線下運(yùn)營(yíng)模式精選(九篇)

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第1篇：線下運(yùn)營(yíng)模式范文

關(guān)鍵詞：泡沫輕質(zhì)土，換填，零擾動(dòng)，下穿，新技術(shù)

中圖分類號(hào)：C35文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

1引言

隨著我國(guó)客運(yùn)專線和公路建設(shè)事業(yè)的迅猛發(fā)展，道路下穿客運(yùn)專線將越來(lái)越普遍。道路下穿客專過(guò)程中，避免對(duì)鐵路橋梁墩臺(tái)產(chǎn)生擾動(dòng)和盡可能較少路基工后沉降對(duì)客運(yùn)專線的影響，是設(shè)計(jì)、施工技術(shù)人員所面臨的難題。針對(duì)道路下穿客運(yùn)專線的施工難題，中交三公局第三工程公司以成都天府新區(qū)貨運(yùn)通道工程為依托，進(jìn)行泡沫輕質(zhì)土置換客運(yùn)專線橋下軟基施工方法的研究，此方式下穿客運(yùn)專線在國(guó)內(nèi)外尚無(wú)應(yīng)用先例，取得了一系列的研究成果和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地施工經(jīng)驗(yàn)。利用泡沫輕質(zhì)土進(jìn)行軟基置換下穿客運(yùn)專線，有效降低了地基附加應(yīng)力，消除了施工過(guò)程中對(duì)鐵路橋梁的擾動(dòng)，減少了道路運(yùn)營(yíng)工后沉降，從而有效保證了客運(yùn)專線的安全，成功突破了道路下穿客運(yùn)專線的難題，對(duì)類似工程的建設(shè)具有較好的借鑒意義。

2工程特點(diǎn)及技術(shù)、施工難點(diǎn)

成渝客專為在建高速鐵路，整體走向成西北至東南走向，交叉區(qū)域?qū)儆贒K7+158.696成都高架特大橋258～261號(hào)橋。貨運(yùn)通道該段整體走向成東北至西南向，交叉中心樁號(hào)為：貨運(yùn)通道樁號(hào)K1+550.515=成渝客專DK12+470.652，交叉角度89°56′。

在客專橋下段的貨運(yùn)通道右側(cè)輔道、主車道下堆棄有高約2.6m的人工雜填土，雜填土下還有4m～5m軟土，其下雜填土壓實(shí)度極差，下伏軟土也尚未固結(jié)。如何在置換軟基的同時(shí)盡可能降低對(duì)墩臺(tái)和梁體的影響，減小地基處治后的工后沉降是技術(shù)難點(diǎn)。采用氣泡輕質(zhì)土臨近墩臺(tái)置換貨運(yùn)通道雜填土，該方案尚未有施工先例，如何在施工中實(shí)現(xiàn)對(duì)客專橋梁的“零擾動(dòng)”，控制泡沫輕質(zhì)土的施工質(zhì)量，滿足抗壓強(qiáng)度和路床頂面彎沉值的要求是施工難點(diǎn)。

3施工特點(diǎn)

貨運(yùn)通道項(xiàng)目采用氣泡輕質(zhì)土置軟基下穿客運(yùn)專線取得非常好的應(yīng)用效果，經(jīng)過(guò)對(duì)比分析，相對(duì)于傳統(tǒng)路基填料，泡沫輕質(zhì)土具有以下優(yōu)點(diǎn)：

（1）泡沫輕質(zhì)土的容重約為5～13kN/m3，為普通土的1/3-1/2，采用其置換軟基，是一個(gè)“減力”的過(guò)程，可減少路堤荷重，降低填土荷載，減少地基附加應(yīng)力，有效控制工后沉降，提高路基的穩(wěn)定性，從而有效解決了道路路基工后沉降對(duì)客專墩臺(tái)的影響。

（2）泡沫輕質(zhì)土具備良好的流動(dòng)性，采用高壓軟管泵送施工，運(yùn)送距離300m，自流平，自密實(shí)，無(wú)需機(jī)械碾壓和振搗作業(yè)，有效解決了路基施工中零擾動(dòng)客專墩臺(tái)的問(wèn)題。

（3）泡沫輕質(zhì)土容重及壓縮強(qiáng)度可通過(guò)配合比進(jìn)行自由的調(diào)整，可根據(jù)基底承載能力配比合適的填土荷重，減少下臥地基的荷載，有效解決了路基自重對(duì)成渝客專墩臺(tái)的影響。

（4）泡沫輕質(zhì)土固化后具有自立性，可垂直填筑，無(wú)側(cè)向變形，對(duì)墩臺(tái)無(wú)側(cè)向推擠作

用，有效解決了路基側(cè)向移動(dòng)對(duì)墩臺(tái)的附加應(yīng)力。

（5）泡沫輕質(zhì)土采用全機(jī)械化施工，自動(dòng)化程度高，無(wú)需碾壓，施工質(zhì)量易控制，每天可連續(xù)進(jìn)行1.0m施工，避免了工期緊填土速度過(guò)快，作業(yè)面壓實(shí)不夠等通病影響，施工便捷高效，工期短，安全質(zhì)量可控，對(duì)環(huán)境無(wú)污染，社會(huì)效益好。

4施工方案

4.1工藝流程

泡沫輕質(zhì)土置換軟基施工工藝流程如圖1所示。

圖1泡沫輕質(zhì)土臺(tái)背回填施工工藝流程

4.2施工流程

4.2.1測(cè)量放樣

根據(jù)置換路基設(shè)計(jì)邊界，進(jìn)行測(cè)量放樣，放出分區(qū)澆注邊界。

4.2.2排水系統(tǒng)

施工前場(chǎng)地應(yīng)先平整，不得有積水。在置換基坑區(qū)域四周設(shè)置排水系統(tǒng)，做好防、排水工程等施工準(zhǔn)備工作。路槽區(qū)域外側(cè)1.5m設(shè)置長(zhǎng)×寬×深=0.5×0.5×0.5m的截水溝，截水溝采用砂漿封底、抹面。開(kāi)挖基槽后，于槽內(nèi)四角分別設(shè)置長(zhǎng)×寬×深=1.0×1.0×1.0m的集水坑，配備水泵做好抽、排水準(zhǔn)備，排水引至路基外側(cè)。

4.2.3軟基開(kāi)挖

根據(jù)施工圖紙尺寸要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)需換填軟基進(jìn)行開(kāi)挖，路堤底部臺(tái)階坡面放坡開(kāi)挖應(yīng)盡可能做到精細(xì)，要求每開(kāi)挖一級(jí)即對(duì)放坡面進(jìn)行平整處理。

4.2.4基底處理

軟基開(kāi)挖完成后，應(yīng)對(duì)基槽基底進(jìn)行碾壓，確保基底路基土壓實(shí)度不低于93%?？紤]置換區(qū)域處于客專橋梁下方，為盡量減小對(duì)客專橋梁影響，碾壓采用12T壓路機(jī)和蛙式夯機(jī)配合壓實(shí)，在橋墩外側(cè)3m外采用壓路機(jī)靜壓，3m范圍內(nèi)采用小型蛙式夯機(jī)進(jìn)行補(bǔ)充夯實(shí)。

4.2.5安裝模板

安裝模板，根據(jù)澆筑區(qū)域的規(guī)劃安裝臨時(shí)模板，因?yàn)榕菽p質(zhì)土流動(dòng)性較好，所以要求分區(qū)模板要安裝、拼合緊密，并采用泡沫膠進(jìn)行密封，防止輕質(zhì)土沿縫隙滲流。

4.2.6泡沫輕質(zhì)土制備

4.2.6.1發(fā)泡、混合攪拌

氣泡混合輕質(zhì)土的配置步驟如圖2所示，即在水泥、水充分混合成漿狀之后，通過(guò)發(fā)泡裝置產(chǎn)生的氣泡加入其中而成。

圖2氣泡混合輕質(zhì)土的制作方法圖

（1）泡沫生成

1) 泡沫是由發(fā)泡劑稀釋后加壓縮空氣經(jīng)發(fā)泡槍生成，發(fā)泡劑的性能直接影響泡沫的穩(wěn)定性，用于泡沫生成的發(fā)泡劑性能應(yīng)該滿足下列要求：

a.對(duì)環(huán)境應(yīng)無(wú)不良影響，宜采用界面活性類發(fā)泡劑。

b.在0℃以上的溫度環(huán)境，發(fā)泡劑不應(yīng)出現(xiàn)離析現(xiàn)象。

c.稀釋倍率不宜小于100。

e.標(biāo)準(zhǔn)泡沫密度宜為40kg/m3～60kg/m3。

f.發(fā)泡劑所制作的泡沫應(yīng)細(xì)密，經(jīng)消泡試驗(yàn)確定的濕密度增加率不應(yīng)超過(guò)10%。

2) 拌合水不應(yīng)含有影響泡沫穩(wěn)定性、泡沫輕質(zhì)土的強(qiáng)度和耐久性的有機(jī)物、油污等雜質(zhì)。

3) 發(fā)泡劑的稀釋、起泡應(yīng)采用設(shè)備自動(dòng)化控制,泡沫應(yīng)細(xì)密、穩(wěn)定。

圖3泡沫生成

4.2.6.2水泥漿制備

1) 水泥漿可使用拌合站集中攪拌供應(yīng)，嚴(yán)格控制配合比和拌和時(shí)間，水泥漿制備應(yīng)連續(xù)，并經(jīng)過(guò)兩次混合攪拌，保證其均勻，無(wú)沉積，質(zhì)量穩(wěn)定，避免輕質(zhì)土澆筑過(guò)程中出現(xiàn)局部消泡、假凝現(xiàn)象，影響整體施工質(zhì)量。

2) 泡沫輕質(zhì)土對(duì)水泥漿中水泥強(qiáng)度無(wú)特別要求，但所用水泥必須先進(jìn)行消泡試驗(yàn)，以確定其濕密度增加率是否滿足要求。

3) 水泥漿制備應(yīng)連續(xù)，避免輕質(zhì)土澆筑過(guò)程中出現(xiàn)局部消泡、初凝現(xiàn)象，影響整體施工質(zhì)量。

4) 水泥漿在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)進(jìn)行進(jìn)一步攪拌，以保證其均勻，無(wú)沉積，同時(shí)應(yīng)在出料口設(shè)置過(guò)濾網(wǎng)，防止較大顆粒材料堵塞泵管。

5) 施工過(guò)程中，應(yīng)對(duì)每車水泥漿進(jìn)行重度檢測(cè)，確保水泥漿質(zhì)量穩(wěn)定。

4.2.6.3輕質(zhì)土生成

輕質(zhì)土是將氣泡加壓與水泥漿混合而成，施工過(guò)程中，每次起動(dòng)機(jī)器后，需對(duì)生產(chǎn)參數(shù)進(jìn)行調(diào)整，以保證輕質(zhì)土的濕密度與流量滿足設(shè)計(jì)要求。參數(shù)調(diào)整好后，應(yīng)對(duì)泡沫輕質(zhì)土進(jìn)行約10m³試噴，混合料容重、流動(dòng)值穩(wěn)定后，方可正式進(jìn)行路基噴填。噴填過(guò)程中，及時(shí)觀察、抽檢容重和流動(dòng)值，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即停止噴填，解決問(wèn)題后，方可繼續(xù)噴填。

4.2.6.4氣泡混合輕質(zhì)土輸送

氣泡混合輕質(zhì)土中的氣泡，采用管道泵管輸送的。為保證氣泡混合輕質(zhì)土的穩(wěn)定性，減少材料離析，攪拌場(chǎng)所設(shè)在的離最遠(yuǎn)施工點(diǎn)500米以內(nèi)處。如果輸送距離超過(guò)的，必須設(shè)置中繼泵送裝置等措施，以減少氣泡消解和材料分離。

4.2.7澆注、噴填

4.2.7.1總體要求

氣泡混合輕質(zhì)土路堤每隔5m設(shè)置沉降縫，縫間采用18mm竹膠板填充。路堤頂面縱向應(yīng)分段做成臺(tái)階狀連接，臺(tái)階高差根據(jù)路線縱坡而定。路堤底面沿縱向橫向均為水平狀以便于施工。

氣泡混合輕質(zhì)土中氣泡既有獨(dú)立細(xì)微的特點(diǎn)，也具有分散性。為減少氣泡的消解及材料分離現(xiàn)象，施工過(guò)程中要避免過(guò)度振動(dòng)，氣泡混合輕質(zhì)料的澆筑施工工序如圖3所示。

圖3氣泡混合輕質(zhì)料施工工藝流程圖

4.2.7.2現(xiàn)場(chǎng)澆注

1）澆筑要控制好澆筑厚度，根據(jù)施工經(jīng)驗(yàn)得出，一次澆注的最大厚度不能超過(guò)1m；最小不小于0.25m，單層澆注厚度，最佳控制在0.5m～0.8m范圍。

2) 分區(qū)模板安裝要牢固，澆注區(qū)間應(yīng)采用塑料布進(jìn)行密封，防止輕質(zhì)土沿縫隙滲流。

3) 泡沫輕質(zhì)土單個(gè)澆注區(qū)、澆注層的澆注時(shí)間應(yīng)控制在水泥漿初凝時(shí)間內(nèi)，上層澆注層僅當(dāng)下層澆注層終凝后方可澆注施工。

4) 應(yīng)盡可能沿澆筑區(qū)長(zhǎng)軸方向自一端向另一端澆筑，如采用一條以上澆注管澆注，則可并排從一端開(kāi)始澆注，或采用對(duì)角澆注方式。

5) 澆筑過(guò)程中，需要移動(dòng)澆注管時(shí)，應(yīng)沿澆注管放置的方向前后移動(dòng)，而不宜左右移動(dòng)澆注管，如確實(shí)需要左右移動(dòng)澆注管時(shí)，則應(yīng)將澆注管盡可能低于當(dāng)前已澆注輕質(zhì)土表面后再移動(dòng)。

6) 進(jìn)行掃平表面時(shí)，應(yīng)盡量使?jié)仓诒３炙剑⑹節(jié)沧⒖陔x當(dāng)前澆筑輕質(zhì)土表面盡可能低。

7) 不可在已澆筑尚未固化的輕質(zhì)土中來(lái)回走動(dòng)。

8）氣泡輕質(zhì)土要避免雨天施工。當(dāng)施工遇降雨時(shí)，未固化的泡沫輕質(zhì)土表面應(yīng)采取遮雨措施，防止雨水消泡。不能在已澆筑尚未固化的輕質(zhì)土上走動(dòng)，如是施工必需則應(yīng)鋪設(shè)木板。

泡沫輕質(zhì)土單個(gè)澆注區(qū)、澆注層的澆注時(shí)間應(yīng)控制在水泥漿初凝時(shí)間內(nèi)，上下相鄰澆注層，澆注間隔不低于150度?小時(shí)，且必須終凝。

4.2.8成品保護(hù)

（1) 當(dāng)遇大雨、暴雨或持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的小雨天氣時(shí)，未固化的泡沫輕質(zhì)土表面應(yīng)采取放水土工布進(jìn)行遮雨措施，防止雨水消泡。

（2) 泡沫輕質(zhì)土澆筑硬化成型后，在強(qiáng)度未達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度前，不宜直接進(jìn)入使用狀態(tài)。同條件養(yǎng)護(hù)達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度后，方能進(jìn)行路面結(jié)構(gòu)層施工，并要避免大型機(jī)械直接在輕質(zhì)土頂部行走。

（3) 泡沫輕質(zhì)土澆筑完成后，表面覆蓋防水土工布進(jìn)行保濕養(yǎng)護(hù)5～7天。

（4）施工過(guò)程中，為保證施工安全和氣泡輕質(zhì)土施工質(zhì)量，基坑周圍采用長(zhǎng)1.2m，立桿間距為1m，橫桿間距為0.4m的φ48×5mm的鋼管進(jìn)行圍擋，圍擋掛密目式安全立網(wǎng)。

5質(zhì)量控制措施

為確保泡沫輕質(zhì)土工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求及有關(guān)規(guī)范的規(guī)定，實(shí)行以過(guò)程為主，工后檢測(cè)為輔的方針，從人員、設(shè)備、材料、施工前的準(zhǔn)備、工程施工過(guò)程等方面對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行預(yù)控。

（1）人員控制

1) 實(shí)行崗位責(zé)任制，做到定機(jī)、定人、定崗、定責(zé)。每處施工現(xiàn)場(chǎng)確定一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，制定詳細(xì)的操作手、自檢人員崗位責(zé)任制。

2) 凡參加泡沫輕質(zhì)土施工的人員上崗前首先要了解、掌握、重溫有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范，明確崗位責(zé)任，做到未經(jīng)培訓(xùn)不得上崗。

（2）設(shè)備控制

1) 設(shè)備性能狀態(tài)良好，配備有足夠的易損件。

2) 配備先進(jìn)的自動(dòng)計(jì)量工具，確保配合比準(zhǔn)確。

（3）材料控制

施工中的水泥應(yīng)經(jīng)自檢合格后方可進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)后的水泥應(yīng)按批報(bào)檢，抽檢合格后方可投入使用，若采用商品水泥漿，則到場(chǎng)后按要求檢測(cè)水泥漿比重，確保質(zhì)量。

（4）過(guò)程質(zhì)量控制

1) 施工場(chǎng)地應(yīng)平整，不得有積水；

2) 根據(jù)施工工藝制定各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)、施工要點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格控制輕質(zhì)土的流值及濕密度。

3）施工中，應(yīng)及時(shí)、認(rèn)真地填寫(xiě)原始資料，若埋設(shè)檢測(cè)儀器，應(yīng)采取措施保護(hù)儀器不被破壞，觀測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)連續(xù)、準(zhǔn)確。

（5）施工質(zhì)量檢驗(yàn)

1)嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件要求進(jìn)行各項(xiàng)質(zhì)量管理工作，確保施工過(guò)程得到有效控制，以確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2)應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)設(shè)計(jì)要求，試配泡沫混凝土，確定其水泥、水、發(fā)泡劑、外加劑等的摻量，并原材料的計(jì)量精度誤差不大于±2％。

3)填筑體長(zhǎng)度超過(guò)5m 時(shí)，按5m或斷面突變處加設(shè)變形縫，變形縫材料可采用20-30 mm 厚聚苯乙烯板或18mm的膠合板。

4)模板安裝時(shí)，水平及傾斜誤差應(yīng)逐層調(diào)整，同時(shí)要求模板光潔、平順垂直、板縫均勻，線形順適，斷面尺寸符合設(shè)計(jì)要求。

5)為保證漿料混合均勻，應(yīng)做到及時(shí)混合，不得使用超過(guò)發(fā)泡時(shí)間的氣泡群。

6)氣泡混合輕質(zhì)土中氣泡在初凝以前是一種不穩(wěn)定結(jié)構(gòu)，因此澆筑過(guò)程中要避免過(guò)度振動(dòng)。填筑氣泡混合泡沫混凝土?xí)r，由于其自身重量的影響，會(huì)壓縮氣泡和消泡，澆注厚度一般控制在0.7m，最大不超過(guò)1.0m。

7)采用往后直拉的方式拖移澆注管，澆注管出料口應(yīng)與澆筑面保持水平，掃平表面時(shí)，不要用噴射方式澆注。

8)由于氣泡遇雨會(huì)消解，因此要避免在大雨天施工。當(dāng)遇到大雨或長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)的小雨天氣時(shí)，對(duì)未固化的表層應(yīng)采取遮雨措施，重新澆注上層前，應(yīng)對(duì)已被雨水浸泡的表層進(jìn)行鏟除清理。

6技術(shù)革新

本工法采用泡沫輕質(zhì)土進(jìn)行客專橋下路基置換，解決了客專橋下路基回填施工擾動(dòng)、減荷回填、工后沉降、側(cè)向位移、工期壓力等方面問(wèn)題，成功實(shí)現(xiàn)了“零擾動(dòng)”客運(yùn)專線，實(shí)現(xiàn)了大件荷載道路路基成功下穿客運(yùn)專線，確保了客運(yùn)專線的安全和穩(wěn)定，其施工方法和成果得到參建各方認(rèn)可和好評(píng)（詳見(jiàn)圖4），為類似工程提供了借鑒實(shí)例。

圖4 工程應(yīng)用證明

7資源節(jié)約

本工法采用泡沫輕質(zhì)土進(jìn)行客專橋下路基置換，充分利用氣泡輕質(zhì)土的輕質(zhì)性，是一個(gè)“減力”的過(guò)程，減少路堤荷重，為下臥基層減壓，大大降低了對(duì)軟土地基承載力要求，減小了軟土路基開(kāi)挖深度，從而減小了置換材料的需求量，本工法較土石方換填、砂礫石換填處置軟基成本低，節(jié)約資源。

8效益分析

（1）與其他設(shè)計(jì)方案比較

若采用土石方、砂礫石等材料進(jìn)行換填，其比重大，需碾壓密實(shí)、存在工后沉降、側(cè)向位移、施工工期長(zhǎng)，對(duì)鐵路橋梁墩臺(tái)將產(chǎn)生長(zhǎng)久影響，設(shè)計(jì)方案必然得不到鐵路部門的認(rèn)可。若采用高架橋上跨方式，該處橋梁建筑高度為13m，考慮鐵路接觸網(wǎng)等凈空，高架橋高度預(yù)期將在20m左右，將大大增加工程造價(jià)投入。

（2）與其他軟基處理方案比較

本工法可縮短軟基處理時(shí)間，顯著縮短施工工期，工期效益明顯；與水泥攪拌樁、灌漿等方法相比，其施工不是隱蔽施工，具有很強(qiáng)的質(zhì)量可靠度高，質(zhì)量效益明顯；氣泡輕質(zhì)土采用管道輸送，不污染環(huán)境，環(huán)境效益顯著。氣泡輕質(zhì)土單方價(jià)格是普通土的3-5倍，但綜合考慮軟弱土基處理，與排水預(yù)壓、水泥攪拌樁、預(yù)應(yīng)力管樁、注漿等軟基處理方法相比，回填氣泡輕質(zhì)土減荷法回填軟基可節(jié)省工程造價(jià)約200-300元/m2。

（3） 對(duì)環(huán)境影響小，現(xiàn)澆泡沫輕質(zhì)土采用商品水泥漿，現(xiàn)場(chǎng)加氣泡后進(jìn)行澆注，避免了水泥漿現(xiàn)場(chǎng)攪拌與灰土拌合、攤鋪及碾壓，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境造成的影響降到了最低。

（4）施工便捷高效，施工工期短，施工作業(yè)面小，對(duì)環(huán)境影響小，廣泛推廣可大幅提升我國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)效率。

（5）通過(guò)現(xiàn)澆泡沫輕質(zhì)土在本工程中的成功應(yīng)用，并通過(guò)成都市城建投資公司、各科研、設(shè)計(jì)及施工單位的觀摩和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步推廣了這種新材料、新工藝在后續(xù)設(shè)計(jì)、施工中的應(yīng)用，促進(jìn)了綠色節(jié)能新型材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展，拉動(dòng)和提升了上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及技術(shù)進(jìn)步。

9結(jié)語(yǔ)

該施工方法適用于道路工程下穿客專橋梁等結(jié)構(gòu)物，可推廣應(yīng)用于對(duì)工后沉降、減荷回填要求高，對(duì)道路近傍結(jié)構(gòu)物施工擾動(dòng)影響小的路基回填、軟基換填，也可推廣應(yīng)用于工期緊，施工作業(yè)高度受限路基；道路擴(kuò)幅改造，征地、拆遷困難路段；地下管道、線纜無(wú)法遷移路段，氣泡混合輕質(zhì)混合料技術(shù)有著非常廣泛的應(yīng)用前景。

參考文獻(xiàn)：

[1]CECS249：2008《現(xiàn)澆泡沫輕質(zhì)土技術(shù)規(guī)程》[S]．

[2]TJG F10 01-2011《現(xiàn)澆泡沫輕質(zhì)土路基設(shè)計(jì)施工技術(shù)規(guī)程》[S]．

[3]CJJ/T 177-2012《氣泡混合輕質(zhì)土填筑工程技術(shù)規(guī)程》[S]．

第2篇：線下運(yùn)營(yíng)模式范文

【關(guān)鍵詞】：O2O；運(yùn)營(yíng)策略；BAT；企業(yè)管理；

引言：在國(guó)內(nèi)，阿里巴巴，騰訊，百度，京東等一大批互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在O2O的模式下布營(yíng)擺陣，展開(kāi)角逐。恰似李開(kāi)復(fù)所說(shuō)的一樣，未來(lái)O2O即將改變中國(guó)，一旦線上和線下鏈接起來(lái)，將在中國(guó)產(chǎn)生巨大的爆發(fā)力。O2O模式作為一種新型商業(yè)模式，一種將線下商務(wù)和線上平臺(tái)相結(jié)合的模式，這種模式的成功與否不僅將取決于一個(gè)企業(yè)線下能力，有取決于一個(gè)企業(yè)的線上用戶的黏著度。這對(duì)企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)策略都有著非常高的要求。如何布局更好的運(yùn)營(yíng)策略，也成為了掌握企業(yè)成功與否的關(guān)鍵鑰匙。

1、 BAT三巨頭的O2O運(yùn)營(yíng)策略

1.1 百度地圖的策略方案

百度地圖在擁有大量用戶的基數(shù)下，把信息與地圖進(jìn)行結(jié)合與聯(lián)系，通過(guò)線上的商家和產(chǎn)品，連接起線上與線下的地理位置和支付方式，在線下的時(shí)候，提升線下的服務(wù)體驗(yàn)，取得顧客的信任。

1.1.1 線上的戰(zhàn)略布局

2010年 6月首先在HAO123建立的團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航。2013年2月，百度團(tuán)購(gòu)開(kāi)始轉(zhuǎn)型，向O2O模式進(jìn)行靠攏轉(zhuǎn)型，為在眾多團(tuán)購(gòu)品牌中脫穎而出，百度在收購(gòu)糯米網(wǎng)后，百度糯米開(kāi)始團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域一展身手。百度糯米向商家提供完全開(kāi)放的平臺(tái)，數(shù)據(jù)和支持，將各種地圖數(shù)據(jù)，交通數(shù)據(jù)，等應(yīng)用并且不收取任何費(fèi)用，但是相應(yīng)的想加入的商家，必須能提供非常優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在具有非常高的性價(jià)比的情況下還有具有新意和創(chuàng)意。正因?yàn)榘俣茸陨韽?qiáng)大的搜索技術(shù)和海量的數(shù)據(jù)基數(shù)，才能在線上的掌控中，占有非常大的優(yōu)勢(shì)。百度通過(guò)把地定位與團(tuán)購(gòu)的整合，來(lái)告訴消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)不僅僅是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的客戶端也可以是在地圖上完成的。并且百度董事長(zhǎng)也在今年宣布了將繼續(xù)著重投資自己旗下的百度糯米，追加200億的投資，來(lái)更多的爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額。

1.1.2 線下的推進(jìn)戰(zhàn)略

雖然百度擁有非常的大的優(yōu)勢(shì)，但是顧客是否會(huì)使用百度地圖在線下進(jìn)行最后的消費(fèi)，才是引流的關(guān)鍵。百度地圖的商家入駐為免費(fèi)，所以吸引了眾多商家的入駐，商家的數(shù)量越多，從而對(duì)顧客消費(fèi)需求的供給能力也就越強(qiáng)大，自然對(duì)用戶的吸引力也越強(qiáng)大。越大的市場(chǎng)覆蓋率，就越能防止因?yàn)檎也坏降胤蕉魇Э蛻簟！懊赓M(fèi)的開(kāi)放，海量的商戶信息，客戶的吸引力黏連性就越強(qiáng)”自然對(duì)于百度也越有利。百度在線下也非常重視用戶行為的培養(yǎng)，一方面是各種補(bǔ)助和優(yōu)惠活動(dòng)促使用戶消費(fèi)并形成習(xí)慣，另一方面，進(jìn)行品牌的產(chǎn)品沖擊，比如鋪天蓋地的廣告在電話，公交車，車站，路邊攤上出現(xiàn)的廣告，這樣的線下市場(chǎng)推廣也是非常重要的。

1.1.3 百度O2O的策略成效

百度公司在今年了2015財(cái)年財(cái)報(bào)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，百度第4季度總營(yíng)收為人民幣186多億，相較于去年增長(zhǎng)了三分之一；其中凈利潤(rùn)更是為人民幣247多億元，相較于去年增長(zhǎng)了六倍以上。百度2015年總營(yíng)收為人民幣663.82億元（約合102.48億美元），比2014年增長(zhǎng)三分之一。

財(cái)報(bào)顯示，百度地圖與百度糯米、外賣、旅游、出行等O2O服務(wù)形成了良好的協(xié)同，不同產(chǎn)品的整合優(yōu)勢(shì)效應(yīng)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)著百度向服務(wù)交易平臺(tái)轉(zhuǎn)型的快速深入。百度地圖以超過(guò)三分之一的市場(chǎng)份額穩(wěn)居中國(guó)手機(jī)地圖APP市場(chǎng)第一。2015年12月，百度地圖月活3.02億，同比增長(zhǎng)43%，地圖的生活服務(wù)類檢索量達(dá)40%，較Q3增長(zhǎng)10%。從數(shù)據(jù)中我們可以發(fā)現(xiàn)，百度培養(yǎng)了越來(lái)越多的用戶使用地圖來(lái)為自己尋找服務(wù)的習(xí)慣。 為此百度地圖不僅在不斷完善基礎(chǔ)功能，為用戶提供更精確、便捷的出行服務(wù)，還在接入生活服務(wù)中不斷努力，一步一步循序漸進(jìn)的把自己從出行工具升級(jí)為覆蓋生活服務(wù)最廣的信息和服務(wù)綜合平臺(tái)。百度不僅是用戶出行服務(wù)和生活服務(wù)的首選入口，更將成為未來(lái)服務(wù)的領(lǐng)頭羊。

1.2 騰訊運(yùn)營(yíng)策略

馬化騰認(rèn)為我們處于一個(gè)日新月異的年代，面對(duì)市場(chǎng)的變化無(wú)常和激烈競(jìng)爭(zhēng)，任何公司都是需要進(jìn)行前瞻思考和主動(dòng)尋求變化的。雖然騰訊擁有QQ，騰訊微博，微信等眾多產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在同行業(yè)中也名列前茅，但是自2005年起，騰訊進(jìn)軍過(guò)C2C行業(yè)，但是很快沒(méi)落下來(lái)。2010年進(jìn)軍過(guò)B2C，運(yùn)營(yíng)過(guò)QQ商場(chǎng)，2011年，打造過(guò)QQ網(wǎng)購(gòu)，但是卻毫無(wú)收獲，戰(zhàn)績(jī)平平。此后騰訊在生活服務(wù)類的O2O投入了大量的資金和資源，但是卻沒(méi)有任何能夠超過(guò)阿里巴巴的理想結(jié)果策略方式。但是騰訊的運(yùn)營(yíng)策略在微信誕生的那一刻起，開(kāi)始逐漸有了作用。微信擁有最廣泛的人流量和交談入口，加上微信擁有的支付黏著性，騰訊開(kāi)始在O2O行業(yè)迎來(lái)了曙光。微信擁有海量的客戶源，騰訊在微信上進(jìn)行的O2O微信賣場(chǎng)的試水也分非常成功，微信開(kāi)始可以為騰訊打造線上線下一體化平臺(tái)起到了非常重要的作用。

在零售方面，眾多企業(yè)和品牌展開(kāi)了深度的合作。在生活服務(wù)方面，騰訊開(kāi)展的會(huì)員卡，微團(tuán)購(gòu)，微生活，電影服務(wù)都為騰訊的O2O戰(zhàn)略提供了很好的開(kāi)展機(jī)會(huì)。騰訊微信的主要策略是，以微信海量的客戶量為基礎(chǔ)，將所有的各種各樣的產(chǎn)品都植入融合到微信中，為此騰訊必須從最初的售前信息到支付到最后的售后服務(wù)，形成一個(gè)開(kāi)放，完整，豐富的生態(tài)鏈。線上的入口是騰訊最大的優(yōu)勢(shì)，做社交軟件起家的騰訊，擁有廣泛的人脈和流量，微信提供的二維碼，更是騰訊O2O的重要戰(zhàn)略中心。騰訊還通過(guò)微購(gòu)物打造了社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)和電商結(jié)合的購(gòu)物方式。以及騰訊入股的滴滴打車，也為微信支付招攬的不少用戶量。入股大眾點(diǎn)評(píng)，也為騰訊提供了流量入口，忽然廣泛的人群。未來(lái)能夠更好地而實(shí)現(xiàn)騰訊的閉環(huán)供應(yīng)鏈，騰訊未來(lái)解決自己自身缺少倉(cāng)儲(chǔ)的劣勢(shì)，騰訊聯(lián)合擁有千萬(wàn)平方米的華南商城來(lái)彌補(bǔ)物流的不足。未來(lái)實(shí)現(xiàn)更快速的物流，騰訊還入股了京東，完善自己所有的物流問(wèn)題。總結(jié)來(lái)說(shuō)，騰訊的O2O戰(zhàn)略就是，以微信為中心，形成線上線下的而購(gòu)物。以微信支付為橋梁實(shí)現(xiàn)交易的閉環(huán)，完善物流的配送，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的閉環(huán)，細(xì)化O2O的各個(gè)領(lǐng)域，完善騰訊在O2O的所有環(huán)節(jié)得到成效。

1.3 阿里巴巴運(yùn)營(yíng)策略

阿里巴巴作為中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)公司，全球國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域最大的最活躍的市場(chǎng)，并在最近超過(guò)沃爾瑪成為世界上最大的零售交易商。阿里巴巴是最早涉足O2O的企業(yè)之一，也是戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)布局最長(zhǎng)的公司。阿里巴巴想做的是不斷思考互聯(lián)網(wǎng)電商的結(jié)局，它希望的是改變顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，預(yù)想正因?yàn)槿绱税⒗锇桶筒庞辛爽F(xiàn)在的地位。

1.3.1 O2O的關(guān)鍵戰(zhàn)略

在阿里巴巴的眼光中，90%的商家還是在線下，導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)O2O，需要從很多方面開(kāi)始進(jìn)行重建。首先以現(xiàn)在的市場(chǎng)情況，任何商家都必須以消費(fèi)者為核心，還必須把貨品電子化傳送至線上，阿里巴巴運(yùn)營(yíng)策略的關(guān)鍵是以顧客需求為導(dǎo)向，解決顧客與商家之間的信息不對(duì)稱，把線上線下的模式進(jìn)行互補(bǔ)和完善。

1.3.2 O2O的戰(zhàn)略布局

阿里巴巴的O2O充分發(fā)揮其在用戶，云計(jì)算和支付中這三方面的優(yōu)勢(shì)，提供融合線上線下的平臺(tái)。阿里巴巴一直擁有本地化的生活服務(wù)夢(mèng)想，向把線上線下完全打通，為顧客提供更好的服務(wù)。但是阿里巴巴，騰訊，百度這三家巨頭公司在爭(zhēng)搶O2O的市場(chǎng)中，也是競(jìng)爭(zhēng)激烈，阿里巴巴想在其中站穩(wěn)自己的腳跟，戰(zhàn)略還是相當(dāng)重要的。為了從中脫穎而出，阿里巴巴開(kāi)始重新布局策略。首先阿里巴巴投資了丁丁網(wǎng)，彌補(bǔ)其生活領(lǐng)域的缺陷，投資銀泰百貨，彌補(bǔ)百貨零售業(yè)的缺陷，收購(gòu)高德，填補(bǔ)其戰(zhàn)略重要布局空白，地里的優(yōu)勢(shì)加上吃喝玩樂(lè)的各種信息用來(lái)與百度地圖抗?fàn)帯?/p>

2、O2O的運(yùn)營(yíng)策略的核心問(wèn)題

O2O是以此及其重要的互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，所以還是需要面臨許多問(wèn)題的。首先最重要的一個(gè)問(wèn)題就是利益上的分配，當(dāng)把線下的渠道都往線上導(dǎo)流，線上的品牌吸引流量，就會(huì)出現(xiàn)線下部門收到?jīng)_擊，所以需要重新協(xié)調(diào)。其次是對(duì)于企業(yè)的意識(shí)轉(zhuǎn)換，企業(yè)需要更多的關(guān)注線上線下的客戶體驗(yàn)，需要從服務(wù)，粉絲，互動(dòng)，來(lái)考慮客戶的多方面的體驗(yàn)。不能再單方面關(guān)注交易和訂單這種傳統(tǒng)企業(yè)的核心，傳統(tǒng)意識(shí)將阻止O2O模式的運(yùn)營(yíng)策略。當(dāng)你想要更多關(guān)注客戶體驗(yàn)的時(shí)候就會(huì)需要考慮，是否需要改變消費(fèi)者習(xí)慣還是適應(yīng)消費(fèi)者的習(xí)慣，還需要建立品牌與用戶的良好信任關(guān)心。最頂層的戰(zhàn)略是在實(shí)行O2O模式之前對(duì)企業(yè)的品牌做好核心的定位，確定自己差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，對(duì)電子商務(wù)的定位，以及對(duì)渠道終端的定位。最后還需要未來(lái)運(yùn)營(yíng)龐大的O2O體系，重新開(kāi)始考量企業(yè)的商品管理能力，庫(kù)存管理能力，訂單，門店，財(cái)務(wù)，售后服務(wù)，物流，會(huì)員這些多方面的能力。

3、O2O模式策略總結(jié)

O2O模式是順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代而產(chǎn)生的全新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式，該模式對(duì)于企業(yè)的要求非常之高，企業(yè)需要去統(tǒng)一線上線下的所有產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)，需要選擇自身的類型，是導(dǎo)流類，體驗(yàn)類，整合類，定制類還是社交類的模式，針對(duì)不同的特點(diǎn)，需要不同的策略方案，只有選對(duì)策略才能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利。

作為O2O模式的特色，企業(yè)需要更多的站在用戶的角度去考慮，怎么樣才能使用戶擁有更好的消費(fèi)體驗(yàn)。首先我們不能僅僅把太多的目光關(guān)注于價(jià)格，雖然價(jià)格是最簡(jiǎn)單易懂的一種吸引客戶消費(fèi)的方式，但是價(jià)格其實(shí)只是其中比較單一的一個(gè)方面，企業(yè)還應(yīng)該放入更多的關(guān)心在用戶體驗(yàn)的方面，是否可以為用戶提供個(gè)性化的咨詢定制服務(wù)，讓用戶感受到企業(yè)對(duì)其的貼心服務(wù)，也是O2O模式中非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。在當(dāng)今大多數(shù)用戶知道看到O2O平臺(tái)所能提供的線上線下的模式，但是大多數(shù)公司仍然在以從前的傳統(tǒng)思維來(lái)運(yùn)營(yíng)O2O，傳統(tǒng)的模式阻礙了一個(gè)公司在線上和線下為用戶提供非常好的統(tǒng)一服務(wù)，使得用戶的消費(fèi)體驗(yàn)非常糟糕，使得用戶和商戶都享受不到自己應(yīng)得的服務(wù)和效益。

O2O的模式比起以前的單一經(jīng)營(yíng)，O2O模式是需要從最基礎(chǔ)的平臺(tái)，信息，客戶商家等多方面多維立體形成的，企業(yè)需要放入更多的精力去考慮發(fā)揮各個(gè)方面的所有功能，才能為企業(yè)帶來(lái)真正的效益利潤(rùn)。

4、O2O模式的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

隨著時(shí)代的無(wú)限發(fā)展，日新月異的科技時(shí)代的變革，當(dāng)我們的虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界開(kāi)始了融合與互動(dòng)，新的時(shí)代注定來(lái)臨。O2O模式正是因?yàn)楝F(xiàn)今商業(yè)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)碎片化而產(chǎn)生的，我們現(xiàn)在都處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中心，未來(lái)的十年我們或許還是會(huì)圍著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)動(dòng)。O2O涉及的領(lǐng)域幾乎無(wú)孔不入的滲入了我們的生活，現(xiàn)在是，未來(lái)也是。我們利用各種類型的O2O模式，可以完善我們當(dāng)下的生活，從訂餐，定電影院座位，導(dǎo)航服務(wù)，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻的不依賴著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。正是O2O的碎片化方式，也是未來(lái)十年的發(fā)展關(guān)鍵。除了O2O的碎片化方式，未來(lái)大數(shù)據(jù)的利用也會(huì)成為至關(guān)重要的一點(diǎn)。因?yàn)閿?shù)據(jù)正是根據(jù)人們利用O2O模式后產(chǎn)生的，也是蘊(yùn)含所有用戶行為意向喜好的倉(cāng)庫(kù)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有足夠的數(shù)據(jù)，那么也意味著它掌握了數(shù)據(jù)資本，擁有這些就可以為用戶提供更為個(gè)性化的服務(wù)，讓用戶感受到企業(yè)給予的良好服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)造更好的資源環(huán)境。數(shù)據(jù)的支持讓一個(gè)企業(yè)進(jìn)一步統(tǒng)一線上線下的運(yùn)營(yíng)，也為其提供了精準(zhǔn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)信息。現(xiàn)在的時(shí)代，O2O為用戶帶來(lái)了方便，也為企業(yè)帶來(lái)了新的契機(jī)。但是我國(guó)的O2O模式大都還是處于初始階段，只有少量企業(yè)處于良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，但是這些企業(yè)也是在磕磕碰碰中不斷摸索才漸漸步入正軌，所有的這些企業(yè)還是不斷的需要考慮線上線下的整合營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)策略。還需要考慮自己對(duì)于數(shù)據(jù)收集整合分析的能力，來(lái)為自身提供更好的后方支持。

【參考文獻(xiàn)】：

第3篇：線下運(yùn)營(yíng)模式范文

目標(biāo)：轉(zhuǎn)型“互聯(lián)網(wǎng)零售商”，實(shí)現(xiàn)線上線下優(yōu)勢(shì)協(xié)同整合、相互滲透以留住消費(fèi)者。

手段：改矩陣結(jié)構(gòu)為事業(yè)群結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品、區(qū)域?yàn)樾碌目己藢?duì)象，形成線上線下兩個(gè)終端（窗口）共用一個(gè)運(yùn)營(yíng)體系的結(jié)構(gòu)。

2013年8月15日，蘇寧云商借周年慶“大促”，全面推行“雙線同價(jià)”，即全國(guó)蘇寧門店、樂(lè)購(gòu)仕門店銷售的所有商品將于蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)同品同價(jià)。實(shí)行線上線下的同價(jià)，意味著后臺(tái)系統(tǒng)需要完全整合，構(gòu)建一個(gè)采購(gòu)系統(tǒng)、一個(gè)顧客管理系統(tǒng)、一套運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。更是兩個(gè)渠道、兩個(gè)組織的融合。

這正是蘇寧組織變革的目標(biāo)。自從2013年2月21日，蘇寧正式提出了“云商”模式（“店商+電商+零售服務(wù)商”），強(qiáng)調(diào)線上和線下“雙線融合”成為蘇寧發(fā)展的關(guān)鍵詞。這也對(duì)原有的組織架構(gòu)提出了新的要求，原有獨(dú)立的兩個(gè)組織必須“合二為一”才能完成轉(zhuǎn)型，才能最終實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)真正的融合。蘇寧在探索一種更具協(xié)同優(yōu)勢(shì)的模式來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)：改矩陣式為事業(yè)群組織，新增連鎖平臺(tái)經(jīng)營(yíng)總部、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部、商品經(jīng)營(yíng)總部三大經(jīng)營(yíng)總部，形成三大經(jīng)營(yíng)事業(yè)群、28個(gè)事業(yè)部、60個(gè)大區(qū)的新架構(gòu)，全面轉(zhuǎn)向“互聯(lián)網(wǎng)零售商”。

兩個(gè)體系下的“互博”

受電商的沖擊，零售企業(yè)的盈利和生存狀況堪憂。2012年蘇寧已經(jīng)關(guān)掉了100多家門店，2013年蘇寧將停止實(shí)體店的擴(kuò)張并大規(guī)?？s減規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的門店，同時(shí)對(duì)大城市黃金地段的門店進(jìn)行升級(jí)改造。

而蘇寧易購(gòu)到2012年實(shí)現(xiàn)183.36億元的營(yíng)收和210%的增速。線上和線下 “一增一減”之下，關(guān)鍵是留住消費(fèi)者。

一開(kāi)始，蘇寧管理層希望將蘇寧易購(gòu)打造成一個(gè)電商類的獨(dú)立渠道、獨(dú)立公司、獨(dú)立品牌。于是形成了線上和線下兩個(gè)獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)體系。蘇寧易購(gòu)按照中國(guó)電商發(fā)展慣有的模式，線上價(jià)格低于線下實(shí)體店，以此引流做大規(guī)模。但因?yàn)楸舜霜?dú)立運(yùn)營(yíng)、核算，導(dǎo)致了兩個(gè)體系的分割，反映到市場(chǎng)中就出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)，在實(shí)體店看實(shí)物，回家上網(wǎng)下單。即便同是“蘇寧系”，蘇寧易購(gòu)也會(huì)比蘇寧門店便宜，其它渠道可能更低。而在物流上，很多網(wǎng)友抱怨他們?cè)谔K寧易購(gòu)訂的貨物，附近的蘇寧大賣場(chǎng)里就有，卻因?yàn)樘K寧內(nèi)部流程設(shè)計(jì)的原因，不得不耐著性子等上好幾天。蘇寧易購(gòu)平臺(tái)的獨(dú)立采銷和考核機(jī)制，也不利于大區(qū)層面的本地化運(yùn)營(yíng)對(duì)于電商平臺(tái)的參與，造成兩個(gè)體系之間打架的局面。線上線下競(jìng)爭(zhēng)大于合作，難以用整合資源服務(wù)消費(fèi)者、優(yōu)化客戶體驗(yàn)。正如正略咨詢合伙人劉峰分析的，由于渠道原因，線上線下價(jià)格不統(tǒng)一，消費(fèi)者分流嚴(yán)重，這將進(jìn)一步強(qiáng)化蘇寧門店的弱勢(shì)，兩部分的資源難以產(chǎn)生協(xié)同增長(zhǎng)的效應(yīng)。

三大經(jīng)營(yíng)總部下的融合

應(yīng)蘇寧融合發(fā)展、實(shí)現(xiàn)同價(jià)的目標(biāo)，蘇寧主動(dòng)求變，將之前獨(dú)立的兩個(gè)公司和組織體系進(jìn)行了整合。設(shè)立了線上電子商務(wù)、線下連鎖平臺(tái)和商品經(jīng)營(yíng)三大經(jīng)營(yíng)總部，支撐線上線下融合發(fā)展。這次組織架構(gòu)調(diào)整的核心就是要從內(nèi)部打通線上線下的價(jià)格統(tǒng)一，以融合留住消費(fèi)者并激活線下店鋪的活力并增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)O2O （Online To Offline）融合模式的規(guī)模疊加效應(yīng)。

劉峰分析，電子商務(wù)和線下連鎖平臺(tái)成為新組織中并列的兩部分。電子商務(wù)觀察者、萬(wàn)擎咨詢CEO魯振旺分析說(shuō)，電商業(yè)務(wù)在蘇寧發(fā)展中的地位加碼，是蘇寧轉(zhuǎn)型的必然選擇。蘇寧易購(gòu)的開(kāi)放平臺(tái)升級(jí)為蘇寧開(kāi)放平臺(tái)，平臺(tái)建設(shè)由電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部牽頭，商品經(jīng)營(yíng)總部負(fù)責(zé)招商，連鎖平臺(tái)經(jīng)營(yíng)總部參與開(kāi)放平臺(tái)的線下運(yùn)營(yíng)部分。蘇寧易購(gòu)原有的商品采購(gòu)、定價(jià)、供應(yīng)職能，劃歸到各個(gè)商品事業(yè)部。

商品經(jīng)營(yíng)總部則支撐著蘇寧的全品類拓展戰(zhàn)略，下設(shè)各品類事業(yè)部，負(fù)責(zé)整合線上線下采銷渠道，實(shí)現(xiàn)對(duì)雙渠道經(jīng)營(yíng)商品的一體化管理，統(tǒng)一采購(gòu)具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，能獲得供應(yīng)商更大折扣的支持，贏得價(jià)格優(yōu)勢(shì)。值得一提的是，此次調(diào)整將之前的矩陣式結(jié)構(gòu)調(diào)整為事業(yè)群組織，三大經(jīng)營(yíng)總部下設(shè)置28個(gè)事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部按自營(yíng)的商品或者服務(wù)劃分。事業(yè)部制本質(zhì)上是為了更好地對(duì)接供應(yīng)商資源，按照商品類別進(jìn)行統(tǒng)一管理，為全品類、開(kāi)放平臺(tái)做鋪墊。

在商品資源共享上，蘇寧線上線下在客戶資源、物流資源、服務(wù)資源、數(shù)據(jù)資源等方面同步實(shí)現(xiàn)共享，確保內(nèi)部資源在兩大平臺(tái)全面向供應(yīng)商和消費(fèi)者開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源使用效率的最大化。

組織架構(gòu)調(diào)整后，蘇寧的線上和線下變成一個(gè)公司、兩個(gè)窗口（易購(gòu)和線下店），共享后臺(tái)存貨、物流、信息和服務(wù)。蘇寧整合了兩大渠道的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，統(tǒng)一供貨系統(tǒng)最大的好處在于線上線下可以統(tǒng)一結(jié)算，這也是蘇寧線上線下融合中的關(guān)鍵點(diǎn)。

在融合的基礎(chǔ)上，考核機(jī)制也發(fā)生了變化。融合后的蘇寧實(shí)體店和蘇寧易購(gòu)，不是作為兩個(gè)獨(dú)立的成本效益中心獨(dú)立考核，而是作為兩個(gè)客戶終端存在?？己酥饕獜氖聵I(yè)部商品和區(qū)域顧客兩個(gè)完全融合協(xié)同的維度，分別核算產(chǎn)品和地區(qū)的銷售、成本和效益。一位消費(fèi)者在北京通過(guò)蘇寧易購(gòu)買了部手機(jī)，銷售業(yè)績(jī)將會(huì)同時(shí)計(jì)入商品經(jīng)營(yíng)總部的通訊事業(yè)部、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部的網(wǎng)購(gòu)事業(yè)部和北京大區(qū)的當(dāng)期業(yè)績(jī)中。

融合后：規(guī)模效應(yīng)突顯

第4篇：線下運(yùn)營(yíng)模式范文

目前蘇寧的一體化，主要集中在采購(gòu)與物流的一體化，在銷售上，現(xiàn)階段是必須分開(kāi)的，如果線上線下的銷售一體化，對(duì)線下帶來(lái)的沖擊是致命的。蘇寧雖然是勇于革命的企業(yè)，敢于大力發(fā)展線上，革自己的命，但蘇寧絕對(duì)不會(huì)搬起石頭砸自己的腳。只是從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略來(lái)講，必須是線上、線下共同發(fā)展而已，通過(guò)線下的影響力，帶動(dòng)并促進(jìn)線上的快速發(fā)展。通過(guò)一體化的采購(gòu)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，降低某些產(chǎn)品型號(hào)的成本，并通過(guò)物流的優(yōu)勢(shì)，提高線上的競(jìng)爭(zhēng)力。蘇寧這樣做，是為了線上線下共存，爭(zhēng)奪線上的市場(chǎng)，爭(zhēng)取長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

華帝與蘇寧線上采購(gòu)對(duì)接的負(fù)責(zé)人告訴記者，以前，蘇寧線上的采購(gòu)由蘇寧易購(gòu)的經(jīng)營(yíng)部門負(fù)責(zé)，現(xiàn)在，線上、線下統(tǒng)一采購(gòu)，并由蘇寧的同一個(gè)運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)。這一點(diǎn)也從奧特朗參與合同談判的葉勝利總經(jīng)理處得到印證。葉總告訴記者，采購(gòu)一體化后，蘇寧內(nèi)部管理架構(gòu)統(tǒng)一，按品類劃分，線上線下的采購(gòu)由同一個(gè)人負(fù)責(zé)。其實(shí)，對(duì)于供應(yīng)商來(lái)講，融合后，洽談合同將更為方便。因?yàn)閷?duì)接的部門是同一個(gè)部門，不需要將線上、線下作為兩個(gè)渠道去談，減輕了壓力，節(jié)省了時(shí)間，提高了效率。

據(jù)了解，蘇寧提出這種規(guī)劃，主要是因?yàn)樘K寧前期線上銷售的很多產(chǎn)品是與線下共享的，且對(duì)接的供應(yīng)商也是同一個(gè)，所以就提出了線上線下統(tǒng)一采購(gòu)的想法。但因?yàn)榫€上、線下的運(yùn)營(yíng)成本完全不同，所以，線下的產(chǎn)品注定是不能拿到線上來(lái)銷售的。其實(shí)對(duì)供應(yīng)商來(lái)講，為了更好的避免線上線下的沖突，已經(jīng)將線上線下的產(chǎn)品線差異化開(kāi)，行業(yè)做得較好的是海爾，產(chǎn)品線的規(guī)劃使得線上產(chǎn)品與線下產(chǎn)品完全區(qū)分。

目前，家電零售商業(yè)，渠道格局變化很大，線上對(duì)線下的沖擊非常大。供應(yīng)商普遍認(rèn)為，無(wú)論是線上還是線下，供應(yīng)商都會(huì)把蘇寧的線上、線下作為兩個(gè)渠道去合作。對(duì)于近兩年發(fā)展起來(lái)的眾多線上銷售平臺(tái)，廠家無(wú)論在產(chǎn)品線，還是合作政策，都有具體、細(xì)致的規(guī)劃，以爭(zhēng)取其線上的份額和地位。

據(jù)供應(yīng)商稱，在實(shí)施過(guò)程中，蘇寧面對(duì)廠家已經(jīng)將線上線下產(chǎn)品差異化的現(xiàn)實(shí)情況，采取了線上線下分開(kāi)簽合同的措施。華帝的線上負(fù)責(zé)人告訴記者，由于自己所屬部門更了解線上各個(gè)渠道的情況，所以，關(guān)于蘇寧線上的合同條款，華帝總部也是授權(quán)該部門配合完成的?；旧涎永m(xù)2012年的政策，就等著具體簽約了。目前，該部門主要與蘇寧對(duì)接運(yùn)營(yíng)方面的事宜，如推廣策劃、促銷活動(dòng)安排，做好規(guī)劃，以爭(zhēng)取線上各大節(jié)點(diǎn)的銷售業(yè)績(jī)。

例如4月18日，是國(guó)美的店慶日，也是2012年第一場(chǎng)電商價(jià)格戰(zhàn)的開(kāi)戰(zhàn)日。2013年4月18日，蘇寧電器在線上線下雙線聯(lián)動(dòng)，提前啟動(dòng)五一大促，蘇寧連鎖店、樂(lè)購(gòu)仕門店、蘇寧易購(gòu)、紅孩子四大渠道首次協(xié)同作戰(zhàn)。庫(kù)巴滿418返418、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)店、易迅網(wǎng)等電商也開(kāi)展了促銷活動(dòng)，各大電商的目標(biāo)依然都直指市場(chǎng)份額最大的京東商城，但京東今年并沒(méi)有應(yīng)戰(zhàn)。

據(jù)供應(yīng)商反映，從4.18的整體情況來(lái)看，蘇寧當(dāng)天的銷售規(guī)模與京東相差不大。蘇寧以成本、規(guī)模優(yōu)勢(shì)去參與線上競(jìng)爭(zhēng)的方向是完全正確的，但蘇寧線上的SEO、優(yōu)化推廣等做得還不是特別好，當(dāng)天，還造成蘇寧易購(gòu)三次網(wǎng)絡(luò)癱瘓。雖然蘇寧還有一些有待提高的地方，但是從發(fā)展的眼光來(lái)看，還是很有競(jìng)爭(zhēng)力的。6.18是京東周年慶，也是電商重大的促銷節(jié)點(diǎn)，供應(yīng)商目前也在圍繞這個(gè)節(jié)點(diǎn)做活動(dòng)，我們?cè)诖耸媚恳源K寧的系統(tǒng)在“6.18”能否經(jīng)受住考驗(yàn)。

電子商務(wù)的本質(zhì)不僅是商務(wù)，還有電子，商務(wù)只是自身發(fā)展的基礎(chǔ)，利潤(rùn)藏在電子中。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)講，流量才是收入的來(lái)源，阿里巴巴通過(guò)零售信息吸引了龐大的用戶群。擁有7億注冊(cè)用戶的騰訊，也是通過(guò)用戶規(guī)模帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益。中國(guó)零售業(yè)的毛利本來(lái)就偏低，加上連年不斷的價(jià)格戰(zhàn)，零售業(yè)的毛利更低。電商只有傳統(tǒng)零售玩法是不夠的。

用戶體驗(yàn)是各大電商平臺(tái)最為在意的部分，所以從2010年開(kāi)始，京東就在組建開(kāi)放平臺(tái)，爭(zhēng)搶供應(yīng)商資源，也確實(shí)給京東帶來(lái)了銷售增長(zhǎng)。而天貓也開(kāi)始重視自建物流。從模式上看，京東和天貓?jiān)絹?lái)越相似，你有我也要有。從優(yōu)勢(shì)上看，各自差別越來(lái)越小。蘇寧較天貓和京東而言，更容易取得商品定價(jià)權(quán)，只要蘇寧的線上銷量做上去，線上和線下一體化，甚至聯(lián)合其他電商一起去同上游簽訂合作協(xié)議，都是未來(lái)可選的模式。

第5篇：線下運(yùn)營(yíng)模式范文

【摘要】我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、營(yíng)銷環(huán)節(jié)較多，流通成本較高。在農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷過(guò)程中，中間商以低價(jià)購(gòu)入高價(jià)賣出而獲取了大部分的利潤(rùn)，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的利益得不到有效保障，消費(fèi)者也沒(méi)能購(gòu)買到物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。電子信息與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的不斷發(fā)展，催生了電子商務(wù)這一營(yíng)銷領(lǐng)域。而O2O作為電子商務(wù)的創(chuàng)新型營(yíng)銷模式，將線上與線下有機(jī)融合在一起，并成功運(yùn)用到零售與服務(wù)行業(yè)當(dāng)中。本文將基于O2O的營(yíng)銷模式在NG農(nóng)場(chǎng)中的應(yīng)用進(jìn)行研究，并對(duì)實(shí)際營(yíng)銷模式進(jìn)行具體分析。

【關(guān)鍵詞】O2O 農(nóng)場(chǎng) 農(nóng)產(chǎn)品 營(yíng)銷模式

隨著移動(dòng)終端和電子支付等功能的逐漸成熟，在市場(chǎng)資本的催化之下，運(yùn)用O2O這一營(yíng)銷模式的商戶開(kāi)始呈現(xiàn)出井噴的狀態(tài)，O2O與人們的生活逐漸融合起來(lái)，成為日常生活中密不可分的一部分。而在農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)與營(yíng)銷過(guò)程中，食品安全與衛(wèi)生問(wèn)題、物流問(wèn)題也成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)，以電子商務(wù)為主要平臺(tái)的O2O營(yíng)銷模式恰好符合農(nóng)業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷發(fā)展的規(guī)律，成榕┮擋品運(yùn)營(yíng)的新趨勢(shì)。

一、O2O的概念與營(yíng)銷模式

O2O（Online To Offline）指的是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)進(jìn)行線上營(yíng)銷，是產(chǎn)品或服務(wù)在線展示、推廣、營(yíng)銷、服務(wù)的平臺(tái)。消費(fèi)者通過(guò)線上檢索并消費(fèi)，以實(shí)現(xiàn)線下的體驗(yàn)或使用，是一種新興的電子商務(wù)模式。

O2O的概念較為廣泛，只要在產(chǎn)業(yè)鏈中分別涉及到線上銷售和線下銷售，并且線上、線下的商品品類價(jià)格相同，就可以被稱為O2O模式。

目前在國(guó)內(nèi)被廣泛應(yīng)用的O2O模式電商平臺(tái)包括滴滴打車、餓了么、蘇寧易購(gòu)、百度糯米、美團(tuán)外賣等等。

O2O的營(yíng)銷模式，是傳統(tǒng)銷售與服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的一大契機(jī)，它加快了企業(yè)線上線下的融合過(guò)程，企業(yè)可以對(duì)線下實(shí)體店和線上網(wǎng)店進(jìn)行同步運(yùn)營(yíng)，可以利用現(xiàn)有的線下實(shí)體店和物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行線下配送。但同時(shí)，企業(yè)也面臨著如何通過(guò)對(duì)實(shí)體店的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化整合，滿足線上業(yè)務(wù)的配送需求問(wèn)題。

O2O營(yíng)銷模式改變了大眾的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣，人們已經(jīng)習(xí)慣于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解商品、品牌和銷售信息，參考網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)，并進(jìn)行線上消費(fèi)活動(dòng)。在O2O營(yíng)銷模式下，消費(fèi)者能夠更大限度地了解產(chǎn)品與服務(wù)信息，傳統(tǒng)廣告的影響力日趨削弱。

二、我國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力的提高提供了技術(shù)基礎(chǔ)，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)與營(yíng)銷已經(jīng)逐漸擺脫了原本的小規(guī)模生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量與安全監(jiān)測(cè)體系也日趨完善。

然而時(shí)至今日，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的主要營(yíng)銷渠道仍舊依賴于當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)，這也是城市農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)的主要來(lái)源。超市、大賣場(chǎng)的不斷擴(kuò)張也對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)起到了一定的分流作用。

隨著我國(guó)人口數(shù)量的不斷增加、農(nóng)用機(jī)械設(shè)備的不斷推廣和道路、橋梁等交通設(shè)施的不斷完善，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)與銷售產(chǎn)生了很大的變化?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷市場(chǎng)不斷擴(kuò)張，基礎(chǔ)設(shè)施投入持續(xù)加大，農(nóng)產(chǎn)品的流通渠道逐漸增多，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)更加順暢，營(yíng)銷模式也更加多元。

近年來(lái)，電子信息設(shè)備及智能手機(jī)的廣泛普及，使得O2O成為了農(nóng)產(chǎn)品銷售的新渠道，也在一定程度上沖擊了農(nóng)產(chǎn)品的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，滿足了消費(fèi)者需求的同時(shí)，也給農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售帶來(lái)了新的生機(jī)。

三、NG農(nóng)場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷模式分析

（一）基于020的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式剖析

隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，對(duì)NG農(nóng)場(chǎng)發(fā)展帶來(lái)了很多挑戰(zhàn)，營(yíng)銷渠道減少，以及營(yíng)銷成本的增加，在品牌打造和宣傳推廣上也沒(méi)有足夠資金支持，所以說(shuō)，在新經(jīng)濟(jì)體制的影響之下，很難吸引客戶的眼球。隨著媒體行業(yè)的不斷發(fā)展，讓傳統(tǒng)營(yíng)銷效果越來(lái)越小，而且在利潤(rùn)上也得不到大幅度提升。所以，農(nóng)場(chǎng)在自身發(fā)展中應(yīng)該積極總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，打破傳統(tǒng)破營(yíng)銷模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)尋找客戶資源，擺脫傳統(tǒng)發(fā)展模式，尋找到最適合自己營(yíng)銷模式你。

（1）線上營(yíng)銷以網(wǎng)絡(luò)社交為主。對(duì)于傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售來(lái)說(shuō)，一般都是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)批發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到城市，人們?cè)诟鱾€(gè)層次中都相繼建立了批發(fā)市場(chǎng)，在這個(gè)過(guò)程中，容易出現(xiàn)運(yùn)輸效率低，且運(yùn)輸成本較高，無(wú)法適應(yīng)于當(dāng)前市場(chǎng)整體環(huán)境，為此，在農(nóng)場(chǎng)中實(shí)施020網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，無(wú)疑是農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的最好選擇。首選，可以利用網(wǎng)絡(luò)，獲取新的客戶資源。由于網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，很多社交網(wǎng)絡(luò)在人民群眾中具有很高影響力，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)消息進(jìn)行群發(fā)，要比實(shí)際用人力去一一聯(lián)系拜訪要輕松很多，而且在效果上也會(huì)有所提升。利用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客戶資源開(kāi)發(fā)，相當(dāng)于在網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)造一個(gè)新的營(yíng)銷環(huán)境，消費(fèi)者可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)，來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)了解，還可以向有過(guò)購(gòu)買經(jīng)歷的人咨詢產(chǎn)品具體情況，幫助消費(fèi)者更好了解到產(chǎn)品質(zhì)量。通過(guò)這種方式進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，不僅省去了很多廣告宣傳費(fèi)用，還實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)轉(zhuǎn)移和市場(chǎng)細(xì)分工作，對(duì)農(nóng)場(chǎng)的發(fā)展起到了積極意義。其次，可以利用相關(guān)APP來(lái)實(shí)現(xiàn)交易。目前來(lái)說(shuō)，農(nóng)產(chǎn)品在社交網(wǎng)絡(luò)中主要以團(tuán)購(gòu)或者采摘等方式來(lái)進(jìn)行銷售，通過(guò)微信等社交網(wǎng)絡(luò)信息的傳遞和微信群等群體的組建，來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品感受信息的傳遞，再加上群主的組織，人們就像是在參與活動(dòng)一樣進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)。這樣，農(nóng)場(chǎng)通過(guò)利用社交網(wǎng)絡(luò)和APP，實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者有效互動(dòng)和溝通，很快就為自己產(chǎn)品塑造了一個(gè)良好形象，從而實(shí)現(xiàn)吸引客戶的效果。

（2）020社交網(wǎng)絡(luò)下的營(yíng)銷模式。通過(guò)利用媒體社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，目的就是為了更好的服務(wù)于廣大消費(fèi)者，避免由于客戶過(guò)于分散而增加運(yùn)輸成本。實(shí)現(xiàn)了F2C模式，這種模式可以讓農(nóng)場(chǎng)直接與消費(fèi)者進(jìn)行接觸，省去了很多中間環(huán)節(jié)，同時(shí)省去了很多麻煩。在F2C實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，不但為農(nóng)場(chǎng)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)利益，在倉(cāng)儲(chǔ)壓力上也得到了有效緩解。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品的預(yù)定，可以將農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行一次性配送，降低了運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)。

（二）020網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用

在商業(yè)活動(dòng)中，對(duì)于信息成本和傳播方式來(lái)說(shuō)，決定著商品最終能獲得多少利潤(rùn)?；ヂ?lián)網(wǎng)在發(fā)展過(guò)程中，建立一個(gè)龐大的數(shù)字型市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)中，全球幾十億人都會(huì)涉及于此，來(lái)進(jìn)行信息的交換和整體工作，這種市場(chǎng)的出現(xiàn)，為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到了重要推動(dòng)作用，這也使得020網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式發(fā)揮出積極作用。首選，就是降低了信息成本，讓營(yíng)銷工作開(kāi)展更加輕松自如。在以往交易市場(chǎng)中，由于信息只掌握在交易的其中一方，會(huì)使交易過(guò)程中出現(xiàn)很多水分，更嚴(yán)重的是影響了交易雙方之間的相互信任，影響后續(xù)交易的產(chǎn)生。而通過(guò)020網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)作用，讓雙方交易變得透明，實(shí)現(xiàn)了共同盈利。另外，在交易過(guò)程中，020模式不需要中間商參與其中，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，020所提供的市場(chǎng)就是中間商，唯一不同的就是沒(méi)有費(fèi)用產(chǎn)生。

（三）社交W絡(luò)020營(yíng)銷實(shí)踐

隨著新媒體行業(yè)的不斷發(fā)展，讓智能手機(jī)和無(wú)線網(wǎng)在人民群眾中已經(jīng)得到了普及，這也使得020在利用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷過(guò)程中，不需要進(jìn)行太多技術(shù)準(zhǔn)備。只要人們會(huì)使用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通，與相關(guān)管理人員聯(lián)系，便可以促使?fàn)I銷活動(dòng)成立。通過(guò)這種營(yíng)銷手段，降低信息傳輸價(jià)格，同時(shí)也降低了營(yíng)銷總成本。

在實(shí)際NG農(nóng)場(chǎng)的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式中，通過(guò)020實(shí)現(xiàn)了兩種主流營(yíng)銷趨勢(shì)，一種是本地化，另一種就是社交網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)租用，消費(fèi)者將自己消費(fèi)體驗(yàn)在無(wú)形中就傳遞給了自己社交網(wǎng)絡(luò)中的所有成員，包括親戚和現(xiàn)實(shí)朋友，這比商推薦的信用度要高出很多。另外，隨著農(nóng)場(chǎng)對(duì)用戶位置越來(lái)越清晰，同時(shí)用戶對(duì)農(nóng)場(chǎng)的位置也十分清楚，這也促進(jìn)了020農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)的本地化發(fā)展。

四、關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體設(shè)計(jì)

（一）農(nóng)產(chǎn)品社交網(wǎng)絡(luò)020模式

自從我國(guó)電腦網(wǎng)絡(luò)時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后，人們可以在任何時(shí)間任何地點(diǎn)來(lái)完成購(gòu)物體驗(yàn)，很多人在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)送一些簡(jiǎn)單照片，并標(biāo)明商品價(jià)位，便有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)商品交易，只需要保證自己社交網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行即可。隨著這種交易模式的發(fā)展，各個(gè)商家在營(yíng)銷過(guò)程中也開(kāi)始使用這種模式。在對(duì)農(nóng)產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行仔細(xì)分析之后，結(jié)合農(nóng)業(yè)發(fā)展的具體情況，并將時(shí)代特色融入其中，人們構(gòu)建出了以社交網(wǎng)絡(luò)為核心的020農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新模式。在此模式中，線上和線下的結(jié)合比較緊密，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，然后根據(jù)產(chǎn)品補(bǔ)充實(shí)現(xiàn)交叉銷售，使銷售方案完整，流程也十分緊密。

（二）技術(shù)支持

要想更好的完成線上和線下的緊密結(jié)合，需要建立一個(gè)信息數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，來(lái)幫助商家完善交易流程。這種系統(tǒng)的建立可以根據(jù)自身情況來(lái)進(jìn)行具體確定，對(duì)于資金實(shí)力較弱的商家來(lái)說(shuō)，可以借助其他平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合，利用社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)先進(jìn)行總結(jié)，對(duì)已經(jīng)完成交易的消費(fèi)者可以進(jìn)行增值服務(wù)，維護(hù)好與消費(fèi)者之間的關(guān)系。另外，對(duì)于沒(méi)有技術(shù)文化支持的商家來(lái)說(shuō)，可以依靠社交群體中的管理者的協(xié)助，來(lái)完成這種活動(dòng)的開(kāi)展工作。

五、O2O的營(yíng)銷模式在NG農(nóng)場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)銷售中的實(shí)際應(yīng)用

傳統(tǒng)農(nóng)場(chǎng)中，農(nóng)產(chǎn)品的銷售運(yùn)營(yíng)往往面臨著營(yíng)銷渠道匱乏、運(yùn)營(yíng)成本較高、營(yíng)銷推廣意識(shí)不足等問(wèn)題。小規(guī)模的地域性生產(chǎn)方式也無(wú)法使農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生規(guī)?；?yīng)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者無(wú)法獲得更多的利益。

農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)供給具備季節(jié)性與周期性特征，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大，O2O這一營(yíng)銷模式，可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，減少產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的中間環(huán)節(jié)，在進(jìn)行線下銷售的同時(shí)開(kāi)辟線上渠道，既保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的日常銷售，又能通過(guò)線上渠道獲取更多利潤(rùn)。

O2O營(yíng)銷模式在NG農(nóng)場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)銷售中的應(yīng)用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）將產(chǎn)品與服務(wù)作為農(nóng)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的核心價(jià)值

O2O營(yíng)銷模式的核心在于線上支付，而農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的核心在于產(chǎn)品與服務(wù)。再好的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，如果缺乏優(yōu)秀的產(chǎn)品與服務(wù)，都不會(huì)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中持續(xù)發(fā)展下去[3]。

（二）價(jià)值與效率的統(tǒng)一

傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)運(yùn)營(yíng)模式不能持續(xù)發(fā)展的主要原因在于，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者過(guò)度追求價(jià)值或效益，導(dǎo)致產(chǎn)品的投入過(guò)大，無(wú)法產(chǎn)生預(yù)期的運(yùn)營(yíng)效果。因此，在以O(shè)2O作為營(yíng)銷模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)銷售工作的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)有效利用以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新技術(shù)手段，要求農(nóng)場(chǎng)在降低其自身內(nèi)部運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，提高外部的客戶滿意度，將價(jià)值與效率統(tǒng)一起來(lái)。

（三）完善物流設(shè)施建設(shè)

第一，以O(shè)2O模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的農(nóng)場(chǎng)需要具備有效率的物流設(shè)施，農(nóng)場(chǎng)可以在城市最偏僻、最廉價(jià)的地方租賃面積最大的倉(cāng)庫(kù)作為集中的物流存儲(chǔ)配送中心。還可以與物流服務(wù)企業(yè)進(jìn)行合作，從而建設(shè)具有一定規(guī)模的電商物流存儲(chǔ)配送中心。

第二，建立區(qū)域配送中心。將城市或地區(qū)按照產(chǎn)品的配送量和消費(fèi)者的集中分布進(jìn)行區(qū)域劃分，同時(shí)建立區(qū)域配送中心，在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行下一階段配送的同時(shí)，也兼具臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)的作用。

第三，建立產(chǎn)品遞送中心?？梢栽趨^(qū)域配送中心的配送網(wǎng)絡(luò)中，建立實(shí)體門店，并以之作為最后一個(gè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品遞送中心，負(fù)責(zé)包裹的最終遞送工作。

六、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)適合農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的O2O模式進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，以及對(duì)營(yíng)銷模式內(nèi)的具體分析，其重點(diǎn)在于以產(chǎn)品和服務(wù)為核心，有效利用電子信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將價(jià)值與效率統(tǒng)一起來(lái)。同時(shí)，按照產(chǎn)品配送的不同階段建立完善的物流設(shè)施與配送體系，以此向消費(fèi)者提供更好的服務(wù)與產(chǎn)品。通過(guò)O2O模式，也能夠增加生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，避開(kāi)了運(yùn)營(yíng)商的層層加價(jià)，保障農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者生產(chǎn)效益的同時(shí)，也為消費(fèi)者提供了更加物美價(jià)廉的農(nóng)產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn)：

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[3]葉寧.乳品行業(yè)OTO模式構(gòu)建全攻略[J].乳品與人類，2015.

[4]李向紅.電子商務(wù)商業(yè)新模式OTO的研究與分析[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2012.

[5]史坤博，楊永春，楊欣傲，白碩，邵蕊，李博.時(shí)間成本是否成為電子商務(wù)區(qū)位的核心機(jī)制――基于成都市O2O電子商務(wù)的實(shí)證分析[J].地理學(xué)報(bào)，2016，（03）.

第6篇：線下運(yùn)營(yíng)模式范文

電子商務(wù)向傳統(tǒng)服裝行業(yè)取經(jīng)

花費(fèi)了很大力氣研究傳統(tǒng)女裝行業(yè)，認(rèn)為其意義有二：其一，商業(yè)邏輯超越渠道形式而存在，影響和塑造線下傳統(tǒng)女裝行業(yè)的商業(yè)邏輯同樣也會(huì)影響女裝電商行業(yè)，研究傳統(tǒng)女裝有助于發(fā)現(xiàn)和驗(yàn)證這些商業(yè)邏輯。其二，女裝電商并不是從零開(kāi)始，線下女裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局會(huì)影響女裝電商的走向。

女裝線下“無(wú)”品牌

在系統(tǒng)的梳理了中國(guó)線下女裝行業(yè)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀以后發(fā)現(xiàn)，中國(guó)女裝傳統(tǒng)行業(yè)還沒(méi)有形成特別強(qiáng)勢(shì)(以規(guī)模計(jì))的品牌。那些規(guī)模相對(duì)較大的女裝品牌的持續(xù)性、規(guī)模化盈利能力也很欠缺。傳統(tǒng)女裝行業(yè)的品牌化進(jìn)程遠(yuǎn)未完善。

經(jīng)營(yíng)效率低下是傳統(tǒng)女裝最根本的商業(yè)邏輯之困

不論是進(jìn)駐商場(chǎng)渠道，還是獨(dú)立開(kāi)設(shè)專賣店，與其他細(xì)分服裝行業(yè)相比，傳統(tǒng)女裝的渠道成本都很高。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的根本原因是女性消費(fèi)者的需求非常多樣化，導(dǎo)致基本物理終端的傳統(tǒng)女裝行業(yè)整體經(jīng)營(yíng)效率低下。

傳統(tǒng)女裝的兩種商業(yè)模式

針對(duì)女裝行業(yè)本身的特點(diǎn)，傳統(tǒng)女裝企業(yè)有兩種可行的商業(yè)模式：高溢價(jià)和快時(shí)尚。高溢價(jià)的邏輯在于利用溢價(jià)利潤(rùn)彌補(bǔ)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，而快時(shí)尚的邏輯則在于提高經(jīng)營(yíng)效率，攤薄運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。兩種模式的典型分別是寶姿和I.T.。

傳統(tǒng)女裝的上線路徑

電子商務(wù)經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大、從野蠻生長(zhǎng)到逐步規(guī)范的發(fā)展。在這一發(fā)展過(guò)程中，傳統(tǒng)女裝對(duì)電子商務(wù)的態(tài)度也經(jīng)歷從放任自流、嚴(yán)厲禁止再到積極擁抱的漸進(jìn)式轉(zhuǎn)變。國(guó)內(nèi)外一二線女裝品牌對(duì)電子商務(wù)態(tài)度的分化與轉(zhuǎn)變塑造了線上女裝競(jìng)爭(zhēng)格局的演變過(guò)程。同時(shí)我們看到，能夠處理好線上線下渠道沖突，并將線下資源為線上所用的傳統(tǒng)品牌在上線以后擁有非常強(qiáng)的爆發(fā)能量。純線上的女裝品牌接下來(lái)將會(huì)在這些領(lǐng)域遭遇激烈的正面競(jìng)爭(zhēng)。

傳統(tǒng)女裝的商業(yè)邏輯對(duì)女裝電商的啟示意義

女裝終端需求分散，放到電商這個(gè)行業(yè)的表現(xiàn)就是轉(zhuǎn)化率低。電子商務(wù)扁平化的渠道結(jié)構(gòu)使得快時(shí)尚模式擁有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，韓都衣舍是這一模式的典型。但無(wú)邊界和虛擬化的經(jīng)營(yíng)模式使得傳統(tǒng)女裝行業(yè)的高溢價(jià)模式在電商行業(yè)受到了很大限制。

女裝電商的基因優(yōu)勢(shì)：線下分散，線上聚眾

這使得女裝電商在開(kāi)拓小眾市場(chǎng)時(shí)存在著天然的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)女裝電商源源不斷的有風(fēng)格鮮明的個(gè)性化女裝成長(zhǎng)起來(lái)，裂帛和阿卡是其中的代表。

品牌促銷指數(shù)反映了品牌對(duì)促銷的依賴程度。這是本刊首創(chuàng)的一個(gè)指標(biāo)，它為我們提供了一個(gè)研究品牌的新的視角。這個(gè)指標(biāo)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，但是通過(guò)與行業(yè)標(biāo)桿和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，它有助于商家找準(zhǔn)自己的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏。

第7篇：線下運(yùn)營(yíng)模式范文

“小熊電器定位創(chuàng)意小家電市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了差異化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而線上的多品類運(yùn)作，又契合了電子商務(wù)的長(zhǎng)尾效應(yīng)，使其快速成長(zhǎng)為創(chuàng)意小家電市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者?！毙⌒茈娖骺偨?jīng)理李一峰說(shuō)道。顯然，隨著中國(guó)消費(fèi)水平的逐步提高，小家電企業(yè)的未來(lái)成長(zhǎng)空間巨大。

小熊電器在線上的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)，得益于其線上分銷系統(tǒng)的打造，使其品牌知名度和銷量都獲得巨大提升。然而，當(dāng)小熊從線上落地到線下時(shí)，其優(yōu)勢(shì)僅剩品牌知名度，這有益于其拓展線下市場(chǎng)，但將直面?zhèn)鹘y(tǒng)營(yíng)銷的新挑戰(zhàn)?！靶⌒茈娖鲗ｉT成立了線下渠道運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)，就目前而言，其線下布局呈現(xiàn)點(diǎn)狀特征，基本覆蓋長(zhǎng)江以南市場(chǎng)，線上線下的年銷售額比例達(dá)到6∶4?！崩钜环逭f(shuō)道。

小家電的標(biāo)準(zhǔn)化特性，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格很敏感，而線上不同電商平臺(tái)之間，以及線上線下的價(jià)格沖突開(kāi)始凸顯。“一方面建立了嚴(yán)格的價(jià)格管控體系，盡量實(shí)現(xiàn)線上電商平臺(tái)之間以及線上線下的價(jià)格統(tǒng)一；另一方面，區(qū)隔促銷產(chǎn)品，以避免平臺(tái)之間在促銷活動(dòng)期間的沖突?！崩钜环逭f(shuō)道。

這些措施，弱化了渠道沖突所帶來(lái)的影響，但物流和售后將為這種模式帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。

對(duì)于線上品牌而言，其目前面臨的最大挑戰(zhàn)在于不可掌控的物流，而這與顧客體驗(yàn)密切相關(guān)。盡管小熊電器線上采取了分銷和授權(quán)模式，物流并不與其產(chǎn)生直接關(guān)系，但滯后于電子商務(wù)發(fā)展的物流，依然嚴(yán)重阻礙了小家電的線上發(fā)展和顧客體驗(yàn)。

在線下渠道布局不完善之時(shí)，如何應(yīng)對(duì)售后挑戰(zhàn)？“目前，小熊電器采取了一種對(duì)售后簡(jiǎn)單化處理的模式，通過(guò)第三方物流實(shí)現(xiàn)總部售后服務(wù)。如已經(jīng)售出的小熊產(chǎn)品，在短期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者通過(guò)第三方物流送達(dá)小熊電器總部，享受維修或直接換貨的服務(wù)。這種售后服務(wù)模式服務(wù)體驗(yàn)差，而且成本高，但如果小家電企業(yè)為此實(shí)現(xiàn)區(qū)域售后維修，其售后成本更高，因?yàn)槠洚a(chǎn)品客單價(jià)較低。”李一峰說(shuō)道。

第8篇：線下運(yùn)營(yíng)模式范文

O2O有多火，看看百度指數(shù)就一目了然了。進(jìn)入2014年后，它的熱度持續(xù)攀升，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)，整天都將其掛在嘴邊。似乎一天不說(shuō)幾回，都不好意思在圈子里混。而且，資本市場(chǎng)上也不忘出來(lái)湊熱鬧，只要是與O2O概念沾邊的股票，沒(méi)有一家不大漲的。華帝股份連續(xù)兩天漲停，原因是該公司宣布今年將致力于打造O2O體系。

在這場(chǎng)O2O的狂歡盛宴中，O2O儼然成了救世主。但應(yīng)當(dāng)看到的是，作為一家連鎖型的實(shí)體零售企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)是它必須謹(jǐn)慎對(duì)待的話題。如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代作出適應(yīng)消費(fèi)需求的改變，又不會(huì)因?yàn)殡S波逐流而陷入泥潭中，都是一個(gè)需要破解的難題。

一直以來(lái)，傳統(tǒng)零售企業(yè)在發(fā)展O2O的過(guò)程中，面臨的最大難題是線上和線下渠道之間的矛盾。一般來(lái)說(shuō)，線上運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品因減少了實(shí)體店、進(jìn)貨渠道、人力等成本，其商品大多都比線下便宜。因此，對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō)，當(dāng)一家企業(yè)不顧線下渠道進(jìn)入電商平臺(tái)售賣后，它們?cè)箽馐?。原因很?jiǎn)單，當(dāng)用戶蜂擁到網(wǎng)上購(gòu)物后，線下渠道就徹底變成了“試衣間”。這對(duì)于投入大量成本的線下渠道而言，顯然是不公平的。

第9篇：線下運(yùn)營(yíng)模式范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)地產(chǎn)；運(yùn)營(yíng)管理；互聯(lián)網(wǎng)

一、我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展分析

1.商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀

截至2014年年末，我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)建筑面積約為2.4億平方米，共有約4000個(gè)商業(yè)購(gòu)物中心。預(yù)計(jì)在2015年，我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)新增量將再創(chuàng)歷史新高，約新增480個(gè)商業(yè)購(gòu)物中心。但是，從我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)來(lái)看，更多的集中在二線城市，且由于商業(yè)地產(chǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，需要面臨較高的空置率風(fēng)險(xiǎn)。

目前，我國(guó)諸多商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)越來(lái)越重視商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理，逐漸向運(yùn)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變，即通過(guò)整合運(yùn)營(yíng)管理自身商業(yè)地產(chǎn)，打造大型綜合商業(yè)平臺(tái)。

2.商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)

商業(yè)地產(chǎn)在面臨運(yùn)營(yíng)變革的同時(shí)，亟待將新科技引入商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)，打造商業(yè)地產(chǎn)新發(fā)力點(diǎn)?，F(xiàn)階段，科技、互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)新已經(jīng)遍及國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，成為商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。商業(yè)地產(chǎn)實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢(shì)，已經(jīng)成為商業(yè)地產(chǎn)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)之一。預(yù)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)地產(chǎn)耦合后，商業(yè)地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營(yíng)，商業(yè)地產(chǎn)內(nèi)的所有實(shí)體商業(yè)將在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成立線上運(yùn)營(yíng)，商業(yè)地產(chǎn)的客戶不僅僅在商業(yè)地產(chǎn)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間了解相關(guān)信息，還可以在其余時(shí)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)掌握商業(yè)地產(chǎn)的最新動(dòng)態(tài)信息。此外，互聯(lián)網(wǎng)的引入，還可以增加商業(yè)地產(chǎn)和客戶的交互體驗(yàn)，在客戶消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用微定位技術(shù)，產(chǎn)生和客戶的交互場(chǎng)景。同時(shí)，商業(yè)地產(chǎn)商家還可以利用新技術(shù)，動(dòng)態(tài)傳送商業(yè)信息，刺激客戶消費(fèi)行為。

二、新形勢(shì)下商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新分析

1.互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)地產(chǎn)的強(qiáng)耦合

商業(yè)地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)各具特色，二者相互補(bǔ)充、相互兼容，具有較強(qiáng)的耦合性?，F(xiàn)階段，我國(guó)諸多商業(yè)地產(chǎn)的龍頭企業(yè)紛紛建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)，積極引進(jìn)信息技術(shù)，高效配置商業(yè)地產(chǎn)配套措施，如大數(shù)據(jù)、自動(dòng)收銀、移動(dòng)互聯(lián)、智能貨架、WIFI、線上APP、電子標(biāo)簽、自動(dòng)打包等互聯(lián)網(wǎng)工具，將商業(yè)地產(chǎn)的未來(lái)運(yùn)營(yíng)發(fā)展聚焦“互聯(lián)網(wǎng)+”，推動(dòng)商業(yè)地產(chǎn)新常態(tài)發(fā)展。筆者以商業(yè)地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)耦合為研究視角，對(duì)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新思路進(jìn)行研究，希望可以為商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值，為客戶帶來(lái)更多消費(fèi)滿足。

2.互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新思路

在商業(yè)地產(chǎn)的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式中，企業(yè)更關(guān)注產(chǎn)品的營(yíng)銷，關(guān)注企業(yè)盈利水平。但是，在新形勢(shì)下，商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)則聚焦于“互聯(lián)網(wǎng)+”，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中融入了“互聯(lián)網(wǎng)思維”，增加客戶的互動(dòng)體驗(yàn)。商業(yè)地產(chǎn)作為向客戶提供服務(wù)的終端，因此商業(yè)地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵就在于向客戶提供服務(wù)的效率和客戶享受服務(wù)的交互體驗(yàn)強(qiáng)度。

商業(yè)地產(chǎn)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式下，商家雖然有市場(chǎng)、產(chǎn)品，但是卻很難和客戶直接接觸，仍存在一定的消費(fèi)距離。但是，在互聯(lián)網(wǎng)新形勢(shì)下，商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)可以實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)營(yíng)模式，直接和客戶接觸，縮短和客戶的距離，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)和客戶線上零距離接觸，以用戶思維向客戶提供服務(wù)，增強(qiáng)客戶在商業(yè)地產(chǎn)的消費(fèi)體驗(yàn)和情感歸屬。“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式革命，可以直接接觸客戶，快速響應(yīng)客戶反饋建議，提高客戶滿意度，增加客戶忠誠(chéng)度，做到對(duì)客戶吸引、留住、黏住的運(yùn)營(yíng)效果。

“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新的首要要求是理念創(chuàng)新，即商業(yè)地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)提供用戶體驗(yàn)服務(wù)，向客戶提供的不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)概念服務(wù)，更應(yīng)該是從理念出發(fā)的商業(yè)地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)化的服務(wù)氛圍塑造，即強(qiáng)耦合互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)模式的兩種文化下，實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)“線上+線下”的蓄客、轉(zhuǎn)化、導(dǎo)流、用戶體驗(yàn)的完美運(yùn)營(yíng)模式。

“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，亦或互聯(lián)網(wǎng)模式的應(yīng)用，是將互聯(lián)網(wǎng)滲入商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)，從運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)做到互聯(lián)網(wǎng)概念，即實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)“人人營(yíng)銷+實(shí)時(shí)營(yíng)銷+處處營(yíng)銷”。

“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新模式的基礎(chǔ)應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)模式平臺(tái)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)基礎(chǔ)上，延續(xù)商業(yè)地產(chǎn)傳統(tǒng)模式的收益，如銷售蓄水、土地溢價(jià)、租金蓄水等效益，此外還應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式，推廣商業(yè)地產(chǎn)，在客戶的認(rèn)可支持下，刺激客戶消費(fèi)行為，做好“線上+線下”齊進(jìn)營(yíng)銷。

此外，商業(yè)地產(chǎn)是一個(gè)具有較強(qiáng)資本變現(xiàn)能力的行業(yè)，在傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式下，往往采取資產(chǎn)置換、IPO、投行、整售、股權(quán)交易、散售等渠道解決資金問(wèn)題；在“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式下，可以利用P2P、眾籌等互聯(lián)網(wǎng)金融工具，更快更便捷的融資。

總之，現(xiàn)階段我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)激烈，諸多商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)為應(yīng)對(duì)新形勢(shì)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)沖突，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，紛紛在各自運(yùn)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，逐漸摸索研究結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，聚焦互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的影響，實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新模式，從建設(shè)“線上+線下”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、實(shí)行“人人+實(shí)時(shí)+處處”營(yíng)銷方式、利用多元化資本渠道等方面闡述運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新思路，順應(yīng)商業(yè)地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展趨勢(shì)，為商業(yè)地產(chǎn)未來(lái)運(yùn)營(yíng)發(fā)展指明方向。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳紅.基于定位視角的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式研究[J].金融經(jīng)濟(jì)，2014（22）.