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為切實(shí)維護(hù)單位職工的合法權(quán)益,進(jìn)一步規(guī)范用人單位的參保繳費(fèi)行為,做到應(yīng)保盡保,寧德市醫(yī)保中心堅(jiān)持“一抓二重三強(qiáng)”扎實(shí)推進(jìn)稽核工作的順利開展,保障醫(yī)?;鸬陌踩行н\(yùn)行。
一、抓培訓(xùn),提意識(shí)。10月22日下午,市醫(yī)保中心組織市勞務(wù)派遣有限公司、寧德海峽銀行、寧德交通銀行等13家參保單位召開繳費(fèi)基數(shù)座談會(huì),通過座談培訓(xùn),進(jìn)一步宣傳參加社會(huì)保險(xiǎn)的重要性及意義,提高用人單位及職工的參保繳費(fèi)意識(shí)。
二、重程序,提效率。印發(fā)《社會(huì)保險(xiǎn)征繳稽核自查通知書》《社會(huì)保險(xiǎn)征繳稽核承諾書》等稽核專用文書,為稽核工作的規(guī)范運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。同時(shí),嚴(yán)格要求有關(guān)參保單位切實(shí)履行《社會(huì)保險(xiǎn)法》《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)繳納管理規(guī)定》規(guī)定的義務(wù),進(jìn)一步提高依法繳費(fèi)意識(shí),杜絕醫(yī)保基金的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
三、強(qiáng)力度,保征繳。進(jìn)一步加強(qiáng)稽核工作,嚴(yán)格依法審核繳費(fèi)基數(shù)、繳費(fèi)人數(shù),對(duì)稽核中發(fā)現(xiàn)的漏報(bào)、瞞報(bào)、基數(shù)不實(shí)等問題,下達(dá)整改通知,避免參保單位隱瞞參保人數(shù)、降低繳費(fèi)基數(shù)等現(xiàn)象,確保依法、足額、及時(shí)征收保費(fèi),提高保險(xiǎn)基金的征繳率。
(寧德市醫(yī)保中心)
寧德市醫(yī)保中心組織召開全市醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)主任會(huì)議
2014年10月16日,寧德市醫(yī)保中心組織召開全市醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)主任會(huì)議。各縣(市、區(qū))醫(yī)保中心主任及相關(guān)科室人員參加了此次會(huì)議。
會(huì)上,各縣(市、區(qū))醫(yī)保中心踴躍發(fā)言,就今年以來(lái)工作進(jìn)展情況、存在問題、應(yīng)對(duì)措施等方面工作做了交流討論。隨后,市醫(yī)保中心分管領(lǐng)導(dǎo)就各自分管工作進(jìn)行了通報(bào),并結(jié)合縣(市、區(qū))提出的問題和困難進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。
最后,張鴻主任針對(duì)全市醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的情況,對(duì)下一步工作進(jìn)行了部署:一要加大基金征繳稽核力度,做好實(shí)地稽核工作,確?;鸢磿r(shí)、足額征收;二要做好定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)行為專項(xiàng)檢查工作,規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)行為;三要進(jìn)一步推進(jìn)生育保險(xiǎn)經(jīng)辦工作;四要全力支持縣級(jí)公立醫(yī)院改革;五要認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)等活動(dòng),不斷提升服務(wù)窗口形象。
(寧德市醫(yī)保中心)
微信二維碼掃一掃 盡享“掌上福鼎醫(yī)?!?/p>
為滿足參保人民群眾日益增長(zhǎng)的多層次、個(gè)性化、智能化的服務(wù)需求,架起與參保群眾交流交心的橋梁,不斷將黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)推向深入,福鼎醫(yī)保中心申請(qǐng)開通了“福鼎醫(yī)保”微信公眾平臺(tái),讓福鼎市民盡享“掌上醫(yī)保”。
這是醫(yī)保中心繼創(chuàng)建“醫(yī)保業(yè)務(wù)群”QQ群、福鼎醫(yī)保網(wǎng)站、福鼎醫(yī)保內(nèi)刊后,利用信息化交流平臺(tái)進(jìn)行政策宣傳、公眾互動(dòng)的又一次創(chuàng)新,是為進(jìn)一步打造服務(wù)型醫(yī)保,落實(shí)“馬上就辦、辦就辦好”新增的一條醫(yī)保政策業(yè)務(wù)信息渠道。該平臺(tái)為參保單位和人員提供兩大功能:一是醫(yī)保政策及最新服務(wù)信息,通過更快捷、更廣泛、更易于接受的方式實(shí)現(xiàn)醫(yī)保信息“零障礙”、政策宣傳“零成本”、醫(yī)保服務(wù)“零距離”;二是接受咨詢答疑惑,用戶可在醫(yī)保微信公眾平臺(tái)“聊天界面”在線咨詢醫(yī)保問題,單位微信平臺(tái)將及時(shí)為群眾一一解答疑問,極大地方便了參保單位和人員與經(jīng)辦機(jī)構(gòu)之間的相互溝通和交流。
福鼎醫(yī)保官方微信,自8月下旬該平臺(tái)開通以來(lái),已有12人次發(fā)帖咨詢,累計(jì)訪問量達(dá)210多人次。
(福鼎市醫(yī)保中心 張小華)
柘榮縣醫(yī)保中心“三打照”實(shí)現(xiàn)“三零”服務(wù)
柘榮縣醫(yī)保中心“三打照”實(shí)現(xiàn)“三零”服務(wù):
一、打造“網(wǎng)上申報(bào)大廳”,實(shí)現(xiàn)零等待。柘榮縣醫(yī)保中心與易聯(lián)眾公司合作,依托E點(diǎn)通,打造網(wǎng)上申報(bào)大廳,經(jīng)辦醫(yī)療保險(xiǎn)申報(bào)業(yè)務(wù),有效提高了繳費(fèi)申報(bào)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作效率。參保單位醫(yī)保經(jīng)辦人員使用E點(diǎn)通,在本單位就可以上網(wǎng)進(jìn)行多項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)操作,只要鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn),就可以一目了然地查詢、了解本單位及單位參保人員的醫(yī)保具體情況。申報(bào)、調(diào)資、查詢、醫(yī)??ǎㄉ绫?ǎ焓Ш徒獬龗焓?、報(bào)表打印等都可以在網(wǎng)上操作完成。參保人員也可以通過單位經(jīng)辦人員進(jìn)行醫(yī)保卡(社??ǎ焓Ш徒獬龗焓?、查詢個(gè)人賬戶余額,極大便利了參保單位醫(yī)保經(jīng)辦人員和參保人員。目前已有221家參保單位通過“網(wǎng)上申報(bào)大廳”辦理申報(bào)業(yè)務(wù),占總申報(bào)數(shù)的98%。
“網(wǎng)上申報(bào)大廳” 還有一個(gè)窗口經(jīng)辦無(wú)法替代的功能――多家參保單位,多項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)同步批量進(jìn)行,即時(shí)上網(wǎng)點(diǎn)鼠標(biāo)即時(shí)申報(bào),無(wú)需等待。從而實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)無(wú)限量同步操作、兩個(gè)零等待,即實(shí)現(xiàn)了參保單位無(wú)限量同步操作零等待,實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)業(yè)務(wù)無(wú)限量同步操作零等待。今年1~9月份,共有17932人次通過“網(wǎng)上申報(bào)大廳”完成減員、增員、調(diào)資、個(gè)人變更、調(diào)入等業(yè)務(wù),平均每天完成業(yè)務(wù)量75筆。
二、打造“網(wǎng)上咨詢交流大廳”,實(shí)現(xiàn)零距離溝通。一是建立醫(yī)保QQ群。建立醫(yī)保QQ群,進(jìn)行經(jīng)辦業(yè)務(wù)的交流和政策咨詢等雙方溝通,更科學(xué)、更便捷。參保單位經(jīng)辦人員、參保人員在辦理新增參保、調(diào)動(dòng)變更手續(xù)時(shí),可以通過醫(yī)保QQ群,直接下載《參保登記表》《變更登記表》等相關(guān)表格,了解填表注意事項(xiàng),進(jìn)行填寫;參保單位經(jīng)辦人員在經(jīng)辦過程中遇到不清楚的地方,可以直接通過醫(yī)保QQ群,向醫(yī)保中心經(jīng)辦人員直接提問,獲得解答。醫(yī)保中心可以通過醫(yī)保QQ群,發(fā)放文件和醫(yī)保政策,讓參保單位經(jīng)辦人員在本單位就可以知曉醫(yī)保的相關(guān)政策和文件。二是建立“兩定點(diǎn)”QQ群。建立“兩定點(diǎn)”QQ群,定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店經(jīng)辦人員通過“兩定點(diǎn)”QQ群,與醫(yī)保中心經(jīng)辦人員進(jìn)行在線咨詢政策、交流信息,還可以就加強(qiáng)兩定點(diǎn)管理和更好地服務(wù)參保人員等事項(xiàng)進(jìn)行溝通、探討,極大便利了經(jīng)辦人員和參保人員。
①組織企業(yè)負(fù)責(zé)人、局機(jī)關(guān)人員60余人進(jìn)行為期4天的學(xué)習(xí)貫徹*精神培訓(xùn)班。每人都進(jìn)行了書面發(fā)言,進(jìn)行了學(xué)習(xí)心得交流。
②做好了基層黨建工作的迎檢工作,圍繞組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)、反腐倡廉建設(shè),對(duì)企業(yè)進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。局黨委集中整理了26個(gè)檔案盒資料,組織部驗(yàn)收合格,受到了好評(píng)。黨務(wù)工作正?;?、制度化,起草了《08年黨務(wù)工作要點(diǎn)》,《開展講黨性、重品行、做表率、樹形象活動(dòng)實(shí)施方案》,起草制定局黨委中心組08年全年理論學(xué)習(xí)計(jì)劃,購(gòu)置了學(xué)習(xí)書籍,完成了08年度的黨刊征訂任務(wù),下發(fā)了流動(dòng)黨員管理的文件。足額交納黨費(fèi)。改選機(jī)關(guān)支部。上交特殊黨費(fèi)5000余元。做好了“七一”表彰的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
③完成了入黨積極分子的公推直選工作。按照市委組織部的要求,我們嚴(yán)格程序,確保人數(shù),公推直選10名入黨積極分子,作為08年下半年發(fā)展對(duì)象。
二、改革工作
①進(jìn)行機(jī)關(guān)改革,由原11個(gè)科室合并為7室1大隊(duì),科室減少27%,人員分流22%。整合優(yōu)勢(shì),明確職能,提高了效率。
②鞏固購(gòu)銷企業(yè)改革成果
因拖欠兩年的養(yǎng)老保險(xiǎn)造成到法定退休年齡人員不能正常辦理退休手續(xù),不穩(wěn)定因素劇增。科室多方協(xié)調(diào),加班加點(diǎn),辦理了20名同志的退休手續(xù),使糧食老同志老有所養(yǎng)。報(bào)銷購(gòu)銷企業(yè)職工醫(yī)療費(fèi)15萬(wàn)元。發(fā)放職工生活費(fèi)76萬(wàn)元。給企業(yè)精簡(jiǎn)退職人員、遺屬、內(nèi)退人員協(xié)調(diào)發(fā)放了生活費(fèi)。
③協(xié)助做好工作
接訪企業(yè)退休人員50多次,電話80多次,主要涉及養(yǎng)老、醫(yī)療增資、住房、子女就業(yè)問題,接訪企業(yè)干部、越戰(zhàn)人員、下崗職工百人訪,主要涉及低保、再就業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療待遇落實(shí)方面的問題。能從政策角度正面回答職工提出的問題,耐心的疏導(dǎo),達(dá)到化解矛盾、確保穩(wěn)定的目的。
④做好地儲(chǔ)庫(kù)競(jìng)爭(zhēng)上崗工作。局成立領(lǐng)導(dǎo)小組,研究討論實(shí)施方案,進(jìn)行資格審查,體現(xiàn)公平、公正、公開,通過不同人員的打分,產(chǎn)生副主任職位,順利進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)上崗。
三、計(jì)劃生育工作
逐級(jí)簽訂了計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書。完成了市政府、計(jì)生局、屬地各項(xiàng)迎檢和檢查工作,完成了計(jì)生扶幫村的工作任務(wù)。開展了城鎮(zhèn)老獨(dú)生子女父母情況調(diào)查工作,兌現(xiàn)了獨(dú)生子女應(yīng)享受的優(yōu)惠政策,做好了統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作,配合計(jì)生局做了兩次大型計(jì)生宣傳工作。落實(shí)“三為主”,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作,督查育齡婦女每年三次(4、8、12)常規(guī)婦檢工作,已婚育齡婦女查訪率和婦檢率達(dá)到100%,堅(jiān)持雙月查,單月訪,達(dá)到無(wú)違法生育,合法生育率、晚婚晚育率、節(jié)育措施落實(shí)率均為100%。獲市委、市政府人口和計(jì)生責(zé)任目標(biāo)一等獎(jiǎng)。
四、勞資工作
機(jī)關(guān)離休退休人員套改補(bǔ)發(fā)了養(yǎng)老金及津貼補(bǔ)貼,做好了機(jī)關(guān)離休干部的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷工作和購(gòu)銷企業(yè)離休干部的醫(yī)療統(tǒng)籌工作。做好了人事檔案的投檔工作,整頓檔案資料3000余張、800多人,查閱檔案300多人次。認(rèn)真做好了勞資報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作、黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)上直報(bào)工作和各項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作。
今天,我們?cè)谶@里召開動(dòng)員大會(huì),主要任務(wù)是貫徹落實(shí)中央和縣委關(guān)于學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的交流材料,按照勞動(dòng)局醫(yī)保處的統(tǒng)一要求,對(duì)我局財(cái)務(wù)部信息作出實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行部署和動(dòng)員。帶著08年的輝煌,期盼著09年的豪邁,今天我們歡聚一堂,辭舊迎新,共同回首,展望未來(lái)。過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,我們財(cái)務(wù)中心憑著高度的責(zé)任心和良好的業(yè)務(wù)技能,上下團(tuán)結(jié)一心,和衷共濟(jì),不畏艱難,奮發(fā)圖強(qiáng),勇于開拓創(chuàng)新,做到堅(jiān)持原則,有情操作,有序推進(jìn),按照公司提出的要求,扎實(shí)工作,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
光陰如梭,2008年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,今天站在這個(gè)發(fā)言席上,我多想驕傲自豪地說一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,2008年我被局評(píng)為先進(jìn)個(gè)人”。
作為財(cái)務(wù)部的一員,我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?!皠?wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”,對(duì)公司的精益高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處。財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門,“當(dāng)好家、理好財(cái),更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在部門我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié),財(cái)務(wù)工作才能得到提高!
作為個(gè)人我要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值,企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱,作為財(cái)務(wù)部門,為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,學(xué)習(xí)六種精神:艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,作為財(cái)務(wù)部的一員,對(duì)于“如何提高自我,服務(wù)于企業(yè)”這門必修課,我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我,把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去。
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用
作為財(cái)務(wù)部工作人員,要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅(jiān)持原則的同時(shí),我們堅(jiān)持“三個(gè)滿意二個(gè)放心”,三個(gè)滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”,二個(gè)放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓公司的老總與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心”。
二、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年,我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制,行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,審核控制好各項(xiàng)開支,在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職,認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。
三、搞好財(cái)務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)
一、積極完成醫(yī)院各項(xiàng)指令性任務(wù)
1、護(hù)理部作為職能部門,較好地做好上情下達(dá),下情上遞工作,圍繞醫(yī)院的中心工作,較好的完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。
2、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護(hù)理人員精神風(fēng)貌好,健康教育、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位,護(hù)理質(zhì)控有特色,真正體現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定,獲得了全市第一名的好成績(jī),在全市衛(wèi)生工作會(huì)議上分管護(hù)理工作的院領(lǐng)導(dǎo)曾宏偉書記代表護(hù)理部作了典型發(fā)言。
3、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中,各科室落實(shí)了病人健康知識(shí)宣教,進(jìn)行了“搬家式”衛(wèi)生清掃,并順利通過衛(wèi)生檢查。
4、對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了優(yōu)化組合,按雙向選擇的原則,護(hù)理部根據(jù)人員年齡、資質(zhì)進(jìn)行宏觀調(diào)控,保證各科護(hù)理人員合理配備。
5、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作,創(chuàng)建了神經(jīng)內(nèi)外科,成立神內(nèi)外監(jiān)護(hù)病房。
6、配合醫(yī)院防凍救災(zāi)及抗震救災(zāi)工作,成立了醫(yī)療隊(duì),組織護(hù)理人員為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心活動(dòng),自愿獻(xiàn)血者數(shù)名。
7、醫(yī)院進(jìn)行了崗前培訓(xùn)及三基考試考試。
8、認(rèn)真貫徹國(guó)家政策,順利啟動(dòng)醫(yī)保工作。
9、按醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排,5。12護(hù)士節(jié)為每一位在職護(hù)士發(fā)放一份紀(jì)念品并表達(dá)了對(duì)全院護(hù)理人員的關(guān)心和愛戴。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè),提升管理水平
1、為了更好的促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)找護(hù)士長(zhǎng)交流思想動(dòng)態(tài),征求意見,并提出了“你認(rèn)為目前我院護(hù)理工作還存在哪些不足?”“你對(duì)護(hù)理部有沒有好的建議?”“你個(gè)人及你對(duì)醫(yī)院工作有什么打算?”的問題,以促進(jìn)工作,充分發(fā)揮護(hù)理管理者的職能。
2、護(hù)士長(zhǎng)參加了衛(wèi)生局主辦的專家講座,通過學(xué)習(xí)、怎么樣進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
3、將護(hù)理前沿最新信息帶回來(lái)傳達(dá)給每一位護(hù)理人員,促進(jìn)了全院管理水平和護(hù)理水平的提高。
4、護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)對(duì)兩個(gè)監(jiān)護(hù)病房的兩名危重病人進(jìn)行了查房,護(hù)士長(zhǎng)在會(huì)上踴躍發(fā)言,提出了很好的建議,達(dá)到了促進(jìn)病人早日康復(fù),提高專業(yè)技術(shù)水平的目的。
5。按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè),臨床護(hù)理工作記錄,搶救室記錄,護(hù)理教學(xué)記錄等的書寫。
6。層層簽定責(zé)任狀,護(hù)士長(zhǎng)與本科護(hù)士簽定責(zé)任狀,護(hù)士長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé),每位護(hù)士對(duì)科室負(fù)責(zé),以增加責(zé)任感。
三、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
1、按規(guī)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行了三基培訓(xùn),每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核各一次,每科按20%比例抽考,五年以下的護(hù)理人員參考率100%,合格率達(dá)89%。
2、對(duì)《護(hù)士條例》進(jìn)行了解讀,使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)利和義務(wù),做到知法懂法。并由護(hù)理部發(fā)出了致全院護(hù)士“做人民滿意的白衣天使的倡議書”,充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性。
4、為慶?!?。12”國(guó)際護(hù)士節(jié),護(hù)理部舉辦了“藍(lán)球”挑戰(zhàn)賽,有15名醫(yī)護(hù)人員踴躍參加,激烈的比賽,展示了天使們的風(fēng)采。
5、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加了護(hù)理自學(xué)考試及函授學(xué)習(xí),提高學(xué)歷層次,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)。業(yè)務(wù)講課每月一次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)、護(hù)患溝通技巧和??浦R(shí),理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,將每周三定為讀書日。
6、上半年我院病人多,大部分科室長(zhǎng)期加床,呈超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),護(hù)理人員緊缺,護(hù)理工作任務(wù)繁重,同志們經(jīng)常加班加點(diǎn),卻毫無(wú)怨言,隨時(shí)聽從科室及護(hù)理部的調(diào)遣,這一只高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍克服種種困難,圓滿的完成了各項(xiàng)治療護(hù)理任務(wù),保證了護(hù)理安全。
四、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量
1、實(shí)行了“首問負(fù)責(zé)制”,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語(yǔ),為病人提供各種生活上的便利
2、認(rèn)真做好術(shù)前訪視為手術(shù)醫(yī)生及家屬提供力所能及的服務(wù),對(duì)出院病人10天內(nèi)主動(dòng)詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容。
3、廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見,對(duì)存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)大的投訴,醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%。提名表?yè)P(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士達(dá)100人次。
五、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,全面加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控與管理,杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生
1、護(hù)理部每周不定期下科室檢查護(hù)理質(zhì)量,每月組織召開了護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理缺陷分析會(huì)一次,進(jìn)行安全意識(shí)教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯(cuò)事故隱患,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程。:
2、發(fā)揮院內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,上半年護(hù)理事故發(fā)生率為零。
3、護(hù)理文書書寫,力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。護(hù)理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要認(rèn)真斟酌,能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查,且對(duì)每份CD型病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,對(duì)存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控,上半年出院病歷10337份,護(hù)理文書合格率達(dá)到了95%。
4、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng),保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,落實(shí)崗位責(zé)任制,按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,落實(shí)健康教育,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,滿足病人及家屬的合理需要,上半年無(wú)護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。
5、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
六、工作中還存在很多不足
1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),臥位不舒服。
2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。
3、解釋欠耐心,為病人主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。
4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,開展新項(xiàng)目、引進(jìn)新技術(shù)不夠。
5、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性、內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷。
2002年2月,一個(gè)全新形態(tài)的新聞互動(dòng)欄目《對(duì)話》上線。它以百姓議政、官員問政為特色,以全媒體記者互動(dòng)和論壇互動(dòng)為基礎(chǔ),以視頻與文字同步直播為主要傳播方式,讓網(wǎng)友與嘉賓面對(duì)面互動(dòng)溝通。如同任何事物一樣,《對(duì)話》走過了初創(chuàng)期、發(fā)展期。從2006年起欄目基本實(shí)現(xiàn)了每周一期的播出頻率,從2008年起則每周平均播出一期以上,截至2011年3月底,共播出了417期。該欄目在九年中傳播力、影響力不斷擴(kuò)大,傳播形態(tài)不斷創(chuàng)新,成為中國(guó)寧波網(wǎng)的一個(gè)最有代表性的品牌欄目。
中國(guó)寧波網(wǎng)是一個(gè)名稱中帶有難得的“中國(guó)”字頭的新聞網(wǎng)站,但這也讓網(wǎng)站倍感重任在肩。從《對(duì)話》欄目九年的努力可以看出,它證明了自己不僅是對(duì)話理念的堅(jiān)持者,也是對(duì)話踐行的推動(dòng)者,為中國(guó)社會(huì)的進(jìn)步有所擔(dān)當(dāng),不辱使命。
《對(duì)話》的堅(jiān)持
對(duì)話的初始涵義在百度百科是這樣解釋的:“兩個(gè)或更多的人用語(yǔ)言交談”。但隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的發(fā)展,今天對(duì)話已成為不同范圍、不同層次的言語(yǔ)相互作用的形式,再擴(kuò)而大之,其范圍已包括不同國(guó)家、不同民族、不同黨派的種種言語(yǔ)交際行為和方式。從歷史發(fā)展來(lái)看,凡是對(duì)話普遍、充分的時(shí)代,一般來(lái)說都是政治開明、思想解放的時(shí)代。因?yàn)榘凑障嚓P(guān)理論,對(duì)話的對(duì)立面是獨(dú)語(yǔ)。在專制時(shí)代,往往是獨(dú)語(yǔ)取代了對(duì)話并成為社會(huì)的主導(dǎo)話語(yǔ)形式。福建師范大學(xué)公共管理學(xué)院黃婷于2009年在《重慶行政》第三期刊文認(rèn)為,“傳統(tǒng)獨(dú)白式的領(lǐng)導(dǎo)理念強(qiáng)調(diào)人治,以領(lǐng)導(dǎo)者為核心和主導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)者的角色更多的是控制與命令,廣大的被領(lǐng)導(dǎo)者只能追隨或服從領(lǐng)導(dǎo)者,被領(lǐng)導(dǎo)者缺乏自主性和創(chuàng)造性?,F(xiàn)代對(duì)話式的領(lǐng)導(dǎo)理念則凸顯和張揚(yáng)居于多數(shù)的被領(lǐng)導(dǎo)者的地位和作用。領(lǐng)導(dǎo)理念從獨(dú)白到對(duì)話不只是一種言說方式的轉(zhuǎn)變,而更是人與人之間關(guān)系的變革,是現(xiàn)代性的超越”。在中國(guó)的改革向縱深發(fā)展之際,《對(duì)話》的創(chuàng)辦,反映了中國(guó)寧波網(wǎng)敏銳感覺到了對(duì)話時(shí)代的到來(lái)。
從媒介特征和功能來(lái)看,在紙媒時(shí)代無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)對(duì)話,在廣播電視時(shí)代,無(wú)法充分地實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)對(duì)話。只有到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,才能實(shí)現(xiàn)充分的實(shí)時(shí)對(duì)話。中國(guó)寧波網(wǎng)于2001年6月創(chuàng)辦后,僅八個(gè)月時(shí)間,就利用當(dāng)時(shí)已具備的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),搭建起了對(duì)話平臺(tái),將對(duì)話理念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)話現(xiàn)實(shí),顯示了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體的擔(dān)當(dāng)。今天的中國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期,呈現(xiàn)出觀點(diǎn)多元、價(jià)值多元、利益多元的斑斕景象,對(duì)話應(yīng)成為社會(huì)運(yùn)行中的一個(gè)普遍理念。今天的中國(guó)又處于一個(gè)矛盾凸現(xiàn)期,對(duì)話更應(yīng)成為社會(huì)各方充分溝通、達(dá)成共識(shí)、解決問題、促進(jìn)和諧的一個(gè)有效機(jī)制。
對(duì)話是一個(gè)探求真理的過程,是一個(gè)異中求同、同中求異的雙向互動(dòng)過程,因此,對(duì)話平臺(tái)一定要具有包容性,要讓社會(huì)不同層面和群體都能在上面發(fā)聲并進(jìn)行充分溝通。參與對(duì)話的雙方和多方,要相互尊重,對(duì)話應(yīng)該是真誠(chéng)的、坦率的、平等的,任何一方不能采取居高臨下的姿態(tài)。對(duì)話的內(nèi)容要與社會(huì)實(shí)踐緊密相聯(lián),它決不是一種話語(yǔ)表演或游戲,一定要體現(xiàn)出社會(huì)價(jià)值。
在社會(huì)各方的對(duì)話中,政府與公眾間的對(duì)話最為重要。因?yàn)槿绻芙^各種形式的對(duì)話,改革的共識(shí)幾無(wú)可能,也就無(wú)法從根本上解決發(fā)展途中的矛盾和問題。中國(guó)寧波網(wǎng)總編輯田勇在談到《對(duì)話》的宗旨時(shí),有著如下表述:“旨在構(gòu)筑政府與群眾交流互動(dòng)的平臺(tái);旨在搭建政府與市民溝通的橋梁;注重從市民最直接的利益入手,聚焦市民最關(guān)注的焦點(diǎn)話題,反映社情民意,成為黨和政府問政于民,問需于民,問計(jì)于民的重要渠道。”田勇在這里用了平臺(tái)、橋梁、渠道等不同表述,但強(qiáng)調(diào)的是同一個(gè)意思。
中國(guó)寧波網(wǎng)執(zhí)著地堅(jiān)持對(duì)話的理念和出色地把握對(duì)話的原則,因此在運(yùn)作《對(duì)話》欄目中力求達(dá)到“問政零距離”的境界,實(shí)現(xiàn)“對(duì)話常態(tài)化”。《對(duì)話》從最初的《對(duì)話?熱點(diǎn)民生》、《對(duì)話?問政進(jìn)行時(shí)》兩個(gè)版塊的基礎(chǔ)上,在2008年和2010年又拓展出《對(duì)話。網(wǎng)上新聞發(fā)言人》和《對(duì)話?網(wǎng)上廳》兩個(gè)版塊。這四個(gè)版塊各具特色,互為補(bǔ)充,形成了較完整的對(duì)話常態(tài)機(jī)制。寧波市黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和職能部門負(fù)責(zé)人基本上都在《對(duì)話》欄目與市民作過交流,而市民可以針對(duì)政府的施政坦率地提出批評(píng)、建議。2009年3月和4月,《對(duì)話》先后邀請(qǐng)時(shí)任浙江省委常委、寧波市委書記巴音朝魯和時(shí)任寧波市市長(zhǎng)毛光烈走進(jìn)直播室,實(shí)現(xiàn)了寧波市最高黨政領(lǐng)導(dǎo)與網(wǎng)民的在線交流。這場(chǎng)對(duì)話在線網(wǎng)民人數(shù)分別超過31萬(wàn)和30萬(wàn),頁(yè)面訪問量累計(jì)達(dá)到250萬(wàn)人次,網(wǎng)友留言5000余條。訪談結(jié)束后,網(wǎng)民反映較多的問題被分別落實(shí)到55個(gè)市級(jí)有關(guān)部門、11個(gè)縣(市)區(qū)以及有關(guān)方面,要求限期答復(fù)落實(shí)解決。針對(duì)中國(guó)寧波網(wǎng)《對(duì)話》欄目產(chǎn)生的現(xiàn)象,《網(wǎng)絡(luò)傳播》曾撰文指出,“網(wǎng)民(市民)與政府相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流與溝通,妥善地解決民眾的訴求,有效地化解矛盾,把問題解決在擴(kuò)散之前――這就是網(wǎng)絡(luò)民意、網(wǎng)絡(luò)民聲、網(wǎng)絡(luò)問政、網(wǎng)絡(luò)對(duì)話等欄目的運(yùn)作模式?!敝袊?guó)寧波網(wǎng)《對(duì)話》正是通過有效的運(yùn)作,達(dá)到了充分溝通、達(dá)成共識(shí)、解決問題、促進(jìn)和諧的目的。
《對(duì)話》的作用
《對(duì)話》欄目的作用主要體現(xiàn)在三方面:
一是溝通政府市民?!秾?duì)話》的運(yùn)作絕不僅僅是停留在邀請(qǐng)市委書記、市長(zhǎng)或政府相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人訪談層面,更看重的是建立政府與市民間日常溝通的有效機(jī)制,運(yùn)作的創(chuàng)新之處便是將網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人嵌入其中。2008年10月,寧波在全國(guó)首次推行網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度,30多個(gè)寧波市局級(jí)部門通過《對(duì)話》欄目平臺(tái),以“網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人”的名義定期與網(wǎng)民在線交流,權(quán)威準(zhǔn)確的官方信息,第一時(shí)間回答網(wǎng)民關(guān)心的問題,保障公眾的知情權(quán)。針對(duì)網(wǎng)民的問題,要求以政府部門名義在24小時(shí)內(nèi)給予受理,七個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。涉及本部門的突發(fā)事件,要求在事發(fā)后四小時(shí)內(nèi)在網(wǎng)上新聞信息。欄目共設(shè)有“我來(lái)發(fā)言”、“最新回復(fù)”、“熱點(diǎn)話題”、“記者追蹤”、“在線訪談”、“網(wǎng)上會(huì)”、“圖說民生”、“在線點(diǎn)評(píng)”、“特別推薦”、“部門在線”、“辦理統(tǒng)計(jì)”等12個(gè)欄目。以訪談、網(wǎng)上、網(wǎng)民在線討論為主要節(jié)目形態(tài),再輔以追蹤報(bào)道、在線點(diǎn)評(píng)等形式,以求最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息面廣、傳播速度快,互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),真正起到對(duì)話溝通的作用。2010年10月21日,《對(duì)話?網(wǎng)上廳》作為寧波市市級(jí)部門網(wǎng)上發(fā)言人統(tǒng)一平臺(tái)正式開通,展現(xiàn)出服務(wù)型政府的新形象。
二是助力當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)。地方新聞網(wǎng)站的一個(gè)重要職責(zé),是要立足本地,讓 “共同家園”的理念深入人心,推進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)與發(fā)展。因此,《對(duì)話?熱點(diǎn)民生》始終以“關(guān)注熱點(diǎn),服務(wù)民生”為宗旨,話題涉及內(nèi)容廣泛,從衣食住行、教育、醫(yī)保,到就業(yè)、收入、生活環(huán)境;從政府決策,科學(xué)規(guī)劃到經(jīng)濟(jì)發(fā)展,和諧社會(huì)的建設(shè)等。如為解決交通擁堵難題,《對(duì)話》連續(xù)制作了七期節(jié)目,網(wǎng)民紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,取得了良好的實(shí)際效果。再如針對(duì)2010年初的用工荒,中國(guó)寧波網(wǎng)推出了“溫暖-返城務(wù)工”系列節(jié)目,邀請(qǐng)寧波市新老外來(lái)務(wù)工者代表、甬企人事部負(fù)責(zé)人代表、寧波市勞動(dòng)保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人與網(wǎng)民進(jìn)行交流。此外,中國(guó)寧波網(wǎng)還與《寧波日?qǐng)?bào)》展開報(bào)網(wǎng)互動(dòng),以及與外省網(wǎng)絡(luò)媒體合作,迅速將寧波企業(yè)用工需求和求職者的信息覆蓋到了中西部地區(qū)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),中國(guó)寧波網(wǎng)等媒體共同推出的“跨省招工”活動(dòng),已使來(lái)自全國(guó)各地的5000多人走進(jìn)了寧波企業(yè),切實(shí)緩解了當(dāng)年的“用工荒”。《對(duì)話》在先進(jìn)典型樹立乃至城市形象樹立方面,也發(fā)揮了重要作用。最有代表性的節(jié)目,從“甬黔攜手?萬(wàn)人助學(xué)”到“溫暖午餐?萬(wàn)人助學(xué)”,從“寧波人民情暖青海教師羅南英”到“記林萍捐肝救女童”,將寧波人的大愛做了最生動(dòng)的闡釋和宣揚(yáng)。
三是及時(shí)釋疑解惑?!秾?duì)話》的議題設(shè)置從市民最關(guān)心、最直接的利益人手,聚焦市民最關(guān)注的熱點(diǎn)話題,不回避敏感話題,這些正是《對(duì)話》欄目的生命力所在。如今年3月11日,日本發(fā)生地震、海嘯和核泄漏災(zāi)難后,國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了核輻射危害的謠言并迅速引發(fā)了食鹽搶購(gòu)潮,《對(duì)話》制作團(tuán)隊(duì)僅用一天就完成了主題策劃,并迅速在第二天(3月16日)上午進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播。這期節(jié)目邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的三位專家到場(chǎng)解釋疑惑,分析事實(shí),給出科學(xué)、合理的應(yīng)對(duì)方法,從而疏解了民眾的恐慌情緒。這期節(jié)目受到網(wǎng)民的廣泛關(guān)注,當(dāng)天點(diǎn)擊量超過40萬(wàn)人次。有網(wǎng)民看后留言說:“這期對(duì)話不錯(cuò),專家的回答讓我安心了不少?!?/p>
《對(duì)話》的魅力
與很多已達(dá)到電視專業(yè)級(jí)視頻直播條件的網(wǎng)站相比,《對(duì)話》直播室的空間顯得狹小,技術(shù)顯得簡(jiǎn)陋,但這沒有限制欄目九年來(lái)在傳播形態(tài)上的不斷創(chuàng)新。
團(tuán)隊(duì)的敬業(yè)與創(chuàng)新精神,是網(wǎng)站欄目長(zhǎng)時(shí)間保持活力和魅力的根本所在。作為視頻訪談節(jié)目,主持人是核心人物。話題的展開、遞進(jìn)及對(duì)話火候的適當(dāng)與平衡,全依賴于主持人的引導(dǎo)、啟發(fā)和控制。王塵從《對(duì)話》欄目創(chuàng)辦之初就擔(dān)任主持人,一干就是九年。通過實(shí)踐的錘煉,她已不僅是現(xiàn)場(chǎng)主持人,還是每期節(jié)目的主要策劃者,甚至是眾多新聞現(xiàn)場(chǎng)的采訪記者,對(duì)欄目的創(chuàng)新發(fā)展傾人全部心力。
《對(duì)話》欄目常規(guī)的運(yùn)作形式主要是嘉賓和網(wǎng)民在線互動(dòng)交流,探討分析社會(huì)熱點(diǎn)話題或社會(huì)突出現(xiàn)象。在運(yùn)作上,每期節(jié)目開播前,都會(huì)在首頁(yè)顯著位置進(jìn)行預(yù)告,同時(shí)在中國(guó)寧波網(wǎng)“天一”論壇征集網(wǎng)民的問題,屆時(shí)要將網(wǎng)民的聲音如實(shí)體現(xiàn)到訪談中。在節(jié)目進(jìn)行視頻直播的過程中,也開通實(shí)時(shí)互動(dòng)功能,保證網(wǎng)民能夠最大限度地參與其中。隨著不斷實(shí)踐,《對(duì)話》欄目總結(jié)出了兩條重要的經(jīng)驗(yàn):一是網(wǎng)絡(luò)節(jié)目新聞化;二是網(wǎng)絡(luò)新聞節(jié)目化。
網(wǎng)絡(luò)節(jié)目新聞化在運(yùn)作中表現(xiàn)為,在節(jié)目結(jié)束的第一時(shí)間,編輯便將全程視頻分段剪輯制作,再以視頻新聞形式在首頁(yè)頭條,同時(shí)還配有現(xiàn)場(chǎng)文字、圖片以及相關(guān)新聞鏈接。2009年初,中國(guó)寧波網(wǎng)成立全媒體新聞部,更是將網(wǎng)絡(luò)節(jié)目新聞化推進(jìn)到一個(gè)新階段。全媒體記者的一個(gè)重要職能便是與相關(guān)人員組成對(duì)話小組,全面參與節(jié)目的策劃和報(bào)道。在每期《對(duì)話》主題確定后,由全媒體記者從“天一”論壇內(nèi)搜索相關(guān)問題的帖子,經(jīng)與發(fā)帖網(wǎng)友證實(shí)事件真實(shí)性后,就問題所涉及相關(guān)部門展開采訪,在取得多方信息反饋、整合后,再邀請(qǐng)有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)直播室,同時(shí)全媒體記者對(duì)網(wǎng)民反映的問題進(jìn)行視頻跟蹤報(bào)道。每當(dāng)網(wǎng)站推出重大主題、重大典型報(bào)道時(shí),《對(duì)話》都會(huì)安排專題訪談,作為深化、延伸主題或擴(kuò)大宣傳面、影響力的重要手段,使新聞宣傳更有成效。如關(guān)于“寧波經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)”的重大主題宣傳,中國(guó)寧波網(wǎng)連續(xù)在首頁(yè)頭條區(qū)推出了三期“調(diào)結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)變――走進(jìn)縣市區(qū)”系列對(duì)話。這次訪談不再局限于直播室中,而是走進(jìn)縣市區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪談,并在現(xiàn)場(chǎng)布置了《對(duì)話》的背景板,使得訪談形式更加活潑且現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)。這次訪談的另一大特色就是以“對(duì)話深入”、“新聞分解”的樣式進(jìn)行同步編輯報(bào)道。每期《對(duì)話?調(diào)結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)變――走進(jìn)縣市區(qū)》播出后,全媒體記者都對(duì)節(jié)目進(jìn)行二次編輯制作,對(duì)主持人與嘉賓的對(duì)話內(nèi)容做一一分解,并以文字、圖片、視頻、后期配音等形式制作完整的獨(dú)立新聞,大大提升了報(bào)道實(shí)效。
關(guān)鍵詞:
醫(yī)療保險(xiǎn);道德風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)防范
中圖分類號(hào):
F2
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):16723198(2013)21004001
隨著人們生存環(huán)境的不斷惡化和危害健康因素的逐漸增多,社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)在人們生活中越來(lái)越被重視。中國(guó)平煤神馬集團(tuán)是一家以能源化工為主導(dǎo)的國(guó)有特大型企業(yè)集團(tuán),產(chǎn)業(yè)遍布河南、湖北、江蘇、上海、陜西等9個(gè)省區(qū),產(chǎn)品遠(yuǎn)銷30多個(gè)國(guó)家和地區(qū),居2011中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第74位,企業(yè)員工有近十萬(wàn)人,集團(tuán)總醫(yī)院自然責(zé)任重大。在醫(yī)療保險(xiǎn)方面分為局醫(yī)保(本企業(yè)職工的基本醫(yī)療保險(xiǎn))、工傷(指本企業(yè)職工的工傷救治、康復(fù))、市醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工和居民的醫(yī)療保險(xiǎn)、農(nóng)村的醫(yī)療保險(xiǎn)五方面,承擔(dān)著本市人民(本企業(yè)職工)的基本醫(yī)療保險(xiǎn),使市民(本企業(yè)職工)能及時(shí)、充分地享受醫(yī)療保險(xiǎn)政策來(lái)的醫(yī)療保障。醫(yī)療保險(xiǎn)在惠民的同時(shí)也存在一些道德風(fēng)險(xiǎn),多因?yàn)閭€(gè)別人不誠(chéng)實(shí)、不正直或有不軌企圖引發(fā)的,這種行為破壞了公平性,如果隨其自然滋生后果更是不堪設(shè)想。如何防范道德風(fēng)險(xiǎn)這一問題值得我們認(rèn)真去探討與研究。
1社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)道德風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因
1.1醫(yī)療保險(xiǎn)消費(fèi)主體受利益影響的道德缺失
一個(gè)人作為社會(huì)的經(jīng)濟(jì)主體總是想追求更多的物質(zhì),不管是從經(jīng)濟(jì)學(xué)還是心理學(xué)角度來(lái)講,人完全有理性做出讓自己利益最大化的選擇。在醫(yī)療服務(wù)過程中,供給方和需求方會(huì)利用管理漏洞追求自我利益的最大化,即產(chǎn)生了道德風(fēng)險(xiǎn)?,F(xiàn)今人們的道德水準(zhǔn)和誠(chéng)信意識(shí)出現(xiàn)偏差,加之人性自私的本性,就有一些人去鉆政策法律的空子,從中謀取私利,甚至突破道德底線,為社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)中道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生提供了可能。
1.2環(huán)境因素的不確定性
不確定性就是指事先不能準(zhǔn)確知道某個(gè)事件或某種決策的結(jié)果,這里的不確定性主要指以下幾方面:一是醫(yī)療保健需求的不確定性,醫(yī)療保健需求具有不規(guī)則性和難以預(yù)料性,醫(yī)療服務(wù)只有在疾病發(fā)生時(shí)才會(huì)產(chǎn)生實(shí)際需求。二是疾病治療的不確定性,主要包括患者的個(gè)體差異性、治療手段的不確定性和治療結(jié)果的不確定性。三是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不確定性,且這種不確定性似乎超過其它任何產(chǎn)品,因?yàn)榧膊〖捌浠謴?fù)治療都是難以預(yù)料的。因?yàn)檫@些不確定因素的存在,為保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人和醫(yī)療服務(wù)提供者帶來(lái)了不確定空間,也為道德風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生提供了機(jī)會(huì)。
1.3信息不對(duì)稱性因素
由于在市場(chǎng)交易中雙方難以觀察或監(jiān)督到彼此的行為,就產(chǎn)生了因信息不對(duì)稱而引起的道德風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)療服務(wù)具有專業(yè)性和特殊性,在服務(wù)過程中,患者并不懂醫(yī)學(xué)知識(shí),也不會(huì)吸收和處理醫(yī)療信息,對(duì)疾病又有一種恐懼心理,因此對(duì)醫(yī)生的信賴度很高。而醫(yī)生作為服務(wù)的主要實(shí)施者,清楚地掌握各項(xiàng)醫(yī)療知識(shí)和信息,對(duì)疾病的發(fā)展、治療等都有發(fā)言權(quán),可以說處在一種壟斷地位。這樣一來(lái),明顯出現(xiàn)信息的不對(duì)稱,服務(wù)過程中,患者基本聽眾醫(yī)生建議,也為醫(yī)生誘導(dǎo)需求和提供過度醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)造了機(jī)會(huì),這也是醫(yī)療供方產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)的根本原因。
1.4現(xiàn)下的制度漏洞
制度本是約束大家的一種準(zhǔn)則,隨著社會(huì)的進(jìn)步,再完善的制度也總會(huì)呈現(xiàn)不足之種,而正是這些不足被一些人利用,制造了道德風(fēng)險(xiǎn)。首先說說支付制度,我國(guó)目前實(shí)行的醫(yī)療保險(xiǎn)屬于“第三方支付”制度,醫(yī)患雙方?jīng)]有在享受服務(wù)的過程中實(shí)施支付行為,患者便誤解為醫(yī)治服務(wù)是免費(fèi)的或可以利用的,且不用考慮自身支付能力,就造成一些不必要的高消費(fèi)。其次是監(jiān)管制度,社保局與衛(wèi)生局本應(yīng)是一體的,但在我國(guó),它們各做各的工作,相互之間銜接很不好,管理也不到位,執(zhí)行也不給力。最后是法律制度,對(duì)于作何一個(gè)回家和行業(yè)來(lái)說,立法都是神圣不可侵犯的,只有完善的法律法規(guī)才能使醫(yī)療保險(xiǎn)在政府的宏觀指導(dǎo)下健康運(yùn)轉(zhuǎn),但在我國(guó),還沒在正式出臺(tái)權(quán)威性的醫(yī)療保險(xiǎn)管理相關(guān)法律法規(guī),使道德風(fēng)險(xiǎn)有機(jī)可圖。
2社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)道德風(fēng)險(xiǎn)的具體表現(xiàn)
理想情況下,醫(yī)療保險(xiǎn)當(dāng)事人的行為不應(yīng)該影響保險(xiǎn)事件發(fā)生的概率及增加醫(yī)療費(fèi)用的支出,但在現(xiàn)實(shí)生活中這一條件很難滿足。在醫(yī)療保險(xiǎn)中,醫(yī)療費(fèi)用并不是完全由個(gè)體所患疾病來(lái)決定的,它還受個(gè)體對(duì)醫(yī)生的選擇、就醫(yī)習(xí)慣和醫(yī)生提供的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容等因素的影響,就引發(fā)了道德風(fēng)險(xiǎn)問題。社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)中的風(fēng)險(xiǎn)道德主要有來(lái)自參保人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療人員等方面,具體如醫(yī)患合謀、信息不對(duì)稱、醫(yī)療消費(fèi)的特殊性、過度檢查,過度用藥,過度治療等,這些道德風(fēng)險(xiǎn)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)的健康和穩(wěn)定運(yùn)行產(chǎn)生了不可忽視的影響。
3社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)道德風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策研究
3.1提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德有效規(guī)避誘導(dǎo)需求
強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德意識(shí),提升醫(yī)療服務(wù)水平醫(yī)療事業(yè)發(fā)展是社會(huì)關(guān)注的民生熱點(diǎn),關(guān)系到千家萬(wàn)戶每個(gè)人的切身利益。緩解“看病難”、“看病貴”問題一直是國(guó)家和各級(jí)政府的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,同時(shí)也需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員從自身做起。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)堅(jiān)持將患者利益放在首位、患者自主、社會(huì)公平三項(xiàng)原則,工作中自覺遵守醫(yī)療道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。各醫(yī)療單位也可建立職業(yè)道德考核和評(píng)價(jià)制度,并經(jīng)常聽取患者和社會(huì)各界的意見,接受人民群眾的監(jiān)督,客觀督促醫(yī)務(wù)人員不斷提高自身的職業(yè)道德和服務(wù)水平。像我們中國(guó)平煤神馬醫(yī)療集團(tuán)總醫(yī)院,為保障醫(yī)療安全,建立了具有總醫(yī)院特色的“日考核、周講評(píng)、月匯總”的考評(píng)體
系,把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為醫(yī)院管理的績(jī)效管理的重要內(nèi)容,取得了較好成效,一定程度上減少了道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生機(jī)率。
3.2降低醫(yī)療知識(shí)信息的不對(duì)稱性
信息不對(duì)稱是信息存在的常態(tài),完全打破醫(yī)患信息不對(duì)稱的格局是不可能的,但是,如果醫(yī)患雙方能在誠(chéng)信原則下進(jìn)行充分交流,建立起真正的信任關(guān)系,清楚地認(rèn)識(shí)到彼此的信息不對(duì)稱及其可能造成的不良影響,則能有效減少信息不對(duì)稱帶來(lái)的道德風(fēng)險(xiǎn)危害。另外要減少民眾醫(yī)學(xué)知識(shí)缺乏而盲目求醫(yī),如果通過加強(qiáng)醫(yī)學(xué)知識(shí)普及工作,如多組織一些社會(huì)、媒體和醫(yī)學(xué)專家攜手舉辦的診療健康教育講座及義務(wù)咨詢,將能很大程度降低信息不對(duì)稱,促進(jìn)醫(yī)患良流,減少道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
3.3強(qiáng)化社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的監(jiān)管體系建設(shè)
針對(duì)社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)中存在的道德風(fēng)險(xiǎn)問題,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)參保人、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療人員和社會(huì)幾方面的監(jiān)管。一是要嚴(yán)格審核定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用,完善定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核辦法,開通醫(yī)保舉報(bào)投訴箱,充分發(fā)揮社會(huì)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)部門的監(jiān)督作用。二是要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生的教育和監(jiān)管,通過激勵(lì)和考核機(jī)制使醫(yī)生做到合理治療、合理用藥,做到人與病、病與癥、癥與藥、藥與量、量與價(jià)五相符,不得開大處方、人情處方,如有違規(guī),從嚴(yán)處理。三是要加強(qiáng)對(duì)參保人員的監(jiān)管和教育,讓他們認(rèn)識(shí)到道德風(fēng)險(xiǎn)的危害,自覺避免,同時(shí),加執(zhí)法部門也可聯(lián)手合作,共同打擊不法行為,形成對(duì)醫(yī)保違規(guī)違法行為的有力震懾。
3.4健全相關(guān)法律建設(shè),加大懲處力度
應(yīng)加快醫(yī)療保險(xiǎn)的立法步伐,盡快構(gòu)筑起醫(yī)療保險(xiǎn)法律保障醫(yī)療保險(xiǎn)制度,并有國(guó)家強(qiáng)制實(shí)施,充分體現(xiàn)其強(qiáng)制性、互濟(jì)性、公平性的特點(diǎn),從氣勢(shì)上壓倒道德風(fēng)險(xiǎn),也為參保人員出現(xiàn)疾病風(fēng)險(xiǎn)時(shí)提供資金保障真正建立一道健康安全網(wǎng)。具體可依據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》,制定社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)反欺詐處罰條例,通過分析社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)欺詐行為,認(rèn)定其處罰標(biāo)準(zhǔn)和處罰辦法,并加大處罰力度,如對(duì)使用假票據(jù)騙取醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的行為,除做出停保處理外,提請(qǐng)行政部門責(zé)令退回騙取的醫(yī)療保險(xiǎn)資金,并處數(shù)倍罰款,情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機(jī)關(guān)處理。做到嚴(yán)格立法,有法必依,犯法從嚴(yán),利用法律的權(quán)威性遏制社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)中道德風(fēng)險(xiǎn)的滋生。
3.5完善信用體系是社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)健康發(fā)展的基礎(chǔ)
相對(duì)于法律的事后處理,事前防范道德風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生似乎才是根除這一問題的方法。除了宣傳騙保行為是非法行為,讓人們從思想上排斥不法行為,減少醫(yī)療欺詐外,還可以建立投保人就醫(yī)信用檔案,累計(jì)投保人信用分值和信用等級(jí),依照此檔案適時(shí)增加和扣除相應(yīng)信用分值,嚴(yán)格記錄和監(jiān)督患者違規(guī)或者騙保等任何道德風(fēng)險(xiǎn)行為,并約束和限制信用等級(jí)較低的投保人享受某些權(quán)利,形成一種具有普遍約束力的全民范圍的保險(xiǎn)信用體系。
參考文獻(xiàn)
[1]薛燦,姚攸吾.社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)中的道德風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策分析[J].改革與開放,2010,(12).
【關(guān)鍵詞】分級(jí)診療;保障機(jī)制;醫(yī)療服務(wù);醫(yī)療資源
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,人民群眾對(duì)“看病難、看病貴”的呼聲與日俱增,北上廣等大城市更加突出,醫(yī)患之間的矛盾也變得更加尖銳,傷醫(yī)事件屢禁不止。對(duì)此,筆者認(rèn)為,國(guó)家應(yīng)加大推行分級(jí)診療的力度,采取一系列行之有效的措施,讓醫(yī)務(wù)人員和人民群眾享受醫(yī)改的成果。
一、分級(jí)診療的意義和目標(biāo)任務(wù)
2015年9月8日印發(fā)的《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè)的指導(dǎo)意見》(〔2015〕70號(hào))(以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見》)指出,建立分級(jí)診療制度,是合理配置醫(yī)療資源、促進(jìn)基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)均等化的重要舉措,是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、建立中國(guó)特色基本醫(yī)療衛(wèi)生制度的重要內(nèi)容,對(duì)于促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展、提高人民健康水平、保障和改善民生具有重要意義。
《指導(dǎo)意見》也提出了目標(biāo)任務(wù):到2020年,分級(jí)診療服務(wù)能力全面提升,保障機(jī)制逐步健全,布局合理、規(guī)模適當(dāng)、層級(jí)優(yōu)化、職責(zé)明晰、功能完善、富有效率的醫(yī)療服務(wù)體系基本構(gòu)建,基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)的分級(jí)診療模式逐步形成,基本建立符合國(guó)情的分級(jí)診療制度。
當(dāng)前,筆者認(rèn)為,政府應(yīng)該緊緊圍繞“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)”做文章,逐步破解分級(jí)診療的癥結(jié),找準(zhǔn)分級(jí)診療的主要抓手,讓分級(jí)診療走向正?;能壍?。
二、分級(jí)診療的現(xiàn)狀
自《指導(dǎo)意見》印發(fā)以來(lái),全國(guó)各地就分級(jí)診療工作開展了一些有益的探索,很多好的做法和經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)和推廣。但也存在一些突出問題,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分布不平衡,扎堆聚集在大中城市;受就醫(yī)觀念和就醫(yī)習(xí)慣的影響,就醫(yī)秩序被打破,一部分患者對(duì)大醫(yī)院心存好感,生病后直接到大醫(yī)院就醫(yī);基層醫(yī)療衛(wèi)生條件較差,滿足不了人民群的就醫(yī)需求;等等。
據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),在三級(jí)醫(yī)院接診的患者中,有一半以上是普通疾病,而非疑難重癥。本來(lái)常見病、多發(fā)病應(yīng)該在基層解決,由基層醫(yī)生完成首診工作,對(duì)于較為復(fù)雜的疾病可轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)院。
三、分級(jí)診療的對(duì)策
要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),筆者認(rèn)為,首先要找準(zhǔn)分級(jí)診療的難點(diǎn),而這個(gè)最大的難點(diǎn)就是我國(guó)人口眾多,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源有限,且分布不均勻;再加上人民生活水平日益提高,不少患上疑難雜癥的患者到全國(guó)各地醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)慕名求醫(yī),導(dǎo)致許多大醫(yī)院、知名醫(yī)院人滿為患,甚至屢屢出現(xiàn)“一號(hào)難求”的現(xiàn)象。這說明就醫(yī)人群當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療衛(wèi)生資源滿足不了人民群眾的健康需求,致使一部分病人到外地醫(yī)治。
第一,要著力解決人才資源分布的問題。從當(dāng)前的醫(yī)療衛(wèi)生資源分布來(lái)看,優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才更多的集中在城市,尤其是發(fā)達(dá)城市更加明顯。從宏觀層面講,國(guó)家要完善鼓勵(lì)優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才到農(nóng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)、貧困地區(qū)等不發(fā)達(dá)地區(qū)的系列激勵(lì)政策,充分發(fā)揮其專業(yè)技術(shù)人才優(yōu)勢(shì),幫助和帶動(dòng)不發(fā)達(dá)或欠發(fā)達(dá)地區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。同時(shí),采取“傳幫帶”的方式,把專業(yè)技術(shù)人才留在當(dāng)?shù)?,提高?dāng)?shù)蒯t(yī)療技術(shù)水平,造福當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姟?/p>
第二,要著力解決醫(yī)療設(shè)備的問題。受不發(fā)達(dá)地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生條件的限制,缺乏一些高精尖的醫(yī)療設(shè)備,致使當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)法開展一些高難度的復(fù)雜手術(shù)。為避免醫(yī)療設(shè)備閑置,建議衛(wèi)生行政部門根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,聯(lián)合當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),購(gòu)置必要的大型醫(yī)療設(shè)備,滿足患者的就醫(yī)需求。對(duì)于當(dāng)?shù)夭荒荛_展的一些復(fù)雜手術(shù),可以采用邀請(qǐng)外院或外地專家到當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療,盡量減少患者外地就醫(yī)人數(shù)。
第三,要鼓勵(lì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展有益嘗試。要推行分級(jí)診療,政府部門必須給醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供更加寬松的環(huán)境,不能用“政策思維”設(shè)置障礙。對(duì)于分級(jí)診療模式,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有更多的參與權(quán)、發(fā)言權(quán),政府部門要鼓勵(lì)他們大膽嘗試,有所突破,不能被現(xiàn)有的政策框架而束縛。在這里要把握一個(gè)前提,即以人民群眾滿意、減輕病人負(fù)擔(dān)為目標(biāo),以調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作積極性為出發(fā)點(diǎn),多管齊下,多措并舉,動(dòng)員多方面的力量參與到分級(jí)診療工作中來(lái),分級(jí)診療的路徑或許會(huì)越來(lái)越清晰。
第四,要把信息化技術(shù)融入到現(xiàn)代診療方式中。隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展,政府部門要鼓勵(lì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與信息化技術(shù)研發(fā)企業(yè)合作,并為他們深度合作創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境,保障雙方的利益。從當(dāng)前來(lái)看,各地醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)借助遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)、微信群等平臺(tái),通過瀏覽病歷、視頻互動(dòng)、圖片等多種方式相互交流治療經(jīng)驗(yàn),幫助需要的醫(yī)療衛(wèi)生單位答疑解惑,指導(dǎo)分析病情,提供科學(xué)花的治療方案。因此,信息化技術(shù)在一定程度上推動(dòng)了分級(jí)診療工作的開展,它不僅為病人解除了痛苦,而且減少了病人長(zhǎng)途跋涉之苦,還大大減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
分級(jí)診療模式的推行,最終體現(xiàn)在減輕病人痛苦或鏟除疾病的同時(shí),減輕病人的各種負(fù)擔(dān),幫助病人盡快走出疾病的陰影,讓病人過上幸福、健康的正常人的生活。從這個(gè)角度講,政府應(yīng)該鼓勵(lì)各地探索各種有益的分級(jí)診療模式,而且要出善的配套政策,使分級(jí)診療模式遍地開花結(jié)果,讓人民群眾享受到衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的成果。
關(guān)鍵詞:學(xué)校;弱勢(shì)群體;思想教育
中圖分類號(hào):G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3198(2010)06-0236-01
1 貧困學(xué)生的思想和心理現(xiàn)狀
職業(yè)院校的一部分貧困生因家庭環(huán)境的影響?zhàn)B成了較為優(yōu)秀的品質(zhì)。例如,他們能正確面對(duì)現(xiàn)實(shí),勇于挑戰(zhàn)困難,熱愛生活,關(guān)心他人,有良好的人際系,自尊、自信、自立、自強(qiáng);對(duì)待學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦,態(tài)度端正。但是,在這一群體中,也確有一些貧困生存在著諸多不容忽視的思想和心理問題。其主要表現(xiàn)在,自卑、性格孤僻、心理壓力大,思想不穩(wěn)定、悲觀等。了解這些特點(diǎn),對(duì)于開展思想教育工作具有重要作用。
1.1 自卑
職業(yè)院校的貧困生有些有自卑心理。隨著他們來(lái)到大中城市讀書,在與眾多家庭經(jīng)濟(jì)條件較好的城市學(xué)生相比下,他們的自卑心理更加凸顯。例如,在學(xué)校組織的各類活動(dòng)面前,他們總是躲躲閃閃,不愿意露面;在課堂中,他們喜歡坐在不容易被老師注意的角落位置。另一個(gè)方面,因?yàn)樽员岸憩F(xiàn)出強(qiáng)烈的自尊心。貧困生迫切希望得到他人的尊重,受到與別人一樣的待遇,因而在與人相處時(shí)表現(xiàn)的敏感多疑,生怕被人瞧不起。強(qiáng)烈的自尊心實(shí)際上就是自卑的另一種表現(xiàn)。自卑心理不但影響到貧困學(xué)生很好的與人交流,同時(shí)也讓放棄了學(xué)校組織的各種有意義的活動(dòng),使得其許多社會(huì)能力不能得到很好的培養(yǎng)和鍛煉。
1.2 性格孤僻
人際交往對(duì)于學(xué)生個(gè)人的成長(zhǎng)和成熟具有極其重要的意義。在學(xué)校,貧困學(xué)生交往的對(duì)象比較簡(jiǎn)單,不是同學(xué)就是老師。貧困生一般心地善良、性格溫和、樂意幫助別人,他們與周邊同學(xué)建立良好的人際關(guān)系完全是有條件和可能的。但有些貧困生由于經(jīng)濟(jì)上的原因,不愿坦誠(chéng)地與他人交往,把自己游離于集體之外,對(duì)同學(xué)老師的好意幫助總擺脫不了被施舍的感覺。他們表現(xiàn)的性格孤僻,在內(nèi)心深處設(shè)置了一道與人交往的屏障看,把自己封鎖在自己的小世界。因此,在別人眼中,他們顯得孤僻,不容易相處。性格孤僻的他們把自己排斥在集體之外,排斥在別人的幫助和關(guān)愛之外。
1.3 心理壓力大、思想不穩(wěn)定
貧困學(xué)生因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因,會(huì)表現(xiàn)出較大的精神壓力。一方面,他們希望自己與其他同學(xué)有一樣的消費(fèi)方式,但實(shí)際上他們做不到。另一方面,他們又會(huì)因經(jīng)濟(jì)原因,不能安心學(xué)習(xí),尤其在開學(xué)初會(huì)擔(dān)心自己成為家庭生活的負(fù)擔(dān),時(shí)刻有退學(xué)外出打工的想法。因此,在現(xiàn)實(shí)中,尤其在他們遇到學(xué)業(yè)壓力的時(shí)候,其思想表現(xiàn)的會(huì)更加不穩(wěn)定。
1.4 悲觀
因?yàn)殚L(zhǎng)期生活在貧困的環(huán)境中,導(dǎo)致一些貧困學(xué)生缺乏積極的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。許多貧困生沒有信心去戰(zhàn)勝生活中的困難,覺得生活無(wú)意義。在實(shí)際中,他們表現(xiàn)為思想上不求上進(jìn),缺乏人生理想和生活目標(biāo),消極地對(duì)待人生。
總之,貧困學(xué)生表現(xiàn)出來(lái)的種種問題都需要學(xué)校的思想教育工作者重視。在教育教學(xué)實(shí)際中,無(wú)論是國(guó)家還是各學(xué)校都從政策和資金上給了貧困生許多的資助,幫助他們順利完成學(xué)業(yè)。但是,來(lái)自他人的資助使得少數(shù)學(xué)生產(chǎn)生了等靠要的心理。為了防止學(xué)生產(chǎn)生這種心理,我們思想教育工作者在幫助貧困生解決實(shí)際困難的同時(shí),也需要調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性,讓他們學(xué)會(huì)正確面對(duì)貧困,解決困難。為此,我們?cè)诮逃龑?shí)際中,我們需要探索更多的新模式來(lái)更好實(shí)現(xiàn)貧困生的思想教育工作。
2 貧困生思想教育新模式的探索
2.1 成立貧困學(xué)生自我服務(wù)機(jī)構(gòu)――希望園
針對(duì)貧困學(xué)生的思想和心理狀況,我們成立了專門以貧困學(xué)生為主體,以為貧困提供學(xué)生幫扶的學(xué)生服務(wù)機(jī)構(gòu)――希望園。我們成立希望園的初衷是希望貧困生通過在希望園的工作,為貧困生提供更多的活動(dòng)機(jī)會(huì),增加他們的交友圈子,從而改變貧困生大部分性格趨于內(nèi)向的定勢(shì),讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中一方面更深刻地感受學(xué)校的關(guān)懷,另一方面更感受生活的快樂,樹立堅(jiān)定的信念。希望園的主要工作成員為貧困學(xué)生,他們的工作范圍是學(xué)生的勤工儉學(xué)、助學(xué)貸款、學(xué)生醫(yī)保申報(bào)、緩交學(xué)費(fèi)及畢業(yè)生信息核對(duì)等工作的咨詢、辦理服務(wù);為貧困生提供兼職工作信息及推薦兼職工作服務(wù);輔助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù);為學(xué)習(xí)、生活、工作上有困難的同學(xué)提供幫助和服務(wù)。
希望園這一貧困學(xué)生服務(wù)機(jī)構(gòu)成立以來(lái),取得了讓人欣慰的成效。許多性格內(nèi)向的貧困生日益變得開朗,敢于在同學(xué)面前發(fā)言,表現(xiàn)自己。許多貧困學(xué)生在為其他學(xué)生服務(wù)的過程中,也學(xué)會(huì)了接受他人的幫助,不再拒人于千里之外,慢慢建立了自己的交友圈。在希望園工作的經(jīng)歷也讓貧困生減輕了思想負(fù)擔(dān),變得樂觀起來(lái),能安心學(xué)業(yè)。甚至一些成績(jī)差想退學(xué)的學(xué)生變得熱愛學(xué)習(xí),成為成績(jī)優(yōu)良的學(xué)生。這一助人自助的教育模式受到貧困學(xué)生的歡迎,也打造了貧苦生思想教育的新模式。
2.2 特別關(guān)注貧困生,給他們更多的關(guān)愛
在實(shí)踐中,我們建立了貧困生檔案庫(kù),詳細(xì)記錄了貧困生各方面的相關(guān)情況。該檔案庫(kù)的建立對(duì)我們有針對(duì)性開展學(xué)生思想教育工作起到重要的作用。在了解相關(guān)貧困生的情況后,我們有意識(shí)地在教育教學(xué)過程中,給與貧困生更
作者簡(jiǎn)介:徐小芳(1980-),女,安徽巢湖人,安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院國(guó)際貿(mào)易系教師,英語(yǔ)碩士,主要從事語(yǔ)用學(xué)及翻譯的研究。多的關(guān)注,給他們表現(xiàn)自己長(zhǎng)處的機(jī)會(huì),讓他們將目光從只看到貧困這一外在“短處”轉(zhuǎn)移到自身內(nèi)在的長(zhǎng)處,改變他們自卑的心理。同時(shí),從生活上關(guān)心他們,給他們提供更多的勤工助學(xué)崗位,一方面可以幫助他們減輕生活費(fèi)的負(fù)擔(dān),另一方面在勤工助學(xué)崗位學(xué)會(huì)展示自己的特點(diǎn),學(xué)會(huì)和別人溝通等。
2.3 重視對(duì)新入學(xué)貧困學(xué)生的思想引導(dǎo)
從心理學(xué)的角度來(lái)看,學(xué)生入學(xué)初期思想波動(dòng)比較明顯,而貧苦學(xué)生的思想波動(dòng)更為突出。因?yàn)閷?duì)許多學(xué)生來(lái)說進(jìn)入新的學(xué)校就要同時(shí)面臨三個(gè)轉(zhuǎn)變。一是身份角色的轉(zhuǎn)變,從未成年人生轉(zhuǎn)變?yōu)槌赡耆?二是學(xué)校和生活環(huán)境轉(zhuǎn)變,例如從小城鎮(zhèn)到大都市的轉(zhuǎn)變;三是學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變,從原來(lái)比較熟悉的引導(dǎo)型向更多自主型學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變。這些轉(zhuǎn)變對(duì)于來(lái)自貧苦地區(qū)的學(xué)生來(lái)說,帶來(lái)更多的沖擊和壓力,使得他們思想波動(dòng)表現(xiàn)的更為突出。因此,要重視新入學(xué)貧困學(xué)生的心理輔導(dǎo)和思想引導(dǎo),多鼓勵(lì)貧困學(xué)生學(xué)會(huì)勇敢地開口,說出自己的困惑和困難。同時(shí),也注意及早引導(dǎo)他們正確面對(duì)這些轉(zhuǎn)變,用良好的心態(tài)重新認(rèn)識(shí)自己、塑造自己,實(shí)事求是地制定自己未來(lái)的人生規(guī)劃就是最積極的精神鼓勵(lì)。
無(wú)論是哪種思想教育的模式,我們認(rèn)為樹立“以學(xué)生為本“的思想教育理念是非常重要和必要的。
“以學(xué)生為本”就是“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀在高校工作中的體現(xiàn),是對(duì)高校提出的構(gòu)建“教學(xué)、科研、管理、服務(wù)、環(huán)境”五育人的工作體系的要求。作為高?;A(chǔ)工作的學(xué)生政治思想工作,就應(yīng)尊重學(xué)生的主體作用,促進(jìn)學(xué)生的身心健康和全面發(fā)展。在“以學(xué)生為本”的教育理念中,及時(shí)掌握貧困生的思想、生活和學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)是做好貧困生思想政治教育工作的前提和基礎(chǔ)。思想上有貧困學(xué)生,行動(dòng)上才會(huì)有對(duì)貧困學(xué)生的關(guān)注,才會(huì)在日常工作中深入貧困學(xué)生中間,關(guān)心他們的生活、學(xué)習(xí)和思想狀況,才會(huì)真心實(shí)意幫助他們解決實(shí)際困難,幫助他們樹立爭(zhēng)正確的觀念,幫助他們健康地發(fā)展。如此的思想政治教育才是有效的,有意義的。
參考文獻(xiàn)
[1]陸建非.陶行知教育名著大學(xué)生讀本[M].上海:上海教育出版社,2008.
為了充實(shí)干部職工的業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)為殘疾人服務(wù)的能力。年初,縣殘聯(lián)利用兩周的時(shí)間開展了“自學(xué)自考大練兵”活動(dòng),在全體機(jī)關(guān)掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的熱潮,以《__省殘聯(lián)系統(tǒng)理事長(zhǎng)培訓(xùn)班講課資料匯編》為大綱,采取集中授課和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合。最后,以閉卷考試的形式進(jìn)行全員業(yè)務(wù)知識(shí)考核,評(píng)出學(xué)習(xí)標(biāo)兵,并以這項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的創(chuàng)建。
為了給殘疾人提供一個(gè)安全、舒適、規(guī)范的康復(fù)和生活環(huán)境,也為了使殘疾人家庭擺脫長(zhǎng)期照料殘疾人而造成的負(fù)擔(dān),縣殘聯(lián)正在籌建殘疾人托養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資300萬(wàn)元,建筑場(chǎng)地1.5畝,工程建筑面積2000平方米,共設(shè)置床位數(shù)為30張。托養(yǎng)中心主要設(shè)有技能培訓(xùn)室、多功能娛療室、康復(fù)理療室、閱覽室、休息室、診療室、文化娛樂室、康復(fù)訓(xùn)練室、技能培訓(xùn)室、會(huì)議室、衛(wèi)生室、食堂等服務(wù)設(shè)施,集殘疾人生活照料、康復(fù)訓(xùn)練、心理輔導(dǎo)、技能培訓(xùn)、托養(yǎng)服務(wù)等為一體。建成后的殘疾人托養(yǎng)中心,必將促進(jìn)__殘疾人事業(yè)的發(fā)展。
10月18、19日,__市舉辦了2015__殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)系列活動(dòng)??h殘聯(lián)代表__市分別參加了第二屆__殘疾人特殊才藝展、產(chǎn)品展銷、項(xiàng)目推介、__省殘疾人家庭手工業(yè)協(xié)會(huì)年會(huì)等活動(dòng)。我縣天成工藝品廠和志成生物質(zhì)燃料有限公司的產(chǎn)品引起與會(huì)人員的濃厚興趣,了解到家庭手工業(yè)項(xiàng)目不僅可以幫助殘疾人增收、創(chuàng)業(yè),還能進(jìn)行工療康復(fù),現(xiàn)場(chǎng)有20多家企業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)的咨詢,兩家工療機(jī)構(gòu)與__天成工藝品廠達(dá)成了合作意向。中國(guó)殘聯(lián)黨組書記、理事長(zhǎng)__,省政府副省長(zhǎng)__等領(lǐng)導(dǎo)同志來(lái)到天成工藝品廠的展位前,觀看殘疾人現(xiàn)場(chǎng)加工,聽取他們從事該項(xiàng)目的感受,認(rèn)真了解家庭手工業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,并與工作人員親切握手。
在19日下午召開的__省家庭手工業(yè)協(xié)會(huì)年會(huì)上,我縣殘聯(lián)理事長(zhǎng)__代表__市分會(huì)發(fā)言,就兼任__市分會(huì)會(huì)長(zhǎng)以來(lái)開展的工作情況和下步打算向大會(huì)做了詳細(xì)匯報(bào),大會(huì)對(duì)我縣殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作給予高度評(píng)價(jià)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選,我縣殘疾人就業(yè)扶貧基地在全省十大就業(yè)基地中排名第二,我縣天成工藝品廠被評(píng)為全省十大龍頭企業(yè)之一。
9月15日,縣殘聯(lián)按照縣委部署,在全體黨員干部中開展了“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動(dòng)。為使活動(dòng)深入人心,全體黨員干部采用集中學(xué)習(xí)、個(gè)人學(xué)習(xí)等多種方法,深入領(lǐng)會(huì)了黨的十和十八屆三中、四中全會(huì)精神。對(duì)照“八破八立”要求,緊密結(jié)合殘疾人事業(yè),促進(jìn)思想觀念大提升、工作作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變,扎實(shí)有效推進(jìn)活動(dòng)的開展,為建設(shè)殘疾人事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的作風(fēng)保障。
縣殘聯(lián)立足實(shí)際,認(rèn)真做好殘疾人就業(yè)工作,積極做好殘疾人職業(yè)培訓(xùn),安排殘疾人就業(yè)。
1、開展職業(yè)技能和農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)
為促進(jìn)殘疾人就業(yè),搞好殘疾人職業(yè)培訓(xùn),提高殘疾人的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,縣殘聯(lián)根據(jù)殘疾人就業(yè)市場(chǎng)的需求,對(duì)殘疾人開展職業(yè)技能和農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。今年,共開展養(yǎng)殖、種植和手工編織培訓(xùn)班8期,對(duì)537名殘疾人進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn),其中,為__縣培訓(xùn)殘疾人162人;為南皮縣培訓(xùn)殘疾人300人;為__市__醫(yī)院培訓(xùn)殘疾人75人。
其中5月份,縣殘聯(lián)聘請(qǐng)__農(nóng)大__教授,在__縣殘疾人培訓(xùn)學(xué)校舉辦了殘疾人養(yǎng)羊技術(shù)培訓(xùn)班,田教授是中國(guó)克隆羊完成人之一,是__寒波羊的培育人之一。全縣58名殘疾人養(yǎng)殖戶及家屬參加了培訓(xùn)。這種形式的培訓(xùn)貼近農(nóng)村實(shí)際,針對(duì)性強(qiáng),教學(xué)效果好,必將大力促進(jìn)殘疾人就業(yè)扶貧基地發(fā)展,將殘疾人扶貧就業(yè)工作推上新臺(tái)階。
2、落實(shí)優(yōu)惠政策,幫助殘疾人就業(yè)增收
__縣按文件要求,積極落實(shí)補(bǔ)貼政策,今年,為基地和殘疾人補(bǔ)貼資金10萬(wàn)元,幫助150多名殘疾人就業(yè),其中,發(fā)展羊養(yǎng)殖專業(yè)戶80戶,特色種植專業(yè)戶10戶,有55名殘疾人從事家庭手工編織,使廣大殘疾人走上了就業(yè)致富路。
1、縣殘聯(lián)積極與省、市殘聯(lián)協(xié)調(diào),選送0-8周歲的智力殘疾兒童1個(gè),聽力殘疾兒童2個(gè),腦癱兒童11個(gè),自閉癥兒童1個(gè)到定點(diǎn)康復(fù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)康復(fù),共為這些家庭節(jié)省資金18萬(wàn)元。
2、免費(fèi)發(fā)放輪椅、座便椅、助視器等輔助器具60余件套,價(jià)值18000多元。
3、積極與衛(wèi)生局協(xié)調(diào),籌劃建設(shè)9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人康復(fù)指導(dǎo)站,目前,9個(gè)康復(fù)指導(dǎo)站建設(shè)工作已經(jīng)全面完成。
4、自“殘疾人事業(yè)專項(xiàng)彩票公益金貧困精神病患者康復(fù)救助”項(xiàng)目開展以來(lái),縣殘聯(lián)為6名重癥貧困精神病患者申請(qǐng)到了到定點(diǎn)救助醫(yī)院__市人民醫(yī)院康復(fù)中心和__市精神病醫(yī)院的住院救助指標(biāo),每人每周期救助4000元;為17名常年服藥的精神病患者辦理了“醫(yī)療救助卡”,每人每年給予450元的救助。
1、重度殘疾人生活補(bǔ)貼、護(hù)理補(bǔ)貼的發(fā)放工作
縣殘聯(lián)積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào),按照應(yīng)保盡保的原則,切實(shí)保障貧困殘疾人基本生活。2015年度縣殘聯(lián)為重度貧困殘疾人發(fā)放生活補(bǔ)貼,補(bǔ)助殘疾人358名,補(bǔ)助金額21.4
8萬(wàn)元;發(fā)放護(hù)理補(bǔ)貼241名,補(bǔ)助金額14.46萬(wàn)元。經(jīng)過認(rèn)真組織和積極協(xié)調(diào),2016年度補(bǔ)貼申報(bào)基本完成,經(jīng)嚴(yán)格篩查和審核,287名殘疾人符合重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼申報(bào)條件,預(yù)計(jì)補(bǔ)助17.22萬(wàn)元;442名殘疾人符合重度殘疾人生活補(bǔ)貼申報(bào)條件,預(yù)計(jì)補(bǔ)助26.52萬(wàn)元。
2、開展“送溫暖、聽意見”活動(dòng)
縣殘聯(lián)在春節(jié)和“全國(guó)助殘日”,共走訪慰問200余戶貧困殘疾人家庭,發(fā)放慰問金及慰問品共計(jì)5萬(wàn)余元,并且詳細(xì)了解他們的家庭生活及身體狀況、收入渠道以及康復(fù)、就業(yè)狀況等實(shí)際情況,為殘疾人解決實(shí)際難題20件。此次活動(dòng)受到了廣大殘疾人及其家庭的廣泛稱贊,使他們深深感受到黨的關(guān)懷和溫暖。
3、“殘疾人快樂陽(yáng)光超市”運(yùn)行順利
“__縣殘疾人快樂陽(yáng)光超市”對(duì)愛心人士和愛心單位募集的衣物進(jìn)行分類整合,根據(jù)殘疾人的各種不同的現(xiàn)實(shí)需要,進(jìn)行物資發(fā)放或援助行動(dòng),讓困難的殘疾人得到及時(shí)、必要的幫助,讓社會(huì)愛心得到充分實(shí)現(xiàn)。今年整理、清洗、發(fā)放募集衣物1000余件。其中10月份,縣殘聯(lián)主動(dòng)聯(lián)系全國(guó)貧困鄉(xiāng)村,按照需求,向____自治區(qū)__市__鄉(xiāng)__村捐贈(zèng)衣物300多件。
4、金秋助學(xué),關(guān)愛殘疾家庭
8月26日上午,縣殘聯(lián)舉辦了“金秋助學(xué)”活動(dòng),向7名貧困殘疾家庭學(xué)生發(fā)放助學(xué)金,共計(jì)5500元。活動(dòng)前后,縣殘聯(lián)理事長(zhǎng)__同志,向貧困殘疾家庭學(xué)生及家長(zhǎng)詢問了近期的生活情況,并表示縣殘聯(lián)會(huì)繼續(xù)關(guān)愛貧困殘疾學(xué)生和貧困殘疾家庭學(xué)生,希望他們好好學(xué)習(xí),成為國(guó)家的棟梁之材。
6月2日,在__縣全民健身體育館內(nèi)舉辦了__縣首屆殘疾人趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),來(lái)自全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直的10支代表隊(duì)150名殘疾人參加了此次比賽。本屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)根據(jù)殘疾人的身體特點(diǎn)設(shè)置了拍皮球、數(shù)乒乓球、滾球、趣味保齡球、立定跳遠(yuǎn)等11個(gè)項(xiàng)目。運(yùn)動(dòng)會(huì)最終決出15個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng),10個(gè)團(tuán)體獎(jiǎng)。
此次比賽目的是豐富__殘疾人的文化娛樂生活,激勵(lì)他們自強(qiáng)、自立,樹立正確的人生方向。這次運(yùn)動(dòng)會(huì)不僅為縣內(nèi)殘疾人提供了展示自我的機(jī)會(huì),也為今后開展各項(xiàng)殘疾人工作打下了基礎(chǔ),同時(shí)也向殘疾朋友們表達(dá)了源源不斷的關(guān)愛。
5月7日上午,在縣殘聯(lián)三樓會(huì)議室開展了第二十五次“全國(guó)助殘日”活動(dòng),為使大殘疾人度過一個(gè)快樂的節(jié)日,縣殘聯(lián)呼吁社會(huì)愛心人士發(fā)起了扶殘助殘關(guān)愛行動(dòng),在這次愛心活動(dòng)中,格力集團(tuán)共捐贈(zèng)了50桶食用油和50袋白面,以幫助50名殘疾人。
按照省市殘聯(lián)的安排,積極部署、認(rèn)真準(zhǔn)備,對(duì)九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和447個(gè)行政村的調(diào)查人員以及縣殘聯(lián)的數(shù)據(jù)錄入人員開展培訓(xùn),按時(shí)、保質(zhì)、保量完成了全國(guó)殘疾人基本服務(wù)狀況和基本需求調(diào)查。
1、核發(fā)殘疾人證
殘疾人證是落實(shí)殘疾人優(yōu)惠政策的重要憑證,也是向上級(jí)殘聯(lián)爭(zhēng)取政策的重要依據(jù),上半年,縣殘聯(lián)強(qiáng)力推進(jìn)核發(fā)殘疾人證的力度,共核發(fā)殘疾人證385本,檢驗(yàn)重度殘疾人證1100余人。為解決行動(dòng)不便的重度殘疾人辦證難題,縣殘聯(lián)采取上門服務(wù)的方式,共為12名殘疾人上門辦理了殘疾人證。
2、圓滿完成縣殘聯(lián)宣傳冊(cè)和殘聯(lián)系統(tǒng)專職委員通訊錄
積極與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所所長(zhǎng)、村支書、殘疾人聯(lián)系,進(jìn)一步完善了專職委員的詳細(xì)信息,圓滿完成殘聯(lián)系統(tǒng)專職委員通訊錄的整理,為暢通殘聯(lián)系統(tǒng)之間的交流奠定了基礎(chǔ)。
1、工作
做好工作,對(duì)密切聯(lián)系殘疾人,反映殘疾人的需要,實(shí)實(shí)在在幫助殘疾人解決實(shí)際難題,以及維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定和改革開放的大局,具有十分重要的意義。縣殘聯(lián)高度重視,成立了殘疾人來(lái)信來(lái)訪接待辦公室,并選派得力人員具體負(fù)責(zé),制定工作制度,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,為做好工作提供了人員保證和制度規(guī)范。截止目前,共處理來(lái)信來(lái)訪25件,沒有造成一起集體上訪和越級(jí)上訪的發(fā)生,殘疾人滿意率達(dá)到100%。
2、法律援助工作
為維護(hù)廣大殘疾人的合法權(quán)益,縣殘聯(lián)充分發(fā)揮殘疾人法律援助中心的作用,為殘疾人提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的法律服務(wù)。今年,共接待殘疾人法律咨詢12次(人),為殘疾人法律文書5份,為殘疾人訴訟3件,共為殘疾人減免費(fèi)用3000元。
3、無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)工作
縣殘聯(lián)積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào),爭(zhēng)取全社會(huì)對(duì)殘疾人及殘疾人工作的支持,形成了全社會(huì)扶殘助殘的良好氛圍,在公共服務(wù)類中,建立為殘疾人服務(wù)窗口,殘疾人座椅,為他們平等參與社會(huì)創(chuàng)建條件。積極協(xié)調(diào)加強(qiáng)縣城無(wú)障礙設(shè)施的建設(shè)和改造,縣城盲道已達(dá)到130千米。
(一)完成投資300萬(wàn)元的殘疾人托養(yǎng)中心建設(shè)工程。
(二)做好殘疾人就業(yè)扶貧工作,扶持殘疾人就業(yè)扶貧基地的建設(shè),對(duì)500名殘疾人進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn),推薦200名殘疾人就業(yè),幫助500名殘疾人脫貧。
(三)加強(qiáng)《殘疾人證》發(fā)放管理工作,根據(jù)中殘聯(lián)《關(guān)于制發(fā)第二代<中華人民共和國(guó)殘疾人證>的通知》要求,積極推行新證辦理。按照審批程序、殘疾類別和等級(jí)評(píng)定,嚴(yán)把辦證質(zhì)量關(guān)。并及時(shí)注銷已死亡的殘疾人信息,正確使用殘疾人人口數(shù)據(jù)庫(kù),做好信息保密工作。
(四)做好殘疾人康復(fù)工作,對(duì)殘障兒童的康復(fù)工作,完成對(duì)20名殘障兒童的康復(fù)訓(xùn)練。完善社區(qū)康復(fù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)康復(fù)服務(wù)指導(dǎo)站標(biāo)準(zhǔn),拓寬康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目,指導(dǎo)村社區(qū)康復(fù)訓(xùn)練站工作,為全縣8000名適宜康復(fù)的殘疾人提供方便快捷的康復(fù)服務(wù)。
(五)資助困難殘疾學(xué)生和困
難殘疾家庭的學(xué)生50名,幫助殘疾學(xué)子及殘疾家庭學(xué)子圓求學(xué)夢(mèng)(六)進(jìn)一步做好殘疾人文化體育工作,重點(diǎn)開展殘健融合、形式多樣、有益身心健康的文化、藝術(shù)、健身、娛樂活動(dòng)。加強(qiáng)青少年殘疾人藝術(shù)人才培養(yǎng)和殘疾人運(yùn)動(dòng)員的培訓(xùn),年內(nèi)爭(zhēng)取為國(guó)家輸送文藝、體育苗子。
(七)協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好殘疾人的低保、醫(yī)保、新農(nóng)合等社會(huì)保障工作,做好殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼、、生活補(bǔ)貼、燃油補(bǔ)貼等工作。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)