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讓我們結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的微信號,一起來解讀微信公眾號的推廣運營之道:
1、微信公眾號做好內(nèi)容定位
筆者一直特別看重微信的內(nèi)容定位問題,微博其實也是如此,筆者從最早期就開始接觸到藝龍旅行網(wǎng),覺得其是一個非常專業(yè)的旅游愛好者的微博,后來確實也證實藝龍微博的定位非常到位,截至今日其在新浪微博已經(jīng)有171萬的粉絲,同樣微信的定位也就顯得非常的關(guān)鍵。
筆者自微信公眾平臺于2012年8月18日開通以來一直帶領(lǐng)著幾千余名V5推推微信的愛好者一起運營微信。從剛開始微信運營者一定要做好微信內(nèi)容的定位。必須精耕細作,無價值的內(nèi)容、純粹的廣告推送,往往引起用戶的普遍反感。內(nèi)容的形成,建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上,包括休閑娛樂需求、生活服務(wù)類的應(yīng)用需求、解決用戶問題的實用需求等等。
企業(yè)希望推送的信息和用戶想要的信息,應(yīng)高度尊重訂閱用戶的意愿。拿藝龍旅行網(wǎng)來說其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛好者提供服務(wù)的平臺, 因為推送次數(shù)的寶貴,也減少了心靈雞湯類的推送,這種內(nèi)容其實在微信時代已進行不通了,微信公眾號需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為 主。
2、微信盡快完成認證
很多人問筆者微信公眾號開通后是否需要認證,在筆者看來是非常必要的。因為認證的微信號會有搜索中文的特權(quán),而微信認證的門檻也相對較低,只需要有500名訂閱用戶,綁定您的個人或者企業(yè)的認證微博即可。
認證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內(nèi)搜索中文即可。而且還支持模糊查找,你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網(wǎng)”這個微信公 眾號。如果您確實短期內(nèi)無法認證那么建議您選擇好記的微信ID或者是申請微信公眾號的QQ號碼在6位之內(nèi),好記些,因為對于口碑傳播來說需要簡潔、明了。
3、靈活利用所有線上線下推廣渠道
很多人不曾了解,早期的時候那些微信的草根運營者擁有幾十萬訂閱用戶的微信公眾號大多是來自于社交平臺的推廣,比如人人網(wǎng)、微博等,筆者就曾經(jīng)接觸過某草根運營團隊,運營幾十個微信公眾號,其通過人人網(wǎng)在短短的2個月就獲取了上百萬的真實訂閱用戶,轉(zhuǎn)化率非常之高。
藝龍旅行網(wǎng)其實也深諳此道,在微博、人人網(wǎng)等平臺的皮膚模版右側(cè)都加上了微信公眾號的宣傳,在其的內(nèi)容中也多次通過文字圖片植入關(guān)注微信公 眾號的信息。另外,還有不少的微信運營者建立了粉絲QQ群,比如V5推推的微信QQ群就容納了幾千名微信愛好者,據(jù)藝龍旅行網(wǎng)透露其在自建的旅行愛好者多 個QQ群內(nèi)的推廣也獲得立竿見影的效果,特別是這些訂閱用戶的忠誠度會非常高。
同時qq賬號與微信的打通,大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。通過qq郵件、好友邀請等方式,都能批量實現(xiàn)qq用戶的導入。通過小規(guī)模試驗,證明具有一定的可行性和回報率。包括他們也在自建的官網(wǎng)等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾號,線上全渠道全面推廣。
其實微信公眾號的線下推廣也尤為重要,筆者就了解到某營銷專家通過各地的社會化媒體營銷的活動宣講,給自身運營的微信公眾號帶來不小的微信關(guān)注度。所以對于有實力的微信愛好者來說可以通過在自身的營銷會議中植入宣傳,獲得更多學院的關(guān)注。另外繼續(xù)以藝龍旅行網(wǎng)為例,其在多個合作的酒店、機場放置自己的微信公眾號二維碼海報、易拉寶,通過用戶掃一掃優(yōu)惠的方式獲得了大量的新增訂閱用戶。
4、搭建自定義回復(fù)接口
自定義回復(fù)接口的想象空間超出我們的預(yù)計,通過自定義回復(fù)接口,微信路況這樣的微信公眾號居然可以實現(xiàn)查詢周邊路況、查詢違章,更厲害的是可以在微信內(nèi)生成微信賀卡,可以當微信電子狗,后期估計還會實現(xiàn)微信導航。
另外我們通過這個callback接口還可以做出一整套行業(yè)微信服務(wù)解決方案,比如在藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾號里面就內(nèi)置了不少智能對話服務(wù)。通 過發(fā)送“攻略”關(guān)鍵詞就可以返回預(yù)設(shè)的旅游攻略,查天氣、查列車、查景點同理。據(jù)了解,有很多用戶通過這些功能來和微信公眾號大量互動,并提出不少寶貴的 修改意見,逐步豐富服務(wù)內(nèi)容。
特別要提出的就是我們還可以通過地理位置來獲取周邊的數(shù)據(jù),比如當您按照提示發(fā)送您的定位請求給這個微信公眾號的時候,就會迅速返回給您周邊的 酒店信息,并且告知您酒店的價位,您可以直接點進去到html5的頁面完成在線訂房。其實這個業(yè)務(wù)邏輯很簡單:用戶發(fā)送請求–>微信接收到請求之后 傳給微信公眾號–>微信公眾號對需求做處理,返回數(shù)據(jù)給微信–>微信返回數(shù)據(jù)給用戶。目前通過微信公眾號預(yù)定酒店的已經(jīng)有挺多了,據(jù)了解通過 這個功能微信預(yù)訂酒店的用戶正在不斷快速增長。
5、策劃大量有獎互動活動
“日均互動超50萬次 微信活動引爆營銷熱點”這塊了,這不是本人信口開河,可以看圖中的截圖。這么強大的互動數(shù)字證實了筆者始終認為針對企業(yè)類微信公眾號的運營來說,活動尤其重要。讓我們來了解下藝龍旅行網(wǎng)策劃的一次非常成功有效的微信活動。
讓我們來了解下這次有獎活動的情況,活動的名字結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的外號:“小藝”,起名為:與小藝一戰(zhàn)到底。從圖中可以看到主要是基于自定義回復(fù) 接口開發(fā)的app,將答題贏獎品的模式植入到微信中采取了有獎答題闖關(guān)的模式,設(shè)置了每日有獎積分,最終積分最高的獲得豐厚大禮,藝龍還專門針對參與游戲 的幸運樓層送上好禮,這樣就大大的促進了游戲參與的積極性,加上在活動推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣,根據(jù)后臺真實的數(shù)據(jù)每日參與的互動活 躍度高達五六十萬,微信的訂閱用戶也同步新增幾萬。
而整個活動的資金投入也比微博活動少得多,取得了非常讓人滿意的效果。如果結(jié)合到商家完全可以效仿提供試用裝或者產(chǎn)品來做互動活動,通過官博和網(wǎng)店的聯(lián)合宣傳,必然會取得很好的效果。
讓我們來解讀下微信互動活動的運營要點:
1、活動規(guī)劃前需要先了解微信訂閱用戶的屬性,進行市場調(diào)研后策劃并進行全方位預(yù)熱推廣,在包括微博、線下廣告、官網(wǎng)等多方面都宣傳本次微信活動的情況。
2、活動運營期間需要有專門的客服在后臺記錄和解答問題,引導用戶積極參與活動,并通過自定義回復(fù)接口不斷推送活動參與說明,利于關(guān)注用戶快速參與。
3、基于自定義接口開發(fā)有獎問答平臺,根據(jù)自身微信公眾號的定位來植入和品牌相關(guān)的問題,也可以聯(lián)合多個相關(guān)品牌一起聯(lián)合植入營銷,提供多款各品牌產(chǎn)品提升中獎度。
4、通過設(shè)置多重獎品來刺激參與者,并且在推廣渠道不斷的宣傳來刺激參與度。獎品方面不光設(shè)置單次的大獎還可以設(shè)置多個參與獎,這樣調(diào)動用戶的積極性。
5、由于微信的互動是隱秘的,所以特別適合設(shè)置和企業(yè)品牌有關(guān)的問題來設(shè)置有獎答題,首個答對的就可以獲得獎勵,利于統(tǒng)計中獎名單。當然也可以 設(shè)置只要答對就有積分,通過后期統(tǒng)計的總積分來獲得獎勵,目前這塊暫時還是需要手工統(tǒng)計,后期估計會有基于后端活動的平臺出來。
6、對參與用戶進行二次分組,每個參與的用戶都可以根據(jù)其基本屬性按照性別、地域等分組,后期非常有利于二次營銷。
7、要注意互動的便利性,盡量讓用戶采用選擇的方式來參與,可以設(shè)置多個問題的總積分模式,用戶只需要輸入簡單的數(shù)字或者英文即可參加,大大的提升活動度。
8、抓住節(jié)日時效性活動營銷熱潮:活動的策劃建議多多采用節(jié)日性和熱門事件結(jié)合。比如“微信曬罰單 送祝?!边@樣非常有創(chuàng)意的服務(wù)就值得學習。 采用微博節(jié)日營銷活動思路來策劃評估微信的節(jié)日營銷,效果一樣會好。只需在微信上更多的注意對新關(guān)注用戶的引導即可。
6、搭建自定義公眾號模版
由于微信內(nèi)置瀏覽器完美兼容HTML5代碼,所以現(xiàn)在不少有開發(fā)能力的企業(yè)都會自己搭建基于H5的響應(yīng)式頁面布局,比如藝龍旅行網(wǎng)就支持通過自 定義回復(fù)接口返回做好的wap頁,在頁面中可以構(gòu)建多種功能并且展示更多華麗視覺頁面設(shè)計效果,比如直接選擇附近的酒店完成預(yù)定、通過外部支付完成訂購、 通過會員卡系統(tǒng)發(fā)放會員卡,這些都可以一鍵完成非常方便。
未來微信公眾號還將可以設(shè)置自定義菜單,完全可以當成一個展示企業(yè)的全方位網(wǎng)絡(luò)平臺?,F(xiàn)在微信已經(jīng)開始低調(diào)內(nèi)測自定義菜單功能??梢钥吹揭呀?jīng)可以通過底部的tab,觸發(fā)分類和目錄,也就是說未來媒體微信號就是一本圖文并茂的電子雜志,隨著自媒體作者的逐漸增多,價值的不斷提升,電子雜志app必然會受到巨大沖擊。
另外如果沒有代碼開發(fā)能力還可以選擇類似“皮皮微信”這樣的第三方載體,通過選選模版,構(gòu)建微信公眾主頁往期雜志等多模版效果,并可以通過后臺統(tǒng)計了解真實活躍度。
7、通過口碑傳播
軟文中的口碑推廣,比如您如果看的本文推廣的方式比較靠譜就會轉(zhuǎn)給其他的朋友,那么自然會獲得關(guān)注。藝龍旅行網(wǎng)就是經(jīng)常通過搜集的旅行日記,讓旅行愛好者感興趣自發(fā)的微信內(nèi)分享給朋友和朋友圈,從實際效果來看口碑傳播是最具黏性和擴散性的。
另外您也可以多加微信交流有關(guān)的QQ群、微信群,在里面介紹自己運營某微信公眾號的心得,分享干貨讓大家關(guān)注,而不是上來就丟小廣告。還可以通 過訂閱自身的微信公眾號,把自己號的優(yōu)秀內(nèi)容分享到朋友圈并加以評論,前提是您需要關(guān)注盡量多的微信好友,這樣才能確保效果。對于精辟的原創(chuàng)好文章還可以 加上您的微信公眾號,讓比您更有影響力的微信公眾號轉(zhuǎn)載或者推薦。
無利不起早,如此高的積極性背后,除了表達自我外,自然也少不了對利益的訴求??墒?,做微信公眾號真的能賺到錢么?有什么操作方式?近日,新媒體排行榜召集了一批具有典型性的自媒體大號,就“自媒體如何賺錢”的問題展開討論。且聽混跡于聽眾席的湖謅慢慢把干貨道來。
“王凱講故事”:小孩子的錢最好賺
這些人里,光頭王凱可能是你最熟悉的。天生一副渾厚嗓子的他之前在CCTV2做《財經(jīng)故事會》欄目,去年從央視離職后,王凱開始專門為小孩子講故事。目前他運營的公眾號“凱叔講故事”已經(jīng)有30萬粉絲,營收狀況良好,所以王凱在談話中表現(xiàn)出的狀態(tài)也很良好,經(jīng)常左顧右盼,插嘴連連。
對于微信賺錢的問題,王凱認為:一、不要賣廣告,公眾號越來越多,自媒體的市場越來越細分,用戶的注意力越來越分散,所以靠廣告發(fā)不了財,而且還影響用戶體驗;二、內(nèi)容不要收費,因為這與信息傳播的初衷是相悖的,收費會給你的內(nèi)容傳播場豎起圍墻。
王凱自己賺錢招數(shù)是這樣:
一、他講的故事分為免費和付費兩種,小孩子聽了免費的,被掛上了鉤子,自然就吵鬧著要聽付費的,錢就是這么來了。今年王凱講了全本的《西游記》賣出去七千多套,賺了一百多萬,就是這個道理。
二、做社群。愛聽故事的家庭有很多,把他們吸引到自己運營的微信群里。一旦有商業(yè)需求,拉人搞活動或者眾籌資金都不是問題。這一點其實和《羅輯思維》是一個原理。
“餐飲老板內(nèi)參”:一個策劃賣一萬五
秦朝是“餐飲老板內(nèi)參”的運營者,目前大概有十萬左右粉絲。秦朝在創(chuàng)業(yè)之初本想做美食領(lǐng)域的自媒體,但這個群體比較龐雜,群體的變現(xiàn)能力差,所以最終選擇了餐飲老板這個利基市場——關(guān)注他公眾號的人有30%是餐飲老板,有30%是餐飲食材供應(yīng)商和設(shè)備提供商,剩下的也都是有志于或正在從事餐飲行業(yè)的人。
“餐飲老板內(nèi)參”的團隊目前有11個人,主要盈利方式是策劃與咨詢,偶爾也接一些廣告。秦朝說,現(xiàn)在他幫自己的老板粉絲們做一次營銷策劃或新媒體咨詢的單價是一萬五,一個月大概有十來萬的收入,日子過得還行。他認為,做微信公眾號,“被誰看”比“有多少人看”更有價值。
“Ayawawa”:導流導出個淘寶名店
Ayawawa真名楊冰陽,是臺上唯一的女性嘉賓。作為一個2001年發(fā)跡于貓撲和天涯論壇的網(wǎng)絡(luò)紅人,Ayawawa的活躍周期不可思議地長。這當然得益于她姣好的外貌,但更離不開這些年她對自己不斷的重新定位。從網(wǎng)絡(luò)社區(qū)美女,到情感專家,再到高智商俱樂部門薩的負責人,Ayawawa通過出書、上電視、運營微博與微信等各種途徑釋放著自己的聰慧與魅力。那這樣一個人精女人,是如何變現(xiàn)擁有40萬粉絲的微信公眾號的呢?
廣告當然是一部分。Ayawawa坦言,她的公眾號的廣告刊例價是3到5萬不等,但平時接的活兒并不多,大概只有10%的合作率。變現(xiàn)主要還是要靠她自己的淘寶店。
據(jù)Ayawawa透露,她的店鋪是今年雙十二淘寶美妝類目的第五十名,在純靠外部導流的自媒體人開設(shè)的淘寶店中排名第一。美妝的電商利潤想必各位都清楚,想必今年Ayawawa的團隊可以獲得比較不錯的年終獎,當然確實也比較辛苦。
作為一個情感專家,Ayawawa平時會在公眾號里會幫別人解答情感問題。主要流程是:助手口述,自己挑選,每天回答十個問題。她正在頭疼的問題是:如何把愿意消費的受眾從幾十萬看熱鬧的粉絲中篩出來。
“神筆記”:手握30多個草根號不愁接不到廣告
說實話,之前湖謅并沒關(guān)注過“神筆記”這個號。據(jù)它的創(chuàng)始人馮豪說,這個公眾號偏向于草根群體,內(nèi)容以養(yǎng)生、旅游、搞笑為主,粉絲有幾十萬量級。它的盈利模式也很簡單:1、發(fā)軟文廣告;2、與各種廣告聯(lián)盟合作。這些都是常規(guī)套路,此處不再贅述。
比較有意思的是馮豪這個人。這家伙之前是一個華為的工程師,去年因為“炮轟總裁”事件鬧得沸沸揚揚。從華為離職后,他和他老婆開始了自媒體之旅,據(jù)說倆人一共運營了三十幾個微信公眾號……好在都是草根娛樂類的,以內(nèi)容整合為主,不用牽扯太多精力。
“大象公會”:求土豪包養(yǎng)
黃章晉是湖謅特別想見的一位前媒體人。從鳳凰周刊離職后,他創(chuàng)辦了牛逼哄哄的“大象公會”——整體文章質(zhì)量之高,當居國內(nèi)自媒體前三甲,部分文章甚至與一流雜志的封面文章水準齊平。有這么牛的內(nèi)容,想必不愁賺錢吧?其實黃章晉最愁的就是這個。
目前大象公會的微信號有30萬粉絲,不算很多,但也不少。問題的關(guān)鍵在于:黃章晉自認不是自媒體,“我就是想自己做做內(nèi)容,沒想弄什么太多花哨的營銷,我要是能有個刊號啥的,還真說不準就辦個雜志”。他還說:“我也沒有心思去接單,最好能有穩(wěn)定的品牌廣告主找上來?!薄銈冋f,這跟傳統(tǒng)媒體有啥區(qū)別?
大象公會目前不盈利,一個月的成本差不多十萬,幸好之前拿到了投資,“還能燒一年的錢”。聽說在大象公會寫文章是很累的,單位時間內(nèi)工作強度要比在傳統(tǒng)媒體高很多。湖謅衷心希望在接下來的一年,大象能拿到新融資,讓大象團隊的熬夜都用來寫文章,別為生存問題犯愁。
“信海光”:自給自足自由自在
因為同在科技媒體圈,所以信海光是湖謅比較熟悉的一位自媒體人。他出身官媒,99年就開始網(wǎng)上寫文章,這么多年一直保持有強烈的表達欲望。目前信海光運營著兩個微信號:“信海光微天下”,主要是針對科技與產(chǎn)經(jīng)領(lǐng)域的原創(chuàng)評論,10萬粉絲;“政商內(nèi)參”,主要是財經(jīng)與時政領(lǐng)域的轉(zhuǎn)載文章,50萬粉絲。(科技領(lǐng)域好小眾啊,湖謅快哭了)
在盈利模式上,信海光是典型的自給自足型。目前這兩個號都是他自己在運營,所以沒什么成本,靠廣點通與軟文的收入就足夠老信不用上班還衣食無憂。
與之前那些有著十幾人團隊的自媒體相比,信海光的“自”屬性更純粹:有料就寫,看到就轉(zhuǎn),有活就接,不對粉絲有更高要求,不對自己有太多期許,自由自在,拒絕壓力。當然,能這么自由,也是因為老信十幾年的媒體生涯造就了他的眼界、文筆、人脈與尺度。這可是門檻,你一般人跨得進來?
從以上六位大V的事跡,湖謅總結(jié)出幾條心得:
1、廣告肯定是要有的,小錢也是錢呀;
2、導流做電商這種不靠內(nèi)容賺錢的方式,是最高效的變現(xiàn)模式,但是門檻較高,需要專業(yè)團隊的精細化運作;
3、社群玩法看似完美,但需要一個核心的明星式人物,很少有人有那么強的人格魅力;
【關(guān)鍵詞】企業(yè)微信 營銷策略
一、公眾平臺的搭建和培育
由于微信公眾平臺有三種不同類型賬號,但是目前使用的主要是服務(wù)號和訂閱號兩種類型。每個賬號有自己的適用范圍和功能差異,所以企業(yè)在搭建公眾號時要根據(jù)賬號的類型投入不同的資源。訂閱號的核心工作內(nèi)容是日常內(nèi)容運營和運營數(shù)據(jù)分析,通常是企業(yè)自己運營,主要投入在內(nèi)容策劃及編輯團隊,主要是為用戶提供信息和資訊。而服務(wù)號是則為用戶提供服務(wù)的賬號。企業(yè)要正確認識微信公眾平臺營銷的作用,可根據(jù)的自己的現(xiàn)狀和要求選擇適合自己的賬號類型,搭建自己的公眾賬號平臺。企業(yè)在開始投入微信平臺建設(shè)之前,需要思考的問題有很多:實施微信公眾號的初衷和目的;企業(yè)公眾號的目標受眾;公眾號如何定位;企業(yè)能為顧客提供什么樣的服務(wù);確認用戶內(nèi)容和溝通方式內(nèi)容;企業(yè)內(nèi)部管理與組織協(xié)同等這些都是企業(yè)在開展微信公眾平臺營銷時所需要考慮的問題。一個企業(yè)在開通自己的微信公眾賬號后要根據(jù)的自己的營銷目的實施相關(guān)營銷策略,不是一味地跟風,而是要認清微信公眾平臺的重要性,要根據(jù)自身的現(xiàn)實情況投入適當?shù)馁Y源到微信營銷中去,精心策劃,培養(yǎng)一個屬于自己的具有企業(yè)特色的營銷平臺。
二、策略得當,重視顧客個性需求
企業(yè)的微信公眾平臺營銷能否成功,很大程度上取決于企業(yè)在微信公眾平臺上向用戶所推送的熱蕕鬧柿俊M撲偷哪諶菁紉從商家的角度出發(fā),向用戶推送企業(yè)信息,同時也要兼顧用戶的需求。公眾賬號所推送的內(nèi)容是為了什么,推送的對象是誰,推送的時間和頻率,企業(yè)都要做好細分及規(guī)劃。實施的策略要有計劃性和針對性。推送的時間要得當,頻率要合理,不要對用戶造成騷擾。在微信公眾平臺上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能里,企業(yè)可以通過用戶的訂閱量,分析用戶對哪些方面比較感興趣,觀察用戶對哪些內(nèi)容愿意進行二次更甚至與多次轉(zhuǎn)發(fā)與分享,把時間和精力放在分析和研究用戶對不同內(nèi)容的喜惡程度上,這樣下去才能對所推送內(nèi)容有充分的選擇和目的,增強內(nèi)容的價值量與吸引力。
微信公眾平臺是一個雙方互動交流的信息平臺,企業(yè)也要站在用戶的角度思考問題,分析研究用戶需求。在微信公眾平臺上,企業(yè)還應(yīng)考慮將產(chǎn)品和服務(wù)與微信公眾平臺功能深度結(jié)合,用戶有要求的應(yīng)盡量滿足。企業(yè)要開通人工服務(wù),及時為用戶解答疑問。同時企業(yè)的服務(wù)態(tài)度也是企業(yè)成功所至關(guān)重要的一環(huán),以用戶為中心的內(nèi)容和服務(wù)才更加能夠贏得用戶的關(guān)注和喜愛,做好內(nèi)容只是吸引用戶的第一步,為用戶提供貼心的服務(wù)和價值才能維系和用戶之間長久的關(guān)系。
三、結(jié)合多種推廣方式,增加粉絲量
目前微信公眾平臺用戶獲取最佳途徑還是通過消息推送,另一個就是互推。企業(yè)要定位好自己的平臺,分析粉絲群體,對癥下藥。企業(yè)可以與各商家聯(lián)盟,在商家店鋪門口圈粉,也包括自己派人邀請周圍路人關(guān)注并送上小禮品;或者給商家員工返點,推廣增加一個粉絲,就可獲得利益;有門店的商家,顧客轉(zhuǎn)粉送禮品,慢慢積累自己的粉絲群體。整合資源,為平臺粉絲定期贈送各種福利。企業(yè)要注意公眾賬號的定位,公眾賬號的目的是產(chǎn)品,公眾賬號的定位要以產(chǎn)品特點為基礎(chǔ),針對目標市場,一切以用戶為中心,借助有效的傳播手段使企業(yè)公眾賬號營銷成功。
公眾號單日有較大用戶數(shù)增長的來源都是有其他賬號推薦,或者是在第三方平臺通過內(nèi)容植入推廣,其中搜索微信號的比例要大大高于搜索微信名稱,互推的增長數(shù)也要大大高于第三方平臺內(nèi)容植入推廣,也就是說用戶更愿意搜索微信號,這也與用戶習慣在添加好友處搜索賬號有關(guān),還有就是通過微信公眾號內(nèi)部互推帶來的流量要好于微信外部。但值得注意的是由于訂閱號被折疊,導致消息推送的初次打開率基本在5%以下,而剩下的就是一方面靠標題靠內(nèi)容來引發(fā)用戶進行轉(zhuǎn)發(fā)分享,一方面自己通過微信群和朋友圈分享帶動轉(zhuǎn)發(fā),才有可能得到更高的打開率,也才有可能得到更多的關(guān)注用戶。
四、企業(yè)內(nèi)部要給予大力支持
由于微信平臺的諸多功能均需要技術(shù)開發(fā)能力,所以大多數(shù)企業(yè)在布局自身微信平臺的時候,多以較容易入手的內(nèi)容運營開始,也就是從訂閱號開始,而且訂閱號可以滿足每天一次的信息推送,這樣符合企業(yè)營銷推廣的心理要求,多數(shù)企業(yè)認為推送的越多可能吸引的用戶會更多。但是隨著微信平臺的技術(shù)演進,服務(wù)號的功能接口開放程度越來越大,但很多特色功能并沒有被企業(yè)充分地應(yīng)用,企業(yè)要開發(fā)微信更多的功能,并結(jié)合自身特色,形成帶有自身特色的營銷平臺。一方面是因為企業(yè)缺乏對接口的了解,另外一方面也與企業(yè)缺少技術(shù)實施團隊有關(guān)。企業(yè)號剛剛推出不久,因為涉及內(nèi)部的跨部門溝通與協(xié)作,推行進度較為緩慢,要想推行下去,還需要獲得企業(yè)高層的大力支持。
五、企業(yè)要采取促銷策略,提高顧客轉(zhuǎn)化率
針對企業(yè)的粉絲量大,而實際銷售額低的情況,企業(yè)要分析原因,采取正確的手段挽留用戶,將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)真正的顧客。用戶關(guān)注企業(yè)是因為對企業(yè)的某一方面感興趣,所以企業(yè)要做的事就是找出這個用戶關(guān)注的可能因素,將其繼續(xù)保持。大部分用戶關(guān)注企業(yè)是為了自身利益,期望以低價買到好的商品。所以企業(yè)要偶爾滿足用戶的愿望,不定時的的采取某些促銷策略和有獎活動,以吸引粉絲持續(xù)關(guān)注企業(yè),在潛移默化中將用戶轉(zhuǎn)化為企業(yè)的顧客,只有顧客的愿望滿足了,企業(yè)才能滿足,才能獲得利益。
關(guān)鍵詞:美術(shù)類出版社;微信公眾號;運營策略;傳播力
一、引言
在當前互聯(lián)網(wǎng)時代下,多元化的網(wǎng)絡(luò)程序、信息傳播渠道等的應(yīng)用,在很大程度上實現(xiàn)了對美術(shù)藝術(shù)出版的推進。也使美術(shù)作品出版運營商的管理模式與發(fā)行模式更加深刻,而在這一社會發(fā)展背景下,微信公眾號綜合運行平臺以一種新的姿態(tài)占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)市場。微信公眾平臺對于美術(shù)類出版社的出版物營銷具有一定的促進作用,其運營和發(fā)展也正在得到不斷地創(chuàng)新,并實現(xiàn)對新美術(shù)類出版物營銷渠道的引領(lǐng)。微信在初期只是一種即時性的通信工具,但隨著信息技術(shù)的普及,微信的功能逐漸多元化,從簡單的聊天軟件發(fā)展成為將多種功能集中在一起的生態(tài)圈。截至目前市場對此方面的研究,可知此類小程序式軟件,屬于我國開發(fā)的第三方推廣渠道,也屬于社會信息交往的渠道之一,更是連接社會商業(yè)、社會服務(wù)等功能的生態(tài)圈系統(tǒng)。針對當前傳統(tǒng)美術(shù)類出版社的運營方式,由于受到新媒體的沖擊使得其出現(xiàn)了各種各樣的問題,影響著美術(shù)類出版社的發(fā)展。對此,本文開展對美術(shù)類出版社微信公眾號運營策略及傳播力的研究。
二、美術(shù)類出版社微信公眾號運營策略
(一)豐富美術(shù)類出版社微信公眾號內(nèi)容呈現(xiàn)形式
基于當下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新,可通過微信公眾平臺為用戶提供的信息推送內(nèi)容也同步發(fā)生了創(chuàng)新,人們開始使用圖像、動畫等方式描述文字信息,使信息在網(wǎng)絡(luò)中以一種新的方式呈現(xiàn)給大眾。在這樣的大環(huán)境下,美術(shù)類出版社微信公眾號應(yīng)當充分應(yīng)用這一條件,積極引入現(xiàn)代化的新媒體技術(shù),實現(xiàn)對微信公眾號內(nèi)容上的創(chuàng)新,以此滿足在當前時代新媒體多元化發(fā)展趨勢。將多元化的新媒體元素合理地應(yīng)用到美術(shù)類出版社微信公眾號信息傳播當中,不僅能夠在視覺上讓微信用戶增加對美術(shù)類出版物的閱讀興趣,同時,還能夠有效降低微信用戶在信息傳播過程中容易出現(xiàn)的閱讀障礙問題產(chǎn)生,并對用戶進行更好的美術(shù)類出版內(nèi)容核心引導,讓用戶更加輕松地對出版物的主題和內(nèi)涵進行理解。同時,在對美術(shù)類出版社微信公眾號內(nèi)容呈現(xiàn)時,還可引入微信公眾號內(nèi)容的推送方式,在設(shè)計內(nèi)容時,可通過結(jié)合文字、圖片的形式,并根據(jù)需要適當引入音頻、視頻等形式。建議在美術(shù)類出版社微信公眾號推送內(nèi)容當中,盡可能地做到新媒體元素的合理搭配,不應(yīng)當僅僅局限在對圖片與文字的結(jié)合上,而應(yīng)當通過多種形式,將除圖片和文字以外的內(nèi)容進行最大化展現(xiàn),從而讓美術(shù)類出版社微信公眾號推送內(nèi)容更加具有立體化和多元化,以此逐漸讓用戶提高對美術(shù)類出版社微信公眾號的興趣,并進一步提高用戶對美術(shù)類出版物的體驗感。
(二)合理進行美術(shù)類出版物宣傳
微信公眾號作為當前移動終端設(shè)備中重要的信息傳播平臺,在實際應(yīng)用中具有高精度的傳播特征,在向不同的用戶群體發(fā)送有關(guān)美術(shù)類出版物的相關(guān)信息時,能夠獲取到更加有效的宣傳效果。因此,出版社應(yīng)當聯(lián)合美術(shù)類出版社微信公眾號,在新出版物時,開展線上和線下同步的簽售會、讀書會等一系列活動。同時,在開展活動之前,也可以通過美術(shù)類出版社微信公眾號對相關(guān)內(nèi)容的介紹進行有效宣傳,以此吸引更多的用戶參與到美術(shù)類出版社線下的活動當中,起到提高銷量的作用,并進一步實現(xiàn)美術(shù)類出版社知名度的提升。在實際宣傳過程中,若在美術(shù)類出版社微信公眾號當中過多宣傳內(nèi)容,并且內(nèi)容實質(zhì)相差不大,則容易讓用戶對宣傳行為產(chǎn)生反感,進而出現(xiàn)適得其反的效果,造成脫粉現(xiàn)象。因此,在舉辦活動之前,美術(shù)類出版社微信公眾號上的宣傳應(yīng)當做到適度,并回歸理性,合理安排推送信息的頻率。同時,在宣傳內(nèi)容上也應(yīng)當分不同的層次、角度和主體,對宣傳內(nèi)容進行獨特的策劃,并實現(xiàn)對宣傳信息的創(chuàng)新,以此達到預(yù)期的宣傳效果,并讓用戶閱讀體驗感提升,同時,更進一步增加美術(shù)類出版與用戶的黏性,以此為美術(shù)類出版社微信公眾號未來長遠的發(fā)展提供有力的基礎(chǔ)條件。
(三)多平臺運營均衡發(fā)展
當前媒介融合已經(jīng)成為新媒體運營的主要趨勢,部分美術(shù)類出版社微信公眾號由于在其他信息傳播平臺上沒有開設(shè)相應(yīng)的賬號,并且沒有形成與其他平結(jié)的傳播結(jié)構(gòu),因此造成了信息傳播的覆蓋面小,集群效應(yīng)不明顯的問題產(chǎn)生。因此,美術(shù)類出版社微信公眾號不能僅僅局限在微信平臺當中,還應(yīng)當在多個信息傳播平臺上將相關(guān)運營、活動宣傳等進行實時,以此增加美術(shù)類出版社在各個平臺上的活躍度,并提高各個平臺之間的聯(lián)結(jié)程度,吸引更多的用戶,提高美術(shù)類出版社的品牌知名度。對于不同信息傳播平臺,美術(shù)類出版社應(yīng)當根據(jù)不同平臺中受眾的喜好,不同的宣傳內(nèi)容,并在這一過程中,充分挖掘不同信息傳播平臺的本質(zhì),以此將用戶感興趣的宣傳內(nèi)容進行推送。同時,在完成對相關(guān)內(nèi)容的后,運營人員還應(yīng)當做到對用戶評論內(nèi)容的及時反饋,以此確保與用戶之間具備良好的互動和聯(lián)系。除此之外,通過美術(shù)類出版社微信公眾號還可以實現(xiàn)與其他新媒體賬號平臺之間的關(guān)聯(lián)性,形成協(xié)作式的運營模式,以此吸引更多的用戶,提升美術(shù)類出版社的品牌影響力。
三、美術(shù)類出版社微信公眾號傳播力分析
(一)美術(shù)類出版社微信公眾號傳播主體實力是傳播力基礎(chǔ)
本文在上述對美術(shù)類出版社微信公眾號運營策略研究的基礎(chǔ)上,開展對美術(shù)類出版社微信公眾號傳播力的分析。美術(shù)類出版社微信公眾號傳播主體實力是傳播力基礎(chǔ),對于美術(shù)類出版社微信公眾號而言,其傳播主體是微信公眾號的運營者,對于不同的運營主體而言,在當前新媒體規(guī)模以及人員素質(zhì)等方面上均存在著較為明顯的差異,因此造成了當前不同公眾號的運營服務(wù)能力出現(xiàn)了巨大的偏差。首先,應(yīng)當充分明確運營者自身的媒介素養(yǎng)程度。其次,美術(shù)類出版社微信公眾號的主要功能構(gòu)建應(yīng)當體現(xiàn)在菜單的設(shè)置與用戶評論信息的反饋當中,功能的構(gòu)建能夠充分反映出運營服務(wù)能力的高低,而這也是媒介傳播實力的具體展現(xiàn)。最后,在對宣傳內(nèi)容進行和傳播的過程中,應(yīng)當充分圍繞著基本的美術(shù)類出版社傳播定位,每一個公眾號的側(cè)重點都應(yīng)當是對其自身的期望體現(xiàn)。通過精練的語言完成對美術(shù)類出版社微信公眾號自我認知的定位。同時,美術(shù)類出版社微信公眾號功能的構(gòu)造不能偏離對其相應(yīng)功能的介紹,應(yīng)當為受眾提供更多的功能服務(wù),但在服務(wù)的過程中也不能偏離美術(shù)類出版社微信公眾號本身的定位。
(二)美術(shù)類出版社微信公眾號傳播效果是傳播力表征
通過對傳播效果進行評價,可根據(jù)其強弱,對傳播能力進行評價,在使用微信公眾號對傳播效果進行分析時,可通過獲取信息在一段時間內(nèi)的效果數(shù)據(jù),進行傳播力的分析。效果數(shù)據(jù)包括網(wǎng)絡(luò)閱讀量、點擊量、瀏覽量、點贊量等。通過對這些數(shù)據(jù)的分析,可從側(cè)面看出的信息所涵蓋社會信息的豐富度,點擊量可以表示內(nèi)容信息的覆蓋率,獲得用戶點贊量可以表示信息受到社會群體的認可度等。盡管上述提出的多種要素均屬于傳播力的體現(xiàn)形式,但在研究中不可將兩者進行等號劃分,只有在信息時,將內(nèi)容與藝術(shù)類信息內(nèi)容緊扣,才能獲得更多社會受眾群體的認可,也能獲得更多用戶對其的點贊,從而實現(xiàn)對微信公眾號傳播力的提升。微信公眾號或微信公共傳播平臺,自身便具備一定的信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能,而信息者或相關(guān)運營商也可利用其這一功能,對微信公眾號提供的一些重要信息進行獲取,包括對圖文的分析、對接口信息的分析、對菜單功能欄目等進行分析。而借助這些數(shù)據(jù),可實現(xiàn)對多種終端信息的在線評價與橫向評估。除去一些僵尸賬號,剩余微信公眾號均在不同程度上具備一定的影響力,目前我國已加大了微信公眾號傳播渠道的投入建設(shè)力度,并提出了規(guī)范化的影響力評價標準。綜上所述,通過對美術(shù)類出版社微信公眾號作為傳播載體,可有效地提升信息在其中的傳播力。
四、結(jié)束語
微信公眾號作為一個廣受用戶歡迎的信息傳播平臺,其特點在于在運行的過程中對美術(shù)類出版物營銷具有一定的促進作用,在科技不斷發(fā)展的今天逐漸成為眾多出版社進行營銷的重要渠道。但就當前新媒體傳播的大環(huán)境而言,眾多微信公眾號的紅利逐漸開始消退,如何實現(xiàn)美術(shù)類出版社微信公眾號與海量公眾號的競爭,并實現(xiàn)其未來長遠的發(fā)展,是美術(shù)類出版社微信公眾號競爭力提升的關(guān)鍵。通過本文提出的三點運營策略,在實際應(yīng)用中能夠進一步促進美術(shù)類出版社在傳媒行業(yè)的繁榮發(fā)展。
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一、 新媒體建設(shè)和媒體融合發(fā)展成效顯著
1.高標準建設(shè)全媒體新聞傳播平臺,努力打造形態(tài)多樣、手段先進、覆蓋多終端和具有較強傳播力、公信力、影響力、競爭力的新型主流媒體。
2014年至今,包頭日報社投入300多萬元建設(shè)六大新媒體平臺,基本完成了全媒體平臺布局。包頭新聞網(wǎng)進行了軟硬件升級改造和全面改版,并推出了觸屏版和英文網(wǎng)站;包頭手機報進行全新改版,在原有移動版的基礎(chǔ)上開通了聯(lián)通版;創(chuàng)辦的《食藥工商周刊》訂閱量由2015年初的1萬份迅速增加到10萬多份;集中打造包頭新聞網(wǎng)、包頭日報、包頭晚報三大微信公眾號,使粉絲總數(shù)從2015年初的不足10萬增加到現(xiàn)在的50多萬,并陸續(xù)創(chuàng)辦了“包頭名醫(yī)館”“包頭樓市”等十多個生活服務(wù)類微信公眾號,形成微信矩陣;強化包頭新聞網(wǎng)、包頭日報、包頭晚報新浪微博和包頭微博的運營,總粉絲數(shù)超過60萬;推出了包頭首發(fā)新聞客戶端,著手打造移動互聯(lián)網(wǎng)主流新聞門戶;建成100多平方米的高標準視頻演播室,配置了先進的虛擬背景技術(shù),并開通了視頻頻道,自制播出脫口秀節(jié)目《新聞馬后炮》和高端訪談節(jié)目《鹿城訪談》;此外,還開設(shè)了音頻欄目“包頭微電臺”。至此,包頭日報社新媒體平臺實現(xiàn)了集群化,且具備了中英文、圖片、音視頻全媒體信息制作、能力,為打造新型主流媒體奠定了堅實基礎(chǔ)。
2.提出“發(fā)展移動端,搶占手機屏”新媒體發(fā)展戰(zhàn)略,以移動新媒體為突破口,集中資源做大做強優(yōu)勢媒體平臺。
隨著移動智能終端的普及,傳統(tǒng)PC網(wǎng)站正在逐漸被移動新媒體所取代,新媒體發(fā)展的重點必然在移動端?;谶@樣的判斷,我們決定新媒體工作重心轉(zhuǎn)向發(fā)展移動端、占領(lǐng)手機屏,重點發(fā)展包頭新聞網(wǎng)手機網(wǎng)站、包頭首發(fā)新聞客戶端和微信矩陣。采取不同于國內(nèi)大多數(shù)報紙目前通行的以PC網(wǎng)站為中心運營新媒體的方式,建構(gòu)以微信公眾號、手機網(wǎng)站和APP為中心的新媒體采編運營模式,發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢,在移動新媒體領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“彎道超車”。圍繞這一戰(zhàn)略,包頭新聞網(wǎng)重新進行了業(yè)務(wù)布局,將采編、技術(shù)、運營的主要力量調(diào)整到微信公眾號、手機網(wǎng)站和APP方面,以移動端為中心進行內(nèi)容生產(chǎn)和平臺運營,同時對手機網(wǎng)站和APP的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)進行了優(yōu)化,努力打造以新聞宣傳為基礎(chǔ)的移動綜合服務(wù)門戶。
包頭新聞網(wǎng)、包頭晚報、包頭日報三大微信公眾號通過舉辦各種有獎競猜、投票評選、美食品鑒等線上線下互動活動吸粉,為用戶提供有用、好看的內(nèi)容粘粉,目前已集聚了50多萬粉絲,成為包頭地區(qū)最有影響力的微信矩陣。
包頭手機報在不斷提高編排質(zhì)量的基礎(chǔ)上,積極加強與電信運營商的合作,拓展訂閱市場,使訂閱用戶量和經(jīng)營收入實現(xiàn)大幅度增長。2016年一季度,用戶量超過10萬,收入30萬元。目前,包頭手機報發(fā)展勢頭迅猛,已成為包頭新聞網(wǎng)最重要的經(jīng)營收入來源之一。
3. 改革創(chuàng)新管理體制和運行機制,建立適應(yīng)新興媒體運作規(guī)律的高效采編和運營模式,探索媒體融合發(fā)展的可行路徑。
在新媒體布局方面,包頭日報社采取了多點布子、優(yōu)勝劣汰的方式,除了包頭新聞網(wǎng),日報、晚報也各自發(fā)展新媒體,鼓勵大家在競爭中脫穎而出。新聞網(wǎng)在用人方面,主要采取聘用制,以保證人員的合理流動,保持內(nèi)部活力;在采編流程方面,實行了平臺責任編輯中心制,由責任編輯全權(quán)負責平臺編務(wù)工作,其他采編人員跨平臺提供成品稿件,形成集中編輯、分散供稿的采編模式;在業(yè)績考核方面,嘗試以稿件點擊量為主進行考核,盡量讓采編人員收入與傳播效果直接掛鉤;在經(jīng)營方面,對外招商承包經(jīng)營行業(yè)廣告,對內(nèi)推行項目制,通過提供個性化服務(wù)等拓展經(jīng)營空間。
4.推進全媒體融合報道的策劃和組織,在充分發(fā)揮各媒體優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,加強傳統(tǒng)媒體和新媒體互動,努力實現(xiàn)同步傳播、同頻共振,打通網(wǎng)上網(wǎng)下兩個輿論場。
包頭日報社建立了三個層面的媒體融合報道機制:一是在報社層面的全媒體行動統(tǒng)一策劃協(xié)調(diào)機制。近兩年來,針對重點選題和重要活動,報社不斷推進全媒體融合報道。包頭市“兩會”召開之際,報社全媒體互動,開展了“兩會連著你我他,城市因你而美麗”意見征集報道活動,在市民和政府之間搭起了溝通的橋梁;此外,還就十個全覆蓋工作、貫徹落實黨的十八屆五中全會精神進行了全媒體協(xié)同報道,并開設(shè)“全媒體行動”專欄,進行全方位聚焦。二是日報、晚報與各自的微信、微博平臺間的互動報道機制。報紙和微信、微博進行互動、接力報道,以求傳播效果的最大化。三是新媒體平臺間的融合報道機制。新聞網(wǎng)各平臺、頻道既各自進行內(nèi)容生產(chǎn),又跨平臺供稿和取稿,基本實現(xiàn)了一次采集、多次生成、多元、多渠道傳播、多平臺互動。
推進新媒體平臺建設(shè)和媒體融合發(fā)展,使包頭日報社的媒體格局和生產(chǎn)運營模式產(chǎn)生了深刻的變化,對報社的總體工作思路和采編、經(jīng)營工作也產(chǎn)生了潛移默化的影響。
二、媒體融合發(fā)展五大工程
為了進一步推進媒體融合發(fā)展和新媒體建設(shè),包頭日報社計劃將報紙采編系統(tǒng)向全媒體采編系統(tǒng)升級,高標準建設(shè)融媒體平臺和全媒體采編中央控制室,同時繼續(xù)打造一些輻射帶動能力強、發(fā)展前景看好、社會效益和經(jīng)濟效益俱佳的新媒體平臺,促進傳統(tǒng)報業(yè)在生產(chǎn)流程、傳播渠道、運營方式、贏利模式的全面轉(zhuǎn)型,早日將包頭日報社轉(zhuǎn)型為全媒體集團,向新型主流媒體邁進。重點將實施五大工程:
一是全媒體采編系統(tǒng)建設(shè)工程。以建設(shè)融媒體中心為突破口,重塑采編組織架構(gòu)和內(nèi)容生產(chǎn)流程,整合媒體平臺和傳播渠道,將報紙采編系統(tǒng)改造升級為全媒體采編系統(tǒng)和資源平臺,實現(xiàn)報紙和新媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、管理等方面深度融合、優(yōu)勢互補,建立“報紙+互聯(lián)網(wǎng)+移動端+音視頻”的全媒體生產(chǎn)和傳播模式,做到新聞信息一次采集、多次生成、多元,全面提升在輿論引導中的話語權(quán)和傳播力。
二是“無線包頭”移動媒體政務(wù)云建設(shè)工程。實施“媒體+云服務(wù)”發(fā)展戰(zhàn)略,構(gòu)建以包頭日報社全媒體平臺為核心的城市智慧服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。依托包頭日報社全媒體平臺,搭建“新聞+政務(wù)+服務(wù)”平臺,全方位接入城市智慧服務(wù)功能,建設(shè)智慧城市客戶端,打造覆蓋本地區(qū)各類功能服務(wù)的移動互聯(lián)網(wǎng)入口,積極參與包頭市智慧城市建設(shè)。
三是包頭城市聯(lián)播網(wǎng)建設(shè)工程。以黨報電子閱報屏為核心,建設(shè)覆蓋戶外大型公益廣告屏、室內(nèi)電子閱報屏和社區(qū)功能服務(wù)LED顯示屏的包頭城市聯(lián)播網(wǎng),擴大黨報宣傳的覆蓋面。
根據(jù)《XX中國互聯(lián)網(wǎng)營銷職業(yè)發(fā)展白皮書》的有關(guān)數(shù)據(jù),市場對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的需求呈爆發(fā)性增長態(tài)勢,缺口達360萬。而在未來三年,我國企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)人才的需求仍將以30%的幅度增加。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)普及和網(wǎng)民對移動網(wǎng)絡(luò)依賴度的提高,使得移動互聯(lián)網(wǎng)營銷已成為企業(yè)與消費者建立溝通的主要渠道,而專業(yè)營銷人才的稀缺,導致移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)面臨增長瓶頸。在這個背景下營銷創(chuàng)翼協(xié)會致力讓更多有創(chuàng)意、富有激情的中國大學生團隊加入到微營銷領(lǐng)域中,共同迎接移動互聯(lián)網(wǎng)的大時代。XX年是西北地區(qū)移動電子商務(wù)的元年,互聯(lián)網(wǎng)沒有拋棄中國,移動互聯(lián)網(wǎng)沒有拋棄西北,人手一個終端,信息必將越來越平等,地域差異、渠道壟斷必將打破,商業(yè)的民主化必將來臨,這樣就給了無數(shù)有理想、有激情、有能力的青年帶來巨大的掘金機會。隨著微信于XX年8月份完成支付閉環(huán)以后,給了人們對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)O2O模式無限的憧憬,所以微信公眾平臺必將成為商家營銷的利器,最終推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展。年輕人我們自己不要拋棄自己,跟上時代的腳步,加入西北師范大學微營銷大賽吧!
二、關(guān)于大賽主題
創(chuàng)意無限,精彩由你
三、關(guān)于大賽報名
1、參賽對象:西北師范大學本科生、碩士研究生和博士研究生。
2、參賽方式:以團隊的方式參加比賽,每個團隊組成人員不得超過5人(可設(shè)置一名指導老師)。
三、初賽的相關(guān)說明
1、初賽以考驗團隊創(chuàng)意與行動力為主。
2、參加初賽的團隊需要自己提供策劃方案
3、比賽組委會對參賽團隊方案的可行性進行評定,并且以自己的方案去尋求合作方進行微信公眾平臺推廣及運營。
4.各團隊XX年4月23—30日向營銷創(chuàng)翼協(xié)會提交報名表,與策劃書。
5、組委會與XX年5月3日確定進入復(fù)賽的名單。
6.方案經(jīng)組委會通過并尋找到合作方的團隊擁有復(fù)賽資格。
四、復(fù)賽的相關(guān)說明
1、進入復(fù)賽的參賽團隊,組委會對其微信公眾平臺的推廣運營效果統(tǒng)計并評出最后的比賽結(jié)果。
2、復(fù)賽評分結(jié)果我們會在官方微信公眾平臺、微博、博客qq群上進行公示。
3、復(fù)賽的前5名進入總決賽。
4、總決賽名單公布時間為XX年5月15日下午6點。
五、總決賽的相關(guān)說明
1、總決賽進行團隊創(chuàng)意、理念、執(zhí)行力和微信平臺推廣結(jié)果的比拼。
2、總決賽每個參賽團隊必須對其微營銷理念、團隊行動力進行現(xiàn)場闡述,我們根據(jù)現(xiàn)場投票、微信公眾平臺的關(guān)注度以及粉絲的活躍程度進行評定。
2、XX年5月25總決賽將在大活101舉行。
六、關(guān)于各團隊的說明
1、各團隊的成員為3-5人;
2、各團隊在XX年5月1日之前把報名表與策劃書交與西北師范大學商學院;
3、進入復(fù)賽的團隊我們都將給與獎金和獎狀將以鼓勵。(如果本活動贊助商給予資金支持將會有一定的獎金)。
4、比賽結(jié)束后,我們會給團隊的表現(xiàn)進行評審。對于有突出表現(xiàn)的團隊,我們會提供省級比賽的機會。
七、活動工作分配
1、活動前期
(1)XX年4月14日——5月10日營銷部、外聯(lián)部、考研部出去拉贊助,甘肅澤鍇網(wǎng)絡(luò)科技有限公司提供微信公眾平臺技術(shù)、培訓支持。
(2)XX年4月15日—-30日組織部每天兩人將在10A對面發(fā)報名表。
(3)XX年4月25之前團支書郭一帆,副社長李彩文找好評委嘉賓。
(4)XX年4月15日做好宣傳工作,(QQ群、微博、人人網(wǎng),官方微信公眾平臺)。
2、活動中期
(1)策劃部整理復(fù)賽資料,在5月1日之前制定出進入總決賽的比賽規(guī)則。
(2)XX年5月6日之前組織部申請大活101.
3、總決賽會場
(1)文藝部確定各團隊的出場順序、話筒、音箱等設(shè)備一切正常。
(2)副社長孫麗琴在決賽辯答中攝影攝像,并與視頻與相片上穿到營銷創(chuàng)翼協(xié)會的博客上。
八、 經(jīng)費預(yù)算(根據(jù)贊助自行調(diào)整):
序號
項目
單價-數(shù)量
總金額
1
獎金
一等獎一個500
二等獎二個300
三等獎二個200
1500
2
橫幅
二條 150
300
3
礦泉水
二箱 24
48
4
其他
300
5
總共
2148
西北師范大學營銷創(chuàng)翼協(xié)會
關(guān)鍵詞:微信公眾平臺;就業(yè);價值
2016年我國普通高校畢業(yè)生規(guī)模達到770萬,相比2015年多出21萬,加上約30萬海歸以及往屆畢業(yè)生,將有1000萬大學生同時競爭,創(chuàng)下了歷史新高,就業(yè)形勢更加嚴峻。90后畢業(yè)生個性較強、興趣廣泛,僅僅依靠傳統(tǒng)的信息方式可能導致就業(yè)指導與教育的弱化。以往的就業(yè)信息方式包括就業(yè)網(wǎng)站、供需見面會、實習單位招聘、校友資源等,多以發(fā)放、張貼就業(yè)宣講材料為主,招聘單位或者學校是傳達信息的權(quán)威代表。在這種模式下,畢業(yè)生要花費較長時間尋找和甄別就業(yè)信息,一定程度上會影響筆試、面試的準備時間,無法滿足大學生的就業(yè)服務(wù)需求。如何創(chuàng)新就業(yè)指導方式,提升畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量,是當前高校就業(yè)指導工作中面臨的一大課題。近年來,“互聯(lián)網(wǎng)+”一時成為人們關(guān)注的焦點。十八屆五中全會“十三五”規(guī)劃建議明確提出:實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用,促進互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟社會融合發(fā)展。騰訊2011年1月推出集文字、圖片、語音、視頻等功能于一身的微信,2012年8月推出新的功能模塊———微信公眾平臺。由于微信傳遞信息速度快,能夠與朋友進行即時分享,受到大學生的普遍歡迎。第三方數(shù)據(jù)顯示,使用微信的學生超過全國學生總數(shù)的三分之二。高校就業(yè)工作者可以在充分了解微信的特征基礎(chǔ)上,逐步推動“微時代”背景下的“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”新模式。
一、微信公眾號在大學生就業(yè)中的價值空間
(一)運營成本低,用戶粘性高
微信公眾號開通的技術(shù)門檻低,從注冊到運營,接口簡單,易于操作。運營者可以在任意時間地點更新和就業(yè)信息,保障就業(yè)信息的新鮮度,使用者可關(guān)注各類就業(yè)訂閱號、服務(wù)號,獲得第一手就業(yè)信息。相比傳統(tǒng)媒體手段,微信公眾號具有明顯的資費優(yōu)勢,發(fā)送文字、圖片、語音等核心功能僅消耗少量流量,在校園內(nèi)無線網(wǎng)普遍涵蓋的情況下,性價比較高。目前在校大學生已經(jīng)基本“人手一機”,微信正迅速成為大學生日常學習、生活、就業(yè)中使用極為普遍的一種交流方式,在使用頻次和使用時間上均有保證,用戶群粘性高,這為校園微信公眾平臺的信息傳播提供了廣大的粉絲群。借助微信平臺的傳播優(yōu)勢,可以有效推動就業(yè)指導工作的開展。
(二)信息便捷,傳播精準
微信使用主要依靠手機、平板電腦等,攜帶方便,消息推送不受時間和地域限制,只要擁有移動設(shè)備,學生隨時能夠在宿舍、食堂、實習點等地接收到各類就業(yè)信息。微信平臺的超時空性可以避免一部分學生因為信息閉塞、在外地實習等原因錯過各類就業(yè)信息。群發(fā)推送是微信公眾號的重要功能,打破了傳統(tǒng)的一對一的傳播方式,實現(xiàn)了各種就業(yè)信息點對多的傳播,只要關(guān)注了微信公眾號,就業(yè)信息就能夠一步抵達到學生手中。由于學生基本每天都會觀看微信和刷朋友圈,就業(yè)信息的到達率和關(guān)注率幾乎可以達到100%。相比于傳統(tǒng)的上傳下達的信息傳遞模式,這種傳輸模式大大縮短了就業(yè)信息的傳送時間,提升了信息傳達的準確性和時效性。由于微信平臺限制了每日推送次數(shù),一般不會對用戶構(gòu)成騷擾。
(三)內(nèi)容豐富,傳播形式多樣化
微信公眾平臺具備多元化媒體素材管理功能,其傳播的內(nèi)容和形式要遠遠多過傳統(tǒng)媒介,除了文字外,平臺還支持圖片、音頻和視頻發(fā)送。學生完全能夠利用碎片化的業(yè)余時間查看就業(yè)指導動態(tài),還可以通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、群聊以及“@”等功能分享給好友,保證了內(nèi)容傳播的有效性與可信度,改變了以往就業(yè)信息傳遞模式的滯后性和不確定性,更容易讓人接受。通過微信公眾平臺,高校就業(yè)工作者可以通過語音、視頻通話等功能快速解答學生就業(yè)方面的問題和疑惑,或直接復(fù)制文字、圖片等給予答復(fù),大大提高了工作效率。通過精心設(shè)計,職業(yè)生涯指導、職業(yè)測評、職業(yè)咨詢等都可以通過微信號實現(xiàn),有力地促進了就業(yè)工作的開展。
(四)互動性強,凸顯個性化
微信公眾平臺具有實時交流和關(guān)鍵字定制收取信息等特點,通過自助回復(fù)和一對一溝通等功能,學生可以像與朋友交流一樣來與微信平臺互動,實現(xiàn)了二者之間的對話。運營者可以將就業(yè)知識、就業(yè)流程、就業(yè)資源等編制成“關(guān)鍵詞知識庫”,滿足每個學生不同的個人愛好和就業(yè)需求,彌補了就業(yè)網(wǎng)站、招聘公告等單向度傳播信息的不足,實現(xiàn)了個性化就業(yè)咨詢服務(wù)。與此同時,大學生在微信上的交往對象有同學、朋友、輔導員等,具有明顯的“圈子”效應(yīng)。這種效應(yīng)拓展了學生的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),增加了就業(yè)資本,也帶來了親近感,師生面對面交流的身份特征被削弱,拉近了師生之間的關(guān)系,傳播渠道進一步打通,利于輔導員、班主任隨時隨地掌握學生的就業(yè)動態(tài)。
二、微信平臺就業(yè)指導中存在的問題
(一)使用頻率較低,關(guān)注度有待提高
從微信平臺的用戶關(guān)注數(shù)量來看,由于微信平臺宣傳不到位,各個高校及下屬二級學院的微信公眾號并沒有涵蓋到全部學生,不少學生不知道學校或者院系的微信公眾號,微信平臺在就業(yè)指導方面的作用發(fā)揮尚不充分。另一方面,有的平臺即使關(guān)注量較高,其實際活躍用戶數(shù)卻不理想,有的同學盡管加入了微信公眾平臺,卻很少關(guān)注微信內(nèi)容的更新,更加缺乏與平臺的互動。微信宣傳推廣不足、關(guān)注度低、號召力不夠已經(jīng)成為影響微信平臺傳播效果的重要因素,進一步影響了就業(yè)信息的傳播。當前,面對“90”后大學生群體,如何擴大微信平臺用戶量、開拓實際活躍用戶已經(jīng)成為高校開展就業(yè)指導面臨的新挑戰(zhàn)。
(二)推送就業(yè)信息內(nèi)容較為狹窄
目前國內(nèi)部分高校已經(jīng)開始探索利用微信公眾平臺來創(chuàng)新大學生就業(yè)指導方式,但是不少仍處于起步階段,發(fā)展狀態(tài)也多數(shù)限于“有”的層面。許多微信公眾平臺的就業(yè)信息較為空泛,質(zhì)量參差不齊,甚至許久未更新。從內(nèi)容上看,現(xiàn)階段微信公眾號傳遞的多為具體的招聘信息或者日常的就業(yè)小知識,對于職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)測評、職業(yè)技能培訓等涉及較少,而這些恰恰是職業(yè)生涯規(guī)劃中的重要內(nèi)容。微信平臺的就業(yè)信息“發(fā)送內(nèi)容少”、“形式單一”等問題依然存在。微信平臺多針對畢業(yè)生提供招聘信息,缺乏針對不同年級學生特點開展的全程化就業(yè)服務(wù),許多學生僅把微信平臺作為一個求職渠道,單純的用來搜集求職信息。
(三)功能發(fā)揮不充分,缺少深入挖掘
當前高校開通的微信公眾號中,部分服務(wù)號很少或者不使用群發(fā)消息功能,較多的訂閱號除了消息外,沒有設(shè)置自定義菜單功能。而實際上微信平臺自身具有強大的數(shù)據(jù)分析功能,能夠通過開放式的接口,對不同的用戶組傳遞消息,還可以提供多功能菜單,運營者可以根據(jù)就業(yè)指導的實際進行設(shè)置,滿足師生需求。綜上所述,高校對微信平臺的就業(yè)功能使用尚不充分,缺乏深入的思考與分析,導致大量功能和數(shù)據(jù)閑置,浪費了資源。微信平臺功能的設(shè)置和運用應(yīng)該貼近學生實際,調(diào)動學生興趣,發(fā)掘潛在的功能,才能更好的為學生服務(wù)。
三、微信平臺開展就業(yè)指導服務(wù)的策略
(一)擴大宣傳力度,提高公眾號影響力
構(gòu)建新媒體就業(yè)信息平臺,是學校就業(yè)工作不可分割的重要部分,平臺創(chuàng)建早期的宣傳和推廣非常重要。不僅要從用戶數(shù)量上來擴大廣度,還要從提升活躍用戶量上來拓展深度。學校和學院領(lǐng)導要高度重視就業(yè)信息平臺的建設(shè),借助微信平臺加強就業(yè)信息的交流與互動,發(fā)揮示范效應(yīng),擴大本校、本院系微信平臺的影響力。此外,還可以通過新生入學掃二維碼、“十佳大學生”評比投票、職場模擬大賽等引起學生關(guān)注,提高訂閱數(shù)和關(guān)注度。還可以通過校園網(wǎng)站、微博、QQ群、社團活動等進行推廣,輔導員、學生黨員干部也是平臺宣傳的重要組成部分。通過整合各年級學生,擴大微信平臺的用戶量,讓每一位學生都成為本?;蛘弑驹何⑿殴娖脚_的用戶。
(二)精心打造,提高就業(yè)信息的推送質(zhì)量
在全國宣傳思想工作會議上的講話上指出,宣傳思想工作“關(guān)鍵是要提高質(zhì)量和水平,把握好時、度、效,增強吸引力和感染力,讓群眾愛聽愛看、產(chǎn)生共鳴,充分發(fā)揮正面宣傳鼓舞人、激勵人的作用”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下,校園微信平臺要在就業(yè)指導的內(nèi)容建設(shè)上下功夫,要把握學生需求。微信平臺應(yīng)該根據(jù)校院實際,采用圖、文、影、音相結(jié)合的模式,創(chuàng)作出有特色、吸引人的原創(chuàng)作品,不斷提升內(nèi)容品質(zhì),使微信推送的就業(yè)信息變得生動有趣,讓學生在直觀的情境中感知就業(yè)信息。在功能設(shè)置中,可以根據(jù)需要設(shè)置專業(yè)介紹、招聘信息、筆試題庫、面試技巧等就業(yè)信息模塊,還可以添加霍蘭德職能傾向測試、MBTI職業(yè)性格測試等個性分析模塊。由于不同年級專業(yè)學生的就業(yè)關(guān)注興趣點不同,要因地制宜設(shè)置菜單、推送內(nèi)容。如對在校的學生推送就業(yè)創(chuàng)業(yè)案例、典型人物等版面,針對畢業(yè)生策劃就業(yè)專題信息,固定更新招聘信息,針對參加公務(wù)員考試的學生公考流程、注意事項,給予溫馨提醒,等等。
(三)成立專門團隊,提高運營水平
高校僅僅開通微信公眾平臺指導學生就業(yè)是遠遠不夠的,平臺的管理隊伍建設(shè)會直接影響推送內(nèi)容的質(zhì)量,所以還需要建立一支專業(yè)的管理與維護團隊,負責就業(yè)內(nèi)容的更新和推送。微信平臺團隊可以邀請具有豐富就業(yè)指導經(jīng)驗的專家名師、校友企業(yè)家、愛好就業(yè)創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力強的輔導員和學生骨干參與進來,將就業(yè)工作與微信公眾平臺靈活融合。微信公眾平臺運營團隊的組建中,可以對成員的教育背景、專業(yè)技能、興趣愛好進行分類,讓團隊成員根據(jù)自身特點選擇不同就業(yè)服務(wù)范疇,形成專業(yè)化平臺運營團隊,打造就業(yè)服務(wù)品牌。要不定期組織運營成員參加培訓和學習,交流分享優(yōu)秀新媒體的運營經(jīng)驗,掌握相關(guān)的技術(shù)和知識,促進微信平臺的管理上臺階。
(四)貼近學生需求,提供個性化就業(yè)服務(wù)
成長在新媒體環(huán)境中的90后,在話語表達上,他們更喜歡“重構(gòu)話語”或者“創(chuàng)造話語”,而不是在以往的話語體系里委曲求全??梢酝ㄟ^嘗試建立微信平臺形象代言人,勇敢嘗試時下網(wǎng)絡(luò)流行語,用同學們喜聞樂見的形式、活潑有愛的風格,增強親和力,提升個性化,從而引領(lǐng)青年學生的思想,讓微信平臺逐漸成為學生求職中不可或缺的小伙伴。微信公眾平臺的運營人員還要把握大學生心理特點,根據(jù)用戶習慣把握好就業(yè)信息的推送頻率和數(shù)量,在推送內(nèi)容與用戶所需之間劃上精準的等號。如每年9-10月職業(yè)技能培訓、簡歷制作、面試技能等,幫助準畢業(yè)生提前進入狀態(tài),11到次年4月的求職季,圍繞就業(yè)市場的供需狀況,分析畢業(yè)生需求,企業(yè)介紹、招聘流程、簽約事項、招聘信息等,5-6月文明離校期間則可以向低年級學生推出優(yōu)秀畢業(yè)生就業(yè)案例,等。從一天的時間段上來看,晚上9點-11點這段時間是比較好的群發(fā)時間,這個時間段大學生自習或者上課后都會比較空閑,會在睡前看看微信。在群發(fā)頻次上,一周三次左右比較適宜,因為用戶有可能同時關(guān)注多個訂閱號,太過頻繁推送極有可能使用戶取消對微信公眾平臺的關(guān)注。校園微信公眾平臺正在迎來璀璨的加速發(fā)展期,數(shù)字化時代的到來為高校就業(yè)指導提供了更多的路徑選擇。就業(yè)工作者要與時俱進,不斷創(chuàng)新工作模式,讓新媒體成為教育、管理、服務(wù)學生的新手段。要將微信平臺視為傳播就業(yè)信息的新載體,樹立全程就業(yè)指導理念,明確定位微信平臺的就業(yè)功能,精心策劃推送內(nèi)容,整合就業(yè)資源,不斷對平臺進行技術(shù)創(chuàng)新,探索出個性化的就業(yè)指導路徑,促進高質(zhì)量就業(yè)。
作者:馮睿 潘莉莉 單位:安徽醫(yī)科大學生命科學學院
參考文獻:
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[2]張海燕.利用微信平臺開展高校就業(yè)服務(wù)指導工作的思考[J].山西高等學校社會科學學報,2014,26(10):77-79.
[3]崔旸,徐進航,姜夢溪.大學生就業(yè)信息微信公眾平臺建設(shè)探析[J].科教文匯(上旬刊),2015,322(8):133-134.
[4]徐昊翔.基于新媒體視角下的大學生就業(yè)指導工作模式創(chuàng)新探析———以打造就業(yè)微信公眾平臺為例[J].創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育,2015,6(2):85-87.
業(yè)
苗
圃
微
信
運
營
方
案
策劃人:吳洪臣
2016年5月1日
一、關(guān)于微信
微信公共平臺是在微信個人用戶基礎(chǔ)上,針對政府,企業(yè),社團等機構(gòu)設(shè)立的宣傳平臺,相比較與其他的新媒體平臺,微信公共平臺更加注重目標人群的精準性,以及線上線下的溝通性,并且公共平臺的新功能依然在不斷的開發(fā)出來。微信公共平臺出現(xiàn)是真正的互動新媒體誕生。
二、微信的特點與優(yōu)勢:
1、
便攜性。智能手機和移動網(wǎng)絡(luò)的普及意味著微信軟件的普及,軟件無論在何時何地都能夠操作,也意味著宣傳與互動無處不在。
2、
簡易性。對于微信客戶來說,其操作方式簡單,且軟件功能豐富。
3、
普及率廣。微信的市場占有率基本上等同于智能手機的市場占有率。
4、
多樣性。微信不僅可以想微博,傳統(tǒng)媒體一樣,在朋友圈中信息,與此同時它是及時的溝通工具,同時具有定位的功能,信息推送的功能等等。
5、
主動性。微信可以主動推送信息,與傳統(tǒng)傳播媒體最大的不同就是受眾人群可被動接受信息。
6、
趣味性。微信作為通訊軟件,卻在不停的整合各方面的功能,不斷的將使用客戶的興趣愛好整合在軟件中。
三、校園推廣意義
創(chuàng)業(yè)苗圃是成都工業(yè)學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目孵化園。利用微信公眾號作為苗圃宣傳媒介不僅可以將學校傳統(tǒng)媒體的信息有效且覆蓋面更大地傳遞給具有針對性的目標群體,相比較與傳統(tǒng)媒體,傳播方式和地域的局限性,微信的傳播對象將不僅僅面對校園的在校師生,且校外人員一樣可以使用該平臺。
四、功能介紹:
1.
微信主頁面
【導航菜單】
欄目一:創(chuàng)業(yè)動態(tài)
(1)
創(chuàng)業(yè)活動:整理創(chuàng)業(yè)活動,創(chuàng)業(yè)活動信息。
(2)
創(chuàng)業(yè)新聞:校園創(chuàng)業(yè)的新聞,引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)。
(3)
優(yōu)秀校友:優(yōu)秀校友訪談,帶動創(chuàng)業(yè)。
欄目二:校企合作
(1)
校企合作:加強校企合作,整合創(chuàng)業(yè)資源。
(2)
創(chuàng)業(yè)團隊:創(chuàng)業(yè)團隊介紹,展現(xiàn)團隊風采。
欄目三:關(guān)于苗圃
(1)
關(guān)于苗圃:苗圃簡介,地址,聯(lián)系方式。
(2)
申請入駐:創(chuàng)業(yè)者申請入駐流程
(3)
創(chuàng)業(yè)政策:實時更新創(chuàng)業(yè)扶持政策。
2.推送功能
將苗圃近期的發(fā)展情況及重大活動信息以文字,圖片和語音等方式及時于用戶,以便用戶隨時了解苗圃相關(guān)動態(tài),及時了解苗圃活動信息,以便更好的參加。(每天最多一次)
3.互動功能
當用戶夠多時,針對當天微信大屏幕的信息,廣大用戶可以公開發(fā)表自己對活動的意見、想法,積極參與到活動中去,便于大眾間的信息交流。
三、推廣對象:
學校全體教職工、學生以及合作企業(yè)、商家。
四、
微信平臺認證資料:
政府及事業(yè)單位(免認證費)
1.組織代碼證書
2.機構(gòu)開戶銀行及銀行賬號
3.有效的手機號碼
4.運營人身份證證掃描件
5.申請公函(微信官方會提供,直接下載按照要求填寫蓋章后掃描或拍照成電子檔上傳)
6.運營者郵箱
7.事業(yè)單位法人證書(僅事業(yè)單位需要提供)
五、
微信平臺維護:
(1)運營人員
文案2名
編輯2名
攝影1名
美工1名
推廣1名
(1)撒洛團隊需管理和維護好微信公眾平臺,微信公眾平臺前期、中期、后期的管理運營均由撒洛團隊負責。屆時審核宣傳文稿并把消息推送至廣大聽眾。
(2)關(guān)于苗圃的動態(tài)信息和其他信息主要由相關(guān)責任老師負責審核后,再在公眾平臺上推送,而由其他部門承辦的活動,宣傳信息的電子檔由承辦部門負責起草,再由老師審核,然后由管理員安排工作人員把消息推送至廣大聽眾。
六、預(yù)算費用:
(1)認證費用:微信公共號只有經(jīng)過認證后才可以自行定義導航菜單,認證費用為300元/次,認證失敗費用不退,認證成功后每年需年審一次,年審費用為300元/次。
(2)維護費用:在公共號的運行維護中,有些技術(shù)和程序處理需要第三方公司開發(fā)商支持,但目前開發(fā)商不支持小平臺運作。可另找軟件開發(fā)師私人定制,費用為300元~1000元/次。
微信近期成為營銷業(yè)內(nèi)熱點話題,不少互聯(lián)網(wǎng)知名人士積極參與其中,憧憬著微信營銷的美好未來。8月18日,微信公眾平臺正式上線,不少企業(yè)紛紛開通官方微信帳號,為了獲得認證(微信規(guī)定只有粉絲數(shù)達到1000才能獲得認證),甚至不惜把自己企業(yè)微博的頭像換成了微信二維碼,還在微博上不停地發(fā)動微博粉絲加自己微信。微信真會像微博一樣迅速成為新的營銷陣地嗎?
新浪微博不知成就了多少微博營銷公司,延伸了多少廣告公司的業(yè)務(wù)線。騰訊微信上線還不足2年,其巨大的發(fā)展?jié)摿α钊瞬桓倚∮U。2011年1月21日,騰訊微信正式上線,2012年9月17日,騰訊微信注冊用戶突破2億。有人氣的地方就有營銷價值,這是營銷界的共識。騰訊微信只用了不到兩年的時間,其注冊量就達到了2億,這足以顯示微信潛藏著極大的營銷價值。
“凱迪拉克品牌方一直非常信任我們在內(nèi)容層面的運營。當時凱迪拉克正在美國開展‘發(fā)現(xiàn)心中的66號公路’縱橫開拓之旅活動,我們主動提出可通過微信平臺與消費者分享旅程中一路收集到的圖片素材,以此隱性傳遞品牌希望溝通的開拓精神”,上海激創(chuàng)廣告策劃總監(jiān)楊錫超這樣解釋凱迪拉克微信帳號上線的原因(上海激創(chuàng)廣告是凱迪拉克的網(wǎng)絡(luò)營銷商,主要負責其官方微博與微信的運營)。目前,凱迪拉克主要結(jié)合在美國的縱橫開拓之旅活動,以發(fā)送活動精美圖片和互動題目為主,發(fā)送頻次一般固定在一周3~4條。經(jīng)過一段試運營后,楊錫超發(fā)現(xiàn),微信不同于微博,它的私密性太強,導致在營銷上面產(chǎn)生了兩種截然不同的影響:一種是積極意義,對所關(guān)注企業(yè)賬號的信息接受度高、閱讀集中度高、交互可能性大,非常適合高質(zhì)量信息的推送;一種是消極意義,營銷相對被動,用戶一旦感受到被騷擾或者信息不對味,即有可能隨時取消對你的關(guān)注。如此一來,微信營銷就非??简炌扑蛢?nèi)容的質(zhì)量,非常講究可讀性、互動性,必須常常揣摩訂閱者的閱讀心理,在發(fā)之前一定要想想:這樣的內(nèi)容,如果我是用戶,看到時會作何反饋。
“微信雖然是一對一的溝通方式,但絕對是用戶主導的溝通方式,除了能看到用戶的性別、地區(qū)之外,無法了解職業(yè)、興趣等信息。這也決定了運營者很難對微信粉絲進行精準分析”,楊錫超指出了目前微信營銷存在的另一大不足。目前,微信公眾平臺整個頁面設(shè)計比較簡單,只分為“首頁”、“實時消息”、“用戶管理”、“群發(fā)消息”、“素材管理”和“設(shè)置”六個一級界面,一級界面下面的內(nèi)容更為簡單。因此,單純依靠微信公眾平臺很難收集用戶的有效信息,要想達到精準營銷的效果,微信肯定還得借助騰訊其它的相關(guān)資源。
任何一種新興媒介,它的營銷價值得到充分展示之前都會有一個實踐的過程,而微信現(xiàn)在恰好處在這個實踐的階段。楊錫超認為,微信在營銷上面除了推送越來越豐富的品牌內(nèi)容外,還可能朝著以下兩個方向發(fā)展:一是專業(yè)客服方向,屬于CRM系統(tǒng)的一部分;一是O2O模式,應(yīng)用在生活消費中,與購買直接掛鉤。