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1999年底,上海鍋爐廠職工樂(lè)老伯步入了退休生活。沒(méi)有了工作壓力,樂(lè)老伯的心情放松了許多,和早已退休的妻子恩愛(ài)相伴,每天抽抽香煙喝喝老酒,頓頓有魚(yú)有肉,日子過(guò)得舒舒服服??墒牵@種舒服的生活在一年后的一天發(fā)生了變化。那天,他的半邊肢體突然失去知覺(jué)不能動(dòng)彈,被診斷為典型的高血壓引起的中風(fēng)(卒中)。從那以后,原本好動(dòng)的樂(lè)老伯起居全需別人幫助,人變得沉默寡言起來(lái),不愿意接觸外界,也不愿意進(jìn)行康復(fù)運(yùn)動(dòng)。讓老伴煩心的是,樂(lè)老伯時(shí)不時(shí)發(fā)無(wú)名火,稍不稱(chēng)心便掀臺(tái)子摔東西,脾氣變得很暴躁。為此,老兩口經(jīng)常吵吵鬧鬧。“他退休后只開(kāi)心了一年”,回憶起這些,老伴仍很傷感。
像樂(lè)老伯這樣的遭遇并不鮮見(jiàn)。上鋼社區(qū)45歲以上人群中,就有6.1%的人發(fā)生過(guò)中風(fēng);而60歲以上人群中,47%的人患有高血壓。然而,大多數(shù)人對(duì)高血壓認(rèn)識(shí)模糊,沒(méi)有防控意識(shí),缺乏積極治療的態(tài)度。為了改善這種狀況,社區(qū)成立了高血壓自我管理小組。
既是會(huì)診對(duì)象又是會(huì)診醫(yī)生
一天,筆者走進(jìn)濟(jì)中高血壓自我管理小組,一進(jìn)門(mén)就被撲面而來(lái)的熱烈氣氛感染:墻上掛著“任務(wù)書(shū)”、“行動(dòng)計(jì)劃”等大型圖表,一旁還有寫(xiě)滿(mǎn)字的黑板,組長(zhǎng)錢(qián)老伯站在黑板前手捏粉筆正在講課,穿著白大衣的崔醫(yī)生像總參謀似的站在一旁,組員們圍坐在會(huì)議桌旁認(rèn)真地聽(tīng)著,時(shí)而交流、時(shí)而爭(zhēng)論,儼然一派戰(zhàn)斗指揮部的景象,大有與病魔較勁的氣氛。他們中最小的52歲,最大的83歲,有拄拐杖的,有看似強(qiáng)壯的,還有家人陪同的。
筆者注意到,他們每人手里有一本《高血壓自我管理指南》,會(huì)議桌上除了血壓計(jì)外,還有“個(gè)人健康評(píng)估表”、“成效記錄”、“個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃”等活動(dòng)臺(tái)賬。一本“血壓統(tǒng)計(jì)賬”里面,每人都有一張血壓走勢(shì)曲線圖,個(gè)人的血壓情況不僅自己知道,其他人也可以查閱。一位組員說(shuō),這些臺(tái)賬不是裝樣子,非常實(shí)用。每次活動(dòng)時(shí),都要查閱各位組員的資料,對(duì)照檢查行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行情況,有問(wèn)題大家?guī)兔Α皶?huì)診”,查出原因,開(kāi)出“處方”,并記錄在案,以便下次對(duì)照檢查。所以,在高血壓自我管理小組,每個(gè)人都是會(huì)診對(duì)象,又都是會(huì)診醫(yī)生,既是監(jiān)督者,又是被監(jiān)督者。
“變了一個(gè)人”
“自從加入高血壓自我管理小組,老樂(lè)像變了一個(gè)人!”老伴說(shuō),“真神奇,煙酒不沾了,每天出門(mén)活動(dòng)了,還丟了拐杖幫我做家務(wù)呢?,F(xiàn)在脾氣也變好了,我們?cè)僖膊怀吵臭[鬧了!”參加小組后,樂(lè)老伯學(xué)會(huì)了測(cè)血壓,學(xué)會(huì)了自我調(diào)節(jié),血壓一直穩(wěn)定在135/85毫米汞柱。因?yàn)樗兞?,老伴的心情也好了,每次都熱情陪伴老?lè)參加小組活動(dòng),還幫著做筆記。
【關(guān)鍵詞】艾滋?。环乐沃R(shí);健康教育
【中圖分類(lèi)號(hào)】R156 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484(2013)06-0401-01
我國(guó)約9億人口生活在農(nóng)村。建立健全農(nóng)村醫(yī)療保健機(jī)制,大力開(kāi)展健康教育,對(duì)居民、村民開(kāi)展艾滋病防治知識(shí)宣傳教育具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。艾滋病對(duì)人類(lèi)危害無(wú)可置疑,再加上目前尚無(wú)有效的治愈方法[1]。因此,加強(qiáng)艾滋病的防治知識(shí)宣傳教育工作顯得更為重要。我縣屬于山區(qū)、庫(kù)區(qū),經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),人們根本不擔(dān)心艾滋病在我縣流行,門(mén)診患者對(duì)艾滋病的流行態(tài)勢(shì)并不清楚[2]。對(duì)人類(lèi)生存與發(fā)展的公共衛(wèi)生和社會(huì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)不足。因此,筆者對(duì)近年來(lái)門(mén)診就診的皮膚性病科患者進(jìn)行艾滋病相關(guān)知識(shí)和態(tài)度的情況調(diào)查,以求為健康教育提供依據(jù)。
1 對(duì)象與方法
1.1 對(duì)象 本次問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)出1200份,回收問(wèn)卷1200份,問(wèn)卷回收率100%,問(wèn)卷有效率100%,其中男性762人,(63.5%),女性538人(36.5%),年齡分布為18-20歲210人,20-30歲之間514人,30-40歲330人,40-50歲之間146人。調(diào)查對(duì)象中職業(yè)分布為:機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位職工340人,商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員360人,城鎮(zhèn)居民300人,農(nóng)民工200人。
1.2 方法 采用問(wèn)卷調(diào)查法[3],及參考李苑等[4]艾滋病傳播相關(guān)知識(shí)知曉情況調(diào)查內(nèi)容[5],采用專(zhuān)人詢(xún)問(wèn)和讓病人填寫(xiě)問(wèn)卷的兩種形式進(jìn)行調(diào)查。
2 結(jié)果
2.1 艾滋病知識(shí)知曉率情況
調(diào)查顯示,企事業(yè)單位職工對(duì)艾滋病三大經(jīng)典傳播途徑知曉情況較好,均在75%以上,而居民及農(nóng)民工回答正確率很差,對(duì)預(yù)防措施回答正確率較低。被調(diào)查對(duì)象中,60%的人知道艾滋病目前處于可防不可治階段,50%的人認(rèn)為艾滋病在我國(guó)最主要的是血液及其體液傳播,50%的人則認(rèn)為主要是傳播。調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示,居民和農(nóng)民工對(duì)艾滋病防治知識(shí)知曉率普遍較低,僅為36%,飯店、賓館、娛樂(lè)場(chǎng)所從業(yè)人員艾滋病防治知識(shí)知曉率也偏低,僅為39%。調(diào)查資料說(shuō)明,在農(nóng)村地區(qū)艾滋病防治知識(shí)的健康教育工作任重而道遠(yuǎn)。
2.2危險(xiǎn)行為情況
河南是艾滋病疫情較重的省份之一,艾滋病感染主要發(fā)生于20世紀(jì)90年代中期,大部分感染者為有償獻(xiàn)血(漿)的農(nóng)民。而我縣屬于山區(qū)縣、貧困縣,大部分農(nóng)民外出務(wù)工的多,沒(méi)有有償獻(xiàn)血情況,調(diào)點(diǎn)在性傳播途徑方面。調(diào)查對(duì)象中,發(fā)生性關(guān)系的對(duì)象85.5%是夫妻關(guān)系,有10%為戀愛(ài)對(duì)象,有5%左右為臨時(shí),其中有40人堅(jiān)持每次使用安全套,占21.2%。有5名調(diào)查對(duì)象有吸毒史,其中2人靜脈注射且與他人共用針具。
2.3艾滋病態(tài)度情況
調(diào)查對(duì)象中的30%認(rèn)為艾滋病不可怕,所住環(huán)境不會(huì)有艾滋病傳播,40%的人認(rèn)為自己能?chē)?yán)律自律,沒(méi)有婚外,不會(huì)感染上艾滋病毒。20%則認(rèn)為蚊子叮咬會(huì)傳播,與艾滋病人一起吃飯會(huì)傳播,外出打工有風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)樽R(shí)別不出誰(shuí)是艾滋病攜帶病毒者。10%的居民對(duì)艾滋病病人既同情又厭惡,認(rèn)為這類(lèi)病人是自作自受。
3 討論
3.1 在農(nóng)村地區(qū)應(yīng)大力宣傳《行動(dòng)計(jì)劃》
艾滋病防治“十二五”行動(dòng)計(jì)劃(簡(jiǎn)稱(chēng)行動(dòng)計(jì)劃)的目標(biāo)是:減少艾滋病新發(fā)感染,降低艾滋病病死率,減少對(duì)受艾滋病影響人群的歧視和提高艾滋病感染者和艾混病病人的生存質(zhì)量[6]。為了實(shí)行這一行動(dòng)目標(biāo),國(guó)務(wù)院提出了四大類(lèi)工作目標(biāo):①各類(lèi)人群艾滋病綜合防治知識(shí)(包括艾滋病、性病、丙肝防治知識(shí)和無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí))知曉率工作目標(biāo)。②各類(lèi)高危人群有效干預(yù)措施覆蓋率工作目標(biāo)。③孕產(chǎn)婦艾滋病預(yù)防控制目標(biāo)。④符合治療標(biāo)準(zhǔn)和感染者和病人接受規(guī)范抗艾滋病毒治療工作。因此,通過(guò)大力宣傳,改變?nèi)藗儗?duì)艾滋病病人的態(tài)度,與提高人們對(duì)艾滋病知識(shí)相比,具有同等重要的意義[7]。
3.2 農(nóng)民工應(yīng)作為艾滋病教育培訓(xùn)目標(biāo)和人群
城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)水平有待提高,對(duì)社區(qū)居民、農(nóng)民工的艾滋病防治工作應(yīng)采取綜合防治策略,結(jié)合面向一般人群和面向高危人群,重點(diǎn)加強(qiáng)艾滋病知識(shí)的健康教育。對(duì)農(nóng)民工這樣的人群,主要是幫助他們?nèi)鏈?zhǔn)確地了解艾滋病預(yù)防知識(shí)。安全套的使用是預(yù)防艾滋病、性病經(jīng)性途徑傳播的有效途徑。調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少農(nóng)民工發(fā)生時(shí)很少使用安全套,利用率不到30%,大部分農(nóng)民工對(duì)安全套的重要性認(rèn)識(shí)不足。
3.3 政府及相關(guān)部門(mén)應(yīng)擔(dān)負(fù)起艾滋病防治的職責(zé)
艾滋病的流行已經(jīng)成為影響各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要因素之一,而其傳播很大程度上與人群的個(gè)人行為,經(jīng)濟(jì)和社會(huì)政策密切相關(guān)[8]。因此,農(nóng)村地區(qū)艾滋病防治的健康教育工作責(zé)任重大,任務(wù)繁重,因此,艾滋病防治不僅僅是衛(wèi)生部門(mén)的事情,更是政府的責(zé)任。筆者認(rèn)為,艾滋病的防治宣傳應(yīng)規(guī)定政策和各相關(guān)部門(mén)在宣傳教育中應(yīng)達(dá)到的具體要求,以求更好地促進(jìn)各相關(guān)部門(mén)共同參與艾滋病防治工作。
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城市環(huán)境治理是指多元利益主體對(duì)環(huán)境污染這一公共事務(wù)進(jìn)行管理的過(guò)程,以達(dá)到有效解決城市環(huán)境污染問(wèn)題,維護(hù)人們享有清潔環(huán)境的公共利益。學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為利益相關(guān)者概念最初是由斯坦福研究院于1963年提出的,并將其定義為“組織沒(méi)有這些群體的支撐將無(wú)法存在”,包括股東、員工、客戶(hù)、供應(yīng)商、債權(quán)人和社團(tuán)。經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展,學(xué)者們提出了不同的利益相關(guān)者定義,其中Freeman(1984)的定義最具影響力。Freeman將其界定為“能夠影響一個(gè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),或者受到一個(gè)組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)過(guò)程影響的所有個(gè)體和群體”,這個(gè)定義被應(yīng)用于許多研究中。由于環(huán)境問(wèn)題的復(fù)雜性和重要性,尤其是牽涉到一系列利益,利益相關(guān)者管理開(kāi)始流行于環(huán)境治理領(lǐng)域。城市環(huán)境治理利益相關(guān)者管理能夠提出一套分析框架,分析者可以據(jù)此勾畫(huà)出城市環(huán)境治理多元利益主體的行為關(guān)系,通過(guò)理性地處理這些關(guān)系,達(dá)成“共贏”的合作方案和環(huán)境“善治”的目標(biāo)。隨著社會(huì)-政治學(xué)理論(如治理理論)在某些關(guān)鍵主題上的概念化,如自反性現(xiàn)代化、協(xié)商民主、徹底的多元主義和生態(tài)民主等,該理論逐漸融入到傳統(tǒng)管理理論中,以提供一個(gè)更好治理環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的分析框架(Benn等,2009)。利益相關(guān)者管理理論的發(fā)展是遵循著個(gè)體-關(guān)系-網(wǎng)絡(luò)的邏輯線索,體現(xiàn)了研究者對(duì)于利益相關(guān)者管理行為的理解和認(rèn)識(shí)是一個(gè)漸次發(fā)展的過(guò)程(林曦,2010)。這也反映了相對(duì)于個(gè)體視角和關(guān)系視角的研究,網(wǎng)絡(luò)視角更加符合實(shí)際的利益相關(guān)者管理情境。但是,這并不是意味著排斥個(gè)體和關(guān)系視角的研究,因?yàn)閭€(gè)體和關(guān)系是構(gòu)成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的基本單元,而應(yīng)將其作為網(wǎng)絡(luò)視角的基石。因此,城市環(huán)境治理利益相關(guān)者管理理論的構(gòu)建和發(fā)展也應(yīng)圍繞著網(wǎng)絡(luò)視角展開(kāi),并且個(gè)別學(xué)者已在該領(lǐng)域進(jìn)行了初步的探索。
二、利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形態(tài)模型再思考
利益相關(guān)者理論的前提條件是清楚的,即一個(gè)好的運(yùn)行環(huán)境是有利的,而一個(gè)壞的運(yùn)行環(huán)境則是有害的。但是,針對(duì)組織問(wèn)題和目標(biāo),人們喜歡聚焦于利益相關(guān)者及其關(guān)系的影響,而盡量簡(jiǎn)化利益相關(guān)者所處的混亂和復(fù)雜的背景環(huán)境。許多學(xué)者就這一問(wèn)題展開(kāi)了激烈地討論,并且Vidgen等(1996)將利益相關(guān)者定義為能夠影響一個(gè)人類(lèi)或非人類(lèi)組織單元的政策,或者受到一個(gè)人類(lèi)或非人類(lèi)組織單元的政策影響的所有人類(lèi)或非人類(lèi)組織單元。雖然此定義可能有失公允,但是其目的是想引起人們對(duì)利益相關(guān)者所處環(huán)境因素的重視。盡管Rowley從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的視角切入了對(duì)利益相關(guān)者管理理論的研究,重點(diǎn)關(guān)注了網(wǎng)絡(luò)密度和中心性,實(shí)現(xiàn)了對(duì)于二元關(guān)系視角的超越(Rowley,1997)。但是,他過(guò)分關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的整體屬性而忽視了利益相關(guān)者分析所堅(jiān)持的主體屬性分析,使得網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)間互動(dòng)關(guān)系中的結(jié)構(gòu)和行為要素?zé)o法進(jìn)入分析范圍。林曦以企業(yè)為研究對(duì)象,通過(guò)融合關(guān)系行為和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)維度,得出了一些整體結(jié)構(gòu)分析無(wú)法得出的結(jié)論和啟發(fā)(林曦,2013),但是她并無(wú)法清晰闡釋利益相關(guān)者互動(dòng)行為的發(fā)生機(jī)理及其過(guò)程。這種情況的出現(xiàn)在很大程度上是因?yàn)樵摾嫦嚓P(guān)者網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形態(tài)模型缺乏對(duì)利益相關(guān)者主體行為的影響、承受和表現(xiàn)載體的考察,即利益相關(guān)者行為運(yùn)行環(huán)境?;诖?,本文試圖引入行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論重新構(gòu)建利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形態(tài)模型,彌補(bǔ)傳統(tǒng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)模型的缺陷,拓寬對(duì)于利益相關(guān)者及其行為分析過(guò)程的理解。ANT有利于幫助匹配影響組織成功的利益相關(guān)者(人類(lèi)主體)和其運(yùn)行環(huán)境(非人類(lèi)主體),其貢獻(xiàn)在于明確了利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其形成機(jī)理,因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)談判和協(xié)商的作用,并承認(rèn)非人類(lèi)主體作為組織、群體和個(gè)體環(huán)境的重要性,將人類(lèi)主體和非人類(lèi)主體共同納入網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形態(tài)模型當(dāng)中。
三、行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論及城市環(huán)境治理轉(zhuǎn)譯過(guò)程
20世紀(jì)80年代中期,由法國(guó)學(xué)者M(jìn)ichelCallon、JohnLaw和BrunoLatour為代表(巴黎學(xué)派)的社會(huì)科學(xué)家共同提出了行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論,為諸多學(xué)科領(lǐng)域的研究帶來(lái)了新的思想和理論。ANT認(rèn)為應(yīng)該平等地看待“人”與“非人”的網(wǎng)絡(luò)要素,通過(guò)“異質(zhì)性”網(wǎng)絡(luò)模型刻畫(huà)社會(huì)實(shí)體之間的關(guān)系,并認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)環(huán)境對(duì)單一行動(dòng)者提供了機(jī)會(huì)和限制,以及個(gè)人、群體或組織的行為受到了其他網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)者關(guān)系的影響。此外,ANT強(qiáng)調(diào)聯(lián)合整個(gè)行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值,重視行為主體之間的利益協(xié)調(diào)與整合,主張通過(guò)社會(huì)行動(dòng)者之間的溝通、談判、協(xié)作等社會(huì)互動(dòng)行為來(lái)將社會(huì)沖突轉(zhuǎn)化為秩序,為研究利益聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)的形成提供獨(dú)特的視角和方法(王愛(ài)民等,2010)。行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論是以三個(gè)核心概念為基礎(chǔ),分別為行動(dòng)者、廣義對(duì)稱(chēng)性和轉(zhuǎn)譯。ANT將有主觀目的和意圖的人類(lèi)主體和非人的觀念、資本、科技等主體認(rèn)為是行動(dòng)者,即任何可以改變事物狀態(tài)的東西。這些“異質(zhì)性”行動(dòng)者構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)的基本要素,具有一定的影響能力。廣義對(duì)稱(chēng)性認(rèn)為應(yīng)該克服傳統(tǒng)社會(huì)學(xué)中的二元?jiǎng)澐?,整合自然系統(tǒng)與社會(huì)系統(tǒng),以完全平等的方式對(duì)待網(wǎng)絡(luò)中的“異質(zhì)性”行動(dòng)者,打破以人類(lèi)行動(dòng)者為中心的傳統(tǒng)思維。轉(zhuǎn)譯概念是ANT的中心,是事實(shí)建構(gòu)者給出關(guān)于他們自己的興趣和他們所吸收人的興趣的解釋?zhuān)从沉诵袆?dòng)者之間相互作用的途徑以及其網(wǎng)絡(luò)形成的過(guò)程,并且刻畫(huà)出在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中利益嵌入的特征。轉(zhuǎn)譯成功的關(guān)鍵在于每個(gè)行動(dòng)者都獲得滿(mǎn)意的角色,將處在各個(gè)領(lǐng)域的異質(zhì)性行動(dòng)者聯(lián)結(jié)起來(lái),構(gòu)建起一個(gè)處于動(dòng)態(tài)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)。行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論,又稱(chēng)為轉(zhuǎn)譯社會(huì)學(xué),認(rèn)為只有過(guò)轉(zhuǎn)譯才能構(gòu)建起行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)。行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建并不是原有預(yù)定的行動(dòng)者簡(jiǎn)單組合,而是每一個(gè)行動(dòng)者的利益、角色、功能和地位都在新的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)中重新加以界定、安排和賦予。1986年,Callon通過(guò)對(duì)圣柏魯克灣的海扇貝養(yǎng)殖案例的分析,描述了一個(gè)由海洋學(xué)家、漁民、海扇貝、海灣以及多樣的技術(shù)等元素所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)是如何建立起來(lái)的,并辨出五個(gè)轉(zhuǎn)譯的關(guān)鍵環(huán)節(jié),分別為問(wèn)題呈現(xiàn)、利益賦予、征召、動(dòng)員和異議。在此轉(zhuǎn)譯過(guò)程中,還應(yīng)設(shè)立一個(gè)強(qiáng)制通行點(diǎn)(ObligatoryPas-sagePoints,OPP),OPP是指核心行動(dòng)者的問(wèn)題成為實(shí)現(xiàn)其他行動(dòng)者目標(biāo)或利益的必經(jīng)之點(diǎn),是所有行動(dòng)者進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的唯一選擇。在此研究基礎(chǔ)上,許多學(xué)者通過(guò)結(jié)合特定的研究問(wèn)題和情景進(jìn)行了對(duì)應(yīng)的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)譯分析,那么針對(duì)城市環(huán)境污染問(wèn)題,城市環(huán)境治理異質(zhì)行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)譯和構(gòu)建過(guò)程可如圖2所示。根據(jù)圖2可知,城市環(huán)境治理異質(zhì)行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)的人類(lèi)行動(dòng)者包括政府、企業(yè)和公眾,分別代表國(guó)家、市場(chǎng)和社會(huì)力量,而非人類(lèi)行動(dòng)者則包括生態(tài)、政策、資金和資源等,并且一般由政府部門(mén)承擔(dān)著核心行動(dòng)者的角色,因此OPP可設(shè)定為治理環(huán)境污染,實(shí)現(xiàn)清潔環(huán)境。盡管這些轉(zhuǎn)譯環(huán)節(jié)看似分開(kāi)的,但是它們并不總是可分的,有些環(huán)節(jié)可能會(huì)重疊。此外,成功轉(zhuǎn)譯后所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)也有可能遭到某些因素的破壞,并且一旦網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,新的轉(zhuǎn)譯將重新開(kāi)始,更多利益需要再次協(xié)商??傊?,轉(zhuǎn)譯是一個(gè)實(shí)體引導(dǎo)其他實(shí)體朝其所期望的目標(biāo)前進(jìn)而必須經(jīng)過(guò)的路徑,并最終說(shuō)服其他行動(dòng)者被征召和動(dòng)員進(jìn)網(wǎng)絡(luò)。
四、城市環(huán)境治理利益相關(guān)管理過(guò)程分析
城市環(huán)境治理是一個(gè)基于“滿(mǎn)足-理解-管理(Meet-Understand-Manage)”的過(guò)程,其中多方利益相關(guān)者的訴求和知識(shí)將被關(guān)注和采納,而不僅僅只是規(guī)則制度(Parr等,2003)。城市環(huán)境治理的概念內(nèi)涵表明其需要解決兩個(gè)基本問(wèn)題:多元利益主體的作用范圍和正當(dāng)角色;多元利益主體采取什么樣的行為來(lái)達(dá)到城市環(huán)境治理的目標(biāo)。同時(shí),多方利益相關(guān)者參與過(guò)程還應(yīng)充分考慮某些條件影響因素,如社會(huì)文化、政治、法律、技術(shù)、時(shí)空和生態(tài)等。也就是說(shuō),城市環(huán)境治理利益相關(guān)者管理應(yīng)該符合地方背景和實(shí)際環(huán)境情況。那么,行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論通過(guò)平等地看待人和非人行動(dòng)者,將所有影響核心組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要素納入到網(wǎng)絡(luò)中,因此城市環(huán)境治理也可認(rèn)為是人類(lèi)和非人類(lèi)行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)組構(gòu)過(guò)程,即多方利益相關(guān)者的不同利益取向和行為方式在其運(yùn)行環(huán)境背景和條件下透過(guò)轉(zhuǎn)譯建構(gòu)起一個(gè)動(dòng)態(tài)穩(wěn)定的異質(zhì)行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)?;诖耍疚奶岢隽艘粋€(gè)基于行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論的城市環(huán)境治理利益相關(guān)管理過(guò)程分析框架,并說(shuō)明了其具體步驟和詳細(xì)內(nèi)容,請(qǐng)見(jiàn)表1。根據(jù)表1可知,基于行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論的城市環(huán)境治理利益相關(guān)管理過(guò)程試圖將治理理論、利益相關(guān)者管理理論和行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論融合在一起,通過(guò)良好的城市環(huán)境治理利益相關(guān)者管理,提升城市環(huán)境治理效率和水平,以期創(chuàng)建一個(gè)推進(jìn)城市環(huán)境治理體系和治理能力現(xiàn)代化的實(shí)踐過(guò)程,其具體步驟如下:
1.明確治理對(duì)象并界定所需解決的核心問(wèn)題。
目前,我國(guó)城市大氣、水和土壤污染治理最為緊迫和重要,并以大氣污染治理為政府工作的重中之重。考慮到不同的環(huán)境污染問(wèn)題具有不同的屬性特征,如污染來(lái)源、途徑和方式等,明確具體的治理對(duì)象是有必要的。ANT表明應(yīng)該將問(wèn)題呈現(xiàn)作為轉(zhuǎn)譯的第一階段,而問(wèn)題呈現(xiàn)是圍繞核心行動(dòng)者進(jìn)行的。盡管政府不再是城市環(huán)境治理的唯一主體,但是以政府主導(dǎo)的國(guó)家力量依然是城市環(huán)境治理的核心主體,是不可替代的組織者和指揮者。因此,以政府環(huán)保部門(mén)為代表的國(guó)家力量應(yīng)認(rèn)定為核心行動(dòng)者,即核心利益相關(guān)者,其急需解決城市環(huán)境污染問(wèn)題,以實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境清潔的目標(biāo)。然后,根據(jù)核心行動(dòng)者的目標(biāo),設(shè)置一個(gè)強(qiáng)制通行點(diǎn)(OPP),將核心行動(dòng)者的問(wèn)題成為其他行動(dòng)者目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必經(jīng)途徑。
2.識(shí)別利益相關(guān)者的關(guān)鍵利益以及各自差異。
城市環(huán)境治理要求治理主體多元化,即除了政府外還需要其他行動(dòng)者參與到治理過(guò)程中。Carole提出在城市治理過(guò)程中政府應(yīng)將更多基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)的提供義務(wù)和責(zé)任轉(zhuǎn)移給其他組織,如企業(yè)、NGO和公眾,強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)和管理不同類(lèi)型的組織間網(wǎng)絡(luò)的必要性(Carole,2001)。同時(shí),國(guó)家、市場(chǎng)和社會(huì)三元理論也表明了城市環(huán)境治理不僅只是政府干預(yù),還應(yīng)該發(fā)揮市場(chǎng)和社會(huì)的調(diào)節(jié)作用。基于這一宏觀選擇范圍,并結(jié)合核心行動(dòng)者的問(wèn)題,辨識(shí)出城市環(huán)境治理的利益相關(guān)者,并明確各自的關(guān)鍵利益。其次,界別利益相關(guān)者在資源、權(quán)利、意識(shí)和知識(shí)等方面所存在的差異,有利于進(jìn)行合理的利益賦予、征召和動(dòng)員。此外,還應(yīng)明確利益相關(guān)者在網(wǎng)絡(luò)中為了達(dá)到其所期望的目標(biāo)所需排除的主體障礙。
3.勾畫(huà)人和非人異質(zhì)行動(dòng)者的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖譜。
城市的可持續(xù)發(fā)展要求城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境三者協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展,并且這種平衡會(huì)在一定程度上約束城市環(huán)境治理利益相關(guān)者的行為取向和選擇。因此,城市發(fā)展過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)效率、社會(huì)公平和生態(tài)和諧三者應(yīng)該確定為異質(zhì)行動(dòng)者網(wǎng)路的系統(tǒng)屬性,即系統(tǒng)行動(dòng)者。一般而言,利益相關(guān)者行為分析包括利益相關(guān)者的實(shí)際行為、合作意愿和沖突威脅。那么,這就有必要首先界定和明確利益相關(guān)者的行為選擇范圍和行為期望,并且辨識(shí)出能夠影響利益相關(guān)者行為的其他非人類(lèi)行動(dòng)者,包括政策、資金、資源和其他等。最后,在人類(lèi)行動(dòng)者和非人類(lèi)行動(dòng)者的基礎(chǔ)上,初步勾畫(huà)出行動(dòng)者之間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖譜。
4.賦予利益并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)者的征召和動(dòng)員。
根據(jù)資源依賴(lài)?yán)碚摚蕾?lài)體現(xiàn)了組織與其環(huán)境之間的利益交換關(guān)系,并且這種利益交換是在資源稀缺的條件下進(jìn)行的。分析利益相關(guān)者之間的資源依賴(lài),有利于理清利益相關(guān)者之間的利益關(guān)系和行為關(guān)系,以進(jìn)一步識(shí)別利益相關(guān)者行為支持/反對(duì)態(tài)度和認(rèn)知相似度,為轉(zhuǎn)譯過(guò)程中的賦予利益環(huán)節(jié)提供可靠的基礎(chǔ)依據(jù)。然后,根據(jù)核心行動(dòng)者的目標(biāo),賦予其他網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)者利益或角色,以激起其加入網(wǎng)絡(luò)的興趣,并召集所有異質(zhì)行動(dòng)者,進(jìn)行初步的討論和協(xié)商,以達(dá)成行動(dòng)共識(shí)。從國(guó)家、市場(chǎng)和社會(huì)的邏輯出發(fā),設(shè)計(jì)人類(lèi)和非人類(lèi)異質(zhì)行動(dòng)者的互動(dòng)機(jī)制,并動(dòng)員所有行動(dòng)者進(jìn)入到治理網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境治理行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)的初步建構(gòu)。最后,辨析和評(píng)估核心利益相關(guān)者目標(biāo)與其他利益相關(guān)者目標(biāo)的內(nèi)在契合度,并重新識(shí)別和定位利益相關(guān)者群體的核心價(jià)值,以鞏固和穩(wěn)定異質(zhì)行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)。
5.制定具體的利益相關(guān)者管理策略和計(jì)劃。
如何制定利益相關(guān)者管理策略是利益相關(guān)者管理研究的重要問(wèn)題,特別是不同利益相關(guān)者類(lèi)型匹配不同的管理策略。因此,結(jié)合異質(zhì)行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)過(guò)程,分別從個(gè)體(合作意愿和沖突威脅)、關(guān)系(兼容性和必要性)和網(wǎng)絡(luò)(網(wǎng)絡(luò)密度和核心組織的網(wǎng)絡(luò)中心性)角度,制定具體的利益相關(guān)者管理策略。然后,分別針對(duì)整體和具體的利益相關(guān)者,制定詳細(xì)的利益相關(guān)者管理計(jì)劃,以利于城市環(huán)境治理工作的有序進(jìn)行。此外,通過(guò)采用聽(tīng)證會(huì)、座談會(huì)和專(zhuān)家論證會(huì)等,評(píng)估城市環(huán)境治理利益相關(guān)者管理策略和計(jì)劃可行性。
6.執(zhí)行決策和監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。
面對(duì)零售客戶(hù)的強(qiáng)勢(shì)地位,廠商奸不容易與連鎖零售客尸簽訂了供貨合同,但是在各連鎖門(mén)店日常營(yíng)運(yùn)管理中,這些合同條款卻時(shí)常不能得到嚴(yán)格履行,造成了廠商整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作受阻。
合同執(zhí)行中的問(wèn)題
在廠商與連鎖零售客戶(hù)的合作中,連鎖門(mén)店對(duì)合同條款的執(zhí)行問(wèn)題幾乎涉及了所有臺(tái)同內(nèi)容,而每一個(gè)合同條款的執(zhí)行不力都會(huì)對(duì)廠商的營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效產(chǎn)生很大的影響。而且不同的連鎖零售客戶(hù),管理模式和管理水平都存在著很大差異,更是增加了廠商發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的難度。
那么連鎖門(mén)店在日常營(yíng)運(yùn)中,有哪些合同條款容易發(fā)生執(zhí)行問(wèn)題?
1.新品進(jìn)店。
簽訂供貨合同后,往往出現(xiàn)門(mén)店不訂貨或不能及時(shí)訂貨等問(wèn)題,即便是訂了貨,門(mén)店也不能按照合同內(nèi)容執(zhí)行物流計(jì)劃,如隨意降低最小訂貨量、沒(méi)有依據(jù)規(guī)定在訂貨日下訂單,以及任意調(diào)整商品最小庫(kù)存量等。另外,已經(jīng)放在庫(kù)房的新品遲遲不能上架,即便上架廠,卻沒(méi)有按照合同要求進(jìn)行陳列;新品的促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)常得不到門(mén)店的支持,促銷(xiāo)計(jì)劃在不同的門(mén)店執(zhí)行不一,嚴(yán)重影響新品的整體上市推廣計(jì)劃。
2.日常促銷(xiāo)合作。
終端促銷(xiāo)是各廠商力拼的戰(zhàn)場(chǎng),導(dǎo)致了促銷(xiāo)活動(dòng)越來(lái)越頻繁,花樣越來(lái)越多,因此也造成了許多在與連鎖零售客戶(hù)的合作中,門(mén)店對(duì)促銷(xiāo)配合不佳,執(zhí)行不力的現(xiàn)象。門(mén)店具體執(zhí)行促銷(xiāo)合作方案時(shí)會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題,如沒(méi)有按照規(guī)定將產(chǎn)品陳列于堆頭或TG臺(tái)等約定的位置;陳列時(shí)間及期限未按照約定執(zhí)行,促銷(xiāo)中途經(jīng)常被其他產(chǎn)品替換悼;由于門(mén)店經(jīng)理?yè)?dān)心庫(kù)存積壓而不按照約定訂貨量下訂單,導(dǎo)致促銷(xiāo)進(jìn)行到后期出現(xiàn)缺貨;各門(mén)店不能按照約定配合廠商展示促銷(xiāo)POP等。
3.產(chǎn)品零售價(jià)格的控制。
很多廠商不知道如何控制產(chǎn)品的零售價(jià)格,其實(shí)為了保護(hù)產(chǎn)品的定位,完全可以與連鎖零售客戶(hù)的采購(gòu)部共同約定零售價(jià)格控制條款。例如,家樂(lè)福將商品分成紅色單品和綠色單品,門(mén)店是沒(méi)有權(quán)力調(diào)整綠色單品的零售價(jià)格的。在家樂(lè)福,可以通過(guò)IT系統(tǒng)進(jìn)行價(jià)格控制,從而減少門(mén)店的人為因素,但是很多零售企業(yè)還沒(méi)有這樣的價(jià)格控制制度和相應(yīng)的IT系統(tǒng),就很容易出現(xiàn)門(mén)店零售價(jià)格隨意變動(dòng)的局面。有時(shí),零售企業(yè)為了促進(jìn)銷(xiāo)售而給商品以零毛利或負(fù)毛利定價(jià),這就會(huì)導(dǎo)致商品零售價(jià)失衡,給廠商帶來(lái)不利影響。而且,門(mén)店的價(jià)簽經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)與系統(tǒng)價(jià)格不符的錯(cuò)誤,同樣會(huì)造成產(chǎn)品價(jià)格異常。
4.陳列位置和排面量。
任何廠家都希望自己的產(chǎn)品有更好的陳列位置和更大的排面量,但是門(mén)店的貨架空間是有限的,由于零售客戶(hù)營(yíng)運(yùn)管理能力不足、營(yíng)運(yùn)管理流程落后等因素,致使門(mén)店的商品陳列難以執(zhí)行和保持合同條款規(guī)定,而且變化頻繁,隨意性強(qiáng),一次缺貨或一次促銷(xiāo)可能會(huì)直接影響到商品原來(lái)的陳列狀況。
5.安全庫(kù)存量和日常訂貨。
產(chǎn)品的安全庫(kù)存量和日常訂貨量會(huì)直接影響廠商在某個(gè)門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。雖然在廠商與連鎖零售客戶(hù)的談判中,物流計(jì)劃是重要的談判內(nèi)容,雙方會(huì)約定產(chǎn)品的訂貨日,送貨日、最小定貨量、安全庫(kù)存量等內(nèi)容,但是各門(mén)店經(jīng)常隨意訂貨,有時(shí)既不遵守訂貨日規(guī)定,也沒(méi)有很好地執(zhí)行安全庫(kù)存量和最小送貨量約定,使廠商的產(chǎn)品經(jīng)常缺貨或者因爆倉(cāng)而退貨。
為什么執(zhí)行不力
上述問(wèn)題的根源涉及兩方面,即零售企業(yè)管理問(wèn)題和廠商營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題:
1.零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的問(wèn)題。
(1)運(yùn)營(yíng)管理模式有問(wèn)題。一般情況下,如果采購(gòu)部門(mén)和門(mén)店各自負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容、權(quán)利分配以及績(jī)效評(píng)估等設(shè)計(jì)不合理,就會(huì)造成合同執(zhí)行不力的情況。例如,商品陳列完全由連鎖總部依據(jù)POS系統(tǒng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)控制,但是各個(gè)地區(qū)和門(mén)店的商品銷(xiāo)售情況不同,可能會(huì)造成總部的陳列規(guī)定不符合門(mén)店實(shí)際情況,因?yàn)?POS系統(tǒng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)會(huì)受到很多因素影響,如某商品因缺貨造成銷(xiāo)售量低,而依據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)縮小排面就會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。因此門(mén)店由于銷(xiāo)售指標(biāo)的壓力,有時(shí)不得不違背合同約定,私自修改商品陳列標(biāo)準(zhǔn)。
(2)采購(gòu)部門(mén)與各門(mén)店溝通流程有問(wèn)題。以DM管理流程為例,跨國(guó)零售企業(yè)會(huì)對(duì)購(gòu)部門(mén)和門(mén)店制定各自嚴(yán)格的控制流程,尤其是采購(gòu)部和門(mén)店的溝通流程控制更是細(xì)之又細(xì)。如家樂(lè)福規(guī)定:提前45天談判部門(mén)準(zhǔn)備并提供第一份DM商品清單;提前40天把DM清單交到各門(mén)店進(jìn)行價(jià)格調(diào)查,再由BDD(數(shù)據(jù)收集部門(mén))在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行價(jià)格調(diào)查,提前 12天將最終確認(rèn)的具有完整商品信息的清單交給各門(mén)店,并開(kāi)始訂貨。在門(mén)店方面,家樂(lè)福規(guī)定:在第一次 DM商品清單發(fā)到門(mén)店時(shí),門(mén)店經(jīng)理就開(kāi)始標(biāo)出所有DM商品的具體陳列位置,要確定哪些商品必須堆頭陳列,哪些商品必須放在TG臺(tái)上;在DM到達(dá)前一周,門(mén)店經(jīng)理開(kāi)始核查商品到貨情況,同時(shí)在7天內(nèi)核實(shí)價(jià)格是否與總部建議的相符;在DM開(kāi)始的前一天,檢查所有DM商品是否有良好的陳列;在DM期間,還會(huì)有每天的DM商品銷(xiāo)售分析,部門(mén)毛利分析和補(bǔ)充訂貨等工作。即便是如此細(xì)致的DM控制流程,仍會(huì)在實(shí)際操作中存在一些問(wèn)題,更何況很多零售企業(yè)根本沒(méi)有這樣細(xì)致和嚴(yán)格的DM流程控制,因此門(mén)店也就不可避免會(huì)產(chǎn)生各種合同執(zhí)行問(wèn)題。
(3)談判內(nèi)容有問(wèn)題。比如合同中對(duì)很多問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行明確的約定,談判條款不盡合理,使門(mén)店不易執(zhí)行,或者產(chǎn)品不適合在某些地區(qū)銷(xiāo)售,門(mén)店自然難以執(zhí)行合同進(jìn)行訂貨。
(4)門(mén)店管理問(wèn)題。門(mén)店管理的混亂和粗放,更是造成門(mén)店執(zhí)行合同不力的重要因素。這不僅是指門(mén)店經(jīng)理個(gè)人管理水平和責(zé)任心的問(wèn)題,更主要的是門(mén)店管理流程疏漏、管理方法粗放、營(yíng)運(yùn)管理能力參差不齊等系統(tǒng)問(wèn)題。
2,廠商營(yíng)銷(xiāo)管理中的問(wèn)題。
(1)談判時(shí),沒(méi)有詳盡的談判準(zhǔn)備和談判策略。例如很多廠商并不知道要如何談物流計(jì)劃,如何談商品陳列問(wèn)題等。
(2)談判內(nèi)容不細(xì)致。也許有些問(wèn)題涉及到了,但是談得不細(xì)致,同樣會(huì)造成合同執(zhí)行不力。比如在談判中關(guān)于物流計(jì)劃不夠深入,對(duì)訂貨周期、最小訂貨量、最小庫(kù)存量、退貨、退損、包裝調(diào)換、保質(zhì)期等問(wèn)題沒(méi)有明確約定。
(3)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題。廠商在營(yíng)銷(xiāo)管理流程、營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu),績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)、銷(xiāo)售過(guò)程控制和客戶(hù)管理流程等方面存在很多問(wèn)題,這些問(wèn)題也是導(dǎo)致門(mén)店不能很好執(zhí)行合同的重要原因。
徹底改進(jìn)門(mén)店
執(zhí)行合同條款的方法
目前,很多廠商過(guò)分強(qiáng)調(diào)了客情管理的重要性,但是面對(duì)以現(xiàn)代連鎖零售企業(yè)為主體的全新的渠道結(jié)構(gòu),單純的客情管理已經(jīng)無(wú)力解決上述問(wèn)題了。連鎖零售企業(yè)的采購(gòu)人員和門(mén)店?duì)I運(yùn)人員流動(dòng)率很高,人員變動(dòng)會(huì)使廠商建立的客情關(guān)系瞬間瓦解,更何況零售客戶(hù)和門(mén)店數(shù)量又是如此之多,所以必須找到一個(gè)根本的解決辦法。
顯然,廠商無(wú)力去改變零售企業(yè)的事情,必須從自身人手解決問(wèn)題。既然產(chǎn)生問(wèn)題的根源在于營(yíng)銷(xiāo)管理,那么最好的辦法就是著手改變廠商傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理流程和工作方法,建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程以及細(xì)致的工作方法。
(1)廠商營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須將所有容易出現(xiàn)門(mén)店執(zhí)行問(wèn)題的合同條款詳細(xì)列表,比如新品進(jìn)店、價(jià)格調(diào)整、合作促銷(xiāo)、訂貨、最小庫(kù)存、陳列標(biāo)準(zhǔn)等。
(2)對(duì)每個(gè)條款的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行分解,并最終細(xì)分為各控制點(diǎn)。通過(guò)分析零售客戶(hù)購(gòu)部和門(mén)店在條款實(shí)施過(guò)程中的工作,將廠商的營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行相應(yīng)分解。
比如與家樂(lè)福進(jìn)行DM促銷(xiāo)合作。家樂(lè)福的流程是:商品部將DM合作促銷(xiāo)的內(nèi)容清單發(fā)給各相關(guān)門(mén)店叫門(mén)店對(duì)DM商品的價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,然后發(fā)給BDD叫BDD調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的DM商品價(jià)格進(jìn)行對(duì)比,確認(rèn)價(jià)格后發(fā)送給商品部叫商品部根據(jù)門(mén)店和BDD的反饋,與供應(yīng)商進(jìn)一步談判并最終確定,之后將確認(rèn)的 DM清單發(fā)給門(mén)店叫門(mén)店做出詳細(xì)的 DM商品訂貨、收貨、陳列、POP計(jì)劃及銷(xiāo)售評(píng)估等工作流程,在每個(gè)環(huán)節(jié)中細(xì)致規(guī)定時(shí)間,比如規(guī)定提前一周開(kāi)始收貨,提前兩天開(kāi)始陳列DM商品等。這樣,廠商可以根據(jù)家樂(lè)福商品部和門(mén)店的工作流程,將營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行相應(yīng)分解,制定出自己的營(yíng)銷(xiāo)工作流程。
(3)分析每個(gè)問(wèn)題的各個(gè)控制點(diǎn),針對(duì)每個(gè)控制點(diǎn)做出詳細(xì)的檢查表,使?fàn)I銷(xiāo)人員工作得以細(xì)化,便于執(zhí)行。比如,廠商可以對(duì)家樂(lè)福DM促銷(xiāo)的門(mén)店訂貨環(huán)節(jié)制定檢查表,包括所在區(qū)域各門(mén)店的訂貨數(shù)量、訂貨和送貨日期等內(nèi)容,在門(mén)店開(kāi)始訂貨的同時(shí),用這張檢查表宅動(dòng)去與各門(mén)店溝通訂貨,這樣會(huì)很好地提醒各門(mén)店及時(shí)訂貨,并根據(jù)各門(mén)店乎時(shí)銷(xiāo)量等因素提供訂貨數(shù)量和送貨日期建議。
(4)根據(jù)每個(gè)合同條款的不同控制點(diǎn)的具體情況,制定檢查工作計(jì)劃以督促各控制點(diǎn)檢查表內(nèi)容的落實(shí),包括拜訪和檢查的時(shí)間、頻率等內(nèi)容。比如在DM合作促銷(xiāo)中,廠商可以制定出對(duì)各門(mén)店收貨環(huán)節(jié)的檢查計(jì)劃,有計(jì)劃地檢查各門(mén)店到貨情況,這就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,保證促銷(xiāo)商品到貨充足和及時(shí)。
(5)分析檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,找出解決方案。廠商可以通過(guò)執(zhí)行情況分析會(huì)議的形式,對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行分析,查找原因,形成應(yīng)對(duì)問(wèn)題的解決方法。比如,經(jīng)過(guò)分析知道,在DM促銷(xiāo)中某個(gè)門(mén)店出現(xiàn)缺貨是由于其部門(mén)經(jīng)理是新近提拔的,以前沒(méi)有做過(guò)相關(guān)品類(lèi)的營(yíng)運(yùn)工作,缺乏訂貨預(yù)估經(jīng)驗(yàn),那么廠商就可以找出解決方法――通過(guò)給他進(jìn)行相關(guān)品類(lèi)商品銷(xiāo)售分析,提高他對(duì)本品類(lèi)銷(xiāo)售狀況的理解。
(6)依據(jù)討論的解決方案,制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃,有計(jì)劃、有步驟地解決問(wèn)題。只有解決方法還不夠,為了保證成效,必須制定具體的行動(dòng)計(jì)劃以落實(shí)解決方法。比如要對(duì)零售客戶(hù)的部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行品類(lèi)商品銷(xiāo)售狀況的分析,廠商需要制定一個(gè)相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃――由誰(shuí)去溝通,做出什么樣的品類(lèi)銷(xiāo)售狀況材料,在何時(shí)、何地與他溝通等。這樣,才能使他在下次 DM促銷(xiāo)時(shí)可以準(zhǔn)確確定訂貨量,并正確理解廠商營(yíng)銷(xiāo)人員提供的建議。
關(guān)鍵詞: 大學(xué)生 促進(jìn)健康教育 個(gè)人行為
世界衛(wèi)生組織對(duì)健康提出了一個(gè)明確和全面的定義:“健康是指在身體、心理和社會(huì)各方面都完美的狀態(tài),而不僅僅是沒(méi)有疾病和虛弱。”對(duì)健康的評(píng)價(jià)從基于醫(yī)學(xué)生物學(xué)的范疇,擴(kuò)大到心理和社會(huì)學(xué)的領(lǐng)域。由此可見(jiàn),一個(gè)人只有在身體和心理上保持健康的狀態(tài),并具有良好的社會(huì)適應(yīng)能力,才算得上真正的健康。健康促進(jìn)是指一切能使行為和生活條件向有益于健康改變的教育和環(huán)境支持的綜合體。最重要的包括三點(diǎn):個(gè)人行為改變,政府行為(社會(huì)、自然環(huán)境)的改變以及發(fā)揮個(gè)人、家庭、社會(huì)各自的健康潛在能力,共同實(shí)現(xiàn)社會(huì)健康目標(biāo)。因此,在大學(xué)生中開(kāi)展健康促進(jìn)教育具有鮮明的現(xiàn)實(shí)意義。
1.個(gè)人行為的改變?cè)谌说慕】抵?,具有不可替代的作?/p>
1974年加拿大政府出版了《加拿大人民健康的新前景》,首次把死亡與疾病歸因于不良行為和生活方式、環(huán)境因素、生物學(xué)因素與衛(wèi)生服務(wù)四大因素,得到世界各國(guó)學(xué)者的一致贊同。生活方式是指人的生活樣式,是生活活動(dòng)的總和,包括生活態(tài)度、生活水平、生活慣常行為。作為一種致病因素的不良行為和生活方式,是指人們自身的不良行為和生活習(xí)慣給個(gè)人、群體和社會(huì)的健康帶來(lái)直接或間接的危害。
1.1吸煙已經(jīng)成為影響我國(guó)人民健康的重要因素
吸煙是目前危害人類(lèi)健康最嚴(yán)重的不良行為因素之一。每年全球死于與吸煙相關(guān)的疾病的人數(shù)達(dá)300萬(wàn)。我國(guó)是世界煙草消費(fèi)第一國(guó),現(xiàn)在的吸煙人數(shù)超過(guò)3億,為全球吸煙者的四分之一。英國(guó)牛津大學(xué)教授皮托預(yù)測(cè):如果中國(guó)人的吸煙習(xí)慣不改,40年后因吸煙造成的死亡人數(shù)每年將由目前的10萬(wàn)增加到200萬(wàn)。另有預(yù)測(cè),2050年我國(guó)將有500萬(wàn)人死于與吸煙相關(guān)的疾病,其中低齡和女性的比例將增加。大學(xué)生作為我國(guó)的未來(lái)和社會(huì)風(fēng)氣的引導(dǎo)者,在大學(xué)生中開(kāi)展禁煙運(yùn)動(dòng)不僅具有現(xiàn)實(shí)意義,而且是功在千秋的事業(yè)。
1.2不良飲食習(xí)慣和不合理膳食是健康的又一敵人
心血管病、腦血管病、高血壓、非胰島素依賴(lài)型糖尿病、各種癌癥及其他胃腸疾病和肝臟疾病都與不良飲食習(xí)慣和不合理膳食有關(guān),可統(tǒng)稱(chēng)為“與飲食有關(guān)的非傳染性疾病”。這類(lèi)疾病的變化與社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的變動(dòng)密切相關(guān)。據(jù)我國(guó)2000年疾病監(jiān)測(cè)點(diǎn)統(tǒng)計(jì),在城市,第一位死因是心血管病,腫瘤第二,呼吸道疾病第三,意外死亡第四,心血管病和腫瘤的死亡率占總死亡率的55%;在農(nóng)村,第一位死因是呼吸道疾病,心血管病第二,腫瘤第三,意外死亡第四,心血管病和腫瘤的死亡率占總死亡率的37%。與WHO統(tǒng)計(jì)數(shù)字比較,二病死亡率構(gòu)成比居于發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家之間,城市二病死亡率構(gòu)成比與發(fā)達(dá)國(guó)家的67%相差無(wú)幾。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)我國(guó)12省、市、自治區(qū)的調(diào)查,2000年與2002年相比城鄉(xiāng)人均谷類(lèi)消費(fèi)量下降10.9%,薯類(lèi)下降49.9%;肉類(lèi)增加81.1%,蛋類(lèi)增加200%、奶類(lèi)增加323%,水產(chǎn)類(lèi)增加97.4%;脂肪攝入增加16.1%。這一結(jié)果明顯提示:我國(guó)膳食結(jié)構(gòu)有走向“三高膳食結(jié)構(gòu)”的趨勢(shì)。但這只是我國(guó)營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題的一個(gè)方面,另一個(gè)方面是不良飲食習(xí)慣、食物品種單一所造成的蛋白質(zhì)熱量不足和營(yíng)養(yǎng)素缺乏,特別是碘缺乏癥(可致甲狀腺腫、精神障礙、矮呆?。?、鐵缺乏癥(可致缺鐵性貧血)和維生素A缺乏癥(可致發(fā)育遲緩、加重感染、眼角膜軟化和失明)等。目前我國(guó)學(xué)生群體中營(yíng)養(yǎng)缺乏和營(yíng)養(yǎng)過(guò)剩同時(shí)并存。2005年全國(guó)學(xué)生體質(zhì)與健康調(diào)查結(jié)果顯示:城鄉(xiāng)男女學(xué)生體重不足和輕度營(yíng)養(yǎng)不良分別為32.9%和43.8%,超體重和肥胖分別為8.65%和7.18%。我國(guó)政府正大力提倡“大豆行動(dòng)計(jì)劃”和“學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐”改善學(xué)生營(yíng)養(yǎng)狀況,并根據(jù)公民營(yíng)養(yǎng)知識(shí)較貧乏和現(xiàn)實(shí)存在的營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生問(wèn)題,提倡居民膳食指導(dǎo)行動(dòng)。
1.3缺乏運(yùn)動(dòng)是妨害大學(xué)生健康的關(guān)鍵
合理的運(yùn)動(dòng)能促進(jìn)身體的健康。目前國(guó)際上將運(yùn)動(dòng)對(duì)健康的益處歸納為表1。
據(jù)我國(guó)七市一省調(diào)查,20―60歲人群不參加運(yùn)動(dòng)的比例為56%。威海市在2003-2004年一年間居民靜坐生活方式增加5個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到35%。缺乏運(yùn)動(dòng)的生活方式在我國(guó)正在逐漸泛濫。國(guó)家體育總局倡導(dǎo)“全民健身運(yùn)動(dòng)”,在動(dòng)員群眾參與體育運(yùn)動(dòng)的同時(shí),提供體育設(shè)施,推動(dòng)體育進(jìn)入人民生活。如何從觀念上提高學(xué)生的健康認(rèn)識(shí),從而加強(qiáng)鍛煉的意識(shí),提高健康水平,不只是體育教師的職責(zé),也是每一個(gè)教育者的不容推辭的責(zé)任??墒墙y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,現(xiàn)在的大學(xué)教師健康意識(shí)并不高,給學(xué)生帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
1.4不潔性生活是性傳播疾病的危險(xiǎn)因素
在我國(guó)性傳播疾病死灰復(fù)燃,1981年全國(guó)報(bào)告性傳播疾病166例,到1996年增至398512例。1989年首次報(bào)告艾滋病毒感染在靜脈吸毒人群中流行,1994年疫情大范圍急速上升,1995年5月衛(wèi)生部公布檢出艾滋病毒感染者累計(jì)數(shù)為5990例,估計(jì)實(shí)際感染人數(shù)至少有10000例。性傳播疾病不僅嚴(yán)重危害個(gè)人身心健康,而且殃及下一代。預(yù)防性傳播疾病是國(guó)家一項(xiàng)重要衛(wèi)生任務(wù)。在學(xué)校中開(kāi)展青春期性教育是預(yù)防性傳播疾病的重要措施。在進(jìn)行性生理知識(shí)教育的同時(shí)進(jìn)行性心理、性道德和性法制教育是大家的共識(shí)。
2.大學(xué)生的心理健康不容忽視
目前我國(guó)大學(xué)生心理健康狀況不容樂(lè)觀。1999年,浙江省對(duì)浙江城鄉(xiāng)2961名大、中、小學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)16.79%的學(xué)生存在較嚴(yán)重的心理健康問(wèn)題,其中大學(xué)生高達(dá)25.39%,遠(yuǎn)高于中、小學(xué)生。2002年通過(guò)對(duì)全國(guó)近3000名大、中學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn):42.73%的學(xué)生“做事情容易緊張”,55.92%的學(xué)生“對(duì)一些小事情過(guò)分擔(dān)憂”,47.41%的學(xué)生“感覺(jué)人與人之問(wèn)的關(guān)系太冷漠”,67.26%的學(xué)生“在心情不舒暢時(shí)找不到朋友傾訴”,48.63%的學(xué)生“對(duì)考試過(guò)分緊張,感到有些吃不消?!?/p>
由此可見(jiàn),我國(guó)大、中小學(xué)生的心理健康狀況相當(dāng)嚴(yán)峻,而且有每況愈下的趨勢(shì)。健康心理是研究如何維護(hù)和增進(jìn)人們的心理健康的科學(xué),是健康教育的一個(gè)組成部分,它運(yùn)用健康教育和促進(jìn)健康的手段,可以培養(yǎng)人們的健康心理狀況、健康人格、適宜情緒,提高人們對(duì)社會(huì)生活的適應(yīng)及改造能力。
3.如何在大學(xué)中實(shí)施健康促進(jìn)
健康促進(jìn)學(xué)校,是世界衛(wèi)生組織在全球范圍內(nèi)積極倡導(dǎo)的對(duì)人類(lèi)健康具有深遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義的工作。健康促進(jìn)學(xué)校是把有利于促進(jìn)學(xué)生健康的諸多部門(mén)聯(lián)合起來(lái),充分利用學(xué)校、社會(huì)、環(huán)境等各個(gè)有利因素,改造或消除不利于健康的各種因素,從而形成一個(gè)有利于學(xué)生知曉健康知識(shí)、樹(shù)立正確信念、養(yǎng)成有益于健康的行為習(xí)慣和生活方式的學(xué)校環(huán)境。大學(xué)時(shí)期是大學(xué)生生活和行為習(xí)慣的定型期,因而在大學(xué)開(kāi)展健康促進(jìn)活動(dòng),使學(xué)生了解健康知識(shí),確立正確的健康信念,養(yǎng)成良好的行為和生活習(xí)慣對(duì)其一生的健康具有重要意義。健康促進(jìn)大學(xué)的目的就是使大學(xué)成為促進(jìn)健康的大學(xué)。創(chuàng)建健康促進(jìn)大學(xué)、創(chuàng)建一個(gè)有利于學(xué)生健康的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境,是大學(xué)義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。
清華大學(xué)自從1997年底開(kāi)展健康促進(jìn)大學(xué)以來(lái),取得了顯著的成績(jī),摸索出了創(chuàng)建健康促進(jìn)大學(xué)的模式,并得到了世界衛(wèi)生組織的充分肯定,世界衛(wèi)生組織總干事布倫特蘭于1998年11月22日訪問(wèn)清華大學(xué)時(shí)對(duì)清華大學(xué)給予了較高評(píng)價(jià)。為了進(jìn)一步在中國(guó)的大學(xué)推廣健康促進(jìn)大學(xué)工作,世界衛(wèi)生組織建議再增加5所大學(xué)。
3.1健康促進(jìn)大學(xué)活動(dòng)框架
(1)創(chuàng)建有利于學(xué)生健康的物質(zhì)環(huán)境。包括學(xué)校安全環(huán)境、適宜的衛(wèi)生設(shè)施、校園綠化、完善的學(xué)習(xí)環(huán)境等。(2)創(chuàng)建有利于學(xué)生健康的社會(huì)環(huán)境。包括相互信任和關(guān)懷的環(huán)境、有利于學(xué)生心理健康的校風(fēng)、對(duì)特殊學(xué)生提供適當(dāng)幫助等。(3)發(fā)展個(gè)人健康技能,設(shè)置健康教育課,使學(xué)生參與健康教育實(shí)踐活動(dòng)等。(4)出臺(tái)有利于促進(jìn)學(xué)生健康的政策,包括合理膳食政策、禁止吸煙政策、急救政策、健康檢查政策、控制性病及艾滋病政策等。(5)改善與社區(qū)關(guān)系,參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。(6)提供健康服務(wù),包括健康檢查、預(yù)防免疫、健康咨詢(xún)及健康知識(shí)宣傳等。
3.2健康促進(jìn)大學(xué)作為學(xué)校實(shí)施健康教育的目標(biāo)
要求全部5所大學(xué)做到:(1)出臺(tái)禁止吸煙等政策,并列入學(xué)校(生)管理規(guī)定。(2)將健康教育課列入教學(xué)計(jì)劃。(3)開(kāi)展有關(guān)吸煙、心理健康、合理膳食、性病及艾滋病、體育鍛煉等方面的健康促進(jìn)活動(dòng)。(4)顯著改善學(xué)校健康支持性環(huán)境。(5)培養(yǎng)出一批健康促進(jìn)的人力資源隊(duì)伍。(6)學(xué)生主要健康知識(shí)、信念及行為形成率達(dá)標(biāo)。
3.3促進(jìn)健康大學(xué)活動(dòng)內(nèi)容
(1)基線調(diào)查。隨機(jī)抽樣1000名大學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查;小組討論本校主要健康問(wèn)題;健康支持性環(huán)境狀況調(diào)查。(2)學(xué)校政策研討會(huì)。(3)干預(yù)活動(dòng):控?zé)煛⑸攀?、心理、性病、艾滋病教育干預(yù)。(4)評(píng)估。
4.結(jié)語(yǔ)
隨著教育觀的逐步演化,人們已經(jīng)看到培養(yǎng)學(xué)生完美的個(gè)性或人格比智慧和能力更重要。智慧和能力只有與良好的人格相結(jié)合,才能為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。個(gè)人行為對(duì)個(gè)人健康十分重要,同時(shí)也會(huì)危及他人乃至整個(gè)社會(huì)的健康。在大學(xué)生中進(jìn)行健康促進(jìn)教育十分必要。
清華大學(xué)的健康促進(jìn)教育模式,為其它學(xué)校開(kāi)展健康促進(jìn)教育提供了極具參考價(jià)值的寶貴經(jīng)驗(yàn)。建議在全國(guó)各高校廣泛開(kāi)展健康促進(jìn)教育。
參考文獻(xiàn):
[1]譚曉東主編.社會(huì)醫(yī)學(xué)與保?。跰].北京:科學(xué)出版社,2000.
小學(xué)交通文明倡議書(shū)【1】
全體在校學(xué)生團(tuán)員:
平平安安出門(mén),快快樂(lè)樂(lè)回家。這是每一個(gè)家庭每一個(gè)孩子的愿望。為積極響應(yīng)“全市中小學(xué)生交通安全教育宣傳月”活動(dòng),進(jìn)一步提高中小學(xué)生交通安全法制意識(shí),預(yù)防和減少涉及中小學(xué)生的交通事故,充分發(fā)揮在校團(tuán)員青年在道路交通安全中的模范帶頭作用,共建一個(gè)安全、有序、暢通的交通環(huán)境,我們倡議:遵守交通規(guī)則,從我做起。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》,注意從自身做起,增強(qiáng)交通安全意識(shí)和交通法制觀念;
2、自覺(jué)遵守交通信號(hào)、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線,服從交通警察的指揮;通過(guò)路口要遵守“紅燈停、綠燈行”,做到停車(chē)不越線;
3、人車(chē)各行其道,在沒(méi)有分車(chē)道的路段,要靠右行駛;行人須在人行橫道內(nèi)行走,在沒(méi)有人行橫道的路段要靠路邊右側(cè)行走;
5、不騎車(chē)帶人,不違章載物;與同學(xué)結(jié)伴行走時(shí),不在公路上追逐玩耍、三五成群并肩行走或聚集停留;
6、確保自行車(chē)閘、鈴、鎖、牌齊全有效,要在劃有停車(chē)區(qū)域停放車(chē)輛,不亂停、亂放;
7、騎自行車(chē)橫過(guò)機(jī)動(dòng)車(chē)道時(shí),應(yīng)下車(chē)推行;行人橫穿馬路時(shí)須走人行橫道;不斜穿、猛跑,不貪圖方便翻越、鉆跨交通隔離護(hù)欄和隔離墩。
8、乘坐公交車(chē)時(shí),請(qǐng)?jiān)谡九_(tái)或人行道上等候,車(chē)輛停穩(wěn)后依次先下后上。
小學(xué)交通文明倡議書(shū)【2】
親愛(ài)的老師、同學(xué):
愛(ài)生命,愛(ài)生活,更愛(ài)家人,請(qǐng)全體老師、同學(xué)過(guò)馬路務(wù)必遵守交通規(guī)則,校園內(nèi)請(qǐng)走人行道,過(guò)馬路牢記“紅燈停·綠燈行”文明通過(guò)斑馬線。
或許大家趕時(shí)間,只為少走幾步路節(jié)約幾秒鐘,但面對(duì)馬路上飛馳而過(guò)的車(chē)輛,你能夠保證每一個(gè)司機(jī)都精力充沛、不打瞌睡嗎?可能因?yàn)橛姓系K物遮擋,司機(jī)沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)你,這個(gè)時(shí)候,你就相當(dāng)于把生死大權(quán)交給了別人,你能指望別人像對(duì)待自己的生命一樣對(duì)待你嗎?
不珍愛(ài)自己就是不珍愛(ài)家人,你的意外或大意會(huì)對(duì)關(guān)心你的家人和親友造成巨大的悲痛。安全第一,預(yù)防為主,這句話我們?cè)偈煜げ贿^(guò),但是請(qǐng)時(shí)刻銘記于心!
為了廣大師生免受意外傷害,請(qǐng)大家過(guò)馬路一定要遵守交通規(guī)則,往返我校匯南校區(qū)和匯北校區(qū)務(wù)必要牢記“紅燈停·綠燈行”文明通過(guò)斑馬線,從匯南教學(xué)樓到校門(mén)請(qǐng)務(wù)必行走主干道兩側(cè)的人行通道?;蛟S你會(huì)多一點(diǎn)擁擠、多花一點(diǎn)時(shí)間,但是你卻多了一份安全,你的親人少了一份悲痛!
為此,我們發(fā)出“紅燈?!ぞG燈行”安全文明過(guò)馬路的倡議,請(qǐng)全體師生過(guò)馬路務(wù)必遵守交通規(guī)則,拒絕“湊夠人就走,無(wú)視交通燈”的不文明行為。對(duì)不文明行為自覺(jué)抵制,并帶動(dòng)身邊的同事、同學(xué)和親朋好友自覺(jué)規(guī)范日常交通行為,爭(zhēng)做文明交通的倡導(dǎo)者、爭(zhēng)當(dāng)文明守紀(jì)的教師和大學(xué)生。
為了給生命足夠的尊重和敬畏,為了生命安全和家庭幸福,請(qǐng)安全文明出行!
小學(xué)交通文明倡議書(shū)【3】
廣大市民朋友們:
城市交通與我們每個(gè)人息息相關(guān),交通安全通暢需要你我共同參與。為解決主城區(qū)交通擁堵問(wèn)題,減少機(jī)動(dòng)車(chē)污染排放,扎實(shí)推進(jìn)“文明出行,綠色交通”主題活動(dòng),進(jìn)一步提升城市形象與市民生活品質(zhì),我們倡議:
一、改變陋習(xí),文明出行。自覺(jué)養(yǎng)成“按燈停走、按道行駛、按線通行、按位停放、按章駕乘、按規(guī)處罰”的交通習(xí)慣,改變“中國(guó)式過(guò)馬路”的交通陋習(xí),不在機(jī)動(dòng)車(chē)道上候車(chē),不在十字路口“打的”,不跨越隔離設(shè)施過(guò)街。
二、倡導(dǎo)新風(fēng),綠色低碳?!坝熊?chē)族”樹(shù)立“能走不騎,能騎不坐,能坐不開(kāi)”的出行理念,每周少開(kāi)一天車(chē),積極參與交通‘135’行動(dòng),即1公里內(nèi)步行、3公里內(nèi)騎自行車(chē)、5公里內(nèi)乘坐公共交通。
三、傳播文明,示范引領(lǐng)。積極參與文明交通宣傳勸導(dǎo)活動(dòng),提醒親友遠(yuǎn)離闖紅燈、酒駕、違停、超速、違法使用公交專(zhuān)用車(chē)道、路口違法穿插和行人過(guò)路口不走人行橫道等不良違法行為,關(guān)愛(ài)自己和他人的生命,做文明交通的倡導(dǎo)者、實(shí)踐者和守護(hù)者。
文明是一種習(xí)慣,也是一種力量,從我做起,告別交通陋習(xí),爭(zhēng)做文明有禮市民。我們深信,“治堵”工作有了您的支持和參與,天臺(tái)交通一定更暢通、更有序、更安全、更文明。
小學(xué)交通文明倡議書(shū)【4】
尊敬的市民朋友們:
闖紅燈、不走斑馬線、非機(jī)動(dòng)車(chē)亂搶道……看似輕微的交通違法行為,卻極有可能在瞬間奪去我們的生命。據(jù)統(tǒng)計(jì),XX年1至10月,中國(guó)因闖紅燈肇事導(dǎo)致的交通事故造成798人死亡;因違反道路標(biāo)志線肇事導(dǎo)致的事故造成2萬(wàn)死亡,也就是說(shuō)平均每天有2.6人死于“闖燈”、86人死于“越線”。闖紅燈、不走斑馬線等交通違法行為仍然是引發(fā)事故的主因,占到了車(chē)禍的九成以上。這些血的教訓(xùn)告訴我們拒絕“中國(guó)式過(guò)馬路”已刻不容緩!
近日,隨著全國(guó)各大媒體對(duì)“湊夠一撮人就走,與紅綠燈無(wú)關(guān)”的“中國(guó)式過(guò)馬路”的大加撻伐,浙江杭州、寧波等城市已全面啟動(dòng)道路嚴(yán)重交通違法行為集中整治行動(dòng),一項(xiàng)倡導(dǎo)“遵守交通信號(hào),安全文明出行”的活動(dòng)在浙江各地陸續(xù)興起。為改變當(dāng)前我市在交通出行方面存在的不文明行為,增強(qiáng)廣大市民安全文明出行的交通意識(shí),走在文明時(shí)代的前列,我們諸暨也要積極響應(yīng)。我們農(nóng)工黨諸暨越興支部、工商支部在此倡議全市朋友們過(guò)馬路走人行橫道,行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)不闖紅燈。用實(shí)際行動(dòng)告別交通陋習(xí),告別不文明行為。能自覺(jué)做好以下幾點(diǎn):
1、紅燈停,綠燈行,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。行人通過(guò)交通信號(hào)燈控制路口時(shí),學(xué)會(huì)耐心等待,堅(jiān)決按照信號(hào)燈行動(dòng),不闖紅燈;堅(jiān)決做到走人行橫道,不為圖一時(shí)省力而亂穿馬路,有天橋時(shí)應(yīng)走天橋,做一個(gè)文明行者。
2、自行車(chē)、三輪車(chē)、電動(dòng)車(chē)等非機(jī)動(dòng)車(chē)駕車(chē)行經(jīng)有導(dǎo)向標(biāo)志的路口時(shí),要根據(jù)行駛方向提前選擇車(chē)道;遇前方交通堵塞,要依次排隊(duì)等候,不穿插,不搶道,不擁擠,做一個(gè)文明駕者。
3、請(qǐng)大家為了自身安全和城市文明,不在機(jī)動(dòng)車(chē)道上候車(chē),不在十字路口 “打的”,不翻越隔離欄桿過(guò)街、不倚坐道路隔離設(shè)施,做個(gè)文明的守護(hù)者。
4、行人應(yīng)在人行道內(nèi)行走,自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)等非機(jī)動(dòng)車(chē)不要占用機(jī)動(dòng)車(chē)道行駛或停留,做到各司其道。
5、自覺(jué)遵守道路法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,服從交警、交通協(xié)管員指揮。
6、時(shí)刻保持清醒頭腦,不在道路上做有礙交通安全和交通文明的活動(dòng)。
7、對(duì)不文明行為自覺(jué)抵制。積極參與到遵守交通信號(hào)燈的宣傳活動(dòng)中,帶動(dòng)親朋好友以及鄰里街坊自覺(jué)規(guī)范日常交通行為,爭(zhēng)做文明交通的倡導(dǎo)者。
市民朋友們,“遵守交通信號(hào) 安全文明出行”,拒絕“中國(guó)式過(guò)馬路”需要您的參與和支持。您的小小一步,匯聚起來(lái),就是社會(huì)文明的一大步。讓我們立即行動(dòng)起來(lái),從現(xiàn)在做起,從自我做起,從小事做起,做文明人、走文明路、開(kāi)文明車(chē),共創(chuàng)安全、暢通、文明、和諧的諸暨交通環(huán)境!
小學(xué)交通文明倡議書(shū)【5】
親愛(ài)的同學(xué)們:
遠(yuǎn)光燈本是方便夜間行車(chē)的照明工具,但在很多車(chē)主手上卻變成了“馬路殺手”。濫用遠(yuǎn)光燈的危害無(wú)庸贅述,臨沭縣使用遠(yuǎn)光燈的情況并不容樂(lè)觀。在此,臨沭團(tuán)縣委發(fā)起“文明出行,拒絕濫用遠(yuǎn)光燈”的倡議。讓我們從自身做起,為自己和他人營(yíng)造一個(gè)安全的行車(chē)環(huán)境。
眾所周知,遠(yuǎn)光燈會(huì)讓兩車(chē)交會(huì)時(shí)“瞬間致盲”,極易引發(fā)交通事故。而很多人不知道的是濫用遠(yuǎn)光燈對(duì)道路安全所造成的危害并不亞于醉駕和超載。那些因大開(kāi)遠(yuǎn)光燈致死致傷的血淋淋的案例應(yīng)該足以警醒我們。
其實(shí),點(diǎn)滴小事做起來(lái)并沒(méi)想象的那么困難。我們倡議在有路燈的市區(qū)街道,關(guān)閉遠(yuǎn)光燈,切換成近光燈。會(huì)車(chē)時(shí)及時(shí)關(guān)閉遠(yuǎn)光燈。在您距其他車(chē)輛后方100米以?xún)?nèi)時(shí),關(guān)閉遠(yuǎn)光燈。等紅燈時(shí),關(guān)閉遠(yuǎn)光燈。尤其是下雨天,路面積水經(jīng)過(guò)強(qiáng)光反射會(huì)更加“炫目”,更應(yīng)該關(guān)閉遠(yuǎn)光燈。
遵紀(jì)守法,文明出行是每個(gè)交通參與者應(yīng)盡的法律義務(wù)。每一種交通違法行為都具有引發(fā)道路交通事故的潛在危險(xiǎn),切記不要有僥幸心理。拒絕濫用遠(yuǎn)光燈,為他人更是為自己。你為大家少開(kāi)一次遠(yuǎn)光燈,就能換來(lái)無(wú)數(shù)人的感激,降低危害發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)面對(duì)他人濫用遠(yuǎn)光燈的無(wú)奈,我們也要將這個(gè)倡議傳播出去,讓廣大司機(jī)朋友在每次夜間駕駛時(shí)都銘記于心,養(yǎng)成一個(gè)良好的行車(chē)習(xí)慣。
規(guī)范使用遠(yuǎn)光燈,從我做起,向所有支持并履行活動(dòng)倡議的朋友致敬!
小學(xué)交通文明倡議書(shū)【6】
親愛(ài)的同學(xué)們:
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展和居民收入穩(wěn)步增加,旅游休閑日益成為居民生活的重要內(nèi)容?!笆弧秉S金周即將到來(lái),一些同學(xué)會(huì)選擇外出旅游。在出行時(shí),我們除了帶上必須的生活用品,別忘了帶上文明。
同學(xué)們是否還記得,曾有中秋過(guò)后,三亞3公里海灘布滿(mǎn)垃圾達(dá)50噸;某年國(guó)慶一日,天安門(mén)地區(qū)掃出近8噸垃圾;埃及35XX年前的文物被刻上漢字“丁錦昊到此一游”……節(jié)假日,常常有游客在景區(qū)不文明的陋習(xí)現(xiàn)身,即便是少部分人的不文明行為也會(huì)在社會(huì)中產(chǎn)生極大的影響。
為保護(hù)景區(qū)環(huán)境,提高公民文明素養(yǎng),進(jìn)一步引導(dǎo)全校同學(xué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,四川警察學(xué)院大學(xué)生傳媒中心向外出旅游同學(xué)發(fā)出倡議:
一、革除陋習(xí),“勿以惡小而為之”。不隨意插隊(duì),不在公共場(chǎng)所高聲喧嘩,不隨地吐痰、亂扔垃圾,不在景區(qū)亂刻亂畫(huà)。從小事做起,規(guī)范自身行為,以實(shí)際行動(dòng)自覺(jué)維護(hù)景區(qū)環(huán)境,讓景區(qū)的風(fēng)景更優(yōu)美。
二、加強(qiáng)主人翁意識(shí),將文明素養(yǎng)內(nèi)化為自覺(jué)行動(dòng)。“保護(hù)環(huán)境,人人有責(zé)”,景區(qū)環(huán)境的維護(hù)不僅僅靠保潔人員,還要靠游客的維護(hù)。看到不文明的行為應(yīng)主動(dòng)上前制止,形成輿論監(jiān)督、道德約束等機(jī)制,營(yíng)造一個(gè)“人人有道德、人人守公德”的良好氛圍。
三、強(qiáng)化榮辱觀,踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。為保障文明出游落到實(shí)處,同學(xué)們?cè)谕獬雎眯衅陂g應(yīng)嚴(yán)格遵守各地規(guī)定,主動(dòng)配合各地的工作和要求,引導(dǎo)幫助游客養(yǎng)成文明的旅游習(xí)慣,形成文明、有序的環(huán)境。每位同學(xué)都是四川警察學(xué)院的一份子,要自覺(jué)維護(hù)學(xué)校形象,規(guī)范日常行為,在身心享受的同時(shí)方便他人,為踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀獻(xiàn)出自己的一份力。
四、安全出行,快樂(lè)假期。同學(xué)們外出旅游時(shí)應(yīng)選擇正規(guī)、有資質(zhì)的旅行社,以便維護(hù)自己的合法權(quán)益。拒絕“黑車(chē)”、“黑導(dǎo)游”、“黑旅行社”。在快樂(lè)享受假期的同時(shí),增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),確保人身財(cái)產(chǎn)安全。
親愛(ài)的同學(xué)們,公共場(chǎng)所是社會(huì)文明進(jìn)步的一面鏡子,作為祖國(guó)未來(lái)的接班人我們更是應(yīng)該擔(dān)負(fù)起促進(jìn)文明進(jìn)步的責(zé)任?!皫ё叩氖呛眯那椋粝碌氖呛糜∠蟆?,為了自己的出游更舒適,為了他人更愉悅,也為了維護(hù)并提升國(guó)家公民形象,請(qǐng)讓文明與你同在!
小學(xué)交通文明倡議書(shū)【7】
親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好!近年來(lái),我市的道路建設(shè)突飛猛進(jìn),交通管理水平穩(wěn)步上升,但闖紅燈、酒后駕駛、逆向行駛等一些不文明的交通行為依然存在,與當(dāng)前全市正在開(kāi)展的“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”活動(dòng)極不協(xié)調(diào)。自覺(jué)遵守交通安全法規(guī),在全社會(huì)倡導(dǎo)文明交通新風(fēng),摒棄不文明交通陋習(xí),這是我們中小學(xué)生義不容辭的責(zé)任。
作為小小市民的我們,一言一行不僅折射出個(gè)人的修養(yǎng),也關(guān)系到我市的對(duì)外形象,因此,我們理應(yīng)成為文明交通的積極參與者、忠實(shí)踐行者。在此,特向全市中小學(xué)的同學(xué)發(fā)出以下倡議:
1.我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)交通安全的法律法規(guī),自覺(jué)遵守交通規(guī)則,加強(qiáng)自我保護(hù)安全意識(shí),樹(shù)立交通安全文明公德。
2.當(dāng)我們徒步行走于人來(lái)車(chē)往的馬路時(shí),請(qǐng)時(shí)刻保持清醒的頭腦,不在馬路上嬉戲打鬧,密切注意機(jī)動(dòng)車(chē)的行駛情況,預(yù)防道路交通事故的發(fā)生。
3.當(dāng)我們穿馬路時(shí),多一份謙讓與耐心,不闖紅燈,走人行橫道,左右觀察確認(rèn)安全后方可過(guò)馬路,絕不能為貪一時(shí)之快橫穿馬路或翻越護(hù)欄。
4.放學(xué)后不要在校門(mén)口因等人而堵塞交通,有車(chē)接送的同學(xué),要在學(xué)校規(guī)定的候車(chē)區(qū)接送,并要告訴家長(zhǎng)盡量不要因停車(chē)而影響同學(xué)們的出行。
5.每個(gè)同學(xué)都要審視自己的交通行為是否做到自覺(jué)遵守交通法規(guī),是否做到安全出行,把交通行為與自己的生命安全緊密的聯(lián)系在一起。
遵章守紀(jì)就是尊重生命,尊重自我。當(dāng)我們能做到這一切的時(shí)候,我們的社會(huì)便向文明的彼岸又靠近了一步。同學(xué)們,平安是每個(gè)家庭的期盼,預(yù)防交通事故是每個(gè)公民的責(zé)任;重視交通安全,是我們每個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù),更是我們每位同學(xué)義不容辭的責(zé)任。我們要牢固樹(shù)立交通安全意識(shí),自覺(jué)遵守交通法規(guī),掌握交通安全知識(shí),提高自我保護(hù)能力。
小學(xué)交通文明倡議書(shū)【8】
敬愛(ài)的老師們、親愛(ài)的同學(xué)們:
你們好!
我們都擁有一個(gè)快樂(lè)幸福的家庭,我們都擁有深?lèi)?ài)我們的父母。對(duì)于父母來(lái)說(shuō),孩子的安全是他們心頭時(shí)刻的牽掛。我們每天如果能快快樂(lè)樂(lè)出門(mén),平平安安回家,就是父母最大的幸福和快樂(lè)??墒切iT(mén)外,我們經(jīng)??吹讲糠滞瑢W(xué)亂穿馬路,在馬路中央嬉笑打鬧,而他們身邊就是疾馳而過(guò)的車(chē)輛。
我們談理想、談報(bào)國(guó),卻常常忽視“珍愛(ài)生命”這一底線。遵守交通規(guī)則不僅僅是我們所有人的義務(wù),更是我們不可推卸的責(zé)任。一件件血的慘劇時(shí)刻警示我們:對(duì)交通法規(guī)的忽視就是對(duì)安全的忽視、就是對(duì)生命的不負(fù)責(zé)任!
為了家庭的幸福和社會(huì)的安定,讓我們積極行動(dòng)起來(lái),珍視安全,珍愛(ài)生命,自覺(jué)遵守交通法規(guī),從自己做起、從小事做起、從今天做起,共同營(yíng)造一個(gè)道路暢通、交通和諧、出行文明的平安校園。在此,我們向全校師生發(fā)出以下倡議:
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》,牢固樹(shù)立安全行路的意識(shí),增強(qiáng)交通法制觀念。
2.行人應(yīng)在人行道上行走,橫穿道路走斑馬線;步行或騎車(chē)過(guò)馬路時(shí),做到“一停、二看、三通過(guò)”。
3.不闖紅燈、不亂穿道路、不在道路上嬉鬧玩耍。
4.出行時(shí),不搭載輕便摩托車(chē)或改裝電動(dòng)車(chē)。
5.騎車(chē)靠右,不逆行、不雙手離把、不互相追逐、不扶身并行;不突然猛拐;騎車(chē)時(shí)不載人、不戴耳塞聽(tīng)音樂(lè)。
6.上學(xué)時(shí),必須在校門(mén)前下車(chē),推車(chē)進(jìn)校,服從學(xué)校管理人員的指揮,按學(xué)校規(guī)定有序整齊停放;校內(nèi)主干道上不騎單車(chē),確保校園道路暢通。
7.從影響自己的家人開(kāi)始,勸告自己的家人、親戚要珍愛(ài)生命,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,安全乘車(chē)、安全乘船、安全騎車(chē)、安全走路。
關(guān)鍵詞:就業(yè)指導(dǎo);課程;職業(yè)發(fā)展
中圖分類(lèi)號(hào):G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2013年3月11日
課程以“職業(yè)發(fā)展”為抓手和切入點(diǎn),從學(xué)生中普遍存在的問(wèn)題入手,“關(guān)懷”大學(xué)生素質(zhì)提升的“原點(diǎn)”,也是“盲點(diǎn)”――正確認(rèn)識(shí)自我,著眼于引領(lǐng)學(xué)生主動(dòng)思考、積極探索、明確目標(biāo),培養(yǎng)科學(xué)的思維方式,自主習(xí)得生存、學(xué)習(xí)、交流、共處、做事和創(chuàng)造等多方面的能力,提升內(nèi)在素養(yǎng)和品質(zhì)。本課程具備:注重實(shí)踐和體驗(yàn)、思維激活、知識(shí)內(nèi)化,促成理念和方法形成、素質(zhì)提升的特點(diǎn)。
一、強(qiáng)化能力目標(biāo)
課程教學(xué)內(nèi)容的確定源于培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)能力和職業(yè)能力的要求,圍繞能力目標(biāo)確定知識(shí)目標(biāo),設(shè)計(jì)能夠包含態(tài)度目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)和技能目標(biāo)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。針對(duì)性地通過(guò)社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)、校外專(zhuān)家與學(xué)生面對(duì)面交流、成功人士的講座、及時(shí)就業(yè)預(yù)警信息等途徑,幫助學(xué)生改變就業(yè)態(tài)度和觀念。在確定教學(xué)內(nèi)容的過(guò)程中始終突出三個(gè)“強(qiáng)化”。一是強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)思想教育,專(zhuān)業(yè)思想教育是搞好專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的前提,通過(guò)引導(dǎo),使學(xué)生增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)認(rèn)同感,重視專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí),為就業(yè)做好準(zhǔn)備;二是強(qiáng)化心理咨詢(xún)引導(dǎo)。在教學(xué)中針對(duì)當(dāng)前學(xué)生的就業(yè)心理狀況和普遍存在的心理問(wèn)題,調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,讓心理咨詢(xún)引導(dǎo)貫穿全程;三是強(qiáng)化學(xué)生義務(wù)意識(shí)教育。義務(wù)意識(shí)的形成有利于學(xué)生誠(chéng)信就業(yè),誠(chéng)信為人,同時(shí)也成為學(xué)生維權(quán)的基礎(chǔ)。
二、設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)
把個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃落實(shí)在文字中,落實(shí)到表格中,落實(shí)在紙面上,即制作個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū),制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃,使自己的職業(yè)生涯規(guī)劃就變得更清晰、更具體、更具有可操作性。個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)的設(shè)計(jì)可以是表格式的,也可以是圖例式的,還可以是文字?jǐn)⒄f(shuō)式的等等。只要能夠表現(xiàn)出自己職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)、線路就可以。一次完美的職業(yè)生涯規(guī)劃由審視自我、確立目標(biāo)、生涯策略、生涯評(píng)估四個(gè)環(huán)節(jié)組成。
首先,有效的職業(yè)生涯設(shè)計(jì),必須是在充分且正確地認(rèn)識(shí)自身的條件與相關(guān)環(huán)境的基礎(chǔ)上進(jìn)行。對(duì)自我及環(huán)境的了解越透徹,越能做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
其次,有效的生涯設(shè)計(jì)需要切實(shí)可行的目標(biāo),以便排除不必要的猶豫和干擾,全心致力于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果沒(méi)有切實(shí)可行的目標(biāo)作驅(qū)動(dòng)力的話,人們是很容易對(duì)現(xiàn)狀妥協(xié)的。
再次,有效的生涯設(shè)計(jì)需要有確實(shí)能夠執(zhí)行的生涯策略,這些具體且可行性較強(qiáng)的行動(dòng)方案會(huì)幫助你一步一步走向成功,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
最后,有效的生涯設(shè)計(jì)還要不斷地反省修正生涯目標(biāo),反省策略方案是否恰當(dāng),以能適應(yīng)環(huán)境的改變,同時(shí)可以作為下輪生涯設(shè)計(jì)的參考依據(jù)。
職業(yè)選擇正確與否,直接關(guān)系到人生事業(yè)的成功與失敗。據(jù)統(tǒng)計(jì),在選錯(cuò)職業(yè)的人當(dāng)中,有80%的人在事業(yè)上是失敗者。由此可見(jiàn),職業(yè)選擇對(duì)人生事業(yè)發(fā)展是何等重要。如何才能選擇正確的職業(yè)呢?至少應(yīng)考慮以下幾點(diǎn):(1)性格與職業(yè)的匹配。需要考量的、與職業(yè)選擇相關(guān)的性格特征包括:合群性、責(zé)任性、情緒性、進(jìn)取性、自律性、自信心、靈活性、有恒性、寬容性、自主性、支配性等等。(2)興趣與職業(yè)的匹配。職業(yè)興趣特征包括現(xiàn)實(shí)性、探索性、藝術(shù)性、社會(huì)性、事業(yè)性和傳統(tǒng)性。(3)能力與職業(yè)的匹配。職業(yè)選擇與人的能力與特長(zhǎng)息息相關(guān)。通常語(yǔ)言能力、數(shù)字運(yùn)算、邏輯判斷、資料分析、機(jī)械推理、空間關(guān)系方面的能力稱(chēng)為一般能力;而溝通能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、問(wèn)題解決能力、合作能力、信息處理能力和管理能力則是核心能力。
三、教學(xué)設(shè)計(jì)
(一)創(chuàng)新教學(xué)方法。大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課是一門(mén)突出理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的素質(zhì)教育類(lèi)課程。課程以學(xué)生為主體,強(qiáng)調(diào)學(xué)生積極參與,注重引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考、探索。我們結(jié)合課程目標(biāo),靈活使用多種教學(xué)方法。
1、堅(jiān)持實(shí)踐教學(xué)。不僅讓學(xué)生掌握相關(guān)的素質(zhì)培養(yǎng)及職業(yè)發(fā)展理論知識(shí),更重要的是指導(dǎo)學(xué)生將理論應(yīng)用于實(shí)踐,提升自身素質(zhì),促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。在教學(xué)過(guò)程中,我們要保證學(xué)生在每一個(gè)環(huán)節(jié)學(xué)到的知識(shí)都能夠到實(shí)踐中去運(yùn)用,與當(dāng)前的社會(huì)實(shí)際相結(jié)合,在不斷實(shí)踐過(guò)程中尋找適合自己的發(fā)展方向。
2、堅(jiān)持多樣化、綜合化教學(xué)。在教學(xué)過(guò)程中綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法,如角色扮演、參觀考察、案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、場(chǎng)景模擬等,多種方法能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生感官,幫助學(xué)生深刻理解教學(xué)內(nèi)容。
3、堅(jiān)持學(xué)生的參與性、互動(dòng)式教學(xué)。在參與性教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生是課堂的主體,教師引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探索,并充分展示、分享自己的探索成果。參與性教學(xué)激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性,有利于學(xué)生更好地掌握課堂知識(shí)。
(二)信息技術(shù)手段在教學(xué)中的運(yùn)用。本課程全面實(shí)現(xiàn)多媒體教學(xué):
1、電子課件:全部使用自行制作的電子課件。
2、多媒體資源:充分利用多媒體教學(xué)的特點(diǎn),用圖片、動(dòng)畫(huà)、視頻等多種形式生動(dòng)表現(xiàn)了教學(xué)中的不同內(nèi)容,幫助學(xué)生充分理解教學(xué)內(nèi)容,增大信息量。
3、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái):平臺(tái)匯集了課件、視頻資料、課外閱讀性讀物等豐富資源,為學(xué)生提供了自主的學(xué)習(xí)環(huán)境。
(三)提升品質(zhì),形成特色
1、彰顯理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)術(shù)品性。本課程全部教學(xué)過(guò)程和每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)都融入實(shí)踐,形成了課堂實(shí)踐教學(xué)、課外指導(dǎo)性實(shí)踐、崗位體驗(yàn)式實(shí)踐的“三級(jí)實(shí)踐教學(xué)模式”,建立校級(jí)一體化教育教學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)踐基地。強(qiáng)調(diào)“親眼看”、“動(dòng)手做”,通過(guò)視覺(jué)觸電、感官刺激等體驗(yàn)式實(shí)踐環(huán)節(jié),使學(xué)生真體會(huì)、真感受,實(shí)現(xiàn)真收獲。
2、直面和解決大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)困惑。大學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的茫然和困惑是一種不可回避的客觀存在。直面和解決大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)困惑體現(xiàn)了本課程的獨(dú)特價(jià)值。課程“以終為始”,倒推目標(biāo),讓行動(dòng)具體化,目標(biāo)階段化,可操作性強(qiáng)。
3、創(chuàng)新方法,推動(dòng)內(nèi)化。柔性牽引。有融入、才有興趣;有興趣、才能認(rèn)同;有認(rèn)同、才會(huì)內(nèi)化。本課程著力在語(yǔ)言、場(chǎng)景、內(nèi)容等方面引起學(xué)生關(guān)注與共鳴,在氛圍營(yíng)造、內(nèi)容的深入淺出上下工夫,使學(xué)生真正“進(jìn)入”課程。需求導(dǎo)向。針對(duì)不同的專(zhuān)業(yè)習(xí)慣運(yùn)用不同的相關(guān)“語(yǔ)言”。面對(duì)不同的授課對(duì)象,即便對(duì)于同頭課程,團(tuán)隊(duì)都要通過(guò)重新備課,在表達(dá)方式、案例使用等方面進(jìn)行“語(yǔ)言轉(zhuǎn)換”。
主要參考文獻(xiàn):
[1]劉耀文.高職教育特色研究[J].山東師范大學(xué)學(xué)報(bào),2006.4.
她,30歲,參加工作11年,當(dāng)了10年大隊(duì)輔導(dǎo)員。10年來(lái),她把愛(ài)化作涓涓細(xì)流滲入孩子們的心中,把學(xué)校的少先隊(duì)工作搞得有聲有色,有力地配合了學(xué)校的德育工作、教育工作,促進(jìn)了學(xué)校素質(zhì)教育的開(kāi)展和教學(xué)質(zhì)量的提高,學(xué)校多次被團(tuán)縣委、縣教委評(píng)為少先隊(duì)工作先進(jìn)集體和縣第一屆、第二屆“十佳少先隊(duì)組織”。她個(gè)人也多次被評(píng)為市、縣優(yōu)秀輔導(dǎo)員和市第三屆“十佳少先隊(duì)輔導(dǎo)員”,縣第一屆、第二屆“十佳少先隊(duì)輔導(dǎo)員”。XXX用她的行動(dòng)詮釋了星星和火炬的事業(yè)。
作為大隊(duì)輔導(dǎo)員,她立誓要以“愛(ài)”、以“情”去開(kāi)墾心中那一片紅色的土地。于是她積極地參加省、市、縣舉辦的輔導(dǎo)員培訓(xùn)班學(xué)習(xí),訂閱了《輔導(dǎo)員》和《少先隊(duì)活動(dòng)》等優(yōu)秀雜志,認(rèn)真學(xué)習(xí)《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》,不斷地學(xué)習(xí)吸收少先隊(duì)工作的新經(jīng)驗(yàn)、新信息,提高自己的新技能,不斷創(chuàng)新工作方法,也更堅(jiān)定了搞好少先隊(duì)工作的信心。首先XXX請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)的支持,添置設(shè)備,布置了一間寬敞的大隊(duì)室,成立了一支百人鼓號(hào)隊(duì)。在學(xué)校通過(guò)競(jìng)選的辦法,配備了能力強(qiáng)的隊(duì)干部;建立、健全了從完小到村小的少先隊(duì)組織;成立了紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗;辦起了《少先隊(duì)專(zhuān)欄》和“紅領(lǐng)巾”廣播站;堅(jiān)持周一和重大節(jié)日的升旗儀式和國(guó)旗下的講話制度。堅(jiān)持了少先隊(duì)常規(guī)性活動(dòng)的開(kāi)展。
全國(guó)少工委推出“雛鷹行動(dòng)”后,她組織全體中隊(duì)輔導(dǎo)員和隊(duì)員學(xué)習(xí)其精神,并制訂了實(shí)施方案,于是“爭(zhēng)章達(dá)標(biāo),爭(zhēng)當(dāng)雛鷹好少年”的活動(dòng)便生動(dòng)活潑地開(kāi)展起來(lái)了,在爭(zhēng)章的各個(gè)環(huán)節(jié)中,她強(qiáng)調(diào)了隊(duì)員的體驗(yàn)教育,引導(dǎo)少先隊(duì)員通過(guò)努力挑戰(zhàn)自我。結(jié)合“自理章”開(kāi)展了“我是小巧手”;結(jié)合“環(huán)保章”開(kāi)展了“放飛綠色的希望”等體驗(yàn)教育活動(dòng);結(jié)合“愛(ài)國(guó)章”開(kāi)展了“星星火炬代代相傳”系列活動(dòng),通過(guò)主題隊(duì)會(huì)、演講、畫(huà)展等對(duì)隊(duì)員進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育;結(jié)合“弘揚(yáng)和培育民族精神月”活動(dòng),她又延續(xù)開(kāi)展了“民族精神,代代相傳”系列活動(dòng),具體以“中國(guó)了不起,中國(guó)人了不起,做一個(gè)了不起的中國(guó)人”三方面為內(nèi)容,讓隊(duì)員體驗(yàn)愛(ài)國(guó)情懷,增強(qiáng)隊(duì)員的民族自豪感,從而學(xué)習(xí)榜樣,立下雄心壯志。
為培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力,她把“爭(zhēng)章達(dá)標(biāo)”活動(dòng)引向深入,成立了第二課堂,并多次率隊(duì)參加縣市各項(xiàng)活動(dòng)。在縣上每年一度的春節(jié)街頭文藝表演多次獲一、二等獎(jiǎng);20*年6月參加市、縣中小學(xué)文藝調(diào)演分獲一、二等獎(jiǎng);20*年6月隊(duì)員王森參加縣中小學(xué)生“我們從小講誠(chéng)信”演講比賽獲二等獎(jiǎng);20*年12月,隊(duì)員沈依婷參加縣中小學(xué)生“弘揚(yáng)民族精神樹(shù)立理想信念”演講比賽獲二等獎(jiǎng);20*年3月,隊(duì)員楊瀟獲四川省十八屆科技創(chuàng)新大賽繪畫(huà)三等獎(jiǎng),陳君燕等獲市二等獎(jiǎng)。
作為孩子的知心朋友,XXX關(guān)心、尊重、幫助、賞識(shí)每一個(gè)孩子,她在全校開(kāi)展了“手拉手,話小康”活動(dòng),完小中隊(duì)與村小中隊(duì)“手拉手”,為村小中隊(duì)的貧困隊(duì)員捐錢(qián)、捐書(shū),為村小中隊(duì)送去觀摩活動(dòng),讓隊(duì)員在“手拉手”活動(dòng)中建立真摯情誼。由于學(xué)?!傲羰貙W(xué)生”多,學(xué)校和青龍街社區(qū)建立了“留守孩子教育基地”和“留守孩子”舉行“手拉手”活動(dòng),讓這些孩子們感受大家庭的溫暖,從而做到“勤奮學(xué)習(xí)、快樂(lè)生活、全面發(fā)展”。
面對(duì)新世紀(jì)的要求,在小學(xué)階段如何增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力呢?她認(rèn)為主要是要讓孩子從小有創(chuàng)新的習(xí)慣和有創(chuàng)新的體驗(yàn),為將來(lái)在學(xué)習(xí)和工作中去創(chuàng)造打下好基礎(chǔ)。針對(duì)小學(xué)教育的特點(diǎn),她組織開(kāi)展了“新世紀(jì),我能行”系列體驗(yàn)教育活動(dòng),并提出了這樣八句話:“相信自己行,才會(huì)我能行;別人說(shuō)我行,努力才能行;你在這點(diǎn)行,我在那點(diǎn)行;今天若不行,明天還能行;能正視不行,也是我能行;不但自己行,幫助別人行;相互支持行,合作大家行;爭(zhēng)取全面行,創(chuàng)造才最行”。這八句話幫助學(xué)生充滿(mǎn)自信,使他們勇于表現(xiàn)自己、勇于探索、勇于創(chuàng)新,結(jié)合學(xué)校、隊(duì)員實(shí)際,她主要從家庭、學(xué)校、社會(huì)、大自然等范圍廣泛開(kāi)展體驗(yàn)活動(dòng):如“今天我當(dāng)家”活動(dòng),讓隊(duì)員充分發(fā)揮了小主人的作用,既體諒到了爸爸媽媽的辛苦,又學(xué)會(huì)了干家務(wù);“校園小主人”活動(dòng),增強(qiáng)了隊(duì)員們的自我管理意識(shí)和對(duì)學(xué)校的了解和熱愛(ài);“新世紀(jì)好雷鋒”等活動(dòng),既服務(wù)于社會(huì),又在社會(huì)中學(xué)習(xí)、鍛煉;“用我們的小手放飛綠色的希望”,通過(guò)環(huán)保教育和實(shí)踐,增強(qiáng)隊(duì)員的環(huán)保意識(shí),用實(shí)際行動(dòng)保護(hù)我們生活的家園。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展,隊(duì)員們感受到了“我能行”的快樂(lè)與自豪。
關(guān)鍵詞:高血壓;自我管理;臨床路徑式管理;效果;血壓控制
中圖分類(lèi)號(hào):R544.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:c 文章編號(hào):1005-0515(2013)3-010-02
高血壓的致殘率、患病率和致死率均比較高,是常見(jiàn)的慢性疾病,而我國(guó)目前高血壓的治療率、知曉率和控制率均比較低。如何將實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科普化的高血壓系統(tǒng)管理方案,已成為我國(guó)重要的公共衛(wèi)生課題。探討高血壓自我管理患者應(yīng)用臨床路徑式管理的臨床效果,為今后的高血壓自我管理患者提供參考。
1.資料與方法
1.1臨床資料
統(tǒng)計(jì)了58例高血壓自我管理患者作為研究對(duì)象,其中男性患者11例,女性患者47例,年齡為51~77歲,平均年齡為62.5歲。所有患者均按照相關(guān)診斷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確診,其中3例合并冠心病,5例有腦梗死病史,但是目前沒(méi)有明顯的后遺癥,1例合并高血壓腎病輕度腎功能不全,2例合并糖尿病。所有患者均除外合并嚴(yán)重心腦血管病、慢性阻塞性肺疾病、肝腎功能不全、腫瘤晚期、嚴(yán)重?zé)熅剖群谩⒕窦膊〉取?/p>
1.2方法
對(duì)所有患者給予臨床路徑式管理,開(kāi)展系列健康促進(jìn)活動(dòng)和健康教育,包括怎樣合理飲食和運(yùn)動(dòng),高血壓的相關(guān)知識(shí)講座,情緒如何調(diào)節(jié)等,發(fā)放體質(zhì)系數(shù)計(jì)算尺、控油壺、鹽勺等健康支持小工具,交流運(yùn)動(dòng)、飲食、用藥等自我管理情況,制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃,對(duì)血壓進(jìn)行測(cè)量,針對(duì)個(gè)別和共性的問(wèn)題,醫(yī)生進(jìn)行答疑等,所有患者均給予1年的臨床路徑式管理。自行設(shè)計(jì)調(diào)查表,對(duì)干預(yù)前后所有患者的情況進(jìn)行對(duì)比分析。調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容主要包括疾病史、體質(zhì)量、身高、體質(zhì)指數(shù)、是否了解戒煙的好處、是否了解每人每天食用油、食鹽的攝入量、血壓測(cè)量情況、每周運(yùn)動(dòng)時(shí)間、控油壺、控鹽勺的使用情況、食用水果蔬菜的頻次、患高血壓所產(chǎn)生的身體不適、疲勞、情緒低落、其他癥狀等影響日常生活的程度、過(guò)去半年內(nèi)看病的次數(shù)等。
2.結(jié)果
2.1鹽勺控油壺使用情況及低鹽限油知曉情況
所有患者鹽勺控油壺使用情況及低鹽限油知曉情況見(jiàn)下表1,干預(yù)后比干預(yù)前均有明顯的提高,差異性具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
2.2運(yùn)動(dòng)情況
中低強(qiáng)度的有氧運(yùn)動(dòng)是高血壓的最佳運(yùn)動(dòng)形式,運(yùn)動(dòng)時(shí)間最適宜的是傍晚,每次運(yùn)動(dòng)20~60min,每周運(yùn)動(dòng)3~5次。所有患者干預(yù)后的運(yùn)動(dòng)情況見(jiàn)下表2。
3.3合理用藥情況
干預(yù)前后合理用藥情況見(jiàn)下表3,干預(yù)前后相比較,合理用藥得到了明顯的改善,干預(yù)前后差異性具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
2.4測(cè)血壓情況
干預(yù)前后測(cè)血壓情況見(jiàn)下表4,干預(yù)前后相比較,患者測(cè)血壓情況得到了明顯改善,差異性具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
2.5血壓變化情況
干預(yù)前后血壓變化情況見(jiàn)下表5,干預(yù)后血壓控制得到了明顯的提高,干預(yù)前后相比較差異性具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3.討論
鹽是高血壓的重要危險(xiǎn)因素,攝入的食鹽每天多2g,則其舒張壓和收縮壓分別升高1mmHg和2mmHg,而低鹽飲食可降低收縮壓2~8mmHg。長(zhǎng)期高脂飲食可引起動(dòng)脈硬化、脂肪肝、心腦血管病、高血壓等。中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)和世界衛(wèi)生組織建議:健康成年人每日食鹽不宜超過(guò)6g,食用油不宜超過(guò)25g。運(yùn)動(dòng)療法是高血壓綜合治療的方法之一,合理用藥是高血壓治療的最重要和最主要的方法。高血壓治療中必不可少的環(huán)節(jié)是監(jiān)測(cè)血壓,其主要治療目的是血壓達(dá)標(biāo),延緩和防止并發(fā)癥的發(fā)生。通過(guò)本組應(yīng)用,臨床路徑式管理是有效的、可取的高血壓患者管理模式。
參考文獻(xiàn):
[1]張正華.高居中.實(shí)施臨床路徑的意義和方法[J].中華醫(yī)院管理雜志.2009,9(2):85
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