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幼兒園教師工作制度是全體教職工必須嚴(yán)格遵守上班制度,下面是小編精心整理的幼兒園教師工作規(guī)章制度范文,供大家學(xué)習(xí)和參閱。
幼兒園教師工作規(guī)章制度
一、嚴(yán)格遵守學(xué)校《教師行為規(guī)范》和各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、全面負(fù)責(zé)本班教育和保育工作,根據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》提出的要求,結(jié)合本班實(shí)際,制定教育工作計(jì)劃(包括觀察、分析、記錄幼兒發(fā)展情況),并認(rèn)真執(zhí)行。
三、對(duì)幼兒態(tài)度要和藹和親,做到耐心、關(guān)心、細(xì)心、熱心,與本班教師、保育員團(tuán)結(jié)協(xié)作,搞好所在班級(jí)教育、衛(wèi)生、保健及生活護(hù)理等工作。
四、認(rèn)真執(zhí)行幼兒的作息制度,認(rèn)真安排好幼兒一日生活內(nèi)容,做到動(dòng)靜交替,手腦并用,確保幼兒身心健康成長(zhǎng)。
五、主持召開每周班務(wù)會(huì)議,共同確定下周工作重點(diǎn),與本班教師和保育員共同搞好班內(nèi)的工作。
六、堅(jiān)持正面教育原則,尊重幼兒,積極啟發(fā)誘導(dǎo),嚴(yán)禁體罰和變相體罰。
七、努力鉆研業(yè)務(wù),積極參加教研活動(dòng)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極創(chuàng)編教材,制作教具,不斷提高自身素質(zhì)及水平。
八、堅(jiān)持做好交接班工作,一般情況口頭交接,重大情況要作書面交接。家長(zhǎng)特殊要求、患兒藥品、物品要登記交接。
九、做好家長(zhǎng)工作,向家長(zhǎng)宣傳正確的教養(yǎng)方法,每周向家長(zhǎng)公布本周及下周的教育內(nèi)容,以便家長(zhǎng)心中有數(shù),積極配合。
十、認(rèn)真填寫“家園聯(lián)系手冊(cè)”,經(jīng)常與家長(zhǎng)保持聯(lián)系,及時(shí)交換意見。
十一、認(rèn)真做好教研活動(dòng)記錄和每周教育小結(jié),每學(xué)期寫出質(zhì)量較高的教育工作總結(jié)或論文一至兩篇。
一、嚴(yán)格遵守學(xué)?!督處熜袨橐?guī)范》和各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、全面負(fù)責(zé)本班教育工作,結(jié)合本班實(shí)際與班主任共同訂好教育工作計(jì)劃(包括學(xué)期、月、周、日計(jì)劃)。
三、認(rèn)真執(zhí)行作息制度,堅(jiān)持戶外活動(dòng)和體育鍛煉及自由活動(dòng)、晚間活動(dòng),做到動(dòng)靜交替。貫徹保教結(jié)合的原則,悉心照顧好幼兒的進(jìn)餐、睡眠、日常生活。注意幼兒身體冷暖,及時(shí)增減衣服,注意培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣,使幼兒身心愉快,情緒穩(wěn)定。
四、對(duì)幼兒態(tài)度要和藹可親,細(xì)心觀察幼兒,有計(jì)劃有目的地選擇教育內(nèi)容,運(yùn)用多種教育形式,促進(jìn)幼兒在不同水平上獲得發(fā)展。
五、努力鉆研業(yè)務(wù),積極參加教研科研活動(dòng)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真開展各類游戲活動(dòng),制作教玩具并創(chuàng)設(shè)教育環(huán)境。認(rèn)真學(xué)好每周教育小結(jié)。一學(xué)期寫出一至兩篇質(zhì)量較高的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)或論文。
六、做好家長(zhǎng)工作,認(rèn)真填寫“家園聯(lián)系手冊(cè)”。發(fā)現(xiàn)幼兒?jiǎn)栴}要及時(shí)與班主任、保育員配合,及時(shí)通知家長(zhǎng),取得家長(zhǎng)的配合教育。
七、注意幼兒安全,加強(qiáng)幼兒自我保護(hù)意識(shí)教育。做好交接工作,填寫交接班記錄。
八、根據(jù)天氣變化,及時(shí)為幼兒增減衣物、被褥,午睡時(shí)多加巡視,注意糾正幼兒的不良睡姿,及時(shí)解尿、抹汗和蓋被。
幼兒園教師工作制度范文
1、幼兒園教師管理制度中全體教職工必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間制度,不遲到、不早退、無大事不隨便請(qǐng)假。
2、幼兒園教師管理制度中全勤的教職工每月發(fā)給全勤獎(jiǎng)30元,有遲到、早退、曠工、等現(xiàn)象的,無全勤獎(jiǎng),另外遲到、早退者在當(dāng)月的工資中扣除1元/次,曠工者扣5元/次。
3、幼兒園教師管理制度中教師要把全部精力放在工作,上班期間,教師不能隨便換班、替班、串班,要全面照顧幼兒,避免發(fā)生意外事故。
4、幼兒園教師管理制度中因工作造成一般責(zé)任事故,如磕傷、碰傷、擠傷、燙傷、扭傷等,有上述情況之一,教師本人負(fù)責(zé)一切費(fèi)用,如因工作造成重大責(zé)任事故,導(dǎo)致幼兒需要住院治療的,教師必須承擔(dān)50%的醫(yī)療費(fèi)用。因看管不當(dāng)造成幼兒走失,造成嚴(yán)重后果的,屬教師嚴(yán)重失職,教師本人負(fù)全責(zé),扣除工資100元/次。
5、幼兒園教師管理制度中班中物品需保管好,如有工作變動(dòng),必須交清,如有丟失或損壞,需及時(shí)報(bào)告,如隱瞞不報(bào),造成不良后果,按失職處理。
6、幼兒園教師管理制度中教師在校內(nèi)、校外都應(yīng)自覺維護(hù)教師形象和幼兒園聲譽(yù)。上班期間要微笑面對(duì)家長(zhǎng),對(duì)家長(zhǎng)和來賓態(tài)度友好,避免與家長(zhǎng)爭(zhēng)吵。
7、幼兒園教師管理制度中各班室下班后,必須在離園前認(rèn)真檢查,關(guān)好門窗,切斷電源,將物品放在指定地點(diǎn),整潔衛(wèi)生,保證安全。
8、幼兒園教師管理制度中教師有事情必須請(qǐng)假,凡未請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)園長(zhǎng)批準(zhǔn)而離開崗位者按曠工論處。
9、幼兒園教師管理制度中值班老師應(yīng)遵守值班時(shí)間,比正常上班時(shí)間早到半小時(shí),下班時(shí)遲走半小時(shí),當(dāng)班或值班時(shí)間,不能因私事離開孩子。
10、幼兒園教師管理制度中一月公布一次出勤。并將考勤列入獎(jiǎng)懲、評(píng)比條例中。
11、幼兒園教師管理制度中教師要認(rèn)真?zhèn)湔n,堅(jiān)持超前備課,保證每節(jié)課都要有教案,無教案不進(jìn)教室上課。
12、幼兒園教師管理制度中教師要認(rèn)真組織好幼兒一天學(xué)習(xí)、生活。大型玩具沒有老師保護(hù)禁止幼兒玩耍,幼兒離園時(shí)要護(hù)送到安全地帶
13、幼兒園教師管理制度中學(xué)期結(jié)束,各方面表現(xiàn)優(yōu)秀,且班級(jí)無重大安全事故的,獎(jiǎng)勵(lì)教師100元。
幼兒園教師工作制度范文
一、幼兒保教中心安全制度
一)、各班教師做好晨、午檢并填寫記錄。
二)、保教人員要經(jīng)常檢查幼兒口袋里是否裝有豆子、小刀、碎玻璃等雜物,教育并隨時(shí)注意幼兒不往口、鼻、耳孔中塞東西。
三)、各班要經(jīng)常檢查本班的設(shè)施、物品、玩教具,對(duì)不安全因素及時(shí)采取措施排除。電源開關(guān)、刀、剪、開水壺、暖瓶、消毒液等,要放在幼兒觸摸不到的地方。容易發(fā)生危險(xiǎn)的物品不準(zhǔn)放在幼兒活動(dòng)場(chǎng)所。大型玩具使用前,帶班教師要事先進(jìn)行安全檢查。
四)、帶班人員嚴(yán)守崗位,確有急事,需有園內(nèi)人員替崗后方能離去,擅自離崗造成不良后果者,要視其輕重追究責(zé)任。
五)、廁所、盥洗室及各室地面保持干燥,避免幼兒滑倒摔傷。
六)、幼兒飲食、水果、飲用水嚴(yán)格執(zhí)行飲食衛(wèi)生制度,嚴(yán)禁腐爛食品不潔飲用水給幼兒食用。
七)、各帶班人員上下班前做好幼兒交接工作。幼兒入園時(shí)帶班教師將《接送卡》交給家長(zhǎng),離園時(shí)家長(zhǎng)憑《接送卡》領(lǐng)走幼兒。大班家長(zhǎng)如不接送幼兒,須簽定書面協(xié)議,入園前、離園后的時(shí)間里,幼兒的安全由家長(zhǎng)自行負(fù)責(zé)。
八)、安全保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施定期檢查、更換,任何人不得擅自動(dòng)用。活動(dòng)室、寢室、庫房嚴(yán)禁煙火,炊事人員注意液化汽、爐灶、水電的使用保管,避免火災(zāi)、水災(zāi)發(fā)生。
九)、下班前,所有人員要檢查、關(guān)閉好自己教室、辦公室、操作間的門窗、電燈、水源。
十)、值班人員要堅(jiān)守崗位,不得隨意擅自離崗。保護(hù)園內(nèi)設(shè)施、財(cái)產(chǎn)不損壞、不丟失、不被盜。
十一)、伙房要嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,危險(xiǎn)物品要有專人管理,專人投放,如:老鼠藥要與幼兒食品,幼兒活動(dòng)易接觸到的場(chǎng)所絕對(duì)隔離,嚴(yán)防投毒、幼兒中毒等事故發(fā)生。
十二)、負(fù)責(zé)幼兒午休的值班人員,不得擅自離崗,不得干私活,隨時(shí)注意幼兒睡眠,以防上鋪幼兒墜地,保證幼兒溺便。
十三)、以上要求各有關(guān)責(zé)任人必須各負(fù)其責(zé),盡職盡責(zé),如發(fā)生任何事故,首先由其責(zé)任人承擔(dān)主要責(zé)任。
二、值班制度
一)、安全值班
1、堅(jiān)守崗位,嚴(yán)守職責(zé),負(fù)責(zé)全園財(cái)產(chǎn)的安全。值班時(shí)間園內(nèi)所有物品不得丟失,損壞或擅自私拿,外借丟失,損壞物品負(fù)責(zé)一定賠償。若因失職造成重大損失,要追究工作責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2、消防器材在保衛(wèi)處注冊(cè)并接受定期檢查。值班人員在交接班時(shí),逐個(gè)檢查各班門窗、水、電等安全設(shè)施,做好防水、放火、防電、防盜工作。值班時(shí)間發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門和園領(lǐng)導(dǎo),并采取應(yīng)急措施,減少損失。
3、負(fù)責(zé)下班后待離園幼兒的安全交接工作。
4、外人、閑雜人等不得在園逗留和擅自留宿。
二)、環(huán)境衛(wèi)生和綠化
隨著工廠不斷招收新員工,為工廠注入新鮮血液,新員工的安全教育已成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的日常管理主要工作之一。新進(jìn)人員剛剛進(jìn)廠,對(duì)安全生產(chǎn)知識(shí)掌握很少,在這種情況下,要求他們做好安全工作具有一定難度。因此工廠在每批新進(jìn)人員上崗工作前,把安全生產(chǎn)思想教育,也就是安全意識(shí)教育,作為“三級(jí)”安全教育主要內(nèi)容之一。近幾年工廠一直從以下幾個(gè)方面開展“三級(jí)”安全教育。
思想教育。包括安全生產(chǎn)的概念、安全生產(chǎn)的意義;安全生產(chǎn)的方針、政策,規(guī)章制度的重要性與作用,以及安全生產(chǎn)法律法規(guī)教育。通過對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行安全思想教育,使他們認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)這個(gè)客觀事物,掌握和明確什么是安全生產(chǎn),什么是“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,要保證安全生產(chǎn)為什么一定要制定各項(xiàng)政策,建立各種規(guī)章制度和運(yùn)用新的技術(shù)等等,只有在思想上對(duì)安全生產(chǎn)建立了正確的認(rèn)識(shí),才能為新進(jìn)人員以后更好的安全生產(chǎn)打下好基礎(chǔ)。
安全生產(chǎn)感性教育。根據(jù)新員工的心理特點(diǎn),僅有安全思想教育是不夠的,還必須進(jìn)行安全生產(chǎn)感性方面的教育。通過教育,促使新員工對(duì)安全生產(chǎn)建立良好的情感和情緒,新員工自進(jìn)廠那天起,他就是工廠的一員,分到工段、班組后,就是那個(gè)工段、班組的成員,所在分廠工段、班組獲得的榮譽(yù),也就是自己的榮譽(yù),但是安全生產(chǎn)與集體的榮譽(yù)也是密切聯(lián)系的,出了事,即使其他方面做得非常出色,也評(píng)不上先進(jìn),所以作為集體的成員要有集體榮譽(yù)感,為集體爭(zhēng)榮譽(yù)、做貢獻(xiàn),總之,利用情感教育,要用個(gè)人的安全,集體的榮譽(yù)等來促使新員工對(duì)安全生產(chǎn)建立良好的情感和情緒,共同搞好安全生產(chǎn)。
加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任和違章違紀(jì)教育?!鞍踩a(chǎn)、人人有責(zé)”,這是搞好安全生產(chǎn)的一項(xiàng)重要原則,在對(duì)新進(jìn)人員的“三級(jí)”安全教育中,一定要把自覺遵守安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度,不違章作業(yè),并且隨時(shí)要制止他人違章作業(yè),積極參加各項(xiàng)班組安全活動(dòng)并愛護(hù)和正確使用機(jī)械設(shè)備、工具以及個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品等責(zé)任,宣貫到位,教育員工要時(shí)刻牢記嚴(yán)格履行。
抓好遵規(guī)守紀(jì)教育?!皣袊?、廠有廠規(guī)”為維持工廠生產(chǎn)的安全秩序,工廠根據(jù)生產(chǎn)狀態(tài),制定“崗位安全操作規(guī)程”,作為管理者,在新進(jìn)人員進(jìn)崗的“三級(jí)”安全教育中必須把規(guī)章制度和崗位安全操作規(guī)程宣貫到位,要求新員工嚴(yán)格遵章守紀(jì),做一名合格的員工,新進(jìn)人員遵章守紀(jì)是每個(gè)員工的應(yīng)盡義務(wù)。
1、讓新員工了解集團(tuán),公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二:培訓(xùn)程序
1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí),由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),共同考核。(不定期)
2、人數(shù)較少,分散時(shí),由具體用人單位從中心具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證,職校負(fù)責(zé)抽查。
三:培訓(xùn)內(nèi)容
1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn),中心(公司)的組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi),部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見,重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,描述東南大學(xué)在南京市地理位置,交通情況;集團(tuán)歷史與發(fā)展前景,集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),集團(tuán)各部門職能介紹,主要服務(wù)對(duì)象,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利,集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓(xùn)反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔,所進(jìn)行的中心(公司)部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格,部門中心(公司)集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認(rèn)
2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實(shí)施過程中不斷修改,完善。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。
五:新員工培訓(xùn)實(shí)施
1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者意見,完善培訓(xùn)方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
1、稱謂
對(duì)于明確個(gè)體直接稱呼名字,對(duì)于全部個(gè)體就寫“新員工”吧。
稱呼寫在第一行,頂格書寫,之后用冒號(hào),另起一行,寫上問候語“您好!”。
2、正文
正文要另起一行,空兩格開始寫新員工入職通知的內(nèi)容。正文內(nèi)容要包括入職時(shí)間、部門、職位;報(bào)到流程;報(bào)到資料等。
3、結(jié)尾
另起一行,空兩格,寫表示祝賀的話。如:祝賀您成為我們的新同事,希望在此有一個(gè)美好的未來!
4、署名和日期
右下方署名某某公司人事部和日期。
5、提示
一般是員工須知,告訴新員工一些注意事項(xiàng)。
6、回執(zhí)
表明員工入職到崗位的回復(fù)。
范例:
入 職 通 知 書
您好!
我們很榮幸地通知您于 年 月 日(周 )到我公司 (部門) 部(小部門)入職,擔(dān)任 一職。祝賀您即將成為我們公司的一員!
請(qǐng)?jiān)谏习嗟谝惶鞌y帶個(gè)人資料(畢業(yè)證復(fù)印件、身份證復(fù)印件)交給 部門助理 (分機(jī) ),在助理協(xié)助下詳細(xì)填寫好《員工登記表》辦理入職手續(xù)。
員工須知:在入職到崗后請(qǐng)您仔細(xì)閱讀公司各項(xiàng)規(guī)章制度并請(qǐng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,對(duì)于因個(gè)人原因未能及時(shí)依據(jù)公司各項(xiàng)制度執(zhí)行而引起的一切損失由員工本人承擔(dān)全部責(zé)任。
期待您成為我們的新同事!祝您在公司有一個(gè)美好的未來!
某某有限公司人事部
·····································
《入職通知書》回執(zhí):
我入職到崗后會(huì)仔細(xì)閱讀并嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,對(duì)于因個(gè)人原因未能及時(shí)依據(jù)公司各項(xiàng)制度執(zhí)行而引起的一切損失由本人承擔(dān)全部責(zé)任。
當(dāng)前隨著高等教育的普及,大學(xué)生就業(yè)儼然成為一種特有的社會(huì)現(xiàn)象。大學(xué)生在就業(yè)大軍中占據(jù)著很大比例,而在正式進(jìn)入企業(yè)之前他們要接受企業(yè)的入職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)作為大學(xué)生和企業(yè)相互了解和磨合的第一階段,其重要性不言而喻。但很多國有企業(yè)往往對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生的入職培訓(xùn)不夠重視,把新員工入職培訓(xùn)當(dāng)作一個(gè)簡(jiǎn)單“行政步驟”,認(rèn)為新員工培訓(xùn)只要了解一些企業(yè)基本情況則可,所謂的培訓(xùn)也就是安排一天或兩天時(shí)間,在內(nèi)容安排上主要是參觀企業(yè)、講解員工手冊(cè)與企業(yè)的一些基本規(guī)章制度等培訓(xùn)內(nèi)容沒有針對(duì)性,培訓(xùn)內(nèi)容和流程缺乏科學(xué)規(guī)劃,忽視了大學(xué)生群體的特殊性,給畢業(yè)生們帶來不少的入職困惑,同時(shí)也給企業(yè)后期的人才使用帶來了一系列問題。
當(dāng)前國有企業(yè)在大學(xué)生入職培訓(xùn)中存在問題的主要原因:
1.企業(yè)不重視培訓(xùn)
國有企業(yè)在市場(chǎng)中往往掌握了一些壟斷性資源或者具有社會(huì)優(yōu)勢(shì)的資源,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位,造成高層往往不注重人力資源的建設(shè)與管理,或者至注重在任期內(nèi)對(duì)其業(yè)績(jī)有關(guān)系的建設(shè)管理工作。具體表現(xiàn)為:第一,管理者認(rèn)為市場(chǎng)上勞動(dòng)力供過于求,員工走了可以再找:第二,認(rèn)為員工獲得了知識(shí)和技術(shù)后,容易跳槽,培訓(xùn)只是給別人做嫁衣;第三,部分企業(yè)只注重眼前利益,認(rèn)為培訓(xùn)成本高,企業(yè)負(fù)擔(dān)太重。而放棄了培訓(xùn);第四,認(rèn)為新員工會(huì)自然融入工作,無需培訓(xùn)?!皳?jù)統(tǒng)計(jì),約有80%的企業(yè)沒有對(duì)新進(jìn)大學(xué)生進(jìn)行有效的培訓(xùn),直接將其分配到工作崗位上去”。
2.企業(yè)培訓(xùn)方式單一
在培訓(xùn)方式上很多企業(yè)采取“講一講、看一看”的方式。企業(yè)大多是在較短時(shí)間內(nèi)由人力資源部給大學(xué)生集中灌輸式的介紹企業(yè)概況和規(guī)章制度,再帶到相應(yīng)的工作場(chǎng)所,進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程、人員介紹。培訓(xùn)中往往強(qiáng)調(diào)企業(yè)規(guī)章制度培訓(xùn),忽略觀念、意志、職業(yè)意識(shí)培訓(xùn),因此在培訓(xùn)內(nèi)容上主要以企業(yè)各種規(guī)章制度、薪酬福利政策為主,涉及觀念、意志、職業(yè)意識(shí)等方面的內(nèi)容很少。
3.企業(yè)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃理解狹隘
一些企業(yè)認(rèn)為入職培訓(xùn)就是指進(jìn)入正式崗位前進(jìn)行的培訓(xùn),主要由人力資源部門完成,一旦員工到相應(yīng)的崗位上就職,入職培訓(xùn)也就結(jié)束了。缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估和繼續(xù)跟蹤,或者雖然對(duì)培訓(xùn)效果有評(píng)估,但測(cè)評(píng)的方法單一,效果評(píng)估工作僅僅停留在培訓(xùn)后的一個(gè)簡(jiǎn)單http:///考試,事后不再做跟蹤調(diào)查。
外企IBM在大學(xué)生入職培訓(xùn)中值得借鑒的方面:
IBM招納員工注重基本職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能兩個(gè)方面。基本職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容包括溝通技巧、計(jì)算機(jī)操作能力、英文水平及發(fā)展?jié)摿Φ?。其中,IBM非??粗袀€(gè)人發(fā)展?jié)摿Γ驗(yàn)镮BM認(rèn)為這關(guān)系到員工學(xué)習(xí)新知識(shí)、接受新觀念、適應(yīng)新環(huán)境的能力,關(guān)系到員工是否能夠有所發(fā)展。
新員工進(jìn)入IBM,首先要進(jìn)行為期4個(gè)月的集中培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括IBM的歷史背景、規(guī)章制度、技術(shù)和產(chǎn)品以及基本的工作規(guī)范和工作技巧。培訓(xùn)采用課堂授課和實(shí)地練習(xí)兩種形式。培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行考核。合格者,獲得結(jié)業(yè)證明;而不合格者將被淘汰。
在IBM看來,經(jīng)過4個(gè)月的培訓(xùn),只是使受訓(xùn)者有了一個(gè)IBM員工的基本概念。要成為IBM的正式員工,還要經(jīng)過一年的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,公司給每個(gè)新員工派一位師傅,一對(duì)一地進(jìn)行幫帶。而且,師傅和徒弟要共同制定一個(gè)實(shí)習(xí)計(jì)劃,明確師傅教什么、徒弟學(xué)什么。實(shí)習(xí)期間,要定期向人力資源部和新員工所在部門反饋實(shí)習(xí)情況。
實(shí)習(xí)結(jié)束后,到了選擇走什么路的時(shí)候了。年初,員工要做工作計(jì)劃和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,提出繼續(xù)深入做現(xiàn)在崗位工作或變換崗位的計(jì)劃和職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。如果決定繼續(xù)做現(xiàn)有崗位,員工可以提出自己還需要參加哪些內(nèi)容的培訓(xùn),想?yún)⑴c哪個(gè)項(xiàng)目,也可以要求繼續(xù)有一個(gè)師傅帶自己。如果提出變換崗位,要說明現(xiàn)有素質(zhì)能力及如何適應(yīng)新崗位。
針對(duì)國企大學(xué)生入職培訓(xùn)的建議:
1.企業(yè)應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)
新進(jìn)大學(xué)生崗前培訓(xùn)的目的有三:其一,是減低新員工的流失率,讓員工適應(yīng)工作,以便減少錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)間,幫助新員工更快地勝任本職工作;其二,就是展現(xiàn)清晰的職位及組織對(duì)個(gè)人的期望;其三,是讓他融入企業(yè)的文化,適應(yīng)公司的組織文化。
2.正式的培訓(xùn)
應(yīng)屆畢業(yè)生作為剛步入社會(huì)的新員工群體,對(duì)企業(yè)信息的了解欲望最為迫切,因此企業(yè)在提供正式培訓(xùn)機(jī)會(huì)時(shí),應(yīng)重視企業(yè)和崗位各類信息的傳達(dá)。在培訓(xùn)內(nèi)容選擇上主要包括:公司歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展和企業(yè)文化介紹;組織結(jié)構(gòu)圖及組織所在行業(yè)概覽;福利組合概覽、薪酬程序;績(jī)效評(píng)估、績(jī)效管理系統(tǒng);安全培訓(xùn);職業(yè)發(fā)展信息(潛在的晉升機(jī)會(huì)、職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息);參觀設(shè)施和公司周圍相關(guān)的服務(wù);員工手冊(cè)、政策、程序、財(cái)務(wù)信息;有關(guān)公司識(shí)別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、停車位及辦公用品使用規(guī)則;技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息;還有著裝和工作外的活動(dòng)。
3.企業(yè)應(yīng)提供崗位輪訓(xùn)和獨(dú)立工作的機(jī)會(huì)
由于初次接觸社會(huì),并不是很清楚究竟自己適合什么工作,抱著“先就I在擇業(yè)”的心態(tài)??紤]到畢業(yè)生的這種心理,在確定崗位之前,提供員工崗位輪換的機(jī)會(huì)。員工有了“改變工作談判”動(dòng)機(jī),可以加速企業(yè)與員工的磨合。同時(shí)工作中適當(dāng)分派些具有挑戰(zhàn)性的獨(dú)立工作,讓其在工作中成長(zhǎng),是一種很好的“自我培訓(xùn)”機(jī)制,增強(qiáng)了大學(xué)生的自我認(rèn)同感和價(jià)值感。
4.企業(yè)應(yīng)提供職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
在就業(yè)壓力面前,絕大多數(shù)畢業(yè)生已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在沒有工作經(jīng)驗(yàn)時(shí),很難提高薪水,因此都把注意力放在發(fā)展機(jī)會(huì)上。公司應(yīng)當(dāng)在大學(xué)生入職后,及時(shí)為員工規(guī)劃職業(yè)路徑,以及幫助員工設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標(biāo),是留住畢業(yè)生的有效方式
5.企業(yè)應(yīng)豐富員工的業(yè)余生活
工作的枯燥無味是很多大學(xué)生所抱怨的,并最終導(dǎo)致其離職的原因之一。公司應(yīng)當(dāng)提供一切可以利用的機(jī)會(huì),告訴員工“我可以為你提供廣闊的空間和豐富的生活”。這樣可以幫助大學(xué)生更早的融入企業(yè),構(gòu)建和諧的工作氛圍,提高團(tuán)隊(duì)精神。
規(guī)章管理制度
文件名稱:《新員工入職及試用期管理制度》
文件編號(hào):ZW-HR-006
版 次:A-0
生效日期:20xx-7-15
簽 發(fā):
新員工入職及試用期管理制度
第一章 總則
一、 目的
規(guī)范公司新員工入職及試用期管理,提高工作效率;明確新員工試用期培訓(xùn)流程及要求,提高試用期員工轉(zhuǎn)正合格率;明確新員工試用期考核流程及標(biāo)準(zhǔn),有效鑒別新員工的適用性,降低公司人力成本。
二、 范圍
適用于公司全體新員工入職及試用期管理。
三、 管理原則
1. 完善新員工入職報(bào)到流程,讓新員工在短時(shí)間內(nèi)融入公司的工作氛圍。
2. 建立新員工試用期輔導(dǎo)員制度,幫助新員工迅速融入團(tuán)隊(duì),進(jìn)入工作角色,增強(qiáng)新員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同感。
3. 建立完善的新員工培訓(xùn)及考核制度,培訓(xùn)與考核相結(jié)合,提高新員工的工作效率。
4. 明確新員工試用期各階段的工作目標(biāo),并及時(shí)溝通與指導(dǎo)。
第二章 新員工入職管理
一、 新員工入職前的準(zhǔn)備
1、 人事行政部按照人員招聘管理制度中相關(guān)規(guī)定,做好錄用通知的發(fā)送、入職報(bào)到時(shí)間的確認(rèn)、辦公物品準(zhǔn)備等,以及通知用人部門新員工報(bào)到時(shí)間及相關(guān)事宜。
2、 用人部門協(xié)助人事行政部做好新員工辦公位置的安排(包括辦公桌椅、電腦等)及確定新員工試用期輔導(dǎo)員。
二、 入職指引
1. 人事行政部:新員工入職當(dāng)天辦妥相關(guān)入職手續(xù)后,由人事行政部負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行如下指引:
l 人事行政部代表公司對(duì)新員工表示熱烈歡迎,并向新員工簡(jiǎn)單介紹公司基本情況、組織架構(gòu)、人事行政規(guī)章制度等內(nèi)容;
l 與新員工進(jìn)行溝通,了解其需求,并解答新員工提出的問題;
l 人事行政部負(fù)責(zé)將新員工帶到所屬部門,并介紹給所屬部門全體員工;
l 新員工入職當(dāng)天下班前,由人事行政部負(fù)責(zé)跟進(jìn)新員工當(dāng)天工作及其他情況,并及時(shí)反饋員工所屬部門負(fù)責(zé)人
2、 部門負(fù)責(zé)人
l 向新員工介紹部門組織架構(gòu)、各崗位職責(zé),以及新員工試用期主要工作內(nèi)容、考核目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)等;
l 將新員工介紹給新員工試用期間輔導(dǎo)員認(rèn)識(shí);
l 與新員工溝通,及時(shí)解答新員工提出的問題。
第三章 新員工試用期輔導(dǎo)
一、 試用期在崗輔導(dǎo)員輔導(dǎo)
1、 輔導(dǎo)員基本條件
l 公司正式員工,認(rèn)同公司企業(yè)文化,嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,有良好的工作業(yè)績(jī);
l 現(xiàn)崗位專業(yè)人士或熟悉新員工崗位的工作職責(zé)與工作方法等;
l 責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的計(jì)劃性和溝通能力。
2. 輔導(dǎo)員職責(zé)
l 對(duì)新員工進(jìn)行工作流程、工作方法的指導(dǎo),幫助其提高工作技能,迅速進(jìn)入工作角色;
l 及時(shí)了解新員工思想動(dòng)態(tài),為新員工解答疑難,幫助其快速融入團(tuán)隊(duì);
l 向部門負(fù)責(zé)人或人事行政部及時(shí)匯報(bào)新員工的工作及思想動(dòng)態(tài)等情況;
l 對(duì)新員工試用期考核評(píng)估結(jié)果提出建議。
二、 試用期部門負(fù)責(zé)人工作指導(dǎo)
1、 試用期工作計(jì)劃的審批、工作目標(biāo)的跟進(jìn)和指導(dǎo)。
2、 新員工所在部門負(fù)責(zé)人需定期與新員工就工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行溝通,并提供幫助和指導(dǎo)。
3、 新員工思想動(dòng)態(tài)跟進(jìn)。定期與新員工進(jìn)行溝通,了解其工作思想動(dòng)態(tài),并及時(shí)對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo),如發(fā)現(xiàn)新員工有異常情況(例如:明顯不勝任崗位、不適應(yīng)企業(yè)文化等需辭退或表現(xiàn)特別突出需提前轉(zhuǎn)正等),應(yīng)及時(shí)向人事行政部反饋。
4、 對(duì)于關(guān)鍵崗位(如經(jīng)理級(jí)及以上級(jí)別管理人員或重要專業(yè)技術(shù)崗位員工),人事行政部每月負(fù)責(zé)跟進(jìn)及溝通,及時(shí)了解其思想動(dòng)態(tài)和工作中存在的問題。
第四章 新員工試用期轉(zhuǎn)正
一、 試用期轉(zhuǎn)正考核及結(jié)果運(yùn)用
1、 考核時(shí)間
新員工試用期滿前十五日內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核,試用期滿前2個(gè)工作日務(wù)必結(jié)束。
2、 考核要素
l 工作態(tài)度:包括責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作性、主動(dòng)性、紀(jì)律性等內(nèi)容。
l 工作能力:主要指專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)能力等試用員工崗位所要求具備的能力。
l 工作績(jī)效:新員工是否能按時(shí)保質(zhì)保量地完成考核期內(nèi)所安排的工作和學(xué)習(xí)任務(wù),達(dá)成每月工作目標(biāo)。
3. 考核流程及結(jié)果運(yùn)用(注:可根據(jù)具體崗位來確定)
l 試用合格,原職留用
試用期滿前兩個(gè)星期,人事行政部以書面形式通知用人部門反饋試用人員試用表現(xiàn),其直接主管部門應(yīng)嚴(yán)格按照新員工試用期考核的內(nèi)容在《試用期員工轉(zhuǎn)正考核表》中評(píng)分、以及在《試用期員工轉(zhuǎn)正申報(bào)表》上詳細(xì)列出考核意見,并按審批流程簽批生效后于試用期前一個(gè)星期內(nèi)提交至人事行政部;
l 試用期內(nèi)表現(xiàn)突出,提前轉(zhuǎn)正
由用人部門提交《試用期員工轉(zhuǎn)正考核表》、《試用期員工轉(zhuǎn)正申報(bào)表》,評(píng)分并陳述事實(shí)與理由,按審批流程簽批生效后提交至人事行政部(注:提前轉(zhuǎn)正試用期限不得少于一個(gè)月);
l 試用期不合格,予以辭退
試用期間,新員工有嚴(yán)重違規(guī)行為或能力明顯不足者,試用部門應(yīng)在《試用期員工轉(zhuǎn)正考核表》、《試用期員工轉(zhuǎn)正申報(bào)表》中評(píng)分并陳述事實(shí)與理由,按審批流程簽批生效后于辭退日前五個(gè)工作日內(nèi)交人事行政部(注:最遲不得超過試用期滿前五個(gè)工作日),由人事行政部將試用期不合格的事實(shí)和理由通知相關(guān)員工,并辦理辭退手續(xù)。
二、 定崗定薪
員工試用期滿或提前轉(zhuǎn)正的,按照入職時(shí)確定的薪資,并結(jié)合試用期考核結(jié)果,進(jìn)行定級(jí)定薪。
三、 員工轉(zhuǎn)正溝通
l 直屬上級(jí)溝通:
員工轉(zhuǎn)正后,所在部門直屬上級(jí)與員工進(jìn)行面談,傳達(dá)轉(zhuǎn)正及定崗定薪結(jié)果,肯定工作成績(jī),并就工作期望、主要工作目標(biāo)、工作改進(jìn)方向、崗位規(guī)劃等內(nèi)容與員工進(jìn)行溝通,并了解員工需求及想法。對(duì)員工提出的合理需求及建議,直屬上級(jí)予以積極配合。
l 人事行政部溝通:
人事行政部與員工進(jìn)行面談溝通,從企業(yè)文化、員工滿意度、員工職業(yè)規(guī)劃、工作需求、建議等各方面了解員工的想法,有相關(guān)問題及時(shí)反饋給員工直屬上級(jí)
第五章 附則
一、 本制度將于最終簽批生效后起執(zhí)行。
二、 本制度為公司內(nèi)部管理文件,任何人不得隨意復(fù)印和外傳
關(guān)于我的銷售主管工作計(jì)劃主要從四大方向出發(fā):一:基層到管理的工作交接
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
二:金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)
對(duì)于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī),以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),我好觀察出最具價(jià)值的人員出來,人員選定將在25號(hào)之前選出,望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),通過對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,以達(dá)到公司的目的。
三:高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī),而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作:
1.營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍 主管不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正,對(duì)每個(gè)人要民主要平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
2.制定良好的規(guī)章制度 項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守,如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?
3.建立明確共同的目標(biāo) 項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四:落實(shí)自身崗位職責(zé)
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司最大效益為目標(biāo),對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠度。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì), 溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì),統(tǒng)計(jì)每日定房量,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。
在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),快速進(jìn)步,望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷售主管。最后對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的銷售工作計(jì)劃書深表感謝,祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,身體健康!
摘要:本文闡述了醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)的必要性,針對(duì)醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)現(xiàn)存的問題進(jìn)行分析,提出了新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)與實(shí)施以及建立完善的培訓(xùn)有效性評(píng)估體系,以促使新員工能根據(jù)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)際工作要求實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
關(guān)鍵詞 :新員工 入職培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容
醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)是醫(yī)院對(duì)新錄用人員組織的集中培訓(xùn)活動(dòng),屬于人力資源管理活動(dòng)范疇。當(dāng)新員工面臨一個(gè)全新的工作環(huán)境時(shí),需要對(duì)醫(yī)院有一個(gè)全面的了解,與醫(yī)院建立良好的工作關(guān)系,順利完成角色轉(zhuǎn)換,才能為勝任本職工作做好充分的準(zhǔn)備。由此可見,新員工入職培訓(xùn)是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)員工社會(huì)化的重要方法,必須為新員工實(shí)施必要的入職培訓(xùn),且該培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)具有針對(duì)性、適用性與廣泛性,能幫助員工快速融入到新環(huán)境、新集體當(dāng)中,最大限度地發(fā)揮自身的工作主動(dòng)性與積極性,并促使員工在不斷的實(shí)踐中提升自身的專業(yè)知識(shí)與操作技能。但是,如何能使新員工順利進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換,并有效提高自身工作能力,對(duì)于醫(yī)院而言仍是一個(gè)值得深入探討的問題。
一、醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)的必要性
1.促進(jìn)新員工適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境。任何人在面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境時(shí),都會(huì)由于不適應(yīng)而產(chǎn)生或多或少的疑慮心理。例如不能確定自己是否能勝任該項(xiàng)工作、該如何規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯等。當(dāng)新員工從大學(xué)校園步入現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境時(shí),如果醫(yī)院沒有及時(shí)對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn),極容易造成新員工產(chǎn)生挫折感或失落感,認(rèn)為心理期望與工作現(xiàn)實(shí)之間存在較大差異,從而在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)無法完全適應(yīng)本職工作,降低工作效率。
2.提高醫(yī)院?jiǎn)T工的保留率。在新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)之后,可以更加全面地了解醫(yī)院的文化建設(shè)、發(fā)展目標(biāo)、自身定位、服務(wù)宗旨、工作流程、組織結(jié)構(gòu)等,與醫(yī)院共同發(fā)展。只有通過有效的入職培訓(xùn),才能強(qiáng)化員工對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感,促使新員工順利完成角色轉(zhuǎn)變,從而提高員工的保留率。
3.提高新員工實(shí)踐能力。醫(yī)療護(hù)理工作具有較強(qiáng)的實(shí)踐性與高風(fēng)險(xiǎn)性,而新員工在校園中學(xué)習(xí)的大多為理論知識(shí),只有通過不斷的實(shí)踐才能使自身知識(shí)得到全面應(yīng)用。因此,在實(shí)際工作中,新員工必須能協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)之間、醫(yī)患之間、同事之間的關(guān)系,通過良好的溝通得到各方的理解與信任。因此,對(duì)于剛剛步入社會(huì)的新員工而言,入職培訓(xùn)具有重要意義。
二、醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)現(xiàn)存的問題
許多醫(yī)院在對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)前,僅僅只是對(duì)醫(yī)院概況以及診療規(guī)范做一些簡(jiǎn)要說明,這并不能滿足現(xiàn)階段醫(yī)院新員工的實(shí)際需要。并且,有些醫(yī)院雖然進(jìn)行入職培訓(xùn),但是仍然存在一些問題。
1.重視度不足。許多醫(yī)院科室經(jīng)常出現(xiàn)人手不足的情況,當(dāng)有新員工入院時(shí)就讓其直接上崗,根本沒有將新員工入職培訓(xùn)當(dāng)作一項(xiàng)必要工作。這種只抓眼前直觀效益,而忽視人力資源管理戰(zhàn)略的現(xiàn)象,造成醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)無法落到實(shí)處。
2.人本性不突出?,F(xiàn)階段,許多醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)的目的僅僅只是經(jīng)濟(jì)效益,而忽視了新員工的實(shí)際需求。培訓(xùn)目的過于單一,隔離了員工與醫(yī)院之間共同發(fā)展的關(guān)系,導(dǎo)致醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。
3.針對(duì)性不強(qiáng)。部分醫(yī)院的新員工入職培訓(xùn)都沒有將員工的學(xué)歷層次區(qū)分開來,從而不能準(zhǔn)確掌握新員工的心理需求與知識(shí)需求,導(dǎo)致培訓(xùn)成為了一種形式,而不是日常工作。
三、醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)與實(shí)施
只有科學(xué)、合理、系統(tǒng)地設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)內(nèi)容,才能達(dá)到新員工入職培訓(xùn)目的。醫(yī)院可以結(jié)合自身的實(shí)際情況,綜合培訓(xùn)主要目標(biāo),對(duì)新員工培訓(xùn)的具體內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)。筆者結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)與研究,認(rèn)為新員工培訓(xùn)需要包含以下幾項(xiàng)主要內(nèi)容:
1.醫(yī)院概況介紹。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境,新員工難免會(huì)有陌生感。為了減少新員工對(duì)醫(yī)院的陌生感,應(yīng)幫助員工在短時(shí)間內(nèi)熟悉、了解醫(yī)院,增加員工自身的責(zé)任感、使命感以及對(duì)醫(yī)院的親切感、歸屬感。在醫(yī)院概況中,主要包括醫(yī)院定位、醫(yī)院發(fā)展方向、醫(yī)院目前的工作環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院的組織架構(gòu)及人才架構(gòu)等。
2.醫(yī)院職能部門介紹。作為醫(yī)院后勤保障工作的有力支撐,醫(yī)院職能部門的業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)、規(guī)章制度與辦事流程等都需要?dú)w納到新員工入職培訓(xùn)當(dāng)中。新員工入職培訓(xùn)以后,應(yīng)當(dāng)知道遇到無法解決的問題時(shí)應(yīng)該找哪一個(gè)部門、如何進(jìn)行辦理等。
3.醫(yī)院規(guī)章制度介紹。在新員工入職時(shí),醫(yī)院需要向其發(fā)放本院的《員工工作手冊(cè)》。一般情況下,工作手冊(cè)內(nèi)容主要包括醫(yī)院規(guī)章制度、職工工作職責(zé)以及相關(guān)的法律條例。其中,規(guī)章制度作為職工必須接受的工作和行為準(zhǔn)則,醫(yī)院相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)讓新員工對(duì)其進(jìn)行全面了解,并且接受、服從。
4.職業(yè)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)。大部分醫(yī)院新員工都是剛從校園步入社會(huì),從心態(tài)上而言,許多人都沒有做好充分的職業(yè)心理準(zhǔn)備。在實(shí)際工作中,作為入門職業(yè)技能培訓(xùn)的項(xiàng)目之一,職業(yè)心態(tài)與職業(yè)禮儀能幫助這些員工迅速從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人,促使新員工更加主動(dòng)、積極地投入到工作中。
5.有效性的溝通培訓(xùn)。溝通即是指人與人之間相互交換思想與信息,并逐步將思想與信息進(jìn)行傳播的一個(gè)過程,可充當(dāng)一個(gè)整體的凝聚劑?,F(xiàn)階段,許多醫(yī)院都處于醫(yī)患關(guān)系緊張狀態(tài),因此必須對(duì)新員工進(jìn)行有效的溝通培訓(xùn),提高新員工的協(xié)調(diào)溝通能力。
6.職業(yè)道德教育培訓(xùn)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,各種利益沖突日益激烈。同時(shí),隨著國外各種文化思潮不斷滲透到我國思想當(dāng)中,現(xiàn)代人的人生觀與價(jià)值觀都發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變。作為特殊性職業(yè),醫(yī)療職業(yè)的工作對(duì)象都是具有復(fù)雜情感、鮮活生命的人,并且他們深受疾病的困擾。而許多剛從學(xué)校畢業(yè)的醫(yī)院新員工的思想還沒有完全成熟,他們?cè)谶M(jìn)入醫(yī)院之后卻直接掌握著病人的尊嚴(yán)權(quán)與生命權(quán)。這就要求醫(yī)務(wù)人員具有較高的職業(yè)道德修養(yǎng),能在嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范的基礎(chǔ)上,設(shè)身處地地為患者著想?,F(xiàn)階段,醫(yī)患之間缺乏必要的理解與信任,一旦醫(yī)患溝通出現(xiàn)不和諧因素,則極有可能導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。因此,在醫(yī)院新員工入職之前,必須加強(qiáng)職業(yè)道德教育培訓(xùn)。
除上述培訓(xùn)內(nèi)容外,還需要針對(duì)不同的科室與部門,對(duì)新員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。本文以筆者所在醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)的各科室主要內(nèi)容為例(如表1所示)。
四、建立完善的培訓(xùn)有效性評(píng)估體系
只有醫(yī)院組織或新員工個(gè)人從入職培訓(xùn)中取得收益,培訓(xùn)才具備有效性。而對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)估則是指要將必要的描述性信息與判斷性信息進(jìn)行系統(tǒng)化收集,并作為客觀依據(jù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行決策,包括選擇培訓(xùn)項(xiàng)目、使用培訓(xùn)項(xiàng)目、修改培訓(xùn)項(xiàng)目等。在一般情況下,所有類型的投入是否有價(jià)值,都體現(xiàn)在其產(chǎn)出結(jié)果上,醫(yī)院的新員工入職培訓(xùn)也是如此。為了證明新員工入職培訓(xùn)的支出是科學(xué)的、合理的、有效的,就必須證明該項(xiàng)培訓(xùn)的總收益是高于投入總成本的。在對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估的過程中,需要準(zhǔn)確地分析與判斷實(shí)施新員工培訓(xùn)計(jì)劃是否達(dá)到了培訓(xùn)的最終目的,是否對(duì)新員工起到了引導(dǎo)作用。通過評(píng)估,能使醫(yī)院更加全面地了解到應(yīng)當(dāng)如何組織實(shí)施培訓(xùn)才能達(dá)到更好的效果,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題,并決定是否需要改進(jìn)或停止某一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)有效性評(píng)估的方法較多,現(xiàn)階段被廣泛應(yīng)用的評(píng)估方法主要是四層面評(píng)估法。醫(yī)院在對(duì)新員工入職培訓(xùn)進(jìn)行有效性評(píng)估時(shí),應(yīng)當(dāng)針對(duì)培訓(xùn)特點(diǎn),開展反應(yīng)、學(xué)習(xí)和行為、結(jié)果四個(gè)方面的評(píng)估。
1.反應(yīng)評(píng)估。反應(yīng)評(píng)估主要指對(duì)整個(gè)培訓(xùn)工作的認(rèn)可評(píng)價(jià),有利于對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn)與完善。該評(píng)估可以對(duì)培訓(xùn)看法提供一定的定量信息,醫(yī)院管理層在獲得這些反饋信息時(shí)能對(duì)培訓(xùn)情況有更多的了解,同時(shí)幫助培訓(xùn)講師建立后續(xù)培訓(xùn)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
2.學(xué)習(xí)評(píng)估。學(xué)習(xí)評(píng)估主要是評(píng)估新員工在培訓(xùn)過程中獲得知識(shí)、掌握技能等情況,通過比較新員工在培訓(xùn)前后的不同情況對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估。在培訓(xùn)評(píng)估中,學(xué)習(xí)評(píng)估是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),因?yàn)槿绻聠T工并沒有獲得相應(yīng)的知識(shí)、技能,也沒有得到工作態(tài)度上的改變,就難以形成行為改變與結(jié)果改變,從而導(dǎo)致行為評(píng)估與結(jié)果評(píng)估失去意義。
3.行為評(píng)估。行為評(píng)估主要是評(píng)估新員工在入職培訓(xùn)中對(duì)所學(xué)知識(shí)與技能的實(shí)際掌握情況。通過行為評(píng)估,醫(yī)院管理者可以詳細(xì)了解新員工的學(xué)習(xí)成績(jī)是否達(dá)到培訓(xùn)要求,以及入職培訓(xùn)是否完成培訓(xùn)目標(biāo)。
4.結(jié)果評(píng)估。結(jié)果評(píng)估主要對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目給醫(yī)院以及新員工的帶來的改變進(jìn)行評(píng)估。這一項(xiàng)評(píng)估是所有評(píng)估環(huán)節(jié)中最重要也最困難的一個(gè)評(píng)估環(huán)節(jié)。
綜上所述,醫(yī)院只有重視新員工的入職培訓(xùn)工作,針對(duì)新員工的特點(diǎn),通過一系列的活動(dòng)使新員工快速熟悉并適應(yīng)新的工作環(huán)境,完全融入到組織中,才能激發(fā)新員工的工作積極性,認(rèn)同醫(yī)院的文化體系,在滿足工作需要的基礎(chǔ)上,為醫(yī)院的健康發(fā)展做出實(shí)際貢獻(xiàn)。筆者認(rèn)為,醫(yī)院在新員工入職培訓(xùn)的過程中,需要將員工與醫(yī)院之間的情感培養(yǎng)作為重點(diǎn)項(xiàng)目,使員工對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感,才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與員工的共同發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】新員工;培訓(xùn)工作;效率
中圖分類號(hào):F27
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1006-0278(2015)02-025-02
一、引言
人力資源管理的實(shí)踐表明,對(duì)新員工通過崗位要求的培訓(xùn),新員工能夠很快勝任崗位,提高工作效率,取得較好的工作業(yè)績(jī),起到事半功倍的效果。從企業(yè)新員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀來看,培訓(xùn)時(shí)間通常在1―8周,課程主要包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)概況、企業(yè)文化、管理制度、團(tuán)隊(duì)合作和溝通等課程,培訓(xùn)形式采取了以講授類課程為主,結(jié)合活動(dòng)類課程的授課形式。這樣的新員工培訓(xùn)只是從了解企業(yè)和認(rèn)知白我的角度解決了新員工的短期入職培訓(xùn)問題,而缺少從認(rèn)知所在部門和勝任崗位的角度進(jìn)行系統(tǒng)的思考,沒有把新員工培訓(xùn)課程體系建設(shè)成為一個(gè)勝任崗位的整體過程,不利于新員工從陌生人到社會(huì)化人的順利轉(zhuǎn)變。此外,目前部分企業(yè)員工培訓(xùn)工作現(xiàn)狀堪憂,而臨諸多問題,如:(1)高層領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足;(2)培訓(xùn)內(nèi)容過于趕潮流;(3)培訓(xùn)方式重“教”輕“學(xué)”;(4)偏重對(duì)基層員工的培訓(xùn),忽視對(duì)管理層特別是決策層的培訓(xùn);(5)缺乏必要的培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估。
二、企業(yè)新員工培訓(xùn)的內(nèi)容及重要性
(一)對(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容
主要有:(1)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景;(2)公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé),包括:工資、獎(jiǎng)金、津貼、保險(xiǎn)、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動(dòng)、交通、事故、申訴等人事規(guī)定;福利方案、工作描述、職務(wù)說明、勞動(dòng)條件、作業(yè)規(guī)范、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評(píng)機(jī)制、勞動(dòng)秩序等工作要求。(3)企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng),各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程,有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制。(4)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息,從而迅速勝任工作;(5)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等,增強(qiáng)新員工的市場(chǎng)意識(shí);(6)企業(yè)的安全措施,讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容,如何做好安全工作,如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問題,提高他們的安全意識(shí);(7)企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。(8)企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神而貌、談吐、著裝等的要求;等等。
(二)對(duì)新員工培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)意義
新員工培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人來說,是對(duì)企業(yè)進(jìn)一步了解和熟悉的過程,通過對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步熟悉和了解,一方而可以緩解新員工對(duì)新環(huán)境的陌生感和由此產(chǎn)生的心理壓力,另一方而可以降低新員工對(duì)企業(yè)不切合實(shí)際的想法,正確看待企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求和待遇,順利通過磨合期,在企業(yè)長(zhǎng)期工作下去。新員工培訓(xùn)是新員工職業(yè)生涯的新起點(diǎn),新員工培訓(xùn)意味著新員工必須放棄原有的與現(xiàn)在的企業(yè)格格不入的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和行為方式,適應(yīng)新組織的行為目標(biāo)和工作方式。企業(yè)的這種培訓(xùn),對(duì)新員工個(gè)人的意義也是非常關(guān)鍵和有積極作用的。
三、提高新員工培訓(xùn)工作效率的思考
(一)充分了解新員工的思想動(dòng)態(tài)
新進(jìn)企業(yè)員工通常會(huì)遇到一些實(shí)際客觀問題,如:對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安、對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯、不熟悉的人、事、物,使他分心、對(duì)新工作有力不從心的感覺、不熟悉公司規(guī)章制度、他不知道所遇的上司屬哪一類型、害怕新工作將來的困難很大。所以需要充分了解新員工的思想動(dòng)態(tài),才能提高培訓(xùn)工作的效率,建議:(1)允許新員工隨時(shí)隨地發(fā)表自己的意見,可給他們帶來社交和環(huán)境的安全感。另外員工在小組中發(fā)表意見時(shí),培訓(xùn)者可聽到不同的意見。這樣,對(duì)新員工的思想動(dòng)態(tài)有了及時(shí)的了解。(2)與新員工而對(duì)而交流。員工提出的需求可能五花八門,甚至有很多是超出公司目前能力能解決的,所以對(duì)于這些暴露出來的需求,在公司政策范圍內(nèi)盡量解決,而對(duì)于一些顧慮和擔(dān)心,盡量通過溝通解決,對(duì)于一些暫時(shí)無法滿足的,給予及時(shí)反饋,充分溝通。
(二)提供有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容
為了能夠收到更好的培訓(xùn)效果,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,應(yīng)采用新員工喜歡的溝通方式進(jìn)行交流,建議:(1)設(shè)計(jì)制作有效的新員工培訓(xùn)方案手冊(cè)。讓員工全而了解、認(rèn)識(shí)公司,減少陌生感,增加親切感和使命感。手冊(cè)既要包括有形的物質(zhì)條件如工作環(huán)境、工作設(shè)施等,也要包括無形的如公司創(chuàng)業(yè)過程、經(jīng)營(yíng)理念等。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個(gè)部門的職能,以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個(gè)有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系,并隨時(shí)能夠就工作中的問題提出建議或申訴??傊?,讓新員工知道企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么。(2)科學(xué)規(guī)劃職位說明及職業(yè)必備。向新員工詳細(xì)說明職位說明書上的有關(guān)條款,向新員工描述出恰當(dāng)?shù)墓ぷ餍袨?,并做出示范,制定日程安排,并在?guī)定的時(shí)間內(nèi)讓新員工掌握工作方法和工作技能,要接受新員工提出的問題并給予必要的指導(dǎo)。職業(yè)必備是指員工應(yīng)掌握的在具體工作中的同事的聯(lián)絡(luò)、上司的管理風(fēng)格、必要的保密要求、公司中的一些“行話”等。進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息,從而迅速勝任工作。(3)詳細(xì)介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé),使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X地遵守公司的規(guī)章,一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。包括:工資、獎(jiǎng)金、津貼、保險(xiǎn)、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動(dòng)、交通、事故、申訴等人事規(guī)定;福利方案、工作描述、職務(wù)說明、勞動(dòng)條件、作業(yè)規(guī)范、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評(píng)機(jī)制、勞動(dòng)秩序等工作要求。介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神而貌、談吐、著裝等的要求。
(三)采取合理的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)的效果在很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇,當(dāng)前,企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種,不同的培訓(xùn)方法具有不同的特點(diǎn),其自身也是各有優(yōu)劣。要選擇到合適有效的培訓(xùn)方法,需要考慮到培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象的自身特點(diǎn)及企業(yè)具備的培訓(xùn)資源等因素。無論是選擇內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn),很重要是考慮培訓(xùn)的對(duì)象和背景。校招新員工和社招新員工是兩個(gè)截然不同的情況,因此在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要將兩者區(qū)別對(duì)待。培訓(xùn)者可以根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo),采用多樣化的培訓(xùn)方式,并且盡可能利用最新的技術(shù)。游戲、案例分析、討論、情景模擬等培訓(xùn)方法能使新員工更好地融入確難題,緩解新員工壓力,而且“看”、“做”,“悟”的培訓(xùn)方式更符合成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn),培訓(xùn)效果也會(huì)更加顯著。
(四)健全培訓(xùn)的控制與評(píng)估機(jī)制
建議:(1)控制的方法主要二種:前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制。在進(jìn)行培訓(xùn)之前,要科學(xué)預(yù)測(cè)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件,比如現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂、嚴(yán)重偏離培訓(xùn)主題等,要提前制定出有效的解決措施?,F(xiàn)場(chǎng)控制,即是管理者在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),指導(dǎo)培訓(xùn)工作的實(shí)施。反饋控制,是在培訓(xùn)結(jié)束以后,針對(duì)培訓(xùn)出現(xiàn)的結(jié)果來發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中的偏差和糾正偏差,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以防I卜下次繼續(xù)犯類似的錯(cuò)誤。(2)健全評(píng)估機(jī)制,只有通過評(píng)估才能總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。根據(jù)國內(nèi)外企業(yè)實(shí)踐比較流行的有5種綜合性評(píng)估方法即:目標(biāo)評(píng)價(jià)法、績(jī)效評(píng)價(jià)法、關(guān)鍵人物評(píng)價(jià)法、測(cè)試比較法、收益評(píng)價(jià)法。在一定理論的指導(dǎo)下,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,設(shè)計(jì)出一套適合本企業(yè)的培訓(xùn)效果評(píng)估方法才是最好的。