醫(yī)院醫(yī)?？颇甓裙ぷ骺偨Y(jié)精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)院醫(yī)?？颇甓裙ぷ骺偨Y(jié)范文

同志們，大家下午好：

今天，我們在這里召開2018年度工作總結(jié)大會，主要任務(wù)是回顧2018年的工作情況，總結(jié)一年來我院在醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)務(wù)管理、后勤保障和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等方面取得的成績。認真剖析存在的問題和不足，并部署2019年的工作目標(biāo)任務(wù)。

一、2018年取得的主要成績

(一)經(jīng)濟效益和社會效益取得新成效。

2018年，是我院發(fā)展史上改革的一年。藥品收入xx萬元；門急診xx人次、留觀xx人次；手術(shù)病人xx例，其中院內(nèi)手術(shù)xx例，會診手術(shù)xx例；全年出院病人xx例，其中醫(yī)保農(nóng)合病人xx例，自費病人xx例；總業(yè)務(wù)收入達到xx萬元。一年來的業(yè)務(wù)量和收入較去年雖然有所下降，但是從中可以看出醫(yī)院開始蓬勃發(fā)展的大好勢頭，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收的可喜局面。

(二)醫(yī)院管理創(chuàng)新達到新效果。

1、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。今年以來，醫(yī)院先后組織學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《醫(yī)療糾紛處理條例》等法律法規(guī)，以及衛(wèi)民醫(yī)院員工《PK考核制度 》等制定成冊，分發(fā)到各科室。要求全院職工遵守各項法律法規(guī)、執(zhí)行各項例會制度，每周2次的PK考核檢查結(jié)果，直接和工資績效掛鉤，“懶散拖”、“臟亂差”的現(xiàn)象大有改觀。

2、切實加強督查力度。明確工作職能和責(zé)任分工后，督查人員也加強了督查力度，實行重點工作集中交辦制，推進各項工作的落實，并把落實情況向醫(yī)院員工傳達，做到院務(wù)透明公開。

經(jīng)過這半年的磨合操作，員工遵章守紀(jì)的自覺性明顯提高，各科室的診療技術(shù)更加規(guī)范，突發(fā)事件的應(yīng)急能力也有所提升，全員醫(yī)療安全意識深入人心。我院醫(yī)院管理的運行進入良性循環(huán)狀態(tài)。

（三）醫(yī)療工作質(zhì)量得到新提升。今年以來，我院把醫(yī)療安全作為立院的第一要素，醫(yī)療安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)常態(tài)化開展。重點體現(xiàn)在以下幾點：

1.實行首診負責(zé)制，規(guī)范病歷處方、告知書、授權(quán)書、知情同意書等診療文書的書寫及時性、準(zhǔn)確性、完整性，提高病歷處方合格率。

2.每天晨會開展5分鐘小講課活動，帶動了大家的學(xué)習(xí)積極性，在搜集資料講課的同時達到教學(xué)相長的效果。

3.定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查評比活動。我院每月開展2次病區(qū)醫(yī)護工作現(xiàn)場觀摩檢查活動并對每個小組進行評分，優(yōu)者獎劣者罰，從而找出存在問題并進行反饋整改。

4.對手術(shù)室、供應(yīng)室、處置室、治療室、醫(yī)療廢棄物暫存點等院感重點科室進行質(zhì)控檢查，嚴格貫徹執(zhí)行《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒管理辦法》、《醫(yī)療廢棄物管理條例》等法律法規(guī)，定期對工作人員開展醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，加深員工無菌意識，從根本上減少醫(yī)療風(fēng)險。

5.開展急救培訓(xùn)。請來縣醫(yī)院心電圖專家和急救專家來我院講座培訓(xùn)，提高醫(yī)護技人員應(yīng)急能力和醫(yī)療急救水平。

（四）藥事工作打開新局面。我院的藥房收入占了醫(yī)院收入的大部分，但是藥房的服務(wù)工作一直沒有理順，經(jīng)過下半年的整改和更換藥房負責(zé)人的一系列運作，藥房的環(huán)境發(fā)生了非?？上驳淖兓?，藥房人員的工作態(tài)度也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，和病人發(fā)生爭執(zhí)的少了，藥品的擺放、特殊類藥品的存放登記、不良藥物事件登記等都在有序進行，藥事管理工作穩(wěn)步開展。

（五）醫(yī)技工作再上新臺階。我院新增的CT、以及即將安裝到位DR和全自動生化儀等大型儀器，將會使我院的檢驗準(zhǔn)確率及檢查結(jié)果準(zhǔn)確率較之前有大幅提升，通過功能科室的不斷努力，在老百姓中贏得良好的口碑。

（六）護理工作努力打造新亮點。護理部全年開展十八項核心制度、內(nèi)科疾病護理常規(guī)、“三基”應(yīng)知應(yīng)會、氧氣吸入、無菌操作等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作演示活動累計學(xué)習(xí)xx余次、護理質(zhì)控檢查xx次，護理質(zhì)量穩(wěn)步提升。護理小組把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作貫穿到從病人入院到出院，得到了病人的一致好評。

（七）服務(wù)工作認真做出新成績。

1、做好后勤保障工作。持續(xù)執(zhí)行總值班制度、安保人員24小時值班制度，嚴管設(shè)施設(shè)備的安全運轉(zhuǎn)。每月開展1次安全衛(wèi)生檢查，排查安全隱患。對水、電、氣、電梯、消防設(shè)施定期進行維護保養(yǎng)，為一線醫(yī)療工作保駕護航。

2、規(guī)范財務(wù)管理。我院先進的財務(wù)軟件，便于系統(tǒng)、及時、準(zhǔn)確地收集、整理、分析和反饋財務(wù)、績效狀況。

3、開展公益活動、和諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院每天有專人對住院病人進行滿意度調(diào)查；二病區(qū)護理部每月召開公休座談會，了解病人的需求；下半年設(shè)立了醫(yī)院食堂，廚娘的手藝得到大家一致稱贊。在2018年度社區(qū)65歲以上老年人健康體檢工作中，全院職工群策群力，服務(wù)好每一位老人，讓我院的社會形象大大提升。2018年醫(yī)院組織員工社區(qū)義診xx次，醫(yī)患溝通xx余次；參加文明交通勸導(dǎo)xx人次；“潔凈家園”清掃活動xx人次。醫(yī)務(wù)部積極開展“遠離回扣廉潔行醫(yī)”活動，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，拒收病人紅包、拒收藥械經(jīng)銷商回扣，醫(yī)護藥技人員簽訂廉潔行醫(yī)承諾書，讓病人感受到來自醫(yī)務(wù)人員的真心，為我院樹立良好的社會形象。

4、豐富職工業(yè)余生活、關(guān)愛職工家庭生活，打造醫(yī)院企業(yè)文化。2018年2月5日醫(yī)院和xx公司聯(lián)合舉辦2017年年會，準(zhǔn)備了精彩的節(jié)目和豐富的獎品，全院職工歡聚xx大劇院，在歡聲笑語中辭舊迎新；3月份的臺兒莊之旅讓全院職工的心更緊地凝聚到了一起。 5.12護士節(jié)，全院護理人員搶答問題得獎品，邊學(xué)習(xí)邊娛樂……院內(nèi)每一位職工生日都會收到院方送來的一束鮮花和一份生日蛋糕；員工的直系親屬在藥房購藥享受8折的優(yōu)惠、住院補貼50%住院費用……

二 存在的主要問題

同志們，一年來這些成績的取得，凝聚了全院職工辛勤勞動的汗水，在充分肯定成績的同時，我們也清醒的看到，我院醫(yī)務(wù)工作還存在一些問題和不足。核心制度的掌握不熟練、功能科檢驗報告的準(zhǔn)確率有欠缺、醫(yī)療差錯也有發(fā)生，突發(fā)衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力有待提高、醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量不過關(guān)、醫(yī)院環(huán)境秩序較差等都是我們現(xiàn)階段急需考慮的問題，希望這些問題在下一年都能得到很好的解決，醫(yī)院管理能有一個質(zhì)的飛躍。

三、2019年的工作任務(wù)

2019年，是我院跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年，是規(guī)范化辦醫(yī)的深化之年，是我們“聚力創(chuàng)新求突破，謀遠共贏促發(fā)展”的創(chuàng)新之年。我們將在進一步提升醫(yī)療技術(shù)水平，提高醫(yī)療服務(wù)能力上下功夫，嚴格按照規(guī)范化辦醫(yī)的要求，大力實施內(nèi)部精細化管理，完善綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，切實加大督查力度，確保各項規(guī)章制度的嚴格落實，各項工作任務(wù)的高效完成，確保“兩個效益”明顯提高，大力提升我院的綜合實力和對外形象。

今年主要工作任務(wù)及預(yù)期目標(biāo)已經(jīng)完成，明年需要繼續(xù)努力的任務(wù)還有：一是抓緊醫(yī)院改建工作，打造一個全新的xx醫(yī)院；二是積極啟動社會藥房創(chuàng)建工作；三是認真做好人才招聘工作，服務(wù)好聘請到我院的專家，讓他們真正與xx醫(yī)院融為一體，實現(xiàn)共贏；四是全年收入總量同比增幅達15%以上，職工福利相應(yīng)提高；五是年內(nèi)無醫(yī)療安全責(zé)任事故發(fā)生。

四、2019年工作措施

(一)統(tǒng)一思想服務(wù)大局。希望大家有團結(jié)協(xié)作的精神，把自己看作醫(yī)院的一份子，把同事看作一家人。統(tǒng)一思想，凡事要從醫(yī)院的大局考慮，不能為一己之私損害醫(yī)院利益。

(二)嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，促進醫(yī)療工作規(guī)范化管理。各科室要對照醫(yī)院出臺的《PK考核》、等規(guī)章制度，做到獎懲有度、制度面前人人平等。充分發(fā)揮督查室的職能作用，加大對重點交辦事項、月度重點工作和各項規(guī)章制度落實執(zhí)行情況的督查力度，切實解決工作安排多、落實到位少的現(xiàn)象，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，確保各項工作任務(wù)及時、高效、圓滿地完成。

（三）引進高端醫(yī)務(wù)人才。下半年，我院將投入大量人力物力，爭取聘請更多高精尖人才來我院坐診，在提升我院醫(yī)療質(zhì)量的同時，也給全院醫(yī)護技人員一個共同學(xué)習(xí)提高的機會，為提升醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益打下堅實的基礎(chǔ)。

（四）加強醫(yī)療業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度。2019年，我們要加強醫(yī)護技人員的三基三嚴業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，不要流于形式，要在全院形成良好的學(xué)習(xí)、討論氛圍。每一次考試都是積累業(yè)務(wù)知識的機會，希望在明年收到好的成效。

(五)加強行管和后勤保障，不斷提高服務(wù)保障能力。緊緊圍繞以醫(yī)療工作為中心，以員工滿意為目標(biāo)，不斷強化服務(wù)保障意識；在員工的工作環(huán)境、安全保障、氛圍營造、活動組織、會務(wù)安排、后勤服務(wù)等方面，做到認真細致、周密安排、事事上心、件件做好，確保萬無一失。

(六)加強思想文化建設(shè)，打造團結(jié)和諧的醫(yī)療團隊。一是充分發(fā)揮黨、團、工、婦組織的作用，豐富員工的業(yè)余文化生活。營造良好的文化氛圍，增強團隊的凝聚力，打造團結(jié)和諧的醫(yī)療團隊；加強職業(yè)道德內(nèi)涵建設(shè)，建立互幫互學(xué)、以院為家、院榮我榮的良好風(fēng)尚，以提高整體的醫(yī)院形象。二是積極參加上級組織的業(yè)務(wù)競賽、比賽或文體活動，展示員工的良好精神面貌。三是及時了解思想動態(tài)，積極做好員工思想工作，認真解決職工遇到的實際問題和困難。加強醫(yī)護之間、醫(yī)患之間、內(nèi)外之間的溝通，以提高醫(yī)院的綜合協(xié)調(diào)能力。