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工程的經(jīng)濟問題。從經(jīng)濟效益角度對產(chǎn)品、工程項目和工程技術(shù)方案進(jìn)行評價,以便對產(chǎn)品、工程項目、工程技術(shù)方案進(jìn)行優(yōu)化或選優(yōu)。工程活動的一般管理問題。工程活動需要管理,工程技術(shù)人員往往從事工程管理工作,工程技術(shù)人員往往也是被管理的對象。
2兼具管理屬性的通用工程技術(shù)——工業(yè)工程
根據(jù)美國工業(yè)工程師協(xié)會的權(quán)威定義,工業(yè)工程(Indus-trialEngineering,IE)是對人、物、設(shè)備、能源和信息組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、改善和實施的通用性工程技術(shù)。在美國等經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家,工業(yè)工程是與機械工程等幾大工程學(xué)科并列的工程學(xué)科,其注重人的因素,強調(diào)以人為中心;技術(shù)與管理的交叉學(xué)科,具有工程屬性和管理特征?,F(xiàn)代工業(yè)工程的主要方法論和技術(shù)體系主要概括為三大類:第一類為設(shè)計改善類,包括工作研究、現(xiàn)代制造系統(tǒng)、設(shè)施規(guī)劃和人因工程;第二類為控制管理類,包括生產(chǎn)計劃與控制、質(zhì)量管理、安全工程與安全生產(chǎn)、項目管理;第三類為分析評價類,主要是工程經(jīng)濟分析。
3面向大工程觀和工程共性問題的公共選修課程
針對大工程觀和CDIO工程教育模式的要求,基于工程共性問題和通用工程技術(shù)——工業(yè)工程與管理,我們選取部分工業(yè)工程與管理的專業(yè)課程為工程類專業(yè)公共選修課程。
3.1安全工程學(xué)
“安全工程學(xué)”適用于所有工程類專業(yè)學(xué)生。講授事故的因果理論,危險源的辨識、控制和評價技術(shù),機械類設(shè)備、電氣、危險化學(xué)品的危險源及其傷害事故與安全技術(shù),安全心理學(xué)的基本理論,安全管理學(xué)的基本理論與方法。課程旨在為學(xué)生提供安全工程學(xué)的理論與方法,使其具備從事產(chǎn)品安全性設(shè)計、包裝、使用、生產(chǎn)制造或建造的基本能力與素質(zhì)。
3.2人—機—環(huán)境系統(tǒng)工程
“人—機—環(huán)境系統(tǒng)工程”適用于所有工程類專業(yè)。該課程講授人機交互界面設(shè)計(硬件、軟件的顯示裝置、控制裝置設(shè)計)、物理環(huán)境(照明、色彩、聲音、振動、微氣候、空氣)對人的作業(yè)的影響與改善,作業(yè)場所與設(shè)施布局設(shè)計,人操作機器時的體力與腦力勞動規(guī)律,職業(yè)病預(yù)防等等。課程旨在使學(xué)生能綜合利用人機工程學(xué)的理論與方法,具備設(shè)計安全、健康、舒適、高效的產(chǎn)品,以及保證人能安全、健康、舒適、高效地從事產(chǎn)品生產(chǎn)制造(或建造)的基本能力與素質(zhì)。
3.3管理學(xué)基礎(chǔ)
“管理學(xué)基礎(chǔ)”適用于所有工程類專業(yè)。課程講授管理的含義,計劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能,以及人力資源管理、溝通、戰(zhàn)略管理、技術(shù)創(chuàng)新管理等與工程活動密切的管理專題。課程旨在為學(xué)生提供管理學(xué)的基本理論與方法,使其具備從事工程技術(shù)活動決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制,以及與他人溝通交流合作的基本能力與素質(zhì)。
3.4工程經(jīng)濟學(xué)
“工程經(jīng)濟學(xué)”適用于所有工程類專業(yè)。課程講授工程經(jīng)濟學(xué)的含義、資金的時間價值、工程投資方案的經(jīng)濟評價方法、工程技術(shù)方案的經(jīng)濟效益比較、設(shè)備壽命和更新的經(jīng)濟效益分析、技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)濟分析、公共工程項目的經(jīng)濟評價、工程經(jīng)濟的不確定性和風(fēng)險分析、價值工程等。課程旨在為學(xué)生提供工程經(jīng)濟的基本理論與方法,使其具備評價和比選工程活動、工程項目、工程技術(shù)方案的經(jīng)濟效益的基本能力和素質(zhì)。
3.5質(zhì)量工程學(xué)
“質(zhì)量管理學(xué)”適用于所有工程類專業(yè)。該課程講授質(zhì)量的含義、設(shè)計質(zhì)量方法(正交試驗設(shè)計、質(zhì)量功能展開、質(zhì)量穩(wěn)健設(shè)計)、制造的統(tǒng)計質(zhì)量控制理論與方法、六西格瑪質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗與抽樣技術(shù)、ISO9000族與質(zhì)量體系、質(zhì)量的經(jīng)濟性分析、可靠性工程、全面質(zhì)量管理。課程旨在為學(xué)生提供質(zhì)量管理的技術(shù)方法,使其具備保證產(chǎn)品(設(shè)施)研發(fā)設(shè)計、產(chǎn)品生產(chǎn)制造(設(shè)施建造)、軟件開發(fā)設(shè)計的質(zhì)量的基本能力與素質(zhì)。
3.6生產(chǎn)計劃與控制
生產(chǎn)類型按照工藝特性分為離散型生產(chǎn)(離散裝配)、連續(xù)型生產(chǎn)(流程式生產(chǎn))、項目型生產(chǎn)(固定式建造),“生產(chǎn)計劃與控制”適用于離散型和連續(xù)型生產(chǎn)的工程類專業(yè)。該課程講授產(chǎn)能規(guī)劃、產(chǎn)品需求管理、生產(chǎn)計劃大綱、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、制造資源計劃、企業(yè)資源計劃、車間作業(yè)計劃與調(diào)度、庫存優(yōu)化與控制。課程旨在為學(xué)生提供生產(chǎn)計劃體系及其控制的知識和方法,從而使其具備物料、設(shè)備等資源的計劃調(diào)度的基本能力和素質(zhì),也為學(xué)生從事相應(yīng)行業(yè)的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)開發(fā)奠定基礎(chǔ)。3.7項目管理“項目管理”適用于項目型生產(chǎn)(建造)和以項目形式進(jìn)行工程服務(wù)活動(軟件工程等)的工程類專業(yè)。該課程講授項目的含義、項目過程及其管理過程、項目目標(biāo)與范圍管理、項目組織管理、項目采購管理、項目成本管理、項目時間管理、項目質(zhì)量管理、項目風(fēng)險管理、項目綜合管理。課程旨在為學(xué)生提供現(xiàn)代項目管理的原理、方法和工具,從而使其具備從事項目管理的基本能力和素質(zhì)。
4工業(yè)工程與管理類公共選修課的教學(xué)手段
在任課教師選拔方面,教師需要有比較豐富的工程實踐經(jīng)驗和案例教學(xué)經(jīng)驗。在課程教學(xué)中,利用工程問題引導(dǎo)理論,將工程實際項目、工程案例有機融于理論知識分析中;鼓勵師生互動式講授,鼓勵學(xué)生之間相互討論,按照“學(xué)然后知不足,知不足而奮發(fā)”的規(guī)律去激勵學(xué)生奮發(fā)和探索的精神;教師應(yīng)該及時總結(jié)歸納提煉授課內(nèi)容以幫助學(xué)生消化所學(xué)知識。教師在授課中應(yīng)該按照“知識廣而不過深”的原則教學(xué),重在開拓學(xué)生視野和拓展知識面,處理好課堂講授與課外、工作自學(xué)的關(guān)系。課程考核方面,采用期末考核與平時考核相結(jié)合的方式,推薦采用小型課程設(shè)計的形式實施期末考核,盡量不要采用“背書”式的閉卷試題考試和“抄書”式的開卷試題考試。
5結(jié)束語
摘 要:《管理學(xué)》是高校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的核心必修課,是重要的基礎(chǔ)課程。課程的任務(wù)是使學(xué)生系統(tǒng)掌握管理學(xué)的基本原理、基本方法和一般規(guī)律,培養(yǎng)學(xué)生良好的管理素質(zhì)和管理績效觀,為進(jìn)一步學(xué)習(xí)后續(xù)專業(yè)課程打下必要的理論基礎(chǔ)?!豆芾韺W(xué)》課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的開設(shè),對激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和提高學(xué)生運用所學(xué)理論知識解決實際問題的能力有著非常重要的作用。該文總結(jié)多年教學(xué)經(jīng)驗,設(shè)計了一套高?!豆芾韺W(xué)》課程實踐教學(xué)體系,并取得一定效果,有一定的參考價值。
關(guān)鍵詞:管理學(xué) 實踐教學(xué) 體系設(shè)計
中圖分類號:C93 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-3791(2016)09(c)-0066-03
高?!豆芾韺W(xué)》課程的開設(shè)是使學(xué)生了解管理的思想、掌握管理的基本原理和方法,并能夠具備運用管理學(xué)知識解決問題的能力,培養(yǎng)學(xué)生具備基層管理者的素養(yǎng),為將來從事相關(guān)管理工作打下基礎(chǔ)。因此在教學(xué)中,不僅要注重課堂上理論知識的講解和傳授,而且還要想方設(shè)法培養(yǎng)學(xué)生實際解決問題的能力。這就需要增設(shè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié),一方面可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,另一方面也為培養(yǎng)和提高學(xué)生運用管理學(xué)知識解決實際問題的能力搭建一個平臺。文章總結(jié)實踐教學(xué)經(jīng)驗,并進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)研[1-3],設(shè)計了高?!豆芾韺W(xué)》課程實踐的教學(xué)體系。
1 管理學(xué)課程實踐的地位和作用
(1)實踐地位:管理學(xué)課程實踐是一座橋,橋的一端是課堂學(xué)習(xí)的理論知識,橋的另一端是待解決的實際問題。學(xué)生僅僅在課堂上學(xué)習(xí)和掌握管理學(xué)的理論知識是不夠的,還必須培養(yǎng)他們解決實際問題的能力,于是課程實踐應(yīng)運而生。
(2)實踐作用:第一,可以激發(fā)學(xué)生對管理學(xué)課程的興趣,因為管理學(xué)本身理論性強,比較枯燥,課程實踐可以很好地解決這個問題。第二,可以加深學(xué)生對理論知識的理解和掌握。第三,可以提高學(xué)生運用所學(xué)管理學(xué)知識解決實際問題的能力。
2 管理學(xué)課程實踐的教學(xué)目標(biāo)
選用的教材是《管理學(xué)――原理與方法》(第六版),周三多主編,復(fù)旦大學(xué)出版社出版,依據(jù)教材,制定了課程實踐教學(xué)目標(biāo)。
(1)知識目標(biāo):使學(xué)生掌握管理學(xué)的基本原理、基本方法以及四大管理職能。
(2)能力目標(biāo):①制定計劃、編制計劃書的能力;②繪制組織結(jié)構(gòu)、編寫職務(wù)說明書的能力;③有效激勵下屬的能力;④控制會議時間和進(jìn)度的能力;⑤解決實戰(zhàn)問題的能力。
(3)素質(zhì)目標(biāo):培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神、責(zé)任意識、人際溝通能力,以及具備基層管理者應(yīng)有的素養(yǎng)。
3 管理學(xué)課程實踐的教學(xué)對象
信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的管理學(xué)課程設(shè)置在大學(xué)一年級第一學(xué)期,經(jīng)過多年的觀察發(fā)現(xiàn),這些學(xué)生求知欲比較強,但是自主學(xué)習(xí)能力比較弱,而且該專業(yè)招收學(xué)生中往往是女生較多男生較少,所以班級整體比較內(nèi)斂、課堂上不喜歡主動回答問題。
基于上述教學(xué)對象分析,采取了針對措施。第一,實踐內(nèi)容的設(shè)計要盡可能地貼近學(xué)生日常生活,這樣可以很容易激發(fā)他們的興趣。第二,實踐小組的劃分要綜合考慮性別和性格因素,每個小組5~6人,必須男女搭配,而且每個小組至少1~2人性格開朗,積極活躍,這樣可以帶動小組成員的積極性。第三,采取多種多樣的教學(xué)方法,激發(fā)學(xué)生的熱情。
4 管理學(xué)課程實踐的內(nèi)容
選用的教材是《管理學(xué)――原理與方法》(第六版),周三多主編,復(fù)旦大學(xué)出版社出版,教學(xué)重點是管理的四大職能,即計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。因為實踐學(xué)時有限,所以針對這四大職能,貼近學(xué)生日常生活,分別設(shè)計實踐項目,最后設(shè)計了一個綜合項目,共有5個實踐項目。
(1)策劃一臺班級晚會,制定計劃書。(劃能力)
晚會對于學(xué)生并不陌生,如2周一次的團日活動、元旦晚會等,所以這個實踐項目對于大一學(xué)生非常適合。
(2)調(diào)查本校組織結(jié)構(gòu),繪制組織結(jié)構(gòu)圖,編寫職務(wù)說明書。(組織能力)
社會調(diào)研有一定難度,而調(diào)研本校相對簡單,學(xué)生可以通過上網(wǎng)、實地職能部門咨詢訪談,來完成這個任務(wù)。
(3)如果我是班長――為班級制定激勵計劃。(激勵能力)
這個實踐項目最貼近學(xué)生生活,結(jié)合所學(xué)知識,為班級獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
(4)某研究所周五下午例行會議的控制。(控制能力)
這個實踐項目主要是對會議時間和進(jìn)度的控制,具有一定的代表性,如何把會議精簡又能處理所有在會議上提出的問題,是學(xué)生需要解決的。
(5)實戰(zhàn)分析――視頻案例:黃女士的蜂蜜事業(yè)。(綜合能力)
這是個視頻案例,選自贏在中國第一季,這個案例非常經(jīng)典,學(xué)生通過這個案例的解決,可以調(diào)用所有的知識,培養(yǎng)解決實際問題的能力。
5 管理學(xué)課程實踐的教學(xué)方法
針對上文設(shè)計的5個實踐項目,分別采用不同的教學(xué)方法。
(1)實例演示法。第一個實踐項目是晚會的策劃和計劃書的制定。先給學(xué)生演示一個足球比賽策劃書,講解其中的要點,比如計劃書的框架組成、5W1H的體現(xiàn)等,給各小組制定晚會計劃書提供必要的參照和借鑒。
(2)調(diào)查訪問法。第二個實踐項目是對本校組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研,并編制職務(wù)說明書。給學(xué)生講解調(diào)查訪問法一些要點,然后各小組可以用互聯(lián)網(wǎng)搜索、實地調(diào)研等方法,完成任務(wù)。
(3)頭腦風(fēng)暴法。第三個實踐項目是以班長的角度,為激勵班集體提出建議。鼓勵學(xué)生在完全不受約束的環(huán)境中,敞開思路,暢所欲言,應(yīng)用所學(xué)知識,放開思路,大膽分析,提出自己的見解與解決方案。
(4)啟發(fā)引導(dǎo)法。第四個實踐項目是對會議出現(xiàn)時間拖沓問題的解決。引領(lǐng)學(xué)生回顧管理中控制的類型和含義,以此啟發(fā)各小組如何使用恰當(dāng)?shù)目刂撇呗越鉀Q問題。
(5)視頻案例法。第五個實踐項目是一個視頻案例,視頻能聲情并茂地展現(xiàn)問題,吸引學(xué)生,激發(fā)最大的熱情和興趣。
6 管理學(xué)課程實踐的教學(xué)學(xué)時
根據(jù)所在高校情況,制定實踐課時為12學(xué)時,具體分配見表1。
7 管理學(xué)課程實踐的教學(xué)組織
7.1 實踐的教學(xué)組織流程
上文設(shè)計的5個實踐項目,在學(xué)生分好小組之后,每一個項目的教學(xué)組織流程如圖1所示,有6個環(huán)節(jié)。
第一步,布置實踐項目。首先把實踐項目布置給學(xué)生,并在課堂上講解和分析,使學(xué)生能夠清晰地理解該項目的內(nèi)容和要求。
第二步,搜集資料。學(xué)生理解項目的內(nèi)涵和要求之后,各小組就要搜集材料,可以去圖書館,可以借助互聯(lián)網(wǎng)資源,等等,搜集到盡可能多的有用資源。
第三步,小組討論。在搜集資料后,各成員帶著自己搜集的材料,在自己小組里面進(jìn)行討論,最后形成一致的意見,并撰寫項目報告書。
第四步,成果匯報。在撰寫報告書后,各小組選出一名發(fā)言人,以課件的形式進(jìn)行成果匯報。
第五步,教師點評。各小組匯報完畢后,教師進(jìn)行點評,對優(yōu)點進(jìn)行表揚,指出尚待解決的不足和問題。
第六步,成果完善。各小組在聽取教師的點評后,修改和完善報告書。之后開始第二個實踐項目,以此循環(huán)。
7.2 小組成員角色分工
根據(jù)學(xué)生人數(shù),5~6人為一組。每個小組的角色應(yīng)有:組長、資料搜集員、記錄員、撰稿人、發(fā)言人。
組長主要負(fù)責(zé)主持大局和對組員進(jìn)行合理分工,由各小組成員選舉產(chǎn)生。在小組討論中,難免會有不同的意見和沖突,組長就需要對小組成員進(jìn)行指導(dǎo)、激勵和協(xié)調(diào)。
資料搜集員必須是全體小組成員,組長對需要搜集的材料進(jìn)行合理分工,避免對資源的重復(fù)搜集。
記錄員應(yīng)該有1~2人,負(fù)責(zé)記錄和匯總小組討論中所有成員的發(fā)言。因為小組討論時可能比較激烈,出現(xiàn)的意見比較多,所以組長應(yīng)該任命本組中文字工整、具備速記能力的人擔(dān)任此角色。
撰稿人負(fù)責(zé)對匯總后的發(fā)言再提煉總結(jié),撰寫成果報告書。因為信息量較大,需要撰寫出結(jié)構(gòu)清晰、輯縝密的報告書,所以組長應(yīng)該任命本組中思維邏輯強的人擔(dān)任此角色。
發(fā)言人負(fù)責(zé)在全體班級成員面前,用課件的形式匯報本組成果。因此組長應(yīng)該任命思維敏捷、口齒伶俐、善于課件制作、不懼怕三尺講臺的人擔(dān)任此角色。
8 管理學(xué)課程實踐的教學(xué)評價
采用綜合考評的策略對各小組成果進(jìn)行評價,實踐成績由成果考核和過程考核兩部分組成,即“實踐成績=成果考核成績(70%)+過程考核成績(30%)”。
其中,成果考核方法見表2,過程考核方法見表3。
9 結(jié)語
文章設(shè)計的高?!豆芾韺W(xué)》課程實踐教學(xué)體系具有較好的實用性,在多年教學(xué)中取得了較好的效果,有一定的參考價值。
參考文獻(xiàn)
[1] 李秋霞,高潔.管理學(xué)課程多樣化教學(xué)實踐[J].教育教學(xué)論壇,2015(6):128-129.
醫(yī)院管理學(xué)是一項涉及多領(lǐng)域的綜合學(xué)科,是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它在提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步和醫(yī)院健康和諧發(fā)展方面起著舉足輕重的作用。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的建立和完善、世界貿(mào)易組織的加入、醫(yī)療衛(wèi)生體制改革不斷深化,醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了根本性的變化,計劃經(jīng)濟體制下建立起來的傳統(tǒng)醫(yī)院管理模式已不適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求,迫切需要創(chuàng)新、需要變革、需要重新構(gòu)建、需要知識整合、需要從全新的角度重新思考醫(yī)院管理的變革。新形勢下,尤其需要大批既懂得醫(yī)療又懂得管理的醫(yī)院管理人員,同時增強醫(yī)務(wù)人員管理意識,提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì),對醫(yī)療機構(gòu)迎接新挑戰(zhàn),為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù),創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益,促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要的作用。
為了努力實踐“三個代表”重要思想、全面落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,20__年,國家衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局決定在全國開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的“醫(yī)院管理年”活動,推動醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”等核心管理制度,切實解決群眾反映突出的熱點、難點問題,從而把科學(xué)的醫(yī)院管理提到了重要日程。為了落實黨和國家的對醫(yī)院管理制定的方針政策,并以科學(xué)的理論來指導(dǎo)和規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)在前進(jìn)發(fā)展中存在的問題,開設(shè)《醫(yī)院管理學(xué)》課程勢在必行。
自1981年開始,繼衛(wèi)生部在哈爾濱醫(yī)科大學(xué)開辦首家衛(wèi)生管理干部培訓(xùn)中心后,北京醫(yī)科大學(xué)、上海醫(yī)科大學(xué)、同濟醫(yī)科大學(xué)、西安醫(yī)科大學(xué)、中山醫(yī)科大學(xué)、安徽醫(yī)科大學(xué)、華西醫(yī)科大學(xué)、大連醫(yī)科大學(xué)、南京醫(yī)科大學(xué)等高等醫(yī)學(xué)院校,相繼設(shè)立了衛(wèi)生事業(yè)管理系或衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)院,招收該專業(yè)的本科生、碩士生和士生,系統(tǒng)地進(jìn)行衛(wèi)生管理和醫(yī)院管理人才的專門化培養(yǎng)。如今,在廣西醫(yī)科大學(xué)、桂林醫(yī)學(xué)院和右江醫(yī)學(xué)院等廣西三家高等醫(yī)學(xué)院校均未以任何形式開設(shè)醫(yī)院管理學(xué)的相關(guān)課程。廣西醫(yī)科大學(xué)作為廣西培養(yǎng)醫(yī)療衛(wèi)生人才的重點高校,可以通過向醫(yī)學(xué)生開設(shè)醫(yī)院管理學(xué)選修課,完善醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)學(xué)科體系,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、開闊的人文視野,同時增強他們的質(zhì)量、效益、服務(wù)、法制等管理意識,提高自身的綜合素質(zhì)。
通過開展醫(yī)院管理學(xué)知識的教育,對于提高現(xiàn)代醫(yī)學(xué)生醫(yī)德水平和醫(yī)療質(zhì)量具有重要的作用。具有高尚的醫(yī)德才能忠于職守,以高度的同情心、滿腔的熱情、端莊的言行給病人以慰藉、勉勵,并千方百計采取相應(yīng)的醫(yī)護(hù)措施,有利于疾病的防治和康復(fù),有利于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,更能使病人及其家屬切身感受到社會主義的優(yōu)越性,而且從中受到社會主義精神文明的熏陶,并產(chǎn)生良好的社會效果,充分發(fā)揮醫(yī)院的社會主義"文明窗口"’作用。同時,通過對醫(yī)院質(zhì)量管理知識的教育,可以使醫(yī)學(xué)生對醫(yī)療工作抱有高度的責(zé)任感、事業(yè)心,并能夠促使他們嚴(yán)格遵守和自覺執(zhí)行的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,使整個醫(yī)院建立起良好的診療環(huán)境和有條不紊的高效能的工作秩序,從而提高醫(yī)療管理水平和社會效益。
隨著疾病譜的變化、人類行為生活方式的轉(zhuǎn)變、生活水平的不斷提高,“生物—心理—社會”醫(yī)學(xué)模式逐步占主導(dǎo)地位。新的醫(yī)學(xué)模式對醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)有了新的要求,同時也對醫(yī)學(xué)生的綜合素質(zhì)提出了新的要求。隨著城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險體制、醫(yī)療衛(wèi)生體制和藥品生產(chǎn)流通體制三項改革同步推進(jìn),并日益深化,醫(yī)院作為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的主要提供者,是實施社會醫(yī)療保障制度的重要陣地,是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重點所在。作為從事醫(yī)療工作的醫(yī)務(wù)人員面對的將是一個全新的醫(yī)療服務(wù)體系。通過醫(yī)院管理學(xué)知識的教育,不但能提高醫(yī)學(xué)生的醫(yī)德水平,更能讓他們正確認(rèn)識當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的現(xiàn)狀與形勢,特別是醫(yī)院所處的機遇和挑戰(zhàn),提高自身的綜合素質(zhì),增長自己對新局面的適應(yīng)能力與才華,因此要求醫(yī)學(xué)生在提高醫(yī)術(shù)的同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)與醫(yī)療工作息息相關(guān)的醫(yī)院管理知識,不斷提高自身才干,做一個高素質(zhì)的復(fù)合型醫(yī)學(xué)人才,以迎接醫(yī)學(xué)和醫(yī)院發(fā)展的新挑戰(zhàn)。
隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展,原先融洽的醫(yī)患關(guān)系有日趨淡薄的勢頭。近年來,我國社會主義法制體系的日趨完善,一些針對我國醫(yī)療現(xiàn)狀中出現(xiàn)的問題所制定的《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》等法律法規(guī)相繼出臺,醫(yī)患雙方保護(hù)自身權(quán)益的意識逐漸增強,醫(yī)療糾紛案件的數(shù)量增長較快。通過一系列現(xiàn)實中的案例,讓醫(yī)學(xué)生熟悉醫(yī)療安全、醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故、醫(yī)療意外等方面的知識,了解醫(yī)療法律在維護(hù)醫(yī)院、醫(yī)生、患者三方權(quán)力過程中的作用,客觀地認(rèn)識醫(yī)事法律,并樹立依法行醫(yī)、自覺執(zhí)行的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程的意識,這不僅有利于學(xué)生工作后的長期發(fā)展,更使學(xué)生作為一個獨立的社會個體的綜合素質(zhì)更加完備。從而更好地為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)力量。同時,增強醫(yī)學(xué)生的法律意識也將有助于推動醫(yī)院依法辦院、依法管理醫(yī)院方針的實施,有利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)學(xué)是研究人類生命過程以及同疾病作斗爭的一門科學(xué)體系。經(jīng)過長期發(fā)展,形成了以基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)為框架的學(xué)科群。20世紀(jì)以來,隨著現(xiàn)代科學(xué)的迅猛發(fā)展,自然科學(xué)與社會科學(xué)出現(xiàn)了縱橫交叉發(fā)展的新趨勢。醫(yī)學(xué)科學(xué)也受影響。其主要表現(xiàn)是醫(yī)學(xué)科學(xué)與哲學(xué)、倫理學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟學(xué)相互滲透,相繼出現(xiàn)了醫(yī)學(xué)哲學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、醫(yī)學(xué)法學(xué)、醫(yī)學(xué)社會學(xué)、衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)等交叉學(xué)科,這是醫(yī)學(xué)與社會科學(xué)交叉的理論醫(yī)學(xué)新學(xué)科群,而醫(yī)院管理學(xué)也因醫(yī)學(xué)社會化而逐步完善起來的。同時,在新的形勢下,我國的醫(yī)院尤其是大中城市的醫(yī)院規(guī)模越來越大,但管理水平的落后性成了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的制約瓶頸。大多數(shù)醫(yī)院管理者在以往舊的醫(yī)學(xué)體系中缺少醫(yī)院管理學(xué)、衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)等這些全新的應(yīng)用型學(xué)科的學(xué)習(xí),因而很難走出經(jīng)驗管理的困境。如今,我國在醫(yī)院管理學(xué)的研究方面已經(jīng)積累了豐富的實踐經(jīng)驗,形成了一套系統(tǒng)的學(xué)科理論,并將進(jìn)一步地推動醫(yī)學(xué)科學(xué)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。在在校的醫(yī)學(xué)生中開展醫(yī)院管理學(xué)知識的教育,將有利于完善現(xiàn)代醫(yī)學(xué)學(xué)科新體系,為未來的醫(yī)院管理隊伍職業(yè)化、專業(yè)化奠定基礎(chǔ)。
《醫(yī)院管理學(xué)》是一門實踐性很強的應(yīng)用學(xué)科,隨著衛(wèi)生事業(yè)改革的逐步推進(jìn)和醫(yī)院管理新理論的不斷出現(xiàn),為彌補教材的不足,應(yīng)以現(xiàn)有的多本國內(nèi)權(quán)威的醫(yī)院管理學(xué)教材為主線,以國家的醫(yī)院改革發(fā)展政策和國內(nèi)外醫(yī)院管理等方面研究的最新成果為輔助,增強教學(xué)內(nèi)容的針對性與實用性,不斷補充最新的理論與實踐來激發(fā)學(xué)生們的興趣,拓寬學(xué)生的學(xué)習(xí)視野,使之達(dá)到培養(yǎng)創(chuàng)新人才的目的。
理論聯(lián)系實際是的最基本方法,也是醫(yī)院管理學(xué)教學(xué)的基本方法。要始終堅持理論與實踐統(tǒng)一。首先,要認(rèn)真講解醫(yī)院管理學(xué)的基本理論,深入闡述新形勢下反映在醫(yī)院經(jīng)營、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)患關(guān)系等醫(yī)院管理中的新問題。其次,堅持從實際出發(fā),注意觀察、調(diào)查并收集在醫(yī)院管理實踐中出現(xiàn)的各種實例。理論聯(lián)系實際,并緊密結(jié)合醫(yī)院管理中的熱點、難點問題,引導(dǎo)和開拓學(xué)生思考醫(yī)院管理實踐中各種問題的新思維。
案例教學(xué)是醫(yī)院管理學(xué)教學(xué)中不可或缺的部分,它將實踐引入課堂,使學(xué)生在有限的教學(xué)時間內(nèi)接觸各式各樣的知識情境。案例教學(xué)通過讓學(xué)生識別問題、分析問題、解決問題,提高學(xué)生主動學(xué)習(xí)和內(nèi)化知識、獨立思考、綜合分析和創(chuàng)造性解決問題的能力。在教學(xué)過程中,將為學(xué)生們提供大量具有時效性、真實性、典型性、啟發(fā)性和趣味性的案例,
發(fā)揮學(xué)生活
1、平時成績:(50分):⑴課堂表現(xiàn):主要考核學(xué)生到課情況及課堂發(fā)言討論情況。(30分)⑵日常作業(yè):主要考核學(xué)生對有關(guān)醫(yī)院熱點話題的分析能力(20分)。
2、考試成績:(50分):考試方式為開卷,試題為開放式。
廣西醫(yī)科大學(xué)是廣西醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)的領(lǐng)頭單位,是廣西重點高等院校,向來重視學(xué)生人文教育,在培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型醫(yī)學(xué)人才方面具有顯著的特色。從事選修課《醫(yī)院管理學(xué)》的是擁有教師資格證書、有在醫(yī)院從事行政管理工作經(jīng)歷的高級職稱教師和思想開拓的年輕教師。目前,由以下教師任課:(本部分省略)
學(xué)時:30學(xué)時
緒論2學(xué)時
包括醫(yī)院含義、性質(zhì)、分級、任務(wù)、歷史、國內(nèi)外現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢等
包括醫(yī)院管理含義、現(xiàn)狀、模式、必要性、分類管理、發(fā)展趨勢、學(xué)科體系等
包括部門設(shè)置、人力現(xiàn)狀、培訓(xùn)考核、獎懲激勵、人員編制、病床設(shè)置等
包括醫(yī)療管理概念、門診管理、急診管理、住院管理、康復(fù)管理等
包括醫(yī)療安全概念、病人的權(quán)利、醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故、醫(yī)療安全防范等
包括醫(yī)療質(zhì)量管理概念、醫(yī)療質(zhì)量評價、醫(yī)療質(zhì)量控制、醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)等
包括醫(yī)院文化的概念、內(nèi)涵、醫(yī)院文化管理、醫(yī)院形象塑造等
包括醫(yī)院市場營銷、醫(yī)院危機管理、醫(yī)院收支管理等
包括醫(yī)療管理、醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量、文化管理、經(jīng)營管理等案例
《醫(yī)院管理學(xué)教程》陳紹福,徐捷,胡志主編安徽科學(xué)技術(shù)出版社20__年
《醫(yī)院管理學(xué)》董恒進(jìn)主編復(fù)旦大學(xué)出版社20__年
《醫(yī)院管理學(xué)》郭子恒主編人民衛(wèi)生出版社20__年
《現(xiàn)代醫(yī)院管理》曹建文主編復(fù)旦大學(xué)出版社20__年
《現(xiàn)代醫(yī)院管理學(xué)》顧海編著中國醫(yī)藥科技出版社20__年
《現(xiàn)代醫(yī)院管理概要》王志平,陳一戍,李存文主編人民軍醫(yī)出版社20__年
《高級醫(yī)院管理學(xué)》張鷺鷺,李靜,徐祖銘主編第二軍醫(yī)大學(xué)出版社20__年
《醫(yī)院管理學(xué)概論》曹桂榮主編人民衛(wèi)生出版社20__年
《醫(yī)院核心競爭力——理論探索與案例分析》高萬良主編世界圖書出版社20__年
《醫(yī)院管理咨詢實務(wù)》張英,余健兒編著世界圖書出版社20__年
《醫(yī)院品牌營銷實戰(zhàn)解碼》莊一強主編中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社20__年
《現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營管理》周文貞,秦方永,楊成編著中國經(jīng)濟出版社20__年
《現(xiàn)代醫(yī)院營銷戰(zhàn)略》余健兒,張英編著廣東人民出版社20__年
《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理》任真年著人民軍醫(yī)出版社20__年
《現(xiàn)代醫(yī)院文化管理》李澤平編著人民軍醫(yī)出版社20__年
《醫(yī)院服務(wù)戰(zhàn)略概論》唐維新,易利華主編人民衛(wèi)生出版社20__年
《醫(yī)院前線服務(wù)》廖新波編著科學(xué)出版社20__年
《醫(yī)療人文關(guān)懷與醫(yī)療服務(wù)經(jīng)濟》羅建主編科學(xué)出版社20__年
《醫(yī)患雙方
《醫(yī)療糾紛法律問題》王岳主編著中國檢查出版社20__年
《醫(yī)院法律管理及權(quán)益保護(hù)》杜維昌主編科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社20__年
《ISO9000醫(yī)院質(zhì)量管理體系—醫(yī)院管理制度》徐建平編化工出版社20__年
《ISO9000醫(yī)院質(zhì)量管理體系—醫(yī)院質(zhì)量管理程序》韋云編化工出版社20__年
《北京協(xié)和醫(yī)院醫(yī)務(wù)處工作指南》劉謙主編中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社20__年
《衛(wèi)生管理學(xué)》StephenM.Shortel,ArnoldD.Kaluzn著北京大學(xué)出版社20__年
《衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)》Sherman·Folland,Miron·Stano著中國人民大學(xué)出版社20__年
《管理學(xué)——原理與方法》周三多,陳傳明,魯明泓編著復(fù)旦大學(xué)出版社20__年
我國正在由計劃經(jīng)濟體制向社會主義市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變,放棄高度集中的、以行政手段為主的計劃管理方式,并不意味著國民經(jīng)濟不需要政府管理。我國政府對國民經(jīng)濟運行實行以經(jīng)濟手段、法律手段為主的間接調(diào)控體系,今后將在以下領(lǐng)域或經(jīng)濟社會發(fā)展方面仍發(fā)揮重要的作用:經(jīng)濟周期性波動的調(diào)控,通貨膨脹或通貨緊縮的治理,經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的升級換代,地區(qū)差別的解決,對外開放與國家經(jīng)濟安全的協(xié)調(diào),公共產(chǎn)品領(lǐng)域的資源有效配置和社會福利最優(yōu)化問題,市場運行中壟斷與競爭關(guān)系的協(xié)調(diào),經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展等等。這些問題的解決需要在立足于我國國情的基礎(chǔ)上,通過實踐和總結(jié),逐步探索其規(guī)律,形成我國國民經(jīng)濟管理的理論體系和學(xué)科體系。
針對現(xiàn)實的國民經(jīng)濟發(fā)展實踐,目前在高等財經(jīng)類專業(yè)院校的教學(xué)中,部分院校設(shè)有國民經(jīng)濟管理專業(yè)或開設(shè)國民經(jīng)濟管理課程,為經(jīng)濟建設(shè)培養(yǎng)了大批宏觀經(jīng)濟管理人才。但在教學(xué)實踐中,我們深感目前出版和使用的各種《國民經(jīng)濟管理學(xué)》教科書,其理論體系普遍存在著一些問題,制約著該理論的發(fā)展。
其一,缺乏一些基本理論范疇。事實上,每一學(xué)科都有一些基本的理論范疇。如統(tǒng)計學(xué)作為一門搜集、整理和分析各種資料數(shù)據(jù)的方法論科學(xué),以總體、總體單位、變量、指標(biāo)和標(biāo)志等為其基本范疇是很明顯的。而正是這些基本范疇,成為一門學(xué)科區(qū)別于其他學(xué)科的重要標(biāo)志之一,并支撐起了一門學(xué)科的理論框架。
現(xiàn)有的《國民經(jīng)濟管理學(xué)》教科書,其基本理論范疇很不明顯,從而使其學(xué)科特點不明顯,影響了理論體系的完整性。
其二,研究對象不明確。任何一門學(xué)科,必須首先明確自己的研究對象,作為教科書更是如此。這是因為研究對象關(guān)系到各門學(xué)科的發(fā)展方向和基本內(nèi)容,各學(xué)科之間的區(qū)別是以其不同的研究對象為根本標(biāo)志的。因此,研究對象的確定,對一門學(xué)科來講,具有重要意義。
現(xiàn)有的《國民經(jīng)濟管理學(xué)》教科書,多數(shù)沒有對其研究對象加以闡述和界定,這不能不說是一個很大的缺憾。也正是由于缺乏對研究對象的界定,使現(xiàn)有的各種版本的教科書,其內(nèi)容差別較大。
其三,學(xué)科體系安排不合理。具體表現(xiàn)為管理內(nèi)容講得太多,而管理職能講得則不夠。國民經(jīng)濟管理應(yīng)是在揭示經(jīng)濟運行規(guī)律的基礎(chǔ)上,通過對國民經(jīng)濟主要方面的有效決策、組織、調(diào)控等,實現(xiàn)經(jīng)濟運行的既定目標(biāo)。由此可以認(rèn)為,國民經(jīng)濟管理學(xué)是一門方法論科學(xué),其體系內(nèi)容的安排應(yīng)以方法論為主體就像研究微觀經(jīng)濟活動中的管理學(xué)一樣,重點放在講述管理的原理、職能以及方法上面,而不是在內(nèi)容上大做文章。
現(xiàn)有的國民經(jīng)濟管理學(xué),給人的感覺不像是管理學(xué),而像是宏觀經(jīng)濟學(xué),但又不如經(jīng)濟學(xué)那樣具有很強的理論性和嚴(yán)密的邏輯性。究其原因,很大程度上就在于學(xué)科體系、內(nèi)容安排不合理,集中表現(xiàn)為把管理內(nèi)容作為學(xué)科的主體部分加以闡述。
其四,傳統(tǒng)的管理方法闡述較多,現(xiàn)代的管理方法闡述較少?,F(xiàn)代經(jīng)濟管理,不論是宏觀經(jīng)濟管理,還是微觀經(jīng)濟管理,都有一種趨勢,就是越來越多地采用現(xiàn)代管理方法?,F(xiàn)代管理方法集中表現(xiàn)為數(shù)量化方法。作為對實踐活動進(jìn)行概括和理論抽象的國民經(jīng)濟管理學(xué)應(yīng)體現(xiàn)這一要求,即對現(xiàn)代管理方法著重加以闡述,只有這樣,才能更好地指導(dǎo)實踐。
現(xiàn)有的國民經(jīng)濟管理學(xué)遠(yuǎn)沒有做到這一點,在闡述管理方法時,仍然是傳統(tǒng)的管理方法闡述得較多,現(xiàn)代管理方法闡述得較少。顯然,這樣將不利于現(xiàn)代管理人才的培養(yǎng),也不能滿足現(xiàn)代經(jīng)濟社會管理實踐的需要。
國民經(jīng)濟管理理論體系的建立和完善,是一項長期而艱巨的任務(wù),需要經(jīng)濟理論界和實際工作部門的同志共同努力。結(jié)合教學(xué)實踐,本文僅就目前國民經(jīng)濟管理理論體系存在的問題,提出一些完善的設(shè)想。
1.完善國民經(jīng)濟管理理論體系的原則。(1)國民經(jīng)濟管理理論體系框架,要符合一般管理理論的要求,即整個理論體系的內(nèi)容要按照管理職能來安排b把有關(guān)管理內(nèi)容放在相應(yīng)的職能中加以闡述。如對經(jīng)濟增長率的確定、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的安排應(yīng)放在決策職能中加以闡述,而對于經(jīng)濟增長率的調(diào)控、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化應(yīng)放在調(diào)控職能中闡述。(2)突出重點,精簡適用。國民經(jīng)濟管理無論從管理的內(nèi)容,還是管理的方法看,都涉及到很多方面,要做到面面俱到,必然使內(nèi)容龐雜,甚至?xí)绊懤碚擉w系的清晰化。因此,在內(nèi)容和方法的選擇上,要做到突出重點,精簡適用。(3)加強定量分析。國民經(jīng)濟管理的本質(zhì)在于應(yīng)用性,而目前應(yīng)用性的特征之一便是定量分析。因此,國民經(jīng)濟管理理論的闡述,應(yīng)建立在定量分析的基礎(chǔ)上,特別要注意一些決策模型、調(diào)控模型的應(yīng)用和闡述。(4)充分吸收國外的一些現(xiàn)代管理理論和方法,并使其中國化。
2. 理論體系的基本內(nèi)容構(gòu)想。按照上述原則,國民經(jīng)濟管理理論體系的內(nèi)容應(yīng)安排如下:(1)導(dǎo)論,主要闡述國民經(jīng)濟管理的含義、研究對象、研究內(nèi)容、研究方法和學(xué)科性質(zhì)等;(2)國民經(jīng)濟管理模式,重點介紹國民經(jīng)濟管理的不同模式和體制,分析不同模式選擇時應(yīng)考慮的主要因素,關(guān)注主要的經(jīng)濟運行機制,闡述它們的運行特點;(3)國民經(jīng)濟管理目標(biāo)和職能,主要闡述國民經(jīng)濟管理的基本目標(biāo),揭示國民經(jīng)濟管理的一般職能和在社會主義市場經(jīng)濟條件下的特殊職能;(4)國民經(jīng)濟運行規(guī)律,主要應(yīng)闡明經(jīng)濟系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性、國民經(jīng)濟總量的平衡性、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化、經(jīng)濟增長的周期波動;()國民經(jīng)濟決策的理論、方法和內(nèi)容,其中包括經(jīng)濟與社會發(fā)展戰(zhàn)略的制定,中、長期計劃的制定和實施;(6)國民經(jīng)濟管理實施的組織體系;(7)國民經(jīng)濟運行的預(yù)警和調(diào)控,包括預(yù)警和調(diào)控的理論、方法和重點內(nèi)容;(8)國民經(jīng)濟管理的評價,包括評價理論、評價指標(biāo)體系和方法等。
本文認(rèn)為,這種理論體系的內(nèi)容安排^較之現(xiàn)有的《國民經(jīng)濟管理學(xué)》教科書體系,最大的優(yōu)點在于:它符合一般管理理論體系的邏輯順序要求,不至于使龐雜的管理內(nèi)容的闡述,沖淡管理機制和職能的闡述,突出了管理學(xué)科的特點,因而也容易使人們把握學(xué)科體系的內(nèi)容,使國民經(jīng)濟管理學(xué)真正成為一門管理學(xué)。
(一)教學(xué)案例的特征成功的案例是搞好案例教學(xué)的基礎(chǔ),案例應(yīng)按教學(xué)目標(biāo)的要求而選擇或編寫。但它又是對事實和環(huán)境的客觀描述,應(yīng)具有典型性、客觀生動性、真實性,等基本特征。同時有利于教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn):
(二)教學(xué)案例的獲得渠道
1.從現(xiàn)有出版物中選擇相應(yīng)案例教師可根據(jù)教學(xué)目的不同,從現(xiàn)有出版物中選擇相應(yīng)案例。如果某次案例教學(xué)的主要目的是知識的理解與消化,就應(yīng)選擇現(xiàn)狀評審型案例。學(xué)員在分析這些案例并進(jìn)行決斷時,就會搜索頭腦中儲存的知識,把知識與現(xiàn)實聯(lián)結(jié)起來,這時也就悟出了知識的真實涵義。筆者在第四章《計劃工作》之后,就選擇了案例《北京松下的事業(yè)計劃》讓學(xué)員來分析。通過分析這個案例,學(xué)員對計劃工作的含義及特征、計劃的類型、計劃工作的作用等知識內(nèi)容的理解更加深刻和透徹。如果某次案例教學(xué)的主要目的是培養(yǎng)和鍛煉學(xué)員的實踐能力,就應(yīng)選擇問題分析型案例。實行案例教學(xué)的意義,在于給學(xué)員提供典型的實例,讓學(xué)員通過思維將自己學(xué)到的知識調(diào)動起來,通過與實踐的化合積累自己的結(jié)構(gòu)概念。案例教學(xué)是從這一意義上起到培養(yǎng)學(xué)員實踐能力的作用。筆者在第八章《組織結(jié)構(gòu)設(shè)計》之后,選擇了案例《薩拉授權(quán)了嗎?》通過分析和討論這個案例,學(xué)員們就可知道為什么這個公司的某個部門的主管與下屬會產(chǎn)生矛盾,運用已學(xué)的理論知識和自己的工作經(jīng)驗,思考怎樣才能改進(jìn)他們的關(guān)系,解決矛盾。這樣就可以提高學(xué)員分析問題和解決問題的實踐能力。
2.由任課教師組織編寫的案例(1)由教師親自進(jìn)行專門調(diào)查而編寫的案例這種案例獲得方式是在先確定教學(xué)目標(biāo)后,再進(jìn)行調(diào)查,難度是最大的。不過,這樣的案例在教學(xué)應(yīng)用中很容易產(chǎn)生效果。筆者在實地考察的基礎(chǔ)上編寫了案例《優(yōu)秀的企業(yè)文化必然是在高層領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下建立的——北京西南物流中心的企業(yè)文化建設(shè)》。(2)通過資料摘編形成的案例由于資料提供的素材不是為案例教學(xué)服務(wù)的,直接用于教學(xué)顯得不夠完整,因而還需要進(jìn)一步加工,使其符合案例教學(xué)的需要。筆者就利用榆樹莊投資總公司的2006年的工作總結(jié)編寫了案例《以經(jīng)營為龍頭,帶動企業(yè)發(fā)展——榆樹樁的經(jīng)營方針》。(3)案例教學(xué)引伸出來的案例在成人學(xué)員中開展案例討論,他們不會停留在現(xiàn)有案例上發(fā)表自己的意見,而總會要聯(lián)想起自己所經(jīng)歷過的事情。通過與學(xué)員的頻繁接觸,了解到可以形成重要案例的線索,之后在學(xué)員的協(xié)助下進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)查,獲得所需材料,編寫成案例。筆者曾利用學(xué)員提供的線索,根據(jù)調(diào)查和文字資料,編寫出案例《以質(zhì)量和科技創(chuàng)新打造榆樹樁品牌》。(4)以學(xué)員為主體進(jìn)行調(diào)查編寫的案例成人管理教學(xué)的學(xué)員來自各行各業(yè),十分熟悉所在單位的情況,發(fā)動他們?nèi)ミM(jìn)行案例調(diào)查,能在短期內(nèi)取得明顯效果。讓學(xué)員參與案例調(diào)查,應(yīng)在經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)之后進(jìn)行。先由教師向?qū)W員講解編寫案例的基本知識,提出調(diào)查和編寫案例的主要要求,然后讓學(xué)員分組或自由組合去進(jìn)行調(diào)查。筆者在《管理學(xué)》課程的最后階段給學(xué)員們留了一項作業(yè):結(jié)合工作單位的實際情況,編寫一個500~1000字的管理學(xué)案例。每個教學(xué)班都有幾名學(xué)員的案例編寫得相當(dāng)不錯,幾年積累起來,筆者已收集整理了幾十篇學(xué)員編寫的管理學(xué)案例。
二、案例教學(xué)的形式及過程控制
(一)案例教學(xué)的幾種形式
案例教學(xué)的形式主要是設(shè)計在教學(xué)中什么時候用案例,應(yīng)當(dāng)用什么樣的案例,應(yīng)當(dāng)怎樣應(yīng)用案例??偨Y(jié)教學(xué)經(jīng)驗,主要形式有以下幾種:
1.一章內(nèi)容結(jié)束后進(jìn)行有針對性的課堂案例分析討論。這種形式的案例教學(xué)有助于學(xué)員對所學(xué)知識的理解,也有助于學(xué)員實踐能力的提高。筆者在重點章節(jié)后面都設(shè)計了案例講解或案例分析討論。
2.在課堂教學(xué)中隨時用具體實例說明問題。管理學(xué)所涉及的概念多,且抽象,難理解,在講到主要的概念時,舉一兩個實例,有利于學(xué)員對概念的理解消化。
3.在某些篇章結(jié)束后,發(fā)一些案例讓學(xué)員去閱讀。因為成人業(yè)余學(xué)員的課程時間有限,不能在課堂上進(jìn)行大量的案例分析與討論,而有些新的管理思想與管理經(jīng)驗對學(xué)員又有很好的啟發(fā)作用,就只好采取讓學(xué)員自己去課下閱讀的辦法來吸收知識。
4.把案例分析布置為課后作業(yè)。在進(jìn)行了幾次課堂案例分析討論后,學(xué)員對案例分析對教學(xué)的作用有了比較深刻的認(rèn)識,就可以留這樣的課后作業(yè)。這是對課堂案例分析討論的一個補充和深化。作業(yè)式的分析可彌補課堂討論在時間、語言表達(dá)、發(fā)言機會等方面的不足,讓學(xué)員有充足的時間消化理解所學(xué)知識,全面表達(dá)對案例的意見,使教師能了解全體學(xué)員的情況。
(二)案例教學(xué)的實施過程控制
選擇和編寫案例僅是案例教學(xué)的準(zhǔn)備工作,實現(xiàn)案例教學(xué)還要安排好教學(xué)程序,控制和引導(dǎo)好教學(xué)過程。
1.閱讀案例有些學(xué)員不重視閱讀案例這一環(huán)節(jié),認(rèn)為讀懂案例是很容易的事。其實,有的案例乍一看較為簡單,但品味起來內(nèi)涵很深,不認(rèn)真閱讀就會使自己對事物的理解流于簡單化,以后的發(fā)言就沒有深度。教師應(yīng)認(rèn)真組織學(xué)員閱讀案例,一是反復(fù)讀,二是有指導(dǎo)地進(jìn)行閱讀。如果案例后附有思考題或教師已給出討論的問題,那么,就要圍繞思考題或問題進(jìn)行反復(fù)閱讀。閱讀案例是案例教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)。
2.分析問題學(xué)員所學(xué)的理論知識主要是應(yīng)用在分析問題的過程中,通過分析問題考查學(xué)員的決斷能力,也主要看其在分析問題時的見解是否深刻。在問題確定之后,就要尋找問題的原因。尋找原因不能僅憑猜測,而應(yīng)進(jìn)行分析,應(yīng)當(dāng)采用不斷排除假設(shè),逐漸縮小原因范圍、減化條件的辦法,這樣分析出的原因才有說服力。
3.討論決策最后進(jìn)入討論階段,要求學(xué)員進(jìn)入角色,假設(shè)自己就是經(jīng)理應(yīng)怎樣決策。應(yīng)當(dāng)給學(xué)員較充分的時間陳述決策的理由,但也要有時間限制。學(xué)員的發(fā)言過程一定不要被打斷,在發(fā)言之后再展開討論。討論中歡迎不同的見解,展開爭論也是必要的,但態(tài)度一定要友善。應(yīng)特別鼓勵在別人發(fā)言的基礎(chǔ)上,豐富新的見解。討論會結(jié)束,教師要進(jìn)行小結(jié)。小結(jié)只是對討論的成功之處給予肯定,而不是對大家的發(fā)言作結(jié)論,案例并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,案例討論只要達(dá)到鍛煉人的創(chuàng)造力的效果就是達(dá)到了案例教學(xué)的目的。
關(guān)鍵詞:柔性財務(wù)管理;剛性財務(wù)管理;理論;實踐
中圖分類號:F812.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2012.04.23 文章編號:1672-3309(2012)04-56-02
一、柔性財務(wù)管理的含義與基本特征
柔性財務(wù)管理(Flexible Financial Management)是對傳統(tǒng)剛性財務(wù)管理模式的補充和發(fā)展。剛性財務(wù)管理模式以現(xiàn)代管理學(xué)之父——泰勒(Frederick W. Taylor)的理論為基礎(chǔ),泰勒的管理學(xué)理論以提高生產(chǎn)效率為最終目標(biāo),他認(rèn)為:為了提升效率,工廠和企業(yè)應(yīng)當(dāng)確立嚴(yán)格的分工,以保證工作的專業(yè)化;采用標(biāo)準(zhǔn)化的操作,以方便生產(chǎn)和監(jiān)控;建立系統(tǒng)的規(guī)章制度,以保障運行的流暢和有效;采取嚴(yán)格的獎勵和懲罰機制,以促進(jìn)員工最大程度地發(fā)揮自身力量。
這種管理方式極大地推動了科技革命的進(jìn)程,為豐富人類的物質(zhì)生活產(chǎn)生了功不可沒的積極影響。但隨著管理理論與實踐的發(fā)展,剛性管理模式也逐漸展現(xiàn)出其內(nèi)在的嚴(yán)重缺陷。例如,標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化在提高效率的同時,限制了員工的全面發(fā)展;剛性的制度和機制在促進(jìn)工作積極性的同時,容易使員工喪失自主性和內(nèi)在凝聚力。
面對剛性財務(wù)管理理論與實踐上的種種弊端,現(xiàn)代管理學(xué)提出了柔性財務(wù)管理的理念。柔性財務(wù)管理以心理學(xué)和組織行為學(xué)的相關(guān)理論為基礎(chǔ),改變剛性財務(wù)管理以人為手段的理論不足,反對以“命令——服從”這一強制的方式來完成各項財務(wù)指標(biāo),強調(diào)應(yīng)通過組織文化的營造和構(gòu)建,使組織目標(biāo)獲得成員的認(rèn)同,讓組織意志內(nèi)化為每一個成員的個體意志和行動,從而通過激勵而非命令,誘導(dǎo)而非強制,主動而非被動的方式,更加人性、科學(xué)和有效地實現(xiàn)財務(wù)管理。由于柔性財務(wù)管理模式是對剛性財務(wù)管理模式的矯正與補充,因此我們只有在二者的比較中,才能具體地展現(xiàn)其含義與特征。
(一)財務(wù)管理指導(dǎo)思想由物本轉(zhuǎn)移到人本。財務(wù)管理往往被視為對資金的管理,其中涉及到資本籌集、資本投資、資本運營、資本收益和收益分配這幾方面。為保證財務(wù)管理各方面的有效運行,傳統(tǒng)剛性管理思想重視制度和程序的制定。剛性管理模式有這樣的理論預(yù)設(shè),即人沒有制度可靠,人總會犯錯,因此需要制度、程序的規(guī)范與約束,通過設(shè)立系統(tǒng)、嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)化職能機構(gòu),實現(xiàn)權(quán)力的相互制約、工作的相互監(jiān)督、各環(huán)節(jié)的平穩(wěn)有序。強調(diào)制度和規(guī)范有其無可否認(rèn)的必要性,但傳統(tǒng)財務(wù)管理把制度、規(guī)則等客觀之物作為理論重點,而這種制度又有剛性和強制的特征,這就必然導(dǎo)致人被制度淹沒,人在這種制度中變成了機器的一個部件,被降低為一種實現(xiàn)目的的手段,而非目的本身。如此,員工的自主性和創(chuàng)造力必然受到壓制,對業(yè)務(wù)知識的了解也將越來越孤立化。柔性財務(wù)管理從人本身出發(fā),把人當(dāng)成目的,而非手段;當(dāng)成具有積極能動作用的主體,而非受制度控制的客觀對象。它認(rèn)為,心理勝于物理,激勵勝于約束,鼓勵勝于懲罰,通過將組織文化內(nèi)化于每一個成員內(nèi)心,它真正使組織的任務(wù)轉(zhuǎn)化為每一個成員的追求。
(二)在財務(wù)管理結(jié)構(gòu)上,由層次結(jié)構(gòu)向有機結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。層次結(jié)構(gòu)具有靜態(tài)化的特征。這表現(xiàn)在傳統(tǒng)財務(wù)管理以減低風(fēng)險、成本為單一目標(biāo)。為此,需要設(shè)立各個相對獨立、具有明確分工的部門,通過成文的規(guī)章制度指導(dǎo)各個部門的工作。這些工作的任務(wù)大都來源于上級或決策層的命令,由于任務(wù)的來源對每個執(zhí)行者而言是外在決定,而不是自主選擇,為保證任務(wù)的有效執(zhí)行,就需要外在獎勵與懲罰機制的介入。在層次結(jié)構(gòu)中,財務(wù)管理的過程是固定的、重復(fù)的,因此不能很好地應(yīng)對時常變化著的外部環(huán)境。有機結(jié)構(gòu)具有動態(tài)性的特征。柔性財務(wù)管理模式會根據(jù)外部條件的變化設(shè)定多樣化且具有彈性的目標(biāo)體系。為適應(yīng)變化的需要,部門與部門之間存在著互動的關(guān)系。任務(wù)目標(biāo)的產(chǎn)生通過集體的商榷這一互動的過程產(chǎn)生,因此它能為每個成員所理解和接受,不需要強大的外部約束機制的控制。任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行也通過各部門之間的互動協(xié)作完成,在協(xié)作過程中,各部門和各崗位之間嚴(yán)格、僵硬的界限被打破,從而每個成員都能根據(jù)其專業(yè)特長,而不是根據(jù)其固定的職位來發(fā)揮作用。在柔性財務(wù)管理的有機結(jié)構(gòu)中,各個成員和各個部門的良性互動,使得整體具有較大的適應(yīng)性,最終能讓整體成為具有內(nèi)在凝聚力和創(chuàng)造力的鮮活系統(tǒng)。
二、柔性財務(wù)管理的實踐
(一)柔性財務(wù)管理實踐的具體內(nèi)容
關(guān)鍵詞:會計管理;科學(xué)策略;創(chuàng)新精神
創(chuàng)新精神是人們以實踐為依托而產(chǎn)生的一種勇于實踐、不斷開拓進(jìn)取、積極超越自我的精神力量,例如人的好奇心和興趣,對新異事物的敏感性和求知欲,對真知的執(zhí)著追求態(tài)度等等,創(chuàng)新精神是人類進(jìn)步發(fā)展的原動力。隨著企業(yè)會計信息系統(tǒng)的建立和發(fā)展,國家對會計工作管理的理念、手段、內(nèi)容和要求進(jìn)行了適應(yīng)性的變革,對會計法規(guī)、會計制度、會計準(zhǔn)則也作出了相應(yīng)的調(diào)整,這就要求會計人員面對新情況、新問題要不灰心、不氣餒,要勇于實踐,不斷進(jìn)取和開拓,以創(chuàng)新精神來做好新時代的會計工作。下面就結(jié)合自己的工作實際來談?wù)勥@一問題。
一、深刻理解會計管理的含義
所謂的會計管理學(xué)是一門以提高經(jīng)濟效益為目的、以運籌資金為對象,闡明會計管理的基本理論和基本方法的應(yīng)用性經(jīng)濟管理學(xué)科。以企業(yè)資金運動為中心內(nèi)容,以資金的籌集、投放、耗費、收入和分配為框架,闡述財務(wù)管理的基本概念、管理原則、管理制度等理論問題以及預(yù)測、決策、計劃、控制、分析等業(yè)務(wù)方法。對于大多數(shù)企業(yè)而言,傳統(tǒng)的會計職能已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求,所以要對會計管理進(jìn)行革新,相應(yīng)的其內(nèi)涵也發(fā)生了改變。對一個企業(yè)而言,會計工作最基本的內(nèi)容就是生成、提供真實、完整的會計資料,可以說會計基礎(chǔ)工作水平的高低決定了會計行為的規(guī)范性以及會計資料的質(zhì)量水平;但是會計基礎(chǔ)工作水平的高低不單單會對企業(yè)內(nèi)部的組織運營產(chǎn)生影響,它還會對會計資料的使用者有效利用會計資料的合法權(quán)益產(chǎn)生直接的影響。掌握財務(wù)管理的各種業(yè)務(wù)方法,學(xué)會運用財務(wù)管理的知識和技能為經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營決策服務(wù)。通過本課程的學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代財務(wù)管理的基本理論,具備從事經(jīng)濟管理工作所必需的財務(wù)管理業(yè)務(wù)知識和工作能力。
關(guān)鍵詞:管理學(xué)原理;雙驅(qū)動;教學(xué)模式
一、«管理學(xué)原理»傳統(tǒng)教學(xué)存在的問題
(一)教學(xué)流程設(shè)計不科學(xué)、不嚴(yán)謹(jǐn)
1.教師主導(dǎo)為主,教學(xué)流程中學(xué)生參與較少
傳統(tǒng)«管理學(xué)原理»的授課方式主要是以教師為中心,多采用“填鴨式”的灌輸授課方式,教師的講授占據(jù)了課堂的絕大部分時間,而學(xué)生參與較少,沒有體現(xiàn)出學(xué)生的主導(dǎo)地位。再加上«管理學(xué)原理»是以各種管理工作中普遍適用的原理和方法作為研究對象的,所以理論性比較強,而且內(nèi)容較為抽象。因此,學(xué)生大多處于被動、機械的學(xué)習(xí)狀態(tài),不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。
2.教學(xué)流程目標(biāo)設(shè)計不合理,設(shè)計指標(biāo)難以考核
首先,從教學(xué)的角度出發(fā),要進(jìn)行課程流程目標(biāo)設(shè)計,要明確管理學(xué)教學(xué)的現(xiàn)有內(nèi)容;第二,要了解現(xiàn)有管理學(xué)教學(xué)模式及其不足;第三,要尋找管理學(xué)教學(xué)改革的重點、難點與創(chuàng)新點;最后,要對改革前后的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行對比,對可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行探索,對能力目標(biāo)、知識目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)等等進(jìn)行重新描述,還要對改革后的新內(nèi)容進(jìn)行充分必要的解釋。而目前現(xiàn)有的教學(xué)體系在這些方面均不符合要求。
(二)實踐驅(qū)動不到位
1.理論教學(xué)為主,實踐教學(xué)較少
«管理學(xué)原理»是一門理論體系比較成熟的課程,從管理概述到管理理論到管理的基本原理再到管理職能,盡管有很多不同版本的教材,但基本都是這樣一個理論架構(gòu)。教師在授課的過程中難免會出現(xiàn)重理論而輕實踐的情況,過分強調(diào)原理、概念,而忽視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計。學(xué)生很可能對概念背誦得很熟練,但是面對實際的管理問題,例如針對不同的人如何設(shè)計不同的激勵方案,針對不同的企業(yè)到底采用何種組織結(jié)構(gòu)等問題,不知如何解決。由于實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的缺失,并不能真正提高學(xué)生對知識的綜合運用能力,實際操作能力差,以后真正面對管理困境時無所適從。
2.教材內(nèi)容理論多,案例少
目前國內(nèi)的«管理學(xué)原理»有很多版本,和國外的教材不同,目前國內(nèi)的教材有個共同的特點,就是理論多案例少,尤其是優(yōu)秀案例更少。世界上著名的哈佛商學(xué)院«管理學(xué)原理»所采用的授課方式是全案例教學(xué),通過案例分析來切實提高學(xué)生對知識的理解和運用。由此可見«管理學(xué)原理»是一門應(yīng)用性很強的課程,最終的學(xué)習(xí)目標(biāo)是提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。由于教材中缺乏優(yōu)秀案例,學(xué)生對知識的理解更多只能停留在理論層面而非實踐操作層面,對提高學(xué)生的管理能力幫助不大。
二、«管理學(xué)原理»雙驅(qū)動教學(xué)總體教學(xué)改革理念探索
«管理學(xué)原理»雙驅(qū)動教學(xué)改革總體的思路是:圍繞“學(xué)生為主、教師為輔”的高等教育理念,教師在教學(xué)過程中起到的是輔助作用,其作用主要體現(xiàn)在:把握課程體系結(jié)構(gòu),精講理論知識,設(shè)計能提高學(xué)生管理技能的實踐教學(xué)環(huán)節(jié),實施實踐教學(xué)環(huán)節(jié)過程中把握全局,對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)及幫助,最后進(jìn)行點評、總結(jié)及評價。雖說地位上教師看似從“主”變成了“輔”,但實際上對教師提出了更高的要求,要在教學(xué)方法上做進(jìn)一步的鉆研。在教師完成輔角色的同時,學(xué)生要變被動為主動、為主導(dǎo),通過參加案例教學(xué)法、管理的模擬、團隊任務(wù)、文獻(xiàn)的拓展閱讀等多種教學(xué)實踐環(huán)節(jié),由消極被動的傾聽者變成積極主動的探索者,提高學(xué)生對知識的運用能力,提升管理技能,培養(yǎng)獨立思考和創(chuàng)新精神。
三、改革的具體設(shè)計
(一)案例教學(xué)法
我們現(xiàn)在研究的“案例教學(xué)法”主要是指由哈佛大學(xué)法學(xué)院前院長克里斯托弗哥倫布蘭代爾(ChristopherColumbusLangdell)提出的一種教學(xué)方法,于1870年前后最早應(yīng)用于法學(xué)教育中,是英美法系國家如美國、加拿大等國法學(xué)院最主要的教學(xué)方法。后來被廣泛用于其他學(xué)科,如醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)等,是一種深受學(xué)生歡迎的教學(xué)方法。
(二)教學(xué)流程細(xì)分
1.目標(biāo)
管理學(xué)教學(xué)任務(wù)帶有明確的目的性,那就是要培養(yǎng)具備管理基本知識和技能的人才。這種目標(biāo)導(dǎo)向不是單一的,它從五個維度來理解:一是教學(xué)流程任務(wù)設(shè)計本身旨在達(dá)到教學(xué)目的,二是利用流程所要達(dá)到的教學(xué)效果,三是教學(xué)流程的績效評價,四是教學(xué)流程對能力的培養(yǎng)作用,五是對后續(xù)教學(xué)的良性影響。
2.內(nèi)容
教學(xué)流程設(shè)計必須具有實質(zhì)性內(nèi)容,在課堂上表現(xiàn)為具體的活動要求與形式,在課堂外還體現(xiàn)為恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)媒介與檢驗考核標(biāo)準(zhǔn),以及所涉及的具體操作方法、技巧、步驟等,直接表現(xiàn)為“怎樣做”。例如某教學(xué)流程設(shè)計的程序、時間安排、框架結(jié)構(gòu)、實施方案、檢驗反饋等。
3.設(shè)計依據(jù)
設(shè)計依據(jù)是指作品任務(wù)前、時和后所使用或依據(jù)的輔助資料。設(shè)計依據(jù)是一種資源,這種資源的客觀性使作品任務(wù)設(shè)計更加合理、具有操作性和檢驗性,能更好地與教學(xué)結(jié)合。
4.教學(xué)流程設(shè)計者與實施者的角色
不同類型的教學(xué)流程設(shè)計中,教師的角色不會一成不變,可能是設(shè)計者,也可能是參與者、實施者與監(jiān)督者。而學(xué)生的角色通常是任務(wù)的接受者或承擔(dān)者,具有參與的義務(wù),是任務(wù)的主要實施者與實現(xiàn)設(shè)計目標(biāo)的載體。
5.情景
教學(xué)流程設(shè)計的完成離不開任務(wù)實現(xiàn)的情景條件。情景條件指教學(xué)流程中所產(chǎn)生和執(zhí)行的環(huán)境或背景條件,既可能是課堂流程的組織環(huán)境,也可能是實踐流程的實現(xiàn)環(huán)境。在流程設(shè)計中,應(yīng)盡量使情景接近于真實。
6.改革前后指標(biāo)對比研究
教學(xué)設(shè)計時,涉及指標(biāo)眾多,如時間、難度、資源、環(huán)境、人員等指標(biāo)都是常見的,此外,特殊流程還涉及特殊指標(biāo)。在教學(xué)設(shè)計改革前后,選擇具有共同特性的樣本進(jìn)行指標(biāo)分析是十分有必要的,可以使設(shè)計者較為直接地觀察到改革前后的變化。如興趣指標(biāo),可測量教學(xué)改革前后學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)程度;語言指標(biāo),可設(shè)立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)測算改革前后學(xué)生語言能力變化情況;團隊指標(biāo),通過大量小組或者多人活動,測算改革前后團隊合作度的高低變化;知識點指標(biāo),統(tǒng)計改革前后學(xué)生實現(xiàn)作品任務(wù)要求所使用的知識點數(shù)量與質(zhì)量;成績指標(biāo),測算改革前后學(xué)生在考試過程中所取得的成績變化的數(shù)據(jù)。
(三)教學(xué)任務(wù)設(shè)計的概念化、操作化與測量
1.概念化
概念化是有效作品任務(wù)設(shè)計的基礎(chǔ)。我們對于作品任務(wù)設(shè)計中的特定術(shù)語必須給出具體含義,達(dá)成共識,否則教學(xué)活動根本無法開展。指出作品任務(wù)中某些具體的、明確的、共識性的意義,包括描述指標(biāo)和概念的維度兩個方面。指標(biāo)是我們研究的作品任務(wù)概念是否存在的一個重要標(biāo)記,比如說,我們設(shè)計某次活動策劃是否成功的指標(biāo)十項,當(dāng)A小組完成活動策劃過程中及活動結(jié)束后體現(xiàn)在六項以上指標(biāo),我們判定此組表現(xiàn)為合格,體現(xiàn)八項以上指標(biāo)我們判定此組表現(xiàn)為優(yōu)良。概念的維度是另外一個方面。維度更多體現(xiàn)為不同層面或者方面。比如在某次作品任務(wù)設(shè)計活動結(jié)束后,某個團隊的文本策劃應(yīng)該進(jìn)入優(yōu)良層次,可是臨場表現(xiàn)只能屬于合格,這就是維度,也體現(xiàn)為我們進(jìn)行作品任務(wù)設(shè)計評價的方面,以及教學(xué)改革前后績效對比的角度。
2.操作化
操作化是行政管理作品任務(wù)設(shè)計中必須考量的重要的方面。如果說概念化是一種抽象的界定和描述,操作化則是特定研究程序的發(fā)展,并指向經(jīng)驗觀察。在設(shè)計和實施作品任務(wù)時,教師和學(xué)生都有很多的選擇,雖然這些選擇之間有時會有緊密的聯(lián)系,但我們通常為了便于分析討論,還是會把它們區(qū)分開來。操作化通常沒有一個約定俗成或者一成不變的模式可以遵循。在考慮作品任務(wù)設(shè)計與實施的過程中,需要考慮變量的變異性,比如我們進(jìn)行中山市養(yǎng)老情況研究,就得考慮新的退休年齡規(guī)定出臺后老人年齡范圍的變化。此外,變異變量的兩極范圍通常需要得到明確的界定。比如我們進(jìn)行大學(xué)生收入與消費情況調(diào)查時,就應(yīng)該找出收入與消費的兩個終端,即最低值和最高值,方能進(jìn)行合理的劃分調(diào)查區(qū)間,或者給出調(diào)查選項。從實際維度的角度來看,我們可以通過以下例子了解操作化的維度:你們是否認(rèn)為存在上課玩手機現(xiàn)象?玩手機現(xiàn)象有多嚴(yán)重?你們對本班上課玩手機比例有無大致了解?是多少?你們認(rèn)為上課玩手機現(xiàn)象是什么原因造成的?上課玩手機是否無法避免?你們認(rèn)為應(yīng)該如何處理這個問題?你們愿意為消除這個現(xiàn)象做些什么?對于你們聲稱做的時候,你有多大把握可以做到?
3.測量
測量有四個層次:定性、定序、定距和定比。當(dāng)變量的屬性只有完備性和排他性特征時,就是定性測量。比如,分組時要求同座的兩位同學(xué)一組,就是定性測量。定序測量就是根據(jù)變量的屬性進(jìn)行邏輯排列。如A組發(fā)言人比B組發(fā)言人聲音更宏亮、禮儀更到位等。定距測量是就組成變量的屬性而言,當(dāng)屬性間的實際距離的測量有意義的時候,這種變量就是定距測量。比如80分和90分的差距,65歲和70歲的分組,就是定距測量。建立在真實基礎(chǔ)之上的定比測量,在行政管理作品任務(wù)設(shè)計中體現(xiàn)為不同任務(wù)完成主體之間的差異,如:這兩個組是否相同,A組是否比B組更,他們的差異有多大,等等。
(四)情景模擬作品任務(wù)教學(xué)設(shè)計改革
情景模擬也是行政管理專業(yè)教學(xué)計劃的重要組成部分,是提高學(xué)生知識熟練程度和應(yīng)用能力的有效手段。情景模擬根據(jù)設(shè)定主題,要求學(xué)生將行政管理專業(yè)相關(guān)課程知識和具體情境結(jié)合起來,以團隊合作的形式進(jìn)行模擬重現(xiàn),并由同學(xué)或老師進(jìn)行點評,這對培養(yǎng)學(xué)生的組織策劃能力、知識點綜合運用能力以及團隊合作能力,都有正面積極的作用。
1.情景模擬的主題選定
情景模擬主要以課程專題為主,學(xué)生按照教學(xué)要求,使用課程當(dāng)中所學(xué)的方法和技巧,結(jié)合主要的專業(yè)知識,設(shè)計具體情景展現(xiàn)模式。
2.情景模擬的要求
(1)情景模擬的設(shè)計必須與課程相關(guān),有利于促進(jìn)教學(xué)相長,且具有實現(xiàn)條件;
(2)情景模擬的開展,應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主動性與積極性,指導(dǎo)教師具體指導(dǎo)且應(yīng)在情景模擬方面為學(xué)生提供指導(dǎo)和幫助;
(3)情景模擬一般體現(xiàn)為課堂內(nèi)集中進(jìn)行;
(4)學(xué)生應(yīng)根據(jù)教師要求進(jìn)行情景模擬活動。
3.情景模擬的方式和安排
(1)情景模擬的方式:情景模擬學(xué)生根據(jù)自己的模擬主題進(jìn)行集中模擬。情景模擬之前做好充分的知識點梳理工作并進(jìn)行材料準(zhǔn)備。
(2)情景模擬教學(xué)時間的安排:原則上安排在課內(nèi)。
4.實踐成績的考核與評定
由情景模擬指導(dǎo)教師對學(xué)生情景模擬進(jìn)行考核。
情景模擬指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生情景模擬中的表現(xiàn)進(jìn)行考核,情景模擬成績評定分優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格五等。
關(guān)鍵詞:大學(xué)生;思想政治教育;控制管理
我們常說大學(xué)生群體是我們時代的嬌子,他們的素質(zhì)直接決定了國家的未來,他們是未來國家建設(shè)的中堅力量。因此,為了能夠使大學(xué)生的素質(zhì)得到全面的發(fā)展,只有不斷提升大學(xué)生的思想政治教育工作,并提高其的地位和重視程度,才能夠為高校的培養(yǎng)工作起到更大的推動和促進(jìn)作用。高校中的思想政治工作一旦出現(xiàn)問題,如若將效果細(xì)化到每一個學(xué)生的個體內(nèi)部,這必定會直接影響到當(dāng)代高校學(xué)生的成長與成才,如若從整個國家的個體上來講,薄弱的思想政治教育勢必會威脅到整個國家的人才培養(yǎng)的計劃。截至目前我們可以分析到,從總體上而言高校當(dāng)中的思想政治工作取得了不錯的成績,但是我們不能一味樂觀。因為依舊有一些問題存在在其中,而關(guān)于把管理學(xué)中的控制管理理念引入到大學(xué)生的思想政治教育中,這一舉措值得我們的反復(fù)推敲和實踐,控制管理理念的引進(jìn)勢必會為高校學(xué)生的思想政治教育帶來新的機遇和挑戰(zhàn),并且能夠新鮮血液、受到積極的成效。
一、 控制管理概述
控制管理主要是指控制論在管理學(xué)當(dāng)中的實際應(yīng)用??刂乒芾淼闹饕毮苁窃诮M織內(nèi)部進(jìn)行控制和管理,對相關(guān)的內(nèi)部活動和最終的效果進(jìn)行測量和糾正,通過這些措施來保障組織內(nèi)部的目標(biāo)能夠最終實現(xiàn),并且保證前期的計劃能夠順利施行??刂乒芾碜詈诵牡淖饔檬沁M(jìn)行內(nèi)部的監(jiān)測,只有前期正確、合理的監(jiān)測才能在后期有針對性的進(jìn)行糾正和校對,從而為目標(biāo)的實現(xiàn)打下夯實的基礎(chǔ)。
二、控制管理與大學(xué)生思想政治教育的關(guān)系
控制管理系統(tǒng)主要是由擬定標(biāo)準(zhǔn)、對比分析、糾正偏差、反饋總結(jié)四部分構(gòu)成,在這其中的四部分并不是完全意義上割裂,它們各自就是獨立存在的,但同時又是相互密切相關(guān)而環(huán)環(huán)相扣的,這四部分共同組成了一個完整意義上的控制管理的系統(tǒng)。
(一)、擬訂標(biāo)準(zhǔn)
當(dāng)控制管理系統(tǒng)在大學(xué)生思想政治教育中實行時,首先要去做的即為針對預(yù)期的成果進(jìn)行前期的評價標(biāo)準(zhǔn)計劃的制定。實際上,我們在這里所說的標(biāo)準(zhǔn)即為測量事物的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和客觀的準(zhǔn)則,在大學(xué)生思想政治教育,對標(biāo)準(zhǔn)較準(zhǔn)確的理解即為要求大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育評價的重要性的指標(biāo),同時,指標(biāo)的制定需要進(jìn)行逐層的細(xì)分,細(xì)化到每一個細(xì)小環(huán)節(jié)。
(二)、對比分析
對比分析主要指的是根據(jù)事前擬定的標(biāo)準(zhǔn)和原則,針對活動和事物的實施進(jìn)行有效地評價,與此同時,在和標(biāo)準(zhǔn)、原則之間進(jìn)行比較時,要側(cè)重二者之間存在的差距,進(jìn)行著重分析。對比分析最重要的環(huán)節(jié)即為“比”和“析”。“比”主要是要求在實行前,提前進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)和原則之間的對比,即為將制定出的客觀標(biāo)準(zhǔn)與原則進(jìn)行比較?!拔觥奔礊獒槍Ρ鹊慕Y(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的分析,著重放在在情況的分析過后進(jìn)行原則和標(biāo)準(zhǔn)之間差距的詳細(xì)分析,“析”的重點是在找出問題以及相關(guān)的差距,將偏差進(jìn)行及時的糾正,為后期的工作做好妥善的準(zhǔn)備工作。
(三)、糾正偏差
偏差即為實施產(chǎn)生的結(jié)果和原計劃中存在差距的地方,雖然可以依據(jù)確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行十分及時而又準(zhǔn)確的信息來針對工作進(jìn)行成果的分析而找出差距的地方。在偏差進(jìn)行糾正的過程中,必須要針對大學(xué)生思想政治教育會產(chǎn)生的效果進(jìn)行考慮和分析,從而找出是什么因素導(dǎo)致了偏差的的出現(xiàn),這樣“綱舉目張”的效果就能夠?qū)崿F(xiàn)了。
(4)、反饋總結(jié)
從控制論方面來說,反饋也可以稱為回饋,是控制論的基本概念。反饋作為控制管理的最后一個環(huán)節(jié),但它的重要性卻決不可忽略。在實施思想政治教育時必須要重視反饋的作用,只有不斷的進(jìn)行有效地反饋,正確的分析和總結(jié),才能思想政治教育中最大化的減少偏差等一系列問題的出現(xiàn),也只有這樣思想政治教育工作的才能夠順利有秩序地進(jìn)行,大學(xué)生思想政治教育在實際的教學(xué)中才能夠取得事半功倍的效果。
三、 加強大學(xué)生思想政治教育控制管理的要求
(一)、控制標(biāo)準(zhǔn)要具有客觀性
客觀要求,是指控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該從實際出發(fā),實事求是,不添加個人感情或主觀的色彩。為了證明這項工作將思想政治教育難免有主觀因素,評價他們的工作將產(chǎn)生一定的影響,所以我們進(jìn)行對比評測的時候,盡最大可能減少主觀因素。
(二)、對比分析要具有原則性
所謂的原則與標(biāo)準(zhǔn)所產(chǎn)生的結(jié)果相比,堅持原則主要強調(diào)的比較分析,堅持原設(shè)定的原則而不能任意改變,也不能僅憑自己的主觀因素進(jìn)行了分析。前者強調(diào)客觀標(biāo)準(zhǔn)在標(biāo)準(zhǔn)制定過程中,要堅持客觀性,從實際出發(fā),尊重客觀規(guī)律。不過,想澄清的是堅持客觀性原則對比硬道理,也就是說,如果出現(xiàn)問題的時候,應(yīng)當(dāng)十分靈活地把問題處理和妥善解決,把偏差講降到最低的程度。具體措施如下:首先,認(rèn)真分析標(biāo)準(zhǔn)和理解標(biāo)準(zhǔn)的具體含義。同時,我們必須打破這個標(biāo)準(zhǔn),理解標(biāo)準(zhǔn)。二,思想政治教育過程的結(jié)果和信息“的占有?!币簿褪钦f,擁有一個龐大而豐富的感性材料。只有這樣才能導(dǎo)致在標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果進(jìn)行“客觀”的、有效的對比。
(三)、反饋總結(jié)要具有前瞻性
反饋總結(jié)思想政治教育是最后一個環(huán)節(jié)的控制措施,但也是一個不能忽視的重要組成部分。反饋的過程,需要有前進(jìn)的眼光去看待。要不斷地反思“為什么會出現(xiàn)這樣的問題,”這樣的問題與這些因素有查看,如何來解決這個問題,“我們?nèi)绾尾拍茏畲笙薅鹊販p少危險的問題”等。只有通過這些措施,才能保障使整個控制系統(tǒng)的形成,自成一體,形成了一個良性循環(huán)。(作者單位:保定學(xué)院)
參考文獻(xiàn):