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【關鍵詞】信息化;國有企業(yè);文秘工作;特點;技能
中圖分類號:F27文獻標識碼A文章編號1006-0278(2015)09-039-02
信息化時代背景下的國有企業(yè)對秘書的信息處理能力提出了更高的要求,不僅要求其能快速通過傳統(tǒng)方式進行信息處理,亦要求其能通過博客、微博等新型渠道獲得所需信息。因此,在新時代背景下,國有企業(yè)秘書在工作的過程中,要緊抓文秘工作特點,以培養(yǎng)自身迅速處理信息和應急能力,并著重自身溝通交流能力的提升,以架設好上級領導部門和普通員工之間的溝通橋梁,保障各項工作的有序進行。
一、信息化背景下國企文秘工作特點分析
秘書是國有企業(yè)領導進行決策管理和領導的重要參謀和助手,其綜合素質(zhì)高低直接關系著領導工作的開展以及決策、管理等,尤其是在信息高速發(fā)展的21世紀,秘書在企業(yè)的組織結構中不僅占據(jù)著舉足輕重的地位,亦具有自身特點,具體表現(xiàn)如下:
(一)國企文秘工作的服務性
國企文秘工作的服務性特點不僅是信息化時代背景下國企文秘工作最顯著的特點,亦是國有企業(yè)文秘工作的基本屬性,具體是指,國有企業(yè)秘書工作的本質(zhì)是為領導提供服務,主要取決于領導的工作方式和工作內(nèi)容,也即指,在國有企業(yè)秘書工作的過程中,無論是處理日常事務,如整理會議筆記、文檔歸類等,還是上級領導要求的臨時授意事項,如組織和安排臨時會議等,其最終目的都是為上級領導各項工作的順利開展所做的前期服務性工作。
(二)國企文秘工作的綜合性
綜合性亦是國企文秘工作的顯著性特征,歸根結底是因為,文秘工作本就是一項較為煩瑣的工作,其在正常工作的過程中,不僅扮演著辦事員、計劃員以及接待員等方面的角色,亦扮演著參謀員等多種角色,以為企業(yè)領導提供更加全面、周到的服務,如小到接打電話、草擬稿件等,大道組織活動等,在領導的日常工作過程中扮演著重要的角色,關系著領導與下級、其它企業(yè)之間的良好互動性。
(三)國企文明工作的高效性
高效性是信息化時代背景對國企文秘工作的基本要求,尤其是在信息迅猛發(fā)展的21世紀,誰率先掌握了信息,誰就首先獲得了商機;此外,隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立以及逐步完善,國有企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中面臨著更大的壓力和挑戰(zhàn),其決策質(zhì)量和效率則直接關系著國有企業(yè)的市場競爭力。因此,國有企業(yè)文秘工作必須要保持高效率性,以協(xié)助領導者做好決策和領導工作,掌握商業(yè)先機,增強企業(yè)自身的市場競爭力。
(四)國企文秘工作的輔
輔是國有企業(yè)文秘工作的基礎特點,究其原因在于,國有企業(yè)文秘工作的主要工作作用之一就是為領導決策和管理提供相應的輔助和參謀,以協(xié)助領導做出更加理性、全面的決策,推進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但秘書在參謀的過程中要注意的是,切勿擅離職守,逾越職權,要在自身的權限內(nèi)為領導者提出合理的建議或者是意見。
二、國企文秘工作特點要求下所需的工作技能
基于信息化時代背景下國企文秘工作特點的分析,為滿足現(xiàn)代化國有企業(yè)的發(fā)展和進步,國有企業(yè)秘書在工作的過程中,需要具備以下文秘工作技能:
(一)良好的語言表述能力,以起到良好的橋梁溝通作用
國企文秘工作的重要作用之一就是推動企業(yè)上下級以及企業(yè)之間的良好溝通交流。因此,在信息化時代背景下,國有企業(yè)秘書必須要具備良好的語言表達能力,以便于其在實際的日常工作過程中能夠通過各種渠道應用自身較強的語言表達能力進行要點總結和提煉,以保障文稿內(nèi)容的流暢性和重點的突出性,確保企業(yè)內(nèi)部上下級以及企業(yè)之間在正常的溝通交流過程中能實現(xiàn)纖細的對稱性,雙方各自的意圖都能得到明確的表達,以促進彼此之間的友好交流,共同推動企業(yè)的發(fā)展進步。
(二)良好的組織協(xié)調(diào)能力,以起到良好的紐帶作用
國有企業(yè)秘書在處理日常事務的過程中,作為企業(yè)領導的輔助者,其不可避免的要組織一些會議或者是傳達一些指示。因此,國有企業(yè)秘書在日常工作的過程中,必須要具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力,以便于起到較好的紐帶性作用,既要保障企業(yè)管理層的相關決策能夠及時、準確、全面的傳入各職能能部門中,亦要確保各職能部門對企業(yè)發(fā)展的相關建議以及工作效果、執(zhí)行力等相關信息能及時反饋到管理和領導層,并協(xié)助領導者處理好上下級之間的關系,以便于保障企業(yè)正常運轉過程中各項工作進行的高效性。
(三)熟練的專業(yè)技術操作能力,以做好日常事務工作
國有企業(yè)秘書在日常工作的過程中,會接觸到較多的會議文稿整理、發(fā)言稿擬寫以及統(tǒng)計等相關文字性工作,會不可避免的接觸到現(xiàn)代化的辦公設備和技術。因此,國有企業(yè)秘書必須要具備熟練的專業(yè)技術操作能力,如熟練掌握Word、Excel等辦公軟件以及打印機、傳真機等辦公設備,以保障其各項日常業(yè)務處理工作的順利進行,提高工作效率,更好的輔助和服務企業(yè)領導者。
(四)處理突發(fā)事件的應急能力,以維持企業(yè)良好的秩序
國有企業(yè)秘書在工作的過程中,除了有必要處理一些日常事務外,有時還必須及時處理一些突發(fā)性事件,如組織臨時會議、接待臨時重要人物等。因此,國有企業(yè)秘書必須要具備一定的突發(fā)事件處理能力,以便于在發(fā)生突發(fā)事故時,能夠在現(xiàn)場第一時間內(nèi)準備相關材料和解決問題的思路和方法,為領導提供及時的參考建議;此外,國有企業(yè)秘書還必須具備較為到位的事務處理能力,以便于在處理各項突發(fā)事件的過程中,能夠做到謹慎高效以及精益求精,更好的為企業(yè)領導者服務,真正彰顯參謀職能。
(五)較高的信息管理能力,以實現(xiàn)對高度密集信息的有效識別
信息的高速發(fā)展和高度密集是21世紀社會最顯著的特征。因此,在信息化時代背景下,國有企業(yè)秘書必須具備較高的信息管理能力,以便于其在日常事務處理的過程中能夠對信息進行有效的識別、加工和利用,并整理得出自己所需的信息,為上級領導部門的相關決策提供有力的信息支持。為實現(xiàn)信息化時代國有企業(yè)對相關信息的滿足和需求,國有企業(yè)秘書在日常業(yè)務處理的過程中,要做好以下方面工作:一是要不斷強化自身敏銳的現(xiàn)代信息意識,提高自身信息管理能力,以便于在日常工作的過程中能夠從廣泛的企業(yè)現(xiàn)象中捕捉到本企業(yè)所需的專業(yè)信息,為領導提供全面、真實可靠的信息;二是加強自身的信息處理能力,主要包括信息的獲取、選擇、預測、處理以及應用五方面的能力,以更好的適應快速發(fā)展的信息社會,提高文秘工作效率。
三、結語
綜上所述可知,信息時代背景下的國企文秘工作具有服務性、綜合性、高效性以及輔等方面的特點。因此,在國企文秘工作的特點要求下,國有企業(yè)秘書在日常工作的過程中,要積極培養(yǎng)自身的各項工作技能,以保障各項事務處理和問題解決的高效性,積極履行其各項工作職能,為企業(yè)領導者提供更加全面、高效的服務和輔助,促進企業(yè)各項決策的理性化和合理化。
參考文獻:
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[關鍵詞]新生代農(nóng)民工 城市融入 特點 個案訪談
新生代與第一代農(nóng)民工各方面的差異,使他們城市融入具備自己鮮明的特點,找出這些特點所在,對于進一步提升農(nóng)民工群體的城市融入程度,消除社會矛盾,促進經(jīng)濟發(fā)展有著重要意義。
因此,筆者立足于大連市尖山社區(qū),采用隨機抽樣及滾雪球的抽樣方式,選取樣本進行個案訪談,對該片區(qū)新生代農(nóng)民工城市融入現(xiàn)狀以及特點,有了更加深入的認識。
一、新生代農(nóng)民工城市融入意愿較強,目的多元
芝加哥學派的代表人物沃斯(Louis Wirth)最早使用城市性(Urbanism)一詞形容一種生活方式,一整套使城市有別于鄉(xiāng)村的社會與文化特質(zhì)。顯然新生代農(nóng)民工與第一代相比,已經(jīng)具備了更多的城市性,他們更加認同于城市文化、生活方式,而對農(nóng)村的生活相對陌生,并且主觀上融入城市的意愿更加強烈。
二、城市融入:困難重重
與新生代農(nóng)民工較強的城市融入意愿相對的,是他們較低的城市融入程度。
(1)心里歸屬的矛盾性
與第一代農(nóng)民工明確的心理歸屬不同,新生代所走的從校門向廠門的短暫歷程、從學生向工人的角色轉換,很大程度上決定了他們在情感上疏離農(nóng)村,但戶籍制度,以及與城市居民各方面的差異,又使得他們主觀上無法擺脫卑微感,難以形成城市居民的自我認同。
在選取樣本時,部分人當?shù)弥L談是關于農(nóng)民工問題后,態(tài)度發(fā)生了極大的轉變,以“我現(xiàn)在很忙,你找別人吧”或者“我不想回答你的問題”等理由推脫,更有甚者,直接面帶不愉快地轉身離去。而在接受訪談的人中,問到是否是農(nóng)村戶口時,大部分都露出了警惕的復雜表情。這與他們內(nèi)心對“農(nóng)民工”這一身份的排斥感密切相關,同時也說明長期存在的刻板印象,即城市居民對農(nóng)民工有所排斥,并沒有隨著新生代農(nóng)民工的城市化加深而得到改善。
(2)社會保障參與程度低
即使當前國家高度重視農(nóng)民工權益問題,出臺了一系列政策措施保障農(nóng)民工權益,但農(nóng)民工流動性較強,多屬于“非正規(guī)就業(yè)” 。訪談對象多以家庭為單位從事個體經(jīng)營,從事餐飲、生活用品零售等服務行業(yè),他們很少有人參加各類社會保險,覺得“我還年輕,用不著什么保險”,對于具體的參保,繳費原則更是知之甚少。各方面原因使得許多社會保障措施無法落實。
(3)經(jīng)濟上的阻礙
居無定所是阻礙80后農(nóng)民工市民化的經(jīng)濟因素,面對高昂的房價使他們對買房望而卻步,阻礙他們定居城市。有受訪者表示:“之前一個人在城里打工的時候每個月都剩不下什么錢”,“現(xiàn)在租房子住,全家一起,大連的房價太高了,買東西也很貴,這是(阻礙今后留在大連的)最大的原因”。
雖然新生代農(nóng)民工的收入在第一代農(nóng)民工的基礎上有所增加,但一方面大連的消費水平較之于其他城市偏高,且新生農(nóng)民工的消費方式深受城市居民的影響,使得工資收入除去花銷外沒有什么結余。
(4)社會資本不足
由于生活環(huán)境,從事的行業(yè)以及價值觀等方面的不同,使得新生代農(nóng)民工延續(xù)了他們父輩的社會交往模式,結交的朋友主要以同鄉(xiāng)人為主?!捌綍r不工作的時候基本都和老鄉(xiāng)們一起打發(fā)時間”、“朋友基本沒有城里人”。他們很難進入城市居民的社交圈,與其成為親密的朋友。在社會資本扮演著相當重要角色的今天,這無疑使他們失去了許多向上發(fā)展的機會和信息,同時缺少來自城市的社會認同,降低了他們的城市融入感。
三、相比第一代,優(yōu)勢突出
雖然面對重重阻力,但與第一代農(nóng)民工相比,新生代在城市融入方面具有十分突出的優(yōu)勢。如教育水平普遍提高。
受訪者學歷集中于初高中,幾位初中畢業(yè)者表示終止學業(yè)的主要原因是“自己不愛學習,成績不好”,“如果孩子成績好喜歡讀書,家那邊的人還是很支持的”??梢姡袊拍炅x務教育的普及,對于提高農(nóng)村勞動力素質(zhì),改善農(nóng)村地區(qū)對教育的認識,起到了十分重要的作用。這為新生代農(nóng)民工更好的融入城市奠定了基礎,但在競爭激烈的城市生存,初高中學歷顯然不具備向上流動的競爭力。因此,提高農(nóng)民工的受教育水平,成為幫助農(nóng)民工融入城市的首要推動力。
總之,從新生代農(nóng)民工城市融入的特點來看,面臨的巨大困難需要政府,社會的力量加以克服,同時也需要新生代農(nóng)民工自身的努力。選擇符合自身能力的城市生活,注重個人職業(yè)技能的提升,拓展社交范圍,有效利用政府各種支持政策。新生代農(nóng)民工城市融入問題,將會在各方的努力中得到很大改善。
參考文獻:
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關鍵詞:施工項目,信息管理,特點,依據(jù)
信息管理是施工項目管理的重要內(nèi)容之一,是在施工項目實施過程中,對所需要的建設工程信息進行收集、整理、處理、存儲、傳遞、應用等一系列工作的總稱。建設工程信息是進行目標控制的基礎,是進行合同管理的依據(jù),也是協(xié)調(diào)各參建主體之間關系的紐帶。項目信息管理的目的旨在通過有效的項目信息傳輸?shù)慕M織和控制,為項目建設的增值服務,為預測未來和正確決策提供科學依據(jù),提高管理水平,實現(xiàn)施工項目管理信息化。
1施工項目中的信息
信息是指用口頭方式、書面方式或電子方式傳輸(傳達、傳遞)的知識、新聞、情報,在施工項目的實施過程中產(chǎn)生大量的信息。這些信息按照一定的規(guī)律產(chǎn)生、轉換、變化和被使用,并被傳送到必須的單位。形成項目實施過程中的信息流。盡管施工項目中的信息很多。但它可被大體分為以下幾類:
(1)反映項目基本情況的信息。這主要在各種合同、計劃文件、設計文件之中。(2)項目進展中的信息。如實際成本、質(zhì)量、進度信息等,它主要在項目月報、重大事件報告、質(zhì)量報告等各種報告之中。(3)各種指令、決策方面的信息。(4)其他信息。如市場情況、氣候變化情況、外匯波動、社會動態(tài)等。施工項目中的信息要符合項目管理的需要,不能造成信息泛濫和信息污染。
它一般應達到以下基本要求:(1)專業(yè)對口。不同的施工項目管理人員和項目參與者,在不同的時間,對不同的事件有不同的信息要求。(2)反映實際情況。施工項目管理是對項目實施的計劃、組織、控制、協(xié)調(diào),在其中產(chǎn)生和使用的信息,一定要能反映項目的實際情況,這是進行正確、有效管理的前提。(3)及時提供。信息如果過時,則會失去它應有的作用和價值,會使決策失去時機,造成不應有的損失。只有及時地提供信息,管理者才能及時地控制項目的實施過程。(4)簡單、便于理解。信息要方便使用者了解情況、分析問題。
2施工項目信息管理
施工項目信息管理(Project Information Management)指對項目信息進行的收集、整理、分析、處置、儲存和使用等活動。
2.1項目信息管理的意義
項目管理過程總是伴隨著信息處理過程。信息是各級管理人員決策、計劃和進行過程控制的依據(jù)。一個項目的相關信息量非常巨大,項目信息管理的效率和成本直接影響其他項目管理工作的效率、質(zhì)量和成本。因此,如何有效、有序、有組織地對項目全過程的信息資源進行管理,是現(xiàn)代項目管理的重要環(huán)節(jié)。信息管理水平的高低,對項目,特別是大型項目的管理是至關重要的。
2.2項目信息管理的特點
項目的特點決定了項目信息管理與企業(yè)信息管理相比有如下特點:(1)項目信息源的多樣性。(2)項目信息獲取的艱難性。(3)信息的及時性要求高。(4)由于項目具有一次性的特點,因此蹲信息的準確性提出了更高的要求。(5)項目信息管理的困難性和復雜性更大。
3信息化時代施工項目信息管理的對策
3.1明確施工項目管理中的信息流程
信息流程反映了施工項目上各有關單位及人員之間的關系。為了保證施工項目管理工作的順利進行,必須使信息在施工管理的上下級之間、有關單位之間和外部環(huán)境之間流動。在施工項目管理中,通常接觸到以下幾個方面的信息流。
(1)管理系統(tǒng)的縱向信息流。包括由上層下達到基層,或由基層反映到上層的各種信息。既可以是命令、指示和通知,也可以是報表、原始記錄數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料和情況報告等。
(2)管理系統(tǒng)的橫向信息流。包括同一層次、各工作部門之間的信息關系。有了橫向信息,各部門之間就能做到分工協(xié)作,共同完成目標。
(3)外部系統(tǒng)的信息流。包括同施工項目上其他有關單位及外部環(huán)境之間的信息關系。
上述3種信息應有明晰的流線,并且要保持通暢。否則,施工管理人員將無法及時和準確地得到信息,就會失去控制的基礎、決策的依據(jù)和協(xié)調(diào)的媒介。
3.2制定施工項目管理中的信息收集制度
施工項目管理中的信息收集,是指收集施工項目上與管理有關的各種原始信息,是一項很重要的基礎工作。施工項目信息管理工作的好壞,在很大程度上取決于原始資料的全面性和可靠性。一般而言,信息收集制度中應包括信息來源、要收集的信息的內(nèi)容、標準、時間要求、傳遞途徑、反饋的范圍、責任人員的工作職責和工作程序等有關內(nèi)容。需要收集的信息的內(nèi)容由施工項目管理的客觀需要確定,通常包括工程實際狀況、文檔資料和環(huán)境變化等有關信息和資料。
3.3施工項目管理中的信息處理
在施工過程中,所發(fā)生并經(jīng)過收集和整理的信息、資料的內(nèi)容和數(shù)量相當多。而在施工項目管理過程中,可能隨時需要使用其中的某些資料,為了便于管理,必須對收集到的資料和信息進行處理。
(1)信息處理的要求。要使信息能夠有效的發(fā)揮作用,在處理過程中就必須做到及時、準確、適用和經(jīng)濟。
(2)信息處理的內(nèi)容。信息的處理一般包括信息的收集、加工、,傳輸、存儲、檢索和輸出。
(3)信息處理的方式。信息處理的方式一般有3種,即手工處理方式、機械處理方式和計算機處理方式。
機械處理方式是利用機械或簡單的電動機械、工具進行數(shù)據(jù)加工和信息處理的方式。例如,用條碼識別儀器對進場的建筑材料和構配件的有關數(shù)據(jù)進行自動采集,利用可編程的計算器進行數(shù)據(jù)加工,用中英文打字機進行報表和文件的打印等。機械處理方式比手工處理方式速度快,但是并沒有真正改變信息處理的過程。計算機處理方式是利用計算機存儲量大、運算速度快的特點來收集、整理和加工信息的方式。人們可以利用事先編制好的程序和軟件來自動、快速和準確的處理信息,進行信息的深度處理和綜合加工,并可以輸出滿足不同管理層系需要的處理結果,同時也可以根據(jù)需要對信息進行快速的檢索和傳輸。
參考文獻
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關鍵詞:圖書館;信息咨詢;用戶需求;人才培養(yǎng)
近年來,網(wǎng)絡迅速發(fā)展,并且逐漸運用到各個領域。圖書館信息咨詢也需要適應網(wǎng)絡環(huán)境,不斷更新信息咨詢用戶的需求,根據(jù)不同需求進行人才培養(yǎng),完善圖書館信息咨詢服務系統(tǒng),讓圖書館信息與網(wǎng)絡接軌,更好地為傳播知識而服務。
一、網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館信息咨詢的用戶需求特點
隨著網(wǎng)絡信息技術和通訊技術的發(fā)展,人們獲取知識和信息的方法、渠道發(fā)生了很大的改變,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.圖書館信息咨詢手段多元化。以往的圖書館,僅僅是陳列大量書籍,等待讀者自行根據(jù)需求去尋找,讀者需要親自去圖書館。現(xiàn)代社會人們的生活節(jié)奏加快,很少有人會有大量閑暇時間親自去圖書館查閱資料,因此,圖書館信息咨詢服務,應該結合網(wǎng)絡特點,開通多渠道信息咨詢手段,方便不同需求的讀者。例如,可以為讀者提供多種檢索方式,可以是文字檢索,也可以是內(nèi)容檢索,信息可以通過郵件、微信等方式反饋給讀者,讓咨詢方式由面對面的交談變成一種網(wǎng)絡交互的方式,完善信息咨詢手段和渠道。
2.圖書館信息咨詢對象擴大。目前,圖書館已經(jīng)越來越普及?,F(xiàn)在的圖書館,已經(jīng)不再是高層科研人員的專屬場所,不同層次的人都可以通過圖書館獲取信息。如此一來,圖書館信息咨詢的對象需要擴大,信息咨詢服務要考慮到社會各個階層和不同領域的用戶。
3.圖書館信息咨詢內(nèi)容要系統(tǒng)化。網(wǎng)絡信息檢索,不受時間和空間的限制,其范圍已經(jīng)大大超出傳統(tǒng)的圖書館信息檢索,網(wǎng)絡信息檢索的內(nèi)容信息分布廣,不僅包含國內(nèi)的信息資源,同時還包括國外的信息資源。由于網(wǎng)絡信息資源管理目前還沒有一個統(tǒng)一、規(guī)范的標準,導致信息的時間和內(nèi)容隨機性很大,對用戶使用上造成一定的阻礙和不便。因此,網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書館信息咨詢,需要將咨詢內(nèi)容系統(tǒng)化,整合網(wǎng)絡信息資源,分類管理。對于一些更新較快的信息,要隨時同步更新,提升檢索信息的質(zhì)量,降低信息的隨機性和多變性,為用戶提供一個穩(wěn)定的信息咨詢系統(tǒng),完善信息咨詢服務。
4.圖書館信息咨詢方式要靈活多變。由于圖書館信息咨詢的對象范圍廣,層次多,信息內(nèi)容繁多,在進行信息咨詢服務時,要采取靈活多變的服務方式,為用戶提供最省心的服務。傳統(tǒng)的信息咨詢服務往往是一種被動等待的方式,即信息咨詢服務人員坐在圖書館等待用戶前來詢問。如今,網(wǎng)絡環(huán)境下,用戶直接去圖書館進行信息咨詢的現(xiàn)象越來越少。因此,應該改變以圖書館為中心的服務方式,要以用戶為中心進行信息咨詢服務,通過互聯(lián)網(wǎng)、郵件等方式主動與用戶聯(lián)系,提供給用戶貼心方便的服務,隨時了解用戶需求,提供相應的信息服務。
二、網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館信息咨詢的人才培養(yǎng)
網(wǎng)絡環(huán)境下,圖書館信息咨詢出現(xiàn)了很多新的需求。要應對新的需求,就需要有一批新的人才。以往的圖書館信息咨詢,對工作人員的要求不高,甚至有一些圖書館的信息咨詢?nèi)藛T為退休或殘障人士,這些人的專業(yè)技能不是特別深厚,當前網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書館信息咨詢,已經(jīng)無法滿足要求。因此,需要培養(yǎng)出一批網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書館信息咨詢?nèi)瞬?,來服務于圖書館信息咨詢。
1.培養(yǎng)信息咨詢?nèi)藛T的業(yè)務素質(zhì)。目前,各個學科的科學研究日新月異,邊緣學科和交叉學科不再罕見。因此,就需要咨詢?nèi)藛T擁有一定的專業(yè)知識背景以及對信息的分析判斷能力,要培養(yǎng)咨詢服務人員組織信息、加工信息和檢索信息的能力,要定期進行業(yè)務培訓,擴大咨詢服務人員的知識面,使他們能夠在信息咨詢服務的時候,提供準確充分的信息。培養(yǎng)圖書館信息咨詢?nèi)藛T的業(yè)務素質(zhì),是保障信息咨詢服務的基本前提,因此要加強對信息咨詢?nèi)藛T的業(yè)務素質(zhì)培養(yǎng)。
2.培養(yǎng)信息咨詢?nèi)藛T的英語水平。圖書館信息咨詢?nèi)藛T的英語水平也非常重要。一方面,因為網(wǎng)絡環(huán)境下,很多信息資源共享,國內(nèi)外文化交融,國外有很多值得借鑒的信息。所以,作為信息咨詢?nèi)藛T,要有一定的英語水平,能看懂這些信息,并對這些國外的信息資源進行加工整理,為用戶提供更好的服務。另一方面,網(wǎng)絡環(huán)境下,計算機非常普及,在圖書館信息咨詢中,計算機的應用也非常普遍,很多地方都要用到英語,這也需要服務人員提高英語水平。因此,在對圖書館信息咨詢?nèi)藛T培養(yǎng)時,要將英語水平的培養(yǎng)作為重點來進行。
圖書館是知識與信息傳播的重要場所。隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展與進步,圖書館信息咨詢服務也面對著不同的用戶需求,用戶的范圍擴大了,層次多樣了,用戶對信息咨詢的內(nèi)容要求更廣了,因此圖書館應該開展靈活多樣的服務方式,注重培養(yǎng)信息咨詢?nèi)藛T的業(yè)務素質(zhì),提高信息咨詢?nèi)藛T的信息整理、加工和整合能力,提升英語水平,建立一個高水平的信息咨詢隊伍,為用戶提供高效科學的信息咨詢服務。
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[中圖分類號]C96 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2016)22-00-01
1 信息時代的概念與特點
按照托夫勒的觀點,大約從20世紀50年代中期開始的第三次浪潮即為信息革命的時代,以計算機的誕生為顯著標志,主要以信息技術為主體,重點是創(chuàng)造和開發(fā)知識。信息時代是利用信息創(chuàng)造價值的時代,是知識創(chuàng)造財富的時代,代表社會先進的生產(chǎn)力。信息化時代的主要特點有以下幾點。
1.1 以信息技術為標志
信息技術和信息產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展,業(yè)已滲透到經(jīng)濟和社會生活的各個角落。信息是社會經(jīng)濟運行中的管理、決策等活動的關鍵,科學技術、管理和行為科學等也都以產(chǎn)業(yè)的形式體現(xiàn)出來,并且導致知識商品化的能力大大提高。
1.2 以智力投入為依托
信息化時代不同于以體力投入為主的農(nóng)業(yè)和工業(yè)經(jīng)濟時代,以智力投入為特點。智力本身作為一種資源,它的投入可以直接創(chuàng)造財富,體力勞動和資源投入的比例日漸減小,腦力活動群體將成為決定力量。
1.3 以網(wǎng)絡為社會活動的平臺
信息網(wǎng)絡作為基礎設施,構成社會活動的基本平臺。信息化從根本上說就是實現(xiàn)社會的網(wǎng)絡化,信息化的過程實際上是實現(xiàn)網(wǎng)絡經(jīng)濟、網(wǎng)絡社會的過程。
1.4 以高科技為發(fā)展支撐
信息時代下,傳統(tǒng)的制造業(yè)等支柱產(chǎn)業(yè)的作用和地位逐步衰退,產(chǎn)業(yè)結構發(fā)展根本性變革,知識密集型產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn),高科技成為未來經(jīng)濟發(fā)展的主力軍。
2 當前經(jīng)濟管理人才的現(xiàn)狀
信息化時代的到來,為企業(yè)管理提供了發(fā)展的難得機遇, 同時又是一項嚴峻的挑戰(zhàn)。當前,企業(yè)經(jīng)濟管理中尚存在一些問題,經(jīng)濟管理人才的素質(zhì)還有待于提高。目前,經(jīng)濟管理人才經(jīng)過專業(yè)的學習培訓,有自身存在的優(yōu)點,但也有一些需要加強和改進的地方。
2.1 富有正能量
大多數(shù)的經(jīng)濟管理人員都積極上進,思維活躍,工作中不會受條框的束縛,而且向企業(yè)、向個人傳達的是一種向上的正能量,有助于良好的企業(yè)文化的建立,引領企業(yè)員工保持昂揚向上的精神風貌,與企業(yè)共同進步與成長。
2.2 極具社會性
社會性這一屬性,使經(jīng)濟管理人員更愿意走進社會實踐,愿意與他人溝通,與人為善。他們不愿停留在自己的小世界中,能迅速走入社會,適應社會,與人有良好的人際交流,對他們開展好工作大有裨益。
2.3 專業(yè)能力強
受過專業(yè)學習的經(jīng)濟管理類人員,一般都能達到專業(yè)對口,顯示出高度的專業(yè)歸屬感。而且在就業(yè)后,仍有較強的學習興趣,對企業(yè)管理工作表現(xiàn)出很大的熱情。
2.4 創(chuàng)新意識弱
創(chuàng)新是信息社會發(fā)展的核心,是知識經(jīng)濟存在的基礎。知識的產(chǎn)生、傳播和利用是信息技術為媒介,以創(chuàng)新為核心。但目前部分經(jīng)管人才創(chuàng)新意識和能力弱,有待于進一步提高。
3 信息時代提高經(jīng)濟管理人才素質(zhì)的路徑
信息時代下培育高素質(zhì)經(jīng)濟管理人才,是經(jīng)濟發(fā)展的第一要務,也是增強國力的重要內(nèi)容。
3.1 激發(fā)創(chuàng)新思維
創(chuàng)新是發(fā)展的生命線,是發(fā)展的靈魂所在。任何一個國家經(jīng)濟、技術的發(fā)展都不可能只靠外力來推動,關鍵在于自身要不斷創(chuàng)新。只有具有創(chuàng)造性的人才,才能搶占知識經(jīng)濟發(fā)展的最高點。為此,首先要培養(yǎng)經(jīng)濟管理人才的創(chuàng)新意識,使學生養(yǎng)成崇尚創(chuàng)新,追求創(chuàng)新,創(chuàng)新光榮的意識。其次要激發(fā)他們的創(chuàng)新思維,有敢于打破常規(guī)突破傳統(tǒng)觀念的勇氣。最后要培養(yǎng)管理人才的創(chuàng)造能力,使他們與時俱進,擁有淵博的知識,廣闊的視野,具備敢于探索、敢于懷疑、敢于批判的精神。
3.2 鍛煉信息技術的操作能力
信息技術在管理中的應用,提高了管理的效率和力度。在這種情況下,經(jīng)濟管理人員要善于利用內(nèi)部和外部的大量信息,直接快捷地開展學習培訓、技能鍛煉、形象打造等工作,使信息技術手段成為自身與外部之間雙向交流的有力工具,永遠站在信息時代的前沿。
3.3 強化團結協(xié)作等綜合能力
信息時代的發(fā)展,要求經(jīng)濟管理人才具有多方面的能力和素質(zhì),團結協(xié)作能力便是其一。較強的團結協(xié)作能力表現(xiàn)為:妥善處理人際關系,正確地開展社會交往,解決各種問題和矛盾的社會適應能力;掌握具體操作程序和工作方法,能夠獨立并熟練開展工作的業(yè)務工作能力;系統(tǒng)、有效地完成重大任務、活動的組織管理能力;探索、研究、創(chuàng)造、運用新的技術手段、管理方法和業(yè)務途徑的科研技術能力;適應自身發(fā)展和工作需要所必備的較高的語言和文字表達能力。具備了這些能力,才能使自己在工作中得心應手,遇到問題才能迎刃而解。
信息時代的來臨,使得教師面對的培養(yǎng)對象有了較大的變化,如何把握信息時代大學生接受信息的特點,做到因材施教,是一個值得深入探討的問題。本文認為,應針對不同學生的心理特征和信息接受習慣,調(diào)整教學觀念和教學思路,設計適合學生特點的教學方法,這樣才能真正做到因材施教。
【關鍵詞】
信息時代;大學教育;因材施教
“因材施教”似乎是一個老生常談的問題,但是在大學校園,卻有一個不容忽視的現(xiàn)象:那就是雖然學生已從“70后”“80后”變到了“90后”,但一些課程的內(nèi)容和講授方式卻還停留在20世紀90年代乃至七八十年代。這種“以不變應萬變”的“模糊管理”和“模糊教育”,并不適合以人為本的教育理念。在信息時代成長起來的“90后”目前已普遍進入高校接受高等教育,高校也即將迎來“00后”。了解信息時代大學生的行為特點,探索因材施教的教學方法,顯得尤為重要。
一、信息時代大學生的信息接受特征
伴隨著信息化成長的“90后”,他們的媒介接觸習慣、信息接受與處理習慣和以往的“70后”、“80后”有著很大的不同。
(一)信息化程度高
“90后”成長在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時代,大量的新事物和海量的信息使他們的眼界更為開闊,更有自己的見解,更善于表達。“90后”學生對電子產(chǎn)品的使用率和占有率明顯較高,絕大多數(shù)大學生都配有手機,幾乎人手一機,信息化程度非常高。隨著網(wǎng)絡和計算機的普及,大部分學生都擁有自己的筆記本電腦。學生上網(wǎng)條件也有很大改善,宿舍都配有網(wǎng)線。有很多學生擁有MP3和數(shù)碼相機,能夠用現(xiàn)代化的方式獲取講義等信息。在信息獲取、人際交往的方式上,他們更愿意通過網(wǎng)絡來進行,例如QQ、E-mail、MSN等。他們遇到了問題,往往首先求助于網(wǎng)絡,他們的口頭語是“百度一下就知道了”。
(二)標新立異,思想自由,熱愛互動
大部分的“90后”學生喜歡表現(xiàn)自我,他們敢于宣稱“給我陽光,我就燦爛;給我空間,我就成長。”他們經(jīng)常提出問題并大膽質(zhì)疑,敢于挑戰(zhàn)書本上的權威,思想不受約束,能夠堅持自己的觀點。他們易于接受新事物,模仿學習能力很強。他們崇尚創(chuàng)新與探索,反對因循守舊。因此,寬松的學術和教學環(huán)境能夠給他們提供自由的成長環(huán)境,使他們對問題的認識更為深刻,不會輕信盲從,能夠學會更加辯證、全面地思考問題。在課堂上,“90后”顯得更加活潑、開朗、大膽。“90后”往往渴望證明自己,總是覺得自己的想法是正確的,體現(xiàn)出個性張揚、叛逆等特點①。
(三)思維的直覺化、形象化、碎片化
信息時代成長起來的“90后”學生的思維有直覺化、形象化、碎片化的特點。這群伴隨著手機、MP4等移動媒體成長的一代,對信息的接受和處理有著獨特的模式。“90后”的大學生對網(wǎng)絡、手機媒體接觸較多,而對報紙、雜志、廣播等傳統(tǒng)媒體接觸較少,他們的媒體接觸習慣直接導致了他們思維的直覺化、形象化、碎片化。宣稱“我每天可以吃得有限、穿得有限、花得有限,但是開心必須無限”的“90后”,是娛樂能力超強的一代。在他們眼中,娛樂是天性的釋放,是讓自己更開心的生活方式。相比此前任何一代人,他們都更加希望“在娛樂中生活,也在娛樂中學習和成長”。②因此,“90后”更希望以快樂的方式學習,在娛樂和游戲中掌握知識。
(四)浮躁心理與依賴心理并行
作為數(shù)字時代“原住民”的“90后”們,在3G/4G網(wǎng)絡和智能手機的推動下,上網(wǎng)時間較多,上網(wǎng)頻率較高。相較于文字信息,他們更愿意在網(wǎng)絡上處理圖像信息。網(wǎng)絡中變換的色彩、流動的畫面、悅耳的音樂等圖像信息更為直觀、形象、真實,牢牢地抓住了“90后”的心。在這種快餐文化盛行的背景下,無論是個人還是群體以及社會,都積極推崇高效率、亢奮的工作、學習及生活狀態(tài),這種狀態(tài)使得大多數(shù)人不愿、也不能靜下心來進行深入閱讀,變得更加浮躁與敏感。“90后”最常接觸和最信任的媒體都是互聯(lián)網(wǎng),他們在網(wǎng)上獲取大量信息。但由于缺乏社會經(jīng)驗和閱讀經(jīng)驗,“90后”大學生對網(wǎng)絡上充斥著的各種信息泛濫、信息失真、信息污染、輿論秩序失控等問題缺乏辨別能力和自主思考能力,并沒有獲取真正的信息主動權。對新媒體的過度依賴使得“90后”們?nèi)狈γ翡J的感知能力和創(chuàng)新能力,主觀能動性和行動力有逐漸喪失的苗頭。
二、信息時代的因材施教
(一)構建適合“90后”大學生特點的信息平臺
在信息時代的課堂上,往往老師在講臺上講,學生已經(jīng)在講臺下上網(wǎng)搜到了更全面、更具時效性的信息。在信息時代的教學中,教師不再是單一的、最主要的信息源,電視、書刊的傳播,特別是多媒體教學系統(tǒng)、微機網(wǎng)絡教學系統(tǒng)的發(fā)展,使學生可以從多種途徑獲取更豐富的信息。在獲取信息的過程中,教師的主要任務不是直接提供信息,而是引導學生進行學習探索,讓學生掌握獲取信息的能力。從某種意義上說,教師和學生獲取信息和資料的平臺是一樣的。甚至在某些方面,教師獲取的信息還沒有學生豐富。教師的價值在于能將看似碎片化的、無邏輯關系的內(nèi)容和信息串聯(lián)起來,從熱鬧的表象深入到問題的本質(zhì),使學生感興趣的同時又有深度的追蹤和思考。要做到這一點,對老師自身也是一個考驗。這個考驗首先是教師自己所擁有的知識量、思辨能力和視野。很多時候,課堂是熱鬧的,但教師所擁有的知識和視野還不足以引導學生在更高的平臺探討和研究問題。
(二)設計適合“90后”大學生特點的教學環(huán)節(jié)
結合學生的心理和行為特點,設計合適的教學計劃和教案,就是把教學效果落到實處的有效途徑。要想學生接收知識快,最重要的是激發(fā)學生興趣,讓學生愿意學。教師在課堂上要選擇學生愿意聽、聽得懂的語言形式進行授課,用通俗易懂的語言把重要的知識概念傳遞給學生。教師對知識點及相關問題的研究要專業(yè)化、深入化,但在講解的時候要盡量地通俗化、簡單化。許多大學老師認為,從“90后”身上能看到互聯(lián)網(wǎng)時代賦予他們的特點:他們從小掌握了獲取信息的本領,利用網(wǎng)絡有時也依賴網(wǎng)絡,信息豐富有時也良莠不齊。因此,老師在教學環(huán)節(jié)要下更多的功夫。要多做比較,多搜集相關案例。
(三)信息時代的“糖衣炮彈”式案例教學
在課堂教學的實施環(huán)節(jié),很多教師都注意到了案例教學的重要性。中國傳媒大學胡正榮教授就非常重視案例教學,他認為“案例是‘糖衣’,理論是‘炮彈’”。由于“90后”學生以感性思維為主,不習慣閱讀長篇文字,喜歡類似于微博這種140個字的短小信息傳送,喜歡形象、生動的圖片、視頻等圖像信息。因此,教師要用案例這個“糖衣”裹挾著理論的“炮彈”,要有效地運用多媒體手段展示案例,調(diào)動學生學習的興趣。結合大量圖片案例呈現(xiàn)課程的精華,可以加深學生對理論課的感性認識,提高他們的學習興趣。與此相反,如果沒有新鮮的案例,教師照本宣科,對理論不加以闡釋,最終結果將會是老師認為學生不愛學,學生認為老師不會教。案例的選擇要貼近中國本土、貼近當今時代,是本土最新發(fā)生的熱點事件;要具有生動性和代表性,只有這樣,才能真正發(fā)揮案例的教學引導作用。
三、信息時代大學教師的轉變
(一)教師教學視野的開拓
作為“傳道授業(yè)解惑者”,教師自身的視野往往決定了人才培養(yǎng)水平的高低。對教師而言,除了應該具備基本的專業(yè)理論外,還應具備一定的媒介素養(yǎng),這樣才能適應信息時代知識的更新速度。為了適應當代知識綜合化的趨勢,教師要開拓知識視野,實現(xiàn)知識單一化向多元化的轉變,建立高效合理的復合型知識結構。每一個時代人們生活的環(huán)境是不同的,為人師者決不能將“90后”學生整天離不開手機或者不喜歡看書籍報刊的原因,簡單地歸結為“代溝”。在任何一種現(xiàn)象背后,都有一定的理由。因此,老師應秉持謙虛的態(tài)度,冷靜、客觀、積極地接觸各種新生事物,以便開闊自己的視野。
(二)教師教學觀念的轉變
沒有教不好的學生,只有不會教的老師。長期以來我們提倡以學生為主體實施因材施教,可在實際教學過程中,有些教師卻仍然按照自己習慣的方式授課,比如大段的理論、僵化的表達。他們忽略了面對的群體已經(jīng)發(fā)生了變化,或是雖然了解到這種變化,但卻一味地讓學生去適應他們。這就是為什么很多課老師講得口干舌燥但學生卻聽得昏昏欲睡的原因之所在。“90后”學生的思維模式和老師以及以往的學生都有很大的區(qū)別,他們更注重視覺的沖擊和表達的形象、直接、趣味。大多數(shù)老師都可以感受到這種變化,但在實踐中,有些老師卻不愿意改變自己的表達方式和思維方式,而是抱怨現(xiàn)在的學生太淺薄、浮躁,不能靜下心來接受深刻的理論知識。這種現(xiàn)象必須加以改變。
(三)教師人格魅力的塑造
授課的過程也是教師塑造和展現(xiàn)人格魅力的過程,人格魅力一旦樹立起來并被學生認可,教師就能更好地影響學生。塑造人格魅力,一直是老師們想要卻不太容易做到的一點。一個有著突出的個人風格的老師、有著巨大的人格魅力的老師,怎么能不受學生的歡迎呢?這樣的老師往往都有著淵博的知識、敏捷的思維、流暢的表達、跳躍的節(jié)奏、豐富的面部表情、靈活的體態(tài)語。在信息時代,“90后”大學生對老師的認可,可能更傾向于對老師個人魅力的認可。在新的時代環(huán)境下,教師需要塑造獨特的個人魅力。有了這樣的人格魅力,相信教師在傳授知識的講臺上,更能贏得學生的贊賞,更能有效地將知識傳遞給每個青年學子。尼爾•波茲曼曾經(jīng)指出:教學是一種娛樂活動。③在信息時代,針對“90后”學生群體,一個優(yōu)秀的教師必須保持一種年輕的心態(tài),靈活應對一切變化,教師應想方設法在課堂上吸引學生,真正做到“因材施教”,讓學生感受到教師與他們有共同語言。這樣,學生才能在課堂中與教師產(chǎn)生互動,才會產(chǎn)生快樂學習的體驗。
作者:劉前紅 單位:山東外貿(mào)職業(yè)學院
注釋:
①于家明:《“90后”青年群體特點及教育對策探析》,《中國青年研究》2010年第1期。
關鍵詞:信息時代;圖書館;期刊管理;建議
近年來伴隨著信息技術的快速發(fā)展,信息技術已應用于多重領域。期刊是所有科研人員及其相關領域工作者必不可少的資料來源,它具有內(nèi)容廣泛、連續(xù)完整、報道及時等特點,對科研工作起到極其重要的作用。期刊作為圖書館資料信息來源的重要途徑,因此,對圖書館期刊的管理工作必須要與時俱進,充分利用信息技術的大力發(fā)展來加強對期刊的管理工作,從而為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務。
一、信息時代圖書館期刊管理的新特點
信息的傳播速度、信息量的增加以及處理速度等都隨著計算機技術的普及得到了飛速的增長,而處在人類正在向信息化時代過渡的時期,信息對于整個社會的影響力也快速提高。圖書館的期刊管理工作也伴隨著信息時代的到來出現(xiàn)了以下新的特點。
(一)管理流程的現(xiàn)代化
伴隨著計算機技術以及網(wǎng)絡技術的大力發(fā)展,圖書館期刊的管理工作也越來越現(xiàn)代化,智能化。通過建立網(wǎng)絡連接,圖書館管理人員可直接通過網(wǎng)絡途徑進行期刊的購買等工作;還可以在計算機技術的輔助下實現(xiàn)期刊檢索、借閱等環(huán)節(jié)的便利化,通過期刊管理自動化系統(tǒng)的投入使用,大大提高了期刊管理的效率,方便讀者的借閱。
(二)館際資源共享化
當今社會是知識經(jīng)濟的時代,文獻信息以爆炸式的方式席卷全球,人們對知識的需求量也隨之增加。圖書館內(nèi)已有的館藏以不能及時滿足讀者的需求,因此,加強文獻資源的共享迫在眉睫。以計算機、網(wǎng)絡技術為支撐,各館之間的通過網(wǎng)絡庫的建立,使各校的圖書館資源得到共享,豐富借閱內(nèi)容,讓讀者可以通過檢索的方式獲取所需的知識信息。在達到了各館之間的文獻共享,給圖書館節(jié)省很大部分購書經(jīng)費的同時使讀者也可以隨時隨地的依靠網(wǎng)絡庫來滿足自身的需求。
(三)期刊載物的電子化
適應信息時代到來所出現(xiàn)的電子產(chǎn)物在現(xiàn)當今時代獨占鰲頭,傳統(tǒng)文獻多為紙質(zhì)文獻,具有體積大不便攜帶等不足,而電子產(chǎn)物則滿足了人們對信息資源需求增大、便于攜帶等要求,其容量大、體積小、易攜帶、價格低、檢索快等優(yōu)勢已成為當代圖書館資源建設的方向。所以,目前大部分的圖書館都是通過實現(xiàn)期刊的電子化管理,來豐富圖書館的信息資源。
二、信息時代于存在圖書館期刊管理中的不足
(一)期刊網(wǎng)絡建設速度較慢
與傳統(tǒng)的期刊管理相比,現(xiàn)代期刊管理的主要標志即為面向社會的期刊信息網(wǎng)絡的建立。集成化的期刊管理體系由選材、編目以及檢索管理等幾個基本模式組成,為期刊加工整理工作高質(zhì)高效的完成提供了幫助。健全網(wǎng)絡系統(tǒng)的建立最大化的將館藏的期刊文獻信息進行了挖掘,達到了資源的共享,為圖書館期刊的充分利用提供了堅實的基礎。就目前情況來看,期刊網(wǎng)絡系統(tǒng)的建立尚不健全,手工操作降低了信息處理的效率,不能做到真正的與時俱進,使得信息服務水平受到了直接的限制,不能及時滿足讀者的需求。
(二)期刊管理人員的素質(zhì)不能滿足信息時代的要求
期刊管理人員中的相當一部分還不能及時做到與時俱進,還停留在傳統(tǒng)的工作流程中,依然停留在一般的借閱服務方面,知識結構單一、方式被動而簡單。同時館內(nèi)工作人員的計算機知識匱乏,操作能力不強,不能及時適應信息時展的要求。
(三)傳統(tǒng)期刊的征訂與利用脫節(jié),文獻電子化程度的提升迫在眉睫
信息時代的到來,期刊的數(shù)量及種類的增加,使得傳統(tǒng)期刊的管理工作面臨很大的挑戰(zhàn)。期刊價格的增長,圖書館購書經(jīng)費的匱乏,都要求我們摒棄“藏書樓”的以往觀念,要根據(jù)讀者的需求擇書,而非只注重期刊的聯(lián)系完整,進而忽視了期刊的利用率。
三、加強信息時代圖書館期刊管理工作的對策
信息時代的到來,為我們帶來了學習運用知識的新模式,人們學習速度的加快、學習方式的改變都要求我們緊跟時代的步伐,進行圖書館期刊管理工作的創(chuàng)新。
(一)提高期刊的電子化程度
伴隨著信息的不斷涌入,信息化已經(jīng)滲入到人們的日常生活中與讀者產(chǎn)生了密不可分的關系。而就目前的情況來看,部分圖書館在期刊管理的信息化進程中并不順利,尚未滿足讀者更深層的要求。而信息化的深入也必定引發(fā)傳統(tǒng)期刊將被電子期刊所取代的結果。因此,圖書館一方面要提高電子期刊所占的比例,以適應時展的、滿足讀者的需求;另一方面加強期刊檢索系統(tǒng)、信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的規(guī)范化、標準化,便于讀者的查閱檢索。
(二)開發(fā)利用網(wǎng)絡資源,強化信息共享力度
在網(wǎng)絡技術蓬勃發(fā)展的今天,利用互聯(lián)網(wǎng)技術的應用進行網(wǎng)絡資源的開發(fā),建立各區(qū)域,甚至國際各圖書館之間的網(wǎng)絡連接,加強館際之間的合作,豐富各館內(nèi)的文獻資源,真正實現(xiàn)互惠互利、資源共享。
(三)提高管理人員的業(yè)務水平
伴隨著計算機網(wǎng)絡技術的普及,館內(nèi)期刊管理也向自動化管理的方面發(fā)展。因此,館員計算機知識、技術的加強已成為當務之急。學??梢怨膭铕^員去學習計算機方面的專業(yè)知識,加強計算機網(wǎng)絡技術的學習。增強學院館內(nèi)專業(yè)人才的同時,為圖書館的自動化管理提供了便利條件。
(四)提高期刊利用率
在這個時代,報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡等都是受眾獲取信息的途徑,媒體在爭取受眾“注意力”這種稀缺資源的競爭中,無一例外地以一種爭先恐后的姿態(tài)宣示自己對于信息傳播的權威性,在受眾獲取信息的過程中,沖擊著受眾的信息承受能力,而電視媒體更是在其中占據(jù)了最為主要的位置。
泛信息時代下電視媒體對受眾的影響
身處泛信息時代,人們不禁要問:“從什么時候起,信息開始在人們的生活中泛濫成災?”加拿大傳播學家M?麥克盧漢1967年在他的《理解媒介:人的延伸》一書中首次提出“世界村”一詞。很多學者認為這就是泛信息時代開始的標志。
1925年,在英國,拜倫成功裝配了一個名為電視機的“黑匣子”,出乎所有人的預料,在不到100年的時間內(nèi),這個在當時被稱為“破玩意兒”的東西,居然成為了20世紀最偉大的發(fā)明,影響著世界上的每一個人,甚至改變了人們的生活方式和生活習慣。電視的普及發(fā)展,是對受眾接受信息方式的一個全新挑戰(zhàn),此前,受眾獲取信息的重要途徑僅限于紙質(zhì)媒介和廣播??梢哉f,當電視將信息聲情并茂地呈現(xiàn)在受眾面前時,受眾已經(jīng)邁進了泛信息時代的門檻。足不出戶便可知天下事,“地球村”的說法風靡一時,人們談論的話題由抽象的文字和簡單的聲音,發(fā)展到更加有理有據(jù)的“親眼目睹”,可見電視普及發(fā)展對受眾的影響之深。
如今,在風頭正盛的新媒體的影響下,傳統(tǒng)的電視媒體不但沒有被打壓下去,而是正在努力打破傳統(tǒng)的枷鎖,與新媒體一較高下。2013年4月27日,在“首屆中國傳媒公信力論壇”上,《現(xiàn)代廣告》雜志社和北京師范大學傳播效果實驗室聯(lián)合了中國傳媒公信力數(shù)據(jù)。在公信力上,傳統(tǒng)渠道的電視媒體仍然高居榜首??梢?,電視作為“20世紀最偉大的發(fā)明”,依然是眾多媒體中被談論最多,卻也是最受信任的媒體。正因如此,泛信息時代才更加實至名歸,也使受眾面臨著更加嚴峻的考驗。
當然,電視媒體如果想要真正贏得受眾的全力支持,保持自身對受眾的影響力,讓其所傳播的信息為更多的人所接受,還是要有所改進。畢竟,在泛信息時代這個大環(huán)境下,受眾已是有些眩暈了,所以千萬不可弄到“恨鐵不成鋼”的地步。
受眾參與對泛信息時代下電視媒體發(fā)展的作用
在泛信息時代的時代特點影響下,電視媒體已從最初的“以傳者為本”發(fā)展到了現(xiàn)在的“以受眾為本”,受眾的角色在媒體中逐漸走向中心,受眾角色從原來一味的接受者轉換成了電視新聞的參與者、改造者、解構者和重建者。受眾的參與在一定程度上甚至可以起到引導輿論的作用。例如:央視曾以“你幸福嗎”為主題在全國各地街頭采訪普通百姓,在《新聞聯(lián)播》中播出后成為熱門話題。雖也遭遇褒貶兩極評價,但有關“幸?!钡挠懻搮s也由此展開。央視《新聞聯(lián)播》能如實播出一些很“搞笑”的如“我姓曾”等回答,其實是一種很大的進步,不再板起臉孔說話,變得親民了。受眾參與在泛信息時代下對電視媒體的影響由此可見一斑。
其實,在我國,有受眾參與的各類互動節(jié)目早已成為媒體節(jié)目中的主導形式,如央視的《焦點訪談》、遼寧電視臺的《新北方》,以及丹東廣播電視臺的《第一傳媒》。此類民生新聞的興起和發(fā)展,使大眾通過公共媒體充分行使了表達權和話語權。受眾通過參與電視新聞,使他們在公共媒體前宣泄情緒成為可能。受眾通過電視媒體也可以更好地了解新聞事件的發(fā)展,并在新聞事件中起到監(jiān)督作用。參與讓電視成為普通人擁有話語權的方式,也表現(xiàn)出當前在泛信息時代下大眾的精神訴求。
【關鍵詞】圖書館 文職人員 任職教育
信息時代,數(shù)字圖書館建設、網(wǎng)絡信息資源有序化、深層次信息化服務等需要能力更強的信息人才。這就要求圖書館員的任職教育應以高層次教育培訓為重點,集中培養(yǎng)創(chuàng)新型、復合型的圖書館員。在軍隊院校,文職人員已成為圖書館人才隊伍的主體和圖書館工作的主力軍。因此,文職人員的專業(yè)素質(zhì)顯得尤為重要。
1.軍隊文職人員的性質(zhì)及特點
文職人員具有以下性質(zhì)和特點:軍校圖書館文職人員是由軍校圖書館聘用、在軍校圖書館供職,但不屬于軍人身份、不占圖書館軍人編制名額,人員性質(zhì)歸屬地方的專業(yè)技術人員。他們享受相應的福利待遇和社會保障,為軍隊圖書館履行自己應盡的各項工作義務與職責,承擔圖書館同類崗位現(xiàn)役軍官和文職干部應盡的責任。文職人員具有為軍隊服務、無軍籍、專業(yè)技術特長、實行聘用制等特點。大部分館員所學專業(yè)基本上都是非圖書館專業(yè),和圖書館工作存在一定的差異,就算是圖書館學和情報學專業(yè)的畢業(yè)生僅靠上學時學習到的知識也很難滿足信息時代復合圖書館的需要,因此對文職人員的任職教育應運而生。
2.信息時代對圖書館館員的素質(zhì)要求
信息時代的圖書館館員不再僅僅是圖書的保管員,而是信息資源的組織者。要達到這種水平并不容易,對圖書館館員的自身素質(zhì)要求很高。
首先,作為一名圖書館員要具備最基本的職業(yè)精神。這包括對職業(yè)的認同,對用戶的熱情,對業(yè)務的鉆研。只有發(fā)自內(nèi)心的喜歡圖書館的工作,才能安心在圖書館館員這一平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績。
其次,還需要具備一定的業(yè)務知識,包括信息管理知識,現(xiàn)代信息技術、學科專業(yè)知識等。這是干好圖書館工作的基本要求。
最后,要有在工作崗位上不斷發(fā)展的能力,包括保持不斷學習的習慣,獨立承擔工作的能力。這是最重要的一點,只有不斷學習不斷進步才能適應信息時代的要求,才能滿足讀者的需要。
3.信息時代圖書館館員任職教育的內(nèi)容
信息化時代圖書館員的任職教育不同于普通的學歷教育。任職教育的這些特點要求它的內(nèi)容設置不同于一般的學歷教育,應更強調(diào)學員的任職崗位性需求,更加突出培訓教育的特點。
3.1 了解部隊,熟悉崗位的崗前培訓
文職人員應聘到軍隊院校正式工作之前應該參加必要的崗前培訓,使其了解軍隊與地方單位的不同之處,這種培訓有利于文職人員更快更好地融入軍隊這一特殊的工作環(huán)境。同時,還應當根據(jù)館員的個體崗位要求,進行有針對性的培訓,除學習圖書館基礎理論外,還應增加圖書情報現(xiàn)代化課程、主題標引應用等培訓內(nèi)容。
3.2 管理能力的培養(yǎng)
隨著文職人員的進入,我軍院校圖書館的軍人編制已經(jīng)逐步減少,到目前為止已經(jīng)有大多數(shù)軍校圖書館的文職人員數(shù)量超過了在編軍人。文職人員在今后的工作中會逐步擔任一定的領導責任,必須培養(yǎng)他們的組織管理能力才能使其更好地適應崗位需求。
3.3 知識更新能力的培養(yǎng)
信息時代的知識更新是非常迅速的,不具備知識更新的能力就會落后于崗位需要,最后被時代淘汰。文職人員只有不斷學習不斷吸取新的知識技術才能適應不斷發(fā)展進步的崗位需求。
4.軍校圖書館文職人員的任職教育培訓的特點
積極開展對文職人員的教育培訓旨在全面提高他們的素質(zhì)。針對文職人員的知識水平,培養(yǎng)目標可以分為三個層次:一是普及性的全體教育,主要圍繞各項新技術,如通信、網(wǎng)絡、多媒體等技術以及圖書情報學知識的獲得和更新。二是崗位性的定向教育,主要針對不同崗位不同專業(yè)的文職人員來設定。三是培養(yǎng)具有創(chuàng)新、科研能力的學者型文職人員,主要把他們培養(yǎng)成為高級信息人員,增強其科研創(chuàng)新能力。
4.1 圖書館員的任職教育要與時俱進
現(xiàn)在,圖書館文職人員已具備了本科以上學歷,館員的教育培訓不能僅僅停留在以“補學歷”為目的的低層次上,而應該以適應圖書館發(fā)展需要為目標。隨著計算機的廣泛運用,圖書館正實現(xiàn)著館藏多媒體化、信息化的現(xiàn)代模式,這要求文職人員必須具有計算機操作方面的知識和技能,使計算機成為得心應手的工具。信息技術類的文職人員要不斷跟蹤新的信息技術,以使本館信息系統(tǒng)能及時升級更新,適應軍隊院校信息網(wǎng)絡化的發(fā)展;信息加工類的文職人員要學習各種新的文獻加工標準、信息產(chǎn)品標準以及信息服務標準;信息檢索資訊類的文職人員要學習各種新的檢索技術,提高咨詢水平;行政管理類的文職人員則要學習新的科學管理思想與管理方法。
4.2 圖書館員的任職教育需要培養(yǎng)復合型人才
在知識經(jīng)濟時代,軍校圖書館必將成為軍校信息系統(tǒng)中的一個重要子系統(tǒng),軍校圖書館事業(yè)將越來越多地與地方社會的發(fā)展聯(lián)系在一起。文職人員除了具備專業(yè)知識外,還應了解相關學科的知識,如公共關系學、管理學以及軍事類相關學科等方面的專業(yè)知識。
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