公共場合講話技巧精選(九篇)

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第1篇：公共場合講話技巧范文

■華 閱

如果你在講話中善舉例子，經(jīng)常用“例如”這個短語，聽者的興趣立刻就會被吸引住了。他們知道你要以一種更形象、直觀的方式來說明你的意圖。

當眾講演是一門精致的藝術，必須謹遵修辭法與優(yōu)雅的原則，但是在現(xiàn)實生活中，沒有哪個人是天生的大眾演說家，也不可能要求每個領導者都能擁有林肯、丘吉爾那種富有感染力的雄辯口才。對于現(xiàn)代領導而言，應通過什么樣的途徑來提高自己的口才呢?

要想成為一個善于言說和溝通的人，一是要克服當眾說話的懼怕心理，二是要借鑒他人的成功經(jīng)驗，三是要掌握一些必要的說話技巧。

怯場是可以克服的

美國著名的演說家、成功學大師卡耐基曾經(jīng)作過一個調查，即讓人們說說希望從口才演講訓練課中獲得什么。調查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人的中心愿望與基本需要都是一致的。

他們的回答是這樣的：當人們要我站起來講話時，我覺得很不自在，很害怕，使我不能清晰地思考，不能集中精力，不知道自己要說的是什么。所以，我想獲得自信，能泰然自若，能隨心所欲地思考，能依邏輯次序歸納自己的思想，能在公共場合侃侃而談、讓人信服。

由此可見，怯場是人們當眾說話的普遍障礙，就連經(jīng)常在電視上亮相的官員們真正擁有高超溝通能力和交流水平的也不多見。

怯場作為一種心理障礙，是如何產(chǎn)生的呢?當人們感到自己被說話場合氣氛、形勢所壓迫，顧慮自己講得不好或者說錯話的時候，都會畏首畏尾、誠惶誠恐?！额I導講話藝術》一書，就給出了控制怯場心理的幾個辦法。

豁出去的心理。任何人都不是天生就敢在公眾場合自如說話，都有很艱難的“第一次”。美國總統(tǒng)羅斯福說過，每一個新手常常都有一種心慌玻心慌并不是膽小，而是一種過度的刺激。古羅馬著名演講家希斯洛第一次演講時就臉色發(fā)白、四肢顫抖;美國雄辯家查理士初次登臺時兩個膝蓋抖得不停地磕碰在一起;印度前總理英·甘地首次演講時不敢看觀眾，臉孔朝天。可見，怯場是一個不可避免的過程，但是只要抱著豁出去的心態(tài)，就自如了。

發(fā)言前做必要準備。在單向交流時，必要的準備是容易做到的;雙向交流時，同誰談、涉及什么內容，也可做大體的言辭預測。只要大方向上有所準備，到時候就不會出現(xiàn)不敢說或者說不下去的情形。

故意視而不見?！耙簧吓_，我眼中所見只有桌椅而已，這樣，我就輕松自如了”，這句話是很多有演講經(jīng)驗的人的共同感受，對于一個青澀的演說者來說，發(fā)言前要做到心中有聽眾，但在發(fā)言時候，眼中不能有聽眾，否則容易自亂陣腳。

有魔力的三個短語

每個人都渴望找到一個提升口才的竅門。事實上，如果學會了三個短語，那么你的語言組織能力就會獲得質的提升。這三個有魔力的短語就是：“設想一下”、“就像”、“例如”。

通過對這三個短語的合理運用，你的言談能在第一時間引起聽眾的關注，并會使聽眾順著你的思路來思考。舉個例子，如果勸說公眾去參加義務獻血。你會怎么說?你當然可以報出種種數(shù)據(jù)表明每天有多少人需要輸血，而同時血液供應又是多么稀缺。但是，如果加上這樣一句話，那這個人十有八-九就會去獻血：“設想一下，當你的家人遭遇了事故需要馬上輸血，卻發(fā)現(xiàn)血庫的鮮血不夠用了?！?/p>

第2篇：公共場合講話技巧范文

有一次，卡耐基參加訓練班的畢業(yè)聚會，在聚會上，一個畢業(yè)生當著二百多人的面對他說：“卡耐基先生，五年前，我來到你舉辦示范表演的一家飯店。當我來到會場門口，就停住了。我知道只要走進房間，參加上課，早晚都得要講演一番。我的手僵在門柄上，我害怕走進去；最后，只有轉身走出了飯店。當時，我要是知道你能教人輕易舉地克服恐懼——那種面對聽眾會癱軟的恐懼，我就不會白白錯過失去的五年了?！?/p>

聽完他的話后，卡耐基深為他特別的儀態(tài)和自信所吸引，因為他這樣坦誠相告，并不是隔著張桌子在閑話家常，而是在對著許多人發(fā)表議論。這說明，他已完全克服了當眾怕羞的心理，他必定能借助現(xiàn)在所具有的表達能力和信心，使處理行政事務的技巧大為增加。也許，他要是在五年或十年之前便已戰(zhàn)勝恐懼，那他比目前的現(xiàn)在肯定已享受了更多更好的成功和快樂。

愛默生說：“恐懼較之世上任何事物更能擊潰人類?！边@話是很對的。也正因為如此，卡耐基認為消除恐懼與自卑感是人們掌握演講和談判技巧的最好方法之一。而在這個過程中，卡耐基認為，練習在公共場合說話是天然的一種方法，它不僅可以克服不安，而且有助于建立勇氣和自信。因為當眾說話可以使人們控制住自己的恐懼。

在卡耐基看來，要真正克服懼怕當眾講話的心理，必須從以下幾個方面著手：

首先，要弄清自己為什么害怕當眾說話。

其實，害怕當眾說話并不是某一個人的心理，大多數(shù)人都程度不同地具有這種心理，因此，這也可以說是相當一部分人的共同心理特點。根據(jù)卡耐基的調查，在大學里，百分之八十至九十的學生在開始上臺演講時都有一定的恐懼感； 而在卡耐基成人演講口才訓練班里，課程開始時懼怕上臺演講的比例幾乎是百分之百。

卡耐基認為，某種程度的登臺恐懼感對人們練習演講反而是有益的，因為人類天生就具有一種應付環(huán)境中不尋常挑戰(zhàn)的能力。他這樣提醒人們，當你注意到自己的脈搏和呼吸加快時，千萬不要過于緊張，而要保持冷靜，因為你的身體一向對外來的刺激保持著警覺，這種警覺表明它已準備采取行動，以應付環(huán)境的挑戰(zhàn)。假使這種心理上的預備是在某種限度之下進行的，當事者會因此而想得更快，說得更流暢，并且一般說來，會比在普通狀況下說得還更為精辟有力。

一般來說，即使是職業(yè)演說者，也從來不會完全克服登臺的恐懼，他們在開始演講時也或多或少地幾乎總是有些怯意。并且，這種怯意在開頭的幾句話里會表現(xiàn)出來，只不過，他們能很快地克服這種怯意，進入鎮(zhèn)靜的狀態(tài)。

人們害怕當眾說話的主要原因，是他們不習慣于當眾說話。羅賓生教授曾說：“恐懼皆衍生于無知與不確定”。這話說得很有道理。因為對于大多數(shù)初登講臺的演講者來說，當眾說話是一個未知數(shù)，他們并不了解當眾演講是怎樣一回事，就不免心里感到焦慮和恐懼。對于他們而言，那是一連串復雜而陌生的情境，要比學打網(wǎng)球或學開汽車還要感到繁雜，要使這種可怕的情境變得單純而輕松，就要靠堅持不懈的練習。

其實，只要是通過練習獲得成功演說的人，當眾說話就會變得不再是一種痛苦，而是一種享受了。

第3篇：公共場合講話技巧范文

美國著名心理學教育工作者羅杰斯曾經(jīng)指出，成功的教學是建立在一種和諧的課堂氛圍的基礎上的，依靠的是那種彼此信任的師生關系。在口語交際教學過程當中，教學工作者首先就應當尊重學生、認同學生、支持學生、鼓勵學生，在不斷的激勵過程當中，學生才更有自信和激情投入到語文口語交際教學當中。在應試教育大背景下往往忽略了對于口語交際能力方面的培養(yǎng)，造成現(xiàn)在的學生在口語交際方面存在一定的不足，甚至部分內向的學生不敢在公共場合講話，這也不利于學生日后的工作和生活。因此，在日常的教學活動中，教師改變傳統(tǒng)的教學觀念，努力營造良好的課堂氛圍，為學生提供更多“說話”的機會。在此過程當中，教師應以欣賞和鼓勵的態(tài)度去對待學生，不能因為聲音不夠大、表述不太準確等等去批評打擊學生，這樣才能更好地保護學生參與口語交際能力教學的熱情和積極性。

比如說吧，班級內較內向的學生可能不愿意或者不敢在集體表面表達自己。在口語交際教學過程中，應首先鼓勵這部分學生大膽走向講臺，展示自己。無論這部分學生講的好或是不好，最起碼他有了去在大眾面前“說話”的機會和“說話”的勇氣，再循序漸進慢慢提升他們的口語交際能力。不僅教師應當尊重和認同學生，還應當要求其他同學尊重演講者，認真聽演講者的敘述，不能因為說話中結巴或者描述錯誤而去嘲笑演講者，待演講結束應當報以熱烈的掌聲。這樣才能創(chuàng)造出一種更加歡快的“說話”氛圍。在班級內部多組織一些辯論賽、自我介紹、演講比賽等活動，創(chuàng)造出更多的“說話”機會，鼓勵每個學生都要積極參與進來，在課堂上訓練和提高自身的口語交際能力。從“要我說”的狀態(tài)轉變成“我要說”的狀態(tài)，學生的口語交際能力自然得到不斷提高。

二、鼓勵課外閱讀，讓學生有話可“說”

問渠那得清如許，為有源頭活水來。學生的口語交際能力和知識面有著密不可分的關系，課外閱讀就是口語交際的源頭活水。而今大部分學生兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書，知識面非常狹隘。因此在教學過程當中，教師應多鼓勵學生參與課外閱讀。在班級內組織一些如“讀書周”、“名著欣賞”、“佳句分享”、“讀書競賽”等小活動，以此來引導學生參與課外閱讀，鼓勵學生間相互交流、相互分享，將自己的讀書有感分享給班級內的同學。這種形式不僅拓寬了學生的知識面和眼界，同時潛移默化當中學生的口語交際能力和表達能力得到提升。交流的過程當中學生能學到其他人身上的優(yōu)點，分析別人說話中的重點內容，提升自我交際能力。在大量課外閱讀之后，學生自然胸有成竹、言之有物，也真正從“我要說”的狀態(tài)轉變成“我能說”的狀態(tài)，學生也更樂于參與到口語交際能力提升教學當中來。

三、開展實踐活動，讓學生有話會“說”

第4篇：公共場合講話技巧范文

多數(shù)學生喜歡上課聽教師講課，而不習慣開口回答教師的提問；喜歡參考其他同學的答案，卻不肯表明個人的觀點。面對這樣的課堂現(xiàn)狀，究竟教師應該怎樣激發(fā)學生的積極性，讓學生做到上課踴躍發(fā)言呢？新的課程改革要求語文教師應探究多種多樣的教學方法，靈活利用各種輔助教學工具來改變學生上課不愿舉手發(fā)言的狀況。

一、讓學生開口說話的技巧與方法

1.幫助學生樹立說話的勇氣

營造寬松自由的環(huán)境和氣氛，給每位學生創(chuàng)造說話的機會，讓學生都能張開嘴。讓學生由在課桌旁說慢慢發(fā)展到教室前說，由提前準備地說發(fā)展到口頭即興地說，由被動地說發(fā)展到自告奮勇地說。另外，教師應及時點評學生的口頭表達，做到三多三少：多關注、多鼓勵、多表揚，少漠視、少貶低、少批評。

2.學生做到開口說話后，教師應進一步激發(fā)學生主動說話的積極性

這就要求教師提問時運用語言技巧，激發(fā)學生興趣，點燃他們的激情，讓他們爭先恐后地說；提供輕松愉悅的語言情境，營造自由發(fā)揮的語言氛圍，采取多種表達方式相結合的方法。例如，分角色表演、課文續(xù)寫、改編劇情等。

3.以作文教學平臺為載體，在作文教學的各個環(huán)節(jié)中滲透語言表達能力訓練，培養(yǎng)學生“說”的能力

作文教學在小學階段語文教學中非常重要，在語文課堂中占有舉足輕重的地位，而“能聽讀，會說寫”是語文課的教學目標所在。因此，在作文訓練中滲透語言表達能力訓練不失為一種好的教學策略。

（1）采用口頭作文方式來提高學生的語言表達能力

作為教師，可以充分利用教材的優(yōu)勢，用心捕捉現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象，誘導學生用學過的知識“評優(yōu)劣，定從違”。葉圣陶先生說過：“學習語文的目的在于運用，要養(yǎng)成運用語言的好習慣?！闭Z言訓練素材的選擇對于激發(fā)學生“說”的興趣至關重要，好的素材能激發(fā)興趣，事半功倍；壞的素材則不但不能激發(fā)興趣，甚至會使學生產(chǎn)生厭學情緒，反而適得其反。

（2）在修改作文中提升語言表達能力

小學生鍛煉修改作文的過程，其實是一種取長補短、自我提升的過程。它在幫助同學發(fā)現(xiàn)不足之處的同時也培養(yǎng)了自己的鑒賞能力，取其精華，棄其糟粕，從而在不知不覺中提升了作文及語言運用、表達能力。可采取自我修改以及相互修改等多種方式相結合的方法進行鍛煉。在批改作文的過程中，學生不僅提高了語言運用水平，還獲得了成就感，有利于進一步提升作文興趣。

二、表達能力訓練

考慮到學生個體差異因素，由于每位學生的表達能力基礎不盡相同，如果布置相同水準的訓練素材，必定導致表達能力好的學生對此不屑一顧，表達能力差的學生則產(chǎn)生畏難情緒，教學效果不言而喻。

因此，優(yōu)秀教師必定會做到因材施教，依據(jù)不同學生的個體差異分層次制訂語言表達訓練內容，保證不同層次的學生都能學有所用，共同提高。綜合教學實踐經(jīng)驗證明，開展小組式訓練是提高語言表達能力的理想方式。例如，甲組要求訓練朗讀技巧，乙組要求訓練準確斷句能力，丙組要求發(fā)音準確、抑揚頓挫。有了明確具體的訓練目標就能避免學生盲目練習，從而保證了有的放矢、有所側重。另外，進行小組訓練時，教師應加強指導。共性問題公開講解，個別問題單獨講解，從而保證在最短時間內讓所有學生語言表達能力得到最大限度的提高。

在制訂訓練計劃的同時，教師應充分利用各種場合，采取多種方式為學生提供說的機會，在隨時隨地不斷的訓練中增強自信，最終達到提高語言表達能力的目標。例如，教師可在課堂上組織學生進行口頭問答訓練，這種方式是語文教學中溝通師生之間情感、促進教學互動的有效交流方式?？陬^問答訓練給學生提供了一個相對自由開闊的發(fā)揮空間，可以激發(fā)學生的表達欲望，促進他們主動思考、發(fā)散思維，是提高學生聽說能力的極佳途徑。另外，教師在進行口頭問答訓練時，應指導學生在問答中，針對不同的對象、場合，采取不同的語速和語氣進行作答。

三、鼓勵互動說話訓練

互動說話訓練是指幾個人共同針對特定的話題進行互相陳述道理、發(fā)表個人意見的一種說話訓練方式?；诱f話訓練要求學生必須做到認真聽取其他同學發(fā)表見解，用心理解其言論的內涵，最后總結，提出建設性的條理清晰、視角獨特的個人見解，并進行以說服對方支持自己觀點為目的的訓練?；佑柧氄f話方式在提升語言表達能力的同時，還有利于培養(yǎng)學生的團隊精神以及小組合作意識。同學們進行討論時，要學會禮貌待人、互相謙讓，因此在教會學生如何學習的同時，還要教會學生為人處世的基本禮節(jié)。

經(jīng)歷了前期大量細致的語言訓練，學生必將逐漸實現(xiàn)量變積累到質變轉變的飛躍。學生從敢說發(fā)展到想說，最后上升到說話能力的最高層次：善說。教師可想方設法給學生創(chuàng)造機會讓學生在公共場合獨立開口講話。例如，可利用每節(jié)課前五分鐘組織學生進行說話訓練。說話訓練不拘一格、形式靈活。學生可依據(jù)個人優(yōu)勢自由發(fā)揮、自選話題。教師需要在學生說完后及時進行評價。評價原則是以鼓勵為主，在肯定的基礎上委婉地指出其不足之處，幫助學生全面認清自己的語言能力的優(yōu)劣，以揚長避短、全面進步。

第5篇：公共場合講話技巧范文

一、培養(yǎng)學生良好學習習慣的重要性

培養(yǎng)中學生良好的學習習慣，是語文教學中的一項重要任務。培根說過“習慣是一種頑強的力量，它可以主宰人生?！比~圣陶先生也有過精辟的論述：“語言文字的學習，就理解方面說，是得到一種知識；就運用方面說，是養(yǎng)成一種習慣。”他認為教育就是養(yǎng)成良好的行為習慣，他說：“凡是好的態(tài)度和好的方法，都要使它化為習慣，只有熟練得成了習慣，好的態(tài)度才能隨時隨地地表現(xiàn)，好的方法才能隨時隨地地應用，好像出于本能?！庇纱丝梢?，良好的學習習慣讓人終生受益。那么，從小就培養(yǎng)良好的語文習慣是非常重要的。

二、學生應具備的語文習慣類型

明確了語文學習習慣養(yǎng)成的重要性，作為教師就要擔當起幫助學生養(yǎng)成這種習慣的重任。我認為，應該主要從以下方面入手去解決問題。

（一）培養(yǎng)學生良好的傾聽習慣

古人言，耳聽八方，說得一點也不錯，作為一個正常的人，他所獲取的信息三分之二是來自于耳朵的聆聽。就學生而言，有的學生聽老師講課心不在焉，聽了之后不知所云，這都是不好的習慣。因為學生所掌握的知識和認真聽課是分不開的。所以，培養(yǎng)學生靜靜聽講的習慣是非常重要的。雖然現(xiàn)在提倡不能以老師的細講為主，但這不等于不用聽課，而是對所聽的內容作了一定的提純。實際上現(xiàn)在要聽的內容只是少一點而已，卻比以往的滿堂灌的課上所聽的內容更重要了許多。如果學生聽不懂、悟不透教師所講的，不僅影響教學效果，還會影響人們的口語表達及智力發(fā)展。所以，培養(yǎng)學生認真聽課的習慣，不論到什么時候，都是很必要的。

（二）培養(yǎng)學生良好的說話習慣

俗話說：“讀得書來口會說，筆會作，才是真功夫?！笨梢姡毢每诓攀呛苤匾?。但是，現(xiàn)在的中學生，由于經(jīng)常看電視、玩電腦，所以口頭表達能力越來越差。許多初中生在與人交談的時候，有的是講話沒有中心，思維跳躍很大，讓人不知所云，給人語無倫次的感覺；有的則是詞不達意，說話斷斷續(xù)續(xù)，許多字詞發(fā)音含糊不清，聽他講半天之后你也不知道他在說什么；還有的是只聽不說，尤其是在公共場合不敢說也不會說；還有些學生經(jīng)常亂說，說話沒有邏輯，想說什么就說什么，從不經(jīng)過思考就大喊大叫。

古人已為我們得出“讀書百遍，其義自見”的讀書經(jīng)驗，所以要想學好語文必須多讀。而且教材在朗讀方面提出了三點要求：正確、流利、有感情。教師應緊扣這三點要求展開朗讀訓練，從而培養(yǎng)習慣。首先是初讀。讓學生借助拼音掃除生字障礙，做到讀準確。在這個過程中教師應當督促學生養(yǎng)成正確的讀寫姿勢以及自覺的朗讀習慣。其次是精讀。從低年級開始，就要培養(yǎng)學生帶著問題讀的習慣。這些問題可以是教師給的，但最好的是學生自己提出、教師幫助歸納的，這樣更有助于學生帶著問題讀的習慣的養(yǎng)成。

（三）培養(yǎng)學生良好的閱讀習慣

我們都知道好的閱讀習慣不僅能提高學習語文的能力而且使人受益終身。古人云：“熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟?！倍嘧x書，既可積累大量的知識，也可漸漸學會表達技巧。但我們對高中生的閱讀狀況做了調查，發(fā)現(xiàn)存在以下幾個方面的問題：有閱讀的興趣而沒有閱讀的習慣，有閱讀的行為而沒有閱讀的效果，有閱讀的要求而沒有閱讀的方法，有閱讀的數(shù)量而沒有閱讀的品位。針對以上出現(xiàn)的問題，我們應該在平時的語文教學中有意識地指引學生去培養(yǎng)有關閱讀的習慣。作為教師應該要有計劃地引導學生開展課外閱讀。

三、學習習慣養(yǎng)成的有效策略

學習習慣的養(yǎng)成就是引導學生對學習品質、學習能力、學習方法的長期實踐和應用，使他們形成比較穩(wěn)固的學習行為。心理學也對習慣有一定的研究，它認為養(yǎng)成習慣的一般規(guī)律：一個人之所以形成某種習慣，是因為一定的情景刺激和他的某些有關動作在其大腦皮層形成了鞏固的暫時神經(jīng)聯(lián)系。所以，每當受到這一類情景刺激作用時，就會自動化地去進行與此相關的動作。因此，培養(yǎng)學生的語文學習習慣，教師應該對學生不斷施加一定的情景刺激，促使他們不斷產(chǎn)生相關的動作。簡言之，只有讓學生真正行動起來，并進行長期的實踐與磨煉，才能培養(yǎng)起他們的學習習慣。所以，教師應著重中培養(yǎng)學生良好的語文學習習慣。

第6篇：公共場合講話技巧范文

關鍵詞 口語交際能力 演講與辯論 課程教學

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

Analysis of the Independent College Chinese Speech and Debate

Teaching and Oral Communicative Competence

CHEN Lingling

（Shaanxi Normal University， Xi'an， Shaanxi 710062；

City College of Dongguan University of Technology， Dongguan， Guangdong 523106）

Abstract Oral communication ability is the "listening， speaking" two parts of capabilities in the language of the four modules； especially emphasize the ability to speak. In independent institute language teaching， the importance of oral communication ability and students' professional skills comparable， thus， independent college should train students' oral communication ability. The speech and debate as the ability to develop oral communication in two major sections， independent college language teaching has an essential role. From the students' oral communication ability departure to university lectures and debates based curriculum， expand elaboration.

Key words oral communication ability； speech and debate； course teaching

1 演講與辯論簡介

演講與辯論是提高學生口語交際能力的兩個重要方面，根據(jù)現(xiàn)代漢語詞典的解釋，演講是指在公共場合，采用有聲語言和肢體語言作為手段，針對某個或某些具體的問題，完整地表達自己的個人主張或見解，闡述道理或者抒發(fā)內心的情感，并進行鼓動的一種語言活動。演講能對個人的口語表達技巧及心理素質進行良好的訓練，對學生個人的膽量及表達能力是一個極有利的鍛煉。

而辯論是針對某一問題上，參賽雙方采取爭辯的方式以捍衛(wèi)自己的觀點，通常情況下，由于辯論賽采取的是駁斥對方觀點的形式，因而場面是極其激烈的。辯論對個人能力的培養(yǎng)主要從三個方面：有條理的邏輯能力、敏捷的思辨能力以及在賽場上雄辯的能力，因而辯論對個人綜合能力的培養(yǎng)是多方面的，同時也需要花費大量的時間和精力。

2 演講與辯論的有效教學

2.1 多樣化教學組織形式，提高學生參與教學的主動性

傳統(tǒng)意義上的教學教師占據(jù)主體地位，學生都是被動地接受知識，而隨著現(xiàn)代教育逐漸提倡注重學生在教與學中的主導地位，注重讓學生主動參與到教學活動中，成為課堂的主導。這個過程就需要教師對教學組織的形式進行著重的思考，從多方面充分結合學生的特點，提高學生的課堂參與度。

首先，要結合學生的興趣所在。在演講與辯論教學的初級階段，學生由于尚未掌握一定的技巧，對陌生的話題較不熟悉，因此，教師要尋找同學們共同感興趣的話題，例如：故事、笑話等。找到學生的興趣所在才能順利開展教學，讓學生逐漸將注意力轉移到學習中，從“逼著學”到“主動學”。這個過程一定要忌諱偏難的話題，這樣的話學生難以開口，會對學習逐漸喪失興趣。

其次，采用多媒體教學，讓學生在觀摩中學習。在課程教學進行到中階段時，教師要適當采取一定的教學方式闡述演講與辯論的技巧，包括兩種口語表達方式與一般表達方式的不同，肢體語言的合適應用等。高科技的多媒體教學手段為教學提供了極大的便利，使得學生在課堂上足不出戶便能欣賞到優(yōu)秀人才的講演與辯論，從中觀摩技巧，逐漸學習在不同主題下如何運用言語表達以及肢體語言征服聽眾。

2.2 合適安排教學內容，強化教學方法

無論是演講還是辯論，都需要有一個循序漸進的過程，教師在組織教學的時候，應根據(jù)學生的具體特點，在教學的初始階段，讓學生掌握基礎理論，對一些場景進行簡要模仿。在中級階段，帶領學生通過多媒體觀摩大型賽事的比賽現(xiàn)場，領會大型比賽的氛圍，觀摩優(yōu)秀的演講者與辯論者是如何征服受眾，同時教授學生如何在短時間內搭建表達內容的框架，培養(yǎng)學生的及時思辨能力，在即興演講與辯論賽中快速做出反應。在教學的最后階段，進行演講及辯論賽的實戰(zhàn)演練，選擇題目，組織全班同學進行積極準備，并在課堂上展現(xiàn)成果。

2.3 合理考查，公平評價

教學需要進行考核才能明確教學的進展、問題，因而，教學的考核極其重要。尤其是對于高等職業(yè)院校來說，這種考核對于鞭策那些態(tài)度不端正的學生具有立竿見影的效果。因而，在演講與辯論的教學中，為了使教學達到預期目標，需對學生進行平時成績考核（占30%）及最終成績考核（占70%），平時成績包括出勤率、平時演講與辯論情況、課堂上的表現(xiàn)等綜合情況，而最終成績是學生的個人演講與小組辯論的綜合成績。這樣的綜合性考查機制能有效讓學生參與學習，并以積極的態(tài)度投入學習。

同時，還應對學生的表現(xiàn)作出積極的評價。獨立學院院校的學生由于一開始便存在底子薄、態(tài)度差的問題，因而在大多數(shù)情況下，教師都不會對他們作出積極的評價。因此，一個積極的評價對于這些學生來說，意義重大。教師在學生作出一定努力之后，進行公平、積極的評價能有效的激發(fā)學生的學習主動性，讓其在后續(xù)的學習中沖勁更足。

3 有效演講與辯論中應注意的問題

（1）學會傾聽，注意傾聽。傾聽是一門重要的說話藝術，據(jù)相關調查表明，人與人的交往中，聽的部分占據(jù)了55%，由此可見，聽的藝術之重要性。在演講與辯論中，傾聽不只是簡簡單單的接受對方發(fā)出的聲音，而是通過傾聽和思考，將這些聽到的聲音轉化為重要的信息內容，并對這些內容加以思考、分辨，提取核心內容部分。同時還應注意聲音發(fā)出者在講話時的神情動作，注意領會其中的要領，并在較短時間內做出思考。

（2）表達要自信。在交流中，說話者必須要有底氣，這樣才能讓受眾覺得表達是有據(jù)可信的，尤其是在征服聽眾的演講與征服對手的辯論賽中。這便要求我們的學生在平時的生活與學習中通過開闊自己的眼界、樹立積極的心態(tài)，學習強有力的表達技巧，在交流中、演講中、辯論中，做到有話可說、有話敢說、有話會說，在表達時自然得體、大方有度。

4 總結

在現(xiàn)代化的社會里，缺乏較強的口語交際能力是無法實現(xiàn)全面發(fā)展的。筆者結合自身的經(jīng)驗，在前人的看法上對現(xiàn)階段獨立學院語文教學中培養(yǎng)口語交際能力的典型課程演講與辯論課程的教學進行了一定的思考，認為現(xiàn)階段的演講與辯論課程的教學仍然存在著一定的缺陷，需要從教學者與學習者兩個方面作出積極努力。當然，學生口語交際能力的培養(yǎng)并不止上述的演講與辯論訓練，其他的如討論、復述、交談等也都是極其有利的方式，教學需要根據(jù)實際需要及實際條件選擇合適的方式對學生進行能力培養(yǎng)，最大程度實現(xiàn)學生口語交際能力的全面提升。

參考文獻

[1] 吳彩霞.在語文教學中培養(yǎng)學生的口語交際能力[J].考試周刊，2011（4）.

第7篇：公共場合講話技巧范文

商務禮儀是人在商務交往中的藝術

比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下一個好的印象

索取名片有四種常規(guī)方法

1、交易法。先欲取之，必先予之

2、激將法。

3、謙恭法。以后如何向你請教，謙恭要講究對象，比如面對一位小姐

4、平等法。以后如何跟你聯(lián)系，

通信工具的使用藝術：

商務交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓，比如移動電話的使用，在商業(yè)交往中講究：不響、不聽，不出去接聽。與人交往時寒暄之后要把手機關掉，以免讓人感到你是三心二意，在與人交往中你在那狂打、框響。我們要與民工打電話區(qū)別開來。

商務禮儀使用的目的有三：

第一、提升個人的素養(yǎng)，比爾?蓋茨講“企業(yè)競爭，是員工素質的競爭”.進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質。

第二、方便我們的個人交往應酬。我們在商業(yè)交往中會遇到不同的人，對不同的人如何進行交往這是要講究藝術的，比如夸獎人也要講究藝術，不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。

第三、有助于維護企業(yè)形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)形象，個人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動、一言一行，此時無聲勝有聲。

商務交往涉及的面很多，但基本來講是人與人的交往，所以我們把商務禮儀界定為商務人員交往的藝術。人們對禮儀有不同的解釋。有人說是一種道德修養(yǎng)。有人說是一種禮儀是一種形式美，有人講禮儀是一種風俗習慣。禮出于俗，俗化為禮。商務禮儀的操作性，即應該怎么做，不應該怎么做。講一個座次的例子：商務禮儀中的座次。我們都知道來了客人要讓座，但不知道哪是上座，一般情況下可能無所謂，但在外事活動和商務談判中就必須要講究了。另外與對方說話也要講究，一般情況下不能說你知道嗎？我知道，我告訴你，（如何委婉地告訴別人酒的價錢，讓主人高興而不尷尬）所以交往中必須講究藝術。

亞里士多德，一個人如果不和別人交往要么不是神，要么是獸，言外之意不是人。下面我們討論一個問題，商務人員的工作能力包括哪些方面

商務人員的工作能力包括：

業(yè)務能力只是基本能力，沒有業(yè)務能力是做不好工作的，但是只有業(yè)務能力也不一定做好工作。從公共關系領域和傳播領域里來講，還要具有交際能力。交際能力被稱之為可持續(xù)發(fā)展能力。交際能力不是搞一些庸俗關系，而是處理、規(guī)范、管理好人際關系。業(yè)務能力和交際能力被稱為現(xiàn)代人必須具備的“雙能力”。上個世紀，管理界有一個學派叫“梅奧學派”也稱為“行為管理學派”。（他與泰勒學派不同，泰勒只強調物而不重視人）。梅奧學派強調管理三要素。一是企業(yè)要發(fā)展要獲得必要的資金、原料和技術。二是形成規(guī)模效益。三是組織生產(chǎn)，他也尤為重視這一點，即重視企業(yè)內部和外部的關系。企業(yè)管理者必須要注意與企業(yè)內部和外部搞好關系，這樣企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。

以下講商務禮儀的三個基本理念

商務禮儀的基本理念：

商務禮儀與公共關系之一尊重為本。

比如在就餐或開會時點名尊重別人的方式是手心向上“一位、二位、三位”不能手心向下或用手指指點，手心向下是傲慢之意，用手指點有訓斥之意。

比如我們招呼人手心向下或手心向上也都不對，向下是招呼動物，向上練練。與人交往中我們要知道什么是可為的，什么是不可為的，比如說對你的愛人你就不能告訴他在認識她之前與誰好過。另外就是不能在女人面前夸別的女人漂亮。女人善于在同性之間比較，你說別的女人漂亮，就等于說她不漂亮。講一個事，在家里如果你與你老婆看電視時發(fā)生矛盾時，他愿意看肥皂劇你沒有辦法時，叫你一招，你就夸電視里的明星。

贈送禮品。你先要知道對方喜歡什么、不喜歡什么，喜歡什么不容易把握，但不喜歡什么比較容易把握，這一點主要是要根據(jù)對方的身份、地位、以及文化修養(yǎng)來定。在商務交往中我們還要講究二個側面。

一是自尊。自尊是通過言談舉止、待人接物、穿著打扮來體現(xiàn)的，你自己不自尊自愛，別人是不會看得起你的。比如說一個最基本的，女士在商務交往中的首飾佩戴，原則是“符合身份，以少為佳”不能比顧客戴的多，不能喧賓奪主。比如我問一個問題，在商務交往中有哪些首飾是不能戴的。一種是展示財力的珠寶首飾不戴，上班族要展示的是愛崗敬業(yè)。

二是展示性別魅力的首飾不能帶。胸針不能戴，腳璉不能戴。這在禮儀的層面叫做有所不為。禮儀是一種形式美，形式美當然需要一種展示，那么我們戴二件或二種以上的首飾，比較專業(yè)的戴法是怎樣的？專業(yè)戴法是“同質同色”。不能形成遠看向圣誕樹，近看向雜貨鋪。再舉一例，女士穿職業(yè)裙裝需注意什么，需注意五不準：一、黑色皮群，在正是場合絕對不能穿，這是國際慣例，給人們的感覺是不正經(jīng)；二、正式的高級的場合不能光腿，為什么？不好看，腳上再有一點毛病；三、不能出現(xiàn)殘破。遠看頭，近看腳，不遠不近看中腰。四、鞋襪不配套，穿套裙不能穿便鞋，與襪子更要配套，穿涼鞋不穿襪子，穿正裝時可以穿前不露腳趾后不露腳跟的涼鞋。五、三節(jié)腿。

一般要求，女人看頭，男人看腰，頭指的是發(fā)型，發(fā)色。頭發(fā)不能過長，不能隨意披散開來，頭發(fā)長可以盤起來，束起來，不要染色。腰的是指，腰上在正式場合時不能掛東西。

商務交往中，自尊很重要，尊重別人更重要。有三點主要事項，一、對交往對象要進行準確定位，就是你要知道他是何方神圣。然后才能決定怎樣對待他。國際交往中禮品包裝的價值，不得低于禮品的1/3，接受外國人的禮物時，要當面把包裝打開，而且要端詳一會，并要贊揚一下。和外國人一起就餐，有三不準，一不能當眾修飾自己；二不能為對方勸酒夾菜，不能強迫別人吃；三是進餐不能發(fā)出聲音。這是尊重別人，另外要講規(guī)矩，比如接受名片，接受名片時如何做才是尊重別人，專業(yè)要求是有來有往，來而不往非禮也。要是沒有也要比較委婉地回答，可以告訴對方，沒帶或用完了。商務交往中有時是需要一種“善意的欺騙”。

商務交往與公共關系之二??善于表達。商務禮儀是一種形式美，交換的內容與形式是相輔相成的，形式表達一定的內容，內容借助于形式來表現(xiàn)。對人家好，不善于表達或表達不好都不行，表達要注意環(huán)境、氛圍、歷史文化等因素。

雙排座轎車那個座位是上座。標準答案上座不止一個，專業(yè)說法是客人坐在哪，哪里就是上座。吃飯、乘車都是這樣。社交場合不同上座位置不同，主人親自開車時附駕駛位子是上座；二人同時座車，關系密切的坐在前面；專職司機或出租車時，附駕駛的位置的后面座位是上座，這時付駕駛位置是隨員座，要人座vip，安保座，司機后面的座。

管理三段論法：一是把你想到的寫下來。二是按照你寫下來的去做；三是把做過的事情記下來。

你對人家好要讓人家知道，這是商務交往中的一個要求，

下面和同志們討論一下男士西裝的問題，穿西裝怎樣體現(xiàn)身份，從商務禮儀講是一個高端的問題。穿西裝專業(yè)的問題，從專業(yè)上講“三個三”：即三個要點，三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內，三種顏色指的是三大色系；三一定律，是講身上三個部位：鞋子、腰帶和公文包。這三個地方要是一個顏色，一般以黑色為主；三大禁忌，穿西裝不要出洋相，第一個禁忌是商標必須要拆掉，第二個禁忌襪子的問題，襪子色彩、質地，正式場合不穿尼龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳，第三個禁忌領帶打法出現(xiàn)問題，主要是質地和顏色的要求。穿非職業(yè)裝和短袖裝不打領帶，穿夾克不打領帶。領帶的時尚打法：一是有個窩，這叫“男人的酒窩”。第二種打法打領帶不用領帶夾，用領帶夾的一是vlp或者是穿職業(yè)裝，因為在他們的領帶加上有職業(yè)標識，一看就知道他是哪方神圣，男人不打領帶夾，風一吹是很酷的。第三種打法是領帶的長度，領帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。

商務禮儀與公共關系之三形式規(guī)范。第一、講不講規(guī)矩，是企業(yè)員工素質的體現(xiàn)；第二、是企業(yè)管理是否完善的標志；有了規(guī)矩不講規(guī)矩，說明企業(yè)沒有規(guī)矩，比如作為一個企業(yè)，在辦公時間不能大聲講話，不能穿帶有鐵掌的皮鞋，打電話也不能旁若無人。講形式規(guī)范就是要提高員工素質和提升企業(yè)形象。商務場合通電話時誰先掛斷電話？地位高者先掛?？蛻粝葤?。上級機關先掛。同等的主叫者先掛。

職場著裝六不準，第一過分雜亂，制服不是制服，便裝不象便裝，非得穿出點毛病來。第二過分鮮艷（三色要求），第三不能過分暴露，女同志不能超低空，影響辦公秩序；第四過分透視，里面穿的東西別人一目了然，這不是時尚，是沒有修養(yǎng)；第五過分短?。坏诹^分緊身，女同志較多，公司在交往中尤其不允許。講不講規(guī)矩就是企業(yè)的形象問題。

在商務交往種，對人的稱呼有四個不能用的稱呼，第一個不能用的是無稱呼，比如在大街上問路，上去就“哎”；第二個不能用就是替代性稱呼，不叫人叫號，第三個不能用的稱呼不適當?shù)牡胤叫苑Q呼，在某一范圍內用地方形稱呼是可以的，但是在跨地區(qū)、跨國家不能濫用；第四種不能用的稱呼是稱兄道弟，哥們，張姐。到了一個企業(yè)一進門，你說這是張姐，那是李哥，這不是公司，是跑單幫的。所以商務交往一定要講規(guī)矩。

以上是商務交往中的三個基本理念，這三個理念相互融合的，有禮貌不規(guī)范不行，在商務交往中怎樣才能做到禮貌，禮貌不是口號，是有實際內容的，那就是要把尊重融入其中。就是要把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的形式，規(guī)范地表達出來。專業(yè)講法是要注意三個要點。我們一般稱之為文明禮貌三要素：

第一“接待三聲”：既有三句話要講，一是來有迎聲，就是要主動打招呼；不認識不理你；二是問有答聲，一方面人家有問題你要回答，另一方面你也不要沒話找話，有一些話怎么說在一些窗口位置，如辦公室、總機、電話要有預案，就是要事先想好，遇到不同情況怎么辦。比如，外部打來電話，打錯了，找的不是他要找的單位，我們怎么回答，有素質的要說：先生對不起，這里不是你要找的公司，如果你需要我可以幫助你查一查，這是宣傳自己的一個絕好機會。會給人一個很好的印象。第三聲去有送聲，如商店的服務員對顧客。

第二、文明五句。城市的文明用語與我們企業(yè)的文明用語是不一樣的，作為一個高新技術企業(yè)，應有更高的要求，什么不要隨地吐痰、不要罵人，這起點都很低。第一句話問候語“你好”；第二請求語，一個“請”字；第三句是感謝語“謝謝”。我們要學會感謝人家。尤其是對我們的衣食父母。第四句是抱歉語“對不起”。有沖突時，先說有好處，不吃虧。第五道別語“再見”。

第三、熱情三到。我們講禮儀目的是為了與人溝通，溝通是要形成一座橋而不是一堵墻，只講禮儀沒有熱情是不行的。

“眼到”。眼看眼，不然的話，你的禮貌別人是感覺不到的，注視別人要友善，要會看，注視部位是有講究的，一般是看頭部，強調要點時要看雙眼，中間通常不能看，下面尤其不能看，不論男女，對長輩、對客戶，不能居高臨下的俯視，應該采取平視，必要時仰視。注視對方的時間有要求，專業(yè)的講法是當你和對方溝通和交流時注視對方的時間，應該是對方和你相處時間的，總的時間長度的1/3左右，問候時要看，引證對方觀點是要看，告別再見時要看、慰問致意時要看，其他時間可看可不看。

“口到”，一是講普通話，是文明程度的體現(xiàn)，是員工受教育程度的體現(xiàn)。講不好也要講。方便溝通，方便交際。二是要明白因人而異，區(qū)分對象。講話是有規(guī)矩的，（比如男士有急事，找同事的的女同事，電話怎么打？）?？磳ο?，比如你去交罰款，對方說“歡迎”你下次再來，你高興嗎？外地人和本地人問路表達有所不同嗎，男同志和女同志問路，表達有所不同嗎，女同志不得不承認，女同志辨別方向能力不強，女同志問路你要講前后左右，不要講東西南北，講東西南北是對她們的折磨。講了白講，（會不來了）

“意到”，就是意思要到。把友善、熱情表現(xiàn)出來，不能沒有表情，冷若冰霜。表情要互動，（醫(yī)院里就不能時刻“微笑服務”）。再有就是不卑不亢，落落大方。（女孩子在別人面前笑），怎么樣才算講過世面？露6顆牙齒。

在商務交往中如何體現(xiàn)溝通技巧，達到最好的交際效果。溝通是相互理解，是雙向的。要講三個點。第一個點，自我定位準確，就是干什么向什么；第二就是為他人定位準確。第三，遵守慣例，（比如跳舞，交往中跳舞是聯(lián)絡，國際慣例是異性相請）。男士請女士，女士可以選擇，女士請男人男人不可以選擇，不會可以走開。

商務交往中有六種話題不得涉及，1、不能非議國家和政府；2、不能涉及國家和行業(yè)秘密；3、不能夠對對方內部的事情涉及；4、不能在背后議論領導、同事、同行的壞話（來說是非者，必是是非人）。5、不能夠談論格調不高的問題，我們都是現(xiàn)代的人，要有修養(yǎng)。6、不涉及私人問題，關心人要有度，關心過度是一種傷害。專業(yè)講法，私人問題五不問：第一不問收入；第二不問年齡；第三不問婚姻家庭；第四個不問健康問題；第五不問經(jīng)歷。比如婚姻家庭問題，因為家家都有難念的徑；兩種人不問年齡，一是將近退休的人，白領麗人的年齡不問。商務人員不談健康，老板得了癌癥誰給我貸款？經(jīng)歷不能問，英雄不問出處，重在現(xiàn)在，你是大學，人家不一定是大學。為什么不討論收入？收入和個人能力和企業(yè)效益有關，談論就要比較，痛苦來自比較之中。朋友可以問，外人不可以問。

商務人員的形象設計。商務人員的個人形象很重要，因為商務人員的個人形象，代表企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務形象，在跨地區(qū)跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國家形象。首先，我們要知道何謂形象，形象就是外界對我們的印象和評價。

形象由二部分構成，。一是知名度。二是美譽度。有名不一定有美譽度。形象的重要，一是說形象就是宣傳，另外形象就是效益，形象就是服務。形象好人家才能接受你的服務。形象就是生命，形象重于一切。

那么我們應該如何設計個人形象？一般而論，最重要的還是個人定位的問題，你扮演什么形象問題，不同環(huán)境，要有不同的身份，干什么象什么，這在心理學上講叫“首輪效應”，這是一個非常重要的概念。首輪效應告訴我們，在與人交往重，尤其是在初次交往中，第一印象是至關重要的，往往影響雙邊關系，這里有二個點要特別注意，一個點是準確的角色定位問題；二是自己的初次亮相。

具體而論，有六個方面的問題，即個人形象六要素。1、儀表。即外觀也。重點是頭和手，其他的我們看不到，頭部和手部很重要，鼻毛不能過長，不能有發(fā)屑，一般要先梳理后穿衣服，身上不能有怪味。男人的頭發(fā)也有要求，不要太長。2、表情。是人的第二語言，表情要配合語言。表情自然、不要假模假樣；表情要友善、不要有敵意；友善是一種自信，也是有教養(yǎng)。表情要良性互動。要雙方平等溝通。3、舉止動作。要有風度，風度就是優(yōu)雅的舉止，就是優(yōu)美的舉止。優(yōu)雅的舉止，實際上是在充滿了自信的、有良好文化內涵的基礎上的一種習慣的自然的舉止動作。舉止要文明，尤其是在大庭廣眾之前，我們必須要樹立個體代表集體這樣一個理念。比如不能夠當眾隨意整理我們的服飾，不能當眾處理我們的廢物，舉止簡言之是教養(yǎng)。進而言之，舉止要優(yōu)雅規(guī)范。所謂的站有站相、坐有坐相。手不要亂放，腳步要亂蹬。4、服飾。服飾也代表個人修養(yǎng)。所以在商務交往中，服飾最關鍵的一個問題，就是要選擇搭配到位。首先要適合你的身份，適合你的地位。其次要把不同的服裝搭配在一起，要給人和諧的美感。5、談吐。就是語言，要講普通話。第一要壓低聲量，打電話和談話能聲音過大，聲音過大顯的沒有修養(yǎng)。受教育程度不高。說話的聲音低一點有二個好處，一是符合規(guī)范，二是比較悅耳動聽。第二、慎選內容，言為心聲。你所討論的問題，首先是你的所思所想，要知道該談什么不該談什么。第三、在商務交往中談吐時禮貌用語的使用也是很重要的，前面已經(jīng)說了。6、待人接物。有三個基本事項，事關你的形象。時關你的企業(yè)生命。第一誠信為本；第二遵法守紀（給外國人買機票）；第三“遵時守約”。時間就是生命、時間就是效益，商務交往中必須要遵守時間，這關系到三點：一、是對人尊重不尊重的表現(xiàn)，二、你尊重不尊重自己，尊重別人就是尊重自己，自己講不講信譽；三、你有沒有現(xiàn)代意識，不遵守時間就是沒有現(xiàn)代意識的表現(xiàn)。

女士化妝應注意哪些問題？

淡妝上崗，這是基本要求。白領麗人，上崗應該化妝，化妝是自尊自愛表現(xiàn)，是企業(yè)管理完善的一個標志，注意事項是有的：1、化妝要自然，妝成有卻無，沒有明顯的痕跡，給別人的感覺，我長的就是這樣漂亮，給人一種天然的感覺，有人認為我化妝就是要給人看的，這是不對的，局部化妝要與周圍融合在一起。2、化妝要美化，不能過分和前衛(wèi)。美化要符合大眾審美標準。3、化妝要避人，不能當面化妝，有當眾表演之嫌。

商務禮儀的基本特征有三

一、規(guī)范性。規(guī)范者標準也。是標準化要求。商務禮儀的規(guī)范是一個輿論約束，與法律約束不同，法律約束具有強制性。（吃自助餐??多次少取，幾次都可以）。（喝咖啡時調匙的使用）。替別人介紹的先后順序，不分男女，不分老少。工作中是平等的，先介紹主人，后介紹客人。理論上講叫做客人有優(yōu)先了解權，這是客人致上的體現(xiàn)。

二、區(qū)分對象，因人而異。就是對象性，跟什么人說什么話，（引導者和客人的順序，客人認識路時，領導和客人走在前面，不認識路時你要在左前方引導）。宴請客人時優(yōu)先考慮的問題是什么？便宴優(yōu)先考慮的應該是菜肴的安排。要問對方不吃什么，有什么忌諱的，不同民族有不同的習慣，我們必須尊重民族習慣。西方人有六不吃，1、不吃動物內臟；2、不吃動物的頭和腳；3、不吃寵物，尤其是貓和狗；4、不能吃珍稀動物；5、不吃淡水魚，淡水魚有土腥味；6、不吃無磷無鰭的魚；蛇、膳等。除了民族禁忌之外，還要注意宗教禁忌，比如穆斯林禁忌動物的血。佛教禁忌葷腥，韭菜等。不同的對象要安排不同的內容，洋的要安排土的，土的要安排洋的。商務上講叫吃特色、吃文化、吃環(huán)境。

三、技巧性。如何問客人喝飲料。要問封閉式的問題。總經(jīng)理和董事長在臺上的標準位置怎樣排列？三項基本原則，前面的人高于后排，中央高于兩側，左右的確定是有技巧的，左側高于右側，是官方活動和政務禮儀是這樣的，左右的確定，是當事人之間的位置來講的，與別人沒有關系。是傳統(tǒng)做法。涉外交往和商務交往是講國際慣例的，國際慣例正好相反，右高左低。

商務禮儀在應用操作中的分寸和層次。商務禮儀的層次，有所為有所不為，有所為是高標準，是高端要求，比如著裝的三色原則，說起來容易，其實做起來不是很容易，唇彩合指甲的顏色應是一致的，唇彩要和襯衫的顏色一致，化妝品的品牌也要一致，香型也要一致。有所不為是比較容易做到的，比如前面講的“幾不”

商務禮儀的適用范圍，從理論的層面上講，一是初次交往要講究商務禮儀。到一個企業(yè)看企業(yè)的管理要看三個要點。三個要點：一沒有噪音；二著裝規(guī)范與否；自己都整不利索，怎么能把公司整利索？三是距離有度，尤其是男女之間不能太近，商務禮儀告訴我們，人際交往常規(guī)距離有四：1、私人距離，小于半米；2、常規(guī)距離，（交際距離）半米---到一米半之間；3、禮儀距離（尊重的距離），對長輩，對領導，一米半到三米之間，拉開距離維護尊嚴，4、公共距離（叫有距離的距離）3米半或3米半以上的距離。

二是公務交往，就是代表公司，代表企業(yè)時，是要講禮儀的，公務交往講禮儀作用有二，1、和交往對象劃清界限，保持適當?shù)木嚯x。就是同學、朋友也要稱呼李總，王經(jīng)理等，以便劃清利害關系；2、維護企業(yè)形象。個體代表企業(yè)，下列場合商務禮儀最值得注意，1、慶典；2、儀式；3、商務會議，記者招待會，會、博覽會，4、商務活動，商務談判，第一要講著裝，第二談判策略，報價的時機，第三講座次；5、迎送。

三是涉外交往。比如握手，商務上講握手只擁右手。贈送禮品，不可以送給國人，尤其是歐美人?？傊鹬貙ο蟮娘L俗習慣。

這三種場合要講商務禮儀，除此之外沒必要講究。

商務禮儀的3A原則，是商務禮儀的立足資本，是美國學者布吉尼教授提出來的。3A原則實際上是強調在商務交往中處理人際關系最重要的需要注意的問題。第一3A原則告訴我們在商務交往中不能只見到物而忘掉人。強調人的重要性，要注意人際關系的處理，不然就會影響商務交往的效果。3A原則是講對交往對象尊重的三大途徑。第一接受對方，寬一待人，不要難為對方，讓對方難看，客人永遠是對的。比如在交談時有“三不準”，1、不要打斷別人，2、不要輕易的補充對方，3、不要隨意更正對方，因為事物的答案有時不止一個。不是原則的話，接受對方。第二重視對方。欣賞對方。要看到對方的優(yōu)點，不要專找對方的缺點。更不能當眾指正。重視對方的技巧：一是在人際交往中要善于使用尊稱，稱行政職務，技術職稱，凡尊稱。二是記住對方，比如接過名片要看，記不住時不要張冠李戴。第三贊美對方。對交往對象應該給予的一種贊美和肯定，懂得欣賞別人的人實際上是在欣賞自己，贊美對方也有技巧：一是實事求是，不能太夸張，二是適應對方，要夸到點子上。

商務禮儀的作用。一言以蔽之，內強素質，外塑形象。

第一個作用就是提高我們商務人員的個人素質。市場競爭最終是人員素質的競爭，對商務人員來說，商務人員的素質就是商務人員個人的修養(yǎng)和個人的表現(xiàn)。教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質。所謂個人素質就是在商務交往中待人接物的基本表現(xiàn)，比如吸煙，一般有教養(yǎng)的人在外人面前是不吸煙的；有教養(yǎng)的人在大庭廣眾之下是不高聲講話的；在商務交往中著裝中的首飾佩戴，佩戴首飾要講以下四個原則：戴首飾總的要求要符合身份，以少為佳。1、數(shù)量原則，下限為零，上限不多于三種，不多于兩件。第二個原則叫搭配原則，服飾的和諧美是重要的，說起來容易做起來難，比如一個白領小姐，去參加晚宴，穿旗袍帶著高筒薄沙手套，戒指是戴在手套的里面，還是外面；一個少女，穿高筒襪，腳鏈是戴在里面還是外面。第三個原則是質色原則，就是質地和色彩要和諧，和諧產(chǎn)生美。第四個原則習俗原則，中國傳統(tǒng)習俗是男戴觀音、女戴佛。待戒指，一般拇指不戴，食指戴戒指是想找對象，求愛；中指戴戒指已經(jīng)有對象了；無名指表示已經(jīng)結婚了；小拇指戴戒指表示是單身主義者。

第二個作用有助于建立良好的人際溝通。交往中不懂禮貌，不懂規(guī)矩有時會把事情搞砸。（比如接電話）。拜訪要預約，預約要準時。

第三個作用維護形象。個人、企業(yè)和國家形象。商務禮儀就是要維護企業(yè)形象。減災效應，經(jīng)濟學概念。少出問題，少影響人際關系。有時不知怎么做時，有一個保底的做法??緊跟或者模仿，吃西餐一般要看女主人的動作，女主人坐下，你才能坐下，女主人拿起刀叉，你再動刀叉，女主人把餐巾放在桌子上，意思是宴會結束。所以不知道不要緊，跟著別人學，別認怎么做，你就怎么做，要錯大家一起錯，大家全錯不算錯。了解這一點的話，你就會應對自如，落落大方。

商務人員的著裝要求和規(guī)范。個人著裝是個人修養(yǎng)的標志，是審美情趣的體現(xiàn)，是企業(yè)規(guī)范的一種形象的體現(xiàn)。規(guī)范體現(xiàn)在以下四個方面：一、商業(yè)人士要穿西裝，熱也要穿；二、要揚長避短，重在避短，六指就不能戴戒指，圓臉的女孩就不能戴圓的耳環(huán)。戴項鏈，項鏈的長度和粗細應該和脖子的粗細成反比。三、遵守慣例。不能講各有所好，比如，商務人員一般穿西裝不帶領帶夾，如果用，要有講究，黃金分割點，0。618，上2/3下1/3，襯衫4~5?？圩又g。四、區(qū)分場合。不同的場合著裝要有所區(qū)別，現(xiàn)在我們有些人正相反，該穿西裝時不穿，不該穿時穿，比如逛街時就不應該穿西裝。

商務交往中我們會遇到哪些場合，這些場合又應如何著裝？在商務交往中，遇到著裝的場合主要有三種。1、公務場合，上班的時候，公共場合商務人員著裝四個字：莊重保守。三類服裝：第一類制服，它具有企業(yè)識別功能，企業(yè)形象可是別系統(tǒng)有三個要素構成，第一個企業(yè)理念識別；第二個企業(yè)行為識別，就是它做了那些有益于社會、有益于人們的事，就是做了那些好事、大事。第三個系統(tǒng)是企業(yè)視覺可識別系統(tǒng)，廣告、商標、員工著裝等。第二類是套裝，男士首選西裝套裝，女士首選西裝套裙，天氣很熱怎么辦？很熱的話允許有第三個選擇，男士可以選長褲配長袖襯衫，女士可以穿長裙配其他服裝。商務交往中最不能穿的就是時裝和便裝。不允許的。2、社交場合。狹義的社交，聯(lián)絡老朋友，結交新朋友。對商務人員來說社交場合，主要是以下幾種場合。第一，宴會，商務人員，參加宴會，吃不是主要的，主要的是以酒會友；第二，舞會，舞會的第一支曲子要請你帶來的朋友，但是第二支曲子，就要換舞伴，舞會上不能總與一個人跳，不然的話，別人會以為關系不正常，是一見鐘情，墜入情網(wǎng)。第三、音樂會。商界人士比較講檔次，一般經(jīng)常去聽音樂會。第四、聚會。第五、拜會。串門。五會是商務人員上檔次的社交場合。那么那些服裝符合要求？1、時裝，時裝者此時此刻流行也，時裝是不斷變化的；2、禮服，禮儀場合穿的服裝。在隆重而正規(guī)的慶典儀式上選擇禮服時恰到好處的；3、民族服裝，

會面禮儀

商務交往中，見面時的禮儀是要講究的，前面講過首輪效應，第一印象非常重要，說一個日常生活中的事，一個年輕的小姐與一位先生握手，有的小姐自認為很淑女、很懂禮貌，相反表現(xiàn)的卻是不懂禮貌，沒有見過世面、不夠落落大方。（握手的表現(xiàn)）。握手要用2公斤的力。見面禮儀的幾個重要細節(jié)：一、問候。問候者打招呼也。問候時有三個問題要注意，1、問候要有順序，一般來講專業(yè)講位低的先行，下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士，這是一個社會公德；2、因場合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來，這是在國內，在工作場合是男女平等的。社交場合講女士優(yōu)先，尊重婦女。3、內容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。下面講兩個要點，一是那些稱呼是最普遍的適用的，1、稱行政職務；2、稱技術職稱；3、行業(yè)稱呼；4、時尚性稱呼；先生、小姐、女士等；和外商打交道時，更習慣稱呼先生、女士。慎用簡稱。

商務交往中的介紹。自我介紹、介紹他人、業(yè)務介紹。自我介紹，第一盡量先遞名片再介紹，自我介紹時要簡單明了，一般在1分鐘之內，內容規(guī)范，按場合的需要把該說的說出來。介紹別人：第一誰當介紹人，不同的介紹人，給客人的待遇是不一樣的，我們專業(yè)的講法是三種人：1、專職接待人員，秘書、辦公室主任、接待員，2、雙方的熟人，3、貴賓的介紹，要由主人一方職務最高者介紹。第二是介紹的先后順序，“尊者居后”，男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開始介紹。業(yè)務介紹。有兩點要注意：一是要把握時機，希望、想，空閑等，在銷售禮儀中有一個零干擾的原則，就是你在工作崗位上，向客人介紹產(chǎn)品的時候，要在客人想知道、或感興趣的時候再介紹，不能強迫服務，破壞對方的心情。二是要掌握分寸，該說什么不該說什么要明白，一般來說業(yè)務介紹要把握三個點：第一人無我有，產(chǎn)品技術同類產(chǎn)品中別人沒有我有，第二人有我優(yōu)，我有質量和信譽的保證。第三人優(yōu)我新。

行禮的問題。行禮要符合國情，適合社會上的常規(guī)，我們還是比較習慣于握手。握手時第一要講申手的前后順序。“尊者居前”尊者先出手，主人和客人握手，客人到來之前，主人先出手，客人走的時候，客人先出手。伸手的忌諱：一般不能用左手、不能戴墨鏡、不應該戴帽子、一般不戴手套、與異性握手是不能雙手去握。與外國人見面時他怎么待我我怎么待他就行了。

名片禮儀。社交場合，沒有名片的人是一個沒有現(xiàn)代意識的人，不會使用名片的人也是一個沒有現(xiàn)代意識的人。名片是我們商業(yè)人員個人形象和企業(yè)形象的有機組成，沒有名片對方會對你產(chǎn)生懷疑，是真的嗎？說了算嗎？還能找到你嗎。有名片不會用名片等于形象自殘，在商務交往中，特別是在對外交往中，有三不準，第一不能涂改、第二不準提供二個以上的頭銜。第三不準不提供私人聯(lián)絡方式，公私有別。內外有別。

商務人員名片的使用和制作。首先，名片的制作，自己要有自己的規(guī)格、尺寸、色彩要自己有自己的標準化要求。第一規(guī)格，商務人員的名片是有規(guī)格的，國際的標準規(guī)格是6*10厘米，國內商務交往的通用規(guī)格是5、5*9厘米，藝術界人士另當別論，第二材料，一般比較專業(yè)的還是紙的，而且是再生紙的比較好。第三色彩，商務交往中一般色彩淡雅，要單色，不要花色，一般選擇淺白色的、淺黃色的、淺灰色的、淺藍色的。第三是圖案，一般來講不要有與本題無關的圖案。商務人員名片上一般可以有企業(yè)標志、單位的所處位置、本企業(yè)的標志性建筑，主打產(chǎn)品。特別不主張印照片。第四字體，用標準的印刷體和楷體，中文和外文要兩面印刷。再有就是不要印名人警句之類的。

第8篇：公共場合講話技巧范文

關鍵詞：怯場 系統(tǒng)脫敏 推銷練習 形體放松

許多學生在上臺演講的過程中緊張不安，言行也極不自然。這種情況不管是在校學生還是已經(jīng)畢業(yè)就業(yè)了的，大都經(jīng)歷過。那么，在公共場合當眾演說，怎樣才能做到思維流暢、言語連貫、神情自然大方呢？筆者從不同的方面，進行了一些探索。

一.演講者怯場的因素

許多因素都可能在演講之前先入為主地占據(jù)演講者的頭腦，影響其行為。這些因素主要包括準備和練習不足、不成功的經(jīng)驗、不現(xiàn)實的目標、過分關注別人的評價、悲觀的態(tài)度等等，這些都將導致緊張不安。

二.系統(tǒng)脫敏法控制怯場

心理治療中的系統(tǒng)脫敏法，是由美國學者沃爾帕創(chuàng)立和發(fā)展的。這種方法主要是誘導求治者緩慢地暴露出導致神經(jīng)癥焦慮、恐懼的情境，并通過心理的放松狀態(tài)來對抗這種焦慮情緒，從而達到消除焦慮或恐懼的目的。系統(tǒng)脫敏法的程序是逐漸加大刺激的程度。如果一個刺激所引起的焦慮或恐怖狀態(tài)在求治者所能忍受的范圍內，經(jīng)過多次反復的呈現(xiàn)，他便不再會對該刺激感到焦慮和恐怖，治療目標就達到了。

采用此種方法克服怯場包括四個步驟：

（一）建立恐怖或焦慮的等級層次。這一步包含兩項內容：

第一，找出所有使演講者感到緊張或焦慮的事件。

第二，將演講者列出的緊張或焦慮事件按等級程度由小到大的順序排列，并在接下來的實踐練習中逐漸加大刺激程度。

（二）放松

演講者在登臺之前，所出現(xiàn)的心跳加快、雙手顫抖、臉紅腿軟等癥狀，是過度緊張和激動的后果，這時，你需要全身的放松訓練。第一種方式是在演講前一兩個小時進行體育鍛煉，眾所周知，這能讓我們的身體和精神放棄緊張，思維也更敏捷靈活。第二種就是在演講前幾分鐘練習肌肉放松，把身體肌肉有規(guī)則的收緊和放松，從臉部、頸部開始，然后逐漸移到身體的中部和下部。這會讓你的身體知道緊張和松弛的差別，你也就能在最緊張的狀態(tài)下放松身心。

（三）想象

想象一種愉悅而寧靜的氛圍：夏天的傍晚，夕陽給海面鍍上了一層金邊，你在海灘上追逐著海水嬉戲......；或幻想走在幽靜的森林，四周鳥語花香，空氣無比清新，一切都令人心曠神怡。這是一種放松想象，設想身處這樣的情境中，就會發(fā)現(xiàn)自己身心逐漸放松，大大降低了興奮和緊張的程度。另一種想象是在頭腦里預演一次自信而成功的演講，從開頭一直到結尾，一切都是那么順利，這是一種自我心理暗示，它對你的成功有很大的幫助。

（四）實地適應練習

首先，在演講之前，先去演講場地適應、練習，并想象臺下有許多聽眾，反復多次，就會減輕對場景的陌生感，增加自信。先模擬上臺演講，再參加小規(guī)模的演講，獲取經(jīng)驗，培養(yǎng)膽量，最后參與大型實戰(zhàn)PK表演，獲取寶貴的親身體驗。一次不理想可以重復許多次，循序漸進，直到克服社交恐懼和膽怯心理為止。就像對一個害怕貓的人，在心理治療中，先讓她看貓的照片，談貓的事情；等到看慣了，不害怕了，再讓她接觸形象逼真的玩具貓，之后讓她靠近籠子里的貓，接著慢慢伸手去摸，最后去抱貓，逐漸除去怕貓的情感反應。其次，找出令自己緊張恐懼的因素，然后逐一地說服自己，這些都沒什么，別人也曾經(jīng)有過，甚至干脆就往最糟糕的方面想，你會發(fā)現(xiàn)其實問題很簡單，失敗很常見，也不會決定一生的前途與命運，相反還可以得到不少寶貴的經(jīng)驗。

三.廣場練習

演講是對演講者心理素質適應性的嚴峻考驗，有的演講者失敗，就是因為他們的心理素質對演講環(huán)境缺乏適應性，而產(chǎn)生的不能控制自己言行和膽怯畏懼心理。一般人都愿意在“小范圍”內講話，如果聽眾人數(shù)很多，演講者便會倍加謹慎。過分的小心謹慎加大了怯場的可能性。一對一的交流會覺得輕松自如，可是當聽眾大規(guī)模增加時，緊張程度也就直線上升。由此可見，觀眾的數(shù)量多和規(guī)模大是造成緊張感的一個直接原因。因此，演講者應去人多的公共場合與熟悉或不熟悉的人多交流或演講，來培養(yǎng)適應能力，即廣場練習。

有一位初學演講者說“我在初學演講時，我經(jīng)常在早上散步的時候，故意從那些參加晨練扭秧歌的大媽面前走過，我用眼神與她們對視交流，想象在對她們進行演講。每次在坐地鐵的時候，人群往上走我就看著他們的眼睛往下走，想象如果在對他們發(fā)表演講，我該怎樣與他們交流。在朋友聚會的時候，我總是發(fā)起一個話題，以我為主角，與他們高談闊論一番?！?/p>

四.推銷練習

我們每天都在推銷，推銷的意思就是，我們不斷想辦法讓別人相信我們的說法。然而，在推銷自我或推銷產(chǎn)品的過程中，面對陌生人，我們最初都會有恐懼感，"人家會不會接受我？人家煩我怎么辦？我憑什么改變別人的想法？如果對方拒絕，我該怎么辦？......"首先，要樹立自信，自信是一切事業(yè)成功的基礎，在推銷的過程中，相信自己的辦事能力，相信自己的產(chǎn)品能給每一個人帶來財富和健康，相信自己是把產(chǎn)品與愛心和朋友們一起分享，只要樹立了這種自信與自豪感，自然會勇敢地走向陌生人。

有了這種勇氣，抱著輕松的心態(tài)，你們之間就會展開一場自然的談話。接下來就要巧妙運用推銷語言的藝術了，要有順序、邏輯性，突出重點和要點，不夸大其辭，不使用粗俗語言等等。這些練習都將對演講者的演講心態(tài)及演講語言藝術產(chǎn)生很大的影響。

在卡耐基口才訓練班里，曾有個推銷員這樣寫道：“在班上站起來幾次之后，我學得對任何人都可以應付了。一天早上，我走到一家特別兇悍的買主面前，在他還沒來得及說‘不’，我已經(jīng)把樣品攤開在他的桌上。結果，他給了我一份最大的訂單?！?/p>

對于這些人來說，自己能夠輕易的克服膽小和焦慮是件可喜的事情，他們從前可能會失敗的事，現(xiàn)在卻成功了。并且，他們能夠從當眾說話中獲得信心，從而滿懷激情地面對生活里的難題和困擾，讓生活變成富有情趣的愉快的挑戰(zhàn)。

五.形體訓練

形體訓練是舞蹈的基礎訓練，它有助于提高形體素質，改良形體條件，規(guī)范形體動作。

從認識上來講，人體美的形成應當包含兩個層面。其一，人的體形、體態(tài)、容貌等。其二，通過體形、體態(tài)、容貌反應出“人”所具有的蓬勃向上的生命活力。只有通過形體練習，才能真正掌握準確、優(yōu)雅的形體語言，并將之融進演講中。

禮儀中的形體練習的動作要求準確、協(xié)調、幅度大、節(jié)奏感強、姿態(tài)優(yōu)美，并要求在音樂伴奏下進行練習，無論是局部練習還是整體練習都應充分體現(xiàn)美的韻律、美的感覺，在完成練習的過程中充分體現(xiàn)動態(tài)美和靜態(tài)美的藝術性要求。具體說來，它要求：

1、站立應做到挺、直、高，就是在站立時身體各部位要盡量舒展，挺胸抬頭，下顎微回收，頸要直，髖、膝部不要彎曲。直，就是站立時脊柱盡量與地面垂直。高，就是站立時身體重心要盡量提高，兩腿不宜分得過開。

2、坐的儀態(tài)：坐要端正、舒展、大方。

3、走路的儀態(tài)：走路用腰力，要有韻律感。走路時腰部松懈，會有持重的感覺，不美觀；拖著腳走路，更顯得難看。走路的優(yōu)美姿態(tài)應以胸帶動肩軸擺，提髖提膝小腿邁，跟落掌接趾推送，雙眼平視背放松。走路的美感產(chǎn)生于下肢的頻繁運動與上體穩(wěn)定之間所形成的對比和諧，以及身體的平衡對稱。

對于演講者而言，步入會場時，要態(tài)度謙和，步子穩(wěn)健，面帶微笑，入座時聲音要輕，要坐正坐穩(wěn)。正式登臺演講時，先向主持人點頭致謝，然后從容穩(wěn)健地走向講臺，恭敬誠懇地向觀眾致禮，并且目光環(huán)視全場，然后開始演講。演講開始時。要選擇恰當?shù)姆Q呼，演講要熱情開朗、謙遜有禮。演講結束后，應面帶微笑，向觀眾致禮，之后從容下臺。

形體練習能提高肌肉的張弛力，使全身動作更協(xié)調，形態(tài)更優(yōu)美，注意力也更集中，演講時能迅速擺脫緊張心理而進入正常的狀態(tài)。

六.從聽眾中尋找自信

第9篇：公共場合講話技巧范文

首先是社會方面。隨著我國幼兒教育改革的不斷深化發(fā)展，幼兒教育領域發(fā)生了很大的變化，幼兒園教師培養(yǎng)專業(yè)化已成為必然，中職學校如何培養(yǎng)出符合社會發(fā)展需要的幼兒教師是中職學校當務之急。而幼兒教師口語作為中職幼兒師范專業(yè)職業(yè)技能必修課，是一門應用性語言，是幼兒教師基本教學技能之一，是專門研究和探討幼兒教師口語運用技巧和方法的課程。在幼兒教師口語課堂教學中，學生口語表達會受到來自多方面因素的影響，例如，地方方言、生理條件、社會語境、家庭環(huán)境等方面影響，這些因素會影響到幼兒教師口語課堂教學效果。中職學校開設的幼兒教師口語是否符合本地區(qū)學生特點，中職學校如何提升幼兒教師口語課堂教學策略，這些問題都需要我們去研究、探討。因此，調查與分析當前的幼兒教師口語課堂教學策略對于提高幼兒師范專業(yè)教學課堂策略有著重要意義。其次在教師方面。目前，我們還沒有摸索出一套真正有效的合適中等職業(yè)教育的幼兒師范專業(yè)幼兒教師口語教學模式。教師教學觀念的滯后也是課堂教學效率低的原因之一。由于沒有找到合適的中職幼兒師范專業(yè)幼兒教師口語教學的有效方法，教師只好沿用中職文化基礎課程的教育教學模式，而這種教學模式本身就是應試教育的產(chǎn)物，它注重的只是知識的灌輸，而忽略能力的培養(yǎng)，以考試成績作為對學生的最終評價，是不適合中職幼兒師范專業(yè)幼兒教師口語的課堂教學。而幼兒教師口語是一門實踐性很強的課程，是教師與幼兒溝通的重要橋梁，是展示幼兒教師言語行為規(guī)范、實現(xiàn)教育教學目標的有效手段。因此，在教師方面需要一批具有較高水平以及實踐經(jīng)驗的教師擔任。第三是教材方面。目前在全區(qū)中等幼兒師范專業(yè)甚至全國，都沒有統(tǒng)一適合的教材。學校基本是參照其他中職學?；蛘哂扇握n教師自主征訂，而沒有統(tǒng)一征訂，這對本校教師和各中職學校教師課堂教學交流造成很大的困難。最后一點是學生方面。中職學校，特別是市、縣級中職學校，學生大部分來自農(nóng)村，方言是他們的母語，受方言影響，口語教學存在相當大的難度。而我區(qū)又是少數(shù)民族聚居地，每個民族都有自己的方言，情況更為復雜。因此，我校幼兒師范專業(yè)學生的方言情況是很嚴重的。面對這樣的現(xiàn)狀，該如何提高幼兒師范專業(yè)幼兒教師口語的課堂教學策略呢？

二、提高中職幼兒師范專業(yè)課堂教學策略

（一）增加實踐教學

以幼兒教師口語訓練為主要教學目標，把幼兒教師口語課堂教學內容分為普通話閱讀模塊、一般口語交際訓練模塊和幼兒教師職業(yè)口語訓練模塊三大部分，其中把實踐重點放在幼兒教師職業(yè)口語訓練模塊。為了達到訓練學生幼兒教師職業(yè)口語的目的，首先，要引發(fā)學生的學習興趣。例如，幼兒教師口語訓練中有個內容是講故事，為引發(fā)學生興趣，教師可下載一些兒童故事演講比賽的視頻，引出課題，使學生能夠直觀地看到別人是怎樣做的，讓學生討論講故事的要領，然后在班里開展幼兒故事演講比賽，提高學生的專業(yè)水平和學習興趣。

（二）選擇使用的教材

中職幼兒師范專業(yè)學生聽說讀寫能力基礎不扎實，致使他們對口語課缺少興趣。例如他們在公共場合不能也不敢大膽、有序、清楚地表達自己的觀點或看法，不能認真、專注地傾聽別人的講話，不能準確地領會說話人的主要目的，方言味重、普通話水平較低。面對這種狀況，教師若只是簡單地介紹課本內容，很難達到好的效果。因此，在幼兒教師口語教學過程中必須加強以專業(yè)知識為內容的各種訓練。筆者在關于教材的使用上，一方面充分利用現(xiàn)有的教材，但使用的方式和角度則按自己的教學目標來確定。另一方面，筆者通過各種媒介收集資料，結合學生的興趣特點，自己編寫一部分教材。例如，對于講故事訓練這一內容，在課堂上筆者除了給學生訓練課本所給的內容以外，還從網(wǎng)上尋找了一些有代表性的幼兒故事，讓學生進行練習，并上臺進行表演。

（三）課堂教學中教與學的有機結合

在幼兒師范專業(yè)課教學過程中，學生應該是學習的主體，教師的任務是為不同層次的學生提供參與學習的機會，引導學生在學習中積極思考，積極進行操作實踐。只有使教師、學生、知識三方面都處于動態(tài)平衡中，教學才會收到良好的效果。例如在講故事訓練這一內容中，筆者把學生分成幾組，每組3—5人，每組選擇一則幼兒故事分角色進行表演，并要求每組要有必要的教具（如，圖片、視頻、頭飾等），這就給了學生更多實踐的機會。這樣的形式還可以培養(yǎng)學生的創(chuàng)造力、想象力、組織能力和動手操作能力，由此激發(fā)了學生的興趣，極大地調動了學生學習的積極性。

（四）運用現(xiàn)代教育手段

在幼兒教師口語課堂教學過程中，學生主要通過視、聽來接受教師所傳來的信息，視聽結合，多渠道的信息傳輸可以提高學生的學習興趣。在幼兒教師口語課堂教學過程中，采用現(xiàn)代教學策略，一方面可以擴大知識面，改變傳統(tǒng)教師傳遞知識的單一模式，豐富教材的內容和表現(xiàn)形式。另一方面，通過現(xiàn)代教育技術手段，運用圖片、動畫、音頻、視頻等手段展示教學內容，使教學內容更直觀，學生更容易接受。這樣，能夠拓展學生的知識和想象空間，使學生接觸到課本上沒有的知識，開闊了眼界，收到良好的學習效果。

（五）提高學生的普通話水平

作為一名幼兒園教師應該使自己的口語水平盡量達到國家普通話測試標準，給幼兒提供更標準的學習榜樣。因此，作為一名準幼兒園教師應盡量提高自己的口語表現(xiàn)力，使言語具有抑揚頓挫的節(jié)奏，圓潤清晰，自然流暢，語速適中。同時，教師在課堂中還要讓學生善于運用停頓、快慢、高低、重音、必要的重復等增強言語的表達效果。另外，學生平時訓練時也要注意語言的簡練，符合邏輯，注意表達的形象生動。

三、結語