，各科干部、職工必須全力支持考核工作，考核人員要實(shí)是求是，嚴(yán)肅認(rèn)真，不得弄虛作假，無(wú)中生有，不得無(wú)理取鬧，要重事實(shí)，講原則，以理服人，要嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)，防止人為因素，對(duì)借任何理由干擾、擾亂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核工作的，要視情節(jié)給予必要的組織、紀(jì)律處分。

、醫(yī)院對(duì)查實(shí)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)違紀(jì)問(wèn)題，采取雙重處罰制，即：除按照獎(jiǎng)懲規(guī)定對(duì)個(gè)人進(jìn)行處罰外，還要按醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法扣罰科室相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

醫(yī)院對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)行科室主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。

三、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督管理主要措施

、院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)監(jiān)督制約機(jī)制

a、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案

b、各科設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員

c、病人醫(yī)院工作滿意度調(diào)查表

d、門(mén)診、病區(qū)設(shè)立意見(jiàn)箱和意見(jiàn)薄

e、辦公室設(shè)立舉報(bào)與投訴電話

f、病區(qū)工休座談會(huì)

g、院長(zhǎng)接待日

、院外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)監(jiān)督制約機(jī)制

a、聘請(qǐng)?jiān)和馍鐣?huì)監(jiān)督員進(jìn)行日常監(jiān)督

b、每半年－一年召開(kāi)一次院外監(jiān)督員坐談會(huì)

c、定期走訪有關(guān)單位征求意見(jiàn)

第2篇：醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度范文

為貫徹落實(shí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《醫(yī)師定期考核管理辦法》，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況制定醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想：

實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，以樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為主題，以規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為內(nèi)容，以解決損害群眾利益的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化教育、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督、嚴(yán)肅紀(jì)律為手段，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾健康服務(wù)。

二、考評(píng)范圍：

全院醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。

三、考評(píng)內(nèi)容：

根據(jù)《關(guān)于實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）的精神，結(jié)合我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的實(shí)際，考評(píng)的內(nèi)容主要分為六個(gè)方面：

（一）盡職盡責(zé)，救死扶傷

1、熱愛(ài)專業(yè)，診治搶救及時(shí)認(rèn)真。

2、堅(jiān)持文書(shū)書(shū)寫(xiě)正規(guī)準(zhǔn)確、及時(shí)。

3、堅(jiān)守崗位、不擅離職守。

（二）文明行醫(yī)、禮貌待患

1、正確使用文明用語(yǔ)。

2、服務(wù)熱情、無(wú)生冷硬頂現(xiàn)象。

3、儀表端正、舉止穩(wěn)重、一視同仁。

4、維護(hù)患者的合法權(quán)益、尊重患者的知情權(quán)、選舉權(quán)、隱私權(quán)。

（三）實(shí)事求是、鉆研技術(shù)

1、熱愛(ài)本職、鉆研技術(shù)、業(yè)務(wù)技能考試成績(jī)合格。

2、因病施治，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。

3、無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)及事故發(fā)生。

（四）廉潔行醫(yī)、遵紀(jì)守法

1、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和衛(wèi)生行政法律法規(guī)。

2、堅(jiān)持實(shí)事求是原則，不以醫(yī)謀私，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)。

3、不接受病人吃請(qǐng)，不接受病人禮品、財(cái)務(wù)不利用工作之便謀取私利和守“回扣”拿提成等不正當(dāng)利益。

4、不開(kāi)具虛假醫(yī)學(xué)證明及胎兒性別鑒定，不參與藥品器械促銷(xiāo)活動(dòng)。

5、不利用工作之便謀取私利和收“回扣”拿提成等不正當(dāng)利益。

（五）規(guī)范職業(yè)、恪守“十不準(zhǔn)”

1、忠于職守，盡職盡責(zé)。

2、規(guī)范職業(yè)，樹(shù)立形象，文明行醫(yī)。

3、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生服務(wù)行為規(guī)范“十不準(zhǔn)”。

（六）顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作

1、同志間互敬互讓、互相配合、共同進(jìn)步，積極參加上級(jí)指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性工作。

2、用于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。

3、尊重領(lǐng)導(dǎo)、有意見(jiàn)及時(shí)交換。

四、考評(píng)方法

醫(yī)德考評(píng)要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，定期考核納入醫(yī)院管理體系，每年進(jìn)行一次。我院醫(yī)德考核領(lǐng)導(dǎo)小組為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，考評(píng)結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案?？荚u(píng)工作分為四個(gè)步驟：

（一）自我評(píng)價(jià)。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。

（二）群眾評(píng)價(jià)。在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室全體同志根據(jù)平時(shí)了解的情況背靠背評(píng)分，取平均成績(jī)。

（三）科主任評(píng)價(jià)。由科主任根據(jù)該同志的日常表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。

（四）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)。由我院醫(yī)德考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施，根據(jù)自我評(píng)價(jià)和群眾初評(píng)的結(jié)果，將日常檢查、問(wèn)卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來(lái)的具體情況作為重要參考依據(jù)，對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，作出醫(yī)德考評(píng)結(jié)論并填寫(xiě)綜合評(píng)語(yǔ)，。

五、醫(yī)德考評(píng)結(jié)果及其應(yīng)用

醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)、良、可、差。

醫(yī)德考評(píng)要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在本單位考評(píng)總?cè)藬?shù)的百分之十，最多不超過(guò)百分之十五。

對(duì)本單位的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行年度考核時(shí)，職業(yè)道德考評(píng)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評(píng)選優(yōu)秀；醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。

醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評(píng)定，以醫(yī)德考評(píng)結(jié)查為依據(jù)?？己酥芷趦?nèi)，有一次以上醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，認(rèn)定為考核不合格。

六、工作要求

醫(yī)德考評(píng)工作是我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。全院各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)醫(yī)德考評(píng)制度對(duì)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德水平，解決行業(yè)不正之風(fēng)問(wèn)題的重大意義，確保醫(yī)德考評(píng)工作的順利進(jìn)行。

第3篇：醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 醫(yī)院發(fā)展 實(shí)踐

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要紐帶，也是衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的靈魂[1]。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展重要保證，也是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的必然要求。在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化的新形勢(shì)下，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，對(duì)提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，和諧醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展具有十分重要的意義。

由于市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的沖擊，受社會(huì)環(huán)境、患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員自身因素影響，雖然國(guó)家衛(wèi)計(jì)委出臺(tái)有“九不準(zhǔn)”規(guī)定等規(guī)章制度，但一些醫(yī)療衛(wèi)生單位執(zhí)行起來(lái)不夠嚴(yán)格，社會(huì)反映強(qiáng)烈的藥品回扣和紅包等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的突出問(wèn)題仍然存在；職業(yè)道德教育滯后，部分醫(yī)療衛(wèi)生單位重經(jīng)濟(jì)效益，輕社會(huì)效益和醫(yī)德道德教育。部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)淡薄，用商品交換的原則來(lái)看待醫(yī)患關(guān)系，造成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)偏移，引發(fā)醫(yī)患關(guān)系緊張[2-4]，影響了醫(yī)療衛(wèi)生單位乃至整個(gè)衛(wèi)生系統(tǒng)的形象甚至健康發(fā)展，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)亟須重視、加強(qiáng)。

一、基本情況

荊州市婦幼保健院在近十年來(lái)的從一個(gè)瀕臨倒閉的單位跨越式發(fā)展為三級(jí)優(yōu)秀保健院過(guò)程中，堅(jiān)持認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，并將醫(yī)德建設(shè)納入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理雙百分考核范疇（醫(yī)護(hù)質(zhì)量100分、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)100分），形成一項(xiàng)長(zhǎng)效工作機(jī)制，防范了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)偏移，鞏固了醫(yī)院生存發(fā)展根基，樹(shù)立了良好社會(huì)形象，融洽了醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)了醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)院先后榮獲“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“中國(guó)衛(wèi)生文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“中國(guó)青年志愿者優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”、“省級(jí)最佳文明單位”等國(guó)家、省市級(jí)榮譽(yù)50余項(xiàng)。

二、具體做法

（一）正面引導(dǎo)與反面警示相結(jié)合，“五個(gè)加強(qiáng)”塑造良好醫(yī)德

（1）加強(qiáng)對(duì)崗前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的引導(dǎo)。對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育，由分管醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的院領(lǐng)導(dǎo)親自授課，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)涵、醫(yī)學(xué)道德規(guī)范、醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范、醫(yī)德相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院品牌服務(wù)等進(jìn)行解讀，從源頭上強(qiáng)化醫(yī)德教育，引導(dǎo)其在職業(yè)生涯開(kāi)始規(guī)劃中，樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀，明白醫(yī)德紅線在哪里，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并充分意識(shí)到在提高技術(shù)水平、自我完善并體現(xiàn)優(yōu)秀人生職業(yè)價(jià)值的同時(shí)，要提高醫(yī)院生存與發(fā)展的社會(huì)信譽(yù)。

（2）加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)典型人物良好醫(yī)德的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中國(guó)古代眾多醫(yī)學(xué)家的高尚醫(yī)德，如戰(zhàn)國(guó)時(shí)名醫(yī)扁鵲，東漢時(shí)代的“醫(yī)圣”張仲景、神醫(yī)華佗，唐代大醫(yī)家孫思邈，明代著名醫(yī)藥大家李時(shí)珍等。學(xué)習(xí)現(xiàn)在的全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)楷模事跡，如北京兒童醫(yī)院賈立群B超團(tuán)隊(duì)，武漢小處方醫(yī)生王爭(zhēng)艷，中國(guó)最美鄉(xiāng)村醫(yī)生荊州洪湖的謝愛(ài)娥等。學(xué)習(xí)本院醫(yī)務(wù)人員的先進(jìn)典型事跡，如曾在半年內(nèi)為白血病患者連續(xù)兩次捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞和淋巴細(xì)胞，被評(píng)為湖北省紅十字會(huì)優(yōu)秀獻(xiàn)血志愿者，感動(dòng)湖北好人，荊州市五四青年獎(jiǎng)?wù)碌穆樽砜漆t(yī)生肖磊。榮獲全國(guó)孕嬰技能大賽二等獎(jiǎng)，被評(píng)為“全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵”稱號(hào)的護(hù)士姜聲琴。舉行“凸顯三個(gè)優(yōu)秀，弘揚(yáng)良好醫(yī)德”青年演講活動(dòng)，用“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)優(yōu)秀、專業(yè)技能提升優(yōu)秀、參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)積極優(yōu)秀”的模范青年的先進(jìn)事跡，教育引導(dǎo)全院干部職工尤其是青年職工遵守職業(yè)道德，弘揚(yáng)良好醫(yī)德。堅(jiān)持每年選樹(shù)一批優(yōu)秀黨員、勞動(dòng)模范、最滿意護(hù)士、優(yōu)秀女職工、技術(shù)能手、道德模范、學(xué)習(xí)標(biāo)兵、安全標(biāo)兵等先進(jìn)典型進(jìn)行表彰，通過(guò)工作交流會(huì)、報(bào)告會(huì)等形式進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員努力做一名醫(yī)德優(yōu)秀的好醫(yī)生。

（3）加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)務(wù)人員良好評(píng)價(jià)的展示。堅(jiān)持在醫(yī)院對(duì)外網(wǎng)站和醫(yī)院門(mén)診大廳“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”宣傳專欄，每季度公布獲贈(zèng)病人感謝信、錦旗的科室，病人提名表?yè)P(yáng)的醫(yī)務(wù)人員，拒收紅包、拾金不昧、委屈服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員，選登部分具有代表性的感謝信，對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行正面宣傳教育引導(dǎo)，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象信任感，和諧醫(yī)患關(guān)系。

（4）加強(qiáng)職工職業(yè)道德素養(yǎng)的提升。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入職工素質(zhì)教育內(nèi)容，組織全院職工學(xué)習(xí)素質(zhì)教育讀本，如《責(zé)任勝于能力》、《工作就要解決問(wèn)題》，人手一冊(cè)，全文宣讀，每周一小時(shí)；集中觀看提升職業(yè)素質(zhì)教育光碟，如《轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念》、《職場(chǎng)26項(xiàng)修煉》、《員工最佳執(zhí)行力》等，強(qiáng)化職業(yè)道德、職業(yè)理想和職業(yè)責(zé)任教育。開(kāi)展廉政文化進(jìn)科室活動(dòng)，在門(mén)診、住院病區(qū)公示醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書(shū)，設(shè)置醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見(jiàn)箱，公示舉報(bào)電話，設(shè)立廉政文化宣傳專欄，加強(qiáng)廉政文化陣地建設(shè)，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)的良好氛圍。

（5）加強(qiáng)反腐倡廉警示教育。每年利用五月份黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)，邀請(qǐng)市紀(jì)委、檢察院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院進(jìn)行反腐倡廉政專題輔導(dǎo)講座，組織黨員干部觀看警示教育光碟，到監(jiān)獄、看守所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警示教育。以“七一”紀(jì)念大會(huì)為平臺(tái)，醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人對(duì)全院黨員干部上廉政黨課，進(jìn)行廉政警示談話。利用糾風(fēng)工作例會(huì)學(xué)習(xí)《中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察》上的案例剖析，強(qiáng)化重點(diǎn)崗位人員警示教育。強(qiáng)化科室每月“文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)”警示教育活動(dòng)，通過(guò)查看學(xué)習(xí)教育記錄，隨機(jī)詢問(wèn)職工，使醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的核心價(jià)值觀，自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，筑牢思想防線。

（二）激勵(lì)與考評(píng)相結(jié)合，“兩個(gè)堅(jiān)持”鞏固良好醫(yī)德

（1）堅(jiān)持開(kāi)展各種主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。每年開(kāi)展兩次百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，鼓勵(lì)各科室“以病人滿意”為目標(biāo)出臺(tái)各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀管理科室；鼓勵(lì)職工“視病人如親人”做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人。開(kāi)展創(chuàng)建“品牌服務(wù)示范崗”科室活動(dòng)[5]，定期評(píng)選表彰，對(duì)“品牌服務(wù)示范崗”科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作亮點(diǎn)進(jìn)行宣傳，推介。每季度評(píng)選技能提升獎(jiǎng)，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)水平提升明顯受病人好評(píng)的醫(yī)務(wù)人員。與此同時(shí)，還定期評(píng)選護(hù)士之星、崗位技術(shù)能手、最佳職業(yè)形象、安全標(biāo)兵等，激勵(lì)全院職工以提升技能，提升服務(wù)，提升病人滿意度為己任，為榮譽(yù)，讓良好醫(yī)德習(xí)慣得到鞏固、醫(yī)德內(nèi)涵得到拓展，醫(yī)院影響力得到彰顯。

（2）堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)長(zhǎng)效機(jī)制[6]。明確標(biāo)準(zhǔn)。制定《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理獎(jiǎng)懲辦法》和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容涵蓋科室職工思想政治學(xué)習(xí)教育、院科二級(jí)管理、科室廉潔行醫(yī)、病人滿意度、醫(yī)患溝通、品牌服務(wù)、健康教育、婦幼文化建設(shè)、綜合治理、工作量等10項(xiàng)內(nèi)容，將之納入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理雙百分考核范疇（醫(yī)護(hù)考核100分，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核100分），并印制成《科主任工作手冊(cè)》，每年修訂、完善，讓考核有依據(jù)，考核內(nèi)涵豐富，做到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理考核痕跡化、檔案化、規(guī)范化。簽訂責(zé)任書(shū)，明確醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核在醫(yī)院管理中的重要地位，明確科室負(fù)責(zé)人是科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，明確醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核詳細(xì)內(nèi)容。認(rèn)真實(shí)施考評(píng)。醫(yī)院成立考評(píng)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)、黨辦及相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。通過(guò)平時(shí)抽查、病人滿意度調(diào)查、詢問(wèn)主管科室投訴、查勞動(dòng)紀(jì)律、看《科主任手冊(cè)》記錄等綜合考評(píng)匯總記分?？剖衣毠めt(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)由科室負(fù)責(zé)人根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。追蹤考評(píng)結(jié)果。考評(píng)結(jié)果由院長(zhǎng)在院周會(huì)上按得分排序通報(bào)，同時(shí)通過(guò)《婦幼簡(jiǎn)訊》通報(bào)詳細(xì)考核資料，考評(píng)分?jǐn)?shù)報(bào)財(cái)務(wù)科，與科室獎(jiǎng)懲掛鉤。科室職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果由科室實(shí)施獎(jiǎng)懲。針對(duì)在考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，如病人所提意見(jiàn)，既在當(dāng)月通報(bào)意見(jiàn)內(nèi)容，又在下個(gè)月通報(bào)整改成效。如果管理中出現(xiàn)不足，則每月追蹤工作提升情況?？荚u(píng)結(jié)果激勵(lì)。根據(jù)每月考評(píng)結(jié)果評(píng)選季度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)流動(dòng)紅旗科室，一并對(duì)獲贈(zèng)病人錦旗、感謝信及委屈服務(wù)、拾金不昧、見(jiàn)義勇為的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）、行業(yè)自律和行風(fēng)監(jiān)督相結(jié)合，“四個(gè)注重”嚴(yán)控不良醫(yī)德

（1）注重壓力傳導(dǎo)。利用院周會(huì)、科周會(huì)組織干部職工學(xué)習(xí)中央、省、市改進(jìn)作風(fēng)相關(guān)規(guī)定，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”規(guī)定，通過(guò)理論知識(shí)考試，進(jìn)一步理解消化，深入人心，防范跨越紅線。定期學(xué)習(xí)違反中央八項(xiàng)規(guī)定典型案例通報(bào)，學(xué)習(xí)違反國(guó)家衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”典型案例通報(bào)，層層傳導(dǎo)壓力，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化個(gè)人行業(yè)自律。

（2）注重服務(wù)效果調(diào)查。每月開(kāi)展門(mén)診、住院、出院病人滿意度調(diào)查，對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、收受紅包回扣等情況進(jìn)行調(diào)查，對(duì)病人反映的不滿意情況進(jìn)行詳細(xì)了解，倒查到班次及具體責(zé)任人，與院科兩級(jí)獎(jiǎng)懲掛鉤，并在下月進(jìn)行整改追蹤。通過(guò)提升病人的就醫(yī)滿意度，促推醫(yī)務(wù)人員做好行業(yè)自律，不斷提升服務(wù)水平。

（3）注重行風(fēng)監(jiān)控。本著抓早抓小的工作思路，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)控，每季度召開(kāi)糾風(fēng)紀(jì)檢工作例會(huì)，相關(guān)職能部門(mén)對(duì)全院藥材、后勤物資、醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)，對(duì)藥品銷(xiāo)售、高額醫(yī)療費(fèi)用前十名“四合理”情況，經(jīng)濟(jì)合同等運(yùn)行情況，節(jié)支管理辦法落實(shí)情況、治理商業(yè)賄賂情況以及干部職工是否有違反規(guī)違紀(jì)情況等進(jìn)行綜合評(píng)估分析，向院班子成員、糾風(fēng)辦成員、紀(jì)檢干部進(jìn)行匯報(bào)，防止不正之風(fēng)的發(fā)生和蔓延。強(qiáng)化院紀(jì)檢干部履職盡責(zé)，通過(guò)平時(shí)對(duì)身邊醫(yī)務(wù)人員不良醫(yī)德信息進(jìn)行搜集，發(fā)現(xiàn)不良苗頭及時(shí)上報(bào)、調(diào)查核實(shí)，對(duì)涉及的醫(yī)務(wù)人員及時(shí)進(jìn)行約談、提醒。近年來(lái)，共處理苗頭性問(wèn)題7起，警示約談10人次。

（4）注重建立不良醫(yī)德臺(tái)帳[7]。以科室為單位，建立全院職工不良醫(yī)德臺(tái)帳清單，對(duì)職工因服務(wù)態(tài)度生冷硬或服務(wù)過(guò)錯(cuò)致病人投訴或產(chǎn)生醫(yī)療服務(wù)爭(zhēng)議的事件，記錄于臺(tái)賬中，與科室醫(yī)德月考核、職工個(gè)人醫(yī)德年度考核、人事綜合年度考核、職稱晉升掛鉤。如因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題被病人投訴到院部扣科室醫(yī)德3分，個(gè)人年度醫(yī)德考核就不能評(píng)為優(yōu)秀，人事綜合年度考核也不能評(píng)優(yōu)秀，職稱晉升就會(huì)因不是年度考核優(yōu)秀而少了一個(gè)破格條件，評(píng)分也會(huì)略低。如果發(fā)生大的醫(yī)療過(guò)錯(cuò)致糾紛，則實(shí)行職稱晉升資格當(dāng)年一票否決。近年來(lái)，因醫(yī)德考評(píng)非優(yōu)秀而被取消人事綜合考核優(yōu)秀資格的人數(shù)逐年降低，病人滿意度長(zhǎng)期處理96%以上的高位態(tài)勢(shì)。不良醫(yī)德臺(tái)賬的建立，強(qiáng)化了紀(jì)委行風(fēng)監(jiān)控履職盡責(zé)，倒逼職工個(gè)人做好行業(yè)自律服務(wù)好病人，倒逼科室加強(qiáng)醫(yī)德管理提升病人滿意度，促進(jìn)了醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展。

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第4篇：醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 醫(yī)院 管理

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，隨著醫(yī)療制度的改革和發(fā)展，出現(xiàn)了一些與社會(huì)主義文化價(jià)值觀念相悖的醫(yī)德行為。如目前較為突出的現(xiàn)象表現(xiàn)為：一是醫(yī)務(wù)人員過(guò)分依賴高新技術(shù)，儀器檢查代替了詢問(wèn)病史、體格檢查等，不再把患者當(dāng)成可以對(duì)話交流的對(duì)象，缺乏與患者必要的溝通，淡化了醫(yī)患關(guān)系。二是部分醫(yī)務(wù)人員為患者服務(wù)意識(shí)淡化，只重病不重人，有作為經(jīng)濟(jì)利益的杠桿，開(kāi)大處方、用好藥、檢查多、拿回扣、收紅包等，雖說(shuō)這是少數(shù)人的事，但其影響不可低估，同時(shí)也損壞了醫(yī)院的形象。

2月16日，衛(wèi)生部辦公廳對(duì)河北省安國(guó)市中醫(yī)院遺棄受傷流致死和湖北省武漢市第三醫(yī)院給患者縫合后又拆線事件進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。這兩起事件的發(fā)生，著實(shí)讓人匪夷所思，他暴露出個(gè)別醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)薄弱，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員缺乏救死扶傷、以病人為中心的基本職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，將原本緊張的醫(yī)患關(guān)系再一次推到了風(fēng)口浪尖之上。作為醫(yī)院管理者，應(yīng)引以為戒、舉一反三，認(rèn)真查找醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和內(nèi)部管理存在的問(wèn)題，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，通過(guò)不斷提高醫(yī)護(hù)人員的思想覺(jué)悟、道德水平和行業(yè)作風(fēng)，重塑“白衣天使”的良好形象。

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)常抓不懈

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的迫切需要，是提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德修養(yǎng)的必要手段，是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的保證，是加強(qiáng)醫(yī)院管理推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)力，只要醫(yī)療服務(wù)工作不停止，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)就不能松懈。醫(yī)院管理者要充分認(rèn)識(shí)到抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，將其列入重要議事日程，做到黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)列入單位的目標(biāo)管理責(zé)任制之中，做到統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一考核。

2.堅(jiān)持教育先行，切實(shí)增強(qiáng)遵守醫(yī)德規(guī)范的自覺(jué)性

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是一種動(dòng)力，使醫(yī)務(wù)人員鉆研業(yè)務(wù)，在技術(shù)上精益求精，從而促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高，更好地為人民群眾的健康服務(wù)。教育是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，是原動(dòng)力。只有從思想上真正意識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性，才能真正做到一切以病人為中心、以質(zhì)量為核心。醫(yī)院管理者要營(yíng)造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的良好環(huán)境，堅(jiān)持以人為本，抓好理想信念教育，讓全院職工樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。要大力弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，反對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義；樹(shù)立一切為了患者健康和廉潔行醫(yī)的高尚醫(yī)德，反對(duì)以醫(yī)謀私；養(yǎng)成對(duì)技術(shù)精益求精，對(duì)患者極端負(fù)責(zé)的優(yōu)良作風(fēng)，并使其成為一種自覺(jué)行動(dòng)，真正落實(shí)到日常工作中。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，筆者認(rèn)為可采取以下兩方面相結(jié)合：

（1）采取醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與因人施教相結(jié)合。根據(jù)從事崗位、年齡層次、政治面貌、入院時(shí)間長(zhǎng)短等不同情況有的放矢地對(duì)職工進(jìn)行思想教育。深入挖掘本單位的典型人物和先進(jìn)事跡，用“身邊事”教育“身邊人”，樹(shù)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的“活樣板”，以形成“典型引路，價(jià)值認(rèn)同，共同提高”的典范效應(yīng)。同時(shí)對(duì)少數(shù)違反職業(yè)道德的反面典型，也決不護(hù)短，一經(jīng)查實(shí)，堅(jiān)決處理，并予以通報(bào)批評(píng)，以起警示作用。

（2）采取醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與專題教育相結(jié)合。以“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)為載體，認(rèn)真開(kāi)展“假如我是一個(gè)病人”、“廉潔行醫(yī)大家談”等專題討論活動(dòng)，讓醫(yī)護(hù)人員了解病人需求，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和改善服務(wù)態(tài)度。

3.強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制，保證醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有序進(jìn)行

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是對(duì)醫(yī)務(wù)人員從思想上、行為上和作風(fēng)上的規(guī)范和約束。要保證這種規(guī)范和約束對(duì)醫(yī)務(wù)人員發(fā)生影響，必須進(jìn)行有效監(jiān)督并制定獎(jiǎng)懲措施。

（1）建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考評(píng)小組，每季度對(duì)職工進(jìn)行一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)，并把考評(píng)結(jié)果與職稱晉升、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)、評(píng)先工作掛鉤，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、憂患意識(shí)和危機(jī)感，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，以適應(yīng)新時(shí)期、新形勢(shì)的工作要求。

（2）在醫(yī)院公開(kāi)欄張貼《醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)承諾》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《醫(yī)療服務(wù)投訴流程》、《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格一覽表》等，隨時(shí)隨地接受群眾監(jiān)督。

（3）為門(mén)診病人及各病區(qū)住院病人提供費(fèi)用一日清單，讓患者明明白白看病，并定期開(kāi)展?jié)M意度問(wèn)卷調(diào)查，了解患者需求和醫(yī)療工作中存在的問(wèn)題。

（4）聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，定期召開(kāi)座談會(huì)聽(tīng)取意見(jiàn)，以便改進(jìn)工作。

4.提高醫(yī)務(wù)人員待遇，體現(xiàn)技術(shù)價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、超勞價(jià)值，有效抵御不正之風(fēng)

醫(yī)務(wù)人員技術(shù)性強(qiáng)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)大，為了能跟上醫(yī)學(xué)發(fā)展步伐，還要為不斷更新知識(shí)而投入大量的人力和財(cái)力。同時(shí)，醫(yī)務(wù)人員也一樣面臨著住房、孩子上學(xué)等系列問(wèn)題，并且要經(jīng)常加班加點(diǎn)，收入低而使少數(shù)人抵御不了不正之風(fēng)的侵襲。因此，提高醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)地位勢(shì)在必行。醫(yī)院管理者要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，重視職工待遇，關(guān)心職工的工作生活、成長(zhǎng)成才，切實(shí)解決好醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際困難，為他們排憂解難，從而有效提高免疫力，自覺(jué)抵御醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)的侵襲。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,是醫(yī)院管理者的目標(biāo)和任務(wù)。不僅要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)要開(kāi)展多形式教育、強(qiáng)化監(jiān)督、提高待遇，注重從源頭上預(yù)防，而且還要用改革的思路和辦法發(fā)現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，尋求新對(duì)策和新方法。相信經(jīng)過(guò)我們所有醫(yī)務(wù)人員的共同努力，一定能建立一支適應(yīng)新時(shí)代要求，精于專業(yè)、誠(chéng)于品德、奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)人民的高素質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度范文

【摘要】醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案是醫(yī)院檔案管理中的一個(gè)新興產(chǎn)物，本文通過(guò)闡述醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)揮的作用，介紹惠州市第一人民醫(yī)院作為試點(diǎn)醫(yī)院的實(shí)踐與思考。

關(guān)鍵詞 醫(yī)院；電子檔案管理；誠(chéng)信檔案

在醫(yī)院建立醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員誠(chéng)信管理和職業(yè)道德教育的有效途徑?；葜菔械谝蝗嗣襻t(yī)院在惠州市紀(jì)委、市衛(wèi)生與計(jì)劃生育局的督促指導(dǎo)下，積極探索電子監(jiān)察系統(tǒng)的使用，是惠州市醫(yī)院管理電子監(jiān)察平臺(tái)的試點(diǎn)醫(yī)院，醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案是該平臺(tái)的一個(gè)組成部分。

一、建立醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案的意義

（一）規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為。醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案的建立是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的一項(xiàng)創(chuàng)新性措施，是規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、緩解群眾“看病難、看病貴”的有效抓手，對(duì)于提升醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量與效率、持續(xù)改進(jìn)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)具有重大意義。檔案內(nèi)容包括醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)院其他工作人員的基本資料、專業(yè)方向、培訓(xùn)經(jīng)歷、情況、獎(jiǎng)懲記錄、工作經(jīng)歷等，能記錄醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院其他工作人員的基本情況，使醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為形成一個(gè)清晰的脈絡(luò)。

（二） 促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。誠(chéng)信是醫(yī)院生存發(fā)展的重要資本。醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案一方面能起到約束作用，對(duì)醫(yī)師開(kāi)具處方、投訴記錄等進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，倘若醫(yī)生所開(kāi)處方不規(guī)范，“陽(yáng)光用藥”系統(tǒng)會(huì)給出警示，相關(guān)信息會(huì)反饋到醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案，留下“不規(guī)范用藥”記錄，醫(yī)生被病人投訴或群眾舉報(bào)，也會(huì)在“醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案”記錄在案。另一方面，具有考核作用，誠(chéng)信檔案中記載著每位醫(yī)務(wù)人員的處罰或獲獎(jiǎng)情況，每個(gè)人歷年來(lái)的考核情況能方便地查閱。通過(guò)監(jiān)督、考核、公示、處罰一系列措施，醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案在無(wú)形中形成一種醫(yī)德壓力，促使醫(yī)務(wù)人員提高醫(yī)技水平，增強(qiáng)自律意識(shí)，推進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)。

（三）提高管理效能。相比紙質(zhì)檔案，電子檔案具有成本低、時(shí)效性強(qiáng)、存儲(chǔ)量大等優(yōu)勢(shì)，能全面客觀地為管理者提供信息，是管理者進(jìn)行科學(xué)管理的有效手段和方法。醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況的動(dòng)態(tài)反映，通過(guò)信息整合和共享，可以隨時(shí)調(diào)取和查看全院醫(yī)務(wù)人員的學(xué)歷、進(jìn)修培訓(xùn)、、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰、服務(wù)投訴等個(gè)人信息，提高管理效率和質(zhì)量，進(jìn)而提升成本效益，對(duì)補(bǔ)充完善醫(yī)院電子檔案管理系統(tǒng)具有十分重要的意義。

二、醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案的概況

惠州市第一人民醫(yī)院創(chuàng)建于2008 年12 月，是按照三級(jí)醫(yī)院的規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的一家集醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)、保健為一體的現(xiàn)代化大型綜合性公立醫(yī)院。該院于2012 年正式運(yùn)行醫(yī)院管理電子監(jiān)察平臺(tái)。

醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案系統(tǒng)是以考核記錄醫(yī)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，記錄了醫(yī)生的基本信息、榮譽(yù)資質(zhì)、有效投訴、用藥情況、獎(jiǎng)懲記錄及不良記錄等內(nèi)容。醫(yī)師各類(lèi)定期考核中的職業(yè)道德評(píng)定，以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)記錄結(jié)果為依據(jù)，考核周期內(nèi)，有投訴、處分等不良記錄的，將在考評(píng)中扣分。

（一）基本信息。在醫(yī)務(wù)人員信息錄入界面，可新增人員信息，包括個(gè)人基本信息（姓名、性別、教育背景、身份證號(hào)、所屬部門(mén)、科室）、專業(yè)信息（專長(zhǎng)、技術(shù)成果、情況、專家情況）、就職信息（教育培訓(xùn)情況、出國(guó)/ 出境情況）等情況。

（二）獎(jiǎng)懲信息。包括立功、獲獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)評(píng)先的獎(jiǎng)勵(lì)情況，及有效投訴、違反醫(yī)院規(guī)定等處罰情況。

（三） 處方點(diǎn)評(píng)。醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案與“陽(yáng)光用藥”平通，對(duì)醫(yī)師開(kāi)具處方的合理性進(jìn)行實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，包括低金額處方、超時(shí)用藥處方，醫(yī)師如開(kāi)具了不合理處方能通過(guò)醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案查閱，起到警示作用。同時(shí)，每季度組織專家小組對(duì)處方合理性進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，對(duì)不合理用藥進(jìn)行公示和處罰。

（四）服務(wù)投訴。醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案與醫(yī)患綠色通道相關(guān)聯(lián)，普通群眾可以通過(guò)醫(yī)患綠色通道進(jìn)行投訴、提問(wèn)、提出改進(jìn)意見(jiàn)，如涉及醫(yī)師個(gè)人的服務(wù)投訴可直接通過(guò)醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案查詢。

三、 醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案的應(yīng)用

使用該平臺(tái)以來(lái)，全院200 多名醫(yī)師信息全部錄入電子誠(chéng)信檔案，院黨委、紀(jì)檢監(jiān)察室專職人員結(jié)合醫(yī)師年度考核、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，醫(yī)德考評(píng)等進(jìn)行定期更新錄入。同時(shí)，惠州市衛(wèi)生與計(jì)劃生育局監(jiān)察室能直接監(jiān)控到該平臺(tái)信息，直觀地掌握到醫(yī)師的情況，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并作出處理。醫(yī)院成立了醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組、處理違紀(jì)違規(guī)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、處方點(diǎn)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)和成員，定期組織考評(píng)和處理服務(wù)投訴，并將結(jié)果記錄在醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案中，強(qiáng)化監(jiān)督，確保人員信息全面、客觀，促使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)形成長(zhǎng)效機(jī)制。

經(jīng)過(guò)探索和實(shí)踐，在全市二級(jí)以上醫(yī)療單位建立醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案，可以進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員檔案管理。同時(shí)，醫(yī)院還要制定相關(guān)的制度，結(jié)合檔案對(duì)醫(yī)師的德、能、勤、績(jī)、廉進(jìn)行量化考評(píng)，以誠(chéng)信促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，維護(hù)和諧的醫(yī)患關(guān)系。

四、建立醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案的思考

建立醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案的基本目標(biāo)是監(jiān)督醫(yī)師用藥行為，改善醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療成本，建立醫(yī)務(wù)人員誠(chéng)信體系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理的良性循環(huán)。醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案實(shí)現(xiàn)了檔案信息化管理，能夠充分利用檔案資源的優(yōu)勢(shì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策、科研、醫(yī)療等事業(yè)提供即時(shí)信息，只要經(jīng)過(guò)不斷地完善，必定能實(shí)現(xiàn)潛在的利用價(jià)值。

（一）建立檔案考評(píng)應(yīng)用機(jī)制。一是完善公立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)長(zhǎng)效監(jiān)察機(jī)制，進(jìn)行教育、引導(dǎo)和警示，讓醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)遵守醫(yī)德規(guī)范，運(yùn)用醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及業(yè)務(wù)成績(jī)考評(píng)，考評(píng)結(jié)果與晉職、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)、崗位聘用等掛鉤，增加管人用人的透明度、規(guī)范性和公平性。

二是以醫(yī)師電子檔案的情況、獎(jiǎng)懲記錄等基礎(chǔ)資料作為綜合考評(píng)依據(jù)，不斷完善考評(píng)應(yīng)用機(jī)制，形成激勵(lì)獎(jiǎng)懲的長(zhǎng)效制度。

（二）實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)資源共享。目前，我國(guó)醫(yī)療檔案共享的程度較低，各自的管理系統(tǒng)不能兼容。2014 年，我市啟動(dòng)區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)建設(shè)工作，項(xiàng)目將覆蓋公共衛(wèi)生、計(jì)劃生育、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障、藥品管理和綜合管理6 項(xiàng)業(yè)務(wù)。從我院展開(kāi)試點(diǎn)，目前全市已推廣使用醫(yī)院管理電子監(jiān)察平臺(tái)，二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)7000 多名醫(yī)生全部建立了電子檔案。若以政府在資金、技術(shù)上的支持為依托，將醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案與行政主管部門(mén)平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)一方采集，多方共享，建立綜合管理信息平臺(tái)，就能為醫(yī)療機(jī)構(gòu)及行政部門(mén)提供準(zhǔn)確的參考信息，達(dá)到合理利用醫(yī)療資源的目的。

（三）完善電子檔案管理的安全措施。醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案面向醫(yī)院及行政部門(mén)管理者，在實(shí)現(xiàn)資源信息共享的前提下，使用醫(yī)師電子誠(chéng)信檔案要關(guān)注醫(yī)務(wù)人員個(gè)人隱私及網(wǎng)絡(luò)安全性的問(wèn)題。

一是要健全檔案安全管理制度，明確管理者及維護(hù)人員的職責(zé)，減少人為因素的影響。二是要建立并執(zhí)行科學(xué)合理的信息安全規(guī)范，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全，防止信息泄露。

參考文獻(xiàn)：

[1] 梁紅娟，郭照江，李剛，閔婕. 誠(chéng)信與醫(yī)德建設(shè)[J]. 醫(yī)學(xué)與哲學(xué)，2005，26(3)： 28~31.

第6篇：醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)院校；思想政治教育；醫(yī)德；醫(yī)風(fēng)

中圖分類(lèi)號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）32-0042-02

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入發(fā)展，我國(guó)醫(yī)療行業(yè)獲得了長(zhǎng)足發(fā)展，但各種醫(yī)療糾紛問(wèn)題層出不窮，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題突出，醫(yī)患關(guān)系緊張。2011年10月份發(fā)生在佛山南海區(qū)紅十字會(huì)醫(yī)院“活嬰當(dāng)死嬰處置”事件，引起了社會(huì)的軒然大波，把醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)問(wèn)題推向了風(fēng)口浪尖。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不僅關(guān)系到我國(guó)醫(yī)療體制改革的成敗，更關(guān)系到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的大局。因此，建立高職醫(yī)學(xué)院校思想政治理論課教育教學(xué)實(shí)踐基地，健全實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)機(jī)制，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育融入醫(yī)學(xué)生思想政治教育主課程中，全面提升醫(yī)學(xué)生思想道德素養(yǎng)，這是培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的有效手段，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)教育應(yīng)從學(xué)生步入醫(yī)學(xué)院校就開(kāi)始進(jìn)行。從長(zhǎng)遠(yuǎn)和大局來(lái)說(shuō)，醫(yī)學(xué)生是我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)重要的接班人和建設(shè)者，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，培養(yǎng)具有高尚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的醫(yī)學(xué)生才是治病之根、發(fā)展之本。

為了增強(qiáng)醫(yī)學(xué)生思想政治理論課教學(xué)的有效性和針對(duì)性，提高思想政治理論課教學(xué)的感染力和吸引力，我校在肇慶市第一人民醫(yī)院構(gòu)建了醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)教育教學(xué)基地；在市“包公祠”構(gòu)建了醫(yī)學(xué)生廉潔修身教育教學(xué)基地；在市中級(jí)人民法院構(gòu)建了醫(yī)學(xué)生法制教育基地；在“獨(dú)立團(tuán)團(tuán)部舊址”構(gòu)建了醫(yī)學(xué)生愛(ài)國(guó)主義教育基地。通過(guò)組織醫(yī)學(xué)生開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)踐教學(xué)，提高了醫(yī)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)了醫(yī)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育教學(xué)的真實(shí)性、生動(dòng)性與實(shí)效性。

一、在醫(yī)學(xué)生中開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的必要性

1.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是社會(huì)主義文化建設(shè)的重要內(nèi)容，是加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)在要求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，少數(shù)醫(yī)院存在著一些與社會(huì)主義價(jià)值觀念相悖的醫(yī)德行為，醫(yī)患之間存在一些矛盾，甚至互不信任，影響了醫(yī)院的形象。中央電視臺(tái)“調(diào)查連線”節(jié)目公布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，群眾對(duì)醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員最不信任的原因中，醫(yī)院過(guò)分追求經(jīng)濟(jì)利益和醫(yī)師職業(yè)道德缺失分別都排在第一位。因此，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)問(wèn)題，既是社會(huì)議論的熱點(diǎn)及人們關(guān)注的焦點(diǎn)，又是糾正行業(yè)不正之風(fēng)的難點(diǎn)。作為一名未來(lái)醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)充分認(rèn)清加強(qiáng)職業(yè)道德教育的重要性，將加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)放在維護(hù)學(xué)校的形象、醫(yī)院的形象高度來(lái)認(rèn)識(shí)，醫(yī)學(xué)院校和醫(yī)院都應(yīng)該在醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的建設(shè)上當(dāng)模范、樹(shù)榜樣，走在全社會(huì)的前列。

2.醫(yī)療質(zhì)量的好壞，既取決于醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，又取決于服務(wù)態(tài)度。同樣的技術(shù)與設(shè)備，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)不同，在醫(yī)療實(shí)踐中所發(fā)揮的作用和帶來(lái)的后果也不相同。有的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平雖不是很高，但對(duì)患者認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到問(wèn)題，認(rèn)真鉆研，擬定每一項(xiàng)診療措施都會(huì)深思熟慮，治療效果較好；相反，有的醫(yī)務(wù)人員雖然水平較高，但缺乏同情心和責(zé)任感，工作中粗心大意，敷衍塞責(zé)，常常會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)事故，診療效果也不會(huì)好。另外，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度還直接影響著患者的心情，而患者的心情又會(huì)影響治療效果。因此，良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，能使患者心情舒暢，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心，醫(yī)療效果自然會(huì)好。

3.醫(yī)患關(guān)系成因比較復(fù)雜，既有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難、看病貴”的原因，又有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好的原因，還有思想觀念落后和管理監(jiān)督不力等原因。但醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好，醫(yī)患之間缺乏信任，是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)變革對(duì)醫(yī)務(wù)人員提出的新要求，積極克服“施恩心理、權(quán)威心理”，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、密切醫(yī)患關(guān)系作為構(gòu)建和諧社會(huì)的正能量，做促進(jìn)醫(yī)患和諧、建設(shè)和諧社會(huì)的醫(yī)務(wù)工作者。

4.在臨床實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生把在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與醫(yī)療實(shí)踐相結(jié)合，與醫(yī)護(hù)人員打交道，與病人打交道，這一環(huán)節(jié)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育尤為重要。在學(xué)生到醫(yī)院實(shí)習(xí)前，要挑選那些醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高明、行醫(yī)廉潔、工作積極、經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)師帶教。帶教老師在課堂教學(xué)及臨床帶教中應(yīng)以身示教，向?qū)W生講述自身在臨床遇到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題的處理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自身良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)典范來(lái)影響學(xué)生和教育學(xué)生。

5.良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對(duì)于醫(yī)學(xué)院校來(lái)說(shuō)，是整個(gè)教育道德體系的一個(gè)重要組成部分，為塑造學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)活動(dòng)的起著重要的作用。作為未來(lái)的醫(yī)務(wù)工作者要把社會(huì)主義醫(yī)德教育作為必修課，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，認(rèn)真地學(xué)好社會(huì)主義醫(yī)德的基本原則和基本規(guī)范。

6.衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)學(xué)院校德育工作的意見(jiàn)》中指出：特別注重加強(qiáng)對(duì)醫(yī)學(xué)生的衛(wèi)生國(guó)情和職業(yè)道德教育。作為醫(yī)學(xué)院校，就必須結(jié)合醫(yī)學(xué)工作和醫(yī)學(xué)生的特點(diǎn)，重點(diǎn)進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，在教學(xué)過(guò)程中結(jié)合最新熱點(diǎn)及醫(yī)院存在的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)問(wèn)題進(jìn)行分析教育，從醫(yī)學(xué)生入學(xué)第一天起就必須牢固樹(shù)立救死扶傷的思想意識(shí)，樹(shù)立為人民服務(wù)的意識(shí)，培養(yǎng)他們高尚的醫(yī)德。

二、實(shí)踐教學(xué)基地在進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題

1.管理機(jī)構(gòu)不夠健全。醫(yī)學(xué)院校實(shí)踐基地機(jī)構(gòu)建設(shè)不健全，除直屬附屬醫(yī)院以外，其他教學(xué)、實(shí)習(xí)醫(yī)院或教學(xué)基地與學(xué)院隸屬于不同的管理部門(mén)，由此造成了管理體制不一致，導(dǎo)致其教學(xué)工作和投資建設(shè)缺乏統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃。同時(shí)，缺乏完善的教學(xué)管理機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，教學(xué)管理比較松散。

2.教學(xué)基地醫(yī)院的教學(xué)意識(shí)不夠強(qiáng)，帶教隊(duì)伍建設(shè)投入不足。教學(xué)基地醫(yī)護(hù)人員的教學(xué)意識(shí)、工作水平和醫(yī)院的重視情況，都是影響教學(xué)質(zhì)量的重要原因。在基地教學(xué)醫(yī)院，有的帶教教師教學(xué)意識(shí)偏薄弱，缺乏系統(tǒng)的教學(xué)方法和教學(xué)理論的培訓(xùn)，教學(xué)技巧和教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，也有個(gè)別帶教教師缺乏責(zé)任感和主動(dòng)性，帶而不教，使得學(xué)生的實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)成為一種參觀形式。在基地教學(xué)醫(yī)院，受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和分配機(jī)制的影響，各級(jí)醫(yī)院的任務(wù)較為繁重，醫(yī)護(hù)人員少與工作任務(wù)重的矛盾比較明顯，直接制約著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員、臨床帶教老師三者在教學(xué)過(guò)程中的精力投入。醫(yī)學(xué)院校每年向基地?fù)艿慕虒W(xué)管理帶教費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能支付學(xué)生的教育成本，需要教學(xué)基地從醫(yī)療收入中劃出一定比例做教學(xué)和生活管理的經(jīng)費(fèi)，這就在很大程度上降低了教學(xué)基地的積極性和教學(xué)質(zhì)量的提高。

三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的建議和措施

1.構(gòu)建完善的醫(yī)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、考核體系。在學(xué)校，我們不僅要做好對(duì)醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、職業(yè)道德、衛(wèi)生法規(guī)等課程的考試考核，同樣，在實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)醫(yī)院對(duì)醫(yī)學(xué)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核也是必要的。我們?cè)诮虒W(xué)基地也要堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正的原則，采取定性考核與定量考核相結(jié)合、與學(xué)生的學(xué)期期末成績(jī)相結(jié)合，把它納入醫(yī)學(xué)生的教育管理體系。在教學(xué)基地，我們?yōu)槊课煌瑢W(xué)建立醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)考核檔案，讓每個(gè)實(shí)習(xí)的學(xué)生在每個(gè)科室出科后均要進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考評(píng)，考評(píng)結(jié)果歸入臨床實(shí)習(xí)的檔案中。

2.健全學(xué)校與醫(yī)院機(jī)構(gòu)，專人管理負(fù)責(zé)。作為醫(yī)學(xué)院校應(yīng)該加強(qiáng)跟教學(xué)基地的管理人員、帶教老師的溝通和互相交流，共同促進(jìn)醫(yī)教管理機(jī)構(gòu)的發(fā)展健全。在醫(yī)學(xué)院校教學(xué)基地適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)懂醫(yī)院管理又懂得教育管理的管理干部，同時(shí)根據(jù)基地醫(yī)院的實(shí)際情況制定可行的教學(xué)管理規(guī)則制度，針對(duì)帶教教師建立質(zhì)量考評(píng)制度和激勵(lì)制度。

3.加強(qiáng)基地醫(yī)院師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教學(xué)意識(shí)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育融入到臨床實(shí)踐教學(xué)當(dāng)中。結(jié)合思想政治理論課程與專業(yè)特點(diǎn)在教學(xué)中進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)。

4.在學(xué)校加強(qiáng)倫理教育、法制教育、職業(yè)道德教育。醫(yī)學(xué)生的實(shí)習(xí)任務(wù)是通過(guò)實(shí)習(xí)醫(yī)院的管理去完成的，而每個(gè)醫(yī)學(xué)生的具體實(shí)習(xí)行為則是在各科室?guī)Ы汤蠋熅闹笇?dǎo)下實(shí)施的。在醫(yī)療實(shí)踐中展開(kāi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，更能引起學(xué)生的共鳴，收到良好的效果。醫(yī)學(xué)生職業(yè)道德水準(zhǔn)的提高與教師的道德風(fēng)范影響是分不開(kāi)的。加強(qiáng)臨床醫(yī)學(xué)生的法制教育，不僅要使他們了解和掌握相關(guān)法律的具體內(nèi)容，了解病人的合法權(quán)益和自己的義務(wù)責(zé)任，而且要使他們深刻認(rèn)識(shí)到法律的地位和尊嚴(yán)，在法律范圍內(nèi)嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，自覺(jué)履行法律法規(guī)所規(guī)定的責(zé)任義務(wù)，培養(yǎng)健全的法律心理。

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第7篇：醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度范文

遵章守紀(jì)在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中的重要地位 文章作者： 文章加入時(shí)間：2005年9月11日9:32 遵章守紀(jì)在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中的重要地位 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院全面建設(shè)的重要內(nèi)容，是醫(yī)院綜合管理能力的體現(xiàn)。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，軍隊(duì)醫(yī)院編制體制調(diào)整和各項(xiàng)改革不斷推進(jìn)的新形勢(shì)下，如何繼續(xù)發(fā)揚(yáng)軍隊(duì)醫(yī)務(wù)工作者優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，高尚的品格修養(yǎng)，全心全意為廣大軍地傷病員服務(wù)，具有十分深遠(yuǎn)的歷史意義和重大的現(xiàn)實(shí)意義。近年來(lái)，隨著法制建設(shè)的不斷完善，我國(guó)廣大醫(yī)務(wù)工作者不但自覺(jué)地遵章守紀(jì)，而且把遵章守紀(jì)看作是弘揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的一個(gè)重要內(nèi)涵。軍隊(duì)醫(yī)院也在從嚴(yán)治軍的大環(huán)境下，不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)遵紀(jì)守法教育，努力把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升到一個(gè)新

的高度。 一、遵章守紀(jì)是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的必然要求 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不是抽象的概念，而是有具體內(nèi)容，這些內(nèi)容不僅涵蓋了一般的社會(huì)道德、社會(huì)公約、人文倫理等內(nèi)容，而且包括了各項(xiàng)醫(yī)療制度、國(guó)家（地方）行政法規(guī)、軍隊(duì)的有關(guān)規(guī)定、醫(yī)院的規(guī)章制度等等。如何保證公約、制度、法規(guī)的實(shí)施，關(guān)鍵就在于遵章守紀(jì)。 第一，遵章守紀(jì)是病人利益的需要。醫(yī)院是一個(gè)特殊的服務(wù)部門(mén)，其服務(wù)對(duì)象是人，服務(wù)過(guò)程和結(jié)果又具有很強(qiáng)的不可逆性，也就意味著一旦出現(xiàn)誤診、開(kāi)錯(cuò)刀或其他什么操作失誤等情況，就無(wú)法挽回，或即使能夠挽回，也會(huì)給傷病員帶來(lái)不必要的痛苦。傷病員來(lái)到醫(yī)院后，我們的醫(yī)務(wù)工作者如果不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成檢查、診斷，不能按需做好各種操作，稍有疏忽就可能給病人帶來(lái)更大的痛苦，甚至死亡。因此，醫(yī)務(wù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、遵照規(guī)程完全各項(xiàng)工作，就是對(duì)傷病員利益的最基本保證。 第二，遵章守紀(jì)是為病人服務(wù)的基本要求。國(guó)家、軍隊(duì)衛(wèi)生部門(mén)和各各醫(yī)院都有為病人服務(wù)的若干規(guī)定，僅《技術(shù)操作規(guī)程》就有20余個(gè)版本。但由各類(lèi)醫(yī)療事故引發(fā)的法律糾紛也常見(jiàn)報(bào)端。人們現(xiàn)在常說(shuō)醫(yī)生是一腳在醫(yī)院，一腳在法院，這固然有我們法制體制不健全的因素，但也和醫(yī)務(wù)人員是否遵章守紀(jì)，按規(guī)定行醫(yī)有很大關(guān)系。如用錯(cuò)了藥、開(kāi)錯(cuò)了刀、手術(shù)器械留在傷口內(nèi)等等這些，無(wú)一不是有章不循造成的。所以，按操作規(guī)程為病員服務(wù)是起碼的要求。 第三，遵章守紀(jì)是醫(yī)務(wù)人員最基本的要求。遵章守紀(jì)的工作作風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員形象的重要體現(xiàn)，特別是作為軍隊(duì)醫(yī)務(wù)工作者，良好的形象、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)更是不可缺少的基本要求。同時(shí)，井然的工作秩序，也是醫(yī)院的良好形象之一。不難想象，醫(yī)務(wù)人員上班遲到早退、衣帽不整、醫(yī)院環(huán)境雜亂無(wú)章等，會(huì)給病人從心理上帶來(lái)什么樣的負(fù)面影響。因此，任何一個(gè)醫(yī)院要贏得病人，必須要全體人員遵章守紀(jì)，形成一個(gè)井然有序的工作環(huán)境。 二、遵章守紀(jì)是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)涵 遵章守紀(jì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是互為結(jié)果的辯證關(guān)系，是共同發(fā)展、相互制約的，但其主體還是遵章守紀(jì)。因?yàn)橹挥惺贯t(yī)務(wù)人員的各項(xiàng)工作在正確的軌道上運(yùn)行，才能體現(xiàn)出良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。 第一，遵章守紀(jì)是為了繼承良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。繼承具有選擇性和發(fā)展性。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和其他寶貴遺產(chǎn)一樣，也有強(qiáng)烈的選擇性。人們一方面對(duì)繼承良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有必然性認(rèn)識(shí)，另一方面也在考慮自己對(duì)選擇行為產(chǎn)生后果責(zé)任的承擔(dān)。我們可以想象，一個(gè)為己主義者，他不會(huì)選擇不利甚至損害自己利益的行為；同樣，一個(gè)有正義感的人更不會(huì)選擇損人利己的行為。我們相信，任何一個(gè)遵章守紀(jì)的社會(huì)主義者、一個(gè)有文化道德修養(yǎng)的醫(yī)務(wù)人員，不管在任何情況下，都能深刻認(rèn)識(shí)到自己行為與病人關(guān)系的重要性。 第二，遵章守紀(jì)是為了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)本身是一種自我約束行為的過(guò)程。因此，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)不是一日之功，是一個(gè)長(zhǎng)期的養(yǎng)成過(guò)程，是醫(yī)務(wù)人員接受的系列文明教育的重要組成部分。而在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)過(guò)程中，影響其的因素很多。尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，“等價(jià)交換”原則被使用到了為病人服務(wù)之中，這與我們傳統(tǒng)上的救死扶傷的精神完全相悖。因此，堅(jiān)持遵章守紀(jì)就是堅(jiān)持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。因?yàn)榱己玫尼t(yī)德醫(yī)風(fēng)在長(zhǎng)期的醫(yī)療實(shí)踐中已形成了一整套的規(guī)章制度，也是醫(yī)務(wù)人員最基本的道德修養(yǎng)。 第三，遵章守紀(jì)是為了弘揚(yáng)和發(fā)展良

好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)最終歸宿是什么呢？它不僅僅是單純的、精神上的高尚，或是遵守幾個(gè)規(guī)范、制度、紀(jì)律，而將發(fā)展成醫(yī)德管理的法制化，發(fā)展成依法治院。而遵章守紀(jì)僅僅是其首要條件。隨著醫(yī)療事業(yè)法制化管理的逐步完善，醫(yī)德立法管理勢(shì)在必行，只有建立與衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展程度相一致的醫(yī)德法制管理，醫(yī)德行為才能真正有法可依，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)才能真正有法可依，才能進(jìn)行文明治院，以法治院，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)從無(wú)序推向有序，從行政規(guī)范管理推向國(guó)家法律管理，從而保證社會(huì)主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)更健康、更迅速地發(fā)展。 三、遵章守紀(jì)是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的根本體現(xiàn) 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，在很多時(shí)候不單純是思想上的教育，更多的時(shí)候是對(duì)各種規(guī)范、制度的再學(xué)習(xí)過(guò)程。因此，引導(dǎo)和教育大家在遵章守紀(jì)的同時(shí)，不斷提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)才是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的根本。 第一，完善的規(guī)章制度是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。針對(duì)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，我軍先后于1994年頒發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)軍隊(duì)醫(yī)療單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的暫行規(guī)定》、《中國(guó)人民*醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《關(guān)于糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的通知》等文件精神，我院為貫徹落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的各項(xiàng)實(shí)施細(xì)則，也先后制定了多個(gè)規(guī)章制度，并于今年通過(guò)媒體，向部隊(duì)、社會(huì)鄭重做出承諾，真誠(chéng)邀請(qǐng)軍地新聞媒休時(shí)刻監(jiān)督。這些都是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的具體辦法，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性，為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提供了框架和規(guī)范。嚴(yán)格遵守這些章程也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)最根本的體現(xiàn)。 第二，經(jīng)常性教育學(xué)習(xí)是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵。要扎實(shí)深入地開(kāi)展以遵章守紀(jì)為主的各類(lèi)教育，如“姓軍為兵”、為部隊(duì)服務(wù)的宗旨教育，廉潔奉公、遵紀(jì)守法的法紀(jì)觀教育等。通過(guò)教育，努力引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的思想觀念、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則，不斷提高服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、使命意識(shí)和自律意識(shí)。使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)弘揚(yáng)為國(guó)防建設(shè)和醫(yī)療事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，牢固樹(shù)立救死扶傷、廉潔行醫(yī)的思想，繼承和發(fā)揚(yáng)對(duì)技術(shù)精益求精、對(duì)傷病員極端負(fù)責(zé)的優(yōu)良作風(fēng)，自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕和不良風(fēng)氣的影響，切實(shí)樹(shù)立“以病人為中心”的職責(zé)意識(shí)和榮譽(yù)感。 第三，完善的監(jiān)督機(jī)制是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的保障。有規(guī)范、有制度，但關(guān)鍵的是落實(shí)，要使規(guī)范、制度“不變形”、“不走樣”的落到實(shí)處，在加強(qiáng)教育的同時(shí)，監(jiān)督也是關(guān)鍵。因此，完善的監(jiān)督機(jī)制是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要保障。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入科室綜合建設(shè)，開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作，并依照《中國(guó)人民*紀(jì)律條令》給予表彰或予以查處。同時(shí)，大力開(kāi)展“五個(gè)一”工程，并加大對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報(bào)人員鼓勵(lì)和保護(hù)力度，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督渠道的暢通。 綜上所述，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須深刻認(rèn)識(shí)到遵章守紀(jì)教育的重要性，只有廣大醫(yī)務(wù)人員在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能齊備的情況下，醫(yī)院才不會(huì)在極力追求“以人為本”的競(jìng)爭(zhēng)中被市場(chǎng)淘汰，才能被社會(huì)和廣大傷病員認(rèn)可，才能擁有寬廣的發(fā)展空間。 文章出處：

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第8篇：醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度范文

[中圖分類(lèi)號(hào)]R19 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B [文章編號(hào)]1673-7210（2008）03（b）-118-02

提高醫(yī)務(wù)人員道德素質(zhì)，是醫(yī)院醫(yī)德建設(shè)的首要任務(wù)，是醫(yī)學(xué)科學(xué)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的必要條件，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。而當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)業(yè)行風(fēng)建設(shè)問(wèn)題，成為了社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，同時(shí)也引起政府的高度重視。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員道德教育和醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療秩序，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不僅是醫(yī)院適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，求生存求發(fā)展的需要，也是落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”，構(gòu)建和諧社會(huì)，發(fā)展社會(huì)主義精神文明的需要。

道德教育和行風(fēng)建設(shè)，首要的是要針對(duì)行風(fēng)中的問(wèn)題及時(shí)完善和健全規(guī)章制度，強(qiáng)化自律意識(shí)和監(jiān)督機(jī)制；其次是構(gòu)建醫(yī)院文化，逐步轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的思維方式與觀念，一切從患者的利益出發(fā)來(lái)推動(dòng)醫(yī)院的改革和發(fā)展，實(shí)施有效的服務(wù)宗旨教育、公民道德和醫(yī)德教育、法制教育，不斷提高職工的思想道德素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；最后，要做到在制度面前人人平等、嚴(yán)格執(zhí)行、嚴(yán)格考評(píng)，絕不能遷就姑息，更不可視而不見(jiàn)，考評(píng)的結(jié)果應(yīng)與分配、聘任、晉升和獎(jiǎng)懲掛鉤。

1完善制度

將外部的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德要求內(nèi)化為醫(yī)務(wù)人員固有的醫(yī)德素質(zhì)以及提升醫(yī)德主體的醫(yī)德品行，離不開(kāi)制度規(guī)范的完善。醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德的法律保障不在于醫(yī)德法制化，而是在于確立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德主體地位，在于確立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德意識(shí)的強(qiáng)化與規(guī)范化，在于發(fā)揮現(xiàn)代性醫(yī)德效應(yīng)的積極價(jià)值。因此，必須強(qiáng)化制度建設(shè)，運(yùn)用新的醫(yī)德規(guī)范和價(jià)值體系對(duì)廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行卓有成效的醫(yī)德教育，促其結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，在可能的范圍內(nèi)達(dá)到較高境界的醫(yī)德修養(yǎng)，建立起科學(xué)、合理的醫(yī)德秩序，使廣大醫(yī)務(wù)人員各司其職、各負(fù)其責(zé)、各盡其能，最大限度調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。這是搞好醫(yī)德建設(shè)不可缺少的方面，也是強(qiáng)化醫(yī)院管理的功能措施。

可以說(shuō)中國(guó)現(xiàn)階段不僅僅在醫(yī)院管理上存在很多制度問(wèn)題，而且其他許多社會(huì)領(lǐng)域出現(xiàn)的問(wèn)題歸根結(jié)底也都出在制度上，因?yàn)楝F(xiàn)有制度的不完善給很多人提供了可趁之機(jī)。而西方多年的發(fā)展已經(jīng)形成了一套行之有效的制度，完善的制度可以保證“零缺陷管理”，在制度的監(jiān)控下人們不是不敢犯錯(cuò)，而是沒(méi)有機(jī)會(huì)去犯錯(cuò)。完善的制度已經(jīng)成為一種底線，道德是建立在制度之上的道德，應(yīng)讓制度成為道德的保障。結(jié)合到醫(yī)院管理，我們要提高人員的素質(zhì)和職業(yè)道德，這就需要大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，這些培育和教育不僅要依靠工作人員個(gè)體自發(fā)的內(nèi)因來(lái)改變，更要依靠外因（制度）來(lái)催化。所以，醫(yī)院應(yīng)結(jié)合實(shí)際，建立一套完善、合理、有效的規(guī)章制度，明確個(gè)人職責(zé)，規(guī)范組織成員行動(dòng)，使每項(xiàng)工作都可以在制度中找到依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。同時(shí)，在建立起完善的規(guī)章制度后還應(yīng)關(guān)注制度的執(zhí)行落實(shí)情況，要充分調(diào)動(dòng)起員工積極性，不能使其僅僅是被動(dòng)地完成任務(wù)，而應(yīng)培養(yǎng)他們“以什么方式完成任務(wù)更好”的意識(shí)，使員工變被動(dòng)服從到發(fā)揮主觀能動(dòng)性自覺(jué)工作上來(lái)，這樣更能激發(fā)其主人翁意識(shí)和工作熱情，所以還需要醫(yī)院文化來(lái)引導(dǎo)員工，使規(guī)章制度與醫(yī)院文化內(nèi)外因相互作用，從而形成一個(gè)積極向上的工作環(huán)境，給患者營(yíng)造一個(gè)熱情溫馨的就診環(huán)境。

2文化建設(shè)

組織文化是員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則的總和，也是組織特有的傳統(tǒng)和風(fēng)尚，制約著一切的管理政策和措施。這些觀念和準(zhǔn)則的特點(diǎn)，可以透過(guò)組織及其員工的日常行為而得到表現(xiàn)。文化對(duì)組織經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及戰(zhàn)略發(fā)展的影響主要表現(xiàn)為：①導(dǎo)向功能。指共同接受的價(jià)值觀念引導(dǎo)員工，特別是組織的管理者，自覺(jué)選擇符合組織長(zhǎng)期利益的決策，并在決策的組織實(shí)施過(guò)程中，自覺(jué)表現(xiàn)出符合組織利益的日常行為。②協(xié)調(diào)功能。主要指在相同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的引導(dǎo)下，組織各層次和部門(mén)員工選擇的行為不僅是符合組織長(zhǎng)期或短期利益的，而且必然是相互協(xié)調(diào)的。③激勵(lì)功能。主要指員工在日?；顒?dòng)中，自覺(jué)根據(jù)組織文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的要求調(diào)整自己的行為。

同以前的企業(yè)管理只注重硬性管理而忽視軟性管理一樣，現(xiàn)在的醫(yī)院管理也存在此問(wèn)題，醫(yī)院文化建設(shè)沒(méi)有受到足夠的重視。目前醫(yī)院也應(yīng)構(gòu)建出自己的文化來(lái)，用此來(lái)影響和激勵(lì)員工。

在構(gòu)建文化時(shí)，可從以下幾個(gè)角度來(lái)考慮：救死扶傷，體現(xiàn)醫(yī)生的奉獻(xiàn)精神；恪盡職守，體現(xiàn)員工的敬業(yè)精神；求真務(wù)實(shí)，是在科研方面的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度；愛(ài)院如家，是培養(yǎng)每位員工的主人翁責(zé)任感；爭(zhēng)創(chuàng)一流，是號(hào)召大家的拼搏精神，面對(duì)走向市場(chǎng)的醫(yī)院，面對(duì)周邊“洋醫(yī)院”、大醫(yī)院的激烈競(jìng)爭(zhēng)，一定要有危機(jī)意識(shí)。

3加強(qiáng)監(jiān)督獎(jiǎng)懲

3.1建立監(jiān)督制度，接受人民群眾監(jiān)督

要深入調(diào)查研究，設(shè)立院內(nèi)、院外監(jiān)督員；設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，建立接待日制度，把人民群眾的意見(jiàn)集中進(jìn)行梳理，針對(duì)存在的問(wèn)題，制定相應(yīng)的措施，做到定時(shí)間、定人員落實(shí)整改措施。對(duì)違紀(jì)的人和事，按情節(jié)輕重作出處理。

3.2建立自查自糾制度，及時(shí)改進(jìn)工作

醫(yī)院要有明確的自查自糾規(guī)定，做到值班查、院領(lǐng)導(dǎo)查、科主任和護(hù)士長(zhǎng)結(jié)合自己科室部門(mén)的情況查、醫(yī)務(wù)人員結(jié)合自己的崗位查，重點(diǎn)查服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患關(guān)系、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴信件。通過(guò)“四查五重點(diǎn)”活動(dòng)，及時(shí)了解醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀，做到邊查邊改。

3.3建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣

按級(jí)成立考評(píng)小組，制定出考評(píng)內(nèi)客標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常定期不定期進(jìn)行考評(píng)，主要考評(píng)醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)，收受錢(qián)物等方面的情況。把考評(píng)結(jié)果公平、公開(kāi)、公正地向群眾公布，與職稱晉升、調(diào)整工資、表彰先進(jìn)掛起鉤來(lái)，使好的及時(shí)受到表彰，有問(wèn)題及時(shí)處理，達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)教育大家的目的，使醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康有序的發(fā)展。

實(shí)踐證明，醫(yī)德教育和行風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院管理科學(xué)化的保障措施已發(fā)揮了不可替代的作用，它是調(diào)整醫(yī)務(wù)人員與病人、醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員與社會(huì)之間關(guān)系的思想意識(shí)和行為作風(fēng)的總和，是立院之基，強(qiáng)院之本。

[參考文獻(xiàn)]

第9篇：醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度范文

[關(guān)鍵詞]公立醫(yī)院　醫(yī)德醫(yī)風(fēng)　對(duì)策研究

公立醫(yī)院是指政府舉辦的納入財(cái)政預(yù)算管理的醫(yī)院，也就是國(guó)營(yíng)醫(yī)院、國(guó)家出錢(qián)辦的醫(yī)院，公立醫(yī)院是中國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系的主體。國(guó)家衛(wèi)生部部長(zhǎng)陳竺近日指出，公立醫(yī)院是體現(xiàn)公益性、解決基本醫(yī)療、緩解人民群眾看病就醫(yī)困難的主體，矛盾問(wèn)題比較集中。

一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)重要性綜述

(一)醫(yī)德是職業(yè)道德的一部分

各種職業(yè)道德規(guī)范，是人們?cè)陂L(zhǎng)期職業(yè)活動(dòng)中總結(jié)、概括、提煉出來(lái)。它一方面鼓勵(lì)人們理智地做那些為了達(dá)到某中工作目標(biāo)而必須要做到的工作行為，即應(yīng)該積極主動(dòng)地干什么；另一方面，它也制止那些達(dá)到某中工作目標(biāo)必須禁止的工作行為，約束人們不能干什么。由于各行各業(yè)的職業(yè)活動(dòng)內(nèi)容和職業(yè)特征不同，不同職業(yè)的職業(yè)道德內(nèi)容不盡相同。盡管不同職業(yè)的職業(yè)道德內(nèi)容不盡相同，但是各種不同職業(yè)的職業(yè)道德都有其共同的基本內(nèi)容。

(二)充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院健康發(fā)展的必備條件

1、強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與醫(yī)療質(zhì)量有著密切關(guān)系

醫(yī)學(xué)道德，是歷代醫(yī)家立身行事之本。社會(huì)主義醫(yī)德的根本宗旨就是“以病人為中心，救死扶傷，防病治病，實(shí)行革命的人道主義，全心全意為人民的健康服務(wù)”。醫(yī)院是以醫(yī)療為主的服務(wù)性行業(yè)，是與人民群眾生命、健康息息相關(guān)的“窗口”行業(yè)。醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德水準(zhǔn)的高低，直接影響到診斷、治療，也直接反映了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)聲譽(yù)。祛除疾病維護(hù)健康是生存的要求，是生命的規(guī)律，這種特殊性就要求醫(yī)務(wù)人員不僅給予技術(shù)上的機(jī)械治療，而且還需要具備一顆美好的心靈，有對(duì)患者的高度責(zé)任感和同情心，有竭力為患者康復(fù)的強(qiáng)烈愿望，有對(duì)患者溫暖如春的熱情態(tài)度，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療作風(fēng)。

2、強(qiáng)化醫(yī)德教育也是醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力

隨著醫(yī)療體制改革的深入，醫(yī)院逐步成為獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位，改革把醫(yī)院推向了激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，醫(yī)院生存環(huán)境和發(fā)展就要憑借自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。醫(yī)院要使醫(yī)務(wù)人員上下一心地為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，就需要建設(shè)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，并用良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)所具有的精神力量把大家團(tuán)結(jié)在一起，形成強(qiáng)大的凝聚力，這種精神力量轉(zhuǎn)化成物質(zhì)力量的作用是難以用數(shù)字計(jì)算的，它所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益更是難以估量，所以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是非常重要的。

二、當(dāng)前醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中存在的主要問(wèn)題

(一)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，使傳統(tǒng)的醫(yī)德觀念受到較大的沖擊，人們的價(jià)值觀念正在發(fā)生著深刻的變化，一方面，它使個(gè)人自主性增強(qiáng)，突出個(gè)人利益，誘發(fā)個(gè)人主義的滋長(zhǎng)，再加上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)性，更易誘發(fā)一些人“不擇手段”的行為；另一方面，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)固有的自我價(jià)值取向，增大了一些人的求利性，又會(huì)誘導(dǎo)人們產(chǎn)生“一切向錢(qián)看”的拜金主義，極端個(gè)人主義，享樂(lè)主義等，沖擊了社會(huì)效益第一的原則，部分人形成只要賺錢(qián)什么都可以干的錯(cuò)誤觀念。

(二)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所體現(xiàn)的商品等價(jià)交換原則，容易被擴(kuò)大到人們的日常生活以及政治生活領(lǐng)域。在利益關(guān)涉方面，因?yàn)獒t(yī)療費(fèi)用所涉及的金錢(qián)，必須通過(guò)一環(huán)關(guān)系才可以達(dá)成交易，這就構(gòu)成了可能導(dǎo)致醫(yī)療腐敗的“灰色地帶”，比如有些檢查可做可不做，用國(guó)產(chǎn)藥還是進(jìn)口藥等問(wèn)題。醫(yī)療費(fèi)用的高低，在很大程度上是由醫(yī)務(wù)人員控制的。目前患者反映較多的醫(yī)療腐敗行為是開(kāi)大處方、濫檢查、用貴重藥、費(fèi)用高，某些人錯(cuò)誤地把商品交換原則用到醫(yī)患關(guān)系上，給患者增加了負(fù)擔(dān)。

三、加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的對(duì)策研究

(一)開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高政治素質(zhì)，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)

首先，要大力開(kāi)展健康有益、生動(dòng)活潑、豐富多彩的思想道德教育和文化活動(dòng)，可通過(guò)多種形式、渠道，以豐富職工健康的精神文化生活，提高道德境界，陶冶道德情操，以遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德為主要內(nèi)容，提高廣大醫(yī)務(wù)工作者拒腐防變和抵御不正之風(fēng)的能力。第二，建立平等、友愛(ài)、互助、和諧的社會(huì)主義新型道德關(guān)系，體現(xiàn)醫(yī)生與患者的互相信任。通過(guò)各種活動(dòng)，讓人人關(guān)心醫(yī)院文化，參與醫(yī)院文化，共建醫(yī)院文化，讓醫(yī)院文化占領(lǐng)醫(yī)院的每個(gè)角落，讓醫(yī)院精神在醫(yī)務(wù)工作者中發(fā)揚(yáng)光大。第三，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的人生觀、價(jià)值觀教育是打牢醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)理論根底的基礎(chǔ)工程。

(二)建立完善的監(jiān)督機(jī)制，有效控制不良風(fēng)氣的蔓延

1、完善社會(huì)監(jiān)督制度，沒(méi)有監(jiān)督就容易滋生不正之風(fēng)，醫(yī)德建設(shè)作為一項(xiàng)監(jiān)督措施，具有重要的控制、糾錯(cuò)作用和評(píng)價(jià)作用，有利于實(shí)現(xiàn)監(jiān)督制度化、經(jīng)?；?/p>

2、在過(guò)去的監(jiān)督管理過(guò)程中，雖然各醫(yī)院普遍設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，但由于監(jiān)督員身份的公開(kāi)化，出現(xiàn)不敢監(jiān)督、不愿監(jiān)督、監(jiān)督范圍有限等問(wèn)題，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員名存實(shí)亡。只有建立起醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員網(wǎng)絡(luò)，采取醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督庫(kù)的形式，使監(jiān)督員的身份以隱蔽方式存在并根據(jù)不同時(shí)期的需要進(jìn)行輪換，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

3、采取公開(kāi)向推出院務(wù)公開(kāi)服務(wù)承諾，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、藥品質(zhì)量、合理收費(fèi)、不準(zhǔn)收受患者錢(qián)物、宴請(qǐng)等要求向社會(huì)公開(kāi)，讓患者和群眾監(jiān)督。醫(yī)院人員如果有違反承諾現(xiàn)象，患者可向醫(yī)院的監(jiān)督部門(mén)以至其上級(jí)機(jī)關(guān)反映，醫(yī)院要履行承諾予以賠償或道歉，并對(duì)具體責(zé)任者給予處罰。